Competentiegericht trainen
Molijn Training
Trainingsaanbod
“Het zijn niet de sterksten
Duurzame inzetbaarheid vraagt om opleiding en ontwikkeling
en ook niet de slimsten die
Opleiding en ontwikkeling zijn essentieel om structureel van toegevoegde waarde te kunnen zijn op een snel veranderende arbeidsmarkt. Toch blijkt het vaak lastig om hier op de juiste manier invulling aan te geven. Uit onderzoek van de Universiteit van Maastricht blijkt dat iedereen die actief deelneemt aan het arbeidsproces zou moeten beschikken over 5 belangrijke competenties om structureel goed inzetbaar en mobiel te blijven: de PROFI-competenties. Deze competenties hebben we vertaald naar een praktisch trainingsaanbod. De trainingen maken deelnemers bewust van zichzelf en hun omgeving. Zij dagen uit om op basis van eigen talenten invulling te geven aan een actieve loopbaan en ontwikkelen de vaardigheden om goed te functioneren.
overleven, maar degenen die zich het best aanpassen aan de veranderende omstandigheden” Charles Darwin
“Veel bedrijven geven aan in toenemende mate behoefte te hebben aan medewerkers die niet alleen beschikken over goede vaktechnische competenties, maar ook over vijf essentiële gedragsmatige competenties, die noodzakelijk zijn voor een optimale performance en duurzame inzetbaarheid: Probleemoplossend vermogen, Relaties met klanten, Omgaan met veranderingen, Flexibiliteit en Initiatief (PROFI-competenties).” Prof. Dr. Andries de Grip | Hoogleraar Universiteit van Maastricht | Directeur ROA
Molijn Training | 03
Haal meer uit je loopbaan erk? w je in s e c uc Plezier en s nties
train 5 essentiële compete
12 eendaagse trainingen die je los van elkaar kunt volgen persoonlijke aandacht in kleine groepen
leuke en uitdagende
e-coaching
praktische tips om mee te
nemen in je werk
Stel samen naar eigen behoefte
Ieder thema bestaat uit 4 trainingen. Het totale trainingsaanbod bestaat dus uit 12 trainingen waaruit je naar eigen inzicht en behoefte een keuze kunt maken. Zo kies je precies voor die training(en) die voor jou relevant zijn. Per training staat aangegeven welke competenties aan bod komen. De trainingen duren allemaal 1 dag en kunnen los van elkaar gevolgd worden. Met e-coaching maak je de koppeling naar je eigen werksituatie. Wil je een gericht trainingsadvies? Dat kan! Vul dan de digitale vragenlijst in die inzicht geeft in jouw competenties en de dingen die je belangrijk vindt in je werk . Zo zie je onmiddellijk waar je ontwikkelbehoefte ligt en waar je de beste resultaten behaalt. In totaal duurt het invullen van de vragenlijst ongeveer een half uur en je kunt het doen waar en wanneer het jou uitkomt.
Omgaan met verandering
Eigen leeromgeving Zodra je je hebt ingeschreven voor een training krijg je toegang tot je eigen digitale leeromgeving. Hier kun je al je persoonlijke documenten plaatsen zoals je actieplan, persoonlijke aantekeningen en certificaten. Via de leeromgeving ontvang je je e-coachingsopdrachten. Je krijgt toegang tot de mediatheek met leuke en leerzame filmpjes. Ook krijg je toegang tot de bibliotheek met handouts van de trainingen, boekentips en interessante artikelen.
3. Verandering & Flexibiliteit Je weet wat je te doen staat in de continu veranderende omgeving, waardoor je in staat bent je eigen kansen te creëren.
04 | Molijn Training
Probleemoplossend vermogen
Relaties met klanten
Het trainingsaanbod bestaat uit drie thema’s:
2. Samenwerking & Klanttevredenheid De essentie van succesvol samenwerken: werken aan de relaties met klanten en collega’s.
Per training zijn er deze competentie symbolen, zo zie je direct en gemakkelijk welke trainingen voor jou interessant zijn.
Trainingsadvies
Regie, samenwerking en flexibiliteit 1. Regie & Effectiviteit Je handelt proactief, denkt na over je eigen loopbaan en geeft richting aan je ambities.
