COR-Nieuws is een tweemaandelijkse uitgave van. de Commissie Ouderenzorg Religieuzen van de KNR

COR-Nieuws is een tweemaandelijkse uitgave van de Commissie Ouderenzorg Religieuzen van de KNR NUMMER 2015-4, AUGUSTUS 2015 IN H OU D Mag ik even uw Aandacht? ........................... 1 Stand van Zaken rondom Persoonsgebonden Budget ....................................................... 3 Tegenstrijdige Belangen van Raad van Toezicht?.................................................... 4

Reserveer in uw agenda: donderdag 15 oktober COR/FKR-themadag 2015

MAG IK EVEN UW AANDA CHT?

Studiedag COR/FKR 15 Oktober .................... 4 Inkoopbeleid 2016 ....................................... 4 Kwaliteitsstandaard Levensvragen ................. 5 Volledig Pakket Thuis blijft ............................ 6 Wijzigingen Regeling Langdurige Zorg gepubliceerd ............................................... 7 Wlz Indicatie met Ondersteuning ................... 7 Veranderen van Strategie? ........................... 8 Gastvrijheidszorg in de Praktijk ..................... 8 Verdiepingscursus Huurbeleid voor zorgorganisaties .......................................... 9 Zilver Holland Zingt ..................................... 9 Nieuws uit het Land ....................................10 Laat van U horen ........................................10 Volgende COR-Nieuws.................................10 Colofon .....................................................10 De Commissie Ouderenzorg en Religieuzen bestaat uit: Joop Peters (vz), zr. Greet van der Burg, pater Rein van Langen, pater Ton Zwart, Marie-Louise Luijbregts, Armand Villevoije en Wien Pijnenburg. Stafmedewerker vanuit de KNR is Yvonne van Geffen. Te bereiken via de KNR 073-6921321 of [email protected].

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

Door Joop Peters, voorzitter COR

Ik moet het even over mijzelf hebben. Begin dit jaar was ik 40 jaar werkzaam in de ouderenzorg. Vanaf het moment dat ik begon 1975 heb ik van alles in de sector zien veranderen. De gemiddelde bejaardenhuisbewoner was toen jonger en vitaler dan de huidige cliënt van een zorgcentrum. Er was minder en veelal lager opgeleid personeel. Dat in tegenstelling tot nu, waarin de behoefte aan gekwalificeerde medewerkers voor de zwaarder wordende zorg groeit. De dienstverlening beperkte zich toen niet alleen tot zorg, huisvesting, voeding en wasverzorging, maar er waren ook welfare- en ontspanningsactiviteiten. Anno 2015 ligt het accent voornamelijk op zorg en –behandeling. Daar is althans de financiering op gericht. Willen bewoners, die nu als cliënten worden aangeduid, méér: bijvoorbeeld welzijnsactiviteiten en geestelijke verzorging dan worden steeds meer eigen bijdragen gevraagd. Ook de huisvestingskosten en huishoudelijke kosten zullen steeds meer aan de cliënt worden doorberekend, rekening houdend met hun draagkracht.

Pagina 1 van 10

Ik heb het vaker gezegd: we zullen er alles aan moeten doen om de kosten van de gezondheids- en ouderenzorg te blijven beheersen. Niet zozeer vanwege de gevolgen voor belasting- en premiedruk van werkenden, dat is een kwestie van het oppoetsen van het koopkrachtplaatje. Maar de overheid heeft ook nog andere belangrijke uitgaven, zoals veiligheid, onderwijs, ontwikkelingshulp, etc. en generaties moeten solidair zijn met elkaar. Als kind van een groot gezin heb ik geleerd bewust met geld om te gaan. Dat is, sinds ik ben gaan werken, niet anders geworden. Al sinds 1981, vanaf het aantreden van het kabinet Van Agt–Wiegel, dat het regeerakkoord onder de titel “bestek 81” presenteerde, praten we in de zorg over bezuinigingen en dat is nooit meer opgehouden. In de loop der jaren werden we ook veelvuldig geconfronteerd met stelselwijzigingen, respectievelijk beleidsmaatregelen die werden ingevoerd om die kosten te kunnen beheersen. Met beperkt succes, want koud waren ze al dan niet goed ingevoerd, of verdwenen ze weer bij het aantreden van een nieuwe coalitie. Belangrijkste oorzaak van het beperkte effect op de kostenontwikkeling is naar mijn mening, dat ouderenzorg niet te vangen is in een systeem. Dat wil zeggen niet een systeem, dat teveel gebaseerd is op ongezond wantrouwen en weinig of geen oog heeft voor het meest essentiële van zorg en dat is aandacht geven aan ouderen. Aandacht laat zich niet vertalen in minuten zorg per cliënt op vaste tijden en met zorgzwaarte x of y. Met het invoeren van stelsels en beleidsmaatregelen is ook het systeemdenken gegroeid en tegelijkertijd mijn aversie daartegen. Helaas moet ik zo af en toe ook gebruik maken van een gezondheidszorgvoorziening en hoor ik vaak bij aanmelding: “ik zet u eerst even in ons systeem”, of “ik ga u even opzoeken in mijn systeem”. Ik krijg dan de neiging te antwoorden: “ik ben hier hoor!” Maar de blik van de behandelaar is meer gericht op het scherm, c.q. het systeem, dan op de cliënt. Op zichzelf is dat niet de oorzaak van mijn aversie. Want het eenduidig

