értékelési cikluson belüli űlések minőségének javítására

Fordítás román nyelvből

Nemzeti Stratégia az Európai Önkéntes szolgálat képzési/értékelési cikluson belüli űlések minőségének javítására

Képzés Értékelés A fogadó országban

2

A jelen anyag tartalma nem tükrözi feltétlenül az Európai Únió álláspontját. A jelen kommunikáció csak ennek szerzőjét kötelezi, sem az Europai Bizottság, sem az ANPCDEFP nem felelős az ebben az anyagban feltüntetett információk esetleges felhasználásáért. Ezt a programot az Európai Únió finanszírozta a Cselekvő Ifjúság, 2 Cselekvés, Támogatási és Tanácsadási strukuták (EVS, ASO) programon keresztül.

3

Szójegyzék



EVS / SEV / SVE – Európai Önkéntes Szolgálat



PDT / PreDeparture – Indulás elötti képzés



OAT / OA / OnArrival – Képzés megérkezéskor



MTM / MTE / Mid Term – Időközi értékelés



FE / FFEM / Final Evaluation – Végső értékelés



CFE – Képzési/értékelési ciklus



A.N. – Nemzeti Iroda



ANPCDEFP – Oktatási, Kutatási, Ifjúsági és Sport Minisztérium

4

Nemzeti Stratégia az Európai Önkéntes szolgálat képzési/értékelési cikluson belüli űlések minőségének javítására a. Bevezetés Nemzeti Stratégia az Európai Önkéntes szolgálat képzési/értékelési cikluson belüli űlések minőségének javításáraaz azonos projekt keretén belül volt kifejlesztve, RO-ASO-EVS-9-2010 hivatkozási számmal, melyet az ANPCDEFP a Fiatalság lendületben program által finanszírozott. A Millenium Center egyesület által koordinált projekt egy tágabb keret, a SEV támogató strukturak, része, 3 másik projekttel együtt. A stratégia alapja a 8 regionális szeminárium (egy-egy Románia minden fejlesztési régiójában). A szemináriumok a projektben résztvevő partnerek segítségével jöttek létre: - Turul madár Egyesület – Szent György -

,,1 Iunie 2001 ,Centrul de pregătire pentru o viaţa independentă în limbaj mimico-gestual Buzău” („2001 június 1, jelnyelvi független életvitel képzési központ, Buzőu”) Egysület

-

Turul madár Egyesület – Szent György

-

„Renaşterea Botoşăneană” („Botosáni újjászületés”) Egyesület

-

Caritas eparhial Egyesületlet, Nagyvárad

-

Fiatal kezdeményezők szervezete

-

Aradi egyetemi hallgatók szervezete

-

Aradi ,,Dezvoltarea Resurselor Pentru Toti-DREPT” Egyesület

-

Munkaügyi alapítvány Hunyad-Déva

-

A fiatalok támadása Szervezet

A 2011-es ever érvényes feladatdokumentum “Nemzeti Stratégia az Európai Önkéntes szolgálat képzési/értékelési cikluson belüli űlések minőségének javítására” szükségeltette az érdekelt felek konzultálását, az összegyűjtött releváns ajánlások összefoglalását és feldolgozását, utólag pedig a feladatdokumentum tényleges megfogalmazását. A cél elérése érdekében a vezetőség nemcsak a projektben résztvevő partnereket szerette volna bevonni, hanem az akkreditált SEV szervezeteket is. Így több mint 20 akkreditált SEV szervezet járult hozzá a projekthez. A SEV 5

projektek véghezvitele során szerzett tapasztalatok réven, ezeket a szervezeteket fontos érdekelt feleknek tekintjük a feladatdokumentum összeállításában. Ugyanakkor, a dokumentum összeállításában fontos szerepet játszott az ANPCDEFP és vezető szervezet közötti hatásos együttműködés, mivel hogy pozitívan reagáltak amikor az AN keretén belüli forrásanyagot kértek tőlük, és támogatták az információk terjesztését. A jelen project keretén belül végrehajtott események megkönnytését a következő oktatók biztosították: Ramona Paulet, Daniel Nita és Teolin Codreanu. A dokumentum a project partnerei, az azonosított érdekelt felek és a project koordinációs csapata közötti eredményes együttműködés szülötte. A dokumentum előírja az érdekelt felek, a 2001-s SEV-el kapcsolatos, számos prioritását, igényét és elvárását.

6

b. A „Nemzeti Stratégia” jelenősége a Cselekvő Ifjúság program és az Önkéntes Európa Éve keretében

Az európai únkéntes szolgálati program első 10 évének végrehajtásában, mintegy 40000 európai és más partner országból származó fiatal vett részt. A 2007-2014 időszakban célunk ennek 250%-os növelése, mintegy 10000 önkéntesre. Az önkéntes áramlat fokozatosan történik, és javított a beáramlást kezelni képes, strukturákkal kell támogatni.

7

A Nemzeti Stratégia az Európai Önkéntes szolgálat képzési/értékelési cikluson belüli űlések minőségének javítására, a SEV támogatási rendszer lényeges eleme, amelynek célja az indulás elötti képzés, a megérkezéskor történő képzés és az időközi valamint végső értékelés javítása (PreDeparture, OnArrival, mid Term Meeting si Final Evaluation). A stratégia céljai:

1. AZ EVS-el azonoítása

kapcsolatosproblémák

és

jelenlegi

igények

2. A jelenlegi rendszer erős és gyenge pontjainak azonosítása 3. Megoldások az azonosított problémákra 4. Az azonosított problémák és megoldások fontossági sorrendbe helyezése, így biztatva az erőforrások hatékony elosztását. 5. Az EVS ciklussal kapcsolatos javaslatok megfogalmazása

A Nemzeti Stratégia az Európai Önkéntes szolgálat képzési/értékelési cikluson belüli űlések minőségének javítására, az EVS program jellegénél fogva jelentős az Önkéntes Európa Év szempontjából. A képzés/értékeléás minőségének növelése magától érthetően az önkéntes tevékenységek minőségének javításához is vezet, világos vonatkozással az Önkéntes Európa Évre.

