DIT IS EEN BIJLAGE BIJ HET AD. DE INHOUD VAN DEZE BIJLAGE VALT NIET ONDER DE REDACTIONELE VERANTWOORDELIJKHEID. BESPAREN

DIT IS EEN BIJLAGE BIJ HET AD. DE INHOUD VAN DEZE BIJLAGE VALT NIET ONDER DE REDACTIONELE VERANTWOORDELIJKHEID.

Nr.1/september 2010

Een handboek voor het bezuinigen op de dagelijkse kosten

BESPAREN 3

FOTO: SHUTTERSTOCK

TIPS

BUDGETEREN: KIES VOOR EEN ZORGELOZER LEVEN Budgetcoach Marion Weijers geeft eenvoudige tips over hoe je op je dagelijkse kosten kunt besparen.

Themabijlage Mobiliteit: zie ommezijde Energierekening Je dak isoleren is slechts een van de vele voorbeelden om te bezuinigen op energie.

Verzekeringen Controleer regelmatig of je polis nog past bij je huidige behoefte.

Overzicht houden Bespaar op je mobiele kosten door zicht te houden op je eigen belgedrag.

Deze hobby-producten van 4,95 voor 1,99

De grootste voordeelboekhandel van Nederland & België!

u n lim it e d

koord

BESPAAR TOT MEER DAN

70%

glitter

MEER AANTREKKELIJKE AANBIEDINGEN ZIE BINNENPAGINA

inkt

karton

kralen

3 HALEN 2 BETALEN

lint

KEUZE UIT MEER DAN 300 PRODUCTEN

2 · SEPTEMBER

UITDAGING Door de economische crisis zijn er steeds meer Nederlanders die in de financiële problemen zijn gekomen. Gelukkig is besparen niet zo moeilijk als iedereen denkt. Je hebt niets meer nodig dan een kasboekje en wat goede wil, weet budgetcoach Marion Weijers.

WIJ RADEN AAN Irene van Berlo Onderzoeker bij EFMI Business School

PAGINA 9

Besparen doe je zo! inds de economische crisis zijn er veel meer Nederlanders die de site van het Nationaal Instituut voor Budgetvoorlichting (Nibud) bezoeken. Vooral het aantal telefoontjes en mailtjes bij de gratis consumentenhulp neemt toe: steeds meer mensen hebben vragen over hoe ze schulden kunnen voorkomen. We hebben de laatste jaren een verschuiving gemerkt in de soorten inkomens die het moeilijk hebben. Waar vroeger alleen de lagere inkomens problemen hadden, blijkt nu dat een kwart van de mensen die zich hebben aangemeld bij de schuldhulpverlening,een bovenmodaal inkomen heeft en dat is een bijzondere ontwikkeling.

S Economie

Toen alles nog goed ging met de economie was lenen de norm, niet sparen. Het was heel normaal om voor een vakantie of auto te lenen.Als mensen bijvoorbeeld werkloos worden,blijkt dat ze zich moeilijk kunnen aanpassen aan de nieuwe, financieel minder rooskleurige, situatie. Uit Nibudonderzoek blijkt dat 70 procent van de werkelozen het moeilijk vindt om zich aan te passen aan de nieuwe

Door je uitgaven bij te houden, ga je automatisch minder uitgeven. Je hoeft het maar twee maanden bij te houden. Dan zit het al in je systeem en weet je waar je te veel geld uitgeeft en waar je kunt bezuinigen. Wat altijd helpt is doelen stellen. Als je het aan eind van het jaar of volgend jaar een lange reis wilt maken of een mooi bankstel wilt kopen, dan richt je daar je doel op.

situatie. Het blijkt dat veel mensen zich niet goed voorbereiden en geen buffer achter de hand hebben.

Lasten verlagen Alles draait om grip op je financiële situatie. Dat geeft rust. Maak eerst een overzicht van je inkomsten en je uitgaven. In dit overzicht kun je aflezen wat je tekort komt en waar je op moet bezuinigen. Het Nibud heeft op de website een handige tool met referentiecijfers (www.nibud.nl/persoonlijkbudgetadvies), zodat je ziet waar iemand met een vergelijkbaar inkomen zijn geld aan uitgeeft. Het meeste geld gaat naar de vaste lasten en die zijn het moeilijkst te verlagen, maar leveren wel veel besparingen op als dat lukt. Neem dus al je vaste lasten eens goed door en kijk waar je kunt besparen, zoals op bijvoorbeeld abonnementen. Belkosten zijn bij veel mensen een grote kostenpost, net als de auto. En wat je meteen voelt in je portemonnee zijn natuurlijk de boodschappen.

Kasboek Het beste middel om te besparen is toch nog het aloude kasboekje. Dat is er nu ook digitaal en het is heel simpel: je houdt bij wat je uitgeeft. Ik vergelijk het altijd met mensen die afvallen. Zo werkt een kasboek ook.

Marion Weijers Budgetcoach

“Maak eerst een overzicht van je inkomsten en je uitgaven. In dit overzicht kun je aflezen wat je tekort komt en waar je op moet bezuinigen.”

Slimmigheidjes Wat echt helpt is over geld en besparen praten met je partner, kinderen of vrienden. Die hebben vaak suggesties waar je zelf nog niet eens op was gekomen. Besparen en met geld omgaan is vooruit denken. Op internet prijzen van producten vergelijken is ook een goede manier om te besparen. Zorg dat je geld opzij zet en altijd een buffer hebt.Op dit moment wordt besparen voor veel Nederlanders de normaalste zaak van de wereld. Mensen houden tegenwoordig hun hand op de knip en geven minder geld uit. Even geen nieuwe auto of bankstel denken de meesten. Uit Nibud onderzoek eind 2009 bleek dat 3,5 miljoen huishoudens op dit moment risico lopen om in de financiële problemen te komen,dus je bent niet de enige als je in de geldproblemen zit en moet besparen.

