CERTIFIED RISK MANAGEMENT OFFICER BUMIDA

Edisi No. 09/ 2015

[email protected]

CERTIFIED RISK MANAGEMENT OFFICER BUMIDA GLOBAL UNCERTAINLY, SOFTENING REINSURANCE CYCLE & NATIONAL RETENTION POLICY Indonesia Rendezvous 2015

MAHASISWA UIN LAKUKAN KUNJUNGAN KE BUMIDA

daftar isi CERTIFIED RISK MANAGEMENT OFFICER BUMIDA

Catatan Redaksi

D

alam mendukung pencapaian tujuan perusahaan yang selalu berhadapan dengan tantangan bisnis dan ancaman serta keadaan yang tidak bisa diprediksi diperlukan kemampuan penerapan Manajemen Risiko. Salah satu bentuk pemenuhan tenaga profesional dalam penanganan risiko, adalah dengan cara pelatihan peningkatan kompetensi dalam bidang Manajemen Risiko. Bumida bekerjasama dengan Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Risiko mengadakan pelatihan/inhouse training CRMO (Certified Risk Management Officer) tentang manajemen risiko. Seperti apa trainingnya? Simak dalam Dinda edisi kali ini Pada edisi kali ini, Dinda juga menginformasikan beberapa kegiatan di Kantor Cabang seperti Insurance Day di Pontianak, AAUI di Samarinda, ataupun kunjungan Mahasiswa UIN ke Bumida. Harapan kami, semoga Dinda dapat memberikan informasi dan inspirasi bagi teman-teman. Selamat membaca.

Redaksi dinda Dewan Penasehat: Direksi Pemimpin Redaksi: Edwin Hendrasto Wakil Pemimpin Redaksi: Irfan Fahrudin Redaksi Pelaksana: Ibeng, Isti, Mona, Mia, Puput, Alwi Layout & Cetak: Permai Maju Bersama Email: [email protected] Koresponden: Kantor Cabang PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 di seluruh Indonesia Distribusi: Logistik Kantor Pusat Diterbitkan Oleh: Corporate Secretary PT Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 Alamat: Jl. Woltermonginsidi No. 63 Kebayoran Baru Jakarta Selatan, 12180 Telp: 021-72788575 Fax: 021-72800474 Website: www.bumida.co.id E-mail: [email protected] Redaksi menerima surat, e-mail berisi pertanyaan, saran, dan artikel yang akan dipertimbangkan untuk dimuat dalam tiap edisinya. Redaksi berhak untuk melakukan editing maupun perubahan terhadap tulisan yang diterima. Untuk tulisan yang dimuat, Redaksi akan memberikan reward setelah mempertimbangkan faktor kualitas dan kuantitas tulisan yang dikirimkan dan dimuat.

corak Sebenarnya ini hanya kebetulan. Hari Ulang Tahun Kepala Cabang Bumida Samarinda Bp. H Suryo Thasrun bertepatan dengan hari pelaksanaan jalan santai yang digelar oleh Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) Kota Samarinda, pada 25 Oktober lalu. Karena acaranya bertepatan, sehingga ditengah kesibukan membagikan puluhan door prize yang dipersiapkan, panitia pun memotong kue ulang tahun yang disaksikan oleh Ketua AAUI Samarinda, Bp. Syarkawi dan anggota AAUI lainnya.

9

Fakultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta memiliki program akademik melalui Praktikum Lembaga Keuangan Syariah bagi mahasiswa dan mahasiswi Program studi Asuransi Syariah melalui kunjungan dan observasi ke Bumida Syariah.

15

profil cabang

Kali ini kami mengambil slogan atau semboyan yaitu “Haram manyarah waja sampai kaputing” yang artinya pantang menyerah berjuang sampai akhir. Berjuang bersama-sama untuk mendapatkan kinerja yang baik dan menguntungkan semua team Bumida.

21

warna-warni Haloo, Dinda.. kami dari Divisi Keuangan & Investasi akan berbagi cerita dan keseruan gathering yang diadakan di Puncak - Bogor tanggal 17-18 Oktober 2015, kegiatan ini selain untuk refreshing juga bertujuan agar mempererat ikatan kekeluargaan, kebersamaan dan kekompakkan kami.

25

fokus

CERTIFIED RISK MANAGEMENT OFFICER (CRMO) BUMIDA

S

eiring dengan berkembang­nya teknologi, sistem, peraturan dan pasar, maka semakin berkembang pula tingkat kesempatan dan ancaman bagi setiap perusahaan. Setiap peluang dan tantangan bisnis yang dihadapi, selalu menimbulkan ketidakpastian, sedangkan arah perusahaan selalu diharapkan untuk dapat menjaga stabilitas dan keamanan jangka panjang (sustainability). Untuk itu tidak dapat dipungkiri bahwa Manajemen Risiko sudah menjadi bagian dari perusahaan untuk memperbesar tingkat kepastian pencapaian tujuan yang ditetapkan. Dalam mendukung pencapaian tujuan perusahaan diperlukan kemampuan internal perusahaan untuk penerapan manajemen risiko. Oleh karenanya dibutuhkan kecukupan tenaga profesional pada bidang Manajemen Risiko, baik secara kuantitas maupun kualitas. Salah satu bentuk pemenuhan profesional tersebut

edisi No. 09/ 2015

1

adalah dengan cara pelatihan peningkatan kompetensi dalam bidang Manajemen Risiko. CRMO (Certified Risk Management Officer) adalah inhouse training tentang manajemen risiko yang diselenggarakan oleh LSPMR (Lembaga Sertifikasi Profesi Manajemen Rrsiko). Pelatihan CRMO dilakukan mnejadi 3 batch, yaitu tanggal 29-31 Oktober 2015, 12-16 November 2015 dan 10-13 Desember 2015.

2

edisi No. 09/ 2015

bincang kita umida yang merupakan salah satu perusahaan asuransi, sudah tentu akan berkecimpung dalam B pengelolaan risiko baik dalam skala kecil mupun skala besar. Karena itu dilakukan pelatihan kompetensi manajemen risiko untuk menciptakan tenaga profesional yang mampu mengelola risiko. Terkait pelatihan CRMO (Certified Risk Management Officer) yang telah diadakan dari tingkat Kadiv, Kacab, Kabag, dan beberapa staf. Dinda telah melakukan wawancara kepada perwakilan dari beberapa peserta CRMO. Siapa saja yang diwawancara dan seperti apa pertanyaan yang Dinda ajukan? Berikut pertanyaan dan hasil wawancara tersebut : • Menurut Bapak, apa yang mendasari Bumida melakukan pelatihan CRMO yang melibatkan seluruh peserta baik dari tingkat Kadiv, Kacab, Kabag, hingga staf? • Apa yang Bapak dapatkan selama pelatihan CRMO yang tentunya memiliki nilai manfaat baik untuk Bapak sendiri maupun Bumida? • Seberapa besar pengaruh pelatihan CRMO ini terhadap pekerjaan Bapak sekarang? • Menurut Bapak, apa manfaat pelatihan CRMO bagi Bumida dalam persaingan bisnis asuransi yang semakin ketat? • Pesatnya perkembangan industri asuransi mengharuskan perusahaan asuransi memiliki SDM dengan kompetensi yang baik dalam melakukan analisa terhadap risiko. Dengan adanya pelatihan CRMO bagi Kadiv, Kacab, Kabag, hingga staf. Menurut Bapak bagaimana perkembangan Bumida kedepannya? • Apa harapan Bapak kedepannya terhadap Bumida?

Y

ang mendasari Bumida mesti ikut pelatihan CRMO dari level Manager baik Manager maupun Cabang, serta Staf adalah karena Bumida sebagai Perusahaan Asuransi yang selama ini menanggung limpahan Risiko dari tertanggung tentunya harus punya konsep Management Risiko agar tahu bagaimana cara mengendalikan risiko tersebut secara baik dan terintegrasi. Untuk itu diperlukan keterlibatan semua pihak sebagai Risk Owner mulai dari tingkat Kadiv, Kabag, Kacab, Kasie hingga Staf. Keterlibatan semua pihak ini diperlukan mulai pada saat identifikasi Risiko, Pengukuran Risiko, Pengendalian Risiko, Monitoring dan Pelaporan, sehingga Bumida dapat mengetahui profil risikonya kemudian dapat mengukur probability dan dampaknya terhadap perusahaan. Seluruh Risk Profile masing2 Risk Owner di Kompilasi oleh Manager Risiko pada Divisi

Mulia P.D Kadiv Pengendalian Internal

Kontribusi Lebih untuk Perusahaan Melalui Pengelolaan Risiko Pengendalian Internal kemudian akan terbentuk Risk Profile Perusahaan secara komprehensif. Yang saya dapatkan selama pelatihan CRMO sangat banyak manfaatnya baik bagi saya sendiri maupun perusahaan. Bagi saya sendiri minimal dapat mengukur Risk Event yang terjadi dilingkungan saya sehari-hari sehingga saya dapat melakukan antisipasi dan pengendalian terhadap potensi risiko yang mungkin terjadi sehingga risiko tidak mengganggu tujuan. Begitu juga bagi Perusahaan, tentu saja saya berharap dapat memberikan kontribusi lebih atas konsep manajemen risiko perusahaan secara baik dan benar edisi No. 09/ 2015

3

sehingga kita bisa melihat dan mengantisipasi berbagai risiko yang terjadi pada perusahaan serta melakukan langkah pencegahan segera. Perlu kita apresiasi kebijaksanaan Direksi untuk mengikutsertakan semua pihak agar “Sadar Risiko” pada lingkungannya melalui pendidikan CRMO ini.

