Accuraat. De Verpleegkundige Dienst. Aan de slag met e-learning! Patries Cabral, nieuwe maatschappelijk werker

Magazine van Curamus voor medewerkers en vrijwilligers

Accuraat Jaargang 10 | nr 1 | maart 2016

Patries Cabral, nieuwe maatschappelijk werker

De Verpleegkundige Dienst Aan de slag met e-learning!

column Chris van Mullem Vijftigplusser? Laatst las ik de krant dat volgens het CBS in 2019 één op de twee volwassenen vijftigplusser zal zijn, met daarbij een plaatje van een koffiedrinkende oudere. Terwijl het eigenlijk goed nieuws is, de vijftigplusser rukt op! Het is inderdaad soms schokkend dat je uiterlijk niet meer gelijk loopt met je innerlijk, maar anderzijds heeft onderzoek ook aangetoond dat geluksgevoel alleen maar toeneemt na je vijftigste. Yes, moedig voorwaarts dus!! Bij Curamus is ruim 42 procent van het personeelsbestand vijftigplusser. Dat klinkt alsof we “vergrijzen”, maar niets is minder waar. De vijftigers van nu zijn de veertigers van vroeger en kunnen nog jaren mee. Gelukkig maar als je naar de pensioenleeftijd kijkt. Ze vinden het werk nog veel te leuk en moeten er niet aan denken om al te stoppen. Het zit hem niet in de leeftijd maar in de vitaliteit. Vijftigplussers op de werkvloer hebben vaak al meer dan 30 jaar werkervaring, dat biedt een schat aan ervaring, vaardigheden en mensenkennis. Ze zorgen vooral voor rust en stabiliteit in een tijd waarin alles heel snel aan het veranderen is. Vijftigplussers hebben de competenties die je alleen maar kunt verwerven door de vele jaren aan werkervaring. Bovendien heeft een vijftiger doorgaans meer zelfreflectie dan een twintiger en is emotioneel stabieler, dat zorgt voor meer stabiliteit en loyaliteit. Ze weten wat er te koop is in de wereld en kiezen bewust voor hun baan. Ze liggen niet meer wakker van ieder probleem en kunnen beter relativeren. Kortom wie een vijftigplusser in het team heeft, heeft geluk. Als ik naar mezelf kijk; werken doe ik niet alleen voor het salaris, maar vooral omdat het me een goed gevoel geeft. Een leuke baan, leuke collega´s, zelfontplooiing en uitdaging. Laat mij

Sandra Mahu

Tjitske Bos en Sandra Weemaes-Van Remortel

De Buurvrouw Nieuwe functie bij Antonius en De Lange Akkers

nog maar even doorwerken, ik moet er nog niet aan denken om te stoppen. Vol enthousiasme ben ik de afgelopen tijd dan ook samen met een aantal collega’s, waaronder

Sinds 1 februari lopen er bij De Lange Akkers en Antonius zogeheten Buurvrouwen rond. Deze nieuwe functie werd samen

ook een aantal vijftigplussers, druk bezig geweest met nieuwe ontwikkelingen binnen Cura-

met de cliëntenraden vormgegeven en heeft als doel de bewoners te begeleiden naar zelfstandigheid en te ondersteunen

mus. Zoals onder andere de voorbereidingen om de MTH scholingen digitaal te gaan scholen

waar dat nodig is.

via e-learning. En daarbij kunnen we als vijftigplusser dan weer heel wat leren van de jongeren.

Na het verdwijnen van de verzorgingshuiszorg is er veel ver-

naar oplossingen kan zoeken.

anderd in de verzorgingshuizen. Veel zaken die voorheen

De Buurvrouw is een functie in ontwikkeling en vooralsnog

vanzelfsprekend waren, verdwenen omdat die zorg, bege-

voor de duur van een jaar. Gaandeweg dit jaar wordt de

leiding of faciliteit niet meer vergoed wordt. Van bewoners

functie regelmatig geëvalueerd. De Buurvrouw is zeven

wordt verwacht dat ze alles wat ze nog zelf kunnen ook zelf

dagen per week een aantal uur per dag aanwezig.

doen. Logisch zou je denken. Maar als je al die jaren anders gewend bent geweest, is dat niet altijd even goed te begrijpen. En dat stuit op weerstand. Bovendien is er een grote groep bewoners die bij sommige dingen hulp nodig hebben

Buurvrouwen bij Antonius: Tjitske Bos en Sandra

of die dreigen te vereenzamen.

Weemaes-Van Remortel. Bij het uitkomen van dit nummer was de naam van de derde buurvrouw nog

Zo is het idee van de Buurvrouw geboren. Zij komt langs,

niet bekend.

kijkt of er hulp nodig is en hoe ze daarbij kan helpen. Dat kan al door een kopje koffie te drinken en een praatje te maken, samen om de krant lopen of een wandeling te ma-

Buurvrouwen bij De Lange Akkers: Sandra Mahu.

ken. In sommige gevallen zal ze contact opnemen met team

Bij het uitkomen de dit nummer waren de namen

welzijn om te kijken of er een vrijwilliger is die ingezet kan

van de overige twee buurvrouwen nog niet bekend.

worden. Ook heeft ze korte lijnen naar de zorg, zodat ze met de contactverzorgende bepaalde zaken af kan stemmen en 2

Curamus Accuraat

3

Curamus Accuraat

WeDo2 Europees project voor waardigheid en welzijn van ouderen Rechten van ouderen in langdurige zorgsituaties

Kwaliteitsvolle zorg in Europa

worden soms of zelfs regelmatig met voeten getreden.

WeDo2 startte in september 2013 en eindigde in juli

Dit leidt in sommige situaties tot ouderenmis(be)han-

2015. Naast Nederland deden ook Griekenland, Enge-

deling. Afgelopen twee jaar liep het project WeDo2,

land, Oostenrijk, België, Duitsland en Polen mee. De

een Europees samenwerkingsproject waarin welzijn en

Vrije Universiteit van Brussel coördineerde het project.

waardigheid van ouderen centraal staan. Een van deel-

Henk Smets bezocht samen met de andere deelne-

nemers was Henk Smets, voorzitter van de cliëntenraad

mers uiteenlopende initiatieven waar gewerkt werd

van De Lange Akkers.

aan kwaliteitsvolle zorg verspreid over de verschillen-

Henk Smets zat in het project als vertegenwoordiger

de landen. Henk: “ Dat was erg interessant. In Keulen

van het LOC, de landelijke organisatie die zich inzet

haalde een dansleraar de mensen met dementie naar

voor de belangen van cliënten en cliëntenraden. Het

de dansschool. Zijn enthousiasme zorgde ervoor dat

LOC participeerde in WeDo2 en hielp bij het ontwikke-

hij de oudjes binnen vijf minuten op de dansvloer had.

len van trainingen voor medewerkers en vrijwilligers in

In België zag ik een mooi voorbeeld van hoe de zorg

de ouderenzorg. De trainingen zijn gericht op kwaliteit

zich volledig aanpaste aan het ritme van de bewoners.

van ouderenzorg, ouderenmishandeling en cliënten-

In Griekenland kregen we inzicht hoe ze daar ouderen

rechten. Aan de hand van film- en beeldmateriaal gaan

en hun mantelzorgers ondersteunen om de oudere zo

deelnemers met elkaar in gesprek over wat goede zorg

lang mogelijk thuis te laten wonen.”

is. Wat het voor ieder persoonlijk betekent en wat je er

Volgens Henk Smets zie je in alle landen dat het

zelf en/of de organisatie aan kan doen om de kwaliteit

belangrijk is om aandacht te blijven vragen voor een

van zorg te verbeteren. Henk: “Nu de trainingen klaar

het recht van ouderen op een waardige oude dag. Maar

zijn is het zaak deze bij zoveel mogelijk cliëntenraden,

ook dat er dus overal goede initiatieven zijn die dat

verzorgenden, vrijwilligers, mantelzorgers enzovoorts

bewerkstelligen. Henk: “Zaken waar cliëntenraden naar

onder de aandacht te brengen, zodat ze breed ingezet

mijn mening veel meer mee bezig zouden moeten zijn

gaan worden.”

en aandacht voor moeten blijven vragen. Het gaat erom dat je herkent waar een cliënt blij van wordt.”