“Waar mensen op kunnen letten, is dat levensmiddelen niet onnodig in de prullebak belanden.”

We make our readers succeed! BESPAREN, 1e EDITIE, SEPTEMBER 2010 Country Manager: Robbert-Jan Ossebaar Production Manager: Sanne Hollmann Business Development Manager: Lot van Brakel Sub-editor: Jessica van Leeuwen Design: Triin Metusalet Project Manager: Tim Engelkes Telefoon: 020-7077000 E-mail: [email protected] Gedistrubueerd: AD, september 2010 Drukkerij: De Persgroep Printing Den Haag Mediaplanet contact informatie: Telefoon: 020-7077000 Fax: 020-7077099 E-mail: [email protected] Dit is een bijlage bij het AD. De inhoud van deze bijlage valt niet onder de redactionele verantwoordelijkheid van het AD.

Mediaplanet ontwikkelt hoogwaardige bijlagen die zich richten op een specifiek thema en de daabij behorende doelgroep. Zo brengen wij lezer en adverteerder dichter bij elkaar.

Uw woning isoleren Voordelen isolatie

Direct op uw energiekosten! Heeft u een vrijstaande-, 2 onder 1 kap-, hoek- of tussenwoning? Dan kunt u direct veel geld besparen door het isoleren van uw woning. Dit betekent onmiddellijk een daling van de energiekosten en verhoging van het wooncomfort. Daarnaast krijgt uw woning een gunstiger energie-label. Dit kan de waarde van uw woning verhogen. Het isoleren van uw woning betekent dus een hele opluchting voor u en het milieu! Onder het motto ”Geen betere isolatie dan naadloze isolatie” isoleren we bestaande en nieuwe woningen met behulp van wol of een winddichte twee-componentenspray, die elke constructie (vloer, spouw en dak) 100% naadloos isoleert.

t
Energiekosten omlaag t
Wooncomfort omhoog t
Lage BTW (6% i.p.v. 19%) t
Gunstiger energie-label Heeft u vragen over isolatie of wilt u een adviesgesprek?

Bel: 0548 - 51 62 25

Subsidie en belastingvoordeel bij isoleren Het BTW tarief op het isoleren van woning bedraagt nu 6% i.p.v. 19%. Vraagt u ook naar de subsidiemogelijkheden. Profiteer dus nu!

WWW.PLUIMERS.EU

TEL.: 0548 - 51 62 25

JAPANS RESTAURANT SUMO: HIP EN BETAALBAAR Betaalbaar Japans eten op het Amsterdamse Leidseplein. Het lijkt een onverenigbare combinatie, maar sinds januari is het mogelijk in het Japanse restaurant Sumo. De keuze van sushi’s en Japanse gerechten is overweldigend en de kwaliteit is zeer goed.

willen niet iedereen alleen de basic sushi’s voorschotelen. Wij willen het publiek kennis laten maken met Japanse gerechten die niet zo gangbaar zijn.” Je kunt bij Sumo kiezen uit aparte ‘Nigiri’ sushi’s met roodbaars of gegrilde makreel, maar ook de ‘Maki’ sushi’s zijn bij Sumo absoluut niet

Sumo zetelt in het hoekje van het Leidseplein waar ook de hippe

alledaags. Wat te denken van de ‘Sake Wasabi Maki’, de ‘Crispy Rolls’

nachtclubs Jimmy Woo en Bungalow 8 zich bevinden. Bij binnenkomst

of de ‘Ebi Tempura Maki’. Daarnaast kun je kiezen voor salades, soepen,

valt het mooie Japanse interieur op. Meteen rechts zijn gezellige

rijst en noodles en heerlijke gegrilde gerechten. Eendenborstfilet,

zithoekjes met uitzicht op alle voorbijgangers op het Leidseplein en

lamskoteletten en een garnalenspies staan hier ook op de kaart. En

die ruimte is met gordijnen afgeschermd van de rest van de zaak.

geen Japans restaurant floreert zonder malse ‘Yakitori’ kipspiesjes.

Als je binnenloopt heb je het niet door, maar Sumo heeft nog twee verdiepingen waar mensen kunnen eten en die zijn ideaal voor groepen die afgezonderd willen genieten van de Japanse lekkernijen.

De eerste ronde kiezen we bescheiden voor zeven gerechtjes: onder andere ‘Tori Udon’ soep, gefrituurde garnalen, ‘Unagi Avo Temaki’ (paling avocado handrol). Enthousiast kruisen we ook de ‘Crispy Rolls’ ontdekkingsreis door de Japanse keuken. Als we het bestelformulier

Als we aan een tafel zitten bij het raam, krijgen we van de serveerster

aan. Even later komen uit de open keuken versgemaakte gerechtjes

een uitgebreide uitleg over het concept van Sumo. Voor een vast bedrag

onze kant op en die worden, naar het concept van Sumo, eerlijk gedeeld

bekijken, blijkt dat we het merendeel van de gerechten nog niet

kun je zes rondes Japans bestellen. Per ronde heb je de keuze uit meer

want we willen zoveel mogelijk proeven. Er zijn Japanse gerechtjes die

geprobeerd hebben, dus daar moeten we voor terugkomen. En dat

dan 90 gerechten en de serveerster zegt er nog even bij: “Er is nog nooit

we nog nooit hadden gezien en al snel blijken de Crispy Rolls en de roll

doen we graag.

iemand voorbij de vijfde ronde gekomen”. We geloven het meteen. Je

met avocado en paling favoriet. Maar ook de zachte eendenborst, de

krijgt als gast een kaart en daarop kruis je elke ronde aan wat je wilt

kippasteitjes en gefrituurde oesters gooien hoge ogen. Eigenlijk is het

Sumo heeft een ‘All you can eat’ principe. Van maandag tot woensdag

eten. En dat is bepaald niet makkelijk.

ondoenlijk om alles te proberen, want veel van de gerechten wil je nog

eet je ’s avonds voor € 23,50, van donderdag tot zondag voor € 24,80.

een keer bestellen omdat ze zo lekker zijn.

