buurtbelang 07jaargang 4 Op Orde geeft mensen weer grip op eigen financiële situatie De krant van Openbaar Belang Maatschappelijk

03

Schuttinghout naar 50l50 Workcenter

04

Centrale Huurdersraad neemt afscheid

06

Huurders verrast met cadeaubonnen

08

Odeon De Spiegel theaters trakteert!

buurtbelang De krant van Openbaar Belang

Maatschappelijk “Schaamte is niet nodig. Iedereen kan in de problemen komen!”

Op Orde geeft mensen weer grip op eigen financiële situatie Overzicht, daar draait het om. Wat komt erin en wat gaat eruit. “En je ziet vaak dat dat overzicht ontbreekt bij mensen met geldproblemen”, stelt Ingeborgh Kiers, sociaal raadsvrouw bij De Kern. “Bij Op Orde helpen wij daarom mensen meer grip te krijgen op hun financiën.” (lees verder op pagina 2)

07

jaargang 4 herfst / winter 2014

Op stap met...

In de rubriek Op stap met... volgen wij Gerke Brouwer, directeur Openbaar Belang. Eind september schoof hij samen met de Zwolse collega-corporaties, de gemeente en huurdervertegenwoordigers aan bij het Ronde­tafelgesprek van Stichting Natuur en Milieu Overijssel. Centraal stond de inzet voor energiebesparende maatregelen.

Gerke Brouwer schuift aan bij Rondetafelgesprek over energie “Met onze brancheorganisatie liggen er afspraken de CO2-uitstoot fors te verminderen. Op dat vlak scoren de drie Zwolse corporaties landelijk gezien fantastisch. Openbaar Belang won met haar beleid in 2013 zelfs de ‘Stook je rijk’-trofee, een jaarlijkse onderscheiding voor corporaties die zich positief onderscheiden met hun energiebeleid. “Tijdens het Rondetafelgesprek konden de aanwezige partijen elkaar in drie rondes vragen stellen. Zo werd inzichtelijk hoe elke partij haar duurzaamheidambities realiseert. Waar hebben wij elkaar nodig? Wat verwachten wij van elkaar? Wat betekent dit concreet voor huurders? “Unaniem kwamen wij tot de conclusie, dat wij elkaar in alle fases nodig hebben. Wij kunnen elkaar inspireren door kennis te delen. Het uit­eindelijke resultaat valt of staat echter met het gedrag van de mensen zelf. Investeren in duurzame energie is één. Maar het helpt nog meer als huurders vervolgens bewust met energie omgaan. “Wil je gedrag veranderen, dan

moet je mensen enthousiasmeren. Openbaar Belang zet daarom nadrukkelijk in op het faciliteren van huurders als energiecoaches. Naast onze eigen energiecoaches willen we enthousiaste huurders opleiden en begeleiden. Zij kunnen immers aan buurtgenoten goed uitleggen waar mogelijke besparingen liggen. “Mede daardoor scoren wij goed. Tegelijkertijd denk ik dat de onderlinge competitie de Zwolse corporaties scherp houdt. Elk jaar krijgen wij een overzicht met de bereikte resultaten van de gemiddelde energielabeling van woningen. Daarin zie je meteen, dat wij niet alleen praten over energiemaatregelen, maar er ook iets mee doen. “Dat is ook belangrijk voor de huurders. Zeker als je je bedenkt dat de energieprijs in de toekomst zal blijven stijgen. Vanaf 2015 communiceren woningcorporaties daarom over de woonlasten van een woning. Niet alleen de huurprijs wordt genoemd, ook de gemiddelde energiekosten! Dat zegt zoveel meer.

“Zwolse corporaties scoren landelijk gezien fantastisch” “En wetende dat de betaalbaarheid van wonen onder druk staat, moeten wij scherp blijven op die energiekosten. Ook in de toekomst wil Openbaar Belang er immers zijn voor mensen met een laag inkomen. Dat kan, als wij samen werken aan prettig wonen!”

(vervolg pagina 1)

Vraag en antwoord

Ik kan mijn woning niet in. Wat nu? Normaal ben ik er zo precies in. Voordat ik de deur uitga, voel ik altijd even in mijn tas of de huissleutel erin zit. Maar van­ middag had ik haast. Eigenlijk nog steeds! En nu sta ik hier: geen sleutel, alle deuren en ramen dicht en niemand thuis. Ik kan mijn woning niet in. Wat nu?

Op Orde is een samenwerking tussen De Kern, Humanitas en WijZ (twee vrijwilligers­organisaties). Samen bieden zij gratis financiële hulp. Wie wil, kan zich aanmelden via de website (www.opordezwolle.nl) of binnenlopen tijdens de spreekuren van de Sociaal Raadslieden van De Kern. “Op Orde ondersteunt mensen letterlijk bij het op orde brengen van hun administratie. Dat kan heel kort zijn, bijvoorbeeld door te helpen bij het aan­vragen van Schulddienstverlening. Maar ook gedurende een langere periode. De vrijwilligers van Humanitas blijven cliënten bijvoorbeeld een jaar lang volgen en de mensen van WijZ gaan door, zolang de cliënt dat wil. Een heldere structuur dus, dat willen wij bieden”, verduidelijkt Kiers.