Reactie geriatrisch verpleegkundige van een Belgisch woonzorgcentrum die de training kwaliteit

Ingeborg Freijser

Ontwikkelingen in Kloosterzande nieuwbouwplannen en renovatie Nieuwbouwplannen Nieuwbouwplannen Antonius Antonius

Curamus heeft in samenwerking met Architectenbureau Rothuizen, Woongoed

Zeeuws-Vlaanderen, Groenendijk en Fysiofit, het nieuwbouwplan voorWoongoed Curamus heeft inhuisartsenpraktijk samenwerking met Architectenbureau Rothuizen, Woonzorgcentrum Antonius ontwikkeld. Deze nieuwbouw is gepland op het huidige terrein van Antonius en vervangt Zeeuws-Vlaanderen, huisartsenpraktijk Groenendijk en Fysiofit, het nieuwbouwplan voor de tijdelijke huisvesting. Woonzorgcentrum Antonius ontwikkeld. Deze nieuwbouw is gepland op het huidige terrein Het plan van Antonius en vervangt de tijdelijke huisvesting. In het nieuwbouwplan dat nu is opgesteld, maakt het huidige gebouw deel B van Woonzorg-centrum Antonius plaats voor nieuwbouw. De nieuwbouw wordt twee verdiepingen hoog en huisvest een gezondheidscentrum (huisartsenpraktijk en fysiofit), huurappartementen van Woongoed Zeeuws-Vlaanderen en onze verpleeghuisafdeling. Gebouw deel C van Woonzorgcentrum Antonius aan de Groenendijk wordt volgens het huidige plan volledig verbouwd en Het plan gerenoveerd. Op de begane grond komt een multifunctionele ruimte, kantoren en de kapper. De multifunctionele ruimte zal In hetandere nieuwbouwplan nu is opgesteld, maaktenhet huidige gebouw A / B van Woonzorgonder dienst doen alsdat restaurant. Op de eerste, tweede derde verdieping worden kleinschalige woonvormen gerealiseerd. Dat wil zeggen datvoor op iedere verdieping een huiskamer, slaapkamers en een hoog ruim balkon centrum Antonius plaats nieuwbouw. Degezamenlijke nieuwbouw wordt acht twee verdiepingen en komt. Hier komen onze cliënten met een psychogeriatrische aandoening (dementie) te wonen.

huisvest een gezondheidscentrum (huisartsenpraktijk en fysiofit), huurappartementen van Woongoed Planning Zeeuws-Vlaanderen en onze verpleeghuisafdeling.

Momenteel wordt het nieuwbouwplan afgerond en werkt de architect het ontwerp van het gebouw verder uit. De vergunningen

worden binnenkort bij de gemeenteAntonius Hulst. Via Accuraat wij jullie uiteraard de hoogte van de ontwikkelinGebouw C van ingedient Woonzorgcentrum aan dehouden Groenendijk wordt op volgens het huidige gen. plan volledig verbouwd en gerenoveerd. Op de begane grond komt een multifunctionele ruimte, kantoren, kapperAntoniusstraat en de dokterskamer. De multifunctionele ruimte zal onder andere dienst Renovatiede woningen De woningen aan de Antoniusstraat zijn ruim veertig Inmiddels zijn zakenworden als het sanitair en de keukenwoondan ook sterk doen als restaurant. Op de tweede, derdejaar enoud. vierde verdieping kleinschalige gedateerd. Ook de isolatie van de woningen voldoet niet maar aan de huidige eisen. Curamus heeft daarom de afgelopen vormen Dat wil zeggen dat op iedere verdieping gezamenlijke huiskamer, acht maanden gerealiseerd. de zes leegstaande woningen in de Antoniusstraat gerenoveerd. Zij zijneen allemaal opnieuw geïsoleerd en voorzien van een nieuwe keuken badkamer. De huidige bewoners de overige woningen aan met de Antoniusstraat kunnen uiteraard ook slaapkamers enen een ruim balkon komt. Hiervan komen onze cliënten een psychogeriatrische hun woning laten renoveren. Zij zijn begin dit jaar geïnformeerd over alle mogelijkheden. De renovatie van deze woningen vindt aandoening (dementie) te wonen. doorlopend in 2016 plaats.

Hieronder Open Huisziet u een eerste schematische weergave van het nieuwbouwplan. De eerste gerenoveerde woningen zijn inmiddels opgeleverd. Iedereen die benieuwd is naar het resultaat is van harte welkom bij het Open Huis op dinsdag 15 maart van 14.00 tot 16.00 uur in een woning aan de Antoniusstraat.

Afdeling Communicatie

van zorg volgde:

de veiligheid van medicatie en de fysieke aspecten van de zorg. Wanneer we tijdens de training spraken over ‘goede zorg’ ging het juist over zich thuis voelen, gelukkig zijn, met vrijheid van keuze etc.

Nieuw

b ou w

Gebo

teitscontrole, maar ik moet me vooral focussen op

uw C

“In mijn werk ben ik verantwoordelijk voor kwali-

Deze aspecten krijgen momenteel niet onze volledi-

endijk

ge aandacht. We zeggen regelmatig gebrek aan tijd te hebben om daar mee bezig te zijn of dat het niet

Groen

mogelijk is in een woonzorgcentrum. Maar tijdens de workshop heb ik verschillende voorbeelden gehoord waarbij het wel degelijk mogelijk is.“

4

Curamus Accuraat

5

Curamus Accuraat

Proeftuin Koewacht:

met kleine stapjes boeken we mooie resultaten! Iets meer dan een jaar geleden, op 1 oktober 2014, ging de Proeftuin Koewacht van start: een samenwerking tussen Curamus en ZorgSaam om verpleeghuiszorg, verzorgingshuiszorg en thuiszorg in Koewacht op elkaar af te stemmen. “De voorzieningen, deskundigheden en diensten van beide organisaties vullen elkaar goed aan”, aldus Petra Sponselee van ZorgSaam en Heidi Baert van Curamus. wijkverpleegkundige in de De Lange Akkers en andersom. De omgeving, setting en mogelijkheden zijn bij beide

Petra, verzorgende in de thuiszorg van ZorgSaam: “In het begin was het vooral aftasten. We zijn toch twee aparte organisaties en hadden twee verschillende kantoorruimtes. Al redelijk snel merkten we dat we winst zouden boeken door elkaar te zien en een kantoorplek te delen.” Heidi, werkzaam als verzorgende in De Lange Akkers: “Het is een uitdaging om samen te werken. Enerzijds versterken we elkaar en anderzijds zijn wij nieuwsgierig hoe het er in de extramurale zorg aan toe gaat. In De Lange Akkers is alles op voorraad en is er bijvoorbeeld een tillift aanwezig. Bij cliënten thuis is dit totaal anders. Ook de afstemming met familie verloopt anders. We kunnen zo van elkaar leren, de teams weten elkaar te vinden en we zijn beter bekend met elkaars werkwijze.” Kunnen jullie enkele voorbeelden noemen van samenwerking? “De wijkverpleging wordt bijvoorbeeld afgestemd. Als er in De Lange Akkers geïndiceerd moet worden, kan de wijkverpleegkundige van ZorgSaam dit doen bij afwezigheid van de

6

Curamus Accuraat

Patries Cabral Hallo nieuwe collega’s, ik ben Patries Cabral, de nieuwe maatschappelijk werker. Ik zal de afdelingen van Seppe overnemen. Tevens ben ik de nieuwe aandachtfunctionaris ouderenmishandeling. Hiervoor ben ik voor iedereen bereikbaar. Ik zal zeker in deze begin periode proberen bij alle MDO’s van mijn afdelingen aanwezig te zijn zodat iedereen mij een beetje leert kennen. Tot nu toe heb ik een heel welkom en hartelijk ontvangst gekregen en dat

collega’s bekend. Dat is een meerwaarde. Een poos geleden moest een pijnpomp bij een cliënt in De Lange Akkers worden aangesloten. Omdat alleen de wijkverpleegkundige dit mag doen, werd dit gedaan door de wijkverpleegkundige van ZorgSaam.”

doet me met veel plezier naar de toekomstige samenwerking uitkijken.

“Zowel ZorgSaam als Curamus voeren momenteel ReVeT in. We ondersteunen elkaar hierin. Hetzelfde geldt voor het nieuwe systeem Nedap. De planners zoeken elkaar geregeld op om te overleggen en de zorg wordt, waar mogelijk, op elkaar afgestemd. Een specifiek voorbeeld is de niet geplande zorgverlening bij ZorgSaam-cliënten in omgeving Koewacht in de middag. Dit moest, vanwege reistijd en productiviteit, anders worden georganiseerd. Medewerkers van Curamus, werkzaam vanuit De Lange Akkers, pakken dit nu op.”

Dit allemaal in het westen van het land. Oorspronkelijk kom ik uit Den Haag

“De wijkverpleegkundige van ZorgSaam gaat binnenkort samen met de huisarts kwetsbare ouderen in Koewacht en omgeving in kaart brengen om eventueel preventieve taken uit te kunnen voeren. Het team van De Lange Akkers wordt hierbij betrokken in verband met de woonvorm ‘Huren met zorg’. Op extramurale basis (thuiszorg) verblijven cliënten in De Lange Akkers als het thuis niet meer gaat. Dit is een woonvorm in het verlengde van thuiszorg, dus een goede afstemming tussen beide teams komt zeker ten goede. Doordat ons thuiszorgteam de setting kent, kan er gerichter gestuurd worden en aan cliënten in de thuiszorg een voorstel gedaan worden als er ruimte vrij is. Zo ook bij een tijdelijke opname. De lijntjes zijn kort.”

Ik ben mij ervan bewust dat ik “import” ben en daardoor niet altijd even goed

Petra Sponselee en Heidi Baert Afgelopen december bedankte ZorgSaam haar medewerkers voor hun inzet vanwege het NIAZ met pepernoten. “Onze collega’s van Curamus wisten de schaal enorm goed te vinden”, vertelt Petra met een knipoog. Het geeft aan hoe de relatie is tussen ZorgSaam en Curamus en hoe er wordt samengewerkt binnen De Lange Akkers. Sinds oktober 2014 werkt het ZorgSaam thuiszorgteam voor Koewacht en omgeving vanuit deze locatie.

