GM GMS – Globális Termelési Rendszer PI – Dolgozók bevonása
General Motors Powertrain – Magyarország Kft. Dátum:
2008. február 27.
Előadó:
Mesics Olívia
GM GMS Emberek Bevonása Folyamatos Fejlesztés
Egységesítés
GM-GMS GM-GMS
Alapok
Rövid Átfutási Idő
Integrált Minőség
• világszínvonalú gyártási folyamat • minden GM vállalat alkalmazza • a gyártási folyamat minden elemét magában foglalja • mérhető folyamat, amely alapján a vállalatok teljesítménye összehasonlítható
GMS - ÁTFOGÓ TERMELÉSI RENDSZER GM - GMS Alapelvek
GM - GMS Elemei
ása Alapelv: Alapelv Emberek bevon bevonása Alapelv:: Emberek Vállalatunk a munkavállalókat Vállalatunk a munkavállalókat tekinti tekinti aa legértékesebb legértékesebb erőforrásnak és megadja a szükséges erőforrásnak és megadja a szükséges támogatást, támogatást, hogy hogy az az emberek emberek motiváltan, motiváltan, képzetten képzetten és és közreműködve dolgozzanak. közreműködve dolgozzanak.
Emberek bevonása
1. Jövőkép, értékek kult. prioritások 2. Küldetés 3. Egészség és Biztonság 4. Képzett emberek
égesítés Alapelv: Alapelv Alapelv:: Egys Egységesítés Dinamikus folyamat, Dinamikus folyamat, amellyel amellyel dokumentáljuk, dokumentáljuk, követjük és végrehajtjuk követjük és végrehajtjuk munkánkat munkánkat összhangban összhangban aa fő standardokkal, a fogalom meghatározásokkal, fő standardokkal, a fogalom meghatározásokkal, az az alapelvekkel, alapelvekkel, aa módszerekkel módszerekkel és és aa folyamatokkal, folyamatokkal, létrehozva létrehozva aa közös közös alapot alapot aa további további fejlődéshez. fejlődéshez. épített Min őség Alapelv: Alapelv Alapelv:: Be Beépített Minőség Minőségi elvárások minden Minőségi elvárások minden folyamatban folyamatban teljesülnek teljesülnek biztosítva, hogy a hibák nem biztosítva, hogy a hibák nem kerülnek kerülnek tovább tovább aa következő következő folyamatba. folyamatba.
Egységesítés 9. 10. 11. 12.
és Alapelv: Alapelv Alapelv:: Folyamatos Folyamatos Fejleszt Fejlesztés Vállalatunk elősegíti azt a magatartást, Vállalatunk elősegíti azt a magatartást, amely amely ösztönzi ösztönzi aa változásokat és támogatja a munkavállalókat változásokat és támogatja a munkavállalókat munkájuk munkájuk és és környezetük környezetük fejlesztésében fejlesztésében aa vállalat folyamatos vállalat folyamatos fejlődése fejlődése érdekében. érdekében.
Munkahely szervezés Menedzsment az ütemidő alapján Egységesített munka Vizuális menedzsment
Built in Quality Satisfy your customer. . .
Accept Build Ship
Do not
a defect!
Solve problems through teamwork!
övid ÁÁtfutási tfutási Id ő Alapelv: Alapelv Alapelv:: R Rövid Idő A A végső végső vásárló vásárló megrendelésétől megrendelésétől aa végtermék végtermék átadásáig, átadásáig, aa végtermék végtermék árának árának kifizetéséig kifizetéséig tartó tartó időt időt csökkentjük. csökkentjük. Három Három átfutási átfutási időt időt különböztetünk különböztetünk meg: meg: termékfejlesztési termékfejlesztési idő, idő, folyamat folyamat átfutási átfutási idő, idő, teljes teljes átfutási átfutási idő. idő.
5. Team koncepció / Csapatszellem 6. Emberek bevonása 7. Nyílt kommunikációs folyamat 8. Termelő terület irányítása
☺ Shorter Lead-Time
13. 14. 15. 16. 17.
