DLWO op elke notebook

Jaargang 03, nummer 02

September

2010

In dit nummer: DLWO op elke notebook

1

Houtskoolschets en ICT

2

DLWO op elke notebook Fred Gaasendam

ICT in 2020

4

Politiek ‘chat’-debat

5

Column

6

Software Licentie Nieuws

7

De vier I’s voor 2020

8

ICT in de Wolken

10

Onderwijsapplicaties

11

Na 12 jaar TU/e

12

D

e nieuwe generatie studenten vindt op zijn of haar notebook in Internet Explorer meteen een verwijzing naar DLWO, de Digitale Leer- en Werkomgeving van de TU/e. Geen inloggen meer in allerlei aparte systemen, maar de informatie die je voor je studie nodig hebt meteen binnen handbereik in een en dezelfde omgeving. De afgelopen periode zijn er de nodige onderhoudswerkzaamheden geweest aan DLWO, met als resultaat vooral flinke snelheidswinst, zodat de DLWO nu in de startblokken staat voor een nieuw academisch jaar. De DLWO is nu op de website ook gemakkelijk bereikbaar door middel van een redirect: http://www.tue.nl/dlwo.

B

ICT Governance Board

14

Dienst ICT Goods

15

Ondersteuners Dienst ICT

16

Office 2010

17

Gek genoeg

18

Mobiel betalen MyOrder

19

ij de uitreiking van de notebooks is dit jaar specifiek aandacht besteed aan het bestaan van de DLWO door middel van grote posters die in het Auditorium aan de balustrade hebben gehangen. De poster liet goed zien hoe de interface van DLWO er uit ziet, zodat die voor studenten meteen herkenbaar is.

Uitje Dienst ICT

20

Als slogan is de zin gebruikt:

Notebookuitlevering

21

DLWO, startpunt voor onderwijs bij de TU/e■

DLWO on every notebook

22

Pay with mobile phone

23

ICT in the Clouds

24

Software License News

25

The four I’s for 2020

27

Aanmelden voor dIChTerbij het NIEUWS Contact, reageren Meer informatie

: klik hier : [email protected] : Website TU/e Dienst ICT

2

Houtskoolschets en ICT Fred Gaasendam

O

“Een meer naar buiten gerichte, ondernemende en ambitieuze cultuur is een must”.

“De regiegroep stelt voor een Engineering College op te richten”.

nlangs publiceerde de Regiegroep Strategie TU/e 2020 het document Houtskoolschets voor Strategie TU/e 2020. In dit document kijkt de regiegroep vooruit naar 2020 en vraagt zich af wat er moet gebeuren om de TU/e in 2020 te laten behoren tot de meest vooraanstaande universiteiten in Europa.

versterken van het verdienvermogen ten behoeve van duurzame investeringen in de eigen ontwikkeling. De regiegroep vertaalt deze oplossingsrichtingen vervolgens in drie actielijnen: het vergroten van maatschappelijke en economische impact, het vergroten van differentiatie en maatschappelijke profilering in het onderwijs en het versterken van internationalisering.

De regiegroep komt met een aantal oplossingsrichtingen. Allereerst is het van belang dat er een verdere afstemming komt ij het vergroten van de maatschapvan het onderwijsaanbod op de meer gedifpelijke en economische impact stelt ferentieerde vraag van studenten en bede regiegroep drie thema’s voor bij hoeften van de maatschappij. onderzoek:

B

Verder moet de TU/e blijven inzetten op excellentie in de disciplines. De ontwikkeling van interdisciplinaire programma’s, gericht op thema’s die relevant zijn voor samenleving en bedrijfsleven, worden in de toekomst ook heel belangrijk. De aandacht dient ook uit te gaan naar consequent doorvoeren van de “chain of knowledge” benadering (kennisontwikkeling, -uitwisseling en -valorisatie via de cyclische en interactieve keten onderzoeken→ ontwikkelen→ontwerpen toepassen→ onderzoeken). De TU/e moet ook strategische allianties aangaan met nationale en internationale kennisinstellingen en bedrijven en versterkt inzetten op internationalisering. Gezien het vorige is het bouwen aan een meer naar buiten gerichte en meer ondernemende en ambitieuze cultuur een must. Een gestage groei in alle kernactiviteiten wordt voorgestaan, evenals het diversifiëren van de inkomstenbronnen en

sustainable energy, industrial innovation en health. Smart mobility, human experience & well-being en intelligent lighting gooien ook hoge ogen. Nadere discussies moeten nog tot een definitieve keuze leiden. In ieder geval zullen de thema’s een dwarsdoorsnede vormen door de faculteiten heen.

V

oor de vergroting van de differentiatie en maatschappelijke profilering in het onderwijs stelt de regiegroep voor een Engineering College op te richten, een brede, intensieve en slechts voor geselecteerde studenten toegankelijke Engelstalige bacheloropleiding. Verder komen er onder andere snijvlakopleidingen (opleidingen op het snijvlak van technologische en alfa/gamma domeinen),►

3

◄ graduate programs (bundeling van masteropleidingen, ontwerpersopleidingen en het onderwijsaanbod aan promovendi) en worden mens- en geesteswetenschappen meer geïntegreerd in de curricula. Voor wat betreft het derde punt, versterken van de internationalisering: het Engels wordt als voertaal planmatig ingevoerd. Het aantal buitenlanders in de wetenschappelijke staf moet fors omhoog.

computing een belangrijke toekomst tegemoet gaat is wel duidelijk, maar hoe zit het eigenlijk met grid-dienstverlening? Een Sciencepark op de campus betekent extra bedrijven, instituten.

Gaan die een ICT-structuur krijgen die op die van de TU/e wordt aangesloten? Gaat de TU/e samenwerken met andere instellingen, zoals de gemeente Eindhoven? Hoe gaan de twee internationale KICs zich De campus wordt getransformeerd tot een ontwikkelen op ICT-gebied? Wordt de TU/e levendige onderzoeks-, studie- en verblijfs- infrastructuur aangesloten op internationale omgeving, een ‘Science Park’-achtige om- structuren zodat wetenschappers drempelloos met elkaar kunnen samenwerken? geving met technologie-intensieve onderCloudcomputing betekent misschien wel nemingen. een cloud creëren voor onze eigen wetenVoor dit alles is het zeer belangrijk dat de schappers, waar ze ook zijn ter wereld, en universiteit nauw contact onderhoudt met zijn stakeholders bij de verwezenlijking van uiteraard 24 uur per dag beschikbaar, én geserviced. Hoe gaan we dat inrichten? deze plannen.

H

oe dienen wij als ICT’ers te reageren op deze voorgenomen plannen?

Allereerst: het zijn nog voornemens, het gaat hier niet voor niets om een “houtskoolschets”. Maar als deze plannen werkelijkheid worden, is natuurlijk eerst de “business” aan bod. Bij de faculteiten en diensten zullen de consequenties van de plannen moeten worden omgezet in plannen voor de afdelingen zelf. Dat geldt ook voor Dienst ICT, maar dan op een paar manieren. De plannen moeten worden gekoppeld aan de autonome ontwikkelingen in de ICT-wereld: cloud-computing bijvoorbeeld, duurzame ICT, grid computing. Dat is een opdracht voor de dienst zelf. Het leeuwendeel zal echter voortkomen uit vragen van de business om voor de bovenstaande plannen een hoogwaardige ICTomgeving te creëren.

Dit soort vragen kennen alleen antwoorden die domeinoverstijgend zijn, sterker nog: instellingsoverstijgend. Afdelingen zullen in toenemende mate afhankelijk van elkaar worden voor het functioneren van hun domeinoverstijgende producten. Dienst ICT heeft gelukkig al een keer een dergelijke oefening kunnen doen, namelijk de DLWO, een samenwerkingsverband over afdelingen heen, zelfs over instellingen heen, in 3TU-verband. Dergelijke samenwerkingsverbanden zullen in de toekomst meer regel dan uitzondering worden.

B

ij de DLWO was het al duidelijk: uiteindelijk is het niet de afdeling die zorgt dat dit soort samenwerkingen van de grond komen, maar de medewerker zelf. Die moet gericht zijn op samenwerken, op meedenken en op innovatieve oplossingen. Wanneer de houtskoolschetsen pentekeningen worden, zal er een heleboel duidelijk worden. Het gaat er vooral om daarna ook zelf de pen ter hand te nemen.

Daar kan Dienst ICT al van tevoren proactief op reageren door de business te vertellen wat er voor technologische ontwikkelin- Wie het rapport van de regiegroep wil legen zijn, om de creativiteit in de business zen, kan het vinden via de volgende link: gaande te maken. Houtskoolschets TU/e 2020■ Maar de consequenties voor de ophanden zijnde veranderingen gaan verder. Dat grid

Aanmelden voor dIChTerbij het NIEUWS Contact, reageren Meer informatie

: klik hier : [email protected] : Website TU/e Dienst ICT

“Wordt de TU/einfrastructuur aangesloten op internationale structuren?”

