Met outplacement aan de slag

Loopbaanadvies.net

Advies over solliciteren, werk en loopbaan

Met outplacement aan de slag Erik den Draak

Outplacement! Hulpmiddel in een lastige situatie

2

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave Het is niet eerlijk …

3

Is outplacement wel nodig?

4

Wat kost outplacement?

5

6

Is outplacement fiscaal aftrekbaar?

Hoe kiest u een outplacementbureau?

7

7

Beroepsverenigingen

Wat gebeurt er in het outplacementtraject?

9

Ontslagverwerking

9

Wat zijn uw kwaliteiten?

10

Op zoek naar een baan

10

Hoe lang duurt outplacement?

12

12

Wat als de samenwerking met het bureau niet lukt?

Gefeliciteerd! Een nieuwe baan!

13

Verder lezen op internet

14

Bijlage 1: Checklist bij het uitkiezen van een outplacementbureau

15

Met outplacement aan de slag

Het is niet eerlijk

Het is niet eerlijk… De aanleiding voor outplacement is nooit leuk. Uw werkgever wil of kan niet meer met u verder. De arbeidsovereenkomst wordt beëindigd. Vaak gaat aan outplacement een langdurig dienstverband vooraf. U hebt u jarenlang ingezet voor de organisatie of het bedrijf en nu willen, of moeten, ze van u af. Soms is een wisseling in de directie de oorzaak, soms een conflict. Soms ook moet van mensen afscheid worden genomen omdat de bedrijfsresultaten tegenvallen of financiering wegvalt. Wat ook de directie aanleiding is, vrijwel altijd zal de aankondiging van ontslag een klap in uw gezicht zijn. Ontslag is moeilijk om aan te zeggen, maar nog moeilijker om aan te horen. En toch, wanneer bij ontslag gelijk gesproken wordt over outplacement, is dat eigenlijk een geluk bij een ongeluk. Maar misschien staat uw hoofd er op dat moment nog niet naar. In elk geval zult u nog niet lang stil hebben gestaan bij outplacement. Vragen als: “Wat is het? Wat houdt het in? Wat betekent dat voor mij?” gaan door uw hoofd wanneer u begint na te denken over outplacement. Of u nu het slachtoffer bent van ‘incomptabilité des humeurs’, een dichtgedraaide geldkraan of een reorganisatie, probeer snel een punt van rust en kalmte te bereiken. Nee, u hoeft niet te doen alsof er ‘niets aan de hand’ is. Maar wacht niet te lang met het besef dat u verder moet. Uw outplacementadviseur zal overigens samen met u aandacht besteden aan de verwerking van het ontslag.


3

Is outplacement wel nodig?

Is outplacement wel nodig? Bent u niet een beetje een sufferd als u gebruik maakt van outplacement? Betekent het gebruik maken van outplacement niet automatisch dat uw kwaliteiten eigenlijk niet goed genoeg zijn om op eigen kracht een baan te vinden? Is het niet iets voor ‘kneuzen’? De meeste mensen die gebruik maken van outplacement zouden zonder die hulp ook wel een baan gevonden hebben. Maar dat betekent niet dat outplacement overbodig is. Vergelijk outplacement met een zilveren bestek. Is het bestek minder goed als het niet gepoetst is? Kun je er minder goed mee eten? Smaakt het eten dan minder? Natuurlijk niet, maar toch zult u de voorkeur geven aan gepoetst zilver boven vlekkerig. Zo is het ook met uw eigen kwaliteiten. Als u uw kwaliteiten in de etalage gaat zetten – en dat is wat u doet als u gaat solliciteren – zult dat ook op de best mogelijke manier willen doen. Outplacement helpt daarbij. Met outplacement hebben mensen eerder een baan en vinden ze ook vaker een baan die beter bij hen past. Bovendien gaan mensen met outplacement er vaak op vooruit (gemiddeld zo’n 10% salarisstijging is gebruikelijk), ook als de aanleiding voor outplacement helemaal niet prettig was. Kortom: met outplacement krijgen uw kwaliteiten meer glans en dat helpt bij het sneller vinden van een (betere) baan.

