Change management: de kunst van het nietsdoen (is heel hard werken) 13 november
. r D . f Pro
n a m o H s j i h T
Thijs Homan?
Nijenrode in combi met advieswerk -> visiting professor Centre for Organisational Learning and Change: Senge, De Geus Founding father Kaospilots.nl Open Universiteit Nederland Master opleiding Implementation and Change Management (ICM) Nieuwe opleiding: Management in Complexity -> 13 nov.!!! Onderzoekscentrum: Facilitating Implementation and Change Dynamics Zelfstandig organisatieadviseur, trainer 13 november
Opdracht: wat is mijn Problematische Verandersituatie?
1.
Neem een eigen case en focus je op een problematische verandersituatie waar je mee te maken hebt.
2.
Luister naar verhaal van Thijs en maak aantekeningen over ‘radarbliebs’.
13 november
Eigen case: enkele referentiepunten
1) 2) 3) 4) 5)
Finishfoto Hoe zit men er dan bij (gedrag, houding, stijl van werken, etc.)? Hoe zit men er nu bij? Wat is de ‘veranderopgave’? Breedte en diepte van die veranderopgave?
13 november
Veranderbreedte
Verander-diepte
13 november
Veranderbreedte
Verander-diepte
13 november
Be en nod sti eff igd ex jgt ort e tij d po ne nt iëe el
Een inleidend verhaal betekeniswolken betekeniswolken
13 november Prof. Dr. Thijs Homan
Dimensies van veranderen Fuseren
Monovocaal Publicdiscours
KPI’s
P.P.P.
Structuurverandering
Sub-public discourses
Kennismanagement
Strategie
Benchmarking
B.P.R.
Gepland
Spontaan
Six Sigma Ontcalimeroën
Gepland
Participatief besturen en leidinggeven
Lerende organisatie
Processturing Appreciative Inquiry Dialogue
L.S.I. Organisatieopstellingen
Polyvocaal 13 november
Verander ‘management’? Monovocaal Publicdiscours Sub-public discourses
De bedachte wereld
Geen lineair Verband!!!
Spontaan
t = geplande tijd Polyvocaal 13 november
T = groeitijd, evolutietijd
Complex systeem ‘which takes a life of its own’ Publicdiscours Sub-public discourses
De bedachte wereld
Geen lineair Verband!!!
Two is company, three is complexity 13 november
Spontaan
Rechterdeel van het kruis als onderzoeksdomein
Monovocaal
Gepland
Polyvocaal
Spontaan
En wat ontdekken we dan zoal? 13 november
Drie niveaus van de binnenkant ‘multi-lokaal’
‘lokaal’
‘interlokaal’
… Prof. Dr. Thijs H. Homan
en dat ‘wolken’ lokaal worden geboren 13 november
Change as an occasion for sense making
managementvisies, organisatiestrategie
groepsdynamiek
competenties verandermanagement mentale modellen persoonlijkheden
team history & local logic
Petrischaaltjes
bodily sensations
trivial and large problems behoeftes
Realiteit van lokale communities dus: • • • •
hurly burly of daily life alles speelt tegelijkertijd complexe werkelijkheid, ‘veel’, onzeker vraagt om ‘organizing’
13 november Prof. Dr. Thijs H. Homan
Betekenis-bridge Gedeelde Betekenisbetekenisconstructie constructie
2
supplement Act gedragsuiting
Reactie gedragsuiting gedragsbod
tekst
1
contekst
-’Goede gesprekken’, dialogue, conversatie -Gebaksgrenzen, koffieautomaat - Power over versus power to -Learning friendships 13 november Prof. Dr. Thijs H. Homan
De klassieke visie op verandermanagement
In plaats van managerial sensemaking: distributed sensemaking
13 november Prof. Dr. Thijs H. Homan
Dus hoe landt het feitelijk? Verandering van -leiderschapsstijl -taakomschrijving -teamsamenstelling -competenties -doelstellingen voorspelbare gedragsverandering van community
onafhankelijke variabele
onvoorspelbare reactie van community die lokaal geheel logisch is, maar voor derden soms onbegrijpelijk
onafhankelijke variabele patronen van lokale werkelijkheidsconstructies
13 november Prof. Dr. Thijs H. Homan
Drie niveaus van de binnenkant ‘multi-lokaal’
‘lokaal’
‘interlokaal’
13 november Prof. Dr. Thijs H. Homan
Het ‘organisatielandschap’ De organisatie zoals ontworpen
De organisatie als constellatie van communities
•Schaaltjes en netwwerken
13 november Prof. Dr. Thijs H. Homan
Social fabric ->>
Communicatienetwerk
Adviesnetwerk
Ucinet
Vriendschapsnetwerk 13 november
Het ‘organisatielandschap’ De organisatie zoals ontworpen
De organisatie als constellatie van communities
13 november Prof. Dr. Thijs H. Homan
• • • • • • • •
managementpetrischaaltje game vs play: generative hot spots identiteit en stabiliteit regimebewakers verhouding tussen play / game waar meeste aandacht aan besteed? lokale informatie ideeënsex en mentaal fierljeppen
microdiversiteit
A
social fabric (K- en R-factor)
Polyvocaliteit
Monovocaliteit
C
13 november Prof. Dr. Thijs H. Homan
?
B
Kenmerken complexiteit
• Veel agents • Relatief lage intelligentie per agent (niemand overzicht) • Onderlinge feedback-relaties • via social fabric • Zelforganisatie (emergente patronen) • Patronen op collectief niveau ontstaan uit interactie op lagere niveaus
13 november
Collectieve stemmen vormen context voor lokale sense making microdiversity
A
social fabric (K- and R-factor)
B
Polyvocality
Monovocality
C
13 november Prof. Dr. Thijs H. Homan
D
verandermotortje
Organisatieverandering als spontaan proces Monovocaal
“We zitten gebakken”
Gepland
“Snel veranderen want anders…”
Spontaan
Onderstroom (Gideonsbende) Polyvocaal 13 november
Blauw en veelkleurig
Monovocale betekenis initiatiefnemers
Enactment democracy Veel blauw-wig
Spontane betekenisvorming Redelijk gedeelde betekenisgeving
Veelkleurig
13 november
Veranderen: Van Ist naar Soll? Of van Ist naar Etwas?
Social fabric
Triggering organizing
Organisation ‘on par’
Emphasis on operations
Non-linear project management
Holding environment Futuring Organisation as reflective space
Changemirroring
Communicating Power playing
Mixed double
Leaving the veranda 13 november
Aandachtspunten
1.
De kunst van het nietsdoen: hard op context, zacht op inhoud
2.
Vergt geheel ander stel beelden, aannames over wat ‘change’ is.
3.
Organiseren van het toeval
4.
Is geen wonderpil voor succes
5.
Maar we weten van de 70-80%
6.
Vergt: risico’s durven nemen, loslaten, ‘omdenken’ (de eerste koets leek op een auto). 13 november
De spagaat
Natuurlijke groei Niet managebaar Menselijk
Meetbare doelen, Keiharde deadlines Publieke exposure
• 70-88%..... • gaat sneller dan planned change (waar bij management de bottle neck is, trouwens) • legitieme buitenkant koppelen aan natuurlijke binnenkant: dubbelspel 13 november
Als u nou eens kijkt wat u ‘op de dag ‘ feitelijk aan het doen bent, bent u dan monocentisch aan het managen of polycentrisch aan het organiseren? 13 november
www.changemaster.nl
[email protected]
Prof. Dr. Thijs H. Homan
13 november