“Financieel overzicht met hulp van Op Orde”

De vraag komt vaker binnen bij Openbaar Belang. In de meeste gevallen is de bewoner dan inderdaad zelf een sleutel vergeten. Of hij kan er niet in, omdat er een sleutel aan de binnenzijde in het slot zit. Als woning­ corporatie kunnen wij u natuurlijk helpen. Wij hebben alleen géén sleutels van de woningen in ons bezit. Met andere woorden; wij moeten een timmerman inschakelen. Overdag betaalt u daarvoor 100 euro, na 16.30 uur en in het weekend 150 euro. Dat zijn standaard bedragen. Er wordt niet gekeken hoelang de timmerman bezig is. Jammer van het geld natuurlijk. Daarom adviseren wij onze huurders een sleutel van de woning neer te leggen bij een bekende. Én went u zich eraan om nooit een sleutel aan de binnenkant van het slot te laten zitten. Dan kunt u tenminste altijd thuiskomen! 2

Inschatting De cliënten kunnen zich aanmelden via één van de spreekuren van De Kern, waar zij hun vragen kunnen stellen aan de Sociaal Raadslieden en Formulieren­brigadiers. Elke woensdag (van 9 tot 15 uur aan het Straussplein 5) en elke maandag (van 9 tot 11 uur aan de Fresiastraat 55) helpen zij mensen met het aanvragen van toeslagen, het schrijven van bezwaren, het reageren op beslaglegging of het invullen van korte formulieren. Of gewoonweg met het krijgen van overzicht in de cijfers. Dat er behoefte is aan financiële ondersteuning, bewijst de grote toeloop. Elke woensdag weer komen aan het Straussplein zo’n zestig tot tachtig mensen. Soms met schoenendozen, tassen of zelfs grote dozen vol. “Allemaal hebben zij hun eigen verhaal”, vertelt Kiers. “De een is zijn baan kwijtgeraakt en kan daardoor al een paar maanden zijn rekeningen niet meer betalen. De ander zit al veel langer in de (financiële) problemen. En dan verschilt natuurlijk ook de thuissituatie. De Sociaal Raadslieden maken dan een inschatting van de hulpvraag.”

Schulddienstverlening “Het belangrijkste is dat wij in kaart krijgen wat er binnenkomt en wat de primaire uitgaven zijn. Dus wat gaat elke maand op aan huur, gas, water, licht en de zorgverzekering? Daarbij kijken wij meteen welke schulden er zijn. In sommige gevallen kunnen wij een betalingsregeling treffen met een schuldeiser, maar gaat het om grote bedragen, meerdere schuldeisers of langdurig geld­tekort, dan ver­ wijzen wij door naar Schulddienstverlening.” Tegelijkertijd werken de Sociaal Raadslieden van De Kern ook direct samen met woningcorporaties. Heeft iemand een huurachterstand van twee à drie maanden, dan melden de corporaties ze aan bij De Kern, die meteen mee gaat kijken. Als het nodig is, regelt zij een spoedaanmelding bij Schulddienstverlening. “Om zo snel mogelijk budgetbeheer op te starten. Je wilt immers ontruiming het liefst voorkomen.” Openheid van zaken “In alle gevallen moeten mensen vooral bereid zijn zich te laten helpen”, benadrukt Kiers. “Ze moeten openheid van zaken geven. Soms geven wij dan advies over bepaalde uitgaven, maar niemand is bij ons iets verplicht. Dat wordt anders als iemand in de Schulddienstverlening belandt. Mijn advies is dan ook: wacht niet te lang! Hoe eerder mensen aan de bel trekken, hoe meer wij nog kunnen doen. Schaamte is niet nodig. Iedereen kan in de problemen komen. Dat zien wij hier elke keer weer!”

Maatschappelijk

Wat te doen met een partij onbruikbaar schutting­hout? Openbaar Belang vond een mooie bestemming: 50l50 Workcenter. Nu is het hout terug te vinden in de winkel­inrichting van de binnenkort te openen cadeauwinkel aan de Burgemeester van Drijbersingel. Wat over is, wordt verwerkt tot meubilair en… cadeaus. Het past in de filosofie van 50l50 Workcenter: “Iedereen verdient een kans. Ook een tweede.”

50l50 Workcenter is de werkplaats van het Leger des Heils. Hier werken mensen met een afstand tot de arbeids­markt. De een doet werkervaring op en stroomt uiteindelijk door naar de arbeidsmarkt, de ander vindt hier zijn dagbesteding. “Wij hebben een houtafdeling, kledingwinkel, fietsenzaak, ‘crea’-tak, brasserie en een klusbus”, licht vestigingsmanager Henk van Berkum toe. “Binnenkort komt daar de cadeauwinkel bij én een IT-service.” Vriendenkaart Want 50l50 Workcenter zit vol ambities. “Zelf verwachten wij nog een hele boost te krijgen door de veranderingen in de zorg. De participatiemaatschappij die de overheid voor ogen heeft geeft nog veel zorgen, maar er zijn ook kansen. Kijk naar de mensen die nu nog in de Wajong zitten en straks in de WW belanden. Wellicht kunnen wij met een aantal van die mensen aan de slag.” Zaak is dat 50l50 Workcenter zich goed op de lokale kaart zet, meent Van Berkum. Met een vriendenkaart bijvoorbeeld. “Die lanceren wij binnenkort. Mensen kunnen dan voor 25 euro zo’n kaart aanschaffen, waarna zij 10% korting krijgen op onze producten en 20% op onze diensten. Handig in de cadeauwinkel, maar ook als je de klusbus inschakelt of onze vergaderruimte aan de Van Drijbersingel wilt huren. De vriendenkaart is ook geldig op de houtafdeling van 50l50 Work-center. Alles wat je met hout kunt

Schuttinghout Openbaar Belang naar 50l50 Workcenter maken, is hier mogelijk. “Onze mensen kunnen ontzettend veel. Ze bedenken het soms zelf, maar werken ook ideeën van klanten uit”, vertelt Van Berkum.

zoals Dimence en RIBW. Tijdens een intake kunnen zij aangeven wat zij graag doen, waar hun grenzen liggen en wat zij van 50l50 Workcenter verwachten. “Sommige mensen hebben een verslavingsachtergrond of kennen

Het assortiment is breed: meubelstukken, wanddecoraties en cadeauartikelen. Zelfs complete wanden! De muur in de brasserie 50l50 Workcenter is zo een ware eye-catcher geworden.

