Gezondheidszorgen Sociale actie Herinnering Graven en militaire begraafplaatsen Veteranen Personeel Begroting Logistiek Communicatie Media Cel

Gezondheidszorgen Sociale actie Herinnering Graven en militaire begraafplaatsen Veteranen Personeel Begroting Logistiek Communicatie Media Cel Synthese Raad van Beheer Organigram Praktische inlichtingen

Geachte Mevrouw, geachte Heer, Elk jaar stelt het Instituut voor Veteranen - Nationaal Instituut voor Oorlogsinvaliden, Oud-strijders en Oorlogsslachtoffers u een verslag voor van haar activiteiten. Het is elk jaar opnieuw de gelegenheid om de toekomstgerichtheid van onze opdracht aan te tonen. In 2010 volgen de gebruikelijke activiteiten en punctuele acties elkaar op. Aan de ene kant hebben we de dienstverlening ten gunste van onze rechthebbenden. Deze richt zich vooral op de terugbetaling van de gezondheidszorg en op sociale en morele actie. Aan de andere kant hebben we de talrijke evenementen die thuis horen in ons herinneringswerk. 2010 was eveneens het jaar waarin de Administrateur-generaal, de heer Victor Godin op pensioen ging. Ik heb dan, bezield met de wil om een nieuwe dynamiek aan te brengen, de leiding over het Instituut ad interim overgenomen. Binnen deze optiek werd het Instituut versterkt met een nieuwe ploeg, de cel Media. Naast het verslaan van alle evenementen die het Instituut organiseert of waar het Instituut bij

voorwoord betrokken is, speelt deze Cel, uitgerust met topmateriaal, een specifieke

problemen. Het Instituut is er ook voor de Veteranen. Dit zijn de mannen

rol bij het doorgeven van de Herinnering. Deze Cel registreert immers

en vrouwen die hun leven hebben geriskeerd tijdens gewapende

de getuigenissen van de ‘Anciens’ en legt een archief aan voor

humanitaire opdrachten of tijdens vredesmissies. Ook zij verdienen de

pedagogisch doeleinden.

nationale erkentelijkheid.

Sinds 1919 staat het Instituut in voor de nationale erkentelijkheid voor

Onder de recurrente activiteiten van het Instituut valt ook het doorgeven

allen die gediend of geleden hebben tijdens de grote conflicten. Dit

van de Herinnering. Het Instituut staat in voor gidsbeurten aan plaatsen

zijn de oorlogsinvaliden, oud-strijders, oorlogsslachtoffers en hun

die verbonden zijn met de tragische gebeurtenissen van de voorbije

rechthebbenden. Deze erkentelijkheid uit zich vooral in het terugbetalen

eeuw. Ook stelt het Instituut gratis tijdelijke tentoonstellingen ter

van de kosten voor de gezondheidszorgen. In 2010 heeft het Instituut

beschikking van de scholen. De leidraad is steeds de wil om democratie,

haar gerechtigden zien aangroeien met ongeveer 4.000 personen die

vrijheid en burgerzin te bevorderen. Door de geschiedenis door te

tot dan toe niet op de hoogte bleken te zijn van hun rechten.

geven, blijven we eer betonen aan onze overleden rechthebbenden en dragen we hun waarden en idealen uit bij een jongere generatie.

Naast haar opdracht tot het terugbetalen van de gezondheidszorgen staat het Instituut tevens in voor sociale actie. De rechthebbenden

Ik wens u veel leesgenot.

kunnen beroep doen op de maatschappelijke assistenten van het Instituut. Zij verzorgen maandelijkse permanenties in de lokalen

Michel Jaupart

van het Instituut en in verschillende provinciesteden. Ze doen ook

Administrateur-generaal ad interim

huisbezoeken. De geboden hulp kan zeer verschillend zijn : dit kan gaan over financiële en morele hulp tot het helpen bij administratieve

inhoudsopgave

6

4 Graven en Militaire begraafplaatsen

36

1. Gerechtigden

8

5 Veteranen

42

2. Structuur van de Directie

9



1. Communicatie acties

44

3. Activiteiten van de Directie 9



2. Samenwerking met de vriendenkringen en verenigingen van Veteranen en Herinneringsprojecten

45



3. Verdeling van de Veteranen per provincie

47



1 Terugbetaling Gezondheidszorgen

2 Sociale actie

16

1. Sociale en morele bijstand aan de gerechtigden

18

2. Sociale leningen aan de gerechtigden van het Instituut

19

3. De Sociale actie in cijfers

20



22

4. Departement Sociale actie

3 Herinnering

24



1. Live the future, remember the past

26



2. Live and Remember

26



3. Tentoonstelling " Tokopesa Saluti ! "

27

4. Oog in oog met de Herinnering 28

6 Personeel



48



1. Verdeling van het personeel

50



2. Opleidingen

53

7 Begroting 2010

54



1. Uitvoering van het budget 2010 van het Instituut

55

Evolutie van de eigen fondsen en van de fondsen van derden 2.

57

8 Logistiek

58

9 Communicatie

60



10 Cel Media

62



5. Auschwitz

30



6. Struthof

30



7. Te Jong...

31



11 Cel Synthese

64

8. Tentoonstelling " Deportatie en Genocide, een Europese tragedie "

31



12 Raad van Beheer

66



32



13 Organigram

68

33

14 Contacten - praktische inlichtingen



9. Internationaal Jongerenkamp van Langenhorla 10. V-day 2010

11. Deelname van het Instituut aan het Colloquium en het tweejarig feest van de Vereniging van Italiaanse Partizanen in Ancona

33



34

12. Tentoonstelling over de burgeroorlog in Spanje

Bijzonder Comité voor Herinneringseducatie (BCH) 35 13.

70

6

terugbetaling gezondheidszorgen

7

1. Gerechtigden De hoofdopdracht van de Directie Gezondheidszorgen van het Instituut voor

Op 31 december 2010 maken 23.657 rechthebbenden van het Instituut voor

Veteranen-NIOOO is het terugbetalen van de medische, paramedische,

Veteranen  -  NIOOO aanspraak op de terugbetaling van geneeskundige

farmaceutische en ziekenhuiszorgen. Ook kosten voor prothesen worden

verzorging door tussenkomst van het Nationaal Instituut, namelijk :

terugbetaald, zoals voorzien in het koninklijk besluit van 29 oktober 1986 en andere besluiten die hieruit voortvloeien. Het Instituut betaalt geneeskundige verzorging van oorlogsinvaliden en andere oorlogsslachtoffers. Die tegemoetkoming is één van de uitingen van de nationale erkentelijkheid voor de mensen die koning Albert 1 “de eerste schuldeisers van de Natie” noemde. De aanpak van het Instituut is afgestemd op de bijzondere pathologieën van de begunstigden, die fysieke en psychologische onderwerpingen ondergingen tijdens de oorlogen.

9 invaliden van de Oorlog 1940-1945 6.070 invaliden van de Oorlog 1940-1945, van de Oorlog van Korea, van de gebeurtenissen van Congo en ingevolge humanitaire operaties onder UNO-vlag ofwel in totaal 6.079 invaliden die recht hebben op de kosteloosheid van geneeskundige verzorging. 1.464 krijgsgevangenen van korte duur (6 tot 12 maand) 12.854 titularissen van een statuut van nationale erkentelijkheid 1.570 gerechtigden van het statuut van politiek gevangene 1.690 slachtoffers van de nazirassenvervolgingen voor wie het Instituut aanvullend op de ziekenfondsen tegemoetkomt. Bij het vergelijken van het bestand van de Nationale Kas voor Oorlogspensioenen met het bestand van de gerechtigden bij het Instituut voor Veteranen, heeft de Directie Sociale Actie in de loop van 2010 gemerkt dat een aantal titularissen van een pensioen of een rente nooit een aanvraag hadden ingediend bij het Instituut m.b.t. hun kosten voor gezondheidszorg. 7.455 personen in kwestie ontvingen een infomailing met als resultaat 3.790 nieuwe gerechtigden per 31 december 2010 die aanspraak maken op terugbetaling van hun kosten voor gezondheidszorg.

8

2. STRUCTUUR VAN de directie De Directie Geneeskundige Verzorging wordt onderverdeeld in verschillende

erkentelijkheid van een periode van minstens 6 maanden in één of meerdere

diensten :

statuten, de kinderen van politiek gevangenen die de hoedanigheid van

1. Terugbetalingsdiensten :

rechthebbende van het statuut van politiek gevangene verwierven alsook

a. Dienst Terugbetaling van het remgeld

de slachtoffers van rassenvervolgingen tijdens de oorlog 1940-1945 kunnen,

b. Dienst Prothesen

door tussenkomst van het Nationaal Instituut, genieten van de terugbetaling

c. Dienst voor Medische en Farmaceutische Verzorging

van geneeskundige verzorging binnen de grenzen van het RIZIV-barema.

2. Medische en Farmaceutische dienst 3. Dienst Boekjes

Alvorens de terugbetaling van geneeskundige verstrekkingen opgenomen

4. Dienst Klassement

in de RIZIV-nomenclatuur (medische, paramedische, farmaceutische

5. Onthaal

zorgen, hospitalisaties, prothesen) aan het Nationaal Instituut te vragen,

Op 31 december 2010 telt de Directie Gezondheidszorgen 50 ambtenaren (42,4 Full Time Equivalents of FTE).