Risiko bukan untuk ditakuti atau dihindarkan, tetapi Risiko harus dikelola dengan baik. Terlalu Takut pada Risiko menyebabkan perusahaan tidak berkembang, Dalam Persaingan bisnis sebaliknya terlalu berani terhadap asuransi yang semakin ketat risiko tanpa diukur dahulu serta segera diberlakukannya dapat menyebabkan Kerugian MEA di kawasan ASEAN, mau perusahaan, sehingga yang terbaik tidak mau dan suka tidak suka adalah Melakukan Pengukuran Persaingan semakin ketat tidak (Measurement) atas setiap risiko Pendidikan CRMO sangat hanya antar industri asuransi kemudian dilakukan Mitigasi berpengaruh terhadap sudut nasional, tetapi juga antar industri setelah didapatkan Residual Risk pandang saya secara Signifikan, asurasi di kawasan Asean. Untuk nya, sehingga Perusahaan dapat jika sebelumnya sebagai Auditor mengantisipasi berbagai risiko mengambil tindakan kapan Internal saya bertugas sebagai yang timbul akibat persaingan, harus menolak, menerima, Pemadam Kebakaran, artinya maka diperlukan Manajemen atau menerima dengan TC pekerjaan itu dimulai dari Risiko yang baik dan terpadu tertentu atas risiko tersebut demi temuan-temuan terhadap dalam mengelola berbagai risiko tercapainya tujuan perusahaan. pelanggaran regulasi dan fraud yang timbul sehingga memastikan kemudian kami selesaikan dengan tujuan perusahaan dapat tercapai. Harapan saya kedepan mengembalikan pelanggaran dan Saat ini OJK sudah menerbitkan Semua Perserta CRMO tidak fraud tersebut pada jalur yang POJK No.2/POJK.05/2014 tentang berhenti pada level itu saja, benar serta penegakan Reward tata kelola perusahaan yang baik tetapi dapat ditingkatkan lagi and Punishment, maka setelah bagi perusahaan perasuransian levelnya menjadi CRMP. Tentunya mengenal Risiko dari CRMO dan POJK No.1/POJK.05/2015 apabila memenuhi persyaratan. ini, saya berpandangan sebaiknya tentang Penerapan Manajemen Hal ini menjadi Investasi besar mulai menitikberatkan pada Risiko Bagi Lembaga Keuangan bagi SDM di Bumida karena strategi Pencegahan agar tidak Non Bank. Kedua POJK tersebut tidak semua Perusahaan bisa terjadi kebakaran (Preventive). menjadi landasan kita agar dapat memberi kesempatan itu. Kami memperluas kemampuan selalu mengukur risiko dan Mengingat pertimbangan Biaya auditor internal agar tidak hanya mengendalikannya dengan acuan yang dikeluarkan Perusahaan menyelesaikan temuan yang sudah Risk Appetite yang ditetapkan untuk mengikuti Diklat ini baik terjadi, tetapi juga mengantisipasi Direksi. CRMO dan nantinya CRMP Risk Event agar peristiwa tersebut relatif besar untuk itu diharapkan tidak terjadi lagi. Metode Dengan adanya pelatihan Peningkatan hasil kinerja bagi penentuan objek yang diaudit CRMO bagi Kadiv, Kacab, Kabag, masing-masing peserta saat (auditee) juga akan berdasarkan hingga staf, maka Bumida sudah aplikasi di lapangan. Berilah tingkat risiko dari masing-masing melakukan investasi SDM yang kontribusi lebih bagi perusahaan Risk Owner, semakin besar tepat, karena selain kemampuan minimal dengan melakukan potensi Risiko masing-masing personil meningkat lebih Sadar pengelolaan Risiko yang baik pada Risk Owner, maka semakin cepat Risiko, maka memastikan lingkungan masing-masing sebagai juga respon internal Auditor setiap Risiko perusahaan akan Risk Owner baik di Kantor Pusat pada Risk Owner tersebut tertangani dengan baik, karena maupun dikantor Cabang.

4

edisi No. 09/ 2015

untuk meminimalisir kerugian perusahaan. Metode Audit juga kita sesuaikan menjadi Risk Base Audit (Audit berbasis Risiko).

Hendra Cahya K. Kepala Cabang Bekasi

BERPIKIR SOLUTIF SEBELUM MENGAMBIL KEPUTUSAN

CRMO

yang melibatkan seluruh peserta baik dari tingkat Kadiv, Kacab, Kabag, hingga staf ini merupakan komitmen luar biasa dari manajemen untuk mendukung regulasi yang berjalan dengan mempersiapkan SDMnya agar lebih siap dan responsif terhadap kewajiban adanya manajemen risiko. Setiap level organisasi memiliki risiko masingmasing sehingga diharapkan pada tahap yang diharapkan risiko tersebut dapat di mitigasi sesuai yang diharapkan Top Management. Apa yang saya dapatkan selama pelatihan CRMO tentunya memiliki manfaat baik untuk saya sendiri maupun Bumida. Pelatihan tersebut sangat bermanfaat dalam membantu cara pandang kita dalam merencanakan solusi atas masalah yang akan hadapi atas tujuan yang sudah ditetapkan. Kita diajak berpikir sistematis dalam menyelesaikan masalah dan kreatif dalam memanfaatkan peluang dari mitigasi yang kita lakukan. Bagi saya dicabang, tentunya sangat bermanfaat dalam membantu merencanakan strategi Cabang dan antisipasi sejumlah kemungkinan yang dapat menghambat tujuan baik itu tujuan target produksi, profit hingga hal teknis lainnya. Sehingga secara umum manfaat bagi Bumida tentunya menjadi panduan di masa mendatang untuk mengatasi masalah-masalah yang mungkin timbul sehingga dapat disolusikan secara sistematis

karena sudah terdokumentasi. Pengaruh pelatihan ini terhadap pekerjaan saya yaitu pada cara bekerja mengatasi masalah yang terjadi, kita diajak berpikir solutif sebelum mengambil keputusan. Pada sisi penjualan produk untuk mencapai produksi mengajarkan cara pandang bahwa risiko tidak selalu harus dihindari untuk sekedar aman terhadap pencapaian tujuan tetapi bagaimana melakukan identifikasi, mitigasi dan mengelolanya sehingga tujuan lebih cepat tercapai dan tetap berkualitas. Tantangannya adalah konsistensi dalam melaksanakan ketentuan managemen risiko dan monitoring atas hal tersebut. Pelatihan ini sebenarnya hanya awal bagaimana kita mengenal Manajemen Resiko, yang utama adalah bagaimana kita melaksanakan secara konsisten fungsi Managemen Resiko pada tiap level pekerjaan dalam optimalisasi pengelolaan bisnis di dalam. Manfaat yang belum di optimalkan adalah output dari dilaksanakannya Managemen Risiko yaitu pengembangan. Apabila kita sudah konsisten menjalankan Managemen Risiko dan melaksanakan outputnya maka kita akan kuat secara organisasi dan pondasi bisnis, sehingga keputusan bisnis yang diambil dalam usaha persaingan bisnis akan memberikan arah yang positif bagi seluruh organisasi. Sikap responsif dalam persaingan bisnis sangat penting karena dengan begitu Bumida akan terlihat fleksibel di pasar dan cepat menyesuaikan dengan tren bisnis yang ada, bahkan

bisa menjadi menjadi trendsetter dalam industri pada segmen yang kita fokuskan. Pelatihan CRMO adalah modal awal Bumida untuk terus tumbuh secara prudent dan kompetitif, sehingga penyerapan produksi dapat lebih berkualitas dengan sistem yang sudah dibuat sejak awal. Selain itu organisasi Bumida diisi oleh banyak orang muda yang memiliki kreatifitas dan idealisme, sehingga kedepan Bumida akan tetap eksis apabila konsisten menjalankan Management Resiko pada setiap level organisasi dan terus melakukan pengembangan/ inovasi. Inovasi baik pada support pekerjaan pendukung dan produk adalah nyawa kelangsungan perusahaan, kita harus banyak belajar dari Blackberry atau Nokia yang pernah jaya lalu terdegradasi dari kompetisi sellular karena tenggelam oleh Inovasi yang dilakukan kompetitor. Bumida dengan dukungan SDM yang handal dan kekuatan holding yang terus konsisten pada trek profit bisnis akan menjadikan perusahaan disegani diindustri, kita harus optimis. Bumida diharapkan kedepannya lebih Responsif dan Solutif terhadap masalah internal, serta agresif terhadap perubahan sehingga dapat terus tumbuh serta menghasilkan generasi yang tanggap akan persaingan pada kompetisi industri asuransi. Bumida diharapkan terus tumbuh dengan bisnis yang berkelanjutan (sustainable business) dan profit sehingga menjadi sandaran hidup bagi seluruh karyawan dan mitra kerja. edisi No. 09/ 2015

5

Supriyanto Kabag Pemasaran Korporasi Umum

Hal-hal tersebut di atas yang menurut saya yang mendasari Bumida melakukan pelatihan CRMO yang melibatkan seluruh peserta baik dari level Kadiv, Kacab, Kabag hingga staf. Tujuan yang diharapkan oleh manajemen Bumida dari Program Pelatihan CRMO menurut pertimbangan saya adalah untuk dapat menghasilkan personal eiring berkembangnya teknologi, sistem, peraturan dan pasar, maka karyawan yang menguasai teknik dari proses Manajemen Risiko semakin berkembang pula tingkat kesempatan dan ancaman bagi secara utuh, rinci, aplikatif dan setiap perusahaan. Setiap peluang dan tantangan bisnis yang dihadapi selalu menimbulkan ketidakpastian, sedangkan arah perusahaan selalu mandiri untuk membantu dalam pencapaian tujuan perusahaan diharapkan untuk dapat menjaga stabilitas dan keamanan jangka yang sudah ditentukan. Setelah panjang (sustainability). Karena itu, tidak dapat dipungkiri bahwa mengikuti pelatihan CRMO ini Manajemen Risiko sudah menjadi bagian dari perusahaan untuk selama kurun waktu kurang lebih memperbesar tingkat kepastian pencapaian tujuan yang ditetapkan. Pengelolaan risiko akan memberikan daya tahan (resilient) perusahaan 4 hari, beberapa nilai manfaat yang bisa diambil dari program untuk menghadapi segala perubahan dan ketidakpastian yang selalu pelatihan ini baik bagi pribadi melingkupi kinerja dan operasional bisnis. maupun Bumida antara lain : Pengelolaan secara keseluruhan dalam bentuk Enterprise Risk • Dengan adanya program Management (ERM) akan memayungi segala aktifitas tersebut, pelatihan tersebut minimal sekaligus bagian dari kontrol dan kendali dalam setiap event yang membuat saya dan temanterjadi dalam entitas perusahaan, teman karyawan lain yang juga mengontrol korelasi risiko antar ikut dalam pelatihan tersebut divisi, antar bagian atau antar memiliki cara pandang dan seksie, serta memahami akan persepsi sama di dalam apa yang menjadi sumber memadang resiko terutama permasalahan dan memberikan resiko bisnis atau operasional solusi yang terbaik untuk di Bumida. Dengan seluruh pencapaian tujuan yang entitas perusahaan memiliki diinginkan perusahaan. pandangan dan perhatian Dalam mendukung yang sama tentunya semakin pencapaian tujuan memudahkan pencapaian Perusahaan tersebut diatas tujuan perusahaan yang sudah diperlukan kemampuan ditetapkan. internal perusahaan • Pelatihan CRMO ini membuat untuk penerapan saya memahami proses, scope Manajemen Risiko. dan kerangka kerja dari ERM Oleh karenanya, yang tentunya akan berguna dibutuhkan bagi perusahaan. kecukupan tenaga • Pelatihan CRMO juga profesional membuat saya sedikit mampu pada bidang melakukan identifikasi Manajemen resiko baik pada tujuan Risiko, baik secara personal maupun akitivitas kuantitas maupun kerja atau proses bisnis di kualitas. Salah satu bentuk Bumida khususnya pada divisi pemenuhan tenaga profesional pemasaran bagian terkait. tersebut adalah dengan • Pada akhirnya setelah cara pelatihan peningkatan mengikuti pelatihan CRMO kompetensi dalam bidang tersebut, setidaknya saya dapat Manajemen Risiko.