Even voorstellen...

“De samenwerking biedt ook kansen voor cliënten om in hun eigen omgeving te blijven, bijvoorbeeld voor terminale cliënten. Voorheen moesten deze cliënten naar De Blaauwe Hoeve, maar door de aanwezigheid van wijkverpleegkundigen van ZorgSaam kunnen ze ook opgenomen worden bij De Lange Akkers op Koewacht. Als je al heel je leven in Koewacht hebt gewoond, is dat een fijn gevoel.” Uiteraard kunnen er nog zaken worden verbeterd. “We zijn nu nog twee verschillende organisaties en dat merken we wel eens aan zaken buiten de zorgverlening om. Ondanks dat we al intensief samenwerken, zorgt de administratieve afhandeling wel eens voor hobbels: het declareren van uren bijvoorbeeld. Maar al met al vinden we het een erg positieve ontwikkeling en met kleine stapjes boeken we mooie resultaten.”

Ik heb een HBO opleiding maatschappelijk werk en dienstverlening achter de rug en heb ruim 20 jaar ervaring in het hulpverlenen, veelal op de groepen zelf. De doelgroepen waarmee ik gewerkt heb zijn verslaafden, dak- en thuislozen, langdurig werklozen en de laatste 10 jaar delinquente jongeren. en ben vanwege de liefde hier in Hulst komen wonen. Ik heb met bovenstaande doelgroepen verschillende werkzaamheden verricht (van kamers schoonmaken, woonbegeleiding, aanvragen van uitkeringen, jobhunten ook gedragsbeïnvloedende maatregelen en rapportages aan rechtbanken) en daardoor een brede ervaring. Op dit moment ben ik mij aan het verdiepen in de problematiek rondom het ouder worden en de wet- en regelgeving die daarbij hoort. op de hoogte van de gebruiken hier (neem Carnaval als voorbeeld). Ik doe mijn best om mij deze gebruiken eigen te maken maar als dit niet helemaal (of helemaal niet) lukt, laat het me dan weten en wijs me de goede weg. Samen hoop ik een goede samenwerking tegemoet te zien en ik hoop dat mijn integratie hier plezierig zal verlopen.

Mirjana de Jonge-Baert Ik ben Mirjana de Jonge - Baert. Van januari tot half mei 2016 neem ik het zwangerschapsverlof van diëtiste Inge Vader - Seghers waar bij Curamus. Ik ben opgegroeid in Koewacht en heb tijdens mijn studie Voeding & Dietetiek aan de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen op kamers gewoond in Nijmegen. Toen ik in januari 2014 mijn diploma behaalde, ben ik gaan samenwonen in Kloosterzande. Naast mijn werkzaamheden voor Curamus, ben ik tevens werkzaam voor Dietheek Schouwen-Duiveland. Mijn interesse voor voeding bij ziekte en gezondheid in combinatie met de sociale contacten, maken het werk zo leuk! Contacteer me gerust bij vragen.

7

Curamus Accuraat

Klachtenfunctionaris en vertrouwenspersoon

Curamus Vitaal

Soms loop je tegen omstandigheden of gebeurtenissen op het werk aan die niet lopen zoals zou moeten. Bespreek dit dan in de eerste plaats met de betreffende persoon zelf. Komt je er samen niet uit, neem dan contact op met de leidinggevende. Een rustig en goed gesprek kan vaak veel oplossen.

Vertrouwenspersonen Curamus

Klachtenfunctionaris Curamus

Een andere mogelijkheid is een gesprek met de vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon luistert en kan verwijzen naar de juiste persoon of instantie binnen of buiten Curamus als daar behoefte aan is. De vertrouwenspersonen van Curamus zijn:

Bieden ook deze gesprekken geen oplossing of wil je een klacht indienen, dan kun je contact opnemen met de klachtenfunctionaris van Curamus. De klachtenfunctionaris luistert, adviseert en kan bemiddelen bij een klacht. De klachtenfunctionaris van Curamus is:

Kees van Geloof, telefoon 0114 381317, e-mail [email protected]

Marijke Schilt, telefoon 0114 381353, e-mail [email protected].

Judith Valckx, telefoon 0114 381394 of 06 51223775, e-mail [email protected].

Als zij afwezig is, vervangt Frank Neve haar, telefoon 0114 381393, e-mail [email protected].

ZorgkaartNederland.nl

Wanneer je lekker in je vel zit, kun je de hele wereld aan. Je hebt plezier in het leven, barst van de energie en hebt zin om dingen te ondernemen. Ook Curamus heeft belang bij vitale medewerkers die lekker in hun vel zitten. De afgelopen jaren zijn er daarom verschillende initiatieven rondom vitaliteit geweest. Doel was steeds om medewerkers bewust te maken van het belang van een vitale levensstijl. In 2016 willen we het grootser aanpakken. Om vitaliteit goed weg te zetten in de organisatie waarbij er structureel aandacht is voor vitaliteit is er een werkgroep samengesteld dat voor 2016 een jaarkalender heeft opgesteld. Zo passeren de komende maanden 10 thema’s de revue. Van voeding tot slaap en van ontspanning tot communicatie. Binnen die thema’s organiseren we verschillende activiteiten. Heel divers, op individueel en groepsniveau. Kortom er zit vast wel wat bij wat jou aanspreekt! Via een digitale nieuwsbrief word je in thema`s per maand geïnformeerd over wat er allemaal te doen is. Daarin staanInteresse ook tips en leuke verhalen van collega’s. Aantallen 100

Peiling 90 Tijdens de Kerstfair hebben we een korte vragenlijst afgenomen bij zo’n80100 medewerkers om te 70 peilen of de gekozen thema’s aanspreken, of mensen ook bereid waren60om daar in eigen tijd naar toe 50 te komen en of ze bereid waren om voor bepaalde activiteiten te betalen. 40 Daarnaast werd gevraagd 30 naar suggesties voor activiteiten. Het merendeel gaf aan dat als de activiteit echt aan zou spreken ze 20 10 een kleine bijdrage voor te daar best in eigen tijd naar toe wilden gaan en ook bereid waren om daar 0 betalen.

InteresseInteresse in thema`s in thema’s: Tabel

Curamus wil meer waarderingen op ZorgkaartNederland.nl. Een belangrijk middel om te weten te komen hoe cliënten en familie onze zorg ervaren en wat er beter kan. We willen deze website graag bij de cliënten en familie onder de aandacht brengen. En daar hebben we ook jou hulp bij nodig. Wat kan jij doen? Wijs cliënten en/of familie op de websitewww.zorgkaartnederland.nl. Bijvoorbeeld wanneer iemand zijn of haar waardering over de zorg naar je uitspreekt. En vraag bijvoorbeeld na afloop van een belevingsgesprek of diegene ook een waardering op Zorgkaart Nederland wil plaatsen. Alle teams ontvangen flyers die ze mee kunnen geven aan familie en clienten. Bezoek interviewteam Verschillende locaties van Curamus zijn de afgelopen tijd bezocht door een Interviewteam van Patiëntenfederatie NPCF. Zij nodigen cliënten en/of familie uit om deel te nemen aan een interview. Deze resultaten worden vervolgens op de website van ZorgKaartNederland gezet. Ook de komende tijd zullen deze teams locaties van Curamus bezoeken.

Aantallen 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Individueel of groep Werktijd of eigen tijd 15 %

eigentijd

geen voorkeur

werktijd

85 %

Individueel of groep Werktijd of eigen tijd

Gratis of betalen

15 %

25%

47 %

Curamus Accuraat

groep

28 %

25 %

8

individueel

47 %

Helpen jullie mee om zoveel mogelijk ervaringen op ZorgkaartNederland.nl te krijgen? Hoe meer reacties, des te betrouwbaarder het gemiddelde cijfer!

Veranderingen in de langdurige zorg maken het meer dan ooit nodig dat zorgaanbieders zichtbaar zijn. Cliënten en familie gaan steeds vaker online op zoek naar ervaringen met zorgaanbieders. ZorgkaartNederland.nl is op dit moment dé onafhankelijke waarderingssite voor de zorg. Met 5500 nieuwe waarderingen per maand en bijna 1 miljoen bezoekers biedt het een betrouwbaar overzicht van cliëntwaarderingen.

25 %

28 % 85 %

Gratis of betalen

individueel groep eigentijd

eigen bijdrage

werktijd geen voorkeur

kostenloos

75 %

9

Curamus Accuraat

De verpleegkundige dienst van Curamus De verpleegkundige dienst is veelzijdig. Naast de verantwoordelijkheden in de avond-, nacht- en weekenddiensten, uitvoeren van medisch technische handelingen, geven van scholingen, instrueren, bedrijfshulpverlening, heeft iedere verpleegkundige ook een eigen expertise opgebouwd. Die expertise wordt binnen en buiten Curamus ingezet. In dit artikel vertelt elke verpleeg-

Anja Bouchaut Ik heb drie aandachtsgebieden; COPD, stomazorg en wondzorg. Samen met specialist ouderengeneeskunde Kim Wouters hebben we een COPD beleidsplan geschreven. Verder ben ik eerste aanspreekpunt voor vragen over stomazorg. Wanneer een cliënt een stoma heeft, kijk ik of het stomamateriaal goed is en houd ik in de gaten of er problemen zijn, zo nodig ga ik in overleg met de stomaverpleegkundige van het ziekenhuis of van de fabrikant. Als mijn collega Nandy Rijk vrij is vervang ik haar bij vragen over wondzorg. Tevens zit ik in de incontinentiecommissie en plan ik de dienstlijst voor ons team.

kundige waar zij zich mee bezig houdt en wat haar aandachtsgebied is.

