Digitální učební materiál Projekt CZ.1.07/1.5.00/34.0387 Krok za krokem Šablona III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT (DUM) Tematická Odborné výpočty oblast DUM č. 32_J05_3_15 Téma Výpočet dodacího a reklamačního listu RVP 66-51-H/01 Prodavač Ročník 3. Předmět Odborný výcvik Zpracoval(i) Mgr. Hana Navrátilová Kdy Leden 2013 TC / Téma / klíčová slova Reklamační list, dodací list, uskutečnění zdanitelného plnění, cena za jednotku, DIČ, IČ, DPH, dodavatel, odběratel, objednávka, fakturované množství Toto dílo obsahuje citace v souladu s § 31 odst. 1 písm. c) zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském a může být použito výhradně při vyučování. Anotace : DUM je určen pro žáky oboru vzdělání s výučním listem – Specialista maloobchodu, denní i dálkové formy vzdělávání. Obsahuje PowerPointovou prezentaci na téma „Výpočet dodacího a reklamačního listu “. V rámci vyučovací hodiny se žáci prostřednictvím prezentace seznámí s údaji nutnými k vypsání tiskopisu a k jeho následnému výpočtu. Prezentace žákům pomůže k utvoření základního rámce pro doplnění dalšího učiva k závěrečné zkoušce. Druh výukového zdroje: prezentace Typ interakce : frontální Soubor název 32_J05_3_15
Výpočet dodacího a reklamačního listu PowerPointová prezentace
Metodický list PowerPointová prezentace je určena žákům k procvičování nového učiva. Pomocí zařazené zpětné vazby ( řešení správného výpočtu dokladů a řádného vypsání údajů do tiskopisů ) může vyučující ověřovat, jak žáci při výuce vnímají a nakolik probírané učivo chápou. K hodnocení znalostí lze použít návrh bodového hodnocení , který je součástí řešení výpočtu.
Střední škola potravinářská, obchodu a služeb Brno Sídlo: Charbulova 106, 618 00 Brno
2 souvislé příklady s řešením
Dodací list + Reklamační list
Zadání příkladu č. 1 Na hypermarket Globus v Brně bylo převezeno /dle dodacího listu č. 2/ zboží z hypermarketu Globus v Trmicích. Vypracujte dodací list a využijte tyto údaje: Dodavatel: Hypermarket Globus, Tyršova 869, 400 04 Trmice DIČ: CZ56124052 IČ: 56124052 Odběratel : Hypermarket Globus, Hradecká 40, 621 00, Brno Ivanovice DIČ: CZ45308314 IČ: 45308314 -
Číslo objednávky : 560 Datum vystavení : 6. 5. 2014 2
DODACÍ LIST - daňový doklad - číslo 2 Dodavatel:
Odběratel
DIČ: IČ: Datum vystavení Datum uskutečnění zdanitelného plnění
DIČ IČ:
Položka 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. DPH %
Druh dodávky(název zboží)
Finish - tablety do myčky Tide - prací prášek /6 kg/ Krmení Whiskas Harmony XXL Kleenex - toaletní papír Listerine - ústní voda Nástěnné hodiny Dětské boby Cyclone Svítící globus Orion Digitální videokamera Celkem bez DPH
Číslo objednávky počet
%DPH
56 ks 2 ks 55 ks 31 ks 22 ks 22 ks 6 ks 10 ks 5 ks 6 ks
21 21 21 21 21 21 21 21 21 21 DPH Kč
Razítko, podpis xxx
15 21
Cena za kus Cena celkem bez DPH Kč s DPH Kč 490,00 650,00 89,00 78,00 80,80 85,00 299,00 320,00 209,00 4500,00 Celkem k úhradě
--
---
3
Zadání příkladu - reklamace Vypracujte reklamační list č. 1 na zjištěné rozdíly a žádejte náhradu nového zboží při další dodávce Při přejímce byly zjištěny tyto nesrovnalosti v dodaném zboží: -U 5 ks balení tablet do myčky Finish zjištěn porušený obal -Nedodány 2 ks svítících globusů zn. Orion
Cena celkem za zboží je s DPH 4
ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA
REKLAMAČNÍ LIST Č. 1
razítko
OBJEDNACÍ- ZPŮSOB DEN DODÁNÍ EXPEDIČNÍ DODÁNÍ PŘÍKAZ ZE DNE ČÍSLO
DODACÍ-OBALOVÝ LIST ČÍSLO
DODAVATEL ( ZÁVOD)
Pol. č.
A
Název zboží
B
ZE DNE
A
Jedn. množ.
