Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Informatie voor cliënten, familie en betrokkenen
Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Maelsonstraat 1 1624 NP HOORN 088 65 65 010 www.ggz-nhn.nl/jeugd
www.ggz-nhn.nl
Welkom bij het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Met deze brochure willen wij u informeren over ons hulpaanbod, de gang van zaken en verschillende praktische gegevens die van belang zijn als u en uw kind bij ons centrum komen voor onderzoek of behandeling. Daar waar in de brochure wordt gesproken over ouders kan ook pleegouders gelezen worden. De behandelaar bespreekt de informatie in deze folder met u. Mochten er onduidelijkheden zijn vraagt u gerust om uitleg. Hebt u naar aanleiding van de informatie nog vragen, stel deze dan aan uw behandelaar. Vragen stellen komt de behandeling ten goede.
Voor wie? Het is normaal dat kinderen en jongeren in de loop van hun leven kampen met psychische klachten, zoals • niet goed contact kunnen maken • opstandig gedrag/ niet luisteren • zich somber en ongelukkig voelen • druk of snel boos zijn • angstig zijn of gauw in paniek raken • slecht slapen • slecht eten • snel van streek zijn • veel piekeren Vaak komen zij met steun van hun ouders, familie, leerkrachten of vrienden over dergelijke klachten heen. Als de klachten lang blijven bestaan of de ontwikkeling van het kind of de jongere niet goed gaat en ernstige zorgen oplevert, kan onderzoek en/of behandeling bij het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie uitkomst bieden.
1
Welke hulp kunnen wij bieden? Omdat de problemen van kinderen en jongeren sterk kunnen verschillen, is de hulp die wij bieden ook divers. Verschillende hulpverleners werken samen bij de behandeling van een specifiek probleem of stoornis. Het gaat om problemen zoals ADHD, autisme spectrum stoornissen, angststoornissen, stemmingsstoornissen, psychosen. Het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie werkt intensief samen met andere instellingen in de jeugdzorg en de gezondheidszorg. Zo bundelen wij de deskundigheid van die verschillende instellingen. In de meeste gevallen is ambulante behandeling bij het centrum voldoende om de problemen te verhelpen, maar soms is opname noodzakelijk. Goede samenwerking met de instellingen die opnamemogelijkheden bieden is dan van belang om de behandelingen goed op elkaar aan te laten sluiten en de overgang voor uw kind en u zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Aanmelden De huisarts of Bureau Jeugdzorg verzorgt de aanmelding voor onderzoek of behandeling bij het centrum. Verwijzing door een andere arts, zoals schoolarts of kinderarts kan ook. Tevens is het mogelijk dat u via de GGZ voor volwassenen wordt verwezen.
Het eerste gesprek Na de aanmelding wordt een afspraak gemaakt voor een eerste intakegesprek met u en uw kind. Voorafgaand aan het eerste gesprek krijgt u enkele formulieren en vragenlijsten toegestuurd. Vult u deze formulieren zo zorgvuldig mogelijk in! De informatie geeft ons al een beeld over de klachten, de hulpvraag en de ontwikkeling van uw kind en zal als leidraad dienen tijdens het eerste gesprek. Na de intake wordt in een teamoverleg met verschillende deskundigen een advies geformuleerd. Dan volgt een adviesgesprek, waarin de hulpverlener met u de indrukken en het behandeladvies van het team bespreekt. 2
Het advies kan drie kanten opgaan: - een voorstel tot behandeling, meer informatie leest u onder het kopje “Behandeling”. - een voorstel tot verder onderzoek, het kan zijn dat er nog aanvullend onderzoek nodig is om de achtergronden van het probleem te achterhalen. Te denken valt aan een psychologisch onderzoek, een psychiatrisch onderzoek, een schoolobservatie of een gesprek met het hele gezin. - een voorstel tot verwijzing, het is mogelijk dat de behandeling die wij kunnen bieden niet de meest geschikte is. U krijgt dan hulp bij het zoeken naar een geschikt alternatief.