Op Outplacementbureaus.nl vindt u een overzicht van bureaus voor outplacement op provincie gerangschikt, aangevuld met informatieve links naar sites met gratis downloads, vacatures en informatie over solliciteren.


4


Wat kost outplacement? Eén van de eerste vragen die misschien bij u op zal komen is: “Wat gaat dat kosten?” Misschien weet u dat outplacement niet goedkoop is. Voor de financiering ervan zijn drie mogelijkheden. 1. Uw werkgever betaalt de outplacement volledig 2. Uw werkgever betaalt de outplacement, maar het gaat ten koste van uw ontslagvergoeding 3. U betaalt outplacement zelf In het eerste geval hebt u geen omkijken naar de prijs van outplacement. Uw werkgever is ervan overtuigd dat u met outplacement sneller weg bent dan zonder en dat levert wellicht meer op dan de outplacement kost. Gaat outplacement ten koste van uw ontslagvergoeding, dan kan dat zijn omdat de kosten van outplacement op de vergoeding in mindering gebracht worden. Het kan ook zijn dat men met u een constructie wil afspreken waarbij u meer betaalt (c.q. minder krijgt) naarmate het langer duurt voor u elders aan de slag bent. Bij elke ontbindingsovereenkomst is het verstandig om juridisch advies in te winnen. Uw vakbond of rechtsbijstandverzekeraar kan u daarbij van dienst zijn. Maar zelfs een (dure) arbeidsrechtadvocaat verdient zijn of haar geld vaak terug. Elke goede adviseur kent de constructie waarbij outplacement in de ontbindingsovereenkomst wordt meegenomen en kan u daarbij adviseren. Ten slotte kan het ook zijn dat u geadviseerd wordt of zelf op het idee komt om outplacement te gaan doen, om zo sneller en beter in een nieuwe functie terecht te komen. U kunt besluiten een deel van uw ontslagvergoeding daarvoor aan te wenden. Indien u zelf uw outplacement betaalt, zult u zeker prijsbewust zijn. Een vaste prijs voor outplacement bestaat niet, maar hangt van veel factoren af. Dat zijn niet alleen factoren die liggen bij het outplacementbureau, maar ook bij de kandidaat. In het bureau gelegen factoren kunnen zijn: • • • • • •

Naam en faam, de gerenommeerdheid van een bureau Professionaliteit, kwaliteit van de adviseurs Intensiteit van de begeleiding, aantal gesprekken Individuele begeleiding of begeleiding in een groep of een combinatie hiervan Duur van de begeleiding Faciliteiten en huisvesting


5


Factoren die bij de kandidaat liggen zijn bijvoorbeeld plaatsbaarheid, salarisniveau en leeftijd. Om die reden hanteren sommige bureaus als prijs voor outplacement een percentage van het jaarsalaris van de kandidaat. In de meeste gevallen zullen de kosten voor outplacement neerkomen op een bedrag tussen de € 3000,- en € 10.000,- met uitschieters naar boven tot € 15.000,en meer. Is outplacement fiscaal aftrekbaar? Werkgevers mogen outplacement in elk geval wel belastingvrij vergoeden voor hun werknemers. Deze uitgave is bij de werkgever fiscaal aftrekbaar. Of particulieren hun eigen outplacementkosten mogen aftrekken is niet 100% duidelijk. De redactie van de Elsevier Belastingalmanak vindt dat het onder scholingsuitgaven aftrekbaar zou moeten zijn. In 2005 weigerde het Gerechtshof in Leeuwarden echter de aftrek van kosten voor outplacement bij een belastingplichtige met de volgende motivatie: “Het Gerechtshof [is] van oordeel dat de belanghebbende het outplacementtraject slechts ten eigen nutte heeft gevolgd ter verbetering van zijn persoonlijke uitrusting. De voor het gevolgde outplacementtraject gemaakte kosten staan naar het oordeel van het Gerechtshof derhalve in een te ver verwijderd verband met het verwerven van inkomen uit werk en woning, zodat deze kosten ad € 5.000,niet als scholingsuitgaven in aftrek kunnen worden gebracht.” Van belang bij de aftrek van kosten voor opleiding of studie is dat deze gedaan worden met het oog op het verwerven van inkomen uit werk. Er moet een leertraject zijn met een leraar (outplacementbegeleider), geen zelfstudie. Het doel van de opleiding moet zijn: verandering van positie of het op peil houden of verbeteren van kennis en vaardigheden nodig voor het verwerven of behouden van inkomen uit arbeid. In elk geval lijkt het aanbevelenswaardig voor zekerheid over de aftrek van kosten van outplacement, indien u die zelf financiert, vóóraf contact op te nemen met de Belastingdienst.