8

c. A „nemzeti Stratégia” fontossága az Európai Önkéntes szolgálat fő érdekelt feleivel szemben A Nemzeti Stratégia az Európai Önkéntes szolgálat képzési/értékelési cikluson belüli űlések minőségének javítására közvetlenül releváns lehet a SEV-ben résztvevő felek számára, az alábbiak szerint: - a SEV önkénteseknek – a képzési/értékelési cikuls minőségének javítása magától érthetően az önkéntes tevékenységek és az oktatási szolgáltatások javításához vezet, ugyanakkor a ciklus közvetlen támogatási biztosít az únkénteseknek, a különböző szakaszokban. - a Vendéglátó/Kiküldő/Koordinációs szervezetek számára a Stratéözvetlenül releváns űgy a 8 régióban folytatott konzultációkkal, mint a stratégia végrehajtásának hatásával. A stratégia alapját több elemzési trület kézpezi, ezek közül a legfontosabbat a Vendéglátó/Kiküldő/Koordinációs szervezetekképviselőivel teljesítik.

- A stratégia a SEV képzési/értékelési rendszer fejlesztésének világos keretét, a végrehajtáshoz szükséges segédanyagot, valamint egy a 8 régió közti konzultálás során nyert SWOT elemzést, bocsájt a Nemzeti Iroda rendelkezésére.

9

d. A SEV képzés és értékelés életciklus fogalmai A képzési/értékelési ciklus a következő képpen van felépítve: Két képzési ülés (Predeparture és OnArrival – Indulás elötti és megérkezéskor) és két értékelési ülés (Mid Term Evaluation és Final Evaluation – Időközi és végső értékelés) Két ülés a kiküldő országban (Predeparture és Final Evaluation) két ülés a vendéglátó országban (OnArrival és Mid Term Evaluation)

e. A „Nemzeti stratégia” előkészítésében használt módszer Az alkalmazott módszer a stratégia megtervezése, melynek alapja a tényezők előzetes elemzése mind a 8 régióban: A szemináriumok célj: 1. AZ EVS-el azonoítása

kapcsolatosproblémák

és

jelenlegi

igények

2. A jelenlegi rendszer erős és gyenge pontjainak azonosítása 3. Megoldások az azonosított problémákra 4. Az azonosított problémák és megoldások fontossági sorrendbe helyezése, így biztatva az erőforrások hatékony elosztását. 5. Az EVS ciklussal kapcsolatos javaslatok megfogalmazása A célok megállapításánal a koncentrikus szükségek ódszerét használtuk.

A 8 régióval való való konzultáció során használt munkamódszer az E. Bono által kidolgozott 6 gondolkodó kalap módszere volt.

10

f. Az érintett felek ösztönzése a Nemzeti Stratégia kidolgozásában és a SEV érintett felek nyilvános konzultációra való aktív részvételre szeminárium keretén belül végzett SWOT elemzés eredménye Mielőtt rátérnénk a SWOT elemzés eredményeinek és a szemináriumok keretén belüli konzultációk bemutatására, fontos megemlíteni pár információt a szemináriumokon való részvétellel kapcsolatban: Láthatjuk a nyilvános különbséget a 8 régió közötti részvétel szint és tapasztalatok között, néhány nagyon jól képviselt régió (Nyugat, BukarestIlfov, Olténia) és más alacsonyabb tapasztalattal rendelkező régiók (Délkelet, Északkelet) között. Ugyanakkor nagyon sok közös elem vehető észre a régiók szervezeteinek igényeiben és problémáiban. A szemináriumokon azonoított elemek többsége természetesen ismétlődik.

A 8 régió szervezeteivel való konzultálás során azonósított értékek mellett, összefüggő következtetések is születtek: -

A SWOT elemzés során áttekintést nyertünk az ifjúsági szervezetek valós helyzéről

-

A szemináriumok hálozati lehetőségeket hoztak létre a régiók szervezetei számára, és megalapozták a jovőbeli hálozatépítédi együttműködést és kezdeményezéseket.

-

Néhany, a szemináriumokon résztvett szervezetek képviselői közül, képesítési tapasztalattal rendelkezett, és olyan

11

gyakorlati eszközoket mutattak be, képzési/értékelési ciklusban használni.

melyeket

fel

lehet

a

A SWOT elemzés eredményeit a képzési/értékelési ciklust közvetlen és közvetve érintő elemeket elkülönítésével mutatjuk b. A konzultáció után azonosított ERŐS PONTOK A SEV rendszeré, közvetlen érinti a képzési ciklust A SEV különböző lehetőségeket nyújt az önkénteseknek (személyes fejlődés, érttség, kultúrák közti kapcsolat, kommunikációs készség, idegen nyelv gyakorlása) és az őnkéntesekkel dolgozó szervezeteknek. A SEV számos a Közösségnek, a közvetlen hatástól az interkulturális aspektusig A SEV megkönníti az Európai Unión belüli és kivüli országok közti partnerséget A SEV megkönnyíti a hátrányos helyzetű, és nem csak, fiatalok társadalmi beilleszkedését Az oficiális oktatási programokkal szemben, amelyekhez a fiataloknak nincs egyenlő hozzáférési lehetősége, a SEV-ben nem szükséges az előzetes tapasztalat Az önkéntesek menedzselése kurzus nagyon fontos lehet a projektmenedzsment, a mentorálás és az önkéntes koordinátorok számára -

A SEV képzési ciklusé Az összes modul megszervezésével biztosítva van a képzési/értékelési szint kötelező egységes minőségbitztosítása A nemzeti Iroda egy standard eljárást biztosít, amely szükséges a PDT-OAT-MTE-FEM modulokra való beiratkozáshoz és részvételhez. Az AN jó átláthatóságot és kiszámíthatóságot nyújt ami az EVS képzéi/értékelési ciklust illeti A képzést és értékelést a motivált és képzett trainerek/oktatók (FormaTIA) biztosítják. Létezik egy új irányzat ami, az EVS önkéntesek képesítését értékelő ülésszakokat illeti. Az egyik pozitív elem a 2 Cselekvés-sel megbízottak által a szervezetekkel való kapcsolatban tanuított szakmaiság – Emanuel Franga és Roxana Cristea. Az AN kellő időben biztosít informácót és támogatást Létezik egy hasznos szerződéskötési ulésszak, melynek pozitív hatása van a projektek minőségére.

