03
Buurtbeheerders zetten zich in voor de huurders
04
Henk Loeters nieuwe voorzitter CHR
06
Woningen voor statushouders
08
Winactie!
buurtbelang De krant van Openbaar Belang
Buurt aan het woord “We willen meer saamhorigheid kweken”
Activiteitencommissie Rembrandt zorgt voor actie in de flat Ze zijn ‘wild’ begonnen, zeggen ze zelf. Maar tegenwoordig mogen zij zich toch de activiteitencommissie van De Rembrandt noemen. In die rol organiseren Michel Huisman, Wim Veerman, Herman van Hezel en Anthony Pietersz gezellige bijeenkomsten voor de flatbewoners. “Zo willen wij meer saamhorigheid kweken”, zegt Michel Huisman. (lees verder op pagina 2)
08
jaargang 5 lente / zomer 2015
Op stap met...
Buurtbeheerders zetten zich in voor de huurders
Leefbaarheid
“Bewoners moeten schoon, heel en veilig kunnen wonen”
In de rubriek Op stap met... volgen wij Gerke Brouwer, directeur Openbaar Belang. De afgelopen maanden werkte hij aan de nieuwe ondernemingsstrategie 2015-2018. De belangen van de huurders staan voor Openbaar Belang voorop. Tegelijkertijd spelen de politieke ontwikkelingen een belangrijke rol, evenals de maatschappelijke positie van corporaties.
Openbaar Belang legt strategie 2015-2018 vast:
“Samen werken aan prettig wonen!” De titel van de ondernemingsstrategie vat het meteen goed samen: Samen werken aan prettig wonen. “Daarop voortbordurend zien wij het als onze missie om nu en in de toekomst zorg te dragen voor de beschikbaarheid van goede en betaalbare woningen in vitale wijken. En dat voor mensen met een smalle beurs en mensen die om andere redenen niet zelfstandig passende woonruimte kunnen vinden.”
Letterlijk samen “Het deed me goed dat onze huurders ons gemiddeld nog altijd een 7,5 geven”, zegt Gerke. “In 2012 was dat weliswaar een 7,6, maar als ik daarin meeneem dat veel corporaties de afgelopen jaren echt een deuk in hun imago hebben opgelopen, ben ik heel trots op die 7,5. Met dank aan de medewerkers!”
Niet weggeweest Daarmee is de strategie ogenschijnlijk niet veel veranderd. “Daar waar het Rijk ook zegt: ‘terug naar je kerntaak’, kan ik voor Openbaar Belang zeggen dat wij er niet bij weg zijn geweest”, verklaart Gerke. Niettemin voegt hij meteen eraan toe, dat de herziening van de Woningwet ook voor Openbaar Belang merkbaar zal zijn. “De rol van de gemeente wordt belangrijker en de positie van de huurders wordt versterkt.”
Maar het zijn niet alleen de medewerkers die de missie van Openbaar Belang kunnen laten slagen, benadrukt Gerke. “Samen werken aan prettig wonen, betekent ook letterlijk samen. Onze huurders zijn mede-woonproducent! Enerzijds doordat zij dus meepraten en -denken, anderzijds doordat zij zelf in de wijken wonen. Zij bepalen mede zelf de leefbaarheid in die wijken!”
Richard Vinke
Nu al worden de huurders vertegenwoordigd door de Centrale Huurdersraad. Daarnaast gaat Openbaar Belang in 2015 regelmatig in gesprek met een klantenpanel. Uit die gesprekken moet blijken hoe Openbaar Belang de dienstverlening kan verbeteren. Hoe kijken de huurders bijvoorbeeld aan tegen de onderhoudsplannen? Wat kan/moet er anders? En ook, wat wordt verwacht van een digitaal klantportaal? “Uit het Klanttevredenheidsonderzoek blijkt bijvoorbeeld dat de helft van onze huurders wel open staat voor dit idee. Het daadwerkelijk gebruik van onze online kanalen is echter nog relatief laag. Bij de verkenning van een klantportaal willen wij daarom een groep potentiële gebruikers betrekken om zo te komen tot een passende keuze.”
Openbaar Belang draagt daarin natuurlijk bij, onder meer met haar buurtbeheerders. “Zij zijn de oren en ogen van de corporatie! Ook met het oog op de kanteling in de zorg. Mensen blijven langer thuis wonen, wat druk kan geven op de leefbaarheid van wijken. Daar ligt een taak voor ons als corporatie in samen werking met andere instanties. Prettig wonen moeten we echt samen doen!”
