DE IMAGO BLAUWDRUK ICT & CONSULTANCY 2012

DE IMAGO BLAUWDRUK ICT & CONSULTANCY 2012

IMAGO BLAUWDRUK ICT & CONSULTANCY 2012 Blauw Research doet al ruim 15 jaar onderzoek naar de bekendheid en het imago van ICT dienstverleners. De Imago Blauwdruk ICT & Consultancy biedt u de mogelijkheid om een vinger aan de pols te houden wat betreft de positie van uw organisatie bij uw doelgroep. Daarnaast geeft het u ook munitie voor uw communicatieplannen omdat het onderzoek uw directe concurrentieveld in kaart brengt alsmede het imago van uw organisatie bij de doelgroep. Ook dit jaar zal Blauw Research de Imago Blauwdruk ICT & Consultancy uitvoeren om de nieuwste ontwikkelingen in de markt in kaart te brengen. Wederom wordt hier op zoek gegaan naar antwoorden op vragen als: • Hoe bekend bent u in de markt van ICT en consultancy? • Met welke producten en diensten wordt uw organisatie geassocieerd? • Spreekt uw imago ICT beslissers voldoende aan? • Wat zijn de sterke punten in uw imago en op welke punten zou uw imago verbeterd kunnen worden? • Wat is uw voorkeurspositie? Daarnaast heeft Blauw Research gemerkt dat er naast de behoefte aan informatie over de directe concurrentiepositie ook steeds meer vraag is naar algemene informatie over de ontwikkelingen in de markt. Daarbij gaat het om vragen als bestedingsintenties, wensen en behoeften van (potentiële) klanten. Om in deze behoefte te kunnen voorzien biedt Blauw Research de mogelijkheid om een aantal van deze actuele thema’s mee te nemen in het onderzoek. U bent van harte welkom om zelf input te leveren voor de thema’s.

IB ICT & Consultancy | © 2012 Blauw Research

UW DOELGROEP AAN HET WOORD

Niveau 1. Beslissers/beïnvloeders op strategisch niveau Beslissers/beïnvloeders over ICT en/of consultancy als het gaat om

Beslissers/beïnvloeders

Aantal interviews

Om u gerichte stuurinformatie te bieden, wordt juist

In totaal zullen per meting 400 interviews met beslissers/

betreffen. Zijn betrokken bij beslissingen op gebied van outsourcing,

diegene geïnterviewd die beslissingsbevoegd is of

beïnvloeders worden gehouden. Door het grote aantal

business consultancy bij bedrijven met 500 werknemers of meer.

in grote mate beïnvloedend is bij de aankoop van

interviews is het prima mogelijk om resultaten naar

producten en diensten die u (en uw concurrenten)

specifieke doelgroepen uit te splitsen. Daarnaast

Niveau 2. Beslissers/beïnvloeders voor complexe diensten en

leveren. Het richten op de essentiële beslissings-/

streven wij naar een minimaal aantal waarnemingen

systemen

beïnvloedingsniveaus

uiteindelijke

van 60 respondenten die het imago van uw organisatie

Beslissers/beïnvloeders aangaande ICT en/of consultancy wat betreft

informatie uit de Imago Blauwdruk ICT & Consultancy

beoordelen. Ook per niveau wordt een minimum aantal

veranderingen die deel van organisatie betreffen. Zijn betrokken bij

zeer relevant en zuiver. Juist van deze belangrijke

van de 60 waarnemingen nagestreefd.

beslissingen op gebied van ICT-consultancy, HRM-software, financieel/

maakt

de

doelgroep is het interessant om te weten of ze uw

verregaande of ingrijpende veranderingen die de gehele organisatie

administratie software en software voor klant/relatiebeheer.

organisatie goed kent en welke beeld ze van uw

U kunt bij intekening zelf aangeven op welke niveaus

organisatie heeft.

van beslissers/beïnvloeders u informatie wenst te

Niveau 3. Beslissers/beïnvloeders voor standaard diensten

ontvangen.

Beslissers/beïnvloeders over ICT als er geen ingrijpende verandering voor organisatie mee gemoeid is, bijvoorbeeld systeem- of applicatiebeheer.

Niveau 1 Beslissers/beïnvloeders op strategisch niveau Niveau 2 Beslissers/beïnvloeders voor complexe diensten en systemen Niveau 3 Beslissers/beïnvloeders voor standaard diensten Niveau 4 Beslissers/beïnvloeders voor standaard producten


Niveau 4. Beslissers/beïnvloeders voor standaard producten Beslissers/beïnvloeders die gaan over aankoop van hardware en standaard softwarepakketten of licenties.

IMAGO BLAUWDRUK ICT & CONSULTANCY 2012 De Imago Blauwdruk ICT & Consultancy hanteert het A-I-P model, dat staat voor Awareness – Image – Preference. Dit model helpt bij het maken van keuzes voor een geloofwaardige en onderscheidende inhoud van de communicatie.

