De talenten van uw medewerkers: de HRM-sleutel tot succesvolle transitie
Trends in de zorg • Toenemende concurrentie • Rendement op zorgproducten en -diensten daalt • Dilemma: lagere kosten én hogere kwaliteit (snijden in overhead) • Extramuralisering: lichte zorg naar de thuissituatie (individuele zelfredzaamheid) • Alleen zwaardere zorg blijft • Cliënt / zorgzwaartepakket bepalen de manier waarop gewerkt wordt.
Gevolgen voor interne organisatie • Zorg: van aanbodgericht naar vraaggestuurd werken • Financiën: nieuwe geldstromen: strakker sturen op waardecreatie in kwaliteit en geld • Vastgoed: dalende bezettingsgraad, leegloop dreigt • HRM: verplatting van de organisatie, substantiële boventalligheid van zorgverleners, een sterke wijziging van verantwoordelijkheden en competenties.
Gevolgen uitgelicht: Zorg • Intramuraal wordt extramuraal: andere manier van plannen en organiseren • Flexibel inzetbare wijkteams met een hoge mate van zelforganisatie • Vraagt om andere capaciteiten en kwaliteiten: • proactief signaleren en opvolgen • zelfstandig werken en ‘onderhandelen’ met cliënten • Is uw personeel daartoe voldoende bereid en in staat? • Afscheid nemen van personeel is geen oplossing (kosten!). En ….. de tijd dringt (Wet Langdurige Zorg per 1 januari 2015).
Gevolgen uitgelicht: HRM • Verplatting van de organisatiestructuur en introductie van zelforganiserende teams • Overhead stafdiensten terugbrengen tot hoogwaardige en essentiële dienstverlening die intern snel geleverd kunnen worden • Opschuiven van een rol/persoonscultuur naar een taakcultuur • Hoogwaardige en up-to-date strategische personeelsplanning • Flexpools voor zich intern heroriënterende zorgverleners en flexibele schillen met zzp-ers • Upgrading opleidingsniveau van zorgverleners • Nieuwe noodzakelijke competenties: organisatie-sensitiviteit, zelfleiderschap, organiseren, kostenbewustzijn, onderhandelen, proactiviteit, senioriteit, etc.
Welke kennis en informatie is hiervoor volgens ons noodzakelijk? • Financieel: management van de verschillende geldstromen op basis van hoogwaardige financiële informatie • HRM-organisatie: herontwerpen van organisaties en processen; inrichten en managen van zelfsturende teams • HRM-personeel: personele informatie die compleet, correct en actueel is, zowel kwantitatief (FTE’s, arbeidskosten) als kwalitatief (competenties, talenten, beoordelingen, ambities, opleidingen, ervaringen, loopbanen van medewerkers), en waarmee ‘met een druk op de knop’ alle gewenste analyses en scenarioplanningen kunnen worden gedaan ( de HRM-basics echt op orde).
Een vraag van ons aan u …. Wat zou focus op de talenten van uw zorgmedewerkers – gegeven de zojuist gesignaleerde trends in de zorg – voor uw zorgorganisatie kunnen betekenen?
Wat maakt focus op talenten in zorgorganisaties waardevol? Talenten • behoeven – in tegenstelling tot competenties – niet meer te worden aangeleerd; ze kunnen wel verder worden uitontwikkeld en benut • zijn duurzaam inzetbaar • overschrijden de individuele functiecontext: – zijn op meerdere plaatsen in de organisatie inzetbaar – medewerkers zijn van nature geneigd om ze breder in te zetten – ze maken medewerkers organisatiesensitief en helpen hen om te leren denken en handelen in ‘bijdragen aan een groter geheel’.
Wat maakt focus op talenten in zorgorganisaties waardevol? (2) Aandacht voor talenten betekent: • het door medewerkers direct combineren van hun kennen & kunnen, motivatie, kansen benutten en urgentie zien • dat medewerkers hierdoor ‘als vanzelf’ effectief en efficiënt werken (kostenbesparingen) met een excellente kwaliteit • het appelleren aan basisbehoeften van medewerkers: waardering, erkenning, aandacht, bijdragen, erbij horen, welkom zijn en uniek zijn • ‘goed zorgen’ voor zorgmedewerkers.
Wat is talentmanagement? Talentmanagement is: • het planmatig identificeren en ontwikkelen van de talenten van uw individuele (sleutel) medewerkers • nagaan welke talenten strategisch en operationeel relevant zijn voor uw organisatie, nu en in de toekomst (= onderdeel strategische personeelsplanning)
• het door koppeling van een en ander optimaal inzetten, uitontwikkelen en benutten van de talenten van uw medewerkers in en voor de organisatie. Talentmanagement is één van de manieren om de performance en het welbevinden van individuele medewerkers duurzaam te koppelen aan de performance en de vitaliteit van de organisatie.
Hoe kan SDB Groep u hierbij helpen? • Consultancy: – in overleg met uw interne stakeholders nut en noodzaak verkennen van talentmanagement in uw zorgorganisatie – ontwerp en implementatie van uw talentmanagement – ontwerp en implementatie van uw strategische personeelsmanagement – aanvullende ondersteuning/begeleiding/opleiding van management, medewerkers en HR-functionarissen • Implementatie van een (bijpassend) informatiesysteem voor alle HRBasics – SDB*Talentmanagement als HRIS.
Kenmerken aanpak CareHouse • Realistisch: we helpen u met wat daadwerkelijk nuttig en nodig is • Maatwerk: we sluiten aan bij de missie, visie, strategie, cultuur en structuur van uw organisatie • Vlot: zo kort mogelijke trajecten, onze hulp zien we bovendien als tijdelijk • Pragmatisch: dicht bij uw dagelijkse werkpraktijk en gericht op wat ‘morgen’ al door u benut kan worden • Betrouwbaar: we leveren u de beloofde resultaten op • Motiverend: we gaan er samen met u voor en maken uw personeel nieuwsgierig, betrokken en participerend • Zelforganisatie: we laten u zoveel mogelijk zelf doen.
Wat heeft SDB*Talentmanagement als HRIS te bieden? • Binnen enkele weken/dagen volledig operationeel en inzetbaar • Eenvoudig in te richten op de specifieke behoeften van de individuele zorgorganisatie • Lage kosten ten opzichte van andere systemen • Gemakkelijk te bedienen voor alle functionele doeleinden, zoals strategievorming, inzichten in kosten en baten, personeelsplanning, personeelsstromen, (voorziene) effecten van beleid en maatregelen, structurele analyses, beantwoording van ad-hoc vragen, etc. • Uitgelijnde informatie van alle geregistreerde functionele en persoonlijke aspecten van medewerkers • Uitstekend te koppelen aan de financiële administratie.
De HR-domeinen HRadministratie
Werving & selectie
Performance Management
Talentmanagement
Training & Ontwikkeling
Medewerkerdatabase
ESS/MSS
Planning
9-blok: potenties
ESS/MSS
Functiebeschrijvingen
Curriculum vitae
Halfjaarlijks
Opvolgingsplanning
Portfolio trainingsprogramma’s
Competentiemanagement
Proefperiode
Evaluatie
Talentontwikkeling
Sessieplanning
Project-blibliotheek
Projectmanagement
Score-kalibratie
Bedrijfsrisicoinventarisatie
Evaluaties
Meer informatie
Voor meer informatie en het downloaden van onze whitepaper kijkt u op www.sdbgroep.nl/talentmanagement
