Servicedocument Examenplan Medewerker bediening/café-bar Leidinggevende bediening
Uitstroom : Leidinggevende bediening Niveau
:4
Crebonr.
: 94161
Kerntaak
: Alle
Dossier
: 2012-2016
Versie
: 1v2
oktober 2015
Kwalificatiedossier
: Medewerker bediening/café-bar
Uitstroom
: Leidinggevende bediening
Crebonr.
: 94161
Versie
: 1v2
© SHE Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opname, of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Wijzigingen aangebracht door anderen dan de uitgever hebben tot gevolg dat het product niet meer gecertificeerd is. De SHE aanvaardt in dat geval geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de uitkomsten van een eventuele nieuwe certificeringprocedure.
Inhoudsopgave Examenplan
3
Inleiding
3
Examenmix beroepsgerichte exameninstrumenten
4
Examenmix beroepsgerichte taalexamens
6
Verantwoordingsdocument
8
Proeve van Bekwaamheid Kwalificerend Kwalificatiedossier: Medewerker bediening/café-bar Uitstroom: Leidinggevende bediening
Crebonummer: Niveau: Kerntaak:
94161 4 Alle
Dossier: Versie:
2012-2016 1v2 oktober 2015
Examenplan Inleiding Examenwerk heeft beroepsgerichte exameninstrumenten voor de sectoren horeca, toerisme, bakkerij en facilitaire dienstverlening. Dit servicedocument Examenplan 1 geeft u inzicht in het aanbod van exameninstrumenten voor de dossiers die gelden voor cohort 2012 t/m 2016 Hiermee kunt u invulling geven aan uw eigen examenplan. Voor MVT zijn de beroepsgerichte examens in ontwikkeling. In dit servicedocument staat aangegeven wat de uiterste opleverdatum is voor de MVTexamens. U vindt beschikbare instrumenten in de examenbank van Examenwerk. In dit servicedocument Examenplan is door middel van een groen vlakje voor de beroepsgerichte onderdelen aangegeven welke type exameninstrument u kunt inzetten. Beroepsgerichte exameninstrumenten Bij de ontwikkeling van instrumenten hanteert Examenwerk de volgende uitgangspunten: •
Een exameninstrument bestaat uit drie afzonderlijke boekjes; instructie beoordelaar, instructie student en opdrachten student.
•
Op basis van een examenmix bepaalt u zelf welk type instrument het best passend is bij iedere kerntaak.
•
Examenwerk kent vier type kwalificerende instrumenten: Proeve (beoordeling op één vast moment), Praktijkopdracht (beoordeling over een langere periode), Praktijkmap (BPVbeoordeling) en Panelgesprek (kennis- en inzicht vragen).
•
Alle exameninstrumenten kunnen zowel in de BPV, op school als in simulatie ingezet worden.
•
Examenwerk gaat uit van een holistische beoordeling; kijken naar het geheel van de prestatie van de student in plaats van kijken naar de som der delen. Examenopdrachten zijn per kerntaak zo ontwikkeld zodat de onderliggende werkprocessen op elkaar afgestemd zijn.
•
Om specifiek gedrag te meten worden Competentiescans beschikbaar gesteld.
Beroepsgerichte taalexamens: •
Taal wordt in een apart taalexamen aangeboden en niet geïntegreerd.
•
U kunt ervoor kiezen de examens apart af te nemen of in te zetten tijdens een Proeve of Praktijkopdracht.
•
Taalexamens worden voor vijf deelvaardigheden aangeboden: Lezen, Luisteren, Spreken, Schrijven en Gesprekken voeren.
•
Examenwerk ontwikkelt taalexamens voor vier talen: Engels, Duits, Frans en Spaans.
Verantwoordingsdocument In het verantwoordingsdocument is een overzicht waarin staat welke opdrachten horen bij elke kerntaak en elk werkproces. Op deze manier kan de examencommissie zien of alle onderdelen op de juiste manier zijn geëxamineerd. In het verantwoordingsdocument zijn per kerntaak alle beschikbare exameninstrumenten opgenomen met het bijbehorende versienummer. Ieder instrument wordt aangeduid met bijvoorbeeld 1v1, het betreft hier versie 1. Als op een instrument 2v1 staat aangegeven, betreft het versie 2.
1
Aan dit servicedocument Examenplan kunnen geen rechten worden ontleend en wijzigingen voorbehouden.
