The Blue Rose. SPRÁVĚ DATstr. ZNÁME CESTU K EFEKTIVNÍ. JE âty STOVKA OHROÎEN M DRUHEM? str. 22. CO V ECHNO ZVLÁDNE IT ODDùLENÍ ZA JEDEN ROK str

The Blue Rose

IBM âR únor 2006 ibm.com/cz/bluerose

ZNÁME CESTU K EFEKTIVNÍ

SPRÁVĚ DAT >

řešení

CO V·ECHNO ZVLÁDNE IT ODDùLENÍ ZA JEDEN ROK str. 12

>

software

AKVIZICE ROZ·I¤UJÍ NA·E PORTFOLIO str. 20

>

hardware

JE âTY¤STOVKA OHROÎEN¯M DRUHEM? str. 22

>

str. 4

services & consulting

STRACH Z TERORU URYCHLUJE V¯VOJ V OBLASTI BIOMETRIE str. 28

>

úvodník

Vážené čtenářky, vážení čtenáři, rád bych vám všem popřál mnoho úspěchů, zdraví a spokojenosti v roce 2006 a zároveň vyjádřil své přání, abyste nám zachovali svou přízeň i v dalších obdobích. Za redakční radu mohu jednoznačně přislíbit, že pro to uděláme maximum, a doufám, že počet našich čtenářů bude narůstat tak rychlým tempem, jako tomu bylo v roce 2005. Připravili jsme pro vás další dávku čerstvých informací ze světa IBM. Věřím, že vás alespoň některé z nich zaujmou a třeba vám i napovědí, kterým směrem se v oblasti využití informačních technologií vydat. Také tentokrát jsme stáli před mimořádně složitým úkolem, jak vybrat témata pro toto vydání The Blue Rose. Vždyť IBM je mimořádně velká firma, kde se neustále rodí spousty nových nápadů a kde – spolu s řadou našich partnerů – řešíme zajímavé a náročné projekty. Snad jsme vybrali dobře. Budeme rádi, pokud nám napíšete své názory, které nám budou pomocníkem při přípravě dalších čísel. Určitě se také potýkáte s ohromným množstvím informací, které nás obklopují, a z velké části je získáváte v elektronické podobě. Podnikové informační systémy ukládají ohromná množství dat, která nám umožňují analyzovat fungování firmy a v případě potřeby rekonstruovat procesy, které jsou dávno minulostí. Posíláme tedy vesele data a jiná se nám jako bumerang vracejí se známou otázkou: Kam s nimi? Nejde zdaleka jen o kapacitu disku. Ukládání dat je vysoce sofistikovaná záležitost, která musí být řešena v kontextu celé firmy. Jenom tak je možné získat řešení efektivní a současně mimořádně spolehlivé. Sebelepší kus hardwaru se může pokazit – jste na takovou eventualitu připraveni? A jste připraveni i na horší události? Samozřejmě nikomu nepřeji zažít třeba povodně, požár nebo vykradení – jste si ale jisti, že ani v takovém případě nepřijdete o svá data? I to byl jeden z důvodů, proč jsme se v tomto čísle zaměřili právě na téma jejich úschovy. Tak mě napadá, že mě dnes čeká ještě jeden úkol: vzpomenout si, kam jsem si jen vloni uložil lyže. ;-) I vám přeji, abyste si od dat aspoň pár dní oddechli. Zima by ještě nějaký ten týden měla vládnout, tak proč si neodpočinout třeba na zasněžených svazích?

Viktor Laštovka, marketingový ředitel IBM Česká republika a šéfredaktor The Blue Rose

obsah

>

>

novinky

>

Pfiehled novinek ze svûta IBM STR. 2–3

řešení

Co je nového ve svûtû technologie Power? STR. 25

Co v‰echno zvládne IT oddûlení za jeden rokn STR. 12

Nový procesor POWER5+ nastupuje.

