CeBIT Hannover 2009: juist nu een marktplaats

Dealer Info is een maandelijkse nieuwsbrief voor de ICT en CE vakhandel en retailers.

Jaargang 19, nr

2

CeBIT Hannover 2009: juist nu een marktplaats

Minder exposanten, halflege hallen en een angstige sfeer, zeker nu ook in Duitsland de banken steeds meer in de problemen komen, maar ook positief nieuws. Qua producten en de steeds meer zowel lokaal

houders nog is weggebleven, in ieder geval bespaarde men allerwegen op de kosten. Het is niet alleen de crisis, veel Aziaten zijn weggebleven vanwege de controles, door douane, keuringsdiensten, copyright organisaties en patent-speurders.

Dealer Info is het platform voor de ICT en CE vakhandel & retail en verstrekt haar abonnees onafhankelijke informatie over ontwikkelingen in het kanaal.

als mobiel geïntegreerde diensten was CeBIT zeker interessant. Veel nieuwe ‘formfactors’ en veel groen en energiebesparing. De nadruk die CeBIT wilde leggen op social computing kwam van de kant van de exposanten niet erg uit de

Arnold Schwarzenegger was de grote trekker, want Californië was partnerland

verf, ook gezondheid-ICT is nieuw, maar moet zich nog ontwikkelen. Dat de CeBIT fors heeft ingeleverd, was natuurlijk in alle hallen te merken. Het lijkt er op dat een deel van de 4300 stand-

Barcelona Mobile World

Zijn de tijden van de beperkte mobiele telefoon voorbij? Alleen je zakbutler gebruiken voor spraak lijkt definitief van de baan, het worden complete dataterminals, mediaspelers en navigators. In Barcelona werd duidelijk dat de mobiele wereld nu bijna vraatzuchtig kijkt naar de wat grotere devices als netbooks en laptops. Zelfs Nokia heeft nu laten weten te denken over een laptop. Het (3GSM) World Mobile Congress in Barcelona was beperkter dan vorig jaar, maar er was genoeg nieuws. Veel touchscreen, veel aandacht voor netbooks, MID’s en full-keyboard devices, maar

natuurlijk ook weer een paar supermooie top end modellen handsets. Mobiele telefonie heeft het moeilijk, maar mobiele datacommunicatie en internet-toegang nemen een grote vlucht. Met nog sneller mobiel internet via 3,5 GSM, LTE of het nu toch iets wegzakkende WiMax en een breder bereik ook in ‘ witte’ gebieden groeit de markt voor mobiele datadevices tegen de crisis in. De Apple iPhone was de komeet van 2008, maar zakt nu iets terug. Er is volgens insiders een nieuwe versie, maar Apple aarzelt om die uit te brengen nu de consumenten wereldwijd aarzelen. Zie verder op pagina 10

Zie verder op pagina 9

Windows or non-windows, that’s the question Steve Ballmer zegt banger te zijn voor Linux dan voor Apple, maar Microsoft worstelt met de juiste introductie-timing van Windows 7 en Office 14. Niet tegelijk, en Office 14 zeker pas in 2010, maar wat wordt de grootste concurrent van Windows 7? Zit het falen van Vista in de weg, speelt de crisis mee en op welke manier? Microsoft, met flink cash op zak, Steve Ballmer 20 miljard $, wil juist gebruik maken van de zwakte van de concurrentie. Zal de uiteindelijke W7 een pijnloos ugrade pad bieden voor XP-gebruikers, want dat hield acceptatie van Vista tegen, zeker voor zakelijke gebruikers. Een nieuwe I-Explorer 8, Soho server, Windows Mobile en zoeken naar partners voor webpresence en advertising/search, dat is waarmee Microsoft nu bezig is.

TomTom door diep dal

Netbooks opsteker

Dell winst gehalveerd

De achteraf veel te dure overname van TeleAtlas en nu claims van Microsoft over octrooischendingen in de VS, gevoegd bij een aarzelende consumentenmarkt hebben TomTom in ieder geval op de beurs onderuit gehaald. TomTom verloor bijna 1 miljard euro in Q4 vqn 2008 door afschrijvingen.

In 2008 waren de verkopen van mini-notebooks duidelijk de positieve noot in een verder langzaam wegglijdende ICT-markt. Voor 2009 is geïntegreerde 3,5 GSM de trend. Iedereen wil meedoen, zelfs Nokia praat nu over het ontwikkelen van eigen laptops.

De winst van Dell is Q4 van 2008 met bijna de helft gedaald en dat valt tegen, ook de omzet was 16% minder dan een jaar eerder. Dell gaat nog meer bezuinigen, fabrieken sluiten en uitbesteden.

Nr 2

Mobii Nederlandse netbook Op de CeBIT werd door Point Of View, Nederlandse producent van VGA-kaarten gebaseerd op een NVIDIA chipset, de MobiiNB 9010 netbook lijn getoond.

13 maart 2009

Inhoud

Colofon Uitgever Sala Communications Holding Weesperstraat 103 1018 VN Amsterdam Tel.: 020-6273198 - 0654987876 email: [email protected] http://www.dealerinfo.nl

CeBIT Gezien de hele economische malaise kreeg de CeBIT zeker een tik mee. Het aantal exposanten liep behoorlijk terug en qua bezoekers was er zeker vanuit het buitenland wat aarzeling. Maar juist in deze donkere tijden bewijst zo’n grote en brede beurs toch weer dat de markt daar is waar men elkaar ontmoet. Dat kan in cyberspace, maar elkaar de hand schudden geeft toch meer voeling met elkaar en meer vertrouwen. En vertrouwen is de olie van de handel en de economie.

Bladmanager H. Bia Tel: 035-5334282 Fax: 084-8332555 [email protected]

PCDumpdag succes Misschien wat onverwacht, maar zeker passend in de crisissfeer was de grote opkomst op de PC Dumpdag in de RAI op 28 februari. Erg veel (4500) belangstellenden die kwamen snuffelen naar gebruikt, nieuw, aanbiedingen en upgardes. Misschien een teken des tijds?

5

5

Redactioneel

Nieuwe vormen en formaten breken door, de convergentie van PC en TV gaat verder krijgt door de mobiele component weer andere verschijningsvormen.

6

Techdata Partner Event

8

CeBIT Hannover

6

8

Even kijken of je erbij staat, veel foto’s van een succesvol event. In Hannover gooide men het roer, noodgedwongen, wat om. Meer aandacht voor de vakhandel en een iets bescheidener opzet voor wat nog steeds de grootste ICT beurs in de wereld is. Minder misschien toch meer?

28 Insider Visie WMC: Mario

28 Mario van Lemmen was in Barcelona 38 Sitecom

38 Succes in netwerk-apparatuur 40 Cijfers

40 De markt is haperend, maar juist daarom is goed kijken naar de cijfers wel belangrijk.

42 Handsets en mobieltjes

42 De oogst van Barcelona. Mooie dingen, maar wel een teruglopende verkoop van mobiele telefoons, bij groei van de mobiele datacommunicatie.

48 Provak

48 Op bezoek bij een AV distributeur.

10 Barcelona WMC

10 Mobiel zit even in de min, maar ge-

noeg nieuwe toestellen en meer focus op websites met content en applicaties geven toch weer smaak aan de mobieltjes-handel.

16 ISE 2009: AV integrators

16 Videoprojectors in alle maten in de

RAI, maar ook de boodschap dat audio en video installaties een interessante business zijn.

26 Mystery shopper

26 Mario bezoekt Comtech 4

Productie K. Sala

Medewerkers L. den Hoed, M. Sala, R. Noordman, K. Kuitert, M. van Lemmen

Buitenland N.Franks, M.Barringer, J.Farb-Hemmelstein.

Abonnementen en advertentieadministratie [email protected] Vragen omtrent abonnementen bij voorkeur per e-mail. Dealer Info jaarabonnement Prijs: 45 euro per jaar Dealer Info is uitsluitend verkrijgbaar voor wederverkopers, distributeurs en fabrikanten van computers, software en randapparatuur. Niets uit deze uitgave mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, overgenomen of op andere wijze worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Ingezonden bijdragen worden archiefmatig op het internet geplaatst zonder auteursvergoeding. Mindlift Beeldbankiers

Hoe gaat het in Engeland, een angstig perspectief of een waarschuwing?

54 Bell Micro

54 56 Cupido’s van Netgear 56 Awards met een culinair tintje. CE-nieuws Van Hot naar Her Navigatie Deals Retailer

De min-notebooks brak door in 2009 en is bezig aan een generatiesprong. De grote spelers en hun hardware.

Ir L. Sala, A. Wagemans

Stock fotografie

52 52 Luc Sala’s DataKolom

Vaste onderdelen

22 22 Notebooks en netbooks

Redactie

30, 32, 33 20 46 58 34

Korea-trip Dealer-Info gaat met Bell-Micro en het Korea Trade Center naar Korea om ook daar eens te kijken hoe bijvoorbeeld mobiele multimedia met een breed publiek werkt. Heeft u bepaalde vragen of vezoeken dan bouwen we dat graag in onze trip in. [email protected]

Druk Drukkerij Hooijberg Salland, Deventer

Copyrights Sala Communications Holding BV.

Websites www.dealerinfo.nl www.net.info.nl

Luc Sala’s Blog op www.dealerinfo.nl

13 maart 2009

Redactioneel Op de CeBIT werd wel duidelijk, dat de ICT handel verandert. Zowel qua distributiekanalen als qua producten. Er is sprake van consolidatie, maar ook een meer offensieve aanpak van de Taiwanese ex-oem bedrijven als ASUS, MSI, HTC etc. en meer nadruk op praktische consumentenlijnen. ASUS heeft daar met de hele Eee-aanpak duidelijk een trend gezet. Maar wat te denken van Microsoft, dat nu zelf retail wil gaan doen? Men heeft ook al wat ervaring in Azië met eigen winkels, in Kuala Lumpur heeft men al een retail outlet samen met Dell. Wat producten betreft was er op de CeBIT toch leuk nieuws, al lieten de grote jongens het afweten met wat prutnieuwtjes en ging de aandacht vooral naar Terminator Arnold. Wie kiest zo’n man, doet hij de deur dicht voor deze beurs? En “Hasta la Vista” als uitsmijter, is dat profetisch? Microsoft likt de Vista wonden, want dat het bedrijfsleven nu nog zal overstappen is niet waarschijnlijk. Het wordt nu XP upgraden, en men moet ook de netbooks binnen houden, dus grote ontwikkelingen komen er niet. Later dit jaar of in 2010 als Windows 7 hopelijk toch een nieuwe horizon gaat bieden voor touchscreen en sensor technologie gaat er mogelijk toch nog een stroomversnelling komen. Er zijn nieuwe vormfactoren, daarmee wordt bedoeld dat apparatuur een ander formaat krijgt maar daarmee ook een andere gebruiksmodus aanspreekt. De netbooks

Advertentie-index Actebis Bell Micro Datalogic Scanning Dealer Info Partnerdagen GMB Tech Kroll Ontrack MCC Nedis Netgear Newstar Primacom Provak Sitecom Tech Data Topmedia Wave Webellen.nu XS2 ZyXel

13 maart 2009

7 19, 33 15 47 41 35 29 13 37 57 60 49 23 11, 31, 59 3 17 55 2 21

waren in 2008 al een duidelijk signaal, dat er naast laptops en desktops nog meer mogelijk is. Soms zijn dat oude formaten, die weer terugkomen met nieuwere technologie. Uit de tijd van de Commodore 64 kennen we de keyboardcomputer, alles weggestopt in een wat dikker toetsenbord. ASUS komt nu met een dergelijk concept, dat is aan te sluiten op bestaande schermen. Een goedkope oplossing, die huiskamerwerken makkelijker maakt. Een andere vormfactor die opduikt is de all-in-one. Het idee van een gecombineerde televisie en PC, dus van entertainment en productiviteit in één unit is niet nieuw, maar leidde vóór de tijd van de platte schermen tot onhanteerbaar grote bakken, zoals destijds Gateway probeerde. De platte schermen maken deze aanpak nu wel haalbaar en we zien dan ook van diverse kanten dergelijke all-in-one systemen op de markt komen. ASUS was er snel bij met de Eee Top, maar ook anderen zien deze vormfactor wel zitten, MSI heeft de NetOn (AP1900 all-in-one PC) en Kindle ook BenQ komt nu met de nScreen serie. Functioneel is dit allemaal niet veel anders dan wat Microsoft bedoelde met de MediaCenter aanpak, en Apple ook al min of meer realiseerde, maar nu is het allemaal weggeborgen in een enkele unit met veel multimedia potentie. En dan is er het verschijnsel, dat men de USB-poort gaat optuigen voor devices, die meer doen dan wat geheugen of een interface bieden. Er komt applicatiesoftware op de USB stick, waarmee dan bijvoorbeeld HSDPA of WiFi toegang plus email en browsersoftware mogelijk wordt. Dan is er alleen een simpele moeder-PC nodig, die scherm en toetsenbord én basisrekenkracht biedt. Op die manier hoeft dan de reizende gebruiker geen software of dataruimte te gebruiken en blijven gegevens ook veilig in de USB-stick. De USB poort biedt ook mogelijkheden (Fujitsu laat dat zien) om draadloos contact te maken met externe printers, harde schijven en andere randapparatuur, misschien ook wel met beeldschermen. Voor de nieuwe markten in India verschijnen ook nieuwe formfactor alternatieven. De heel goedkope laptops zijn al een tijdje in het nieuws, maar blijkbaar kan het nog goedkoper en simpeler. De Sashkat, het 20 dollar kostende apparaat dat India gaat maken voor scholen, is geen laptop, geen opslagapparaat maar een basale desktop. Het apparaatje, niet meer dan een scherm met

een simpele CPU en wat geheugen kan Open Office draaien, heeft een klein scherm en daarop een virtueel toetsenbord. Daarnaast heeft het apparaat een USB-poort, 256 MB RAM geheugen en een opslagcapaciteit van twee GigaByte. Het besturingssysteem is nog onbekend, maar zal veel open source bevatten. Het moet mogelijk worden om onderwijs op afstand te volgen met de Sashkat, die dus in feite niet meer is dan een soort eBook. Tot 2015 gaat het land investeren in onderwijs door 1.500 nieuwe universiteiten bouwen. Van de 1,1 miljard Indiërs is 550 miljoen jonger dan 25 jaar. De goedkope desktop moet deze jongeren helpen bij hun educatie. Ook in China werkt men aan dergelijke oplossingen. Het drukken van leerboeken is te duur, een soort eBook zou de oplossing zijn. Plug Computing is ook een dergelijk fenomeen; dat zijn hele kleine en weinig energie vragende computertjes die je in een stopcontact steekt en toch voldoende rekenkracht bezitten om als volwaardige embedded PC (ook in een netwerk) te dienen. Met name voor het beheren en de opslag van media bestanden in huis is plug-computing een oplossing De plugcomputer heeft zowel een 2 Ethernet als een USB poort en kan dus dienen om er bijv. een 500 GB harde schijf aan te hangen of ook als home-server of home-gateway te dienen. Marvell heeft hiervoor het SheevaPlug platform ontwikkeld. En dan de eBooks als form factor, op de CeBIT nog niet opvallend, maar de Kindle2 van Amazon is er nu, Sony heeft een eBook, hier liggen grote kansen voor uitgevers.

Mobiele laders op één lijn. De makers en marketers van mobiele telefoons gaan nu, na wat aansporing van de Europese Commissie, eindelijk proberen met een universele laadconnector te komen. Dat scheelt miljoenen overbodige laders, die meest ongebruikt maar wel aangesloten toch stroom vreten. De verschillende laders, soms vele soorten per merk waren voor de gebruiker een onnodige last, maar leuke handel met enorme marges voor telefoonwinkels en ook een klantenbindertje voor de vendors. Daar gaat men nu wat aan doen, natuurlijk op termijn want leuke handel moet je niet te snel vernietigen en directieven van de EU kun je nog jaren ontlopen door quasi mee te werken. Als men dan toch bezig is, ook graag de mobielbatterijen standaardiseren, want dat is net zo’n handeltje en heeft ook enorme milieu consequenties. Batterijen zijn enorm schadelijk als ze niet goed gerecycled worden. Eén of een paar maten batterijen maken inruilen (met statiegeld bijvoorbeeld) werkbaar, maar ook hier speelt de enorme winst, die gemaakt wordt op dit soort consumables, een rol.

5

TechData Partner Event Het TechData Partner Event 2009 in Gorinchem was, en we hadden niet minder verwacht, professioneel georganiseerd. De plek, het oude Compaq distributiecentrum in Gorinchem was wat dat betreft ook heel passend, mooi en met veel parkeerplekken. Natuurlijk was de crisis hoofdonderwerp, daar kun je niet omheen, en dat tekende de sfeer een beetje. Maar aan de andere kant, als het iedereen slecht gaat, schept dat verbondenheid, een gevoel van samen er tegen aan. De Koreanen zeggen dat je juist in tijd van zwaar weer je slag moet slaan - en dat is wat TechData voordeed; een positieve insteek en veel nieuws. Een maandje voor de CeBIT zijn de fabrikanten natuurlijk al bezig hun nieuwtjes op te lijnen en daar pikte men wat van mee. TechData had het niet alleen groots maar ook heel professioneel opgezet, in in onze ogen groter en beter dan de vorige jaren. Het entertainment niveau (geluid) was dit jaar minder en gelukkig was er ook geen gillende presentator. Het was zakelijker en professioneler en met meer ruimte voor innovatieve merken en diensten. Er waren ook een paar nieuwe merken.

Upsite Technologies

vakhandel

ICT

Upsite Technologies levert oplossingen voor data center omgevingen, zich richtend op hotspots en energie efficiënte oplossingen. Daarbij ligt de nadruk op producten die de betrouwbaarheid en beschikbaarheid van data centers verhogen, en tegelijkertijd de energiekosten heel duidelijk schaal reduceren.

6

Software as a Service plaza SaaSplaza is een open Platform dat TechData in staat stelt SaaS oplossingen van verschillende leveranciers te distribueren. SaaSplaza is SAS 70 Type II gecertificeerd en op SaaSplaza zijn momenteel meer dan 1 miljoen gebruikers actief. De resellers, onder eigen naam, kunnen nu Hosted Microsoft Exchange, SharePoint Services en Online backup (Backup Agent) leveren aan hun klanten. Resellers bestellen de diensten via TechData en activeren de diensten op elk gewenst moment zelf online. Maar ook een aantal nieuwe vendors onder de vlag van TechData die opvielen zoals :

· XS4ALL Ook XS4ALL richt zich tegenwoordig op de kleine zakelijke markt, want zeker in 2009 zal het gaan om dienst en service verlening. Internet moet altijd beschikbaar zijn. Continuïteit heeft voorrang en mocht het onverhoopt toch een keer misgaan, dan moet de klant direct de professionele service ervaren.

· Lenovo Lenovo is door de overname van de PC-divisie van IBM de derde PC-leverancier ter wereld. Ook zijn de mensen die de ThinkPad-notebooks en ThinkCentre-desktops maken, nu onderdeel van het Lenovo-team: de ontwikkelaars, de productieteams, de verkoopvertegenwoordigers en de businesspartners. Als we ook naar de producten van Lenovo kijken dan kunnen we concluderen dat het niet alleen innovatieve producten zijn

maar ook producten waarbij prijs zeker niet het belangrijkste verkoop argument hoeft te zijn. Het was in Gorimchem een gezellige bedoeling . Dat is zeker goed is voor de markt, met name in Q1 waar de handel toch een beetje stil ligt en iedereen afwacht. Naast de nieuwkomers dus ook vele bekende merken, ze waren bijna allemaal vertegenwoordigd en wel vooral met zakelijke oplossingen zoals Oki Printer met zakelijke printers, Epson dus niet met de kleine foto printers, Netgear met degelijke netwerkoplossingen, Toshiba met een brede range notebooks, Samsung met nieuwe monitoren en projectoren voor zowel thuis als zakelijk en er was duidelijk ook een focus op Green ICT. Wij (red) zullen dan ook in 2009 veel aandacht schenken aan Green IT! Want als men toch moet bezuinigen doe het dat goed en verantwoord. Wel merkten we dat veel merken die er vertegenwoordigd waren, zich vooral richten op de zakelijke markt. De retail focus bleef een beetje achterwege. Maar het is mogelijk dat TechData hiermee goed inspeelt op de veranderingen in de markt. Als er klappen gaan vallen zullen deze vooral in de grote retail ketens duidelijk worden en dan zou bij geruchte de grote Duitse speler MM het erg moeilijk hebben.

13 maart 2009

CeBIT2009 moeizaam De algemene sfeer rond de CeBIT was dit jaar wat angstig, niet meer vanwege terroristen of aanslagen, maar gewoon omdat de hele ICT industrie de gevolgen van de krediet- en de vertrouwenscrisis voelt. Toch was de Messe AG optimistisch, men stelt dat juist nu goede voorlichting en een handelsforum belangrijk zijn. In zekere zin is dat ook zo, persoonlijk contact wordt belangrijker als het slecht gaat. Als CeBIT 2009 iets bewijst, is het wel dat persoonlijk contact toch essentieel is, zeker in een situatie waar vertrouwen dun gezaaid is. Je zakenpartners even recht in de ogen kijken, proberen in te schatten wie eerlijk is over z’n problemen en wie alleen de façade overeind houdt. De nadruk die CeBIT wilde leggen op social computing kwam van de kant van de exposanten niet erg uit de verf, ook gezondheid-ICT is nieuw, maar moet zich nog ontwikkelen. Security is wel een volwassen deelbeurs, dat onderwerp is binnen de ICT nog steeds een groeimarkt. Dat er weer een hele raid was om exposanten te controleren op keurmerken, octrooi- of copyrightinbreuk onderstreept dat op een vreemde manier. Ook werd er gewaarschuwd dat open Hotspots op de beurs gebruikt zouden kunnen worden om data van de notebooks van bezoekers te roven.

CeBIT 2009 en de crisis: niet bij de pakken neerzitten De duidelijke thema’s van alle ICT beurzen de laatste jaren zijn mobiel, groen en daar komt nu tele-health bij, al

heeft dat wat tijd nodig om zich te ontwikkelen. Dat gezondheidsthema werd al duidelijk op de CES in Las Vegas, medische toepassingen van ICT in diensten, gadgets, maar ook via sensor-functionaliteit in operating systemen (Windows 7) en gekoppeld via 3GSM, internet, WiFi, Bluetooth en andere netwerken. WebCiety is ook nieuw, een poging om social networking, Internet en bredere communities aan elkaar te plakken, maar het klinkt een beetje als een nieuwe digitale stad, leuk voor hobbyisten. De echte problemen van social computing en sites als Facebook qua privacy, digitale schaduw en Big Brother kwamen niet uit de verf, natuurlijk. De grote trekker van CeBIT dit jaar was Arnold Schwarzenegger, want Californië was partnerland en dat bracht reuring. Bij de opening rolde men verder over elkaar heen met positieve verhalen, wederzijdse complimenten en de gebruikelijke humbug.

Wegblijvers Grote clubs als Samsung kwamen alleen met een klein

Telecoms; WiMax zakt weg

vakhandel

ICT

Mobiele Data is hot, een lichtpunt op de CeBIT. Niet vanwege de mobieltjes, die werden meest in Barcelona al getoond, maar vanwege de brede acceptatie van mobiele data. Toch is ook daar niet alles even positief, WiMax blijkt wat weg te zakken ten gunste van LTE. Alcatel-Lucent ziet het alleen nog zitten als “witte vlekken” oplossing voor breedband op het platteland, maar loopt op tegen de defensieve acties van vastelijns ADSL aanbieders, die dan daar snel ook hun diensten uitbreiden.