Je kunt dan kiezen uit meer dan 90 gerechten. De lunch is bijzonder lucratief, want voor € 17,50 kun je al meer dan 80 gerechten proberen.

Natuurlijk zijn er de onvermijdelijke ‘Nigiri’ sushi’s, de rijstrolletjes met vis, maar eigenlijk is er zoveel meer waardoor kiezen onmogelijk

Na drie bestelrondes zitten we absoluut vol. Tjokvol. En hoe graag

is. Volgens manager Nim Man Chan is dit ook de bedoeling. “Wij

we nog meer gerechten willen proeven eindigt die avond onze kleine

Kijk voor meer informatie op www.restaurantsumo.com

Sumo Amsterdam

Sumo Haarlem

Sumo Scheveningen

Sumo Den Haag

Sumo Rotterdam

Sumo Rotterdam

Korte Leidsedwarsstraat 51 TEL: 020 - 423 51 31

Oude Groenmarkt 14-16 TEL: 023 - 531 44 72

Palacestraat 24-2 TEL: 070 - 322 60 08

Prinsestraat 13 TEL: 070 - 363 23 23

Westersingel 1 TEL: 010 - 241 05 50

Mauritsweg 28 TEL: 010 - 281 99 77

SEPTEMBER 2010 · 5

TIP

1

NIEUWS

Bespaar op je energiekosten

‘Bij veel huishoudens valt nog een grote slag te maken’

BESPAREN OP JE ENERGIE KAN OP VEEL MANIEREN

O
Vraag: Onze energierekening kan fors omlaag. Welke rol speelt de energiebranche om dit te realiseren? O
Antwoord: Door middel van goede voorlichting en concrete maatregelen draagt de branche haar steentje bij.

Daarom is op brancheniveau besloten om met verschillende partijen om de tafel te zitten. In samenwerking met de overheid is het energiebesparingsprogramma Meer Met Minder (zie kader) ontwikkeld. Dit energiebesparingsprogramma brengt in kaart hoe iedereen kan meedoen in het terugdringen van het energieverbruik en dus de uitstoot van broeikasgassen verminderen. Volgens de statistieken doet Nederland het op bepaalde vlakken best aardig als het gaat om energiebesparing in huishoudens: 90 procent van de huizen is voorzien van (gedeeltelijk) dubbelglas en 60 procent heeft enige vorm van muuren dakisolatie.

Helpen

DUBBELGLAS. Sjoerd Marbus: “Nederland doet het best aardig als het gaat om energiebesparing . 90 procent van de huizen is voorzien van (gedeeltelijk) dubbelglas.”

Doelstellingen Marbus: “Dat betekent dat er bij een groot deel van de huishoudens nog een slag te maken is, want het aanbrengen van isolatie in de wat oudere huizen levert verreweg de meeste besparingen op. Er zijn vanuit de overheid ambitieuze doelstellingen opgesteld (zie kader). De

energiebranche moedigt dat zeker aan, maar heeft wel het idee dat er vanuit de overheid meer dwang kan worden uitgeoefend om die doelstellingen te kunnen behalen. Op dit moment zijn de beschikbare stimuleringsregelingen te vrijblijvend. De overheid zou bijvoorbeeld voor huizen met slechte energielabels

AANPAK VOOR ENERGIEBESPARING O
Meer Met Minder is de nationale aanpak van energiebesparing in bestaande woningen en andere gebouwen. Deze aanpak heeft tot doel om tot 2020 2,4 miljoen bestaande woningen en andere gebouwen aan te pakken en gemiddeld 20 tot 30 procent energiezuiniger te maken. Een Meer met Minder-aanbieder geeft een bewoner/eigenaar advies over maatregelen rond energiebesparing en zorgt dat ze worden uitgevoerd. O
Sinds de zomer van 2009

heeft het kabinet het aantal subsidiemogelijkheden voor energiebesparende verbouwingen in een woning fors uitgebreid. Ook provincies, regio’s en gemeenten zijn op dit vlak actief. Door de verschillende regelingen te ‘stapelen’ kunt u meer voordeel behalen. Via de energiesubsidiewijzer van AgentschapNL kunt u precies zien voor welke subsidieregelingen, op de verschillende niveaus, uw woning in aanmerking komt.

De energiebranche is bovendien van plan om mensen die investeringen doen om hun energieverbruik terug te dringen een handje te helpen, meent Marbus. “Zo zijn energiebedrijven bereid om de verwachte besparing op de energiekosten na het aanbrengen van de isolatie door te berekenen in het maandelijkse voorschotbedrag. Het geld dat direct wordt bespaard kan zo worden gebruikt om de lening af te lossen die nodig is geweest om de maatregelen te bekostigen. Op die manier hoeft de klant er in zijn maandelijkse woonlasten niks van te merken.”

Slimme meter Energieprijzen stijgen

Daarnaast verwacht de energiebranche veel van de slimme meter. “Met een slimme meter krijgt men een beter inzicht in het energieverbruik. Nu ontvang je veelal op jaarbasis een overzicht waarop staat vermeld of je geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Met een slimme meter kan je bijvoorbeeld van dag tot dag bekijken wat je energieverbruik is. Als je dan merkt dat je ’s nachts veel verbruikt terwijl de meeste apparaten uit staan, ontdek je mogelijk dat de koelkast kapot is en daardoor continu aanslaat.Daar kan je dan iets aan doen. Met een slimme meter blijft de privacy van de gebruiker wel gewaarborgd. Dat willen we als branche benadrukken. Het wetgevingstraject rond de slimme meter loopt nog, maar wordt hopelijk aan het eind van het jaar afgerond.”