MEMAHAMI PROSES, SCOPE & KERANGKA KERJA DARI ERM

S

6

edisi No. 09/ 2015

membuat Risk Respon Awal / tanggapan terhadap risiko yang melekat pada aktivitas bisnis terutama terkait aktivitas bisnis Direktorat Pemasaran dan proses mitigasi risikonya. Program pelatihan CRMO ini sedikit banyak memberikan pengaruh positif dalam pekerjaan saya sehari-hari terutama dalam menganalisa resiko yang mungkin muncul atas setiap kebijakan atau program kerja untuk mencapai target produksi yang sudah ditetapkan manajemen. Pemahaman yang lebih dalam lagi terkait Kompetensi Manajemen Risiko ini tentunya akan sangat membantu dalam aktivitas kerja sehari-hari untuk memaksimalkan pencapaian tujuan perusahaan yang berupa target produksi perusahaan, hal ini mengingat CRMO masih merupakan tingkatan yang paling mendasar dari Program Kompetensi Manajemen Risiko dan masih banyak lagi tingkatan dari Kompetensi Manajemen Risiko tersebut selanjutnya. Dengan berkembangnya teknologi, sistem, peraturan, atau kebijakan pemerintah, serta perkembangan pasar ekonomi nasional maupun global terutama terkait rencana pemberlakuan Masyarakat Ekonomi Asean (MEA), tentunya berdampak besar pada dunia industri termasuk industri asuransi. Kondisi tersebut dapat menjadi ancaman maupun peluang bagi dunia industri. Agar dapat terus tumbuh dan berkembang, di dunia industri termasuk industri asuransi mau tidak mau, suka tidak suka, siap tidak siap harus menyesuaikan diri dengan perkembangan zaman tersebut. Bentuk penyesuaian ini dapat berupa inovasi produk sesuai perkembangan pasar atau potensi pasar, kombinasi produk agar lebih menarik konsumen, inovasi jalur distribusi dengan memanfaatkan teknologi, inovasi

produk asuransi yang berbasis digital, inovasi layanan customer berbasis digital dan berbagai inovasi atau penyesuaian lainnya. Hal tersebut tentunya akan dapat menyebabkan tingkat persaingan di bisnis asuransi antar perusahaan-perusahaan asuransi ini semakin ketat. Bumida selaku pemain lama dalam industri asuransi kerugian dengan pengalaman kurang lebih 48 tahun tentunya akan terus melakukan penyesuaian maupun inovasi dalam menghadapi persaingan bisnis asuransi yang semakin ketat tersebut. Meminimalisasi risiko yang mungkin timbul atas setiap kebijakan atau program kerja yang diambil dalam menghadapi persaingan sehingga tidak menimbulkan gangguan yang berarti bagi pencapaian tujuan perusahaan, diperlukan adanya Manajemen Risiko (ERM). Sebagai bagian dasar dari kompetensi Manajemen Risiko, pelatihan CRMO dapat menjadi langkah awal bagi perusahaan dalam melakukan proses manajemen risiko. Untuk dapat memberikan hasil yang lebih komprehensive dari proses manajemen risiko perusahaan ini, menurut saya masih diperlukan lagi pengetahuan yang lebih mendalam terkait tingkatan kompetensi Manajemen Risiko selanjutnya. Langkah manajemen Bumida dengan mengikutsertakan karyawannya dalam program pelatihan CRMO ini menurut saya merupakan langkah yang tepat sebagai langkah preventif perusahaan dalam menghadapi persaingan bisnis asuransi yang semakin ketat dimasa yang akan datang. Dengan adanya pelatihan CRMO ini, minimal menimbulkan kesamaan pandangan dan persepsi diseluruh entitas perusahaan terhadap risiko-risiko yang mungkin

akan dihadapi perusahaan seiring dengan kebijakan yang diambil untuk mencapai tujuan perusahaan tersebut. Dengan kesamaan pandangan dari seluruh entitas perusahaan tersebut, tujuan perusahaan tentunya akan semakin mudah untuk dicapai termasuk menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat kedepan. Agar proses manajemen risiko atas setiap kebijakan, program kerja, inovasi maupun penyesuaian yang dilakukan Bumida dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat tersebut menghasilkan usulan yang komprehensive, menurut saya kebijakan manajemen Bumida sebaiknya tidak berhenti pada program pelatihan CRMO ini saja melainkan keseluruhan paket Kompetensi Manajemen Risiko yang ada. Sehingga diharapkan dapat menghasilkan personil karyawan yang menguasai teknik dari proses Manajemen Risiko secara utuh, rinci, aplikatif dan mandiri untuk membantu pencapaian tujuan perusahaan yang sudah ditentukan. Kondisi ini tentunya akan sangat membantu Bumida untuk dapat terus tumbuh dan berkembang sesuai kemajuan zaman. Dengan berbagai program kerja dan kebijakan yang sudah maupun yang akan dikeluarkan oleh Bumida dalam rangka menghadapi persaingan bisnis, baik berupa inovasi produk, jalur distribusi maupun layanan customer serta langkah perusahaan dengan mengikutsertakan karyawan pada program CRMO maupun kompetensi Manajemen Risiko lainnya serta dengan dukungan seluruh entitas dalam Perusahaan ini, saya sebagai karyawan masih sangat “optimis” bahwa Bumida akan terus tumbuh dan berkembang di masa yang akan datang.

edisi No. 09/ 2015

7

M. Farid Ma’rouf Staf Divisi Pengendalian Internal

S

PENGALAMAN BELAJAR RISK MANAGEMENT YANG KOMPETEN & MENGUNTUNGKAN

emakin berkembang suatu perusahaan maka kebutuhan akan manajemen resiko semakin besar karena perusahaan yang sedang berkembang akan semakin banyak tantangan serta resiko yang harus dihadapi serta semakin kompleks pula baik secara internal maupun eksternal, begitu pula dihadapi oleh Bumida saat ini baik di Kantor Pusat mapun Kantor cabang. Setiap unit kerja mempunyai inherent risk, disitulah peran Kadiv, Kacab, Kabag maupun staff harus mampu mengidentifikasi, mengukur hingga memitigasi resiko di setiap unit yang dikelola sehingga risk impact bisa diantisipasi dengan tepat. Pengalaman Belajar Risk Management langsung dari lembaga yang kompeten sangat menguntungkan bagi saya pribadi karena hal ini biasanya didapatkan untuk level manajer, jadi saya mewakili temanteman DPI (Divisi Pengendalian Internal) mengucapkan terima kasih kepada manajemen yang telah memberikan kesempatan kepada kami. Banyak manfaat yang saya dapatkan dari

8

edisi No. 09/ 2015

training ini khususnya untuk pekerjaan dibagian pemeriksaan/ pengendalian, kami semakin sadar bahwa resiko yang terdapat dalam proses operasional Bumida sangat banyak dan beragam namun semua resiko harus bisa dipetakan untuk mendapatkan kemungkinan (likelihood) terjadinya risk impact sehingga mengganggu tujuan perusahaan. Selain itu training ini sangat menunjang untuk penerapan aturan sesuai regulasi OJK yaitu No 1/POJK.05/2015 mengenai Penerapan Manajemen Resiko bagi Lembaga Jasa Keuangan Non bank dan No. 2/POJK.05/2014 mengenai Tata Kelola Perusahaan yang Baik untuk Perusahaan Perasuransian. Sangat penting Bumida menggunakan manajemen resiko dalam menghadapi persaingan industri asuransi yang semakain ketat ditambah faktor ekonomi nasional maupun global yang sampai saat ini belum menggembirakan. Dengan manajemen resiko Bumida dapat melakukan risk assesment untuk mengetahui Risiko apa saja yang

dihadapi perusahaan, bagaimana dampak risiko-risiko tersebut terhadap bisnis , risiko-risiko mana yang dapat dihindari, ditangani sendiri, atau yang harus dipindahkan kepada perusahaan asuransi lain dan metode apa yang paling cocok/efisien menghadapinya serta bagaimana hasil pelaksanaan strategi penanggulangan risiko yang telah direncanakan. Berdasarkan produksi maupun profit perkembangan Bumida 5 tahun ini belum menunjukkan perkembangan yang signikan, menurut saya hal ini dikarenakan Bumida belum memaksimalkan potensi yang ada dan belum bersinerginya koordinasi antar unit. Dengan diberikannya modal pendidikan risk management untuk Manajer Kantor Pusat maupun Kantor Cabang harapan saya bisa menerapkan self assesment di setiap unit yang dipimpin sehingga resiko bisa diantisipasi atau dikelola di unit masing-masing. Harapan kami untuk Bumida kedepannya, Bumida semakin aware dalam self assesment terhadap risiko-risiko baik risiko pengalaman historis maupun risiko yang kemungkinan terjadi di masa depan. Kantor Pusat & Kantor Cabang diharapkan bisa bersinergi secara maksimal dengan fungsi kontrol, goalnya adalah aset-aset perusahaan bisa terjaga dengan baik dan kesejahteraan karyawan pun semakin meningkat.

corak

S

ebenarnya ini hanya kebetulan. Hari Ulang Tahun Kepala Cabang Bumida Samarinda Bp. H Suryo Thasrun bertepatan dengan hari pelaksanaan jalan santai yang digelar oleh Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) Kota Samarinda, pada 25 Oktober lalu. Karena acaranya bertepatan, sehingga ditengah kesibukan membagikan puluhan door prize yang dipersiapkan, panitia pun memotong kue ulang tahun yang disaksikan oleh Ketua AAUI Samarinda, Bp. Syarkawi dan anggota AAUI lainnya. Acara jalan santai adalah puncak dari berbagai kegiatan dalam rangka HUT ke 1 AAUI Kota Samarinda. Berbagai kegiatan yang digelar mulai dari pertandingan Bulutangkis, turnamen Golf hingga turnamen futsal. Pada turnamen futsal, BUMIDA bergabung dengan Asuransi Himalaya, Asuransi Binagriya dan Asuransi Astra pun tampil menjadi juaranya, setelah berhasil mengalahkan lawannya dari team Asuransi Abda, Asuransi Ramayana, Asuransi Kredit Indonesia, Asurasni Parolamas dan Asuransi Bintang pada pertandingan final yang menegangkan.