8

lokaal standje naar de CeBIT. Er was duidelijk sprake van grote aarzeling; is de uitgave voor deelname in deze crisis nog wel verantwoord? CeBIT is een dure beurs, op alle fronten, de standhuur is niet eens het voorNog steeds de naamste. Veel weggrootste ICT-beurs blijvers dus in Hanter wereld, maar nover, bedrijven die CeBIT heeft het ook op het laatste moeilijk. moment besloten toch maar niet te komen. Juridisch interessant want de Messe AG heeft wel goed dichtgetimmerde contracten, maar ga maar eens procederen met bedrijven in China, Taiwan of Verweggistan. En ruzie maken betekent dat zo’n bedrijf volgend jaar niet eens meer zal overwegen om te komen. Zonder de nog steeds enorme aantallen deelnemers uit China, HongKong, Korea, Taiwan en dergelijke zou de CeBIT helemaal niet meer dan een soort Duitse ICT-dealerdag zijn geweest. Nu bruiste het nog een beetje en het is niet toevallig dat de bedrijven die het meeste profiteerden van de netbook golf, zoals Acer, ASUS en MSI nog relatief grote stands en veel leuk nieuws hadden. Hal 1, ooit het fort van de kantoormachinehandel, was leeg, maar ook veel andere hallen op dat grote Messe terrein stonden leeg of men had ze nog deels gevuld. Zo leek de plattegrond van de CeBIT nog wat, maar wie even achter de muurtjes keek zag dat grote stukken hal leeg waren. In hal 2 was IBM dan nog met een vrij grote stand de smaakmaker. Verder moest Californië met een hele hoop kleine ontwikkelaars en starters die ook eens mee mochten, het ma-

13 maart 2009

de crisis gaat gebruiken, is cruciaal voor veel bedrijven in de ICT. Enerzijds zien we MS veel mensen ontslaan en bezuinigen, anderzijds toch in de aanval. Een vechtlustige Ballmer gaf al aan dat er geen grote MSI All-in-one koerswijzigingen komen, dat Microsoft naast OS en desktop ook mobiel, server, database Veel IF promotie (SQL) en search/advertising (toch Yaqua security en dat daarmee Windows 7 hoo?) en de bredere game/TV/entertainIntel kwam met wat nieuwe netbook en dus een noodzaak is geworden. ment (XBox) markt 'offensief' blijft aansmartphone versies van de Atom, de Men zal W7 moeten positioneren als de pakken. Van Windows tot Xbox en met laatste tijd wel een topper nu de netbook opvolger (en upgrade) van XP, niet van name de netbook markt wil men meer markt zo floreert, en liet de snelste Core Vista, wil men de zakelijke grootgebruiaanpakken, al zal dat betekenen dat men i7 chips zien. Topman Graig Barrett kers meekrijgen. Dat beteWindows 7 ook qua opende, samen met kent ook dat men qua graphardware eisen (en prijsArnold en kanselier hics geen al te hoge eisen Merkel de CeBIT stelling) zal moeten bekan stellen, eigenlijk demet een oproep voor knotten, maar dat is zelfde situatie als voor netinvesteringen in waarschijnlijk nodig om books en budget laptops, educatie en R&D, in Linux weg te houden. die Vista nu niet aan kuninnoveren en investeren, want daar ligt Een nieuwe versie van nen. En XP applicaties de oplossing voor de uitdagingen waar Office komt dit jaar niet moeten onder W7 ook de wereld nu voor staat meer op de markt, zegt ASUS tablet notebook draaien. En om de consuBallmer. In het nieuwe Microsoft is de sleutel ment over te halen zou men kantoorpakket (Office Veel nieuws was er niet van Microsoft, W7 moeten bundelen met wat Offi2010?) komen nieuwe versies van Shawel interessant is dat het bedrijf meer ce-delen, zodat in één klap de rePoint, Exchange en Office Live. Naast zelf in retail wil, een beetje Apple achconsument 'Legal cq. Genuine' kan de bekende desktopsoftware komen er terna lijkt het wel. worden. ook Office Web-applicaties, simpele Microsoft kondigde op de CeBIT aan webversies van Word, Excel, Conclusie dat de Online Services voor Exchange PowerPoint en OneNote, als We hebben zo’n beurs als CeBIT nodig, Online, SharePoint Online, Office Comtegenhanger van wat Google doet. de ICT industrie kan niet zonder een munications Online en Office Live MeeMicrosoft is zich bewust van een verancentrale ontmoetingsplaats. Maar het is ting nu wereldwijd beschikbaar zijn. derende markt, rekent opvallend, dat de grote Microsoft Office Communications Onliwaarschijnlijk met een spelers CeBit steeds minne is software voor instant messaging en zeer aarzelende corpoder zien zitten, terwijl communicatie, en de Business Productirate afzet, maar ziet nieuwkomers zich er wel vity Online Deskless Worker Suite is ook wel waar de home presenteren. Dit jaar was een goedkope email, calender en samenen Soho-market op afhopelijk een dieptepunt en werk-dienst voor een doelgroep die derstevent. De Home-Galaten we hopen dat met gelijke diensten nog niet regelmatig teway, de server die tename de ICT de wereld gebruikt. lecommunicatie, enterhelpt er weer bovenop te komen. Er zijn De aanpak van Microsoft en hoe dat betainment, security, energy conservation genoeg positieve zaken, die daarop wijdrijf nu qua acquisities en investeringen en health monitoring bij elkaar gaat zen. De integratie van mobiel, security, brengen, is een duidelijk doel. Van meenergie en groen, telehealth en dia-server naar entry-level server (Founentertainment is nog lang niet klaar, dus dation Level) en home-server, op terer valt nog wat te doen. mijn wil en kan Microsoft dat niet laten ken, met Arnold als vlaggenschip. Verder qua ruimte veel gratis vullers, veel IF (IndustrieForm) en quasi kunstzinnige projecten her en der. Maar ook wat vage bankjes en boompjes daar waar blijkbaar exposanten op het laatste moment toch niet gekomen waren.

9

vakhandel

13 maart 2009

ICT

Hal 16, op het overzicht vol, in werkelijkheid alleen achterin een strook exposanten.

schieten, maar moet dan nog wel mobiel (femtocell) en de hele router-technologie onder de knie krijgen. Security is steeds meer de achillespees van de hele ICT en daar laat Microsoft toch te veel steken vallen, Conficker was toch weer een teken aan de wand. XP is wat dat betreft een 'liability' want het is zo lek, dat het eigenlijk niet meer te redden is

3GSM Mobile World Congress Mobile World in Barcelona was wat verwacht kon worden, een plek waar de industrie samen kwam om ronkende mededelingen te doen. En dan me-too toestellen laten zien, die wel modieus en sneller zijn, maar verder nauwelijks indruk maken. Want hoeveel mooier kun je een mobieltje nog maken.

Steve Ballmer op MWC

Winows Mobile 6.5, zonder stylus

Wel kwamen topmensen als Steve Ballmer naar Barcelona, niet alleen om Windows 6,5 aan te kondigen maar vooral om zelf te peilen hoe de vlag er voor staat. Niet goed. Net als alle andere industrieën voorzag de mobiele wereld niet dat de crisis er aan kwam en maakte vooral toestellen voor de bovenkant van de markt, terwijl de vraag nu inzakt. Leuk dat snel mobiel internet nu echt browsen mogelijk maakt en dat GPS de LBS diensten van de grond laat komen, maar waar blijven de kopers en gebruikers? In de huidige crisis is de groei van vooral mobiel dataverkeer een lichtpuntje, een van de weinige sectoren waar men nog mooie cijfers kan rapporteren, die dan de wat tegenvallende verkopen van handsets weer goedmaken. Maar men ziet mobiel dataverkeer toch zeker ook als startpunt van nieuwe diensten, meer communicatie, makkelijker uitwisseling en dus als aanjager van de economie. Ook wereldwijd kan bijvoorbeeld het gemakkelijker maken van het geldverkeer via mobiele diensten de economische crisis zeker in derde wereld landen helpen verlichten. Als de banken geen microkredieten (meer) verlenen, kan dat via mobiele tegoeden en mobiel betalen misschien toch van de grond komen; je hebt dan geen bank meer nodig. Bill Gates gaf dit idee dan ook terecht een flink bedrag in de ondersteuning van het Mobile Money for the Unbanked (MMU) programma.

Spraak plus, plus , plus Mobiele webtoegang wordt steeds beter, Yahoo bijvoorbeeld heeft de Yahoo! Go applicatie uitgebreid tot Yahoo! Mobile met volledige webbrowsing via Opera Mini en laat nu ook third-party programma’s toe. Niet zo uitgebreid als wat de uitgebreide, geïntegreerde webapplicaties van Apple, RIM, Nokia en Micorsoft bieden, maar wel standaard op heel veel handsets zonder extra kosten.

Microsoft Windows Mobile 6.5

MOBIEL

6.5 Steve Ballmer zelf kondigde tijdens het Mobile World Congress in Barcelona. Windows Mobile 6.5 aan. Die biedt een verbeterde gebruikerservaring, nu zonder stylus en meer touch-screen georiënteerd en een nieuwe layout. Er is een nieuwe home screen met widgets die je kunt aanpassen aan je eigen wensen voor directe toegang tot bijvoorbeeld e-mail (privé en zakelijk), voicemail, sms, maar ook RSS-feeds en Windows Live Messenger. Via een honingraat-structuur kan men snel applicaties starten. Er is een vernieuwde Internet Explorer Mobile browser en verbeterde touchscreen mogelijkheden waarmee de telefoon eenvoudig met één hand kan worden bediend. My Phone verbindt de telefoon met het web De gratis My Phone-dienst, onderdeel van Windows Mobile 6.5, stelt mensen in staat om belangrijke persoonlijke informatie (foto’s, video’s en sms-jes) via de telefoon op het web op te slaan, zodat een gebruiker vanuit een Windows-telefoon en elke PC bij de data kan. Het is het eerste voorbeeld van een daadwerkelijke Windows end-to-end ervaring voor de uitwisseling en backup van gegevens van de telefoon en de pc via het web. Vanuit praktisch oogpunt is deze dienst erg handig als een gebruiker z’n telefoon zoek raakt of stuk gaat. Windows Marketplace biedt toegang tot mobiele applicaties, het is een nieuwe dienst van Windows Mobile 6.5, waarmee de gebruiker de applicaties makkelijk kan zoeken, vinden en aanschaffen. Toegang tot Windows Marketplace gaat via een Windows Live ID.

Vervolg op pagina 12

10

13 maart 2009

Weer een stapje beter, maar nog steeds marktvolgend. Echte verrassingen zijn er niet in de 6.5, behalve de stylus die verdween. Het OS ziet er wat moderner uit en is meer gericht op direct messaging. Met toegang tot MyPhone en applicaties van derden, de Windows Marketplace for Mobile als zoveelste App-store.

Diensten, content en applicaties in de markt slijten, dat is waar Apple, Nokia en Microsoft zich op richten met voor Microsoft natuurlijk de link naar andere internet devices, netbooks en notebooks en de hele desktop wereld. De vraag is of de operators juist die handel niet liever in eigen hand houden en dus kiezen voor leveranciers van handsets die dergelijke klantenlijm niet in hun OS stoppen. Wat dat betreft is de aanpak van Ominfone, een muziekaanbieder die via de operators en ISP’s werkt, en dus een one-stop shopping optie aanbiedt voor contentdownload zeker interessant.

Microsoft Recite: hulp door spraakherkenning Microsoft kondigde ook de applicatie Microsoft Recite aan. Microsoft Recite biedt een snelle en gemakkelijke oplossing voor het zoeken naar, opslaan van en het ophalen van persoonlijke notities en herinneringen op basis van spraakherkenning. Het maakt het navigeren door menu’s of typen van tekst overbodig. Microsoft Recite organiseert je telefoon op basis van termen en zinnen. De applicatie is geschikt voor Windows-telefoons voor de versies 6.0 en hoger. Er waren in Barcelona wat minder bezoekers dan vorig jaar, maar volgens de organisatie toch nog 47.000 en dat is heel behoorlijk. De crisis heeft toegeslagen, maar als beursplek had de Spaanse tapas-sfeer toch wel wat, zelfs al moest de gewone bezoeker van het congres er 599 euro voor neertellen. Wel wat anders dan de Canalys Channel conferentie een paar dagen eerder. Daar werd voor ICT-channel bezoekers zelfs een deel van de reiskosten betaald. Er waren iets van 1300 exposanten op de WMC en die kwamen natuurlijk met veel hardware, handsets en dergelijke, maar ook met veel software. Het mobieltje is, met snel internet als medium, echt een platform aan het worden voor applicaties. Er zijn applicaties ontwikkeld voor de diverse operating systemen, met name voor Symbian, Windows, Linux en natuurlijk het nieuwe Android van Google, die duidelijk maken dat mobiel net als de desktop een eigen plaats heeft. Bin-

Oplossingen, context en niet meer content, lokatie, ervaring, entertainment, dat waren de steekwoorden van het WMC nen de beperkingen van het beeldformaat zijn er koppelingen naar bedrijfsapplicaties op de office-server, SaaS applicaties die gebruik maken van resources bij de provider en natuurlijk hele reeksen recreatieve software, zoals games. De koppeling aan GPS en location based services is de grote mode, men doet nog wel optimistisch over mobiele TV, maar dat is toch wat tegengevallen.

Verdiensten

Groei vlakt af

MOBIEL

13 maart 2009

De groeicijfers in de mobiele markt vlakken wat af, maar met 4 miljard handsets in de wereld, 3.54 miljard GSM gebruikers (de Amerikanen hebben deels nog een ander systeem) wordt er nog steeds veel gebeld en er worden veel mobieltjes verkocht. Het gaat vooral steeds sneller, niet alleen met HSDPA met downlink snelheden tot 3,6 Mbps (34% van de netwerken zelfs 7,2 Mbps) met allerlei snellere subvarianten als HSUPA (High Speed Uplink Packet Access) en HSPA+ en ook andere systemen zoals LTE, maar steeds vaker wordt ook een GPS (navigatie) functie toegevoegd. De GSM familie netwerken met GSM, GPRS, EDGE, WCDMA-HSPA is weliswaar duidelijk de wereldwijde winnaar qua technologie, maar ondertussen zijn de alternatieven die niet via de traditionele providers lopen, zoals WiFi en WiMax ook aan het groeien. Evolved HSPA (HSPA+) netwerken bieden snelheden tot 42 Mbps peak download. Met 16 QAM modulation voor de uplink kan men daar al 11.5 Mbps uplink bereiken. Want wat op dit moment speelt is dat niet alleen de download-, maar ook de uploadsnelheden groter worden, met bijvoorbeeld een HSPA+ PCI Express module voor laptops, die 21Mbps/5.76Mbps aankan. De volgende stap, waar een breed front operators zich achter gesteld heeft, is LTE (Long Term Evolution). Dat is een natuurlijke evolutie voor GSM/WCDMA-HSPA operators. De volgende generatie (4G) is natuurlijk onderwerp van veel discussie. Het gaat ook om het soort diensten dat dan mogelijk wordt. Alcatel-Lucent heeft nu het ng (Next Generation) Connect Program opgezet, met ondermeer HP en Samsung.

Geld verdienen aan mobiel stond natuurlijk voorop, zeker nu de gebruiker zuiniger wordt. Men kijkt dus naar andere inkomensbronnen en mobiel adverteren, gericht of via piggybacking in of voor content, is daarvoor een mogelijkheid. Studies op dat gebied geven aan dat operator portals verreweg het meest populair zijn, zowel qua aantallen bezoekers en duur van het bezoek. Daarna is Google de belangrijkste off-portal site en bij Facebook blijven de mobiele browsers het langst. De promotie voor mobiele data, Daarna volgen Yahoo!, hier KPN's dongel, heeft zeker Apple, Microsoft, Sony effect gehad Online, AOL en Nokia. Maar bij toenemend aanbod dreigen de operators hun topplek kwijt te raken, iets wat ook bij gewoon browsen is gebeurd. Ooit was de AOL website voor velen de startplaats. Met het GSMA Mobile Media Metrics initiatief kunnen adverteerders nu meer inzicht krijgen in wat werkt in mobiele advertising. Nu mobiel breedband zo aanslaat (de uptake is eigenlijk verrassend nu men voor een beperkt bedrag onbeperkt kan downloaden), komen er ook alternatieve business modellen. Vervolg op pagina 14

12

Maar veel gebruikers met een toestel dat data kan ontvangen, aarzelen nog om zo’n abonnement te nemen. Het Mobile transactions bedrijf mBlox heeft nu een cross operator ‘sender pays data’ trial lopen in Engeland, waarbij de verzender van mobiele data of content betaalt en de ontvanger dus zonder zorgen bijvoorbeeld een film kan laten binnenlopen maar wel accepteert dat daar dan reclame inzit.

Sony Entertainment Unlimited, Fusion

Sony-Ericss W995

Bedenk weer eens een nieuwe kreet! Dat schijnt het devies te zijn in de mobiele industrie. Je krijgt de indruk dat de ontwikkelafdelingen van grote fabrikanten maar nieuwe modellen blijven uitspuwen, met net weer wat beter dit of sneller dat en een nog opvallender glimjasje, maar dat de reclamejongens niet meer weten hoe dat nog aan te prijzen. Entertainment Unlimited van Sony-Ericsson zou de ultieme combinatie (fusing) van entertainment en communicatie moeten bieden, met music (Walkman), imaging (Cybershot), gaming (java), content en messaging services, en applicaties waarmee de consument unieke ervaringen kan delen. Daar Is Sony natuurlijk al jaren mee bezig, maar nu wil men de integratie van mobiel met PC, TV en HiFi als een gebied gaan aanpakken. Fusing is de kreet, in de gastronomie kennen we dat als een combinatie van keukenculturen. Iets dergelijk wil Sony-Ericsson dus ook uitdragen. Het klinkt meer Sony dan Ericsson, maar langzamerhand zijn bij voorbeeld game-consoles natuurlijk ook een deel van de belevingsmarketing. Wanneer komt er een GSM-chip in de Playstation of wordt de hele gamehandel een kwestie van downloaden? De ‘Entertainment Unlimited’ strategie van Sony-Ericsson draait dus om experience: wat doe je met je mobieltje? Naast de gedifferentieerde aanpak met muziekphones (Walkman) en Cybershot camera-phones gaat men nu toch meer concentreren in een enkel toestel. De aanpak van het Zwitserse zakmes dus, zoals in de W995 en de idou. Dat is handig voor de handel, die omkomt in de modellen, maar be-

tekent wel relatief duurdere alleskunners, terwijl juist de top-end markt aarzelend is.

Mobiel is breder De mobiele telefoon, die je in je zak kunt steken, is niet eens meer het belangrijkste in de hele mobiel-markt. De netbooks brachten een nieuwe golf mobiel datagebruik, maar 3G en 3,5G (HSPA) hebben in combinatie met unlimited usage deals in het algemeen de digitale ervaring mobiel gemaakt. Nog niet zo snel in de praktijk als hard-wired breedband maar groeiend naar acceptabele video-ontvangst en dat is waar het toch voornamelijk om draait, data-applicaties die megabits per seconde vragen zijn er (nog) niet veel. En nu zijn de PDA’s dus MID’s geworden (mobiele internet devices), hebben laptops, handsets, mediaspelers en camera’s, maar ook auto’s en boten een modem en een SIM-chipje aan boord en is iedereen en alles bereikbaar en traceerbaar. Betere schermen, energievriendelijker chips, die daardoor de nodige rekenkracht en grafische bewerkingen mobiel maken, betere batterijen, daardoor veelzijdiger, kleiner en krachtiger meenemers, waarbij de steeds goedkopers geheugenchips zeker ook een rol speelden.

Nokia Nokia sprak in Barcelona vooral over oplossingen, wat afgezaagd en dus maar flink opgeklopt met deels lege kretologie. Het nieuws ging over nieuwe Eseries toestellen met meer efficiency, Nokia GPS-toestellen met Nokia Maps, en nu context sensitieve en relevante content via de Ovi Store. Men heeft een nieuw woord voor gepersonaliseerde LBS, namelijk Social Location-technology, die contentproviders weer andere mogelijkheden biedt. Het gaat om gerichte content op basis van sociale contacten en Nokia e-serie fysieke verblijfplaats. De Ovi Store biedt ontwikkelaars een dynamische en potentieel lucratieve gelegenheid om de wereldwijde populatie Nokia-gebruikers aantrekkelijke toepassingen aan te bieden. De Nokia Ovi Store (voor content en applicaties) maakt dus gebruik van lokatie en per-

Mobiele beveiliging

MOB MOBIEL IEL

14

servicegebied en de ontwikkeling van nieuwe business modellen. De belangrijkste bevindingen zijn: · De helft van alle wereldwijde fabrikanten hebben te maken met mobiele malware, infecties, spraaken spam-aanvallen, problemen met applicaties van derden of incidenten met de netwerkcapaciteit. · Bijna de helft (48%) van de fabrikanten merkt dat de kosten, gerelateerd aan het patchen en oplossen van deze problemen een significante invloed hebben op hun organisatie.

· Zorgen over de veiligheid van applicaties van mobiele devices zijn groot: 81% van de fabrikanten is bezorgd over mobiele betalingen; 69% is niet overtuigd van een veilige installatie van applicaties en 66% maakt zich zorgen over de connectiviteit van WiFi en Bluetooth met mobiele devices. · 75% deelt de mening dat providers en fabrikanten de kosten voor beveiliging op zich moeten nemen. Slechts 12% denkt dat gebruikers veiligheidsmaatregelen zouden moeten nemen.

13 maart 2009

McAfee onthulde tijdens het Mobile World Congress in Barcelona wat de invloed is van beveiligingsissues op de makers van mobiele devices. Onderzoek onder fabrikanten van mobiele apparaten toont aan wat de échte kosten zijn die hierbij komen kijken. Uit het rapport blijkt meteen dat fabrikanten het laatste jaar een stijging merken in het aantal voorgevallen beveiligingsissues en in de kosten om deze op te lossen. Het rapport toont aan dat beveiliging een barrière vormt voor innovatie op

Samsung full-touch Samsung is helemaal bekeerd tot touchscreen, met dank aan Apple. Men kwam op het Mobile World Congress 2009 met een brede portfolio full-touch telefoons en oplossingen. Men gaat uit van verschillende lifestyles als basis voor de “mobile” marketing en ziet zichzelf als pionier met een lange termijn strategie voor innovatieve producten en technologieën. De ‘Mobile Experience’ draait om de koppeling van hardware en software. Met Mobile Innovator lanceert Samsung twee nieuwe programma’s die Java en de Windows Mobile besturingssystemen beter ondersteunen en nieuwe mogelijkheden biedt voor ontwikkelaars.

Android Google’s poging om een eigen operating system in de markt te zetten heeft weliswaar enig succes, maar van een grote doorbraak is nog geen sprake. HTC kwam in Barcelona met de Magic, maar dat is dan weer een Vodafone deal, verder blijft het vrij stil. HTC is verder nog voornamelijk een Microsoft aanhanger, dus hoe sterk staat Google nu eigenlijk? Het antwoord op die vraag hangt sterk samen met wat Microsoft in de mobiele markt wil, naast Windows Mobile 6,5 komt men dus ook met een Marketplace App Store. Apple heeft al zoiets, Nokia kwam er in Barcelona mee als Ovi Store. MS wil heel veel software, men spreekt over 20.000 apps, maar dat zullen voornamelijk consumenten applicaties zijn, dus veel games en leuk entertainment spul, astrologie en zo. Microsoft wil de developers zo een platform geven, zal ongetwijfeld de leuke krenten uit de pap halen en die in Windows Mobile 7.X inbouwen. Diensten leveren, dat is waar uiteindelijk iedereen naar toe wil. Microsoft met de My Phone mobiele data back up dienst gaat al die kant op. De vraag is dan of de enorm sterke net-presence van Google genoeg is om Android overeind te houden. Google is geen operator en geen fabrikant en heeft alleen veel macht omdat ze bijvoorbeeld heel gericht netverkoop van eigen producten kunnen sturen. (advertentie)

15

MOBIEL

soonlijke (wel opt-in) informatie, en is daarmee dus iets meer dan concurrent voor de iPhone App Store. Men mikt ook op een breder publiek dan de elite die zich een iPhone kan veroorloven. Nokia biedt deze dienst zowel voor de series 40 als 60 handsets aan. Wel zijn betaling en updates in handen van de operators, Apple trok wat dat betreft meer aan zich toe, maar Nokia is dan ook tamelijk afhankelijk van de telco’s. Nokia maakt de stap naar email op mobiele telefoons gemakkelijker met de lancering van de Nokia E75 en Nokia E55, die rechtstreeks toegang bieden tot emailaccounts over de hele wereld, een Blackberry me-too aanpak.