Termék minőségi szabványok Gyártási folyamat hitelesítése Folyamatközi kontroll és megerősítés Minőségi visszajelzés/előrejelzés Minőségi rendszer menedzsment
18. Egyszerű folyamat 19. Kis tételü csomagolás 20. Fix periódusú rendelési rendszer / Alkatrészek rendelése 21. Ellenőrzött külső szállítás 22. Ütemezett szállítás / átvétel 23. Átmeneti anyagtárolás 25. Egyenletes járműrendelési ütemterv 24. Húzó rendszer 26. Anyagellátólánc menedzsment
Folyamatos Fejlesztés Improvement
Improvement Standardization Standardization
Rövid Átfutási Idő
Beépített minőség
Standardization
27. Problémamegoldás 28. Az Üzleti Terv Lebontása 29. Andon rendszer 30 Karcsú gyártási rendszer ( létesítmény, felszerelés, szerszám és berendezés) 31. A gyártás és tervezés korai integrációja(DFM/DFA) 32. Teljeskörü karbantartási rendszer (TPM) 33. A folyamatos fejlesztés folyamata (CIP)
3
Emberek Bevonása Emberek bevonása Folyamat
Levelek = Eszközök TP M
a m lé á s o b ld P r eg o m
SOS
Standardizált munka
5S
Ágak = Metódusok Törzs = Emberek Gyökér = Kultúra 4
Emberek bevonása Emberek Bevonása
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Jövőkép, értékek és kulturális prioritások Küldetés Egészség és biztonság fontossága Képzett dolgozók Dolgozókat támogató rendszer / csapat koncepció Dolgozók bevonása Nyitott kommunikációs folyamat Termelésirányítás
5
Jövőkép, Értékek és Kulturális Prioritások Meghatározása: a GM által elérendő állapot, mint hozzáállás, gondolkodásmód, hit, viselkedés, amelyek kritikusak a vállalat sikerességének szempontjából. Célja: az egyéni viselkedés és szervezeti döntések irányítása, mely egy folyamat és eredményorientált kultúrát hoz létre.
6
„Kiválósággal a negyedik generációs motorért!”
• Innováció
• Csapatmunka • Folyamatos fejlesztés
• Vevői lelkesedés • Tisztesség
• Egységes vállalatként működünk
• Fokozott összpontosítás
a vevőkre és a termékekre
Legyünk világelsők a közlekedési eszköz gyártás és a hozzá kapcsolódó szolgáltatások területén. Érjük el a vásárlói lelkesedést a folyamatos fejlesztés módszerének alkalmazásával, melyet a GM alkalmazottak tisztességessége, csapatmunkája és ésszerűsítési javaslatai vezérelnek.
• Egymás iránti tisztelet és felelősség
• Tudatos és gyors reagálás • A magasra kitűzött célok elérése
7
Küldetés
HELYI állásfoglalás, amely közvetíti az elérendő célt, vagy a kívánt állapotot gyárra, funkcióra vonatkozóan.
8
Egészség és biztonság
Célunk:
Baleset! 9
Egészség és biztonság Egészség és biztonság
Vészhelyzetek ismerete Szakmai Tudás Munkahelyi Rend (5S) Biztonságos gépállapotok Fegyelem, munkamorál Korszerű technika alkalmazása
10
Egyéni védőfelszerelés IN M Y G Ú …..
T O T
N! O TH
Munkahelyszervezés a biztonság érdekében 11
Veszélyes anyagok Benzin, olaj, emulziók Spray-k Gázok
Felcímkézés!
Az előírásoknak megfelelő kezelés/ tárolás !
12
Lock out Energiamentesítés (Lock-Out) Inv.Nr.:
Hely:
Gyár:
Dátum:
Vész-Ki Kapcsolószekrény
E2
Kapcsolószekrény
Conveyor
F1
PULT
Főkapcsoló
E3 E1
E2
S
L2
S
L1
E4
E5
E6
E7
L3
L4
L5
L6
L7
Hidraulika H1
Conveyor
H2
H3
H4
H5
H6
H7
F6
F7
Hűtőfolyadék
S
L2
E3
Pneumatika szelep L1
PULT
HY H2
E1
Kapcsolószekrény
Hűtőberend ezés
H1 HY
PULT
Minden gépen
Gép:
F1 Conveyor
F2
F3
F4
F5
Biztonsági ajtó kapcsoló S
S
S
S
S
S
S
S
S
LOCK-OUT: Gépet meghatározott sorrendben leállítani! Minden kikapcsolást biztosítani! Energiaforrás
Főkapcsoló
Hely E1
Intézkedés
Ellenőrzés
Főkapcsolót kikapcsolni és újrabekapcsolás ellen biztosítani. Figyelmeztető táblát elhelyezni
Központi főlevegőszelep Hidraulika Hűtőközeg/folyadék
L1
A főkapcsoló kikapcsolésa a sűrített levegő kikapcsolását eredményezi.
Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni, adott esetben leereszteni
H1
A főkapcsoló kikapcsolása a nyomás kikapcsolását eredményezi.
Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni, adott esetben leereszteni
F1
A főkapcsoló kikapcsolása a nyomás kikapcsolását eredményezi.
Mérőórán a maradéknyomásról meggyőződni, adott esetben leereszteni
S
Nyissa ki a védőajtókat és zárja le a biztonsági kapcsolókat lezáró szerkezettel és függőlakattal.
Vizsgálja át, hogy az ajtók nem záródhatnak-e be.
.
Védőajtó kapcsoló Vész - ki
Ha a reteszelések és lekapcsolások nem kivitelezhetők Ì Állj! Értesítse feletteseit !!!
13
Egészség és biztonság Ergonómia
Emelés
Rossz gyakorlat
Jó gyakorlat
A korai megelőzés kulcsfontosságú! New Production Worksheet használata
14
Magasban végzett munka Minden 1 méternél magasabban végzet tevékenységnél, ahol fennáll a leesés/lezuhanás veszélye, a védőeszközök alkalmazása kötelező.
Munkavédelmi sisak használata a magasban mindig kötelező!
15
Közlekedés Megfelelö jogosítványok !
Ne vágd le a sarkokat !
Járműkiválasztás meghatározott sebesség korlátozások biztonsági ellenőrzés jármű és gyalogos terület kijelölése oktatás
16
Munkabiztonsági bejárások, oktatások
17
Jelentés, intézkedés, kommunikáció A gyárban történt balesetek jelentése kötelező!
44
Jelentés Elsősegélyt igénylő balesetek (FAI) Munkanap kieséssel járó balesetek (LWDC) Kvázi Balesetek
55
Intézkedések Rövidtávú intézkedések közvetlen veszély esetén Hosszútáv intézkedések, munkakörülmények munkahelyek javítása Munkavédelmi eljárás változtatása, szükség esetén
SOS (0)112
Információ, Jelentés Igazgatóságnak Dolgozóknak (általános tájékoztatás, oktatás) Hatóságnak (3 munkanapot meghaladó munkanap kiesés)
18
Képzett dolgozók
19
Képzett dolgozók Meghatározása: Dolgozók a szervezet minden szintjén, akik rendelkeznek a szükséges szaktudással, fejlődnek a versenyképes gyártási környezetben.
Célja: A dolgozók képességei szerint a lehető legjobb munka biztosítása a versenyképes gyártási feladatok és kötelességek elvárásai alapján. 20
Képzett dolgozók KIVÁLASZTÁS
Kompetencia
Végzettség
CÉLZOTT KIVÁLASZTÁSI FOLYAMAT
Szerep és felelősség
21
Képzett dolgozók FEJLESZTÉS Fejlesztés, tréning hatékonyságának mérése
Áttekintés
Új ismeretek értékelése a BPD eredményeihez viszonyítva
Oktatás
Fejlesztés biztosítása (oktatás, munkaköri rotáció, karrier tervezés,…)
Coach
Készségek begyakorlása, begyakoroltatása Teljesítményértékelés 22
Képzett dolgozók Teljesítményértékelés:
Alulteljesítők
Megbízhatóan teljesítők
Kimagaslóan teljesítők
Konstruktív Helyesbítő
Előíró
Fejlesztő
Megerősítő
Együttműködő
• •
értékelés évente 2 alkalommal
• • • •
célirányos
üzleti célokhoz kapcsolódó elvárások, feladatok
négyszemközti visszajelzés naponta ‘Providing constructive, candid performance feedback’ tréning
23
Képzett dolgozók X Alapok - Vízió, Értékek - GM-GMS - Team koncepció
Y Szakmai alapok - Probléma megoldás - PDCA (tervezz , csináld, ellenőrizd, cselekedj) -Rendszerek
Képzés: •On-Site Tréning •Interaktív Tréning • „leáramoltatás” használata •On-going Tréning
Z On -The- Job Tréning - Szakmai ismeretek
24
Csoport koncepció Meghatározása: Alkalmazottak kis csoportja, amely képes tulajdonosként működni, mint alapvető munkaegység, megosztja a közös feladatokat, támogatják egymást és a folyamatos fejlesztés mellett elérik közös céljaikat. Célja: Minden csoporttag tudásának, tapasztalatának és képességeinek használatával lehetővé tenni a teljesítmény, minőség és a környezet folyamatos fejlesztését. Fejleszteni, javítani a dolgozók büszkeségét, elégedettségét és elősegíteni a személyes fejlődést.