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

vastleggen van gegevens voor meerdere goede doeleinden, de juiste zorg en behandeling, is prima. Echter, zodra iemand beweert, dat er nu een systeem is bedacht, waarmee zorg en behandeling op maat van de individuele cliënt kan worden geleverd, wordt ik achterdochtig. De “grootste gemene delers” in Den Haag zullen naar mijn mening nooit een systeem kunnen (laten) invoeren, dat rekening houdt met het individu en de bijbehorende specifieke aandacht. De aandacht zal altijd behoren tot een groep “Kleinste Gemene Veelvoud”. Het systeem van de marktwerking, waarbij klanten kiezen voor kwaliteit en anders wegblijven, heeft in mijn ogen ook (nog) niet gewerkt. Onder meer omdat zorgaanbieders, als marktkoopman aan teveel regels waren gebonden en de vraag groter was dan het aanbod. Dit alles bedacht ik, toen ik het zorginkoopbeleid 2016 onder ogen kreeg. Het is voor de laatste keer dat ik er rechtstreeks mee te maken heb. Eind 2015 ga ik met prepensioen (maar wees gerust, ik blijf mij inzetten voor de ouderenzorg aan religieuzen). Voor 2016 moeten zorgaanbieders eerst een “zelfanalyse” maken en vervolgens een “ontwikkelingsplan”. Uiteraard is daarvoor een systeem ontwikkeld, een “format”, waarin de zorgaanbieders aangeven welke verbeteringen na zelfonderzoek in 2016 zullen worden doorgevoerd en met welk doel, het hoe en wanneer. Als beloning voor aantoonbaar bereikte verbeteringsresultaten maakt het zorgkantoor, een vooraf opgelegde korting van 3% op de financiële vergoeding voor de geleverde zorg, ongedaan. Er is natuurlijk niets tegen het streven naar kwaliteitsverbetering. Dat is nou eenmaal onvermijdelijk verbonden aan iedere vorm van dienstverlening. Iedere zichzelf respecterende zorgaanbieder is altijd bezig met kwaliteit, dat zit in hun “systeem”. Er zijn genoeg controlerende instanties, die hen scherp houden door controles uit te oefenen op werkende “systemen”. Dat blijkt ook uit het feit, dat op de oproep van de Staatssecretaris van Rijn ruim 150 zorginstellingen

Pagina 2 van 10

hebben gereageerd en een veelvoud aan initiatieven op het gebied van kwaliteitsverbetering hebben aangeleverd. En niet even snel bedacht, maar concrete plannen die al in uitvoering waren genomen. Helaas is kwaliteitsverbetering ook weer een systeem geworden. Terwijl het eigenlijk neerkomt op een serieus en continu de vraag stellen of alles naar wens is, c.q. zoals afgesproken. Luister aandachtig naar het antwoord en doe er iets mee. Ik was dan ook blij, dat de overheid af wil van het systeem van kwaliteitsmetingen door middel van de CQ-index, om vervolgens weer teleurgesteld te zijn, dat er een nieuw systeem voor in de plaats komt: de zorgkaart Nederland, waarop cliënten en hun familie een oordeel kunnen plaatsen over een instelling. Is dit de manier om de dialoog met onze clientèle aan te gaan? Na 40 jaar werken in de ouderenzorg maak ik de balans op en denk na over de bijdrage die ik, respectievelijk de organisaties waarmee ik verbonden ben geweest, aan kwaliteitszorg heb geleverd. Daar ben ik best tevreden over. Die tevredenheid is gebaseerd op de antwoorden die ik kreeg op mijn geregeld gestelde vraag of alles naar wens was. Ik heb een opleiding aan de Hotelschool gehad en dat gedrag is er in geheid. Vanaf 1987 ging ik werken voor religieuzen en hoorde het via huisoversten en congregatiebesturen direct als de zorgorganisatie de plank missloeg, ’n simpel systeem, dat heel goed werkt en de zorgvrager krijgt de aandacht, waar dringend behoefte aan is. Want zolang iemand oprechte aandacht krijgt, wil hij niet dood. Joop Peters, voorzitter COR