ISE Integrated Systems; the rise of the AV integrator

Digital Signage is groeimarkt Projectoren, beamers, schermen, klein en groot, complete AV systemen en ophangbeugels, maar ook wat meer home automation, kortom veel mooi spul. Professionele Audio- en Video (AV) is het terrein van de Integrated Systems Europe. Het is de show van wat men Systems Integrators noemt, maar de ISE in de RAI op 3 -5 februari gaat duidelijk meer over AV systemen en in het bijzonder ook Signage systemen. Signage is booming, het is een duidelijke groeisector. Ieder bushokje, iedere etalage, ieder station heeft of krijgt digitale schermen. Het was op de ISE geanimeerd, met meer dan 20.000 bezoekers en dat was misschien zelfs iets meer dan vorig jaar, in een goede sfeer en voor de RAI een opsteker. Hallen vol met wat voortkomt uit de verkopers van videoprojectoren, die nu samen met de digital signage toch wel een nieuwe branche aan het worden zijn. De AV (audio/video) integrators, bedrijven die projectoren, videowanden en zo leveren, maar dan als turn-key systemen. Dus ook samenwerkend met camera’s en sensors, voor allerlei doeleinden, promotie, signage, beveiliging, crowd control, richtingaanwijzers, en wat al niet. Als het zo doorgaat is er geen gewoon reclamebord meer te zien over tien jaar en is alles elektronisch, high res en zelfs 3D. Het was een indrukwekkende show, en hoewel wat grote merken zoals Sony het af lieten weten , was het toch behoorlijk gevuld, een hal of acht en dat kan de RAI wel gebruiken. Ook technisch kwamen we verrassende dingen tegen. Philips liet bijvoorbeeld leuke en indrukwekkende 3D schermen zien waarvoor geen bril nodig is. Het is een trucje met een soort voorzetscherm en aangepaste diepte informatie, indrukwekkend en zeker voor games en filmzalen een nieuwe belevenis. De verschil-

lende projector boys lieten nogal wat zien aan projecties en schermen, sommige bijna huizenhoog, maar het bleek, naar mijn gevoel, te vaak te gaan om de ophangbeugels en ander ijzerwerk. Allemaal wel groots opgezet, zeker voor een show van 3 dagen, maar de sfeer zat er in. De Nederlandse exposanten die we spraken zoals de mensen van video-switch expert Datavideo waren zeer te spreken over het bezoek. Wel klaagde men er over dat de Nederlandse pers geen interesse toonde, maar dat ligt meer aan de wel erg Engels aandoende

Beeldschermen van super-formaten

organisatie, een beetje a la IBC; men was even vergeten in ons land deze show te promoten. Jammer, want voor veel Nederlandse ICT-ers was hier heel wat te zien, van kleine zakprojectortjes van Optoma en 3M tot superdingen en hele videowanden. Het middensegment qua projectie is nu interessant aan het worden, met name de onderwijsmarkt, met 1500 lumen short-throw projectoren van diverse leveranciers zoals Epson en Optoma is die echt aan het boomen. Die vaste afstand dingen zijn ook ergonomisch (de leraar hoeft niet in de beamer te kijken) echt een oplossing voor classroom projectie. Ook senioren zijn een goede doelgroep, al zullen daar de HD projectoren beter scoren, die zijn meer afgestemd op de HD kwaliteit van BluRay. HD groeit natuurlijk, voor hele grote schermen is het ook wel nodig, maar in de huiskamer rukt HD ook op. Er zijn schermen voor, maar ook projectoren, al zijn die wel een keer of vier zo duur als een SVGA beamertje. Ook in LCD is er HD, de LCD schermen worden steeds dunner en plasma valt langzaam weg.

vakhandel

Game-projectors Voor een deel noemt men dat gaming-projectors, de Wii-generatie. Die zijn bedoeld voor de spelers, springers en sporters op de thuismarkt en niet erg bestand tegen ruw vervoer, met dure lampen met een beperkte levensduur (daar zit de verdienste). Er is daarmee ook een andere formfactor op de markt gekomen. Dat is de short-throw, met vaste projectieafstand en kort op het scherm, geschikt voor vaste opstelling in klaslokalen, showrooms en bejaardenhuizen en de husikamer natuurlijk.

Trends

High Definition en Hi-Res

ICT

Wel is er door de crisis nu weer een vertraging in die omslag, want grote schermen zijn relatief goedkoper in plasma dan in LCD. Ook de projectoren zijn het afgelopen jaar duidelijk goedkoper geworden, ze zijn er al rond de 400 euro.

Volgens AV-goeroe Gary Kayye zijn de volgende trends zichtbaar in de AV-branche: ten eerste dat alles kleiner en krachtiger wordt. De za-k of pico-projector gaan in 2009 echt doorbreken, gekoppeld aan mediaplayer, mobiele telefoon, iPod of navigator. De batterijtijd is nu 2 tot 4 uur, LiIon is ook hier, samen met LED-lampen, de oplossing. Groter, maar een technische doorbraak die al in de lucht zat, zijn de laser-projectors. Geen rode strepen voor in de disco, maar hele beelden en dan met UHP ofwel Ultra High Performance lampen die meer zichtbaar licht leveren LED is een doorbraak in dan de huidige verlichtingssterkte, ook voor maxi-projectors, grote objecten en schermen. die een beperkt kleurgamma bieden. De laser-projectors gaan er eerst als rear-projector home cinema schermen komen. Als de klanten dat waarderen, komt er een hele golf laser-projectors op de markt. Vervolg op paina 18

16

16 maart 2009

Cloud AV

gevallen gaan heftige actiescènes met snel bewegende beelden ten koste van de scherpte van het beeld en treden regelmatig ongewenste effecten als flikkerende lijnen op.

Screen-less

Schermen zijn goedkoop en content kan overal zijn, maar hoe koppel je de hele zaak aan elkaar en maak je gebruik van wat men nu Cloud Computing noemt. Om te beginnen door netwerk-connectivity in te bouwen in schermen, per draad of via WiFI. Met een IP-nummer kan dan ieder scherm op afstand bestuurd worden en omgekeerd ieder camerabeeld worden verwerkt. Als projectoren eigenlijk kleine IP-schermen zijn, dan kan men ook browsen en internet-content laten zien. De projector of het hele AV systeem kan dan deel worden van de hele internet-cultuur.

Men zoekt ook in de AV naar nieuwe klanten en een belangrijke categorie is daarbij de zgn. screen-less organisaties en particulieHome automation ren. Met een videobeNaast projectoren was er ook am op een witte muur home automation, een logische projecteren kan wel, uitgroei voor AV installateurs. maar het kwaliteitsHet bleef dan ook vooral in de Philips super remote verschil is duidelijk. AV sfeer met netwerkbeheer en Pronto Een speciaal scherm uitgebouwde remotes zoals Phiof bewerkt oppervlak lips Pronto, dat is eigenlijk al geeft een beter beeld. meer een controller voor complexere Dat valt ook in de retail te demonstreren AV systemen en home cinema. Er is en een projector zonder scherm ook een trend dat men iPhones en andeCrisis helpt verkopen is dus een gemiste kans. re handsets gaat gebruiken als controller Omdat bedrijven besparen op reizen, zie voor installaties. Een stukje software en Full HD je steeds meer videoconferencing, skype WiFi of Bluetooth zorgt voor de verbinsessies, en groepscommunicatie. De Projecteren in HD is wat gebruikers nu ding, dan kun je die stapel remotes ook techniek is er; men raakt gewend aan vigaan vragen zeker nu BluRay dat ook wegdoen. deotelefonie en het is ook milieutechqua content mogelijk maakt. Voor home automation in bredere zin, Optoma, in ons land nog tamelijk nisch natuurlijk geen gek idee. Het mist dus naast AV distributie en control ook nieuw, maar wereldwijd een grote spede menselijke contactfactor, maar juist licht, verwarming, energie, beveiliging ler, liet tijdens ISE in de Amsterdam in deze crisis zal men veel meer gebruik en zo is er ook weer wat ontwikkeling, RAI Full HD Home Cinema zien. De gaan maken van dit soort technieken, zoals de KNX standaard die nu door Optoma Themescene HD82 is de top ook dat is dus een groeitip. meer dan 100 bedrijven ondersteund van Optoma’s Home Ciwordt, waaronder Siemens, Miele, ABB, Verkopen nema line-up. De projecBosch, leGrand en Honeywell. EnergieDe mensen in de AV tor levert scherpe beelden besparing is ook daar de grote aanjager, sector zijn meest goede met een volwaardige door allerlei systemen aan elkaar te verkopers, rustig en HD-resolutie (1080p), koppelen kan veel stroom bespaard oplettend, niet van die kent een lichtopbrengst worden. feitenspuiers als in de van 1300 ANSI Lumen Overigens zijn er meer home control meeste computerzaken. en heeft een contrastverstandaarden zoals de Amerikaanse hoHet gaat om projecten, houding van 20.000:1, mebus en vooral de aanpak van de Digi3M Mpro110, palmprojector het ijzer en de hardwadankzij de nieuwste tal Living Network Alliance is belangre zijn maar een deel DarkChip3 van Texas rijk. Ericsson heeft een toegangscontrolvan het project. Er zit Instruments. Met de zogeler daarvoor, die heet de Connected meestal veel installatie en bekabelingsnaamde Pure Engine toepassing heeft Home Gateway. Die sluit ook weer aan werk in, maar ook een flink stuk ego, men drie afzonderlijke technologische bij standaarden als IMS en Open IPTV men wil indruk maken. Dan is de prijs hoogstandjesingebouwd; Pure Motion, Forum. van zo’n projector of videowand niet Pure Colour en Pure Detail die ieder eens het belangrijkste.

hun bijdrage leveren aan een rustige en realistische projectieweergave. In veel

L. S.

RAI is (te) duur

vakhandel

ICT

De RAI was niet de organisator van de ISE en dat was te merken en dan kijk je toch even anders naar prijzen, 2,90 euro voor een kop koffie, 4,80 euro voor een snee brood, wil de RAI haar klanten echt wegjagen? Bij de IBC ging dat echt bijna fout, en ook op de ISE klaagden de bezoekers en exposanten over exorbitante prijzen. Niet alleen catering, ook de levering van telefoon, internet of stroom vinden de exposanten een rip-off en dat horen we van veel kanten. Waarom gooit de RAI zelf haar glazen in, dit soort shows kan overal terecht en Amsterdam biedt steeds minder en wordt steeds duurder. Amsterdam is nog steeds aandeelhouder van de RAI, de politiek zou hier eens naar moeten kijken. Cohen en

18

consorten maken Amsterdam tot een karikatuur, te duur, te netjes en zonder de magische uitstraling die Amsterdam op de kaart zette. Juist op zo’n internationale show wordt dat duidelijk, men wil even een joint en misschien wat vrouwelijks proeven, en dat is er niet meer of in ieder geval minder. Men komt niet naar Amsterdam vanwege WiMax, grote gebouwen of glasvezel, maar omdat het iets extra’s biedt, iets bijzonders. Waarom moet dat worden vertroebeld, door te hoge prijzen, te dure taxi’s, slecht openbaar vervoer omdat de stad overhoop is gehaald en een service die ook in de RAI niet meer dan matig is te noemen.

13 maart 2009

mee verantwoordelijk voor de ondersteuning van de bestaande partners en voor de verdere uitbouw van het partnerkanaal.

AAC Cosmos opent nieuw kantoor in Apeldoorn Marcel Bink nieuwe country manager voor Wellnomics Nederland Wellnomics heeft Marcel Bink aangesteld als country manager voor Nederland.

Tobias Rother VP International Operations Pallas Athena Pallas Athena heeft Tobias Rother benoemd tot vice-president international operations. In deze rol geeft hij sturing aan de internationale groei van de Nederlandse BPM-leverancier.

Carol Dona nieuwe CEO Ricoh Nederland Ricoh Company Ltd. heeft Carol Dona (58) aangesteld als nieuwe CEO in Nederland. Hij volgt hiermee de huidige CEO Michel De Bosschere (60) op, die is benoemd tot de nieuwe topman van Ricoh in Frankrijk.

Logistiek manager van het jaar Lars Breedveld, logistics manager bij Samsung Electronics Benelux is verkozen tot logistiek manager van het jaar 2008.

Debby Kappetijn marketing communications manager Europe Talk & Vision Talk & Vision heeft Debby Kappetijn (29) aangesteld als marketing communications manager voor Europa.

Robert Cransberg account manager bij Twinfield Twinfield heeft Robert Cransberg aangesteld als senior account manager.

Nienke den Hartog marketing manager VDD IQware VDD IQware heeft Nienke den Hartog (25) aangesteld als marketing manager.

Jeroen Wijnen gaat partnerkanaal iTactic uitbreiden vakhandel

ICT

iTactic heeft Jeroen Wijnen benoemd tot channel manager. Wijnen wordt daar20

ICT dienstverlener AAC Cosmos heeft een nieuwe vestiging geopend in Apeldoorn. Het (sales)kantoor is gevestigd in het bedrijvenpand Facilium.

Ton Teunissen T-Mobile sales T-Mobile heeft Tom Teunissen benoemd tot directeur sales. Teunissen zal in deze functie toetreden tot de directie van T-Mobile in Nederland.

Tewarie en Sinnema vormen directie BravoSolution Benelux BravoSolution heeft Ninke TewaNinke rie (40) en Jakob Tewarie Sinnema (50) benoemd tot directie van BravoSolution Benelux.

Heeren Investors benoemt Maurits Aalders tot algemeen directeur

Adobe Systems Benelux heeft Kris Cole bevorderd tot managing director Benelux. In zijn nieuwe rol wordt hij verantwoordelijk voor het strategische beleid en de operationele bedrijfsvoering binnen de Benelux organisatie.

Kris Cole

VDD IQware stelt Michiel Meijers aan als product manager Met de overname van Docalot heeft VDD IQware, ontwikkelaar en leverancier van het ECM-systeem Hyarchis.Net, Michiel Meijers (33) aangesteld als product manager van de Document Composition bouwsteen.

Aanstelling Marc Schuller binnen Azlan

Jakob Sinnema

Holdingmaatschappij Heeren Investors heeft Maurits Aalders (41) benoemd tot algemeen directeur. In deze functie is hij zowel verantwoordelijk voor de holding als voor de werkmaatschappijen Gedon, Grafinex en Intellimens.

Arjen Wiersma VP sales & services StreamServe StreamServe heeft Arjen Wiersma benoemd tot vice-president sales & services voor de Benelux, Frankrijk, Spanje, Italië, Griekenland en Turkije.

Kris Cole Managing director Benelux Adobe

Marc Schuller is in dienst getreden bij Azlan (deel van de Tech Data group) als business unit manager Cisco.

Cees Heikamp manager storage practice Bull Bull heeft Cees Heikamp benoemd tot manager storage practice.

Nieuwe manager communication s Ricoh Ricoh heeft Nicolette Kersbergen-Van Kempen (37) benoemd tot manager communications.

Nicolette Kersbergen-Van

Actemium SCE verkoopt distributierechten Xplore Arjen Wiersma

CEP BENELUX B.V. opent kantoor in België CEP Benelux heeft een kantoor geopend in Haasdonk (België). De verantwoordelijke persoon in Haasdonk is de heer L. Hebbinckuys.

Actemium SCE, voorheen Methec, heeft het distributieschap van de Xplore pen-tablet computer overgedragen aan MoxX bv.

3COM: Raf Peeters 3Com heeft Raf Peeters benoemd tot sales manager Benelux.

Marcel Metens bij Xerox Xerox (Nederland) B.V. benoemde Marcel Martens (38) tot sales director production systems.

13 maart 2009

Mini-Notebooks: marktsucces Slechts een jaar nadat de eerste modellen op de markt verschenen, hebben netbooks ofwel mini-notebooks (want de naam netbooks is blijkbaar al geclaimd) de PC-markt compleet veranderd. Netbooks hebben een nieuw marktsegment doen ontstaan; gebruikers met de behoefte om altijd en overal full-text online te zijn. Maar ook nieuwe gebruikersgroepen zoals ouderen zijn meegegaan in deze trend. De verkoop van netbooks heeft zeker in Europa de retailomzet voor veel retailers in 2008 goed geholpen. Van de 3,6 miljoen netbooks in de EMEA verkocht Acer er 1,095 miljoen stuks, een marktaandeel van 30,3%. ASUS met 1,011 miljoen Eee PC’s op tweede, een marktaandeel van 28%. HP, Samsung en Dell volgen samen met een marktaandeel van 17,7%. “Ondanks de actuele problemen van de financiële markten en algemene economische onzekerheid, zullen de netbooken notebook-markten in 2009 blijven groeien”, aldus Gianfranco Lanci, Presi-

dent & CEO, Acer Inc. “Met bedrijven die erop gericht zijn de crisis onder controle te houden, worden consumenten en producten die voor hen zijn ontworpen belangrijker omdat gebruikers niet zonder persoonlijke communicatie-instrumenten kunnen.”

Netbooks: langzaam groter

blet-vorm. Ook Fujitsu-Siemens ziet wel wat in die aanpak, de Lifebook T5010 en de Lifebook T1010 zijn meer dan alleen een notebook. Draait men het scherm 180 graden om, dan transformeert de Lifebook T tot een uiterst krachtige Tablet PC met onder andere One-note, Connectivity, reviewing met “Inking” en nog vele andere tools voor pen-based computing. Een andere trend is het al inbouwen van een HSDPA moden voor snel dataverkeer, een simmetje erin en klaar, en via de operators worden dergelijke netbooks aangeboden in een abo/subsidiedeal.

De eerste netbooks hadden vrij kleine 8 inch schermpjes en al vrij snel schoof de standaard netbook naar de 10 inch, maar ook daar zit beweging is. ModelAcer Aspire Netbook len met maten van 8 tot 13 inch worden update nog netbooks genoemd, daarboven zijn het gewone notebooks. Er De marktleider, zij het met nipworden steeds dunnere te voorsprong op ASUS is schermen gebruikt, en Acer, dat blijft vasthouden aan het 10 inch formaat. Acer introook aanraakschermen duceert een volledig nieuwe gaan in kleine notebooks 10" Aspire One netbook met verschijnen, ASUS heeft 160 GB HD. De nieuwe neter al een in de Eee-lijn. Dell komt met tabook is compleet uitgerust met Dell heeft ook al een blet-notebook een 10 inch beeldscherm, Winsoortgelijk model in tadows XP en geïntegreerde Bluetooth en is ontworpen voor een snel, simpel en zeer eigentijds mobiel gebruik. De ultradunne 10" Aspire One is beschikbaar in vier hoogglans kleuren: wit, blauw, rood en zwart. Met een gewicht van iets meer dan één kilo (1,18 kg) biedt men daarmee een combinatie van ultra-draagbaarheid en maximale schermgrootte voor internetgebruik en gegevensinvoer. De Aspire One heeft een 10.1" WSVGA LED backlight scherm met een resolutie van 1024x600 tot 6 GB snel DDR2, qua HD-opslag in pixels. Geïntegreerd bovenaan het 2 slots tot 1 TeraByte. Voor echt Dolby scherm is de Acer Crystal Eye webcam, 5.1 geluid zijn er zes speakers gemongeoptimaliseerd voor slecht verlichte teerd. Voor afspelen is er een omgevingen. De 10" Aspire One wordt BluRay/DVD combo, voor communistandaard geleverd met ingebouwde catie 802.11 n WiFi, Bluetooth en 802.11b/g WiFi en er kan naar keuze Ethernet. Qua software Vista 64 bit een ingebouwde WiMAX of 3G (mobiel Premium, ook dat is tops. Het uiterlijk chip) geleverd worden. van de W90, geborsteld aluminium, De 10" Aspire One voldoet aan de Enerpast bij de trend naar metaal die we gy Star 4.0 normen en er is een batterijook bij mobiele handsets zien. Het duur tot zeven uur mogelijk. De Aspire LCD scherm is high-definition, maar One is uitgerust met een Intel Atom proook veel helderder dan schermen van cessor en kan worden geleverd met tot 2 een vorige generatie. Alles bij elkaar GB DDR geheugen. dus een top-notebook, want nog mist is de ingebouwde 3G toegang. Vervolg pagina 24

ASUS W90 –Multimedia Notebook

vakhandel

ICT

Er zijn natuurlijk heel veel notebooks op de markt, en ze veranderen ook snel qua specificaties. Het integreren van een 3,5G modem, solid state diskdrives (SSD) die nu geheugen weer iets duurder wordt dan weer worden vervangen door harde schijven en een algemene trend naar dunner, fraaier, lichter en met meer batterijpower. We kijken naar de ASUS W90 als een voorbeeld van de nieuwste generatie power-notebooks. Asus noemt dit terecht een multimedia notebook, want dit zijn het soort meenemers waar men gerieflijk in de trein een film op kan bekijken, gamen of favoriete muziek afspelen. Vooral gamen vraagt dan naast de Intel Core2 Duo CPU ook flink wat graphics power, waarvoor men dan een dual ATI Mobility Radeon HD 4870 X2 gebruikt, die dan het 18,4 inch breedbeeldscherm aanstuurt in Full HD1080p kwaliteit. Wil men nog meer vermogen, dan is via Turbo Gear overklokken met 25% ook nog mogelijk. Qua geheugen kan men gaan

22

13 maart 2009

De Aspire One wordt geleverd met het Windows XP Home besturingssysteem..

Packard Bell Dot Het B-merk van Acer heeft ook een leuke netbook, met een 8,9 inch scherm wel erg dicht tegen de ASUS Eee van de eerste generatie aan, maar geen SSD en wel een 160 GB harde schijf. gewicht 1 KG, een 1,6 GH Atom CPU en ietsje groter dan de ASUS voorloper.

De ASUS S121 is voorzien van de exclusieve Super Hybrid Engine (SHE), die de energie efficiency van de notebook in hoge mate verbetert, zodat gebruikers profiteren van langere batterijduur per oplaadbeurt—wat zorgt voor langer continue computergebruik. Men kan kiezen uit Windows Vista Home Basic, Windows XP of GNU Linux.

Samsung

Het Koreaanse Samsung heeft nu met de NC20 de eerste 12,1” netbook pc De marktpionier blijft het goed doen, al met een hi-tech uiterlijk en een groot is het wat kleiner dan Acer, maar ASUS geheugen, maar nog steeds een ultraheeft de hele Eee-lijn van de succesvolle compacte vormfactor. Deze mini-note900 en 1000 serie Eee PC’s ondertussen book met een gewicht van slechts 1,52 slim uitgebreid naar desktop en zelfs kg is bedoeld als flexibele werkplek en PC/TV combi’s. biedt op het 12,1 inch WXGA De nieuwe S121 notebook is naast de 9 LED-scherm dezelfde resolutie van en 10 inch Eee netbook lijn een wat gro1280x800 als die van een traditionele ter model met meer mogelijkheden, maar 15,4” notebook pc en ook een ergonozeker ook een veelzijdige metgezel voor misch toetsenbord in normaal formaat., mobiel computergebruik. Bestemd voor dus meer dan voldoende voor multimepersonen die hun notebook niet alleen dia, internet, tekstverwerking en bijals hulpmiddel zien, maar ook als accesvoorbeeld online games. Het Microsoft soire (met wat Svarovski kristallen als Windows XP Home besturingssysteem, accent) ter aanvulling op hun gevarieerWiFi 802.11b/g, Ethernet, Bluetooth de levensstijl. De notebook bouwt voort 2.0+EDR, een 3-in-1 multikaartlezer, op de Eee PC S101 netbook, heeft uitgeeen VGA-connectie en een harde schijf breide multi-tasking mogelijkheden past van 160 GB onderstrepen dat men hier zowel op kantoor als in de een serieuze meest trendy uitgaansgelemeeneemcomputer genheden, charme en heeft neergezet. productiviteit bij elkaar. Op de Samsung NC20 De ASUS S121 met een Intel is de Silver NanotechAtom Processor Z520 nologie toegepast. (1,33GHz, 533MHz, 512KB Doordat het toetsencache) heeft een suite met bord een coating heeft gebruiksvriendelijke functies van nanozilver ionenASUS S121 voor multimedia en internet. poeder, Uitgerust met een 12,1" blijft de energiebesparend, LED Samsung notebook bebacklight scherm, harddisk opslagopties schermd tegen bacteriën. tot 250GB terwijl gebruikers die vaak De Samsung NC20 kost reizen en onderweg onmiddellijk toe€ 499,- inclusief BTW gang nodig hebben tot gegevens kunnen Toshiba Portégé kiezen voor een Solid State Drive (SSD) van maximaal 512GB. Gebruikmakend R600 ‘groenste’ notebook van de nieuwste controller technologie Toshiba, natuurlijk in de laptops een om tweemaal zo hoge gegevensoverdspeler van formaat, heeft ook kleinere rachtsnelheden te bieden in vergelijking notebooks, maar mikt ook op groen. met traditionele harde schijven, leveren Greenpeace prijst het milieubewust ontASUS’ SSD’s dankzij hun schokbestenwerp van de Portégé R600 van Toshidigheid tevens totale gegevensbescherba, die is tot winnaar uitgeroepen in de ming en betere betrouwbaarheid, categorie Notebooks van de Green snellere opstarttijd en lager Electronics Survey 2008. stroomverbruik. vakhandel

ICT

ASUS

24

Volgens de onderzoekers, die als taak hadden de groenste elektronische producten ter wereld te selecteren, troeft deze lichtgewicht van Toshiba de concurrentie af door het beste te scoren op de eliminatie van toxische stoffen. Ook het hergebruik van plastic onderdelen in de laptop oogstte waardering. De Portégé R600 geen lood, kwik of andere zware metalen. Het met LED’s verlichte beeldscherm, de snelle Intel Centrino 2-processor en de energiezuinige Solid State Drive (SSD) resulteren in een laag stroomverbruik en een lange batterijlevensduur (tot zes uur) die de milieubelasting verder terugdringen.