Inschrijven en legitimeren Om de hulp te kunnen starten moeten wij u en uw kind inschrijven. Bij het eerste gesprek met een behandelaar moet u zich kunnen legitimeren. Zo weet de behandelaar dat u degene bent die hoort bij het burger service nummer (BSN) en de andere gegevens in onze administratie. Bij de andere afspraken kan een behandelaar opnieuw vragen om uw legitimatie. Neem daarom altijd een geldig identiteitsbewijs mee. Kinderen tot 14 jaar kunnen zich legitimeren met een eigen identiteitsbewijs of met het paspoort van hun ouders, waarin zij zijn bijgeschreven. Wat neemt u mee bij het eerste gesprek? - een legitimatiebewijs van uzelf èn van uw kind - het volledig ingevulde formulier aanvullende gegevens - uw verzekeringspasje
3
Behandeling Er zijn verschillende vormen van behandeling mogelijk, waaronder • gesprekstherapie • speltherapie • individuele en groepstherapie • ouderbegeleiding • thuisbegeleiding • gezinstherapie Ook bieden we oudercursussen en voorlichtingsavonden. Waar nodig wordt de behandeling gecombineerd met medicijnen. Behandelingen worden in de vorm van gesprekken gegeven, maar ook zijn er behandelmodules die online via internet gevolgd kunnen worden. Nadat u informatie heeft gekregen over de verschillende behandelingsmogelijkheden stelt de hulpverlener samen met u en uw kind een behandelplan op. Daarin wordt de keuze van de behandeling vastgelegd en wat er van u en uw kind wordt verwacht. Ook leggen we in het behandelplan vast hoe en wanneer we met u bekijken of de behandeling werkt. Het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie is verplicht u te informeren over hoe de behandeling er uit gaat zien en welke alternatieve behandeling nog mogelijk zou zijn. Als een kind medicijnen voorgeschreven krijgt, moet hij/zij of de ouder informatie krijgen over de werking en eventuele bijwerkingen.
Bereikbaarheid Wanneer uw kind al in behandeling bij ons is, kunt u voor het maken of wijzigen van afspraken bellen naar: 088 65 65 010, bereikbaar op werkdagen tussen 08:30 en 17:00 uur). Bij een crisissituatie kunt u overdag contact opnemen met de behandelaar. Als deze niet aanwezig is kunt u altijd vragen naar de hulpverlener die crisisdienst heeft. Buiten kantoortijden kunt u contact zoeken met de centrale huisartsenpost (CHP), die contact kan opnemen met de crisisdienst. 4
Familie en naastbetrokkenen De problemen van het kind of de jongere hebben vaak gevolgen voor het hele gezin. Problemen in het gezin kunnen ook de ontwikkelingen van het kind beïnvloeden. Een goede samenwerking tussen u, uw kind en de behandelaar is belangrijk voor het slagen van de behandeling. De ouders worden daarom zoveel mogelijk bij de behandeling betrokken. Dit geldt soms ook voor andere gezinsleden, zoals broertjes of zusjes of pleegfamilie.
Toestemming De hulpverlening bij het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie is vrijwillig. Een behandeling of onderzoek kan alleen uitgevoerd worden als hier toestemming voor is gegeven. De ouder(s) met ouderlijk gezag en kinderen vanaf 12 jaar dienen hiervoor een verklaring te ondertekenen. U kunt de toestemming altijd intrekken. Hiervoor is wel een schriftelijke verklaring vereist. De behandeling stopt met het intrekken van de toestemming. De behandelaar zal dan met u zoeken naar een alternatief.
Kosten De kosten van onderzoek en behandeling worden vergoed door de gemeente. Om voor vergoeding in aanmerking te komen is het noodzakelijk dat het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie beschikt over een verwijzing van een gemeente, bijvoorbeeld het gebiedsteam. Jongeren tot 18 jaar betalen geen eigen bijdrage. Wanneer een kind wordt opgenomen wordt er een ouderbijdrage gevraagd. Meer informatie over vindt u op de website van het centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie.
5
Een afspraak afzeggen Mocht u verhinderd zijn voor een afspraak, dan vragen wij u om dit zo tijdig mogelijk (minimaal 48 uur van tevoren) door te geven aan de behandelaar. Het komt helaas voor dat mensen niet op de gemaakte afspraak verschijnen, of een afspraak te laat afzeggen. Daarmee gaat kostbare tijd verloren. Wij zijn genoodzaakt hiervoor onkosten in rekening te brengen. Meer informatie vindt u in de folder die beschikbaar is in het centrum. Ook kan uw behandelaar u nader informeren.