STAND VAN ZAKEN RONDOM PERSOONSGEBONDEN BUD GET KvK nummer

eenkomsten en declaraties van het PGB digitaal te kunnen verwerken. In de vorige COR-nieuwsbrief werd geadviseerd om bij het ontbreken van een KvK inschrijving hier het fiscale nummer van het religieus instituut te gebruiken. Dit blijkt echter bij de SVB niet te functioneren omdat dit nummer niet past in de format van de software. Aanpassing hiervan is volgens de SVB niet mogelijk. We zijn dus weer terug bij af. Inmiddels is duidelijk geworden dat sommige religieuze instituten hier het KvK nummer van de RK Kerk Nederland invullen. Dat is niet de ideale oplossing, maar de SVB heeft verzekerd dat dit geen ongewenste effecten zal opleveren. De KNR beraadt zich op een nader advies over het al dan niet inschrijven van het religieus instituut bij de Kamer van Koophandel, waar inmiddels een apart protocol is voor kerkelijke instellingen. Planbare thuiszorg In de PGB reglementen van alle zorgverzekeraars staan dezelfde voorwaarden voor het verkrijgen van een PGB. Een van de problemen waartegen we in de ouderenzorg aan religieuzen aanlopen is dat alle verzekeraars een PGB voor planbare zorg (hulp bij steunkousen, wassen, aankleden e.d.) afwijzen en men wordt verplicht deze te organiseren middels zorg in natura. In de onderhandelingen met de zorgverzekeraars blijkt men echter bereid te zoeken naar creatieve oplossingen. Zo wordt de mogelijkheid van onderaannemerschap onderzocht en blijken in sommige gevallen ook (tijdelijke) uitzonderingen mogelijk op het PGB reglement. Werkgroep PGB Op vrijdag 3 juli is een werkbijeenkomst geweest rondom het Persoonsgebonden Budget. Er is informatie gegeven over de laatste stand van zaken rondom het KvK-nummer en de afwijzing van het PGB voor planbare thuiszorg. Daarnaast zijn volop ervaringen uitgewisseld over praktische zaken.

De Sociale Verzekeringsbank heeft een nummer van de KvK nodig om de zorgover-

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

Pagina 3 van 10

Besloten is dat men een werkgroep PGB gaat vormen die in het najaar weer bijeen zal komen om de ontwikkelingen rondom het PGB te monitoren. Vereenvoudiging? De Tweede Kamer heeft begin juli een motie aangenomen waarin de regering wordt opgeroepen te komen tot een solide PGB met vereenvoudiging voor budgethouder en zorgverlener. Daarbij wordt verwezen naar voorstellen van Per Saldo en Ieder(in) waarin:  de budgethouder eigen regie houdt over het PGB;  er vindt een toegangsgesprek plaats tussen budgethouder en budgetverstrekker over het persoonlijk plan en een integraal budgetplan;  er vooraf controle op rechtmatige zorg plaatsvindt;  het financiële risico voor budgethouders beperkt wordt door het budget niet op eigen rekening te ontvangen;  flexibiliteit mogelijk is in vorm, functie en tijd;  de administratieve lasten voor alle betrokkenen worden verlicht. Meer informatie is te vinden op de website van Per Saldo www.pgb.nl en www.iederin.nl. TEGENSTRIJDIGE BELAN GEN VAN RAAD VAN TOEZICHT? Een zorgkantoor heeft opmerkingen gemaakt over de samenstelling van de Raad van Toezicht bij (voormalige) KVH’s. Bij zorgorganisaties die van oudsher verbonden zijn aan een religieus instituut hebben soms leden of vertegenwoordigers van dat instituut zitting in de RvT. Het probleem voor het zorgkantoor ontstaat wanneer de zorgorganisatie de gebouwen huurt van het religieus instituut. Hierdoor hebben deze leden in de RvT mogelijk tegenstrijdige belangen omdat zij zowel huurder als verhuurder vertegenwoordigen. Het zorgkantoor verlangt dan

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

ook dat deze leden zich uit de RvT terugtrekken. Loopt u ook tegen dergelijke eisen aan, laat het ons dan horen via een berichtje aan: [email protected]. STUDIEDAG COR/FKR 15 OKTOBER De jaarlijkse COR-themadag krijgt een nieuw jasje. Om de toekomstige samenwerking tussen de Commissie Ouderenzorg Religieuzen (COR) en de Financiële Kommissie Religieuzen (FKR) te benadrukken hebben beide KNR-commissies besloten om samen een studiedag te organiseren. De studiedag zal op 15 oktober in de Verkadefabriek in ’sHertogenbosch plaats vinden met als thema: “Waar staan we?”. Verschillende ontwikkelingen op het gebied van zorg en financiën worden besproken waarbij ook de ethische kant aan de orde komt: waar staan we als organisaties en als religieuzen in de keuzes die we (moeten) maken. Alle abonnees van het COR Nieuws ontvangen na de vakantieperiode nadere informatie en een aanmeldingsformulier, maar u kunt de datum alvast reserveren! INKOOPBELEID 2016 De Wlz is sinds 1 januari 2015 een feit. Met de invoering van deze wet staan drie onderling samenhangende doelstellingen centraal: 





Betere kwaliteit van zorg, die in het bijzonder inhoudt dat de zorg die wordt geleverd beter aansluit bij de wensen van cliënten (maatwerk). Terugdringing van institutionalisering van de zorg door een groter beroep op de mogelijkheden en eigen regie van de cliënt en zijn omgeving. Betere financiële houdbaarheid en beheersbaarheid van de langdurige zorg door toetsing van de te leveren zorg op kwaliteit en doelmatigheid.