“Iedereen verdient een kans, ook een tweede”

Een gewoon leven De deelnemers van 50l50 Workcenter (nu circa 100) komen onder meer vanuit de Zwolse voorzieningen van het Leger des Heils, De Herberg en collega-zorginstellingen

psychische problemen. Wat zij hier gemeen hebben, is dat zij een gewoon leven willen. Die kans willen wij ze bieden.” 50l50 Workcenter krijgt daarbij wel vaker hulp van bedrijven

of non-profit­organisaties. “Wij moeten het ook hebben van hun goodwill. Zoals bijvoorbeeld met het schuttinghout van Openbaar Belang. Een mooi gebaar. Anders had het moeten worden afgevoerd, terwijl onze mensen er nu iets moois van kunnen maken!”

Nieuwe website voor 50|50 Workcenter Meer informatie over het 50|50 Workcenter is te vinden op de vernieuwde website www.5050workcenterzwolle.nl Naast de openingstijden en alle activiteiten staat hier bijvoorbeeld ook het menu van de brasserie.

3

Leefbaarheid “Spiegeltje, spiegeltje aan de wand, wie heeft de mooiste boomspiegel in het land?” Met die uitdagende slogan is 13 september de Boom-Battle in Zwolle van start gegaan. De Rembrandtlaan had de kick-off. Bewoners gaven hier dertig boom­spiegels weer een nieuwe, frisse uitstraling. Aan de rest van Zwolle om de handschoen op te pakken.

Hoe ga jij je straat oppimpen? Gestreden wordt om een straatbarbecue ter waarde van 750 euro. Maar eigenlijk is dat maar bijzaak. Het echte doel van de Boom-Battle is natuurlijk het straatbeeld te verbeteren. Buurtbewoners worden uitgedaagd hun straat fraai op te pimpen. Nu nog wordt de boomspiegel (het stukje grond rondom de boom dat tussen de bestrating ligt) vaak gebruikt als verzamelplek voor zwerfafval, hondenpoep, fietsen, zo niet vuilniszakken. De ervaring leert dat dit minder snel gebeurt, als een boomspiegel er goed uitziet.

een grasberm of in een vak met struiken, valt hier dus niet onder (tenzij een buurt het hele groenvak ‘adopteert’).

vergroot immers de samenhorigheid tussen buurtbewoners.

De Boom-Battle kent nu al veel fans. Ook bij Openbaar Belang. De corporatie doneerde dan ook al geld voor plantjes tijdens de kick-off. Het onderhoud aan de eigen straat

Geen groene vingers? Dat is ook niet nodig voor een boomspiegel. Houd het gewoon praktisch. Met een paar plantjes fleurt de hele straat al op. Kwestie van oppimpen.

Alle inwoners van Zwolle worden daarom uitgedaagd een boomspiegel (naar keuze) ‘aan te kleden’ met groene of bloeiende plantjes, een zitbankje, een vogelhuisje of een bijzonder kunstwerk. Via de website van de Creatieve Coöperatie Zwolle kunnen zij zich aanmelden voor de battle, die tot 1 augustus 2015 duurt. Op de site zijn ook diverse do’s en don’ts over boomspiegels te vinden.

van de CHR En in de relatie met de huurders? Is daarin iets veranderd? Klaas: “Huurders zijn mondiger geworden. Die groep is alleen niet zo groot.” Herman: “Het is ook wel jammer dat de bewonerscommissies zijn weggevallen. Tegelijkertijd besef ik me dat bewoners zich vooral in commissies organiseren als het niet goed gaat. Dat is nu niet het geval. De relatie tussen Openbaar Belang en de huurders is goed. Dat zie je ook terug in het klanttevredenheidsonderzoek.”

Belangrijk bijvoorbeeld is dat boomspiegels in de binnenstad uitgesloten zijn van deelname. Ook mogen alleen boomspiegels tussen bestrating meedoen. Een boom in

Keiharde aanpak van hennep in huurwoning Het is de stank. De dichtgeplakte ramen. Misschien wateroverlast of de elektriciteitsrekening die opviel. Het zijn vaak kleine dingen, waarmee hennepkwekerijen in huurwoningen door de mand vallen. De sanctie voor de huurder? Het huis uit. Daarin zijn de Zwolse gemeente, woningcorporaties en politie onverbiddelijk. De samenwerkende instanties hebben de strijd tegen hennepkwekerijen hoog op de agenda staan. Zeker als het gaat om huurwoningen. Henneptelers zoeken de laatste jaren steeds vaker hun heil in huurwoningen. Soms met dwang. De risico’s zijn eigenlijk grotendeels voor de huurder. Hij loopt het gevaar gesnapt te worden, waarna hij degene is die direct de consequenties ondervindt. Als huurder moet hij immers onmiddellijk het huis uit, desnoods met tussenkomst van de rechter. Bovendien maakt hij de eerste twee jaar geen kans meer op een sociale huurwoning in de huidige woonplaats.

