Blue Rose. The TECHNOLOGIE IBM ZEFEKTIVŇUJÍ SPOLUPRÁCI. téma str. 8 CESTA K IT PROJEKTU ROKU 2006

IBM âR ãerven 2007

The

ibm.com/cz/bluerose

Blue Rose TECHNOLOGIE IBM ZEFEKTIVŇUJÍ SPOLUPRÁCI téma str. 8 CESTA K IT PROJEKTU ROKU 2006 řešení str. 18 NONSTOP SLEDOVÁNÍ VOZIDEL GENERUJE SPOUSTU DAT software str. 20 IDEÁLNÍ PORTÁLOVÉ ŘEŠENÍ PRO MALÉ A STŘEDNĚ VELKÉ PODNIKY hardware str. 24 MAINFRAMY SE PROBOUZEJÍ services & consulting str. 30 PĚT INOVACÍ, KTERÉ V PŘÍŠTÍCH PĚTI LETECH ZMĚNÍ NÁŠ ŽIVOT

Vážené čtenářky,

vážení čtenáři, nevím, kolik z vás si ještě vybaví pracovní postupy před nějakými dvaceti lety. Já už moc ne. Matná vzpomínka na papíry, papíry a papíry, plechové registračky, průklepové pásky, kopíráky, vzácně cyklostyl, pevné telefony s otáčivým číselníkem, rozhlas po drátě, spojovatelky, tlampač vyřvávající: Soudružka Kučerová má na vrátnici hovor... Přestože počítače, mobily a další převratné vynálezy dobyly kanceláře a naše domovy, stále máme rezervy v jejich využívání. U babičky asi nepřekvapí, že je pro ni počítač spíše složitější psací stroj, který se „holt“ musí zapnout a vypnout, dědovi promineme, že z mobilu jen volá a občas se mu podaří objednat si omylem nějakou drahou infoslužbu... ale zaměstnanci už to neodpustíme. Ze škol do praxe míří mladí lidé, pro které už je počítač především komunikačním nástrojem. Moderní technologie používají naprosto automaticky, komunikují s přáteli prostřednictvím různých služeb včetně instantních zpráv, budují online komunity, sdílejí informace. Své návyky, které si upevňují ve škole i v běžném životě, budou chtít uplatnit také v práci. Pokud si zároveň dokážou daný úkol dobře promyslet, budou mnohem rychlejší a pružnější. A jak je to vlastně ve vašich firmách? Sledujete vývoj v oblasti informačních a komunikačních technologiích a jste otevřeni změnám, které zaměstnancům usnadní práci, a tím pádem vedou k větší efektivitě? Věřím, že články, které najdete v tomto vydání magazínu The Blue Rose, pro vás budou inspirací, jak z technologií vymáčknout maximum. Hlavním tématem je tentokrát spolupráce a v té hrají technologie klíčovou roli. Už není nijak neobvyklé, aby jedna firma měla své různé divize rozeseté po celém světě – aby vedení sídlilo v Americe, účetní operace se prováděly v Číně, vývoj probíhal v Indii a implementace po celém světě – a to bez jakéhokoliv zdržení, se stejným výsledkem jako v dobách, kdy všichni seděli v jedné budově. S tím psacím strojem to bylo opravdu strašné, věřte mi nebo se raději zeptejte babičky. Ať se vám daří užívat na maximum nejen techniku, ale i letošní krásné počasí! Viktor Laštovka, marketingový ředitel IBM Česká republika a šéfredaktor The Blue Rose

The Blue Rose červen 2007 Vydavatel: IBM Česká republika, spol. s r. o. V Parku 2294/4 148 00 Praha 4 – Chodov ibm.com/cz telefon: 272 131 111 Šéfredaktor: Viktor Laštovka Členové redakční rady: Andrea Bartoňová, Jana Klenková, Zdeněk Král, Vladimíra Králíková, Renata Lázničková, Michaela Nováková, Petr Tošner, Zuzana Turčínková, Jaroslav Zelený Editor: Jan Kadeřábek Produkce, výroba a distribuce: Bison & Rose Grafická úprava a sazba: studio Cellula Registrace: MK ČR E 6983, ISSN 1211-2151 Uzávěrka čísla: 27. 4. 2007. Veškerá práva vyhrazena. Používání a kopírování obrázků, které jsou obsaženy v této publikaci, je bez písemného souhlasu IBM zakázáno. Loga společností, produkty a služby uvedené v této publikaci jsou obchodními značkami příslušných firem. Své případné dotazy, náměty či připomínky můžete posílat na e-mailovou adresu: [email protected] Elektronická verze magazínu je dostupná na adrese:

ibm.com/cz/bluerose

Ocenění v soutěži firemních publikací Zlatý středník 2006

obsah

1

novinky

bsah

02 04 08 10

12 14 16 18

20

22 24 26

28

30 31

Přehled novinek ze světa IBM téma

IBM Lotus Domino & Notes 8 zefektivňují spolupráci Nová verze oblíbeného systému pro efektivní spolupráci.

Cesta k IT projektu roku 2006 Projekt implementace pokročilého plánování v Třineckých železárnách.

System i a software IBM pomáhají organizacím lépe spolupracovat Ideální platforma pro integraci mnoha aplikací na jednom serveru. řešení

Společnost Draka Kabely našla systém pro rychle rostoucí firmu Firma využívá systém Infor ERP System21 na IT platformě IBM.

Technologie IBM pomohla zefektivnit komunikaci výrobce plastových materiálů Společnost Plastika zvolila kombinaci hardwaru a softwaru IBM.

Jednoduchý přístup lze kombinovat s vysokou úrovní zabezpečení Data je třeba dobře zabezpečit, a přitom příliš neztížit přístup k nim.

Nonstop sledování vozidel generuje spoustu dat Systémy společnosti Secar Bohemia sledují 25 000 vozidel. software

Ideální portálové řešení pro malé a středně velké podniky S IBM WebSphere Portal Express snadno vybudujete webový portál. hardware

N series vás ochrání před řadou problémů s ukládáním dat Ucelené řešení pro efektivní ukládání dat.

Mainframy se probouzejí Rok 2006 byl pro platformu mainframe nejúspěšnějším v historii.

Konečně je máme! Disková pole DS3000 Diskové pole pomůže zvládnout narůstající objemy dat. services & consulting

Outsourcing má budoucnost a Brno v něm hraje svou roli IBM obsluhuje z Brna klienty po celém světě. mixer

Pět inovací, které v příštích pěti letech změní náš život Inovace, které mohou již brzy změnit život nás všech.

LinuxExpo přitáhlo odborníky z celé republiky Největší středoevropská výstava a konference zaměřená na Open Source.

2

novinky

Společnost IBM vytvořila rekord v počtu amerických patentů Společnost IBM bude rozvíjet a hostovat online projekt Inventors’ Forum pro sdílení a diskuzi o nápadech a inovacích. Firma s tímto oznámením přichází ve stejný čas, kdy IFI Claims vydává svůj každoroční seznam společností, které u Úřadu Spojených států pro patenty a ochranné známky (USPTO) úspěšně přihlásily nejvíc patentů.

IBM s 3 621 patenty překonalo svůj vlastní rekord a už čtrnáctý rok v řadě získalo více amerických patentů než jakákoli jiná společnost. Nejbližšího nejúspěšnějšího přihlašovatele patentů předstihla o 1 170 patentů. Pro účast v tomto fóru se už rozhodla řada jednotlivců, malých i středně velkých firem, včetně vynálezce Lonnie Johnsona, držitele patentů na mnoho vynálezů v oblasti termodynamiky, který proslul zejména jako vynálezce vodního děla Super Soaker. Společnost také oslovila rizikové investory a další osobnosti, jež hrají roli v rozvoji menších firem, aby se k fóru ve druhém čtvrtletí roku připojili a podělili se o své pohledy na otázky související s jejich participací na trhu s duševním vlastnictvím. IBM se domnívá, že dialog se skupinou, jejíž potřeby často nejsou dostatečně brány v úvahu, může přispět k urychlení úspěšného úsilí v oblasti reforem patentového systému. Protože se společnosti i státní správa soustředí na inovace jako prostředek vytvoření ekonomického růstu, počet přihlášek k patentování podaných jednotlivci i firmami všech

velikostí roste obrovským tempem. Podle Úřadu Spojených států pro malé firmy získávají malé firmy téměř 15krát víc patentů na zaměstnance než velké podniky. Patenty se staly hlavním prostředkem vytváření hodnoty pro tvůrce a uživatele aktiv založených na znalostech. Jsou stejně důležité pro velké společnosti jako IBM i pro menší subjekty, jejichž podnikání a aspirace se točí kolem menšího počtu patentů. „Menší firmy byly mezi vynálezci dlouho vnímány jako taková ‚tichá většina‘,“ řekl Andy Gibbs, generální ředitel společnosti PatentCafe, vydavatele softwarových řešení pro správu intelektuálního vlastnictví. „Ovšem pouhý počet patentů, které generují, popírá představu, že nemají prostředky spolupracovat a jednotně vystupovat v systému vynálezů. Inventors’ Forum umožní těmto společnostem prezentovat jejich nápady na zdokonalení patentového systému a spolupracovat s kolegy z celého světa.“

Virtualizovaná datová centra mohou být zabezpečena

lépe a jednodušeji

Nová softwarová technologie pocházející z výzkumných laboratoří IBM slibuje výrazné zkvalitnění zabezpečení a správy virtualizovaných datových center. Nové řešení umožňuje zajistit robustnější záruky integrity dat a nabízí vyšší stupeň důvěry v bezpečnost pracovních úloh a dat.

The Blue Rose

Virtualizovaná datová centra se čím dál častěji používají v podnicích, kde na jediném fyzickém počítačovém systému běží několik pracovních úloh tvořených operačními systémy, middlewarem a aplikacemi. Architektura IBM Secure Hypervisor (zkráceně sHype) je technologie od IBM Research, která běží v kombinaci s komerčními a open source hypervisory, jež kontrolují servery a data ve sdíleném prostředí. Tradiční zabezpečení IT vychází ze zabudovaných bezpečnostních mechanismů jednoho nebo více operačních systémů a dalších bezpečnostních prvků aplikací běžících na těchto operačních systémech. Avšak

neustálý přísun nových oprav a aktualizací, které jsou třeba pro ochranu komplikovaného kódu operačního systému a souboru aplikací, je pro zákazníky velkou zátěží. Zabezpečení na úrovni podstatně úspornějšího a přehlednějšího kódu architektury hypervisoru vytváří velice pevnou ochrannou zeď okolo fyzických prostředků v datovém centru. Veškerý hardware, operační systémy, aplikace, softwarové hypervisory, pracovní úlohy a virtuální zdroje tak běží v efektivně zabezpečeném prostředí. Vytváří také bezpečné datové linky v rámci virtualizovaného prostředí, takže jsou data účinně chráněna před

vnějšími hrozbami, interními chybami i ostatními pracovními úlohami a aplikacemi, jež fungují ve stejném virtualizovaném datovém centru.

novinky

3

Při vývoji nového teleskopu

spoléhá NASA na software IBM

Firmy mohou využívat bezplatný

vyhledávací software Nový bezplatný vyhledávací software pro podniky uvedly společnosti IBM a Yahoo! Tento software umožňuje oddělením a podnikům všech velikostí rychle a snadno vyhledávat, používat a zhodnocovat informace uložené v rámci organizace a na webu. IBM OmniFind Yahoo! Edition je bezplatný vyhledávací produkt základní úrovně, který odstraní finanční a technologické překážky snadného vyhledávání informací na intranetu a na webu, protože si jej každý zájemce může stáhnout zdarma. Software nabízí vyspělé funkce jako automatické opravy překlepů, podporu synonym a klávesových zkratek, podporu

zástupných znaků náhradou za neznámé znaky, vytváření sestav z dotazů a možnost přizpůsobení grafického prostředí. Produkt je navíc plně integrován se službou Yahoo! Search. Nově oznámený software doplňuje stávající software IBM OmniFind pro vyhledávání obsahu. Představuje bezplatnou alternativu pro klienty, kteří chtějí začít se základním vyhledáváním, ale v budoucnu mohou potřebovat vyspělé zabezpečené vyhledávání a možnosti přesahující tradiční vyhledávání, například analýzu podnikových informací, generování kvalitativních sestav, samoobslužné vyhledávání v nápovědě pro elektronický obchod, nebo pro zákazníky, kteří chtějí ve větší míře využívat své nestrukturované informace jako podnikovou službu. Produkt IBM OmniFind Yahoo! Edition je bezplatně k dispozici na webu http://omnifind.ibm.yahoo.com.

Řešení IBM pomáhá

Americká NASA (Národní úřad pro letectví a vesmír) vyvíjí software a systémy, které budou řídit vesmírný teleskop Jamese Webba, s pomocí produktů IBM. Dalekohled nové generace, který nahradí Hubbleův teleskop, umožní podívat se blíže na počátek času a zachytit dosud nepozorované procesy vytváření prvních galaxií. Teleskop by měl být vypuštěn do roku 2013 a bude studovat formování galaxií, hvězd a planet. Před téměř 20 lety, kdy vznikaly součástky Hubbleova teleskopu, vytvářelo software několik organizací, které pro vývoj systémů samozřejmě používaly proprietární software. Kvůli tomuto přístupu potom pro údržbu, změny a opravy součástek a instrumentů byla potřeba široká škála nástrojů. Software, který bude řídit systémy řízení, navigace a ovládání teleskopu (GNC), zpracování příkazů a dat (CNDH) a integrovaný modul vědeckých instrumentů (ISIM), v němž jsou umístěny čtyři hlavní instrumenty vesmírného teleskopu Jamese Webba, vyvíjejí jednotlivé vesmírné úřady různých zemí. Z toho důvodu bylo pro NASA stěžejní určit společnou platformu, aby nedocházelo k nákladným a časově náročným problémům se softwarem. NASA proto dala všem zúčastněným úřadům za povinnost vyvíjet své systémy pomocí softwaru IBM, který je postaven na otevřených standardech. IBM Rational Rose Real-time je vývojový software pro vizuální modelování v jazyce UML, který funguje jako základní plán celého projektu. Umožňuje vývojářům různých systémů teleskopu přetahovat softwarový kód přímo do plánu, kde je potom automaticky k dispozici pro celý projekt. Některé úřady, které na teleskopu pracují, využívají také nástroje IBM Requisite Pro, IBM Rational ClearCase a IBM Rational ClearQuest, jež jim umožňují synchronizovat změny v rámci globálně rozptýlených projektových týmů, což napomáhá rychlejším inovacím.

s vývojem formule 1 Tým Honda Racing F1 vyvine a vyrobí svou formuli jedna pro rok 2008 s pomocí softwaru a služeb IBM.