6


Hoe kiest u een outplacementbureau? In het boek ‘Outplacement’, van H. Geerling citeert de schrijver Drs. F.J.M. Claessens, een van de eerste outplacementadviseurs in Nederland. Claessens noemt de volgende criteria waar werkgevers (èn werknemers) op zouden moeten letten bij het beoordelen van aanbieders van outplacement. Continuïteit: Nieuwe bureaus komen en gaan. Wanneer het bureau voortijdig stopt, komt de outplacementkandidaat in de kou te staan en duurt de zoektocht naar een nieuwe werkkring langer. Ethiek: De outplacementadviseur dient op de hoogte te zijn van de activiteiten van verschillende wervingsbureaus om de werkzoekende zo goed mogelijk te kunnen adviseren, en niet tegelijkertijd zelf actief zijn in werving en selectie. Professionaliteit: Welke specialisaties heeft een bureau in huis? Een professioneel outplacementbureau biedt een compleet dienstenpakket aan, van oriëntatie op de arbeidsmarkt tot complete sollicitatiebegeleiding. Faciliteiten: Werkruimtes met telefoon, pc’s, internetverbinding, trainingsruimtes, documentatie over ondernemingen (jaarverslagen, naslagwerken) en carrièreoriëntatie, sollicitatietechnieken, informatie over zelfstandig ondernemerschap etc. In de huidige tijd is ook de bekendheid van het bureau met social media van belang. Onderwerpen als ‘personal branding’, Linked In, Facebook en Twitter moeten gesneden koek zijn voor een outplacementbureau want deze zijn heel belangrijk geworden voor het vinden van een baan. Omgekeerd geldt dat u nu iets minder eisen hoeft te stellen aan zaken als werkruimtes en bibliotheek, omdat veel mensen nu zelf thuis een adequate werkplek met internetverbinding hebben. Daarnaast is er nog een aantal andere zaken waar u op zou moeten letten. Om het kiezen van een goed outplacementbureau (c.q. goede outplacementadviseur) te vergemakkelijken is een checklist aan dit document toegevoegd (bijlage). Beroepsverenigingen Om de kwaliteit te waarborgen zijn op het gebied van loopbaanbegeleiding en outplacement een aantal beroepsverenigingen en certificerende instanties actief. Echter, het lidmaatschap van zo’n beroepsvereniging of het bezit van een kwaliteitskeurmerk garandeert nog geen nieuwe baan of tevreden kandidaat. Net als outplacementbureaus verschillen de instanties nogal in kwaliteit. Een eigen oriëntatie (met behulp van de checklist) is dus onontbeerlijk, ook al beschikt het bureau over nog zo veel lidmaatschappen.


7


Er zijn in Nederland drie instanties die in dit kader wel genoemd dienen te worden en die voor een outplacementkandidaat als houvast kunnen dienen. Dat zijn:

1. Noloc: Nederlandse orde voor loopbaanadviseurs, outplacementconsultants en carrièrecoaches (www.noloc.nl)

Noloc is zich momenteel sterk aan het profileren. Leden van de NOLOC zijn “erkend loopbaanprofessional” maar de toelatingsdrempel voor deze kwalificatie is niet hoog. Het lidmaatschap van de Noloc is wel een minimum waar uw outplacementbegeleider aan zou moeten voldoen en voor grotere bureaus is een lidmaatschap van de Noloc zelfs overbodig.

