DAFTAR PUSTAKA. Ardianto Elvinaro., Metedologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif

DAFTAR PUSTAKA

A. BUKU Ardianto Elvinaro., Metedologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif, cetakan 1,. Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2010. Blossom, Jhon, Content Nation,. Indianapolis, Wiley Publishing, Inc., 2009. Djoko, Purwanto, Komunikasi Bisnis, edisi 4,. Jakarta : Erlangga, 2001. Evans, Dave, Social Media Marketing, An Hour A Day, Indianapolis: Wiley Publishing, Inc., 2008. Edosomwan, E. , Prakasan, S.K., Kouame, D., Watson, J., & Seymour, T,. The. Management and Entrepreneurship, Vol 16, 2011 Iriantara, Yosal. Konsep, Pendekatan dan Praktik,. Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2005 Jackie Ambadar, Miranty Abidin, Yanty Isa., Mengelola Merek. Jakarta selatan: Yayasan Bina Karsa Mandiri, 2007. Joseph, Thomas,. Apps the Spirit of Digital Marketing, hal xxix, xxx, 2011 John B. Hoben, English Communication at Colgate Re-examined, Journal of Communication 4 (1954): Kriyantonio, Rachmat. Teknik Praktis Riset Komunikasi,. Jakarta: Prenada Media Group, 2010. Klotler, Philip and Proerstch, Waldemar, B2B Brand Management,. Jakarta: PT.Bhuana Ilmu Populer, 2006 Khasali, Rhenald. Manajemen Public Relations,. Jakarta: PT.Pustaka Utama Grafiti, 2005

http://digilib.mercubuana.ac.id/z

Mayfield, Antony, What Is Social Media?, iCrossing, 2008. Nova, Firsan, Crisis Public Relations: Strategi PR Menghadapi Krisis, Mengelola Isu, Membangun Citra, dan REputasi Perusahaan,. Jakarta: PT.RajaGrafindo Persada 2011. Newlands, Murray. Online Marketing. Willey West Susex Uk 2011, Ibid Op.Cit.Hal 32 Onong Uchjana Effendy, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya, 2007. Oliver, Sandra, Strategi Public Relations,. Jakarta: Erlangga, 2007. Ryan, Damian, Calvin, Jones, Understanding Digila Marketing. London: Kogan page 2009. Suhandang, Kustadi, Public Relations Perusahaan: Kajian, Program, dan Implementasi,. Bandung: Yayasan Nuansa Cendekia Suprapto, Tommy. Pengantar Ilmu Komunikasi & Peran Manajemn dalam Komunikasi,.Yogyakarta: CAPS 2011. Scot M. Cultip, et al, Effective Public Relations. Jakarta: Kencana Prenada Media Group, 2007. Solis, Brian, Putting the public back in PR. 1st ed,. New Jersey: FT Press Upper Saddle River, 2009. Yosal Iriantara, Media Relations: Konsep, Pendekatan & Praktik. Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2008. Djam’an Satori & Aan Komariah, Metodologi Penelitian Kualitatif, Bandung : Alfabeta, 2011


Denis McQuail, Teori Komunikasi Massa Mcquail, Edisi 6, Jakarta : Salemba Humanika, 2011 Pitra Satvika, F-Marketing, Jakarta: Pustaka Bina Swadaya, 2009

B. SUMBER LAIN Pengguna Internet di Indonesia https://kominfo.go.id/index.php/content/detail/3415/Kominfo+%3A+Penggun a+Internet+di+Indonesia+63+Juta+Orang/0/berita_satker