Pagina 4 van 10

Hoe worden deze drie doelstellingen door Zorgverzekeraars Nederland vertaald in de zorginkoop 2016? Zorgkantoren willen met zorgaanbieders ontwikkelafspraken maken over hoe de zorg van de zorgaanbieder verbeterd kan worden. Het doel is om voor cliënten nog betere zorg in te kopen. Zorgaanbieders die de zorg verbeteren krijgen een hoger tarief en dus meer geld voor de zorg aan cliënten. Voor 2016 krijgt de dialoog met zorgaanbieders en het bieden van ruimte voor regionaal maatwerk een prominente plek in de inkoop. Voor de inkoop 2016 doorlopen zorgkantoren en zorgaanbieders daarom een inkoopproces gebaseerd op de volgende uitgangspunten: • • •

Op maat gemaakte afspraken voor de (door)ontwikkeling van zorg. De dialoog tussen zorgkantoor en zorgaanbieder staat centraal. Meerjarige afspraken mede als stimulans voor kwaliteitsverbetering.

Zorgkantoren vragen zorgaanbieders een zelfanalyse in te vullen. Deze zelfanalyse is een soort foto van de organisatie. Uit de zelfanalyse blijkt wat goed gaat en wat beter kan. Vervolgens moeten de zorgaanbieders voorstellen doen over wat zij willen verbeteren in 2016: het ontwikkelplan. In het ontwikkelplan geven de zorgaanbieders hun prestaties, vanuit het perspectief van de cliënt, weer en de uiteindelijke uitkomst en de wijze waarop deze gemeten wordt. Het zorgkantoor beoordeelt het ontwikkelplan en bepaalt de opslag op het tarief aan de hand van de volgende landelijke elementen: • •

•

het effect van de voorgestelde ontwikkelingen voor de cliënt; de mate waarin de ambitie van het ontwikkelplan in verhouding staat met de aard, omvang en verbetercapaciteit van de zorgaanbieder; de mate waarin de implementatie van de voorgestelde ontwikkelingen

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

haalbaar is, aan de hand van de huidige sterktes en ontwikkelpunten van de zorgaanbieder. Elk zorgkantoor bepaalt zelf welke weging op deze elementen eventueel van toepassing is. De zorgkantoren hanteren een basistarief en een gemaximeerde tariefsopslag. Het basistarief verschilt per zorgkantoor en staat beschreven in de regionale paragraaf van het zorgkantoor. De maximale tariefsopslag is landelijk vastgesteld. Het niet-nakomen van de gemaakte afspraken heeft bij alle zorgkantoren gevolgen voor de toekenning van de tariefsopslag. Dit is nader uitgewerkt in de regionale paragraaf van het zorgkantoor. Ook het volume dat een zorgaanbieder krijgt toebedeeld wordt bepaald door het zorgkantoor. Uitgangspunten zijn: • Bekostiging waar mogelijk volgend maken op de keuze van de cliënt; zowel de keuze voor een leveringsvorm zoals MPT, VPT of ZZP, als de keuze voor een zorgaanbieder. • Toekenningspercentage volume continuïteit van zorg op basis van de mutatiegraad per sector en leveringsvorm en het beleid van voorgaande jaren van de betreffende concessiehouder. Meer info: www.zn.nl

KWALITEITSSTANDAARD LEVENSVRAGEN “De langdurige zorg kende de laatste decennia een ontwikkeling van rationalisering en instrumentalisering waarbij er een verschuiving plaatsvond van waarden als nabijheid, troost en medemenselijkheid naar begrippen als professionaliteit, effectiviteit, marktdenken en doelmatigheid. Als gevolg daarvan richtte de beoordeling van de kwaliteit van zorg zich hoofzakelijk op kwantitatieve, meetbare resultaten waarbij de aandacht uitgaat naar bewezen effectieve handelingen en interventies. De gangbare manier van met cliënten omgaan werd

