lef juist nu met Lander!

juist nu

lef met Lander!

SOCIAAL JAARVERSLAG 2010

Sociaal jaarverslag 2010 De maatschappelijke opdracht van LANDER is de zorg voor passend werk en ontwikkelingsmogelijkheden voor arbeidsgehandicapten en langdurig werkzoekenden in de regio Rivierenland. Deze mensen worden bij voorkeur bij reguliere werkgevers geplaatst, maar kunnen ook bij LANDER zelf aan de slag. LANDER zorgt voor de deskundige begeleiding, opleiding en subsidies. Met vestigingen in Geldermalsen,Tiel, Culemborg en Zaltbommel voert LANDER voor ruim 1.400 mensen op professionele wijze regelingen uit op het gebied van detachering, gesubsidieerde arbeid en arbeidsontwikkeling.

Inhoudsopgave


3

VOORWOORD

4

DE ONTWIKKELING VAN DE MENSEN VAN LANDER

5

DE ONTWIKKELING VAN LANDER ALS BEMIDDELAAR NAAR WERK

10

DE ONTWIKKELING VAN LANDER ALS WERKGEVER

14

KENGETALLEN

23

DE ONTWIKKELING VAN LANDER ALS ORGANISATIE

24

Organigram

31

AFKORTINGENLIJST

32

inhoudsopgave

VOORWOORD Dit sociaal jaarverslag over 2010 geeft een goede indruk van de turbulente periode die we achter ons hebben kunnen laten, maar ook van de bijzonder zware opgave waarvoor we ons gesteld zien in de periode die voor ons ligt.


4

Harry Vogelaar Algemeen directeur LANDER werk & participatie

In 2010 was de economische crisis voor LANDER nog volop voelbaar. We hebben ons veel moeite moeten getroosten om iedereen in onze eigen bedrijven aan het werk te houden en, nog belangrijker, om mensen succesvol bij werkgevers te kunnen plaatsen. Dankzij de niet aflatende inzet van onze medewerkers, die voor elk werkpakket en voor elke werkplek hebben moeten knokken, hebben we ondanks de economische tegenwind nagenoeg op hetzelfde niveau kunnen presteren als we in voorgaande jaren hebben gedaan. Daar waar toch enige leegloop in onze bedrijven ontstond of wanneer we mensen niet snel elders konden plaatsen, hebben we ons extra ingezet om onze cliënten zo goed mogelijk voor te bereiden op vraag vanuit de markt wanneer deze weer zou aantrekken. Door middel van cursussen en trainingen in algemene werknemersvaardigheden en specifieke beroepsvaardigheden hebben we volop potentie ontwikkeld om opdrachtgevers voor onze eigen bedrijven en werkgevers in de regio weer optimaal te kunnen bedienen wanneer de economie zich zou herstellen. Gelukkig merkten we al in het laatste kwartaal van 2010 heel duidelijk dat dit het geval was. Onder meer daardoor hebben we zelfs in 2010 een behoorlijk goed operationeel resultaat geboekt en de exploitatie nagenoeg sluitend weten te krijgen. Daarvoor hoefde LANDER net als in voorgaande jaren geen beroep op onze opdrachtgevende gemeenten te doen. In 2010 was naast dit alles ook al zeer voelbaar dat in de sector van de sociale werkvoorziening grote veranderingen op stapel staan. Het laatste kabinet Balkenende had al een forse korting van 120 miljoen euro op de subsidie aangekondigd. Het kabinet Rutte stelde vervolgens de nieuwe Wet werken naar vermogen in het vooruitzicht, die onze sector op zijn grondvesten zal doen

schudden. In deze wet zullen (delen van) de regelingen voor de sociale werkvoorziening (WSW), de bijstand (WWB) en de jong gehandicapten (Wajong) worden samengevoegd. De nieuwe wet gaat ervan uit dat iedereen die blijvend of tijdelijk niet in staat is het eigen minimumloon te verdienen, onder verantwoordelijkheid van de gemeenten aan het werk moet worden geholpen. Op zich is dat een prachtige uitdaging voor LANDER. Met ons beleidsplan Werken en leren zaten we al helemaal op de gewenste koers om onze doelgroepen zo veel als mogelijk naar regulier werk te laten doorstromen. Het is voor ons echter zeer moeilijk te verteren dat deze ontwikkelingen met zware bezuinigingen gepaard moeten gaan. Nu al kan ik vaststellen dat de budgettaire druk op onze organisatie in de komende jaren enkel met ondersteuning vanuit de gemeenten of de rijksoverheid te dragen zal zijn. Niettemin blijven we ons vastberaden inzetten voor de arbeidsparticipatie van mensen die het zonder steun van de overheid niet redden. Wetten kunnen veranderen, subsidiestromen kunnen opdrogen, maar de mensen om wie het gaat, zijn vanzelfsprekend niet weg te redeneren. Mensen met een arbeidshandicap, een verstandelijke beperking, een psychisch probleem, een taalachterstand of een moeizaam arbeidsverleden, met andere woorden de meest kwetsbaren op de arbeidsmarkt, mogen niet de prijs gaan betalen van de enorme bezuinigingen die het kabinet koste wat kost wil doorvoeren. LANDER zal zich met extra energie voor deze mensen blijven inzetten.

Harry Vogelaar Algemeen directeur LANDER werk & participatie voorwoord

De ontwikkeling van de mensen van lander Afslag LANDER: dé leerwerkroute naar de arbeidsmarkt

Toolbox arbeidsontwikkeling

Door leren en werken te combineren, speelt LANDER in op de vraag van de arbeidsmarkt naar geschoold personeel met werkervaring. Veel van onze medewerkers zijn laag opgeleid en hebben slechts beperkte werkervaring. Die kloof naar de arbeidsmarkt is niet eenvoudig te overbruggen. Het vraagt om beroepsopleidingen en de ontwikkeling van competenties waar werkgevers behoefte aan hebben.

In 2010 is bij de divisie Werk de toolbox arbeidsontwikkeling geïntroduceerd. Deze toolbox is een initiatief van de Stichting Beheer Collectieve Middelen (SBCM), het arbeidsmarkt- en opleidingsfonds van de sociale werkvoorziening. Door de inzet van de toolbox wordt het leren op de werkvloer ondersteund. De toolbox heeft vier thema’s: werk en cultuur, loopbaanontwikkeling, werknemersvaardigheden en maatschappelijke vaardigheden. Op de afdelingen van de divisie Werk staan mobiele ladekasten waarin de lesmaterialen zitten. De werkbegeleiders van LANDER hebben een training gevolgd om met deze toolbox aan de slag te gaan. Afhankelijk van de leervraag van de medewerker kan een onderdeel van de toolbox worden ingezet. Veel thema’s zijn ook geschikt voor een groepsbespreking in een werkoverleg.

Open leercentrum SOCIAAL JAARVERSLAG 2010

5

Het Open leercentrum (OLC) van LANDER ging in 2008 van start. Sindsdien is het aanbod bijgesteld en met trainingen aangevuld die op actuele vragen inspelen. Alle OLC-activiteiten worden waar mogelijk dicht bij de werkvloer georganiseerd. Dit verbetert de koppeling tussen leren en werken. De cursussen in het OLC zijn in de loop van de jaren steeds sterker op doorstroom en uitstroom gericht. Op verschillende OLC-locaties worden sollicitatietrainingen gegeven en in de daaraan gekoppelde sollicitatieclubs kunnen de deelnemers hun sollicitatie-ervaringen bespreken. Zij kunnen er ook vacatures zoeken, sollicitatiegesprekken oefenen of hun CV uitwerken. Tijdens de trainingen in werknemersvaardigheden en sociale vaardigheden wordt aan de ontwikkeling en verbetering van beroepscompetenties gewerkt. Het gaat daarbij om bijvoorbeeld flexibiliteit, samenwerken en zich aan regels houden. Sinds LANDER de Nationale Alfabetiseringsprijs 2009 voor Nederlands op de werkvloer won, is het belang van taalvaardigheid hoog in het vaandel blijven staan. Daarom werden ook in 2010 trainingen in taal- en rekenvaardigheden in het OLC gegeven. Vaak zijn deze trainingen noodzakelijk voordat aan een beroepsopleiding kan worden begonnen. Wekelijks maken circa 220 personen gebruik van de drie OLCcomputerruimten om aan hun digitale vaardigheden of taal- en rekenvaardigheden te werken.

DE ON T WI K K E L ING VAN DE M ENSEN VAN L ANDER

Alliantie tussen LANDER en ROC Rivor LANDER en regionaal opleidingscentrum ROC Rivor werken beide vanuit hun eigen invalshoek aan de ontwikkeling van mensen richting de arbeidsmarkt. ROC Rivor heeft vooral expertise op het gebied van leren en LANDER op het gebied van werken. In 2010 hebben LANDER en ROC Rivor hun krachten gebundeld. De alliantieverklaring werd op 24 maart 2010 ondertekend door Harry Vogelaar, algemeen directeur van LANDER, en Jeroen van den Berg, lid van het college van bestuur van ROC Rivor. Bij de ondertekening waren medewerkers van LANDER, enkele wethouders en bestuursleden van beide instellingen aanwezig. Harry Vogelaar en Jeroen van den Berg namen een prachtig tweeluik in ontvangst dat de samenwerking tussen LANDER en ROC Rivor symboliseert. Het tweeluik is geschilderd door Sabah al Maliki, kunstenaar en medewerker van LANDER.

Jeroen van den Berg (l) en Harry Vogelaar (r) bij het tweeluik dat de samenwerking tussen beide instellingen symboliseert


6

Activiteiten van LANDER en ROC Rivor

Schrijfster Renate Dorrestein op bezoek bij LANDER

In de alliantie willen LANDER en ROC Rivor hun gezamenlijke kennis en ervaring op het gebied van leren en werken inzetten voor de ontwikkeling van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in de regio Rivierenland. Gezamenlijk kunnen zij meer bereiken dan de optelsom van hun afzonderlijke prestaties. De intensieve samenwerking tussen LANDER en ROC Rivor geeft een extra impuls aan de door- en uitstroom van arbeidsgehandicapten en langdurig werkzoekenden naar regulier werk. Beide partijen gaan samen onder andere nieuwe opleidingstrajecten voor re-integratie ontwikkelen, subsidiemogelijkheden onderzoeken en nieuwe leerwerkomgevingen opzetten. Een voorbeeld hiervan is de mbo-opleiding tot beveiliger. LANDER biedt haar medewerkers sinds vorig jaar de mogelijkheid om deze opleiding bij ROC Rivor te volgen en fungeert daarnaast als erkend leerwerkbedrijf.