4

ICT in 2020 Han Verbiesen

D

e redactie van de “Nieuwsbrief ICT“ heeft mij gevraagd iets te schrijven met als onderwerp “ICT in 2020“. Met veel genoegen heb ik mijn “Glazen Bol“ uit de mottenballen gehaald, en breng ik verslag uit.

“Hoe revolutionair is de iPad nu eigenlijk?”

We zijn nu bijna 20 jaar verder en ik denk dat deze uitvinding (tegenwoordig noemen we zoiets slate computer met als bekendste voorbeeld de iPad) nu echt op het punt staat om daadwerkelijk door te breken.

Ik wil beginnen met te stellen dat de toekomst voorspellen nogal gevaarlijk kan zijn. Onderstaande anekdote uit de tijd waarin ik werkzaam was als ICT-er in een ziekenhuis zal dit duidelijk maken. In 1991 had ik de unieke kans om met enkele directeuren, managers en artsen uit de Nederlandse zorgsector een bezoek te brengen aan de Verenigde Staten. Deze studiereis stond geheel in het teken van ICT in de zorg. In Dallas (Texas) hebben we toen onder andere een soort demonstratieziekenhuis bezocht: “The hospital of the future“. Dit ziekenhuis stond vol met de allernieuwste ICT speeltjes.

“Zijn er overal netwerken?”

Er werd onder andere een geheel nieuw apparaat gedemonstreerd, een platte computer met zwart-wit scherm en zonder toetsenbord die je kon bedienen met een pen en waarmee je ook kon schrijven of een toetsenbord (op het scherm) bedienen. Iedereen was dol enthousiast, dit was het apparaat dat pen en papier voor eeuwig zou verbannen uit de Nederlandse ziekenhuizen.

W

aarom zo’n uitvinding nu pas doorbreekt is moeilijk te zeggen. Een belangrijke factor is natuurlijk de prijs (destijds kostten die apparaten tienduizenden guldens), maar ik denk dat de mogelijkheid die we tegenwoordig hebben om deze apparaten draadloos te koppelen aan het bedrijfsnetwerk / internet de sleutel is waarom dit soort apparatuur nu wel gaat doorbreken. Een ander voorbeeld van “oude wijn in nieuwe zakken“ is de thin client computer. Al jaren wordt geroepen dat de “thin client” zal doorbreken. Fabrikanten zullen het nooit toegeven maar die thin client is natuurlijk al veel langer geleden uitgevonden. De zogenaamde “domme” terminals die we in de jaren 70 en 80 van de vorige eeuw aansloten op mainframes en minicomputers waren in wezen de ultieme “thin client” computers.►

5

◄ straks ook op je slate-computer draaien. Zo’n virtuele desktop draait samen met andere virtuele desktops, op een blade computer in de centrale ICT-room. De steeds sneller wordende (mobiele) netwerken zorgen er voor dat het beeld van de desktop real-time geprojecteerd wordt op je slate. Zolang er een netwerkconnectie is, functioneert de “virtuele desktop” overal waar je op dat moment bent; op je werk, thuis of op reis in auto, trein of vliegtuig. Zelf back-ups “domme terminal “ , voor de kenners onder ons : maken hoeft dan niet meer. De ICT afde“de VT-100”… ling zorgt er voor dat de data netjes wordt Als oude rot in het vak zie ik wel dat de ICT veiliggesteld. Het is heel goed voorstelbaar dat er een moment komt waarbij we alle tegenwoordig steeds meer gaat lijken op studenten in plaats van een notebook zo’n hoe het vroeger was. De mainframes en mini-computers van destijds noemen we nu slate-computer aanbieden in combinatie met een krachtige virtuele desktop. “blade computers”. Steeds meer verwerkingskracht (en opslagcapaciteit) wordt net Nu ik dit zo opschrijf merk ik dat ik over die zoals vroeger geconcentreerd. Deze ontwikkeling gaat gestaag door. Er wordt ook nieuwe ontwikkelingen en mogelijkheden steeds meer geïnvesteerd in centrale ICT- weer even enthousiast ben als 20 jaar geleden … Of dat een goede graadmeter is voorzieningen als datacentra. Het aantal voor mijn voorspellingskracht mag u zelf vierkante meters ICT-room neemt weer beoordelen■ gestaag toe. Door de introductie van de zogenaamde “Virtuele Desktop“ kun je programma’s

Eerste politieke ‘chat’-debat Steven Fritts

Z

oals de meeste van jullie inmiddels wel weten is op 2 juni het eerste ‘chat- debat gehouden. Het idee hiervan is dat de lijsttrekkers van de politieke partijen vanaf verschillende locaties binnen Nederland kunnen debatteren via de netwerksite Hyves. Een van de locaties, die de eer had hieraan mee te mogen werken, was de TU/e. Zij mocht een “chatplek” voor de demissionaire minister president Jan Peter Balkenende inrichten. De Dienst ICT heeft hier ook met alle plezier aan meegewerkt.

Een van die voorzieningen was een pc welke voorzien was van Windows 7. De pc moest ook uitgerust worden met bepaalde Hyves-componenten, geplaatst worden en vooral uitermate grondig op de locatie getest worden. Bovendien moest er voor gezorgd worden dat het netwerk geschikt was om aan het chat-debat mee te kunnen doen. Op de “chat-dag” zelf is door de Dienst ICT iemand beschikbaar gesteld om stand-by te blijven in geval van nood. Gelukkig was dit niet nodig en is alles soepel verlopen.

N

a het debat moest natuurlijk ook alles weer opgeruimd en terug op en kleine week van te voren is de zijn plaats gezet worden. Daar hadDienst ICT hiervan op de hoogte gesteld en is gevraagd om bepaalde den we, na dit succes, natuurlijk geen voorzieningen voor het debat te regelen. moeite mee■

E

“Het aantal m² ICT-room neemt weer toe”.

6

Column Een en Nul U heeft het vast al een keer meegemaakt: u bevindt zich in het kleinste kamertje in de toiletruimte van Laplace. U opent na gedane zaken de deur en staat meteen in het aardedonker. In den blinde loopt u in de richting van de schakelaar. Een collega komt binnen, doet het licht aan, ziet u staan in de zombiestand (armen vooruit: waar is het lichtknopje?), schrikt zich rot en roept: waar ben jij nou mee bezig?!

stijgend, zeker sinds de laatste vijftien jaar een grote slokop zijn intrede deed in het energienet: de computer. We kunnen niet meer zonder, we willen continu verbonden zijn met het internet, de ICT-sector is een enorme energieverslinder geworden. Maar er zijn ook mooie technieken gekomen: virtualisering zorgt ervoor dat energiebesparing allesbehalve virtueel is. De TU/e is er al ver mee en doet overigens mee met een actie van SURF om energiebesparing in de ICT te bewerkstelligen.

Jaja, collateral damage van een PR-actie om het zuinig aan te doen in de gebouwen. Behulpzame collega’s doen overal het licht uit, ook in het toilet, daartoe aan- Ondertussen schrijdt techniek voort en gemoedigd door een in een rode steunkomen er e-readers, iPADS en dergelijke kleur gevat tekstje bij de lichtknop. die milieuvriendelijk zouden zijn omdat er geen bomen meer geveld worden. Maar Maar, ondanks dit soort ongemakjes, is ook een e-reader heeft weer energie nohet goed dat de TU/e zich weer eens be- dig. Denk niet dat u milieuvriendelijk een zint op het zuinig omgaan met energie. pagina omslaat in een e-reader. Er gaat Ook het ideaal van het papierloze kanenergie in zitten, er draait ergens een toor, al dertig jaar een niet doorbrekende centrale extra, op kolen, gas of olie. De hit, behoeft aandacht (met uitzondering pagina’s in uw e-reader vatten geen van de kantoortoiletten natuurlijk). Het vlam, maar branden langzaam op■ energieverbruik wereldwijd is immer

Colofon Uitgever: Redactie: Hoofdredacteur: Kopij coordinator: Verslaggevers: Vertalingen: Redactiesecretariaat:

Ronald Waterham Corine Spoor, Fred Gaasendam Cees du Bois Anki Visscher Alle medewerkers van de TU/e Steven Fritts Marijke Nauta, Ineke van de Laar [email protected] Laplace 1.97, tel. 4089