LAMPIRAN 1 : PEDOMAN WAWANCARA Online marketing Manager : 1. Gambaran umum tentang perusahaan Amazing Farm seperti apa? 2. Apakah Amzing Farm sudah memenuhi kriteria perusahaan argobisnis di Indonesia? Jika ya, apakah kriteria yang telah terpenuhi ? 3. Konsep strategi apa yang digunakan Amazing Farm untuk membangun brand image nya lewat facebook? 4. Upaya apa yang dilakukan Amazing Farm untuk membangun brand image nya dalam dunia social media ? 5. Menurut bapak, bagaimana aktivitas fanpage facebook Amazing Farm saat ini ? 6. Seberapa besar kontribusi social media (facebook) terhadap pengenalan product juice & salad Amazing Farm ? 7. Apakah KPI Amazing Farm dalam membangun brand image di facebook? 8. Apakah strategi social media facebook Amazing Farm dalam satu tahun ini sudah sesuai harapan perusahaan? 9. Mengapa perlunya membangun brand image Amazing Farm (perusahaan) di media social seperti facebook ? 10. Apakah kegiatan fanpage facebook Amazing Farm membawakan dampak positif terhadap branding perusahaan ? 11. Adakah saran / masukan management untuk setiap aktifitas fanpage facebook Amazing Farm? 12. Apakah job desk Online Manager Amazing farm dalam mengelola Social media FB Amazing Farm? 13. Sejak kapan Amazing Farm melakukan aktivitas branding image di social media? 14. Siapakah segmentasi pasar produk juice dan salad Amazing Farm? 15. Apakah telah terpenuhi kebutuhan makanan dan minuman sehat konsumen oleh produk juice dan salad Amazing Farm dalam program hidup sehat nya? 16. Upaya apa saja yang dilakukan Amazing Farm untuk membangun brand image nya dalam media social ? 17. Event atau program apakah yang telah dikaukan Amazing farm untuk membentuk brand image nya ?


18. Apakah Upaya apa yang dilakukan Amazing Farm untuk membangun brand image nya lewat media social FB berjalan baik ? 19. Apakah selain strategi konten, strategi pendekatan melalui chatting personal yang dilakukan Amazing Farm 1 tahun ini sudah effektif ? 20. Berapa percent market share RTE (Ready to eat) & RTD (Ready to drink) Amazing Farm? 21. Berapa percent Growth market Amazing Fram pertahun nya? 22. Seberapa besar kontribusi social media dalam membangun brand image perusahaan anda (Amazing farm) 23. Seberapa besar kontribusi pengaruh promosi di facebook Amaazing Farm dalam meningkatkan penjualan product juice & salad? 24. Upaya apa yang harus ditingkatkan agar strategi branding Amazing Farm meningkat? 25. Adakah feedback positif konsumen / pelanggan terhadap perusahaan, dengan adanya aktifitas facebook Amazing farm dalam mengetahui Amazing Farm ini? 26. Saat ini berada dimna posisi brand amazing farm dengan pesaing brand juice dan salad hydroponic / organic nya? 27. Siapakah competitor Amazing Farm yang setara? 28. Aspek produk apa yang menjadi unik / identitas produk untuk pelanggan sehingga produk juice dan salad terus eksis dalam pengembangan nya?

Fans like Facebook Amazing Farm 1 : 1. Berapa lama dan sejak kapan anda sudah menjadi fans like Facebook Amazing farm? 2. Apa yang membuat anda tertarik dengan fans like Facebook Amazing farm? 3. Content apa saja yang membuat anda tertarik pada FB Amazing Farm? 4. Apakah sebelum mengetahui FB Amazing Farm, anda sudah mengetahui Brand / Produk nya ? 5. Apakah anda juga konsumen produk Amazing farm? 6. Menurut anda apakah branding Amazing farm sudah cukup diingat untuk sebuah produk makanan dan minuman sehat ? 7. Dampak apa yang anda alami setelah menjadi fans like FB Amazing Farm terhadap Brand Amazing Farm ? 8. Apa saran anda untuk fans like Facebook Amazing farm?


Fans like Facebook Amazing Farm 2 : 1. Berapa lama sudah menjadi fans page like Facebook Amazing farm? 2. Apa yang membuat anda tertarik dengan fans page like Facebook Amazing farm? 3. Apakah anda juga konsumen produk Amazing farm? 4. Apakah sebelum mengetahui FB Amazing Farm, anda sudah mengetahui Brand / Produk nya ? 5. Apakah yang membuat mas memilih Amazing Farm dari product lain? 6. Sejak kapan mengkonsumsi product Amazing Farm? 7. Content apa yang anda suka pada Facebook Amazing Farm sehingga tertarik? 8. Menurut anda apakah branding Amazing farm sudah cukup diingat untuk sebuah produk makanan dan minuman sehat untuk saat ini ? 9. Apa saran anda untuk fans page Facebook Amazing farm kedepan nya?