C
Množství Fakturované dodané
D
E
DRUH A STAV OBALŮ
vrácené
F
Druh reklamace
G
Cena za Rekla jednotku movan á částka H I
5
NÁVRH NA VYŘÍZENÍ REKLAMACE
PODROBNÝ POPIS ZÁVADY
PŘI ZJIŠTĚNÍ ZÁVADY DNE
PŘÍTOMNI JAKO SVĚDCI
JMÉNO FUNKCE ÚTVAR PODPIS PŘEDPIS PROVEDL
MD AE
D
ZAŮČTOVAL
D Kč
AE D
Kč
ZBOŽÍ OBCH. SRÁŽKY
…………………………………………………………… DLUŽ. Z REKLAMACÍ 084
POZNÁMKY O VYŘÍZENÍ
REKLAMAČNÍ LIST PŘEVZAL ( DEN, PODPIS)
REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ PŘEVZAL ( DEN, PODPIS)
RAZÍTKO A PODPIS ODBĚR. JEDNOTKY ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA razítko
6
ŘEŠENÍ VÝPOČET DODACÍHO A REKLAMAČNÍHO LISTU 7
DODACÍ LIST - daňový doklad - číslo 2 Odběratel Hypermarket Globus Hradecká 40, 621 00, Brno Ivanovice DIČ CZ45308314 IČ: 45308314
Dodavatel:
Hypermarket Globus Trmice Tyršova 869, 400 04 DIČ: CZ56124052 IČ: 56124052 Datum vystavení 6.5.2014 Datum uskutečnění zdanitelného plnění 6.5.2014 Položka 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Druh dodávky(název zboží)
Finish - tablety do myčky Tide - prací prášek /6 kg/ Krmení Whiskas Harmony XXL Kleenex - toaletní papír Listerine - ústní voda Nástěnné hodiny Dětské boby Cyclone Svítící globus Orion Digitální videokamera
Číslo objednávky 560
počet
%DPH
56 ks 2 ks 55 ks 31 ks 22 ks 22 ks 6 ks 10 ks 5 ks 6 ks
21 21 21 21 21 21 21 21 21 21
DPH %
Celkem bez DPH
DPH Kč
15
-
-
72 739,60
15 275,32
21
Cena za kus Cena celkem bez DPH Kč s DPH Kč 490,00 33202,40 650,00 1573,00 89,00 5922,95 78,00 2925,78 80,80 2150,90 85,00 2262,70 299,00 2170,74 320,00 3872,00 209,00 1264,45 4500,00 32670,00 Celkem k 88 014,92 úhradě Razítko, podpis xxx
8
ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA Hypermarket Globus, Hradecká 40 Brno – Ivanovice 621 00 DIČ: CZ45308314 IČ: 45308314 razítko
REKLAMAČNÍ LIST Č. 1 DODACÍ-OBALOVÝ LIST ČÍSLO 22
DODAVATEL ( ZÁVOD) Dodavatel: Hypermarket Globus Trmice, Tyršova 869, 400 04 DIČ: CZ56124052 IČ: 56124052 Pol. č.
Název zboží
A
1
B tablety do myčky Finish
2
svítící globus zn. Orion
Jedn. množ. C ks
ks
ZE DNE
6. 5. 2014
OBJEDNACÍ ZPŮSOB -EXPEDIČNÍ DODÁNÍ PŘÍKAZ ČÍSLO AUTO 560
A Dodací list číslo 2 ze dne 6. 5. 2014
Množství Fakturovan é D 56
5
dodané E 56
3
vrácené F 5
Druh reklamace
DEN DODÁNÍ ZE DNE 6. 5. 2014
DRUH A STAV OBALŮ poškozený Cena za Reklamo jednotku vaná částka
G U 5 ks porušený obal
H 592,90
I 2 964,5
Nedodány 2 ks
252,89
505,78
0 Celkem
3 470,28
9
NÁVRH NA VYŘÍZENÍ REKLAMACE Navrhuji vyřídit reklamaci nahrazením nového zboží při další dodávce
PODROBNÝ POPIS ZÁVADY 5 ks - Poškozený obal - tablety do myčky Finish 2 ks - Chybí globus svítící PŘI ZJIŠTĚNÍ ZÁVADY DNE
PŘÍTOMNI JAKO SVĚDCI
JMÉNO
Hašek
Neumannová
FUNKCE
vedoucí
zástupce vedoucího
prodejna
prodejna
ÚTVAR PODPIS PŘEDPIS PROVEDL
MD AE
D
D Kč
ZAŮČTOVAL
AE D Kč
ZBOŽÍ
……………………………………………………………
OBCH. SRÁŽKY
DLUŽ. Z REKLAMACÍ 084
POZNÁMKY O VYŘÍZENÍ
REKLAMAČNÍ LIST PŘEVZAL ( DEN, PODPIS)
REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ PŘEVZAL ( DEN, PODPIS)
RAZÍTKO A PODPIS ODBĚR. JEDNOTKY ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA Hypermarket Globus, Hradecká 40 Brno – Ivanovice 621 00 DIČ CZ45308314 IČ 45308314 razítko 10