7

Software Licentie Nieuws Anki Visscher

Matlab

Simulink PLC Coder

Er is weer een nieuw Matlab contract afGenerate IEC 61131 structured text for gesloten. Het contract omvat de standaard PLCs and PACs. configuratie van Matlab, Simulink en alle toolboxen, waaronder 3 nieuwe toolboxen, imulink PLC Coder™ generates de Model-Based Calibration Toolbox, de hardware-independent IEC 61131 Simulink Design Verifier, de Simulink PLC structured text from Simulink® modCoder. els, Stateflow® charts, and Embedded MATLAB® functions. The structured text is Model-Based Calibration Toolbox generated in PLCopen XML and other file formats supported by widely used inteodel-Based Cali- grated development environments (IDEs). bration Toolbox As a result, you can compile and deploy provides design your application to numerous programmatools for optimally calibra- ble logic controller (PLC) and programmatingcomplex powertrain ble automation controller (PAC) devices. systems using statistical Simulink PLC Coder generates test modeling and numeric optimization. benches that help you verify the structured You can define test plans, develop statisti- text sing PLC and PAC IDEs and simulacal models, and generate calibrations and tion tools. lookup tables for complex high-degree-offreedom engines that would require exhaustive testing using traditional methods. Adobe By using the toolbox with MATLAB and Simulink, you can develop a process for r is een nieuw contract voor Adobe systematically identifying the optimal balproducten afgesloten. En de nieuwe ance of engine performance, emissions, versie CS5 is beschikbaar. Nieuw in and fuel economy, and reuse statistical het contract is de Studentenlicentie voor models for control design, hardware-in-the- thuisgebruik van de volgende Adobe proloop testing, or powertrain simulation. ducten: Adobe Design Premium Suite, Adobe Master Collection Suite, Adobe DigiSimulink Design Verifier tal School Collection en Adobe Acrobat Professional. De studentenlicentie is een 1Generate tests and prove model properties jarig abonnement op de producten. De prijs using formal methods. van Adobe CS5 Design premium is € 74,75 per computer per jaar en is verkrijgbaar via imulink® Design Verifier software webwinkel www.SURFspot.nl. generates tests for your Simulink® and Stateflow® models that satisfy model coverage and user-defined objecCorel tives. It also proves model properties and generates examples of violations. ind augustus loopt het campusconSimulink Design Verifier supports the foltract met Corel af. Op moment van lowing model coverage objectives: decischrijven wordt nog bekeken of het sion, condition, and modified condition/ contract in de huidige vorm wordt voortgedecision coverage (MC/DC). You can dezet nu in het vernieuwde Adobe-contract fine custom test objectives directly in your volop designer-producten opgenomen zijn. Simulink or Stateflow models by using de- Houdt u de website van de dienst ICT in de sign verification blocks. With property pro- gaten voor het laatste nieuws over ving, you can explore your design for flaws, software■ missed requirements, and unwanted states, issues that are difficult to uncover by simulation alone.

S

M

E

S

E

“De nieuwe versie CS5 is beschikbaar”.

8

De vier I’s voor 2020 Cees du Bois

D

e TU/e wil in 2020 nog meer Internationaal opereren, meer geInformatiseerd zijn, haar studenten, medewerkers en relaties meer Individueel kunnen bedienen en een Intensievere relatie met hen opbouwen.

“Kiezen voor de TU/e moet geen pokerspel zijn”.

In deze tijd, waarbij iedereen veel uren doorbrengt achter een beeldscherm, waarop de hele wereld zichtbaar is en alle mensen in principe benaderbaar zijn, leek het ons goed de vraag te stellen aan een groep voornamelijk internationale masterstudenten van het TU/e-college ICT Governance om eens uit te zoeken en bij zich zelf na te gaan hoe de ICT van de TU/e aan deze vier I’s een nog betere bijdrage zou kunnen leveren. Zij hebben immers ervaringen met de mogelijkheden van nu. Alhoewel we op het gebied van ICTvoorzieningen door onze studenten hooggewaardeerd worden, blijkt het voor, met name onze internationale studenten, nog niet zo eenvoudig om op onze weg te komen, zich aan te melden, in te schrijven, woonruimte te zoeken, onze natuur, cultuur en religie te leren kennen en hun studie te volgen en af te ronden. De echte doorzetter komt er wel of het toeval heeft een handje geholpen om voor

onze universiteit te kiezen, maar ondanks de populariteit van het pokerspel lijkt ons een strijd aangaan met mr Le Chiffre of een Casino Royal te worden toch niet gewenst. Vandaar onze vraag om het eens goed uit te zoeken en met oplossingen te komen op ICT gebied. Doch…Nederland… oh… Nederlands wat zijt gij mooi, maar we verstaan er niets van……Zolang niet alle informatie in het Engels en mogelijk ook Spaans beschikbaar is, blijft het zorgelijk. Waar blijven toch die geautomatiseerde vertaalmachines?

V

ijf groepen zijn onder leiding van hun docenten Rob Kusters en Jos Trienekens (IE&IS) aan de slag gegaan en hebben vele studenten en medewerkers geïnterviewd. Zij kwamen daarbij tot een aantal markante constateringen en eigenlijk met relatief eenvoudige en aanwezige software te realiseren oplossingen, welke in onderstaande figuren gepresenteerd worden. Aan ons de taak -wie grijpt de bal- om daar mee aan de slag te gaan! De rapporten liggen ter inzage bij de auteur van dit artikel■

Figuur 1: Internationalisering

Aanmelden voor dIChTerbij het NIEUWS Contact, reageren Meer informatie

: klik hier : [email protected] : Website TU/e Dienst ICT

9

Figuur 2: Informatisering Redefine the current scope implemented on the way that the current Web Site interacts with the target group. The current web page has two ways of communication with the target group of prospective international master students. The first one is through the download of a brochure of the master programs, for which the student needs to fill some information (see appendix one) like general information about name, address, age, gender, country, etc. The other way is through email, by sending a request for more information. Both ways of communication, presents some failures in their procedure like the following: 1. It is not accessible in a easy and direct way for web visitors 2. Does not bring a channel for registering visitors expectations and detail data as hobbies, future career interests, financial information, religion and cultural aspects. 3. Doesn't give the opportunity to TU/e for addressing each possible student, in a personalized way, with a well structured process for retaining and acquiring new students. Focused on giving, the most appropriate information fast and easy to access. 4. The only way to obtain all the background information of a prospective international student is when she or he decides to apply for TU/e.

Figuur 3: Individualisering Existing Systems

  The existing environment, StudyWeb, is now very shallow and doesn’t include all the possibilities which are available.  Professors use StudyWeb to share documents, to check students’ assignments, follow their students.  Lecturer communicates with both their students and colleagues via email.  No new software but use existing system  Advanced System Support 

Implementable to-be features

Beneficial to-be features

  Video\Audio Conference  Voice Mail Instant messaging  Shared directories  Collaborative document management system  Discussion groups  Shared whiteboards 

Figuur 4: Intensivering

“een internet marktplaats voor kamers in Eindhoven”.

10

ICT in de Wolken Rinus van Weert

W

“It’s a cloudy day, will it be a clearer day tomorrow?”

ie de ontwikkelingen op ICTgebied een beetje volgt, moet wel tot de conclusie komen dat ICTers niets moeten hebben van een onbewolkte hemel. Het is bijna alleen nog maar “the Cloud” en “Cloud Computing” wat de klok slaat. Hieronder wil ik kort ingaan op wat het verband is tussen de ICTdienstverlening aan de TU/e en die wolken waar ICT-ers het alsmaar over hebben. Wat is Cloud Computing, wat is het belang voor de ICT-dienstverlening, en wat doen we er op de TU/e aan?

Amazon EC2 changes the economics of computing by allowing you to pay only for capacity that you actually use. Dit is overigens een vorm van het al veel langer bestaande “Utility Computing” model, maar nu dus aangeboden in the Cloud.

Begin dit jaar is aan de TU/e een werkgroep “Cloud Computing” aan de slag gegaan onder leiding van Rinus van Weert (fac. EE) met verder als leden Jos Coenen (fac W&I), Henk Boom (fac. ID), Han Verbiesen (fac. ST), Flip de Cock (Dienst ICT) en Henk van de Langenberg (Dienst ICT). Termen als the Cloud en Cloud Computing De werkgroep heeft tot taak te onderzoeken wat Cloud Computing voor de ICThebben alles te maken met een andere dienstverlening op de TU/e kan betekenen vorm van ICT-dienstverlening dan die we en hoe we daar op in moeten spelen. nu kennen. Wat hieronder dan verstaan moet worden laat zich nog het beste aangeven door het noemen van enkele kenmerken van deze vorm van dienstverlening. Een belangrijk kenmerk van Cloud Computing is dat het niet relevant meer is met welke middelen de gewenste dienst geleverd wordt en waar deze middelen dan staan. De gevraagde dienst wordt ergens vanuit the Cloud geregeld. Dat het gangbare symbool voor het Internet een wolk is, is debet aan de naamgeving. Internet speelt elangrijke ontwikkelingen op het een doorslaggevende rol in het “verbergen” gebied van Cloud Computing die van de gebruikte hard- en software. Dit ook impact hebben op de ICTblijkt in een aantal gevallen overigens ook dienstverlening van de Universiteiten in een bezwaar, maar hierover later. Nederland zijn de Apps omgeving van Google en de Live@EDU en BPOS van Een tweede belangrijk kenmerk van Cloud Microsoft. Deze omgevingen bieden in the Computing is dat je de aangeboden dienst Cloud een aantal tools aan gericht op proalleen hoeft af te nemen als en voor zover ductiviteit en samenwerken. Als gebruiker je hem nodig hebt. Als je bijvoorbeeld tijde- krijg je dan de beschikking over een maillijk extra rekencapaciteit nodig hebt kun je box van een behoorlijke omvang, webverdat in the Cloud snel regelen, terwijl je er sies van (open)office tools zoals word, exook weer zonder verdere verplichtingen cel, powerpoint, een genereuze hoeveelvanaf kunt als je die capaciteit niet meer heid opslagcapaciteit voor je documenten, nodig hebt. Een bedrijf als Amazon zegt en een mogelijkheid tot communiceren met bijvoorbeeld zelf over zijn EC2-aanbod: anderen (bijv. msn). En het mooiste is, het Amazon EC2 reduces the time required to kost geen cent. Dit soort Cloud-diensten obtain and boot new server instances to wordt doorgaans gratis aangeboden. Op dit minutes, allowing you to quickly scale camoment nemen de Open Universiteit, de pacity, both up and down, as your compu- Universiteit van Tilburg en de Universiteit ting requirements change. van Utrecht een of meer van deze ►