25
Csoport koncepció A csoport általában 5-6 főből és egy csoportvezetőből áll. A csoportnak közös a célja és előre meghatározott ütemterv szerint találkoznak.
26
Csoport koncepció Melyek a csoport előnyei?
27
Csoport koncepció Miért alkalmazzuk a csoportkoncepciót? - Minden csoporttag tudásának, tapasztalatának és képességeinek használatával lehetővé tesszük a teljesítmény, minőség és a környezet folyamatos fejlesztését.
- Elősegíti a dolgozók büszkeségét, munkahelyi
elégedettségét és támogatja a személyes fejlődést.
28
Csoport koncepció
Hogyan tudok én, mint egyén hozzájárulni a csoport munkájához?
Szűk látókör
Hogyan tud a csoportom hozzájárulni a vállalat munkájához?
Széles látókör
29
Csoport koncepció Miért van szükség a felelősségek és szerepkörök meghatározására?
30
Csoport koncepció Csoport tag feladata: - Biztonságos munkakörnyezetben dolgozik; előírásnak megfelelően használja az előírt egyéni védőeszközöket - Ellenőrzi a munkakörnyezetet a műszak megkezdésekor ill. befejezésekor - Fenntartja a munkahelyi rendet - Követi a standardizált munka szabályait - Új ismereteket tanul - Alkalmazza a „Built-In-Quality” alapszabályait - Elvégzi az előírt karbantartási munkákat - Támogatja a probléma megoldást - Felelős munkahelye folyamatos fejlesztéséért - Részt vesz a csoportmegbeszéléseken - Munkavégzése során szem előtt tartja a csoportcélok megvalósulását
31
Csoport koncepció Csoportvezető feladata:
• • • • • • • •
Gondoskodik a biztonságról Képviseli a csoportot Támogatja a csoportmunkát és a belső problémák kezelését Támogatja az új tagok integrálását a csoportba és oktatja őket A vállalati célokat kommunikálja és meghatároz csoport célokat Követi a csoportcélok megvalósulását és aktualizálja azokat Felkészül csoportmegbeszélésekre, ill. megtartja azokat Azonnal reagál az Andon jelzésekre és felelőséggel irányítja a probléma megoldását
32
Csoport koncepció Vezető (supervisor) feladata: - Gondoskodik a biztonságról - Fenntartja a munkahely szervezést - Támogatja a csoportvezetőt a probléma megoldásában - Közvetlen termelésirányítás - Felelős a célok elérésében, mind biztonság, minőség, költség, termelékenység és szervezeti felépítés területén - Irányítja a folyamatos fejlesztést
33
Csoport koncepció
34
Dolgozók bevonása Meghatározása: Rendszerek, eljárások és gyakorlatok összessége, melyek minden dolgozót aktív résztvevőként von be a folyamatos fejlesztői tevékenységbe. Célja: Kialakítani és fenntartani egy olyan környezetet, mely büszkeséggel tölt el.
35
Dolgozók bevonása Folyamatok, melyek jellemzői: Újítási program GoFast CIP stb.