2. Nobol: Nederlandse Organisatie van Bureaus voor Outplacement en Loopbaanbegeleiding (www.nobol.nl)

De meeste grotere bureaus zijn lid van de Nobol. Nobol presenteert zich als een beroepsvereniging èn keurmerk omdat alle bureaus aan toetsingscriteria moeten voldoen. In het algemeen zijn de bij de Nobol aangesloten bureaus gerenommeerde aanbieders van outplacement. Belangrijker nog dan de kwaliteit van het bureau (dat zit meestal wel goed) is de kwaliteit van de begeleider. Kunt u een begeleider kiezen of krijgt u er één toegewezen? Wat zijn de ‘credentials’ van uw begeleider?

3. CMI: Career Management Institute (www.cminl.nl)

Het CMI is geen beroepsvereniging maar een certificerende instantie. Het CMI legt outplacementconsulenten daadwerkelijk onder de loep en kent dan een kwaliteitsniveau A, B of C toe. Elke drie jaar vindt recertificering plaats en moet de outplacementconsulent (in de termen van CMI ‘loopbaanprofessional’) opnieuw zijn of haar kwaliteiten aantonen. Een (vrij) strenge procedure op individueel niveau.

Een goede loopbaanadviseur? Zó gevonden!

8

9


Wat gebeurt er in het outplacementtraject? Outplacement bestaat uit een aantal fasen. In elk geval zullen de volgende drie fasen deel uitmaken van het outplacementtraject: 1. Verwerking van het ontslag 2. Bepaling van uw kwaliteiten/wensen/mogelijkheden 3. Begeleiding bij arbeidsmarktbenadering (netwerken, schriftelijk/mondeling en via social media presenteren, solliciteren) Ontslagverwerking In de eerste fase leert u niet meer boos te zijn op uw oude werkgever. Ontslag is één van de meest traumatische gebeurtenissen in een mensenleven; het staat op gelijke voet met een echtscheiding. Vooral als een arbeidsconflict of langdurig dienstverband vooraf ging aan het ontslag kan de frustratie en boosheid behoorlijk opgelopen zijn.

De loopbaanadviseurs van Loopbaanadvies.net zijn specialist in outplacement Klik op een loopbaanadviseur voor meer informatie