B

Aanmelden voor dIChTerbij het NIEUWS Contact, reageren Meer informatie

: klik hier : [email protected] : Website TU/e Dienst ICT

11

◄ diensten af of gaan dit op korte termijn doen. Andere universiteiten hebben vergaande plannen. Het zelfde geldt voor de hogescholen in Nederland. Voordat je als instelling zo’n besluit tot het uitbesteden van diensten naar the Cloud neemt, moet je nog wel even stilstaan bij de consequenties die dat kan hebben. Hoe zit het bijvoorbeeld met de veiligheid van de opgeslagen informatie? Zijn er garanties te geven voor de betrouwbaarheid van de te leveren dienst? Maakt het wat uit waar de data wordt opgeslagen? Hoe zit het met de juridische consequenties van wellicht controversiële email-wisseling afgehandeld via servers in de USA? Komt dan de CIA of FBI in Eindhoven langs? Voor welk tijdsbestek kun je afspraken maken over de te leveren diensten en de vergoeding daarvoor? En is er nog een weg terug uit the Cloud of ben je met handen en voeten overgeleverd aan je dienstverlener als je eenmaal de stap genomen hebt? Vragen te over, dus. Op dit moment worden veel van dit soort vragen geadresseerd in overeenkomsten die door Surfdiensten namens de Nederlandse universiteiten en hogescholen met de aanbieders afgesloten worden. Voor de TU/e geldt bovendien dat we aan de TU/e een hoog niveau van ICTdienstverlening kennen zowel voor medewerkers als studenten. Dit is onder meer bereikt door een verregaande standaardisatie op één platform (Windows) en een

verregaande interactie en samenwerking tussen verschillende applicaties en systemen. Denk bijvoorbeeld aan de Digitale Leer- en Werkomgeving (DLWO) waarbinnen een koppeling tot stand is gebracht tussen de verschillende informatiesystemen en Sharepoint als gebruikersinterface. Ook Microsoft Outlook en Outlook Web Access als email cliënts spelen hierbij een belangrijke rol. Breng je hiervan één onderdeel naar the Cloud, dan moet je wel kunnen garanderen dat dit geen consequenties heeft voor de samenwerking van al die deelsystemen. Want wat telt is uiteindelijk het totale resultaat van de dienstverlening, en die moet goed blijven.

V

oor ingewijden is het duidelijk dat in de nabije toekomst the Cloud met Cloud Computing en Cloud diensten een duidelijk stempel zal gaan drukken op de ICT-dienstverlening. Daarvoor zijn de voordelen te groot om te negeren. Echter hoe dan de ICT-dienstverlening op de TU/e er in de toekomst precies uit gaat zien, blijft nog even achter de wolken verborgen. Maar The Cloud gaat ongetwijfeld een zonnige toekomst tegemoet■ Refs: Amazon Google Microsoft

Beheer van de onderwijsapplicaties Robert Vogels

I

n de rubriek bedrijfsinformatiesystemen deze keer een artikel over het beheer van de onderwijsapplicaties.

Functioneel beheer

Het onderwijsproces is een dynamisch proces. Vanuit verschillende kanten worden wijzigingen geïnitieerd. Soms vanuit de Het beheer van de onderwijsapplicaties opleidingen zoals bindend studieadvies, wordt uitgevoerd door twee diensten, namelijk het Onderwijs en Studenten Service harde knip en wijzigingen in de onderwijsen examenregelingen (OER), maar soms Centrum (STU) en de Dienst ICT. Binnen STU is de groep Studentenadministratie en ook van buiten, zoals Studielink en bijvoorbeeld het wetsvoorstel Versterking BestuOnderwijsinformatievoorziening verantwoordelijk voor het functioneel beheer van ring. Daarnaast is het onderwijsinformatiesysteem (OWIS) het bronsysteem voor alle onderwijsapplicaties en binnen de allerlei studentengegevens en zijn er diverDienst ICT de groep Information Services se interfaces met verschillende► voor het technisch beheer.

12

“Een goede samenwerking tussen Dienst ICT en STU is van cruciaal belang”.

◄ organisaties, zoals IB-groep, Studielink, Samenwerking met STU 3TU. Hierdoor is het een hele opgave om Om het beheer van de onderwijsapplicaties de onderwijsapplicaties optimaal op het onderwijsproces te laten blijven aansluiten. gestroomlijnd te laten verlopen, is goede samenwerking tussen Dienst ICT en STU van cruciaal belang. STU zorgt namelijk Technisch beheer voor het aanleveren van specificaties oor de dynamiek van het onderwijs- (Wat), Information Services zorgt voor de proces zijn de onderwijsapplicaties technische realisatie (Hoe) waarna STU continue aan wijzigingen onderhe- acceptatie-tests uitvoert. Om dit geheel vig. Vanuit functioneel beheer worden wen- goed te stroomlijnen zijn er op verschillende niveaus overlegvormen. Op tactisch sen vertaald in wijzigingsverzoeken. De niveau is er maandelijks overleg waarin realisatie van deze wijzigingsverzoeken afspraken gemaakt worden m.b.t. de provindt meestal plaats op projectbasis, grotendeels uitgevoerd door externe opdracht- cedures. In twee wekelijkse voortgangs- en nemers onder de regie van de groep Infor- project overleggen wordt meestal de voortmation Services. De groep Information Ser- gang van projecten c.q. releases besproken. Inhoudelijk overleg vindt plaats binnen vices zorgt voor de technische uitvoering en draagt zorg voor een goede borging van het project of op andere momenten als het de kennis, zodat zij het projectresultaat in nodig is. technisch beheer kunnen nemen. Naast de realisatie van wijzigingsverzoeken zorgt de Deze overlegstructuur wordt sinds 2008 gehanteerd. In het begin waren er de nodigroep Information Services ook voor het ge aanloopproblemen, reguliere technisch beheer. Dit maar inmiddels begint bestaat uit correctief en klein deze duidelijke structuur adaptief onderhoud, upgrades zijn vruchten af te werpen. van server software (Oracle daZowel STU als Dienst ICT tabase, middleware) en de zorg zijn goed op de hoogte dat de onderwijsapplicaties wervan de activiteiten van de ken op de standaard werkplekinander, wat de samenwerrichting van de TU/e, c.q. te geking ten zeerste ten goebruiken zijn binnen de gangbare de komt■ web-browsers.

D

Na 12 jaar TU/e een nieuwe stap: SURFnet Alexander van den Hil

T

ot nu toe heb ik in elke editie van “dIChTterbij het NIEUWS” een of meerdere artikelen verzorgd. Deze bijdrage zal echt de laatste zijn. Want, zoals jullie weten, heb ik op 15 juni jongstleden afscheid genomen van de TU/e. Ik werk nu bij SURFnet wat jullie allemaal kennen als de internetprovider van de TU/e, maar wat tevens een groot aantal ICT innovatietrajecten doet met en voor de aangesloten instellingen.