Nový systém pomůže týmu s řešením výzev, jimž čelí, a také mu pomůže sladit se s celosvětovou strategií mateřské společnosti Honda Motor v Japonsku. Užší integrace s koncernem přispěje k maximální efektivitě využití prostředků, ke snížení nákladů a urychlení vývoje vozů. „Formule jedna představuje špičku motoristického sportu,

kde je schopnost zkrátit vývojový cyklus vozu naprosto rozhodující. Úspěch na trati vyžaduje kombinaci vysoce schopných, inovativních techniků, týmové práce a využití nejmodernějších technologií a materiálů,“ řekl David France, ředitel IT v týmu Honda Racing F1. Řešení je založeno na aplikacích Catia a Enovia VPLM od

Dassault Syst e ` mes, přičemž infrastrukturu zajišťují řešení IBM Product Lifecycle Management včetně produktů WebSphere Application Server a IBM Rational Rose Data Modeler. Tyto produkty společně umožňují integrovat všechny prvky procesu návrhu a výroby. Aplikace se přitom rychle přizpůsobují konkrétním požadavkům zákazníka.

The Blue Rose

4

téma

Co pro vás znamená téma tohoto vydání The Blue Rose –

spolupráce?

IBM Lotus Domino &

zefektiv

spol

Spolupráce je klíčem k úspěchu a z hlediska našeho oddělení to platí dvojnásob! Většinu projektů realizujeme ve spolupráci s ostatními odděleními a s našimi partnery. Petr Brabec, Global Technology Services Manager, IBM Czech Republic

IBM Lotus už více než 20 let definuje pojem groupware – nástroje pro komunikaci a spolupráci. Výhod této platformy a jejího potenciálu v oblasti komunikace a spolupráce využívá více než 130 miliónů uživatelů na celém světě. Michal Frano, Software Group Manager, IBM Czech Republic

Spolupráce je vedle inovace, otevřenosti a virtualizace jedním ze základních principů, které IBM při vývoji svých produktů dodržuje. Interní, ale i externí spolupráce nám pomáhá při vývoji a stejně tak při implementaci našich produktů u koncových zákazníků, kde nám pomáhají naši partneři. Petr Havlík, Manager of Systems and Technology Group, IBM Czech Republic

Když se podíváte na dnešní svět informačních technologií, zjistíte, že řešení už nejsou o hardware a software. Pokrok a úspěch je dnes založen na dobré spolupráci. Informační technologie jsou pouze nástrojem, který právě spolupráci a nezbytnou komunikaci výrazně zjednodušuje. Vladek Šlezingr, Global Business Services Country Leader Czech Republic and Slovakia

The Blue Rose

Nejnovější poznatky o efektivní lidské práci a spolupráci se promítly do nové verze systému IBM Lotus Notes 8 (LN8). Ten pomáhá uživatelům maximalizovat jejich osobní produktivitu, ale i produktivitu týmů, a dokonce celé organizace.

ržní podíl Lotusu po celou dobu jeho existence (již 15 let) neklesl pod 40procentní hranici, a je tedy oprávněně považován ve svém oboru za velmi významný produkt. Po úspěšné verzi 7 vydané v roce 2005 je letos uváděna na trh osmá verze, která se pyšní především svou celistvostí a schopností pružně se přizpůsobit měnícím se požadavkům zákazníka.

T

Základní charakteristika IBM LN8 je elektronický asistent, který pomáhá s rozhodováním a s komunikací v pracovním týmu nebo organizaci. Spravuje informace a přitom uživatelům předkládá jen ty, které potřebují. Nezáleží na tom, zda jste připojeni k internetu, nebo pracujete na svém notebooku bez připojení – informace jsou pravidelně synchronizovány a nadstandardně zabezpečeny.

V prostředí LN8 naleznete moderní poštovní služby s plánováním času, s týmovými kalendáři, s hlídáním úkolů, s adresářem svých kontaktů a s provázanými rychlými zprávami. Prostředí se stará i o uživatelské či týmové dokumenty, dokáže je dostatečně zabezpečit, přidělit všem příslušná práva a přitom zajistit i jejich správné sdílení. Všechny informace – nejen dokumenty – lze velmi přehledně organizovat pomocí funkce Centrum aktivit, které si za vás pamatuje, kde co hledat. Případně je možné informace prezentovat formou grafů a uživatelských panelů (dashboardů). Flexibility Lotus Notes je dosaženo pomocí vestavěného vývojářského nástroje Lotus Designer, kterým lze jednoduše vytvářet sady funkcí či aplikací přesně na míru (ať už to uděláte vy, nebo partneři IBM). LN8 přichází na trh s přímým propojením

téma

5

Notes 8

ňují

upráci do aplikací SAPu, takže například plánovanou schůzku můžete přiřadit konkrétní zakázce či projektu. Lotus Notes lze také připojit do libovolné standardní relační databáze, a pracovat tak s daty ve všech IT systémech zaměstnavatele. Další možnosti propojení s ostatními systémy nabízejí webové služby (web services). Přehled dostupných řešení uzavírá centralizovaná správa uživatelů, serverů, aplikací, databází a provozu, schopnost garance vysoké dostupnosti pomocí on-line clusteru či balancování výkonu serverů. Server Domino disponuje vestavěným vlastním monitorováním – to znamená, že si sám řekne o více paměti nebo disků a sám upozorní na pravděpodobnost výpadku některé komponenty vlastního hardwaru nebo jiného serveru v doméně. Nástroje pro osobní produktivitu Produkt Lotus Notes nabízí pokročilé nástroje pro personální produktivitu. Zásadní novinkou LN8 je ovšem vestavěný balík kancelářských aplikací IBM Productivity Tools, který umožňuje práci s texty, tabulkami a prezentacemi ve formátech ODF, XML, MS Office 97/2000/XP, Smartsuite a dalších. To znamená, že na stanici s LN8 už nebude nutné žádné jiné kancelářské balíky dále provozovat a se všemi dodnes vytvořenými soubory půjde dále pracovat.

Poštovní služby LN8 mnoho činností automatizují, a šetří tak váš čas. Podle nastavených pravidel třídí zprávy do složek, chrání před spamem, pravidelně archivují staré nebo prošlé zprávy a v případě vaší nepřítomnosti upozorní ostatní. Vestavěné fulltextové vyhledávání zbavuje nutnosti pamatovat si, do které složky jste danou zprávu zařadili – stačí jen přepnout na „všechny zprávy“ (bez ohledu na složky) a zadat známá slova z hledané zprávy. Rozšíření poštovních služeb v LN8 obsahuje i možnost práce s vazbami mezi zprávami (předcházející/následující), vertikální i horizontální způsob zobrazení – takže snadno rozpoznáte souvislosti –, provádí průběžnou kontrolu pravopisu či nabízí otevírání zpráv v samostatných oknech. Plánování času dovoluje rychlý pohyb po kalendářích (i skupinových). V případě nevhodného termínu například navrhne náhradní (v nejbližších dnech) nebo graficky zobrazí plán všech zainteresovaných osob na příští dny a uživatel si sám vybere. Barevně rozlišuje typy schůzek, pomocí myši je lze pohodlně přesouvat. LN8 přitom automaticky zajistí potřebné změnové workflow se všemi dotčenými. Velmi podobně to funguje i u úkolů – ty se zobrazují v kalendáři a případné změny termínů spustí automaticky změnové workflow. The Blue Rose

6

téma

LN8 také plně podporuje mobilitu. Poštovní zprávy a kalendářové položky máte ve svém obyčejném mobilním telefonu (není tedy vždy potřeba mít smartphone nebo PDA). Seznam soukromých kontaktů zobrazí vizitky osob v „papírové“ podobě – podobně, jako byste pracovali s klasickým vizitkovníkem. Můžete si také nechat zobrazit informace o osobě v odděleném okně, aby se vám s údaji lépe pracovalo. Se zvolenou osobou pak můžete jedním kliknutím zahájit konverzaci pomocí rychlých zpráv nebo jí tak poslat e-mail, případně pozvat na schůzku. Do seznamu kontaktů je možné přidat novou osobu pomocí jednoho kliknutí v doručené poštovní zprávě. LN8 také podporují tzv. vCards. Máte-li v profilu kontaktu telefonní čísla, je snadné je synchronizovat i s mobilním telefonem a vytvořit si tak zálohu těchto dat. LN8 jsou dodávány spolu s vestavěnými funkcemi pro konverzaci, hlasovou konverzaci VoIP (Voice over Internet Protocol) a indikaci přítomnosti kolegy. U příchozí zprávy ihned vidíte, kdo z osob v hlavičce je u svého počítače a kdo ne – a je možné zakomponovat identifikaci přítomnosti do všech týmových aplikací a zjednodušit tím jejich obsluhu. Všechny vaše rozhovory se ukládají jako odeslaná pošta, takže se k nim můžete kdykoliv vracet. Potenciál týmové spolupráce Týmová produktivita přináší skutečnou obchodní hodnotu a lze s ní účinně ovlivnit konkurenční výhodu organizace. Základními funkcemi týmové produktivity obsaženými v LN8 je spolupráce nad dokumenty, automatizovaný oběh dokumentů, centrum řízení aktivit, sdílení znalostí pomocí interního blogování a zejména neomezené možnosti tvorby týmových aplikací prostřednictvím kompozitních částí a šablon (s minimální účastí programátorů). Spolupráce nad dokumenty je většinou vnímána jako obligátní sdílení a nastavení přístupových práv. LN8 ale umožňují různorodé dokumenty vytvářet a okamžitě je dávat prostřednictvím týmových aplikací k dispozici kolegům. Navíc se samy postarají o tok dokumentů mezi jednotlivými osobami (workflow). Dokumenty jsou tedy stále v aplikacích a putují jen odkazy – systém však The Blue Rose

automaticky rozpozná, kdo je například další schvalovatel nebo přispěvatel dokumentu, a podle toho nastaví zabezpečení a vyzve danou osobu k potřebné aktivitě. Součástí workflow je samozřejmě sledování času, audit toků a upozorňování na neplnění termínů. Každý dokument může být jedním kliknutím zabezpečen pro konkrétní osoby nebo týmové role. K dokumentu můžete připsat poznámky pro snazší rozpoznání obsahu. Na rozdíl od adresářových složek na disku je možné parametrizovat dokument více než jednou položkou (název složky). Práci usnadňuje i fulltextové vyhledávání – potřebujete-li se rychle zorientovat a znáte-li jen některá slova z dokumentu, rychle zúžíte množinu dokumentů, ze kterých nakonec vyberete ten konkrétní. Funkce Centrum aktivit systému LN8 organizuje informace, dokumenty a zdroje okolo aktivit, se kterými souvisí. Umožňuje provázat různé aktivity mezi sebou, a vidět tak souvislosti a současně mít vše pohromadě. Výrazně tím pomáhá například komunikovat lidem z různých oddělení s dalšími osobami klíčovými pro daný projekt, a tak celkově zvýšit přesnost a efektivitu celé organizace. LN8 přináší funkci blog, která umožňuje pracovníkům (nejen) uvnitř organizace prezentovat svoje znalosti a zkušenosti ostatním, takže nalézt experta nezabere téměř žádný čas. Rychlý vývoj týmových aplikací představuje možnost upravit si jakoukoliv funkci nebo vyvinout zcela novou aplikaci (k dispozici je sada šablon). Nástrojem Lotus Designer šablonu snadno

téma

7

LN8 zlepšují spolupráci mezi lidmi nebo mezi dokumenty a v rámci vnitřních procesů. upravíte, rozšíříte nebo zjednodušíte; anebo si vytvoříte zbrusu novou aplikaci bez nutnosti šablon. Pokud potřebujete aplikace propojit, stačí použít funkci provázky/wires pomocí funkce drag-and-drop. LN8 navíc rozšiřuje možnosti rychlého vývoje o tzv. kompozitní aplikace psané pro J2EE, které jsou určeny k přímému napojení do cizích IS (ERP, SCM, CRM apod.). Zajištění vysoké produktivity Vysoká produktivita vyžaduje dostupnost informace bez ohledu na pracoviště uživatele, zabezpečení před neautorizovanými uživateli, a přitom přístupnost pro autorizované uživatele. LN8 umožňuje postavit do cesty pokynu šest úrovní (bariér), na kterých přezkoumává identitu a práva uživatele. Takto lze zajistit různorodost přístupu k aplikaci, k seznamu dokumentů, k dokumentu nebo i k jeho jednotlivým položkám. Data mohou být v reálném čase šifrována a jejich tok, například na notebook, může být také kódován. Rovněž je možné plnohodnotně pracovat na svém notebooku, ať jste připojeni k síti, nebo ne. Týmové aplikace mohou být replikovány přímo na váš disk. Když jste bez počítače, můžete použít mobilní telefon či PDA. Týmové aplikace nemohou být efektivní, pokud jsou izolované od ostatních systémů, jako je systém plánování firemních zdrojů (ERP) nebo systém pro řízení vztahů se zákazníky (CRM). Proto je možné propojit server s různými jinými systémy a „načerpat“ důležité informace do týmových aplikací. Prostřednictvím Lotus Notes s nimi poté můžete pracovat.