In het voorjaar van 2010 bezocht de schrijfster Renate Dorrestein LANDER in Geldermalsen. De aanleiding was haar nieuwe boek ‘is er hoop’. Tijdens haar bezoek vond een voorleeswedstrijd plaats voor medewerkers die een taalcursus bij het Open leercentrum volgden. Deze voorleeswedstrijd was de aftrap van een landelijke voorleesestafette. Dankzij de taalcursus van het Open leercentrum is laaggeletterdheid binnen LANDER geen taboe meer. Joke van der Wal, opleidingscoördinator bij LANDER: “LANDER draagt structureel bij aan het verminderen van het aantal laaggeletterden binnen de sociale werkvoorziening. Daarom zijn wij geselecteerd om onze deuren open te zetten voor de bijzondere boekpresentatie met Renate Dorrestein. Daar zijn wij trots op!”

AKA-opleidingen

VCA-diploma’s behaald in het Werkcentrum in Tiel

In de samenwerking tussen LANDER en ROC Rivor wordt de AKA-opleiding als basisstructuur gebruikt (AKA = Arbeidsmarkt Kwalificerend Assistent). Deze mbo-opleiding op niveau 1 omvat werknemerscompetenties en basis- en vakvaardigheden voor assistent-medewerkers in diverse sectoren. In mei 2010 is de eerste AKA-groep van start gegaan en in januari 2011 zal de vijfde groep starten. De lessen worden door docenten van ROC Rivor op de werklocaties van LANDER verzorgd. De opleiding heeft uitstroomprofielen richting techniek, post en schoonmaak. In 2011 worden daar logistiek en zorg aan toegevoegd.

Op donderdag 7 oktober 2010 deden vijftien kandidaten in het Werkcentrum in Tiel mee aan het VCA-examen. De geslaagden hebben hiermee een grote stap richting een betaalde baan gezet. Het VCA-diploma is een basisveiligheidsdiploma. Medewerkers met dit diploma op zak weten hoe veilig, gezond en milieuverantwoord op de werkplek kan en moet worden gewerkt. Steeds meer werkgevers, met name in de bouw, stellen het hebben van een VCA-diploma verplicht om er te mogen werken. Het VCA-certificaat heeft een geldigheid van tien jaar.



7 Linksboven: Renate Dorrestein met deelnemers aan de voorleeswedstrijd Rechtsboven: Trotse winnaar Jan van der Heijden neemt gesigneerd boek van Renate Dorrestein in ontvangst Onder: Geslaagden en werkmeesters Werkcentrum Tiel

Kwantitatieve resultaten Open leercentrum 2010

Beroepsopleiding

mbo-niveau

Aantal deelnemers

Basiscursus groene sector

21

BBL-ass.medewerker groen

1

17

BBL-medewerker groen

2

10

BBL-horeca

2

15

AKA (arbeidsmarkt gekwalificeerd assistent)

1

65


8

Specifieke bekwaamheden Aantal deelnemers Rijbewijs E (aanhanger)

3

Heftruck- en reachtruckcertificaat

31

Computervaardigheid

21

Training medewerker receptie

14

Sollicitatietraining

25

werknemersvaardigheden Aantal deelnemers Sociale vaardigheden

26

Werknemersvaardigheden

34

taal- en rekenvaardigheden Aantal deelnemers Nederlands op de werkvloer

88

Toegepaste rekenvaardigheid

24

kaderopleiding Aantal deelnemers Basiscursus leidinggeven niveau 2

12


De ontwikkelladder als basis De ontwikkeling van de cliënten en medewerkers wordt binnen LANDER gevolgd met behulp van de zogenaamde ‘ontwikkelladder’. Deze ladder geeft als het ware de afstand tot regulier werk aan.

Trede 5: regulier werk met subsidie/begeleiding Trede 4: Individueel extern geplaatst (gedetacheerd) Trede 3B: Groepsdetacheringen


9

Trede 3A: Groen + Dienstverlening Trede 2: Intern geplaatst Trede 1B: Arbeidsinpassing, training en leren werken Trede 1A: Maatschappelijke participatie Trede 0 : Zorg en Welzijn

Frederik van Petersen, KleurrijkWonen

KleurrijkWonen: “De medewerkers van LANDER zijn sterk gemotiveerd” “Wij hebben in de afgelopen vier jaar ervaren dat de medewerkers van LANDER sterk betrokken bij hun werk zijn. Ze hebben een goede instelling, want ze willen graag en zien de werkervaring als kans om verder te komen.” Aldus Frederik van Petersen, voorheen senior HRM-adviseur bij woningcorporatie KleurrijkWonen. “Over het algemeen zijn de medewerkers sterk gemotiveerd. In de samenwerking met LANDER zijn de meeste plaatsingen succesvol verlopen. Belangrijk blijft een goede match tussen enerzijds het aanbod van de opdrachtgever wat cultuur en baan betreft en anderzijds de ervaring en het profiel van de medewerker van LANDER. Voor sommige medewerkers van LANDER is het de eerste keer dat zij buiten de werkplaats ervaring opdoen. Wekelijkse begeleiding is daarom noodzakelijk, omdat werkzaamheden in sommige situaties snel kunnen wijzigen. Ook het voorbereiden van de medewerker op de nieuwe baan en het afstemmen van wederzijdse verwachtingen is belangrijk voor een succesvolle plaatsing.”

Cees Wouterse en Hans van Voorst, Van Oort Transport

H.J. van Oort Transport: “We krijgen van opdrachtgevers zelfs complimenten over Cees” Sinds juni 2008 werkt Cees Wouterse via LANDER als chauffeur op een vrachtwagen bij H.J. van Oort Transport B.V. in Eck en Wiel. Hans van Voorst van Van Oort Transport zegt: “Wij hebben voor iedereen dezelfde kwalificaties, dus moest ook Cees aan alle opleidingen voldoen. Nadat wij door LANDER waren benaderd, hebben we daar eerst een algemeen gesprek over gehad. Vervolgens hebben we intern gekeken welke mogelijkheden we hadden. Voor Cees is dat de particuliere distributie geworden en daar heeft hij veel plezier in. Hij heeft structuur in zijn werk en alleen of met een bijrijder functioneert hij perfect. Hij rijdt door heel Nederland en we krijgen van opdrachtgevers via de mail zelfs complimenten over Cees. Dat doet je als bedrijf echt goed, maar de complimenten zijn voor Cees. Natuurlijk krijgen wij subsidie om via LANDER met hun cliënten te werken, maar daar staat tegenover dat de begeleiding van deze cliënten ook wel iets meer tijd kost. In het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen vinden wij als Van Oort Transport dat we iedereen een gelijke kans moeten geven. Als je dat via LANDER doet en ook nog complimenten van je opdrachtgevers krijgt, is dat mooi meegenomen. Daarnaast is de afwikkeling en de samenwerking met LANDER bijzonder plezierig. Ze hebben voor ons echt maatwerk geleverd.”


DE ONTWIKKELING VAN LANDER ALS BEMIDDELAAR NAAR WERK


10

WWB-trajecten in beeld

Match heropend

De daling van het aantal WWB-trajecten in 2009, heeft zich in 2010 doorgezet. Begin 2010 liepen er 160 trajecten en eind 2010 nog 90. Dit betekent een daling van bijna 45 procent. Veel cliënten in WWBtrajecten zijn WSW-geïndiceerd en staan dus op de WSW-wachtlijst. In 2010 zijn in totaal 46 cliënten vanuit een WWB-traject naar een WSW-dienstverband doorgestroomd. In het verleden is met de gemeentelijke opdrachtgevers een aantal projectovereenkomsten gesloten. De instroom in deze projecten is al even gestopt; voor de gemeente Culemborg geldt dat de laatste cliënten zijn uitgestroomd. Het is dus een goed moment om de balans op te maken. Ondanks de grote afstand tot de arbeidsmarkt van deze cliëntengroep zijn zowel de gemeenten als LANDER tevreden over het behaalde resultaat. Van de 52 cliënten in de projecten Direct Werk en SW-wachtlijstactivering is 46 procent positief uitgestroomd (werk) en 18 procent neutraal (geen werk, wel uit de uitkering, bijvoorbeeld door pensionering of verhuizing). 19 procent heeft een vervolg bij LANDER in een andersoortig traject en 17 procent is terug in de uitkering.

Burgemeester De Vreeze van de gemeente Tiel opende op 1 juni 2010 de nieuwe locatie van Match aan de Morsestraat 29 in Tiel. Bij Match zijn mensen actief die door verschillende oorzaken een afstand tot de arbeidsmarkt hebben en een opstap nodig hebben naar een baan bij een reguliere werkgever. In een korte periode worden zij voor zo’n baan klaargestoomd of wordt duidelijk wat een goed vervolgtraject is. Op de nieuwe locatie zijn de mogelijkheden om te professionaliseren vergroot. De onderzoeksafdeling bij Match wordt ingezet om arbeidsmogelijkheden en arbeidsvaardigheden te onderzoeken. Ook is er een leercentrum waar trainingen in werknemersvaardigheden en sollicitatietrainingen worden gegeven. Ook de vanuit Match opererende flexpool is uitgebreid. In de flexpool gaan groepen werknemers in projecten bij werkgevers aan de slag.

UWV-mantel- en toelatingsovereenkomst De landelijke mantelovereenkomst ‘gesubsidieerde arbeid’ is in 2010 niet verlengd. UWV heeft besloten daar niet langer budget voor beschikbaar te stellen. Hierdoor kunnen voornamelijk UWV-cliënten met een SW-indicatie niet naar werk worden geactiveerd. Dit geldt voor onder meer een groep jongeren vanuit het speciaal of praktijkonderwijs. Zij vervallen in werkloosheid, zonder het perspectief om op korte termijn werk te vinden. Deze situatie is vanzelfsprekend zeer ongewenst. LANDER heeft in 2009 twee toelatingsovereenkomsten met UWV gesloten om doelgroepen met fysieke, psychische of psychiatrische beperkingen trajecten naar werk aan te bieden. Deze toegangsovereenkomsten geven de mogelijkheid, maar niet de garantie, voor inkoop door UWV. In 2010 zijn net als in 2009 geen cliënten aangemeld. In 2010 heeft UWV de inkoop van re-integratie op de toegangsovereenkomsten stopgezet als baangarantie ontbreekt.

Burgemeester De Vreeze van de gemeente Tiel en LANDER-medewerker Willem van Gelderen onthullen samen het logo van de nieuwe locatie Match

DE ON T WI K K E L ING VAN L ANDER A L S B E M IDDE L AAR NAAR WER K


11

Blik Op Werk Keurmerk

Methodische uitgangspunten

In 2010 is LANDER het keurmerk van de stichting Blik op Werk toegekend. Dit keurmerk is voor dienstverleners ontwikkeld die aan de inzetbaarheid en inburgering van werkenden en niet-werkenden bijdragen. Dit hoogwaardig en onafhankelijk betrouwbaarheidskeurmerk maakt de markt transparant en borgt de kwaliteit van werkzaamheden. Centraal in het keurmerk staat de cliënt die van de dienstverlening gebruik maakt. Dienstverleners komen alleen in aanmerking voor het keurmerk als ze hun afspraken nakomen en als hun cliënten tevreden over de geleverde dienstverlening zijn. Ook de tevredenheid van opdrachtgevers en hun mening over het nakomen van afspraken weegt in de beoordeling zwaar mee. Daarnaast wordt gemeten of voldoende resultaat is behaald. Voor inkopers en casemanagers van gemeenten, werkgevers, UWV en verzekeraars is het keurmerk een duidelijk selectie- en gunningscriterium.