(vervolg pagina 1)
Actueel
Openbaar Belang kiest voor innovatieve vorm van aanbesteding Openbaar Belang besteedt nieuwbouw-, groot onderhoud- en renovatieprojecten tegenwoordig op een andere manier aan. Een belangrijke wijziging is dat het bouwbedrijf niet alleen wordt gevraagd voor het uitvoeren van de nieuwbouw, het groot onderhoud of de renovatie, maar ook voor het onderhouden van de woningen na de oplevering. Het bouwbedrijf blijft daarmee een lange periode verantwoordelijk voor de door ons gewenste kwaliteit van de woningen. Voor u als huurder verandert er niet veel. Mogelijk komen er nu andere bedrijven bij u over de vloer, die dezelfde kwaliteit leveren. Openbaar Belang blijft vanzelfsprekend ook uw aanspreekpunt! 2
Eigenlijk heeft hij onbedoeld de eerste aanzet gegeven tot wat nu de activiteitencommissie is. In 2013 zette hij een paar lange tafels buiten en nodigde zijn flatgenoten uit om samen buiten te barbecuen. Nog steeds gelooft hij in de eenvoud van die opzet. “Je moet geen geld gaan vragen. Dat werpt een drempel op. Maar doe je het gratis en zeg je dat iedereen zelf zijn eten en drinken mee moet nemen, dan komen de mensen vanzelf.” Succesformule Het bleek inderdaad een succesformule. Wim Veerman zag er meer in. Hij haalde Michel over gezamenlijk vaker iets te organiseren. “We hebben toen flyers rondgestuurd om meer mensen bij de commissie te krijgen”, vertelt Wim. “Maar daarop kwam weinig reactie.” De mannen vermoeden dat de flatbewoners dachten dat de commissie veel meer zou oppakken en daarover in overleg zou gaan met Openbaar Belang. “Maar wij hadden toen al hetzelfde in ons hoofd, als wij nu doen”, blikt Wim terug. “Gewoon gezellige momenten creëren voor en met andere flatbewoners!” De ene keer is het barbecuen, de andere keer gezamenlijk voetbal kijken in de hal. De Nieuwjaarsborrel trok zelfs zestig bezoekers. U vraagt, wij draaien Inmiddels staat er maandelijks een activiteit op de kalender: een borrel- of spelletjesmiddag. Gemiddeld komen hier zo’n dertig tot veertig mensen op af. Als het aan de
activiteitencommissie ligt, mogen dat er meer worden. Tegelijkertijd beseft zij dat de ruimte in het kantoortje van Openbaar Belang op de begane grond, mogelijk niet echt uitnodigt. “Het is niet zo groot. Misschien moeten wij de hal erbij trekken”, oppert Michel. “Of even wachten tot we weer naar buiten kunnen. Buiten vinden mensen het vaak makkelijker om even aan te schuiven.” “We willen het liefst iedereen bereiken”, haakt Herman erop in. “Ook de mensen die een andere achtergrond hebben. Natuurlijk zijn er cultuurverschillen, maar als wij elkaar beter leren kennen, wordt het leefklimaat ook beter.” De communicatiemiddelen zijn alleen beperkt, beseffen de mannen. Dat betekent dat zij creatief moeten zijn en daar slagen zij aardig in. Via flyers, facebook en de eigen website van De Rembrandt informeert de commissie de flatbewoners. De bewoners spreken er onderling ook over, merken de mannen. Wie ideeën heeft, kan die kwijt in de ideeënbus in de centrale hal. “U vraagt, wij draaien”, is Wims stelling. Mensen bij elkaar De commissie heeft zelf nog wat wensen liggen voor het terrein rondom de flat. Ze wil er graag een jeu de boulesbaan aanleggen en wat extra bankjes en een tafel plaatsen. “Daar moeten wij nog eens met de gemeente over praten”, vertelt Herman. Maar geen van de mannen wil de eenvoud uit het oog verliezen. “Een straatbarbecue is bijvoorbeeld altijd een succes”, weet Michel. “Zo haal je de mensen bij elkaar!” “Een mens houdt nu eenmaal van eten en drinken”, lacht Wim.
Mark Mulder
Zij zijn een van de eerste aanspreekpunten van de woningcorporatie. Zij kennen hun wijken en niet voor niets worden ze de ogen en oren van Openbaar Belang genoemd. De drie buurtbeheerders Richard Vinke, Mark Mulder en Jef Moossdorff weten dan ook wat hun te doen staat. “Onze huurders moeten schoon, heel en veilig kunnen wonen. Is dat niet het geval, dan kunnen ze met hun vragen bij ons terecht”, vat Jef samen.
Jef Moossdorff
Openbaar Belang aan de deur, dan wordt het een stuk formeler, wat averechts kan werken. “En probeer het dan maar weer eens recht te trekken”, zegt Richard. Als je de buurtbeheerder erbij inschakelt, vul dan een overlastformulier in. En wie meteen contact wil, mag ook bellen. “Altijd!”, benadrukt Mark. “Ik heb zelfs liever dat mensen direct bellen op het moment dat zij ergens last van hebben, dan dat zij achteraf komen.” Waar nodig kan het overlastformulier altijd nog worden ingevuld, stellen de drie mannen. Als het nodig is, kunnen zijzelf dan nog overleggen met de woonconsulenten of andere collega’s bij Openbaar Belang. De lijnen zijn heel kort.
En dat doen ze ook. Zo komen de flatbewoners met meldingen over geluidsoverlast en technische mankementen bij de buurtbeheerders en wijkbewoners vaak met ergernissen over zwerfvuil of de tuin van de buurman. Zwaar overhangende bomen en de staat van de erfafscheiding zijn bij hen regelmatig onderwerp van gesprek. “Met name in de zomer”, merkt Richard. “Logisch, want dan leven de mensen ook meer buiten en staat alles in bloei. Dan zijn er vaak ook meer klachten over geluidsoverlast.”