Maar veruit de meeste besparing kan worden gerealiseerd door het treffen van energiezuinige maatregelen aan de woning,vervolgt Van Dijk. “Breng isolatieglas aan, laat spouwmuren vullen, of werk zelf naden en kieren weg waardoor het minder tocht. Deze aanpassingen brengen weliswaar investeringskosten met zich mee, maar het wooncomfort stijgt. De energierekening is een belangrijk deel van de woonlasten en die dalen flink na het nemen van energiebesparingsmaatregelen.De energieprijzen zijn de afgelopen tien jaar enorm gestegen en die zullen naar verwachting blijven stijgen de komende jaren. Tref daarom nu maatregelen. Bovendien zijn er veel subsidies waar je gebruik van kan maken.”

NIENKE HOEK

WWW.MILIEUCENTRAAL.NL

[email protected]

Uw eigen begrotingstekort wegwerken Dezelfde brillen & contactlenzen maar voor een heel andere prijs!

Brillen

Contactlenzen

Opticien*

Opticien*

429 LensWay €

€

159 Per jaar LensWay V.A. €

66

*Gem. prijs steekproef opticiens juni 2010. incl. superdunne glazen op sterkte en behandelingen.

ns

www.lensway.nl

Co

Ga vandaag nog naar

V.A.

€

78

Per jaar

0

Programma

“Op dit moment verspillen huishoudens gemiddeld 30 procent op hun energierekening”, aldus Hans van Dijk van de onafhankelijke voorlichtingsorganisatie Milieu Centraal. “Met simpele maatregelen kan dit al worden teruggedrongen. Wie de thermostaat standaard een graad lager zet bespaart jaarlijks 7 procent op de gaskosten. Met gedragsveranderende maatregelen kan men zo’n 150 tot 180 euro op jaarbasis besparen. Zet dus de verwarming op tijd lager als je weggaat, maak gebruik van een spaardouchekop, douche korter en was op een lagere temperatuur. Wat ook besparing opleverd is elektrische apparaten niet op stand-by te laten staan en opladers uit het stopcontact halen als je ze niet gebruikt.”

kunnen verplichten om het energielabel naar een hoger niveau te tillen.”

01

De energiebranche geeft van oudsher voorlichting over energiebesparende maatregelen die mensen in hun woning kunnen treffen. “Toch is de energieleverancier niet in alle gevallen de partij die mensen van advies voorziet”, vertelt Sjoerd Marbus van EnergieNed, Vereniging van Energieproducenten, -handelaren en -retailbedrijven in Nederland. “Een belangrijke rol is weggelegd voor aannemers die komen verbouwen. Ook bij een verhuizing wordt het energieverbruik onder de loep genomen. Een installateur gaat na of er een nieuwe verwarmingsketel nodig is en de aannemer bekijkt of de woning voldoende is geïsoleerd.”

Spring zuiniger om met energie: daar kan iedereen meteen mee starten. Het levert niet alleen kostenbesparing op, maar je doet tevens iets voor het klimaat.

um

ent

pr engids a

il

2

®

+RHNULMJLNPLMQ NRVWEDUHUXLPWHWHUXJ"

:::&,7<%2;1/

0HW&LW\%R[ 'HUXLPWHLQXZKXLVLVNRVWEDDU7RFKJHEUXLNWXHHQGHHOQLHW2PGDW XHUVSXOOHQNZLMWPRHW'HNDPSHHURIVNLXLWUXVWLQJVSXOOHQYDQGH NLQGHUHQHHQYHU]DPHOLQJRIZDWGDQRRN*HOXNNLJLVHU&LW\%R[ 'DDUKXXUWXPDNNHOLMNHQVQHORSVODJUXLPWH3UHFLHV]RYHHORIZHLQLJ

7RHJDQJYDQWRWXXU  GDJHQSHUZHHNGPYHHQSLQFRGH

DOVXQRGLJKHHIWHQYHHOYRRUGHOLJHUGDQXZNRVWEDUHUXLPWHWKXLV :HKHEEHQYHVWLJLQJHQGRRUKHWKHOHODQG'XV]LWHUDOWLMGZHOHHQ &LW\%R[ELMXLQGHEXXUW3URÀWHHUHUYDQHQXKHHIWWKXLV²RILQXZ EHGULMI²RSVODJXZNRVWEDUHUXLPWHWHUXJ

(HQVORWHQVOHXWHORPXZVSXOOHQ YHLOLJRSWHVODDQLQHHQ&LW\%R[

6(,=2(169225'((/ ((10$$1'*5$7,6+885

0RJHOLMNKHLGRPRYHUGHNWLQHQXLW WHODGHQ

2358,09225'((/ 9(5+8,6'2=(19225½

95$$*1$$5'(9225:$$5'(1



236/$*0((558,07(

TIP

INZICHT

‘Check jaarlijks of de polis nog voldoet’ O
Vraag: Hoe voorkom je dat je te veel betaalt voor een verzekering? O
Antwoord: ‘Zorg ervoor dat een verzekering up-to-date is. Dat kan schelen in de portemonnee en vervelende situaties voorkomen.’ “De verzekeringsbranche is volop in beweging en werkt er hard aan om de positie van de consument te versterken”, vertelt Richard Weurding, directeur van Verbond van Verzekeraars. “In het recente verleden zijn er verschillende voorvallen geweest zoals de woekerpolisaffaire. Dit soort praktijken willen we in de toekomst voorkomen. Om het consumentenvertrouwen te herwinnen presenteerde het Verbond van Verzekeraars september vorig jaar het branchebrede reputatietraject VerzekeraarsVernieuwen. We werken aan de verbetering van de voorlichting van consumenten. De consument hoeft niet alles te weten van de verzekeringsproducten, maar het is wel belangrijk dat men kritisch naar een verzekering kijkt. Sommige consumenten zullen dat zelf gaan doen en anderen zullen een adviseur inschakelen.”