Mezi systémy, které je možné propojit, jsou všechny databáze typu RDBMSS (jako je DB/2, Oracle, MS SQL či Sybase). Propojení je dále možné se všemi systémy podporujícími webové služby a/nebo XML. Lotus Domino server je produkt, jenž je vybaven prostředky pro dohled nade všemi uživateli i všemi spravovanými servery, a správce systému je tak schopen z jediné konzole provádět jakoukoliv administrátorskou práci. Server Lotus Domino si také sám hlídá svůj výkon, rozplánování pravidelných činností a vnitřních rutin, jako je například synchronizace dat mezi servery nebo načítání a zápis do ERP či CRM. Závěrem LN8 je systém určený pro rozmanité prostředí různých operačních systémů – podporuje Windows od verze 98 až po Windows Vista, podporuje linuxové desktopy nebo operační systémy od Applu. LN8 zlepšují spolupráci mezi lidmi, mezi dokumenty a v rámci vnitřních procesů. Chrání tým před zavalením e-maily, efektivně pomáhají plánovat a promocí týmových aplikací optimalizují řízení projektů. Svojí snadnou a přehlednou centrální správou osloví i správce, kteří díky tomu budou mít více času na rozvoj IT. René Zahradník [email protected]

The Blue Rose

8

téma

Cesta

k IT projektu roku 2006 Projekt implementace pokročilého plánování v Třineckých železárnách popisuje Ivan Honzák, Industrial Sector Leader IBM Global Business Services. toupám po schodech do prvního patra ředitelství Třineckých železáren a v hlavě se mi převíjí události posledních dvou let. Už asi ani nespočítám, kolikrát jsem tuto trasu absolvoval. Za tu dobu se tady odehrálo tolik, že by to vydalo na román. Román, na jehož konci je IT projekt roku (podle hodnocení České asociace manažerů úseků informačních technologií CACIO). Tak alespoň v několika řádcích...

S

Na počátku byla nejistá, zákulisní informace o tom, že železárny chtějí optimalizovat výrobu. Ona to vlastně ani nebyla tak nová informace.

The Blue Rose

V té době kdekdo věděl, že v podniku probíhá projekt implementace řešení, který k tomu měl napomoci. Už méně se ale vědělo o tom, že výsledky projektu nejsou zcela uspokojivé. Zajímalo mne tedy, jaká je skutečná situace. Jan Lasota, výrobní ředitel Třineckých železáren, mi tehdy řekl: „Snažíme se už několik roků o zlepšení své schopnosti připravit kvalitnější plán a ten využít pro řízení hutní výroby. Pokud se nám to povede, jsme přesvědčeni o tom, že to pomůže zvýšit naši efektivitu a umožní nám to lépe uspokojit narůstající požadavky našich klientů. Právě teď hledáme

partnera, který nám s tím pomůže.“ To je tedy hozená rukavice. Pravda je, že projekty zaměřené na optimalizaci hlavního podnikového procesu, tedy na realizaci zakázek, patří mezi vůbec nejnáročnější projekty v podnikové praxi. Jde o to, že u nich nejde jen implementaci nějakého

softwarového řešení, ale jedná se o změnu celé řady podnikových procesů – např. prodej, nákup, plánování a řízení výroby. Celá věc je o to komplikovanější, že se jedná o hutní podnik. Právě hutní výroba je kvůli své složitosti a procesnímu charakteru jednou z nejnáročnějších na plánování

téma

a řízení. Nejedna firma si na tom už vylámala zuby. V té době jsem měl v hlavě jedno konkrétní řešení, které bylo v minulosti úspěšné, a to dokonce i v hutním prostředí. Šlo o řešení od americké společnosti i2 Technologies, které funguje ke spokojenosti uživatelů v hutních firmách po celém světě. Mohl jsem také stavět na zkušenostech IBM z realizace podobných projektů. Mezi reference IBM tohoto typu se řadí například projekt v jihokorejské společnosti Posco, v ruském Rusalu, francouzském Arceloru nebo japonském Nippon Steel. V České republice navíc působí distributor a partner i2 Technologies, společnost LOGIS, která má s podobnými projekty zkušenosti a jejíž konzultanti by se mohli implementace řešení aktivně zúčastnit. Jak ale Třinecké přesvědčit, že to naše je to pravé? Pokud chce být člověk v naší branži úspěšný, tak musí udělat trochu víc než jen přijít s dobrým řešením. Je jasné, že cílem podniku není nainstalovat „nějaký“ software, ale že mu jde o zlepšení řídicích schopností, které by vedly k pozitivnímu dopadu na konkrétní podnikové ukazatele. Bylo

tak, aby cíle mohly být splněny. Je potřeba říci, že při této práci značně pomohly několikaleté zkušenosti pracovníků železáren získané při hledání vhodného řešení. Nakonec se nám podařilo sladit požadavky a očekávání s možnostmi našeho řešení. Teď už zbývalo „jen“ vyhrát to výběrové řízení, na kterém vedení železáren trvalo. Ale i to se po téměř roční tvrdé práci podařilo. Projekt začal v srpnu 2005 procesní a datovou analýzou a přípravou podrobné specifikace projektu. Poté se začaly odvíjet projektové aktivity zaměřené na tři klíčové oblasti plánování a řízení hutní výroby: ➜ Plánování hutní výroby v rozsahu ocelárny, válcoven a úpraven ➜ Alokování disponibilního materiálu a polotovarů pro zakázky (hotové výrobky, polotovary a mezioperační zásoby) ➜ Detailní rozvrhování výroby v ocelárně Aby bylo zajištěno fungování nového plánovacího systému, bylo potřeba jej integrovat s řídicími systémy technologických procesů a podnikovým informačním systémem ERP (SAP). Projekt trval 18 měsíců a byl velmi

enormní. Naši pracovníci pozdě odpoledne končili práci na projektu a začínali dělat své běžné denní povinnosti, které je většinou zdržely v práci až do pozdních večerních hodin. Dovolené šly až na výjimky stranou a společné pracovní víkendy s konzultanty dodavatele byly poměrně časté.“ Dnes je projekt minulostí a probíhá už jen ladění celého plánovacího systému a příprava výstupů pro navazující procesy. Třinecké železárny mají k dispozici funkční nástroj pro plánování a rozvrhování hutní výroby. Výsledky projektu komentuje Jiří Cienciala, generální ředitel a předseda představenstva společnosti Třinecké železárny, následovně: „Realizací projektu jsme získali vysoce komplexní a účinný nástroj, díky kterému nyní můžeme být na trhu rychlejším, spolehlivějším a pružnějším dodavatelem. Projekt tak výrazně podporuje dlouhodobou strategii TŽ – přechod na náročnější trhy (zejména do prostředí automobilového průmyslu), kde dnes bez těchto parametrů nikdo nemůže uspět. Na dobré zvládnutí projektu můžeme být hrdí také proto, že jeho výsledky jsou jedinečné, neboť jsme podle svých informací prvními v Evropě, kdo disponuje tak silným nástrojem na podporu řízení.“ Dne 27. února 2007 vyhlásila Česká asociace manažerů úseků informačních technologií (CACIO) výsledky soutěže IT projekt roku 2006. Projekt implementace pokročilého plánování hutní výroby ve společnosti Třinecké železárny v této soutěži zvítězil. Na závěr bych rád vyjádřil poděkování všem, kteří přispěli k úspěšné realizaci projektu – týmu Třineckých železáren, který pracoval v maximálním nasazení po celou dobu projektu, vynikajícím konzultantům a programátorům společnosti LOGIS a v neposlední řadě také týmu společnosti IBM, který celý projekt zastřešoval.

tedy nutné analyzovat, zda jsme Třineckým železárnám schopni pomoci právě v tomhle. Rozhodli jsme se působit na dvou frontách. S vedením jsme pracovali na identifikaci oblastí s potenciálem pro zlepšení a s plánovači a „výrobáky“ jsme hledali optimální návrh řešení procesů, podpory informačními technologiemi a nejvhodnější koncepce projektu

náročný. To se promítlo především do času, který mu pracovníci implementačního týmu a budoucí uživatelé museli věnovat. Bohuslav Sikora, manažer plánování a řízení výroby Třineckých železáren, k jeho průběhu poznamenal: „Nabitý rozvrh aktivit nedával možnost odpočinku ani na jedné straně. Nasazení implementačního týmu bylo po celou dobu projektu

... stoupám po schodech do prvního patra ředitelství Třineckých železáren a v hlavě se mi převíjí události posledních dvou let. Byla to léta náročná, ale mám z nich dobrý pocit. Podařilo se nám přispět k úspěchu našeho klienta, a to je výsledek, který nás těší.

9

Ivan Honzák, [email protected]

The Blue Rose

10

téma

System i a software IBM pomáhají organizacím lépe

spolupra System i představuje ideální platformu pro integraci a inteligentní běh mnoha aplikací na jednom serveru. Nejenže umožňuje integrovat více operačních systémů na jednom stroji a s jednotnou správou – i5/OS, Linux (ppc), AIX, Windows, Linux (x86) –, ale dovoluje i efektivní běh více aplikací v jedné logické sekci (i5/OS), a dokonce také inteligentní přerozdělování zdrojů mezi jednotlivými logickými sekcemi na základě požadavků aplikace.

fektivní běh více aplikací v jedné logické sekci například znamená, že vyžaduje-li databáze průměrné zatížení procesoru 20 procent, WebSphere 20 procent, Lotus Domino 10 procent a http server 10 procent, pak průměrné zatížení celé logické sekce může být méně než 50 procent (přitom 20 % + 20 % + 10 % + 10 % = 60 %). Je tomu tak díky řídicím vlastnostem operačního systému, který se navíc nikdy nezasekne na špatném ukazateli do paměti. Operační systém i5/OS totiž používá tzv. single level storage, tedy jednotný adresovací prostor pro hlavní (operační) i diskovou paměť, a to má výše zmíněný kladný účinek jak na spolehlivost, tak na výkonnost. Inteligentní přerozdělování zdrojů mezi jednotlivými logickými sekcemi znamená, že např. databáze, WebSphere nebo http server mohou být nakonfigurovány tak, aby sdělovaly data o svých požadavcích na procesorový výkon, a tak umožňovaly řídicímu softwaru (Enterprise Workload Manager (EWLM) z rodiny produktů IBM Director) automaticky přerozdělovat zdroje nebo provádět load balancing. A nyní již detailněji o jednotlivých produktech.

E

Lotus Software pro System i Lotus Domino for iSeries je přední groupwarové řešení dostupné na System i5 serverech. Poskytuje klientům System i5 jedinečnou schopnost používat jejich obchodní data v kolaborativních řešeních pro „On Demand Business“ jak uvnitř organizace, tak i s partnery přes internet. Lotus Domino for iSeries poskytuje nezbytný základ pro společnosti uskutečňující přechod od stavu s nadbytkem informací ke stavu učícího se a znalostního managementu. Žádný konkurenční produkt nenabízí tak snadné používání, nízké náklady na vlastnictví, úzkou integraci a budoucí rozvoj jako Lotus Domino for iSeries. IBM Lotus Domino je společné jméno pro serverové komponenty v rodině programů integrovaného posílání zpráv, kolaborace a web aplikací od IBM. Domino je software, framework a infrastruktura, která propojuje firemní obchodní transakce kamkoli, kdekoli a kdykoli. Domino je navrženo pro rostoucí organizace, které potřebují zlepšit komunikaci se zákazníkem a zprůhlednit obchodní procesy. Elektronická business-to-business komunikace, která byla dříve luxusem, je nyní nezbytností. E-mail se stal obchodně kritickou aplikací. Zpřístupnění obchodu na webu (On Demand The Blue Rose