Pagina 5 van 10

het diagnose-behandelmodel: bij een gediagnosticeerd probleem worden interventies toegepast die het probleem binnen een vooraf vastgesteld tijdspad dienen te doen verdwijnen. De dominante beroepshouding hierbij is het bewaren van professionele distantie.” Dit citaat komt uit het rapport ‘Kwaliteitsstandaard Levensvragen. “Omgaan met levensvragen in de langdurige zorg voor Ouderen” Oudere mensen beoordelen de zorg die ze krijgen vooral op hun relatie met zorgmedewerkers. Aandacht voor hun levensvragen is daarbij een belangrijk aspect. Mensen willen gehoord en gewaardeerd worden, juist bij ziekte en groeiende kwetsbaarheid. Zorgmedewerkers in alle functies krijgen hiermee te maken. Ook de overheid onderschrijft het belang en draagt in haar beleid uit dat ouderen recht hebben op ‘liefdevolle zorg waarin hun waardigheid centraal staat’. De nieuwe Kwaliteitsstandaard Levensvragen draagt daaraan bij. De Kwaliteitsstandaard Levensvragen is ontwikkeld door het Expertisenetwerk Levensvragen en Ouderen in samenwerking met relevante partijen in het veld en mede mogelijk gemaakt door het Zorginstituut Nederland (ZiN) en het ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport. Het doel van de Kwaliteitsstandaard Levensvragen is om zorgorganisaties en medewerkers in verpleging, verzorging en zorg thuis te motiveren om omgaan met levensvragen te integreren als essentieel onderdeel van goede en liefdevolle zorg. Daarnaast biedt de Kwaliteitsstandaard aanbevelingen over hoe de organisatie dit concreet kan maken en een meetinstrument dat het mogelijk maakt om -voor interne verbeterinformatiena te gaan wat het effect hiervan is voor de cliënt. De Kwaliteitsstandaard Levensvragen is een generieke standaard die van toepassing is op ouderen die een zorgindicatie hebben, ongeacht welke aandoening, beperking of ziekte. In die zin overstijgt de standaard de ziekte specifieke standaarden.

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

Het Expertisenetwerk Levensvragen en Ouderen is sinds 2008 een samenwerking van ActiZ, Agora, Humanistisch Verbond, LOC Zeggenschap in zorg, MOgroep, PCOB en Unie KBO, Reliëf, Vereniging Het Zonnehuis en Vilans (penvoerder van de Kwaliteitsstandaard). Al deze organisaties vinden dat aandacht voor levensvragen hoort bij een goede kwaliteit van welzijn en zorg voor ouderen. Alle documentatie rondom de kwaliteitsstandaard is te vinden op de website van het Expertisenetwerk Levensvragen en Ouderen: www.netwerklevensvragen.nl

VOLLEDIG PAKKET THUI S BLIJFT Cliënten die met een laag zorgzwaartepakket (ZZP) zelfstandig wonen met een volledig pakket thuis (VPT) kunnen deze zorg in de Wlz blijven ontvangen, zo meldt de staatssecretaris in een brief aan de Tweede Kamer. ActiZ en diverse zorgaanbieders hebben zich hiervoor intensief ingezet. Als gevolg van het overgangsrecht van de Wet langdurige zorg (Wlz) moesten cliënten VV met een ZZP 1, 2 en 3 die een VPT ontvangen uiterlijk aan het einde van dit jaar kiezen: of zelfstandig blijven wonen met minder zorg van de gemeenten en de zorgverzekeraar of (weer) verhuizen naar een zorginstelling. Sommigen van deze mensen waren juist eerder vanuit de zorgorganisatie weer op zichzelf gaan wonen in lijn met het overheidsbeleid dat mensen langer zelfstandig blijven. ActiZ heeft zich van begin af aan verzet tegen dit overgangsrecht en gepleit voor behoud van het VPT voor deze groep. Samen met onder meer diverse zorgaanbieders hebben ze deze situatie onder de aandacht gebracht in de media, gedeeld met de politieke partijen en ingebracht bij het ministerie. Ook Mona Keijzer (CDA) heeft zich hier sterk voor gemaakt. Nu heeft de staatssecretaris het beleid gewijzigd. Hij schrijft in een brief aan de Tweede Kamer dat cliënten met een laag

Pagina 6 van 10

ZZP die op 31 december 2014 zorg ontvingen op basis van VPT, deze zorg onder de Wlz kunnen blijven ontvangen. Bron: www.actiz.nl

WIJZIGINGEN REGELING LANGDURIGE ZORG GEPU BLI CEERD Het ministerie van VWS heeft de Regeling Langdurige Zorg op een aantal punten bijgesteld. Het gaat voornamelijk om aanpassingen van zaken die nog niet goed wettelijk waren geregeld met de invoering van de Wet Langdurige Zorg. Per 1 januari 2015 is de Wet langdurige zorg (Wlz), het Besluit Langdurige Zorg en de Regeling Langdurige Zorg (Rlz) in werking getreden. Gebleken is dat de Rlz op een aantal punten bijstelling behoeft. Deze heeft het ministerie van VWS nu gepubliceerd. De meest in het oog springende aanpassingen betreffen het overgangsrecht en mondzorg. Overgangsrecht In de Rlz is nu wettelijk geregeld dat de omvang van de AWBZ-aanspraak van cliënten op 31 december 2014 automatisch wordt omgezet in het best passende zorgprofiel in de Wlz. Daarin was in de Wlz formeel nog niet in voorzien. Dit heeft materieel geen gevolgen voor de cliënt maar is nu wettelijk geborgd. Om te voorkomen dat cliënten met een grote zorgbehoefte die in een zorgorganisatie wonen als gevolg van een gewijzigde lagere zorgbehoefte onverwacht moeten verhuizen, is nu in de Rlz geregeld dat deze cliënten met behoud van hun recht op verblijf kunnen worden geïndiceerd in een lager zorgprofiel (zorgprofielen die bekend waren als ZZP 1, 2 en 3). Cliënten met een laag zorgprofiel die in een instelling verblijven kunnen door een wijziging in de zorgvraag hun aanspraak op overgangsrecht niet verspelen, zo is nu geregeld.