Konica Minolta zavedla systém plánování zdrojů Navision.

>

Lenovo

Efektivní spolupráce mÛÏe fungovat i napfiíã firmou STR. 14 >

Spolupráci napříč firmou zefektivní speciální nástroje a NESS Czech je umí implementovat..

téma

Známe cestu k efektivní správû dat STR. 4

>

Integrujte data rychleji, ve vyšší kvalitě a s menším rizikem.

Lenovo se spoustou novinek STR. 26

software

Nové produkty značky Lenovo uspokojí každého.

K ãemu slouÏí procesy?

str. 16

Vybíráme notebook pro manaÏery STR. 27

Optimalizace a implementace firemních procesů může zefektivnit chod celé firmy.

Ulehãíme práci s daty

O vývoji v oblasti správy jsme si povídali s Rostislavem Jirkalem , ředitelem firmy Servodata.

>

Využití biometrických prvků v běžném životě už je na dohled.

IBM posiluje své postavení ve světě technologií – třeba i nákupem dalších firem.

>

services & consulting

Strach z teroru urychluje v˘voj v oblast biometrie STR. 28

Akvizice roz‰ifiují na‰e portfolio STR. 20

Správa dat nemusí b˘t nároãná STR. 8 Výběr médií pro ukládání dat je třeba promyslet.

STR. 18

Platforma pro integraci podnikových dat je posílena díky integraci produktů Ascential software do nabídky IBM.

Oznámkujte svá data, aÈ víte, jak o nû peãovat STR. 5

Podle čeho vybírat notebook pro manažera? Poradíme vám, na co se zaměřit.

IBM zve své klienty: Vyzkou‰ejte si na‰e fie‰ení na vlastní kÛÏi

hardware

STR. 30 Speciální centrum v La Gaude nedaleko francouzského Nice předvádí produkty IBM v prostředí blížícím se reálu.

Je ãtyfistovka ohroÏen˘m druhem? STR. 22 Servery iSeries v sobě ukrývají více, než obyčejné servery.

>

Nová vlajková loì mezi diskov˘mi systémy stfiední tfiídy veze 4Gbps STR. 10

mixer

Události, zajímavosti a lidé. STR. 31

Představení nejvýkonnějšího systému střední třídy. The Blue Rose

| 1

>

novinky

NOVINKY ZE SVĚTA IBM Představujeme vám nové trendy

a nejvýkonnější technologii na trhu, k dispozici uživatelům platforem na bázi UNIX (pSeries) a Intel (xSeries) serverů. Věřím, že i to je jeden z hlavních důvodů, proč jsme například získali celosvětové prvenství v prodeji UNIX serverů IBM pSeries nebo více

NOVELL A RED HAT SE STALY

serverů. Podle výzkumné firmy

jak 50procentní tržní podíl v prodeji

SOUČÁSTÍ PROGRAMU IBM

Gartner má na svém kontě 29,7 %

„blade“ serverů IBM BladeCenter,“

STRATEGIC ALLIANCE

tržeb, což je 32% meziroční nárůst.

uvedl Petr Havlík, System Sales Unit Manager, IBM Česká Republika.

Firma IBM v návaznosti na svůj závazek vůči Linuxu a komunitě open source zařadila společnosti Novell

IBM JE SVĚTOVÁ JEDNIČKA

a Red Hat do programu IBM Strategic

VTRŽBÁCH Z PRODEJE SERVERŮ

IBM POMÁHÁ URYCHLIT VÝZKUM RAKOVINY

Společnost IBM podle analytické agentury IDC vede v celkovém podílu

Urychlit výzkum rakoviny a zdokonalit

na trhu serverů a v tržbách z prodeje

diagnostiku a léčbu má spojení IBM

blade serverů za třetí čtvrtletí roku

s lékařskými středisky Memorial

2005. Podle IDC měla IBM ve třetím

Sloan-Kettering Cancer Center (MSKCC),

čtvrtletí roku 2005 prvenství

Molecular Profiling Institute (MPI)

z hlediska podílu na celosvětových

a St. Justine Hospital Pediatric Center.