Pagina 3 van 9
Servicedocument Examenplan Kwalificatiedossier: Medewerker bediening/café-bar Uitstroom: Leidinggevende bediening
Crebonummer: Niveau: Kerntaak:
94161 4 alle
Cohort: Versie:
2012-2016 1v2 oktober 2015
Examenmix beroepsgerichte exameninstrumenten K1 Serveert en bereidt dranken en gerechten 1.1
Neemt reserveringen aan
1.2
Ontvangt gasten
1.3
Adviseert de gast en neemt de bestelling op
1.4
Maakt dranken serveergereed
1.6
Serveert de bestelling en ruimt af
1.7
Creëert een passende sfeer
1.8
Bewaakt de sfeer
1.9
Rekent de bestelling(en) af en neemt afscheid
K2 Voert voorbereidende en afrondende werkzaamheden uit 2.1
Voert voorbereidende werkzaamheden uit
2.2
Voert afrondende en onderhoudswerkzaamheden uit
2.3
Sluit de kassa af
2.4
Sluit het bedrijf af
Pagina 4 van 9
Proeve
Praktijkopdracht
Praktijkmap
Panelgesprek
Proeve
Praktijkopdracht
Praktijkmap
Panelgesprek
Servicedocument Examenplan Kwalificatiedossier: Medewerker bediening/café-bar Uitstroom: Leidinggevende bediening
Crebonummer: Niveau: Kerntaak:
94161 4 alle
K3 Beheert de voorraad en bestelt 3.1
Controleert de voorraad en bestelt
3.2
Vraagt offertes op en selecteert leveranciers
3.3
Ontvangt en controleert de bestelling
3.4
Pakt de bestelling uit en slaat deze op
K4 Geeft leiding en voert beheerstaken uit 4.1
Maakt een afdelingsplan
4.3
Maakt een personeelsplanning
4.4
Maakt analyses voor begrotingen en doet voorstellen
4.5
Bewaakt budgetten
4.6
Ondersteunt bij de werving en selectie van nieuwe medewerkers
4.7
Voert functionerings- en beoordelingsgesprekken
4.8
Plant en verdeelt werkzaamheden
4.9
Begeleidt de medewerkers en stuurt medewerkers aan
4.10
Motiveert en stimuleert de samenwerking in het team
4.11
Bewaakt en evalueert processen en procedures op de werkvloer
4.12
Voert werkoverleg
4.13
Rapporteert aan de ondernemer
Pagina 5 van 9
Cohort: Versie:
2012-2016 1v2 oktober 2015
Proeve
Praktijkopdracht
Praktijkmap
Panelgesprek
Proeve
Praktijkopdracht
Praktijkmap
Panelgesprek
Servicedocument Examenplan Kwalificatiedossier: Medewerker bediening/café-bar Uitstroom: Leidinggevende bediening
Crebonummer: Niveau: Kerntaak:
94161 4 alle
Cohort: Versie:
2012-2016 1v2 oktober 2015
Examenmix beroepsgerichte taalexamens Lezen K1 Serveert en bereidt dranken en gerechten 1.1
Neemt reserveringen aan
1.2
Ontvangt gasten
1.3
Adviseert de gast en neemt de bestelling op
1.4
Maakt dranken serveergereed
1.6
Serveert de bestelling en ruimt af
1.7
Creëert een passende sfeer
1.8
Bewaakt de sfeer
1.9
Rekent de bestelling(en) af en neemt afscheid
2 e MVT
EN
Luisteren EN
2 e MVT
Spreken EN
2 e MVT
Schrijven EN
2 e MVT
A1
Gesprekken EN
2 e MVT
A2
B1 A1
B1
A1
B1
B1 A1
Lezen K2 Voert voorbereidende en afrondende werkzaamheden uit
EN
2.1
Voert voorbereidende werkzaamheden uit
A2
2.2
Voert afrondende en onderhoudswerkzaamheden uit
2.3
Sluit de kassa af
2.4
Sluit het bedrijf af
Pagina 6 van 9
2 e MVT
Luisteren EN
2 e MVT
A2
Spreken EN
2 e MVT
Schrijven EN
2 e MVT
Gesprekken EN
2 e MVT
Servicedocument Examenplan Kwalificatiedossier: Medewerker bediening/café-bar Uitstroom: Leidinggevende bediening
Crebonummer: Niveau: Kerntaak:
94161 4 alle
Lezen K3 Beheert de voorraad en bestelt