Plichten Het is van belang dat u en uw kind de hulpverlener goed, eerlijk en volledig op de hoogte stellen van de problematiek. Met juiste en volledige informatie kan de hulpverlener sneller en beter een diagnose stellen en kan hij beter zorg verlenen. Belangrijk voor het kind is om zo veel mogelijk met de hulpverlener mee te werken en adviezen op te volgen.
Geheimhoudingsplicht Alles wat uw kind of u tegen ons zegt, blijft binnen het team van hulpverleners, zij hebben geheimhoudingsplicht. Het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie legt de onderzoek- en behandelgegevens vast in een elektronisch patiëntendossier (EPD). Soms is het nodig bij anderen om informatie te vragen of hen informatie te geven over uw kind, afkomstig uit het dossier. Dit gebeurt nooit zonder uw toestemming. De regels hiervoor zijn: - is uw kind jonger dan 12 jaar, dan moet u toestemming geven. - Is uw kind 12 jaar of ouder, dan is ook zijn toestemming nodig. - Is uw kind ouder dan 16 jaar, dan beslist hij/zij zelf over het opvragen en verstrekken van de informatie. Jongeren van 16 jaar en ouder bepalen ook zelf over het geven van informatie aan u als ouders. Als hij of zij geen toestemming geeft, dan krijgt u 6
geen informatie over uw kind. Na beëindiging van het contact wordt de huisarts hiervan op de hoogte gesteld. Het dossier wordt na beëindiging van het contact conform wettelijke termijn bewaard en daarna vernietigd. U of uw kind kan een verzoek indienen voor eerdere vernietiging. Meer informatie over het EPD: www.ggz-nhn.nl en in de folder EPD (beschikbaar in het centrum).
Informatieplicht Naast een geheimhoudingsplicht hebben onze hulpverleners een informatieplicht, in de volgende situatie: Als de ouders van een kind dat bij het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie in behandeling is, niet (meer) samenleven maar wel beiden ouderlijk gezag hebben, dan zijn beide ouders verplicht elkaar te informeren over de behandeling van het kind. Het kan zijn dat er maar één ouder actief bij de behandeling betrokken is. De andere ouder heeft ook recht op informatie over het feit dat het kind in behandeling is en de voortgang hiervan. De ouder die met het kind in behandeling is, is verplicht deze informatie te verstrekken. Als de andere ouder om informatie vraagt bij het centrum dan zijn onze hulpverleners wettelijk verplicht de niet betrokken ouder te informeren.
Klachten Het kan zijn dat u niet tevreden bent over de behandeling of over de manier waarop een medewerker met u of uw kind is omgegaan. Als dit het geval is kunt u dit bespreken met de behandelaar. Mocht dit niet tot een oplossing leiden dan kunt u uw klacht bespreken met de manager van het centrum. Ook kunt u zich richten tot de onafhankelijke klachtencommissie voor cliënten van GGZ Noord-Holland-Noord. Meer informatie is te lezen op: www.ggz-nhn.nl
7
Meer informatie over het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Op de website www.ggz-nhn.nl/jeugd kunt u meer informatie lezen over het Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie. Informatie over de verschillende behandelmogelijkheden en therapieën voor uw kind, wachttijden, ziektebeelden of bijvoorbeeld rechten en plichten.
Overige informatie In de bibliotheek en op internet is ook heel veel informatie beschikbaar. Als u hier informatie aantreft, die op u of uw kind / uw situatie van toepassing zou kunnen zijn, schroom dan niet om dit met de behandelaar te bespreken. Deze kan u verder helpen.
Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Maelsonstraat 1 1624 NP Hoorn 088 65 65 010 www.ggz-nhn.nl/jeugd
8
Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Informatie voor cliënten, familie en betrokkenen
Centrum voor kinder- en jeugdpsychiatrie Maelsonstraat 1 1624 NP HOORN 088 65 65 010 www.ggz-nhn.nl/jeugd
www.ggz-nhn.nl