Voor zuslief Maar het zijn niet alleen de klachten die de buurtbeheerders behandelen. Er passeert geen mutatie binnen Openbaar Belang of een van de mannen is erbij. “Ik bekijk het huis dan alsof mijn zus erin moet gaan wonen”, is Jef helder. Richard: “Het is eigenlijk heel eenvoudig. Toen de huurder ín de woning kwam, was die woning goed. Zo moet hij hem ook weer opleveren.”
Eerst zelf In alle gevallen raden de buurtbeheerders de bewoners aan eerst zelf een oplossing te vinden. Heeft de buurman meteen
Mensen hebben veel vrijheid om hun huis naar eigen wensen in te richten. Als daarbij een keer moet worden geklust, vindt Openbaar Belang dat ook prima. “Maar zeker als
“Als buurtbeheerder zorg je dat de buurt lekker draait” het om wat grotere zaken gaat, overleg dan even met ons!”, zegt Richard. “Of kijk voor meer informatie over klussen in de woning op onze website. Zo voorkom je mogelijke ‘afbreuk van het kapitaal’, wat uitmondt in een ‘in gebreke stelling’. Dat gaat je dan bij een mutatie (verhuizing) geld kosten.” Mooie job Zo lijken de buurtbeheerders vooral problemen op te moeten lossen. Toch vinden de mannen dat zij een mooie job hebben: veel ruimte voor eigen initiatief, geen dag hetzelfde en altijd onder de mensen. “Mensen zeggen weleens: ‘Je moet altijd maar de problemen van mensen aanhoren’. Op het moment dat je het werk zo gaat zien, moet je het niet meer doen”, vindt Mark. “In dit werk is het de uitdaging om datgene wat je hoort, om te draaien naar iets positiefs. Als dat lukt, heb je het goed gedaan. Als buurtbeheerder zorg je er mede voor dat de buurt lekker draait.”
3
Projecten
Maatschappelijk Wat moet u doen als u het (even) niet meer ziet zitten? Als bijvoorbeeld de opvoeding van uw kinderen niet goed gaat? Of als u door echtscheiding, ontslag of ziekte niet meer kunt voldoen aan de verwachtingen van anderen? Wat als u gewoon een helpende hand nodig heeft? Het Sociaal wijkteam Zwolle is er dan voor u! Het enige wat u hoeft te doen, is 14-038 bellen, binnenlopen bij een van de vijf Sociale wijkteams of het contactformulier op www.swtzwolle.nl invullen.
Sociaal wijkteam Zwolle staat voor u klaar! “Het Sociaal wijkteam bestaat uit breed georiënteerde mensen. Wij kunnen vragen beantwoorden op het gebied van bijvoorbeeld opvoeden, opgroeien, werk en inkomen of wat te doen als u ondersteuning nodig heeft bij ziekte”, vertelt woordvoerder Tanja de Graaf. “Is er gespecialiseerde hulp nodig, dan kunnen wij die heel snel inschakelen. Daarvoor werken wij nauw samen met hulpinstanties in Zwolle.” Dichtbij bewoners In het Sociaal wijkteam werken organisaties voor zorg en welzijn samen. Zij spelen hiermee in op de veranderingen in de zorg, waarvoor gemeentes nu verantwoordelijk zijn zoals de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO), de Jeugdwet en de Participatiewet voor werk en inkomen. Het doel is deze zorg vanuit één punt dichterbij de inwoners te organiseren. “Wie bij ons komt, krijgt meteen één contactpersoon”, zet De Graaf uiteen. “Deze ‘regisseur’ inventariseert
de vragen en zorgt ervoor dat die vragen in samenhang met elkaar worden aangepakt.” Blijkt tijdens het gesprek bijvoorbeeld dat er naast de problemen rond het inkomen, ook de huurwoning onder vuur ligt, dan kan het Sociaal wijkteam ervoor zorgen dat bij een volgend gesprek iemand van de corporatie aanschuift. Zeker als de situatie vrij complex is. “Maar natuurlijk altijd in overleg met de cliënt!”, benadrukt De Graaf. Zelfredzaam “Cliënten blijven namelijk altijd zelf verantwoordelijk. Wij betrekken ze overal bij en stimuleren zoveel mogelijk de zelfredzaamheid. Waar mogelijk, gaan onze cliënten zelf aan de slag. Daarbij kunnen wij hen de weg wijzen in zorgland én zorgen wij ervoor dat de hulpverleners met elkaar in contact zijn. Onderlinge afstemming is belangrijk! Als hulpverleners moeten wij steeds van elkaar weten waarmee wij bezig zijn.”
Ook zonder afspraak! Iedereen die vragen heeft voor het Sociaal wijkteam, kan op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur bij een van de vijf wijkkantoren binnenlopen. Met en zonder afspraak! “Of u belt of mailt”, zegt woordvoerder Tanja de Graaf. “De ervaring leert namelijk dat wij veel mensen dan al direct kunnen helpen.” Telefoonnumer: 14-038 Email:
[email protected] Website: www.swtzwolle.nl Liever iemand ook zien? Dat kan bij: Team West in Cultuurhuis Stadshagen Werkerlaan 1 Team Oost in De Slinger Simon van Slingelandtplein 26 Team Midden in Wijkcentrum ‘Ons eigen huis’ Kamperpoort, Mussenhage 2 (ma) in Het Pierikhuis, Fresiastraat 55 (di/vrij) Team Zuid in Wijkcentrum de Pol Gelijkheid 1 Team Noord in Wijkcentrum Holtenbroek Bachlaan 20
Van de CHR
Henk Loeters is nieuwe voorzitter CHR:
“We gaan dit echt samen doen!”
