Brochure Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 datum: januari 2009

Brochure Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009

datum: januari 2009

© Blauw Research bv / Brochure IB Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 / B10200-1 / jan 2009

1

© Copyright 2009 Blauw Research bv Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Blauw Research bv. Op deze brochure zijn de algemene leveringsvoorwaarden van de MOA van toepassing.


2

Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 Sinds 2006 brengt Blauw Research jaarlijks de markt van inkoopcombinaties hypotheken in kaart met de Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken. Deze Imago Blauwdruk verschaft inzicht in de bekendheid, het imago en de voorkeurspositie van de belangrijkste inkoopcombinaties hypotheken onder het intermediair. Op basis van de uitkomsten van het onderzoek

zijn

de

afzonderlijke

inkoopcombinaties

in

staat

de

eigen

actuele

concurrentiepositie in kaart te brengen. De uitkomsten bieden de mogelijkheid de ontwikkelingen te vergelijken met de ontwikkelingen bij concurrerende inkoopcombinaties. Door te meten hoe hypotheekadviseurs de verschillende inkoopcombinaties (via welke zij werken of willen werken) beoordelen, verkrijgen daarnaast ook (potentiële) klanten van inkoopcombinaties (hypotheekverstrekkers) relevante kennis van de markt. In het volgende overzicht wordt kort uiteengezet wat u als hypotheekverstrekker of inkoopcombinatie kunt verwachten van de Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 en hoe u zich in kunt schrijven voor afname van dit onderzoek.

Doelgroepen en aantal interviews De

doelgroep

van

de

Imago

Blauwdruk

Inkoopcombinaties

Hypotheken

is

het

hypotheekadviserend intermediair. Deze zijn in de volgende categorieën in te delen: •

hypotheekwinkels

•

assurantie tussenpersonen

•

(zelfstandig) financieel adviseurs

Deze hypotheekadviseurs hebben vanuit hun dagelijkse werkzaamheden een beeld van de inkoopcombinaties voor hypotheken, ongeacht of de hypotheekadviseur hier op dit moment al gebruik van maakt. Het beeld kan dus op verschillende manieren gevormd zijn en kan mogelijk nog verder gevormd worden. Blauw Research streeft ernaar in totaal 200 hypotheekadviseurs te interviewen om zo inzicht te krijgen in hun ervaring met of beeld van de verschillende inkoopcombinaties. We wensen daarnaast minimaal 50 interviews per te beoordelen inkoopcombinatie af te nemen.


3

Methode Blauw Research hanteert voor dit onderzoek een kwantitatieve onderzoeksmethode en interviewt de hypotheekadviseurs online. Online onderzoek is erg respondentvriendelijk. De hypotheekadviseurs worden per e-mail uitgenodigd voor het invullen van een online vragenlijst. Hiervoor ontvangt de respondent een uniek password en inlogcode. Voor het invullen van de online vragenlijst wordt een periode gesteld van 10 dagen. Na deze periode ontvangen wordt nog een herinnering verzonden naar de hypotheekadviseurs die de vragenlijst nog niet hebben ingevuld.

Meetpunten De Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken helpt de individuele inkoopcombinatie bij het maken van keuzes voor een geloofwaardige en onderscheidende inhoud van de communicatie. Daarnaast geeft het de hypotheekverstrekkers een compleet inzicht in de mentale positie van de inkoopcombinatie(s) via welke zij (willen) werken. Het onderzoek hanteert hierbij het A-I-P model, wat staat voor Awareness – Image – Preference. We brengen aanvullend de huidige penetratiegraad (per inkoopcombinatie wordt aangegeven hoeveel intermediairs hier zaken mee doen) en de marktomvang (hoeveel procent van de omzet wordt via de betreffende inkoopcombinatie gedaan) in kaart. Verder wordt aan de hand van een aantal achterliggende kenmerken het profiel geschetst van het intermediair die zaken doet via inkoopcombinaties en wordt ingegaan op de toekomstverwachtingen van intermediairs

aangaande

inkoopcombinaties

voor

hypotheken.

Aan

de

hand

van

schematische overzicht op de volgende pagina wordt weergegeven wat u van de Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 kunt verwachten.


4

Awareness Top of mind bekendheid: Als het intermediair aan inkoopcombinaties denkt, aan welke organisatie denkt hij als eerste? Spontane bekendheid: Welke inkoopcombinaties kent het intermediair überhaupt? Geholpen bekendheid: In welke mate is het intermediair bekend met de verschillende inkoopcombinaties? Doet hij er al zaken mee of niet? Kent hij de organisatie goed, enigszins, alleen van naam of helemaal niet? Perceptieniveau: In welke mate is het intermediair in staat om een inhoudelijke mening te geven over de inkoopcombinaties?

Image Spontane keuzeaspecten: Welke aspecten zijn voor intermediairs belangrijk bij de keuze van een inkoopcombinatie? Spontane waardering: Wat is het algemene oordeel van het intermediair over de inkoopcombinaties die hij kent? Imago merken *: Hoe beoordeelt het intermediair de inkoopcombinatie die hij kent op een aantal belangrijke aspecten?

