A FOLYAMATMENEDZSMENT ALAPJAI Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
1
(Takács György 2010)
Az Értékteremtő Folyamat Menedzsment stratégia A vállalat küldetése Környezet
Vállalati stratégia
Kompetitív prioritások
Vállalati adottságok Lényegi képességek
ÉFM stratégia Termelési stratégia Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
Szolgáltatási stratégia
Logisztikai stratégia 2
(Takács György 2010)
KOMPETITÍV PRIORITÁSOK Vállalati stratégia típusai Költségvezető Megkülönböztető
Visszahúzódás Stabilitás Növekedés
Fogyasztó-orientált Vállalat-orientált Versenytárs-orientált Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
ÉFM stratégiai versenyprioritások Ár Minőség Rugalmasság Megbízhatóság Szolgáltatás
Tényleges prioritások 3
(Takács György 2010)
A LÉNYEGI KÉPESSÉGEK SZÁRMAZTATÁSA Adottságok + stratégia Domináns orientáció
Domináns struktura
Piac Termék (anyag) Technológia
Piac Termék Folyamat Konglomerátum
Kompetitív prioritások
Megkülönböztető jellemzők Lényegi képességek
Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
4
(Takács György 2010)
AZ ÉFM STRATÉGIA TÉNYEZŐI 1. Fogyasztói igénykielégítés tere, terjedelme, prioritásai Kapcsolat a marketing és innovációs stratégiával 2. Termék / technológia termék-, folyamat-, létesítménytervezés 3. Erőforrás elosztás / gazdálkodás 4. Az ÉFM szervezeti pozícionálása
Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
5
(Takács György 2010)
1. FOGYASZTÓI IGÉNYKIELÉGÍTÉS n
Kiindulópontok: marketing és innovációs stratégia
n
Elemei: ¨
Keresletmenedzsment
¨
Termék / szolgáltatás menedzsment (Termék életgörbe!)
¨
Termékfejlesztés (párhuzamos fejlesztés, gyártásra tervezés)
¨
Minőségbiztosítás
¨
Ellátási lánc menedzsment
Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
6
(Takács György 2010)
2. TERMÉK/TECHNOLÓGIA (FIZIKAI FOLYAMATOK) n
Kapacitástervezés (mit, mennyit, hogyan, hol) o o
n
n n n
Hosszú táv Termék / technológia függő
Stratégiai folyamatjellemzők (méret / választék gazdaságosság, rugalmasság, tevékenységi hálózat) Folyamatválasztás Létesítmény elhelyezés (földrajzi adottságok, régiók, klaszterek, logisztikai ipari parkok) Berendezések (termékáram, kihasználás, automatizálás, karbantartás)
Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
7
(Takács György 2010)
3. ERŐFORRÁS-ELLÁTÁS / GAZDÁLKODÁS n A „kritikus erőforrás(ok)” jelentősége n Hogyan jutunk erőforráshoz? ¨
Venni vagy gyártani - a vállalat határai
n Mennyi erőforrásra van szükség? ¨ Kereslet kielégítési és tartalékolási stratégia
n Erőforrás-elosztás ¨ ¨ ¨ ¨
Termékek, összetevők, Szállítási módok, Szervezeti egységek, Időbeni ütemezés
n Erőforrás-gazdálkodás: ¨
Az értéklánc és az ellátási lánc folyamatai
Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
8
(Takács György 2010)
FOLYAMATELEMEK A TERMÉK / SZOLGÁLTATÁS ELŐÁLLÍTÁSÁBAN
Végső felhasználó
Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
9
(Takács György 2010)
MIT SZERVEZÉST VÉGEZZÜNK EGY ADOTT VÁLLALATON BELÜL?
n Hatékonyság
n Outsourcing
n Piaci vagy szervezeti koordináció
n Stratégiai szövetségek
n Tranzakciós költségek
Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
n Ellátási láncok n Partnership management
10
(Takács György 2010)
AZ ÜZLETI FOLYAMATOK
Az erőforrások beszerzése és felhasználása térben és időben elválik egymástól
BIZONYTALANSÁG
Környezet Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
Célok
Folyamatok
11
(Takács György 2010)
BIZONYTALAN FELTÉTELEKHEZ VALÓ ALKALMAZKODÁS Pénzügyi Anyagi
Szervezeti Emberi
Kapacitások, készletek
Teljesítmény változtatás
Tevékenységek átrendezése
TARTALÉKKÉPZÉS Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
12
(Takács György 2010)
A FUNKCIONÁLIS ÉS FOLYAMATSZEMLÉLETŰ ALAPSTRUKTÚRA Funkció / Folyamat
Marketing
Innováció
Emberi Infor- Logisz erőforr máció -tika ás
Term. / szolg.
Pénzügy
13
(Takács György 2010)
Fogyasztó orientációs folyamatok Értékteremtő folyamatok Tudás folyamatok Pénzügyi folyamatok Koordináció s folyamatok Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
4. AZ ÉFM STRATÉGIA SZEREPE n A negatív hatások minimalizálása: n A versenytársakkal azonos színvonal: n Az üzleti stratégia támogatása: n Piaci versenyelőny biztosítása:
Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
befelé semleges kifelé semleges befelé támogató kifelé támogató
14
(Takács György 2010)
VERSENYSTRATÉGIÁK AZ ÉFM SZERINT Anyaggazdálkodás alapú (MRP, JIT,OPT) Berendezés alapú (FMS, CIM) Munkaerő alapú (ösztönzés, csoportmunka) Minőség alapú (TQM, EFQM) Idő alapú (fejlesztési, átállási, ciklusidő) Fogyasztó alapú (szolgáltatásfejlesztés) Folyamat alapú (BPR, folyamatok értékelemzése)
SZINERGIA! Értékteremtő Folyamatok Menedzsmentje
15
(Takács György 2010)