MSI Ook MSI dat net als Acer en ASUS wat breder wil kijken dan het leveren van assemblage onderdelen (kaarten en mainboards) heeft met de Wind redelijk succes. Die werd via de grootgrutters ook als Medion Akoya in de markt gezte en dat helpt natuurlijk wel. De nieuwe 10 inch Windows XP netbook MSI Wind U115 met een Intel Atom chip heeft een hybriede opslag, tegelijkertijd een SSD en een normale HDD. Opstarten en werken vanaf de SSD gaat snel en zo’n solid state disk is voor mobiel gebruik energiezuinig en betrouwbaar. De grootte van de SSD is 8GB of 16GB en de HDD is 120GB of 160GB. Met het MSI Exclusive Hybrid Storage Technology systeem kan in “ECO on Mode” de normale harde schijf uitgeschakeld worden en alles gaat dan via de SSD. De CPU heeft een kloksnelheid van 1,60 GHz enw erkt samen met de Poulsbo US15W chipset. Er zit een 1,3M of 2,0M webcam in, Wi-Fi 802.11b/g en zelfs n, Bluetooth 2.0 en een multicard reader. Het gewicht is minder dan één kilogram zijn met de 3 cel-batterij inbegrepen, er is ook een 6 cel batterij.

HP De marktleider heeft een aantal netbooks, maar alleen met Windows XP. HP zal zijn netbooks in Europa alleen nog met Windows leveren; de markt in Europa is volgens HP te klein om Linux-netbooks voor te leveren, overigens een vreemde instelling, juist hier worden veel netbooks met Linux verkocht.

13 maart 2009

HP heeft momenteel vier mini-laptops; de HP Mini 2133, 2140, 1000 en de Compaq Mini 700.

XXODD tablet notebook

schijf tot wel 320GB of extra intern geheugen tot maximaal 4GB. Dit notebook is uitgerust met de nieuwe Intel 4965AGN draadloze netwerkmodule voor n-standaard WiFi. Met snelheden tot wel 300Mbit , dat is 5x sneller dan de 802.11g standaard. De XNi120r heeft een Bluetooth V2.0 module met EDR technologie om snel te kunnen communiceren met allerlei soorten mobiele apparatuur. een Gigabit LAN ethernet aansluiting en een 56K modem. De XNi120r is compleet uitgerust met onder andere een 2,0 Megapixel webcam, ingebouwde microfoon, 3 USB2.0 poorten, één IEEE1394 firewire poort, Dual-layer DVD herschrijver, een 7-in-1 kaartlezer en een Express Card 54(34) slot en Intel High-Definition audio.

De XXODD XNi120r mini-notebook met een Intel Core 2 Duo processor wordt in een handomdraai tot een TaSony lichtgewicht, blet-PC. Het 12" touchscreen compacte VAIO TFT-scherm biedt naast besturingsopties notebooks als een virtueel (scherm) toetsenbord De Sony nieuwe lichtgewicht ultra porook handschriftherkenning Standaard is table P-serie notebooks de XNi120r tevens voormet 8 inch scherm wegen zien van 300Mbps minder dan 640 gram en draadloos internet én een zijn iets groter dan een Bluetooth module, optioA5-enveloppe. De VAIO neel is er een P-serie beschikt over HSDPA/UMTS module 3G-connectiviteit, een ervoor breedband internet. gonomisch ontworpen Het scherm is 180 gratoetsenbord en hoog resoXXODD den draaibaar en inklaplutie 8-inch X-black baar. De XXODD aanLCD-scherm en is bepak is flexibel, men kan schikbaar in hoogglans pianorood, voor een standaard configuratie kiezen donkergroen, zwart en wit. of juist voor een krachtigere Intel Core Sony voorziet nu ook de grotere (11,1 2 Duo processor, een grotere harde en 13,3 inch) VAIO Z- en TT-series van geïntegreerd mobiel internet via het Vodafone netwerk. Hierdoor beschikt de Supernotebooks : ASUS K en MSI X3x0-serie gebruiker van deze uitgebreide en zeer scherm en een heel laag gewicht, 1,3 Op de CeBIT liet ASUS niet alleen de draagbare notebooks overal over razendkg voor een 13 inch notebook. Heel nieuwe form-factor modellen in de Eee snel breedband internet. Door alleen de energiezuinig, met een speciale melijn zien, zoals de all-in-one Top, de SIM-kaart in het notebook te plaatsen is taallegering die licht nieuwe keyboard comdirect verbinding met het internet te maen supersterk is. puter, een tablet-achtiken en is externe apparatuur niet meer MSI is net als haar ge netbook met touchnodig. Om aan snel mobiele dataverTaiwanese concurrenscreen, maar liet ook keer te wennen is er een 30 dagen gratis ten Acer en ASUS zien hoe je zo’n keyproefperiode. dik in de slag om een board PC draadloos De benodigde Vodafone Mobiel hele reeks consumenkunt verbinden met Connect-software is al op de nieuwe tenproducten te leveeen beeldscherm. Dat notebooks geïnstalleerd. ren, zoals All-in-one is duidelijk de toeDe VAIO TT-serie is beschikbaar vanaf PC’s in diverse makomst, draadloos alles EUR 2.500,- en de VAIO Z-serie is beten, fraai vormgegeaan elkaar en dan ook schikbaar vanaf EUR 2.000,- . Milan Rado met een ven en met de DVD vrij zijn om van de ene Tablet-Netbook van ASUS achter het beeldkamer naar de andere Nieuwkomer LG scherm, dit soort te lopen met content en LG gaat het met de LG-X120 in de poall-purpose multimetoegang die je volgt. pulaire markt van netbooks ook probedia PC’s zal vast een plaats vinden in ASUS komt ook met een hi-end gaming ren. De LG-X120 is een compacte zowel de huiskamer, keuken als voor en HD notebook, model K, waar de mini-laptop met 160 GB harddisk en 1,6 professionele toepassingen in de signieuwste AMD 40 nm Graphics ProcesGHz CPU, maar wel voorzien van een nage en POS. MSI heeft verder haar sors voor ATI inzitten, de ATI Mobility ingebouwde HSDPA connectie voor reeks graphics kaarten weer uitgeRadeon HD 4860 en ATI Mobility Ramobiel internet. LG komt uit de mobiele breid met nieuwe topmodellen. deon HD 4830. Die zijn krachtiger, zuiwereld en doet daar dus veel mee, er is niger en speciaal voor mobiele devices ook Bluetooth voor bellen via een mobedoeld. bieltje. Vanwege dat snelle mobiele moASUS gaat deze chips dus inzetten in dem zullen we de LG wel terugzien als high-end notebooks, waar er nu een bundeldeal bij mobiele aanbieders. strijd ontbrandt tussen de Taiwanese leDe LG-X120 draait zoals de meeste netveranciers. Men wil echte topmodellen books onder Windows XP Home Editimaken en dus ook gaan concurreren met on en heeft een snelstart Smart-On funcbijvoorbeeld Sony en Toshiba. tie, waarmee binnen vijf seconden e apMSI komt bijvoorbeeld met de superplicaties, zoals een mp3-speler of een lichte en luxe X3x0 serie en liet op de fotoviewer starten. CeBIT modellen zien met een superdun

13 maart 2009

25

Mystery Shopper

CompTech World In deze barre tijden zijn er heel wat bladen en boeken te lezen of beurzen te bezoeken, die vertellen hoe het allemaal beter kan. Je kunt ook als Mystery Shopper langs bij shopeigenaren en kijken hoe zij hun business runnen. Directe informatie uit de eerste hand, wat volgens hen werkt, en wat juist niet.

CE RETAIL

Het grote kijk- en vergelijk verhaal begint in Huizen. CompTech World was het eerste bedrijf waar ik, verkleed als Mario van Lemmen, op bezoek ging. Niet juist hier met een bepaalde reden, maar gewoon omdat het bij mij om de hoek is en ik er ooit eens wat had gekocht. Destijds was het een klein zaakje met een balie en wat randapparatuur, waar men nog gemoedelijk een PC in elkaar schroefde. Mijn mond viel nu - een paar jaar later - open van verbazing. Het deed me aan grootmoeders snoepwinkel denken of de eerste PC shop (Cafka) van Paultje Kooiman in het centrum van Amsterdam. Lekker vol met ICT en CE producten, een centrale balie en een ruimte TD. Het was niet mijn opzet om onaangekondigd als onwetende consument binnen te komen om wat te kopen en te kijken of het juiste product werd aangeprezen. Nee, de intentie was om eens te praten over de winkel, de handel en vooral de kansen. Want praten over hoe slecht het gaat, doen wij al genoeg met zijn allen. Ik heb afgesproken met Sander, de eigenaar die al zo’n beetje 15 jaar in het vak zit. Ten eerste vroeg ik natuurlijk of hij wel goed bij zijn hoofd is met zo’n enorme voorraad en zo’n breed assortiment. Heeft hij niet gehoord dat het crisis is? Als antwoord begon hij hard te lachen en vervolgde: “De grootste fout die wij als handel ooit gemaakt hebben met de chipboeren voorop is onze handel uit handen geven. Door klanten zelf te leren sleutelen. Hiermee hebben we margemaker nummer 1 weggegeven. Noem mij een bruingoed- of een witgoed product waar gepromoot wordt om zelf te gaan sleutelen. Bij elke defect, al is het maar een lampje, gaat men terug naar de winkel of laat een servicedienst 26

langs komen en dan wordt het gerepareerd voor standaard 50 euro of meer (lees: exclusief vervangingsproducten). Wij hebben het zelf verknoeid en zullen dat eerst recht moeten zetten.” CompTech World is vijf jaar geleden opnieuw begonnen met een filosofie, die hierop gebaseerd is. Te weten: vakkennis, goede service en gezonde marges en ook in die volgorde. “We richten ons namelijk niet op de echte prijskopers die

graag voor 2 tot 5% goedkoper een uurtje willen rondkarren. Dat is een verloren strijd en van internetshops kun je het niet winnen. Wij stoppen liever onze energie in de serieuze klanten die graag ook een goed advies en service wensen en dat zijn er heel veel. Niet alleen zelfstandigen of ondernemers, maar ook ouderen en particulieren die gewoon geen tijd hebben of vrij willen maken voor geneuzel rondom de PC. Die betalen hiervoor graag 5% tot 15% marge voor zekerheid en betrouwbaarheid. Zo verkopen we steeds meer laptops. Mensen kopen ze niet als vervanging maar als tweede PC en dan het liefst in een netwerkje. Dit is voor ons erg belangrijk, we leveren de top 3 merken laptops, maar daarnaast komen we ook het netwerk thuis installeren met alles erop en eraan. Voor onderhoud zien wij de mensen toch nog veel met de PC onder de arm hier komen, in plaats van te bellen voor een thuisafspraak. Mensen moeten nog

erg aan deze mogelijkheid wennen, vooral als het puur voor onderhoud is, want het werkt toch nog! Aan de ene kant heeft men gelijk want de televisie of de vaatwasser geeft men ook geen onderhoudsbeurt, al voorkomt preventief nakijken en opschonen vaak meer ellende en dat voor een toch redelijk tarief. Nee, we mogen niet klagen, we maken elke maand winst en zelfs met stijging. Dit hebben we voornamelijk aan het rijtje: vakkennis, service en gezonde marge te danken. Natuurlijk is internet voor ons ook erg belangrijk maar niet in de zin van directe verkoop. De klant kan zien wat wij verkopen en wat op voorraad is. Uiteindelijk komt de klant naar de zaak om het te kopen en voor extra advies. Daarom investeren we liever in onze winkel en hebben alles ruim op voorraad en zijn ook meer breed dan diep georiënteerd. De merken die wij voeren, zijn door ons uitgebreid getest en vinden wij zelf prettig om mee te werken. Deze adviseren wij dan ook met volle overtuiging aan onze klanten. Niet vanwege de marge maar vanwege het gemak en de kwaliteit. Het liefst ook merken die men niet ziet bij een Mediamarkt of een andere groot retailketen, zoals Eminent, Digitus of KÖNIG. Als groeimarkt zie ik naast laptops ook externe harde schijven en beveiliging. Blu-ray begint ook steeds harder te lopen, net als de Media Player in de huiskamer. De First buyers komen al via internet bij ons terecht, maar medio dit jaar zullen de andere consumenten volgen. Wij hebben dan ook een complete opstelling klaar staan met LCD-TV voor in de huiskamer. Gaming is en blijft een niche markt vooral voor internetkopers, maar het hoort erbij, dus hebben wij het. Om een lang verhaal kort te maken, we zijn erg blij dat we voor deze bedrijfsfilosofie hebben gekozen. Het heeft veel tijd gekost om onze vakkennis, service (en gezonde marge) bekend te krijgen bij de gewone klant maar vorig jaar konden we eindelijk de vruchten plukken.”

13 maart 2009

Bedrijfsprofiel

Kroll Ontrack biedt resellers unieke data recovery-technologie

Eigen, unieke technologie Met meer dan 30 jaar ervaring, meer dan 200 engineers en meer dan 50.000 recoveries per jaar is Kroll Ontrack wereldwijd de grootste en technologisch meest vooruitstrevende aanbieder van data recovery-producten en -diensten. Het bedrijf kan verloren of beschadigde data van ieder besturingssysteem en van alle soorten opslagmedia terughalen met zijn doe-het-zelf-, remote- en cleanroom -oplossingen dankzij zijn honderden eigen tools en technieken. In het kantoor in Hoofddorp beschikt Kroll Ontrack over een laboratorium waar gegevensdragers in een stofvrije omgeving uit elkaar gehaald kunnen worden. Het hoofd van het laboratorium is een Amerikaanse data recovery-specialist. Hij heeft al veel opzienbarende recoveries op zijn naam staan, waaronder het terughalen van gegevens van een neergestorte harde schijf van de ontplofte spaceshuttle Columbia.

Software-oplossingen Voor logische schades kunnen resellers de verschillende software-oplossingen zoals Ontrack PowerControls gebruiken of verkopen. Bij meer complexe gevallen biedt de unieke en snelle remote data recovery-dienst uitkomst. Daarnaast heeft Kroll Ontrack ook oplossingen voor data migratie en –conversie. Het maakt hierbij niet uit of het gaat om het converteren van het ene dataformaat naar het andere of van het ene medium naar het andere. De experts van Kroll Ontrack kunnen zelfs gegevens van verouderde media op moderne media overzetten. Naast het herstellen van data beschikt Kroll Ontrack Nederland over technieken om het tegenovergestelde te bewerkstelligen: permanente verwijdering van data van een gegevensdrager. Dit is vooral van belang voor computers die weggedaan of doorverkocht worden. Een voorbeeld van een dergelijke oplossing is de Degausser. Dit is een kast met daarin een supersterk magnetisch veld dat ervoor zorgt dat gegevens snel verwijderd worden. Een alternatief is de Ontrack Eraser software waarbij de data volgens verschillende standaarden overschreven kan worden. Zo kan bijvoorbeeld gekozen worden uit standaarden van de nationale veiligheidsdiensten van Noorwegen, Zweden, Engeland en Duitsland of die van het Amerikaanse leger.

13 maart 2009

Partnerprogramma voor resellers Door de gespecialiseerde tools en technieken die nodig zijn bij data recovery en vernietiging is het voor veel resellers niet rendabel om zelf deze producten en diensten te ontwikkelen. “Het partnerprogramma van Kroll Ontrack laat hen toch de beste service aan hun klanten bieden. Hierdoor kunnen zij hun klanten nog beter van dienst zijn en de klantenbinding vergroten door een verhoogde klanttevredenheid”, stelt Jaap Jan Visser, country manager Nederland bij Kroll Ontrack. Partners kunnen kiezen uit twee manieren van partnerschap: ze bevelen Kroll Ontrack aan (referral) of ‘wederverkopen’ (resellen) de oplossingen. In het eerste geval ontvangen resellers een commissie voor het doorverwijzen naar Kroll Ontrack. De data recovery specialist handelt dan alles zelf af met de klant. In het tweede geval ontvangen resellers een korting van Kroll Ontrack. Resellers regelen dan zelf het verloop van het proces, uiteraard op de achtergrond bijgestaan door de specialisten van Kroll Ontrack.

Critical Data Kit Om nader kennis te maken met de mogelijkheden biedt Kroll Ontrack resellers de Kroll Ontrack Critical Data Kit. Behalve het partnerhandboek en brochures bevat de doos een cd met proefversies van de software van Kroll Ontrack. Daarnaast zit er een checklist in die resellers uitleg geeft over de te nemen stappen bij gegevensverlies. Verder kan de doos gebruikt worden om een defecte harde schijf veilig naar het Kroll Ontrack laboratorium op te sturen. Ter kennismaking biedt het bedrijf namelijk de eerste ‘economy analyse’ gratis aan. “Het partnerprogramma en de Critical Data Kit zijn goede voorbeelden van hoe wij het onze partners zo gemakkelijk mogelijk willen maken om zaken met ons te doen”, zegt Visser.

Deelname ICT-resellers met een KvK-registratie kunnen deelnemen aan het partnerprogramma. Zij kunnen zich aanmelden door het partnerformulier uit de Kroll Ontrack Critical Data Kit in te vullen en op te sturen. Geïnteresseerden kunnen deze gratis aanvragen via www.criticaldatakit.nl

Contact Kijk voor meer informatie over Kroll Ontrack en zijn diensten op www.krollontrack.nl of www.ontrackdatarecovery.nl of bel met 0800 5765 565.

27

PROFIEL

Niemand wil eraan denken: een brand in het bedrijfspand die de gehele server-omgeving in de as legt of een computer die er ineens mee ophoudt terwijl de laatste back-up van drie maanden geleden stamt. In het verleden kozen resellers in zo’n geval al voor bedrijven als Kroll, IBAS, Ontrack Data Recovery of Vogon. Deze zijn samen opgegaan in Kroll Ontrack. De critical data specialist biedt zijn klanten oplossingen op het gebied van data recovery, data vernietiging, data migratie en -conversie en computer forensics.

Insider Visie

Barcelona 3GSM Eindelijk was het zover. Het Walhalla voor de telecommer. Barcelona, strand, tapas en heel veel mooie dingen. En dan heb ik het niet alleen over telecom. Gingen we vroeger standaard in busladingen naar de CeBIT. Tegenwoordig is daar voor de telecommer niet zo gek veel meer te beleven. Op een bratwurst, een praatje met de agenten bij de parkplatz en wat IT-spul na, want telecom zit tegenwoordig echt afgesplitst in Barcelona. Nee, geef mij maar 3GSM. Heerlijk dat entreekaartje van 599 euro waardoor het tasjesvolk effectief werd geweerd en je als geïnteresseerde alleen de juiste mensen tegen kwam. Wat ook meehielp, was dat ik samen met een groot aantal Nederlandse retailers op uitnodiging van LG naar binnen mocht. Voor degene die niet is geweest, 3GSM is meer dan een bonte verzameling tasjes, accessoires en een paar toestellen. Het is huge! De hele markt is in vol ornaat aanwezig. Alleen de SMS business is al vele malen meer dan de gehele business van Hollywood. Kortom, serious business.

SAP ook voor je mobiel

CE RETAIL

Wat op de beurs goed merkbaar was, is dat de mobiele telefoon een toestel is waar je toevallig ook nog mee kunt bellen. De ontwikkelingen voor 2009 gaan erg snel. Goed voorbeeld is natuurlijk de BlackBerry, een toestel dat naast internet toepassingen ook kan communiceren met de eigen server op de zaak. De stand van BlackBerry in Barcelona deed mij denken aan Commodore in het begin van de jaren negentig, waar men de ‘Winning Wheel’ introduceerde. De Winning Wheel partners waren bedrij-

28

ven die samen met Commodore en de dealers een totaaloplossing konden bieden. BlackBerry stond met meer dan tien bedrijven sterk om samen de integratie tussen IT en mobiel te tonen. bergen dan kabels in de grond. Maar Van routeplanning software tot volledig voordat een brede groep consumenten ERP pakket van SAP. Maar de stand wordt bereikt, zullen de netwerken eerst van BlackBerry was hierin niet uniek. even om de tafel moeten gaan zitten om Ook Microsoft was nadrukkelijk aanwede prijs toch echt aantrekkelijker te mazig om de MyPhone besturingssoftware ken, wil het een commote introduceren. dity worden in plaats van De nieuwe Samsung heeft een zakelijke en high-end zelfs een switch van zijn consumer toepassing. De bureaublad, privégebruik vraag of dit gaat gebeuen zakelijk gebruik. Het ren, is niet moeilijk te beprivégebruik is bijvoorantwoorden: het gebeurt! beeld: camera, MP3, gaIk spreek meestal met de mes, routeplanner, etc. en mobiele netwerken en die zakelijk dezelfde applicazijn vanzelfsprekend zeer ties als op kantoor. Uit positief. Tijdens de beurs deze voorbeelden blijkt wel sprak ik ook een aantal dat naast goede hardware ook software steeds beJeroen de Rapper die een traditionele providers van langrijker wordt om van van de Samsung modellen het vaste net. Deze providers waren het over een een product een succes te showt op de 3GSM ding eens: mobiele data maken. gaat in drie jaar voorbij Meer smartphones dan aan de vaste aansluiting. De traditionele laptops computer retailer die nog steeds zegt: mobiel is geen IT, gaat echt de slag misOver de gehele beurs is een heel duidesen en stuur ik graag de informatie van lijke trend te zien. De mobiele telefoon Cisco, Microsoft en SAP, die actief opwordt een ware minicomputer, die motreden om hun slag te slaan in deze menteel fors in prijs omhoog gaat. De spannende mobility markt. totale markt van smartphones is niet alleen in aantallen maar ook in verkoopSamengevat waarde, ruim de laptop voorbij. Niet dat De beurs in Barcelona is voor de mobiewe de laptop af kunnen schrijven, verre le wereld een zeer geslaagde beurs te van dat. Want de laptop gaat ook echt noemen, waar ik zeer veel vakgenoten mobiel. De ontwikkeling van mobiel heel enthousiast over heb horen spreken. data gaat in Nederland nog niet zo snel De convergentie speelt zeker in de weals in een aantal andere landen, zoals reld van mobiel een belangrijke rol. Het bijvoorbeeld in Oostenrijk met meer is alleen vreemd, dat de wereld van convergentie zich niet centraliseert op een beurs. IT in Hannover, audio in Berlijn en mobiel in Barcelona maken het voor de inkopers wel complex om dit allemaal te volgen. Ik zie je dan ook graag op onze vertrouwde Dealer-Info-dagen in september voor het laatste nieuws en een gezellige borrel. Mario van Lemmen Mario van Lemmen

13 maart 2009

G-Cube muizen Muizen kunnen ook anders zijn. De nieuwe look voor muizen en USB Hub’s van Noevo is zeer verrassend. Deze zijn door hun uiterlijk zeer aantrekkelijk voor vrouwen maar ook zeker voor kinderen. Het zeer vrolijke en frisse design van de muizen is weer terug te vinden bij de bijbehorende USB Hub’s. De muizen zijn over het algemeen compact en dus uitermate geschikt voor Notebookgebruikers. Er is een mix gemaakt van Optische en

en wij zijn daarom ook zeer verheugd met deze uitbreiding.”, zegt Emiel Koorneef van Noevo Nederland. “De producten van G-Cube stellen ons in staat een grotere groep van klanten aan te spreken en door dit assortiment een nog meer one stop shop te zijn voor onze huidige en nieuwe resellers.” vult Edwin Lupgens Van Noevo Nederland hier nog aan toe. G-Cube Computer Accessoires is een onderdeel van Gembird Europe BV. Dit wordt in de BeNeLux gedistribueerd door Noevo Nederland.