3. ACTIVITEITEN VAN de directie

moeten zij zich eerst tot de instelling richten die hen verzekert tegen ziekte en invaliditeit (ziekenfonds). Het Nationaal Instituut betaalt het verschil (remgeld) terug tussen de basiserelonen (RIZIV-tarief aan 100%) en het bedrag van de tussenkomst van de verzekeringsinstelling. Terugbetalingen uitgevoerd in 2010

3.1. Activiteiten van de verschillende diensten 3.1.1. Terugbetalingsdiensten a Dienst Terugbetaling van het remgeld De krijgsgevangenen van meer dan 60 jaar oud, die geen titularis zijn van een invaliditeitspensioen en die een gevangenschap van minstens

Terugbetalingen aan krijgsgevangenen

Aantal terugbetalingen

Bedragen

2.060

340.211,37 €

Terugbetalingen aan andere rechthebbenden op het remgeld

24.083

5.146.649,17 €

Totaal

26.143

5.486.860,54 €

6 maanden ondergingen, de titularissen van een statuut van nationale

9

b Dienst Prothesen Deze dienst betaalt de brillen en andere oogprothesen, gehoorapparaten,

Deze diensten betalen de medische, paramedische en farmaceutische

verstrekkingen die vallen onder de bevoegdheid van bandagisten,

zorgen voor alle letsels en aandoeningen, al dan niet het gevolg van de

orthopedische prothesen en andere prothesen voor alle letstels of

oorlog, terug ten gunste van de oorlogsinvaliden, militairen, burgers en

aandoeningen al dan niet ontstaan door de oorlog terug ten gunste van de

gelijkgestelden.

c Diensten voor geneeskundige en farmaceutische verzorging

oorlogsinvaliden, militairen, burgers en gelijkgestelden. Deze terugbetalingen worden uitgevoerd ofwel aan de invaliden, ofwel Bovendien is de Dienst Prothesen, in sommige bijzondere en zeer specifieke

aan derden (artsen, kinesitherapeuten, verpleegkundigen, ziekenhuizen, ...)

gevallen, bevoegd om diverse vergoedingen toe te kennen.

volgens de diensten.

De terugbetalingen worden uitgevoerd door de Dienst Prothesen ofwel aan

Twee diensten houden zich bezig met het uitvoeren van de terugbetalingen

de invaliden, ofwel aan derden (leveranciers, tandartsen, bandagisten, ...).

aan de oorlogsinvaliden volgens de aard van de betreffende verstrekkingen.

Terugbetalingen uitgevoerd in 2010

Aantal terugbetalingen

Bedragen

De dienst B2 betaalt de medische en paramedische verstrekkingen, op basis van de attesten van verstrekte zorgen, de pedicureverstrekkingen, de remgelden op de medische en paramedische verstrekkingen

Terugbetalingen aan de oorlogsinvaliden

5.518

778.432,80 €

Terugbetalingen aan derden

1.254

921.722,80 €

Terugbetalingen aan het buitenland

52

26.570,73 €

Totaal dienst prothesen

6.824

1.726.726,33 €

alsook de contant geleverde farmaceutische producten voor zover de medische en farmaceutische dienst haar goedkeuring gaf, terug aan de oorlogsinvaliden en gelijkgestelden.

De dienst B3 betaalt de hospitalisatiekosten die ten laste blijven, de vervoerskosten, de huurkosten van sanitair materiaal, de kosten voor logopedie, de kosten van kuren alsook de kosten van de medische, paramedische en farmaceutische verstrekkingen die hiermee gepaard gaan terug aan de oorlogsinvaliden en gelijkgestelden.

10

Terugbetalingen uitgevoerd in 2010

Aantal terugbetalingen

Bedragen

Terugbetalingen aan de invaliden (dienst B2)

26.467

3.879.369,23 €

Terugbetalingen aan de invaliden (dienst B3)

5.265

2.147.738,77 €

Terugbetalingen aan het buitenland

398

552.290,37 €

32.130

6.579.398,37 €

Totaal terugbetalingen aan oorlogsinvaliden

Een andere dienst houdt zich bezig met de terugbetaling van geneeskundige verzorging aan derden, namelijk aan ziekenhuizen en algemene klinieken, aan artsen, tandartsen, kinesitherapeuten, verpleegkundigen, logopedisten, aan laboratoria, aan rusthuizen, rust- en zorgtehuizen, psychiatrische zorgtehuizen alsook aan transportfirma's en firma's die sanitair materiaal verhuren. De farmaceutische verstrekkingen worden aan derdebetalersregeling terugbetaald aan de tariferingsdiensten die ze op hun beurt aan hun aangesloten apothekers terugbetalen. Terugbetalingen uitgevoerd in 2010 Terugbetalingen aan derden (behalve apothekers) Terugbetalingen aan de tariferingsdiensten. Totaal terugbetaling aan derden

Aantal terugbetalingen

Bedragen

11.204

7.185.962,80 €

448

9.273.852,49 €

11.652

16.459.815,29 €

11

3.1.2. Medische en farmaceutische dienst

3.1.3. Dienst Inspectie

De activiteiten van deze dienst bestaan uit :

Deze dienst vormt één van de beheersingselementen van de toename van de

het onderzoeken van de goedkeuringsaanvragen, het geven van adviezen en het nemen van beslissingen betreffende :

de terugbetaling van zorgen met betrekking tot medische, parame-

te berispen en fraude achterna te zitten. Deze dienst heeft zowel een afschrikkings- als een onderdrukkingsrol.

dische, medisch-technische of hospitalisatieverstrekkingen



de terugbetaling van farmaceutische leveringen



het vervoer van zieken



de terbeschikkingstelling van zorgmateriaal



de terugbetaling en/of de levering van prothesen het verzekeren van het secretariaat van de ministeriële commissie voor Geneeskundige Verzorging geïnstalleerd bij het Instituut betreffende :



de indiening van de medische dossiers bij de commissie



de medisch-administratieve opvolging van de beroepsprocedures



de vormgeving van de notulen met betrekking tot de medische

gevallen

uitgaven inzake tussenkomst in geneeskundige zorgen door de misbruiken

de uitwerking van technische verslagen betreffende het zorgmate-

3.1.4. Dienst Boekjes Deze dienst centraliseert de vragen om vernieuwing van de medische en farmaceutische boekjes en codeert ze. Deze procedure brengt het drukken van de gevraagde blaadjes met zich mee. Bovendien worden de aanvragen voor de formulieren M en P die verzameld worden door de dienst voor de terugbetaling van het remgeld eveneens door deze dienst gedrukt en behandeld. OI-categorieën Boekjes met verzorgingsattesten in 2010

40-45

riaal, de prothesen en de zorgen die niet opgenomen zijn in de RIZIV-nomenclatuur

Subtotaal

het toezien op en het uitvoeren van de tarifering van de geneesmiddelen het uitwerken van ontwerpen van besluiten die de voorwaarden van tussenkomst vastleggen van het IV-NIOOO in de kosten van de farmaceutische leveringen die niet door het RIZIV worden terugbetaald. het bijwerken van de lijsten van farmaceutische specialiteiten die

14-18

worden toevertrouwd in het kader van hun functie

12

Aantal

Fr

1

Nl

3

Fr

1.275

Nl

543

Fr

1.276

Nl

546

Totaal Voorschriftboekjes in 2010

14-18 40-45

terugbetaald worden aan de oorlogsinvaliden het opstellen van brieven in overeenstemming met de dossiers die hun

Taal

Subtotaal Totaal

1.822 Fr

2

Nl

4

Fr

2.658

Nl

1.077

Fr

2.660

Nl

1.081 3.741

3.1.5. Dienst klassement

3.1.6. Onthaal

Deze dienst beheert het klassement van de papieren dossiers van de

Deze dienst verzekert het onthaal en de raadgeving van de bezoekers die

oorlogsinvaliden alsook van de begunstigden van de terugbetaling van

zich naar het Instituut begeven om inlichtingen in te winnen en/of hun

het remgeld. Zij beheert de stroom van deze dossiers tussen de diensten

documenten te overhandigen met het oog op de terugbetaling van hun

onderling en verzekert het bijwerken ervan.

kosten van geneeskundige verzorging. In functie van hun beschikbaarheid verzekeren de ambtenaren van deze dienst bovendien de rechtstreekse behandeling van de vragen tot terugbetaling die hun worden voorgelegd.

3.2. Uitgaven voor geneeskundige verzorging in 2010 De uitgaven 2010 met betrekking tot de terugbetaling van geneeskundige

De tabel hiernaast geeft de verdeling weer van de uitgaven volgens de zorgver-

verzorging bedragen in totaal 30.265.508 €.

strekkers of de verstrekkingen van geneeskundige verzorging in 2010.

0,57% 0,04 %

4,63 %

7,44 %

0,2 2,4 9 % 1 1,2 % 8%

40,00

8,23 %

0,21 % 0,04 % 0,28 % 6,23 %

6%

% 1,48 %

1,64

4%

9,04 %

4,4

10

,57

%

1,1

%

Huisartsen (8,23%) Specialisten (1,28%) Technische handelingen (2,41%) Tandverzorging behalve prothesen (0,29%) Verpleegkundigen (7,44%) Kinesitherapeuten (4,63%) Logopedisten (0,04%) Pedicuren (0,57%) Apotheek (40,00%) Hospitalisatieverblijven (4,44%) Andere verblijven (RH,RZT,PZT,…) (9,04%) Kuren (1,48%) Vervoer (1,64%) Tussenkomst na ziekenfonds (10,57%) Verzorging in het buitenland (1,16%) Bandagisterie - Prothese (6,23%) Huur zorgmateriaal (0,28%) Palliatieve zorgen aan huis (0,04%) Diversen (0,21%)

13

De tabel hieronder geeft de verdeling weer van de uitgaven in euro volgens de zorgverstrekkers of de verstrekkingen enerzijds en volgens de 3 grote categoriën van rechthebbenden op de terugbetaling van de kosten van geneeskundige verzorging anderzijds. Verstrekkers / Verstrekkingen Huisartsen