Achterhoek

Almere

Amsterdam

Amsterdam

Arnhem

Den Bosch

Den Haag

Eindhoven

Friesland

Haarlem

Leiden

Maastricht

Nijmegen

Roermond

Rotterdam

Tilburg

Utrecht

Zwolle



Boze mensen vinden maar moeilijk een nieuwe baan. Ze willen eigenlijk het liefst hun oude baan terug en dat kan niet meer. Daarom is het belangrijk om vóór de sollicitatiefase zeker te stellen dat oud zeer verdwenen is. Dat betekent niet dat alle verontwaardiging over onrechtvaardigheden uit het ontslagtraject verdwenen is, maar wel dat u ermee hebt leren omgaan. U moet het als het ware “een plaats geven”. Wat zijn uw kwaliteiten/wensen/mogelijkheden? Rücksichtslos solliciteren naar een zelfde baan als u reeds had is niet verstandig. In sommige gevallen is het ook niet mogelijk of onnodig moeilijk, omdat het beroep verouderd is of er door een collectief ontslag veel concurrentie is. Maar zelfs als u al weet dat u in uw huidige beroep wilt blijven werken is een heroriëntatie op uw kwaliteiten van belang. Niet voor niets luidt het spreekwoord dat zelfkennis het begin van alle wijsheid is. Geen beter moment om uzelf eens af te vragen wat uw eigen kwaliteiten zijn dan aan het begin van een outplacementtraject. Waarschijnlijk zult u gevraagd worden een aantal tests te ondergaan en een levensbeschrijving op te stellen. Waar bent u goed in? Wat vindt u leuk? Waarom maakte u eerder bepaalde keuzes? Behalve voor het bepalen van de richting waarin u uw loopbaan gaat vervolgen zijn de antwoorden op deze vragen ook van belang voor het opstellen van een (nieuw) curriculum vitae en als voorbereiding op sollicitatiegesprekken. Op zoek naar een baan Wanneer u helemaal klaar bent om te gaan solliciteren zult u de opdracht krijgen om naar vacatures te gaan zoeken. Waarschijnlijk hebt u stiekem al rondgekeken op internet en in de krant of er passende vacatures zijn. Misschien hebt u zelfs al dan niet met toestemming van uw begeleider - een sollicitatiebrief gestuurd. In deze laatste fase wordt u echter geholpen met het opstellen van een cv, sollicitatiebrief, voorbereidingen op het sollicitatiegesprek en het omgaan met afwijzingen. Ook leren netwerken is een belangrijk onderdeel van deze fase, omdat veel vacatures nooit op het internet of in de krant verschijnen. De intensiteit van de begeleiding in deze fase verschilt van bureau tot bureau en is ook afhankelijk van de afspraken die u in het begin hebt gemaakt of de vorderingen die u tijdens het outplacementtraject maakt. In sommige gevallen wordt u door speciale ‘jobhunters’ in dienst van het outplacementbureau naar vacatures voor u gezocht. Meestal zult u iedere vacature met uw begeleider analyseren en voorbereiden. Maar ook kan het voorkomen dat u een volledige sollicitatietraining krijgt waarbij u bijvoorbeeld met behulp van video sollicitatiegesprekken oefent.


10


In alle gevallen mag u verwachten dat uw begeleider alle sollicitaties met u evalueert. Dat wil zeggen dat u met hem of haar doorneemt wat er goed ging en wat er minder goed ging. In de meeste gevallen zult u immers wel een aantal afwijzingen krijgen voordat u ergens aangenomen wordt. Evalueren van de afwijzing kan u helpen het de volgende keer beter te doen, maar het helpt ook bij het verwerken van de afwijzing. Het is namelijk van belang dat u in deze tijd van uw leven waarin u al een flinke afwijzing (het ontslag) voor uw kiezen hebt gekregen wel psychisch veerkrachtig blijft om ook met de kleinere afwijzingen (“Tot onze spijt behoort u niet tot de personen …”) om te kunnen blijven gaan.

Lees meer over het maken van een perfecte sollicitatiebrief in:

Spring eruit met je sollicitatiebrief Erik den Draak | Eburon Uitgeverij BV

Een sollicitatiebrief is een van de belangrijkste schakels op weg naar een nieuwe baan. Veel mensen breken zich het hoofd over hun sollicitatiebrief. In dit boek lees je alles over sollicitatiebrieven en leer je hoe je jouw sollicitatiebrief eruit laat springen.

Te koop bij alle online boekwinkels en in de reguliere boekhandel.

Klik hier voor meer informatie en de mogelijkheid om het boek online te kopen.


11

Hoe lang duurt outplacement?