PROFI competenties
Neem contact met ons op via
[email protected] of (030) 763 0887
Flexibiliteit
Initiatief
Zelfkennis
Vakkennis
Molijn Training | 05
Haal meer uit je medewerkers
Wat levert investeren
We bieden onze trainingen in verschillende vormen aan:
in de ontwikkeling
Open inschrijving Medewerkers kunnen zich individueel aanmelden voor een open inschrijving. De trainingen vinden plaats op ons kantoor in Utrecht en kun je online boeken via onze website.
van medewerkers
Incompany trainingen Voor specifieke opleidingsvragen voor je afdeling, team of organisatie denken we graag met je mee. We sluiten daarbij speciaal aan op gewenste KPI’s of opleidingsthema’s binnen de organisatie. De trainingen vinden in dit geval plaats op de bedrijfslocatie.
Daar deed het researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt (ROA) onderzoek naar. Zij constateerden de volgende resultaten voor bedrijven:
de werkgever op?
Full service en eigen leeromgeving Om structureel te werken aan duurzame inzetbaarheid van de medewerkers binnen je organisatie bieden we een full service pakket. Hiermee krijg je als bedrijf een eigen leeromgeving. Zo kun je trainingen organiseren, deelnemers uitnodigen en volgen in hun trainings- en e-coachingstraject. Ons full service pakket biedt een ruime keuzemogelijkheid en maakt van ontwikkeling van werknemers een gezamenlijk en doorlopend proces.
- Hogere medewerkertevredenheid en betrokkenheid - Hogere organisatie-effectiviteit - Toename van de productiviteit - Positief effect op performance - Lager personeelsverloop - Training van medewerkers heeft zelfs een positief effect op de productiviteit van collega’s die de training niet hebben gevolgd
Individuele coaching Naast de trainingen bieden we ook individuele coaching. Dit kan zijn in plaats van, of ter aan vulling op een training. Mobiliteitstrajecten Onze trainingen zijn bij uitstek geschikt om in te zetten bij mobiliteitsvraagstukken of om de flexibiliteit binnen de organisatie te vergroten.
Bron: Postinitieel leren: Deelname en rendement. Didier Fouarge en Andries de Grip, Researchcentrum voor Onderwijs en Arbeidsmarkt | ROA 2012.
Contact We geven graag vrijblijvend advies over de beste manier om de duurzame inzetbaarheid van je medewerkers te versterken en daarmee je organisatie-effectiviteit te vergroten. Neem contact met ons op via
[email protected] of bel (030) 763 0887.
Verankering
Reflectie
Activatie
Ervaring
Bewustwording
06 | Molijn Training
Gedrag verander je niet in één dag. Wel kun je in kleine stappen en door te ervaren een eigenschap aanleren. Anders doen leidt uiteindelijk tot anders denken. Al onze trainingen zijn zo ontworpen, dat je zelf op zoek gaat naar je eigen leerpunten en zelf ervaart en ontdekt hoe je die het best kunt toepassen in de praktijk. Bovendien is bij alle trainingen standaard 3 maanden e-coaching inbegrepen. Hierdoor word je continu geprikkeld te doen en te ervaren. Op deze manier werk je stapsgewijs aan de ontwikkeling van je competenties. Molijn Training | 07
Regie & Effectiviteit Wanneer je zelf de regie voert over je eigen loopbaan, ben je in staat je werkplezier te vergroten. Mensen voelen zich nu eenmaal beter wanneer ze ergens goed in zijn. Als je werkt
met plezier, kun je veel meer dan je denkt. Je haalt het beste uit jezelf, werkt effectiever en bereikt zo meer met minder moeite. Wanneer je weet wat je wilt en weet wat je kunt, ben je in staat echt waarde toe te voegen aan de omgeving waarin je werkt en leeft.
Trainingen Ken je talenten
MBTI, zelfmanagement, loopbaanoriëntatie, ontdek je leerstijl en communicatiestijl, conflicthantering
Personal branding Ben je een denker of een doener? Ben je een snelle beslisser, of stel je beslissingen juist uit? De Myer Briggs Type Indicator (MBTI) wordt in het bedrijfsleven veel gebruikt om inzicht te krijgen in persoonlijke kwaliteiten. MBTI gaat uit van de theorie dat mensen voorkeuren hebben en daardoor bepaalde dingen makkelijker doen met minder moeite. Het brengt 16 verschillende persoonlijkheidstypen in kaart met hun eigen talenten en valkuilen. Het is een praktisch middel om jezelf en anderen beter te begrijpen. Deze training geeft je inzicht in waar je goed in bent en leert je je kwaliteiten beter te benoemen.