Professioneel handelen vraagt gezamenlijke uitgangspunten. LANDER hanteert er vier: 1) maatwerk: kies voor iedere cliënt een passende aanpak; 2) zelfregie: stimuleer de cliënt in het nemen van regie; 3) eenduidige aanpak: zorg voor een eenduidige aanpak van de cliënt; 4) grenzen stellen aan deskundigheid: blijf bij je professie en draag over wanneer nodig. Een belangrijk uitgangspunt is zelfregie. Cliënten en medewerkers van LANDER zijn in de eerste plaats zelf verantwoordelijk voor hun ontwikkeling en loopbaan. Om dat te stimuleren reikt LANDER cadeaubonnen voor een belevingsactiviteit uit aan cliënten en medewerkers die op eigen kracht een externe baan hebben gevonden. In 2010 zijn zeven cadeaubonnen uitgereikt.

Realisatie en wachtlijst WSW Voor de totale WSW-taakstelling voor 2010 was sprake van een minimale onderrealisatie. Doordat echter de WSW-taakstelling per gemeente wordt ‘afgerekend’, was er bij een aantal gemeenten bijna 4 SE overrealisatie. LANDER neemt deze voor haar rekening. Het totaal aantal geïndiceerden nam iets toe tot 1.356 personen. De omvang van de totale wachtlijst kromp in 2010 van 236 naar 200 geïndiceerden. In 2009 is gestart om geïndiceerden op de wachtlijst zo veel mogelijk te activeren. LANDER doet dit door middel van kennismakingsgesprekken, jaarlijkse voorlichting en gerichte activeringsgesprekken. De inzet is dat iedereen actief is met werkgerelateerde activiteiten als scholing, vrijwilligerswerk, stage of een door gemeente of UWV gefinancierd dienstverband. In 2010 is de inhaalslag afgerond en is deze aanpak in de standaardwerkwijze geïntegreerd. In totaal waren 415 medewerkers en cliënten (uit alle doelgroepen) eind 2010 betaald of onbetaald extern geplaatst. Dit waren er drie meer dan in 2009.



12

Fruityline: Succesvolle plaatsing vanuit het Werkcentrum Het Werkcentrum werkt! Dit blijkt onder andere uit de succesvolle plaatsing van Edwin van Kruijsbergen bij Fruityline. In april 2010 ging Edwin aan de slag op het Werkcentrum. Edwin gaf aan weinig affiniteit met techniek te hebben, maar greep vervolgens wel de kans aan om weer actief te zijn na anderhalf jaar uit het arbeidsproces te zijn geweest. “Het is fijn om weer een dagbesteding te hebben”, aldus Edwin. “Ook is het leuk om weer contact met collega’s te hebben en om nieuwe dingen te leren.” Bij Fruityline in Ochten bleek na een gesprek met een werkgeversadviseur dat zij een aantal vacatures in de productie hadden. De werkgeversadviseur besprak met de werkgever of deze met mensen konden worden ingevuld die op het Werkcentrum actief waren. De werkgever stond daar open voor en na een prettig sollicitatiegesprek mocht Edwin een week proefdraaien. Sinds 21 juni 2010 is Edwin in dienst bij Fruityline op de inkoopafdeling. Zowel Edwin als Fruityline zijn zeer tevreden met elkaar en gaan ervan uit dat de samenwerking nog lang zal blijven duren.

Peter van Bennekom, manager a.i. van de divisie Plaatsing: “Diverse gemeenten hebben de laatste jaren het specifieke gedachtegoed van de zogenoemde Werkcentra omarmd. De Werkcentra waren oorspronkelijk bedoeld als een tijdelijke gefinancierde opvang bij kortlopende werkloosheid als gevolg van de financiële crisis. Inmiddels zijn ze ook voor de WWB-doelgroep bedoeld. De opzet is nu om werkzoekenden in een Werkcentrum praktijkervaring in diverse beroepen te laten opdoen, om hen zo snel mogelijk geschikt te maken voor uitstroom naar regulier werk. De werkgevers zijn intensief betrokken bij de uitvoering en leveren Deelnemers Werkcentrum Tiel onder andere werkmeesters. Ook LANDER richt zich op deze doelgroep. Buitengewoon positief is dat de gemeente Tiel in 2010 aan LANDER heeft gevraagd het beheer en de exploitatie van het Werkcentrum in Tiel op zich te nemen. Op 1 oktober 2010 werd dit geëffectueerd en eind 2011 zal over een eventueel vervolg worden besloten. De Bommelerwaard heeft voor een alternatieve invulling gekozen. Daar wordt met werkcarrousels gewerkt. Werkzoekenden lopen gedurende drie maanden bij een of meer werkgevers stage en stromen aansluitend door, zo is de doelstelling, in een regulier dienstverband. LANDER is hier de uitvoerder van en werkt daarbij intensief samen met het Werkgeversadviespunt Rivierenland en de Sociale Dienst Bommelerwaard. De Werkcentra leveren een belangrijke bijdrage aan de continuïteit van LANDER. Ze betekenen een optimale benutting van haar infrastructuur en vooral ook een op langere termijn beschikbare structuur voor de opvang van doelgroepen aan de onderkant van de arbeidsmarkt.”

De Vree en Sliepen: “Het voordeel is er voor iedereen” Bouwbedrijf De Vree en Sliepen in Tiel streeft ernaar zijn positie als maatschappelijk verantwoord ondernemer in het Rivierengebied verder uit te bouwen. “Werd ‘maatschappelijk verantwoord’ vroeger door ons voornamelijk door sportsponsoring ingevuld, de laatste jaren wordt toch meer in een andere richting gedacht”, aldus Peter Dikker, algemeen directeur van De Vree en Sliepen. “Na intern overleg en een aantal gesprekken met LANDER zijn hier twee cliënten van LANDER komen werken. Jessey Voots werkt in de werkplaats op de houtbewerkingafdeling en Adam Potter werkt voornamelijk op het buitenterrein. Dat terrein is nog nooit zo schoon en opgeruimd geweest. Als onze mensen ’s avonds terugkomen van de verschillende bouwplaatsen, verdeelt Adam keurig het retour gebrachte puin over de verschillende containers, zodat daarmee gescheiden afval is gewaarborgd. Het voordeel is er voor iedereen. Wij hebben een fantastisch opgeruimd terrein, waardoor er veilig en vlot kan worden gewerkt, en de cliënt heeft leuk en afwisselend werk. Ook mijn medewerkers zijn er blij mee. Onze chef werkplaats Gerwin van den Berg is een sociaal gedreven man en gaat zelfs een begeleidingsopleiding bij LANDER volgen. Inmiddels zijn al vier cliënten van LANDER aan het werk, maar dat kunnen er meer worden. Bedrijven in en om Tiel die seriematig werk op houtgebied nodig hebben en dat willen uitbesteden, kunnen dat bij mij melden. Als dat een vlucht gaat nemen, kunnen hier wel acht cliënten van LANDER aan de slag!”



13

Nieuwjaarsbijeenkomst ‘Laat je zien in 2010!’

DE ONTWIKKELING VAN LANDER ALS WERKGEVER Algemeen


14

De divisie Werk bestaat uit de sector Industrie (met productielocaties in Geldermalsen en Zaltbommel), de sector Dienstverlening (met activiteiten als postbezorging, kantine-, receptie- en schoonmaakwerkzaamheden), de sector Groen en de ondersteunende afdelingen productiebureau, magazijn, technische dienst en administratie. In de divisie Werk werkten in 2010 gemiddeld 821 medewerkers. 631 medewerkers behoren tot de ‘vaste’ bezetting van de divisie Werk en worden door een werkbegeleider begeleid en ontwikkeld. 190 medewerkers werkten tijdelijk op een afdeling van de divisie Werk in het kader van een leerwerktraject onder begeleiding van een consulent van de divisie Plaatsing.

Sector Industrie In 2010 is binnen de sector Industrie veel aandacht aan een passende plek voor de medewerkers besteed. De aftrap hiervoor is tijdens de nieuwjaarsbijeenkomst gegeven met het thema ‘Laat je zien in 2010!’. Binnen de sector is arbeidsontwikkeling in de volgende thema’s tot uiting gekomen.

Introductie- en rouleerschema Medewerkers die via de afdeling Onderzoek & Monitoring nieuw in de sector binnenkomen, kunnen sinds 2010 eerst aan diverse afdelingen proeven voordat de definitieve afdeling wordt bepaald. In het rouleerschema is ruimte aan de medewerkers gelaten voor wat betreft de duur en de te bezoeken afdelingen. In deze introductieperiode worden per doorlopen afdeling de bevindingen van de medewerkers en die van de werkbegeleiding vastgelegd om uiteindelijk in een evaluatiegesprek met de verantwoordelijke werkbegeleider, de personeelsconsulent en de sectormanager de meest passende plek te bepalen. Met deze aanpak wordt een aantal doelen nagestreefd: een passende werkplek, flexibiliteit

(tijdelijke inzet op een andere afdeling is makkelijker) en hogere werknemerstevredenheid omdat ook eigen voorkeur zwaar meeweegt. De ervaringen zijn positief en er is inmiddels besloten om te kijken of het project naar andere sectoren kan worden uitgebreid. Voor medewerkers die al langer binnen de sector Industrie werkzaam zijn, is de mogelijkheid gecreëerd om op een andere afdeling stage te lopen en te kijken of dat tot een meer passende plek leidt.

Doorstroom naar een hogere trede en persoonlijke ontwikkeling op de afdeling In 2010 zijn 9 personen vanuit de sector Industrie naar een hogere trede op de ontwikkelladder doorgestroomd. Daarnaast is een medewerker naar het magazijn doorgestroomd en zijn 23 personen om diverse redenen uit dienst gegaan. In totaal hebben dus 33 personen de sector verlaten. Daartegenover staat een instroom van 58 personen, onder wie een grote groep medewerkers die na het beëindigen van de groepsdetachering bij Rockline naar de sector Industrie zijn overgeplaatst. Behalve de verschuivingen in treden is door opleiding en training op de diverse afdelingen ook veel ontwikkeling binnen de ontwikkeltrede (horizontaal) zichtbaar. Medewerkers zijn hiervoor tussentijds bevorderd. In uitzonderlijke gevallen zijn ook gratificaties toegekend.

Tijdelijke inzet in flexklussen In 2010 zijn de externe tijdelijke activiteiten steeds belangrijker geworden. In samenwerking met Match zijn er in 2010 in totaal 3.500 dagen extern ingezet. De medewerkers vanuit de sector Industrie zijn hoofdzakelijk bij opdrachten ingezet voor Binders & Verpakkers, Van den Haak Transmission en Van Uden Food Express. Per afdeling wordt inmiddels permanent een aantal medewerkers voor een mogelijk aanbod van een flexklus beschikbaar gehouden.