Perayaan Ulang Tahun Kepala Cabang pada acara Jalan Santai AAUI “Ini menjadi kebanggaan kita, bisa berpartisipasi dalam kegiatan HUT AAUI Kota Samarinda dan menjadi juara futsalnya. Tentu ini menunjukkan eksistensi kita untuk berbaur bersama asuransi umum lainnya,” kata Bpk Suryo lagi. Dalam jalan santai juga digelar berbagai kegiatan, antara lain pemeriksaan kesehatan gratis, juga senam aerobik dan pembagian masker untuk peserta jalan santai. “Untuk pembagian masker dari BUMIDA ini adalah bentuk kepedulian dan keprihatinan kita atas musibah kabut asap yang menimpa Samarinda dan sekitarnya. Tentu kita berharap agar musibah ini segera berlalu,” jelasnya.

edisi No. 09/ 2015

9

10

edisi No. 09/ 2015

S

udah menjadi tradisi di Bumida Kantor Cabang Platinum Samarinda untuk berqurban setiap tahun di Hari Raya Qurban. Seperti tahun ini, 2 ekor sapi disumbangkan oleh BUMIDA Kantor Cabang Platinum Samarinda untuk disembelih. Seluruh dagingnya dibagikan kepada yang berhak menerimanya. Kepala Cabang Bumida Samarinda Bp. H. Suryo Thasrun didampingi Ketua Panitia Pemotongan Hewan Qurban Bp. Edy Wahyudi mengatakan, kegiatan ini merupakan wujud rasa syukur seluruh karyawan BUMIDA atas rezeki dan kenikmatan yang diberikan Allah SWT selama ini. “Pembelian hewan Qurban itu berasal dari gabungan sumbangan dari karyawan Bumida. Ya kita ingin, selain bentuk rasa syukur kita kepada Allah, ini pun adalah bentuk kebersamaan dan solidaritas kita kepada sesama,” kata Edy. Kegiatan digelar di Pesantren Rahmatullah yang berada di Lempake, Samarinda Utara, pada 24 September lalu. Lokasinya cukup jauh dari kota Samarinda, dibutuhkan waktu sekitar 1,5 jam perjalanan untuk sampai ke lokasi. Pemilihan pelaksanaan penyembelihan hewan qurban itu menurut Bp.Suryo Thasrun sebenarnya tidak lebih untuk mendekatkan kepada penerima hewan qurban, sehingga bisa langsung dirasakan. “Biasanyakan kita gelar di depan kantor, kemudian dagingnya kita bagikan kepada mereka yang berhak menerima. Tahun ini kita yang datangi tempat orang yang berhak menerima, dan pemotongan langsung dilakukan di sana, sehingga bisa langsung dirasakan manfaatnya,” jelasnya.

BERBAGI BERSAMA DI HARI RAYA QURBAN

edisi No. 09/ 2015

11

BUMIDA SAMARINDA BAYARKAN KLAIM ASURANSI KECELAKAAN DIRI BAGI ANGGOTA PEMADAM KEBAKARAN

S

udah tiga tahun terakhir BUMIDA Bumiputera menjadi mitra kerja bagi Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Samarinda dalam memberikan jaminan asuransi kecelakaan diri untuk anggotanya. Sehingga, saat terjadi kecelakaan yang menimpa salah satu anggota pemadam kebakaran, maka BUMIDA pun memberikan santunan kecelakaan diri. Percepatan pembayaran klaim bagi penerimanyapun menjadi salah satu komitmen BUMIDA Bumiputera Samarinda. Klaim yang dibayarkan pada 24 Oktober lalu nilainya Rp. 25 juta, diterima istri almarhum Budianto melalui Kepala BPBD Kota Samarinda Bpk. Rubby Hartono. Penyerahan klaim asuransi itu dilakukan oleh Kasie Pemasaran Bumida Cabang Samarinda Bp. Reza Faudzanri. 12

edisi No. 09/ 2015

GLOBAL UNCERTAINLY, SOFTENING REINSURANCE CYCLE & NATIONAL RETENTION POLICY Indonesia Rendezvous 2015

A

sosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI) kembali menggelar “Indonesia Rendezvous” (IR) ke 21, pada 21-24 Oktober 2015 di Bali Nusa Dua Centre, Bali. Indonesia Rendezvous merupakan ajang bagi berbagai perusahaan asuransi, broker dan juga reasuransi untuk saling bertemu, berdiskusi dan menjalin hubungan dengan para mitra bisnisnya. Pada kesempatan ini Bumida ikut berpartisipasi dengan mengirimkan perwakilannya baik dari tingkat Komisaris, Direksi, Kadiv maupun Kepala Cabang. Untuk memberikan informasi tentang acara Indonesia Rendesvous ke 21 kepada sobatsobat Dinda, Bumida telah melakukan wawancara kepada Kepala Cabang Makassar (Bp. Paulus Joko S.) yang turut hadir menjadi peserta dalam acara tersebut. Berikut hasil wawancara Dinda dengan Bp. Paulus : Apakah tema atau pembahasan utama dalam acara Indonesia rendesvous tersebut? Tema dari Indonesia Rendezvous (IR) tahun 2015 ini mengangkat tiga topik utama yakni “Global Uncertainly, Softening Reinsurance Cycle dan National Retention Policy”. Pembahasan utama dalam acara IR 2015 ini mencakup bagaimana pengaruh perubahan ekonomi global, kesiapan perusahaan asuransi domestik dan kapasitas perusahaan reasuransi serta kebijakan pemerintah dalam retensi perusahaan asuransi termasuk peningkatan kapasitas dari perusahaan asuransi.

Seberapa besar pengaruh atau manfaat acara tersebut bagi Bapak pribadi maupun untuk Bumida? Tentunya acara yang diselenggarakan oleh AAUI ini sangat besar pengaruh serta manfaatnya. Bagi saya secara pribadi mengikuti acara ini memberikan saya pengetahuan dan pemahaman tentang trend bisnis baik dalam perusahaan asuransi maupun perusahaan reasuransi khususnya menghadapi kondisi perekonomian yang melambat. Saya juga dapat berinteraksi dengan beberapa peserta perusahaan asuransi dan reasuransi yang berasal dari dalam dan luar negeri serta dapat saling bertukar pikiran tentang masalah apa saja yang dihadapi oleh perusahaan asuransi dan reasuransi dalam menghadapi perubahan ekonomi global dan juga dampak dari regulasiregulasi yang dikeluarkan oleh

Otoritas Jasa Keuangan (OJK) terhadap perusahaan asuransi dan reasuransi yang beroperasi di Indonesia. Acara ini juga memberikan saya banyak pengetahuan dan input tentang perusahaan asuransi dan reasuransi karena menghadirkan pembicarapembicara baik dari dalam maupun luar negeri yang berpengalaman dalam dunia asuransi. Bagi Bumida acara ini dapat menjadi ajang untuk memperbanyak informasi-informasi terkait trend perusahaan asuransi dan reasuransi yang dapat menjadi masukan dan bahan pertimbangan dalam menentukan kebijakan perusahaan kedepan khususnya di tahun 2016 seiring dengan perlambatan ekonomi yang dirasakan khususnya di wilayah asia tenggara serta menghadapi era perdagangan bebas MEA yang sudah di depan mata. Hal edisi No. 09/ 2015

13

untuk menghadapi persainganpersaingan tersebut? Secara umum saya yakin Bumida mampu bersaing dan cukup mampu menjadi pemain asuransi umum yang besar. Melalui IR 2015 ini Bumida cukup mendapatkan informasiinformasi penting yang dapat dipergunakan oleh manajemen dalam mengambil kebijakan dan langka-langkah stategis dalam menghadapi pasar asuransi di tahun-tahun mendatang. ini penting agar Bumida dapat pengoptimalan kapasitas dalam Bumida dengan dukungan negeri. Dengan diperolehnya menentukan langkah-langkah penuh dari perusahaan induk kepastian tentang hal tersebut strategis dan efektif agar tetap (Bumiputera) cukup mampu dari OJK dalam acara ini maka dapat bertahan dalam kompetisi menjadi pemain besar di bisnis setiap perusahaan asuransi dapat bisnis asuransi kerugian dan asuransi umum. Bumida perlu mempersiapkan diri dengan lebih di tahun-tahun mendatang tidak mempersiapkan kebijakan baik mengacu pada regulasi yang menutup kemungkinan Bumida dan langkah strategis dalam dikeluarkan oleh OJK. Diharapkan memenangkan market dan perlu dapat menjadi perusahaan yang dengan adanya regulasi ini mampu bersaing di kancah menjalin kerjasama dengan nantinya akan memperbesar internasional dan melebarkan banyak perusahaan asuransi dan sayapnya ke luar negeri khususnya kapasitas asuransi dalam negeri reasuransi serta broker termasuk serta meningkatkan kapabilitas di negara-negara ASEAN. menjadi bagian dalam konsorsium dari perusahaan reasuransi lokal. asuransi. Disamping itu juga Indonesia Rendezvous Bumida perlu meningkatkan Berdasarkan materi atau merupakan ajang bagi berbagai kualitas SDM yang cakap serta perusahaan asuransi, broker dan informasi yang bapak terima handal dan meningkatkan sistem reasuransi untuk saling bertemu selama acara Indonesia teknologi dan informasi yang Rendezvous tersebut. Bagaimana dimiliki sebagai bagian dari dan berdiskusi. Berdasarkan tanggapan Bapak terhadap hal ini, bagaimana trend/ pengembangan jaringan Bumida. Bumida, apakah Bumida Disamping itu Bumida juga perlu perkembangan asuransi tahun mampu bersaing dan menjadi melakukan inovasi produk yang 2016? pemain-pemain besar? Apa disesuaikan dengan permintaan Menurut saya trend/ yang harus Bumida persiapakan pasar saat ini. perkembangan asuransi ditahun 2016 akan menjadi lebih baik khususnya asuransi umum yang ada di Indonesia. Hal ini dapat dilihat dari pertumbuhan premi asuransi umum di Indonesia yang growth sebesar 10.2% di semester I tahun 2015 walau dalam kondisi perekonomian yang melambat. Perkembangan asuransi ditahun 2016 juga sangat dipengaruhi oleh regulasi yang akan dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan dalam hal pengaturan bisnis perusahaan asuransi yang beroperasi di Indonesia termasuk pengaturan mengenai retensi sendiri perusahaan asuransi dan 14

edisi No. 09/ 2015

MAHASISWA UIN LAKUKAN KUNJUNGAN KE BUMIDA

F

akultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta memiliki program akademik melalui Praktikum Lembaga Keuangan Syariah bagi mahasiswa dan mahasiswi Program studi Asuransi Syariah melalui kunjungan dan observasi ke Bumida Syariah. Kunjungan dilakukan pada 22 Oktober 2015 di Kantor Pusat Bumida lantai 4. Acara dipimpin langsung oleh Bp. Fahmi Basyah (Kadiv IT & Teknik Syariah) yang sekaligus menjadi pembicara dalam kunjungan tersebut dengan tema Pembelajaran Mekanisme Operasional Asuransi Syariah. Kegiatan ini diharapkan dapat menambah ilmu tentang asuransi syariah kepada Mahasiswa dan kedepannya semoga mahasiswa tersebut dapat menjadi tenaga-tenaga ahli di asuransi syariah.

edisi No. 09/ 2015

15

GELIAT INSURANCE DAY 2015 DI KOTA KHATULISTIWA alo sobat Dinda apa kabar? kali ini Bumida Pontianak H ingin menyapa rekan-rekan sekalian yang ada di seluruh Nusantara lewat berita tentang pelaksanaan dan kemeriahan kegiatan Insurance Day 2015.

