Online campagne voeren met Lef

Online campagne voeren met Lef....

Mathijs

Online campagne voeren met lef

Arjan

#MIE12

Online campagne voeren met Lef....

Waarom lef? Hoe we het gedaan hebben Engagement vs. Resultaat Lessons learned

Uw advies?


#MIE12

Over Kiemer • Geïntroduceerd in 2010 • De Friesland Zorgverzekeraar • Internet gericht • Landelijk merk • Doelgroep gezinnen met kinderen • Kind staat centraal

“De beste zorg voor opgroeiende kinderen”


#MIE12

“De beste zorg voor opgroeiende kinderen”

Aanvullende (tandarts)verzekeringen • Voor kind en ouder • Uitgebreide kindspecifieke dekkingen


#MIE12

Groei in aantal verzekerden • 2010: 5.000 verzekerden • 2011: 15.000 verzekerden In de prijzen • Ziektekostenverzekering van het jaar 2011

Tevreden klanten: • “Chapeau voor de snelle en correcte reactie…..” • “Duidelijke en goede prijs/kwaliteit” • “…Gelukkig hebben wij vorig jaar ook gekozen voor Kiemer. Ga zo door.”


#MIE12

Opdracht voor Radyus • Ontwikkel een Facebook Fanpage voor Kiemer • Vergroot de naamsbekendheid van Kiemer binnen de doelgroep • Maak een eerste aanzet voor de inzet van Facebook op het gebied van engagement • Voer een online campagne uit als bijdrage aan de groeidoelstelling van 6.000 verzekerden


#MIE12

Radyus

Online advertising Online strategie Facebook Premium Partner Google Adwords Certified 2009


#MIE12

Engagement is ‘hot’

Bron: Mashable.com Online campagne voeren met lef

#MIE12

9

Bron: Mashable.com


#MIE12

10

Facebook Premium Ads 1. 2. 3. 4. 5. 6.

CPM Reachblock Weekblock Targetblock Premium Target Ads Power Editor


#MIE12

Facebook Premium Ads


#MIE12

Facebook Premium Ads


#MIE12

Het plan 10 oktober tot en met 31 december 22 oktober tot en met 31 december 1 november tot en met 31 december Grand e finale

15 tot en met 31 december

Conversion Brand Awareness Content & Community 10 okt

1 nov


15 nov

1 dec

15 dec

31 dec

#MIE12

14

Het plan 10 oktober tot en met 31 december 22 oktober tot en met 31 december Grande finale

1 november tot en met 31 december

15 tot en met 31 december

Conversion

Brand Awareness

Content & Community


#MIE12

In-House support

Zelf doen!


#MIE12

16

2 on-line inschrijf mogelijkheden


#MIE12

Fanpage


#MIE12

Facebook Plug-in


#MIE12

Platform voor interactie: zowel tijdens als na de campagne


#MIE12


#MIE12

Naamsbekendheid

Bereik: 111.000.759


#MIE12


#MIE12

CTR?

64.512 bezoeken!


#MIE12


#MIE12

Verwacht

Kiemer site

vergelijkers

6000


Gerealiseerd

Kiemer site

vergelijkers

11.000+

#MIE12


#MIE12

Fans > Engagement > ? 1. 2. 3. 4. 5. 6.

1800 fans… Customer Journey Conversies? Engagement? Last cookie counts Vergelijkingssites sky high.


#MIE12

Customer Journey ?


#MIE12

Zoekopdrachten Kiemer (Google Insights for Search)

Zoekopdrachten Kiemer (Google

Analytics)

96 %

1-12

Branded Search (Insights for Search)

1-01

radio

Conversies n.a.v. Branded Search Google Adwords Reachblock 9 nov

Banner campagne

Weekblock 25-31 dec

< 10 mln

Vertoningen

Viraal bereik

Viraal bereik op hoogtepunt: 25 december: 2.543.200

Opdracht voor Radyus Ontwikkel een Facebook Fanpage voor Kiemer Vergroot de naamsbekendheid van Kiemer binnen de doelgroep Maak een eerste aanzet voor de inzet van Facebook op het gebied van engagement Voer een online campagne uit als bijdrage aan de groeidoelstelling van 6.000 verzekerden


#MIE12

Conclusies 2011 Lef werkt! Facebook = Bereik +++ Branding ++ Engagement takes time ( niet kopen ) Viraal bereik is het meest effectief Customer Journey analyseren moeilijk Nieuwe KPI’s nodig ( Insights for search, viraal bereik) Meetbaarheid t.o.v. radio en print


#MIE12

37

6 adviezen 2012 1. Vasthouden engagement op Facebook 2. Sturen op viraal bereik 3. FTE’s vrijmaken Campagne 2012: 1. Combinatie bereik en engagement 2. KPI’s herzien 3. Customer Journey vergelijkingssites


#MIE12

38

Uw advies?


#MIE12

39

Online campagne voeren met Lef

Recommend Documents