Business) je požadavek, který obchodním firmám umožní zůstat i nadále konkurenceschopné. Kombinace Lotus Domina a serveru System i5 nabízí vysoce škálovatelnou a spolehlivou infrastrukturu pro e-spolupráci (e-collaboration). Lotus Domino pro iSeries dovoluje stávajícím klientům Systemu i5 vytvořit a rozvíjet messaging, mail a spolupracující aplikace na stejném systému, kde se nacházejí jejich ERP aplikace a data. Pro klienty, kteří hledají řešení pro redukci svých nákladů a konsolidaci serverových farem na jednu platformu, nabízí System i5 škálovatelnost a spolehlivost k podpoře tisíců uživatelů a aplikací. Názvy produktů: Lotus Domino 6 Message Server Lotus Domino 6 Enterprise Server Lotus Domino 6 Utility Server IBM Lotus Domino Collaboration Express offering IBM Lotus Domino Utility Server Express offering IBM Lotus Domino 6.5 for iSeries Lotus Domino client IBM Lotus Enterprise Integrator® for iSeries IBM Lotus Instant Messaging and Web Conferencing for iSeries IBM Lotus Team Workplace for iSeries IBM Lotus Domino Document Manager IBM Integrated Domino Fax for iSeries WebSphere Software pro System i IBM i5/OS obsahuje vše, co je potřeba pro rychlé vytvoření prezentace na webu. Jako integrovaná platforma poskytuje infrastrukturu a komponenty nezbytné k „jednoduchému nastartování“ podpory On Demand Business. Například WebSphere Application Server – Express je zahrnut v každé edici i5. K rozšíření této základní položky je k dispozici celá sada On Demand Business produktů, které organizacím pomáhají rychleji růst. Umožní jim také vytvořit kompletní, bezpečné, škálovatelné On Demand Business webové stránky, jež lze snadno dále rozšiřovat a udržovat. Tyto produkty (seznam níže) patří do rodiny produktů WebSphere nabízených firmou IBM pro server System i5. Každý z nich adresuje specifický zákaznický požadavek na snadné a rychlé

covat

vytvoření aplikace pro On Demand Business. Většina těchto produktů v sobě zahrnuje nástroje pro vývoj a správu založené na grafickém uživatelském rozhraní (GUI). Základem produktů WebSphere je technologie WebSphere Application Server, která obsluhuje aplikace napsané v Javě. Ty samozřejmě mohou vyvolávat existující aplikace nebo používat stávající data. Názvy produktů: IBM Business Solutions IBM WebSphere Application Server Version 5.1, Developer Edition IBM WebSphere Application Server – Express Version 5.1 for iSeries IBM WebSphere Host Access Transformation Services (HATS) IBM WebSphere Portal Express and Express Plus IBM WebSphere Commerce for iSeries, Version 5.6 Express Edition IBM WebSphere Commerce for iSeries, Version 5.6 Business Edition, IBM WebSphere Commerce for iSeries, Version 5.6 Professional Edition IBM Web Enablement for iSeries IBM WebSphere Application Server Version 5.1 for iSeries IBM WebSphere Application Server Version 5.1, Network Deployment for iSeries IBM WebSphere Application Server V6.0 for iSeries IBM WebSphere Application Server Network Deployment V6.0 for OS/400 IBM WebSphere Application Server for Developer V6.0 for OS/400 IBM WebSphere Application Server – Express V6.0 for OS/400 IBM WebFacing Deployment Tool – with HATS Technology Web collaboration and WebSphere

Pro snadnější implementaci výše popsaných On Demand Business řešení jsou nabízeny speciální edice pro System i5 – Collaboration, Domino nebo nebo edice WorkPlace. Detaily o těchto edicích je možné najít na adrese: ibm.com/systems/i/solutions/collaboration/ solutions.html. Information Management pro System i Standardní součástí operačního systému i5/OS je databáze DB2 pro i5/OS. Ve verzi V5R4 tato databáze plně podporuje SQL 2003 Core Standard a díky své plné integraci s operačním systémem splňuje nejvyšší nároky na výkonnost. Jejím základním vybavením jsou nástroje pro ladění výkonnosti, jako je Visual Explain. Práce s databází na Systemu i může být snadno rozšiřována pomocí produktů jako Query, SQL, DB2 XML Extender… Celý výčet produktů IBM podporovaných platformou System by byl samozřejmě mnohem delší, ale i z výše uvedeného vyplývá vysoká integrační schopnost systému. Detailní postup instalace a implementace většiny produktů je možné nalézt v podobě redbooků na URL: http://www.redbooks.ibm.com. Martin Janeček, [email protected] František Jirků, [email protected] The Blue Rose

12

řešení

Společnost

Draka našla systém pro rychle rostoucí firmu

Společnost Draka Kabely hledala podnikový informační systém (ERP), který by jí pomohl v jejím rychlém růstu a nabídl nové možnosti pro další zefektivňování činnosti. Řešení nalezla v podnikovém systému Infor ERP System21 provozovaném na IT platformě IBM. Výhod partnerství společností Infor a IBM dnes už využívá celá řada českých podniků z mnoha průmyslových odvětví, včetně výroby.

Klíčové přínosy řešení v Draka Kabely ➜ řešení umožnilo pokračování expanze společnosti jak po stránce funkční, tak po stránce robustnosti a výkonnosti ➜ využívání bezdrátových online terminálů založených na systému čárových kódů v prostředí skladu přináší vyšší mobilitu, vyšší produktivitu práce a nižší úroveň chybovosti dat ➜ systém dokázal pokrýt specifické požadavky zpracovatelského průmyslu jako např. dynamické stanovování ceny produktů v závislosti na aktuální ceně materiálu

The Blue Rose

➜ zákazník oceňuje bezproblémový (a takřka bezúdržbový) chod platformy IBM, kterou tvoří servery IBM i5, operační systém IBM OS/400 a databáze IBM DB/400

řešení

13

Kabely polečnost Draka Kabely, která je 100procentní dceřinou firmou holandské společnosti Draka Holding, působí v oblasti výroby kabelů, vodičů a kabelových svazků pro použití ve stavebnictví, strojírenském a automobilovém průmyslu. Tyto výrobky prodává nejrůznějším typům zákazníků, mezi kterými jsou elektrotechnické velkoobchody, další zpracovatelé kabelů, automobiloví výrobci, výrobci těžkých strojů atd. Firma zaměstnává 710 pracovníků a v roce 2006 dosáhla obratu ve výši 5,1 mld. korun.

S

Před několika lety společnost provozovala řadu dílčích IT řešení od různých úzce specializovaných dodavatelů. Rychlý růst a expanze firmy ale způsobovaly rychlé „odrůstání“ z aplikovaných softwarových řešení, která začala postrádat jednak dostatečnou funkcionalitu, dostatečný výkon a kapacitu, jednak i odpovídající úroveň služeb poskytovaných s dodávkou těchto řešení. Expanzi firmy bylo potřebné podpořit a zabezpečit vhodným a především do budoucna perspektivním a otevřeným softwarovým řešením. Řešení jako základ pro další růst Nové řešení mělo poskytnout především integrované nástroje pro podporu

výroby a řízení skladu, podporu elektronického on-line obchodu, řízení vztahů se zákazníky a podporu manažerského rozhodování. Dalším z klíčových požadavků na nový systém byla elektronická výměna dokumentů (EDI), se kterou souvisela nutnost vybudování EDI komunikace pro zasílání objednávek, potvrzení, dodacích listů, faktur apod. Na počátku procesu hledání nového aplikačního systému stálo rozhodnutí o platformě, kdy byla zvolena robustní platforma IBM System i5 (dříve AS/400). V oblasti ERP bylo pak zvoleno řešení Infor ERP System21 jako řešení komplexní, robustní a pokrývající všechny tehdejší klíčové požadavky. Infor ERP System21 je plně integrovaný ERP systém zahrnující aplikace pro finanční řízení, výrobu, zákaznické služby a distribuci. Obsahuje pokročilé workflow a process management umožňující rychle reagovat na změny v rámci dodavatelských aktivit. Společnost implementovala integrované informační řešení Infor ERP System21 ve verzi 3.5.2. Z pohledu členění aplikace je nasazeno komplexní řešení pokrývající moduly financí (FIN), výroby (VYR) a distribuce (DIS) zahrnující prodej, nákup a řízení skladu. Funkcionalita pro řízení skladu využívá bezdrátových online terminálů založených na systému čárových kódů.

Budoucnost „Integrovaný informační systém nám poskytl konkurenční výhodu v oblasti uspokojování dynamicky narůstajících potřeb našich zákazníků a tím nám zaručil stabilní a rostoucí pozici na trhu,“ řekl Ladislav Sedmidubský, vedoucí Divize silové kabely ve společnosti Draka Kabely. Rozvoj společnosti přitom pokračuje i nadále – obrat rychle roste a navíc byla zahájena výstavba dalších budov a hal pro sklady a novou výrobu. Do budoucna se plánuje rozšíření systému o nasazení nového systému pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) a Performance Management řešení od společnosti INFOR a řešení pro elektronickou správu dokumentů (DMS). Dále se plánuje rozvoj systému bezdrátových terminálů využívajícího systému čárových kódů i na oblast vstupu výrobního materiálu. „Na nové informační infrastruktuře oceňujeme především schopnost bezproblémové podpory našich aktivit bez ohledu na naši velikost – ať již v období, kdy jsme měli 200 zaměstnanců a obrat dosahoval jedné miliardy korun, tak i dnes, kdy jsme překročili hranici pěti miliard korun,“ dodává Ladislav Sedmidubský. Tomáš Matějovský, [email protected]

Další řešení Infor dostupná na technologiích IBM ➜ Infor ERP COM – řešení zaměřené na výrobní odvětví, jako je např. strojírenství, výroba plastických hmot, stavebních hmot a automotive ➜ Infor ERP Xpert – integrované ERP řešení specificky vyvinuté pro automobilový průmysl ➜ Performance Management – řešení pro řízení výkonnosti podniku prostřednictvím nástrojů Business Intelligence ➜ Infor SRM SupplyWeb – řešení integrující dodavatele do výrobního a plánovacího procesu ➜ Infor ERP LN – řešení pro velké, globální organizace – od výrobních po servisní společnosti ➜ Infor CRM Epiphany – komplexní řešení pro řízení vztahů se zákazníky The Blue Rose

14

řešení

zefekti Zefektivnit komunikaci a zpřístupnit dokumenty a data všem zúčastněným pracovníkům – tak by se dal definovat hlavní úkol, který si vytyčila společnost Plastika.

komunikaci výrobce plastových materiálů

ačátkem roku 2006 si vedení společnosti Plastika uvědomilo neutěšený stav v oblasti přístupu k interním dokumentům. Ty byly spolu s dalšími daty ukládány decentralizovaně v různých lokalitách, či dokonce v osobních počítačích jednotlivých zaměstnanců. To neumožňovalo rychlý a bezpečný přístup k požadovaným informacím ani zaměstnancům ve stejné lokalitě, a už vůbec pracovníkům pracujícím v tzv. offline režimu. Vedení společnosti se tedy rozhodlo pro změnu. Cílem bylo vybrat a implementovat řešení pro centrální správu dokumentů a dat respektující bezpečnostní a kooperující prvky vhodné pro obchodně-výrobní charakter společnosti. Po zvážení všech požadavků kladených na projekt se vedení firmy rozhodlo využít jako základ řešení technologii Domino/Notes společnosti IBM. Tu ve firmě implementovala společnost GC System. Ve vzájemné intenzivní spolupráci s IT oddělením Plastiky byl analyzován aktuální stav a definovány

Z

The Blue Rose

řešení

Technologie IBM

pomohla

vnit požadavky, které měl systém splňovat. Stejně tak byly definovány požadavky na bezproblémový přechod od zažitého poštovního systému SendMail/Outlook k technologii Domino/Notes. Projekt začal u hardwaru Implementace nespočívala pouze v instalaci systému Domino/Notes, ale šlo o ucelený projekt počínající definováním vhodného hardwaru a pokračující výběrem systémového softwaru a v neposlední řadě zálohovacího systému. V další etapě se společnost Plastika rozhodla implementovat ještě faxové řešení a propojit servery umístěné v Kroměříži se servery v Praze. Součástí implementace bylo i zprovoznění standardních databází pro správu dokumentů „Knihovna dokumentů“ a databáze pro rezervování sdílených zdrojů „Rezervace zdrojů“. Jaký byl průběh implementace? Členové projektového týmu Plastiky měli jasnou představu o požadovaném řešení a již při tvorbě návrhu řešení byli rovnocennými partnery pro implementátory, což znamenalo v konečném důsledku významný přínos při definování potřeb pro infrastrukturu a definování jednotlivých etap náběhu nového systému. Celý projekt byl rozdělen do čtyř základních etap: instalace hardwaru

(server, zálohování), instalace softwaru (operační systém, Domino/Notes, TSM a FaxServer), školení uživatelů a podpora při rutinním provozu. Díky ukázkové spolupráci zaměstnanců Plastiky probíhala vlastní implementace dle stanoveného harmonogramu bez významných změn. Z výše uvedeného by mohlo vyplynout, že vše proběhlo až neuvěřitelně hladce. Samozřejmě se ale problémy vyskytly, naštěstí se vždy podařilo je dobře a rychle vyřešit. Všichni známe rčení: „Zvyk je železná košile.“ Jde o starou pravdu, která se potvrdila také v tomto projektu. Proto byl při školení uživatelů kladen zvýšený důraz na přednosti nového řešení. Po zahájení práce s novým systémem měli navíc uživatelé k dispozici specialistu, který tam byl právě jen pro ně a jejich podporu. Díky tomu bylo možné zajistit co nejhladší přechod na novou technologii a zajistit maximální využití potenciálu, který v sobě Domino/Notes nese. Řešení Domino/Notes pomohlo zefektivnit komunikaci Díky centrálnímu skladišti dokumentů v Plastice významně vzrostla úroveň kooperace, došlo k zefektivnění komunikace a v neposlední řadě se zvýšila i úroveň spokojenosti zákazníka. Plastika již není závislá na jednotlivých zaměstnancích uchovávajících si

15

Plastika a.s. patří k významným dodavatelům komplexních plastových komponentů pro průmyslové výrobky. Mezi hlavní využívané výrobní technologie patří vstřikování, montáže finálních výrobků, laserový potisk, testování, ultrazvukové svařování a horká ražba. Zákazníky Plastiky jsou významní výrobci z oblasti automobilového, počítačového a elektrotechnického průmyslu. V areálu firmy je logistické centrum poskytující komplexní logistické služby v oblasti globálního nákupu, kompletace výrobků včetně balení a distribuce do dodavatelského řetězce. Společnost má přes 400 zaměstnanců, z toho nadpoloviční počet osob zdravotně znevýhodněných. Jakost výroby firmy Plastika je certifikována podle ISO.

informace ve svých soukromých složkách. Management na všech úrovních má nyní nástroj, s jehož pomocí může rychleji reagovat na požadavky či změny trhu. Významný pokrok byl zaznamenán u obchodních zástupců, kteří díky nové technologii mají k dispozici nejen své vlastní informace o zákaznících či partnerech, ale také informace od svých dalších kolegů. Přínos a využití nové technologie nejlépe vyjádřil předseda představenstva společnosti Michal Nosek: „Zaměstnanci akceptovali Lotus Notes poté, co si uvědomili, že je to nástroj přispívající ke zvýšení produktivity jejich každodenní práce. Nyní, šest měsíců po implementaci nového řešení, si nikdo neumí práci bez Lotus Notes představit. Tím, že máme správné informace ve správný čas, jsme lépe připraveni na jednání se zákazníky. Očekáváme, že to vše povede k významnému růstu naší konkurenční výhody, a tím k lepší pozici na trhu.“ Radek Kindl [email protected] The Blue Rose

16

řešení

Jednoduchý přístup

lze kombinovat

s vysokou úrovní zabezpečení Důležitá data musí být co nejlépe zabezpečena, aby se k nim nemohl dostat nikdo neoprávněný. Na druhou stranu je potřeba co nejvíce zjednodušit práci s nimi těm, kdo je potřebují a patřičná oprávnění mají. Technologie Single Sign-On (SSO) je právě takovým řešením, které uživatelům práci s citlivými daty maximálně zjednodušuje.