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

Cliënten die vorig jaar volgtijdelijke zorg geïndiceerd hebben gekregen en op 31 december 2014 minder omvattende zorg kregen dan waarvoor zij in de loop van 2015 zijn geïndiceerd; hierbij wordt de laatstbedoelde zorg geëerbiedigd. Het overgangsrecht voor Wlz-indiceerbaren is met een jaar verlengd tot 1 januari 2017. De aanpassingen in het overgangsrecht werken alle ten voordelen van de cliënt en krijgen een terugwerkende kracht tot en met 1 januari 2015. Mondzorg Tandheelkundige zorg maakt op grond van artikel 3.1.1 eerste lid, onderdeel d, in de Wlz onderdeel uit van het verzekerd pakket in geval de cliënt verblijf en behandeling ontvangt. Voor bijzondere tandheelkundige zorg heeft de cliënt slechts aanspraak indien de Wlz-uitvoerder vooraf toestemming heeft gegeven. Dit was in de Rlz per abuis niet goed geregeld en dat is nu aangepast. Met deze aanpassing in geen inhoudelijke wijziging beoogd. De volledige wijzigingen in de Regeling langdurige zorg vindt u op de website van Actiz: www.actiz.nl

WLZ INDICATIE MET ONDERSTEUNING Alle mensen die recht hebben op langdurige zorg (met een indicatie Wet langdurige Zorg) kunnen een beroep doen op (gratis) hulp van een onafhankelijk cliëntondersteuner. Cliëntondersteuners denken met cliënten en hun naasten mee over hoe ze de zorg die het beste bij hen past goed kunt organiseren. Zorgverzekeraars Nederland heeft voor de uitvoering van cliëntondersteuning op landelijk niveau afspraken gemaakt met MEE Nederland en Zorgbelang. Op de website van landelijke cliëntenorganisatie LOC is een factsheet van deze organisaties te downloaden: ‘Cliëntondersteuning Wet langdurige zorg’. Daarin vind je algemene informatie over de mogelijkheden van

Pagina 7 van 10

onafhankelijke cliëntondersteuning en gegevens waar je daarvoor terecht kunt.

gaat het om de verantwoording van de manier waarop de afweging wordt gemaakt.

“De cliëntondersteuning is vooral gericht op de versterking van uw positie, zodat u weloverwogen keuzes kunt maken over uw zorg. Een cliëntondersteuner staat naast u, denkt mee (los van alle partijen) en betrekt waar mogelijk uw sociale netwerk (bijvoorbeeld familie, mantelzorgers en vrijwilligers) bij het zoeken naar oplossingen. De cliëntondersteuner kent het zorgaanbod in uw buurt.”

In deze sessie wordt onder andere het strategisch model besproken, dat door het ActiZ-bestuur is geaccordeerd en dat kort is geïntroduceerd op de ActiZ-regiobijeenkomsten. Ook wordt een relatie gelegd met de visie op zorg en ondersteuning, zoals die de komende periode met leden en externen zal worden besproken.

Ook staan in het factsheet mogelijkheden op een rij hoe cliëntondersteuning er uit kan zien en in welke situaties dat van pas kan komen.

De bijeenkomst vindt plaats in Utrecht van 16.00 tot 19.00 uur en de kosten bedragen € 100. Meer informatie: www.actiz.nl

GASTVRIJHEIDSZORG IN DE PRAKTIJK

Meer informatie op: www.loc.nl

VERANDEREN VAN STRAT EGIE? Actiz organiseert op 16 september 2015 een bijeenkomst met de titel: ‘Veranderen van strategie? De weg vinden in een nieuw zorglandschap.’ Strategisch denken in de zorg kent een relatief korte historie. Lange tijd was hier geen behoefte aan, omdat de zorgfinanciering vanuit de overheid werd geregeld/gegarandeerd. Inmiddels is de situatie sterk veranderd en moeten organisaties hun strategisch proces goed op orde hebben. Een duidelijke positionering is geen luxe maar noodzaak, intern zowel als extern. Het strategisch proces wordt vaak opgevat als het laten meedenken van de hele organisatie over de eigen waarden en competenties. Soms wordt ook een meerjarenplan gezien als strategie. Maar in beide gevallen wordt aan het belang van strategieontwikkeling onvoldoende recht gedaan. In deze sessie wordt ingegaan op het belang van een onderscheidende positionering, verschillende mogelijkheden tot strategieontwikkeling, het strategisch proces en zaken die dit proces kunnen verstoren. Welke dilemma’s doen zich voor en hoe moet hiermee worden omgegaan? Soms zijn eenduidige antwoorden niet te geven, maar dan