Pelaksanaan Acara peringatan Insurance Day 2015 tahun ini yang dikoordinir Oleh Dewan Asuransi Indonesia (DAI) difokuskan pada 3 daerah yaitu Padang, Pontianak dan Makassar dengan mengangkat tema “Asuransi Untuk Negeri”. Kebetulan untuk pelaksanaan Insurance Day 2015 kali ini Bumida Pontianak ditunjuk sebagai Ketua Pelaksana Insurance Day tersebut. Rangkaian kegiatan Insurance Day 2015 dimulai pada tanggal 14 Oktober 2015 dengan acara Tournament Badminton antar perusahaan asuransi yang ada di Kalimantan Barat (Kalbar), kemudian tanggal 23 Oktober dilaksanakan acara “Asuransi Berbagi Untuk Negeri” yang bekerjasama dengan Komunitas Berbaginasi Pontianak, dimana dalam kegiatan tersebut dibagikan 250 paket nasi bungkus, pakaian layak pakai dan obat-obatan kepada fakir miskin, gelandangan dan pengemis yang berada dipinggir-pinggir kota Pontianak dengan harapan kita (pelaku asuransi) dapat juga berbagi dan merasakan penderitaan masyarakat yang kurang mampu sehingga tali asih antara kita dengan mereka dapat terjalin. Selanjutnya pada 24 Oktober dilaksanakan kegiatan Insurance Goes To Campus dengan menggelar seminar bertemakan “Peran Serta Mahasiswa sebagai Agent Of Change Dalam Menumbuhkan Kesadaran Berasuransi” dengan pembicara dari Kantor OJK Provinsi Kalbar Bp. Asep Ruswandi, Pengurus AAUI Pusat Bp. Achmad Sudiyar Dalimunthe dan Dosen serta praktisi Bp. Juliahir Baratha. Kegiatan seminar tersebut dilaksanakan di Kampus STIE Indonesia Pontianak yang dihadiri 150 peserta terdiri dari beberapa mahasiswa/i yang ada di Kota Pontianak. Kemudian puncak acara dilaksanakan tanggal 25 Oktober dengan menggelar acara Senam Massal dan 16

edisi No. 09/ 2015

Donor Darah di halaman gedung PMI Kota Pontianak, dimana acara tersebut terselenggara berkat kerjasama dengan Harian Tribun Pontianak dan PMI Kota Pontianak. Acara dibanjiri oleh ratusan peserta dari berbagai kalangan masyarakat Kota Pontianak. Di sela-sela acara senam massal dan donor darah tersebut Panitia membagikan brosur-brosur tentang pentingnya berasuransi dan memberikan sedikit literasi perihal pentingnya asuransi, dengan harapan asuransi semakin dikenal oleh masyarakat dan masyarakat sadar akan pentingnya asuransi serta dapat mengubah Stigma Negatif yang berkembang di masyarakat bahwa asuransi itu sulit dan suka ingkar janji, selain brosur panitia juga membagikan puluhan doorprice kepada peserta sebagai ungkapan terima kasih atas partisipasi pada acara tersebut. Nah, sekian yang dapat kami sampaikan semoga dengan rangkaian acara peringatan Insurance Day 2015 ini Asuransi Semakin Jaya dan Selalu di Hati... Amin.

edisi No. 09/ 2015

17

TRAINING APLIKASI ADMEDIKA

P

erkembangan teknologi kian hari semakin meningkat. Beragam permintaan yang diajukan konsumen menjadi salah satu prioritas perusahaan untuk memberikan pelayanan yang maksimal. Menjawab akan beragam permintaan konsumen diantaranya kemudahan pelayanan klaim, khususnya klaim Asuransi Kesehatan (Askes). Bumida bekerjasama dengan perusahaan Claim Management Services, AdMedika dalam membuat aplikasi pelayanan klaim askes. Perusahaan apakah AdMedika? Apa yang mendasari perlunya kerjasama Bumida dengan AdMedika, dan Apakah aplikasi yang dimiliki AdMedika? Berikut hasil wawancara Dinda dengan Bp. Erik (Kasie Askes Kantor Pusat) • Perusahaan yang bergerak di bidang apakah Admedika tersebut? AdMedika merupakan perusahaan Claim management services atau perusahaan jasa manajemen klaim, khususnya asuransi kesehatan. Pada dasarnya adalah perusahaan penghubung antara Rumah Sakit Provider dengan Bumida dimana RS Provider tersebut akan melayani perawatan dan pengobatan nasabah askes Bumida. Selain itu juga menganalisa klaim tersebut dan disesuaikan dengan benefit yang diambil oleh masing – masing peserta askes Bumida. Seluruh proses ini sudah menggunakan teknologi digital dan web sehingga seluruh klaim terdata dan tercatat dengan baik. • Apa yang mendasari perlunya kerjasama dengan Admedika? Hal yang mendasari perlunya kerjasama dengan AdMedika adalah memang tuntutan dari nasabah dan market untuk peningkatan pelayanan dalam klaim askes, sehingga tidak memberatkan nasabah untuk membayar biaya perawatan dan pengobatan karena sudah mengambil askes di Bumida. Selain itu, karena klaim sudah terdata dan tercatat dengan baik, maka dapat dijadikan sebagai 18

edisi No. 09/ 2015

sumber data bagi aktuaris perusahaan untuk menghitung kecukupan premi askes.

AdMedika sehingga dapat pembuatan laporan yang mengontrol dan mengawasi dibutuhkan aktuaris excess claim yang terjadi, namun hal tersebut juga harus • Apa harapan kedepan • Kenapa Bumida memilih di dukung oleh Bumida sendiri Bumida dan Admedika? Admedika untuk jadi diantaranya : Harapan kedepannya dari rekanan Bumida khususnya - Ketegasan T/C excess kerjasama ini diantaranya untuk asuransi Askes? claim bayar di tempat adalah : AdMedika merupakan - Administrasi dan - Bumida dapat memperbaiki perusahaan Claim penanggung jawab excess hasil surplus untuk Management Services yang claim jika diberikan T/C penutupan askes dari sudah cukup lama berdiri excess claim dibayar terkontrolnya klaim yaitu sejak Agustus tahun dahulu oleh Bumida - Tidak lagi adanya excess 2002 dan merupakan salah claim yang tidak tertagih satu perusahaan yang perta­ • Sudah berapa lama Bumida karena lamanya laporan ma kali bergerak di bidang bekerjasama dengan dari pihak TPA ke bisnis tersebut. Dan saat ini Admedika? Sejauh mana/ Bumida, karena sudah AdMedika menjadi anak seberapa besar manfaat dari menggunakan aplikasi web perusahaan salah satu BUMN kerjasama tersebut terhadap yang real time on line yang kuat yaitu Bumida? - Bumida dapat belajar PT Telkom Indonesia yang Kerjasama Bumida dengan dalam hal administrasi, dapat mendukung infra AdMedika tertanggal aplikasi dan besar harapan struktur AdMedika yang 10 Agustus 2015, namun pada akhirnya Bumida berbasis teknologi komunikasi. efektifnya baru sekitar dapat mengelola layanan Selain itu AdMedika dapat Oktober 2015. Saat ini manajemen klaim tanpa dikatakan menguasai pangsa memang belum terlihat melibatkan pihak ketiga pasar di bidang Claim seberapa besar manfaatnya Management Services. dikarenakan kerjasama yang relatif baru dan peralihan • Apakah aplikasi yang dari TPA sebelumnya, namun dimiliki Admedika cocok dengan adanya sistem web dengan Bumida dan sesuai serta sedang dikembangkannya dengan standar asuransi pada aplikasi lain di AdMedika umumnya? (AdMobile) serta inovasi Aplikasi yang dimiliki oleh lainnya, kami yakin akan ada AdMedika tentunya sesuai manfaat besar atas kerjasama dengan standar asuransi pada ini. umumnya karena berdasarkan web base sehingga bersifat • Kenapa diperlukan adanya real time on line. Hal ini training Aplikasi Web sangat diperlukan untuk medika? Sudah berapa kali pelayanan kepada nasabah training tersebut dilakukan dan juga untuk mengontrol dan apa manfaatnya? klaim – klaim yang saat ini Untuk training aplikasi web sedang berlangsung. Selain AdMedika sebenarnya hanya itu dengan real time on line sebagian kecil dari keseluruhan diharapkan Bumida juga dapat proses dari kerjasama ini mengontrol excess claim yang namun akan sangat penting terjadi. Seperti yang kita manfaatnya, diantaranya ketahui bersama, di masa lalu adalah penggunaan aplikasi Bumida mengalami kehilangan web tersebut untuk mengotrol keuntungan dikarenakan mulai dari pendaftaran peserta, banyaknya excess claim yang mengontrol nasabah Bumida tidak dapat tertagih, oleh yang sedang dalam perawatan karena itu kita memerlukan dan juga pengobatan serta edisi No. 09/ 2015

19

syariah corner Perhitungan Ujroh Reasuransi Sebagai Komponen Pembentuk Ujroh Pada Polis Asuransi Syariah