12

Az év elején nyilvánosra hozzák a SEV értékelési kurzusok/modulok napirendjét, így a szervezeteknek sokkal könnyebb megszervezni az önkéntesek részvételét. P.D.T. – az önkéntes részére szükséges összes információt tartalmazza, megkönnyítve ezzel a minőségi SEV munkaidőt O.A.T. - az önkéntes részére szükséges összes információt tartalmazza, megkönnyíti a kapcsolatot a roman nyelv és kulturával M.T.E. megoldásokat azonosít a probaídő során felmerülő problémákra, az AN információkat kap a képzések haladásáról F.E.M – megtörténik a személyes tapasztalatok/fejlődések tudatosítása és a felkészítés a társadalomba való visszailleszkedésre -

A konzultáció során azonosított gyenge pontok

     

A SEV rendszeré, közvetlen érinti a SEV képzési ciklust a volt SEV önkéntesekből összeállított támogatási struktúra hiánya, amely további útmutatást nyújtana a Romániában próbaidőre vendégül látott SEV önkéntesek számára. Az akkreditált szervezetek között hiányos a kommunikáció, amely kizárólag a közvetlen kapcsolatokban, partnerségekben és ajánlásokban történik meg A különböző országokban, különböző akkreditálási eljárások vannak A SEV-ben résztvevő szemályek (önkéntesek, project koordinátorok, mentorok, más intézmények munkatársai akik közvetlenül az önkéntesekkel dolgoznak) között eltérés van ami az elvárásokat, illetve a valóságot, a a felvállalt felelősséget illetve azt amit valójában tesznek illeti, és ezen személyek hiányos informálása a SEV-el kapcsolatban. Az önkéntesek elégedetlenek a: Életkörülményekkel Tevékenységekkel A fennálló tényezőkkel Az O.G. elégedetlen a SEV önkéntesek: Motivációjával Felelősségével A tevékenységek minőségével Normál körülmények között nem engedélyezett a többszöri szolgálat (SEV csak “egyzer van egy életben”) Szubjektivitás van az őnkéntesek kiválasztásában, a szervezeteknek nincs hatásos kiválsztási és felvételi rendszere Az önkéntesek koordinátorai nincsenek felértékelve

13

A jelenlegi helyzetben hiányoznak a megbízható partnerek. Számos ifjúsági szervezet önkéntesekből áll. Ezek keretén belül gyakran cserélődik a személyzet és az információ nem jut el a régi önkéntesektőkl az újjakhoz, vagy esetenként a régi alkalmazottaktól az újjakhoz. A munkaadók, nemzeti és europai szinten nem ismerik még a Youthpass-t. Az AN nem vehet részt a vizum kiváltásában, és a konzulátusopk nem kommunikálnak az An-el, ami késésekhez és nehézségekhez vezet a vizum megszerzésében Nem léteznek egyértelmű szankciók az Activity Agreement megszegésére, és ha léteznének is, nehéz lenne őket alkalmazni. A szervezetnek nagyon nehész bíróság elé vagy tárgyalásra vinni egy önkéntest vagy más szervezetet az A.A. előírásainak megfelelően, és fordítva. Eltérések jelennek meg a Nemzeti Irodák, útmutató értelmezésénél. -

Gyenge pontok a SEV kiképzési ciklusában Mivel az AN a képzési ciklusnak megfelelő modulokat szervez, az EVS önkéntesek nem jutnak elég konkrét útmutatáshoz a szerpüket és felelősségüket illetően, az őket vendégül látó közösség kulturájáról, kockázat megelőzési és válságkezelési intézkedésekről stb. Az A.N. által megszervezett képzési ciklusoknak megfelelő moduloknak köszönhetően, a szervezeteknek korlátozott hozzáférésük van a begyüjtött adatokhoz, és a modulok keretén belül történt megközelítésekhez elveszítvén a lehetőséget hogy hozzálássanak az önkéntesek és saját project menedzselését biztosító ifjúsági munkások tudatosításához, hogy ezek javítsák erőfeszítéseiket/eredményeiket. A vendéglátó struktúra egyes képviselőjének lehetetlen részvétele az M.T.M-en, és ennek következtében a sokoldalú értékelés elvégzésében A P.D.T. roved időtartama és így a megfelelő felkészítés lehetetlensége. A résztvevők ajánlata elsősorban a modul egy hétre való kiterjesztésére és ennek a a kiküldő/koordinációs struktúrás által való megszervezésére vontakopzik. A SEV képzési/értékelési ülések ritkák A SEV ülések nincsenek összehangolva a más nemzeti irodák által szervezett űlésekkel Van SEV ülás nélküli ország, vagy olyan ország ahol az ilyen ülések nagyon ritkák Egyes önkéntesek nem összpontosítanak a személyes fejlődésre Egyes önkéntesek a SEV-et európai jognak tekintik, amelyre ők igényt tartanak, és kevésbé egy személyes fejlődési/tanulási 14

lehetőségnek, vagy olyan csomagnak amely kötelezettségeket és nem cask jogokat tartlamaz A konzultáció során azonosított VESZÉLYEK A SEV rendszeré, közvetlen érinti a SEV képzési ciklust A vízum megszerzési eljárás nehézkes Egybeesések/eltérések megjelenésének veszélye áll fenn az ANST stratégiájában Fennáll annak a vezélye, hoyg az EVS projektek feltétele legyen a szervezetek CNFPA ifjúsági munkás S.O.-ra akkreditált szemállyel dolgozzanak Youthpass veszély Fennáll a szabályszerűsítés veszélye A Youthpass értékvesztése az önkéntesek téves kitöltése által illetve 2/4.3 tevékenységre a Youthpass különbözik, ami félreértésekhez vezethet A SEV képzési ciklusé A globális válság hatással lehet a 2014-2020 időszak támogatására Az Európai Bizottság 2014-2020 stratégiája kisebb hangsúlyt fektethet az EVS-re vagy egy tömeges önkéntességre irányulhat, amely inkább a mennyiségre és nem a minőségre koncentrál A konzultációk során azonosított LEHETŐSÉGEK A SEV rendszeré, közvetlen érinti a SEV képzési ciklust Egy EVS project a szervezet project portfólíójának növeléséhez a szervezet és a kozösség interkultúrális fejlődéséhez vezet Észrevehető Románia kiküldési/befogadési képességének novekedése A projektszámok nüvekedésével nő a nemzetközi partnerségek száma is Egy SEV önkéntes ösztönzési tényező a helyi önkéntesekre Más egyedi profile közintézmények nyitottsága a SEV projektekben való együttműködésre és partnerségre Projektjeivel, az ANST, az akkreditált szervezetek emberi erőforrás feljlesztéséhez vezethet Vannak nem formális oktatások, melyeket az Országos Oktatási Hálozat (TIA) szervez Az AN és az Oktatási Hálózat által szervezett számos tanfolyam és project által az ifjúsági munkások szak-képesítettek

15

Megrendezhető egy 4.3 szeminárium, hogy lássuk, hogyan dolgoztak/fejlődtek a nemzeti hálozatok Megrendezhető a SEV akkreditált szervezetek fóruma Építhető SEV t-kit/útmutató/tapasztalatok a nemzeti iroda vagy egy szervezet kezdeményezésével Egy 5.1 projekt építhető a project koordinátorok évi találkózója megkönnyítése érdekében A helyi média támogat, biztosítva a helyi láthatóságot Létezik az európai Youthpass és Europass keret -