Keurmerk Richard Weurding noemt een verzekering een low-interest product. “We zullen de consument daarom moeten verleiden om de verzekeringen die iemand heeft lopen van tijd tot tijd onder de loep te nemen. We hebben er als sector niks aan als mensen zich oververzekeren, dus daar zijn we zeker niet op uit. Maar de consument moet ook een beetje aan zelfreflectie doen en zelf verantwoordelijkheid nemen

2 STEM JE VERZEKERING AF OP JE HUIDIGE BEHOEFTE

en stappen ondernemen.” Om de consument tegemoet te komen voert het Verbond van Verzekeraars eind dit jaar een keurmerk in, het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV). Om de onafhankelijkheid van het keurmerk te waarborgen, is in het voorjaar

van 2009 de Stichting toetsing verzekeraars (Stv) opgericht. De Stv heeft ondermeer tot doel het consumentenvertrouwen in de verzekeringssector te bevorderen door het ontwikkelen, uitgeven en bewaken van een kwaliteitskeurmerk voor verzekeraars.

DOE DE POLISCHECK! O
Check of de risico’s waartegen je verzekerd bent, nog passen bij de huidige situatie. O
Denk bij veranderingen in de gezinssituatie ook aan de verzekeringen. O
Sta eens stil bij de risico’s die je in de toekomst loopt. O
Check of nabestaanden zich financieel kunnen redden. O
Bekijk of een hoger of lager eigen risico beter bij je past. O
Voorkom dat je dubbel bent verzekerd. O
Ga na of een collectief contract voordelen biedt.

O
Check of de premie die je voor de verzekeringen betaalt concurrerend is. O
Vraag een beter aanbod bij je verzekeraar als je voor een bestaande verzekering een scherper aanbod vindt. O
Bekijk de betalingstermijnen van de premie. O
Check de waardeontwikkeling van een beleggingsverzekering. O
Zorg dat de dekking van de zorgverzekering bij je situatie past. MEER WETEN? CHECK: WWW.ALLESOVERVERZEKEREN.NL

BESPAARTIPS

Hypotheeklasten

Kritisch

KRITISCH. Richard Weurding, directeur van Verbond van Verzekeraars: “Het is belangrijk dat men kritisch naar een verzekering kijkt .”

SEPTEMBER 2010 · 7

Naast een keurmerk kunnen consumenten online een productwijzer vinden, waarmee ze via handige tools kunnen onderzoeken welke verzekeringen het beste bij hen past. Ook kunnen ze aan de hand van een checklist onderzoeken of een verzekering up-to-date is en of er op lopende verzekeringen bespaard kan worden (zie kader). Weurding: “Durf als consument actief kritisch te zijn. Sinds dit jaar zijn verzekeraars gestopt met het ‘stilzwijgend verlengen’ van schadeverzekeringen. Iedereen krijgt tijdig informatie over een naderende verlenging.Grijp het moment aan om te onderzoeken of de concurrent geen scherpere aanbieding heeft.”

Jaarlijks controleren Het Verbond van Verzekeraars raadt consumenten aan om jaarlijks te controleren of de verzekeringspolissen nog van toepassing zijn op de huidige situatie.“Daarmee kan narigheid worden voorkomen en het kan misschien een besparing opleveren.Bijvoorbeeld als je kleiner gaat wonen of als de kinderen het huis uitgaan. Onderzoek bijvoorbeeld ook of een hoger eigen risico bij je past. Met een hoger eigen risico betaal je vaak een lagere premie. Voorkom ook dubbele verzekeringen. Een oplossing kan zijn om alle verzekeringen onder te brengen in één pakket. Dat gaat in veel gevallen gepaard met een pakketkorting. Het is ook goed mogelijk dat juist losse verzekeringen bij verschillende maatschappijen qua prijs en voorwaarden beter aansluiten bij uw situatie. Het kritisch doorlopen van alle polissen kan zeker de moeite zijn.” NIENKE HOEK [email protected]

Wie wil besparen op de hypotheeklasten heeft het momenteel lastig, meent Klaas-Jan Dantuma, hoofd financieringen bij PlùsPùnt BV, een onafhankelijk intermediair.“Tijdens de rentedip van vijf jaar geleden hebben veel mensen hun hypotheek terecht overgesloten. De hypotheekrente is nu wat hoger dan vijf jaar geleden.” Toch valt er op sommige punten wel degelijk te besparen. “Als mensen gaan verbouwen dan financieren ze dat meestal door het hypotheekbedrag te verhogen of door een tweede hypotheek te nemen. Maar als er een bedrag moet worden vrijgemaakt van minder dan 25.000 euro, dan is het niet altijd voordeliger om dat in een hypotheekvorm op te nemen. Want er zijn via deze weg onnodige kosten mee gemoeid, zoals notaris- en taxatiekosten. Beter is dan om een WOZ-krediet of een Persoonlijke Lening af te sluiten. Het bestedingsdoel is bepalend voor de belastingaftrek, dus hiervoor hoeft het bedrag niet met extra hypotheek worden bekostigd.”

Bundelen Waar men momenteel behoorlijk op kan besparen zijn de consumptieve kredieten, met name de creditcards en de kredieten bij postorderbedrijven en winkels. Dantuma: “Zij brengen vrijwel allemaal de maximale wettelijke rente van 14,9 procent in rekening. Als je vier passen bezit met een krediet van 5000 euro, dan zit je al op een schuld van 20.000 euro. Wij adviseren mensen om al deze kredieten samen te bundelen in een nieuw krediet bij een financiële aanbieder die bijvoorbeeld een rente van 5,5% in rekening brengt. Bovendien creëer je op die manier beter overzicht voor jezelf.”