DE ON T WI K K E L ING VAN L ANDER A L S WER K GEVER


15

Begeleiding van AWBZ-trajecten

Voorkomen van leegloop

In 2010 is veel energie gestoken in het vinden van een passende plek binnen of buiten LANDER voor AWBZ-cliënten. Vanuit de keten die betrokken is bij de doelgroep JLVG’ers (jonge licht verstandelijk gehandicapten) wordt gekeken of cliënten naar arbeid kunnen worden geleid. Voor medewerkers die al bij LANDER werken is gekeken of via AWBZ een meer passend aanbod kan worden gedaan. In de keten is intensief samengewerkt met Humanitas Homerun, ’s Heeren Loo, de Regionale Instelling voor Begeleid Wonen (RIBW) en Iriszorg. LANDER voert de administratie voor Zorgboerderij Hoog-Broek in Lienden en heeft daar ook een medewerker geplaatst. Ook bij Stadsboerderij Catshaege in Culemborg heeft LANDER een medewerker geplaatst.

In 2010 is veel aandacht aan het voorkomen van leegloop besteed. Door uitbreiding bij bestaande klanten en het verwerven van nieuwe relaties is op acquisitiegebied veel bereikt. Daardoor is er meer continuïteit in de werkzaamheden op de afdelingen ontstaan. Er was zelfs zo veel werk dat ook leegloop van de sectoren Groen en Dienstverlening deels kon worden opgevangen door inzet in de sector Industrie. Daarnaast is kritisch gekeken naar de manier van werken wanneer er toch sprake van leegloop is. Door de grotere variëteit in pakketten en flexibiliteit van medewerkers kon bij problemen in materiaalaanleveringen makkelijker naar andere werkzaamheden worden omgeschakeld.

Daling van het ziekteverzuim

Opleiding en training

Voor wat betreft het ziekteverzuim was in 2010 een daling voorzien van gemiddeld 18,8 procent in 2009 naar 16 procent in 2010. Door een aantal aspecten daalde het ziekteverzuim sneller dan verwacht. Om te beginnen wierpen veel trajecten gericht op het terugdringen van langdurig verzuim hun vruchten af. Daarnaast was er veel aandacht voor begeleiding en een passende plek en was er een goed werkaanbod. Halverwege 2010 is de doelstelling in overleg met het team fors bijgesteld naar 12 procent. Uiteindelijk is het verzuimcijfer voor 2010 op 11,8 procent uitgekomen. Binnen de divisie Werk wordt ook steeds meer op het gebied van re-integratie van zieke medewerkers samengewerkt. Wanneer medewerkers van de sectoren Groen en Dienstverlening tijdelijk niet inzetbaar voor hun eigen werkzaamheden zijn, wordt steeds regelmatiger binnen de sector Industrie een passende plek geboden.

Bij een tekort aan werkzaamheden werd zo veel mogelijk tijd besteed aan investeringen in ontwikkeling. In samenwerking met het Open leercentrum werd daartoe in het najaar van 2010 de toolbox arbeidsontwikkeling in gebruik genomen. De intensivering van de samenwerking met ROC Rivor heeft ertoe geleid dat vanuit de sector Industrie een groot aantal medewerkers aan AKA-opleidingen is gaan deelnemen op het gebied van verpakking en op het gebied van monteren en assembleren. Daarnaast is intensief gebruikgemaakt van de mogelijkheden van het Open leercentrum.


Naast de ontwikkelingen binnen de hele sector Industrie zijn er in 2010 afdelingsspecifieke ontwikkelingen geweest.

Afdeling Grootverpakking In 2010 deed zich bij de grote klanten van de afdeling Grootverpakking, te weten Bolton en Elho, opnieuw een toename van de vraag voor. De groei van de afdeling maakte het mogelijk deze toegenomen vraag naar capaciteit in te vullen. Deze groei was vooral het gevolg van de overplaatsing, na de definitieve beëindiging van de groepsdetachering bij Rockline, van veel medewerkers naar de afdeling Grootverpakking. Bovendien kreeg een groot aantal anderen een tijdelijke interne plek op MoVe2D aangeboden. Ook dit is een onderdeel van de afdeling Grootverpakking. Om deze groei op te vangen is het team uitgebreid met een van de werkbegeleiders van de voormalige groepsdetachering. SOCIAAL JAARVERSLAG 2010

16

Traktatie Bolton op Grootverpakking voor goede werkzaamheden

Afdeling TRANSMoVe In 2010 vond de fusie en daarna de interne verhuizing plaats van TRANSFER en MoVe. In het midden van de afdeling is een kantoor ingericht van waaruit een goed overzicht over de afdeling bestaat. Aan de ene kant vinden vooral de werkzaamheden voor Lips plaats en aan de andere kant de overige werkzaamheden met als grootste werkpakket VSP. Voor deze werkzaamheden is er nu voldoende ruimte. Om de groei op te vangen zijn twee extra sorteerstellingen aangeschaft. Bovendien is sprake geweest van forse groei bij nieuwe en bestaande klanten. Hierdoor kon in de vorstperiode aan het einde van het jaar werk aan medewerkers van de sector Groen worden aangeboden. Na het wegvallen van het vaste werkpakket voor de hoeksealers (verpakkingsmachines)

is naar nieuwe mogelijkheden gezocht om de ontwikkelingen op deze werksoort en de samenwerking met de afdeling Grootverpakking te blijven stimuleren. Inmiddels is in de begeleiding een nieuw team gevormd dat het thema ontwikkeling hoog in het vaandel heeft staan. De wil om extern te gaan werken heeft op de afdeling een sterke groei laten zien. Een aantal personen is van gedachte veranderd en is gaan beseffen dat zij het toch maar eens moeten proberen. De angst en torenhoge drempels bij sommigen hebben plaatsgemaakt voor uitdagingen en nieuwsgierigheid. Sommigen kwamen onverwacht met erg enthousiaste verhalen terug en vroegen letterlijk wanneer ze weer mochten. Ook de opdrachtgevers reageerden positief. Verder is in 2010 de samenwerking met de afdeling Workout verder geïntensiveerd. Door de uitwisseling van medewerkers tussen deze twee afdelingen zijn hun werkplekken verbeterd.

Afdeling STROOM In het kader van het project Slimmer werken van LANDER in samenwerking met TNO is in 2010 veel aandacht besteed aan de ontwikkeling van de medewerkers van de afdeling STROOM. Er zijn diverse onderzoeken gedaan in de vorm van enquêtes en Dariuz®-assessments . In aansluiting daarop heeft een aantal medewerkers een training doorlopen met een externe stage als sluitstuk. Als gevolg van de samenvoeging van de afdelingen TRANSFER en MoVe is de afdeling STROOM binnen de locatie Geldermalsen verhuisd. Hierbij zijn vooraf de benodigde ruimte, de noodzakelijke verplaatsingen en de technische voorbereidingen kritisch bekeken. Vervolgens is vanaf week 22 de verhuizing in gang gezet. De afdeling STROOM doet veel werkzaamheden in opdracht van Daalderop in Tiel. Het gaat om het monteren van koffiezetters en van elementen en frames voor boilers. Daalderop en LANDER hebben besloten deze jarenlange goede samenwerking voort te zetten, waarvoor in april een driejarig contract werd ondertekend.



17

Daalderop LANDER biedt Daalderop de gewenste kwaliteit Op 20 april 2010 ondertekenden Daalderop en LANDER een driejarig samenwerkingscontract. Hiermee werd de al jarenlange goede samenwerking tussen Daalderop en LANDER voortgezet – één medewerker van LANDER werkt zelfs al 39 jaar voor Daalderop. De ondertekening door Harmen Peters, financieel directeur van Daalderop, en Harry Vogelaar, algemeen directeur van LANDER, vond plaats in het werkbedrijf van LANDER in Geldermalsen. Harmen Peters en Patrick Edie lieten namens Daalderop hun waardering aan de medewerkers blijken door hen allemaal persoonlijk de hand te schudden. Wethouder Van Oostveen van de gemeente Tiel was ook aanwezig en onderstreepte het belang van het vertrouwen binnen deze samenwerking. De medewerkers van LANDER zetten zich dagelijks met veel enthousiasme voor Daalderop in. Daalderop heeft onder andere de productie van koffiezetapparaten en onderdelen van boilers aan het werkbedrijf van LANDER uitbesteed. Daarnaast is een aantal medewerkers van LANDER bij Daalderop gedetacheerd. “Bij Daalderop staat de kwaliteit hoog in het vaandel en LANDER biedt ons deze kwaliteit”, aldus Harmen Peters. Ook Harry Vogelaar is blij met de samenwerking. “Daalderop biedt ons een goed werkpakket waarmee wij onze medewerkers kunnen ontwikkelen, met als doel naar een reguliere werkplek uit te stromen.” vlnr Patrick Edie, Harmen Peters (beiden Daalderop), Harry Vogelaar, Dianne Kortschot (beiden LANDER) en wethouder Van Oostveen (gemeente Tiel). Achter hen: medewerkers van LANDER die voor Daalderop werken


Afdeling MCi De medewerkers van de afdeling MCi assembleren voor MCi spiegelverstelinstrumenten voor personenauto’s en vrachtwagens. De economische crisis veroorzaakte in 2009 een enorme dip in de markt van de spiegelverstelinstrumenten, maar in 2010 herstelde de markt zich. De productie van de spiegelverstelinstrumenten trok daardoor weer flink aan en keerde terug naar het niveau van voor de crisis. De afdeling had met grote veranderingen te maken. Door een reorganisatie bij MCi werd besloten MCi-Monfoort te sluiten. Het vertrouwen in de activiteiten van LANDER was echter zodanig dat niet alle productie naar Ierland werd verplaatst. MCi besloot zelfs de activiteiten bij LANDER uit te breiden. Doordat de aansturing van de productie medio 2010 geleidelijk door MCi-Ierland werd overgenomen, raakte LANDER wat vertrouwd werk kwijt, maar kwamen er nieuwe typen spiegelverstelinstrumenten bij. Bovendien werden door magazijnactiviteiten en door met het computersysteem van MCi te werken de logistieke diensten uitgebreid. De ontwikkeling van de medewerkers stond ook in 2010 centraal. Naast de vele cursussen stond vooral het vergroten van de flexibiliteit en het eigen initiatief voorop. Veel medewerkers hebben door middel van flexklussen buiten hun eigen afdeling en zelfs buiten de muren van LANDER met andere productielijnen kennisgemaakt.