CHR neemt afscheid van twee leden, Herman de Groot en Klaas Visscher

“Het is goed plaats te maken voor anderen” Waar ze 1 juli 2004 tegelijkertijd begonnen, nemen Herman de Groot (68) en Klaas Visscher (69) 1 januari ook samen weer afscheid van de Centrale Huurdersraad (CHR). Toeval, zeggen de mannen. “Maar na zo’n tijd is het goed om plaats te maken voor anderen”, stelt Herman die sinds 2007 voorzitter is.

Maar ook in het dagelijks leven loopt de huurder gevaar. Om de aanwezigheid van de hennepkwekerij te verdoezelen, tappen de telers vaak op illegale wijze elders elektriciteit af. Gebeurt dit niet deskundig, dan kan het levensgevaarlijke situaties opleveren. Daarnaast liggen de risico’s van kortsluiting en oververhitting op de loer. Zo zijn hennepkwekerijen regelmatig de oorzaak van huisbranden, constateert de brandweer. Het zijn deze risico’s (ook voor buurtbewoners) die de Zwolse gemeente, woningcorporaties en politie zoveel mogelijk willen afdekken. Daartoe wordt ook nauw samengewerkt met energieleveranciers als Essent. 4

Henk Loeters neemt zijn plaats over. Is er veel veranderd? Klaas: “Vroeger was de CHR veel meer een belangenclub. We konden wel advies geven, maar dat was nooit bindend. Sinds 2010 zijn wij een vereniging met hele duidelijke rechten en plichten.” Herman: “We praten niet alleen over huurderszaken, er worden ook afspraken gemaakt die nagekomen moeten worden.”

Heeft u kunnen doen wat u wilde bereiken binnen de CHR? Klaas: “Mijn streven is steeds geweest goed wonen voor weinig geld. Oftewel de huur zo laag mogelijk houden. Door de crisis was dat niet altijd mogelijk.” Herman: “Ik heb met mijn kennis en kunde de stem van de huurder meer inhoud willen geven. In veel gevallen is dat gelukt. Neemt niet weg dat ik binnen de CHR ook oog moest hebben voor de lange termijn visie van Openbaar Belang. Zij moet kunnen voort­ bestaan. De CHR kan zo gezien niet alleen de individuele huurder voorop zetten.” Wat waren de hoogtepunten? Klaas: “Het directe contact met huurders, zoals tijdens een huurdersdag, vond ik altijd mooi. En daarnaast hebben wij echt invloed kunnen uitoefenen op de nieuwe ZAV-regeling (vergoedingen voor zelf aangebrachte veranderingen) en het huidige woonruimteverdeelsysteem.” Herman: “Tevens hebben wij de nauwere contacten met de huurdersvertegenwoordigers van de andere woningcorporaties in Zwolle versterkt. Wij overleggen nu onderling met enige regelmaat, geven elkaar tips en horen van elkaar wat er speelt. Dankzij die samenwerking leren wij van elkaar en kunnen wij bijvoorbeeld richting de gemeente ook een duidelijker geluid laten horen.” Nog een laatste tip? Klaas: “Blijf communiceren!” Herman: “Inderdaad. Ook als je klachten hebt. Ga er niet alleen met je buren over praten. Dan zal er niets veranderen!”

Projecten

Feest bij oplevering woningen Zuiderkerkstraat Ze zijn klaar! De twaalf nieuwe woningen aan de Zuider­ kerkstraat zijn eind september officieel opgeleverd, precies op de plek waar voorheen het Vilsterenshuis stond. “Wij zijn erin geslaagd het straatbeeld te behouden, de woonlasten laag te houden én een bijdrage te leveren aan het milieu”, sprak directeur Gerke Brouwer de bewoners en omwonenden bij de oplevering toe. Bij de oplevering onthulde Brouwer samen met wethouder Nelleke Vedelaar en Hans Smit, directeur Koopmans Bouw uit Enschede, een plaquette in de centrale hal van het voorhuis. De gedenkplaat beschrijft de historie van het Vilsterenshuis in het kort. Rijke geschiedenis De locatie kent dan ook een rijke geschiedenis. Het voormalige Vilsterenshuis was namelijk al opgericht in 1468, toen het echtpaar Van Vilsteren na hun vrijwel gelijktijdige overlijden (aan de pest) de woning nalieten in een stichting. Het doel was onderdak te geven aan alleenstaande ouderen. In 1933 bouwde de stichting aan de Zuiderkerstraat een nieuw, voor die tijd modern onderkomen voor dertig ouderen. Toen echter opnieuw aanpassingen nodig waren, besloot zij in 1982 het pand te verkopen aan Openbaar Belang. Aanvankelijk verbouwde de corporatie de woningen tot 28 onzelf-

standige eenheden en vier zelfstandige woningen. De laatste jaren werd echter steeds duidelijker dat opnieuw onderhoud noodzakelijk was. Lang werd gezocht naar een ideale oplossing. Begin 2014 kon Koopmans beginnen met deze klus, oftewel de bouw van zes appartementen en zes eengezinswoningen. Daarbij heeft de aannemer zoveel mogelijk materialen uit het voor­malig Vilsterenshuis opnieuw gebruikt. In het voorhuis zijn zelfs historische elementen bewaard gebleven. Maar ook de bouwstijl, de entree en het gemeenschappelijke binnenhof brengen de sfeer van weleer terug. Het huis past daarmee goed in het gehele straatbeeld. De eengezinswoningen liggen schuin achter het voor­huis aan het hofje.