CE RETAIL

ALBUM: digitaal fotoalbum op briefkaartformaat Stebis komt met de ALBUM, een lichtgewicht digitaal fotoalbum op briefkaartformaat. Onderscheidende factoren zijn de kwaliteit van het 7 inch beeld-

Alkaline batterijlader: oplader (InPower) laadt gewone batterijen op GREEN-IT levert nu een oplader voor gewone (alkaline) batterijen, die via een slim laadprotocol de tot dusver waardeloze en erg vervuilende batterijen weer kan opladen. Niet volledig, maar tot 84%, maar dat is toch hergebruik en dat kan tot 20/30 keer. Dit betekent dat je nooit meer die dure oplaadbare (Nimh) batterijen hoeft te kopen, maar enkel nog ‘niet-oplaadbare’ batterijen no-

WB500 Samsung

30

Inl.: www.alkalinebatterijlader.nl, 06 24 120 129, [email protected]

Noevo, 010-2800994, www.noevo.nl

G-Laser muizen, deze zijn qua prijs/kwaliteit verhouding voor de reseller zeer aantrekkelijk. De verpakking oogt zeer fris en valt qua kleur en design direct op in de schappen van de shops. “G-Cube is een mooie aanvulling op het huidige Gembird & A4Tech assortiment

De Samsung WB500 digitale camera met een combinatie van 10x optische zoom en 24 mm groothoeklens is een 10 megapixel camera. Met de 24 mm groothoeklens past er bijna 2x zoveel op een foto dan met een standaardcamera met 35 mm-lens. Uitgestrekte vergezichten, of groepsfoto’s van dichtbij, de camera registreert het. Als camcorder filmt dit toestel in high definition op 720p in H.264-formaat. Met de handige gebruikersinterface kies je voor één van de elf voorgeprogrammeerde fotomodi. Daarnaast is de WB500 voorzien van een optische en

dig hebt. De Alkaline batterijlader kost 30 euro consumentenprijs.

digitale beeldstabilisator, gezichtsherkenning en 3200 ISO-waarde. Bij zowel fel daglicht als in matige lichtomstandigheden maakt de WB500 topfoto’s. Wie snel de gemaakte foto’s wil terug vinden, zoekt door zijn fotoalbum op kleur, thema, bestandsformaat of zelfs type gezicht. De Samsung WB500 is verkrijgbaar voor een verkoopadviesprijs van 299,- euro inclusief BTW. www.samsung.nl

scherm, de opslagcapaciteit van 40.000 foto’s en het gewicht van net 400 gram. ALBUM heeft bovendien een fraai gestileerde, compacte behuizing, beschermd door een elegant lederen omslag. Het laden van foto’s in ALBUM geschiedt direct vanuit digitale fotocamera’s of vanaf SD-geheugenkaarten en USB-geheugensticks. Ook kunnen ALBUMs onderling foto’s uitwisselen. Bij het laden wordt de resolutie van iedere foto automatisch aangepast voor optimale weergave op het hoogwaardige kleurenbeeldscherm. Dankzij deze bestandscompressie biedt het interne geheugen van 4 GB voldoende capaciteit voor circa 40.000 kleurenfoto’s. Voor het laden, uitwisselen en bekijken van foto’s met ALBUM is geen PC of stopcontact nodig. Het fotoalbum laat zich bovendien eenvoudig bedienen met slechts drie toetsen, zodat iedereen er direct mee overweg kan. De prijs van ALBUM bedraagt 179,- euro. Stebis, 0344-640400.

Trust in kleur USB HUB’jes van Trust met maar liefst 4 poorten voor USB apparaten. Eén apparaat voor je iPod, USB-stick, digitale camera en/of telefoon. En waar de meeste USB HUB’s nou niet echt leuk zijn om te zien, wil je deze graag op je bureau laten rondslingeren.

13 maart 2009

die al op de Backup in a Flash staan van de dagelijkse backup. Je kan surfen op het web, emailen of IM, muziek of video afspelen. Ondanks de defecte computer!! Een digitale (engelstalige) gebruikershandleiding staat op het geheugen.

devolo dLAN Met het nieuwe gamma dLAN Entertainment brengt devolo verschillende audio- en video-oplossingen. De nieuwe dLAN Audio line-up bevat onder andere de iPod dock - de dLAN Audio base en de dLAN Audio tone met actieve designspeakers met HomePlug-technologie. Daarnaast onthult devolo de dLAN TV Sat Receiver, devolo’s eerste digitale satellietontvanger met een dLAN set-top box. Ook de klassieke Homeplug-toepassingen ondergaan enkele vernieuwingen met producten zoals de dLAN85 HS plus. Het nieuwe gamma devolo Audio biedt multiroom audio-entertainment. De dLANAudio tone combineert de beste eigenschappen van een actief stereo- geluidssysteem met de HomePlug-technologie om de muziek overal in huis te laten weerklinken. Met het dLANTV-Sat systeem voegt devolo de voordelen van HomePlug-technologie toe aan satellietontvangst. Tot nu toe moesten de coaxkabels immers door het huis heen worden getrokken voor DVB-S-ontvangst. devolo, +32 (0) 56-521810, www.devolo.nl

Computer Crash Recovery Het maken van een backup is, met Backup-in-a-Flash, een automatisch process zonder inspanning. Geen software te installeren of iets anders omdat de files automatisch met encryptie opgeslagen (met wachtwoord beveiliging) worden in het geheugen van de Backup in a Flash. Maakt een backup van files in My documents, My pictures, My Music en My Video.

CE RETAIL

Met de stick kan men ook de computer opstarten als de harddisk het niet meer doet of als het OS beschadigd is. Hiermee kan je dan, door gebruik te maken van de op de stick geïnstalleerde uitgebreide software, document files maken en spreadsheets of presentaties openen 32

Stebis, 0344-640400, www.stebis.nl

beschermt de notebook volgens de leverancier in iedere situatie. Met zijn strakke design, een Poly Gucci buiten- en lycra binnenkant met veel zijvakken is de nieuwe TNC notebooktas zeer functioneel. Dat de tas met behulp van het buitenvak aan een trolley kan worden bevestigd, is ook handig.

Bravia HD-TV: 2009 Sony line-up De nieuwe Sony Bravia Full HD-televisies bieden brede connectiviteit en functies zoals DLNA en USB Media Player om te kunnen functioneren als entertainmentcentrum in het thuisnetwerk, als voor het delen van multimedia-bestanden en voor een directe internet/ethernet koppeling. De BRAVIA ENGINE 3 en Motionflow 100Hz met ruisonderdrukking zorgen voor een hoge beeldkwaliteit en een minimaal stroomverbruik. De nieuwe lcd-televisies van Sony zijn dan ook voorzien van het Europese milieukeurmerk, het ‘ECO Flower’-label. Via DLNA zijn muziek, digitale foto’s en video’s via VAIO-notebooks, netwerk-PC’s, mediacenters, mobiele telefoons of gameconsoles te streamen naar de televisie. Met de BRAVIA afstandsbediening zijn weergavefuncties zoals pauzeren, snel vooruit- en terugspelen te gebruiken. Hiermee zijn eenvoudig digitale foto’s, gedownloade films of thuisvideo’s te bekijken vanaf een PC of een externe harde schijf. De meeste nieuwe BRAVIA-televisies zijn voorzien van een USB Media Player. Apparaten die via de USB-ingang verbonden zijn, zijn met de Xross Media Bar (XMB) te bedienen. Via een menu op het scherm zijn de bestanden te bekijken of af te spelen. Digitale foto’s, videoclips of MPEG1 Cyber-shot beelden zijn op groot beeld weer te geven en mp3-tjes zijn via de televisieluidsprekers te beluisteren. De BRAVIA-televisies zijn via de ethernetpoort met het internet te verbinden.

TNC tassen Case Logic lanceert steeds nieuw modellen in haar bestaande TNC-notebooktassenlijn, mede vanwege nieuwe afmetingen in de netbook-formaten. Een andere reden is een betere exterieur bescherming. Deze vernieuwde versie

De belangrijke kenmerken zijn Secure Fit Laptop Protection: gemakkelijk verstelbaar compartiment met Velcrosluiting om de notebook veilig op zijn plaats te houden – ideaal voor notebooks van 12” tot 16”, Smart Organization™: een handig organizer paneel biedt plaats aan veel accessoires van pennen tot USB keys en SpeedPocket™: voorvak garandeert directe toegang tot gsm, Blackberry, iPod, etc. Adviesverkoopprijs: 59,99 euro. Case Logic, + 32 81 62 60 60, www.caselogic.nl

ABUS Security-Center productcatalogus 2009 Beveiliging is langzamerhand een deel van de IT aan het worden, nu bijvoorbeeld WiFi camera’s standaard worden. Beveiligingsfirma ABUS laat in haar nieuwe security center catalogus veel nieuwe dingen zien, die ook voor de ICT-vakhandel als partner van ABUS in projecten interessant zijn. Troeven van de nieuwe Security-catalogus zijn onder andere het bidirectioneel alarmsysteem Secvest 2WAY, de efficiënte hybride digitale videorecorder (HDVR) en de volledig nieuwe serie van mobiele en verborgen digitale minivideorecorders. Geïnteresseerde vakhandelaren kunnen op het telefoonnummer 011 - 87 08 22 gratis de nieuwe Security-catalogus bestellen. Andere informatie over nieuwigheden bevinden zich online op www.abus-sc.be.

13 maart 2009

Epson mobiele projectoren

Sweex 300mps WiFi

De nieuwe EB-8 serie snelle, gebruikersvriendelijke en mobiele desktop-projectoren van Epson bestaat uit EB-84, EB-85, EB-825 en EB-826W. De nieuwe EB-8 projectoren volgen de populaire EMP-83H en EMP-822H projectoren op. Ten opzichte van deze modellen bieden de EB-8 modellen nog betere connectiviteit en een hogere helderheid en resolutie. Daarnaast beschikken de EB-8 projectoren over draadloze functionaliteiten, die het product nog interessanter maken voor zakelijk gebruik en voor het onderwijs. De efficiëntie en bruikbaarheid van de nieuwe EB-8 projectoren is sterk verbeterd dankzij een snelle opstartfunctie. Ieder model binnen de EB-8 serie is binnen enkele seconden klaar om te projecteren. De functie USB Display van Epson maakt het mogelijk direct via een USB-verbinding een presentatie te geven. Hiervoor hoeven geen verdere instellingen gewijzigd te worden, enkel de USB-stick of ander USB-apparaat aansluiten, is voldoende. Ook kunnen de projectoren uit de EB-8 serie eenvoudig worden aangestuurd en beheerd via een netwerk, ideaal voor het gebruik in ieder klaslokaal van een school. De EB-826W is in staat in breedbeeld WXGA-resolutie te projecteren; dit biedt 30 procent meer schermruimte dan XGA-resolutie.

Sweex breidt haar draadloze 300N netwerkassortiment verder uit, ontwikkeld volgens de 11N draft 2 standaard met de Sweex Wireless Broadband Router 300 MBps (LW310), Sweex Wireless LAN Cardbus adapter 300 MBps (LW311), Sweex Wireless LAN PCI Card 300 MBps (LW312) en Sweex Wireless LAN USB 2.0 adapter 300 MBps (LW313). Met deze lijn 300 MBps producten kan een draadloos netwerk in een veilige omgeving opgezet worden met een superieure doorvoersnelheid en een optimaal bereik. Zware bestanden als muziek en films én breedband internet delen wordt hiermee eenvoudig. Met de ingebouwde WMM-technologie (WiFi MultiMedia) kunnen gelijktijdige streams of netwerktaken uitgevoerd worden voor meerdere gebruikers binnen een netwerk. Dankzij de ingebouwde WPS-technologie (WiFi Protected Setup) wordt het draadloos verbinden en beveiligen van PC’s of notebooks eenvoudiger dan ooit tevoren. Met slechts een simpele handeling wordt de draadloze verbinding tot stand gebracht en bovendien wordt de reeds aanwezige WPA-beveiliging in de router automatisch overgezet. Deze 300N producten zijn allen Windows Vista- en WiFi Certified en worden geleverd met een gratis 90 dagen AVG Internet Security 8.0 probeerver-

Epson, 0900-5050808, www.epson.nl

sie. AVG biedt bescherming tegen het steeds groeiende aantal virussen, spam, cyberoplichting en hackers op het internet. Sweex Europe BV, +31 15 750 1700

ACME Made Soft Sleeve De nieuwe Soft Sleeves van ACME Made zijn een stijlvolle bescherming voor MacBook laptops en andere merken 15" laptops. Designer stoffen uit de hele wereld worden gebruikt voor het bekleden van deze sleeves: Plural Fossil, PS Stripe Reverberating en Squares Brown. De satijnen voering zorgt ervoor dat de laptop gemakkelijk in en uit de sleeve glijdt en er is versteviging met foam voor perfecte bescherming zonder extra dikte. YKK ritsen voor extra zekerheid. Adviesverkoopprijs is 59,95 euro. www.2moso.com, +31 (0) 10 5903070

Firestone Muis Rainbow Computer World komt met een aantal nieuwe producten, zoals de Rainbow Firestone Mouse R8683 R/K/W, een optische muis met 3 buttons en een USB aansluiting met een resolutie van 1000 DPI en LED verlichting. Voor Windows Vista / XP / ME / 2000 / 98, Advies verkoopprijs 12,95 euro incl. BTW. www.basicsales.nl, +31-(0)70-7523157

(advertentie)

13 maart 2009

33

Winstverwachting partners centraal in nieuw partnerprogramma Novell Het vernieuwde partnerprogramma van Novell is een belangrijke mijlpaal in de terugkeer van het bedrijf naar een partnergericht business model. Gedreven door aanbevelingen van partners heeft Novell haar partnerprogramma verbeterd om de winstverwachting van partners te vergroten en het zakendoen met Novell te vereenvoudigen. Het nieuwe programma vereist tegelijkertijd van de partners lagere investeringen in sales, marketing en enablement-ondersteuning. De ontwikkelingen binnen het partnerprogramma sluiten aan bij de groeiplannen van Novell op het gebied van Datacenter Solutions, Identity & Security Management en End user computing oplossingen.

Mark-Peter Mansveld, director Data Center Solutions & End user Computing Benelux: “Met dit nieuwe partnerprogramma verwachten we dat ook in Nederland nieuwe en bestaande partners de oplossingen van Novell nog beter onder de aandacht kunnen brengen van hun klanten. Klantenorganisaties krijgen zo de mogelijkheid om de kosten te beperken, het beheer te vereenvoudigen en de risico’s te verzachten in deze economisch onzekere tijden." Om de omzet en met name het rendement en de winstverwachting te vergroten, heeft Novell de margestructuur aangepast door de front-end kortingen te herstructureren en nieuwe volumekortingen in te voeren. Novell introduceert ook een registratieprogramma voor overeenkomsten, om zo de marges veilig te stellen via back-end kortingen voor solution providers en system integrators. Daar-

Fors online en offline prijsverschil elektronica Elektronicaproducten zoals LCD-TV’s, navigatiesystemen, mobiele telefoons, stofzuigers en laptops zijn via internet tot wel 33 procent goedkoper aan te schaffen dan in de winkel. Dit blijkt uit een online-offline prijzensteekproef door producten prijsvergelijker Vergelijk.nl. De prijsverschillen tussen de winkelketens lopen op van 0,99 euro tot 252,- euro. Vergelijk.nl vergeleek de offline prijzen van drie grote elektronicaketens in Nederland met de online prijzen, inclusief verzendkosten. In totaal zijn achttien specifieke producten in tien verschillende productcategorieën met elkaar vergeleken. Ben Kerkhof, directeur van Vergelijk.nl: “Het was al langer duidelijk dat consumenten door online prijzen te vergelijken flink wat euro’s konden besparen en via internet voordeliger uit zijn. Toch is het verrassend dat ook tussen grote elektronicaketens zo’n verschil bestaat.”

Online gemiddeld 17 procent goedkoper

CE RETAIL

De online en offline prijsverschillen lopen op van 2 tot 33 procent per product. Het grootste verschil is te zien bij de was-

34

machine van het merk AEG electrolux Lavamat 74850. Dit product is online 178 euro goedkoper dan bij Mediamarkt en zelfs 228,90 euro goedkoper dan bij It’s. De consument die op zoek is naar een iPod kan overal zijn aanschaf doen, daarin zijn de prijsverschillen het kleinst: slechts 2 procent. Het verschil tussen de vergeleken producten van winkelketens zelf varieert tussen de 0,99 euro en 252,04 euro. “Consumenten kunnen - door op aanbiedingen te letten - veel geld besparen. Dat de prijsverschillen ook offline oplopen tot meer dan 250 euro is ook opmerkelijk. Kennelijk wordt er tussen de ketens onderling flink geconcurreerd”, aldus Kerkhof. De prijzen van Mediamarkt liggen het dichtst bij de online prijzen, dit verschil is gemiddeld 15,3 procent. It’s volgt op nummer twee met 15,6 procent en Dixons komt op een derde plaats met 20,3 procent verschil. “De grootste besparingen van juist grote en dure producten als elektronica kunnen online worden behaald. De consumenten zijn dan duidelijk een stuk goedkoper uit,” zo stelt Kerkhof.

naast is een kortingsprogramma ontwikkeld voor partners, dat volumeaankopen aanmoedigt met een extra back-end korting van drie procent voor het verwezenlijken van nieuwe zakelijke doelstellingen. Novell heeft de opleidingsmogelijkheden uitgebreid met technische trainingen en scholing op het gebied van on-demand sales, zodat het nog eenvoudiger en kosteneffectiever is om kennis van Novell-oplossingen op te doen. Ook heeft Novell een zogenaamd quick-startprogramma geïmplementeerd, waarmee nieuwe Platespin partners hun terugverdientijd kunnen verkorten. Om partners bij te staan bij het opbouwen van een diensten georiënteerde onderneming, biedt Novell toegang tot gespecialiseerde trainingen, best practices, methodologie en adviezen van Novell-specialisten. Door productcodes samen te voegen en één prijslijst te voeren, verlaagt Novell de administratieve kosten en vereenvoudigt het daarmee het orderproces. Daarnaast heeft Novell de volumekortingen gestandaardiseerd wat tijdwinst oplevert bij het onderhandelen over grotere bestellingen. Novell, 0800-022-9268

Vernieuwd Focus Partner Program 3Com Het vernieuwde 3Com Focus Partner Program biedt netwerkoplossingen van 3Com met een marktonderscheidende prijs/prestatieverhouding. Technologische specialisatie is beschikbaar op zowel partner- als elite-niveau op het gebied van beveiliging, Enterprise LAN, Enterprise wireless en mkb-oplossingen. Op partner- elite- en reseller-niveau is ook een specialisatie in IP-telefonie mogelijk. Het 3Com Focus Partner Program gebruikt een eenvoudig puntensysteem om partners te belonen voor hun specialisaties of wanneer ze de omzet in 3Com-producten hebben verhoogd. Dit systeem meet ook de partnermogelijkheden en ondersteunt partners bij het doorlopen van de partnerniveaus: registered, bronze, silver en gold. Partners kunnen worden geautoriseerd voor de levering van 3Com Services, wat extra omzet biedt.

13 maart 2009

Klantkennis en betrokkenheid essentieel in IT-dienstverlening Fujitsu Services geeft zes tips voor het opzetten van een succesvolle IT-servicedesk. Het zware economische klimaat dwingt IT-dienstverleners - meer dan ooit - om de bestaande klantrelaties te koesteren. Enerzijds door het onderscheidend vermogen te vergroten, anderzijds door de dienstverlening te optima-

maken voor de servicedesk medewerkers, is het raadzaam hen niet alleen passief te trainen, maar tevens actief deel te laten nemen aan implementaties. Grote angst van veel bedrijven is hun knowledge transfer en de daarbij behorende afhankelijkheid van de provider. Het is daarom belangrijk alle verkregen informatie vast te leggen en beschikbaar te stellen aan de klant. Hiermee maak je jezelf vervangbaar.

· 2. Denk mee met de klant -

liseren en de kosten te verlagen. Een succesvol opererende servicedesk kan een essentiële rol vervullen in het optimaliseren van de samenwerking tussen de IT-dienstverlener en de klant. Fujitsu Services, wereldwijd specialist in IT-infrastructuurbeheer en outsourcing-services, werd onlangs verkozen tot de beste externe servicedesk bij de IIR Service Desk Awards 2008. De IT-dienstverlener - onder meer actief bij Schiphol Group, KLM en ArboNed - geeft zes tips voor de inrichting van een succesvolle IT-servicedesk.

· 1. Weet waar je klant om vraagt -

CE RETAIL

Zorg ervoor dat de servicedesk medewerkers precies weten wat er bij de klant speelt. Laat hen de werkvloer bezoeken en persoonlijk kennismaken met de klant, zijn activiteiten en bedrijfskritische systemen. Door het regelmatig volgen van update sessies bij de klant behoudt de servicedesk medewerker het gewenste kennispeil en weet hij precies wat er speelt. Om de bij de klant uitgevoerde IT-activiteiten tastbaar te

36

Het uitsluitend in de lucht houden van de IT-voorzieningen van de klant dient niet de centrale doelstelling te zijn. Belangrijker is het om de business van de klant daadwerkelijk te verbeteren door de beschikbare IT-middelen continu te optimaliseren. Door te meten waar de behoeften van de klant liggen en hier flexibel op in te spelen met infrastructurele, applicatie- en hardwarevoorzieningen wordt echte toegevoegde waarde gecreëerd.

· 3. Motiveer je medewerkers - Zorg

ervoor dat je servicedesk medewerkers gemotiveerd blijven. Laat hen regelmatig deelnemen aan trainingen en biedt hen de kans afwisselende werkzaamheden uit te voeren. Denk tevens goed na over het opleidingsniveau van de medewerkers die je aanneemt. Continuïteit van kennis is belangrijk. Daarom is het in sommige gevallen raadzaam om niet voor HBO’ers te gaan – die vaak vrij snel een nieuwe uitdaging zoeken - maar voor MBO’ers die intern verder geschoold kunnen worden. Ook uitdagende doorgroeimogelijkheden werken motiverend.

· 4. Werk als een team - De medewer-

kers van een servicedesk dienen te weten wat er van hen verwacht wordt. Zij moeten elkaar aanvullen en – waar nodig - werkzaamheden van elkaar kunnen overnemen. Dit is te ondervangen met een heldere, regelmatige overlegstructuur, zowel in-

tern binnen de servicedesk als extern met de klant. Stimuleer de zelfsturende kracht van de teams. Geef ze ruimte en verantwoordelijkheid. Door de juiste KPI’s te kiezen stimuleer je het gewenste gedrag.

· 5. Maak resultaten meetbaar - Om

zelfsturing en samenwerking te stimuleren, is het wenselijk om naast IT-doelstellingen ook persoonlijke of teamgebonden doelstellingen te formuleren. Deze doelstellingen kunnen naast de standaard servicedesk KPI’s (aantal calls, responstijden) in een dashboard worden opgenomen. Door dit dashboard dagelijks in teamverband te bespreken, worden resultaten meetbaar gemaakt. Om de kwaliteit van het team op peil te houden, is het daarnaast van belang om regelmatig door de eigen organisatie maar ook door een externe partij uitgebreidere audits uit te laten voeren.

· 6. Vaar niet blind op zelfhulpsyste-

men - De inzet van zelfhulpsystemen, waarmee de klant zelf eenvoudige IT-problemen op kan lossen, kan een positieve impact hebben op het functioneren van de IT-omgeving. Het is echter belangrijk dat klanten zich hier niet volledig door laten leiden. Allereerst omdat de servicedesk vaak meer kennis en kunde in huis heeft om problemen snel op te lossen. Daarnaast omdat de kans bestaat dat de servicedesk hiermee mogelijke belangrijke informatie misloopt, waardoor er toekomstige problemen kunnen ontstaan. “Betrokkenheid van servicedesk medewerkers is de sleutel tot succes”, zegt Leo van den Akker, servicedesk manager bij Fujitsu Services. “Door veel aandacht te besteden aan de samenwerking met en het vergaren van kennis over de klant, vormen onze servicedesk medewerkers een ideaal aanspreekpunt voor die klant. We zoeken continu naar optimalisering van de dienstverlening, waardoor langdurige relaties tot stand komen.”

13 maart 2009

(Advertorial)

Het succesverhaal van twee Rotterdamse ondernemers

Sitecom: marktleider in Home Networking Sitecom is in 10 jaar tijd uitgegroeid tot marktleider in “wireless & wired” routers in Nederland en bedient achttien landen van eenvoudige netwerkoplossingen waarmee gebruikers in een handomdraai een beveiligd thuisnetwerk kunnen creëren. Wat is het geheim achter het succesverhaal van twee Rotterdamse ondernemers?

Geschiedenis Pim Schoonenberg en Roy de Bruin startten in 1997 een groothandel in computerelektronica voor retailers. Door de opkomst van internet groeide de vraag naar additionele producten zoals modems, routers en switches. Het merk Sitecom kwam tot stand toen Pim en Roy Home Networking en Connectivity oplossingen gingen definiëren en lieten produceren in Azië. “Om in te spelen op de vraag van de Europese consument ontwierpen we onze eigen behuizing, schreven de productspecificaties en ontwikkelden de software zelf”, aldus Pim Schoonenberg, CEO Sitecom. De snelle opkomst van breedband internet zorgde ervoor dat de verkoop van netwerkproducten explosief groeide. Aangezien Pim en Roy enkele jaren gezamenlijk bij een groot- en detailhandel in computers hadden gewerkt, waren zij in staat om in te spelen op de behoeften van retailers. In combinatie met het maatwerk dat Sitecom aanbiedt groeide de firma al snel en succesvol uit tot specialist op het gebied van thuisnetwerken.