Marie-Christien Daelman Voor informatie over mondzorg en palliatieve zorg zijn jullie bij mij aan het juiste adres. De werkgroep mondzorg is momenteel druk bezig om mondzorg binnen Curamus op de kaart te zetten. Ook de tandarts draagt hieraan zijn steentje bij. Vanuit de inspectie zijn we dit als instelling ook verplicht. Mondzorg behoort weliswaar tot de ADL (Algemeen Dagelijkse Levensverrichtingen), maar is de laatste jaren steeds complexer geworden. Is een cliënt bij jullie op de woning of afdeling terminaal en zijn er vragen of onduidelijkheden, jullie kunnen me hiervoor altijd benaderen. Ingrid Braem Ik ondersteun vooral de basisverpleegkundigen. Zo maak ik voor de bereikbare dienst de dienstlijst en plan ik twee keer per jaar een gezamenlijk overleg waarbij de verpleegkundige handelingen geoefend worden. Verder ondersteun ik de basisverpleegkundigen in De Lange Akkers en Antonius bij het nakijken van de noodkoffer, de dokterstas en de hechtkoffer. Ik controleer samen met een collega of de bestellingen en leveringen vanuit het magazijn goed verlopen en heb overleg met leveranciers over nieuwe producten. Samen met Anita van de Zande, mijn leidinggevende, herzie ik de protocollen van Curamus als dat nodig is. Omdat het belangrijk is regelmatig de temperatuur van de koelkast waarin de medicatievoorraad ligt te registreren, heb ik hiervoor samen met een collega een protocol gemaakt. Cindy van Eerdenburgh Ik ben lid van de werkgroep PDL (Passiviteiten Dagelijks Leven). Onze taak is dat iedereen zich blijft inzetten voor het uitdragen van de PDL. Curamus is PDL gecertificeerd. Samen met Chantal geef ik scholing over de begeleidingsmethodieken (Validation, PDL en BOM). Ik ben gedragscoach binnen de breinomgevingsmethodiek (BOM) en geef samen met vijf collega verzorgenden op een coachende manier aan groepen advies over omgeving, bejegening en werkprocessen bij ouderen met dementie. In deze rol ben ik ook een paar keer in thuissituaties gevraagd om cliënt, familieleden en zorgverleners te coachen. Dit vind ik een leuke uitdaging. Ik heb jaren de scholing BOPZ gegeven. Sinds ik druk doende ben met de opleiding HBO-V heb ik dit stokje overgedragen aan mijn collega Mattie Hoogstraate. Van een afstandje volg ik de ontwikkelingen, zeker met de wet Zorg en Dwang die eraan zit te komen.

10

Curamus Accuraat

Lilian Hamerlinck Ik werk als verantwoordelijk verpleegkundige in de nachtdienst. Daarbij ben ik verantwoordelijk voor het coördineren van de nachtdienst. Voor alle intramurale verpleegafdelingen ben ik beschikbaar om verpleegkundige interventies en handelingen uit te voeren. Tijdens de nachtdienst handel ik binnenkomende telefoongesprekken af en ben ik verantwoordelijk voor de contacten met dienstdoende arts, familie en indien nodig de calamiteitendienst en de hulpdiensten. Tijdens mijn dienst observeer ik de veiligheid op het terrein en maak zo nodig meldingen. Verder coördineer ik de griepspuiten voor cliënten en medewerkers van onze organisatie. Mattie Hoogstraate Aangezien ik meestal ’s nachts werk, zal niet iedereen mij kennen. Mijn werkzaamheden zijn dezelfde als die van Lilian Hamerlinck. Zoals Cindy van Eerdenburgh vertelde, heb ik de BOPZ scholing overgenomen. Dit vind ik een boeiend onderwerp. Het aannemen van de nieuwe wet Zorg en Dwang wordt jammer genoeg steeds uitgesteld, maar de ontwikkelingen worden op de voet gevolgd. Tevens ben ik lid van de commissie Middelen & Maatregelen die steeds weer de protocollen op BOPZ gebied bespreekt en vernieuwt. Dat doen we samen met ZorgSaam. Ook overdag kun je mij soms tegenkomen omdat ik lid ben van het auditteam van Curamus. Het auditeren is een leuke uitdaging. Je bent dan op een heel andere manier met je werk bezig. Tot slot wil ik nog even vermelden dat ik lid ben van de klankbordgroep van de OR. Hiervoor komen we eens in de twee maanden bij elkaar om te bespreken wat er op de werkvloer speelt, zodat dit eventueel in de OR opgepakt kan worden. Ilona Kints Ik werk sinds 2011 in de verpleegkundige dienst. Dankzij mijn opleiding tot anesthesie verpleegkundige heb ik als aandachtsgebied de technische zaken, waaronder infusie. Daarnaast zit ik in de pijnwerkgroep, samen met René de Bakker en Karin Janse. Heb je daar vragen over, dan kun je me altijd benaderen. Verder ben ik het aanspreekpunt voor de trombosedienst en ondersteun ik collega’s bij de oog- en oorcontrole en de diabetes zorg. Samen met Lidwina Burm geef ik reanimatie les aan de afdelingen fysiotherapie en revalidatie.

Cathrien van Jole Mijn aandachtsgebieden zijn diabetes en scholing. Cliënten die in het verpleeghuis wonen en onder de protocollaire diabeteszorg vallen, worden op een aantal punten gecontroleerd. Denk hierbij bijvoorbeeld aan voetcontrole, gewicht en bloeddruk, spuitplaatsen en oogcontrole. Ik coördineer deze controlemomenten. Ik ben verantwoordelijk voor het ijken van de bloedsuikerapparaten en ik denk en werk actief mee in het opstellen van het beleid. Het lesmateriaal voor scholingen wordt door mij samengesteld en ik ben eerste aanspreekpunt voor medewerkers qua vragen rondom de scholingen MTH. Daarnaast werk ik sinds begin 2015 ook een aantal uren als wijkverpleegkundige en ben ik lid van de ondernemingsraad. Lidwina Burm In het voor- en najaar controleer ik bij alle cliënten de oren op oorproppen en zorg ik dat de slangetjes van de gehoorapparaten indien nodig vervangen worden. In het voorjaar combineer ik die taak met een oogcontrole, op alle locaties van Curamus. Dit is een simpele oogtest voor verpleeghuisbewoners. Er wordt gecontroleerd op veraf zien, dichtbij zien, netvliesfunctie en ooghoeken. Goed zicht is erg belangrijk om vallen te voorkomen en om ook goed te kunnen zien wat voor eten er op je bord ligt! Op de afdeling revalidatie zijn er standaard visuscontroles na opnames van fracturen en CVA. Samen met specialist ouderengeneeskunde Martijn Heijens zorg ik dat de medewerkers van revalidatie, seniorenkliniek en fysiotherapie geschoold worden in reanimatie.

In het najaar werk ik mee aan de hygiëne audit en loop ik op verschillende afdelingen mee om te zien hoe het met de hygiëne gesteld is. Mijn bevindingen worden behandeld in de hygiënecommissie. Verder zorg ik bij de verpleegkundige dienst dat de kritische hulpmiddelen  zoals bijvoorbeeld infuus- en pijnpompen en de AED op tijd gekeurd worden. Samen met mijn collega houd ik de voorraad van de verpleegkundige dienst op peil en hebben we overleg met de beheerders van het centrale magazijn over bepaalde nieuwe aankopen.  Nandy Rijk Ik werk sinds 2007 in de verpleegkundige dienst. In september 2013 ben ik geslaagd voor de opleiding tot wondconsulent. Mijn aandachtsgebied in deze dienst is dan ook het uitvoeren en coördineren van de wondzorg. Daarnaast werk ik ook in het wondexpertise centrum van ZorgSaam. Ik werk dagelijks intensief samen met verschillende disciplines die hier deel vanuit maken. Denk aan specialist ouderengeneeskunde, huisarts, verzorgende en ergotherapeut. Ook ben ik lid van de decubitus & wondwerkgroep Zeeuws Vlaanderen. Samen met mijn collega Peter Quataart (wondconsulent bij ZorgSaam) verzorg ik elk jaar verschillende scholingen over wondzorg. Dit doen we in de vorm van een symposium of op locatie. Colinda Verstraeten Ik werk sinds voorjaar 2015 met veel plezier bij de verpleegkundige dienst. Daarvoor was ik leidinggevende binnen Curamus. Omdat ik nog niet zo lang bij de verpleegkundige dienst werk, heb ik nog geen aandachtsgebied. In maart 2016 ga ik de basiscursus palliatieve zorg volgen. Ik hoop op een prettige samenwerking met iedereen en dat jullie mij weten te vinden als je me nodig hebben. Ik hou van openheid, dus zeg het me als je vindt dat iets niet gaat zoals je gewend bent of zoals je zou wensen. Daar komen we samen verder mee.