H

et was ergens in oktober 1998 dat ik als student Informatica en Informatiekunde aanklopte in het Laplace gebouw. Het was mijn eerste werkdag voor mijn afstudeerstage. Met de opleiding en GeertJaap Scherpenzeel had ik afgesproken dat ik de 20 daaropvolgende weken zou gaan werken aan de SLA rapportages voor de groep Tele- en Datacommunicatie Services. Al vrij snel, voor mijn gevoel althans, werd ik gevraagd of ik de vacature als netwerkbeheerder wilde De beslissing om te stoppen bij de TU/e gaan invullen. Ik heb daar niet lang over na was geen gemakkelijke. In de afgelopen 12 hoeven denken en na mijn afstuderen bejaar heb ik met erg veel plezier gewerkt bij gon ik op 1 mei 1999 aan mijn eerste echte de universiteit. Ik kijk even terug: baan in een toen al vertrouwde►

13

◄ omgeving. Tenminste, dat dacht ik. Want vanaf dat moment heeft mijn ontwikkeling niet stil gestaan. Al vrij snel werd ik gevraagd om zitting te nemen in de dienstraad. Voor mij was dit een prima manier om de universiteit buiten de Dienst ICT, toen nog ICTS, te leren kennen. Met slimme en minder slimme acties heb ik hiervan inderdaad veel geleerd.

sluiten bij dat wat er in de universiteit gebeurt en ook nog eens met leuke vernieuwingstrajecten bezig te zijn. Vanuit de TU/e was ik ook vaak betrokken bij activiteiten met SURFnet. Natuurlijk bij netwerkzaken, maar ook Unified Communications, video, en Eduroam. Toen ik er achter kwam dat er een vacature was bij SURFnet begon het bij mij te kriebelen en heb na een paar nachtjes slapen besloten de overstap te wagen. ijn werk als netwerkbeheerder Ik werk nu zo’n 2 maanden bij SURFnet en deed ik vooral met een TDS bril het bevalt erg goed. Als product manager op. Tot ik op enig moment een voor SURFlichtpaden en Eduroam kan ik maand lang ‘stage’ heb gelopen bij Front Office en NSC. Vanaf dat moment begon ik de kennis die ik bij de TU/e heb opgedaan heel goed gebruiken. Ook binnen de experde samenhang pas goed te doorzien in tisedomeinen zoeken we de samenwerking datgene wat in en rondom Dienst ICT geop met de bij SURFnet aangesloten instelbeurde. Ook werd het toen echt leuk. Met dat wat ik gezien had begon ik samenwer- lingen. Ik weet hoe krachtig een goede saking te zoeken met andere groepen binnen menwerking kan zijn. Vol trots vertel ik dan de dienst, met de faculteiten en later ook in ook regelmatig over mijn ervaringen in Eindhoven. 3TU verband.

M

I

Samen met Anki, Roland, Corine, Marijke k wil iedereen bedanken voor de saen natuurlijk ook met Ronald hebben we menwerking in de afgelopen 12 jaar. Ik ook de bekende “Leren kijken” sessies opkijk terug op een hele mooie tijd bij de gezet om ook andere collega’s te laten ge- TU/e en ik vond het ook erg mooi om met nieten van deze brede blik. En niet zonder een zo’n goed gevoel afscheid te nemen. succes! Maar, vanuit SURFnet werken we graag samen met de universiteiten en andere Geleidelijk rolde ik ook in de rol van onderwijsinstellingen. Ik verlies de TU/e groepsleider van TDS. Ik vond het ontzet- dus zeker niet uit het oog!■ tend gaaf ook samen met een prima team onze dienstverlening goed aan te laten

“stage lopen verruimt je blik”.

14

Plancyclus Governance Board brengt TU/einformatiemanagement in stroomversnelling Fred Gaasendam

I

beheerseenheden hun financiën in beeld gebracht in de begroting voor het volgende jaar. Daarin zullen elk jaar veel ICTplannen voor de bedrijfssystemen zijn opgenomen. Dus uiterlijk in de maand augustus van ieder jaar en van argumentatie voorzien, moeten die voorstellen al aangemeld zijn bij de Governance Board. Die kan dan aan het College van Bestuur een integraal en samenhangend advies geven over de ICT-plannen voor de bedrijfssystemen De Governance Board is in 2009 in het voor het komende jaar. leven geroepen om meer regulering tot Maar de Governance Board kijkt verder stand te brengen in de TU/e-brede ICTdan een jaar vooruit. In het advies aan het plannen voor de bedrijfssystemen. De plancyclus biedt het inzicht in hoe de werk- CvB wordt ook het beleid, geformuleerd in het instellingsplan van de TU/e, betrokken. wijze van de Governance Board zal zijn. n mei heeft het College van Bestuur een plancyclus voor informatiemanagement goedgekeurd. Daarmee is er een flinke versnelling ingetreden in de werkzaamheden, die voor of uit naam van de ICT Governance Board worden gedaan. Bijna alle plannen die bij de TU/e nu gemaakt worden ten aanzien van bedrijfssystemen passeren nu eerst de Governance Board.

Voor wat betreft de ICT-plannen bij de TU/e bedient de Board zich hierbij van een aantal criteria, zoals wanneer het project een beheerseenheid overstijgt of wanneer een project boven 50.000,- euro uit komt. Vervolgens zal de Governance Board een advies geven aan het College van Bestuur over het al dan niet laten uitvoeren van het project. Integraal, samenhangend advies In de praktijk zal de Governance Board eenmaal per jaar advies uitbrengen. Dit staat ieder jaar strak gepland voor augustus van het jaar. Dan namelijk hebben de

Het instellingsbeleid geeft richting aan de diensten en de faculteiten. In hun streven de doelstellingen van de TU/e te halen maken de beheerseenheden gebruik van ICTmiddelen. Zij formuleren dus hun afdelingsplannen en de rol van ICT daarin. De Governance Board ziet er vervolgens op toe dat al die plannen niet tot versplintering in ICT werken, maar juist tot synergie, afstemming en samenwerking. Ook zal de Board toetsen of de toekomstplannen van een afdeling sporen met de roadmaps van de verschillende bedrijfssystemen: je kunt wel linksaf willen, maar als de leverancier van je software rechtsaf slaat is er ►

15

◄ een probleem. Dan doet de vraag zich al snel voor of er niet een ander systeem moet komen. De afdeling Informatiemanagement van de Dienst ICT voert het secretariaat van de Governance Board. Nieuws van en over de Board, besluiten en adviezen staan binnenkort op de website van Dienst ICT, bij informatiemanagement. Onvermoede combinaties

D

diensten en de directeuren bedrijfsvoering van de faculteiten). Centraal hierbij staat het werken onder architectuur. Met de succesvolle lancering van een Enterprise Service Bus bij het DLWO-project is het regel dat bedrijfssystemen niet langer met specifieke interfaces met elkaar verbonden zijn (een dure en onderhoudsintensieve oplossing) maar hun informatie in de brievenbus van BizTalk gooien, de centrale applicatie voor de Enterprise Service Bus. Deze standaardisatie is niet alleen goedkoper, maar zorgt er ook nog eens voor dat een heleboel informatie die nu niet beschikbaar is, voor vele systemen bereikbaar wordt, waardoor onvermoede combinaties van data beter mogelijk zijn.

e afdeling Informatiemanagement helpt diensten en faculteiten om de plancyclus op een goede manier uit te voeren. De afdeling heeft minimaal twee keer in het jaar overleg met degenen die in een dienst of een faculteit verantwoordelijk Wie meer wil weten over de plancyclus, kan die informatie vinden via de link: zijn voor informatiemanagement (op dit moment zijn dat de directeuren van de Plancyclus Informatiemanagement■

Deze artikelen zijn verkrijgbaar bij:

DIENST ICT Goods, De Hal 0.18 [email protected]

Collegeblok lijn / ruit € 0.41*

Notebook slot Kensington € 11.52*

* prijswijzigingen voorbehouden DVD+R slimline € 0.38*

16

Waar houden de ondersteuners van de Dienst ICT zich zoal mee bezig? Niek Slabbers/Steven Fritts

E

lke dag komen er tientallen vragen binnen bij de Servicedesk van de Dienst ICT in het gebouw Laplace. In dit artikel willen we u informeren over enkele opvallende werkzaamheden van de afgelopen tijd.

“Bel uw Centrale of Facultaire Servicedesk”.

“Is uw virusscan nog actueel?”

PC’s in zaal Auditorium weer up-to-date voor het nieuwe collegejaar In verband met het nieuwe collegejaar is er in overleg met de Service Medewerkers van het Auditorium en de Dienst ICT besloten om de pc’s in de collegezalen bij te werken. Doordat deze systemen voortdurend in gebruik en redelijk onmisbaar zijn, heeft onze dienst in overleg met de Service Medewerkers van het Auditorium ervoor gekozen de applicatie “DeepFreeze®” erop te installeren. Deze applicatie zorgt ervoor dat de systemen zo schoon mogelijk blijven. Het programma maakt gebruik van “Reboot to restore technologie” wat inhoudt dat wanneer het systeem opnieuw gestart wordt alle instellingen en installaties ongedaan gemaakt worden waardoor het systeem zo schoon mogelijk blijft en er vrijwel geen onderhoud nodig is. Het gebruik van deze applicatie zorgt er echter wel voor dat er geen “Windows updates” en “Antivirus updates” mogelijk zijn doordat deze elke keer weer verwijderd worden bij een herstart. Dienst ICT heeft de afgelopen maand in het Auditorium de software van de zaalpc’s bijgewerkt naar de meest recente versies. Dit omdat naast de reguliere “Windows Updates” en antivirus updates de applicaties Maple, Matlab en Mathematica verouderd waren. Er is door de Dienst ICT dan ook een nieuw, bijgewerkt “Image”