Alliance. Jde o nejvyšší status

tržbách z prodeje serverů a už deváté

V rámci projektu v oboru patologie

partnera IBM. Tento krok klientům

čtvrtletí v řadě si udrželo prvenství

pracují výzkumníci z IBM a MSKCC

zjednoduší pořizování linuxového

v podílu na tržbách z blade serverů.

na vytvoření systému, v němž budou

hardwaru, softwaru a služeb

Společnost IBM měla podle IDC ve

z miliónů patologických zpráv

prostřednictvím integrovaných

třetím čtvrtletí 2005 nejvyšší, 42%

automaticky získávány informace.

a optimalizovaných obchodních,

podíl na tržbách z prodeje blade

Přestože je současným trendem, aby

distribučních a servisních kanálů.

serverů. Tržby IBM z unixových

se patologické zprávy psaly podle

Novell a Red Hat tak získávají přístup

serverů meziročně vzrostly o více než

šablon, v minulosti mohly být podobné

do inovačních center IBM včetně

11 %, zatímco tržby konkurenčních

informace vyjádřeny různými frázemi.

center v rozvíjejících se zemích,

společností Sun a HP klesly.

Informace jsou ze zpráv automaticky extrahovány a uspořádány do databází,

například v Brazílii, Rusku, Indii, Číně a Koreji. Vznikají také nové modely

Petr Havlík

vyhledávání.

IBM prodávat řešení Novell a Red

„Při hledání léku na rakovinu musíme

Hat. Zúčastněné společnosti tímto

zkoumat historické informace

upevňují svůj závazek vůči komunitě

a v centru Sloan-Kettering máme

Javy, kterou tvoří více než šest

jedno z největších úložišť záznamů o pacientech a vzorcích tkání,“ řekla

miliónů vývojářů po celém světě.

2 |

které umožní výzkumníkům snazší

předplatného, v jejichž rámci bude

Tento krok představuje

„Vše začíná od potřeb klienta a jeho

Patricia Skarulis, viceprezidentka

nejvýznamnější upevnění

nároků na IT infrastrukturu. Díky

a ředitelka informačních technologií

strategických partnerství IBM

širokému portfoliu serverů

Memorial Sloan-Kettering Cancer

s klíčovými dodavateli linuxových

a technologií pro ukládání dat máme

Center. „IBM nám pomáhá provádět

distribucí od té doby, co IBM před

možnost nabídnout našim

tento důležitý výzkum podstatně

šesti lety začalo podporovat Linux.

zákazníkům optimální řešení. Díky

rychleji. Rychlejší a přesnější pohled

Dokládá to silný růst linuxového trhu.

společnému vývoji všech

do minulosti nám umožní lépe

Podle analytické agentury IDC roste

produktových řad systémů IBM

diagnostikovat rakovinu, lépe určovat

linuxový trh jako celek tempem 26 %

dáváme unikátní technologie

možnosti léčby a snad také rychleji

ročně a do roku 2008 by měl

mainframe serverů zSeries, které

najít lék na tuto nemoc.“

dosáhnout objemu 35,7 miliardy

díky 50letým zkušenostem z oblasti

Zkušenosti IBM v oblasti výzkumu

dolarů. IBM je v současnosti světovou

zpracování dat a skvělými parametry

rakoviny a klinické genomiky využívá

jedničkou v tržbách z linuxových

představují nejspolehlivější

také St. Justine Hospital Pediatric

The Blue Rose

Research Centre, fakultní nemocnice Univerzity Montreal. IBM s nemocnicí St. Justine spolupracuje na vývoji informační infrastruktury, která bude založena na řešení IBM Clinical Genomics Solution a pomůže lépe definovat genetické znaky akutní lymfoblastické leukémie (ALL).