Manager social media Bewei Digital Agency 1. Strategi apa saja yang sudah dijalankan Bewei Digital dalam membuat content pada fans page Facebook Amazing Farm? 2. Jenis Content apa saja yang diposting dalam fans page Facebook Amazing Farm? 3. Apakah grafik peningkatan fans like facebook Amazing farm meningkat setiap bulan nya? 4. Content / postingan apa saja yang banyak diminati / disukai fans like facebook Amazing Farm? 5. Berapa engagement page facebook Amazing Farm yang didapatkan dalam satu tahun ini (2015 – 2016)? 6. Apakah FB Amazing Farm dapat mendapatkan feedback yang baik dari fans like nya ? 7. Bagaimana respon fans like FB Amazing farm jika Amazing Farm mebuat event di akun FB nya? 8. Berapa banyak fans like Amazing farm saat ini 20015 – 2016 (sampai bulan desember 2016) ini? 9. Kendala apa saja yang di hadapi Bewei dalam mengelola social media FB Amazing farm? 10. Siapakah pesaing yang serupa bisnis nya dengan Amazing Farm dan memanfaatkan facebook sebagian aktifitas branding nya juga ?


11. Strategi apa saja yang akan dilakukan Bewei Digital untuk meningkatkan fans page Facebook Amazing Farm ? 12. Bagaimana saran bapak terhadap peningkatan brand image untuk Amazing farm kedepan nya?


LAMPIRAN 2 : TRANSKIP WAWANCARA

Nama

: Martinus Dwi Cahyo

Jabatan

: Online marketing Manager PT.Momenta Agrikultura

Tanggal

: 20 oktober 2016

Lokasi

: Taman Tekno BSD, kantor Amazing Farm

1. Peneliti : Gambaran umum tentang perusahaan Amazing Farm seperti apa?

Pak Cahyo: “Amazing Farm” terdaftar dibawah PT. Momenta Agrikultura yang berdiri tanggal 28 Agustus 1998. Menggunakan merk dagang dari Sayuran Aeroponik, yang menggunakan Green House secara komersial dengan teknologi Aeroponik pertama di Indonesia loh. Gagasan awal dari “Amazing Farm” muncul karena ada kesempatan yang sangat baik mengenai pertanian di Indonesia. Perusahaan Pertanian dapat terus bertahan saat krisis moneter datang tahun 1998 yang merupakan bentuk bukti resesi bisnis. Potensi itu menjadi sangat penting setelah melihat dunia pertanian di luar negeri yang sangat tumbuh subur dan modern.

2. Peneliti

: Apakah Amzing Farm sudah memenuhi kriteria perusahaan

argobisnis di Indonesia? Jika ya, apakah kriteria yang telah terpenuhi ?

Pak Cahyo

: sudah, produk – produk sayuran sehat hydroponic, organic,

dan sayuran banyak tersedia, termasuk segment market retail, Horeka, traditional market, online semua sudah dijalankan.

3. Peneliti

: Konsep strategi apa yang digunakan Amazing Farm untuk

membangun brand image nya lewat facebook?

Pak Cahyo

: Konten dan fotografi. Tentu nya dengan Ide – ide kreatif

dalam memberikan informasi dalam konten ya, selain itu di dukung juga dengan fotografi yang menarik dan memperkuat konsep user servicing customer / personal communication


4. Peneliti

:Upaya apa yang dilakukan Amazing Farm untuk membangun brand

image nya dalam dunia social media ?

Pak Cahyo

: 1. Selalu aktif dalam aktifitas online di social media, dengan

memposting konten yang sesuai dengan segmentasi pelanggan Amazing Farm, menghadirkan fotografi produk yang menarik sehingga likers tertarik dengan konten dan informasi yang diberikan. Selain itu, konten yang kuat akan meninggalkan kesan dibenak pembaca (memorable) . 2. Memberikan customer service kepada konsumen yang berkomentar di social media (comment), dengan memberikan feedback yang sigap dan menerima keritikan secara positif (jika ada), serta memberikan apresiasi kepada customer atau pengunjung facebook agar memerikan kesan peduli dan mau mendengarkan kritik dan saran membangun. 3. Melibatkan influencer yang berkaitan dengan produk / bisnis Amazing Farm dalam aktifitas facebook. Misal dengan mention followers dalam memposting konten. Dengan begitu mereka terdorong untuk merepost atau menyebarkan konten informasi dengan followers mereka. Dengan begitu Amazing Farm terbantu secara tidak langsung mempromosikan produk serta informasi perusahaan ke forum yang lebih luas, sehingga kesempatan mendapatkan pelanggan baru semakin terbuka.