Van links naar rechts: Ingrid, Nandy, Cathrien, Mattie, Lilian, Anita, Lidwina. Middelste rij: Anja, Marie-Christien en Cindy. Vooraan: Ilona. Colinda Verstraeten ontbreekt op de foto. 11

Curamus Accuraat

Jouw mening telt! MedewerkerMonitor Binnen Curamus vinden we het belangrijk dat medewerkers zich prettig voelen bij onze organisatie. Daarom doen we ook dit jaar weer mee aan de MedewerkerMonitor, een onderzoek naar de werkbeleving van medewerkers. De laatste keer dat we deelnamen aan dit onderzoek was 2013. Naar aanleiding van de uitkomsten zijn toen verschillende wijzigingen doorgevoerd.

Digitale vragenlijst Via de mail ontvang je een digitale vragenlijst met vragen over meningen en ervaringen. Bijvoorbeeld over de sfeer op de afdeling, je leidinggevende, de manier waarop gecommuniceerd wordt met cliënten en of we je goed op de hoogte houden over veranderingen die binnen de organisatie plaatsvinden. Als je laat weten wat jij belangrijk vindt, kunnen we jouw werk en de dienstverlening aan onze cliënten verbeteren. In de loop van maart ontvang je een e-mail met inloggegevens. In 2013 heeft ruim 60 procent van de medewerkers meegewerkt aan het onderzoek. Ook dit jaar hopen we weer op een hoge respons!

Hoera! 5 jaar 12 januari ging de vlag uit bij de groepswoning aan de Geslechtendijk in Sint Jansteen. Vijf jaar geleden werd deze locatie in gebruik genomen. En dat werd gevierd! Bewoners, familie, medewerkers en vrijwilligers kwamen samen bij café De Kroon. Daar werden ze getrakteerd op een optreden van Ambras. De plaatselijke bakker had voor taart gezorgd. Iedereen genoot volop!  Complimenten aan de medewerkers van de Geslechtendijk voor het organiseren van deze gezellige middag.

12

Curamus Accuraat

Op de werkvloer bij... Jessica van Langevelde, Manager ZWO Jessica van Langevelde is manager Zorg, Welzijn en Ondersteuning regio Hulst voor Curamus en ZorgSaam. Naast de ouderenzorg en de thuiszorg vallen de geriatrische revalidatie, het deeltijdcentrum, de verpleegkundige dienst, de nachtzorg en de Senioren Kliniek Hulst onder haar verantwoordelijkheid. In totaal zo’n 50 zorgteams. Jessica: “Ik heb een veelzijdige en drukke baan. Elke dag is anders. Dat maakt het erg leuk. Ik ga dan ook nooit met tegenzin naar mijn werk. En saai is het nooit. De sector waarin wij werken is erg leuk. We bieden een mooi en dankbaar product en kunnen echt van meerwaarde zijn voor de mensen.” Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit? “Die heb ik eigenlijk niet. Elke dag is echt anders. Natuurlijk zijn er de structurele overleggen en de afspraken die gepland staan, maar ontwikkelingen gaan zo snel dat er geen gemiddelde werkdag is. Ik heb maandelijks overleg met de cliëntenraden van Antonius, De Lange Akkers, extramuraal en het verpleeghuis. En een aantal keer per maand is er overleg met de managementteams van Curamus en ZorgSaam. Verder is er samenwerkingsoverleg ZorgSaam/ Curamus over inhoudelijk projecten waarin we samen optrekken zoals bijvoorbeeld Resultaat Verantwoordelijke teams, verhuren van kamers in het voormalige verzorgingshuis, nieuwe traject- en roosterplanning, en Nedap. Daarnaast heb ik individuele overleggen met de leidinggevenden.” Waar houd je je als manager vooral mee bezig? “Als manager ben je er vooral verantwoordelijk voor om beleid mee te ontwikkelen en in te voeren. Daarbij heb je te maken met heel veel eisen die vanuit allerlei instanties worden gesteld. Denk bijvoorbeeld aan veiligheid en kwaliteit, kaders waarbinnen wij zorg mogen leveren en het geld dat hiervoor beschikbaar is. Uiteindelijk komt het er op neer dat cliënten tevreden zijn over de zorg die we leveren en dat ons huishoudboekje klopt. De uitdaging zit ‘m er wat mij betreft in om dit verhaal helder en duidelijk naar de medewerkers over te brengen. Ik merk dat ik dat soms best wel lastig vind. Ik vind het belangrijk dat medewerkers begrijpen waarom we bepaalde keuzes maken, maar aan de andere kant kun hen ook niet met

van alles belasten. Wij moeten vooral zorgen dat zij binnen de kaders die ons werk begrenzen voldoende gefaciliteerd worden. Hun taak is immers die goede zorg leveren die wij als organisatie voorstaan.” Hoe hou je voeling met wat er op de werkvloer gebeurt? “Ik heb veel vertrouwen in de leidinggevenden. Zij hebben feeling met de organisatie en ik vind het dan ook belangrijk om goed naar hen te luisteren. Maar dit ontslaat me er niet van om zelf ook voeling te blijven houden met de werkvloer. Een keer per kwartaal heb ik een bijeenkomst met medewerkers van ZorgSaam en Curamus. Iedereen die wil kan hierbij aansluiten. Wat ik tijdens die bijeenkomst vooral doe is goed luisteren naar wat de medewerkers mij te vertellen hebben. Waar lopen ze tegenaan en waar zitten ze mee? Wat maakt hun werk leuk, wat doen we als organisatie goed en wat kan beter? Uit de gesprekken met de medewerkers komen vaak ook goede ideeën. Het is erg zinvol om samen met de medewerkers naar oplossingen te zoeken. Verder loop ik een paar keer per jaar mee in de zorg, zowel binnen Curamus als binnen ZorgSaam. Ook dat is heel waardevol omdat je dan echt ervaart hoe het er in de dagelijkse praktijk aan toe gaan. En ik sluit af en toe aan bij een teamoverleg om te horen wat er speelt.” Het afgelopen jaar hebben veel medewerkers als een pittig jaar ervaren. Hoe zie jij dat? De combinatie van alle veranderingen die het afgelopen jaar op ons af kwamen, heeft voor veel medewerkers helaas meer werkdruk opgeleverd. Dit was het gevolg van bepaalde verandertrajecten die we hebben opgestart. Daarnaast kwamen er onverwachte zaken op ons pad zoals het stopzetten van Helios door de leverancier waardoor we snel over moesten stappen op een ander systeem. Omdat we signalen kregen van medewerkers hebben we er eind vorig jaar voor gekozen om bepaalde trajecten even on hold te zetten, voor wat meer rust binnen de organisatie.” Hoe kijk je naar de toekomst? “Uitdagingen voor de toekomst zijn er volop. We zullen Zeeuws breed toch meer moeten gaan samenwerken. Curamus loopt daar met de SeniorenKliniek in voorop. Maar ook hier is het telkens

de uitdaging om de financiering rond te krijgen. We moeten als organisatie mee ontwikkelen. Waar mogelijk zullen we daarbij gebruik maken van nieuwe systemen en methodes die ons helpen om de zorg voor de cliënten te ondersteunen en waar mogelijk te verbeteren. Ook gaan we de familie en mantelzorg nog meer betrekken bij de zorg, zij moeten meer inspraak krijgen zodat wij echt als een partner in zorg kunnen fungeren. We doen het samen met hen. En we moeten

willen leren van elkaar en faciliteren in scholing. Dit geldt ook voor de leiding. Open staan voor feedback en bereid zijn om, als dat nodig is, dingen anders te doen. Als je feedback krijgt, is het vooral belangrijk om te luisteren. Wat kan ik anders doen of kunnen we als organisatie veranderen om het nog beter te doen. Alles komt uiteindelijk steeds weer neer op het moment dat de medewerker binnenstapt bij de cliënt. Daar gebeurt het.” Ingeborg Freijser, Communicatie 13

Curamus Accuraat

Ziekenverzorgende, verzorgende of verzorgende IG? Binnen onze organisatie blijkt regelmatig dat er verwarring is over de benaming van de functie van verzorgende en de onderliggende opleidingen. Voor 1997 waren er heel veel verschillende zorgopleidingen,

denverzorgende. Deze opleiding staat gelijk aan de huidige

zoals onder andere bejaardenhelpende, bejaardenverzorgen-

opleiding tot verzorgende mits het aanvullende onderdeel

de, gezinsverzorgende, wijkziekenverzorgende en ziekenver-

verplegende elementen is behaald.

zorgende. Sinds de invoering in augustus 1997 van het nieuwe opleidingsstelsel voor verplegende en verzorgende beroepen,

Binnen Curamus wordt voornamelijk gewerkt met de functie

word je tegenwoordig op MBO niveau opgeleid tot helpende

van verzorgende, waar de opleiding tot verzorgende inclusief

(niveau 2), verzorgende (niveau 3) of verpleegkundige

de specialisatie IG voor noodzakelijk is. Tot voor kort kon je

(niveau 4).

binnen de opleiding verzorgende kiezen voor deze specialisa-

Het verschil met de oude opleidingen is dat je door de huidige

tie IG. De afkorting IG staat voor individuele gezondheidszorg,

opleidingen wordt opgeleid om aan de slag te gaan met meer-

wat inhoudt dat je verplegende elementen leert waardoor je

dere doelgroepen en dus breder bent opgeleid.

een aantal taken kan/mag doen die normaal gesproken een verpleegkundige uitvoert. Tegenwoordig is deze specialisatie

Aanvullende scholing

IG standaard opgenomen in de opleiding tot verzorgende.