Marktleider Sitecom is in 10 jaar tijd uitgegroeid tot dé marktleider in “Wired & Wireless Routers” in Nederland (Bron: GfK Benelux Marketing Services). Met 65 medewerkers en zes verkoopkantoren in verschillende landen bedient Sitecom 18 landen in EMEA. “Als merk hebben wij de ambitie om onze nummer 1 positie in Nederland verder te versterken en uit te groeien tot één van de grootste aanbieders van Home Networking oplossingen in de 18 landen waar we actief zijn”, aldus Pim Schoonenberg, CEO van Sitecom.

Eenvoud en gebruiksgemak

vakhandel

ICT

Sitecom heeft zich ontwikkeld tot één van de meest toonaangevende en snelst groeiende merken op het gebied van Home Networking en Connectivity oplossingen door geen concessies te doen wat betreft kwaliteit, prestaties, design maar voornamelijk in gebruiksgemak. “Als merk maken wij het voor de eindgebruiker eenvoudiger om de overstap te nemen naar meer geavanceerde oplossingen die het leven nog comfortabeler en aangenamer maken”, aldus Virginia Yanquilevich, Marketing & Communicatie Manager van Sitecom. “Wij zien naast de hardcore computergebruiker een nieuwe generatie opstaan die van Virginia de nieuwste technologieën gebruik wil Yanquilevich 38

maken en een enorme waarde hecht aan eenvoudige producten en gebruiksvriendelijke “out of the box” ervaringen. Als merk hebben wij een duidelijke missie: het converteren van technische producten en nieuwe technologieën naar oplossingen waarmee gebruikers moeiteloos en direct aan de slag kunnen. Eenvoud is waar het om draait bij Sitecom”.

Druk op de knop installatie Sitecom biedt gebruiksvriendelijke home networking oplossingen in combinatie met duidelijke ondersteuning en communicatie. Zo zijn Sitecom’s 300N routers en adapters voorzien van een WPS-hardbutton vor het creëren van een beveiligde verbinding met slechts een druk op de knop en zonder enige ingewikkelde softwarematige installatie. Om het gebruiksgemak te vergroten heeft Sitecom gekozen voor een eenvoudige Quick Installation Guide met zo min mogelijk woorden en duidelijke afbeeldingen gericht op een brede doelgroep. Bovendien vindt de gebruiker zelfs een minihandleiding aan de onderkant van de router.

Design en emoties Lifestyle is ook in de sector Home Networking een belangrijk thema aan het worden. “Vroeger waren het alleen jonge, technische mannen die een interesse hadden voor netwerkproducten. Nu zijn het zowel mannen als vrouwen van 8 tot 88 jaar die van de voordelen van een draadloos netwerk willen genieten”, aldus Virginia Yanquilevich. Sitecom heeft in 2008 de eerste design lijn bestaande uit 300N netwerkproducten op de markt gebracht onder de naam Pure E-motion. Virginia Yanquilevich vertelt: “De naam Pure E-motion toont aan dat we niet puur techniek aanbieden maar oplossingen en emoties in een moderne, lifestyle casing”. De routers uit de Pure E-motion lijn onderscheiden zich door de moderne en strakke vormgeving uitgevoerd in de warme kleuren bruin en beige waardoor de oplossingen in elk interieur passen. “Dat Pure E-motion een succes is, bewijst het feit dat de WL-312 uit deze lijn volgens GfK de “best verkochte” 300N router in Nederland is”, aldus Virginia.

13 maart 2009

Sitecom heeft zich als één van de eerste Home Networking aanbieders zich volledig gericht op de wensen en behoeften van de eindgebruiker. Consumenten durven met Sitecom de stap te nemen naar meer gevaceerde oplossingen die het leven nog eenvoudiger maken aangezien optimale prestaties gecombineerd worden met gebruiksgemak. Dankzij deze strategie in combinatie met de gedrevenheid van twee jonge Rotterdamse ondernemers is het merk Sitecom uitgegroeid tot één van de grootste spelers op het gebied van Home Networking in EMEA. In de toekomst zal Sitecom zich blijven toeleggen op het converteren van de laatste technologieën naar gebruiksvriendelijke “out of the box” ervaringen gericht op een brede doelgroep. Voor meer informatie over Sitecom’s Home Networking oplossingen, bezoek www.sitecom.com

13 maart 2009

TeleVisie2009: “More than Mobile”! Op 6 en 7 april weer de jaarlijkse TeleVisie vakbeurs van MCC in de Home Boxx in Nieuwegein. Het thema “More than Mobile” suggereert dat TeleVisie2009 verder kijkt dan handsets. TeleVisie2009 staat natuurlijk elk jaar in het teken van de nieuwe ontwikkelingen in de telecombranche. Dit jaar wordt de dimensie “More than Mobile” eraan toegevoegd. Een logische toevoeging, omdat er niet alleen een convergentie van toestellen is, maar ook dat verschillende hardware steeds beter met elkaar ‘praat’ en eigenschappen van elkaar overneemt. Dus is er dit jaar nog meer aandacht voor laptop, camera, televisie, navigatie en overige consumer electronics. Een duidelijke trend is de opkomst van mobiel internet – meer dan 2 miljoen gebruikers in Nederland- en de gevolgen die dat heeft voor o.a. de nieuwe hardware. Zo zagen we het afgelopen jaar de sterke uitbreiding van het aantal toestellen met een touch screen en de enorm succesvolle introductie van kleine, handzame en betaalbare netbooks in de markt, die hun populariteit voor een groot deel danken aan mobiel internet door middel van de ‘dongle’. Maar ook muziektoestellen zijn een sterke productgroep geworden, mede doordat geheugen afgelopen jaar veel goedkoper is geworden. Mensen gebruiken hun mobiel op andere plekken en andere manieren. We zien dat de mobiel ook in huis veel wordt gebruikt, o.a. als spin in het

web. Ook zal de hoeveelheid Location Based Services sterk toe gaan nemen, omdat het aantal toestellen met ingebouwde GPS een sterke vlucht neemt. Alle grote trends vertalen zich door op TeleVisie2009. Dat betekent dus grote aandacht voor de nieuwe generatie netbooks en laptops, met natuurlijk de nieuwste modellen. Op TeleVisie2009 wordt eigenlijk iedereen verwacht die te maken heeft met de telecommarkt, of de aangrenzende branches. Van de

bedrijfstop tot aan het winkelpersoneel, het is een breed publiek. Je komt voor een overzicht van de markt, maar net zo goed voor een leuke dag met heel veel interessante gadgets. Met een uitgebreid aanbod aan gratis eten en drinken bij de hand is het TeleVisie2009 een uitgelezen kans om aan een goede deal of contacten te werken. Bezoekers kunnen zich gratis aanmelden op www.televisiebeurs.nl Openingstijden 14.00 – 22.00 uur.

39

vakhandel

Inmiddels is er een upgrade op de markt gebracht van deze lijn genaamd Pure E-motion | X-Series: ’s werelds kleinste 300N routers met Internal High Performance Antenna technologie. Sitecom heeft het installatie- en beveiligingsproces aanzienlijk vereenvoudigd. Alle routers uit de Pure E-motion | X-series lijn zijn standaard volledig “out of the box” beveiligd met WPA2. Daarnaast kunnen gebruikers door middel van een druk op de knop een beveiligd draadloos netwerk tot stand brengen middels WPS (WiFi Protected Setup). Jeroen Biemond, Product Manager bij Sitecom, vertelt: “Bij de ontwikkeling van deze lijn heeft Sitecom een zeer ambitieuze missie centraal gesteld: het bereiken van maximale draadloze prestaties met interne antennes, het bieden van “out of the box” beveiliging en eenvoudige gebruiksvriendelijke oplossingen: alles gecombineerd in een exclusieve en compacte behuizing die in de palm van een hand past. Het resultaat: een complete lijn bestaande uit de kleinste “N” routers in de wereld met interne antennes zonder concessies te doen aan draadloze prestaties.”

ICT

Pure E-motion | X-series

Netbooks in 2008: cijfers

vakhandel

ICT

IDC ziet de opkomst van de netbooks of mini-notebooks als de belangrijkste ontwikkeling in de PC markt in 2008, en voorspelt dat ook in 2009 deze vormfactor van grote invloed zal zijn. Het zou overigens kunnen (red.) dat de teleurstelling over de toch beperkte functionaliteit van de netbooks maakt dat ze toch in de gadget-hoek belanden, door betere en krachtiger modellen kan de industrie daar overigens tegenwicht aan bieden. Die trend is begin 2009 ook wel duidelijk, iets grotere schermen en krachtiger CPU’s, maar vooral ingebouwde 3G chips voor snel dataverkeer. De grote sprong maakten de netbooks in het back-to-school seizoen, maar het succes liep door tot het kerstseizoen. In de EMEA werden er volgens IDC, vooral in West-Europa, in 2008 zo’n 3,6 miljoen mini-notebooks verkocht, dat is 20% van alle portables en 30% van de consumer portables in Q4 van 2008. Ze worden het meest gebruikt als tweede unit voor zogenaamd “Internet-centric” gebruik. De ultraportables bleken een nieuw prijspeil te raken en waren duidelijk het verkoopsucces van het twede halfjaar van 2008. De vendors en het kanaal zetten er ook vaart achter, vooral na october kwamen er veel nieuwe modellen, er ontstond zelfs een gevecht om schapruimte. Met Asus als de onbetwiste pionier zijn er nu 50 aanbieders van netbooks, zowel internationale merken als lokale spelers. Ook alternatieve kanalen gingen mee in de slag, zoals mobiele providers en telecom ketens die notebooks, al dan niet met 3GSM dongel, aanboden als (gesubsidieerde) trekker voor abonnementen, een trend die nu in heel Europa speelt. Het telco kanaal speelt nu dan ook een kernrol in de netbook marketing. Acer, als Taiwanese fabricant die ook te lijden had onder teruglopende OEM- en assemblagehandel, volgde snel het Asus voorbeeld en kwam al in juni met de Aspire One, die goed verkocht werd in het retail kanaal, maar door partnering

40

met telco partijen zoals Phone House, T-Mobile, TIM enTMN echt doorbrak. In oktober kwam Acer met de Dot van haar dochtermerk Packard Bell, maar het bleek wel dat de markt meer interesse had in modellen met 10 inch dan met 8,9 inch schermpjes. Asus bleef toch qua imago, niet qua sales, leidend in de Europese markt, breidde het Eee programma steeds uit, begreep de budget en goed-genoeg markt het beste en werd door het publiek gewaardeerd als pionier. Ook Asus speelde de telco kaart met onder meer het Franse SFR en het Italiaanse TIM. Hewlett-Packard was volgens IDC derde in de EMEA mini-notebook market, mede door de eerste echte consumer

Microsoft en Intel nog wel met nieuwe initiatieven en producten.

PC verkoop aarzelt De netbook golf hield de West-Europese markt in 2008 nog overeind. Met 11,9% groei loopt het wel iets terug, maar er is nog omzet en leven in de mark. Centraal en Oost-Europa zijn veel erger getroffen door de crisis en trokken met 23,8% krimp de EMEA regio omlaag naar 1,8% groei in totaal. In de rest van de wereld was er wel krimp, volgens IDC zijn er in Q4 wereldwijd 0,4% minder PC’s verkocht. In de laatste drie maanden van 2008 is in de hele wereld de verkoop van nieuwe PC’s stilgevallen. Sinds 2001 is er geen krimp voorgekomen.

Mobiel: Handset verkopen wereldwijd 10% minder in Q4 2008

mini-notebook, the Compaq Mini 700. De meer zakelijke HP2133 liep minder, maar profiteerde wel van een aantal telco deals met onder meer Bouygues, Cosmote, Elisa, en Mobistar. Samsung was wat later en kwam pas met de NC10 in oktober 2008, maar verkocht daarna ook goed, geholpen door deals met Phones 4u, T-Mobile, en Vodafone. Dell deed met de Inspiron Mini die in September 2008 uitkwam vooral online verkoop maar had ook goede retail partners in DSGi, Carrefour en Tesco, en als telco Vodafone. IDC verwacht stevige groei het komende jaar, ziet een shift naar 10 inch, meer differentiatie in entry-level, mainstream, en higher-end models. Men verwacht ook de eerste convertibles (draaischerm) met touchscreen later dit jaar en integratie van 3G mobiele modems (naast WiFi en USB-dongels). De zakelijk markt is dan meer geïnteresserd, maar ook de educatieve markt biedt volop kansen voor netbooks. IDC verwacht snelle modelwisselingen en een stevige prijsdruk, maar wel groeiende afzet van de netbooks. Qua technologie komen AMD,

In Q4 van 2008 werden er volgens Strategy Analytics wereldwijd 295 mijoen handsets verkocht, dat is 10% minder dan in Q4 van 2007. Nokia slipte van 133,5 naar 113,1 miljoen stuks, marketshare 39,8%, Samsung deed het beter, 16,7% marktaandeel met 52,8 miljoen stuks, 12% groei. LG haalde 8,6% marktaandeel, met 4% groei en Motorola zakte verder weg, de helft minder toestellen en nu met 8,5% marktaandeel net voor Sony-Ericsson (8,2%) dat ook stevig minder wegzette (25%). Apple is nu met 4,4 miljoen iPhones duidelijk aanwezig, maar groeide minder snel dan voorheen en blijkt toch last te hebben van de recessie.

Nieuws lezen via mobiel populairst Startpagina.nl zag in het afgelopen jaar een duidelijke trend in het gebruik van mobiele websites, de top tien meest bezochte mobiele sites toont de grootste belangstelling voor nieuws, email en verkeer. Zoekmachines, chatsites en sportnieuws worden verder regelmatig onderweg geraadpleegd. In de zomer en tijdens de extreme kou piekte het aantal kliks vanaf Startpagina.mobi naar sites met informatie over de weersomstandigheden. Community-bezoek valt net buiten de top 10 met een twaalfde plaats voor Hyves.

13 maart 2009

Handsets op Mobile World Congress Zoals ieder jaar is Barcelona de plek waar nieuwe toestellen, nieuwe plannen en grote visies worden uitgedragen. Dit jaar zijn er natuurlijk ook nieuwe toestellen, veel GPS en snel HSDPA. Het komt er wel een beetje op neer dat men de iPhone touchscreen en interface ideeën heeft toegepast op andere handset formaten of zelfs vrij klakkeloos heeft overgenomen. Mooie toestellen en wel weer wat sneller, maar de consument anno 2009 is aarzelend. Zal een hip maar duur ontwerp nog wel scoren?

HTC Touch Diamond2 en HTC Touch Pro2

HTC Touch Diamond2

42

In Barcelona lanceerde Samsung een portfolio full touch telefoons met een lifestyle accent. Samsung heeft met de UltraTOUCH (S8300) als eerste een HSDPA slider met een volledig touchscreen, 8 MP camera en GPS. De UltraTOUCH is een cameraphone met een krasbestendig 2,8 inch AMOLED display. Een simpele beweging met de vinger over het display is voldoende om te bellen, te internetten of video’s te bekijken. De UltraTOUCH heeft een vrij dunne body van 12,7 mm. Het toetsenbord van de slider is ingedeeld als een standaard telefoon toetsenbord met vier rijen van drie toetsen, als handig alternatief naast het touchscreen. Het uiterlijk van geborsteld staal is praktisch, krasbestendig en vuilwerend. Als videocamera schiet het toestel filmpjes in 30 frames per seconde in VGA-kwaliteit. Met de HSDPA 7,2 Mbps-verbinding is zeer snel inSamsung UltraTOUCH ternetten mogelijk. De vernieuwde TouchWiz gebruikers interface laat zich eenvoudig bedienen en is vorm gegeven volgens het simpele ‘drag & drop’-principe. Met de BEAT Edition, vooreerst de telefoons BEATDJ en BEATDISC, wil Samsung stijl, muziek, touchscreen-technologie en design samenbrengen. Deze BEAT-telefoons hebben AMOLED full touchscreens met levendige kleuren en hebben Bang & Olufsen-speaker-technologie. Met de handige DISC gebruikers interface via het touchscreen zijn alle MP3’s gemakkelijk af te spelen maar ook te bewerken. Het motto is: Be your own DJ. Daarnaast hebben deze telefoons speciale applicaties voor het zoeken, kopen en aanbevelen van de beste muziektracks.

Get in Touch Naast de Ultra Touch en BEAT Edition waren op het Mobile World Congress de Samsung OMNIAhd en de Blue Earth te zien. De OMNIAhd is de eerste Symbian full-touch telefoon van Samsung met high definition video camera en 3,7 inch touchscreen. De Samsung Blue Earth is een full-touch mobiele telefoon op zonne-energie. De telefoon is gemaakt van gerecycled plastic. Bovendien heeft dit milieuvriendelijke mobieltje een gebruikers interface met aandacht voor het behoud van onze kwetsbare aarde. De ‘Mobile Experience’ draait om de koppeling van hardware en software. Met Mobile Innova-

13 maart 2009

MOBIEL

HTC Touch Diamond2

Bij HTC spreekt men over people-centric communicatie als het gaat om de nieuwe HTC Touch Diamond2 en de Touch Pro2. HTC ‘people-centric’ communicatie: door een contactpersoon te selecteren wordt in één keer de hele communicatiehistorie met deze persoon getoond, ongeacht of het spraak, sms of email is geweest. Deze communicatiehistorie kan ook worden opgeroepen via het telefoonscherm tijdens een telefoongesprek. Zo heeft de gebruiker de laatste communicatie met zijn contactpersonen altijd direct bij de hand. Evenals hun voorgangers zijn de HTC Touch Diamond2 en HTC Touch Pro2 uitgerust met HTC’s TouchFLO 3D interface. TouchFLO 3D is nog dieper geïntegreerd in Windows Mobile 6.1 om meer consistentie te leveren in Windows Mobile applicaties en menu’s. Om navigeren intuïtiever te maken, brengt TouchFLO 3D belangrijke informatie naar het hoogste niveau van de gebruiksinterface, voor snellere toegang tot contacten, sms, foto’s, muziek en het weer. Daarnaast heeft HTC de afmeting van de touch-toetsen vergroot. Voor de HTC Touch Diamond2 is het compacte design van de succesvolle HTC Touch Diamond verder ontwikkeld. Het toestel is slechts 13,7 mm dun en ontworpen om goed in de hand van de gebruiker te passen. Het bevat een groter, 3,2-inch, hoge resolutie VGA-beeldscherm en een nieuwe aanraak gevoelige inzoombalk waarmee webpagina’s, emails, foto’s en documenten sneller in- en uitgezoomd kunnen worden. Dit toestel is speciaal ontworpen voor zakelijke professionals. Er kan naadloos overgeschakeld worden van email naar de conference call-modus met één of meer partijen. Als je de HTC Touch Pro2 omgedraaid op tafel legt, schakelt het toestel automatisch over naar een conference call speakerphone systeem.

Samsung met UltraTOUCH

nog iets te veel gericht op de muziekmarkt met de Unlimited download CwM, maar ìs ook bruikbaar als breed algemeen en vooral stabiel toestel met het herkenbare S60 platform in Nokia E75 en Nokia E55 een nieuwe (vijfde) incarnatie met flink wat UIQ kenmerken. Het heeft bestrijden recessie met een voelbare eenvoud, het is email-efficiency allemaal beheersbaar en dat was altijd het kenmerk van Nokia wil meer diensten en Nokia toestellen. Ze waren kwam naast de Ovi Store met in zekere zin vertrouwd en twee uitbreidingen op de E-sedat maakte dat zakelijke gerie lijn: de Nokia E75 en de Nobruikers de Nokia’s accepkia E55, die als eerste zijn teerden die hen door hun uitgerust met de nieuwe bedrijf en de inkopers aldaar email-gebruikers interface van werden aangereikt. Zeker Nokia. Beide toestellen zijn ook Nokia E-serie met het brede aanbod aan standaard voorzien van Nokia extra software uit de S60 Messaging, dat in combinatie stal (er zitten al wat voorproefjes in), kan dit met de bedrijfs-emailclients voor zakelijke toestel worden aangepast aan zakelijke email, de gebruikers onderweg efficiënte toegebruikerswensen. gang biedt tot zakelijke en particuliere mailaccounts over de hele wereld. Research In Motion (RIM) 50 Bij de nieuwe E-serie toestellen ondersteunt de verbeterde gebruikers interface mappen en miljoenste handset HTML-email, uitklapbare vensters en sorteerDe Blackberry blijft het goed doen en RIM vermogelijkheden op datum, afzender en berichtscheepte in januari 2009 haar 50 miljoenste omvang, en natuurlijk de meest gangbare toestel. In het 4e kwartaal verkocht RIM 6,7 emailfuncties, allemaal met één druk op de miljoen devices en noteerde 2,6 mio nieuwe knop binnen handbereik. Naast email bieden abonnees voor de Blackberry diensten. Er zijn de toestellen ook een verbeterde nu in totaal 21 miljoen abonnees die 3 Peagendafunctie alsmede contact- en taBytes traffic genereren per maand. Dat taakbeheer. zou overigens kunnen betekenen, dat er zeer De Nokia E55 biedt een standby tijd van bijna veel vervangingsaankopen zijn en dat de geeen maand. Behalve met de Nokia Messaging bruikers de Blackberry dus trouw blijven. Er service worden beide toestellen geleverd met zijn 7 miljoen gebruikers die de Facebook volwaardige Nokia Maps, Assisted GPS, en een applicatie hebben gedownload. De geïntegreerde licentie van drie maanden voor Blackberry bestaat nu ongeveer 10 jaar. turn-by-turn navigatie. Daarnaast bieden ze gaming mogelijkheden dankzij het eveneens Blackberry Curve voorgeïnstalleerde N-Gage. Met Ovi Files, De nieuwe Blackberry 8900 Curve is het kleinstandaard aanwezig op de Nokia E75, kan men ste en lichtste model smartphone met toch bestanden die op een PC staan op afstand beeen volledig QWERTY-toetsenbord Het is een heren en delen, zelfs als de PC is wat afgeronde nieuwe versie van een klassieuitgeschakeld. ke stijl. Het opvallende 480x360 pixelscherm toont on-the-go video, afbeeldingen, tekst, Nokia 5800 plattegronden en nog veel meer. De 5800 van Nokia, die al voor het WMC uitkwam, is een duidelijk signaal dat aanraakLG ARENA met nieuwe 3D schermen als interface ook voor de gewone S-Class UI gebruiker een stap vooruit zijn. Nokia moet als marktleider goed De LG Electronics ARENA (LG-KM900) is een in de gaten houden of innovaties multimediatelefoon met de dynamische 3D ook echt nuttig en nodig zijn en S-Class User Interface (UI) van LG. Die is spemeer bieden dan een modieus ciaal ontworpen als een plezierige poort naar gadget uiterlijk. Dat lijkt nu toch een multimediaomgeving. Een lay-out die is wel beslist en de 5800 is daarom gebaseerd op een kubus voorziet in vier aangeen feature phone voor een bepasbare homescreens die directe toegang perkte groep, maar een breed bieden tot alle features. platform waar ongetwijfeld meer “Wat de ARENA speciaal maakt, is zijn intumodellen zullen volgen. Nokia ïtieve driedimensionale scherm dat nog niet Nokia 5800 moet natuurlijk rekening houden eerder op een mobiele telefoon te zien was”, met de iPhone (Apple doet lastig zegt Skott Ahn, president en CEO van LG Elecover interface octrooien) en Android, maar tronics Mobile Communications Company. “Wij kan ook rekenen op een zakelijke markt van hebben onderzoek onder consumenten gedaan gebruikers en inkopers, die Nokia erkennen als en vastgesteld dat zij niet tevreden zijn met de standaard handset. De 5800 XpressMusic is

Blackberry 8900 Curve

43

MOBIEL

13 maart 2009

tor lanceert Samsung twee nieuwe programma’s die Java en Windows Mobile besturingssystemen beter ondersteunen en nieuwe mogelijkheden bieden voor ontwikkelaars om applicaties en services op Samsung toestellen te creëren.