• Minőségi és mennyiségi elvárások definiáltak • Kicsi, egyszerű fejlesztés is fontos • Bevezetésük biztosított • Értékelésüket a legalacsonyabb vezetői szint végzi • Elismerési rendszer kapcsolódik hozzá • Sikereket megünnepeljünk 36
Dolgozók bevonása ELISMERÉS RECOGNITION: ☺ Nem anyagi jellegű ☺ Gyakran célszerű / lehet alkalmazni ☺ „Pszichés” hatás ☺ Viselkedési formát megerősít ☺ Személyes ☺ Motiváció fenntartása Értékelem a lelkesedésedet az újításod bevezetése kapcsán. Ez tényleg fejleszti a munkafolyamatot ezen a területen. Jó példával jársz el a csoport előtt
REWARD: € Anyagi ösztönző € Alkalmanként € „Financiális” hatás € Rövid távú célok elérése € Személytelen € Helyi budget függvénye € Vonzerő növelése
37
Nyílt Kommunikáció Meghatározása: Olyan viselkedési formák és gyakorlatok alkalmazása, melyek a nyílt és őszinte kommunikációt biztosítják a szervezet minden szintjén. Célja: Információ áramlás, mely segíti a döntéseket és a szervezet teljesítményét növeli.
38
Nyílt Kommunikáció Négyszemközti kommunikáció Satellite Broadcasts State of the Business Mtg.
Internet / Intranet
Vezető által tartott megbeszélések
Belsőkommunikációs táblák
Csoport tréningek
Osztály megbeszélések E-mail
Belső pályázatok
Team megbeszélések Oktatás Negyedéves Coaching Üzleti Visszajelzések Tájékoztató
Diagonal Slice Mtg.
VME
Team táblák
Belső újságok
Informális kommunikáció 39
Nyílt Kommunikáció Nyílt kommunikáció jellemzői: Rendszeres megbeszélések Média hatékony használata Nyitott munkahelyi környezet Nyílt vezetői stílus Gyors információ áramlás
40
Nyílt Kommunikáció MIT – HOGYAN – MIÉRT? A kommunikáció általában csak a „MIT” és esetleg a „HOGYAN” kérdésekre fókuszál, de a dolgozók megérdemlik, hogy a „MIÉRT”-et is tudják!!! Ha nem is értenek egyet, de legalább értik a MIÉRT-et!!!
A csoporttagok számára biztosítani kell a napi strukturált megbeszélés lehetőségét!
41
Termelő terület irányítása Vezetés jellemzői:
„Go and See” Példamutatás SPQRC alapú megbeszélések
Proaktív kommunikáció Ellenőrzés
42
Termelő terület irányítása MENJ és NÉZD meg a munkaterületet, ahol a probléma generálódott.
43
Termelő terület irányítása Ha azt akarod, hogy a dolgozók rendben és tisztán tartsák a munkahelyeket, akkor tartsd rendben és tisztán a sajátodat!!!
Vezető
44
Termelő terület irányítása A megbeszéléseknek az SPQRC folyamatot kell követni MINDEN szinten: • Csoport: Gyors napi megbeszélések, Időközönkénti hosszabb megbeszélések
S PQ R C
•Műszakvezető/ területi Menedzser: Napi termelési megbeszélés, Heti/havi „taktikai” megbeszélések •Igazgató: Napi termelési megbeszélés Havi stratégiai megbeszélés
Munkavédelem mindig az első!! 45
Termelő terület irányítása A vezetői szerep egyik nagy része az ellenőrzési rendszerek kialakítása , majd az ELLENÖRZÉS, ELLENÖRZÉS ÉS ELLENÖRZÉS!!! MIT KELL ELLENŐRIZNI??? ?? ? ? ? ? ?
• Munka és balesetvédelem • Munkahely szervezés • Minőségbiztosítással kapcsolatos folyamatok ELLENŐRZÉS • Process Control • Standardizált munkavégzés
R Ö N E L L E
S É Z
Elle nőrz é
ELL ENÖ R
s
ZÉS 46
Termelő terület irányítása Az ellenőrzés olyan mint az olaj, biztosítja a gép folyamatos működését. Bárki létre tud hozni egy folyamatot, de a legjobb szervezetek kiváló ellenőrzési rendszerekkel rendelkeznek a standard folyamatos fenntartás érdekében.
Olaj ELLENÖRZÉS
47