živatel se díky SSO identifikuje pouze jedenkrát a poté už může pracovat se všemi daty, k nimž má oprávnění, bez další identifikace. Zkušenosti s implementací této funkcionality v rámci výstavby infrastruktury pro řešení komunikace firmy s klienty a obchodními partnery (B2x) má společnost T-Systems. Celé řešení realizované ve firmě působící v automobilové oblasti muselo splňovat zásady vysoké dostupnosti, výkonnosti, škálovatelnosti, bezpečnosti a uživatelského komfortu. Proto se firma rozhodla vystavět své řešení na produktech IBM z rodiny WebSphere a Tivoli a pro běh těchto systémů použít IBM System p s operačním systémem AIX.

U

Single Sign-On Cíl, který byl stanoven, bylo vybudování řešení Single Sign-On (SSO) pro webové aplikace. Jako nejvhodnější produkt pro řešení problematiky SSO byl vybrán IBM Tivoli Access Manager (ITAM). Při řešení problematiky SSO byly definovány čtyři oblasti zájmů: 1. identifikace, autentifikace a autorizace uživatele 2. předávání identifikačních údajů o uživateli do jednotlivých aplikací v různých lokalitách 3. správa registru uživatelů 4. infrastruktura pro SSO řešení Při identifikaci, autentifikaci a autorizaci uživatelů byla komponenta WebSEAL, The Blue Rose

která je součástí ITAM, nakonfigurována tak, aby splnila požadavky na bezpečnost přístupu k informacím. Výsledné řešení umožňuje uživateli přihlásit se anonymně, s osobním certifikátem, přímo z domény MS Windows nebo uživatelským jménem a heslem. Autentifikační mechanizmus na straně WebSEAL ověří uživatele a následně pak autorizační mechanizmus ověří přístup uživatele k aplikacím, například na základě požadovaného URL. Další důležitou oblastí z hlediska SSO je integrace webových aplikací do řešení SSO. Znamená to předávání identifikace uživatele do „podřízených“ aplikací z důvodu nutnosti autorizace v rámci dané aplikace. V případě tohoto řešení B2x prostředí to představuje propojení produktů rodiny WebSphere s jinou lokalitou ITAM, SAP (Netweaver) a .NET aplikacemi. Propojení je provedeno za pomoci standardních prostředků pro předávání

informací o uživateli, jako je například TAI (Trust Association Interceptor) nebo CDSSO (Cross-Domain SSO). Infrastruktura Zjednodušené schéma prostředí B2x naleznete na obrázku. Ten ukazuje rozložení některých komponent v rámci jednotlivých demilitarizovaných zón (DMZ). Hlavní výhodou řešení SSO je nepochybně uživatelské pohodlí, protože uživatel se identifikuje jenom jedenkrát a pak už přistupuje do všech jemu zpřístupněných systémů bez nutnosti další identifikace. Přitom celé řešení splňuje výše zmíněné zásady. Z hlediska implementace řešení je obrovskou výhodou variabilita. Hardware Celá architektura řešení je postavena na čtyřech serverech IBM System p560. Každý z nich je vybaven šestnácti

řešení

17

Krátce AutoCont s IBM pomohly vybudovat evropské centrum Schneider Logistics

procesory POWER5 a 64 GB operační paměti. Je použita unikátní technologie Advanced POWER Virtualization (APV), jež umožňuje sdílet fyzické procesory i IO adaptéry mezi více operačními systémy. Je vytvořeno 56 současně běžících instancí operačních systémů AIX a Linux, kde každý z nich může využít výkon až šestnácti POWER5 procesorů. Tato technologie je zvolena právě z důvodu flexibility, kdy jednotlivé virtuální stroje dynamicky a automaticky využívají všech hardwarových zdrojů. Virtualizace přináší rovněž flexibilitu při vytváření dalších virtuálních serverů podle aktuálních potřeb bez nutnosti dokupování hardwaru. Na serverech je vytvořeno testovací i produktivní prostředí. Každý LPAR je dedikovaný pro určitý proces. Vysoká dostupnost je řešena na aplikační úrovni a v případě některých aplikací, jako je například Websphere Network Deployment, je použit klastrový systém HACMP. Monitoring, management a zálohování Správa tak komplexního prostředí vyžaduje použití efektivních manažerských nástrojů. Pro snadnou instalaci, monitoring a ovládání je použit IBM Cluster System Management (CSM), jenž například umožňuje síťovou obnovu operačního systému použitím pouze jednoho (!) příkazu. Efektivní monitoring na úrovni operačního systému je zajištěn implementací IBM Tivoli Monitoring a IBM Tivoli Enterprise Console. Zálohování zajišťuje IBM Tivoli Storage Manager (TSM). Do tohoto prostředí byly integrovány nástroje ITCAM for RTT a ITCAM for WAS pro testování a monitorování aplikací provozovaných na platformě WebSphere Application Server a WebSphere Portal Server. René Haburai, [email protected]

Americká skupina Schneider, která je jedním z největších světových poskytovatelů služeb v oblasti přepravy a logistiky, vybudovala nové evropské zastoupení v Olomouci. Musela tak nejen najít a zrekonstruovat vhodné kancelářské prostory až pro 300 zaměstnanců, ale také vybudovat kompletní infrastrukturu a najít dodavatele veškerého serverového a zálohovacího hardwaru. Vedení společnosti Schneider Logistics zvolilo platformu IBM, kterou využívá i v centrále v USA a s níž má velmi dobré zkušenosti. Projektového řízení a koordinace projektu se ujala firma IBM Czech Republic, která ve spolupráci se společností AutoCont CZ

koordinovala dodávky, kompletaci a časovou dostupnost dodávaného hardwaru. Úvodní jednání začala v lednu 2006 a celý projekt byl zkompletován a dokončen v červnu 2006. V jeho průběhu byly kromě řešení a dolaďování technických úskalí řešeny i stavební úpravy kvůli hmotnostnímu zatížení serverovny. V té je totiž umístěno deset serverů IBM xSeries 346 a 366, diskové pole SAN DS4100, pásková knihovna TS3310 a doplňující racková infrastruktura. Řešení založené na osvědčené platformě zajišťuje vysokou dostupnost služeb a bezpečnost.

Schneider Logistics Původně se společnost Schneider zaměřovala především na dopravu a přepravu. V roce 1993 byla založena dceřiná společnost Schneider Logistics s cílem poskytovat nejen klasické logistické služby, ale především dodávat komplexní zákaznická řešení v oblasti přepravy a logistiky. Olomoucká pobočka je druhým zastoupením Schneider Logistics v Evropě (evropské ústředí už sídlí v nizozemském Venlo). AutoCont AutoCont CZ a.s. je česká soukromá společnost působící na českém ICT trhu nepřetržitě již od roku 1990. Z původního výrobce PC a prodejce výpočetní techniky se rozvinula v úspěšný nadnárodní holding působící primárně na českém a slovenském trhu s přesahy vybraných projektů do dalších zemí EU. Dodávky zboží a služeb se v rámci obchodních linií zaměřují na dva základní segmenty zákazníků: enterprise business segment (EBS) a segment středních a menších firem (SMB). Obchodní politika společnosti AutoCont CZ a.s. je soustředěna do třech hlavních linií: outsourcing a servisní služby; technická, systémová a aplikační infrastruktura; podnikové aplikace. Od roku 1998 AutoCont CZ systematicky buduje pozici komplexního dodavatele pro velké podnikové zákazníky a státní správu.

The Blue Rose

The Blue Rose

sledování vozidel

řešení

Nonstop

18

generuje

spoustu

dat Sledovat pohyb 25 000 vozidel je oříšek, který musí systémy provozovatele, společnosti Secar Bohemia, řešit nonstop. Je jasné, že všechny napojené systémy generují ohromné objemy dat, které je nutné zpracovávat a schraňovat. Na tomto úkolu se nyní podílí také technologie IBM, protože právě ty posloužily jako základ řešení, jež pro Secar Bohemia implementovala firma BitServis.

řešení

irma Secar Bohemia provozuje hned několik různých služeb zajišťujících sledování vozidel. Jednou z nich je Sherlog Trace a další produkt na stejné technologické bázi s původním názvem Eurotel Car Control, nyní O2 CarControl (O2CC), pod kterým ho svým klientům nabízí společnost Telefónica O2 Czech Republic. Společnost Secar Bohemia je výhradním výrobcem a generálním dodavatelem veškeré technologie a služeb s tím spojených – s výjimkou služby operátora zajišťujícího komunikaci modulu umístěného ve vozu s vnějšími systémy. Toto řešení je mimo jiné oceněno Křišťálovým diskem z mezinárodního veletrhu Invex 2005.

F

Systém automaticky vytváří elektronickou knihu jízd, komplexně podporuje administrativu firemních vozidel a vede až k 20 procentním úsporám nákladů na provoz služebních vozidel. Pro manažery, ale nejen pro ně, to znamená možnost automatických reportů (systém vytváří daňově uznatelné doklady), mají aktuální přehled o pohybu firemních vozidel, informace o rychlosti a měření spotřeby a mohou efektivně sledovat vykazování ujetých kilometrů. Data, která potřebují dobrou péči Vzhledem k tomu, že O2 začala produkt Car Control marketingově prosazovat a o službu je značný zájem, znamená to obrovskou porci dat, která je potřeba okamžitě zpracovávat, archivovat a zajistit jejich bezpečnost a rychlou dostupnost. A jak s tím souvisí IBM technologie? Značně! Hlavní část infrastruktury nese právě logo IBM. Za vizí projektu stojí technický ředitel společnosti Petr Vacek společně s IT oddělením firmy. Realizaci zakázky svěřili společnosti BitSevis, jednomu z IBM Premier partnerů. „S BitServisem spolupracujeme přes rok, kdy realizovali rozšíření serverů a sítě, instalaci Tivoli Storage Manageru a implementaci Cisco IP telefonie. S kvalitou IBM a službami a zkušenostmi dodavatele jsme spokojeni a problémy řešíme konstruktivně, nebylo tedy důvodu hledat jiného IT partnera,“ říká Petr Vacek.

jasnou vizi a věděl, co chce. Převedli jsme potřeby do technického zadání a vypracovali harmonogram celého projektu. Pak už to byla záležitost obchodníků a my se mohli těšit na vlastní, velmi zajímavou realizaci.“ Řešení je postavené na čtyřprocesorovém serveru IBM nové řady x3950, diskových polích s kapacitou přes 13 terabajtů a Total Storage SNA switchích s redundancí. Do systému posílá data ještě dalších pět serverů IBM a Tivoli Storage Manager řeší jejich archivaci a zálohování. Dodávka hardwaru od výrobce vyšla dobře a implementace zabrala zhruba 14 dní. Už během ní se mohli lidé z IT oddělení SECARu seznámit se základními funkcemi systému, protože se na implementaci sami podíleli. Nový systém běží již několik měsíců v ostrém provozu a schraňuje veškerá data, která služba O2 Car Control generuje. Díky redundanci je řešení velmi robustní a spolehlivé, bez jediného výpadku. Kapacita odpovídá i zvýšenému zájmu o zmíněný produkt, ovšem není problém ji kdykoliv, díky otevřenosti systému, dále rozšířit. Vzhledem k tomu, že se produkty Secaru začínají prosazovat i v zahraničí, a přitom se služby zpracování dat poskytují z České republiky, připravuje se nasazení technologie IBM BladeCenter. Ondřej Koutský [email protected]

Společnost SECAR Bohemia působí na trhu zabezpečení vozidel od roku 1992. Tehdy přišla s odvážným cílem – prosadit v oblasti zabezpečení motorových vozidel zcela nový způsob vyhledávání odcizených vozidel. Během své dosavadní existence vybudovala kompletní radiovou vyhledávací síť, která pomáhá určit polohu vozidla vybaveného speciálním zabezpečením. S využitím služeb regionálních zástupců a rozsáhlou sítí autorizovaných partnerů, montážních míst a aktivačních středisek působí na celém území České republiky. K zajištění ukradených vozidel slouží nejen široký vozový park, ale i letecká technika. Tým zkušených odborníků se stará o téměř 25 000 vozidel chráněných 24 hodin denně systémem SHERLOG SecurityCar.