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

Op 20 oktober 2015 vindt in de Reehorst in Ede de praktijkdag van Gastvrijheidszorg in de Praktijk plaats. Deze dag is gevuld met praktische en resultaatgerichte workshops door vooraanstaande ziekenhuizen, GGZ-instellingen en verpleeg- en verzorghuizen. Tijdens deze dag kun je je ook laten inspireren door gastsprekers als Coen Schelfhorst (OOK's Hospitality & Leisure), Loes Kluft (Zomerdroom Zorghotels) en Patrick van Hees alias "de geluksprofessor". Gastvrijheidszorg in de Praktijk is een workshopprogramma, waarin zorginstellingen op herkenbare en laagdrempelige wijze leren van elkaar over hoe je gastvrije zorg effectief en duurzaam kan inbrengen in de dagelijkse bedrijfsvoering. Wat wordt er tijdens het lezingenprogramma behandeld?     

Het faciliteren van gastvrije zorg Hoe maak je iedere dag een feestje van het eten en drinken? Welke sfeer creëer je op de locatie? Welke voorzieningen bied je aan? Hoe ga je om met de feedback van cliënten?

Gedurende de dag komen 3 workshoprondes aan bod. Per workshopronde kunt u een

Pagina 8 van 10

keuze maken uit diverse sessies per ronde, specifiek toegespitst op Ziekenhuizen, GGZ, Verzorging- & verpleging. Voor informatie en aanmelding: http://bestpractice.zorgmetsterren.nl VERDIEPINGSCURSUS HUURB ELEID VOOR ZORGORGANISATIES In het kader van het Kennisprogramma Extramuralisering organiseren Aedes-Actiz Kenniscentrum Wonen-Zorg en Nestas Communicatie een cursus rondom huurbeleid. Het Kennisprogramma behelst cursussen van een halve dag waarin actuele vraagstukken rond extramuralisering worden uitgediept. Het programma is bedoeld voor medewerkers van zorgorganisaties. Veel zorgorganisaties gaan voor het eerst zorgwoningen verhuren aan extramurale klanten. Welke vraagstukken brengt dit met zich mee? In deze cursus maakt u kennis met de belangrijkste aspecten van het huur(prijs)beleid, de beleidskeuzes die zorgorganisaties kunnen maken en met de praktische invulling ervan. De verhuur van zorgwoningen roept veel vragen op rond huurprijzen, servicekosten en het huurbeleid van de verhuurder. Een paar voorbeelden:     



Wat is het verschil tussen sociale en gereguleerde verhuur van woningen? Wanneer is het een zelfstandige woning en wat zijn de gevolgen hiervan? Wat valt er onder de (woon)servicekosten en hoe ga je om met dienstverleningsaspecten? Wat zijn aandachtspunten bij het bepalen van de (nieuwe) WWS puntenwaardering? Wanneer moet de verhuurder overleg plegen met de huurdersorganisatie? En hoe verhoudt dit zich tot de cliëntenraad? Hoe houd ik rekening met betaalbaarheid van een woning voor de huurder bij woningtoewijzing?

Deze cursus biedt u een gedegen verdieping op het beleidsterrein van huurbeleid en -

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

prijzen. De docenten laten u de verschillende aspecten van de materie zien: enerzijds de kant van wet- en regelgeving en de beleidskeuzes waar een zorgorganisatie zich voor gesteld ziet, anderzijds de verbinding met de dagelijkse praktijk. Er is veel ruimte voor interactie, het stellen van vragen en het uitwisselen van ervaringen. De volgende onderwerpen staan op het programma: 





 

Hoofdlijnen van de huurprijsregels met onder andere aandacht voor het onderscheid tussen sociale en geliberaliseerde woningen, de jaarlijkse huurverhoging, de rol van de Huurcommissie. Verschil tussen zelfstandige en onzelfstandige woonruimte met aandacht voor het woningwaarderingsstelsel, Warmtewet, verhuurdersheffing en huurtoeslag. Servicekosten met aandacht voor de componenten wonen en dienstverlening (mag de receptie verrekend worden, of de alarmering?) en de eindafrekening. Betaalbaarheid van het wonen met aandacht voor huurtoeslag en actuele discussies. Overleg tussen verhuurder en huurdersorganisatie / cliëntenorganisaties.