Hoe lang duurt outplacement? Outplacement duurde vroeger standaard tot het moment dat u een nieuwe baan gevonden hebt en daarna, tot en met de proeftijd. In het meest ideale geval evalueerde men namelijk ook met u hoe de nieuwe baan bevalt om zeker te stellen dat van een geslaagde plaatsing sprake is. In deze openeinderegeling lag het risico voor niet-plaatsing geheel bij het outplacementbureau. De (relatief hoge) kosten van outplacement waren daar mede op gebaseerd. In de praktijk konden outplacementbureaus dit wel beloven omdat het grootste deel van de kandidaten snel een nieuwe baan vond. In een aantal gevallen was het bureau echter gebonden aan langdurige trajecten met moeilijk plaatsbare kandidaten. Deze situatie is echter een uitzondering geworden. De medewerker wilde graag een zo lang mogelijke duur van het outplacementtraject, maar in de praktijk bleek dit een schijnzekerheid. Organisaties kiezen bewust voor een termijn die te overzien is en de uitvoerende bureaus hebben hun aanpak hierop afgestemd waardoor ook de prijzen omlaag gingen. Een duur van langer dan een jaar is inmiddels een uitzondering geworden. Het doel van outplacement is dan ook aan het veranderen van ‘een nieuwe baan’ naar ‘in staat stellen zelfstandig een nieuwe baan te bemachtigen’. Als de outplacement kwalitatief goed is, dan zijn alle acties gericht op het bemachtigen van een nieuwe baan. Dit houdt tevens in dat de kandidaat zelfstandig is of wordt gemaakt in dit proces. De kandidaat kan daardoor dus zelfstandig verder ook na het einde van het outplacementtraject. Wat als de samenwerking met het bureau niet lukt? In sommige gevallen komen het outplacementbureau en de kandidaat er niet uit. Er ontstaat ruzie of meningsverschil over de manier waarop of het tempo waarmee naar een nieuwe baan wordt gezocht. Niet zelden liggen hier uiteenlopende verwachtingen aan ten grondslag. Het is de taak van het outplacementbureau om vooraf met u door te nemen wat u van hen mag verwachten en wat zij van u verwachten. Niet altijd is dat duidelijk, wat kan leiden tot een mislukt outplacementtraject. Het mislukken van outplacement is des te erger als het ertoe leidt dat u zonder hulp verder moet met het zoeken naar een baan. Daarom is het zeker bij een zelfstandig outplacementadviseur van belang na te gaan of er een vervanger is en wie die de vervanger is bij eventuele calamiteiten. Sommige cliënten zullen geneigd zijn om hun onvrede niet te uiten, maar anderen steken hun mening niet onder stoelen of banken. Zijn de klachten terecht en heeft het outplacementbureau een klachtenreglement, probeer dan langs die weg een oplossing te zoeken. In laatste instantie kunt u ook een klacht indienen bij de Met outplacement aan de slag

12

Gefeliciteerd! Een nieuwe baan!

beroepsvereniging of certificerende instantie van het bureau of – als ze het heel erg bont gemaakt hebben – een juridische procedure starten.

Gefeliciteerd! Een nieuwe baan! In de meeste gevallen zijn cliënten blij en tevreden met de geboden begeleiding. Outplacement is een leerzaam proces waardoor u veel sneller een nieuwe baan vindt dan als u alles alleen zou hebben gedaan. Toch is outplacement niet altijd een fase uit uw leven waar u graag op terug zult kijken. Niemand zet op zijn of haar cv: November 2008 – maart 2009: outplacementbegeleiding gehad bij Bureau X te Amsterdam Dat komt natuurlijk omdat outplacement toch vaak samengaat met gevoelens van verlies. Eerder werd al geconstateerd dat het onvrijwillig verlies van een baan vaak even traumatisch is als een echtscheiding. Daar komen de tegenslagen die bijna onvermijdelijk gepaard gaan met het solliciteren dan nog bij. Outplacement is dan toch zoiets als een verband om een wond: goed dat het er is, maar de pijn wordt er niet minder door. Gelukkig loopt het overgrote deel van de outplacementtrajecten uit op een nieuwe, mooie functie en kunt u er weer volop tegenaan. Vooral aan het begin van een outplacementtraject, als u uw baan net hebt verloren en onzekerheid een groot deel is geworden van uw bestaan, is dat perspectief belangrijk: u komt er weer bovenop.


13

Verder lezen op internet

Verder lezen op internet Het is altijd goed om niet over één nacht ijs te gaan, zeker bij zoiets belangrijks als outplacement. U kunt meer lezen over outplacement op de website Loopbaanadvies.net: www.loopbaanadvies.net/loopbaan/outplacement.php. Daar treft u ook meer informatie over beroepsverenigingen: www.loopbaanadvies.net/loopbaan/beroepsverenigingen.php. De adviseurs van Loopbaanadvies.net zijn ervaren, gekwalificeerde aanbieders van outplacement. U vindt hen op www.loopbaanadvies.net/loopbaanadviseurs/index.php. Een uitgebreider overzicht van aanbieders van outplacement vindt u op www.outplacementbureaus.nl. Op de site vindt u ook algemene informatie over outplacement.