LG ARENA

de bestaande interfaces. Zij willen een eenvoudige, snelle en plezierige manier om gebruik te maken van multimedia en andere features. De ervaring moet tegelijkertijd dynamisch en interessant zijn.” Muziek, films, foto’s en meer zijn dankzij de 3D-menu’s via het touchscreen binnen handbereik. Kleurrijke graphics geven de ARENA een leuke en dynamische uitstraling. Die valt vooral op in de Floating Image Gallery van de telefoon. Wanneer de telefoon rechtop staat, worden foto’s afgebeeld in nette rijen. Door de telefoon op zijn zij te draaien, glijden de foto’s van het scherm om vervolgens in groter formaat te verschijnen. Door met een vinger van boven naar beneden over het scherm te gaan, krijgen de gebruikers foto’s te zien die op verschillende dagen genomen zijn. Beweegt men de vinger van links naar rechts, dan ziet men de foto’s van dezelfde dag. De LG ARENA omvat ook geavanceerde internetverbindingsopties met HSDPA 7.2-netwerken, WiFi, A-GPS. Een mobiel toestel in de vorm van een draagbaar sieraad – tot voor kort sciencefiction – was een andere trekker. LG demonstreerde zijn 3G Touch Watch Phone die al een grote hit was op de Consumer Electronics Show eerder dit jaar. LG levert deze polstelefoon met een Bluetooth-headset, touchscreen interface en ingebouwde camera voor video-oproepen. LG liet op het Mobile World Congress zien dat geavanceerde technologie ook milieuvriendelijk kan zijn, met de LG-telefoon op zonne-energie. Het zonnepaneel is in de telefoonaccu geïntegreerd.

Sony W995 Een Walkman die alles kan, zo positioneert men de W995. Ongetwijfeld een topmodel, maar waarom het opblazen van de functionaliteit tot een soort mirakel? Want wat is de

Sony W995

BriefCase2Go mobiele toegang tot bedrijfgegevens

MOBIEL

Inl:[email protected]

44

Smartphone Toshiba Toshiba is in ons land niet erg bekend als mobielmaker, maar heeft wel interessante producten. De nieuwe TG01 maakt gebruik van veel snellere chips dan andere merken, het toestel draait op Windows Mobile 6.1 en heeft een kloksnelheid van één gigahertz. Het 9,9mm dunne apparaat heeft een 4,1-inch WVGA-touchscreen van 800x480 pixels, 3G-functionaliteit, WiFi, GPS en A-GPS, met een microSDHC-kaartje. De interface is een één-hand UI. De gebruiker bladert door verticale panelen die ook rondgedraaid kunnen worden en het toestel reageert op specifieke vingerbewegingen en schudden. Er is een virtueel trackpad, waarmee er door complexe webpagina’s genavigeerd kan worden in Internet Explorer Mobile 6. Ook Flash ontbreekt niet en er is standaard toegang tot Facebook, Google en YouTube.

Facebook gegevens ben je kwijt De nu 175 miljoen Facebook gebruikers zijn het auteursrecht op hun eigen informatie en foto’s voor eeuwig kwijt. De nieuwe gebruiksvoorwaarden van Facebook stellen dat het bedrijf voor altijd alle informatie bezit die op een profielsite staat, zelfs als men geen Facebook account meer heeft. Mooie zaak, zo’n eeuwige digitale schaduw!

Weggooi BIC phone en LegoPhone Mobieltjes zijn er in luxe-, maar ook in weggooiuitvoeringen en zelfs als een soort kinderspeelgoed. De BIC phone is in Frankrijk een poging van Orange om de prepay impulsmarkt te benaderen en zou vooral scholieren moeten aanspreken. Voor een iets jonger publiek mikt Lego met een Alcatel LegoPhone op haar eigen kleuteren kinderpubliek.

13 maart 2009

Voor mensen die zakelijk onderweg zijn en toch toegang willen hebben tot bedrijfsgegevens en back-office applicaties biedt de Briefcase2 SaaS software van dit Zuid-Afrikaanse bedrijf een vrij complete en vooral veilige oplossing. Met modules voor diverse toepassingen zoals Quote2Go, Invoice2Go, Manager2Go, Contact2Go, File2Go & Fax2Go, Expense2Go, Trip2Go (km admin) en Task2Go kan het werk van mobiele professionals worden ondersteund op de mobiele telefoon of netbook. BriefCase2Go Suite omvat de hele suite, de applicaties zijn gekoppeld voor een totaaloplossing, en er wordt gebruik gemaakt van één centrale database, waar iedereen beveiligd toegang toe heeft. Het is, anders dan bijvoorbeeld BES/BIS, niet beperkt tot Blackberries en biedt meer dan een sync applicatie, het is een end-to-end business suite voor mobiel gebruik.

on-the-move entertainment experience van de W995 Walkman van Sony meer dan een handige beheertool voor foto’s, film en muziek? Het is een mooi dingetje. Je kunt er TV mee kijken en dat in redelijke kwaliteit door snel Turbo 3G (een ander hip woord voor HSDPA) of WiFi. En je kunt foto’s maken met een 8,1 megapixel camera, maar de optiek van een zakdingetje schiet bij zo’n 3 MP eigenlijk al te kort. Wel is er veel ruimte voor eigen content, op te roepen en over te zetten vanaf een PC via Media Go, dat ook voor format conversie zorgt.

TomTom in diep dal

M20 Garmin

World Mobile Congress

MOBIEL

In Barcelona natuurlijk ook weer veel nieuwe navigatie-dingen. Dat past helemaal bij mobiel

46

Garmin M20 nüviphone met WM 6.1 Pro en touchscreen Garmin heeft in Barcelona de nüvifone M20 aangekondigd, een touch-screen Windows Mobile Professional 6.1 smartphone met dual-band 3.5G/tri-band GSM (HSDPA), WiFi connectivity, desktop-like internet browser, push email, document viewing, multi-media capability, Bluetooth en Garmin sat nav. De GPS eigenschappen van de M20 maken duidelijk, dat een zgn. navigation-phone functioneel niet onderdoet voor een dedicated navigator. Garmin en ASUS hebben aangekondigd samen te werken op het gebied van Location Based Services mobiele telefoons. Beide partijen werken reeds samen aan een mobiele telefoon productlijn, genaamde de nüvifone serie. De originele Garmin nüvifone die in 2008 was aangekondigd wordt nu de Garmin-ASUS nüvifo-

Nüvifone G60

ne G60. Het product zal in de eerste helft 2009 op de markt komen. Het is een touch-screen HSDPA quad-band naviphone met 3,5 inch scherm met spraakbesturing en internet toegang, die real-time verkeersinformatie verwerkt. De nüvifone G60 herberekent routes bij fouten en geeft toegang tot POI’s via internet local search. Location Based Services zullen de kern van de Garmin-ASUS nüvifone series zijn. De producten hebben preloaded maps en miljoenen points of interest. Daarnaast zullen de telefoons ook via internet real time informatie over POI’s kunnen downloaden. Ook zal de nüvifone het social netwerk programma Ciao! aan boord hebben.

13 maart 2009

Zoals te voorzien blijkt de overname van TeleAtlas (ongeveer 3 miljard) voor TomTom een erg zware dobber, het bedrijf moest 1 miljard afschrijven en komt daardoor in de rode cijfers bij een beurskoers die onder de 3 euro dook. Bij het huidige beurskoersniveau van beneden de 4 euro is de marktwaarde van TomTom nog maar zo’n 500 miljoen, ooit (Beurskoers top 66 euro) was dat meer dan 7 miljard euro. Er is dus ongeveer 6,5 miljard waarde verdampt. Nu blijkt ook dat Microsoft een claim om patentinbreuk doorzet, dat maakt het niet beter. Op zich is TomTom geen gek bedrijf. Men moet accepteren dat de navigator kastjes minder opbrengen en de klanten wat aarzelen om de dure extra’s te kopen, maar het is een nuttig product voor velen en in de professionele gebruikershoek, waar TomTom zich steeds meer op richt. Er is in deze hoek zeker vraag naar de geavanceerde (zoals real-time verkeersdata) diensten en producten van het bedrijf. Naast Garmin is men marktleider en met TeleAtlas heeft men ook de basiscontent in huis om nieuwe markten te bewerken en mee te gaan met bv. standaard inbouw in personenauto’s. Maar de crisis heeft de omzet en daardoor de winst aangetast, qua bruto marge is men goed meegekomen met de prijsdalingen (van 136 naar 98 euro), de productie is door de massa en goedkopere componenten als schermpjes duidelijk goedkoper geworden. Zonder de afschrijving op TeleAtlas zou er zeker nog een bescheiden winst geboekt zijn. Maar men heeft, net als concurrent Garmin, wel gewaarschuwd voor tegenvallende resultaten, mede door de crisis. Toch zet TomTom dit jaar vast nog wel ongeveer anderhalf miljard om, er zijn nog veel markten waar Navigatie nog in de kinderschoenen staat, dus wat dat betreft is het bedrijf nog zeker niet plat. De vraag is nu, of TomTom tegenover de banken overeind blijft, kan men blijven voldoend aan de eisen, die gesteld werden. Dat gaat onder meer om de nettoschuldratio, die nu rond de 3,5 zweeft. De nettoschuldratio is de verhouding tussen winst voor belasting, rente, afschrijvingen en goodwill-amortisatie (EBITDA) en nettoschuld, die voor TomTom rond de 1,1 miljard ligt bij een EBITDA van 320 miljoen. Met andere woorden, TomTom heeft kapitaal nodig om de schuld te verlagen en dan zou aandelen verkopen toch maar verrekt weinig opbrengen. Het aandelenkapitaal met 20% verhogen zou dan iets van 70 miljoen kunnen opleveren, maar dan klapt de koers wel in.

en de telefoon en navigatiefunctie groeien naar elkaar toe, met internet toegang voor toegang tot actuele data, verkeersinfo en natuurlijk LBS ofwel location based services. Die LBS trend begint nu echt duidelijk te worden, terwijl qua toestellen de touch-screen aanpak natuurlijk erg modieus is, maar spraakbesturing veel veiliger. De omzet in pure navigators valt terug, dat geeft reorganisaties en ontslagen, onder meer bij TomTom, maar als technologie is navigatie nog lang niet uitontwikkeld, daar zit nog een grote toekomst in. Wel zien we dat ook de grote fabrikanten in de computerhoek begerig kijken naar smartphones en navigatie, liefst samen. Soms zien we een samenwerking, zoals bij ASUS en Garmin, maar bedrijven als Dell denken deze markt zelf wel aan te kunnen.

Fotografie erbij: Provak De donkere wolken van de crisis zijn niet meer te ontkennen. Maar wat te doen? Veel resellers nemen een afwachtende houding aan en vragen zich af wat de toekomst hun zal brengen en of er überhaupt nog wel ruimte is voor de ICT reseller. Maar niks doen is altijd een stap achteruit en daarom is het misschien verstandig eens wat verder rond te kijken, naar aanpalende branches of activiteiten. Met producten en diensten die aansluiten bij de ICT of daar door de convergentie meer naar toe groeien. Dealer Info gaat de komende maanden daarom eens wat verder van huis en eens rondkijken naar activiteiten die in het verlengde kunnen liggen van de wat de computer-reseller en retailer nu doet. De fotobranche is ons eerste doelwit, dat ligt niet zover af van wat men al doet, digitale camera’s zitten al vaak in het assortiment, net als het afdrukpapier en de printers die er bij horen. Dat gaat natuurlijk ook op voor de verkopers van mobieltjes, dat zijn al echte camera’s en de nieuwste cameraphone is echt wat

vakhandel

ICT

meer dan een gadgetding. De fotobranche ligt dus niet zo ver van de ICT/CE markt af, maar loopt op een aantal punten al vooruit en het is dus goed om eens te kijken wat daar speelt en wat de ICT-retail daarvan kan leren en meenemen. In zekere zin kunnen we profiteren van de kaalslag die zich al een paar jaar geleden in de toenmalige fotovakhandel afspeelde en zien hoe men daarmee omging. Provak is een distributeur die zich vooral richt op de foto en video branche. Ver in de kop van Noord Holland ligt het bedrijf verscholen op een klein industrieterrein en dat is een eerste signaal. Hierin verschilt het bedrijf al erg van de 48

ICT distributeurs die vaak op grote en dure terreinen zitten en het belangrijk vinden om een duur imago te scheppen en hun ego te laten zien. Maar hoeveel van die mooie toko’s langs de snelweg gingen niet onderuit, de naam Commodore op een pand bij Amersfoort is wat dat betreft een soort signaal. We worden bij Provak ontvangen door een medewerker van het bedrijf, want Fons van Teijn (de directeur) is ergens achter bezig in het magazijn. Een directeur die niet schroomt om zijn handen vuil te maken, die heeft een hart voor het bedrijf en geeft een goed voorbeeld voor de overige medewerkers. Wij worden in de showroom gezet met een kop koffie en voor wij het weten komt Fons binnen rennen en vertelt meteen ons niet te storen aan de hoeveelheid spullen. Hij geeft aan dat het in zijn branche juist belangrijk is dat de klanten de producten moeten kunnen voelen, proberen en niet alleen uit een catalogus of op een website bekijken. Daarin is al een verschil te zien met de ICT-retailers, die tegenwoordig eerder als bestelpunt fungeren en steeds minder in de zaak zetten, want dat kost geld en kapitaal is duur en schaars. Niet dat de klanten van Provak, meest fotovakhandelaren, nou de deur platlopen, want ze bezoeken nog steeds alle klanten zelf. Want een goed contact met de klant is erg belangrijk. Waarom verschilt de fotobranche zoveel van de ICT branche is mijn eerste vraag aan Fons. Wel, zegt hij lachend, we hebben al veel shit over ons heen gehad en lopen misschien wel 10 jaar voor. In de jaren ‘70 hebben we echt goud verdiend en toen had iedereen wel ‘n zomerhuis in Spanje. Maar met de overgang naar digitaal en het teloorgaan van de afdrukbusiness is alles compleet ingestort, ketens verdwenen, en nu hebben wij in onze branche nog maar rond de 1100 winkels over en er zullen de komende jaren nog eens 20-30% hiervan verdwijnen. De reden hiervoor is niet alleen de slechte economie maar vooral het ontbreken aan kennis en interesse in het vak. Dit is een vak voor liefhebber, de klanten zijn dat en willen ook voelen dat

hun winkelier dat is en ook als distributeur zijn we dat. Hier gaat een product nog elke dag met veel liefde de deur uit, het is nog steeds onze passie en we brengen dit graag over op onze klanten. De goede dealers doen dit vervolgens ook en dat is de kern van de vakhandel. Als voorbeeld noemt hij, dat het toch eigenlijk product onterend is om een Nikon SLR D90 te verkopen met een tientje winst, dan ben je toch echt slecht bezig en heb je ook geen eer van je werk. Nee, de dealer die een echt gedegen advies geeft en service en waar men altijd terecht kan met vragen die men dan ook kan oplossen mag best 50 tot 100 euro extra vragen en zal de klant dat accepteren. Dat is verkopen met passie. En het werkt, het wegzetten van bulkgoed, goedkope digitale dingen is al voorbij. Op dit moment worden er bijna meer SLR (Digitale Spiegel reflex) camera’s verkocht dan de goedkopere. Dan hebben wij het nog niet eens over de extra lenzen, flitsers, tassen en statieven, die daar bij horen. De klant ziet weer in dat fotograferen meer is dan maar een beetje knippen. Provak maakt op het eerste gezicht de indruk van een kleine speciaal distributeur maar is in deze branche toch een duidelijke naam, zoals distributeur van de topmerken KATA tassen en Manfrotto statieven. Beide merken zitten in de top van hun klasse en zijn alles behalve goedkoop en toch verkopen ze beter dan de meeste andere merken. Waarom is dat zo, wat is het verschil. Wel, zegt Fons weer met een brede lach; “Onze passie en service”. Als men via ons een KATA tas koopt en er is iets mis mee, al Vervolg op pagina 50

16 maart 2009

is het buiten de garantie, dan zullen we niet schromen om de tas om te ruilen en ben je een onderdeel kwijt van je statief, wij hebben elke onderdeel is huis, bij vele andere merken zul je een nieuwe moeten kopen. Als het moet sturen wij de onderdelen op naar de poolcirkel, wij zullen alles doen wat in ons vermogen ligt om de klanten te helpen. Als het resultaat maar daar is en dat is een mooie foto of video. Bij veel personeel ontbreekt het aan passie voor digitaal apparatuur en weten ze net als sommige grote winkels ketens geen antwoord op de vragen. Het is echt als in die bekende reclame “da’s een hele goeie, zo eentje heb ik zelf thuis ook mevrouw de consument,” en verkopen zonder passie en gevoel dat is niet meer, zeker nu de klant meer op z’n centjes let. De goede fotozaken verdienen weer goed en nu het langzamerhand ook weer een hobby en dus passie wordt voor de consument om mooie foto’s en video’s te maken wordt het alleen maar beter. Maar je moet wel echt weten wat je verkoopt en aan wie. De toenemende vergrijzing speelt hier ook een belangrijk rol in want de groep ouderen heeft meer tijd en ook meer geld te besteden maar ze wensen wel meer aandacht en dus meer service en voorlichting en kwaliteitsproducten. De kans op een fatsoenlijke marge ligt bij dergelijke klantengroepen en dan met name in de hoek van accessoires en dat geldt niet alleen voor de foto- en videobranche maar ook voor de ICT en CE branche.

vakhandel

ICT

Eigenlijk heeft Fons wel gelijk want als ik een pc winkel in loopt wordt er niet echt geïnformeerd naar mijn wensen en als ik vraag naar thuis installatie begint de verkoper al te zuchten. Laat staan als ik een moeilijke vraag stel. Nee passie en kennis ontbreken bij te veel resellers en daar moet wat in veranderen, willen we de recessie overleven.

50

Maar nu wij toch bij Provak zijn willen wij ook wel eens weten wat ze dus allemaal leveren en of dit ook niet interessant is voor de ICT/CE markt.

Kata Tassen. Op het gebied van tassen voor zowel de camera- als notebookmarkt is er voldoende keuze vooral in zwart, grijs en noem maar op. De gebruiksbasis van het merendeel van deze tassen liggen echter op school of kantoor. Zo’n “tas” dat is fijn als je van A naar B moet voor een half uurtje. Maar als je dag in dag uit moet reizen met een notebook of zware camera hebt je er toch eentje nodig die meer is dan dat. Daar ligt dus nu de focus van Ergo-Tech en Kata. Draagcomfort gecombineerd met utiliteit zijn de uitgangspunten en die aanpak ziet men overal in terug komen, van de vele vakjes voor accessoirs tot aan regenhoezen. Wat ook opvalt is de felle gele kleur. Die heeft namelijk wel een reden, hoe vaak kan je iets niet vinden in je tas omdat het gewoon niet opvalt tegen een zwarte of grijze achtergrond, bij deze gele kleur valt zelfs het kleine mini sd kaartje op. Het merendeel van de tassen zijn vooral voor video en camera gebruik, maar in beide lijnen zijn er een aantal specifiek ook voor notebook gebruik. In de komende maanden zullen wij een aantal tassen verloten onder de nieuwe betalende abonnees. Zie hiervoor de abonnementen advertentie pagina in dit blad. Voor Green ICT-ers onder ons, en dat is niet alleen modieus maar ook verstandig, komt het merk National Geographic in beeld dat ook door Provak gedistribueerd wordt met een geheel nieuwe lijn tassen van gerecycled materiaal. Daarnaast levert Provak nog veel meer producten voor de foto en video bran-

che, sommige lijken wat afwijkend maar passen goed bij wat de klant voor ogen heeft zoals de Walkstool van het gelijknamige Zweedse merk Walkstool,. Een stoeltje voor op reis van nog geen 1000 gram maar waar men met een gewicht van 300 kg op kan zitten. Altijd handig en niet duur.

Foto en Video hoek. Nu begrijp ik dat resellers niet zonde meer foto en video gaan verkopen maar het is een interessante specialiteit, die dus draait om de deskundigheid van medewerkers. Als foto of video de hobby is van een of meerdere medewerkers, waarom dan niet samen met hen een klein hoekje inrichten op dit gebied en dan gebruikmakend van de top 3 GFK. Verkoop alleen wat gekocht wordt maar doe het goed! Probeer het eens, u zult versteld staan. Want ook nu gaan de meeste mensen voor een fotoprinter en toebehoren al vaak naar de fotozaak want die geven een betere voorlichting dan de ICT/CE resellers. Nu zijn de marge van de printers laag, maar met goede voorlichting komt men zeker terug voor papier en de inkt. De marges hierop zijn goed net als op de accu’s, tassen, kabels en accessoires zoals digitale fotolijstjes en waarom geen video-projector.

Cijfers Medio 2004 was er al een forse stijging in de verkoop van digitale camera’s te zien (ruim 45%) en eind 2005 –begin 2006 was die groei al opgelopen tot 70% en half 2008 was er nog steeds 19% groei, tegen al de voorspellingen in. In totaal zijn er al meer dan 80 miljoen digitale camera’s verkocht. Op dit moment zit er een hele grote groei in SLR ofwel spiegel reflex camera’s waarbij vooral de merken Nikon, Sony en Canon dominant zijn. In Nederland zijn de laatste jaren al meer dan 200.000 verkocht met een gemiddelde waarde van rond de 1000 euro. Het is duidelijk dat de consument meer geïnteresseerd is geraakt in uitgebreide technische mogelijkheden en kwaliteit. Ik denk dan ook dat in recessietijden juist dit soort producten het beter gaan doen. Geen ander huis of auto, geen dure vakanties dus meer tijd en geld voor de hobby’s. Meer informatie: www.provak.nl

13 maart 2009

Big brother bijt zich in de staart:

ID-plicht contraproductief Hoe gek kun je het maken en dan heb ik het over de hele Big Brother golf van de laatste jaren, inclusief het Luc's zogenaamd liberaliseren van DataKolom de markt? Geen succes, wel heel duur met weinig of negatieve resultaten en waar de overheid zich dan ook qua ICT maar mee bemoeit, gaat het veelal nog fout ook. Niet voor de mannen die hun zakken vullen, maar dat mocht blijkbaar het afgelopen decennium. De overheid heeft ons allerlei Big Brother maatregelen opgedrongen of aangepraat. Vaak ging en gaat het om meer of betere gegevens. Het Electronisch Patiënten Dossier is er een angstig voorbeeld van. Je medische gegevens komen daarmee gemakkelijk op straat, je digitale schaduw wordt nog groter en werkt het echt beter? Vaak lukken die mooie plannen maar half of niet. Iedereen die beseft hoe krom zelfs maar een bevol-

kingsregistratie in elkaar steekt, hoe gemakkelijk personen verwisseld worden en hoe moeilijk het blijkt om zelfs maar de huuradministratie te koppelen aan uitkeringen moet glim-, dan wel grimlachen. Want ook bij jou kunnen plotseling controleurs op de stoep staan, omdat je te weinig water of te veel stroom gebruikt, die even je huis komen doorzoeken. De war on terror wordt misbruikt, er worden op allerlei manieren bergen gegevens bij elkaar geraapt. We moeten er allemaal voor buigen, controles accepteren, in de rij staan, papieren bij je hebben, etc. In de praktijk vangen ze er nauwelijks of geen terroristen mee, maar wel de burger lastigvallen en soms leuk extra boetes innen. Een voorbeeld!