S

eperti halnya asuransi konvensional, kegiatan operasional asuransi syariah tidak pernah terlepas dari reasuransi syariah. Mengapa begitu? Jawabannya karena pada setiap premi kontribusi yang dibayarkan oleh peserta asuransi, akan dikeluarkan sebagian dari premi yang akan diberikan ke pihak reasuransi syariah dalam bentuk tabarru’ dan ujroh reasuransi. Ujroh reasuransi merupakan topik yang penting untuk diketahui karena pada penutupan-penutupan non standar, misalnya kelas bisnis yang tidak diatur besaran biaya akuisisinya oleh Otoritas Jasa Keuangan melalui Surat Edaran terbaru No. 021/SEOJK.05/2015 atau penutupan yang memerlukan penempatan risiko secara fakultatif, besaran komisi dan remunerasi lainnya yang dapat disetujui oleh Divisi Teknik dan Keuangan Syariah belum tentu sama dengan besaran dalam regulasi perusahaan yang mengatur tentang remunerasi tersebut. Beberapa pertimbangan terkait mengapa Divisi Teknik dan Keuangan Syariah harus mengatur ulang besaran komisi dan remunerasi lain-lain pada penutupan non standar antara lain: 1) Persentase ujroh asuransi bersifat tetap (standar 40% of premi kontribusi). 2) Persentase ujroh reasuransi bersifat fluktuatif (semakin besar kapasitas reasuransi maka semakin besar tabarru’ dan ujroh yang dibayarkan kepada reasuransi). 3) Persentase biaya operasional yang porsinya cukup besar (10% - 15% of premi kontribusi). 4) Persentase margin perusahaan yang harus dijaga untuk mencapai target hasil operasional yang ingin dicapai. Selanjutnya mari kita bahas mengenai ujroh reasuransi secara lebih spesifik.

syariah. Hal ini berbeda dengan komisi reasuransi pada praktek reasuransi konvensional dimana reasuransi justru akan memberikan komisi kepada asuransi sebagai imbalan untuk menutupi biaya administrasi dan biaya akuisisi yang dikeluarkan oleh asuransi. Pada reasuransi syariah, ujroh reasuransi akan dialokasikan untuk berbagai macam keperluan diantaranya biaya operasional, gaji karyawan, dan margin perusahaan.

Apa Itu Ujroh Reasuransi? Secara sederhana, ujroh reasuransi merupakan bagian dari premi kontribusi yang menjadi hak dari reasuransi

Ujroh Asuransi

20

edisi No. 09/ 2015

Bagaimana Menghitung Ujroh Reasuransi? Cara menghitung ujroh reasuransi ditentukan dalam Article 9 (Contribution and Ujrah) perjanjian treaty antara Bumida dengan reasuransi syariah khususnya poin 9.4 yang berbunyi: “The takaful operator shall allow ujrah to the retakaful operator which is determined as percentage of ceded tabarru contribution, as stated in the schedule, but being deducted from ujrah to takaful operator ...” Ketentuan diatas menyebutkan bahwa asuransi syariah (takaful operator) harus membayarkan ujroh kepada reasuransi syariah (retakaful operator) yang nilainya ditentukan dalam bentuk persentase dari kontribusi tabarru’ yang disesikan ke reasuransi, sebagaimana disebutkan pada ikhtisar, tetapi nilainya dikurangi dari ujroh asuransi syariah. Penerapan ketentuan diatas dapat kita lihat pada contoh berikut (persentase ujroh reasuransi standar 12,5%) : Perhitungan Premi Kontribusi Asuransi Syariah Premi Kontribusi Tabarru’ Asuransi

: Rp. 10.000.000 : 60% of Premi Kontribusi = 60% x Rp. 10.000.000 = Rp. 6.000.000 : 40% of Premi Kontribusi = 40% x Rp. 4.000.000 = Rp. 4.000.000

Perhitungan Premi Kontribusi Reasuransi Syariah Share Reasuransi

: 50% of TSI 50% of Tabarru’ Asuransi Tabarru’ Reasuransi : = 50% x Rp. 6.000.000 = Rp. 3.000.000 12,5% of Tabarru’ Reasuransi Ujroh Reasuransi : = 12,5% x Rp. 3.000.000 = Rp. 375.000 Dari perhitungan premi kontribusi reasuransi syariah diatas dapat kita tarik beberapa kesimpulan sebagai berikut : • Tabarru’ reasuransi syariah akan dibayarkan penuh sebesar Rp. 3.000.000 (tiga juta rupiah) yang akan mengurangi ujroh asuransi menjadi sebesar Rp. 3.000.000 (tiga juta rupiah). • Ujroh reasuransi syariah sebesar Rp. 375.000 akan dikeluarkan bukan dari tabarru’ reasuransi, namun dari ujroh asuransi sehingga ujroh asuransi akan berkurang menjadi : Rp. 4.000.000 - Rp. 375.000 = Rp. 3.625.000 (tiga juta enam ratus dua puluh lima ribu rupiah). • Jumlah total premi reasuransi syariah yang dibayarkan adalah Rp. 3.375.000 (tiga juta tiga ratus tujuh puluh lima ribu rupiah). • Sedangkan jumlah riil premi yang diterima asuransi syariah adalah : Rp. 3.000.000 + Rp. 3.625.000 = Rp. 6.625.000 (enam juta enam ratus dua puluh lima ribu rupiah). Demikianlah edisi Syariah Corner mengenai cara perhitungan ujroh reasuransi syariah. Semoga edisi ini dapat menambah pemahaman rekanrekan Cabang dan Layanan Syariah dalam memahami proses operasional asuransi syariah. Aamiin.

profil cabang Bumida Cabang Banjarmasin

“HARAM MANYARAH WAJA SAMPAI KAPUTING” S

alam Sobat Dinda, wah akhirnya kami senang telah terpilih lagi untuk mengisi dinda edisi ke 9 ini. Kali ini kami mengambil slogan atau semboyan yaitu “Haram manyarah waja sampai kaputing” yang artinya pantang menyerah berjuang sampai akhir. Berjuang bersamasama untuk mendapatkan kinerja yang baik dan menguntungkan semua team Bumida. Bumida Cabang Banjarmasin kami dipimpin oleh Bapak Syaiful Bachri, alamat kantor cabang kami beralamat Jl. Gatot Subroto No.67 Banjarmasin telpon 05113261967. Struktur organisasi cabang Banjarmasin : Kepala cabang : Bapak Syaiful Bachri Kasie Pemasaran : Bapak Pendhie Rosga Kasie Teknik, Keu, Umum : Seno Aji F. Staf Teknik : M. Raslim SF Staf Teknik : S. Rifani (Diperbantukan ke pemasaran) Daftar nama mitra kerja : A. Supervisor non group : S. Darmawan Agen non group 1. Sutoro S. Pd 2. Mursidah

3. Dewi S 4. Rohidin 5. Trisa Febriyanti 6. Iwan Setiawan 7. Aulia Magfirah B. Supervisor Sinergi : 1. M. Ali (SS Antasari) 2. Sudarminto (SS S. Parman) 3. Heldy Trisulistyawan (SS Banjarbaru) 4. Jasmin Ariyadi (SS Palangkaraya) 5. Herlintiardi (SS Sampit)

6. Pujinarsih (SS Palangkarya) 7. Enseng (SS Muara tewe) 8. Minarni (SS Tanjung) 9. Siti Salamah (Kota Baru) Nama-nama agen cabang Bumida Banjarmasin lumayan sangat banyak, tetapi kami mempunyai satu nama mitra kerja berprestasi yaitu bapak Sutoro S. Pd. Nah.. Kebetulan Bp. Sutoro juga mendapatkan wawancara dengan Redaksi Dinda sebagai mitra kerja berprestasi.

Kata Kacab Bagaimana kinerja kantor cabang bapak secara keseluruhan di tahun 2014? Secara keseluruhan kinerja kantor Cabang Banjarmasin tahun 2014 dapat kami gambarkan sebagai berikut, dari sisi produksi premi pencapaian kami sebesar Rp 4.691.890.623 (72,18%), hasil underwriting sebesar Rp 2.257.004.351 (145,66%), Biaya Rp 760.398.825 (16,21%), sedangkan hasil operasional Rp 1.496.605.526 (205,92%), Out standing premi sebesar Rp 120.137.062 (2,56%) dengan setoran nett Rp 1.603.612.154 Apa yang menjadi kendala di tahun 2014 dan harus dibenahi di tahun 2015? Cabang mengalami kendala yang baik secara eksternal, internal dan geografis, secara eksternal adalah adanya kebijakan OJK (SE No 6/D.05/2013) tentang pengaturan tentang premi serta ketentuan biaya akuisisi dimanahal ini sangat berdampak kepada kinerja bisnis property kususny paket-paket rumahkoe dan bisni fire standart yang ditandai dengan menurunya new bisnis dan rendahnya tingkatnya renewel polis. Sedangkan untuk kendala internal yang cabang edisi No. 09/ 2015

21

hadapi adalah minimnya jumlah dan kualitas mitra kerja yang dimiliki, tidak adanya bisnis pengganti untuk askes anggota DPRD, serta masih terbatasnya MOU baik dengan Bank atau dengan perusahaanperusahaan pembiayaan atau yang sejenisnya (Khususnya untuk bisnis property dan kendaraan bermotor). Sedangkan kendala geografis adalah yang kami adalah jarak antara satu kabupaten dengan kabupaten lainnya cukup jauh sehingga agak membutuhkan waktu bagi kami dalam melakukan penentrasi pasar serta kordinasi dengan para mitra kerja AJB yang ada disana. Ini beberapa kendala cabang kami di tahun 2014, meskipun demikian di tahun 2015 ini cabang harus melakukan antisipasi agar kendala-kendala tersebut dapat tersolusikan. Di tahun 2015 ini, manajemen telah menetapkan beberapa produk prioritas. Terkait hal tersebut, produk prioritas apa yang akan dijadikan sebagai penghasil surplus tertinggi dan apa program yang akan diterapkan untuk mewujudkan hal tersebut? Dari 6 bisnis yang prioritas yang ditetapkan, cabang banjarmasin akan focus kepada beberapa bisnis marine cargo, personal accident, dan liability dokter. Sampai dengan saat ini result untuk ketiga bisnis tersebut masih sangat baik. Marine cargo adalah pemberi kontribusi tersebar dari segi kontribusi dan surplus kami di tahun 2014, sedangkan untuk bisnis personal accident dan liability dokter cabang masih melihat adanya pontensi cukup besar yang belum tergarap secara merata diseluruh kabupaten. Sedangkan program yang akan cabang lakukan adalah sebagai berikut : 1. Terus melakukan maintenace serta memberikan pelayanan terbaik kepada tertanggung mengingat semakin gencarnya tekanan dari pesaing untuk merebut bisnis ini. 2. Meningkatkan lagi sinergitas dengan mengadakan kunjungan serta pertemuanpertemuan dengan mitra kerja dicabang-cabang AJB yang ada disetiap kabupaten. 3. Memberikan surat penawaran baik kesetiap sekolah, perguruan tinggi, rumah sakit serta pemerintahan daerah di setiap kabupaten dimana ini merupakan program lanjutan yang telah kami lakukan di tahun sebelumnya. Bagaimana cara mensinergikan seluruh komponen yang ada dicabang baik dari dinas dalam maupun dinas luar sehingga dapat memberikan kontribusi secara maksimal?