© 01/2012 - Erik den Draak / Emergion BV Overname en/of reproductie, in welke vorm dan ook, van het geheel of delen van de tekst zonder voorafgaande toestemming is uitdrukkelijk niet toegestaan. Hoewel dit e-boek met veel zorg is samengesteld aanvaardt schrijver noch uitgever enige aansprakelijkheid voor schade ontstaan door eventuele fouten en/of onvolkomenheden in de teksten.


14

Bijlage 1

Checklist bij het uitkiezen van een outplacementbureau

Checklist bij het uitkiezen van een outplacementbureau Er zijn veel aanbieders van outplacement op de markt. Dat maakt het des te belangrijker om een outplacementbureau zorgvuldig te kiezen. Het is moeilijk of in ieder geval kostbaar om een traject te onderbreken en opnieuw te doen. Let bij het uitkiezen van een outplacementbureau op de volgende zaken, dan is de kans groter dat u een outplacementbureau treft dat bij u past. De lijst is zowel bruikbaar voor werkgevers als werknemers. Check vóór aanvang van het traject de volgende zaken:

□ □ □ □ □ □ □ □

Vragen over het bureau Hoe lang bestaat het bureau? oeveel kandidaten heeft het bureau reeds succesvol aan een nieuwe baan H geholpen? Bij welke beroepsvereniging(-en) is het bureau aangesloten? erkt het outplacementbureau efficiënt, komt het afspraken na en straalt het W professionaliteit uit? Is het outplacementbureau duidelijk in haar communicatie en voldoende klantgericht? eeft het outplacementbureau voldoende deskundigheid in huis? Waar blijkt H dat uit? Van welke faciliteiten van het outplacementbureau kunt u gebruik maken? Is er sprake van risico op belangenverstrengeling van het bureau door andere activiteiten, bijvoorbeeld werving en selectie?

□

Hanteert het bureau een klachtenreglement?

Vragen over de begeleiding

□ □

Biedt men u een vrijblijvend kennismakingsgesprek? Heeft men een goed beeld van uw specifieke vraag en situatie? (stel controlevragen)


15

vervolg Bijlage 1

Checklist bij het uitkiezen van een outplacementbureau

□

Krijgt u individuele begeleiding, groepstrainingen of allebei?

Tip: individuele begeleiding is noodzakelijk voor (sneller) succes

□ □ □ □ □ □

Is duidelijk op welke manier men u aan werk gaat helpen en wat er precies van u wordt verwacht? Is er in alle delen van het outplacementtraject voldoende aandacht voor u, inclusief nazorg nadat u een baan hebt gevonden? elke inspanningen verricht het outplacementbureau om u te helpen vacatures W te vinden? at doet men om u te leren solliciteren, netwerken, sollicitatiegesprekken te W voeren etc.? Is voldoende contact (minimaal wekelijks!) met het outplacementbureau gegarandeerd? oe lang duurt de outplacement? Wat gebeurt er als u op de einddatum van de H begeleiding nog geen baan hebt?

Vragen over uw begeleider

□

Wie gaat u begeleiden en wanneer maakt u persoonlijk kennis met hem of haar?

□ □ □ □

ip: ga nooit akkoord met een outplacementtraject voordat u met degene hebt T gesproken die u gaat begeleiden Is uw begeleider voldoende gekwalificeerd? (vraag naar opleiding en ervaring) Hebt u vertrouwen in de persoon die u gaat begeleiden? Heeft hij of zij de juiste communicatieve eigenschappen (luisteren)? S taat uw begeleider op commissiebasis (een hogere beloning als u sneller aan het werk geholpen wordt)? ip: een begeleider die werkt op commissiebasis hoeft niet slecht te zijn, maar T kan wel leiden tot ongeduld en u opjagen als u niet snel aan een baan komt


16

Met outplacement aan de slag

Recommend Documents