Als kersverse voorzitter van de Centrale Huurdersraad (CHR) heeft Henk Loeters een aantal grote uitdagingen op zijn bord liggen: de praktische invoering van de Herzieningswet 2015, de werving van nieuwe CHRleden en de voortgang van het project Weezenlanden en Hospice in Zwolle. Loeters blijft er rustig onder: “Ik mag nu dan wel de voorzitter zijn, maar wij gaan dit echt samen doen!” Delegeren luidt dan ook Loeters motto. Niet voor niets zette hij zich meteen in om het dagelijks bestuur binnen de CHR weer compleet te maken, na het vertrek van voorzitter Herman de Groot, Ben Bosman en Klaas Visscher. Herman van Hezel neemt de functie van vice-voorzitter op zich (voorheen Loeters zelf). Joop Hetebrij blijft secretaris. “Ik moet nog in mijn rol groeien en dan is het belangrijk dat je samen bekijkt hoe wij dit als groep oppakken”, vindt Loeters. Nieuwe leden De CHR wil daarbij ook nadrukkelijk ruimte bieden aan nieuwe leden. Het liefst in de leeftijd van 35 tot 50 jaar, zodat die groep beter wordt vertegenwoordigd. “Zaken als huurverhoging en betaalbaarheid van wonen is immers voor hen ook een belang-
4
rijk issue”, stelt Loeters. “Binnen de CHR proberen wij die kosten zo laag mogelijk te houden. Niet alleen door met Openbaar Belang in gesprek te gaan, maar ook met de gemeente, andere woningcorporaties en huurdersverenigingen.” Bovendien lijkt het erop dat met de Her zieningswet 2015 (die momenteel in Den Haag wordt behandeld) een huurdersraad als de CHR meer invloed krijgt binnen de corporatie. De CHR-bestuursleden worden hierop al voorbereid tijdens bijeenkomsten en cursussen. “Daarnaast zullen wij vaker professionele ondersteuning nodig hebben”, verwacht Loeters. “Daarover spreken wij al met andere Zwolse huurdersorganisaties. Wellicht kunnen wij hierin samen optrekken.” Invloed uitoefenen Loeters heeft er in elk geval zin in. Middels mailings en brieven hoopt hij huurders ook meer te kunnen betrekken bij het werk van de CHR. “Wij kunnen natuurlijk niet het uiteindelijke besluit nemen, maar wij merken wel dat wij door overleg invloed kunnen uitoefenen. De samenwerking met Openbaar Belang is goed.”
Leefbaarheidsmonitor brengt wensen bewoners in kaart Huurders kennen hun huis door en door. De een merkt dat de cv-ketel aan vervanging toe is. Bij de ander tocht het wel eens. En weer een ander kan precies uitleggen wat er in de straat kan worden verbeterd. Om dit soort wensen in kaart te brengen, voert Openbaar Belang steekproefsgewijs een Leefbaarheids monitor uit in haar wijken. Woonconsulent Ryanne Hooijer gaat dan letterlijk bij de mensen langs. “Als woningcorporatie hebben wij natuurlijk wel plannen als het gaat om de leefbaarheid rondom onze woningen of het onderhoud ervan. Maar ook de bewoners horen wij graag”, legt Ryanne het doel van de onderzoeken uit. “Tijdens onze bezoeken, die ik vaak samen met de buurtbeheerder afleg, lopen wij daarom de Leefbaarheidsmonitor door met de bewoners. Altijd in één specifieke wijk. Dan nemen wij een aantal leefbaarheidsvragen door en vaak nog enkele specifieke die echt bij een straat horen. De mensen geven dan steeds cijfers op elk gebied en kunnen eventueel ook extra informatie geven. Of zij eraan meedoen, bepalen zij zelf.” De vragen gaan onder meer over de woning zelf, de leefbaarheid in de straat en ook de relatie met de woningcorporatie. “Door dit te inventariseren, kunnen wij bekijken hoe het wonen bevalt, waarin we kunnen faciliteren en waar bewoners de handen ineen kunnen slaan”, vertelt Ryanne. Haar ervaring leert dat de meeste bewoners van Openbaar Belang enthousiast meewerken. Vaak levert het een bevestiging op van het beeld dat Openbaar Belang zelf al had over een wijk, soms komen er nieuwe inzichten uit voort. “Zo hebben wij eens een wijk gehad, waarbij uit de Leefbaarheidsmonitor bleek, dat die niet zo geschikt is voor alle doelgroepen. Op het eerste oog lag de wijk dichtbij winkels, maar voor mensen die echt moeilijk te been zijn, bleken die winkels toch te ver weg te zijn. Goed te weten, want dan moeten wij in zo’n wijk natuurlijk niet inzetten op seniorenwoningen.”