Gevangenen 6-12 maand

Andere statuten

TOTAAL

Verdeling

2.491.553,68 €

0,00 €

391,31 €

2.491.944,99 €

8,23%

Specialisten

387.306,14 €

0,00 €

858,42 €

388.164,56 €

1,28%

Technische handelingen

711.981,00 €

0,00 €

16.835,31 €

728.816,31 €

2,41%

86.052,38 €

0,00 €

226,16 €

86.278,54 €

0,29%

Verpleegkundigen

2.253.135,75 €

0,00 €

0,00 €

2.253.135,75 €

7,44%

Kinesitherapeuten

1.401.434,22 €

0,00 €

0,00 €

1.401.434,22 €

4,63%

13.397,79 €

13.397,79 €

0,04%

Pedicuren

171.778,92 €

171.778,92 €

0,57%

Apotheek

9.678.600,34 €

145.791,36 €

2.280.527,48 €

12.104.919,18 €

40,00%

628.621,47 €

65.039,85 €

650.085,07 €

1.343.746,39 €

4,44%

2.737.170,54 €

0,00 €

0,00 €

2.737.170,54 €

9,04%

Tandverzorging behalve prothesen

Logopedisten

Hospitalisatieverblijven Andere verblijven (RH,RZT,PZT,…) Kuren

449.247,66 €

449.247,66 €

1,48%

Vervoer

497.371,39 €

497.371,39 €

1,64%

Tussenkomst na ziekenfonds

1.061.172,98 €

121.529,79 €

2.017.736,90 €

3.200.439,67 €

10,57%

Verzorging in het buitenland

277.566,61 €

0,00 €

74.393,20 €

351.959,81 €

1,16%

1.727.399,57 €

7.851,62 €

148.795,37 €

1.884.046,56 €

6,23%

Bandagisterie - Prothese

14

Oorlogsinvaliden

Huur zorgmateriaal

84.748,20 €

84.748,20 €

0,28%

Palliatieve zorgen aan huis

13.618,37 €

13.618,37 €

0,04%

Diversen

63.967,29 €

-1,25 €

-677,24 €

63.288,80 €

0,21%

TOTAAL

24.736.124,30 €

340.211,37 €

5.189.171,98 €

30.265.507,65 €

Verdeling

81,73%

1,12%

17,15%

17 ,15

3%

%

,7 81

1,12

De volgende grafiek toont de verdeling van de uitgaven volgens de

%

Oorlogsinvaliden (81,73 %) Gevangenen 6-12 mnd (1,12 %) Andere statuten (17,15 %)

3 grote categorieën van rechthebbenden op de terugbetaling van de kosten van geneeskundige verzorging

Ten slotte geven zowel de tabel als de grafiek hieronder de evolutie weer

van onze rechthebbenden op de terugbetaling van geneeskundige

van de gemiddelde jaarlijkse kosten in euro van de grote categorieën

verzorging tussen 2003 en 2010.

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

3.546,15 €

3.726,84 €

3.783,99 €

3.579,30 €

3.694,70 €

3.752,34 €

3.725,41 €

3.658,99 €

 emiddelde jaarlijkse kosten G Krijgsgevangene 6-12 maand

230,11 €

237,62 €

245,54 €

258,26 €

247,21 €

253,53 €

209,77 €

206,44 €

 emiddelde jaarlijkse kosten G Ander statuut

267,64 €

282,28 €

288,77 €

282,17 €

282,98 €

285,15 €

285,95 €

321,07 €

2005

2007

2009

206,44 321,07

3.658,99

3.725,41

2008

209,77 285,95

253,53 285,15

3.694,70

2006

247,21 282,98

3.579,30 258,26 282,17

3.783,99

2004

245,54 288,77

3.726,84

2003

237,62 282,28

3.546,15

4.000,00 3.500,00 3.000,00 2.500,00 2.000,00 1.500,00 1.000,00 500,00 0,00

230,11 267,64

Gemiddelde jaarlijkse kosten (in €)

G  emiddelde jaarlijkse kosten Oorlogsinvalide

3.752,34

2003

2010

15

16

sociale Actie

17

1. sociale en morele bijstand aan de gerechtigden zelf naar haar gerechtigden toe gaat. De sociale actie wordt georganiseerd Alle gerechtigden van het Instituut voor Veteranen - NIOOO, ongeacht de

vanuit drie logistieke secretariaten, die ieder een welbepaald gebied voor

categorie of het statuut waartoe zij behoren, kunnen aanspraak maken op

hun rekening nemen. Concreet betekent dit dat een gerechtigde, die een

hulpverlening in het kader van de Sociale Actie van het IV - NIOOO.

beroep wenst te doen op de werking van de sociale actie, zich kan wenden tot

De Directie Sociale Actie heeft als doelstelling het welzijn van elke gerechtigde

het logistieke secretariaat dat bevoegd is voor de regio waarin hij of zij woont.

na te streven en beschikt daarvoor over een ploeg maatschappelijke werkers, die door het verstrekken van inlichtingen, door sociale begeleiding, door

Voor de gerechtigden wonende in de provincies West-Vlaanderen, Oost-

financiële hulpverlening of door een combinatie van die middelen zal trachten

Vlaanderen, Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant en voor de Nederlands-

het welzijnspeil van de gerechtigden te optimaliseren.

talige inwoners van Brussel-Hoofdstad is dat :

Het Instituut kan eveneens via zijn sociale actie de diverse aanvragen om hulpverlening kanaliseren naar andere professionele dienstverleners toe, waarbij het zal opvolgen of de gewenste resultaten bereikt worden. De maatschappelijke werkers worden bijgestaan door een administratief team om de werking van de Sociale Actie in goede banen te leiden. Rekening houdend met de demografische evolutie van zijn gerechtigden heeft

IV - NIOOO - Logistiek Secretariaat van Gent Voskenslaan 95 • 9000 GENT T. 09 222 52 58 Voor de gerechtigden in de provincies Luik, Namen, Luxemburg, Henegouwen, Waals-Brabant en de Franstalige inwoners van Brussel-Hoofdstad is dat :

het Instituut zijn sociaal beleid aangepast aan hun veranderende noden.

IV - NIOOO - Logistiek Secretariaat van Namen

De vergrijzing zet zich sterk door en de gerechtigden, die minder mobiel zijn

T. 081 22 46 46

geworden, hebben het vaak moeilijk om hun noden te communiceren en om zich zonder steun te behelpen in de complexe hedendaagse samenleving.

Rue des Croisiers 8/6 • 5000 NAMUR

Voor de gerechtigden in het Duitstalige landsgedeelte is dat : IV - NIOOO - logistiek secretariaat van Eupen

18

Om haar opdrachten ten volle te kunnen uitvoeren is het noodzakelijk dat het

Neustrasse 66, 4700 EUPEN

Instituut voor Veteranen - NIOOO een dynamische politiek voert, waarbij het

T. 087 74 31 75

Alle gerechtigden kunnen zich eveneens richten tot het secretariaat van de

Daarnaast worden in verschillende steden en gemeenten een of twee keer per

Sociale Actie op het hoofdbestuur van het IV - NIOOO :

maand " plaatselijke permanenties " gehouden met een beperkte tijdsduur. De

IV - NIOOO - Secretariaat Sociale Actie Regentlaan 45/46, 1000 BRUSSEL T. 02 227 62 51 De hierboven vermelde diensten zijn alle werkdagen geopend van 9 tot 12 en van 14 tot 16 uur. Om de gerechtigden zoveel mogelijk te behoeden voor lastige verplaatsingen wordt in de volgende grote steden van vijf andere provincies gedurende een of twee dagen per week van 9 tot 12 en van 14 tot 16 uur een permanentie georganiseerd, met name te : 3500 Hasselt

Guffenslaan 24 (lokaal 4) T. 011 45 74 27 - dinsdag

2018 Antwerpen Belgiëlei 117 (Provinciecommando)

T. 03 285 74 34 - maandag en woensdag 8000 Brugge



T. 050 44 55 61 - dinsdag en vrijdagvoormiddag 4000 Luik



Rue St.-Laurent 79 (bloc C - lokaal 27) T. 04 220 83 13 - maandag en woensdag

6000 Charleroi

Kuipersstraat 21

Administration communale, Place Charles II T. 071 86 10 34 - alle dinsdagen behalve de 4de van de

lijst van deze permanenties is verkrijgbaar op aanvraag en is ook beschikbaar op www.warveterans.be.

2. Sociale leningen aan de gerechtigden van het Instituut Via haar Dienst voor Kredietverstrekking kan de Sociale Actie aan alle gerechtigden van het IV - NIOOO sociale leningen toestaan om buitengewone en onvoorziene kosten te dekken. De aanvragen hiervoor moeten gericht worden aan het bevoegde logistieke secretariaat, waar een sociaal verslag zal opgemaakt worden. Voorwaarden voor een dergelijke lening zijn o.m. : dat het voorwerp van de lening sociaal verantwoord is het bedrag beperkt is tot max. 6.250 € de looptijd beperkt wordt tot max. 5 jaar tezelfdertijd geen andere lening bij het IV- NIOOO hebben bovendien moet er een aanvaardbare waarborg zijn die bv. kan bestaan uit de afstand van het oorlogspensioen en/of de borgstelling door een persoon met stabiele en voldoende inkomsten

maand en alle woensdagen behalve de eerste van de maand. In mei en in juni heeft de permanentie plaats op woensdagvoormiddag van 9 tot 12u

19

3. De Sociale Actie in cijfers

Aantal bezoekers op de logistieke secretariaten en de permanenties In 2010 bezochten 7.278 gerechtigden onze burelen in de logistieke secretariaten en de vaste

Personeelseffectief

permanenties. Het aantal gerechtigden dat de Sociale Actie op het Hoofdbestuur te Brussel

Het gemiddeld personeelseffectief, uitgedrukt in equivalent

bezoekt, wordt niet geregistreerd. Voor de bezoekers op de logistieke secretariaten en de

voltijdse tewerkstelling was in 2010 als volgt :

permanenties is de verdeling als volgt :

Maatschappelijke werkers

6,5

Administratief personeel

8,8

Maatschappelijke werkers

8

Administratief personeel

1

Maatschappelijke werkers

1

Totaal

7.278

2.000 1.500 1.000 500 0

20

Eupen

7,65

Aarlen

Administratief personeel

Luik

0,5

896 451 1.096 1.018 927 429 761 58 1.642

Charleroi

Maatschappelijke werkers

Gent Hasselt Antwerpen Brugge Namen Charleroi Luik Aarlen Eupen

Namen

Logistiek Secretariaat te Eupen

3,5

Aantal

Brugge

Logistiek Secretariaat te Namen

Administratief personeel

Locatie

Antwerpen

Logistiek Secretariaat te Gent

Aantal personeelsleden

Hasselt

Hoofdbestuur te Brussel

Type personeel

Gent

Administratieve zetel

Onze maatschappelijke werkers bezochten in 2010 5.752 gerechtigden.