A SEV képzési ciklusé Az önkénteseket a SEV keretén belül készitik fel és ők továbbítják az információkat a szervezeten belül Számos SALTO tanfolyam létezik, melyek hasznosak a SEV ciklusban Több hivatal közti esemény, EVS szeminárium is van Mentori tanfolyam van kidolgozásban Vannak on-line források: evspedia.org / evstraining.ro A SEV képzési/értékelési ciklusok űléseinek részletes elemzése Pre departure Erős pontok  Fontos elem az EVS munkával kapcsolatos elvárások, elképzelések felépítésében  Utolsó szakasz a projekttel kapcsolatos döntéshozatalban  SEV és YIA ülések  SEV múlt és jelen tapasztalatok  A résztvevő önkéntesek önkéntes szolgálata Gyenge pontok  Az OAT egyes ülésének ismétlődése  Nem alkalmazzák a programot minden országban  Nem kötelező Lehetőségek  Tág kép az elönyökről, felelősségekről, kihívásokról  Kapcsolatteremtés egy hasonló tapasztalat fele haladó önkéntessel  Az önkéntes első támaszpontja Veszélyek 16

 

Az önkéntesek nem vesznek részt A PreDeparture-n való részvétel szükségességének hiányossága

On Arrival Erős pontok  Lehetőséget nyújt az integrációs folyamat gyorsítására, új és hasznos információk asszimilálására (hagyományok, kapcsolatok)  A kulturális sokk enyhítése  Nem formális oktatási módszerek biztosítása az önkéntesek számára (munkavégzésben, kifejezésmódban)  A project keretén belüli interkultúrális dimenziók, az interkultúrális különbségek, jogok és kötelezettségek könnyítése/kiemelése  Az önkéntesek a vendéglátó szervezet szerepének, jogainak és kötelezettségeinek tisztázása, TIA kontextusban  A youth pass keretén belüli tanulási módszerek fejlesztése  Az érdekelt felek fontosságának tudatosítása  A biztosítási eljárások egyértelművé tevése  Egy különböző keret megadása a projekthez képest  A mentorálás fogalmának hangsúlyozása  Az önkéntesek viselkedéséről alkotott kép első pontja (az O.G.-vel való jövőbeli kapcsolaté) Gyenge pontok  Az O.G.-nak küldött, önkéntes szpeciális igényivel és más vonatkozásokkal kapcsolatos, fontos információk hiána  Az O.A. által küldött információk asszimilálása hatékony értékelésének hiánya  A nyelvi akadálzok leküzdéséhez szükséges módszerek hiánya (csökkentett lehetőségekkel biro személyek)  Az oktatók képesítésétől való függés (nem megfelelő onformációk átadása, ülések ismétlődése)  A multinacionális megközelítés hiánya az OAT módszereket és eszközöket illetően, vagyis a közvetlenül résztvevő oktatók és az AN konzultálásának hiánya europában. Lehetőségek   

Segít a kockázatok csökkentésében, és növeli az önkéntesek azon képességét, hogy pozitivan reagáljanak a konfliktus helyzetre Megteremti az önkéntes aalmazkodásának alapjait Meghatározza a felek személyiségének és szerepének helyes megértését

17

   

Növeli az önkéntesek nyitottságát a közösségbe való kapcsolatteremtésre Meghatározza az embereket (önkénteseket) biztató módszereket Segít az önkénteseknek rövid és középtávú célokat szabni + segít nekik saját igényeiket felismerni Segít az únkénteseknek elönyöket kovácsolni a projektben való részvételből

Veszélyek  A modul rossz leszállításaalacsonyabb szinvonalhoz vezet  Az önkéntesek támogatása szempontjából, nincsenek tisztázva a részvétel feltételei és ezek motiválása  Europai szinten, hiányzik a teljes megközelítés a szervezetek konzultálásával kapcsolatban  Negatív hatás az O.G. –re idő és forrás szempontjából, hogy az önkéntesek számára fontos űléseket újraszervezzék  Negatív hatás a tevékenységek végrehajtására és a vendéglátó közösségre a projekt első szakaszában (munka megnehezítése). Az önkéntesek nem tudnak majd egyértelmű és pontos tájékoztatást nyújtani az intézményeknek és a szereplőknek Mid term Erős pontok  Az AN által szervezett tanfolyamok oktatók segítségével ═ az önkéntesek nzugodtan kifejezhetik véleményüket  A tanfolyam künnyítése külső oktató által ═ tárgyilagosság  Olyan ülések létezése, amelyek megengedik az önkéntesek személyes fejlődését és a tapasztalatcserét – szocializálás Gyenge pontok  Csak néhany (önkéntes) nézőpont tükrözése  Az OG személy jelenlétének hiánya  Az önkéntes tevékenységét értékelő OG értékelő lap hiánya (standard formátum) az önkéntesek és szervezetek számára  A tanfolyam gyakorisága Lehetőségek  Monitorizálás és értékelés az Og székhelyén az önkéntesekkel együtt, egy megkönnyítő jelenlétében  Coaching és tapasztalat feldolgozó ülések bevezetése, az önkéntesek készségek és kompetenciák szerzéséhez valő hozzáállás fejlesztése érdekében  Az űrlap legyen elkészítve a tanfolyazm elött 3 példányban (önkéntes, AN, és O.G. 18



Felek közti megállapodás afennmaradott szakmai időben végzett tevékenységek javítására – következmények

Veszélyek  Az Europai Stratégia által bevezetett korlátozás Final evaluation Erős pontok  Teljes munkaidőszak értékelése  A vendéglátó szervezet által nyújtott szolgáltatások értékelése  A személyes fejlődés aspektusainak feltárása  Önkéntesek külön értékelése  A találkozás a támogató csoporttal  Nyilvános eredménybemutatási lehetőség (dokumentáció, ppt. jelentések, “A projektek vására”)  Talalkozás a támogató csoporttal Gyenge pontok  Visszajelzés csak az önkéntes részéről Lehetőségek  Nyomon követési tevékenység  Jövőbeni személyes fejlődési terv  A dolgok pozitív megközelítése módszer használata Veszélyek  Ismétlödő/unalmas ülések  Egyetlen visszajelzés  Az FE-n nem talalhatók önkéntesek