TIP

8 · SEPTEMBER 2010

3

NIEUWS

CREËER INZICHT IN JE EIGEN BELGEDRAG

Controleer je belkosten O
Vraag: Hoe bespaar je op de kosten voor mobiel bellen? O
Antwoord: Door nieuwe regelgeving worden de kosten voor mobiel bellen elk jaar transparanter. De consument kan daar zelf handig gebruik van maken.

in Europa. Om onverwacht hoge rekeningen bij thuiskomst te voorkomen, wordt het mobiele internetverbruik gelimiteerd tot een bedrag van 60 euro. Ook het contract met de mobiele aanbieder is tegenwoordig makkelijker op te zeggen. Vroeger werden contracten stilzwijgend met een jaar verlengd, nu kun je je contract elke maand opzeggen.

Veel Nederlanders zijn weleens verrast door een torenhoge telefoonrekening.Voor wie wil besparen op de maandelijkse kosten, is het raadzaam om uitgebreid naar het eigen belgedrag te kijken. Dat is niet altijd even makkelijk, omdat zeker vroeger de kosten van mobiel bellen niet transparant waren.

Besparen

Transparante prijzen Die tijd van onduidelijkheid is wel verdwenen, denkt woordvoerder Cynthia Heijne van toezichthouder OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit), die de verschillende mobiele aanbieders controleert. “Wij controleren of de aanbieders op hun website alle tarieven helder communiceren. Hierdoor wordt de informatie over tarieven steeds duidelijker. Als consumenten tarieven makkelijker kunnen vergelijken, heeft dit een prijsdempend effect. De consument belt dan goedkoper.”

Controle Heijne is blij met de toegenomen transparantie, maar dat wil niet zeggen dat de mobiele aanbieders er al zijn. “Begin dit jaar hebben we de providers gevraagd hun websites te verbeteren. Alle informatie moet nog makkelijker te vinden en duidelijker zijn. Dan krijg je van consumenten ook geen klachten achteraf als blijkt dat die per minuut betaalt in plaats van seconde. Vanaf

CONTROLE. Cynthia Heijne: “De OPTA controleert mobiele aanbieders op transparantie, maar de consument heeft zelf ook een rol te vervullen.” FOTO: HANS OOSTRUM

1 september controleren we de sites permanent op transparantie.” Dankzij de OPTA is er niet alleen meer duidelijkheid rondom de beltarieven. Er zijn meer maatregelen

genomen om de bellende consument beter te beschermen. Zo wordt elke mobiele gebruiker vanaf 1 juli beschermd voor te hoge kosten van het gebruik van mobiel internet

KEN JE EIGEN BELGEDRAG

In het buitenland Pas op met bellen in het buitenland. De tarieven zijn binnen de Europese Unie lager dan voorheen, maar het loont altijd om op vakantie of zakenreis meer te smsen dan te bellen. Zet voicemail uit, want voicemails in het buitenland luisteren is een dure grap.

1

Let op je minuten Weet hoeveel je belt. Bij je provider is online duidelijk te zien hoeveel minuten je belt en hoeveel smsjes je verstuurt. Vraag deze informatie op, als je wilt besparen op je telefoonrekening en

2

LensWay.nl LensWay verkoopt lenzen en brillen tegen de laagste prijs. Wij proberen het bestellen van contactlenzen en brillen voor u, als klant, zo eenvoudig, goedkoop en veilig mogelijk te maken. Afgelopen jaar zijn wij door de Consumentenbond uitgeroepen tot goedkoopste leverancier van contactlenzen. Daarnaast heeŌ WUA ons verkozen tot beste contactlenzen website enomineerd voor de en zijn wij genomineerd thuiswinkel winkel awards.

Hoe bestel ik mijn Lenzen en brillen op LensWay.nl?

U ontvangt vangt een recept voo voor lenzen of een bril van uw optometrist of opƟcien (de optometrist/opƟcien is weƩelijk verplicht om u graƟs uw recept te geven), net zoals u een recept voor medicijnen van uw dokter krijgt. Met de gegevens van dit recept kunt u vervolgens uw bestelling bij LensWay plaatsen. www.lensway.nl ®

zorg dat je een belbundel neemt die iets boven je gemiddeld aantal minuten ligt. Elke minuut buiten je bundel bellen is veel duurder.

Vergelijk tarieven Kijk om je heen.Tegenwoordig is het veel makkelijker om van abonnement te wisselen. Alle mobiele aanbieders zijn verplicht door de OPTA om duidelijk hun tarieven te communiceren op hun website en worden daar sinds 1 september op gecontroleerd. Vergelijken tussen mobiele aanbieders en hun tarieven is daarmee eenvoudiger.

3

Duidelijkere informatie van de aanbieders en betere regelgeving betekent wel dat de consument zelf moeite moet doen om te besparen op mobiele telefonie.Heijne: “Inzicht in je eigen belgedrag is erg belangrijk. Als je zeventig minuten per maand belt moet je een belbundel nemen die daar boven zit, want elke minuut die je buiten de bundel belt is duurder. Als je weet hoeveel je zelf belt, kun je de mobiele aanbieders met elkaar vergelijken en dan kan blijken dat je ergens anders goedkoper uit bent. En wat echt kosten bespaart: zet je voicemail uit als je op vakantie bent. Als iemand je voicemail inspreekt, dan is dit sinds 1 juli weliswaar gratis in Europa, maar voor het afluisteren betaal je 46 cent per minuut.” Tegenwoordig weet bijna iedereen wel dat een ‘gratis’ mobieltje niet bestaat bij een abonnement. Voor een mooie smartphone betaal je per maand af via het abonnementgeld. Met het aanschaffen van een nieuwe telefoon is het handig om alle tarieven op een rijtje te zetten. Dat kost even wat moeite, maar dan bespaar je wel veel geld. Of, zoals Heijne het zegt: “De consument heeft zelf ook een rol te vervullen.” SANDER COLLEWIJN [email protected]

MOBIEL INTERNET

Hoge rekeningen O
Steeds opnieuw werden consumenten verrast door hoge rekeningen wanneer zij in het buitenland internet hadden gebruikt op hun mobiele telefoon. ConsuWijzer ontving maandelijks klachten. Vandaar dat alle toezichthouders van de Europese Unie nu samen moeten zorgen dat aanbieders de limiet voor mobiel internetten in het buitenland goed invoeren.