In 2010 werden door de logistieke secretariaten 129.017 poststukken

De verdeling per provincie is als volgt :

behandeld. Een flink deel van de correspondentie komt van of is bestemd voor het hoofdbestuur.

Sociale onderzoeken door de maatschappelijke werkers Provincie

Aantal

Provincie

Aantal

Briefwisseling gevoerd door de logistieke secretariaten

West-Vlaanderen

822

Namen

544

Soort

Aantal

Soort

Aantal

Oost-Vlaanderen

664

Luxemburg

436

Inkomend

10.170

van het hoofdbestuur

40.528

Antwerpen

448

Waals-Brabant

475

Uitgaand

17.337

naar het hoofdbestuur

60.982

Limburg

298

Luik

585

Vlaams-Brabant

438

Oostkantons

214

Henegouwen

828

60.000 50.000 40.000 30.000

800

0

Oostkantons

Luik

WaalsBrabant

Luxemburg

Namen

Henegouwen

VlaamsBrabant

Limburg

Antwerpen

OostVlaanderen

WestVlaanderen

0

naar het hoofdbestuur

200

van het hoofdbestuur

10.000

Inkomend

400

Uitgaand

20.000

600

Zitdagen gehouden door de maatschappelijke werkers in verschillende gemeenten Aantal zitdagen Aantal bezoekers

590 3.950

21

4. Departement sociale ActiE

Jaaruitgaven per regio Gent

Namen

Eupen

Buitenland

217.943,00 €

31,64 %

169.278,31 €

24,71 %

6.324,00 €

48,19 %

6.985,00 €

28,14 %

1.815,00 €

0,26 %

5.593,00 €

0,82 %

0,00 €

0,00 %

7.386,50 €

29,76 %

Medisch - farmaceutische hulp

118.137,00 €

17,15 %

147.434,00 €

21,52 %

1.250,00 €

9,52 %

1.052,00 €

4,24 %

Wintertoelage

350.871,00 €

50,94 %

362.790,00 €

52,95 %

5.550,00 €

42,29 %

9.400,00 €

37,87 %

688.766,00 €

100,00 %

685.095,31 €

100,00 %

13.124,00 €

100,00 %

24.823,50 €

100,00 %

Saldo

Budget

Saldo

Budget

Saldo

31.553,21 €

6.729,71 €

Sociale hulp Levensminimum

TOTAAL

Jaaruitgaven per logistiek secretariaat Budget 745.157,46 €

22

Saldo 56.391,46 €

Budget 686.569,30 €

1.473,99 €

13.124,03 €

0,03 €

23

24

HERINNERING

25

1. Live the future, remember the past

2. Live and Remember In België liggen 25.360 geallieerde soldaten uit de Tweede Wereldoorlog begraven. Het project Live and Remember nodigt iedereen uit om hun verhaal te vertellen met een fanpagina op Facebook. De fanpagina helpt de Herinnering aan de soldaten die ons land bevrijdden levendig te houden. Hun verhaal wordt opgezocht en aan zoveel mogelijk personen verteld aan de hand van foto’s, kaarten, filmpjes, getuigenissen, informatie uit archieven, enzovoort. Zo wordt hun verhaal ook bewaard voor de volgende generaties.

De dienst Herinnering is één van de vier diensten in het departement Herinnering en Communicatie en organiseert sinds 1998 projecten voor scholen in het kader van de Herinneringseducatie. Daarbij wordt gewerkt rond thema’s als Wereldoorlog I en II, maar ook rond recentere conflicten, zoals de Rwanda-genocide en de conflicten waar België militair bij betrokken was na de Korea-oorlog (bijvoorbeeld Congo, Kosovo). De kernwoorden in onze activiteiten zijn Herinnering, burgerzin, oorlog en vrede, democratie en vrijheid. De projecten zijn toegankelijk voor Nederlands- en Franstalige leerlingen uit het lager en middelbaar onderwijs. Hierbij volgt een overzicht van de verschillende activiteiten die de dienst Herinnering in de loop van het jaar 2010 organiseerde.

26

3. Tentoonstelling " Tokopesa Saluti ! " 125 jaar Belgisch-Congolees militair verleden Live and Remember is ook een wedstrijd. De beste fanpagina’s worden beloond met een DVD-pakket en een dagtrip naar Londen. Het project

In het kader van de 50ste verjaardag van de Congolese onafhanke-

loopt nog tot 2014. De winnaars worden jaarlijks gekozen rond 8 mei.

lijkheid werkte het Instituut in 2010 een tentoonstelling uit met als titel: ‘Tokopesa Saluti ! 125 jaar Belgisch-Congolees militair verleden’.

In september 2010 gingen de Belgische scholen een eerste keer aan

Het project was een rondreizende tentoonstelling rond de Belgische-

de slag. Ondertussen kent het project al 348 vrienden en werden er 133

Congolese geschiedenis met als ankerpunt de Openbare Weermacht

soldaten geëerd met een fanpagina. Maak kennis met die soldaten op www.facebook.com/liveandremember.

Er waren drie hoofdpunten : Congo en België hebben een lange gemeenschappelijke geschiedenis ;

Het project maakte ook heel wat reacties los in de pers en kon rekenen

Congo heeft een rol gespeeld in de beide Wereldoorlogen ;

op een grote interesse, nationaal en internationaal. De medewerkers

België bleef aanwezig in Centraal Afrika ook na de Congolese

van de dienst Herinnering werden regelmatig uitgenodigd om te

onafhankelijkheid.

komen spreken over dit project en het gebruik van nieuwe media in de Herinneringseducatie. Enkele plaatsen waar we uitgenodigd werden : de Universiteit Gent, de Senaat naar aanleiding van de 8 meiviering en een studiedag over communicatie voor federale ambtenaren. Ten gevolge van al die positieve aandacht vroeg de gemeente Harelbeke aan het Instituut om het project Live and Remember aan te passen voor de lokale scholen. De gemeente heeft een Britse begraafplaats uit de Eerste Wereldoorlog op zijn grondgebied en wou zijn leerlingen betrekken in de herinnering aan de soldaten die er begraven liggen. De dienst Herinnering heeft dan ook een aangepaste versie van het project opgemaakt voor deze plaats.

27

4. Oog in oog met de Herinnering Het gaat om pedagogische daguitstappen aan één van de zes voorgestelde historische sites in België (zie verder). Herinnering en burgerzin staan centraal. In de voormiddag gidst een medewerker van de Dienst Herinnering de groep op de site of in het museum, in de namiddag is er een debat tussen de leerlingen en een overlevende van de Tweede Wereldoorlog of van een recenter conflict. Het project richt zich naar alle leerlingen van het lager en secundair onderwijs en gaat door op elke schooldag met uitzondering van woensdag, de vakantieperiodes en wettelijke feestdagen.

De 35 panelen van de tentoonstelling zijn dan ook een eerbetoon aan alle soldaten, Congolees en Belgisch, die gediend en gestreden hebben in het uniform van de Openbare Weermacht. Ze huldigt ook al wie in uniform diende tijdens de soms rustige, soms woelige periodes in de Belgisch-Congolese relaties sinds de onafhankelijkheid. De tentoonstelling werd ingehuldigd op 30 juni 2010 in het Koninklijk Legermuseum in Brussel, in aanwezigheid van de Congolese ambassadeur in België, en was daar gedurende drie maanden te bezichtigen. Nu wordt ze gratis ter beschikking gesteld van scholen en andere geïnteresseerde instanties. In 2010 was ze nog te bezichtigen in het museum van het kamp van Beverlo en in het Vredescentrum van Antwerpen. 700 personen zijn hierop afgekomen.

28

Er zijn zes programma’s die elk een grote historische en sociale waarde hebben : 1. het Fort van Breendonk 2. het Fort van Eben Emael 3. de Westhoek (Dodengang, Tyne Cot Cemetery, Memorial Museum Passchendaele 1917) 4. Koninklijk Legermuseum 5. het Joods Museum voor Deportatie en Verzet 6. het Nationaal Museum van de Weerstand.

In 2010 namen 2.670 leerlingen deel aan Oog in oog met de Herinnering. Veel scholen hebben een voorkeur voor het Fort van Breendonk. In het kader van een lange en vruchtbare samenwerking tussen het Instituut en zijn Franse tegenhanger, het Office National des Anciens Combattants (ONAC), namen 160 Franse leerlingen dit jaar deel aan Oog in oog met de Herinnering. Zo bezochten ze het Nationaal Memoriaal van het Fort van Breendonk. Tenslotte heeft het Instituut sinds enkele jaren in de rol van herinneringsexpert, een bevoorrechte samenwerking met het Brusselse Franstalige Parlement (PFB). Elk jaar vinden er bezoeken plaats aan het Nationaal Memoriaal van het Fort van Breendonk en aan het Joods Museum voor Deportatie en Verzet. In 2010 brachten 500 Brusselse leerlingen een bezoek aan deze plaatsen onder leiding van het Instituut.