“Het straatbeeld is behouden en de woonlasten zijn laag” Lage woonlasten Openbaar Belang heeft bij de bouw flink geïnvesteerd in energiezuinige maatregelen. Zo heeft zij zonne­panelen laten plaatsen voor opwekking van elektriciteit en zonnecollectoren voor het opwarmen van water. Op deze manier dragen de woningen bij aan het milieu en zijn de woonlasten van de bewoners laag gehouden.

Openbaar Belang werkt mee aan Hospice Zwolle Zwolle krijgt haar eigen hospice. Openbaar Belang, SWZ en Stichting Hospice Zwolle realiseren dit ‘Bijna Thuis Huis’ aan de Wipstrikkerallee. Hiervoor ondertekenden zij in augustus een samenwerking- en huurovereenkomst. De drie partijen verwachten begin 2015 met de bouw te kunnen beginnen. Dat zou betekenen dat in de herfst van datzelfde jaar de hospice haar eerste gasten kan ontvangen. “Ik ben onder de indruk van het enthousiasme en het doorzettingsvermogen van alle vrijwilligers die zich hiervoor inzetten”, zei directeur Gerke Brouwer van Openbaar Belang na het ondertekenen van de overeenkomsten. “Wij zijn als corporatie dan ook blij een bijdrage aan deze unieke zorgvoorziening te kunnen leveren.” Hospice Zwolle wordt een zelfstandig, kleinschalige, huiselijk voorziening voor mensen in de laatste levensfase. Meer hierover leest u op de website www.hospicezwolle.nl.

“De keuze is aan de huurder zelf!”

Duurzaamheid

‘Zonnig huren’ zet in op besparing in woonlasten Bewoners kunnen in 2015 via Openbaar Belang zonne­ panelen op hun dak laten plaatsen. Dankzij het project ‘Zonnig huren’, waarin Openbaar Belang samenwerkt met zes andere woningcorporaties, kunnen de bewoners zo gemiddeld 10% op de elektra-energienota besparen. Niemand moet! De keuze is aan de huurder zelf. “Binnen het project ‘Zonnig huren’ hebben wij met de andere woningcorporaties gezamenlijk zonnepanelen in­gekocht. Door die collectieve aanpak hebben wij een scherpe prijs kunnen bedingen voor de panelen en het onderhoud. Daar profiteert onze huurder van”, vertelt Ronald van Lith, manager Vastgoed bij Openbaar Belang. “Installateur Nooter plaatst

Openbaar Belang heeft al geïnventariseerd waar de een­gezinswoningen staan met het meeste rendement voor zonne-energie. Deze circa 400 huurders ontvangen in 2015 een brief. Wie dan wil, kan een deskundige laten komen die de situatie in kaart brengt. Pas als de huurder de offerte daarvan heeft gezien, kan hij beslissen of hij het doet. Van Lith: “Hij ziet dan ook wat hij minder gaat betalen aan energie­lasten en wat er qua servicekosten bijkomt. Wij verwachten een besparing van 10% op de elektraenergiekosten, maar dat verschilt natuurlijk per individu.”

de panelen en geeft bovendien een zogenaamde minimale opbrengstgarantie. Zij zorgen er dus voor dat – met behulp van de zon – de verwachte energieopbrengst ook echt wordt behaald.” Met dit initiatief speelt Openbaar Belang in op het betaalbaar houden van wonen. Daarbij houdt zij niet alleen de huur, maar ook de energiekosten in de gaten. “Dat aandeel is in de afgelopen tien jaar gestegen. Zonne-energie kan dan een oplossing zijn. Maar niet altijd. Het hangt van de situatie ter plekke af, of je voldoende rendement kunt behalen. Hoeveel panelen kunnen daar liggen? Hoeveel zonuren pak je?”, schetst Van Lith. 5

Vastgoed

Aannemer verrast huurders met cadeaubonnen Een cadeaubon van 25 euro én een bloemenbon van hetzelfde bedrag. Voor Alice Hulzebosch was het een hele verrassing toen de geschenken van aannemer Hegeman bij haar op de deurmat vielen. “Voor het ongemak”, lacht ze. “Maar het is toch logisch dat er bij een verbouwing wat komt kijken. Dit is echt het summum!” Alice kijkt dan ook met een goed gevoel terug op de onderhoudsklus bij haar in de flat aan de Hanekamp. “Het is wel een beetje spannend. Zonder stress hoor. Maar toch; je hebt je keuken helemaal leeggehaald en gaat je flat uit. De sleutel laat je achter voor de bouwlieden. Ik vertrouwde het wel, maar het voelt raar.” Die hobbel was niettemin snel genomen. Aangezien onder haar keukenvloer nog asbest was gevonden en de klus dus extra groot was, mocht Alice tijdens het onderhoud haar intrek nemen in een vakantiehuisje in Dalfsen. In het weekend ging ze nog even terug. “Ik heb me snel weer omgekeerd. De asbestmannen waren klaar en wat restte was één lege grot. Neemt niet weg dat het goed is verlopen bij mij. Ik heb begrepen dat er in het begin van het traject wat oponthoud is geweest, waardoor één portiek aanvankelijk is over­ geslagen om zo de andere flats volgens de gemaakte planning te kunnen aanpakken. Later gingen ze terug naar die overgeslagen portiek. Wellicht dat er daardoor toch wat meer overlast in die flat is geweest.”