Limiet O
Als consument kunt u uw aanbieder vragen om een limiet in te stellen voor het gebruik van mobiel internet in een ander Europees land. Hoe hoog deze limiet precies is, mag uw aanbieder zelf bepalen.Maar hij moet rond de 60 euro liggen.Neem het zekere voor het onzekere als u de komende tijd op vakantie wilt gaan en neem contact op met uw aanbieder.

Bescherming O
Vanaf 1 juli 2010 wordt iedereen die in de Europese Unie op vakantie is automatisch beschermd voor hoge mobiele rekeningen door mobiel internet.Iedereen die bijna zijn limiet bereikt, ontvangt van zijn aanbieder een sms’je.Ook iedereen die de limiet bereikt, krijgt weer een bericht. Wie daarna toch nog meer mobiel internet wil gebruiken in de EU,moet eerst contact opnemen met zijn aanbieder. Let goed op welke landen bij de EU horen: Kroatië, Zwitserland en Noorwegen bijvoorbeeld niet. Hoewel enkele aanbieders (Vodafone Passport, T-Mobile) in sommige van deze landen dezelfde lagere tarieven voor buitenlands belverkeer hanteren. BRON: CONSUWIJZER

SEPTEMBER 2010 · 9

INSPIRATIE

“We geven niet minder uit aan boodschappen” O
Vraag: Besteden we minder in de supermarkten nu het economisch tegenzit? O
Antwoord: “De supermarktbranche is vrij crisis ongevoelig, maar de consument kiest wel vaker voor aanbiedingen.”

veranderingen op te merken in het koopgedrag van de boodschappers. “Het blijkt dat 48 procent vaker kiest voor huismerken in plaats van A-merken”, aldus Van Berlo. “En 65 procent van de boodschappers zegt meer te letten op de aanbiedingen dan voorheen.” Daar vallen volgens de onderzoeker ook de meeste besparingen te halen als het gaat om boodschappen. “De consument weet over het algemeen dat goede producten niet duur hoeven te zijn en zal niet snel bezuinigen op productkwaliteit. Het is eerder zo dat een consument bereid is om meer geld uit te geven als het product echt goed is.”

Het prijspeil in de Nederlandse supermarkten staat al structureel onder druk vanwege de vele concurrentie in de branche. “De recessie heeft er voor gezorgd dat het prijspeil nog verder onder druk is komen te staan”,vertelt Irene van Berlo, onderzoeker bij EFMI Business School. In samenwerking met Centraal Bureau Levensmiddelenhandel (CBL) hebben zij het rapport ‘ConsumentenTrends 2010’ uitgevoerd.

Verspillen

Acties “De mensen die van de zomer op vakantie zijn geweest in omringende landen zullen hebben gemerkt dat de Nederlandse supermarkten tot de goedkoopste van heel Europa behoren”, aldus Van Berlo. “De verschillende supermarkten houden elkaars prijzen scherp in de gaten. Bovendien komen de supermarkten de consument tegemoet door veel acties te organiseren. Denk maar aan de Euroweken, de Kiloknallers of Feestweken. Het is zelfs zo dat er van elke euro die de supermarkt verdient, zestien tot zeventien cent in een promotie wordt verkocht.”

Uitgavenpatroon Voor het rapport ‘ConsumentenTrends 2010’ is boodschappers naar hun uitgavenpatroon gevraagd. Van Berlo: “We hebben onderzocht of boodschappers minder uitgeven nu het economisch tegenzit. Het blijkt

KWALITEIT. Irene van Berlo, onderzoeker bij EFMI Business School: “De consument weet over het algemeen dat goede producten niet duur hoeven te zijn en zal niet snel FOTO: JAN WILLEM HOUWELING bezuinigen op productkwaliteit.”

dat 8 procent sterk bezuinigt op de supermarktuitgaven. Daarnaast is naar voren gekomen dat maar liefst 55 procent de uitgaven aan bezorgservices, speciaalzaken en restaurants aanzienlijk heeft teruggedrongen. In dat licht wordt er door de consument in verhouding niet veel gekort op de boodschappen die men in de

supermarkt haalt. De supermarktbranche realiseerde in 2009 dan ook nog een omzetgroei van 2,5 procent in tegenstelling tot de meeste sectoren.”

Volgens Van Berlo zijn de grootste besparingen niet te halen op de dagelijkse boodschappen. “Je kan kiezen voor huismerken,aanbiedingen en acties, maar dit zal slechts enkele euro’s opleveren. Een gemiddeld huishouden geeft tachtig euro per week uit aan boodschappen. Dat is grof geschat zo’n 4100 euro op jaarbasis. Als men op deze manier 10 procent zou kunnen bezuinigen, dan is dat maar 410 euro op jaarbasis. Dat bedrag is makkelijker op andere manieren uit te sparen dan op uitgaven van boodschappen. Waar mensen wel sterk op kunnen letten, is dat levensmiddelen niet onnodig in de prullenbak belanden. In een gemiddeld huishouden wordt 8 tot 11 procent van het eten weggegooid. Dat staat los van onvermijdelijk afval, zoals botten, theezakjes, stronken en schillen.”

Veranderingen Toch zijn er – al dan niet ingegeven door de economische crisis – wel

NIENKE HOEK [email protected]

Straatinterviews: hoe besparen Nederlanders? De crisis heeft gevolgen op het koopgedrag van consumenten. Mensen gaan zuiniger met hun geld om en vergelijken producten voordat er een aankoop wordt gedaan. Een logisch gevolg van een economisch zware tijd is dus geld sparen en besparen. Maar doen Nederlanders dat eigenlijk wel? Clazien Smit (63) uit Breda. Werkt in een lamellenwinkel.