Stichting Hospice Zwolle ziet hartenwens in vervulling gaan Een thuis bieden om afscheid te nemen van het leven voor mensen die niet meer thuis kunnen zijn. Het is de hartenwens van Stichting Hospice Zwolle. Eind dit jaar gaat die in vervulling. In samenwerking met Openbaar Belang en woningstichting SWZ opent Stichting Hospice Zwolle dan haar bijna-thuis-
huis aan de Wipstrikkerallee. Na de oplevering huurt de stichting het huis met daarin ruimte voor het ontvangen van vijf gasten. Daar wil zij familie en (andere) mantelzorgers ontlasten, zodat zij tijd, energie en aandacht kunnen vrijmaken voor de laatste momenten van samen zijn. Kijk ook op: www.hospicezwolle.nl.
Bewoners geven Openbaar Belang een positieve beoordeling Bewoners van Openbaar Belang geven de corporatie een positieve beoordeling, zo blijkt uit het Klanttevredenheids onderzoek (KTO) dat eind 2014 is uitgevoerd. Met een score van 7,5 blijft Openbaar Belang dichtbij de score uit 2012 (7,6). De respons was heel goed. Van de 401 huishoudens die zijn benaderd, heeft 75% de vragenlijst ingevuld. De totaalscore schommelt de afgelopen jaren tussen een 7,7 in 2008 en nu een 7,5. Om op peil te blijven, gaat Openbaar Belang hierover graag verder in gesprek met haar bewoners, onder meer door het inzetten van klantenpanels. Zo wil zij bijvoorbeeld achterhalen wat zij volgens haar huurders moet nastreven en hoe zij dat concreet kan laten zien. Net als in 2008 en 2012 komt uit het onderzoek naar voren dat de huurders de woning en woonomgeving waarderen. Voor het doorgeven en behandelen van een reparatie
7,5
verzoek krijgt Openbaar Belang een 7,6 en voor de uitvoering van reparaties een 7,9. Een kwart van de huurders heeft wel eens contact gehad met de buurtbeheerders. Hun bekendheid lijkt daarmee iets terug te lopen. Openbaar Belang wil hen daarom nog meer naar voren brengen, aangezien zij weten wat er leeft en speelt in de wijken en die kennis van waarde is voor het vernieuwen van de dienstverlening. Het sociale karakter van de corporatie wordt wat minder herkend dan voorheen. De oorzaak hiervan kwam niet naar boven in het onderzoek. Ook dit wil Openbaar Belang verder onderzoeken in een klantenpanel, aangezien juist de kernwaarden persoonlijk en betrokken een van de peilers zijn onder het algemene beleid. Bij Openbaar Belang staat de klant centraal.
Vraag en antwoord
Moet ikzelf een cv-ketel ontluchten? Het irriteert me echt. Dat borrelende en tikkende geluid in de verwarming. Hoe kan dat? Vrienden zeggen dat ik hem moet ontluchten. Maar moet ik dat zelf doen? Vervelend is het namelijk wel, vooral omdat ik het gevoel heb dat de cv minder warmte afgeeft dan anders.
Gezien de klachten die u noemt, is de kans groot dat uw cv-ketel inclusief de radiatoren ontlucht moeten worden. Ook is het belangrijk dat de waterdruk hoog genoeg is. Dit kunt u eenvoudig controleren op de drukmeter van uw cvketel. Is de waterdruk goed, dan staat de meter in het groen. Om dit zo te houden, moet u de cv-ketel wel tijdig ontluchten en bijvullen. Als huurder bent u zelf verantwoordelijk voor de waterdruk en het ontluchten. Het is daarom goed deze regelmatig te controleren en de gehele installatie te ontluchten als dat
nodig is. Als u daarbij hulp nodig heeft, kunt u kijken op de website, www.openbaarbelang.nl. Zo voorkomt u dat u een rekening krijgt van een monteur die uw cv-ketel bijvult en ontlucht. Het is eenvoudig zelf te doen! Als de druk van de cv-ketel in orde is en de gehele installatie is ontlucht, moet alles weer goed werken. Is dat niet het geval, dan kunt u contact opnemen met Openbaar Belang, telefoonnummer 038 – 4567 211. Kies optie 1 (bewoners aan de Zuiderkerkstraat en Ravelijnstraat kiezen optie 3).
5
Huren
Vastgoed Periodiek onderhoud 2015 Het huren van een woning heeft vele voordelen. Eén ervan is dat de verhuurder verantwoordelijk is voor het onderhoud aan de woning. Hij voert reparaties uit en doet het periodiek onderhoud, zoals het schilderen van deuren en kozijnen buiten, het vernieuwen van keukens en cv-installaties. Dit jaar staat opnieuw een groot aantal woningen op de planning voor dergelijk groot onderhoud. In het schema kunt u zien of uw woning aan de beurt is. Staat uw woning ertussen, dan ontvangt u tijdig informatie over de werkzaamheden. Zo werken wij samen aan uw woongenot!
Statushouders heten zij op papier. Het zijn de asielzoekers die de asielprocedure hebben doorlopen en een verblijfsvergunning hebben
Wijk/straat Huisnummers
gekregen. Daarmee hebben zij ook het recht gekregen op huisvesting. Dit eerste halfjaar van 2015 moet de gemeente Zwolle in samenwerking met de corporaties voor 102 statushouders een
Hennie Wolff
huis vinden. Nee zeggen, is geen optie.