29

5. Auschwitz

6. Struthof

Op dinsdag 26 januari 2010 namen 150 leerlingen deel aan de jaarlijkse

Op 22 oktober en 3 december 2010 organiseerde de dienst Herinnering,

reis van het Instituut naar het uitroeiingskamp van Auschwitz.

in samenwerking met de Interfédérale des Groupements Patriotiques de la ville de Ciney, een bezoek aan het concentratiekamp Struthof (Elzas) voor in totaal 155 leerlingen uit de stad. Tijdens de dag brachten ze een bezoek aan het kamp, het museum en het memoriaal onder begeleiding van gidsen van het Instituut.

Jongeren uit het hele land aanschouwden hier een van de zwaarste tragedies uit de menselijke geschiedenis. Ze werden begeleid door enkele van de laatste Belgische ooggetuigen van de concentratiekampen, Dhr. Paul Sobol en Dhr. Henri Kishka. Ze werken al vele jaren actief mee aan de Herinneringsopdracht van het Instituut. Bekwame gidsen schetsten met de nodige sereniteit de noodlottige lijdensweg van de gevangenen. De leerlingen waren diep onder de indruk van de plaats zelf en van de persoonlijke getuigenissen die hen werden verteld.

30

7. Te Jong...

8. Tentoonstelling "Deportatie en Genocide, een Europese tragedie"

De gemeente Ciney ging in 2010 aan de slag met het project Te Jong..., een project rond de nagedachtenis van de Belgische gesneuvelde

" Deportatie en Genocide, een Europese tragedie” is een tentoonstelling

militairen van de Eerste Wereldoorlog dat sinds 2005 door het Instituut

die oorspronkelijk ontworpen werd door La Coupole (Frankrijk) en

georganiseerd wordt voor leerlingen uit het lager en middelbaar

nadien werd aangepast door het Nationaal Memoriaal van het Fort van

onderwijs. De leerlingen reconstrueren het leven van een overleden

Breendonk. Het Instituut heeft er een rondreizende tentoonstelling van

soldaat aan de hand van verschillende bronnen.

gemaakt.

250 leerlingen uit vijf verschillende scholen van de gemeente namen

De tentoonstelling beschrijft op een vijftigtal panelen de 12 jaren van

deel aan Te Jong.... De jongsten bezochten de oorlogsmonumenten

de nazi onderdrukking. De volgende onderwerpen komen aan bod :

op het grondgebied van Ciney. Ze schreven een gedicht en maakten

de repressie tegen politieke gevangenen in Duitsland onder Hitler, de

een tekening. De ouderen deden een biografisch onderzoek naar een

opsluiting en executie van Sovjetgevangenen, de rassenvervolging door

gesneuvelde soldaat uit de gemeente. Dankzij de medewerking van de

de Einsatzgruppen en in de uitroeiingskampen, vervolging van politieke

Interfédérale des Groupements Patriotiques de la ville de Ciney hangen

gevangenen tijdens de Tweede Wereldoorlog, enz.. De leerlingen leren

de mooiste werkjes nu ingekaderd in de buurt van de monumenten.

ook het verschil kennen tussen concentratie- en uitroeiingskampen. Verder leren ze over het dagelijks leven in de kampen.

Het Instituut organiseert dit project sinds 2005. Het pedagogisch dossier is steeds vrijblijvend en gratis te downloaden via de website van het Instituut (www.warveterans.be/herinnering). De dienst Herinnering beschikt verder over een tentoonstelling ‘Te Jong...’ die het verhaal brengt van de Belgische oorlogsgraven en een mooi beeld geeft van wat leerlingen in het verleden maakten rond het project ‘Te Jong...’. De expo stond van 1 tot 30 november opgesteld in de gemeentelijke bibliotheek van Wemmel.

31

De tentoonstelling heeft het ook over over de gebeurtenissen op het

9. Internationaal Jongerenkamp in Langenhorla

einde van de oorlog : de ‘doden’marsen, de opeenvolgende bevrijding van de kampen en de confrontatie van het grote publiek met deze gruweldaden. “Deportatie en Genocide” is een rondreizende tentoonstelling die door het Instituut gratis wordt uitgeleend aan alle scholen of instellingen die erom vragen. Er worden ook gidsen ter beschikking gesteld. De tentoonstelling kende in 2009 een enorm succes bij de scholen en plaatselijke autoriteiten; daarom besloot het Instituut in 2010 om een tweede set aan te schaffen en zo een verdubbeling van de activiteiten mogelijk te maken. In 2010 deed de tentoonstelling verschillende steden en gemeenten aan (zie lijst hieronder). Plaats

Aantal leerlingen

Taalstelsel

25/01 tot 12/02

Doornik

1.200

FR

08/03 tot 19/03

Ieper

450

NL

22/03 tot 02/04

Ciney

450

FR

19/04 tot 30/04

Brugge

310

NL

Tijdens de drie dagen durende reis bezochten de jongeren, samen

03/05 tot 28/05

Herseaux

1.500

FR

met leeftijdsgenoten uit andere landen, het concentratiekamp

06/05 tot 12/05

Zwevegem

320

NL

van Buchenwald en het Memoriaal Möschlitz. Ze logeerden in

16/09 tot 01/10

Eeklo

2.000

NL

een tentenkamp met Amerikaanse militaire tenten uit de Tweede

11/10 tot 22/11

Zinneke

680

FR

Wereldoorlog. Ook waren er ontmoetingen met Amerikaanse veteranen

08/11 tot 26/11

Moeskroen

1.000

FR

08/11 tot 03/12

Vilvoorde

355

NL

22/11 tot 03/12

Ottignies

200

FR

Datum

Totaal 2010

32

8.465

Van 6 tot 9 mei 2010 nam het Instituut met een groep van 25 leerlingen deel aan een internationaal jongerenkamp in Langenhorla (Duitsland).

uit dit conflict.

10. V-dag 2010 Het Instituut voor Veteranen - NIOOO neemt elk jaar actief deel aan

11. Deelname van het Instituut aan het Colloquium en het tweejarig feest van de Vereniging van Italiaanse Partizanen in Ancona

de nationale herdenking van het einde van de Tweede Wereldoorlog. In 2010, het jaar van de 65e verjaardag, had er op de vooravond van

Ter gelegenheid van haar tweejaarlijkse feest heeft het ANPI

8 mei in aanwezigheid van Zijne Majesteit de Koning een plechtigheid

(Association nationale des Partisans italiens) eind juni 2010 een

met een bijzondere glans plaats op de Esplanade van het Jubelpark.

internationaal colloquium georganiseerd. Dit was gewijd aan de

Voor deze gelegenheid had het Instituut een Herinneringsmedaille

Herinnering aan de strijd tegen nazi’s en fascisten en de weerklank

laten slaan die door de vorst werd overhandigd aan de belangrijkste

hiervan bij de huidige generaties. Leerlingen uit verschillende

vertegenwoordigers van de verenigingen van oud-strijders van de

landen en specialisten van de Herinneringsproblematiek bespraken

Tweede Wereldoorlog. Het Instituut gaf die dag een speciale krant

de gang van zaken in de scholen. Het Instituut had het over de

‘De Hulde’ uit ter herdenking van de overwinning van de geallieerden

Herinneringsprojecten in België en meer specifiek over de “Kaart van

op nazi-Duitsland. De aanwezigen bij de ceremonie kregen de primeur

de kampen en andere opsluitingsplaatsen van de nazi’s” die in heel

van deze krant. De volgende dag werd de krant uitgedeeld onder de

veel scholen gebruikt wordt.

oud-strijders die talrijk aanwezig waren tijdens de officiële ceremonie bij de Congreskolom.

33

12. Tentoonstelling over de burgeroorlog in Spanje Op 10 en 11 december 2010 organiseerde de vereniging “Niños de la Guerra” (Kinderen van de Oorlog in Spanje) een colloquium over het verdwijnen van herinneringsbronnen over de republikeinse soldaten tijdens de Spaanse Burgeroorlog. Bij deze gelegenheid heeft het Instituut zes tentoonstellingspanelen gemaakt. Ze gaan over de Burgeroorlog in Spanje, de rol van de Internationale Brigades en de deportatie van Spaanse politieke gevangenen naar Mauthausen. De tentoonstelling werd op 11 december 2010 in het Museum van de Weerstand geopend.

34

13. Bijzonder Comité voor Herinneringseducatie (BCH) Sinds 2008 is het Instituut lid van het Bijzonder Comité voor Herinneringseducatie, een initiatief van de Vlaamse minister van Onderwijs dat herinneringseducatie dichter bij leraren wil brengen. In 2010 organiseerde het BCH een studiedag voor 100 vertegenwoordigers van Vlaamse organisaties die werken rond herinneringseducatie. Zij konden tijdens de dag via verschillende workshops en ontmoetingsmomenten kennismaken met zowel het BCH en haar leden als met elkaar. Het Instituut organiseerde een infostand om de leraren meer uitleg te geven over haar ruime aanbod aan hulpmiddelen.