WORLD COMMUNITY GRID NYNÍ POMÁHÁ V BOJI S AIDS Hledat nové léčebné postupy v boji proti AIDS má za úkol projekt FightAIDS@Home. Ve spolupráci s renomovanou neziskovou organizací Scripps Research Institute, která se zabývá základním lékařským výzkumem a sídlí v San Diegu, se na něm podílí také IBM. „Výpočetní výzvou při řešení tohoto problému je závratný počet možných

SUPERSERVERY IBM DOMINUJÍ ŽEBŘÍČKU TOP 500

mutací, k nimž může dojít, a obrovské množství možných chemických

Přední světová autorita v oblasti hodnocení superpočítačů TOP 500 Organization

sloučenin, jež proti nim mohou být

jmenovala systém IBM nejvýkonnějším superpočítačem světa. Na špičce žebříčku

testovány,“ řekl Dr. Arthur J. Olson,

je IBM Blue Gene/L s bezkonkurenčně udržitelným výkonem 280,6 teraflopů, neboli

profesor Andersonova výzkumu

biliónů kalkulací s plovoucí desetinnou čárkou za sekundu.

z Katedry molekulární biologie,

Kromě superpočítače Blue Gene/L tvoří trojici nejvýkonnějších superpočítačů světa

Scripps Research Institute.

systém IBM Watson Blue Gene s výkonem 91,29 teraflopů a nedávno uvedený

„Nový projekt sítě World Community

superpočítač ASC Purple s výkonem 63,39 teraflopů, který se nachází v národní

Grid vyzkouší milióny možných

laboratoři Lawrence Livermore (LLNL).

interakcí mezi sloučeninami

Superpočítačové systémy IBM opět dominují žebříčku TOP 500, přičemž poprvé

a mutujícími bílkovinami viru.“

v jeho historii dosáhly neuvěřitelného souhrnného výkonu přesahujícího jeden

FightAIDS@Home je druhý projekt

petaflop. Podle údajů ze seznamu superpočítačů TOP 500 je IBM nesporným lídrem

World Community Grid. Loni proběhl

na poli superpočítačů s 52,77 procenty celkového výkonu, což je téměř trojnásobek

Projekt složení lidského proteomu,

výkonu nejbližšího rivala.

v rámci kterého vznikla databáze popisující strukturu přibližně

Klíčové ukazatele vedoucí pozice IBM v oblasti superpočítačů:

120 000 bílkovinných domén.


Celkem 219 systémů – nejvíce od jediného dodavatele a více než

Síť World Community Grid byla spuštěna v listopadu 2004. World Community Grid nabízí každému

Hewlett-Packard, Cray a SGI dohromady.
První výrobce se souhrnným výkonem přes jeden petaflop, což představuje 52,77 % celkového výkonu superpočítačů na seznamu TOP 500.

příležitost darovat nečinný a nevyužitý


Pět systémů v první desítce – více než kterýkoli jiný dodavatel.

čas vlastního počítače stažením


Osm systémů v první dvacítce – více než kterýkoli jiný dodavatel.

bezplatného softwaru World


49 systémů v první stovce.

Community Grid a registrací na


Dvěma nejvýkonnějšími superpočítači v Evropě jsou systémy IBM – Mare

webu www.worldcommunitygrid.org.

Nostrum na osmém místě a ASTRON Nizozemsko na devátém místě.

Více než 100 000 jednotlivců nyní


IBM dodalo nejvíce komoditních clusterů na seznamu, 158 ze 360.

prostřednictvím sítě World


73 systémů je založeno na architektuře IBM Power.

Community Grid poskytuje výkon


Ze 731 069 procesorů na seznamu jich 327 622 jsou procesory Power – 44,8 %.

170 000 počítačů pro hledání léku


Samotný systém Blue Gene má třetí největší počet instalací, více než Cray, SGI,

na AIDS.

