DIGITÁLNÍ UČEBNÍ MATERIÁL Číslo projektu
CZ.1.07/1.5.00/34.0763
Název školy
SOUpotravinářské, Jílové u Prahy, Šenflukova 220
Název materiálu
INOVACE_32_MaM.1/ 01/ 02/04
Autor
Ing. Eva Hrušková
Obor; předmět, ročník
ŠVP podnikání ; Marketing amanagement; 1.ročník
Tematická oblast
Marketing
Tematický okruh
Marketingový systém řízení
Datum tvorby
23.10.2012
anotace
Výklad nové látky
Metodický pokyn
Prezentace je určena jako výklad do hodiny a k samostudiu žáků. Možnost využití: promítání ve třídě při výkladu na interaktivní tabuli
Marketing Marketingový systém řízení marketingový mix
Marketingové řízení Klíčová rozhodnutí se uskutečňují na úrovni top managementu • Marketingové řízení má tři fáze – Plánování – Realizace – Kontrola
Plánování smyslem je optimalizovat činnost podniku v konkurenčním prostředí • Plánování má tři složky – Situační analýza – MOŽNOSTI – Stanovení marketingových cílů - CO – Stanovení marketingových programů - JAK
Situační analýza - MOŽNOSTI • vychází z popisu dosavadního vývoje a snaží se odhadnout budoucí vývoj. Sleduje: – vývoj trhu, segmentů trhu, požadavky zákazníka – vývoj prodeje, cen a zisků – konkurenci a tržní podíly
Situační analýza z hlediska: • technického – pracovníci (odborníci), prostory (pronájem, výstavba...), dostupnost trhů (uplatnění pro výrobky) • technologického – - vládní subvence do technologického výzkumu, rychlost technolog.změn, vliv schvalovacího řízení a certifikací zvolená technologie (typ technologie, dostupnost, počet pracovníků k obsluze, dostupnost energii – plyn,elektrika...) • přírodního prostředí – chráněná oblast, technologie chránící životní prostředí, zdroj výrobního materiálu – lom, stáčení vody , pivovar – kvalitní pitná voda, víno...)
Situační analýza z hlediska: • politického – zřízení daného státu – volnost trhů, pobídky státu – daňové prázdniny, ochránění investice... • právního – systém zákonů a vyhlášek daného státu • ekonomického - mzdová politika státu – minimální mzda, zaručená mzda, daně, kupní síla (čím nižší příjmy, tím nižší spotřeba)
Situační analýza z hlediska: • podnikatelských struktur – podnikatelské prostředí v daném státě – daňové prázdniny, volnost financí na trhu, dostupná pracovní síla • demografických trendů – hustota osídlení, počet obyvatel, věk, pohlaví, zaměstnání stárnoucí populace, systém vzdělávání lidí, podíl středoškoláků a vysokoškoláků mezi populací... • kulturního a sociálního prostředí – vhodnost daného podnikání – pracovní síla, ovlivnění životního prostředí výrobním procesem bohaté státy x rozvojové státy, životní úroveň...
Situační analýza z hlediska podniku se často zpracovává jako SWOT analýza, která řeší možnosti daného podniku z hlediska vnitřních a vnějších možnosti – šancí a příležitostí podniku, ale také z hlediska hrozeb podniku
Stanovení marketingových cílů a formulování strategií – CO chceme • Patří sem: – Maximalizace zisků – Zvýšení tržeb – Zvýšení fyzického objemu prodeje – Zvýšení tržního podílu – Snaha o přežití
• Cíle musí být hierarchicky uspořádané, slučitelné, realistické. Čím delší časový horizont, tím obecnější cíle.
Marketingový program akční program, obsahuje jednotlivé složky marketingového mixu - JAK
Marketingový mix • Marketingové rozhodnutí – vytvoření marketingového programu, které se skládá ze skupin rozhodnutí okolo pěti základních okruhů zaměřených na co nejlepší splnění přání budoucího zákazníka. • Zákazník musí být spokojen, aby se k nám vracel a dal doporučení svým známým.
Marketingový mix slouží firmě k „namíchání“ kvalitního produktu pomocí tzv. 5 P. Produkt výrobek
Promation reklama
Price cena
Produkt (komplexní služba)
Place místo, distribuce
People lidé
Výsledkem marketingového plánování je MARKETINGOVÝ PLÁN, • který je součástí žádosti o dotaci či půjčku a obsahuje: – Možnosti : • charakteristiku současné market.situace – situační analýzu • Analýzu šancí a příležitostí (SWOT)
– CO • Podnikové cíle
– JAK: • Marketingové strategie a programy – marketingový mix • Způsob kontroly
Připomenutí
• Marketingové řízení má tři fáze – Plánování - smyslem je optimalizovat činnost podniku v konkurenčním prostředí • Plánování má tři složky – Situační analýza – MOŽNOSTI – Stanovení marketingových cílů - CO – Stanovení marketingových programů - JAK
– Realizace – Kontrola
Realizace proces převedení marketingového programu do reality • Musí být dosaženo Naplánovaných cílů • Předpokladem je – Odpovědnost konkrétních osob – Přesné stanovení úkolů a zodpovědnosti – Osobní prospěch – Existence otevřené komunikace
Kontrola cílem je porovnat skutečnost s plánem a přijmout nápravná opatření • Kontrola plnění plánu se uskutečňuje: – Analýzou prodeje – Analýzou tržního podílu – Analýzou maretingových nákladů – Analýzou ziskovosti
Zdroje • KUNZ V., KOZLER J. Maturujeme z marketingu a managementu. Vydání čtvrté. Mirago, Klínová 6/840, 709 0 Ostrava, v roce 2008. EAN 9788086617374. ISBN 9788086617374 • MAJARO S., Základy marketingu. Vydání 1. Grada Publishing, spol. s r.o., na Poříčí 17, Praha 1, v roce 1996 • Soukromé zdroje autora • Zdroje obrázků – klipart win. 7