“Maar het is toch logisch dat er bij een verbouwing wat komt kijken” “Het eindresultaat is hoe dan ook mooi! De standleiding die in de hoek omhoog liep, is eruit gehaald. Alles wat aan buiswerk overbleef, is achter een frontje geplaatst. De muur achter het aanrecht is als het ware een stukje naar voren gekomen. Echt fraai. En! Ik heb een hoger aanrecht!” Eigenlijk had ze dat al veel eerder moeten aanpakken, beseft Alice nu. Voor het onderhoud was het immers best vervelend om lang in de keuken te werken. ’s Avonds liet ze de afwas wel eens bewust staan. “Dan voelde ik mijn rug. Nu nooit meer. Die paar centimeters doen zoveel.” Alice geniet dan ook volop van haar nieuwe keuken. Ze heeft meteen een nieuwe kast gekocht. “Zo richt ik nu weer eens dit en dan weer eens dat in. Ik ga zo mee in de onderhoudsmomenten van Openbaar Belang. Een paar jaar geleden zijn hier namelijk de toiletten nog aangepakt en over een paar jaar zouden de douches aan de beurt zijn. Handig! “De flats zijn het ook absoluut waard. Het zijn zulke leuke woningen en de sfeer is goed. Niet dat ik intensief contact heb met mijn buren, maar als er iets is, kan ik overal aanbellen.”

Duurzaamheid

Duurzame Markt zet met tips bezoeker op scherp ZWOLLE - Laat u ’s nachts de verwarming nog aanstaan? Omdat het anders meer energie zou kosten als u ’s ochtends alles opnieuw moet opwarmen? Onzin. Sterker nog, u verbruikt nu meer energie! Het was een van de tips die bezoekers hoorden tijdens de Duurzame Markt op 10 oktober. Openbaar Belang presenteerde zich er samen met Stichting Natuur en Milieu Overijssel. 6

De twee organisaties werken regelmatig samen aan energiebesparing in de huursector. Daarbij zetten zij niet alleen in op fysieke aanpassingen van huizen, maar ook op bewustwording en gedragsverandering. Wooncon­ sulenten en ook huurders worden daartoe speciaal opgeleid tot energiecoaches, in welke rol zij andere huurders weer van tips voorzien. Zo kunnen mensen bijvoorbeeld al energie besparen als zij ’s avonds de gordijnen sluiten. De warmte blijft dan beter in de kamer. Ook het nalopen van kieren en naden kan winst opleveren. Dichtingsmateriaal veroudert en kan daardoor minder flexibel worden. De kans bestaat dat er dan vervelende tochtstromen ontstaan. Tochtstrippen bieden dan uitkomst. Maar ook simpelweg korter douchen, apparaten uit (en niet op standby) zetten of de kachel een uur voor het slapengaan laagdraaien, levert een kostenbesparing op.

Vastgoed

Zelf Aangebrachte Verandering? Vraag vooraf om vergoeding!

Woontips

U verbruikt 120 liter water per dag

Besparen doet u zo!

Toegegeven, het water is in Nederland niet duur. Zeker niet in vergelijking met andere landen. Maar met een gemiddeld dagelijks verbruik van 120 liter per persoon, zitten wij hier best hoog. Het kan niet zo moeilijk zijn, daarop wat geld te besparen.

Openbaar Belang heeft haar beleid ten aanzien van Zelf Aangebrachte Veranderingen (ZAV) aangepast. Wie nu nog in aanmerking wil komen voor een vergoeding op dit gebied, moet vóóraf toestemming vragen. Zonder die toestemming is een vergoeding niet meer mogelijk. Nog altijd biedt Openbaar Belang huurders de mogelijkheid hun huis aan te passen naar eigen wensen. Zo voelt het huis als een echt thuis. In de praktijk betekent dit dat sommige huurders een dakkapel willen plaatsen, anderen willen bijvoorbeeld een vaste trap naar zolder of alleen maar een wandcontactdoos aanleggen. Hoeveel vrijheid? In het ZAV-beleid staat welke vrijheid de huurder precies heeft. Op verzoek van en in samenwerking met de Centrale Huurdersraad is dit beleid nu aangepast. Zo moet er meer duidelijkheid over de mogelijke vergoeding ontstaan, al voordat er met klussen wordt begonnen. Voor alle partijen is dit prettiger. Daarnaast is het noodzakelijk in een aantal gevallen toestemming te vragen, ook al verwacht de huurder geen vergoeding. Bijvoorbeeld bij het verwijderen van een wand. Zo worden discussies achteraf voorkomen. Wie al een verandering heeft aangebracht maar nog geen vergoeding heeft aangevraagd, heeft nog tot 31 december 2014 de tijd. Vanaf 2015 komen dergelijke ‘oude’ aanpassingen niet meer voor een vergoeding in aanmerking (ook niet op het moment dat de huur wordt opgezegd). Verhuurbaarheid Op de website van Openbaar Belang staat hoe huurders gebruik kunnen maken van de ZAV-regeling. Hier zijn ook tips te lezen over het klussen in en aan de woning. Wie wil, kan een persoonlijk advies inwinnen bij de woning­ corporatie. De technische adviseur komt dan langs. Hij kijkt meteen mee of de veranderingen niet leiden tot onveilige situatie, geen overlast voor omwonenden veroorzaken, voldoen aan de (wettelijke) eisen en alles netjes wordt uitgevoerd. Daarnaast blijft de verhuurbaarheid en waarde van de woning natuurlijk een groot goed.

Altijd fijn toch? En het is goed voor het milieu!