35

36

graven en militaire begraafplaatsen

37

De hoofddoelen van de Dienst Oorlogsgraven zijn enerzijds via een

Controle van het onderhoud van de oorlogsgraven van de

grondige en herhaaldelijke controle de kwaliteit van het onderhoud

Commonwealth die op Belgische bodem liggen (in navolging

van de graven waarin de tijdens de twee wereldoorlogen gestorven

van een wederkerigheidsovereenkomst tussen België en de

soldaten rusten, op peil houden en anderzijds op een juiste en

Commonwealth); rapportering.

nauwkeurige manier informatie verstrekken aan elke persoon of instelling die interesse toont voor de bevoegdheden en archieven van deze dienst In de praktijk zijn de voornaamste taken de volgende : Controle van het onderhoud van de graven die op Belgische militaire kerkhoven liggen (23 kerkhoven verspreid over het hele grondgebied) en controle van Belgische militaire graven die op gemeentelijke kerkhoven liggen (79 ereperken); verslaggeving aan DGMR 1 en het verstrekken van richtlijnen aan de betrokken gemeentes. Controle van het onderhoud van de graven van Belgische militairen die in Frankrijk en Nederland liggen (en opvolging van de toepassing

Identificatie van resten en van nieuw gevonden, stoffelijke over schotten (gemiddeld 5 à 6 per jaar), contacten met de identificatiediensten van de wetenschappelijke politie. Het bijhouden van de steekkaarten betreffende de militaire graven en militairen overleden ten velde. Vertegenwoordiging bij Belgische of buitenlandse instanties voor de materies die aan hun bevoegdheden verbonden zijn (bv. Commonwealth). Het behandelen van alle vragen om inlichtingen van particulieren en overheden betreffende overleden soldaten en het onderhoud van hun graf.

van de conventies tussen België en andere landen over het onderhoud van militaire graven); rapportering. Algemene Directie Material Resources. De bevoegdheid van het eigenlijke onderhoud van de graven (en het daarbij horende budget) is ten laste van Defensie gebleven. Ter informatie kunnen we erop wijzen dat het Ministerie van Defensie in 2010 een som van 74.505,62 € aan de gemeentes (246 in totaal) betaald heeft voor het onderhoud van de oorlogsgraven in de gemeentelijke ereperken. Voor het onderhoud van de graven in Frankrijk heeft Defensie in 2010 een som van 50.591,58 € betaald.

1

38

39

De groei in de hieronder vermelde cijfers is vooral te wijten aan

In 2010 heeft de Dienst naast zijn werk op Belgisch grondgebied, ook de

de samenwerking tussen de Dienst Oorlogsgraven en een aantal

graven van Belgische militairen op Nederlandse bodem gecontroleerd.

lokale initiatieven die betrekking hebben op de Eerste Wereldoorlog.

Alle graven op de lijsten werden bekeken. Dit komt overeen met 585

De toenemende belangstelling voor “den Grooten Oorlog” draagt

graven verspreid over 15 sites.

eveneens bij tot de groei van deze cijfers.

Verwezenlijkingen in 2010

23 %

Vragen om inlichtingen

423

32 %

Briefwisseling over het onderhoud van graven en de betaling van het onderhoud

436

41 %

89

- 42 %

11

57 %

147

40 %

56

51 %

17.081

0%

In de ereperken

3.431

0%

CWGC graven in de gemeentelijke kerkhoven

2.123

0%

7

-28 %

Diverse briefwisseling Parlementaire dossiers Missie dagen

Controlemissies Administratieve en logistieke missies

Inspectie graven

Ontdekking van stoffelijke overschotten

40

Evolutie tov 2009

1.166

Binnenkomende brieven Opstellen van brieven en mails

Aantal

In Belgische militaire kerkhoven

Naar aanleiding van het ontdekken van stoffelijke overschotten werd er beroep gedaan op de Dienst bij de volgende opgravingen  :

Datum

Plaats

Aantal

Nationaliteit na identificatie

13/03/2010

Zonnebeke

1

Onbekend

15/10/2010

Komen - Warneton

5

Brits

22/11/2010

Ieper

1

Duits

De Duitse en Britse resten werden aan hun respectievelijke diplomatieke vertegenwoordiging overgedragen. De onbekende resten worden momenteel bewaard in lokalen van Defensie te Poelkapelle met het oog op een latere bijzetting.

41

42

Veteranen

43

1. Communicatie acties Eind 2010 heeft de Cel Veteranen van het Instituut via een stand en

Op 3 en 4 juli was de Cel te gast op de Air Show van Beauvechain.

het uitdelen van brochures de Veteranen en militairen “te velde” opgezocht.

Van 17 tot 20 juli was de stand elke dag op het moment van vertrek en aankomst paraat op de Mars van de Ijzer.

Zo was deze Cel, tesamen met onze maatschappelijke assistenten, gedurende het hele jaar aanwezig op verschillende evenementen

Op 21 juli nam de Cel met veel succes deel aan het Nationale Feest dat

om haar missie en het statuut van Veteranen meer bekend te maken.

plaats vond in de buurt van het Park van Brussel.

Onze Veteranen, die hun rol binnen de maatschappij niet steeds goed weten te plaatsen, wisten de aanwezigheid en de steun van de

Tot slot was het Instituut op 15 september met een infostand - samen

maatschappelijke assistenten sterk te waarderen.

met andere partners - aanwezig op het feest georganiseerd door het Nationaal Eenheidsfront der Oud-Strijders (NEFOSV).

Deze “veldtocht” begon op 7 en 8 mei toen de Veteranen actief deelnamen aan diverse ceremonieën voor de herdenking van de bevrijding van Europa en van het einde van de Tweede Wereldoorlog. Op 22 juni was de Cel aanwezig bij de start van de Europese Mars van Herdenking en Vriendschap (MESA). Op 26 juni nam de Cel deel aan de dag van de Landcomponent van Defensie in de Kazerne Koning Albert te Marche-en-Famenne. Vele militairen en burgers verbonden aan het Departement Defensie kwamen inlichtingen inwinnen over het statuut dat nog te weinig gekend lijkt te zijn bij de potentiële rechthebbenden. Uit talrijke gesprekken die de Cel heeft gevoerd, blijkt de noodzaak om deze doelgroep beter van informatie te voorzien.

44

2. Samenwerking met de vriendenkringen en verenigingen van Veteranen en Herinneringsprojecten De Cel Veteranen heeft niet alleen de banden met de verenigingen van

Veteranen kwamen getuigen - in Ottignies / Louvain-La-Neuve van

Veteranen (zoals het NEFOSV) nauwer aangehaald; ze doet tevens

23 tot 28 november en in Soignies van 4 tot 17 oktober - over hun

regelmatig op hen beroep als getuigen bij diverse evenementen.

ervaringen voor een publiek van jong en oud in het kader van de tentoonstelling "Deportatie & genocide”. Deze uitwisselingen waren

Zo heeft de Cel Veteranen op 4 en 5 maart, in het kader van de viering

telkens verrijkend op vlak van menselijke waarden voor zowel het

van de Onafhankelijkheid van Congo, in Peutie getuigenissen

publiek als voor de sprekers.

opgenomen van jonge en oudere veteranen die de verschillende Belgische militaire missies in Congo hebben meegemaakt. Deze getuigenissen zijn verwerkt in een documentaire. Deze DVD zou beschikbaar moeten zijn in 2011 en kan worden besteld via de website van het Instituut of per telefoon bij het secretariaat van de Cel Veteranen. De samenwerking met deze veteranenverenigingen uitte zich ook in de organisatie van tentoonstellingen die het Instituut ter beschikking stelt. Van 6 tot 29 oktober stond de cel Veteranen Dominique D’Hooghe en zijn collega’s van de Vriendenkring Para-Commando van Moeskroen terzijde met de tentoonstelling "Deportatie & Genocide". Van 26 oktober tot 19 november heeft de cel de tentoonstelling “Tokopesa Saluti” opgesteld in de kazerne van Leopoldsburg.

45

a) 7 April : De Dag van de Veteranen

b) Administratieve steun

7 april is een belangrijke dag voor de gemeenschap van de Veteranen.

Op het administratieve vlak helpt de Cel Veteranen die Veteranen die

In 2010 voerde de Cel Veteranen een campagne gericht op het brede

zich tot het Instituut gericht hebben met hun problemen in het dagelijkse

publiek met als doel sympathie te creëren voor de talrijke Veteranen

leven. De Cel Veteranen bood hulp op zowel administratief, sociaal als

op missie. Op 7 april 2010 waren onze teams vanaf de vroege ochtend

op financieel vlak. Ingeval de tussenkomst van een maatschappelijk

aanwezig in de stations van Brussel Centraal, Gent en Namen met als

assistent vereist was, werden Veteranen doorgestuurd naar de

opdracht het publiek er toe te bewegen hun steun te betuigen aan

verschillende diensten binnen het Instituut.

Veteranen op missie door enkele woorden op een postkaart neer te schrijven. De pendelaars hadden eveneens de gelegenheid om “live”

In 2010 hebben er 771 nieuwe Veteranen onze “rangen” vervoegd. Ze

Veteranen te ontmoeten.

ontvingen de Veteranenkaart. Zo zijn er in 2010 in totaal 14.899 Veteranen

Deze actie kende een groot succes. De talrijke kaarten en mails

die het statuut hebben dat reeds in vorige jaren werd erkend.

die werden doorgestuurd naar de Veteranen in het buitenland zijn directe uitingen van sympathie vanwege de bevolking. Dat hebben de Veteranen ten zeerste op prijs gesteld.