Maar liefst 24.000 WK-pakketten worden in één maand tijd geproduceerd


18

Medewerkers van de afdeling MCi pakken vol enthousiasme de WKpakketten in

BLOKKER “Straten kleuren oranje dankzij Blokker en LANDER” Blokker werkt al jarenlang samen met LANDER. Susan von Hebel is inkoper bij Blokker en besteedt regelmatig werk uit aan het Werkbedrijf van LANDER. Het distributiecentrum van Blokker en het Werkbedrijf van LANDER bevinden zich op hetzelfde bedrijventerrein in Geldermalsen. De goede bereikbaarheid is een belangrijke reden voor de langdurige samenwerking. “Daarnaast is flexibiliteit voor ons heel belangrijk en LANDER speelt daar steeds goed op in”, aldus Susan von Hebel. “Door de langdurige samenwerking kunnen LANDER en Blokker zaken goed op elkaar afstemmen en kan LANDER snel op vragen van Blokker reageren. Blokker is daar zeer tevreden over. De kwaliteit van de dienstverlening is goed en LANDER is altijd bereidwillig om mee te werken. Ook de productiebegeleiding vanuit LANDER verloopt prima en we zijn tevreden over de uitvoering.” Medewerkers van LANDER hebben in 2010 kort voor het wereldkampioenschap voetballen een groot aantal straatpakketten voor Blokker ingepakt. Zij moesten zich flexibel opstellen, want de pakketten moesten in korte tijd over alle vestigingen van Blokker worden verspreid. Susan von Hebel: “De opdracht is weer heel goed uitgevoerd. Met onder meer de slingers, vlaggetjes, ballonnen en stoepkrijt in de pakketten konden hele straten, dankzij Blokker en LANDER, weer helemaal oranje worden gekleurd!” De medewerkers van LANDER waren erg blij met de opdracht van Blokker. “Het is erg leuk om met zoiets tastbaars als een WK-pakket bezig te zijn”, aldus een van de LANDER-medewerkers. “Vervolgens is het leuk als je de pakketten in de winkel ziet liggen.” De medewerkers van LANDER hebben zo een bijdrage aan de WK-sfeer in Nederland geleverd.


Afdeling Workout


19

Met het oog op een passende plek heeft de afdeling Workout zich vooral op medewerkers gericht die vanuit een AWBZ-dagbesteding naar werk kunnen worden geleid. Er is veel in de samenwerking geïnvesteerd met de ketenpartners die zich op de JLVG-doelgroep richten (jonge licht verstandelijk gehandicapten). Begin juni is er voor cliënten en instanties een open dag georganiseerd. Het aantal aanmeldingen is echter laag gebleven. In 2010 is ook de begeleiding van de stagiaires van praktijkscholen van de divisie Plaatsing naar de afdeling Workout overgegaan. Het team van de afdeling Workout begeleidt sinds de zomer van 2010 ook de interne schoonmaak van het pand aan de Poppenbouwing ter ondersteuning van de sector Dienstverlening. Positief effect hiervan is dat nu ook meer stages vanuit de sector Industrie naar de schoonmaakactiviteiten worden ingevuld. Doordat de werkbegeleidster van de afdeling ook Dariuz®-gecertificeerd is, wordt zij ook ingezet voor het uitvoeren van Dariuz®-assessments voor medewerkers die op de doorstroomlijst zullen worden geplaatst. In 2011 wil de sector Industrie het zoeken naar de meest passende plek voor de medewerker voortzetten vanuit het thema ‘Ontwikkel jezelf en stroom uit in 2011!’

Sector Dienstverlening

Samenwerking in de kantine

De sector Dienstverlening had een turbulent jaar. Het aantal medewerkers binnen de sector bleef stabiel op gemiddeld 185 medewerkers, maar desondanks moest vanwege bezuinigingen op de begeleidingscapaciteit in de zomer van 2010 afscheid van een werkbegeleider worden genomen. Sindsdien moet de aansturing van de medewerkers in de sector Dienstverlening sectoroverstijgend worden georganiseerd met werkbegeleiders uit de sectoren Groen en Industrie. Ondanks de wisseling is het ziekteverzuim in 2010 onder de ambitieuze doelstellig van 10 procent gebleven. Dit is een zeer goede prestatie van medewerkers en leidinggevenden.

Sinds 1 januari 2010 is de kantine in het Beursplein in Tiel aan Appèl overgedragen. Het doel hiervan is medewerkers van LANDER bij dit cateringbedrijf te detacheren. In 2010 is hier intensief aan gewerkt zodat een basis voor de verdere samenwerking tussen Appèl en LANDER is gelegd. In 2010 is ook met stages gestart bij andere externe organisaties als eerste ontwikkelstap naar buiten. Hiermee willen we de desbetreffende medewerkers en hun collega’s enthousiast maken voor het werken buiten de kantines van LANDER.


Afdeling Schoonmaak


20

Eind 2009 en begin 2010 werd van een aantal schoonmaakobjecten in de buitengebieden afscheid genomen. Redenen daarvan waren de te lange reistijden en het tekort aan medewerkers met een rijbewijs. Ook heeft de teruglopende instroom van gekwalificeerde cliënten en het vertrek van meewerkend kaderpersoneel ertoe geleid dat enkele contracten werden beëindigd of aan een reguliere markpartij werden overgedragen. LANDER kon immers deze dienstverlening niet langer in stand houden. Eind 2010 werden in verband met een regionale aanbesteding enkele Tielse schoonmaakobjecten aan de facilitaire dienstverlener ISS overgedragen. In 2011 zullen de eisen die in de aanbesteding door de gemeente zijn gesteld, verder worden uitgewerkt. LANDER zal dan enkele medewerkers bij ISS detacheren. In 2010 werd een samenwerking tussen de afdeling Schoonmaak en de sectoren Groen en Industrie gestart met betrekking tot trainingsploegen en nieuwe instroom. De samenwerking loopt goed, maar de instroom van het aantal cliënten blijft laag. In het derde kwartaal van 2010 is de sector Dienstverlening gestart met een onderzoek binnen de afdeling Schoonmaak naar kwalitatieve en kwantitatieve aspecten. Doel is in de toekomst schoonmaakdiensten te kunnen blijven aanbieden, passend bij de medewerkers van LANDER.

Postbezorging door LANDER Businesspost

Dianne Kortschot, manager van de divisie Werk: “In 2010 hebben verschillende sectoren en afdelingen binnen de divisie heel vruchtbaar met elkaar samengewerkt. Een voorbeeld daarvan is de samenwerking tussen de sector Groen en de afdeling Businesspost. Verschillende rayons van de sector Groen hielpen om te beginnen in januari 2010 de afdeling Businesspost met de bezorging van verkiezingspost. Na de evaluatie van dit project zijn afspraken over een structurele vorm van deze samenwerking gemaakt. Dit heeft inmiddels resultaat gehad. Bij twee grote mailings in de regio heeft een rayon van de sector Groen de afdeling Businesspost opnieuw ondersteund. Deze samenwerking is wederzijds opnieuw zeer goed bevallen. In 2010 werd ook een samenwerking tussen de sector Industrie en de locatie in Zaltbommel van de afdeling Businesspost gestart. Het doel hiervan is het opvullen van leegloopuren. Leegloop bij de afdeling Businesspost is niet altijd te voorkomen. Hoeveelheden te sorteren en te bezorgen poststukken zijn immers vaak onvoorspelbaar. Deze leegloopuren van de afdeling Businesspost worden voortaan op een verpakkingsafdeling van de sector Industrie ingevuld. Eind 2010 werd bij de afdeling Businesspost afscheid van groot aantal medewerkers genomen. Zij stroomden naar een externe detachering of een reguliere baan door of sloten hun traject af. Het vertrek van veelal allround medewerkers die soms moeilijk te vervangen zijn, noodzaakt de samenwerking met de andere sectoren binnen de divisie des te meer.”

Gemeente Tiel bedankt LANDER Businesspost voor goede bezorging verkiezingspost DE ON T WI K K E L ING VAN L ANDER A L S WER K GEVER

Sector Groen DocCare


21

LANDER en DocCare sluiten samenwerkingsovereenkomst Op 26 oktober 2010 hebben Harry Vogelaar, algemeen directeur van LANDER, en Henk de Jong, algemeen directeur van DocCare in Tiel, een strategische samenwerkingsovereenkomst ondertekend. De samenwerking betreft dienstverlening op het gebied van documentlogistiek. Gezamenlijk bieden LANDER en DocCare de markt een aantal voordelen die zij afzonderlijk van elkaar niet zouden kunnen realiseren. Beide partijen willen voor hun klanten de kwaliteit van hun documentlogistieke dienstverlening optimaliseren en de kosten ervan beheersen en substantieel verlagen. Door de samenwerking zijn de klanten verzekerd van continuïteit van expertise, de meest actuele technologie en een flexibele en efficiënte bedrijfsvoering. “Door de dienstverlening die via deze samenwerking wordt geboden, kunnen bedrijven en instellingen onbezorgd invulling aan hun kernactiviteiten geven. De uitvoering van documentlogistieke en backofficeprocessen kunnen ze met een gerust hart aan ons overlaten”, aldus Henk de Jong. Na de ondertekening van de samenwerkingsovereenkomst gingen medewerkers van LANDER en DocCare samen aan de slag met het uitpakken, scannen en tot informatie verwerken van een hoeveelheid post, waarmee het startsein van deze strategische samenwerking werd gegeven.

Het aantal medewerkers van de sector Groen is in 2010 licht gedaald tot gemiddeld 124. De oorzaak hiervan was vooral een geringe instroom van geschikte cliënten. De cliënten die op de wachtlijst hebben gestaan en ook de potentiële doorstromers vanuit de sector Industrie vinden vaker emplooi bij andere onderdelen van LANDER of direct in een detachering bij reguliere werkgevers. Ondanks de lichte onderbezetting heeft de sector Groen aan alle externe verplichtingen kunnen voldoen. Soms waren de weersomstandigheden zo ongunstig, dat de leiding en de medewerkers met name in de onkruidbestrijding alle zeilen moesten bijzetten.

Arbeidsontwikkeling In 2010 is veel inspanning geleverd om de arbeidsontwikkeling (doorstroom van medewerkers) te laten slagen. De balans tussen arbeidsontwikkeling en het nakomen van verplichtingen is een grote uitdaging voor de sector Groen, die graag wordt aangegaan. In dit verband heeft ook de sector Groen aan het project Slimmer werken binnen de divisie Werk deelgenomen. Doel van het project was het vinden van instrumenten om arbeidsontwikkeling en werkuitvoering met elkaar in balans te krijgen. Zo’n instrument is bijvoorbeeld de indeling van medewerkers in ‘blijvers’, ‘groeiers’ en ‘vertrekkers’. Op basis daarvan kan op de juiste wijze in arbeidsontwikkeling worden geïnvesteerd en gericht werkbegeleiding worden ingezet. Samenwerking DocCare DE ON T WI K K E L ING VAN L ANDER A L S WER K GEVER


22

Resultaatgericht werken

Ziekteverzuim

Ook de sector Groen heeft in 2010 aan het project Resultaatgericht werken meegedaan. In dit project stonden twee vragen centraal: hoe kunnen we alle essentiële organisatiedoelen en de afgeleide individuele doelen op elkaar afstemmen en hoe kunnen we die doelen zo gericht mogelijk realiseren. De methode werkt motiverend en de leiding heeft er met enthousiasme aan deelgenomen.