Verdiepingsslag Daarnaast zal er worden ingegaan op actuele thema’s. Op basis van de input van de deelnemende organisaties zal er een keuze worden gemaakt voor één of meerdere thema’s die speciaal dit jaar in het onderzoek worden meegenomen. U wordt dan ook uitgenodigd om mee te denken over interessante thema’s of vraagstukken!

AWARENESS

A

IMAGE

PREFERENCE

I

P IB ICT & Consultancy | © 2012 Blauw Research

HET AIP-MODEL

AWARENESS

A

- Top of mind bekendheid

*ASSOCIATIE WERKGEVER MET WERKGEBIEDEN

- Spontane bekendheid

- ICT consultancy

- Geholpen bekendheid

- Business consultancy

- Associatie per product/dienst*

- Software ontwikkeling -Operationeel beheer - Detachering via ICT dienstverlener * De werkgebieden zullen in overleg met de deelnemers up-to-date worden gebracht.

**IMAGO ASPECTEN

IMAGE

- Sympathiek

- Spontane waardering

- Goede financiele performance

- Waardering ICT-branche

I

- Goede groeivooruitzichten

- Spontane typering

- Innovatieve producten/diensten

- Mate van beeldvorming

- Kwaliteit producten/diensten

- Imagoaspecten**

- Biedt klanten waar voor hun geld

- IB-score

- Toont leiderschap - Heeft vakbekwame werknemers - Is servicegericht

PREFERENCE

P

- Spontaan overwogen per product/ dienst

- Begrijpt problematiek klanten - Deskundig - Betrouwbaar - Dynamisch - Betrokken - Gedreven - Klantgericht - Kan complexe ICT vraagstukken aan

BRANCHE

FUNCTIE

- Financiele dienstverlening

- Business Manager

- Absolute voorkeur per product/dienst

- Zakelijke dienstverlening

- Mate van aanbevelen

- Zorg

- Superpromoter

- Overheid - Industrie - Vervoer - Overig


- ICT manager BEDRIJFSGROOTTE

- < 100 fte - 100-199 fte - 200-499 fte - 500 fte

CONCURRENTIEVELD Benchmark In de afgelopen jaren hebben we van een groot aantal

• Accenture

• IBM

ICT-dienstverleners de bekendheid, het imago en de

• AFAS

• Inter access

voorkeur in beeld gebracht. Dit jaar bieden we u de

• Atos Origin

• KPN Corporate Market

mogelijkheid om op voorhand aan te geven met welke

• BT

• Logica

organisaties u graag vergeleken wil worden in de

• Capgemini

• Microsoft

rapportage.

• Dell

• Oracle

• Exact

• Ordina

• Getronics

• SAP

• HP

• Siemens

Alleen

voor

deelnemende

organisaties

en

hun

belangrijkste concurrenten wordt het imago in kaart

• Sogeti

gebracht. U kunt bij uw inschrijving aangeven welke organisaties uit de lijst voor u in uw benchmark meegenomen dienen te worden. Wij verzoeken u om

Bovenstaande organisaties worden veelvuldig als

vóór 19 oktober 2012 uw deelname inclusief benchmark

benchmark gekozen.

te formaliseren, aangezien alleen met een intekening voor deze datum het onderzoek tijdig in gang gezet kan worden. Wij verzoeken u maximaal vijf concurrenten* op te geven voor uw benchmarkrapport. *Blauw Research behoud zich het recht voor om een bepaalde concurrent niet op te nemen indien het veldwerk voor de betreffende concurrent om bepaalde redenen niet behaald kan worden. Blauw zal u in voorkomende gevallen tijdig op de hoogte stellen.


ONDERZOEKSMETHODE Kwantitatief online onderzoek

Vragenlijst

Rapportage op maat

Blauw Research hanteert voor dit onderzoek een

Blauw Research schenkt bij de opzet en het

Als deelnemer van de Imago Blauwdruk ICT & Consultancy

kwantitatieve onderzoeksmethode en interviewt

ontwerp van de vragenlijst veel aandacht aan de

ontvangt u een PowerPoint rapport. Dit rapport bestaat uit

de beslissers/beïnvloeders online. Het doen van

wijze van vraagstelling en aan het opstellen van

een grafische weergave van de onderzoeksuitkomsten

onderzoek via internet is voor de betreffende

antwoordcategorieën en -schalen. Voor zover

met

doelgroep zeer geschikt en is bovenal erg

relevant en mogelijk worden antwoordcategorieën

managementsamenvatting wordt een overzicht gegeven

respondentvriendelijk. De beslissers/beïnvloeders

en vraagblokken gerandomiseerd en gerouleerd,

van de belangrijkste uitkomsten van het onderzoek.

worden per e-mail uitgenodigd voor het invullen

waardoor

worden

Het rapport wordt gecompleteerd met een onderzoeks-

van een online vragenlijst. Hiertoe ontvangt de

uitgesloten. De vragenlijst wordt bovendien vooraf

verantwoording en zal bestaan uit ongeveer 20 pagina’s.

respondent een uniek password en inlogcode. Voor

uitvoerig

het invullen van de online vragenlijst wordt een

bij

mogelijke getest,

respondenten

volgorde-effecten

waardoor

beknopte

tekstuele

toelichtingen.