46

3. verdeling van de veteranen per provincie

Oost-Vlaanderen 1.280

Brussel 359

Henegouwen 1.144

PROVINCIE

Detail van het jaar 2010

West-Vlaanderen 1.998

Cumul april 2007 december 2010

Antwerpen 1.548

Antwerpen

1.548

95

Vlaams-Brabant

1.254

70

Waals-Brabant

318

23

Brussel

359

27

West-Vlaanderen

1.998

98

Oost-Vlaanderen

1.280

80

Henegouwen

1.144

78

Luik

2.046

100

Limburg

2.661

97

Luxemburg

738

19

Namen

1.224

69

Niet bepaald

329

15

TOTAAL

14.899

771

Limburg 2.661 Vlaams-Brabant 1.254

Waals-Brabant 318

Luik 2.046

Namen 1.224

Luxemburg 738

Kaart met de cumul april 2007 - december 2010

47

48

Personeel

49

1. verdeling van het personeel

a) Verdeling van het personeel per leeftijdscategorie In 2010 voorzag het personeelsplan van het Instituut 165 voltijds equivalenten. Het personeel van het Instituut bestaat voor twee derden uit vrouwen. De ambtenaren van niveau C zijn predominant. Over het algemeen zet het personeel zich duurzaam in binnen het Instituut. Om deze interne expertise optimaal te kunnen benutten, heeft het Instituut

Gemiddelde leeftijd > 45,3 jaar Van 20 tot 29 jaar (11,69 %) Van 30 tot 39 jaar (20,13 %) Van 40 tot 49 jaar (22,73 %) Van 50 tot 59 jaar (38,96 %) 60 jaar en + (6,49 %)

zich ook dit jaar ingezet voor het verschaffen van werk als statutairen. Zo 9%

examen als statutair, aan een stage beginnen met het oog op hun benoeming

11,6

6,49%

konden meerdere contractuele medewerkers die geslaagd waren voor een als statutair ambtenaar. Wat de aanwervingen betrof, werd er voorrang gegeven aan diversiteit

20,73%

(doelgroepen als allochtonen, gehandicapten, ...). 38,96%

3%

22,7

50

b) Statutairen en contractuelen per leeftijdscategorie Statutairen

e) Verdeling van het personneel per directie

Contractuelen

Sociale Actie (27,92 %) Budget en Financiën (3,90 %) Algemene Directie (7,14 %) Materiaal en Diensten (14,29 %) Herinnering en Communicatie (7,79 %) Human Resources (3,90 %) Medische zorgen (35,06 %)

60 jaar en meer van 50 tot 59 jaar van 40 tot 49 jaar van 30 tot 39 jaar

92%

van 20 tot 29 jaar

27,

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

35,0

6%

c) Personen met een handicap : 3

3,90%

7,1

4%

% ,90

14,29%

7,7 9%

3

51

f) Verdeling per geslacht Mannen

Vrouwen

60 jaar en meer van 50 tot 59 jaar

h) Statutairen en contractuelen per niveau en per geslacht

van 40 tot 49 jaar

Statutaire mannen Statutaire vrouwen

Contractuele mannen Contractuele vrouwen

van 30 tot 39 jaar van 20 tot 29 jaar

S

Niveau A 0

5

10

15

20

25

30

35

40

S S

Niveau B

Mannen

C S

C C S

S

Niveau D 0

Vrouwen

C

S

Niveau C

g) Verdeling per niveau en per geslacht

C

C

C S 5

C 10

15

20

25

30

35

40

45

50

Een totaal van 102 vrouwen waaronder 56 statutaire en 46 contractuele vrouwen en 52 mannen waaronder 33 statutaire en 19 contractuele Niveau A

mannen.

Niveau B Niveau C Niveau D 0

52

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

55

55

2. opleidingen Wat betreft de opleidingen zet de lijn van 2009 zich voort in 2010. Het Instituut heeft een geprivilegieerd partenariaat met het Opleidingsinstituut van de Federale Overheid (OFO) dat gratis opleidingen aanbiedt die gericht zijn op de noden van het overheidspersoneel. In deze budgettair strikte tijden is de waarde van dat partenariaat niet te onderschatten. Toch volgden enkele agenten ook opleidingen in andere vormingscentra, bijvoorbeeld wanneer de specificiteit van de materie erom vroeg. De opleidingsstatistieken zijn opgedeeld in drie categorieën : individuele opleiding in het kader van specifieke noden gecertificeerde opleidingen opleidingen ter voorbereiding van een bevorderingsexamen Er werden 72 inschrijvingen geregistreerd voor de Franstalige werknemers, oftewel 38,10 %. In 2009 was dat 43,1%. Er werden 35 inschrijvingen geregistreerd voor de Nederlandstalige werknemers, oftewel 49,10 %. In 2009 was dat 56%. Ze worden opgesplitst in : Type opleidingen

Franstalig

Nederlandstalig

Individuele

61

29

Gecertifiëerde

11

6

Bevorderingsopleidingen

0

0

53

54

begroting 1. Uitvoering van het budget 2010 van het Instituut

Geboekte uitgaven De totale uitgaven in 2010 bedroegen 41.451.512 € op een voorzien budget van 40.332.189 €. Die uitgaven werden onderverdeeld per programma. Deze programma's groeperen de verschillende activiteiten verbonden met de opdrachten van het Instituut. Voorzien in het budget 1 Bestaansmiddelenprogramma

5.004.972 €

4.948.077 €

Lonen van het contractueel personeel

2.241.774 €

2.140.656 €

244.044 €

235.613 €

87.088 €

84.861 €

2.059.833 €

2.007.702 €

Sociale hulp aan het personeel Andere werkingskosten

122.938 €

117.496 €

28.753.035 €

30.265.540 €

1.641.608 €

1.485.757 €

Programma voor morele actie

70.662 €

70.159 €

Communicatieprogramma

38.935 €

31.927 €

Programma voor hulp aan de residenten van de rusthuizen

45.300 €

44.354 €

Uitgaven op fondsen van derden

22.000 €

19.370 €

40.332.189 €

41.451.512 €

Investeringsprogramma (meubilair, materiaal, informatica...) Programma voor terugbetaling van medische zorgen Programma voor sociale hulp aan de gerechtigden

TOTAAL

2

9.416.909 €

Lonen van het statutair personeel

Lonen van het personeel op fondsen MARIBEL

1

9.637.711 €

Gerealiseerd 2

Aangepast budget Rekening van uitvoering van het budget

55

Geboekte ontvangsten

Afnemingen en overdrachten (begrotingssaldo)

Het Instituut beschikt over verschillende financieringsbronnen, waarvan de

Het verschil tussen de ontvangsten en de uitgaven werd op volgende wijze

voornaamste haar dotatie is, ingeschreven op het federaal budget van de

gedekt :

Sociale Zekerheid.

Dotatie en diverse subsidies van het jaar

56

Voorzien in het budget

Gerealiseerd

39.489.187 €

39.447.500 €

Eigen ontvangsten, diverse schenkingen en tussenkomsten van derden

318.400 €

Ontvangsten bestemd voor de eigen fondsen of aan de fondsen van derden

Voorzien in het budget Afnemingen op eigen fondsen van het Instituut Afnemingen op bestemde fondsen en fondsen van derden

237.124 €

Te ontvangen dotaties

39.000 €

110.300 €

Overdrachten aan de gepersonaliseerde fondsen en de fondsen van derden

39.846.587 €

39.794.924 €

Kredietsaldo van het jaar en terug te betalen ontvangsten

Gerealiseerd

78.577 €

87.164 €

446.025 €

704.231 €

0€

1.492.666 €

-39.000 €

-335.320 €

0€

-292.153 €

485.602 €

1.656.588 €

2. Evolutie van de eigen fondsen en van de fondsen van derden

Eigen fondsen

Bestemde fondsen en fondsen van derden

Het Instituut beschikt over eigen fondsen die, aan de passiefzijde van

Deze fondsen werden aan het Instituut toevertrouwd voor een goed

de balans, de restwaarde vertegenwoordigen :

gedefinieerde aanwending :

van de fondsen afkomstig van de instellingen die vroeger bij het In-

De provinciale fondsen zijn afkomstig van de lokale subsidies

stituut werden gegroepeerd tijdens haar oprichting, van de schen-

(gemeenten, provincies...), van schenkingen en legaten om lokaal

kingen en legaten die haar achteraf gedaan werden

gebruikt te worden in het kader van de sociale bijstand

van de financiële opbrengst van de verkoop van de rusthuizen en van de bijgewerkte waarde van de investeringen en van de voorraden Situatie op 31/12/2009 Eigen fondsen

4.666.019 €

Wijzigingen Andere (ontvangsten 4 wijzigingen - uitgaven) 3 -25.625 €

-8.700 €

Het fonds GVIO is afkomstig van de vzw "Grootste Verminkten en Invaliden van de Oorlog" en is bestemd om de activiteiten van deze vzw op te volgen en dit in hun voordeel

Situatie op 31/12/2010

Het fonds van de kalenders vloeit voort uit de opbrengst van de verkoop

4.631.694 €

Het fonds Maribel, toegekend door de Federale Overheidsdiensten

van de kalenders en is bestemd voor de sociale hulp aan de gerechtigden Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg, is bestemd voor de

De aanwending van deze fondsen (ontvangsten / uitgaven) moet opgenomen worden in het budget en daarom het voorwerp uitmaken van het akkoord van de Raad van Beheer en van de goedkeuring van de voogdijministers en van de minister van Begroting in het kader van de goedkeuring van het budget.

3

Andere niet-budgettaire wijzigingen, zoals meerwaarden, afschrijvingen, voorraadwijzigingen, enzovoort.

4

Situatie op 31/12/2009

aanwerving van werknemers in het kader van de maatregelen om de tewerkstelling in de non-profitsector te promoten Het fonds van de cafetaria vloeit voort uit de gecumuleerde opbrengsten van de cafetaria.

Wijzigingen (ontvangsten - uitgaven)

Andere wijzigingen

Situatie op 31/12/2010

Provinciale fondsen

217.732 €

-2.562 €

215.170 €

Fonds GVIO

232.851 €

44.593 €

277.444 €

49.727 €

17.845 €

67.572 €

191.437 €

-33.677 €

157.760 €

9.585 €

1.871 €

Fonds van de kalenders Fonds MARIBEL Fonds van de cafetaria

-777 €

10.679 €

57

58

Logistiek

Onder de Directie Materiaal en Diensten vallen volgende ondersteu-

pensioneringfeest, het jaarlijkse Sinterklaasfeest voor de kinderen van

nende diensten: onthaal, informatica, infrastructuur (economaat en

de personeelsleden en het Oxfam-ontbijt (in november).

magazijn), cafetaria, verzending, vertaling, verzekering en ziekenboeg). Het economaat beheert de infrastructuur van het gebouw gehuurd De Dienst Onthaal heeft twee opdrachten: enerzijds antwoorden op

door het Instituut; de dienst voert de onderhandelingen met de

telefonische vragen en ze doorverbinden naar de juiste bestemmeling,

firma die eigenaar is van het gebouw met betrekking tot de diverse

anderzijds de bezoekers en leveranciers opvangen en doorverwijzen

onderhoudscontracten (airco-installatie, liften, kuisploegen enz....).

naar de betrokken diensten.