De sector Groen heeft in 2010 hard gewerkt aan een daling van het ziekteverzuim. Er is veel aandacht voor preventie geweest en daarnaast is vaak voor vervangend passend werk gekozen, bijvoorbeeld zittend werk op een afdeling van de sector Industrie. Dit heeft zijn vruchten afgeworpen: het verzuim over heel 2010 bedroeg 10,6 procent. In 2009 was het verzuimpercentage nog 15,3 procent.

Proefaanstelling van meewerkend voorlieden

Ondersteunende diensten van de divisie Werk

In 2010 zijn op proef drie semi-ambtelijke meewerkend voorlieden aangesteld. Hun taak was het ondersteunen van de werkbegeleiders en het aansturen van de medewerkers op de werkvloer. Deze proefaanstelling had een nuttig effect, maar de financiële positie van LANDER is te kwetsbaar geworden om er grootschalig mee door te gaan.

In 2010 is op het productiebureau een groot aantal resultaten geboekt. Ondanks een hoog ziekteverzuim hebben de medewerkers de afdeling goed draaiende weten te houden. Bovendien zijn de werkprocessen beter op elkaar afgestemd. Alle medewerkers hebben aan een training in het optimaliseren van professionele vaardigheden deelgenomen. Hierdoor is meer begrip voor elkaar ontstaan en vormen de medewerkers nu een echt team. Dit was goed te merken bij de vervanging van elkaar, bijvoorbeeld in het geval van ziekte. Medewerkers zijn op eigen initiatief op andere locaties gaan meedraaien om elkaar op die manier als team maximaal te kunnen ondersteunen. Ook de acquisitieactiviteiten van het productiebureau, samen met de divisie- en sectormanagers, hebben resultaat gehad. Ondanks de afgenomen hoeveelheid industriële werkpakketten in de markt, is LANDER er toch in geslaagd veel leegloop te voorkomen. Soms moest zelfs alles op alles worden gezet om het grote aantal extra opdrachten afgerond te krijgen. Dit heeft ertoe geleid dat divisiebreed, maar vooral in de sector Industrie, de omzet hoger was dan begroot. Er is met andere woorden als team uitstekend gepresteerd. Het centrale magazijn met locaties in Zaltbommel en Geldermalsen valt nu ook hiërarchisch onder het productiebureau. De werkbegeleider aldaar is ook verantwoordelijk voor de logistieke processen en het voorraadbeheer. De technische dienst heeft met een verminderde instroom van cliënten te kampen en daarmee met een tekort aan gekwalificeerd personeel. Daarom worden steeds meer technische diensten ingekocht. Bij de administratie is het ziekteverzuim gedaald – helaas als gevolg van het overlijden van een medewerker – van 29,4 procent in 2009 tot 4,3 procent in 2010. Dankzij een grote inzet is het gelukt de logistieke en financiële systemen sluitend te krijgen na veranderingen in het logistieke registratiesysteem.

Samenwerking met de hovenier Drie jaar geleden is een samenwerking met een reguliere hovenier aangegaan. Deze samenwerking wordt nog steeds als een succes ervaren. Medewerkers vinden daardoor een functie binnen het vrije bedrijf op korte afstand van de sector. Knelpunten kunnen zodoende snel worden opgelost en uitwisseling van medewerkers en stagiaires stimuleert hun flexibiliteit.

Samenwerking met andere afdelingen De weersomstandigheden in de winterperiode gaven soms gelegenheid om bij de afdeling Businesspost en de sector Industrie te assisteren. Hierdoor is er meer wederzijds begrip ontstaan en is het persoonlijk referentiekader verbreed.


KENGETALLEN Financiële kengetallen

Sociale feiten en kengetallen

LANDER in geld 2010 (x € 1.000) Rijksvergoeding SW

27.427

Subsidies via gemeentelijke opdrachten

3.395

WSW-cliënten

Netto opbrengsten van producten/ diensten

7.849


2008

2009

2010

Aantal SE 1 (gemiddeld)

965

982

1008

Aantal FTE in dienst (gemiddeld)

856

870

891

69

71

73

254

236

200

WIW-medewerkers (personen per ultimo)

36

26

21

ID3 (personen per ultimo)

42

31

27

180

153

81

15

7

9

103

106

103

Totale baten

38.671

Aantal FTE begeleid werken 3 (gemiddeld)

Directe kosten van doelgroepen

29.467

Wachtlijst WSW (per ultimo)

Organisatiekosten 23

Medewerkers/cliënten

9.503

(Negatief) bedrijfsresultaat

299

Totaal eigen vermogen plus voorzieningen (vóór bestemming resultaat 2010) Algemene reserve

2

3

Trajecten naar werk 16.845

WWB-medewerkers 3

5.736

WWB-loonkostensubsidie

Bestemmingsreserve

7.513

Voorzieningen

3.596

(Semi-)ambtelijk medewerkers (FTE per ultimo)

Leningen

0

Gemeentelijke bijdrage

0

3

1 Een SE is afgeleid van een FTE. Voor de WSW’ers met handicapklasse ‘licht of matig’ is de verhouding 1 op 1. Voor de klasse ‘ernstig’ is een SE 1,25 maal een FTE. 2 93 SW-ers toegelaten 3 Zowel bij begeleid werken, als de WIW, de ID en de WWB, baseert LANDER plaatsing bij werkgevers op de loonwaardebenadering.

Jan van de Sluis, manager Financiën & Informatie: “LANDER heeft in 2010 behoorlijk beter gepresteerd dan we hadden begroot. Alle onderdelen van het bedrijf hebben het boven verwachting goed gedaan. Bovendien hebben we de kosten laag kunnen houden, onder meer door enkele ingrepen in de ambtelijke bezetting. Het operationeel resultaat kwam daardoor op een kleine min uit, van 300.000 euro op een totale exploitatie van 39 miljoen euro. Dit tekort is echter grotendeels toe te schrijven aan het feit dat we een deel van de kosten in 2011, namelijk een eenmalige uitkering aan WSW-medewerkers, al in 2010 hebben geboekt. Zonder deze reservering waren we ongeveer op een nulresultaat uitgekomen. Wel hebben we in 2010 een behoorlijk bedrag moeten en kunnen reserveren voor de voorgenomen ingrepen in de organisatie in het kader van komende wetswijzigingen en bezuinigingen. We willen in de komende jaren in totaal 25 procent inkrimpen op onder andere de bezetting van staf- en kaderfuncties en hebben daarvoor 1,8 miljoen euro moeten reserveren. Het is natuurlijk een luxe dat we op basis van onze vermogenspositie van 5,7 miljoen euro die reservering hebben kunnen doen, om nu al voor te sorteren op hetgeen ons in de toekomst te wachten staat. Overigens is ons eigen vermogen maar zeer beperkt in het licht van de dreigende bezuiniging van 4,5 miljoen euro per jaar die ons richting 2015 boven het hoofd hangt. Tel daar nog eens de verwachte indexering van de lonen van WSW’ers bij op, dan is het duidelijk dat LANDER als uitvoeringsorganisatie de tekorten die daar de consequentie van zijn, nooit zelf zal kunnen oplossen.”

K ENGE T A L L EN

DE ONTWIKKELING VAN LANDER ALS ORGANISATIE Resultaatgericht werken


24

In 2010 is voor staf- en kaderpersoneel een pilot op het gebied van resultaatgericht werken opgezet. In dit verband zijn binnen een aantal afdelingen resultaatafspraken gemaakt, die tot doel hebben de activiteiten binnen die afdelingen te koppelen aan de primaire doelen van LANDER. Op deze wijze wordt geborgd dat deze afdelingen de juiste prioriteiten stellen, dus met de belangrijkste activiteiten bezig zijn en zich niet door minder belangrijke zaken laten afleiden. De managers bewaken de realisatie van de gemaakte resultaatafspraken door de desbetreffende verantwoordelijke medewerkers daar zelf over te laten rapporteren en dus ook te laten melden als de realisatie vertraging oploopt. De pilot is positief geëvalueerd. Medewerkers hebben aangegeven het prettig te vinden om doelgericht met resultaatafspraken aan de slag te gaan en nu beter te weten wat in hun werk de hoogste prioriteit heeft. Gezien deze uitkomsten is besloten het resultaatgericht werken voor alle onderdelen van de organisatie in te voeren.

Succesvolle pilot Resultaatgericht werken

Afdeling Rechtspositie

Gedragsincidenten

De afdeling Rechtspositie besteedt aandacht aan de toepassing van de verschillende cao’s en de overige relevante weten regelgeving. De afdeling adviseert gevraagd en ongevraagd over arbeidsrechtelijke kwesties, behandelt individuele rechtspositionele trajecten en stelt brieven en stukken op met (mogelijke) arbeidsrechtelijke gevolgen. De afdeling informeert de medewerkers van LANDER maandelijks, via LANDER Actueel, over relevante ontwikkelingen en informeert de medezeggenschapsorganen over beleidsvoornemens en de uitvoering van arbeidsvoorwaarden. In 2010 is daarnaast een aantal specifieke thema’s aan de orde geweest.

LANDER registreert sinds 1 januari 2010 gedragsincidenten waarbij sprake is geweest van verbaal of fysiek geweld. In 2010 hebben zich 19 geregistreerde incidenten voorgedaan waarbij sprake was van agressie. Bij de meeste incidenten waren zowel daders als slachtoffers medewerkers van LANDER. Er is geen sprake geweest van fysiek geweld.

DE ON T WI K K E L ING VAN L ANDER A L S ORGANISA T IE

Bezwaarschriften

Overig

In 2010 zijn 11 bezwaarschriften ingekomen en afgehandeld. Een aantal bezwaren haalde de bestuurstafel niet, omdat ze in goed overleg konden worden opgelost. Na het doorlopen van de interne bezwaarprocedure is door niemand beroep bij de kantonrechter of de arrondissementsrechtbank ingesteld. Verder zijn 12 bezwaarschriften door LANDER bij UWV ingediend tegen afwijzingen in het kader van Ziektewet, WIA of WAO. Hiervan zijn er 9 gehonoreerd.

De afdeling Rechtspositie heeft tot slot aandacht besteed aan functiewaardering (er zijn vijf ambtelijke functies beschreven en gewaardeerd) en het keuzemodel arbeidsvoorwaarden (waarvan 35 medewerkers gebruik hebben gemaakt). In 2010 is één schadeclaim bij derden ingediend en is geen beroep op de vertrouwenspersoon gedaan.

Externe klachten

Arbo en Ziekteverzuim

Er is één externe klacht ontvangen en naar tevredenheid afgehandeld.

Alle medewerkers van LANDER zijn verantwoordelijk voor het behoud van gezonde en veilige arbeidsomstandigheden. Het cluster arbo biedt hierbij ondersteuning. Daarnaast is de coördinatie van de ziekteverzuimbegeleiding belangrijk. Bij zowel het realiseren en bewaken van optimale arbeidsomstandigheden als het uitvoeren van het ziekteverzuimbeleid wordt nauw met de bedrijfsarts en twee bedrijfsverpleegkundigen samengewerkt. Het cluster bestaat daarmee uit zeven medewerkers die deskundig zijn op het gebied van ziekteverzuimbegeleiding, arbeidshygiëne, ergonomie en veiligheidskunde.