Wie staat er zolang onder de douche? • Zou iedereen in het huishouden (gemiddeld TIP huishouden in Nederland telt 2,2 personen) één minuut korter douchen, dan bespaart u algauw zo’n 6000 liter op jaarbasis! • Met douchen verbruikt u ook minder water dan TIP wanneer u een bad vol laat lopen. Vijf minuten douchen kost namelijk zo’n 55 liter, een bad is pas vol met 120 liter. Ongeveer de helft van de huishoudens heeft TIP een waterbesparende douchekop. Dat scheelt ongeveer 1,8 liter per minuut.

Heb je wel doorgetrokken? • TIP

Zeker. We zien liever een schone pot bij ons toiletbezoek. Maar elke keer als wij doortrekken, laten wij circa 6 liter (drink!)water weglopen. Is dat altijd noodzakelijk? Ook in een een­ persoonshuishouden? • Nog niet alle toiletten hebben een spoelonderTIP breker. Zo’n spaarknop (of spoelonderbreker) is eenvoudig zelf te monteren (vanaf negen euro te koop). U bespaart dan zo’n 8000 liter water per jaar. • TIP Een toilet die steeds doorloopt, ook na het doortrekken, kunt u beter zo snel mogelijk repareren. Er stroomt anders circa een kwart liter water per minuut weg (360 liter per dag).

Is die broek al gewassen? • TIP

Wasmachines zijn al veel zuiniger geworden. In 2001 ging er zo’n 80 liter per ronde door, in 2010 was dat al zo’n 55 liter. Is uw wasmachine stuk? Misschien is een nieuwe dan wel een overweging waard! TIP • Maar u bespaart natuurlijk ook al water als u alleen draait, als de wasmachine vol is. TIP • Let ook eens op de temperatuur. Hoe lager, hoe minder energieverbruik.

Wie doet de vaat? • TIP

Heeft u ook een vaatwasser? Puur gebruikers­ gemak natuurlijk. En goed voor een waterverbruik van 15 tot 20 liter. Een handwas (inclusief voorspoelen) kost 9,1 liter water. TIP • Een lekkende kraan is overigens weer een zware domper in het verbruik. Al drupt hij maar zo’n tien druppels per minuut, dan loopt er toch algauw vijf à zes liter weg, oftewel 2000 liter op jaarbasis.

Daarnaast dragen de energiebesparende maatregelen van Openbaar Belang een steentje bij. Zo heeft de woningcorporatie bijvoorbeeld op diverse plekken zonnepanelen geplaatst, woningen volledig geïsoleerd, voordeuren vervangen of ramen van trippleglas (driedubbel glas) voorzien. Tegelijkertijd investeerde zij onder meer in wadi’s (waarmee wordt voorkomen dat schoon regenwater naar zuiveringsinstallaties gaat), nieuwe installatietechnieken en warmteterugwininstallaties. Op de Duurzame Markt lieten naast Openbaar Belang ook organisaties als Waterschap Groot Salland, Eetbaar Zwolle, de Rova, Pluktuin Schellerhoeve, Verbeter en Bespaar en IJsselzicht zien hoe zij met duurzaamheid bezig zijn. De reacties van de bezoekers waren enthousiast. Duurzaam eten, wonen en leven, leeft!

5

Interactie

Actueel

Een cadeau speciaal voor u van Odeon De Spiegel theaters! Met vijf euro korting naar het theater! In samenwerking met Odeon De Spiegel theaters bieden wij u deze korting aan. Lekker even weg met het gezin? Geniet dan van de voorstelling Het Paard van Sinterklaas of Jungle Book. Heeft u zin in een avondje lachen? Dan is Volledig Verknipt geknipt! Wie van muziek houdt, geniet vast van Hadewych Minis’concert The truth and nothing but the truth.

Van der Velden maakt dakgoten weer schoon ZWOLLE – Van der Velden Rioleringsbeheer Almelo maakt dit najaar alle dakgoten van Openbaar Belang schoon. Bewoners krijgen van tevoren een kaartje in de brievenbus, maar thuis blijven is niet nodig. Met spiegels controleren de medewerkers van Van der Velden eerst of er vervuiling in de dakgoot zit. Vervolgens gebruiken ze diverse technieken om de goot te reinigen. Daarbij kunnen ze vanaf de ladder 10 meter links en rechts komen. Zo kunnen dakgoten schoon worden gemaakt, zonder dat bewoners de mensen van Van der Velden direct voor hun huis aantreffen.

Huurders geven mening in tevredenheidsonderzoek

Het Paard van Sinterklaas 1 december 2014 om 16:00 uur in Schouwburg Odeon Kaarten vanaf € 7,50 Winky Wong woont nog niet zolang in Nederland. Haar vader heeft een Chinees restaurant. Winky houdt van paarden. Zo vaak als zij kan gaat zij naar de manage van oom Siem. Ze wil zo graag een paard! Maar paarden zijn duur. Dan vertelt de juf over Sinterklaas. Dat je hem cadeautjes mag vragen. Dat komt goed uit…!

Pannenkoeken eten met Sinterklaas Sinterklaas blijft na de voorstelling pannenkoeken eten! Eet je mee? Wel even apart reserveren (vanaf 17:30 uur voor € 7,50 per kaartje).

Jungle Book

Volledig Verknipt

30 december 2014 om 15:00 uur in Schouwburg Odeon Kaarten vanaf € 9,00

11 december 2014 om 20:15 uur in Schouwburg Odeon Kaarten vanaf € 12,50

De Theaterkrant gaf er drie sterren voor en noemde deze vertolking van The Jungle Book door Opus One ‘Een aangenaam feestelijke voorstelling, meeslepend en ontroerend’. Leef mee met de avonturen van het jongetje Mowgli, en zijn vrienden uit het oerwoud. Nu met fraaie Bollywoodelementen, zoals kleurrijke kostuums en swingende Indiase muziek.