Preference Spontaan overwegen: Welke inkoopcombinaties overweegt het intermediair om (meer) zaken mee te gaan doen? Absolute voorkeur: Voor welke inkoopcombinatie heeft het intermediair de absolute voorkeur? Negatieve voorkeur: Welke inkoopcombinatie kent het intermediair wel maar overweegt hij niet om (meer) zaken mee te gaan doen én met welke inkoopcombinatie wil hij absoluut geen zaken doen? Motivatie (negatieve) voorkeur: Wat zijn de redenen om wel (meer) zaken te gaan doen met een inkoopcombinatie of juist niet? Voorkeur per hypotheekvorm **: Per hypotheekvorm wordt in kaart gebracht of het intermediair de voorkeur heeft om dit via een inkoopcombinatie te doen of direct bij de hypotheekverstrekker. Voorkeur bij specifieke aanvraag ***: Per specifieke aanvraag wordt in kaart gebracht of het intermediair de voorkeur heeft om dit via een inkoopcombinatie te doen of direct bij de hypotheekverstrekker. Voorkeur manier van zaken doen met hypotheekverstrekker ****: Per hypotheekverstrekker wordt bekeken of het intermediair de voorkeur heeft om direct zaken te doen of via een inkoopcombinatie.

* Imago aspecten

** Hypotheekvormen

*** Specifieke aanvragen

Biedt marktconforme beloning

Beleggingshypotheek

Aanvraag met afwijkend onderpand

Breed dienstenaanbod

Effectenhypotheek

Aanvraag met afwijkend inkomen

Goede administratieve dienstverlening

Combinatie aflossingsvrij/beleggen

Hoog hypotheekbedrag

Snelle dienstverlening

Hybride hypotheek

Hoge verstrekking tov inkomen

Betrouwbaar

Spaarhypotheek

Aanvraag met BKR-notering

Goede acceptanten

Combinatie aflossingsvrij/sparen

Startershypotheek

Deskundig

Levenhypotheek

Sterk concurrerende hypotheek

Combinatie aflossingsvrij/leven

Oversluiting

Aflossingsvrije hypotheek

NHG-aanvraag Recreatiehypotheek Ondernemershypotheek

**** Hypotheekverstrekkers ABN AMRO

ELQ Hypotheken

Postbank

Aegon

Falcon

SNS Reaal

Argenta

Florius

SNS Bank

Avéro Achmea

Fortis ASR

Axa

GMAC

WestlandUtrecht Woonfonds

Bank of Scotland

Hypotrust

UCB Hypotheken

BLG Hypotheken

ING Bank

Zwitserleven

Delta Lloyd

Nationale-Nederlanden

Direktbank

Obvion © Blauw Research bv / Brochure IB Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 / B10200-1 / jan 2009

5

Concurrentieveld Het volgende schema geeft weer van welke inkoopcombinaties het imago (geholpen) in kaart wordt gebracht. Deze organisaties beschouwen wij als onmisbaar voor onze benchmark.

Inkoopcombinatie

Aefin (Xtensive)

Finsys

s

DAK

InterFinance-Ned

DIN

StercK (ViaFeria)

De Financiële Makelaar

Quarré

Financium

United Capital

Staat uw organisatie niet in het schema en wilt u het imago van uw organisatie wel laten meten, dan verzoeken wij u om uiterlijk 30 januari a.s. uw deelname te formaliseren. Alleen met een intekening voor deze datum kan een imagometing tijdig in gang worden gezet.

Rapportage De Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken wordt schriftelijk gerapporteerd in een overzichtelijke, full colour PowerPoint rapport. In deze rapportage ligt de nadruk op de grafieken en andere visuele weergaven van de resultaten. De belangrijkste bevindingen en conclusies aangaande uw organisatie worden samengevat in een management samenvatting.

Planning De planning van de Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 ziet er als volgt uit: Week 7 t/m 10 11 t/m 15 16

Actie Veldwerk analyse van de resultaten en rapportage opleveren rapportage


6

Inschrijving en prijzen Wij hopen u met deze brochure voldoende inzicht in de opzet en uitwerking van de Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 te hebben gegeven. In het onderstaande schema zijn de deelnameprijzen voor dit jaar weergegeven:

IB Inkoopcombinaties Hypotheken 2009

€ 3.975,-

Deze prijs geldt uitsluitend voor organisaties die ook in 2008 hebben deelgenomen én voor deelnemers aan de IB Hypotheekverstrekkers 2008. Voor nieuwe deelnemers geldt een prijs van € 4.500,-

Blauw Research biedt aanvullend op de rapportage voor een bedrag van €1.500,- een uitgebreide op maat gesneden presentatie van de resultaten bij uw organisatie aan. Blauw Research ziet een presentatie van het onderzoek als een ideale gelegenheid om samen met afnemers van dit onderzoek van gedachten te wisselen over een mogelijke vertaling van de onderzoeksresultaten naar toekomstig beleid. De ervaring leert dat de combinatie van de onderzoeksexpertise van Blauw Research (hoe moeten de cijfers statistisch worden geïnterpreteerd en hoe verhouden de cijfers zich tot ander onderzoek) en de dagelijkse ervaring van afnemers (hoe moeten de resultaten worden bezien in het licht van de praktijk) vaak leiden tot zeer bruikbare inzichten. De presentatie kan eventueel worden geïntegreerd met de uitkomsten van de IB Hypotheekverstrekkers. Inschrijving op de Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 is mogelijk middels de Internetsite van Blauw Research www.blauw.com. Onder nieuws/evenementen kunt u het inschrijfformulier vinden. Wij willen u verzoeken om uw deelname aan de Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 uiterlijk 30 januari a.s. te bevestigen. Mocht u vragen hebben, dan nodigen wij u uit om contact op te nemen met Elke Pool (tel: 010-4000900, e-mail [email protected]).

Disclaimer: 1.

2.

Blauw Research behoudt zich het recht voor de Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 te annuleren, indien door te weinig deelnemende organisaties niet voldoende financiële dekking wordt gehaald. Bij intekening zijn de algemene leveringsvoorwaarden van de MOA van toepassing. Tevens is op het rapport van de Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 een copyright van toepassing.


7

Brochure Imago Blauwdruk Inkoopcombinaties Hypotheken 2009 datum: januari 2009

Recommend Documents