Regie over je leven en loopbaan
identiteit, invloed, impact, persoonlijke positionering, zelfmanagement, presenteren, omgevingsbewustzijn, loopbaansturing
Persoonlijke effectiviteit
proactief handelen, initiatief nemen, zelfmanagement, inzicht in eigen overtuigingen, problemen analyseren, invloed vergroten, verantwoordelijkheid nemen 08 | Molijn Training
In de huidige tijd is het belangrijk dat je als werknemer echt werk maakt van je eigen ‘inzetbaarheid’. Gewoon je werk doen is niet langer voldoende om je baan te houden. Voor een succesvolle loopbaan is het noodzakelijk dat je je persoonlijkheid, kennis en ervaring inzet om je te onderscheiden van anderen. Personal branding is het vinden van je kracht, van hetgeen je uniek maakt en het uitdragen daarvan. In deze training gaan we op zoek naar wie jij bent en waar je voor staat. Met de elevator pitch oefenen we hoe je dat in een paar zinnen duidelijk maakt. Na deze training kan niemand meer om jou heen!
Heb je het gevoel dat jij de regisseur bent van je leven? Of heb je eerder het gevoel dat alles je overkomt? Deze training laat je ervaren hoe je kunt bereiken wat je wilt. Vaak kun je talloze redenen bedenken waarom het niet mogelijk is je doel te bereiken. Door je energie te steken in dingen die je kunt beïnvloeden ben je productiever. Je ervaart minder negativiteit en stress. Je leert ook welke dingen je beter los kunt laten om verder te komen. Zo wordt het mogelijk de regie over je leven en loopbaan te krijgen. Met welke reden? Om echt te bereiken waar je gelukkig van wordt!
informatiemanagement, zelfmanagement, overzicht creëren, proactief handelen, prioriteiten stellen, effectief e-mailen, plannen, delegeren
Je hebt altijd wel iets in je hoofd dat je nog moet doen. Daarnaast komen er altijd dingen op je pad die prioriteit hebben. Soms vliegen de dagen voorbij zonder dat je precies kunt zeggen wat je hebt gedaan. Heb je teveel te doen, of heb je te weinig tijd? En doe je eigenlijk wel dat wat je moet doen? Om daar achter te komen is het van belang dat je bewust met je taken en tijd om gaat. Deze training leert je hoe je het overzicht behoudt en toekomt aan de dingen die in jouw functie en voor jou belangrijk zijn. Je krijgt grip op je werk en creëert een effectievere werkstijl mede dankzij onze Productiviteitsplanner. Molijn Training | 09
Samenwerking & Klanttevredenheid Tijdens je werk onderhoud je veel verschillende relaties met collega’s en bijvoorbeeld ook met klanten. Hoe goed die relatie is, is afhankelijk van de manier waarop je met elkaar contact maakt.
Haal het beste uit de samenwerking met collega’s en bouw een goede relatie op met klanten voor een maximale klanttevredenheid. Zo maak je van jouw collega’s en jouw klanten echte fans. Dit zijn mensen die graag met je werken en bij je terugkomen.
Trainingen Succesvolle relaties
luisterniveaus, doorvragen, non-verbale communicatie, feedback geven en ontvangen, inlevingsvermogen, tact tonen
Haal het beste uit je gesprekken Wat is het geheim van een meer dan tevreden klant? Of een succesvolle samenwerking met een collega? Veel heeft te maken met de manier waarop je met elkaar in contact staat. Hoe luister je naar elkaar? Hoe maak je verbinding? Weet jij wat een ander beweegt? Pas als je echt luistert en begrip krijgt voor elkaar ben je in staat een hechte relatie op te bouwen. In deze training onderzoek je je communicatieve vaardigheden en ervaar je hoe je overkomt op anderen. Het geven en ontvangen van feedback is daarbij een belangrijk onderdeel. Je leert het optimale uit je relaties te halen, om zo echt waarde toe te voegen aan jouw omgeving.
Samen kom je verder
samenwerken, teambuilding, teamontwikkeling, interactief leren communicatiestijlen, conflicthantering, verantwoordelijkheid nemen 10 | Molijn Training
dienstverlenend handelen, luisteren, samenvatten, doorvragen, klantbehoefte inventariseren, regie voeren over het gesprek.
Je wilt in je werk mensen zo goed mogelijk te woord staan. Of het nu een collega is die om hulp vraagt, of een klant met een klacht. Wat een gesprek zo moeilijk maakt, is dat je niet altijd grip hebt op hoe een gesprek verloopt. Een collega reageert anders dan je had verwacht, een klagende klant wordt alleen maar bozer. Een gesprek kost je onnodig veel tijd en energie en niemand is tevreden. Deze training leert je regie te nemen en te houden in je gesprekken. Je krijgt inzicht in hoe je bijvoorbeeld met lichaamstaal je invloed kunt vergroten. Daarnaast geven we je concrete, bruikbare en direct toepasbare tips die je helpen om echt het beste uit jouw gesprekken te halen.