22

edisi No. 09/ 2015

Seluruh komponen dicabang baik itu mitra kerja maupun dinas dalam memiliki peran penting dan saling melengkapi, semuanya memiliki kontribusi masing-masing melalui komunikasi dan kordinasi kami membangun hubungan yang harmonis, rapat mingguan dan bulanan. Adalah sarana yang kami gunakan untuk menciptakan suasana kerja yang kondusif, program reward serta refreshing tahununan juga sangat diperlukan untuk meningkatkan motivasi kerja dalam rangka meningkatkan kontribusi secara maksimal. Beberapa tahun terakhir OJK semakin ketat memberlakukan beberapa regulasi untuk asuransi umum di indonesia apa tanggapan cabang menyangkut hal tersebut? OJK adalah regulator dan pemegang otoritas tertinggi di industri asuransi, SOP serta kebijakan strategi yang diambil haruslah sesuai dan tidak bertentangan dengan aturan regulator, ketatnya persaingan di asuransi dapat menimbulkan terjadinya persaingan yang tidak sehat dengan menghalalkan segala cara yang tanpa disadari seringkali menyimpang dari ketentuan, perselisihan klaim yang ditandai dengan banyaknya complain dari para tertanggung adalah salah satu contohnya maka cabang harus berhati-hati dan wajib mengikuti semua aturan, mekanisme dan prosedur yang dikeluarkan oleh OJK karena betapapun beratnya sistuasi yang cabang hadapi regulasi tetaplah regulasi yang tidak boleh dilanggar jika kita tidak ingin terlibat dalam masalah-masalah hukum serta ancaman sangsi yang akan diberikan oleh pihak regulator dikemudian hari.

Bumida Cabang Medan

“Bekerjasama dan Sama-sama Bekerja untuk Meningkatkan Kualitas Kinerja Bumida Medan”

M

edan itu keras, kata siapa? Kata orang yang baru datang, yang belum mengenal Medan atau belum pernah menetap disini. Bagi banyak orang yang pernah menetap di Kota ini, Medan adalah Kota atau kampung halaman keduanya setelah Kota Kampung asalnya. Tak Percaya? Coba saja sendiri ... Medan Kota yang beraneka ragam, multi etnis yang rukun, damai dan tenteram, bahkan Presiden-pun memuji kerukunan tersebut. Sama halnya kerukunan yang terjadi Bumida cabang medan. Secara izin, Cabang Medan mulai ada sejak 1 Maret 2002, namun sebenarnya Cabang Medan sudah ada jauh sebelum tanggal tersebut. Cabang tidak mempunyai catatan pasti tanggal berdirinya Bumida Cabang Medan. Bumida Medan beralamat di daerah Serdang depan RS Pirngadi Medan, tepatnya: Gedung AJB Bumiputera 1912 Lt. 2, Jl. Prof. HM. Yamin, SH No 216 Medan. Telp. (061)4521423. Faks. (061)4521912

Struktur Organisasi (Seluruh karyawan beserta Kokarda & Satpam): Kepala Cabang : Sabam Silaen Kepala Seksi Pemasaran & Operasional : Herri Irawan Kepala Seksi Umum : Haris Hidayat Koordinator Syariah : Irwan Nasip Staf / Administrasi : Kasir : Dewi Sri Anis Pemasaran : Suprapto Teknik : Herina Jelita Teknik : Abdi Masudi Magang : Elisabeth Pasaribu Kokarda Satpam : Zulkifli Rangkuti Petugas Kebersihan : M Zaini Lubis Kurir / Driver : Syahruddin Daftar nama mitra kerja : Supervisor Sinergi Konvensional : • SS Binjai & Stabat : Heni Rahmawati • SS Kesawan : Yusuf sadli • SS Pulobrayan & Setiabudi : Sairin • SS Medan Baru & Petisah : Devi Suherman • SS Serdang : Drs. Ismanuali Gultom edisi No. 09/ 2015

23

SS untuk Lubukpakam, Supervisor Non Grup Konvensional • Unit M. Andy Kurniawan Pane, SE • Budi Purwanto • Rachmad Fauzie • Yantino Indra Putra • Endrowin • Aswin Chairul • Agung

Kepala cabang Bumida cabang medan mempunyai beberapa program kerja yaitu dalam bisnis dan organisasi untuk tahun 2015 ini, dalam bisnis yaitu Meningkatkan pelayanan proses penutupan dan klaim, Meningkatkan produksi retail terutama • Unit Sri Irwansyah, SE produksi sinergi, Menggarap • Budi Abdillah pasar yang belum digali secara • M Dewantoro Herlambang maksimal ex. Asuransi limbah, • Suratman Menjaga Portofolio bisnis • Nang Fazlur yang sehat dan berkelanjutan, • Tety H, SH dan Meningkatkan produksi • Syuria Namindo Simanjuntak, SE 5 produk unggulan. AO Dokter : Max Jimmy Pasaribu, SE Dalam Organisasi yaitu, Penegembangan Organisasi Cabang Medan juga mempunyai mitra kerja berprestasi keagenan, Memberikan yaitu Bapak Sairin, beliau adalah mitra kerja yang sudah lama reward agen dan teus untuk bergabung di Bumida. Sobat Dinda juga bisa berkenalan tentang melanjutkan rekrut agen dan bapak sairin tersebut karena kami mencantumkan beliau sebagai Refresing produk. mitra kerja berprestasi edisi Dinda kali ini.

24

edisi No. 09/ 2015

warna warni

H

aloo, Dinda..kami dari Divisi Keuangan & Investasi akan berbagi cerita dan keseruan gathering yang diadakan di Puncak - Bogor tanggal 17-18 Oktober 2015, kegiatan ini selain untuk refreshing juga bertujuan agar mempererat ikatan kekeluargaan, kebersamaan dan kekompakkan kami. Karena itu, gathering tidak hanya diikuti oleh personil dari Divisi Keuangan dan Investasi tetapi juga bersama keluarga tercinta. Kegiatan selama gathering diisi oleh games-games seru yang membutuhkan kerjasama dalam tim, kekompakkan, dan rasa saling percaya antara anggota tim. Selain itu ada acara ramah tamah atau perkenalan antara personil Divisi Keuangan & Investasi dengan keluarga yang dapat hadir mengikuti acara ghatering ini. Tujuannya agar kita saling mengenal lagi satu sama lain dan mempererat tali silaturahim. Kegiatan ini terlaksana atas dukungan dan kerjasama dari semua pihak mulai dari pak Ronny, para manager dan seluruh staf Divisi Keuangan & Investasi serta Kokarda. Alhamdulillah, hingga hari kedua acara berjalan lancar sesuai dengan yang direncanakan. Demikian sedikit cerita dari gathering Divisi Keuangan & investasi, semoga kegiatan – kegiatan seperti ini dapat rutin dilakukan, terima kasih dan sampai jumpa lagi.

KEUANGAN GOES TO PUNCAK

edisi No. 09/ 2015

25

26

edisi No. 09/ 2015

mitra kerja KEJUJURAN ADALAH MATA UANG YANG BERLAKU DIMANA SAJA Produk/prospek apa yang pertama kali digarap? kesulitan apa saja yang dihadapi? Prospek dan produk yang saya jual pertama kali adalah Marine Cargo dan Siswakoe. Kesulitan hanya ditemui pada awalnya, masalah kepercayaan, mengingat marine cargo nilai pertanggunganya besar dan premi yang besar juga, sehingga agen dituntut bisa dipercaya baik oleh customer maupun oleh Bumida. Sebagai agen saya merasakan semakin dekatnya layanan kantor cabang ke customer. Serta mengurangi bersinggungan atau transaksi tunai, tetapi pembayaran premi langsung ke rekening kantor cabang. Hal ini tidak mudah karena sayapun harus percaya pada layanan kantor cabang terhadap customer saya.

Sutoro Mitra Kerja Banjarmasin

A

da pribahasa yang mengatakan, tak kenal maka tak sayang artinya sifat perangai seseorang tidak dapat diketahui pasti jika belum mengenalnya secara dekat. Adapun maksud pribahasa tersebut, Dinda ingin ingin memperkenalkan mitra kerja terbaiknya kepada Sobat Dinda. Bisa cerita pak, bagaimana awalnya menjadi mitra kerja Bumida? Tahun 2002 saya agen Bumiputera, hingga jenjang supervisor. Tahun 2005 saya mengundurkan diri dari Bumiputera, saya diundang oleh Kacab Bumida Banjarmasin beliau menawarkan untuk menjadi mitra dan langsung ditraining oleh Bapak Syarkawi. Dan mulai saat itu saya jadi agen korporasi di Bumida Cabang Banjarmasin. Apa yang membuat Bapak tertarik dengan Bumida? Saya bersedia bermitra dengan Bumida karena adanya suasana kekeluargaan yang baik serta transparansi dan juga didukung support yang kuat.

Apa suka dukanya memasarkan produk yang bapak garap? Bapak adalah salah satu mitra kerja dengan pencapaian target tertinggi di cabang, Bagaimana perasaan bapak menjadi mitra kerja terbaik di cabang banjarmasin ? Sebagai agen dengan pencapaian tertinggi di cabang Banjarmasin. Tiada henti-hentinya rasa saya bersyukur kehadirat Allah Swt karena tanpa barokah dan rahmat nya mustahil hal ini dapat saya capai dan pertahankan. Karena sebenarnya ini bisa terjadi 95% campur tangan Allah Swt semata dan ada peran saya tidak lebih 5%. Dan syukur kepada Allah Swt tidak sekedar syukur ucapan tapi harus diaplikasikan dalam kehidupan sehari-hari. Dan rasa terima kasih saya untuk istri dan anak-anak saya yang telah memberikan semangat dan doa yang tulus. Ada tips untuk temen-temen mitra kerja lain yang ingin sukses seperti bapak? Tips saya untuk teman-teman sesama agen, kita harus bekerja cerdas, sebelum kita bekerja keras, kejujuran adalah mata uang yang berlaku dimana jua, maka kita musti jujur dalam melayani customer. Apa harapan kedepannya baik untuk bumida atau diri bapak sendiri? Harapan saya kedepan dapat mempertahankan pencapaian yang sudah ada, karena mempertahankan customer sampai sepuluh tahun bukan sesuatu yang mudah, dan semua yang saya peroleh dari Bumida mendapatkan barokahnya, bermanfaat untuk diri saya, keluarga dan semuanya. Harapan saya untuk Bumida, pertahankan yang selama ini sudah baik dan tingkatkan untuk yang belum baik. Pada kesempatan ini saya ucapkan terimakasih kepada Bumida yang telah memberi kesempatan dan arahannya kepada saya untuk mencapai kinerja yang baik. Nama Lengkap : Sutoro S.Pd TTL : Jakarta, 31 Mei 1960 Alamat Rumah : Jl Kemakmuran I Kampung Baru, Simpang Empat, Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan. Hobby : Menonton Tv dan Membaca Makanan Favorit : Masakan padang dan bakso Motto Hidup : Capailah akhiratmu seolah besok akan meninggal dan capailah duniamu seakan engkau akan hidup selamanya. edisi No. 09/ 2015

27

Sairin Mitra Kerja Medan

KERJAKAN SESUATU MELALUI PROSES BELAJAR

“HORAS”

nah, sudah tidak asing lagi dengan salam khas ini kan?, yup edisi Dinda kali ini ingin memperkenalkan mitra kerja terbaik yang berasal dari kota Medan. Siapa dia? Simak dalam wawancara Dinda berikut ini

motorkoe, siswakoe, rumahkoe, dan mobil koe. Kesulitannya hanya persaingan kompetitor dan kita harus siasati sendiri.