5. Peneliti : Menurut bapak, bagaimana aktivitas fanpage facebook Amazing Farm saat ini ?

Pak Cahyo : Sudah cukup baik. Melihat data grafik bulan september – november 2016, bertambah nya fanslike dan pembelian produk yang cukup meningkat dengan mengetahui informasi nya melalui facebook.Tetapi tetap harus selalu ada inovasi – inpvasi baru dan ide – ide kreatif yang lebih lagi. Karena nitizen biasa nya cepat bosan dengan suatu informasi.

6. Peneliti : Seberapa besar kontribusi social media (facebook) terhadap pengenalan product juice & salad Amazing Farm ? Pak Cahyo: kontribusi facebook dalam pengenalan kurang lebih 50 – 60%


7. Peneliti

: Apakah KPI Amazing Farm dalam membangun brand image di

facebook?

Pak Cahyo: Di tahun 2016, ya sesuai dengan KPI AF kurang lebih 10.000 fan likes

8. Peneliti : Apakah strategi social media facebook Amazing Farm dalam satu tahun ini sudah sesuai harapan perusahaan?

Pak Cahyo: Belum 100% sesuai dengan harapan AF, masih harus lebih banyak ide – ide kreatif, konsep yang tajam dan konten – konten serta fotografi yang di informative agar follower akan selalu ingat brand AF sebagai produsen juice dan salad hydroponic yang sehat.

9. Peneliti : Mengapa perlunya membangun brand image Amazing Farm (perusahaan) di media social seperti facebook ?

Pak Cahyo : Untuk lebih mmengenalkan ke kalangan netizen dengan brand dan produk AF khusus nya juice dan salad. Dari benefit dari produk juice dan salad, manfaat, informasi. Untuk kesehatan dan keamanaan produk nya.

10. Peneliti : Apakah kegiatan fanpage facebook Amazing Farm membawakan dampak positif terhadap branding perusahaan ?

Pak Cahyo: Dampak positif : banyak nya followers, follower me repost konten, dan beberapa customer baru dengan mendapat informasi dari facebook AF. Khusus nya di daerah tangerang dan Jakarta sudah banyak beberapa yang mengetahui produk juice dan salad AF ini.

11. Peneliti : Adakah saran / masukan management untuk setiap aktifitas fanpage facebook Amazing Farm?

Pak Cahyo : Fotografi alam, konten produk, informasi yang lebih informative agar menciptakan WOM.


12. Peneliti : Apakah job desk Online Manager Amazing farm dalam mengelola Social media FB Amazing Farm?

Pak Cahyo: Mengelola programpenjualan dan promosi produk, dengan program diskon dan free good product.

13. Peneliti : Sejak kapan Amazing Farm melakukan aktivitas branding image di social media?

Pak Cahyo: pertengahan tahun 2014

14. Peneliti : Siapakah segmentasi pasar produk juice dan salad Amazing Farm?

Pak Cahyo : Mayoritas golongan middle up, ibu – ibu usia produktif kerja 24 – 38 thn. Pelaku kegiatan kesehatan (fitness, yoga, gym)

15. Peneliti : Apakah telah terpenuhi kebutuhan makanan dan minuman sehat konsumen oleh produk juice dan salad Amazing Farm dalam program hidup sehat nya?

Pak Cahyo : juice dan salad AF melengkapi program kesehatan, diet, dan hidup sehat.

16. Peneliti :Upaya apa saja yang dilakukan Amazing Farm untuk membangun brand image nya dalam media social ?

Pak Cahyo: promosi offline, broadcast, promosi product seperti (disc, free product, perkenalan kelengkapan dan informasi produk AF)

17. Peneliti : Event atau program apakah yang telah dikaukan Amazing farm untuk membentuk brand image nya ?


Pak Cahyo: Mengadakan berbagai lomba seperti (makan sayur, memasak di beberapa mall dan supermarket. Event makan sehat, dan promosi / kuis online mengenai produk – produk AF

18. Peneliti : Apakah Upaya apa yang dilakukan Amazing Farm untuk membangun brand image nya lewat media social FB berjalan baik ?

Pak Cahyo: Sudah cukup baik, tetapi masih perlu banyak menggali ide visual seperti fotografi. Dan konten lebih fresh lagi karena netizen lebih cepat update. Serta mengembangkan informasi yang informative mengenai produk2 AF sehingga followers makin mengetahui dan mengenal produk AF. Dengan harapan menjadi Top of Mind.