gemaakt waarop alle software is bijgewerkt. Daarnaast is de inlogmethode gebruiksvriendelijker geworden en zijn de rechten van de gebruikers op het systeem aangepast zodat alleen de Service Medewerkers van het Auditorium applicaties kunnen installeren op de “Zaal pc’s”. Voor McAfee® Versie 8.0i komen geen nieuwe updates meer De dienst ICT heeft de afgelopen maanden op verschillenden locaties de McAfee® virusscanner versie 8.0i bijgewerkt naar een hogere versie. Dit omdat de versie 8.0i van McAfee® “end of life” is geworden per 31 maart 2010 en daardoor dus geen bescherming meer biedt tegen nieuwe virusvarianten. De reden hiervoor is dat McAfee® geen gebruik meer maakt van de zogenaamde “V1-DAT Files” omdat deze verouderd zijn, McAfee® maakt sinds 31 maart 2010 gebruik van de “V2-DAT Files” welke niet ondersteund worden door de McAfee® 8.0i virusscanner. Mocht u twijfelen over de geïnstalleerde versie van McAfee op uw systeem dan kunt u natuurlijk altijd contact opnemen met de Servicedesk Dienst ICT. Deze zullen vervolgens controleren of u de juiste versie geïnstalleerd heeft staan en waar nodig een nieuwe versie McAfee installeren. Voor de meeste pc’s is versie 8.7i nu het meest geschikt, voor andere pc’s is versie 8.5i mogelijk de beste keus. Eind december 2011 zal ook voor versie 8.5i geen nieuwe virus DAT File geleverd worden. Service provider repareert alleen laserjet printers Heeft u een inkjet-, officejet- of deskjetprinter van HP, met andere woorden geen laserjet-printer dan is het mogelijk interessant om te weten dat deze printers niet gerepareerd kunnen worden door onze serviceprovider omdat HP geen onderdelen levert voor deze printers. Natuurlijk blijft u niet met een defect systeem zitten, als deze nog onder garantie valt. Alle niet-laserjet-printers die binnen de garantie termijn defect raken worden door de serviceprovider vervangen door een model met dezelfde specificaties■

17

Komt Office 2010 op de TU/e campus? Jos Coenen

I

n mei 2010 heeft Microsoft de nieuwe versie van het kantoorpakket Office uitgebracht. De reacties op dit product, die je op internet en in de diverse vakbladen hebt kunnen lezen, komen neer op “De verkoopcijfers vallen tegen”, “Het is een goed product, beter dan zijn voorganger” en “Moeten we nu alweer over stappen naar een nieuwe versie?”.

tion) on computers that are running both 32-bit and 64-bit supported Windows operating systems.” Een voorlopige conclusie van de werkgroep is al dat de 64-bits versie alleen onder Windows7 64-bits aangeboden zal worden, en niet onder Windows XP.

“Loont overstappen?”

De laatste opmerking, “moeten we overgaan naar deze nieuwe versie” wordt binnen Dienst ICT onderzocht door een werkgroep bestaande uit medewerkers uit verschillende geledingen. In 2009 is de uitrol van Office 2007 op gang gekomen, en loont het dan de moeite om nu naar Office 2010 over te gaan? Bij de eerste kennismaking met Office 2010 blijkt dat de overgang van Office 2007 naar 2010 veel minder ingrijpend zal zijn dan de overgang van Office 2003 naar 2007. De interface blijft ongeveer hetzelfde, er zijn op allerlei plekken handige nieuwigheden. Door de werkgroep zal bekeken worden of deze nieuwigheden van toegevoegde waarde zijn. Een ander punt waar de werkgroep zich over buigt is: Office 2010 is beschikbaar zowel in een 32-bit als in een 64-bit versie. Onderzocht moet worden wanneer de 64-bit versie op de TU/e ingevoerd kan worden, aangezien Microsoft zelf zegt: “If users in your organization depend on existing extensions to Office, such as ActiveX controls, third-party add-ins, in-house solutions built on previous versions of Office, or 32-bit versions of programs that interface directly with Office, we recommend that you install 32-bit Office 2010 (the default installa-

D

e eerste testen geven aan dat er geen problemen zijn bij het gebruik van de verschillende Office pakketten zoals Word, PowerPoint, Excel, Access en Outlook, en ook geen bijzondere eisen aan hardware gesteld worden. Een apparaat waar Windows 7 of Office 2007 op kan draaien, is ook geschikt voor Office 2010. Duidelijk is dat sommige applicaties die op de TU/e gebruikt worden niet zonder meer onder Office 2010 werken. Bijvoorbeeld het correspondentiesysteem om documenten in de huisstijl te maken, en de digitale handtekening. De werkgroep zal de komende maanden de werking van Office 2010 met de verschillende corporate systemen testen, en in november 2010 met een advies komen■

18

Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg Anki Visscher

E

en gesprek met Jaap en Joep, 2 studenten, over ambities van studenten, de veranderende innoverende universiteit, over studeren en ICT in 2020. Is het in 2020 de normaalste zaak van de wereld om als student in Nederland ambitieus, de beste te zijn? En past de ICT op de TU/e daarbij?

achter je P.C. gaat zitten. Opdrachten worden digitaal ingeleverd, er wordt automatisch gecheckt op plagiaat en beoordelen gebeurt ook meer automatisch.

Joep: “Ik denk dat in 2020 veel meer automatisch zal gaan, de laptop nog meer gebruikt gaat worden dan nu met andere informatiesystemen. Dat je veel makkelijker aantekeningen kunt maken tijdens college en die gelijk digitaal kunt verwerken. In Amerika heb ik gezien dat een tablet P.C. gebruikt wordt, waarmee je op het scherm kunt schrijven waarna de tekst meteen wordt omgezet in een PDF.

ties, zoals bijvoorbeeld Google apps, dat je als student rondloopt met een stick, waarop al je instellingen, programma’s, rekenfaciliteiten, bureaublad, etc. staan en die je vervolgens ergens in een scherm inplugt waarna je kan werken. Je neemt je eigen persoonlijke werkomgeving overal mee naar toe en kan werken op een manier zoals jij dat wenst. Overal ter wereld? In ieder geval overal op de campus.

Jaap: Ik denk wel dat de klassieke laptop zal gaan verdwijnen, dat er meer gebruik gemaakt gaat worden van online applica-

Jaap: “Je hebt een scherm, daar haal je je vinger over en hup daar is jouw omgeving”.

Joep: “Afspreken en samenwerken aan opdrachten betekent dat je om 9.00 uur ‘s morgens achter je P.C. gaat zitten”.

Veel meer colleges zijn als videocolleges beschikbaar. Er zijn meer mogelijkheden om te studeren op het tijdstip dat het je als student uitkomt. Jaap: Ik denk dat het klassiek college niet zo snel zal verdwijnen. Juist de mogelijkheid van directe interactie dat je vragen kan stellen tijdens college is daarbij belangrijk. Zelfstudie, alleen vanuit de boeken is moeilijk. Uitleg blijft handig.

Jaap: “Je hebt een scherm, daar haal je je vinger over en hup daar is jouw omgeving”. “Want van al dat gezeul merk je wel dat mensen dat ook een beetje beu worden.”

T

entamens worden digitaal gemaakt, veel meer gecontroleerd. In de tentamenzaal staan de voorzieningen klaar. De opvatting is wel dat nakijken handwerk blijft. Thuis werken en via videoconferencing Bij open vragen is dat best lastig, antwooroverleggen over opdrachten zal veel meer den of manieren van antwoorden kunnen gebruikt worden. Ook met andere nieuwe per persoon erg verschillen. Verschillende communicatiemiddelen, zoals MS Office studenten redeneren op verschillende maCommunication Service. nieren en dat is niet gemakkelijk in een Afspreken en samenwerken aan opdrach- patroon te vatten. Al met al zal het wel ten betekent dat je om 9:00 uur ’s morgens slimmer gaan.►

19

◄ Balies bevinden zich op een locatie, waardoor communicatielijnen tussen de afzonderlijke balies korter worden. De afzonderlijke balies gaan niet verdwijnen. ICTheek en Bibliotheek kunnen misschien samengevoegd worden, beide bieden nu werkplekken, waar je in stilte kan werken. Als het toegaat naar een scherm waar je met je vinger overheen gaat, dan is een NSC in deze vorm mogelijk niet meer nodig. Omdat mensen persoonlijk contact altijd belangrijk blijven vinden zal er wel behoefte blijven aan balies op de campus. Online vragen stellen en antwoorden krijgen wordt nu wel bemoeilijkt door de hoge informatiedichtheid op het web. Je slaat gemakkelijk een verkeerde weg in, waardoor je als het ware verdwaalt in de informatie. Zoekmachines zijn veel intelligenter, ze kijken dan ook naar de volgorde en combinaties van de woorden en ze houden je zoekhistorie bij, waardoor zinnen beter

geïnterpreteerd kunnen worden en antwoorden beter aansluiten op de gevraagde zoektermen. Joep: “Dictaten zijn digitaal in PDF beschikbaar.” Jaap: “Ik hou van bladeren. Ik heb zo vaak dat mijn vingers er op 3 plekken tussen liggen, zodat ik snel verbinding kan maken met eerder gelezen stukken en daardoor overzicht krijg.”