Hodnocení správného řešení I. Správně vypsané průvodní doklady / DL a RL / DL 0 nebo 2 body RL 0 nebo 2 body II. Správný výpočet DL 0 nebo 10 bodů III. Správně vypočítaná reklamace 0 nebo 6 bodů ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------klasifikace
Počet bodů
Hodnocení – výborně
18 nebo 20 bodů
Hodnocení - chvalitebně
14 nebo
Hodnocení - dobře
12 nebo 10 bodů
Hodnocení - dostatečně
6 nebo
8 bodů
Hodnocení - nedostatečně
4 nebo
2 body
16 bodů
11
Zadání příkladu č. 2 Na prodejnu drogistického zboží Rossmann v Brně bylo převezeno /dle dodacího listu č. 3/ zboží z velkoobchodního skladu Jasmín. Vypracujte dodací list a využijte tyto údaje: Dodavatel: VO Jasmín, Tkalcovská 6 Brno 602 00 DIČ: CZ56124333 IČ: 56124333 Odběratel : Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777 664 12 DIČ: CZ45308311 IČ: 45308311 -
Číslo objednávky : 89 Datum vystavení : 22. 1. 2014 12
DODACÍ LIST - daňový doklad č. 3
Dodavatel VO Jasmín, Tkalcovská 6 Odběratel : Brno 602 00 DIČ CZ56124333 IČ: 56124333 Datum vystavení 22.1.2014 Datum uskutečnění zdanitelného plnění: 22.1.2014 Položka
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. DPH % 15
Druh dodávky(název zboží)
Krém denní Nivea Olej Nivea Pleťové mléko Nivea Dave antiperspirant Dave šampon Zubní kartáček Domestos WC Dentální nit Pronto čistič Vata buničitá Celkem bez DPH
Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777 Brno 664 12 DIČ CZ45308311 IČ 45308311 Číslo objednávky 89
počet
%DPH
56 ks 2 ks 150 ks 31 ks 45 ks 56 ks 34 ks 10 ks 50 ks 16 ks
21 21 21 21 21 21 21 21 21 21
DPH Kč
Cena za kus Cena celkem bez DPH Kč s DPH Kč
49,00 65,00 39,00 139,00 85,00 22,00 43,00 120,00 109,00 22,00 Celkem k úhradě Razítko, podpis
21 13
Zadání příkladu - reklamace Vypracujte reklamační list na zjištěné rozdíly a žádejte náhradu nového zboží Při přejímce byly zjištěny tyto nesrovnalosti v dodaném zboží: Krém denní Nivea - chybí 4 kusy Dave šampon – u 6 kusů porušený spotřebitelský obal
Cena celkem za zboží je s DPH 14
ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA
REKLAMAČNÍ LIST Č. 1
razítko
OBJEDNACÍ- ZPŮSOB DEN DODÁNÍ EXPEDIČNÍ DODÁNÍ PŘÍKAZ ZE DNE ČÍSLO
DODACÍ-OBALOVÝ LIST ČÍSLO
DODAVATEL ( ZÁVOD)
Pol. č.
A
Název zboží
B
ZE DNE
A
Jedn. množ.
C
Množství Fakturované dodané
D
E
DRUH A STAV OBALŮ
vrácené
F
Druh reklamace
G
Cena za Rekla jednotku movan á částka H I
15
NÁVRH NA VYŘÍZENÍ REKLAMACE
PODROBNÝ POPIS ZÁVADY
PŘI ZJIŠTĚNÍ ZÁVADY DNE
PŘÍTOMNI JAKO SVĚDCI
JMÉNO FUNKCE ÚTVAR PODPIS PŘEDPIS PROVEDL
MD AE
D
ZAŮČTOVAL
D Kč
AE D
Kč
ZBOŽÍ OBCH. SRÁŽKY
…………………………………………………………… DLUŽ. Z REKLAMACÍ 084
POZNÁMKY O VYŘÍZENÍ
REKLAMAČNÍ LIST PŘEVZAL ( DEN, PODPIS)
REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ PŘEVZAL ( DEN, PODPIS)
RAZÍTKO A PODPIS ODBĚR. JEDNOTKY ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA razítko
16
ŘEŠENÍ VÝPOČET DODACÍHO A REKLAMAČNÍHO LISTU 17
DODACÍ LIST - daňový doklad č. 3
Dodavatel VO Jasmín, Tkalcovská 6 Odběratel Brno 602 00 DIČ CZ56124333 IČ: 56124333 Datum vystavení 22.1.2014 Datum uskutečnění zdanitelného plnění 22.1.2014 Položka