Dell a všechny ostatní firmy kromě HP a IBM.

The Blue Rose

| 3

>

téma

Známe cestu k efektivní správû dat

S odvětvovými datovými modely IBM mohou banky, pojišťovny, telekomunikační operátoři a obchodní řetězce integrovat svá data rychleji, laciněji, ve vyšší kvalitě a s menším rizikem.

R

ozhodování na operativní i strategické úrovni je ve

změnám. Významným pomocníkem jsou přitom generické

stále větší míře závislé na schopnosti průběžně

datové modely.

měřit a analyzovat skutečnou výkonnost podniku.

Velké objemy dat sbíraných v tomto procesu potřebují být

Bankovní modely

efektivně ukládány tak, aby byla zajištěna schopnost rychle

IBM vyvíjelo datové modely pro banky od počátku devade-

dohledat potřebné historické údaje. Návrh datových skladů

sátých let. Výsledkem tohoto vývoje je rodina vzájemně pro-

je netriviální disciplínou, jež kombinuje praktickou schopnost

vázaných datových modelů na různých úrovních abstrakce

datového modelování s hlubokými znalostmi daného

(viz obrázek na str. 6).

odvětví. Po uvedení datového skladu do provozu je obvykle

4 |

obtížné provádět zásadní změny v jeho datovém modelu,

Definice pojmů

protože by to znamenalo přepsat většinu návazných aplikací.

Konceptuální datový model finančních služeb (Financial Servi-

Stále častěji se tak setkáváme s požadavkem založit datový

ces Data Model) představuje výkladový slovník pojmů běžně

sklad hned napoprvé správně a předejít pozdějším nákladným

používaných ve finančních institucích. Pojmy jsou uspořádány

The Blue Rose

Oznámkujte svá data, aÈ víte, jak o nû peãovat Správa dat je náročná disciplína. Stačí se podívat, jak rostou nároky běžných uživatelů. Podobně rychle, ne-li rychleji, rostou také nároky firem a institucí. Nabízí se otázka: Kam s nimi? Odpověď na ni není zdaleka tak jednoduchá. Nejen o tom jsme si povídali s Rostislavem Jirkalem, výkonným ředitelem firmy Servodata a současně předsedou regionální komise pro ČR a SR SNIA Europe.

největších výrobců, kam patří i IBM, také další dodavatelé. Každopádně už tento krok je velmi významný a znamená snížení nákladů na správu infrastruktury, a tedy i její lepší dostupnost. Jak se vyvíjela poptávka po moderních řešeních správy dat v České republice?

Hned na začátku poprosím

jim usnadní správu řešení a pomohou

První klienti u nás aplikovali technologie

o stručnou definici SNIA

s jeho dalším rozvojem.

na bázi SAN (Storage Area Networks)

(Storage Networking Industry

Je SNIA činná také směrem

v prostředí Open Systems koncem

Association)

k výrobcům?

devadesátých let. Bylo to ale jen několik

Jde o nejvýznamnější oborovou

Díky své nezávislosti a tomu, že

největších institucí. Převažovalo tzv.

organizaci v oblasti ukládání dat, která

sdružuje prakticky všechny důležité

point to point řešení, kdy se uložení dat

sdružuje na 300 výrobců a partnerů

producenty, může SNIA připravovat

řešilo lokálně. V podstatě to znamená,

a vedle toho tisíce koncových uživatelů

doporučení i pro výrobce. Asociace

že firma má celou řadu různých serverů

z řad různých firem a institucí. Jedním

například vytvořila definici uživatelského

s vlastními systémy ukládání dat.