19

g. A „nemzeti Stratégia”által javasolt SEV képzési/értékelési ciklussal kapcsolatos célok, prioritások, módszerek és eszközök, a 2011-s évre Alapképzés, indulás elötti képzés (PreDeparture képzés) Megismertetni az önkéntest az EVS keretén belüli kedvezményezettek szerepével és felelősségével Segít az önkéntesnek megérteni az EVS munkakörnyezetét és a TIA kontextust Tanulási célokat fejlesszen a YouthPass keretén belül Interkulturális képességek fejlesztése és kapcsolatteremtés a kulturális sokszínűséggel Segíteni az önkéntesnek megérteni szerepét, jogait és kötelességeit -

Képzés megérkezéskor (On arrival képzés)  Az önkéntesek leírják majd a SEV projekt minden lépésében résztvevő partnerek szerepét, valamint a projekt véghezviteléért felelős csapat jogait és kötelezettségeit: önkéntes, a vendéglátó szervezet, a kiküldő szervezet, mentor, AN  Az önkéntesek azonosítják ayt ahogy a különböző interkultúrális aspektusok hatottak a SEV projektben szerzett ismereteikre  Az önkéntesek képesek lesznek azonosítani és jobban fogják ismerni a román társadalomra vonatkoyo aspektusokat (történelem, földrajz, mítoszok, a civil társadalom, viselkedések, hozzáállások, stb.)  A gyakorlat alatt elvégzett tevékenységek által az önkéntesek azonosítani fogják saját motivációikat és tanulási céljaikat. Időközi értékelés  A tevékenység vegéig, a résztvevők képesek:  Felmérni az addigi EVS gyakorlatban gyűjtött tapasztalatokat  Felismerni a saját professzionális célokat és a következő gyakorlati idővel kapcsolatos elvárásaikat  Eszközöket kap a további tanuláshoz  Felmérni a tervezett EVS gyakorlat befejezése utáni kilátásokat  Személes tapasztalatokat cserél Végső értékelés (Final Evaluation)  A projekt teljes életciklusának felmérése  A gyakorlat teljes időtartamára: tevékenységek, saját projektek, személyes hozzájárulás a vendéglátó szervezetben és közösségben,

20

   

a tervezett és a megvalósított személyes fejlődés, a résztvevő szervezetek teljes oktatási módszerei A megszerzett ismeretek értékelése (személyes, szakmai, társadalmi) és a szemályes készségek és kompetenciák tudatosítása Elgondolkodás a végtelen európai információkon, a kulturális sokszínűségés az Rurópához való hozzáállás megértése Felkészülés a kiküldő szervezethez való visszatérésre és a volt SEV önkéntesek nemzeti strukturájába való beilleszkedés Megosztja SEV tapasztalatait kollégáival.

h. Az érdekelt felek részéről érkezett ajánlások, amelyeket az EVS képzö/értékelö üléseinek keretén belül fognak alkalmazni. Mielött áttérnénk az ajánlások bemutatására, esedékes néhány általános észrevételt felsorolnunk: Számos hasonló ajánlást észleltek a 8 régióban tartott szemináriumon Néhany javaslat nincs tekintettel a képzés/értékelés ciklusra de fontosnak tartottuk megemliteni mert hozzáadott értéket jelent a Nemzeti Irodának és más érdekelt felek számára. Néhány javaslat nem megvalosítható, vagy nehezen végrehajtható, azonban rendszeresen ismétlödtek számos területen. A megvalósíthatatlan vagy nem releváns javaslatokat, melyek csak egyszer voltak javasolva, eltávolítottak. A javaslatokat 4 modulra különítettük, illetve, azon ajánlásokra diferenciáltuk melyek direkt/indirekt módon éríntik a képzési folyamatot. Javaslatok az EVS képzési/értékelési ciklusra   

A Nemzeti Iroda kezdeményezésével és támogatásával útmutatók, motiváló eszközök kifejlesztése, az EVS önkéntesek számára. Az önkéntes személyes fejlesztésének tervezése a munkaidő előtt. Személyes fejlődési (tanulási) útmutató kidolgozása, fizikai és elektronikus formátumban.

21

    

    

Oktatók számára szervezett képzések (mótivácios módszerek a nem formális oktatásban, projekt menedzsmentben, személyes fejlődésben) A megérkezéskor történő (O.A) képzés és a vendéglátó országban történő képzés (P.D.) korrelálása a szervezetek és az ügynökségek közti hatékonyabb kommunikálással A képzések a kisebb részvételű projektek konkrét igényeire való összpontosítása (jellegzetes kérdésekre szakosodott NGO-al) Egy minimális utmutató kidolgozása + online tanfolyam a kiküldő szervezeteknek, azon országokban ahol nincs PreDeparteur képzés. Az O.A és M.T.M között felmerült problémak megvítatása szervezeti szinten: az önkéntes, a koordinátor és a mentor megbeszélik és megoldják, nem várnak az M.T.M-ig , hogy felvegyék a kapcsolatot az A.N –el. Önkéntes napló szabványosítása (amely magában foglal heti egy beszélgetést a mentorral) Az önkéntes felelösségre vonása a SEV modulok során Nyilatkozat saját felelösségre a szállodában megsemmisített javakra valo tekintettel. Az önkénteseket a bbeköltözéskor tájékoztatatni kell a minibárban található termékek költségéröl. Közlekedési költségek elviselése lemondás estén vagy ha nem vesznek részt a tevékenységeken.

Konkrét javaslatok P.D.T és O.A.T képzési modulokra Kerüljön hangsúly a személyes feljödésre Egy kis utmutató kidolgozása: ’’Alapvető fogalmak a SEV-ben” Részvétel a AN által megszervezett PDT modulon minden egyes PDT kiküldő szervezet egy-egy képviselöjének és, illetve, elszallásolása az OAT-nál, érvek ennek érdekében: o A kockázatok megelőzésének lehetőségét/az esetleges krízishelyzetek kezelésével kapcsolatos szerepek és kötelezettségek jobb tudatosítása, egyrészt az EVS önkéntesek részéről, másrészt a kiküldő/vendéglátó struktúrák képviselőinek részéről, a szolgálati idő teljes szakaszában. o A jobb módszerek és eszközök kifejlesztésének feltétele a bevált gyakorlatok cseréje a kiküldő/vendéglátó struktúrák képviselői között, az önkéntesek munkavállalása előtti felkésítését és támogatását, valamint az önköntesek munkaidelye alatti támogatását illetően. o A mentorok részvétele az OAT modulokon – a jövőbeli mentorok részvételének esetén, lehetővé válik hogy ök és az EVS