De oude opleidingen staan niet altijd een op een gelijk met de

Hierdoor heb je een breder vakgebied waarin je kunt werken.

huidige opleidingen. Voor sommige oude opleidingen moet er

Mocht je vragen hebben over jouw zorgdiploma dan kun je

eerst een aanvullend stukje scholing gevolgd worden om uit-

contact opnemen met Chris van Mullem, opleidingscoördina-

eindelijk gelijk te staan aan de huidige opleidingen.

tor, bereikbaar op telefoonnummer 0114-381245.

Dit is bijvoorbeeld het geval bij de oude opleiding tot bejaar-

Aan de slag met E-learning! 4 februari was de feestelijke kick-off van het leerpleincura-

teksten uit een reader, leer je nu via een programma dat

mus.nl. Op dit leerplein kunnen medewerkers vanaf nu online

ondersteund wordt met foto’s, filmpjes en animaties.

leren via de computer of tablet. En daar zijn we heel blij mee! Scholingen volgen via het leerplein heeft namelijk heel veel

Een ander voordeel is dat je als medewerker een duidelijk

voordelen. Maar het belangrijkste voordeel is dat het vooral

overzicht hebt van de modules die je hebt behaald en nog

veel leuker wordt. In plaats van het lezen van saaie

moet doen. Ook de leidinggevenden zien in één oogopslag of in hun teams iedereen zijn scholing op orde heeft.

Melden ouderenmishandeling Ouderenmishandeling is het handelen, of juist het nalaten van

E-learning wordt fasegewijs ingevoerd. We beginnen met de

handelen, waardoor de oudere lijdt. Iemand kan lichamelijk lijden,

MTH-scholingen voor verzorgenden. Op termijn zullen de andere

maar ook psychisch of materieel.

scholingen volgen. Dat betekent dat voorlopig alleen de verzorgenden met leerpleincuramus.nl aan de slag gaan.

Wanneer je signalen hoort of ziet van ouderenmishandeling, schakel dan hulp in. Ook wanneer je twijfels hebt of er wel of niet sprake is van ouderenmishandeling. Neem contact op met Patries Cabral, maatschappelijk werker en aandachtfunctionaris ouderenmishandeling, om de situatie te bespreken. Dit kan per telefoon: 0114-381329 of per mail: [email protected] Of bel (anoniem) naar het Steunpunt Huiselijk Geweld Zeeland voor een luisterend

Leerpleincuramus.nl

oor en advies: 0900 - 222 0 333.

14

Curamus Accuraat

15

Curamus Accuraat

Inzet Zeeuwse Zorgmensen Al een aantal jaren wordt binnen de zorg een beroep gedaan op externe flexibele krachten wanneer er gaten in het rooster ontstaan die niet meer door het eigen team (en Curamusbreed) zijn op te vangen. Voorheen werden deze externe flexibele krachten ingeleend via het uitzendbureau, sinds 2011 wordt ook gebruik gemaakt van de diensten van Zeeuwse Zorgmensen. Zeeuwse Zorgmensen is in principe een servicebureau in de particuliere thuiszorg, maar de flexkrachten die bij hen staan ingeschreven verlenen ook steeds vaker diensten binnen zorginstellingen. Zo ook bij Curamus. Sinds 2015 is Curamus één van de aandeelhouders van Zeeuwse Zorgmensen. Dit houdt in dat Curamus op meerdere manieren baat heeft bij het inlenen van zorgverleners via Zeeuwse Zorgmensen. Zeeuwse Zorgmensen is dan ook het eerste bureau waar diensten worden uitgezet. Dit uitzetten van diensten vindt plaats via de afdeling P&O en alleen na toestemming van de betreffende leidinggevende.

ZorgSaam & Curamus: De jubilerende vrijwilligers, allen 12,5 jaar vrijwilliger: v.l.n.r.: Tina van Geertruy - Blaauwe Hoeve, Marleen van Remoortere - Blaauwe Hoeve, Riet Bun - Antonius, Mart Block - Antonius, Theo van Immerseel - Antonius. Voor: Fonny Vermandel - Blaauwe Hoeve. Op de foto ontbreken: Lidy Albregts - Blaauwe Hoeve, Niek de Waard - Blaauwe Hoeve, Jose de Frel - Antonius.

twee sterke partners Curamus en ZorgSaam zijn in 2012 een samenwerkingsverband aangegaan. Het was toen al duidelijk dat er veel zou gaan veranderen in de landelijke regelgeving. Mensen met een zorgvraag moeten nu langer zelfstandig blijven wonen en de eigen regie behouden. Daarbij dient de zorg van hoge kwaliteit en betaalbaar te zijn. Door de samenwerking, die sinds 2012 geïntensiveerd is, hebben we goed kunnen inspelen op deze veranderingen en hebben we onze cliënten passende ondersteuning kunnen blijven bieden. ZorgSaam en Curamus werken dus al een aantal jaar nauw samen en beide organisaties streven nog altijd naar een fusie.

Terugblik op de vrijwilligersavond

ZorgSaam heeft veel kennis en expertise op het gebied van thuiszorg, terwijl Curamus dat heeft in de ouderenzorg. Beide organisaties vullen elkaar dus uitstekend aan. Voorwaarde voor een fusie tussen Curamus en ZorgSaam is dat ZorgSaam splitst in een cure (ziekenhuis/ambulance) en care (thuiszorg/ouderenzorg) organisatie. De verwachting is dat deze splitsing begin 2016 gerealiseerd is. Toekomst Zodra ZorgSaam gesplitst is, wordt er zo snel mogelijk duidelijkheid gegeven over het moment waarop Curamus en ZorgSaam Care gaan fuseren. 2016 zal dus in het teken staan van de fusie en het samen vormgeven van de nieuwe

Zoals vanouds werd iedereen hartelijk verwelkomd met een drankje. Veerle Nout en Stephan Buijsse deden het welkomstwoord waarbij alle vrijwilligers hartelijk werden bedankt voor hun inzet van het afgelopen jaar. Zonder de inzet van vrijwilligers zou zo veel niet mogelijk zijn! Ze zijn dan ook echt onmisbaar. De koks hadden weer hun best gedaan. We kregen lekkere friet met stoverij geserveerd, met een heerlijk ijsje na. Na het eten begon het optreden van het Vestzaktheater. Dat was echt geweldig met liedjes en versjes van onder meer Annie M.G. Smidt en Wim Sonneveld. De sfeer zat er al vanaf het begin er goed in en tijdens het optreden werden de vrijwil-

16

Curamus Accuraat

ligers met zang en dans in het zonnetje gezet. Mooi toch? Als sluitstuk van de avond waren de jubilarissen aan de beurt. Zij zijn letterlijk en figuurlijk in de bloemetjes gezet, waarbij de jubilaris Theo van Immerseel zijn woordje nog eens goed formuleerde!! Leuk toch, dat dit zo kan. Het was een fijne vrijwilligersavond, waar we met plezier op terug kunnen kijken en die beslist voor herhaling vatbaar is. Chapeau voor alle mensen die dit voor ons, vrijwilligers, mogelijk hebben gemaakt! Maar we hebben het dan ook wel een beetje verdient!

organisatie. Daarbij staat voorop dat we nadrukkelijk de samenwerking zoeken met iedereen die een bijdrage levert aan de kwaliteit van leven van de cliënt. We willen een betrouwbare partner zijn voor de cliënten, maar ook voor mantelzorgers, medewerkers, vrijwilligers, andere zorgaanbieders en zorgverzekeraars.

Fonny Vermandel

17

Curamus Accuraat

Inspectiebezoek kleinschalig wonen

Meldingen en aanvragen doe je via Axxerion

mooie complimenten, maar ook aandachtspunten

Veel processen binnen Curamus lopen via het computerprogramma Axxerion. Van bestellingen voor het magazijn tot het reserveren van kritische hulpmiddelen en het melden van storingen bij de technische diens. Dit alles wordt gedaan via Axxerion.  Portaal Axxerion

Op 8 september 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) onaangekondigd een bezoek gebracht aan de pg-woningen op locatie De Blaauwe Hoeve. Na een rondleiding over het terrein en langs de afdelingen, hebben de inspecteurs de werkwijze op Blaauwe Hofke 134,136, 140 en 142 geobserveerd. Tevens hebben de inspecteurs gesproken met familieleden van cliënten en diverse medewerkers en behandelaars.