19. Peneliti : Apakah selain strategi konten, strategi pendekatan melalui chatting personal yang dilakukan Amazing Farm 1 tahun ini sudah effektif ?

Pak Cahyo : Cukup effektif ya melalui via pendekatan personal chat FB messanger, mereka banyak juga yang direct message menanyakan seputar produk, promo bahkan melalui (WA) banyak yang berkonsultasi mengenai kesehatan dan produk apa yang cocok untuk mereka dan marketing WOM dari customer ke customer

20. Peneliti : Berapa percent market share RTE (Ready to eat) & RTD (Ready to drink) Amazing Farm

Pak Cahyo : jadi RTE : 40% RTD : 20 – 30% Via Online

21. Peneliti : Berapa percent Growth market Amazing Fram pertahun nya? Pak Cahyo: 5 – 10% pertahun (+ 7%)

22. Peneliti: Seberapa besar kontribusi social media dalam membangun brand image perusahaan anda (Amazing farm)

Pak Cahyo: social media 30% brand image, Retail activity 40% dan lain2 30%


23. Peneliti : Seberapa besar kontribusi pengaruh promosi di facebook Amaazing Farm dalam meningkatkan penjualan product juice & salad?

Pak Cahyo: dalam aktifitas FB persentasi pengaruh pada penjualan produk AF adalah 20%, selebih nya dengan menggunakan media online lain seperti web, promo, broadcast (Personal Chat ) dan lain – lain

24. Peneliti : Upaya apa yang harus ditingkatkan agar strategi branding Amazing Farm meningkat?

Pak Cahyo: Selain promosi produk, AF juga akan meningkatkan kuantitas produk dan lebih banyak memberikan informasi lebih mengenai produk – produk kami, missal dengan mengembangakn event – event di beberapa supermarket besar atau mall. Dan dalam dunia digital lebih intens aktifitas nya.

25. Peneliti : Adakah feedback positif konsumen / pelanggan terhadap perusahaan, dengan adanya aktifitas facebook Amazing farm dalam mengetahui Amazing Farm ini?

Pak Cahyo : cukup banyak yah, bebrapa konsumen loyal 20% - 30% nya mengetahui juice dan salad AF dari FB. Berawal dari konten foografi yang menarik, konten yang informative dan juga promo2 yang di berikan AF. Dan tidak jarang beberapa new customer juga mengetahui dari konsumen lama, di sini membuktikan ada nya WOM. Dan beberapa konsumen yang telah mengetahui AF yang awal nya produsen sayur hidroponik saja, sekarang mengetahui juga bahwa AF mempunya produk RTD dan RTE gara – gara mereka tau nya dari facebook.

26.Peneliti: Saat ini berada dimna posisi brand amazing farm dengan pesaing brand juice dan salad hydroponic / organic nya?

Pak Cahyo: kurang lebih yang saya tahu dari report penjualan , Juice 30% dari market share salad 40%, menggunakan konsep salad with dressing . Kendala nya di kelengkaoan variant juice nya.


27. Peneliti: siapakah competitor Amazing Farm yang setara?

Pak Cahyo : Pluit coold storage, hidrofarm, parung farm, euphoric,

28 Peneliti : Aspek produk apa yang menjadi unik / identitas produk untuk pelanggan sehingga produk juice dan salad terus eksis dalam pengembangan nya?

Pak Cahyo: Saya cukup yakin ya, dalam industry ini juice dan salad amazing farm cukup mampu bertahan, karena produk kami mempunyai dressing Salad yang yang dibuat sendiri, bahan sayuran dari kebun sendiri. Sehingga menjamin kesehatan dan kualitas nya. No sugar. Kami akan terus berinofatif dalam memproduksi variant – varian produk dan mengembangkan kualitas produk serta menjaga kualitas dan kebutuhan masyarakat untuk asupan minuman dan makanan sehat yang praktis tapi tetap sehat dan tanpa bahan pengawet sedikit pun.