Deze cursus vindt plaats op dinsdag 6 oktober in Driebergen en is bedoeld voor management, managers vastgoed/facilitair, beleidsbeslissers en beleidsadviseurs van zorgorganisaties. Informatie over kosten en aanmelding vindt u op de website van het kenniscentrum: www.kcwz.nl

ZILVER HOLLAND ZINGT Honderden ouderen en mensen met dementie een fantastische dag bezorgen door hen samen uit volle borst te laten zingen! Daar draait het om bij ‘Zilver Holland Zingt’. Dit jaar vindt van 14 tot en met 18 september voor de derde keer de European Social Innovation Week (ESIW15) plaats in Tilburg. Een week vol met interactieve workshops en bijeenkomsten over vernieuwende samenwerkingsvormen waarbij de mens centraal

Pagina 9 van 10

staat. Een van de meest succesvolle programmaonderdelen van afgelopen jaren, Zilver Tilburg Zingt, keert terug maar niet alleen in Tilburg, maar in heel Nederland, daarom heet het nu ‘Zilver Holland Zingt’. Een liedjesfestijn voor ouderen en mensen met dementie. Onder leiding van een dirigente wordt door deelnemers uit volle borst gezongen in een gelegenheidskoor. Op maandag 14 september vindt dit muzikale evenement plaats en daarvoor is de organisatie op zoek naar zorgcentra in heel Nederland die zich aan willen sluiten bij ‘Zilver Holland Zingt’. De locaties die meedoen worden via een live-verbinding in beeld gebracht zodat alle deelnemers écht samen zingen. De centrale locatie is de Koepelhal in Tilburg waar zo’n 200 mensen deelnemen aan het liedjesfestijn. Geïnteresseerden kunnen contact opnemen met Maaike van Mol: [email protected]. De folder met nadere informatie is te vinden op www.esiw.nl

NIEUWS UIT HET LAND

GLORIEUX OPENT HERSTELHOTEL Op maandag 6 juli 2015 opende Glorieux in Eindhoven Herstelhotel Stefaan. Op het Glorieuxpark aan de Geldropseweg biedt men verblijf met medische ondersteuning: • voor revalidatie en herstel na een (zware) operatie • voor een tijdelijk verblijf met zorg • voor als het thuis even niet meer gaat • om familieleden of mantelzorgers tijdelijk te ontlasten • voor vakantie alleen of met een partner/mantelzorger • ter overbrugging naar een permanent verblijf Het herstelhotel beschikt over een sfeervolle huiskamer, waar men contact kan leggen met de andere gasten. De maaltijden worden gezamenlijk gebruikt. Uiteraard mag men er ook voor kiezen de maaltijd op de eigen kamer te nuttigen.

COR-Nieuws 2015

nr. 4, augustus

Gastvrouwen bieden de dagelijkse zorg en hotelservices van 7.00 uur tot 23.00 uur. Gespecialiseerde zorg wordt 24 uur per dag geleverd door Zorg & Wonen Glorieux op loopafstand van het herstelhotel. Zorg & Wonen Glorieux creëert een omgeving om langer leven in goede gezondheid te bevorderen en bewust om te gaan met onze aarde. Het herstelhotel is dan ook volledig energieneutraal van opzet. Het sociale netwerk versterkt aangenaam wonen, werken en leven. Deze visie vloeit voort uit de spiritualiteit van Stefaan Modest Glorieux en de leefregels van de oorspronkelijke bewoonsters van Glorieuxpark: de Zusters van Barmhartigheid van Ronse. Meer info: www.herstelhotelstefaan.nl

LAAT VAN U HOREN U kunt uw zorginstelling voor religieuzen profileren in het COR-Nieuws in onze rubriek “Zicht op Zorg”. Ook nieuws uit uw organisatie, zoals een fusie, verhuizing, opening of een nieuwe directie kan via ons bekend gemaakt worden in de wereld van religieuzen en zorg. Mail uw berichten naar: [email protected]. U kunt Yvonne van Geffen telefonisch bereiken via het secretariaat van de KNR: telefoon: 073-6921321.

VOLGENDE COR-NIEUWS Het volgende COR-Nieuws wordt in oktober 2015 verzonden. De deadline voor de volgende editie is 30 september 2015.

COLOFON Het COR-nieuws is een tweemaandelijkse nieuwsbrief van de KNR op het gebied van ouderenzorg aan religieuzen. Deze nieuwsbrief wordt kosteloos toegestuurd aan voormalige leden van de VOR (Vereniging Ouderenzorg Religieuzen), aan religieuze instituten en aan belangstellenden die actief zijn op het gebied van ouderenzorg aan religieuzen. U kunt u aanmelden via [email protected] of schriftelijk via het adres van de KNR: COR, Postbus 111, 5201 AC ’s-Hertogenbosch. Het COR-Nieuws is ook digitaal te verkrijgen, in plaats van óf naast de papieren versie. De digitale versie is te vinden op de website van de KNR www.knr.nl, op de pagina van de commissie COR. U kunt ook een verzoek sturen om de nieuwsbrief digitaal te ontvangen op uw e-mailadres. Stuur daarvoor een berichtje naar [email protected].

Pagina 10 van 10