25

Specifieke projecten De afdeling Rechtspositie heeft zich in 2010 beziggehouden met de rechtspositionele gevolgen van de noodzakelijke bezuinigingen, onder andere door een begin te maken met het opstellen van een sociaal statuut. Dit wordt in 2011 afgerond. De afdeling heeft voorts werk gemaakt van competentieprofielen, een reglement persoonlijke voorzieningen, een thuiswerkreglement, een functiehuis voor gedetacheerde medewerkers, een ziekteverzuimbeleidsplan en beleidsregels met betrekking tot het gebruik van medicijnen op de werkvloer. De besluitvorming over een en ander vindt in 2011 plaats.

Deelnemers cursus ‘veilig werken op hoogte’


Ziekteverzuim 25,00%


26

In 2010 is het ziekteverzuim (exclusief zwangerschap) flink gedaald: in de SW-doelgroep van 15,1 naar 11,2 procent en in de WIW/WWB-groep van 22,1 naar 17 procent. Het ziekteverzuim onder ambtenaren en semi-ambtenaren steeg van 3,6 naar 4,6 procent. Het ziekteverzuim in de SW-doelgroep lag 2,1 procentpunt lager dan het landelijke gemiddelde in de sector (13,3 procent). De enorme daling in het ziekteverzuim is vooral het gevolg van een grotere focus op datgene wat medewerkers nog wel kunnen in plaats van wat ze niet meer kunnen. LANDER kiest daarbij voor snelle interventies, een persoonlijke aanpak en duidelijke directe communicatie. Hierbij bieden de bedrijfsarts en bedrijfsverpleegkundigen een goede ondersteuning.

20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00%

Ziekteverzuim in %

SW-doelgroep

(semi-)ambtelijk personeel

2009

2009

2010

2010

inclusief zwangerschap

exclusief zwangerschap

inclusief zwangerschap

exclusief zwangerschap

2009 inclusief zwangerschap

SW-doelgroep

15,4%

15,1%

11,6%

11,2%

2009 exclusief zwangerschap

(semi-)ambtelijk

3,6%

3,6%

5,0%

4,6%

2010 inclusief zwangerschap

WIW/WWB

22,2%

22,1%

17,0%

17,0%

2010 exclusief zwangerschap

WIW/WWB

Christien Buitenhuis, manager Personeel & Organisatie: “We hebben het ziekteverzuim op de agenda gekregen door er binnen LANDER een speerpunt van te maken. Binnen de SW-doelgroep wilden we in twee jaar van 15,4 procent in 2009 naar 12 procent in 2011, maar daar zaten we in 2010 al onder. Binnen de WIB/ WWB-doelgroep steeg het ziekteverzuim in 2009 nog naar 22,2 procent, maar dat hebben we in 2010 naar 17 procent teruggebracht. We hebben daar dus echt grote slagen in gemaakt. Belangrijk is geweest dat de team- en sectormanagers het ziekteverzuim nauwkeurig hebben gemonitord, dat we met een nieuwe bedrijfsarts zijn gaan samenwerken en dat we twee bedrijfsverpleegkundigen in dienst hebben genomen. Zij coachen de werkbegeleiders en consulenten in de manier waarop ze met ziekteverzuim kunnen omgaan. Ook hebben we de leidinggevenden geleerd om met medewerkers die zich ziek melden, in gesprek te gaan. Uitgangspunt in ons beleid is dat we niet kijken naar wat mensen niet meer kunnen, maar naar wat ze nog wel kunnen. Daar passen we dan de werkzaamheden voor aan of mensen krijgen de gelegenheid om aan hun arbeidsontwikkeling te werken. Thuis zitten is immers stil zitten, ook in de eigen ontwikkeling. Er zijn nu nog wel een paar slagen te maken. We nemen geen genoegen met het niveau waarop we nu zijn uitgekomen. Natuurlijk weten we dat mensen met een arbeidshandicap gemiddeld vaker uitvallen dan mensen zonder handicap, maar onze doelstelling is toch wel om het ziekteverzuim naar een absoluut minimum terug te brengen.”


Arbeidsongevallen

Bedrijfshulpverlening

In het verzuim ten gevolge van een arbeidsongeval was in 2010 een lichte stijging te zien. Dit kwam doordat meer kleine ongevallen (zoals een kleine snijwond of een lichte kneuzing) werden gemeld die geen verzuim tot gevolg hadden, terwijl zich ook enkele ongevallen hebben voorgedaan zonder ernstig letsel, maar wel met lang verzuim (na een epilepsieaanval).

In 2010 zijn 85 mensen in de sector Groen opgeleid voor Hulpverlening Geïsoleerde Arbeid (HGA). Dit is een vorm van bedrijfshulpverlening die zich op arbeid toespitst die afgezonderd van het bedrijf en andere collega’s wordt verricht. Ook in die omstandigheden moet adequate hulp bij calamiteiten kunnen worden geboden. De HGA-opleiding bestaat uit eenvoudige levensreddende handelingen, het aanleggen van een verband en het alarmeren in een noodsituatie. De opleiding wordt als maatwerk gegeven aan medewerkers voor wie een EHBO-opleiding te zwaar of te moeilijk is. Binnen LANDER zijn verschillende medewerkers tot BHV’er of EHBO’er opgeleid. De vier grootste vestigingen van LANDER beschikken over een AED (automatische externe defibrillator). Alle BHV’ers en EHBO’ers mogen deze gebruiken. Alle medewerkers in de BHV-organisatie hebben een herhalingscursus gevolgd.

Ongevallen


27

Bijna-ongevallen

2007

2008

2009

2010

0

1

4

1

Ongevallen

15

16

16

21

Meldingen Arbeidsinspectie

2

0

1

0

Dagen verzuim

396

187

118

177

Werkplekonderzoeken Het cluster arbo heeft in de afgelopen jaren het belang benadrukt van het melden van ongevallen en gevaarlijke situaties in de arbeidsomgeving. Dit was ook een vast onderwerp in de herhalingslessen van de opleidingen in Eerste Hulp Bij Ongelukken (EHBO) en Bedrijfshulpverlening (BHV). Hoewel het aantal ongevallen is gestegen, moet worden benadrukt dat veel ongevallen geen directe relatie met de arbeidsomstandigheden hadden. Voorbeelden hiervan zijn een epilepsieaanval, verschillende kleine verkeersongevallen (waarbij in alle gevallen de schuld bij de tegenpartij lag) en verstappingen of struikelpartijen. De toename van het aantal ongevallen en het aantal verzuimdagen ten gevolge van een arbeidsongeval kan dus een vertekend beeld geven. Uiteindelijk is juist de informatie die een melding oplevert het meest waardevol om de arbeidsomstandigheden verder te verbeteren. Er hebben zich geen ernstige ongevallen met blijvend letsel voorgedaan. Op dat gebied zijn dan ook geen meldingen aan de Arbeidsinspectie gedaan.


Het cluster arbo heeft in 2010 op verschillende werkplekken binnen en buiten LANDER werkplekonderzoeken uitgevoerd. De werkplekonderzoeken vinden meestal plaatst nadat er klachten over de werkomgeving zijn geuit, veelal in combinatie met lichamelijke klachten. De werkplekonderzoeken staan veelal in het teken van ergonomische verbeteringen van de werkplek. Er is een opvallende toename van het aantal werkplekonderzoeken bij de divisie Plaatsing, in het bijzonder bij de afdeling Match. Het cluster arbo wordt ook regelmatig om advies gevraagd ter verbetering van de werkplek van een gedetacheerde of te detacheren medewerker van LANDER. Samen met het inlenende bedrijf wordt dan naar een goede oplossing voor het knelpunt op de werkplek gezocht. Ook vanuit Dariuz®rapportages worden soms werkplekonderzoeken uitgevoerd. Werkplekonderzoeken Jaar

Divisie werk

Divisie plaatsing

Totaal

Binnen

Buiten

2007

34

11

5

50

2008

31

15

8

54

2009

36

2

23

61

2010

30

12

18

62


28

Dariuz® is een webbased instrument voor diagnose, assessment en loonwaardemeting. Het belangrijkste doel van Dariuz® is mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt zo duurzaam mogelijk op de arbeidsmarkt te plaatsen. Daarom past Dariuz® bij LANDER en gebruikt LANDER er alle onderdelen van. Alle consulenten zijn gecertificeerd om diagnose en assessment toe te passen en vier consulenten zijn gecertificeerd om de loonwaardemodule te gebruiken. Sinds 2010 wordt jaarlijks assessment ingezet voor alle cliënten voor wie arbeidsontwikkeling nog mogelijk is. In 2010 is de webapplicatie verder uitgebreid met onder meer een geïntegreerd assessment- en arbeidsontwikkelplan, managementinformatie om vitale onderdelen van het arbeidsontwikkelproces te kunnen volgen en een assessmentprogressierapport waarmee direct kan worden gezien op welke onderdelen een cliënt progressie heeft gemaakt. LANDER gebruikt ook deze onderdelen van Dariuz® en kan er detailinformatie over de (mate van) arbeidsontwikkeling mee verstrekken. De loonwaardemeting in Dariuz® wordt gebruikt om delen van de Wet werken naar vermogen te bouwen die, naar alle waarschijnlijkheid, de Wet sociale werkvoorziening en delen van de Wet werk en bijstand en de Wajong zal omvatten. Methodisch is LANDER, met het gebruik van Dariuz®, al voor een deel op haar toekomst voorbereid.

Jan van der Hidde, manager Arbeidsmarktbeleid & Productontwikkeling: “In 2009 dachten we dat de werkloosheid in onze regio fors zou stijgen, naar 9,6 procent van de beroepsbevolking. Dat is gelukkig uitgebleven – de werkloosheid is in 2010 gestabiliseerd en laag gebleven – waardoor wij meer mensen bij werkgevers konden plaatsen. Tegelijkertijd bleven werkgevers onzeker, waardoor we ook relatief veel mensen terugkregen. Gelukkig blijft de werkloosheid dalen – in sommige gebieden zelfs al onder 4 procent – en de komende jaren zal daardoor waarschijnlijk een toegenomen vraag naar arbeidskrachten ontstaan. Wij moeten er daarom voor zorgen dat onze cliënten daar zo goed mogelijk op worden voorbereid. Belangrijk in 2010 was in dit verband de ingebruikneming van het Werkcentrum in Tiel. Binnen dit Werkcentrum wordt bekeken wie binnen drie maanden met hulp van chefs uit het reguliere bedrijfsleven bij een werkgever aan de slag kan. Hetzelfde hebben we met de gemeenten in de Bommelerwaard gedaan, maar het Werkcentrum daar is een methode en geen fysiek gebouw zoals in Tiel. Ook belangrijk in dit verband is ‘Two ticks to match’, dat we samen met de Atlant Groep in Helmond en de Diamant Groep in Tilburg in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid ontwikkelen. Het idee is dat werkgevers snel en doeltreffend in onze bestanden naar geschikte werknemers moeten kunnen zoeken. Uiteindelijk moet het een webapplicatie worden waarop een werkgever die werknemers zoekt, twintig eenvoudige vragen kan beantwoorden, waarna de vijf best matchende werknemers in onze bestanden naar boven komen. Op deze manier stellen we onze mensen in staat om nog beter met alle andere werkzoekenden op de arbeidsmarkt de concurrentie aan te gaan.”