EN
3.1
Controleert de voorraad en bestelt
A2
3.3
Ontvangt en controleert de bestelling
3.4
Pakt de bestelling uit en slaat deze op
2 e MVT
4.1
Maakt een afdelingsplan
4.3
Maakt een personeelsplanning
4.4
Maakt analyses voor begrotingen en doet voorstellen
4.5
Bewaakt budgetten
4.6
Ondersteunt bij de werving en selectie van nieuwe medewerkers
4.7
Voert functionerings- en beoordelingsgesprekken
4.8
Plant en verdeelt werkzaamheden
4.9
Begeleidt de medewerkers en stuurt medewerkers aan
4.10
Motiveert en stimuleert de samenwerking in het team
4.11
Bewaakt en evalueert processen en procedures op de werkvloer
4.12
Voert werkoverleg
4.13
Rapporteert aan de ondernemer
Luisteren EN
2 e MVT
Spreken EN
2 e MVT
Schrijven EN
2 e MVT
2012-2016 1v2 oktober 2015
Gesprekken EN
2 e MVT
A1
Lezen K4 Geeft leiding en voert beheerstaken uit
Cohort: Versie:
EN
Pagina 7 van 9
2 e MVT
Luisteren EN
2 e MVT
Spreken EN
2 e MVT
Schrijven EN
2 e MVT
Gesprekken EN
2 e MVT
Servicedocument Examenplan Kwalificatiedossier: Medewerker bediening/café-bar Uitstroom: Leidinggevende bediening
Crebonummer: Niveau: Kerntaak:
94161 4 alle
Cohort: Versie:
2012-2016 1v2 oktober 2015
Verantwoordingsdocument Kerntaak 1 Serveert en bereidt dranken en gerechten
Proeve versie 1
1.1
Neemt reserveringen aan
Opdracht 2
1.2
Ontvangt gasten
Opdracht 4
1.3
Adviseert de gast en neemt de bestelling op
Opdracht 4
1.4
Maakt dranken serveergereed
Opdracht 5
1.6
Serveert de bestelling en ruimt af
Opdracht 6
1.7
Creëert een passende sfeer
Opdracht 7
1.8
Bewaakt de sfeer
Opdracht 3
1.9
Rekent de bestelling(en) af en neemt afscheid
Opdracht 8
Kerntaak 2 Voert voorbereidende en afrondende werkzaamheden uit
Proeve versie 1
2.1
Voert voorbereidende werkzaamheden uit
Opdracht 1
2.2
Voert afrondende en onderhoudswerkzaamheden uit
Opdracht 9
2.3
Sluit de kassa af
Opdracht 10
2.4
Sluit het bedrijf af
Opdracht 11
Pagina 8 van 9
Servicedocument Examenplan Kwalificatiedossier: Medewerker bediening/café-bar Uitstroom: Leidinggevende bediening
Crebonummer: Niveau: Kerntaak:
94161 4 alle
Cohort: Versie:
2012-2016 1v2 oktober 2015
Kerntaak 3 Beheert de voorraad en bestelt
Praktijkopdracht versie 1
3.1
Controleert de voorraad en bestelt
Opdracht 2, 4
3.2
Vraagt offertes op en selecteert leveranciers
Opdracht 1, 4
3.3
Ontvangt en controleert de bestelling
Opdracht 3, 4
3.4
Pakt de bestelling uit en slaat deze op
Opdracht 3, 4
Kerntaak 4 Geeft leiding en voert beheerstaken uit
Praktijkopdracht versie 1
4.1
Maakt een afdelingsplan
Opdracht 1
4.3
Maakt een personeelsplanning
Opdracht 1
4.4
Maakt analyses voor begrotingen en doet voorstellen
Opdracht 2
4.5
Bewaakt budgetten
Opdracht 2
4.6
Ondersteunt bij de werving en selectie van nieuwe medewerkers
Opdracht 3
4.7
Voert functionerings- en beoordelingsgesprekken
Opdracht 3
4.8
Plant en verdeelt werkzaamheden
Opdracht 3
4.9
Begeleidt de medewerkers en stuurt medewerkers aan
Opdracht 3
4.10
Motiveert en stimuleert de samenwerking in het team
Opdracht 3
4.11
Bewaakt en evalueert processen en procedures op de werkvloer
Opdracht 4
4.12
Voert werkoverleg
Opdracht 3
4.13
Rapporteert aan de ondernemer
Opdracht 4
Pagina 9 van 9