  

22

önkéntesek jobban megismerjék egymást és egy jobb, a FormaTiA résztvevöi által megkönnyített bizalmi viszonyt alakíthassanak ki . o Az AN által szervezett PDT modulon a volt EVS önkéntesek résztvétele mint személy-erőforrások, akik majd megosztják a szakmai gyakorlat alatt szerzett tapasztalataikat és javaslatokat fogalmazzanak meg, első sorban, a kockázat megelőzés és lehetséges válsághelyzetek kezelésével kapcsolatban. EVS önkéntesek részvétele az AN által megszervezett OAT modulon (aki már telyesített egy legkevesebb 6 honapos szolgálatot Romániában) mint személyerőforrások ugyanazon céllal.

o Annak a lehetősége, hogy, ha az AN nem szervezett, az EVS önkéntesek indulása előtt legalább egy hónappal, PDT/OAT modult, a FormaTia szervezet oktatói elutazzanak a fiatalok szülővárosaiba és kisszállítsák az üléseket. o Abban az esetben ha az EVS őnkéntesek a PDT/OAT időtartama alatt károkat okoznak vagy indokolatlanul nem vesznek részt az üléseken, a felelösség szigorúan csak őket terheli, anélkül , hogy kiterjedne valamilyen módon a támogató szerkezetekre. o Össze lehetne vonni a gyakorlati szempontokat (az önkéntesek jogai és felelösségei, irányítás, kapcsolatok külömbözö szereplök között) o Motíváló gyakorlatok kalakítása - az önkéntes képzése és motiválása az önkéntes munkára. Egyes országokban kielégítő eredményekkel gyakorolják. o Önértékelési gyakorlatok kidolgozása. . Például Észtországban alkalmazzák az OnArrival –nál, a motiváló gyakorlatokkal együtt. A szóban forgó játékot Journey of Life-nak nevezik,. Mint fejlődési módszer hasonlít az EVS Race-re (jelenleg a PDT/OAT tevékenységi moduloknál 23

használják) azzal a különbséggel, hogy a hangsúly az önelemzésen van, az életet 4 időszakában:5-10 év, 11-14, 15-18 és 19 -jelen. A tipikus elmélkedési kérdések és területek a következőek: o Eredmények - 3 dolog amire büszke vagy, amely megjelölt vagy befolyásolt mint ember. o Nehézségek - nehéz időszakok és hogyan tudtad legyőzni őket. o Megjegyzés: ArtTherapy-val dolgozunk, életút lerajzolása. Nagy hatással van a módszer, de szpeciális megkönnyítö képességekre van szükség.

o City Scape alternatívák - a feladat egy jó dolgot csinálni a közösségnek.(hangsúly a tipikus önkéntes tevékenységeken, és társadalmi animácion) o Pszihologiai felkészítés az önkéntes munkára.(bonyolultabb gyakorlatban megvalosítani) o Előzetes online képzés. o A terjesztésről szóló rövid ülés bevezetése (kimondottan a OATnak) o Rövid, a költségvetésekröl, pénzkezelésről szóló beszélgetés bevezetés egy ülésen (szigorúan OAT) o Koncentrálás a problémák megoldására, autonómia elérse, fiatalok függetlensége (főleg OAT-nak).  Konkrét javaslatok a F.E.M. és M.T.M értékelési modulora. Az önkéntesek visszajelzéseinek összegzése és ezeknek elküldése a vendéglátó szervezetekhez. Az MTM során végzett kiértékelések szintézisének valamit néhány javaslat elküldése a vendéglátó és koordináló szervezetekhez, hogy igy javítsák a szolgáltatás minőségét.

24

A vendéglátó szervezetek egy-egy képviselőjének részvétele az AN álat megszervezett MTM/FEM modulokon, érvek ennek érdekében: az EVS önkéntsekkel kapcsolatos, a vendéglátó szervezetek által alkalmazott segítő, felkészítő és támogató intézkedések jobb értékelése/tudatosítása a felekben a konkrét, amelyben a fiatal részt vesz, önkéntes munka és a vendéglátó közösséeg helyi sajátosságainak jobb megértése a felek által, az erős pontok, a gyenge pontok, a korlátok és munkaidőszak lehetőségeinek több szempontból való elemzése a kockázatok és az elvárások menedzsmentével kapcsolatos módszerek és kiegészítő eszközök azónosítása az önkéntesek, második munaidőszakban történő támogatására és képzése vontakozó jobb modszerek és eszközök kidolgozásának feltétele a bevállt gyakorlatok cseréje a vendéglátó szervezetek képviselői között az MTM ülések esetén a hangsúly az oktatási folyamat értékelésére az EVS önkéntesek, képzöszakkal kapcsolatos félemeinek/elvárásainak tájolására essen , a Projektből és minden programból adódó szerepeknek, felelösségeknek megfelelően Abban az esetben ha az EVS őnkéntesek az MTM időtartama alatt károkat okoznak vagy indokolatlanul indoklatlanul visszautasítják az űléseken való részvételt, a felelösség szigorúan csak őket terheli, anélkül , hogy kiterjedne valamilyen módon a támogató szerkezetekre A eredményekről valo gondolkodási, értékelési, meditációs gyakorlatok (amit elértél az életben, amit elértél a képzés idötartama alatt, milyen hatással voltál a közösségre) Belsö elmélkedés (mi változott meg benned, miben változtam) Konkrét kikérdezési elemek: - 5 dolog amit véghez szeretnél vinni, kövesse ezek fontossági sorrendje - gondolkodási folyamatot, önvizsgálat, beszélgetés - 5 dolg amít véghezvitél. - Mit gondolsz milyen hatással voltál a közösségre, melyben tevékenykedtél - Mit szeretnél magad mögött hagyni? - Beszélgetés arrol, hogy mit csinálunk a EVS munka után.