19

Krátce Žádejte služby se zaručenou kvalitou! Garance a měření kvality IT služeb bylo vždy velmi problematické. Co někdo považuje za dobrý standard, jiný bere jako podprůměr. Nakoupit IT služby není rozhodně tak jednoduché jako sehnat kvalitní ocel, kde stačí objednat potřebnou kvalitu vyjádřenou číslem normy. V IT podobná standardizace zatím oficiálně neexistuje. Usiluje však o ni nový certifikát ISO/IEC 20000, který v příštích letech způsobí malou revoluci v poskytování IT služeb. Tuto certifikaci totiž začínají požadovat významní zákazníci, a kdo tzv. dvacetitisícovku mít nebude, přijde o byznys. Firma S&T CZ, IBM Advanced Partner, a její dceřiná společnost GCC Services tuto certifikaci kvality získaly jako jedny z prvních společností na českém trhu. Pro zákazníky IBM, kteří využívají jak integrátorských, tak servisních služeb těchto společností to znamená nejen další zvýšení kvality poskytovaných služeb, ale také jejich lepší měřitelnost a stabilitu, tedy parametry, které jsou zvyklí dostávat na té nejvyšší úrovni i od IBM.

Jiří Jakeš, systémový inženýr společnosti BitServis, dodává: „Na doladění technických detailů zakázky spolupracovalo IT oddělení SECARu a systémové oddělení BitServisu bez nejmenších problémů. Zákazník měl The Blue Rose

20

software

Ideální portálové pro malé a středně velké Budujete či chystáte zavedení webového portálu pro komunikaci s klienty (B2C), obchodními partnery (B2B) či pro řešení vnitrofiremní komunikace (B2E – Business to Employee)? Řešením je IBM WebSphere Portal Express, jehož nová verze byla představena počátkem letošního roku. Tento nástroj je určen především pro použití v menších a středně velkých společnostech. IBM WebSphere Portal Express představuje velmi populární aplikaci nabízející přístup k informacím, obchodním procesům a dalším zdrojům dat přístupným z jediného klientského rozhraní – internetového prohlížeče. Celé řešení je cenově dostupné a zároveň jde o produkt s minimálními nároky na správu a administraci, a tedy i minimálními provozními náklady. Systém je určen pro firmy do tisíce zaměstnanců a představuje jednu ze základních komponent servisně orientované architektury (SOA) kategorizující jednotlivé články informačního systému (aplikace, data) jako sadu služeb. Role portálu v prostředí SOA představuje jednotné prostředí pro interakci uživatele se službami informačního systému. Řídícím pracovníkům pak poskytuje údaje o průběhu firemních procesů a poskytuje prostředky nezbytné pro řízení společnosti. Přistupujte k uživatelům individuálně IBM WebSphere Portal Server umožňuje společnostem vytvářet jejich vlastní portálové webové stránky pro zaměstnance, obchodní partnery a zákazníky. Uživatelé přistupující k portálovým službám se po přihlášení dostávají na personalizované webové stránky, které jim umožňují přístup k informacím dle jejich zájmu a potřeby. Personalizovaný přístup k informacím umožňuje výrazně redukovat množství informací, které pro návštěvníky portálu nemusí být potřebné s ohledem na charakter jejich zaměření. Systém dále nabízí velké množství hotových služeb a komponent, pomocí nichž je možné rychle postavit libovolné řešení. To umožňuje rychle reagovat na nové obchodní požadavky a rychle poskytnout nové aplikace a služby s minimalizací rizik a zachováním hodnoty investic do budoucna. IBM WebSphere Portal Server Express je založen na řadě produktů společnosti IBM, které jsou integrovány do jediného komplexního balíku produktu. Samozřejmostí je podpora široké škály platforem od Intelu přes UNIX až po robustní platformu System z. Tomáš Vávra, [email protected]

The Blue Rose

software

řešení podniky

21

WebSphere Portal Server Express jako integrované portálové řešení zahrnuje: ➜ WebSphere Portal Server Framework – představuje infrastrukturu pro vytváření personalizovaných webových stránek pro každého uživatele portálu včetně uživatelů mobilních a uživatelů přistupujících k portálu prostřednictvím nestandardních zařízení (osobní organizéry, PDA apod.). Dále obsahuje portal document management pro správu dokumentů. ➜ WebSphere Application Server Network Deployment – představuje aplikační prostředí, v rámci kterého je internetový portál provozován. Zajišťuje infrastrukturu pro provoz internetového portálu, tzn. komunikaci s uživateli, ladění výkonnosti, rozkládání zátěže, monitorování a nastavování provozních parametrů portálu. ➜ Portlety – portlet je viditelná komponenta, která je nejčastěji umístěna v okně portálové stránky. Toto okno má obdobný charakter jako okno známé z operačních systémů pro PC. Obsah portletů může být různý – od jednoduchých textových informací, e-mailových zpráv, předpovědí počasí a kurzovních lístků až po náročné aplikace CRM. Z technického hlediska se jedná o javový nebo HTML kód, který je provozován v portálu nad WebSphere Application Serverem a přistupuje k podnikovým datům přes standardizovaná rozhraní. ➜ Lotus Componet Designer – je základním nástrojem s grafickým prostředím pro návrh a vývoj portletů. ➜ Tivoli Directory Server – nástroj pro uživatelskou autentizaci a přístup k portálovým službám. ➜ IBM DB2 Universal Database – úložiště nastavení a konfigurace portálového prostředí. ➜ IBM Lotus Sametime Connect 7.0 for Browsers Client – tenký klient pro instant messaging (rychlé zprávy) pro použití v internetovém prohlížeči. ➜ IBM Lotus Sametime Connect Version 7.5 (server) ➜ IBM Domino Server

Další informace: Obecné informace o WebSphere Portal Serveru: ibm.com/shop/cz/smb/websphere_portal_express.html On-line katalog portletů: catalog.lotus.com/wps/portal/workplace Další řešení pro malé a středně velké podniky: ibm.com/shop/cz/smb/pdf/ibm_solutions.pdf

The Blue Rose

22

hardware

N series vás ochrání před řadou problémů s ukládáním dat aneb NAS-SAN-iSCSI-FCP-NFS-CIFS-turbátor

Většina firem se dnes neobejde bez výpočetní techniky, která se tak stává součástí hladkého fungování firmy. S tím souvisí i stále větší závislost na ukládaných datech. Hodnotu těchto dat poznáme až v okamžiku jejich ztráty. Řada N series je uceleným řešením, jak potřebná data efektivně ukládat a minimalizovat riziko jejich ztráty.

Podívejte se, jak je možné stejné zadání řešit dvěma různými způsoby a co to pro firmu znamená.

1. Malá vznikající firma potřebující hardware a software pro svůj chod: Dva servery s operačním systémem Dva servery s operačním systémem Windows, s interními disky. Windows. S ohledem na očekávaný rozvoj firmy je doporučeno diskovou í kapacitu realizovat prostřednictvím n ič trad produktu N series, modelu N5200-A10, řešení s použitím SATA disků. Počáteční pořizovací náklady jsou sice vyšší, ale ty se v dalších krocích rychle vrátí. čené doporu í řešen

dubnu 2005 uzavřely společnosti IBM a Network Appliance (NetApp) strategickou spolupráci, která vyústila v OEM prodej portfolia zařízení (hardware i software), která IBM označuje jako řada N series a která spadají do kategorie produktů pro ukládání dat. Ačkoliv je řada N series často nazývána jako NAS (Network Attached Storage), jde o označení, které je zavádějící. Schopnosti a možnosti tohoto produktu jsou totiž výrazně širší.

V

Pro popis zařízení byl zvolen poněkud netradiční styl, který ale vychází z událostí, jež se skutečně přihodily. Samozřejmě se všechny tyto katastrofy nesešly v jedné firmě, ale i tak jde o události, které si nikdo nepřeje a každý správce IT by jim rád předešel. Je jasné, že žádná z takto postižených firem v tomto případě nestojí o publicitu, a proto také nejsou jmenovány.

2. Rozšíření diskové kapacity: Další požadovaný diskový prostor již není možné umístit přímo do serverů, proto bylo koupeno externí diskové pole, připojené přes SCSI rozhraní. í tradičn řešení

Diskovou kapacitu existujícího zařízení lze snadno rozšiřovat, až do maxima 80 TB. čené doporu í řešen

3. Firma se úspěšně rozvíjí, bylo rozhodnuto o nákupu nového účetního systému a systému CRM v prostředí Unixu: Pro tento účel byly pořízeny nové K novým serverům pro Unix a k již servery i diskové pole, s disky typu existujícímu zařízení byla přidána další expanzní jednotka s disky typu Fibre Channel (FC). í FC. S funkcí „Multistore“ lze využít tradičn řešení úplnou virtualizaci diskového pole, s oddělenými částmi pro tyto operační systémy v jednom zařízení. čené doporu í řešen

4. Zálohy dat na diskovém poli: Pořizovány jednou týdně, obvykle přes víkend, „vylitím“ obsahu disků na pásku. í tradičn řešení

Pomocí funkce „Snapshot a SnapVault“ pravidelná inkrementální záloha (např. každou hodinu) na disky či pásky. čené doporu í řešen

5. První závažná nehoda v prostředí Windows – virový útok: Útok zničil řadu souborů, a kvůli S funkcí „Snapshot“ bylo možné se několik dnů starým zálohám na vrátit přesně k verzi, která ještě pásce tak byla data vzniklá během nebyla virem napadena. Virem napadené soubory tak mohly být těchto dní ztracena. í tradičn jednoduše obnoveny. í řešen

The Blue Rose

čené doporu í řešen

hardware

6. Nehoda na diskovém poli: Ač s redundancí RAID 5, při výpadku jedné z diskových mechanik došlo během rekonstrukce jejího původního obsahu na záložní disk k výpadku další mechaniky, což vedlo ke ztrátě dat. í tradičn řešení

23

S použitím redundance RAID 6 (RAID-DP) nezpůsobil ani výpadek dvou diskových mechanik v jednom poli současně ztrátu dat. čené doporu í řešen

7. Požadavek dalšího navýšení diskové kapacity: Stále je možné rozšiřovat stávající Diskové pole v prostředí Windows model, protokol iSCSI je standardní, již nelze dále rozšiřovat, bylo tj. neplacenou součástí zařízení. zakoupeno zcela nové, komunikace přes stávající LAN síť protokolem čené doporu í iSCSI. šen iční trad řešení

ře

8. Zhruba po roce další katastrofa – během víkendu praskla voda v podlaží nad místností s výpočetní technikou. Noční vrátný si události všiml až po delší době: Zařízení bylo naštěstí pojištěno, Zařízení zničeno, bez záložní strany ale i tak to znamenalo výpadek není obrany před nehodou tohoto 48 hodin. Bylo rozhodnuto typu sebedokonalejším zařízením. o vybudování záložní lokality. Rozhodnuto o zřízení záložní lokality a díky pojištění i pořízení í tradičn výkonnějšího modelu N5600-A20. šení ře

čené doporu í řešen

9. Kontrola ze strany Finančního úřadu: S funkcí „LockVault Compliance“ V účetním systému, ve kterém (s certifikací SEC 17a-4) nelze je řada dokumentů uložena za žádných okolností označený v elektronické podobě, nebyl dokument před vypršením jeho požadovaný dokument nalezen retenční doby smazat či i přes zákonem předepsanou modifikovat. retenční dobu. Následovala tučná čené pokuta ze strany Finančního úřadu. doporu í tradičn řešení

řešení

10. Rozsáhlý výpadek elektřiny, záložní diesel-agregát kvůli krádeži nafty nenaběhl v předepsaném čase: S funkcí „SyncMirror a Metrocluster“ Při manuálním překlopení na záložní lokalitu došlo k řadě pochybení převedení na záložní stranu proběhlo zcela automaticky bez a zmatků, s výpadkem provozu na přerušení provozu. 8 hodin. í tradičn řešení

čené doporu í řešen

Shrňme tedy v několika bodech stěžejní vlastnosti zařízení: ➜ ústředním prvkem celého řešení je Snapshot ➜ v jediném zařízení je sdružena souběžná podpora protokolů CIFS, NFS, iSCSI, FTP, HTTP a FCP ➜ volitelně nabízí více než 40 rozmanitých funkcí, takže je pravděpodobné pokrytí požadované funkcionality ➜ existuje i varianta gateway, kdy je možné diskovou kapacitu realizovat prostřednictvím zařízení většiny renomovaných světových výrobců Mnoho dalších podrobností najdete na: ibm.com/systems/storage/nas/index.html Luděk Šváb, [email protected]

The Blue Rose

24

hardware

Mainframy se probouzejí Název článku by mohl vzbuzovat dojem, že mainframy musely někdy v minulosti usnout – a ačkoli jim mnoho analytiků již mnohokrát spánek předpovídalo, opak je pravdou. Rok 2006 byl pro platformu mainframe, dnes nazývanou jako IBM System z (dříve zSeries), nejúspěšnějším v její historii. V rámci této platformy si totiž loni zákazníci pořídili jak největší celkový výkon (vyjádřený v tradičních jednotkách MIPS), tak největší počet těchto serverů za dobu jejich existence.

ro čtenáře, kteří tuto platformu za spící skutečně považovali či ještě považují, bude možná vhodné uvést několik faktů. Servery IBM System z, běžně označované jako servery typu mainframe, patří do skupiny High End neboli Enterprise serverů. Používají se v dnešní době nejčastěji jako databázové servery provozující mnoho různých aplikací či databází ve stejném čase. Stejně tak naleznou uplatnění pro transakční zpracování, zejména pak v bankovním prostředí, kam se hodí pro svou vysokou spolehlivost a škálovatelnost.

P

Díky těmto vlastnostem jsou také ideální platformou pro serverovou konsolidaci. Jednou z největších předností moderních mainframů je možnost navýšení výkonu podle potřeby zákazníka bez nutnosti restartu. To je dáno tím, že každý ze serverů obsahuje určitý počet procesorů (záleží na vybraném typu), ale pro běžné použití se aktivuje (nahráním mikrokódu) pouze část procesorů v závislosti na požadované rychlosti zpracování úlohy či dávky. Při navýšení spotřeby zdrojů (například v souvislosti s upgradem na vyšší verzi aplikace, zvýšení počtu uživatelů apod.) se pak mohou aktivovat další zdroje – zejména procesor, paměť a vstupně-výstupní rozhraní.