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. DPH %
Druh dodávky(název zboží)
Krém denní Nivea Olej Nivea Pleťové mléko Nivea Dave antiperspirant Dave šampon Zubní kartáček Domestos WC Dentální nit Pronto čistič Vata buničitá
Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777 Brno 664 12 DIČ CZ45308311 IČ 45308311 Číslo objednávky 89
počet
%DPH
56 ks 2 ks 150 ks 31 ks 45 ks 56 ks 34 ks 10 ks 50 ks 16 ks
21 21 21 21 21 21 21 21 21 21
Celkem bez DPH
DPH Kč
26 554,00
5 576,34
15 21
Cena za kus Cena celkem bez DPH Kč s DPH Kč
49,00 65,00 39,00 139,00 85,00 22,00 43,00 120,00 109,00 22,00 Celkem k úhradě Razítko, podpis
3 320,24 157,30 7078,50 5213,89 4628,25 1490,72 1769,02 1452,00 6594,50 425,92
32 130,34
18
ODBĚRATELSKÁ JEDNOTKA Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777, 664 12 DIČ CZ45308311 IČ 45308311 …………………………………… razítko
REKLAMAČNÍ LIST číslo……..2 DODACÍ-OBALOVÝ OBJEDNACÍ- ZPŮSOB LIST ČÍSLO EXPEDIČNÍ DODÁNÍ PŘÍKAZ 3 ČÍSLO 89 AUTO
DODAVATEL ( ZÁVOD) A VO Jasmín Tkalcovská, Brno 602 Dodací list číslo 3 ze dne 22.1.2014 00, DIČ CZ561240524 IČ 561240524 Pol. Název zboží Jedn. Množství Druh č. množ. Fakturova dodané vrácené reklamace né A B C D E F G Krém denní Nivea ks 56 52 0 Chybí 1 4 ks
2
Dave šampon
ks
45
45
6
Porušený obal 6 ks
ZE DNE 22.1.2014 DEN DODÁNÍ 22.1.2014
DRUH A STAV OBALŮ porušen
Cena za jednotku
Reklamovaná částka
H 59,29
I 237,16
102,85
Reklamovaná celkem částka
617,10
854,26
19
PODROBNÝ POPIS ZÁVADY NÁVRH NA VYŘÍZENÍ REKLAMACE V dodávce nebyly dodány 4 kusy denního krému Nivea Navrhuji vyřídit reklamaci dobropisem na U 6 kusů šamponů Dave byl porušený spotřebitelský obal částku 854,76 Kč PŘI ZJIŠTĚNÍ ZÁVADY DNE JMÉNO
Minářová
Nevrkal
vedoucí
zástupce vedoucího
prodejna
prodejna
FUNKCE ÚTVAR
PŘÍTOMNI JAKO SVĚDCI
PODPIS PŘEDPIS PROVEDL
MD AE
D
ZAŮČTOVAL
D Kč
AE D
Kč
ZBOŽÍ OBCH. SRÁŽKY
DLUŽ. Z REKLAMACÍ
POZNÁMKY O VYŘÍZENÍ
………………………………………………………… …
084
REKLAMAČNÍ LIST PŘEVZAL ( DEN, PODPIS)
REKLAMOVANÉ ZBOŽÍ PŘEVZAL ( DEN, PODPIS)
RAZÍTKO A PODPIS ODBĚR. JEDNOTKY Rossmann Olympia Brno, U dálnice 777, 664 12 DIČ: CZ45308311 IČ: 45308311 20
Hodnocení správného řešení I. Správně vypsané průvodní doklady / DL a RL / DL 0 nebo 2 body RL 0 nebo 2 body II. Správný výpočet DL 0 nebo 10 bodů III. Správně vypočítaná reklamace 0 nebo 6 bodů ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------klasifikace
Počet bodů
Hodnocení – výborně
18 nebo 20 bodů
Hodnocení - chvalitebně
14 nebo
Hodnocení - dobře
12 nebo 10 bodů
Hodnocení - dostatečně
6 nebo
8 bodů
Hodnocení - nedostatečně
4 nebo
2 body
16 bodů
21
Použité zdroje •
List 1. 2.
•
3.
Zdroj HERMEN,Jiří.BOUCNÍK,Pavel.KRUKA,Petr Šimša, Jarolím. Matematika.1.vyd.Brno: Barrister a Principal,2003.195s. ISBN80-86598-55-1 KAPLOVA,Františka. Obchodní provoz pro střední odborná učiliště obor Prodavač.1vyd. Olomouc,2001.s.189.ISBN 80-7182-131-4 HUDCOVÁ, Milada, KUBÍČKOVÁ, Libuše. Sbírka úloh z matematiky pro střední odborná učiliště a střední odborné školy. Praha: 3. vyd. dotisk. Prometheus 2011. 388 s. ISBN 9788071963448.