Nama

: Berty Megawati

Posisi

: Fans like Facebook Amazing Farm

Tanggal

: 9 oktober 2016

Usia

: 30 Tahun

Pekerjaan

: Karyawan swasta

1. Peneliti: Berapa lama dan sejak kapan anda sudah menjadi fans like Facebook Amazing farm?

Mbk Berty : saya mengikuti page facebook AF sudah 8 Bulan , kalau sejak kapan kurang lebih dari 1 tahun lalu an lalu

2. Peneliti: Apa yang membuat anda tertarik dengan fans like Facebook Amazing farm?

Mbk Berty : Karena kontennya sangat menarik dan dapat di praktekan dalam keseharian. saya juga banyak mengetahui mengenai produk – produk Amazing Farm, terutama juice dan salad nya yang cocok buat aktifitas saya

3. Peneliti : Content apa saja yang membuat anda tertarik pada FB Amazing Farm?

Mbk Berty : Tips-tips bagimana cara diet sehat dalam keseharian..


4. Peneliti : Apakah sebelum mengetahui FB Amazing Farm, anda sudah mengetahui Brand / Produk nya ?

Mbk Berty : Sudah, tapi yang saya tahu hanya sayur – sayuran saja

5. Peneliti : Apakah anda juga konsumen produk Amazing farm?

Mbk Berty: Iya saya konsumen, karena setelah saya tahu dari facebook bahwa Amazing farm ini mempunyai fans page. Ternyata menjual juice dan salad juga. Kebetulan saya sedang program diet dan berhasil menurunkan berat badan setelah melakukan treatment dengan produk juice dan salad sehat sayuran hidroponik ini, karena alami sih ya. Selain itu saya juga bias berkonsultasi melalui direct message melalui facebook dengan admin nya. Dan respon yang dilakukan cukup sigap dan informative. Sehingga jika saya mau makan makanan sehat dan untuk diet saya cuma pilih Juice dan salad Amazing Farm, karena cocok untuk aktifitas dan asupan makanan saya yang sedang melakukan program diet sehat ini.

6. Peneliti: Menurut anda apakah branding Amazing farm sudah cukup diingat untuk sebuah produk makanan dan minuman sehat ?

Mbk Berty: kalau masyarakat yang suka belanja di supermarket mungkin sudah ya, tapi belum mencakupi secara luas karena mungkin kurang endors artis kaya nya ya. Tapi nitizen yang menggunakan media social dan menyukai makanan seperti sayur, jus dan salad hydroponic atau organic dan mereka


tinggal di jabodetabek biasa nya sudah lumayan tau dengan merk jus dan salad Amazing Farm. Karena iklan di social media dan potingan di sosmed nya sering

7. Peneliti: Dampak apa yang anda alami setelah menjadi fans like FB Amazing Farm terhadap Brand Amazing Farm ?

Mbk Berty: Saya lebih mengenal produk juice dan salad Amazing Farm melalui facebook. Ternyata Amazing Farm juga menjual produk olahan yang langsung makan. Awal nya saya tidak tahu kalau Amazing Farm punya produk itu. Dengan mengikuti fan page facebook Amazing Farm, saya tertarik dengan produk juice dan salad nya. Hingga sekarang saya menjadi pelanggan produk tersebut, karena sesuai dengan kebutuhan saya. Selain itu postingan facebook nya menarik dan informatif, seperti fotografi, promo dan event nya”

8. Peneliti: Apa saran anda untuk fans like Facebook Amazing farm?

Mbk Berty : Perbanyak promo dan mungkin endorsmen diperlukan ya. Biar brand nya makin dikenal


Nama

: Radit Priawan

Posisi

: Fans page like Facebook Amazing Farm

Tanggal

: 30 Oktober 2016

Usia

: 24 Tahun

Pekerjaan

: Mahasiswa & Karyawan swasta

1. Peneliti: Berapa lama sudah menjadi fans page like Facebook Amazing farm?

Ma Radit : berapa lama nya saya agak lupa yah, kurang lebih sudah 2 tahun (2014 – 2016)

2. Peneliti : Apa yang membuat anda tertarik dengan fans page like Facebook Amazing farm?

Mas Radit: Pertama sih saya melihat dari iklan sih kebetulan yang dijalankan Amazing farm di facebook, dan saya terterpa dari iklan yang di jalankan Amazing Farm. Terus saya penasaran aja, ini apa sih. Oh, ternyata Amazing Farm ini jual jus dan salad sayur dan dan saya cukup tertarik sih. Setelah itu saya mengikuti page facebook Amazing Farm dan banyak mengetahui informasi mengenai kesehatan, sayuran hidroponik dan produk juice dan salad Amazing Farm yang baik untuk kesehatan.