The Blue Rose

Samozřejmostí každého serveru typu mainframe jsou: ➜ zdvojené a nezávislé přívody napájení ➜ náhradní čipy na paměťových modulech – v případě poruchy se automaticky spustí ➜ náhradní interní procesory s obdobnou funkcí ➜ prakticky neomezená schopnost kapacitního a výkonnostního škálování – v případě, že by na danou sadu úloh nestačil výkon jednoho stroje, je možno spojit až 32 serverů typu mainframe a v rámci tohoto systémového komplexu, zkráceně nazývaného sysplex, sdílet zdroje a rozkládat zátěž, což se pochopitelně děje zcela automaticky Další klíčovou vlastností mainframů je to, že dokážou fungovat dlouhou dobu (měřenou v letech) nejen bez jediného výpadku či poruchy, ale navíc ve stavu vytížení v řádu 80 až 100 procent. V případě menších (distribuovaných) systémů je provoz při soustavné zátěži často na úrovni pouhých jednotek procent. Je to dáno tím, že v případě distribuovaných systémů je většinou nutné umístit jednotlivé podnikové aplikace na oddělené fyzické servery, a dále proto, že distribuované systémy jsou jedině díky volné kapacitě schopny zvládnout prudké nárůsty v množství zpracovávaných dat. I tak ovšem při výrazném zvýšení

hardware

25

Krátce Výhody System i Express jsou dostupné i malým a středním firmám

zátěže dochází ke znatelnému prodlužování doby odezvy a snižování spolehlivosti z důvodu zahlcení systémových prostředků. Mainframe oproti tomu může díky virtualizaci prostředků provozovat více aplikací a operačních systémů současně a přitom přesouvat systémové zdroje na základě potřeb a předem definovaných priorit. Navíc je v případě potřeby schopen automaticky aktivovat záložní kapacitu ke zvládnutí provozních špiček. Vzhledem k těmto skutečnostem je pak možné na jediný mainframe přesunout práci mnoha menších systémů a dosáhnout tak mnohem lepšího využití dostupné kapacity, a tedy i efektivnějšího využití investovaných finančních prostředků. V extrémních případech je možné konsolidovat na jediný stroj typu mainframe až stovky distribuovaných systémů, což je řád, který je u jiných architektur v praxi nedosažitelný. Z důvodu omezeného rozsahu článku nelze provést podrobnější srovnání s konkurenčními platformami, ale na základě výše uvedených faktů lze bez nadsázky prohlásit, že servery řady IBM System z disponují vlastnostmi, které je řadí na místo světové jedničky bez přímé technologické konkurence. Aktuální nabídku strojů mainframe tvoří dva modely: System z9 EC a System z9 BC. Zkratka EC označuje Enterprise Class a jedná se o nejvýkonnější mainframe v historii. Pro srovnání, zatímco maximální výkon předchozí technologické špičky, serveru zSeries 990, činil 9060 MIPS, výkon plně osazeného stroje z9 EC je téměř dvojnásobný, 17 801 MIPS. Pro zákazníky s nižšími požadavky je pak určen model z9 BC (Business Class), který je historicky nejdostupnějším strojem kategorie mainframe. Lze jej sice osadit maximálně sedmi procesory, jeho výhodou je však to, že nabízí i menším zákazníkům možnost provozovat mainframe, což znamená úsporu jak pořizovacích, tak provozních nákladů.

Malé a středně velké firmy mají určité cíle společné: chtějí se úspěšně starat o své zákazníky a potřebují pružné a spolehlivé IT prostředí, které se dokáže přizpůsobit obchodním potřebám zákazníků a zároveň bude snadné ho používat a spravovat. Společnost IBM proto představila kompletní systém „all-in-one“, který je standardně vybaven operačním systémem s integrovanou databází, integrovaným úložným systémem a unikátní technologií pro systémovou správu. Malé a střední společnosti si tedy nyní mohou koupit integrovaný systém, který jim umožní rozšiřovat technologické prostředky stejným tempem, jakým se budou vyvíjet potřeby podniku. Cena systému se přitom odvíjí od počtu uživatelů. System i Express obsahuje funkce, které jsou pro malé a střední firmy nejdůležitější, například jednoduchého zabudovaného správce pracovních úloh, který umožňuje klientům provozovat na jediném serveru několik aplikací, místo aby museli každou aplikaci instalovat na nový server, jak je to obvyklé v prostředích se systémem Windows. Vyznačuje se také jednoduchou správou, funkcemi a prvky pro snadné zabezpečení, mimořádně vysokou dostupností a spolehlivostí, odolností proti virům a možnostmi univerzálního využití. Konkrétním naplněním této koncepce jsou dva nové modely řady IBM System i: ➜ IBM System i 515 Express, určený pro 5 až 40 uživatelů, umožňuje efektivně využít systémové prostředky a díky podpoře různorodých prostředí chrání před zbytečnou investicí do dalších serverů pro nové aplikace. ➜ IBM System i 525 Express, vhodný pro 30 a více uživatelů, nabízí řadu možností rozšíření pro dosažení maximální návratnosti investice do IT.

Dalibor Kurek, [email protected]

The Blue Rose

26

hardware

Konečně je máme! Disková pole DS3000 V současnosti se většina malých a středních podniků potýká s problémem nárůstu objemu ukládaných, respektive zálohovaných dat. Řešením může být použití velkého množství interních disků serveru. Každý server pak ale využívá pouze vlastní kapacitu, což znemožňuje sdílení dat mezi jednotlivými servery nebo využití sdíleného diskového prostoru na diskovém poli.

louhou dobu neměla společnost IBM ve svém portfoliu dostupné, tzv. entry-level, řešení pro ukládání dat. Na konci ledna 2007 však byla ohlášena nová disková pole řady DS3000, která jsou navržena tak, aby poskytovala malým a středním firmám i distribuovaným velkým podnikům jednoduché, spolehlivé a cenově dostupné řešení.

D

Do rodiny DS3000 patří produkty IBM System Storage DS3200 se 3Gbps SAS konektivitou, vhodnou pro přímé připojení až k šesti serverům, a DS3400 s 4Gbps Fiber Channel konektivitou pro připojení do stávající SAN infrastruktury. V brzké době je naplánováno další rozšíření o DS3300, s připojením přes iSCSI. Tato disková pole lze připojit nejenom k serverům IBM

The Blue Rose

System x a BladeCenter, ale také k vybraným serverům ostatních dodavatelů. Základní modely obou systémů jsou dodávány variantně s jedním nebo dvěma řadiči pro redundantní připojení do infrastruktury, což dále zvyšuje spolehlivost zařízení. Na těchto řadičích lze konfigurovat veškeré používané RAID režimy. Lze k nim také doplnit baterii pro zálohování cache paměti. Pomocí intuitivního softwaru Storage Manager, jenž je s polem standardně dodáván, je možné jednoduše nastavit a spravovat datové prostředky. Oba typy diskových polí mají výbornou škálovatelnost. Základní jednotku lze osadit až dvanácti pevnými disky, jejichž počet lze zvýšit pomocí až tří přídavných expanzních

hardware

27

Krátce IBM přináší nejrychlejší dynamické paměti eDRAM Společnost IBM oznámila rozšíření své řady serverů x86 o čtyři systémy se čtyřjádrovými procesory a nový systém blade se čtyřjádrovým procesorem Intel Xeon 5300. Servery System x poskytují třikrát až čtyřikrát vyšší výkon než systémy, které společnost IBM nabízela před necelými 12 měsíci. Navíc přinášejí zdokonalené funkce správy systémů (nová verze softwaru IBM Director 5.2), větší paměť a propustnější sběrnice. V kombinaci se zabudovanou technologií virtualizace (IBM Virtualization Manager) a správy napájení (IBM PowerExecutive™) umožňují nové systémy klientům konsolidovat aplikace na menší počet výkonnějších serverů a udržovat energetické náklady datového centra pod kontrolou.

Nový materiál umožní další pokrok ve vývoji procesorů

jednotek EXP3000 na 48. Tato disková pole využívají standardní 3,5palcové disky s rozhraním SAS o kapacitě až 300 GB a rychlosti až 15 000 otáček za minutu. Nové systémy jsou kompatibilní také s řešením DS4000 Storage Manager. Kombinace IBM System x a BladeCenter s novými úložnými servery nabízí klientům komplexní řešení pro potřeby pracovních skupin a podnikových oddělení, například správu databází, provoz e-mailu nebo webových stránek.

Společnost IBM našla ve spolupráci s AMD a dalšími vývojovými partnery způsob, jak vyrobit rozhodující součást tranzistoru z nového materiálu. Otevřela tak cestu k čipovým obvodům, které jsou menší, rychlejší a energeticky účinnější, než bylo dosud považováno za možné. Novou technologii lze začlenit do stávající výroby čipů s minimálními změnami nástrojového vybavení a procesů, takže je ekonomicky přijatelná. Tento úspěch bude mít dalekosáhlý dopad a povede k vylepšení elektronických systémů všech druhů, od počítačů až po spotřební elektroniku. Společnost IBM začlenila tuto technologii do své nejmodernější linky na výrobu polovodičů v East Fishkill ve státě New York a od roku 2008 ji bude používat u svých produktů. Technologie nazvaná High-K Metal Gate (kovová brána s vysokou dielektrickou konstantou) používá nový materiál v kritické části tranzistoru, která řídí jeho hlavní funkci zapínání a vypínání. Tento materiál ve srovnání s předchůdcem poskytuje výrazně lepší elektrické vlastnosti, zkvalitňuje funkci tranzistoru a zároveň umožňuje při zmenšování tranzistoru překonat současné limity.

Eliška Jirovská, [email protected] Ondřej Lorenc [email protected]

The Blue Rose

28

service & consulting

Outsourcing Outsourcing nebo také globální sourcing už dávno není pouhý módní výstřelek nebo trend, ale našel si na trhu pevné místo a jeho výhod využívá čím dál tím více firem. Jejich vrcholní manažeři si totiž uvědomují, že se musí zaměřit na hlavní předmět činnosti své firmy a informační technologie využívat jako podpůrný prostředek. Na druhou stranu ale chtějí maximálně využít možnosti, které jim technologie mohou poskytnout, a současně chtějí co nejkvalitnější technickou podporu – zajistit toto vnitrofiremně je mimořádně drahé a náročné. Právě zde je prostor pro specializované firmy.

utsourcing se v posledních letech vyvíjí tak, aby dokázal řešit i ty nejkomplexnější požadavky klientů. K tomu patří i efektivnější způsob poskytování služeb díky vyšší míře standardizace včetně využívání modelu servisně orientované architektury (SOA). Centra IBM, která služby outsourcingu poskytují, jsou skvělým příkladem této evoluce, zejména pak IDC v Brně.

O

Brněnské IBM Integrated Delivery Center (IDC), jehož kořeny sahají do roku 2001, je jedno z největších a nejrůznorodějších

The Blue Rose

svého druhu v rámci celé IBM. Přes 2100 vysoce kvalifikovaných a talentovaných pracovníků přibližně 70 různých národností zde poskytuje širokou škálu služeb více než pěti stovkám klientů. Služby zákazníkům jsou poskytovány za pomoci standardizovaných postupů nehledě na to, zda jde o IDC centrum v Brazílii, Maďarsku nebo Singapuru. Výhoda této globální sítě je hlavně ve vzájemné zastupitelnosti (v případě nefunkčnosti / živelní pohromy / výpadku elektřiny či sítě v jedné lokalitě lze péči o klienty předat do jiného centra) a v nepřetržitém časovém pokrytí klientů (kdy centra, kde končí pracovní den, mohou předávat správu do časových zón, kde pracovní den teprve začíná). Zaměřeno na klienty Několik stovek klientů působících hlavně v evropských zemích a dále desítky klientů operujících po celém světě, to je již nemalé portfolio zákazníků, o které se IDC Brno stará. Jména klientů jako ABB, Barilla, Nord LB nebo Carl Schenck ukazují, že do portfolia patří zákazníci všech odvětví

a profesí. Které služby z oblasti outsourcingu IDC v Brně nabízí? Největší část outsourcingových služeb tvoří vzdálená správa serverů a aplikací. Do této široké oblasti spadá údržba či instalace velkých serverových stanic na platformách UNIX, Wintel nebo mainframe, podpora zálohovacích řešení a dále kompletní správa firemních aplikací a systémů (ERP, CRM, databáze, on-line portály…). Další velkou oblastí je vzdálená správa síťových a hlasových služeb. Od návrhů či implementace až po zajištění nepřetržitého běhu. Pro klienta je vždy důležitý spolehlivý chod jeho firemních aplikací a v případě výpadku samozřejmě nerozlišuje, zda problém nastal kvůli nefunkčnosti aplikace jako takové, nebo jako důsledek výpadku síťového spojení. Právě proto spolu správa síťových služeb a správa serverů a aplikací často spolupracují, zejména pak při řešení komplexnějších problémů vyžadujících součinnost obou divizí. Pro tuto spolupráci je zapotřebí další element, kterým je kontaktní centrum pro zákazníky – helpdesk. Jeho operátoři však již dávno nevystačí s prvotřídní jazykovou vybaveností. Pro rychlé odhalení problému je také zapotřebí mít základní znalosti