Gemeente en corporaties moeten steeds meer statushouders een huis bieden “Ook niet voor de statushouders zelf. Zij krijgen één keer een aanbod. Willen zij dat huis niet, dan moeten zijzelf een woning zoeken”, vertelt Hennie Wolff, bij de gemeente Zwolle verantwoordelijk voor de huisvesting van status houders. In de ruim tien jaar dat zij dit werk nu doet, heeft zij dat nog nooit meegemaakt. “Ik geef de woningcorporaties meestal ook wat extra informatie over de mensen. Zij proberen daarmee rekening te houden, zodat de mensen een plek krijgen die bij hen past.”
“Niemand zit voor zijn lol in een vluchtelingenkamp” Wolff ontkent niet dat deze verplichtingen de wachttijden voor reguliere woningzoekenden onder druk zetten. Net als de afspraken die er liggen over bijvoorbeeld de huisvesting van mensen uit bijvoorbeeld de Vrouwenopvang. Het hoort bij de maatschappelijke functie van de corporaties. Hogere taakstelling De taakstelling voor statushouders bepaalt de overheid elk half jaar per gemeente. “In 2014 slaagden wij er met de
Huren
Alleen een medehuurder mag na uw overlijden in uw huis blijven wonen 6
corporaties in alle 115 statushouders te plaatsen”, vertelt Wolff. “Nu 102 in een half jaar, is best veel, maar wij gaan ons best doen! Die taakstelling vervalt namelijk nooit!” Wolff wil zich niet alleen maar achter de regels verschuilen als het gaat om de toenemende krapte in de sociale huisvesting. “Besef je ook; niemand zit voor zijn lol in een vluchtelingenkamp. De mensen die nu deze kant opkomen, hebben vaak niks meer. Het zijn meestal mannen uit Syrië: gematigde moslims en christenen op de vlucht voor het geweld van IS. Het enige wat zij zoeken is een veilig heenkomen.” Hun vrouwen en kinderen zitten vaak nog in vluchtelingenkampen in Turkije, Jordanië of Libanon. Zodra de man een verblijfsvergunning heeft, volgen zij. Vijf jaar mogen zij dan blijven. Wie binnen 3,5 jaar zijn Inburgeringscursus met succes doorloopt, kan de Nederlandse nationaliteit aanvragen. Weer nieuwe start De asielzoekers die een verblijfsvergunning hebben gekregen, moeten in principe het Asielzoekerscentrum (AZC) binnen vier maanden verlaten. Waar zij gaan wonen, bepaalt het COA (Centraal Orgaan opvang asielzoekers). Zij houdt alleen rekening met de Nederlandse woonplaats van even tuele verwanten in de eerste lijn (vader, moeder, broer of zus).
In de praktijk betekent dit voor de meeste statushouders dat zij wederom een compleet nieuwe start moeten maken. “Dan is het fijn als je nieuwe buren je op straat begroeten”, tipt Wolff de mensen bij wie in de straat statushouders wonen. Of een praatje, als dat mogelijk is. De meeste mensen spreken echter nog geen of slecht Nederlands. Proberen kan altijd! Vragen naar wat zij persoonlijk in hun geboorteland hebben meegemaakt, is alleen wat ongepast. De meeste statushouders praten er niet graag over uit angst voor de mogelijke gevolgen die dat zou kunnen hebben voor achtergebleven familieleden. “Maar vragen naar dagelijkse dingen kan natuurlijk wel. Hoe bevalt de school voor de kinderen? Hoe vinden zij het wonen in deze buurt?”, oppert Wolff. “Vluchtelingenwerk helpt hen de eerste maanden ook. Makkelijk is het niet voor hen. Zeker niet op financieel gebied. Wij Nederlanders beseffen vaak niet hoe rijk wij leven. Zij ervaren dat verschil direct. Op school bijvoorbeeld. Voor hen is het niet vanzelfsprekend dat het kind thuis nog even iets kan doen op de computer.”
Het is uw huurhuis, maar al meer dan twee jaar woont uw partner bij u in huis. In dat geval kan het interessant zijn medehuurderschap aan te vragen. Zo voorkomt u namelijk dat de ander uw huis uit moet, als u komt te overlijden. Als u getrouwd bent of een geregistreerd partnerschap heeft, dan is uw partner automatisch medehuurder. Tenminste, als die persoon ook bij u in huis woont. Maar in alle andere gevallen, moet u – als u dat wenst – medehuurderschap aanvragen als u met iemand samenwoont.
Voorwaarden Om het medehuurderschap aan te vragen, moet uw huisgenoot aan een paar voorwaarden voldoen. Hij/zij: • is 18 jaar of ouder; • woont aantoonbaar twee jaar bij u op hetzelfde adres; • deelt aantoonbaar een duurzaam gemeenschappelijk huishouden met u; • bezit een geldige legitimatie en in geval van een buitenlands paspoort een geldige verblijfsvergunning.
Geen kinderen Kinderen kunnen geen medehuurder zijn. De wet gaat er vanuit dat kinderen en ouders geen duurzaam gemeenschappelijk huishouden hebben. De kinderen zullen het huis immers nog verlaten.