25

-

-

Vita és brainstorming a városi és falusi önkéntesek közötti külömbségekröl. A városi önkéntesek hozzáférnek egy változatos társadalmi élethez, általában csoportokban találkoznak, igy kevésbé lépnek kapcsolatba a helyi kulturával és társadalommal. A falusi önkénteseknek kevesebb lehetöségük van a szociálizálásra, ellenben jobb kölcsönhatásban vannak a helyi közösséggel, de frusztrációt és panaszokat halmoznak fel, ezen különbségek alapján az integrációs és közösségi hatások növelését tárgyalják. Beszélgetések a munkaszakasz helyiségéhez és személyeihez valo ragaszkodásról, és távozáskor megtörtént megszakítás érzésőről. Terjesztési és sokszorosítási lehetőségek információjának bevezetése (szigorúan FEM) A F.E.M legyen kötelező (szigorúan FEM) Ha a romaniai önkéntesek számára nincs A.N., akkor szervezzenek F.E.M -et a vendéglátó országban (szigorúan FEM) Szpecialis csoport kialakítása és népszrüsítése a Romániai önkéntesek számára; kötelezően legyen beiratva minden önkéntes (szigoruan FEM) A FE oktatási ülések esetében a hangsúly kerüljön az oktatási folyamat értékelésére és a megszerzett/gyakorolt képességek jövöbeli hasznosítására.(szigorúan FEM)

Javaslatok az EVS-rendszerre valo tekintettel, közvetett vagy közvetlen hatással az EVS képzö/értékelö folyamatára. -

Egy infromácios stratégia kidolgozása - bemutató az EVS-ről az egyetemeken, főiskolákon, civil szervezeteknél, interneten, web-es közvetítés, prospektusok, szórólapok.

26

Projektek szakmaibb ismertetése a koórdinálo szervezetek által, nagyobb hangsúlyt helyezve a ’’Mit tudok tanulni?’’-ra. Az EVS tevékenységek konkrétabb leírása ’’Az EVS nem turizmust jelent’’. Civil szervezetek közti tapasztalatcsere -

Képzések szervezése oktatok, mentorok számára (nem-formális oktatás, prioekt menedzsment, személyes fejlődés) Szorosabb ellenörzés a kiküldő szervezet részéröl. Az önkéntesek kiválasztás folyamatának javítása és a szubjektivizmus csökkentése érdekében: kidolgozott pályázati űrlap, interjú az önkéntessel, EVS vásár, EVS forum kiküldő és vendéglátó szervezetekkel. A nemzetközi partnerek komolytalanságának elhárításának érdekében: EVS vásár, EVS fórum, honlap beszámolók, társkereső fórum, TIA 4.3 hálozat (YouthNetworks.org; evs4you.ro) Elvárások és valoság ellentmondásainak leküzdése érdekében, mind a vendéglátó szervezetek illetve önkéntesek részéröl: egy komoly Activity Agreement (páldául angol nyelven és a vendéglátó ország nyelvén, hogy könnyen megközelíthető legyen azon szmélyek számára is akik közvetve vagy közvetlenül önkéntesekkel dolgoznak de nem ismerik az angol nyelvet) A vízum megszerzés problémáinak megelözése érdekében: miniszteri szintű talkozó megszervezése a Nemzeti Iroda és a Külügyminiszter között, olyan miniszteri határozat kiadása érdekében, amely tisztáza illetve módósítsa a román vizumkérelem nyomtatványát, az EVS legyen bevonva valamelyik meghatározott kategoriába (jelenleg az EVS nem besorolható sem a turizmushoz, sem a tanulmányokhoz, sem a munkához). A Nemzeti Iroda tartson kiképzéseket az önkéntes koordinátoroknak is. Szintén a Nemzeti Iroda kidolgozhatna egy útmutatót az önkéntes koordinátorok számára, mely kulönböző eszlözöket, munka módszereket, értékeléseket foglajon magába. -

27

-

Az akkredítált civil szervezetek adatbázisának létrehozása, gyakrabb frissítése, országos szinten az AN égisze alatt. Az EVS szervezetek adatbázísa nagyon ritkán van frissítve.

i. Az AN által lefolytatott SEV felmérési űlések során az önkéntesek által kitöltött, felmérési nyomtatványokból szerzett javaslatok /észrevételek bemutatása A vezető csapat mintegy 350, az AN által lefolytatott SEV felmérési űlések során begyűjtött nyomtatványt elemzett. Az értékelés özzsefoglalása következtében, az önkéntesek következő észrevételeit/ajánlásait azonosítottuk: Képzés a megérkezéskor (On Arrival Training) Erős pontok: -

-

A Youthpassal kapcsolatos információk kiváló minősége és hasznossága Az információs anyagok összesítése CD-n Az interkulturális kontextus segített létrehozni egy jó csapatdinamikát A “műszaki információ” űlések: mentorálás, egészségügyi biztosítás, kulturális sokk, “román óra”, európai utikalaúz, TIA, Youthpass A résztvevők bevonása a munkaértekezletekbe és a szocializálási tevékenységekbe

Gyenge pontok -

Párhuzamos információk a P.D.T. információival Néhány hosszú és fárasztó ülés Az AXA bemutatása nagyon igényes és nehezen követhető  megfelelő lenne egy AXA kisfilm kidolgozása A kulturális programok, mint a résztvevők szocializálásának eszkőze, például az interkultúrális esték,hiánya Számos tájékoztató anyag gyakorlati alkalmazhatóságának hiánya  az önkéntesek konkrét igényihez kellene igazítani

Időközi értékelés Erős pontok

28

-

-

Bebizonyosodott, hogy az önkéntesek jelentős érdeklődést mutattak erre az értékelő találkozóra, a TIA kontextusban levő SEV proijektek hatékonyságának növelése érdekében. Az önkéntesek kiválaszthatják az őket érdeklő témákat. Tapasztalat csere más SEV őnkéntesekkel Az okatók készek hasznos információkat és javaslatokat nyújtani Megfelelő alkalmat jelent az önkéntes addigi tevékenységének elszámoltatására és az önértékelésre.

Gyenge/fejleszthető pontok -

-

-

-

A munkamódszerek váltakozásának szükségessége, a passzív állapot elkerúlése érdekében Túl nagy létszámú csoportok részvétele egyetlen képzésen Más, nem írásbeli, felmérési módszerek azonósítása Hasznos lenne, ha lehetséges, a csoport tagjainak olyan elosztása, hogy ezek kulönböző projektekből származzanak Szükséges lenne megszervezni ezen űléseket minél közelebb a SEV szolgálat központjához Ugyanazon csapatok megőrzése az O.A.T./M.T.M úléseken, mivel az önkéntesek nagyobb biztonságban érzik magukat, nyitottabban nyilvánítanak véleményt és nyújtanak „betekintést” prokjektjeikbe, valamint a képzés tervezésének folytatólagossága szempontjából Hatékony kommunikáció a résztvevőkkel, értesíteni őket, legalább 2 héttel az űlés lefolytatása előtt, hogy témában és informálva legyenek arról ami a tanfolyamon történni fog. Ugyannakor az önkénteseket meg lehet kérni hogy beszélgetési témát javasoljanak, az EVS szolgálattal kapcsolatban A téma jobb megközelítés érdekében, kreatív módszerek, videón, alkalmazása szükséges a kommunikációs űlések és visszajelzési viselkedéssel kapcsolatban Az úlésidőpont gondatlan elhelyezése a SEV szolgálat keretén belül – egyeseknek túl korai, másoknak túl késön van. Szükség van az OAT-tól különböző módszerek kidolgozására Szükséges, hogy az OG előzetesen felkészítse az önkénteseket az MTM-re A mentorok gyakori hiánya figyelhető meg  szükséges ezt támogatni, valamint mentorképző és felkészítő tanfolyamok szervezése