In

de

interpretatiefouten

geminimaliseerd

worden.

periode gesteld van 10 dagen. Na deze periode ontvangen degenen die nog geen vragenlijst

Doordat de vragenlijst online wordt afgenomen is

hebben ingevuld per e-mail nog een herinnering.

het ook mogelijk deze tussentijds nauwkeurig te controleren. Ten behoeve van de zorgvuldigheid waarmee de vragenlijst ingevuld wordt, krijgt de respondent 2 organisaties voorgelegd om het imago (aan de hand van de imagostellingen) te beoordelen.

Nieuwe Online Rapportage Tool In de nieuwe dynamische online rapportage tool Dapresy zullen de bevindingen uit het offline rapport verder worden uitgediept. Elke deelnemer heeft toegang tot een dashboard waar de belangrijkste KPI’s direct zichtbaar zijn, doorgeklikt kan worden op achterliggende, uitgebreide informatie, grafieken als bewerkbare grafieken geëxporteerd kunnen worden naar Powerpoint en ook andere bronnen (video, social media buzz en andere externe content) geïntegreerd kunnen worden. De nieuwe online tool Dapresy is een grote stap voorwaarts op het gebied van functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid ten opzichte van de eerdere tool.


BLAUW OP BEZOEK Toelichtingsessie Na oplevering van het rapport komen wij graag bij u als deelnemer langs om samen met u door de resultaten op de nieuwe online report tool te lopen en waar nodig toelichting te geven.

Kantoorpresentatie Naast een toelichtingsessie is bij uw deelname ook inbegrepen dat Blauw Research bij u op kantoor één presentatie geeft van de voor uw organisatie meest belangrijke resultaten. Een goed moment voor deze presentatie is na de oplevering van het rapport. Naast het presenteren van de resultaten biedt Blauw Research ook optioneel de workshop “Imago Blauwdruk ICT & Consultancy 2012, en dan …” aan. Met deze workshop gaan we een stap verder dan het alleen presenteren van de resultaten. Nadat wij de voor uw organisatie meest opvallende resultaten gepresenteerd hebben, zullen wij met u en uw collega’s een workshop organiseren over mogelijke, gerichte vervolgacties. Hierbij zullen de resultaten uit het onderzoek geplaatst worden in de context van de visie en identiteit van uw organisatie, gekozen positionering en het uiteindelijk onderscheidend vermogen. Het uiteindelijke doel van deze brainstormsessie is om tot een betekenisvolle input te komen voor de communicatieplannen van uw organisatie.


TOT SLOT: PLANNING EN PRIJZEN Planning

Prijzen

De planning van de eerste meting van de Imago

Wij hopen u met deze brochure voldoende inzicht in de opzet en uitwerking van de Imago Blauwdruk ICT &

Blauwdruk ICT & Consultancy 2012 ziet er als volgt

Consultancy 2012 te hebben gegeven. De deelnameprijs is als volgt:

uit: Datum

Actie

19 oktober

Sluiting inschrijvingen &

Aanlevering thema’s week 43 - 44

Finaliseren vragenlijst

week 45 - 47

Veldwerk

21 december

Oplevering rapportage & Dapresy

Bedrijven/instellingen >100 medewerkers Niveau 1

Beslissers/beïnvloeders op strategisch niveau

€ 9.750,-

Niveau 2

Beslissers/beïnvloeders voor complexe diensten en systemen

€ 8.250,-

Niveau 3

Beslissers/beïnvloeders voor standaard diensten

€ 7.750,-

Niveau 4

Beslissers/beïnvloeders voor standaard producten

€ 6.995,-

Optioneel Workshop € 2.500,Extra presentatie

€

900,-

Inschrijving op de Imago Blauwdruk ICT & Consultancy 2012 is mogelijk middels het bevestigingsformulier. Wij willen u verzoeken om uw deelname vóór 19 oktober 2012 te bevestigen via het online inschrijfformulier dat meegestuurd is in de e-mail die u van ons heeft ontvangen. Mocht u vragen hebben, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met Bjorn Terlouw (tel: 010-4000965). IB ICT & Consultancy | © 2012 Blauw Research

CONTACTGEGEVENS Björn Terlouw Project Manager Bjö[email protected]

Marlies Kerklaan Business Cell Manager Branding [email protected]

Blauw Research Weena 125 3013 CK Rotterdam www.blauw.com 010-4000900


DE IMAGO BLAUWDRUK ICT & CONSULTANCY 2012

Recommend Documents