D

uidelijk wordt wel, dat studenten vermoedelijk in 2020 minder tijd zullen hebben om een biertje te kunnen nuttigen en dat technische hulpmiddelen steeds intelligenter worden. Of studenten ambitieuzer worden en beter gaan studeren…….. dat zal de toekomst uitwijzen. Wat zal er in 2020 nog over zijn van de Nederlandse volksaard van “Doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg”■

“Omdat mensen persoonlijk contact altijd belangrijk blijven vinden zal er wel behoefte blijven aan balies op de campus”.

Mobiel betalen voor studenten mogelijk met MyOrder Fred Gaasendam

D

e TU/e start in september met MyOrder, een systeem waarmee studenten mobiel hun printtegoed kunnen opwaarderen. Dat is een stuk gebruiksvriendelijker dan de huidige methode, waarbij de student met contant geld onder kantooruren bij de faculteit moet opwaarderen. MyOrder werkt samen met Minitix, een online portemonnee voor kleine uitgaven. Minitix is een service van Rabobank. Via internetbankieren vanuit een willekeurige (ook niet-Rabo)bankrekening kun je je Minitix-portemonnee steeds van voldoende geld voorzien.

MyOrder is een klein programma dat je op je mobieltje kunt installeren. Dat mobieltje moet overigens wel met internet overweg kunnen. Het programma laat je een keuze maken, haalt geld af van je Minitixportemonnee en stort dat op de rekening van de TU/e. Je kunt dit ook met je notebook via een website van MyOrder doen. MyOrder wordt al met succes toegepast in de horeca, onder andere bij een brasserie op het Wilhelminaplein en een café op de Markt in Eindhoven. Als je op een terrasje zit, kun je online bij het café waar je zit een paar biertjes bestellen en meteen afrekenen. Bestellen wanneer je wilt,►

“Bestellen any time any place”.

20

◄ geen gedoe met contant geld en je bestelling is er sneller.

D

e TU/e heeft MyOrder gekoppeld aan PAS, het Print en Kopieer Accounting Systeem van de TU/e. Als een student ziet dat zijn PASkrediet bedenkelijk laag wordt, dan kan hij of zij via MyOrder een betaalopdracht naar PAS sturen. De opwaardering via MyOrder wordt geregistreerd door PAS, waarna een student weer genoeg tegoed heeft om te kunnen printen. De TU/e ziet de koppeling van MyOrder met PAS als een pilotproject. Wanneer een en ander succesvol verloopt, kan deze

wijze van betalen wellicht op nog veel meer plaatsen bij de universiteit worden toegepast, bijvoorbeeld bij dictatenverkoop, de Zwarte Doos en het Sportcentrum. Rinus van Weert en Erik te Nijenhuis hebben het project op poten gezet. Beiden denken dat betaalmethoden als MyOrder meer en meer toegepast zullen worden, vanwege hun gebruiksgemak■ Zie ook: www.myorder.nl http://i.myorder.nl voor betalen via de webapplicatie http://www.minitix.nl

Uitje Dienst ICT 2010 Marijke Nauta

V

Uitgaanstip: “Kolonisten van Utrecht”.

ol goede moed vertrekken we op 8 juni met de bus richting ?? Zwolle??. Al gauw wordt duidelijk dat er gestopt zal worden in Utrecht, mijn stadsie. We lopen naar de Oudegracht alwaar we in een werfkelder worden ontvangen door een spannende dame in middeleeuwse kleding. We krijgen koffie en gebak (gelukkig was dit niet uit de middeleeuwen).

Maar helaas, weer terug in de werfkelder begint het te regenen en blijkt dat mijn groep 2de is geworden, hoe kan dat nou??? Oh ja, de iphone, in het bezit van bepaalde collega’s, waarmee je kunt bellen naar…….. had ik even over het hoofd gezien, hoe kan dat nou, zou je zeggen.

De middeleeuwse dame legt uit dat we een spel gaan spelen dat “Kolonisten van Utrecht” heet. We krijgen een boek mee met daarin allerlei vragen over de stad Utrecht. Het is de bedoeling dat de vragen worden beantwoord door plekken in de stad op te zoeken.

aar goed, “De Batavieren”, hebben echt gewonnen en ik kan niks anders doen dan mijn verlies te aanvaarden. Gelukkig komt er al snel maagvulling op tafel en vloeit de drank rijkelijk, waarna we weer met een goed en vrolijk gevoel richting het zuiden afreizen.

De groep wordt in groepjes verdeeld en gaat op pad. Na zoveel mogelijk vragen te hebben beantwoord kunnen er producten, zoals graan, tarwe, bouwmateriaal e.d. gekocht worden in de werfkelder.

F

anatiek zijn we aan het lopen gegaan door een door zon overgoten Utrecht. Ik ben in de overtuiging dat mijn groep als winnaar uit de bus zal komen, per slot van rekening heb ik toch bijna 20 jaar in deze stad rondgedoold voordat ik in Eindhoven strandde.

M

Het was een erg leuke ervaring om op deze manier de stad Utrecht te bekijken. Kortom een zeer geslaagd uitje■

21

Foto’s gemaakt door Yvonne van Gorp en Peter Peels

22

Volume

03, number 02

September

2010

In this edition: DLWO on every notebook

22

DLWO on every notebook

Pay with mobile phone

23

Fred Gaasendam

ICT in the Clouds

24

Software License News

25

The four I’s for 2020

27

T

he newest generation students will find a reference to DLWO, the Digital Learning- and Work environment of the TU/e, on their notebook in Internet Explorer. No more logging onto separate systems but all the information you need in the same environment at an arm length. Lately DLWO has undergone much needed maintenance, which has resulted in a significant performance boost. This ensures that DLWO is ready for a new academic year. DLWO can now be easily accessed through the website that has been managed through a redirect: http://education.tue.nl

D

uring the distribution of the notebooks this year special attention was focused on the birth of DLWO by hanging large posters from the balustrade in the auditorium. The posters demonstrated the DLWO interface so that students would recognize it immediately. The slogan that was used was: DLWO, starting point for education at the TU/e■

Registration for dIChTerbij het NIEUWS Contact, react More information

: click here : [email protected] : Website TU/e Dienst ICT

23

Payments with your mobile possible for students, with MyOrder Fred Gaasendam

T

he TU/e will be starting a new payment service that will enable students to increase their printing balance with their mobile. This is more user friendly then the current method that forces students to make cash deposits, within office hours, at their own department. MyOrder works with Minitix, an online purse for small expenditures. Minitix is a service made available by the Rabobank. Through internet banking, even from non-Rabobank accounts, you can always make sure your Minitix-purse has a positive balance.

faster. The TU/e has connected MyOrder to PAS, the Print and Copy Accounting System of the TU/e. When a student notices that his or her PAS balance is dangerously low, they can send a payment from MyOrder to PAS. The payment from MyOrder is registered by PAS, where after the student has enough balance to be able to print.

T

he TU/e sees the connection between MyOrder and PAS as a pilot project. When certain aspects and expectations met this way of payment could be introduced to numerous locations on the TU/e, e.g. the campus store, the Zwarte Doos and Sports centre are just a few examples.

MyOrder is a lightweight program that can be installed on your mobile. One requirement is that your mobile must have an internet connection. The program lets you choose, takes money from your Minitixpurse and transfers that to your TU/e account. You can also accomplish this with Rinus van Weert and Erik te Nijenhuis your notebook through a MyOrder website. were the ones to set up this project. Both think that payment methods like MyOrder MyOrder has already been applied with will be used more and more thanks to its success in the catering industry. The resuser friendliness■ taurant on the Wilhelminaplein and the Café on the Market in Eindhoven are just Also check: such examples. When sitting on the terrace www.myorder.nl you can order and pay for a few beers http://i.myorder.nl online. Placing orders whenever you want, or payments through the webapplication. no hassle with cash and ordering is a lot www.minitix.nl

“Ordering any time any place”.

24

ICT (with their heads) in the Clouds Rinus van Weert

W

hoever follows ICT development knows that ICT personnel prefer a cloudy sky. Everywhere you go you hear about “the Cloud” and “Cloud Computing”. In the following story I would like to go into brief detail what the relationship is between the TU/e ICT services and these clouds, ICT personnel keeps talking about. What is Cloud Computing, what importance does it have for ICT services and how is the TU/e working to implement this?

“It’s a cloudy day, will it be a clearer day tomorrow?”.

Terms like Cloud and Cloud Computing have everything to do with a different kind of ICT service. What falls under this category is best explained by naming a few characteristics of this form of service. An important characteristic of Cloud Computing is that it is no longer relevant which resources are used and where these resources are located. The requested service is managed from somewhere in the Cloud. That Internet is most commonly represented by a cloud is not a coincidence in this respect. Internet plays a decisive role in “hiding” hard- and software being used. In some cases this has led to objections but we’ll get back to this later. A second important characteristic of Cloud Computing is that you only need to obtain the service when and for the period you need it. For example if you temporarily need extra compute capacity then this can be realized relatively fast in the Cloud and when you’re done you can discard the extra capacity without any strings attached. A Company like Amazon says the following about their own EC2-offer: Amazon EC2 reduces the time required to obtain and boot new server instances to minutes, allowing you to quickly scale capacity, both up and down, as your computing requirements change. Amazon EC2 changes the economics of computing by allowing you to pay only for capacity that you actually use. The above mentioned is a form of the longer existing “Utility Computing” model but is now offered as a Cloud service.