z nástrojů SNIA je strukturovaná

rozhraní pro zařízení v oblasti ukládání

V dalších letech se technologie SAN

znalostní báze, kterou mohou všichni

dat. V září loňského roku pak ve

staly standardem i v segmentu SMB

členové využívat ve prospěch svých

Frankfurtu v rámci veletrhu Storage

(Small and Medium Business) a dalším

klientů. I menší firmy tak mají přístup

Networking World prezentovala

krokem po zvládnutí technologických

ke zkušenostem z celého světa,

vzájemně propojené systémy různých

nástrah bylo nastolení otázky procesního

a mohou tak svým zákazníkům

značek, které je možné spravovat

přístupu a konceptu práce s daty

nabídnout ty nejlepší služby. Stejně tak

v prostředí každého z oněch výrobců.

v logice jejich životního cyklu. Odpovědí

počítačoví specialisté ve firmách zde

Nyní směřují snahy SNIA k tomu,

na tuto výzvu se stala myšlenka

naleznou podpůrné informace, které

aby tuto standardizaci přijali vedle

Information Lifecycle Management,


hierarchicky, od obecnějších ke konkrétnějším. Každý z nich je zařazen do jedné z devíti kategorií, které lze dále neomezeně klasifikovat. Výsledkem postupné klasifikace je detailní index (taxonomie) bankovních pojmů. Při podrobnějším zkoumání zjistíme, že model obsahuje tři klasifikační hierarchie: základní pojmy, doplňující informace a vztahy mezi pojmy. Zařazením každého z pojmů do jedné z těchto hierarchií je definována – uživatelsky příjemným způsobem, bez detailních diagramů entit a vztahů – relační struktura modelu. Datový sklad IBM podporuje datovou architekturu známou jako Corporate Information Factory, v níž centrální datový sklad slouží jako


The Blue Rose

| 5

>

téma

neboli správy informací po celou dobu

organizace vytváří a využívá celou řadu

jejich existence, která se zásadně

nejrůznějších dat. Proto je potřeba

prosazuje v posledních dvou letech.

v první fázi tato data roztřídit a popsat –

To souvisí zejména s rozvojem celého

klasifikovat. Tímto způsobem zjistíme,

odvětví a zpřístupňováním technologií.

s jakými daty se pracuje, jak často, kdo

Vedle těch největších firem už nyní

k nim potřebuje mít přístup a odkud.

míříme i s tímto konceptem do SMB,

Samozřejmě také zjišťujeme hodnotu

takže se už pohybujeme na trhu tisícovek

těchto dat, a podle ní pak definujeme

potenciálních klientů. Je to možné

úroveň zabezpečení a řadu dalších

zejména díky pokračující standardizaci

atributů. Existují také nástroje, které

řešení, která přináší nejen snížení

dokážou automaticky generovat řadu

počáteční investice, ale i jednodušší

různých údajů – jako jsou třeba

správu řešení a jeho další vývoj.

informace o přístupech k datům

Můžete vyjmenovat instituce

a zejména jejich četnosti. Teprve

spravující největší objemy dat?

po klasifikaci dat nastupuje aplikace

V podnikové sféře jednoznačně vedou

vhodné technologie. Zjednodušeně se

telekomunikace, následované finančními

dá říci, že s daty menší hodnoty nebo

institucemi, v oblasti obchodu největší

významu se musí zacházet lacinějším

řetězce, v průmyslu zejména síťová

způsobem. Pakliže máme data popsaná, můžeme

odvětví. Pokud jde o státní sektor, je to ministerstvo práce a sociálních věcí,

protože i zde mnohé firmy pracují s daty,

připravit návrh komplexního řešení ukládání

za ním pak jsou ministerstva financí

která podléhají utajení, a práce s nimi

a správy dat. Některá data je třeba

a vnitra, následuje ministerstvo obrany.

osvědčení NBÚ vyžaduje.

archivovat, aby je bylo možno třeba za

Díky svým odběratelům víme o těchto

V čem je myšlenka Information

několik let prezentovat – třeba auditorovi.