Voldoet u aan alle voorwaarden, dan is het goed om over medehuurderschap na te denken. Dan kan uw huisgenoot namelijk bij uw overlijden in uw huurhuis blijven wonen. Is hij geen medehuurder, dan heeft hij twee maanden de tijd om het huis te verlaten.
Omschrijving
Aalanden Bredebeek Diverse huisnummers Mechanische ventilatie nazien en reinigen Bolksbeek Diverse huisnummers Barneveldsebeek Diverse huisnummers Baaksebeek Diverse huisnummers Centrum Vijfhoek 04 t/m 14 Schilderwerkzaamheden Nieuwstraat 6, 6a en 6b Intercom compleet vervangen incl. postvakken Dieze Albert Cuypstraat 18 t/m 28, 28a Schilderwerkzaamheden Avercampstraat 1, 3 Brandmelder vervangen 02 t/m 18 Schoolstraat 13 t/m 17 Deurbelinstallatie vervangen ‘t Streekien 01 t/m 07 Vechtstraat 169 t/m 223 Lift onderhoud Brandmelder vervangen Herstraten straatwerk gemeenschappelijke paden Hemelwaterafvoeren vervangen Gallerij schoonmaken Vechtstraat 225 t/m 253 Lift onderhoud Indische buurt Sabangstraat 02 t/m 82 Schilderwerkzaamheden Intercom vervangen Borneostraat 82 t/m 96 Schilderwerkzaamheden Timorstraat 02 t/m 46 Vervangen dakbedekking 48 t/m 96 Herstraten straatwerk gemeenschappelijke paden Binnengasthuisstraat 54 en 55 Schilderwerkzaamheden Pierik / Assendorp Assendorperdijk 180 t/m 298 Schilderwerkzaamheden Controle hang- en sluitwerk kunststof kozijnen Meeuwenlaan 01 t/m 65 Schilderwerkzaamheden Warmtemeters vervangen Herstraten straatwerk gemeenschappelijke paden Stadshagen Goudplevierstraat 2 t/m 8, 16 Vervangen dakbedekking Graspieperstraat 1 t/m 59 125 t/m 151 Gruttostraat 1 t/m 11 + 2 t/m 12 Kuifeendenstraat 2 t/m 12 Fonteinkruid 63 t/m 87 Mechanische ventilatie nazien en reinigen Puntkroos 2 t/m 40 Waterbies 2 t/m 28 Zeebies 1 t/m 47 Glazenmakerstraat 4 Schilderwerkzaamheden Goudsmitstraat 3 Herautstraat 2, 6,14 t/m 24, 52, 54, 56, 57, 59, 63, 66, 68 en 73 Hoedenmakerstraat 2 t/m 4, 8 t/m 16, 20 en 30 Schilderwerkzaamheden 3 t/m 5 en 9, 13, 15, 19 t/m 25, 29 Mechanische ventilatie nazien en reinigen Drapenierlaan 37 t/m 111 Keukenblokken vervangen * Herstellen bakstenen tuinmuur Raaigras 3 t/m 33 Mechanische ventilatie nazien en reinigen Reukgras 2 t/m 32 Puntmos 2 t/m 46 Aanpassen kozijn en dakraam Goten vervangen Mattenbies 1 t/m 19 Schilderwerkzaamheden Biezenknoppen 2 t/m 54 Dotterbloem 30 en 32 Waterviolier 1 t/m 49 Mechanische ventilatie nazien en reinigen Bergingen recht zetten Zwolle - Zuid Verhoefbelt 25 t/m 65 (oneven) Schilderwerkzaamheden Mechanische ventilatie nazien en reinigen Pilotenlaan 33 t/m 95 Schilderwerkzaamheden Jofferenlaan 30 t/m 82 en 84 t/m 104 Vervangen dakbedekking Jofferenlaan 84 t/m 104 Douche- en toiletrenovatie * Pilotenlaan 33 t/m 95 Nieuw sluitsysteem op deuren Backermarke 24, 32, 34 Schilderwerkzaamheden Zandscholtenmarke 02 t/m 34 Herstraten straatwerk gemeenschappelijke paden Zandscholtenmarke 01 t/m 19 Wolthuismarke 03 t/m 37 04 t/m 16 * waar onlangs e.e.a. is vervangen is het niet meer van toepassing
Jaarlijks gooit de Nederlander 66 kilo eten weg
Verspilling kunt u makkelijk voorkomen Wij gooien jaarlijks 66 kilo voedsel per persoon weg*. Voor een deel (19 kilo) kunnen wij er niets aan doen, maar de rest (47 kilo) hebben wij toch echt zelf in de hand. Een kwestie van net even iets slimmer inkopen en bereiden. Daarmee voorkomen wij niet alleen verspilling, maar kunnen wij gemiddeld ook 150 euro per jaar besparen! Moeilijk hoeft het niet zijn. • Bedenk bijvoorbeeld voordat u de deur uitgaat, wat u wilt eten. Check wat u nog in huis heeft en maak vervolgens een boodschappenlijstje. Zo gooit u algauw 24 kilo minder weg! • Heeft u toch teveel gekocht en bereid? Kliekjes kunt u eenvoudig weer gebruiken: o zet ze in een bakje in de koelkast (maximaal 4 °C) en eet ze binnen twee dagen op; o vries ze in, dan zijn ze nog drie maanden houdbaar; o gebruik ze een volgende dag in een ander gerecht. Geen inspiratie? Kijk eens op www.kliekipedia.nl. • Melk en melkproducten zijn de nummer 1 op de lijst van verspilling. Wie goed oplet met inkopen én eerst opmaakt wat geopend is, voorkomt dat het (restje) uiteindelijk wordt weggegooid. • Op nummer 2 staat brood. Na aankoop kunt u dit het beste invriezen. U kunt dan uit de vriezer halen, wat u echt nodig heeft. Toch oud brood in de kast? Dat smaakt prima als tosti’s, wentelteefje, crouton of pizzabroodje! • Hanteer in uw (koel)kast(en) het FiFo-principe: First in, First out. Plaats producten met een korte houdbaarheidsdatum ook goed in zicht, zodat u die niet vergeet. * Bron: Milieu Centraal en het Voedselcentrum, 2013
Minder afval als u het net even anders doet Gezien over de laatste tien jaar is er een lichte daling, maar nog altijd produceren wij per persoon jaarlijks zo’n 550 kilo afval. Daar valt dus nog wel wat winst te behalen. Doet u mee? • Neem bijvoorbeeld een boodschappentas mee als u boodschappen doet. Zo hoeft u geen plastic tassen in winkels aan te nemen. • U wilt gaan printen? Is het echt nodig? Veel papier belandt namelijk weer net zo snel in de oud papierbak.