Henk Boom (fac. ID), Han Verbiesen (fac. ST), Flip de Cock (Dienst-ICT) en Henk van de Langenberg (Dienst-ICT). The Group's task is to investigate what Cloud Computing can do for the ICT services on the TU / e and how we should act accordingly.

I

mportant developments in the fields of Cloud Computing which also impact ICT services of Universities in the Netherlands are the Google Apps environment and Live@EDU and BPOS from Microsoft. These environments offer various tools in the Cloud that focus on productivity and teamwork. As a user you get a large mailbox, web versions of (open) office tools such as Word, Excel, PowerPoint, a generous amount of storage capacity for your documents and the capability to communicate with others (e.g. MSN) and the best of it all is that it’s free. These types of Cloud services are usually offered free of charge. At the moment the Open University, the University of Tilburg and the University of Utrecht offer one or more of these services to their students or have plans to do so shortly. Other Universities as well as the Higher education (HBO) schools within the Netherlands have plans to follow soon.

Before an institution can make such a decision as outsourcing services to the Cloud the consequences and impact must be weighted. How secure is the information stored for example? Are there guarantees for the reliability of services? Does it matter where the data is stored? What about the legal consequences of possibly controversial email exchange that is routed through U.S. servers? Will the C.I.A. or F.B.I. pay a visit to Eindhoven? Within what timeframe can agreements At the beginning of this year a TU/e work- be made concerning services and the group “Cloud Computing” was formed, led costs for these services? And is there a by Rinus van Weert (fac.EE) and the fol- way back from the Cloud once you’ve lowing members Jos Coenen (fac W&I), taken the step? More than enough ►

25

◄ questions to be asked. At the moment many of these types of questions are being asked in agreements with manufacturers by Surfdiensten on behalf of the Dutch universities. The TU/e has a high level of provided ICT services for employees and students. This is mostly due to standardization of one platform (Windows) and a strong interaction and cooperation between different applications and systems. Most common examples are the Digital Learning- and Working environment (DLWO) where a coupling has been made between different information systems and SharePoint as a user interface. Microsoft Outlook and Outlook Web Access as email clients also play a crucial role. Even if one element is transferred to the Cloud the cooperation be-

tween all subsystems must be guaranteed, because the overall result of provided services is what counts and this must be maintained at a high level.

F

or insiders, it is clear that in the near future the Cloud with Cloud Computing and Cloud services will have a clear influence on ICT provided services. The advantages are too big to be ignored. Even though the future of provided ICT services is still cloudy the Cloud has a sunny future ahead■

Refs: Amazon Google Microsoft

Software License News Anki Visscher

MATLAB A new Matlab contract has been signed. The new contract consists of Matlab and Simulink Standard configuration and all available toolboxes, including three new products, the Model-Based Calibration Toolbox, the Simulink Design Verifier, the Simulink PLC Coder.

exhaustive testing using traditional methods. By using the toolbox with MATLAB and Simulink, you can develop a process for systematically identifying the optimal balance of engine performance, emissions, and fuel economy, and reuse statistical models for control design,►

M

odel-Based Calibration Toolbox provides design tools for optimally calibratingcomplex powertrain systems using statistical modelling and numeric optimization. You can define test plans, develop statistical models, and generate calibrations and lookup tables for complex high-degree-offreedom engines that would require

Colophon Publisher: Editorial staff: Head editor: Copy Coordinator: Reporters: Translations: Editorial secretary:

Ronald Waterham Corine Spoor, Fred Gaasendam Cees du Bois Anki Visscher All TU/e employees Steven Fritts Marijke Nauta, Ineke van de Laar [email protected] Laplace 1.97, tel. 4089

26

◄ hardware-in-the-loop testing, or powertrain simulation.

The structured text is generated in PLCopen XML and other file formats supported by widely used integrated development environments (IDEs). As a result, you can Simulink Design Verifier compile and deploy your application to Generate tests and prove model proper- numerous programmable logic controller ties using formal methods (PLC) and programmable automation controller (PAC) devices. imulink® Design Verifier software Simulink PLC Coder generates test generates tests for your Simulink® benches that help you verify the strucand Stateflow® models that satisfy tured text using PLC and PAC IDEs and model co-verage and user-defined objec- simulation tools. tives. It also proves model properties and gene-rates examples of violations. Adobe Simulink Design Verifier supports the fol- A new contract with Adobe has been lowing model coverage objectives: decisigned and the new version CS5 is avaision, condition, and modified condition/ lable. A new part of the contract is the decision coverage (MC/DC). You can de- student license for home use for the folfine custom test objectives directly in your lowing products: Adobe Design Premium Simulink or Stateflow models by using Suite, Adobe Master Collection Suite, design verification blocks. With property Adobe Digital School Collection en Adobe proving, you can explore your design for Acrobat Professional. The student license flaws, missed requirements, and unis a 1-year subscription to the products. wanted states, issues that are difficult to The cost price for Adobe CS5 Design preuncover by simulation alone. mium is €74,75 per computer per year and is available through the webstore SURFSPOT.nl. Simulink PLC Coder

S

“The new version CS5 is available”.

Generate IEC 61131 structured text for PLCs and PACs.

S

imulink PLC Coder™ generates hardware-independent IEC 61131 structured text from Simulink® models, Stateflow® charts, and Embedded MATLAB® functions.

Registration for dIChTerbij het NIEUWS Contact, react More information

Corel At the end of August the campus contract with Corel will come to an end. At the moment the current contract is being looked in to if it should be maintained as is, seeing that the renewed Adobe contract is packed with designer products. Please keep an eye on the ICT Services website for the latest software news■

: click here : [email protected] : Website TU/e Dienst ICT

27

The four l’s for 2020 Cees du Bois

I

n 2020 the TU/e has ambitions to operate on an even larger International scale, ambitions to be more computerized (Information managed by computers) and serve its students, employees and other relations on a more Individual level while building a more Intensive relationship. In an era where people, spend many hours behind monitors, where people are visible to the entire world and thereby are more approachable we thought it would be a good idea to ask a group of mostly international master students of the TU/e Lecture of ICT Governance, to research the question how the TU/e could contribute more to the four I’s. After all they have experience with the possibilities that are currently available.

A

lthough our students are satisfied with our ICT accommodations it seems that especially our international students have trouble finding their way to TU/e when it comes to registering and applying, finding living space, following and finishing classes and learning about our nature, culture and religion.

Figure 1: Internationalizing

T

he real go-getters eventually find their way or faith lends a hand when choosing our university. But despite the popularity of the poker game nowadays a battle with mr Le Chiffre, or becoming a Casino Royal, doesn’t seem to be in our best interest. This is the reason why we’ve asked this to be looked in too and have requested ICT based solutions. Oh … Holland… Oh yea… Dutch what are you beautiful. But this is hard to understand….. as long as all information is not made available in English, and possibly Spanish, this remains a concerning subject. Where are the automated translation machines when you need them?

F

ive groups under leadership of their professors Rob Kusters and Jos Trienekens (IE&IS) have begun interviewing many students and employees (where for we extend our utmost appreciation for everyone’s cooperation). Through these interviews they came to a few distinctive conclusions and solutions that can be realized with relative simple and currently present software, which is represented in the figures below. For us the task – who ever feels up to it – to take action! The rapports have been available for review by the author of this article!■

“Choosing for the TU/e must not be a pokergame”.

28

Figure 2: Computerizing – Information managed by computers Redefine the current scope implemented on the way that the current Web Site interacts with the target group. The current web page has two ways of communication with the target group of prospective international master students. The first one is through the download of a brochure of the master programs, for which the student needs to fill some information (see appendix one) like general information about name, address, age, gender, country, etc. The other way is through email, by sending a request for more information. Both ways of communication, presents some failures in their procedure like the following: 1. It is not accessible in a easy and direct way for web visitors 2. Does not bring a channel for registering visitors expectations and detail data as hobbies, future career interests, financial information, religion and cultural aspects. 3. Doesn't give the opportunity to TU/e for addressing each possible student, in a personalized way, with a well structured process for retaining and acquiring new students. Focused on giving, the most appropriate information fast and easy to access. 4. The only way to obtain all the background information of a prospective international student is when she or he decides to apply for TU/e.

Figure 3: Individualizing Existing Systems

  The existing environment, StudyWeb, is now very shallow and doesn’t include all the possibilities which are available.  Professors use StudyWeb to share documents, to check students’ assignments, follow their students.  Lecturer communicates with both their students and colleagues via email. 

“An internet market place for available rooms in Eindhoven”.

Implementable to-be features

 

Beneficial to-be features

 

No new software but use existing system  Advanced System Support 

Video\Audio Conference  Voice Mail  Instant messaging  Shared directories  Collaborative document management system  Discussion groups  Shared whiteboards Figure 4: Intensifying