Uitkomsten

Half december 2015 heeft Curamus het inspectierapport ontvangen met daarin alle bevindingen. In dit rapport staat dat Curamus een duidelijke visie heeft op kleinschalig wonen voor mensen met dementie en dat medewerkers deze visie ook uitdragen. Medewerkers leveren warme en betrokken zorg. Onze cliënten worden respectvol bejegenend en medewerkers weten wat de cliënten prettig vinden en wat niet. Ook cliëntvertegenwoordigers (familie en mantelzorgers) bevestigen dit beeld. Tevens geeft IGZ aan dat de inzet van gespecialiseerde medewerkers op het gebied van de Breinomgevingsmethodiek (BOM) en Passiviteiten van het Dagelijks Leven (PDL) een duidelijke meerwaarde heeft. Kortom, mooie complimenten voor onze medewerkers!

Axxerion heeft een nieuw portaal gekregen. Om de toegang hiertoe te vereenvoudigen, staat sinds 1 juni bij iedereen een nieuwe snelkoppeling naar Axxerion op het bureaublad. Zo is het doen van bestellingen en aanvragen via Axxerion nog makkelijker!  Spreekuur Sommigen vinden het wellicht nog wat lastig om met Axxerion te werken. Hierdoor worden er bijvoorbeeld dubbele bestellingen geplaatst. Want wist je dat je in Axxerion kunt zien of een collega de bestelling al heeft geplaatst?  Om iedereen te helpen met Axxerion, hebben we een tweewekelijks spreekuur. Heb je vragen over Axxerion? Aarzel niet en maak snel een afspraak met Koen van Raemdonck, via [email protected]. Hij zal je vragen beantwoorden en uitleg en tips geven over Axxerion.

Ambassadeurs Zorg en Welzijn

Natuurlijk zijn er ook aandachtsgebieden waar we als organisatie graag aan willen gaan werken. Zo is informatie met betrekking tot zorgwensen en de levensloop van de cliënt nog onvoldoende opgenomen in het cliëntdossier. Ook willen we de familie nog meer betrekken bij de zorg voor onze cliënten. Uit het rapport van de inspectie blijkt daarnaast dat de zorgdossiers onvoldoende overzichtelijk zijn. Tevens ontbreekt het aan samenhang en terugkoppeling van multidisciplinaire afspraken. Alle verbeterpunten die in het rapport worden genoemd, worden uiteraard via de lijn verder opgepakt.

Voor de klas op het VMBO

Onderzoek

Als ambassadeurs Zorg en Welzijn bezochten Althie

naar de klas.

Swanborn en Terry Ferket de afgelopen jaren verschillende

De kinderen kwamen de klas in en toen ze stil waren,

basisscholen in de regio. Doel was hun enthousiasme voor

begonnen we. We hadden meteen alle aandacht, alleen op

de zorg over te brengen op leerlingen van groep 7 en 8.

het bankje midden voor lagen twee jongens met hun hoofd

Dit bleek een groot succes. Het lesprogramma en ook een

op tafel. Dat leidt af. Niemand zei er wat van. Op een

leskist, ontwikkeld door ViaZorg, sloot prima aan bij de

gegeven moment tilde een zijn hoofd op en vroeg ik:

beleving van de kinderen. Dit jaar gaan ze proberen om

“Zwaar weekend gehad?” Hij zei: “Ja nogal.” Later deden

hun enthousiasme over te brengen op leerlingen van het

ze allebei enthousiast mee. Toen we aan de klas vroegen

middelbaar onderwijs aan leerlingen van tweede klas

wie er een familielid had die wat mankeerde en oud was,

VMBO. De eerste les hebben ze inmiddels achter de rug.

begon er een meisje te huilen. Haar opa was pas overleden.

Hieronder vertellen ze hoe dat ging.

Anderen kwamen met veel voorbeelden van familieleden

Het bezoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg aan Curamus is onderdeel van het onderzoek naar het omgaan met onbegrepen gedrag voortkomend uit een vorm van dementie. In het kader van dit onderzoek, heeft IGZ in de periode tussen 25 juni en 31 december 2015 onaangekondigd zo’n 25 instellingen in Nederland bezocht. Medio 2016 verwacht de inspectie het onderzoek te kunnen afronden en het rapport te kunnen opleveren.

die zorg nodig hadden. Sommigen wilden zelf in de zorg. Zoveel moeite we moesten doen om de afspraak met het

Veel lol hadden ze tijdens de tassenquiz met materialen

Reynaertcollege rond te krijgen, zo prettig zijn we ontvan-

die wij gebruiken in de zorg. Ze hadden geen idee waar-

gen. We werden bij de voordeur al opgewacht en naar de

voor sommige dingen dienden. Het groepje dat gewonnen

docentenkamer gebracht. Daar kregen we meteen koffie.

had kreeg een presentje. Van de laatste groep leerlingen

Even later kwam het andere ambassadeursteam ook. We

kregen we applaus. Het was erg leuk om te doen, dit jaar

hadden samen 4 klassen van een uur. De kinderen had-

zullen we zeker weer terugkomen. 

den een aangepast rooster, omdat er die week klassen

 

op kamp waren en er niet veel gewerkt werd. We waren

Althie Swanborn en Terry Ferket

allemaal wat zenuwachtig. De eerste keer lesgeven aan leerlingen van VMBO en een ander lesprogramma. We wisten niet of we de pubers wel enthousiast zouden kunnen krijgen. De leraar stelde ons gerust en begeleidde ons

18

Curamus Accuraat

19

Curamus Accuraat

Medewerkersinfo Van FWG 3.0 naar FWG VVT Vertegenwoordigers van werknemers- en werkgeversorganisaties in de VVT-branche zijn in de Cao VVT 2014-2016 overeen gekomen om per 1 januari 2016 over te stappen op een andere en makkelijkere manier van functies indelen. Tot en met 31 december 2015 werden functies in de VVT-branche ingedeeld met het functiewaarderingssysteem FWG 3.0, door middel van een waardering van 9 gezichtspunten (denk aan: kennis, sociale vaardigheid, bewegingsvaardigheid). Met het nieuwe systeem, FWG VVT, worden functies ingedeeld door deze te vergelijken met de voor die functie relevante niveau-onderscheidende elementen waaronder activiteiten, verantwoordelijkheden, kennisniveau en vaardigheden. Alleen de manier waarop een indeling tot stand komt, is anders. De uitkomsten van functies indelen met FWG VVT zijn gelijk aan de uitkomsten van functies indelen met FWG 3.0. Ook de manier van functies beschrijven verandert niet. FWG VVT wordt per 1 januari 2016 toegepast voor nieuwe functies en voor functies die conform het beleid van Curamus eens per 5 jaar moeten worden geactualiseerd. De bestaande functies zijn reeds ingedeeld met FWG 3.0 en worden niet opnieuw ingedeeld. De indeling van jouw functie verandert dus niet. Mocht jouw functie na 1 januari 2016 opnieuw beschreven en ingedeeld gaan worden dan krijg je op dat moment te maken met het nieuwe systeem voor indelen van functies. Op dat moment wordt je ook opnieuw geïnformeerd over bovenstaande nieuwe methodiek.

Curamus opent Mantelzorgcafé Dinsdag 10 november 2015, tijdens de Dag van de Mantelzorg, heeft Curamus het Manelzorgcafé geopend. In dorpshuis Binnendéur in Kloosterzande kwamen zo’n 100 bezoekers samen voor deze Hulsterse primeur. Liesbeth de Bruijn, mantelzorgcoördinator van Curamus, vertelde over de ontstaansgeschiedenis. Het Mantelzorgcafé is een gezellige en laagdrempelige ontmoetingsplek voor mantelzorgers. Ook degene waar zij zorg voor dragen zijn van harte welkom. Er zijn vrijwilligers aanwezig om hen aangenaam op te vangen. De officiële openingshandeling werd verricht door Piet van der Maas, lid van de Raad van Bestuur van Curamus en

Jan Frans Mulder, burgemeester van de gemeente Hulst. Zij schonken voor elkaar een lekker biertje in en proostten op de opening van het Mantelzorgcafé. Na de pauze vertelde sprekende mantelzorger Lieke Paulussen over hoe zij de zorg voor haar meervoudig gehandicapte zus beleeft en organiseert. Daarna ging Lieke in gesprek met de zaal en wisselde zij met de aanwezigen ervaringen uit. Al met al een zeer geslaagde opening en tevens eerste bijeenkomst van het Mantelzorgcafé. Liesbeth de Bruijn, mantelzorgcoördinator

Wijzigen persoonlijke gegevens Regelmatig ontvangen wij nog verzoeken van medewerkers om adresgegevens of telefoongegevens te wijzigen. Sinds begin 2015 hebben medewerkers de mogelijkheid hun persoonlijke gegevens zelf te wijzigen in het medewerkerportaal, SDB Selfservice. Via dit portaal is het mogelijk om een huwelijk of scheiding door te geven, jouw tenaamstelling te wijzigen, alsook adresgegevens te wijzigen. Het medewerkerportaal is te vinden via de website van Curamus, onder het kopje medewerkers.

Vragen over scholingsplanner en SDB Selfservice Indien je vragen hebt over het inloggen of gebruik van de scholingsplanner dien je contact op te nemen met de afdeling P&O van Curamus, bereikbaar op telefoonnummer 0114-381315.