Sponsoring LANDER was in september 2010, met het oog op een vergroting van de naamsbekendheid, opnieuw sponsor van het fruitcorso en het muziekfestival Appelpop in Tiel. Voor het vijftigste fruitcorso was er hoog bezoek van Prins Willem-Alexander, Prinses Máxima en hun dochters Catharina-Amalia, Alexia en Ariane. In het najaar van 2010 ontving LANDER in Zaltbommel de vrijwilligers en deelnemers van Duizend Assen. De Stichting Duizend Assen organiseert jaarlijks een truckrun waarbij mensen met een handicap als erepassagier meerijden.


Prinsesjes zwaaien naar corsobus LANDER

Truckrun

Ondernemingsraad


29

Voor de ondernemingsraad was 2010 een turbulent jaar vanwege de aangekondigde bezuinigingen en de verkiezingen van een nieuwe raad op 10 maart 2010. Nog voor deze verkiezingen wilde de raad het reglement wijzigen. De verkiezingen hoefden echter niet door te gaan, omdat er minder kandidaten dan beschikbare zetels waren. Er meldden zich twee nieuwe leden en er vertrok één lid. Tijdens de vergadering van 23 maart nam de raad afscheid van Trudy van de Werken en werd het dagelijks bestuur benoemd. Benoemd werden Annelies Boskamp (voorzitter), Rudy van Dooijeweert (secretaris en vicevoorzitter) en Jan Jansen en Frans Middelkoop (toegevoegde leden). De overige leden van de ondernemingsraad in 2010 waren Pieter van Eeuwijk, Jan van der Heijden, Marinus de Keizer, Theo Ketz en Jolande van Meeteren. Trees Boudewijn-Sonderen zorgde voor de secretariële ondersteuning. De ondernemingsraad heeft zich over diverse advies- en instemmingaanvragen gebogen. Ten aanzien van het communicatieplan en de nieuwe uitstraling van LANDER plaatste de raad vraagtekens bij de noodzaak ervan. De vraag was of een en ander in een tijd van bezuinigingen wel voldoende toegevoegde waarde heeft, gelet ook op de niet altijd zichtbare effecten in het verleden, maar de bestuurder vond van wel. Ten aanzien van de voorgenomen investering voor het serverpark was een adviesaanvraag niet nodig, omdat het een vervangingsinvestering betrof. In tegenstelling tot de bestuurder beschouwde de raad de alliantie tussen LANDER en ROC Rivor als een thema voor een instemmingaanvraag krachtens de Wet op de ondernemingsraden. De raad en de bestuurder kwamen op dit punt niet tot overeenstemming. De raad ageerde tegen de adviesaanvraag omtrent de samenvoeging van de afdelingen Salarisadministratie en Personeelsadministratie terwijl de uitbesteding van de salarisadministratie al werd voorbereid. De reden van de samenvoeging was de conclusie van directie en managementteam dat de continuïteit van de afdeling Salarisadministratie na 1 januari 2011 niet kon worden gewaarborgd. Na de toezegging dat het personeel er geen nadelige gevolgen van zou ondervinden, ging de ondernemingsraad akkoord. Ten aanzien van de adviesaanvraag omtrent de exploitatie en het beheer van het Werkcentrum in Tiel per 1 oktober 2010, heeft de raad om benutting hiervan voor bestaande doelgroepen verzocht in verband met werken ontwikkelperspectieven. De ondernemings-

raad ziet in het Werkcentrum mogelijkheden voor receptie-, catering- en schoonmaakwerkzaamheden. Volgens de verstrekte informatie zijn er geen financiële risico’s. Voor wat betreft de instemmingaanvraag omtrent het thuiswerkreglement adviseerde de raad een toewijzingsmethodiek toe te passen die geen willekeur toelaat. De raad stemde in met de uitruil van de bruto-eindejaarsuitkering tegen de fiscale ruimte voor woon-werkverkeer, omdat deze uitruil aan het merendeel van de werknemers van LANDER ten goede komt. Ook kon de raad instemmen met het reglement persoonlijke vergoedingen en de werktijdenregeling voor de sector Groen. Ten aanzien van het initiatiefvoorstel woon-werkverkeer bij zeer slecht weer slaagde de raad erin om een voor alle betrokkenen aanvaardbare regeling te treffen. De leden van de ondernemingsraad spraken periodiek over uiteenlopende onderwerpen met de bedrijfsarts, de verzuimcoördinatrice, de beleidsmedewerker arbo en leden van het managementteam en het dagelijks bestuur van LANDER. Verschillende raadsleden namen deel aan de jaarlijkse bijeenkomst van het Provinciaal Ondernemingsraadcontact Midden- en Oost-Nederland (POCMEON). Het was weer een leerzame ontmoeting met OR-leden van andere SW-bedrijven. De leden van de raad hebben in 2010 ook weer cursussen gevolgd om hun deskundigheid te bevorderen. De ondernemingsraad is in beginsel tevreden over de bereikte resultaten in 2010. Er is veel werk verzet en er was weer een vruchtbare samenwerking met de bestuurder. DE ON T WI K K E L ING VAN L ANDER A L S ORGANISA T IE

Cliëntenraad


30

De cliëntenraad begon zijn werkzaamheden in maart 2010, na de verkiezingen. Er waren meer aanmeldingen dan beschikbare zetels. Om de kennis en het enthousiasme van de niet gekozen kandidaten te benutten, werd naast de cliëntenraad een commissie opgericht. Aspirant-leden kunnen in deze commissie als het ware stage voor de cliëntenraad lopen. Mocht een van de leden van de raad besluiten te stoppen, dan kan de raad vanuit deze commissie worden aangevuld. De raad blijft zo tot de volgende verkiezingen op volle sterkte. Aan de commissie werd één adviserend lid toegevoegd. Omdat de cliëntenraad uit tien personen bestaat, kan de 20-procentregeling worden toegepast. Deze regeling is in de verordening van de gemeenten opgenomen. Twee leden van de ondernemingsraad hebben inmiddels naast de acht gekozen leden in de cliëntenraad plaatsgenomen. In 2010 zijn twee leden van de cliëntenraad en twee leden van de commissie wegens drukke werkzaamheden gestopt. Hierdoor konden twee leden vanuit de commissie naar de cliëntenraad doorschuiven. Eind 2010 bestond de cliëntenraad uit Cees Lootens (voorzitter), Trees Boudewijn-Sonderen (secretaris), Mascha Schmitz (vicevoorzitter), Barbara Ririmasse (tweede secretaris), Willy van den Berg, Gijs Groen, Rijny van de Linden en Greet van Zandwijk. Pieter van Eeuwijk en Theo Ketz zaten namens de ondernemingsraad in de cliëntenraad. Commissieleden waren Sijgje de Keizer, Gerrit Kooijman, Gerrit de Man, Frans Middelkoop en adviseur Rudy van Dooijeweert.

Na de installatievergadering werd een werkplan gemaakt en een begroting opgesteld. De leden van het dagelijks bestuur van de cliëntenraad maakten hierover afspraken met Jan van der Hidde en Jan van der Sluis. Om met mensen op de wachtlijst contact te leggen, bezocht een aantal leden van de cliëntenraad een informatiemiddag en -avond. Deze was georganiseerd door de divisie Plaatsing. Het secretariaat heeft hiervoor informatiemateriaal samengesteld dat aan de cliënten is uitgereikt om deze kennis te laten maken met de cliëntenraad. De leden van de raad zijn positief over het verloop van de middag en avond en waren content met de uitnodiging. In het najaar namen de leden van de cliëntenraad deel aan een cursus deskundigheidsbevordering waarin met name de rechten en plichten van een cliëntenraad werden besproken. Er werd veel van opgestoken. Vooral nieuwe leden hebben veel behoefte aan de cursus en daarom zal er in de toekomst zeker nog een dag worden georganiseerd. In december 2010 had de cliëntenraad een bijeenkomst met leden van de ondernemingsraad. Er werd vooral gekeken op welke punten raakvlakken bestaan en hoe de twee raden elkaar in de toekomst kunnen versterken. Het lijkt erop dat er veel overeenkomsten en gezamenlijke belangen zijn. Beide partijen hopen dan ook op een vruchtbare samenwerking in de toekomst. Eind 2010 kreeg de cliëntenraad inzicht in de begrotingswijziging van LANDER. De begroting moest vanwege de plotseling aangekondigde bezuinigingen worden bijgestuurd. Naar aanleiding hiervan schreef de cliëntenraad een brief met adviezen richting het algemeen en dagelijks bestuur van LANDER. De gemeenten reageerden positief op de aanbevelingen, maar konden niet toezeggen deze in hun beleid te zullen overnemen. Waarschijnlijk zal later blijken dat dit nog maar het begin is van wat de sociale werkvoorziening in de toekomst te wachten staat.


ORGANIGRAM LANDER

DIRECTIE


Personeel & Organisatie

Financiën & Informatie

31

Ondernemingsraad

Arbeidsmarktbeleid & Productontwikkeling

Sector AWBZ

Sector Industrie

Sector Groen

Sector Dienstverlening

Team Tiel/Neder Betuwe Neerrijnen West Maas & Waal

Team Culemborg Buren Geldermalsen

Accountmanagement

ORGANIGRA M L ANDER

Onderzoek & Monitoring

Divisie Plaatsing

Divisie Werk

Team Bommelerwaard

Match

Afkortingen


32

AWBZ BBL OLC SW UWV WAO WIA WIW WSW WWB

Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten Beroepsbegeleidende leerweg Open leercentrum Sociale werkvoorziening Uitvoeringsorgaan Werknemersverzekeringen Wet op de arbeidsongeschiktheidsverzekering Wet werk en inkomen naar arbeidsvermogen Wet inschakeling werkzoekenden Wet sociale werkvoorziening Wet werk en bijstand

Colofon Correspondentieadres: LANDER werk & participatie Afdeling Communicatie Postbus 128 4190 CC Geldermalsen Tekstbewerking: Vormgeving: Fotografie:

Peter van Steen, Geldermalsen The-Line, Den Bosch Frank Broekhuizen, Kees Kruitwagen en LANDER

www.landergroep.nl

Hoofdkantoor De Panoven 23 4191 GW Geldermalsen Postbus 128 4190 CC Geldermalsen T 0345 686 222 F 0345 686 223 E [email protected] I www.landergroep.nl

Met LANDER werkt het!

lef juist nu met Lander!

Recommend Documents