Het economaat staat eveneens in voor het dagelijks beheer van het materiaal dat het Instituut aan de personeelsleden ter beschikking

De cafetaria kan een honderdtal personen ontvangen. Deze cafetaria

stelt.

is bestemd voor zowel de personeelsleden als voor de leden van de Raad van Bestuur voor hun maandelijkse vergaderingen. Ook de

In 2010 nam de informaticadienst verdere stappen in de virtualisatie

leden van vaderlandslievende verenigingen kunnen gebruik maken

van het serverpark.

van deze ruimte. Ten slotte is de cafetaria ook de plaats voor een

59

60

Communicatie De Cel Communicatie speelt op haar terrein een centrale en

Projecten en realisaties :

coördinerende rol zowel binnen de Directie Herinnering en Communicatie als binnen het Instituut.

De Cel Communicatie staat onder meer in voor het volgende :

Haar basisopdrachten zijn : het Instituut bekend maken en informatie verstrekken aan het grote publiek.

Daartoe ontwikkelt de Cel

Communicatie eigen projecten en steunt ze de overige Directies bij hun communicatie-activiteiten.

Het uitwerken van een communicatieplan en het opmaken en implementeren van de communicatieconcepten ; Het onderhouden van de website en het verstrekken van informatie over onze initiatieven ten overstaan van al onze doelgroepen ; Het realiseren van een ruime waaier publicaties. Deze variëren van

Er zijn 2 fundamentele thema’s in het werk van de Cel :

praktische documenten voor onze rechthebbenden tot werken over de Herinnering ;

Het tot uiting brengen van de erkentelijkheid van de Natie aan de oorlogsinvaliden, oud-strijders, oorlogsslachtoffers en veteranen van humanitaire en vredesmissies ; Het doorgeven van de Herinnering aan de conflicten waaraan de ‘Anciens’ en Veteranen deelnamen.

Het ontwikkelen van acties via de nieuwe sociale media ; zoals bv. het Facebook project ‘Live & Remember’ ; Het onderhouden van persrelaties via persconferenties en/of persdossiers ; Het organiseren van en/of het deelnemen aan een groot aantal Public Relations en andere promotionele evenementen ; Het onderhouden van de interne communicatie.

61

62

cel media De Cel Media werd opgericht in september 2010. Haar opdracht is het

De Media Cel bestaat uit drie personen : een cameraman en een

aanleggen van een mediatheek met beelden en getuigenissen om de

monteur onder leiding van een expert die over een zeer uitgebreide

herinnering aan de geschiedenis vast te leggen.

beroepservaring beschikt. Het team beschikt over technisch hoogwaardig materiaal, zoals

Ze staat immers in voor de creatie, de realisatie en het opslaan van audio-visueel materiaal dat bestemd is voor diverse communicatie-

Een P2 digitale camera met HD (High Definition) ;

kanalen. Dit werk heeft een grote historische en pedagogische waarde

Hoogstaande apparatuur voor geluidsopnames ;

en laat toe om de Herinnering aan de gebeurtenissen van het verleden

Een montagestation dat geschikt is voor de meest gesofisticeerde

te bewaren en door te geven. De Cel vervult ook een steunfunctie binnen het Instituut ; de Cel

kanalen. Projecten en verwezenlijkingen :

Media realiseert tevens het audiovisueel materiaal voor de andere departementen.

interviews met de directe ooggetuigen van historische momenten, waaronder :

Met deze nieuwe investeringen in de Cel Media gaat het Instituut



voor Veteranen-NIOOO positief om met de uitdagingen die de actuele mediaontwikkelingen vandaag stellen. Deze investering hoort thuis

keerd zijn uit de uitroeiingskampen van de Tweede Wereldoorlog ;

in het voortzetten van de erkentelijkheid van de Natie: het concrete eerbetoon (financieel, enz.) dat de rechthebbenden van het Instituut tijdens hun leven genieten, wordt aldus moreel verder gezet na hun

Weerstanders, politieke gevangenen en mensen die terugge Oorlogsslachtoffers die we terugvinden in onze lijst van rechthebbenden ;



Veteranen die hebben deelgenomen aan humanitaire acties in opdracht van Defensie of van de UNO.

leven. De heldendaden van de oud-strijders en de gedeporteerden dreigen immers in de vergetelheid te geraken. Het oprichten van een thematische en kwalitatieve mediatheek kan dit vergeten een halt

reportages met een historisch, educatief of informatief karakter rond Herinnering.

toeroepen. Een soortgelijk werk wordt ook verricht voor de Veteranen van meer recente conflicten.

63

64

Cel Synthese

De Cel Synthese is samengesteld uit de Administrateur-generaal a.i. en alle diensthoofden. Deze cel komt regelmatig samen en onderzoekt de dossiers teneinde de beste beleidsopties te kunnen bepalen.

In 2010 stond de Cel Synthese in voor de volgende zaken : Het onderzoeken van de elementen die op lange termijn het beleid van het Instituut kunnen beïnvloeden ; Het opvolgen van de budgettaire engagementen en van het opnemen van de kredieten (budgettaire sturing) ; Het bijwerken van het arbeidsreglement voor de personeelsleden ; Het opvolgen van geschillen en alle juridische zaken van het Instituut ; Het opstellen van de personeelsnoden voor 2011 en van het personeels- en aanwervingsplan 2011 ; Het opvolgen van de giften en legaten ten voordele van het Instituut.

65

66

raad van beheer De Raad van Beheer heeft beslissingen genomen over de volgende domeinen : Met betrekking tot de begroting en het algemeen beheer van het Instituut Het toewijzen van de beheersrekeningen voor het jaar 2009 ; De aanpassing van de begroting 2010 ; De initiële begroting 2011 ; De goedkeuring van de tekst over het mandaat van de sectie Budget & Financiën ; Het personeelsplan 2010 ; Een oproep tot inschrijving voor een openbare aanbesteding betreffende verzekeringen en daaropvolgend, het toekennen van de aanbesteding ‘Verzekeringen’ aan de indieners van de laagste, volgens de regels opgestelde offerte. Met betrekking tot de Raad zelf De verkiezing van een 3e Vice-Voorzitter van de Raad Met betrekking tot bepaalde specifieke projecten Het thema voor de kalender 2011, met name, de geschiedenis achter een landschap ; Het aanvaarden van de schenking van het ‘Sociaal Fonds van de Belgische Strijdkrachten in Groot-Brittannië’ ; De heer Vanderborght, lid sinds 1995 en oud Vice-Voorzitter van de Raad is op 12 september 2010 tijdens het uitoefenen van zijn mandaat overleden.

De diversifiëring van de herinneringsactiviteiten door de productie van video-broadcast, DVD’s en door de oprichting van een Cel Media ; De identificatie van mogelijke nieuwe gerechtigden die recht hebben op de terugbetaling van het remgeld.

67

68

Organigram Administrateur generaal

Adjunct Administrateur-generaal

Cel Synthese

Departement Operatie

Departement Steun

Directie Gezondheidszorgen

Directie Begroting en Financiën

Directie Sociale Actie

Directie Human Resources

Directie Herinnering en Communicatie

Directie Materiaal en Diensten

69

70

Contacten praktische inlichtingen Instituut voor Veteranen • Nationaal Instituut voor Oorlogsinvaliden, Oud-Strijders en Oorlogsslachtoffers Centraal bestuur Regentlaan 45/46 • BE - 1000 Brussel T. 02 227 63 00 F. 02 227 63 31 [email protected]

www.warveterans.be

Directie Geneeskundige Verzorging Terugbetaling aan Derden 02 227 62 75

Terugbetaling aan Ziekenhuizen 02 227 62 77

Terugbetaling Invaliden 02 227 62 65

Terugbetaling Medicatie 02 227 63 33

Terugbetaling Krijgsgevangenen 02 227 62 83

Vervaardiging Medische boekjes 02 227 62 80

Commisie Geneeskundige Verzorging 02 227 62 81

Apothekers 02 227 63 33 • 02 227 63 41

Prothesedienst 02 227 62 88

Dienst voor Kredietverstrekking 02 227 62 58

Dienst Kalenders 02 227 62 59

Dienst Herinnering 02 227 62 53 / 62 97 of 63 18

Dienst Communicatie / Pers 02 227 63 12 - 0474 27 90 39

Directie Sociale Zaken Buitendiensten Secretariaat Brussel 02 227 62 54 Directie Herinnering en Communicatie Directie 02 227 62 49

71

Colofon

Projectverantwoordelijke

Betty De Lanoeye Productie Ivan P. Spillemaeckers

Redactie Joël Vandeponseele / Raymond Renkens / Griet Brosens / Pascal Gautier / Marie-Claire Renneson / Robert De Tiége / Isabelle Bastaits / Jozef Dries / Didier Pontzeele / Sylvie Duez Defenitieve herlezing (Nl) Betty De Lanoeye / Steve Maertens (Fr) Marie-Claire Renneson / Marie-Anne Bocque / Jean-Claude Etienne Vertaling Carl De Roo Be eld ma te ria al Ivan P. Spillemaeckers / Jérusalem Piérard / Angelo Maira / DG COM Verantwoordelijke uitgever Michel Jaupart • Administrateurgeneraal a.i. - Regentlaan 45/46 - B-1000 Brussel © 2011