Bisa cerita pak, bagaimana awalnya menjadi mitra kerja Bumida? Saya dulu seorang penggangguran, hanya sebagai agen rental mobil. Awalnya kenal Bumida melalui salah seorang mitra kerja Bumida yang dulu menjadi customer saya saat menyewa mobil, disitu saya ditawari untuk menjadi mitra di asuransi Bumida dan pada bulan september 2009 saya bergabung menjadi mitra kerja Bumida Cabang Medan.

Bapak adalah salah satu mitra kerja dengan pencapaian target tertinggi di cabang Medan, Bagaimana perasaan bapak? Waduh, saya merasa tersanjung dengan ini karena masih banyak mitra-mitra yang lain yang lebih pantas untuk predikat ini ketimbang saya tapi saya jadi semakin tertantang. Mudah-mudahan predikat ini bisa membuat saya semakin lebih baik lagi.

Apa yang membuat Bapak tertarik dengan Bumida? Saya merasa tertantang di Bumida karena pekerjaanya, dulu saya hanya menyewakan mobil sekarang saya menjual produk asuransi kepada customer. Produk/prospek apa yang pertama kali digarap? kesulitan apa saja yang dihadapi? Produk yang pertama kali yang saya garap adalah siaga koe, 28

edisi No. 09/ 2015

Apa suka dukanya memasarkan produk yang bapak garap? Sukanya tentunya di saat kita prospek dan menawar kan produk, calon nasabah mengerti dan paham hasil prospek saya sehingga saya bisa mendapatkan nasabah dengan mudah. Dukanya tentunya di saat ada penolakan dan banyak kompetitor tetapi mereka bermain dikomisi.

Ada tips untuk temen-temen mitra kerja lain yang ingin sukses seperti bapak? Kalau dibilang sukses saya belum sukses,tapi marilah kita samasama belajar, karena mengerjakan sesuatu apapun harus dijalanin dengan proses belajar. Apa harapan kedepannya baik untuk Bumida atau diri bapak sendiri? Harapan kedepannya, tentunya Bumida lebih maju lagi. Harapan saya dan mitra kerja lainnya Bumida bisa mempertimbangkan presentase sumbangan uang jalan kami.

Nama lengkap : Sairin TTL : Cilacap, 6 Juli 1975 Alamat Rumah : Jl Karyawan No 19A, Kel Tanjung Reju Medan Sunggal Hobby : Futsal dan bernyanyi Makanan Favorit : Semua suka, yang penting halal Motto Hidup : Selalu lah berbuat baik, tetapi biarlah orang lain menilai dan jangan pernah berharap lebih dari orang lain.

ULTAH MITRA KERJA BULAN DESEMBER 2015 NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

NAMA Wahidin Dalman Asep Cahya Kartiwa Antoni Kurnia Wijaya Jopie Kusnadi Satriani Sumarlan Iwan Setiawan Ita Rospuitasari Yuyun Devi Prasasti Jahari Andreas Joni Endah S. Mak Hoek Sen Sudarsono, Drs Gusti Hidayat MS Yenni Halim Opi Sopiah Gusniati Deny Kurnadi Bee Titis Ida Aryani Theresia Hifsanul Basri Retno Paul Zubir Sastra Deni Hasbini Deny Ramdany Cornel Cr. Cowel Bambang Wiryatmo Imam Maulana

NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

NAMA

CABANG Kelapa Gading Padang Bandung Aceh Lampung Padang Kebayoran Roxy Cirebon Sidoarjo Serang Solo Lampung Roxy Palembang Yogyakarta Rawamangun Bandung Padang Bandung Surabaya Samarinda Mataram Jambi Aceh Denpasar Tangerang Manado Kebayoran Rawamangun

TANGGAL LAHIR 01-Des 02-Des 2-Des 03-Des 03-Des 03-Des 03-Des 04-Des 04-Des 4-Des 05-Des 05-Des 05-Des 06-Des 08-Des 08-Des 08-Des 8-Des 09-Des 9-Des 10-Des 10-Des 10-Des 11-Des 12-Des 12-Des 12-Des 12-Des 12-Des 12-Des

NO 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59

NAMA Fabi Arianto Sikone Aloysius Joseph Sulaskar Asyiq Rohimi Gusfinal Indra Diantoni Muchsin Deiby Tangkere Eko Purwanto T. Radjagukguk Siti Zubaedah Akhmad Saputra Sri Yanti Riza Putut Pujuborot Dian Andrian Andi Imelda Halimah Afni Widianti T. Hartono Debby c. Mandang Edy Murphy H. Achdiat Tunur Dessy Natalia Haratua Panggabean Yunita Denny CH Pangemanan Abu Baka Ali Desi Lestari Ade Wahidi Rulianti, SE Supriyanto H.Aris Said, SH

CABANG Kupang Tangerang Purwokerto Rawamangun Lampung Manado Bangka Lampung Semarang Lampung Padang Kediri Bandung Palu Dumai Rawamangun Jakarta Khusus Batam Samarinda Bekasi Sudirman Padang Roxy Aceh Samarinda Bandung Mataram Kebayoran Kebayoran

TANGGAL LAHIR 14-Des 14-Des 15-Des 15-Des 17-Des 18-Des 18-Des 18-Des 20-Des 20-Des 20-Des 20-Des 20-Des 21-Des 22-Des 22-Des 23-Des 24-Des 25-Des 26-Des 26-Des 28-Des 29-Des 30-Des 30-Des 30-Des 31-Des 31-Des 31-Des

SELAMAT ATAS KELAHIRAN

ULTAH KARYAWAN BULAN DESEMBER 2015 Eko Nurdianto Theresia Emi Ratih Nuris Yusuf Laksono Dessy Roosmalina Poerwohadi Udy Maryanto Rita Marlifia Deni Irwansyah Defanra Yanuar Dietris Mahadefa Adriansyah Debby Bernardus Andi Purnawan Moch. Fajri Mimi Maryadi Firdaus Syauqi Hendi Wijaya Andrean Desmayanto Dida Risdayana Amilia Destiani Sofia Ahmad Zulfikar

CABANG Kantor Pusat Yogyakarta Surabaya Cirebon Solo Rawamangun Kantor Pusat Kantor Pusat Roxy Kupang Kantor Pusat Pematang Siantar Kantor Pusat Kantor Pusat Kantor Pusat Kantor Pusat Syariah Bandung Kantor Pusat Palembang

TGL LAHIR 02-Des 02-Des 02-Des 02-Des 02-Des 03-Des 04-Des 06-Des 06-Des 06-Des 07-Des 07-Des 09-Des 12-Des 12-Des 14-Des 14-Des 15-Des 15-Des

AHMAD HAIDAR AZHAD Putra Ketiga dari Sdr. Ahmad Zulfikar (Kasie Teknik, Keuangan, Pers & Umum Cabang Palembang) Selasa, 13 Oktober 2015 di RS Hermina Palembang SASKIRANA ARIMBI ROSYADA Putri Kedua dari Sdri. Dwi Astuti (Kasir Cabang Jogjakarta) Sabtu, 17 Oktober 2015 di RS AMC Jogjakarta SAHILA QAIREEN HUMAIRA Putri Pertama dari Sdr. Aditya Nugroho (Staf Pengendalian Internal KP) Jumat, 23 Oktober 2015 di RS Cibitung Medika AHZA DANISH SIREGAR Putra Pertama dari Sdr. Syawal Suheri Siregar (Staf Teknik Cabang Pematang Siantar) Sabtu, 24 Oktober 2015 di Pematang Siantar

NO 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37

NAMA Arief Rakhmadi M. Zainal Abidin Cut Putri Listya Utami Bambang Dwi Handoko Maryam Ardanila Didit Kuncoro Wahyudianto Widodo Astrid Aissa Dede Mahyuddin Kresna Pramudhita Burliansyah Danu Adi Baskoro Dien Natalina Mulfikar Zainal Lisna Natalia Marpaung Ratnasari Cahyo Wijayanto Desy Ristiani

CABANG Malang Kantor Pusat Kantor Pusat Syariah Jakarta Cirebon Kendari Bandung Kantor Pusat Kantor Pusat Kantor Pusat Bangka Belitung Surabaya Semarang Makassar Manado Rawamangun Kantor Pusat Roxy

TGL LAHIR 15-Des 16-Des 16-Des 16-Des 18-Des 18-Des 19-Des 20-Des 22-Des 23-Des 25-Des 27-Des 27-Des 27-Des 27-Des 28-Des 29-Des 30-Des

SELAMAT MENEMPUH HIDUP BARU Subari (Staf Kokarda) & Lia Minggu, 01 November 2015, Di Jakarta Jerry Kewo Putranto (Kasie Pemasaran Cabang Bogor) & Bela Sabtu, 07 November 2015, Di Jakarta

TURUT BERDUKA CITA BAPAK M. KADRIE BIN THALIB Ayahanda dari Sdri. Sanawiyah (Kasie Keuangan, Pers & Umum Cabang Samarinda) Balikpapan, 02 November 2015 IBU NINING TJAHJANINGSIH Ibu mertua dari Sdr. Dadang Pratama Syahroni (Kasie Teknik Cabang Serang) Bandung, 09 November 2015 BAPAK ANTONIUS SUNDJATA KATRI Bapak mertua dari Sdri. Emi Ratih Theresia , (Staf Pemasaran Cabang Yogyakarta)

MAHASISWA UIN LAKUKAN KUNJUNGAN KE BUMIDA

KEUANGAN GOES TO PUNCAK