service & consulting

29

má budoucnost a Brno v něm hraje svou roli klientských systémů (od serverů přes aplikace až po sítě), které jim umožní rychlou identifikaci případného výpadku a včasné zapojení serverové nebo síťové odborné podpory, která dovede problém hlouběji analyzovat a vyřešit. Další neméně zajímavou a důležitou částí služeb, jež IDC Brno zajišťuje, je tzv. service management – zajištění kvality služeb, které poskytujeme zákazníkům. V této oblasti se pracovníci zaměřují na správné provádění postupů a dohlížejí na rychlost a úspěšnost při řešení výpadků. Rozhodující slovo je zde kvalita a rozhodující objekt je klient. Díky tomu také vzniká mezi pracovníkem IDC a klientem úzké pouto, dochází k pravidelným návštěvám na obou stranách, a to vše za jediným cílem – maximálně poznat IT prostředí klienta, pochopit jeho obchodní priority a tomu uzpůsobit poskytované služby tak, aby s sebou nesly co nejvyšší přidanou hodnotu. Poslední část služeb pak tvoří tzv. infrastructure outsourcing, čili vzdálená správa podpůrných činností. Každá firma podniká v jiné oblasti a její hlavní činnost spočívá například ve tvorbě automobilových součástí nebo poskytování bankovních

služeb. Každá firma však spolu se svojí hlavní činností provádí velké množství těch podpůrných, jako je evidence faktur, správa majetku firmy nebo správa softwarových licencí. Infrastructure outsourcing je přesně ten druh služeb, který firmám umožní zaměřit své úsilí na hlavní chod firmy a druhotné činnosti outsourcovat. Efektivněji, výhodněji Síť Integrated Delivery Center v rámci IBM jde směrem industrializace služeb – všechny postupy a procesy jsou převáděny na jednotnou platformu a standardizovány tak, aby je bylo možné spravovat jednotně. Výsledkem je vyšší efektivita a dobrá cena. Můžeme to přirovnat k nakupování – pokud má zákazník konfekční postavu a vejde se do standardních rozměrů, lze například na jeho serverech prostřednictvím jednoho příkazu jednoduše aktualizovat ze vzdáleného místa operační systémy či servis packy a nejrůznější záplaty. Díky standardní konfiguraci všech těchto serverů lze pak reagovat s nižšími náklady. Například v IDC Brno se tímto způsobem spravují přibližně tři tisíce serverů různých firem umístěných ve Francii. Tým, který je má na starosti, zahrnuje čtyřicet lidí

pracujících ve čtyřech směnách. To znamená, že v jednom okamžiku je deset lidí schopno obsluhovat tak obrovský počet serverů. Standardizace má tedy význam a významně zlevňuje správu serverů. Proces standardizace může vzbuzovat dojem, že outsourcing je pouze pro standardní klienty. Není tomu tak – IBM je schopno klienty s neobvyklými požadavky či odlišným, netypickým IT prostředím obsloužit prostřednictvím svého lokálního týmu outsourcingových specialistů působících v rámci divize Global Services. Ti umí připravit řešení na míru i „nekonfekčním“ zákazníkům. U velmi specializovaných služeb lze navíc využít sítě obchodních partnerů IBM. Vedle toho se neustále zvyšuje počet řešení dostupných v rámci integrovaných center služeb IDC. Díky tomu lze sdílet nejlepší postupy a v praxi realizovat nejnovější trendy, jako jsou multisourcing a řízení procesů. Outsourcing IT tedy má budoucnost a nejenom velké české firmy, ale už i ty střední velikosti v něm často hledají možnost pro svůj další růst.

Ivo Križko, [email protected]

The Blue Rose

30

mixer

Pět inovací, které v příštích pěti letech změní náš život

Přehled inovací, které mají potenciál v příštích pěti letech změnit to, jak lidé pracují, žijí a baví se, představila společnost IBM pod názvem IBM Next Five in Five. Seznam vychází z tržních a společenských trendů, od nichž se očekává, že by mohly ovlivnit náš život. Opírá se mimo jiné o technologie vznikající v laboratořích IBM po celém světě, s jejichž pomocí bude možné tyto inovace uskutečnit.

The Blue Rose

V příštích pěti letech promění náš život následující technologické inovace: Budeme využívat vzdálený přístup ke zdravotnické péči Milióny lidí s chronickými zdravotními potížemi, například s cukrovkou, srdečními problémy, s problémy jater nebo srdečního oběhu, budou moci běžně využívat automatické monitorování zdravotního stavu. Zdravotníci budou moci průběžně monitorovat stav pacientů na dálku s využitím senzorů umístěných v domácnosti nebo přímo na těle, případně zabudovaných v různých zařízeních. Tyto inovace umožní pacientům lépe sledovat jejich zdraví a pomohou lékařům poskytovat průběžnou preventivní péči bez ohledu na to, kde se pacient právě nachází. Pokrok hardwaru a softwaru na poli zdravotní péče poskytované vzdáleně bude do roku 2012 hlavním zdrojem spotřebních i podnikových inovací. Mobilní telefony budou ještě inteligentnější Vyspělá technologie sledování pohybu osob umožní mobilním telefonům a kapesním počítačům automaticky zjišťovat místo, kde se uživatel nachází a jaký typ komunikace preferuje při dojíždění do práce, v práci nebo při cestování. Technologie, které sledují, zda je uživatel online, obsažená v aplikacích pro rychlé posílání zpráv (instant messaging) již nyní umožňují zjišťovat, kdy se uživatel připojil k síti. Všechny druhy mobilních zařízení budou během pěti let schopny průběžně zjišťovat vaše preference a potřeby a přizpůsobovat se jim. Váš telefon bude vědět, zda jste ve škole nebo na schůzce, a automaticky přesměruje příchozí hovory do schránky. Když se vaše oblíbená pizzerie dozví, v jakou noční hodinu se vracíte domů, nabídne vám prostřednictvím SMS zvláštní cenu za pizzu s sebou. Překlad řeči v reálném čase se stane běžnou záležitostí Globalizace musí brát v úvahu základní lidská hlediska, jakými jsou například jazykové odlišnosti. Inovace IBM v oblasti řečových technologií již teď umožňují mediálním společnostem monitorovat v angličtině čínské a arabské televizní zpravodajství na webu, cestovatelům využívat kapesní počítače k překladu menu japonských restaurací nebo americkým lékařům komunikovat s pacienty ve španělštině. Technologie a služby překladu v reálném čase budou zabudovány do mobilních telefonů, kapesních zařízení i do automobilů. Tyto služby proniknou do všech stránek podnikání i společnosti a zboří jazykové překážky v globální ekonomice a sociální interakci. Trojrozměrný internet Z oblíbených online destinací, jako je například Second Life nebo World of Warcraft, se vyvine trojrozměrný internet podobně, jako se z prvotní podoby sítí Darpa, AOL a Prodigy vyvinul současný web. V tomto trojrozměrném online světě budete moci mezi regály supermarketů, knihkupectví a obchodů s DVD potkat odborníky, jaké ve svém místním obchodě najdete jen stěží. Trojrozměrný internet umožní nové způsoby vzdělávání, vzdálené lékařské péče a přístupu ke spotřebiteli a zcela promění způsob naší interakce s přáteli, členy rodiny, lékaři, učiteli, oblíbenými obchody atd. Nové technologie se také zaměří na ekologicky důležité oblasti Vlády a podniky se čím dál více snaží zlepšovat péči o životní prostředí a pracují na zajištění spolehlivých a finančně efektivních zdrojů, jako je voda, energie atd. Informační technologie, výzkum materiálů a pokrok fyziky pomohou vyhovět ekologickým potřebám. Nanotechnologie – schopnost vytvářet drobné nové struktury manipulacemi s jednotlivými atomy a molekulami – už mají velký dopad na svět mikroprocesorů. Díky nanotechnologiím jsou elektronické výrobky jako počítače a mobilní telefony menší, lepší a levnější. V příštích letech se nanotechnologie budou pravděpodobně používat k filtrování vody. Přispěje to k dalšímu rozvoji ekologie a ochrany životního prostředí a pomůže to vyřešit rostoucí celosvětový nedostatek zdrojů pitné vody. Mezi další oblasti, kde IT, fyzika a věda zabývající se materiály budou mít velký dopad, patří vyspělé modelování vodních zdrojů a zdokonalování systémů zpracování sluneční energie.

mixer

31

LinuxExpo přitáhlo odborníky z celé republiky Největší středoevropská výstava a konference LinuxExpo se stala tradičním místem setkávání odborníků v oblasti open source, podnikatelské sféry a veřejné správy. Sedmý ročník veletrhu a konference LinuxExpo, které se letos konalo ve dnech 17.–18. dubna, přilákal více než 260 odborníků z celé republiky. Generálním partnerem akce byla letos už poněkolikáté společnost IBM Česká republika. Návštěvníky velmi zaujala přednáška Michaela Meekse, předního vývojáře OpenOffice.org, který ve své prezentaci hovořil o světě OpenOffice a válce otevřených formátů. Dále zmínil investice firmy Novell a dalších firem do OpenOffice.org, vyjádřil se k tomu, jak se toto společenství rozvíjí, a představil některé zajímavé projekty, na kterých pracuje. Představena byla také nová verze operačního systému Red Hat Enterprise Linux 5, takže o novinky v oblasti open source skutečně nebyla nouze.

Samotný konferenční program IBM, který přilákal velké množství posluchačů, zahájil generální ředitel společnosti IBM Česká republika Aleš Bartůněk. Produktoví odborníci IBM poté představili novou verzi softwarových nástrojů pro komunikaci Lotus Notes 8 s názvem „Hannover“, vybavenou sadou nástrojů zvyšujících produktivitu administrativních pracovníků, jež podporují standard Open Document Format (ODF). Tématem dalších prezentací byl management serverů IBM pomocí open source nástrojů, virtualizace serverů IBM System p v prostředí Linuxu, základní vlastnosti open source vývojového nástroje Eclipse, možnosti rozšíření o další open source funkcionality i jednotlivé moduly, které k tomuto produktu poskytuje IBM v oblasti vývoje softwaru. V neposlední řadě zaznělo i několik případů z praxe – případové studie nasazení řešení IBM na Linuxu u konkrétního zákazníka.

Společnost IBM si drží

certifikát Cisco Gold Partner už šestým rokem Už pošesté obhájila společnost IBM certifikaci Cisco Gold Partner, čímž znovu potvrdila nejvyšší úroveň poskytovaných služeb v oblasti sítí. Re-certifikační audit prokázal splnění všech náročných požadavků, jako jsou technologické zázemí, počet vyškolených a certifikovaných specialistů a úroveň podpory zákazníků. Kvalitu poskytovaných služeb rovněž dokládá fakt, že IBM ČR obdržela od Cisco Systems cenu „Outstanding Customer Satisfaction“ za nejlepší výsledek v oblasti spokojenosti zákazníků v České republice.

The Blue Rose

32

mixer

Známe nejlepší partnery roku 2006

Odborníci diskutovali o trendech v oblasti vedení IT projektů Nejnovější trendy v oblasti vývoje byly hlavním tématem technické konference, kterou společně uspořádaly společnosti IBM, AVNet a Unicorn. Šlo o mimořádně úspěšnou událost, které se zúčastnilo zhruba 140 odborníků – projektových manažerů, softwarových architektů, vývojářů a manažerů IT. Účastníky zaujala zejména přednáška o významu a způsobech testování v rámci projektu a jeho návaznosti na další projektové oblasti, kterou připravili Vít Linduška a Václav Novotný z firmy Unicorn. Ale i další témata přinesla zajímavé informace, například o roli IT v řízení společnosti (přednášel Tomáš Kadlec z IBM). Zdeněk Borůvka z IBM představil hned tři různá témata: novinky v portfoliu produktů Rational Software, řízení dodavatelů při outsourcingu a propojení provozu a vývoje. Na konferenci zazněly i informace o dnes velmi aktuální architektuře orientované na služby (SOA) a o compliance – tedy snahách o zavedení souladu s projektovými, korporátními, legislativními a dalšími standardy a cestách, jak zajistit auditovatelnost. Letošní konference, která se uskutečnila 8. března 2007 v hotelu Crowne Plaza Prague, vnesla praktický pohled do zmíněných témat včetně celé řady ukázek.

The Blue Rose

Společnost IBM vyhlásila u příležitosti každoročního setkání se svými obchodními partnery (Business Partner Kick-off 2007) nejlepší partnery roku 2006. Nejúspěšnější společnosti v oblasti prodeje produktů, služeb a řešení IBM získaly ocenění Obchodní partner roku 2006. Partneři tradičně představují důležitou část obchodní strategie IBM. Přizpůsobují know-how a pokročilé technologie IBM potřebám lokálních zákazníků a vytvářejí konkurenceschopná řešení. Díky nim mohou malé a středně velké firmy, ale i státní organizace či samostatně podnikající jedinci získat snadnější, rychlejší a cenově přijatelný přístup k inovativním produktům a službám IBM. Ocenění celkem ve čtyřech kategoriích (produktových oblastech) – IBM software, Software PLM a PDM, Servery a storage IBM a IBM Global Services – byla předána 8. února 2007 v pražském kině IMAX za účasti generálního ředitele IBM ČR Aleše Bartůňka. Ocenění Obchodní partner roku 2006 převzaly společnosti: IBM Software: Siemens Business Services, spol. s r.o., Techniserv, spol. s r.o. Software PLM a PDM: Dytron s.r.o. Servery a storage IBM: GC System a.s., ITS akciová společnost, Comparex CZ s.r.o., T-Systems PragoNet, a.s., AG Com, a.s., Notes CS, a.s., AutoCont CZ a.s., Data Intertech spol. s r.o., BitServis spol. s r.o., Pohoda-Servis spol. s r.o. IBM Global Services: Nowire, s.r.o., Datasys s.r.o., Trask Solutions s.r.o.