Het Mantelzorgcafé

Curamus organiseert tien keer per jaar het Mantelzorgcafé. In het Mantelzorgcafé worden informatiemiddagen, lezingen en ontspannende activiteiten georganiseerd en iedereen is welkom. De mantelzorger (ook wanneer deze niet bij Curamus betrokken is), degenen waar zij voor zorgen, maar ook hun familieleden, vrienden, buren, hulpverleners en andere belangstellenden zijn van harte welkom. Meer informatie over het Mantelzorgcafé en het programma kunt u vinden op de website van Curamus.. Het mantelzorgcafé wordt mede mogelijk gemaakt door het VSBfonds.

Indien je vragen hebt over het inloggen of gebruik van SDB Selfservice dien je contact op te nemen met de salarisadministratie van Curamus, bereikbaar op telefoonnumer 0114-381310.

Achterbanraadpleging: Wat is dat? Voor de OR is het van belang dat we weten hoe onze achterban denkt. Wat leeft er, welke vragen zijn er en hoe wordt er over bepaalde zaken gedacht? De ondernemingsraad heeft advies en instemmingsrecht op bepaalde onderwerpen. In bepaalde gevallen is de OR zelfs verplicht na te gaan hoe de achterban aankijkt tegen verschillende onderwerpen.

De eerste week van februari kreeg Curamus bezoek van een auditor voor een vervolg audit van HKZ. Hij sprak met medewerkers op de verschillende locaties. En we kregen goed nieuws. Geen enkele tekortkoming! Complimenten voor allemedewerkers! De kwaliteit van zorg binnen onze organisatie is prima op orde.

Om te achterhalen wat er leeft en speelt maken we dus gebruik van achterbanraadpleging. Dit houdt in dat je als medewerker benaderd kunt worden met vragen over een bepaald onderwerp. Dit kan via de mail maar ook mondeling. Dat gebeurt at random, binnen alle ‘lagen’ en afdelingen. Zo proberen we een zo compleet mogelijk beeld te krijgen. Antwoorden worden gebundeld en anoniem verwerkt.

De auditor benoemde een verschillende positieve punten die hem waren opgevallen, waaronder: • medewerkers zijn betrokken en gericht op verbetering het behandelteam heeft veel waardering voor de inzet van de zorgmedewerkers. Met name de inzet die zij tonen om bijvoorbeeld terug te komen voor MDO’s. • Curamus heeft prima contacten met de cliëntenraad. Korte lijnen en goede relatie tussen contactpersoon cliëntenraad en de leidinggevende ZWO. • het nieuwe E-learning voor de mth-scholing • aandacht voor veiligheid binnen de organisatie. Bijvoorbeeld het contact dat Curamus heeft met de wijkagent en de onderlinge afstemming van de protocollen rondom vermissing cliënt of burger.

Het belangrijkste is dat je ons je mening geeft over het gevraagde onderwerp. Onderwerpen die in het verleden al aan bod zijn geweest: afschaffen dienstkleding, gebruik van de computer en het PG project. We hopen dat we kunnen rekenen op jullie medewerking!!

20

Auditor HKZ constateert: Geen tekortkomingen!

Curamus Accuraat

Verder werd ook een aantal verbeterpunten gesignaleerd. Deze waren echter niet van dien aard dat ze als tekortkoming kunnen worden aangemerkt. Uiteraard worden deze punten opgepakt binnen de organisatie.

21

Curamus Accuraat

Wanneer kun je een beroep doen op de OR?

Personalia In dienst

De ondernemingsraad is er voor alle medewerkers. Maar niet alle problemen kunnen door de OR worden opgepakt. De OR is er vooral voor problemen die door meerdere medewerkers worden ervaren. Bijvoorbeeld als de cao of een afgesproken regeling niet goed wordt toegepast. In het bijgevoegde stroomdiagram een overzicht bij wie je met een probleem terecht kunt.

Charissa Pauwels, leerling verzorgende (30-09-2015) Annemiek de Deckere, personeelsadviseur (01-10-2015) Ivanke d’ Hert, basisverpleegkundige en wijkverpleegkundige (01-10-2015) Monique Baert-van Kerkhoven, verzorgende (01-10-2015) Nena Boeijkens, assistent medewerker restaurant (01-10-2015) Elena Dobrovolskya, basisverpleegkundige (09-10-2015)

Stroomdiagram melding

Stephanie Boonman, woonzorgmedewerker (10-10-2015) Frederique Weemaes, assistent medewerker restaurant (16-10-2015) Debbie Neelemans-Smit, verzorgende (26-10-2015)

Er is iets wat je zou willen melden

Esmée Verschoor, verzorgende (26-10-2015) Jessica De Fleurquin, woonzorgmedewerker (26-10-2015) Stephanie de Waal, verzorgende (26-10-2015) Rachel de Jonge, woonzorgmedewerker (31-10-2015) Maartje van der Klooster, verzorgende (12-12-2015) Shimora Bracke, medewerker keuken (14-12-2015)

Is je leidinggevende op de hoogte van het probleem?

Loek Bareman, medewerker logistiek voeding (01-01-2016) Patries Cabral, maatschappelijk werker (01-01-2016) Paulien van Delft, woonzorgmedewerker (01-01-2016) Mirjana de Jonge-Baert, diëtist (05-01-2016)

Ja

Ja, maar we komen er samen niet uit

Nee

Uit dienst Hanneke Sponselee-Janssen, verzorgende (13-09-2015) Imke Buijze, leerling verzorgende (21-09-2015) Kelly Temmerman-Duymelinckx, medewerker civiele dienst (23-09-2015) Claudine Ruijmbeek, assistent medewerker restaurant (30-09-2015) Jacqueline Taelman-Neve, fysiotherapeut (30-09-2015)

Bespreek het met je leidinggevende en kijk of je er samen uit komt.

Is er draagkracht bij collega’s voor de melding?

Ellen Harte, assistent medewerker restaurant (14-10-2015) Lia van Goethem-van Dorsselaer, verzorgende (31-10-2015) Annelies Knibbeler, medewerker Welzijn (21-11-2015) Anabel Goossens, verzorgende (30-11-2015) Catharine Stevens, verzorgende (30-11-2015) Anita van den Bergen-van Trappen, medewerker civiele dienst (31-12-2015) Benny van Geertruij, medewerker logistiek voeding (31-12-2015)

Ja

Laura van den Bergen, verzorgende (31-12-2015)

Nee

Marlene Bracke-Blindeman, huishoudelijk medewerker (31-12-2015) Nicole De Witte-van Megroot, woonzorgmedewerker (31-12-2015) Rini Buijs-de Caluwé, huishoudelijk medewerker (31-12-2015) Seppe Lambert, maatschappelijk werker (31-12-2015) Thea Meijndert-de Veld, huishoudelijk medewerker (31-12-2015)

Geef je melding door aan het dagelijks bestuur van de OR. Die gaat vervolgens met de melding aan de slag.

22

Curamus Accuraat

Ga nogmaals in gesprek met je leidinggevende. Kom je er samen niet uit, neem dan contact op met de betreffende manager. Een andere mogelijkheid is een gesprek met de vertrouwenspersoon. Deze luistert en kan je verwijzen naar de juiste persoon of instantie binnen of buiten Curamus.

Geboren 29 oktober 2015 Sem, zoon van Martina Verhelst en Sebastiaan. Martina is werkzaam als verzorgende. 20 november 2015 Kaylinn, dochter van Nicole van Heese en Danny Verlinden. Nicole is werkzaam als verzorgende.

23

Curamus Accuraat

14 – 19 maart

Week van Zorg en Welzijn Van 14 tot en met 19 maart 2016 vindt voor de vierde keer de Nationale Week van Zorg en Welzijn plaats. Duizenden zorg- en welzijnsorganisaties in het hele land openen deze week hun deuren voor het grote publiek. Ook Curamus doet dit jaar weer mee. Dinsdag 15 maart is het Open Huis bij Antonius in Kloosterzande. Er kan een gerenoveerde woning aan de Antoniusstraat worden bezichtigd. Woensdag 16 maart staan de deuren van de zorgappartementen bij De Blaauwe Hoeve open voor het publiek.

Meer informatie vind je op www.curamus.nl

Colofon Volg ons op twitter via www.twitter.com/curamus en vind ons leuk op facebook via www.facebook.com/curamus Zo blijf je op de hoogte!

24

Curamus Accuraat

Accuraat is het personeelsblad van de Stichting Curamus en wordt verspreid onder alle medewerkers en vrijwilligers. Het verschijnt 4 keer per jaar. Aan de inhoud van de artikelen kunnen geen rechten worden ontleend. Redactie Ingeborg Freijser, Angelique de Gucht, Greet Tourlamain, Sandra Scheerders, Nancy Fassaert, Veerle Nout, Judith van Loon en Ingrid van Boven-Koelemij. Opmaak en druk Drukkerij Druwa Fotografie Curamus Oplage 1200 exemplaren Kopij voor het volgende nummer kun je voor 3 mei 2016 sturen naar de redactie van Accuraat, Truffinoweg 2, 4561 NT Hulst of per e-mail naar [email protected].

Agenda 26 maart 2016 Paaseieren zoeken met de personeelsvereniging

19 april 2016 19.00 uur - herdenkingsdienst overleden bewoners De Blaauwe Hoeve

21 april 2016 19.00 uur - herdenkingsdienst overleden bewoners De Lange Akkers