Volledig Verknipt is de Nederlandse titel van het toneelstuk Shear Madness (in de VS een van de langstlopende komedies). Het stuk speelt zich af in een kapperszaak en zit boordevol onverwachte wendingen en improvisaties. Er wordt een moord gepleegd en om erachter te komen wie de dader is, volgt een reconstructie van twee undercover agenten. Helpt u ze?

Hadewych Minis;

The truth and nothing but the truth

17 december 2014 om 20:15 uur in Schouwburg Odeon Kaarten vanaf € 10,50 Melancholische nummers, sexy swingende songs, opzwepende basriffs en Minis’ aparte stemgeluid. Dat is The truth and nothing but the truth van Hadewych Minis. Minis was tot 2013 vooral bekend als actrice in diverse films en series. In 2013 verscheen haar debuut-cd. Dit najaar brengt zij het vervolg daarop op de planken.

✁

Ja!

Ik maak graag gebruik van deze cadeau-actie en bestel de volgende kaarten (graag aantal personen aangeven):

Antwoordkaart

ZWOLLE – Onderzoeksbureau Newcom Research heeft in opdracht van Openbaar Belang in september 300 huurders telefonisch bevraagd in het kader van een klanttevredenheidsonderzoek. “De bereidheid om mee te werken aan het onderzoek was ongekend hoog”, aldus directeur Neil van der Veer van Newcom. “Maar liefst 71 procent van de huurders die we te pakken kregen, werkte mee. Dat is een hoge respons en daarmee is het onderzoek zeer betrouwbaar. De gegevens worden op dit moment geanalyseerd en vertaald naar bruikbare beleidspunten voor Openbaar Belang”. Openbaar Belang kijkt naar de uitkomsten uit, weet woordvoerster Myrthe Honingh. “In 2008 en 2012 is er ook een onderzoek geweest, zodat wij nu kunnen zien waar we ons hebben verbeterd en waar we volgens onze huurders nog aandacht aan moeten besteden. Die uitkomsten worden ook gedeeld met de huurders.”

Woningzoeker en Driezorg bieden zorgwoningen aan ZWOLLE – Wie benieuwd is naar de beschikbaarheid van zorgwoningen in Zwolle, moet met ingang van 1 oktober zowel De Woningzoeker als de website van Driezorg in de gaten houden. Via www.dewoningzoeker.nl worden alle zorgwoningen aangeboden van Servicepunt Zorgwoningen. Servicepunt Zorgwoningen is een samenwerkings­verband tussen de woningcorporaties uit Zwolle, Kampen en IJsselmuiden en de zorgpartijen IJsselheem en Zonnehuis­ groep IJssel-Vecht. Mensen die op zoek zijn naar passende woonruimte mét zorg, kunnen hier rekenen op persoonlijke aandacht. Driezorg biedt haar woningen via haar eigen website aan.

Het Paard van Sinterklaas

Pannenkoeken eten met Sinterklaas

Jungle Book

Volledig Verknipt

Hadewych Minis

1 december 2014 16:00 uur in Odeon

1 december 2014 17:30 uur in Odeon

30 december 2014 15:00 uur in Odeon

11 december 2014 20:30 uur in Odeon

17 december 2014 20:15 uur in Odeon



€ 7,50 per persoon







personen

voor € 12,50 of

voor € 20,00 of

voor € 15,00 of

Contact







Adres en openingstijden Binnengasthuisstraat 1, Zwolle Openingstijden op werkdagen: van 8.30 uur tot 16.30 uur Telefonisch bereikbaar op (038) 45 67 222 op werkdagen: van 8.00 uur tot 16.30 uur Reparatieverzoeken (038) 45 67 211

x 1e rang

voor € 10,00 of

x 2e rang

voor € 7,50

1e rang 2e rang

voor € 9,00

x 1e rang x 2e rang

x 1e rang x 2e rang

voor € 14,50 of

voor € 10,50 of





x 3e rang

voor € 12,50

x 3e rang

voor € 7,50

Naam*: Adres: Postcode, woonplaats: E-mailadres*: Telefoonnummer: Stuur uw antwoordkaart naar: Odeon De Spiegel theaters, Spinhuisplein 14, 8011 ZZ Zwolle of lever het in op het bespreekbureau in Theater De Spiegel (open van dinsdag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur en één uur voor aanvang van voorstellingen) of Schouwburg Odeon, Blijmarkt 25, 8011 ND Zwolle (open van dinsdag t/m zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur en één uur voor aanvang van voorstellingen) Reserveren is mogelijk tot en met dinsdag 25 november 2014. Entreekaarten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid. Volledig ingevulde antwoordkaarten worden verwerkt op volgorde van binnenkomst. Odeon De Spiegel informeert u over de wijze waarop u de kaarten ontvangt. De vijf euro korting is verwerkt in de prijzen op de antwoordkaart.* Verplicht in te vullen voor het versturen van de digitale nota en e-tickets.

Colofon Redactie Mariska Vakkert, Erna Fix, Jonne Boogaart, Dini Taïb, Ernie Zunnebeld, Katja Tamis en Myrthe Honingh Tekst Anne-Marie van Ommen Vormgeving Advice reclame-adviesbureau Fotografie Ruilof Images Druk Grafisch Bedrijf Bredewold

www.openbaarbelang.nl