Goede e-mails, tevreden klanten Met sommige mensen kun je altijd goed door één deur, met anderen lijk je vrij snel op meningsverschillen te stuiten. Mensen zijn nu eenmaal anders. De Myer Briggs Type Indicator (MBTI) wordt internationaal veel gebruikt om verschillen tussen mensen inzichtelijk te maken. Het laat eenvoudig zien hoe mensen op een andere manier communiceren, waarnemen, beslissen en organiseren. Als je elkaar begrijpt, kun je van elkaar leren en elkaars talenten benutten. Je vult elkaar aan en je bent samen tot veel meer in staat! Om deze training te volgen, heb je basiskennis nodig van de Myer-Briggs Type Indicator (MBTI). Volg daarom eerst de training Ken je talenten.
structuur van een e-mail, toonzetting, goede zinsopbouw, eigentijdse schrijfstijl, duidelijke antwoorden formuleren, klantgericht
Met een e-mail kun je razendsnel een vraag stellen of beantwoorden. Waarschijnlijk sta je niet altijd stil bij de impact die dat kan hebben op je relatie. Een te kort of te snel geschreven antwoord kan zorgen voor miscommunicatie, onduidelijkheden, vertraging of zelfs irritatie. Je zorgvuldig opgebouwde relatie met een klant of collega kan daardoor onnodige schade oplopen en dat is zonde! Aan de hand van voorbeeld e-mails of eigen e-mails gaan we praktisch aan de slag. Je leert duidelijke en klantvriendelijke e-mails te schrijven waarmee je verder bouwt aan goede relaties. Ook profiteer je van de tijdwinst die je behaalt doordat je sneller leert schrijven. Molijn Training | 11
Verandering & Flexibiliteit We hebben allemaal dagelijks te maken met veranderingen. Op het werk, maar ook in de wereld om ons heen. Goed omgaan met deze veranderingen is essentieel. Stilstand is achteruitgang.
Einstein zei het al lang geleden: ‘Elke dag hetzelfde doen en betere resultaten verwachten is krankzinnig’. Om op lange termijn toegevoegde waarde te creëren is het van belang dat je je ontwikkelt en op de juiste manier meebeweegt met verandering.
Trainingen Veranderen is handelen
Maak werk van je loopbaan
proactief handelen, initiatief nemen, zicht krijgen op eigen overtuigingen, loopbaanontwikkeling, omgaan met verandering
Hoe ga jij om met het fenomeen verandering? Nu functies en organisaties continu in beweging zijn, betekent dat al snel dat er aanspraak gemaakt wordt op je aanpassingsvermogen. Je bereidheid om mee te bewegen, te schakelen, te improviseren. Pas jij je makkelijk aan of is er iets wat je daarvan weerhoudt? Wat maakt dat je moeite hebt met veranderen? Wat belemmert je? Deze training geeft je inzicht in wat je tegenhoudt, waarbij we je laten ervaren hoe het is om verandering te zien als uitdaging en niet als ongemak of probleem.
Daag jezelf uit!
denkpatronen, positief denken, beïnvloeden, loopbaanontwikkeling, proactief handelen, initiatief nemen, innoveren 12 | Molijn Training
c.v. up to date, LinkedIn, Twitter, veranderingen op de arbeidsmarkt, proactief handelen, initiatief nemen, netwerken.
De arbeidsmarkt verandert: contracten worden flexibeler, functies tijdelijker. Dit vraagt om een bewuste en actieve houding als je succesvol van werk naar werk wilt gaan. Als je pas aan je loopbaan denkt op het moment dat je geen werk meer hebt, ben je te laat! Hoe kun je zelf actief werk maken van je loopbaan? In deze training laten we je zien wat de laatste trends zijn op de arbeidsmarkt en hoe je jezelf continu goed presenteert om je zichtbaarheid en daarmee je kansen te vergroten. Uiteraard leer je ook hoe je Social media (Twitter, Linkedin en Facebook) optimaal kunt inzetten. Voor het beste resultaat adviseren we je eerst de training Personal Branding te volgen.