Pasen
Winactie Maak zelf een Paastak!
Hoeveel paaseitjes zitten er in deze pot?
Pasen: voor Christenen het feest van de weder opstanding van Jezus, voor anderen het feest dat het voorjaar definitief inluidt. Een nieuw begin dus! Redenen genoeg om het huis lekker in een vrolijke stemming te brengen met frisse kleuren en fleurige decoraties. Zin om zelf aan de slag te gaan? Ga dan op zoek naar een stevige, sierlijke tak en zet hem in een vaas. De tak blijft rechtop staan als u bijvoorbeeld knikkers, grind of steentjes onderin de vaas doet. En dan hoeft u er alleen nog maar wat versieringen in te hangen en u heeft het lentegevoel al in huis. De paaseieren, paashaasjes of kuikentjes blijven zitten met een dun ijzerdraadje. Ook linten, veertjes of fraaie papiertjes doen het goed in een Paastak. Lichte kleuren als geel, oranje, groen of paars (eventueel in pasteltint) passen bij het voorjaarsgevoel. En wilt u ’s avonds nog wat extra? Hang dan een lichtsnoer in uw Paastak!
Paaseitjes snoepen zo lekker weg! Ook de eitjes uit deze pot en u kunt ze winnen! Het enige wat u hoeft te doen, is raden hoeveel paaseitjes er in de pot zitten. Mail uw antwoord samen met uw naam en adres uiterlijk donderdag 2 april naar
[email protected]. De winnaar krijgt vrijdag 3 april 2015 de pot met paaseitjes thuisbezorgd. Zijn er meerdere goede inzendingen, dan loten wij!
Zwolle jaren later Het monumentale karakter van het kantoor van Openbaar Belang is voor de meeste mensen wel bekend. Maar wist u ook dat deze villa in 1877 is gebouwd door wijnhandelaar W.A. van Laer. Pas in 1993 trok Openbaar Belang hierin. Op de oude foto (1915-1917) woont Van Laers zoon, mr. D. van Laer in de villa. Hij was een bekend Zwolse politicus én lid van het bestuur van het Binnengasthuis dat in 1924 hier naartoe verhuisde. Van Laer stelde daartoe zijn achtertuin ter beschikking én de villa zelf die toen deel ging uitmaken van de instelling. Achter het raam rechts is een dienstbode bezig met ramenlappen.
Meer oude foto’s zien? En ook hoe het nu geworden is? De bekende Zwolse fotograaf (en tevens onze huisfotograaf) Joop van Putten heeft zo’n 80 oude foto’s en ansichtkaarten verzameld en deze zo exact mogelijk opnieuw gefotografeerd. Gebundeld en voorzien van teksten met interessante en leuke wetenswaardigheden staan ze in ‘Zwolle jaren later’, verkrijgbaar in de boek winkel of bij uitgeverij WBOOKS.
Op de foto ziet u ook de oude Vechtbrug. Turfschepen voeren hierlangs op weg naar de Turfmarkt, Diezerkade en Thorbeckegracht. In 1928 kwam er een basculebrug, die in 1988 weer werd vervangen door de huidige. Er kunnen nu geen schepen meer onderdoor.
Contact Adres en openingstijden Binnengasthuisstraat 1, Zwolle Openingstijden op werkdagen: van 8.30 uur tot 16.30 uur
Telefonisch bereikbaar op (038) 45 67 222 Op werkdagen: van 8.00 uur tot 16.30 uur Reparatieverzoeken (038) 45 67 211
Colofon Redactie Mariska Vakkert, Erna Fix, Jonne Boogaart, Dini Taïb, Ernie Zunnebeld, Katja Tamis en Myrthe Honingh Tekst Anne-Marie van Ommen
Vormgeving Advice reclame-adviesbureau Fotografie Ruilof Images Druk Grafisch Bedrijf Bredewold www.openbaarbelang.nl
