Dotazníkové šetření Healthacross
10.12.2009 Mgr. Petra Zimmelová, Ph.D
Zadání šetření
Ve vztahu k možnosti využívání nemocnice Gmünd zjistit: Jazykovou vybavenost Znalost systémů a podmínek poskytování péče V jakých situacích by obyvatelé regionu českovelenicka využili nemocnice Gmünd
Dotazovaný soubor
Obyvatelé 18 +: Českých Velenic, Nové Vsi nad Lužnicí, Dvorů nad Lužnicí a Halámek (část spádová oblast pro stanoviště ZZS – Suchdol nad Lužnicí, Třeboň) Počet obyvatel 18+ celkem: 3200 Počet respondentů: osloveno 400 navráceno 374 dotazníků (93,5%)
Respondenti dle místa bydliště Respondenti dle místa bydliště
9% 8% 3% České Velenice Halamky Dvory nad Lužnicí Nová Ves nad Lužnicí
80%
Jazyková vybavenost NJ Německý jazyk
10%
aktivně NJ 42% 29%
pokročilý NJ (rozumím, komunikuji méně) pasivně NJ( rozumím, nekomunikuji) neovládám NJ
19%
Jazyková vybavenost AJ Anglický jazyk
12%
11%
aktivně AJ pokročilý AJ (rozumím, komunikuji méně) pasivně AJ( rozumím, nekomunikuji)
61%
16%
neovládám AJ
Spokojenost s dosahem ZZS Spokojenost s dosahem ZZS
2% 18%
9%
19%
ano zcela spokojen spíše spokojen spokojen s výhradami spíše nespokojen
19%
zcela nespokojen nevím, nemám zkušenost
33%
Důležitost faktorů 3 Důležité
4 Nedůleži té
5 Absolut ně nedůležit é
44
84
9
20
260
17
6
0
3
hodnocení nemocnice dle mezinárodních kritérií
105
46
71
21
22
přístup k pacientům
247
19
4
3
1
90
76
35
6
3
časová dostupnost
178
62
22
1
5
dopravní dostupnost – 4. MÍSTO
157
76
27
2
4
1 nejdůležitější
2 Velmi důležité
cena – spoluúčast pacienta
111
kvalita péče
FAKTORY A DŮLEŽITOST
prostředí v nemocnici (vybavení apod.)
Poplatek za hospitalizaci v Rakousku (regulační poplatky)
stejně jako u nás cca 60 Kč za den (do 3 Eur) - 6 respondentů v Rakousku není tato platba zavedena 10 respondentů v Rakousku je poplatek různý dle druhu pojištění a smlouvy s pojišťovnou , ale spíš vyšší než u nás 26 respondentů nevím, nemám informace 255 respondentů
Obavy při hospitalizaci v nemocnici Gmünd Obavy při hospitalizaci v Gmündu 180 160 140 120 100 Řada1 80 60 40 20 0 ne, ničeho bych se neobával(a)
ano, zejména finanční stránka
ano, zejména kvalita péče
ano, jazykové bariéry
Podmínky za kterých lze vycestovat Možnost vycestovat za zdravotní péčí 200 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 ano, platí stejné podmínky jako v ČR
ano, ale bude muset péči plně uhradit
ano, existují dohody v rámci EU, které to umožňují
ne
Znalost nemocnice Gmünd
90% respondentů vybralo možnost nevím Téměř shodný výsledek 91 % respondentů nezná ambulance v nemocnici Gmünd
Lůžkové oddělení, o které by byl zájem v Nemocnici Gmünd (vybrány významné)
Kardiochirurgie - lůžkové oddělení – 119 respondentů Pediatrie (dětské oddělení) - lůžkové oddělení – 128 respondentů Chirurgie- lůžkové oddělení – 151 respondentů Interní oddělení- lůžkové oddělení – 140 respondentů ARO (podpora nebo náhrada selhání životních funkcí, resuscitace srdce, plic atd.) - 202respondentů
poradna pro těhotné ženy 13 zubní lékař 66 diabetolog 20 alergologie 23 ORL (ušní, nosní, krční) 41 oftalmologie (oční ) 49 urologie 23
ambulantní chirurgie 162
neurologie 21 ortopedická ambulanci 37 rehabilitace- fyzioterapie 33 psychiatrie 5
cévní ambulance 24 ambulance - laboratorní vyšetření 21 vyšetření srdce (zátěžové echokardiografem) 42 zátěžové EKG 36 vyšetření srdce echokardiografem 28 ambulanci pro nemoci prsou žen 26 ambulanci pro nemoci žláz s vnitřní sekrecí (endokrinologie)15 vyšetření zažívacího traktu endoskopem 17
interní ambulance 139
Změna zdravotní pojišťovny Změna zdravotní pojišťovny
23% ano
ne
62%
15%
ano, pokud by mi garantovala stejné podmínky v rámci ČR jako má stávající pojišťovna
Kdy by respondenti využili nemocnici Gmünd Případy pro využití nemocnice Gmünd
7% 6%
jen pokud by šlo o život a rozhodli by lékaři
6% 37%
2%
pokud by rychlost ošetření měla zásadní vliv na další léčení pro plánované výkony (operace žlučníkových kamenů apod.) pro porod rád bych využil i ambulantních specialistů v této nemocnici nevyužil(a) bych
42%
Finanční spoluúčast
Pro spoluúčast se vyslovila 72% respondentů Výše spoluúčasti: Do 500Kč – 32% respondentů Od 500Kč – do 1000Kč -56 % respondentů 1000Kč – 2500 Kč – 22% respondentů
Ochota se komerčně připojistit Připojištění - komerční produkt 160 140 120 100 80 60 40 20 0 ano do částky 1000 Kč / osoba rok
ano do částky 1500 Kč/osoba rok
ano do částky 2000 Kč/osoba rok
ano - cena pojištění nerozhoduje
ne
Závěry
Obyvatelé českovelenicka by nemocnici Gmünd využili zejména pro akutní péči, kde je rychlost péče pro zachování života a zdraví rozhodující. Zjištěn deficit informací o službách, které nemocnice poskytuje a o podmínkách za kterých lze poskytnout péči
Doporučení
Přiblížit nemocnici Gmünd potencionálním pacientům v Čechách Využít ochoty investovat do zdraví (komerční připojištění) Odbourat obavy- jazyková vybavenost, finanční spoluúčast
Poznámky pod čarou
Respondenti očekávají kvalitu minimálně krajské úrovně (nemocnice v čb) Velmi často se objevovali vzkazy typu – jel bych tam jen, když půjde o život a do čb by mě nedovezli….. Postavte malou nemocnici u nás…..
Děkuji za pozornost