Végső értékelés (megjegyzések és javaslatok) Erős pontok 29

-

Megfelelő tevékenység értékelési keret Más EVS önkéntesek tapasztalatainak ismertetése az oktatók által

Gyenge/fejleszthető pontok -

Túl kevés az FE-re szánt idő Szükséges az újrailleszkedési űlések megszervezése, a volt SEV önkéntesek számára

Indulás előtti képzés (Pre departure) Erős pontok -

-

Az információk, kiemelkedő minőségének valamint az oktatók szakmaiságának együttes értékelése Az oktató játékok használata, mint a tevékenységeket fellendítő eszköz. Általánosan vannak értékelve, az oktatók által nyújtott magyarázatok az önkéntesek kérdéseire, valamint a volt SEV önkéntesek sikertörténetei. Ugyanakkor értékelésre méltó az a tény is, hogy a képzési modul ötvözi a tanulást és a gyakorlati tevékenységet Ennek az űlésnek a fontos része a kérdések és válaszok szakasz és a visszajelzések, amelyek tisztázzák a fennálló kérdéseket Az űlés korlátoltsága meghittséget nyújt a résztvevőknek, ösztönözve ezáltal a tanfolyam rugalmasságát

Gyenge/fejleszthető pontok -

-

Nagyon kevés AN által szervezett űlés Biztosítani kell az információáramlást az egész modul folyamán, hogy az információk ne ismétlődjenek Javítani kell az oktatási anyagokat  túl nagy a powerpointra fektetett hangsúly, az önkéntesek elúnják  szabadtéri tevékenységekkel kell ötvözni Képzés előtti job kommunikáció  a hely, javasolt témák, ötletekre való felhívás időbeni leértesítése, Kevés jelentős példa a múltban teljesített projektekről Kevés, az információkhoz kapcsolódó videóanyag Az önkénteseknek megadott szükséges információk begyűjtésére szánt idő korlátozottsága

30

-

Több szabadtéri, dinamikus és csoportos aktivitás  esetleg az EVS szolgálatot szimuláló gyakorlatok elvégzése A bemutató módszerek fejlesztése, úgy hogy minél több gyakorlati helyzetet említsen

j. A projektet menedzselő/koordináló csapat által szerzett tanulási tapasztalatok és a jelen projektet menedzselő/koordináló csapat, jövőbeli projektekre vonatkozó javaslatainak összefoglalt bemutatása, a SEV keretén belül kidolgozott stratégiákkal kapcsolatban A „Nemzeti Stratégia az Európai Önkéntes szolgálat képzési/értékelési cikluson belüli űlések minőségének javítására” című projekt kihívást és lehetőséget jelentett a csapatnak, tekintve hogy ez a projekt egy tágabb keret, a SEV támogató strukturák, része, 3 másik projekttel együtt. Úgy, ez a projekt lehetőséget nyújtott a Millenium Center Egyesületnek hogy hozzájáruljon az Európai Önkéntes Szolgálat értékelő folyamatához. A projekt tevékenységei a következőek voltak: A) Aktivitás: „ösztönzési szeminárium az érdekelt felek számára, hogy ezek aktívan vegyenek részt a Nemzeti Stratégia kidolgozásában” megszervezése minden fejlődési régióban. B) Aktivitás: a SEV érdekelt felek nyilvános konzultálása (SEV akkreditált szervezetek, mentorok, SEV önkéntesek, Nemzeti Hálózat oktatói, más érdekelt felek) C) Aktivitás: „Nemzeti Stratégia kidolgozása 4 napos modul” megszervezése legalább 12 résztvevővel D) Aktivitás: az érdekelt felek részvéti fontosságának hírdetése elektronikus térben és a médiában E) Aktivitás – „Nyitott kávézó a SEV önkéntesek minőségi képzéséért és értékeléséért” keretprogram megszervezése. A jelen projektet menedzselő/koordináló csapat néhány javaslatot azonosított, amelyeket figyelembe kellen venni a jövőbeni projekteknél, ezek a SEV keretén belüli stratégiák kidolgozásával kapcsolatosak: Nyilvános különbség van a 8 régió közötti részvétel szint és tapasztalatok között, néhány nagyon jól képviselt régió (Nyugat, BukarestIlfov, Olténia) és más alacsonyabb tapasztalattal rendelkező régiók (Délkelet, Északkelet) között. Ezért a koordinációs csapat két megfontolandó lehetőséget javasol: 1. egy informáló és biztató kampány

31

szervezése a SEV-ben való részvétellel kapcsolatban, a kevésbé aktív régiókban. 2. az érdekelt felek nyilvános konzultálása, figyelmen kivül hagyva a földrajzi felosztást. A koordinációs csapat figyelembe venné egy ilyen projekt jövőbeni véghezvitelének esetén, a tevékenységben résztvevő személyek/szervezetek figyelmes kiválasztását, a tapasztalatokra koncentrálva. Ez azért van, mert a szervezetek/résztvevők egy részének nem volt tiszta elképzelése a SEV képzési/értékelési ciklusról, vagy önmagában a SEV-ről. Ugyanakkor a koordinációs csapat inkább ösztönözné az érdekelt feleket a más kommunikáció módok használatára (telefon, fax, email, skype stb.) mintsem csak az online lehetőségekét, amelyek nem mindig bizonyultak hasznosnak az érintett felek kapcsolattartásában.

k. A további adatgyűjtéshez használható és javasolt források 1. SALTO Tool box for training - http://www.salto-youth.net/find-a-tool/ 2. T-KIT on International Voluntary Service - Council of Europe and European Commission, July 2002; 3. T-KIT on Training Essentials - Council of Europe and European Commission, October 2002; 4. Introduction to Conflict Management – developed and written by Kim Jones, LandMark; 5. Project Management T-KIT – Council of Europe and European Commission, November 2000; 6. Youth in Action Programme Guide http://ec.europa.eu/youth/index_en.html

7. EVS Volunteer Training – Guidelines and Minimum Quality Standards – European Commission, November 2004;

32