3. Peneliti: Apakah anda juga konsumen produk Amazing farm?


Mas Radit : Iya, kebetulan saya semenjak liat itu (Facebook Amazing Farm), saya juga mencoba product salad nya. Sampai sekarang saya juga masih rajin mengkonsusmi salad nya terutama, tapi saya juga sudah mencoba produk Amazing Farm lain nya juga sih seperti jus dan sayuran nya.

4. Peneliti: Apakah sebelum mengetahui FB Amazing Farm, anda sudah mengetahui Brand / Produk nya ?

Mas Radit : Sebelum nya saya belum mengetahui tau merek Amazing Farm mbk, kebetulan saya baru tau dari setelah melihat facebook nya. Ternya setelah saya tau , Ooh ini. Kebetulan saya juga cari tau, ternyata ada juga pesaing – pesaing nya. Tapi saya sih lebih prefer dengan product Amazing Farm ini, dari product nya, rasa nya dan lain – lain nya.

5. Peneliti : Apakah yang membuat mas memilih Amazing Farm dari product lain?

Mas Radit: Sebener nya mungkin saya karna pertama kali mencoba ya, jus dan salad. Jadi saya ya sudah terbiasa saja, sebener nya sih saya sudah mencoba juga sih product lain tapi yang mungkin lidah saya paling cocok dengan product Amazing Farm ini.

6. Peneliti: Sejak kapan mengkonsumsi product Amazing Farm?


Mas Radit: Tidak lama setelah saya menjadi fans like nya Facebook Amazing farm, kira – kira 2 mingguan setelah like Facebook nya Amazing farm. 1 bulan kemudian saya baru coba pesan product nya.

7. Peneliti: Content apa yang anda suka pada Facebook Amazing Farm sehingga tertarik?

Mas Radit: Selain jualan di facebook itu, banyak informasi seperti tips diet.

8. Peneliti: Menurut anda apakah branding Amazing farm sudah cukup diingat untuk sebuah produk makanan dan minuman sehat untuk saat ini ?

Mas Radit: Menurut pandangan saya, untuk saat ini saya piker dari lingkungan saya belum banyak untuk cukup diingat. Untuk branding menurut saya harus lebih di tingkatkan lagi seperti nya.

9. Peneliti : Apa saran anda untuk fans page Facebook Amazing farm kedepan nya?

Mas Radit : Di kembangkan materi – materi nya, yang lebih bisa menarik dan lebih gencar melakukan promosi atau branding yang lebih luas lagi agar fans like nya lebih bertambah banyak lagi.


Nama

: Hanny Setiawan

Jabatan

: Manager social media Bewei Digital Agency

Tanggal

: 7 Oktober 2016

Usia

: 34 Tahun

Pekerjaan

: Karyawan swasta

1. Peneliti: Strategi apa saja yang sudah dijalankan Bewei Digital dalam membuat content pada fans page Facebook Amazing Farm?

Pak Hanny : Melakukan strategi “testing Audience” yaitu : 1. Resep (Audience yang menyukai resep) 2. Diet & detok 3. Life style & pusat kebugaran (Olahraga) testing audience ini bertujuan, mengetahui jenis konten apa yang lebih diminati fanslike facebook Amazing Farm.

2. Peneliti: Jenis Content apa saja yang diposting dalam fans page Facebook Amazing Farm?

Pak Hanny: 1. Tips & Trick diet dan detok, 2. Product dan 3. Resep sehat. Karena segmentasi pasar juice dan salad ini adalah kebanyakan wanita yang aktif dan ibu – ibu muda


3. Peneliti : Apakah grafik peningkatan fans like facebook Amazing farm meningkat setiap bulan nya?

Pak Hanny: kurang lebih 1.000 – 2.000

4. Peneliti : Content / postingan apa saja yang banyak diminati / disukai fans like facebook Amazing Farm?

Pak Hanny : Tips and trick (diet detok) karena dibutuhkan bagi likers Facebook

5. Peneliti : Berapa engagement page facebook Amazing Farm yang didapatkan dalam satu tahun ini (2015 – 2016)?


Pak Hanny: ini saya lampirkan grafiknya

6. Peneliti: Apakah FB Amazing Farm dapat mendapatkan feedback yang baik dari fans like nya ?

Pak Hanny : ya. Sejak agency menemukan target audience nya yang sesuai yaitu penikmat konten diet. Ketika agency posting content mengenai product dan manfaat nya tentang diet, mereka (fans like) membeli. Sedangkan content tips & trick mereka komentar dan content resep juga di share.