ID-onzin De identificatieplicht was voor de burger een dure operatie, iedereen moest een paspoort of ID kaart. Voor de over-

heid wel een leuke opsteker, want ondanks de beloftes van beperkt en gericht gebruik, bleek het een goudmijn omdat men te pas en te onpas ID’s ging vragen. Er zijn honderdduizenden dubbele boetes uitgeschreven als iemand geen licht op z’n fiets had en dan ook nog z’n ID niet bij zich had. Maar veel erger is dat die hele poppenkast contraproductief blijkt te zijn. Niet alleen worden er geen terroristen of criminelen mee gevonden, maar omdat iedereen nu een paspoort of kaart in de tas of jas heeft, zijn er de afgelopen jaren alleen al in Amsterdam 72000 stuks ID-bewijzen verloren gegaan, gestolen of zoek geraakt. (Amsterdam telt iets van 750.000 burgers). Nu klaagt de politie dat er zoveel “echte” paspoorten worden gebruikt door mensen die er wel wat op lijken. Daarmee is de hele ID plicht een lachertje geworden. Er worden op gelijkenis paspoorten

Niet alles is donker

13 maart 2009

ICT

52

vakhandel

huizenprijzen zijn nu al 15% omlaag in Londen en men verwacht nog een daling van 25%. Dat betekent 40% in twee jaar tijd! In de VS is nu een krimp van 3,8% toegegeven en dat gaan we ook in Nederland zien. Over heel 2009 zou dat wel eens 20% kunnen worden. Rampzalig en de vraag is welke branches en welke ketens het eerst onderuit zullen gaan. Zeker de dure Starbucks en de internationale ketens zullen het in Londen niet redden. De dure locaties maken alles veel te duur voor het gewone volk. Niet alleen kleine allochtone zaakjes drogen op, maar ook in de computerindustrie gaan er klappen vallen. Volgens de journalist Guy Kewney zitten ketens als Dixons al zwaar in de puree. Hij voorziet overigens ook fundamenteel veranderingen die door de crisis harder gaan doordrukken. Een ervan is de opkomst van e-books en e-paper. In China is men al bezig om schoolkinderen (er worden daar honderden nieuwe scholen per dag geopend) e-books te geven, omdat gewone schoolboeken te duur zijn. Het digitaal downloaden van lesmateriaal in een e-book is goedkoper en sneller. Maar dat betekent dat de hardware snel goedkoper zal worden en dat kan ook hier in het Westen ICT

In Londen, waar de uitverkoop een slachting was, zo goedkoop als alles weg ging en waar de sneeuw de stad begin februari compleet plat heeft gelegd, zie je nu bij vrijwel iedere computerzaak een bordje “reparaties” en “viral cleaning” en dergelijke. Men biedt reparaties aan van laptops, mobieltjes, projectoren. Het is duidelijk dat men - nu de winkelverkoop terugloopt -andere wegen zoekt om omzet te maken. Een Internet café in de kelder blijkt ook populair. Geen gek idee, want het brengt allemaal klanten binnen en vaak zal een systeem niet meer te repareren zijn. Een rondgang langs wat retailers en computerzaken in Londen is bedroevend. De winkels zijn leeg en ook het voorraadniveau is treurig en een teken dat ook de liquiditeit terugloopt of dat de leveranciers de kredietlijnen hebben verkrapt. Waarschijnlijk beide. Nu Engeland weer te maken heeft met stakingen en ook nog eens met erg slecht weer met sneeuw, ligt de handel stil. De prijzen zijn voor van alles (kleding, eten, huizen) enorm gedaald. Je kunt in restaurants terecht voor prijzen die we alleen nog uit de guldenstijd kennen. Het bier kost bij veel pubs per pint (d.i. twee biertjes bij ons) nog maar 1 pond 49. De echte cijfers komen niet helemaal naar buiten, maar een krimp van meer dan 5% over de laatste maanden zou me niet verbazen. De kosten van een huishoudmandje liepen 8% terug. En de

Citynet Een andere misser van Amsterdam, die nu wordt verbloemd, is het glasvezelnet. De Gemeente trekt zich vanwege het grote succes nu terug, heet het doodleuk. KPN gaat nog eens 100.000 mensen aansluiten op het Amsterdamse city glasvezelnet en neemt een belangrijke

vakhandel

een omslag op gang brengen. De advertentiemarkt voor print droogt snel op en uitgevers kijken naar elektronische verspreiding van content. Daarbij is een e-book met internet download en -betaling een handig distributiemiddel. ‘s Morgens even je customised krant binnenhalen voor een paar centen is goedkoper voor alle partijen dan het hele gedoe met papieren kranten. Natuurlijk zal de massa niet snel overstappen, maar als de krantenuitgevers de papieren uitgaven niet meer rendabel kunnen uitventen omdat men te weinig kranten verkoopt en de adverteerders uitblijven, dan moet er iets gebeuren. Nu al worden de gratis kranten met veel push uitgedeeld door venters op stations en op straat. Ze worden je echt opgedrongen en dat geeft wel aan dat men lezers nodig heeft en dat de adverteerders niet betalen voor stapels ongelezen krantenpapier. Waar aan de ene kant de handel stokt, gaat het aan de andere kant juist omhoog. Dat zie je ook bij de distributeurs. Sommigen maken 30 tot 40% meer omzet dan vorig jaar en draaien gewoon lekker door. Februari is blijkbaar voor iedereen wat minder, maar hiervoor geeft men vooral Carnaval en het ontbreken van producten de schuld en niet zozeer de crisis. Duidelijk is wel dat men heel voorzichtig is met het uitgeven van marketing geld en de meeste bladen zijn dan ook vrij dun en in de landelijke media zijn ICT advertenties en commercials schaars. BRN is wat dat betreft wel een uit-

ICT

vakhandel

ICT

worden. Rampzalig en de etens het eerst onderuit zuln de internationale ketens e dure locaties maken alles Niet alleen kleine allochtone computerindustrie gaan er st Guy Kewney zitten kee. Hij voorziet overigens ook or de crisis harder gaan mst van e-books en e-paper. kinderen (er worden daar geopend) e-books te geven, r zijn. Het digitaal downloaden van lesmateriaal in een e-book is goedkoper en sneller. Maar dat betekent dat de hardware snel goedkoper zal worden en dat kan ook hier in het Westen

portie van het aandeel van de gemeente en de woningbouwcorporaties over. Amsterdam doet altijd erg opgewonden over die glasvezel, maar wil niet laten weten hoeveel van de 40.000 aansluitingen daadwerkelijk abonnee geworden zijn. Dat zouden er wel eens heel weinig kunnen zijn, gezien de klachten erover op de diverse forums. Het project loopt helemaal niet, het is gewoon een alternatief voor adsl en platte concurrentie voor UPC, want dat was eigenlijk de achtergrond van het hele verhaal. Op zich is glasvezel tot huis een goed idee. Technisch gezien biedt het veel bandbreedte en de mensen achter het plan hadden een leuke visie over nieuwe diensten en zo. Maar dat is er niet van gekomen, Citynet zat gewoon in de vrije markt te rommelen met een gelijk aanbod als commerciële bedrijven zonder overheidssteun en nu wil de gemeente er van af. Misschien omdat Brussel toch wantrouwig is? Wat KPN er mee wil, zal niet veel meer zijn dan een positie opbouwen tegenover de kabelaar, wannneer die

13 maart 2009

20 of 30 mbps gaat aanbieden. Maar is dat wel nodig, nu de Opta UPC gebiedt de kabel open te gooien? De verhalen dat het glasvezelnet open staat voor derden zijn onzin. Uit eigen ervaring weet ik dat Citynet (of de Italiaanse uitbater ervan) helemaal geen zin heeft in bij voorbeeld content. Ze willen alleen maar transmissie verkopen De sprookjes over nieuwe diensten slaan nergens op, dat zijn verhaaltjes van de publiciteitsgeile B&W in Amsterdam, die deze grote misser proberen te verbloemen en nu de risico’s (Brussel) gaan wegschuiven.

Volgend jaar CeBIT?

zondering, maar dat is waarschijnlijk omdat de files er nog steeds zijn. De huidige situatie is, omdat men tussen marketingwensen en financiering moet laveren, een moeilijk traject. Men is het liefst Q1 zo snel mogelijk door, angstig kijkend welke concurrenten gaan omvallen. Want daar zit men wel op te wachten, hier moeten gaten gaan vallen en hoe kun je daar als overlever je voordeel mee doen? De grote merken en vendors die het moesten hebben van massa en dus met lage marges werkten zoals HP hebben het duidelijk het moeilijkst. Tulip, die in 2008 dochter Devil nog naar de beurs wilde brengen en EGO afsplitste, zit ook lastig nu Devil in de problemen is geraakt. En Mediamarkt in Duitsland kampt ook al met grote problemen. De les is wel dat met name die fabrikanten en de distributeurs, die vooral de prijs hebben gehanteerd als marketing middel, nu door de mand vallen. De Resellers die gewoon lekker PC’s verkopen met service aan huis en extra diensten zoals backup en restore kunnen bieden, draaien gewoon goed door. Net als in de autohandel, waar de verkoop is ingezakt maar het onderhoud een bloeiende business blijft. Je moet de markt volgen en daar ook klaar voor zijn. Hebt u bijvoorbeeld zonneladers voor laptop of mobiel, uitklaptafels voor laptoppen of adapters voor Engelse stopcontacten? Men verwacht dit jaar een grote run op campingspullen en vakanties in Engeland, daar kun je op inspelen. Veranderingen in de markt bieden ook weer nieuwe mogelijkheden.

53

Commentaar

geleverd of gejat, maar als je er een heleboel jat kun je gewoon de klant (!) laten kiezen uit meerdere stuks, waar ie het beste op lijkt. De ID-plicht leidde dus tot veel meer gestolen paspoorten en dus tot makkelijker een vals en toch echt paspoort verwerven en rondreizen. En wat doet men? Meer controleren bij vermissing? Een onzinnige zaak, dan maar duurder maken en mogelijk vingerafdrukken toevoegen, maar dus meer repressie en controle en de vraag blijft of het werkt!!! In Engeland zijn ze daar ook achter gekomen en wil men dus geen ID-plicht. En wie weet nog hoe destijds de ID plicht er kwam? Was het niet omdat Lubbers een mooi NAVO baantje of zo wilde of de Amerikanen terwille wilde zijn en dus maar even die ID plicht erdoor drukte? En dat was echt nog lang voor 9/11.

Bell Micro: positief gestemde specialist in brede markt

vakhandel

ICT

Op de nieuwjaarsborrel van Bell Micro hadden we de gelegenheid weer eens wat nader kennis te maken met dit bedrijf. Internationaal heeft het Amerikaanse Bell Micro, als vrijwel iedere grote distributeur, het financieel gezien niet eenvoudig, met de afgelopen kwartalen forse omzetdalingen (20-40%) bij met name standaard hardware als harde schijven, maar in Nederland heeft men geen klagen. Waar in tijden van crisis iedereen moet snijden, breidde Bell Micro per januari qua personeel zelfs wat uit, dat is wel een teken van stabiliteit en vertrouwen in de markt, de productlijnen die men voert (die wisselen sporadisch) en natuurlijk in het klantenbestand. Dat zal mede te danken zijn aan het feit dat Bell Micro bekend staat als een specialist, geen broadliner maar wel breed als het gaat om servers, storage, netwerken, componenten. Men positioneert zich als een distributeur met kennis, diensten en producten voor markten waar voor Bell-resellers blijkbaar nog goed zaken valt te doen, networking, security en ook Green IT (energiezuinige hardware), daar zit volgens onderzoekers vooralsnog geen crisis. Men richt zich qua ondersteuning van IT-resellers en de marketing ook helder op drie marktsegmenten (enterprise, industrial en commercial). En daar spitst Bell de producten en diensten op toe, producten die allemaal draaien om servers, software, security, storage, networking, componenten en randapparatuur. Voor het enterprise segment vinden we dan bijvoorbeeld (opslag-)servers van HP, IBM en Sun, Netapp, Symantec, of server-barebones/behuizingen van Supermicro. Hierbij is enterprise storage van oudsher de specialiteit, daar heeft Bell een aparte afdeling voor (met Brocade, Emulex, HP, IBM, Netapp, Sun Microsystems, Quantum, Q Logic). Het valt ook op dat Bell Micro goed in de server/netwerk/security/beheer software zit, Microsoft licenties, Red Hat, IBM Tivoli, Suse, MacAfee,Novell. Enterprise en industrial (servers, software, specialere componenten) omvatten de leveranciers en producten waarbij Bell Micro als distributeur zijn extra waarde het duidelijkst kan bewijzen, in de vorm van pre sales support, diensten op het vlak van

54

implementatie, onderhoud, hardware/software-integratie of werkende opstellingen (voor reseller en klant) in het democenter in Almere. Het commerciele segment bevat alle networking, storage en componenten die buiten de enterprise hard- en software vallen en waar advies of diensten in wezen minder nodig zijn voor dealers. Het zijn producten die in distributieland volumeproducten heten en die eigenlijk vooral online worden besteld. Met de specialisatie op netwerken, opslag, componenten en een accent op kennis en diensten, is Bell dus zeker geen broadliner te noemen, en op het eerste gezicht lijkt het dat Bell zich wat meer op dienstverleners, enterprise resellers, system integrators oriënteert, zogezegd nogal ‘hoog in de markt’ zit, met voornamelijk hoogwaardige, kennisintensieve technologie en diensten voor

Huib Klaassens Country manager

grote bedrijven en MKB, met andere woorden een kleinere dealer, systeembouwer of retailer wat minder te bieden lijkt te hebben. Maar die schijn bedriegt. In de afdeling commercial (dat vertalen we maar tot soho/MKB, mainstream of volumemarkt) zitten weliswaar niet zo veel retailmerken en consumentenproducten maar voor een ict-vakhandelaar, catalog reseller of retailer die aan MKB en consument levert is het aanbod netwerkproducten, componenten, randapparatuur breed én diep. Bell Micro levert bijvoorbeeld alle merken harddisks, geheugens van Kingston, TwinMOS, netwerkproducten van o.a. 3Com, HP Procurve Aliied Telesys, US Robotics, diverse merken opticals en externe harde schijven, RAID-kaarten van de topmerken (LSI, Adaptec, Promise), RAID-systemen (o.a. Netgear), servers (IBM x-series), PC-kasten, UPS-en, storage appliances, monitoren (o.a. LG, ViewSonic), serverboards (Tyan, Gigabyte). En op softwaregebied: Microsoft

licenties, OEM en de retailpakketten, of Symantec en MacAfee (Bell Micro kreeg de Award Symanetc enterprise distributeur voor de Benelux, maar zal de retailpakketten ook wel leveren). Vooral met Microsoft OEM-versies en harde schijven loopt de commercial business bij Bell Micro in Nederland boven verwachting. Het bedrijf was herkenbaar aanwezig op de Dealer Info Dagen afgelopen september, en dat gaf al wel een beetje aan dat juist dat midden en lagere segment van de reseller markt zeer interessant blijft en aan belang wint. Maar met enterprise, industrial en commercial richt Bell Micro zich in feite op het totale Nederlandse resellerkanaal en op de gehele markt, van hoog tot (wat) lager. Het is niet zo dat het ene segment qua omzet of focus, belangrijker is dan het andere, zei country manager Huib Klaasen op de nieuwjaarsborrel. Elke segment en elke klant heeft een even sterke focus en support uit de organisatie. Dat geldt dan ook voor de incentive-acties en relatiemomenten die Bell Micro met regelmaat organiseert, zoals dit kwartaal (t/m/ 31 maart) de ‘Boris’-actie rond de commercial producten (Boris is de online bestelsite). Een fles wodka voor elk 5.000 euro oderbedrag, kaviaar party pakketten, en

als topprijzen weekendjes Moskou voor zeven duo’s. Deelnemende leverancier zijn Adaptec, 3ware, Hitachi, IBM System x, Microsoft en Western Digital. Bell Micro, www.bellmicro.eu/nl

RN

Korea-trip Dealer-Info gaat met Bell-Micro en het Korea Trade Center naar Korea om ook daar eens te kijken hoe bijvoorbeeld mobiele multimedia met een breed publiek werkt. Heeft u bepaalde vragen of vezoeken dan bouwen we dat graag in onze trip in. [email protected]

13 maart 2009

Gezellige uitreiking Cupido’s

NETGEAR Cupido’s ’09 ze hadden gekregen omdat ze Afgelopen maand reikte het een fantastische portal hebben en Amerikaanse bedrijf NETGEAR mooie semi-overheidsprojecten - bekend van routers, switches en hebben gerealiseerd. Een andere netwerkproducten - voor ‘Fertillity’ award was er voor het eerst een aantal awards uit Barry Gordijn van BCC, die een aan elf gewaardeerde partners. vruchtbare boom voor Geheel in stijl met Valentijnsdag NETGEAR wist te planten. Rewerden het de NETGEAR tailketen Media Markt won de Cupido’s genoemd. Plaats van ‘Moulin Rouge’ award omdat ze handelen was de kookfabriek in een belangrijk keten zijn. In het Den Haag. Naast de gastheer bijzonder werden Arjen Stolk en Richard Jonker van NETGEAR, Morgan de Zeeuw bedankt. De trad de televisiekok Pierre Wind ‘Liefdesbaby’ award, een aanop als dicht- en kookassistent. Alle winnaars samen met meester-kok Pierre Wind moedigingsprijs voor een nieuwe Een awardsshow voor partners is partner, ging naar Kenneth natuurlijk niets nieuws, maar het telecom distributeur Televersal zei niet Soechit van Ingram Micro NL. Twee was wel verfrissend om te zien dat deze vaak zelf een dis te bereiden en liet zich speciale awards waren er nog voor keer de plaats van handelen niet een chionderwijl een wijntje smaken. Frank Linksys, de ‘Loverboy’ award, que balzaal was compleet met kroonEveraardt, werkzaam bij de voor het onbaatzuchtig opluchters en avondkleding. De awardwinHWI groep, werd er door geven van een stukje van naars in spé moesten letterlijk de handen vrouwlief voorzichtig op gede huwelijkstaart en voor uit de mouwen steken en zelf drie gangwezen dat het menu dat hij schrijver David van Danten bereiden wat de deelnemers onderaan het maken was, ook zig van Hardware Info thuis op tafel niet zou voor zijn vlotte pen. Alle misstaan. aanwezigen gingen met een volle buik Topkok Pierre Wind leidde iedere en een gesigneerd boek van Pierre Wind awarduitreiking in met een toepassenaar huis. lijk gedicht. En die awards waren er voor zowel personen als partners. We zetten ze even op een rij: (advertentie) De ‘Casanova’ award voor een netwerker ‘pur sang’ ging naar Rozano de Kuijer van Techdata. Aukje Smallenburg en Richard Kooij kreArend Karssies van Netgear (links) en Maarten gen de ‘Venus’ award vanwege hun Tops van Televersal tomeloze inzet bij de verkoop van consumentenproducten. De al eerder ling deed verbroederen. Richard Jonker genoemde Maarten Tops van Televersal noemde dit tekenend voor de ontving de ‘Eros’ award vanwege zijn Alleen betalende abonnee's krijgen elk NETGEAR-mentaliteit: “Sinds onze inverkoopsuccessen in de telecommarkt. nummer in de bus, dus neem nu een trede op de netwerkmarkt enkele jaren Dan was er de ‘Prince Charming’ award geleden hebben we heel hard moeten abonnement voor maar 45 euro. Dit voor Roel Weijters en Pablo de Oliveira vechten om een plekje te verkrijgen in abonnement is inclusief een toegangsMarreiros van Dell Nederland, die de deze markt. Het past bij ons om op een kaart voor de Dealer Info Partnerdagen verkoop van NETGEAR informele manier de banden met onze ReadyNAS-boxes opgestuwd hadden. in september. belangrijke business partners aan te Voor de IT-partner met het groenste halen en dat waardeert men in ons.” hart, Misco, was Mandy Kuijf aanwezig Bovendien maakt u Niet alle deelnemers geloofden in een om de award in ontvangst te nu kans op een van goede afloop. Richard nemen. Misco heeft een bede mooie notebookKooij van Actebis, stortte langrijk project op het getassen van KATA! zich in eerste instantie bied van Green IT binnen maar op de borrelnootjes gehaald. Acesdirect.nl vertemaar kon na afloop toegeHet abonneeformugenwoordigers Matijs van ven dat zijn kookcreaties lier vindt u verderden Boogaard en Mark Shewel in de smaak waren geop in het blad. ridan toonden trots hun vallen. Maarten Tops van ‘Online dating’ award, die

vakhandel

ICT

Krijgt u ook niet elk nummer van de

56

13 maart 2009

WAVE Computers sluit distributieovereenkomst met EVGA De Ridderkerkse distributeur WAVE Computers gaat de grafische kaarten van EVGA distribueren. EVGA is opgericht in 1999 en staat wereldwijd bekend om haar innovatieve, hoogwaardige grafische video-oplossingen en computerhardware. Het bedrijf is gespecialiseerd in de productie van high-end componenten voor de gamersmarkt en voorziet al haar producten van NVIDIA technologie. WAVE salesmanager Patrick Daniëls is verheugd met de toevoeging van EVGA aan het portfolio: ‘EVGA is een kwalitatief sterke organisatie met zeer aantrekkelijke en populaire gamers producten. Met het aangaan van deze overeenkomst wordt opnieuw een gerenommeerde leverancier van grafische kaarten toegevoegd aan ons toch al ruime productassortiment.’ Wave Computers, 0180 - 54 51 70

XDIS wordt Dynamore XDIS, de Nederlandse distributeur van Microsoft Dynamics Entrepreneur, wijzigt haar strategie en gaat verder onder de naam “Dynamore Group of Companies”. Samen met 17 partners gaat Dynamore Group of Companies door als specialist van Microsoft Dynamics NAV. Deze groep van bedrijven heeft samen 18 verkooppunten, 30 Dynamics NAV specialisten en een zeer uitgebreid servicepakket dat loopt van opleidingen, helpdesk, implementatie tot klantspecifieke aanpassingen in de software.

Excitor DME mobile devicemanagement via Copaco

vakhandel

ICT

Copaco heeft met het Deense Excitor A/S een overeenkomst getekend voor de distributie van Dynamic Mobile Exchange (DME) in de Benelux. DME is een oplossing voor bedrijven waarmee medewerkers altijd en overal toegang hebben tot hun groupware-infor-

58

matie als email, agenda en contactpersonen en waarmee mobiele apparatuur en informatie op deze apparatuur kan worden beveiligd en centraal kan worden beheerd. DME ondersteunt alle belangrijke mobiele besturingssystemen waaronder Symbian, Microsoft Mobile, Java en Apple I-Phone en kan worden geïntegreerd met groupware platformen van Microsoft en IBM. Met DME biedt Copaco haar resellers een alternatief voor Nokia Intellisync waarvan de ontwikkeling en verkoop in oktober onverwacht door Nokia werd stopgezet. “We hebben niet de nadruk gelegd op het zo snel mogelijk vinden van een alternatief, maar op het vinden van het béste alternatief”, aldus Harold Bax, business manager Communication Solutions bij Copaco Nederland. Na de evaluatie van diverse device management oplossingen door verschillende Copaco Mobility Partners bleek DME het beste alternatief voor Nokia Intellisync. Voor Copaco was dit een zwaarwegende factor. “Onze partners moeten achter het product staan, want uiteindelijk moeten zij het verkopen. Wij zien in Excitor een ambitieuze partner met een duidelijke strategie en een transparant distributiebeleid” aldus Harold Bax.

Qwerty distributeur voor HIS grafische kaarten. HIS (Hightech Information System Ltd.) levert geavanceerde 3D grafische kaarten en heeft hiertoe een distributie overeenkomst gesloten met Qwerty uit Oss. “HIS producten zijn uniek in de markt en worden door gebruikers hoog gewaardeerd”, verklaart Maggie Zaboura, hoofd verkoop Noord Europa voor HIS. “We hebben geconstateerd dat Qwerty een gespecialiseerde distributeur is met goede technische kennis en uitstekende relaties met alle belangrijke dealers, resellers en systeembouwers.” Remko Rijs, general manager van Qwerty, voegt hier aan toe: “De produc-

ten van HIS passen perfect in de product strategie van Qwerty en vormen een welkome aanvulling op ons programma. Door onze samenwerking met HIS kunnen we onze relaties een gewaardeerd en aantrekkelijk product leveren.” Een aantal grote resellers verwelkomen deze stap. Een van hen is Ben Oosterveen, directeur van Salland Automatisering: “We hebben aan Qwerty een betrouwbare partner die van HIS - dat er niet alleen voor de snelle gamer is - een bekend merk gaat maken. De grafische kaarten van HIS zijn snel, koel en stil.” Qwerty is als importeur/distributeur opgericht in 1996 met de filosofie om de klanten de beste service te bieden en een lange termijn relatie op te bouwen. Sedertdien heeft Qwerty een reputatie opgebouwd als markante distributeur van computer hardware met een stabiele groei van meer dan 30% per jaar. Qwerty, www.qwerty.eu, tel: +31 (0)412-691123

Belinea Benelux is back Het merk Belinea wordt vertegenwoordigd door Brunen IT. Brunen IT, uit Noord Duitsland, kocht het trademark Belinea van Maxdata AG en gaat met dit merk, samen met zijn distributeurs in de Benelux, de markt op als Belinea Benelux. Brunen IT heeft al een overeenkomst met het Belgische Europa NV voor de exclusieve rechten van de Benelux retail markt. Frank Brunen, de eigenaar van Brunen IT Company, sloot een overeenkomst met Bob Veldhof en Michel Van Dyck van het voormalige Maxdata AG om deze activiteiten te coördineren. Belinea Benelux levert notebooks, netbooks en gaming PC’s. Het kantoor is gevestigd in Lint (België). Belinea, +32 498598651

Tech Data Nederland nu de breedste distributeur van projectorlampen. Tech Data doet ook Hotlamps. Hotlamps is in 2004 begonnen met de verkoop van projectorlampen aan resellers en is in die vijf jaar uitgegroeid tot het grootste bedrijf in Europa dat uitsluitend projectorlampen verkoopt. Het bedrijf levert het breedste scala van projectorlampen voor alle merken projectors. De reseller krijgt nu via Tech Data toegang tot de grootste voorraad projectielampen in Europa. Tech Data, 0346 585 000

13 maart 2009