Ik vraag me nu af of ik wel echt iets nodig heb. Daarmee bespaar ik wat geld, maar verder ben ik niet iemand die heel erg op de koopjes let. Ik eet gewoon wat ik lekker vind.”

Koop je ook op internet? “Nee, nog niet echt. Ik ben blij dat ik sinds kort überhaupt thuis internet heb. Mijn dochter is meer iemand die op internet spullen koopt. Ik maak sinds kort weleens gebruik van Markplaats, want ik wilde wat boeken van Toon Hermans verkopen. Met behulp van mijn dochter lukte dat en dat leverde toch wat geld op.” Marco Wassenberg (40) uit Roermond. Bakker.

Waar bespaar jij op? “Ik ben tegenwoordig wel bewuster bezig met geld. Ik probeer minder uit te geven, vroeger kocht ik maar gewoon wat ik wilde hebben. Nu denk ik wel eens: mijn kasten zijn wel vol genoeg. Ik kan tegenwoordig iets makkelijker wat laten hangen.

Waar bespaar jij op? “Ik ben niet heel erg bezig met besparen. Ik merk de economische crisis ook niet zo. Het zal allemaal wel zo

zijn, maar ik heb er persoonlijk niet zo’n last van. Ik merk het een klein beetje in mijn bakkerij, want soms gaan mensen sneller naar de supermarkt. Daar is het brood goedkoper, maar van mindere kwaliteit. Mijn motto is: je leeft maar één keer en je kunt geen geld meer uitgeven als je dood bent, dus hoef je ook niet altijd zuinig te doen. Ik ben dus niet zo’n bespaarder, ik vind shoppen ook leuk hoewel ik het liefst op een terrasje zit.”

Koop je ook op internet? “Van mijn laatste koop online is niets terecht gekomen. Ik kocht een paraplu op internet, wachtte twee maanden en toen was er nog steeds niets bezorgd. Uiteindelijk heb ik wel mijn geld teruggekregen, maar ik was daar niet zo blij mee. Daarvoor kocht ik weleens dvd’s op internet. Ik koop liever in de winkel. Dan kan ik mijn aankoop meteen fysiek mee naar huis nemen. Het enige wat ik nog op internet doe is prijzen vergelijken, als ik iets groots nodig heb. Maar dan koop ik het daarna wel in de winkel.”

Debbie van der Hilst (21) uit Amsterdam. Studeert.

Waar bespaar jij op? “Ik ben niet echt een bespaarder.Ik geef uit wat ik uit kan geven. Ik geloof ook niet zo in de crisis, volgens mij zit die meer tussen de oren. Persoonlijk merk ik er in ieder geval weinig van. Elke maand moet ik sowieso voor honderd euro kleren kopen voor mezelf en voor mijn zoontje.Als ik iets leuks zie koop ik het wel.Het enige waar ik een beetje op het geld let is als ik boodschappen doe.”

Koop je ook op internet? “Ik koop veel kleding online en kinderboeken voor mijn zoontje. Ik weet niet of het altijd goedkoper is, maar je kunt online makkelijk de prijzen vergelijken. Ook foto’s laat ik op internet ontwikkelen. Ik vind online shoppen lekker makkelijk,je hoeft de deur niet uit.” SANDER COLLEWIJN [email protected]

“KOOP VAKER PRODUCTEN IN”

Alexander Nouwen mede-eigenaar van full service catering en evenementen bedrijf Fles & Mes uit Dordrecht.

O
Betaal je voor kwaliteit altijd meer geld? “Dat hoeft niet zo te zijn. Vraag naar ervaringen van anderen uit het vak en ga op zoek. Via collega’s hebben we een bedrijf in Zeeland gevonden dat topproducten aan ons levert terwijl we een kwart minder geld kwijt zijn dan bij onze vorige leverancier van vlees en vis. Het kost misschien tijd om de juiste producten te vinden, maar het betaalt zich terug. Meestal ga je voor een langere tijd met een leverancier in zee. Onze klanten vragen in toenemende mate naar ecologische producten.Om aan die vraag te voldoen, zijn we bij toeval op een jus d’orange gestuit die beter smaakt dan de jus d’orange die we tot dan toe hadden. Het bleek in prijs niet duurder te zijn en dus zijn we overgestapt. We hebben nu een product dat milieuvriendelijker is, lekkerder smaakt en qua prijs hetzelfde is.” O
Op welke manier koop je het scherpst in? “Het is voordelig om grotere aantallen in te kopen maar het loont ook om regelmatig inkopen te doen, vooral bij versproducten. Bestel dus niet in één keer een grote hoeveelheid maar probeer dit te spreiden. Zo is het eenvoudiger een scherp voorraadbeheer aan te houden. Voorheen gebruikten wij bijvoorbeeld deels voorgesneden groente. Dat vonden we makkelijk en scheelt in de personeelskosten, maar groente dat wordt voorgesneden verliest aan smaak en is minder lang houdbaar. Nu snijden we meer producten zelf. We zijn daardoor iets langer bezig, maar het smaakt beter, het is goedkoper en langer houdbaar met als resultaat dat we minder verlies door bederf hebben.” O
Hoe bespaar je nog meer? “We kijken bijvoorbeeld naar onze energieverbruik. We hebben het afgelopen jaar de meeste gloeilampen vervangen door ledlampen. Daar besparen wij een hoop mee maar we proberen tevens te zoeken naar duurzame aanpassingen en te werken aan bewustwording bij ons personeel. Denk bijvoorbeeld aan breuk van servies, overbodig gebruik van producten enzovoort. Een verlies van €1,- per dag is immers €365,- per jaar. Een verlies van €10,- per dag €3650,- per jaar en ga zo maar door.”