Solliciteren met succes Een groot deel van wat we doen of niet doen, wordt bepaald door de manier waarop we denken. Is jouw glas half vol of half leeg? Hoeveel beren zie je op jouw weg? In deze training leggen we je denkpatronen onder de loep. Je ervaart welke mogelijkheden je zelf ziet en welke kansen ontstaan als je anders gaat denken. De tijd dat ons (werkend) leven stabiel en overzichtelijk was is voorbij. Stabiliteit maakt plaats voor dynamiek. Gewoonte maakt plaats voor uitdaging. In deze training dagen we je uit nieuwe kansen te zien en te pakken! Voor het beste resultaat adviseren we je eerst de training Regie over je leven en loopbaan te volgen.
vacatures zoeken, open sollicitaties, een goede motivatie, een passend c.v., presenteren, je toegevoegde waarde benoemen, do’s and don’ts
Een baan voor het leven bij dezelfde werkgever is niet meer van deze tijd. Solliciteren hoort daarmee bij een moderne loopbaan. Hoe vind jij je weg in het aanbod van vacatures, waar zoek je? In deze training staan we stil bij alle facetten die bij het solliciteren komen kijken, van vacature tot salarisonderhandeling. Hoe presenteer je je, wat zeg je wél, wat zeg je niet en hoe maak je duidelijk dat jij een geschikte kandidaat bent? Na het volgen van deze training weet jij hoe je je moet presenteren en haal je meer resultaat uit je sollicitaties.
Molijn Training | 13
Trainingen Zet je talenten goed in Wij geloven dat iedereen over unieke kwaliteiten en talenten beschikt. Een werknemer biedt toegevoegde waarde binnen een bedrijf als hij de kans krijgt die kwaliteiten en talenten optimaal te benutten. Hoe zet je die kwaliteiten effectief in en hoe vergroot je die toegevoegde waarde? Dit zijn vragen waar je als manager steeds meer mee geconfronteerd wordt. Haal meer uit je medewerkers door meer begrip en inzicht te krijgen in de aanwezige talenten. De Myer Briggs Type Indicator (MBTI) is een internationaal veelgebruikt HR instrument dat we hierbij gebruiken.
Trainingen voor managers Duurzame inzetbaarheid is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van werkgever en werknemer. Toch blijkt het in de praktijk vaak lastig om daar als manager op een goede manier invulling aan te geven. Om die reden hebben we een speciaal programma ontwikkeld voor managers. Het programma bestaat uit 3 trainingen die erop gericht zijn medewerkers te stimuleren en ondersteunen in hun duurzame inzetbaarheid .
Ons managersprogramma: - helpt je om meer zicht te krijgen op de talenten van je medewerkers - geeft je handvatten om van de ontwikkeling van je medewerkers een continu proces te maken - laat je zien hoe je met de juiste benadering het beste uit je medewerkers haalt
Volg en motiveer medewerkers Als je medewerkers hebt die deelnemen aan onze trainingen, biedt onze digitale leeromgeving een effectief hulpmiddel om zicht te krijgen op de voortgang van je medewerkers. Tijdens de trainingen krijg je praktische tips en tools om dit instrument optimaal in te zetten. Zo kun je op positieve wijze invulling geven aan duurzame inzetbaarheid binnen je organisatie en de organisatie-effectiviteit vergroten. Neem contact met ons op als je de demo wilt bekijken.
14 | Molijn Training
Van Monoloog naar dialoog Om je medewerkers te helpen hun toegevoegde waarde te behouden is het noodzakelijk hen te stimuleren in de ontwikkeling van hun kennis en vaardigheden. Vaak is het lastig daar de juiste aanknopingspunten voor te vinden. Waar lopen je medewerkers zoal tegenaan? Wat vinden ze leuk en wat niet en waar willen ze naartoe? Onze digitale leeromgeving helpt je om dit gesprek op gang te brengen. Je ervaart hoe je samen invulling kunt geven aan concrete ‘ontwikkelplannen’ door praktische tips en voorbeelden. Met deze training wordt het thema ontwikkeling en functioneren een concreet en effectief onderdeel van management.
Positief Managen Hoe hulpvaardig ben je als collega en hoe initiatiefrijk laat je je zien bij een klant met een probleem? Gedrag van medewerkers bepaalt in grote mate hoe we hun functioneren en daarmee het functioneren van de organisatie ervaren. Hoe laat je jouw medewerkers floreren? De interactie die je met elkaar hebt is daarbij van cruciaal belang. Hoe stimuleer en motiveer je je mensen? Hoe houd je hen actief en betrokken? Betrokken en gemotiveerde medewerkers zorgen tenslotte voor tevreden klanten! Deze training geeft je praktische tips en tools om met positiviteit het beste uit je medewerkers te halen. Molijn Training | 15
Molijn Training Euclideslaan 263 | 3584 BV Utrecht | (030) 763 0887 |
[email protected]