7. Peneliti : Bagaimana respon fans like FB Amazing farm jika Amazing Farm mebuat event di akun FB nya?

Pak Hanny : Cukup diminati, karena sebagaian besar 60 – 65 % likers nya adalah ibu – ibu muda dan sisanya laki – laki muda yang menyukai olahraga / gym


8. Peneliti : Berapa banyak fans like Amazing farm saat ini 20015 – 2016 (sampai bulan desember 2016) ini?

Pak Hanny : kurang lebih 10.000 Fans like

9. Peneliti : Kendala apa saja yang di hadapi Bewei dalam mengelola social media FB Amazing farm?

Pak Hanny: 1. Kebiasaan pola hidup orang Indonesia yang kurang menikmati makanan juice sayuran dan salad sayuran, sehingga Brand juice buah lebih di ingat dan di minati. Karena juice sayuran dan salad sayuran sangat segmented, hal itu adalah salah satu kendala dalam membranding Juice dan salad sayuran Amazing Farm.


2. Alogaritma facebook sangat improving, sehingga membuat agency harus terus meng-update tiap waktu sehingga fans like dan branding strategi dapat tercapai

10. Peneliti :Siapakah pesaing yang serupa bisnis nya dengan Amazing Farm dan memanfaatkan facebook sebagian aktifitas branding nya juga ?

Pak Hanny: Sebenarnya tidak banyak pelaku bisnis seperti Amazing Farm yang menggunakan facebook sebagai pembangunan merek nya, hanya ada beberapa merek seperti “Parung Farm” itupun mereka hanya mendistribusikan sayuran hidroponik, tetapi tidak memproduksi produk ready to eat dan ready to drink berbahan sayuran hidroponik, seperti juice dan salad. Peluang ini sangat dimanfaatkan oleh Amazing Farm dalam membangun citra merek Amazing Farm bukan hanya mendistribusikan sayuran hidoponik, melainkan memproduksi makanan dan minuman yang siap di konsumsi secara praktis dan baik untuk kesehatan, dan mempunyai kehususan yaitu dressing salad yang homemade yang dibuat oleh cheef Amazing Farm dengan resep rahasia. Peluang ini juga dimanfaatkan Amazing Farm dalam meningkatkan kualitas produk nya, sehingga positioning Citra Merek Amazing Farm diharpkan unggul dari pesaing nya.

11. Peneliti : Strategi apa saja yang akan dilakukan Bewei Digital untuk meningkatkan fans page Facebook Amazing Farm ?


Pak Hanny: kita akan melakukan lebih banyak lagi Iklan facebook, mempertajam konten (memperbanyak video) agar likers makin melekat branding Amazing farm dan endorsement public figure

12. Peneliti: Bagaimana saran bapak terhadap peningkatan brand image untuk Amazing farm kedepan nya? Pak Hanny: 1. Re-branding corporate identity (karena sangat berpengaruh) 2. Otomatis Facebook mengalami branding bari 3. Menambah Human resource untuk internal PT.Momenta Agrikultura mengenai dalam hal mengelola facebook untuk branding.


LAMPIRAN 3

Gambar 01 Page Instagram Amazing Farm

Gambar 02 Page Twitter Amazing Farm


Gambar 03 Fan Page Facebook Amazing Farm

Gambar 04 Budi daya tanaman aeroponik – Lembang Bandung


Gambar 05 Market Amazing Farm – Total Buah

Gambar 06 Proses Distribusi produk Amazing Farm – Gudang Amazing Farm di BSD Serpong


Gambar 07 Home Page e-commerce Amazing Farm – Website Amazing Farm

Gambar 08 Product Juice dan Salad Amazing Farm


Gambar 09 Perkebunan Amazing Farm – Lembang Bandung

Gambar 10 Konten Juice Amazing Farm – Facebook Amazing Farm


Gambar 11 Konten salad Amazing Farm – Facebook Amazing Farm

Gambar 13 Konten Video Amazing Farm – Facebook Amazing Farm



DAFTAR PUSTAKA. Ardianto Elvinaro., Metedologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif

Recommend Documents