řešeních. Ostatně nás také Národní

Lifecycle Managementu tak

Je zbytečné taková data mít na rychlých

bezpečnostní úřad kvalifikoval pro práci

důležitá?

diskových polích s okamžitým přístupem.

s utajovanými informacemi. To má význam

Je třeba přestat přemýšlet v první řadě

To by byl ohromný luxus, protože to je

nejen ve státní, ale i v soukromé sféře,

o technologiích, ale začít u dat. Každá

nejdražší způsob ukládání dat. Navíc právě

jediný sdílený zdroj dat pro závislá datová tržiště, výkazy

rozděleny do pěti oblastí: analýza trhu, analýza ziskovosti,

a analýzy. Logický datový model centrálního datového skladu

řízení aktiv a pasiv, regulační požadavky a řízení rizik.

(Banking Data Warehouse Model) představuje klasický relační model v normalizovaném tvaru (3. NF). Data jsou

Analytické vstupy

v modelu sdružena do několika skupin podle svého použití:

Šablony aplikačních řešení (Application Solution Templates)

primární data, souhrnná a agregovaná data, sdílená analy-

definují datové vstupy do externích aplikací, jakými jsou

tická data a výsledky externích analýz. Model podporuje

prediktivní modelování, kalkulátory úvěrového rizika či skóro-

(mimo jiné) Mezinárodní účetní standardy (IAS), Mezinárodní

vání úvěrových žádostí. Model obsahuje mimo jiné definice

standardy pro finanční výkaznictví (IFRS) a Novou basilej-

vstupních veličin pro výpočet složek úvěrového rizika, jako je

skou kapitálovou dohodu (Basel II).

pravděpodobnost selhání, celková expozice a skutečná ztráta při selhání.

Datová tržiště

6 |

Šablony obchodních řešení (Business Solution Templates)

Nástroj m1

jsou tvořeny sadou předdefinovaných datových kostek, které

Datové modely jsou distribuovány s grafickým uživatelským

lze použít pro rychlou specifikaci a prototypování datových

rozhraním m1, které poskytuje vše pro úplnou správu

tržišť. Datová tržiště jsou bližší koncovým uživatelům, a před-

modelů, včetně exportu logického datového modelu do pro-

stavují tak přirozený výchozí bod pro definici obchodních poža-

středí ERwin. Modely lze v m1 přizpůsobovat specifickým

davků na datový sklad. Dimenze a závislé veličiny datových

požadavkům, a to jak výběrem z předdefinovaných pojmů,

kostek jsou v modelu přímo asociovány s entitami a atributy

tak zaváděním nových pojmů. Vzhledem k velikosti datových

datového skladu. Od obchodních požadavků na výstupní infor-

modelů (verze 3.3 obsahuje 3115 pojmů, 910 entit, 5237

maci lze proto rychle přejít k technickým požadavkům na data,

atributů a 81 datových kostek) poskytuje m1 více než

která je třeba integrovat v datovém skladu. Datové kostky jsou

90 předdefinovaných projektových pohledů (Project Views),

The Blue Rose

archivovaná data mají svá specifika –

a v současnosti vítězící LTO (Linear Tape

dat v geograficky jiných

například by měla být uložena způsobem,

Open). V oblasti archivace postupně nastal

lokalitách?

který zaručí jejich konzistentnost

odklon od magnetooptických technologií

V tomhle aspektu byly přínosem

a neměnnost, zase třeba pro naplnění

a i zde dnes dominují magnetopáskové

nešťastné události, které nás postihly.

legislativních požadavků.

knihovny. Pásky mají vyšší kapacitu

Po případech v USA, jako bylo zemětřesení

Pokud hovoříme o ukládání dat,

a spolehlivější přístup, navíc je zde

v Los Angeles nebo útok v New Yorku,

které technologie se v této oblasti

výrobci garantována 30letá životnost.

se o tom začalo mluvit na mezinárodní

používají?

Zde ale existuje jiný problém:

úrovni. Povodně v roce 2002 nám na

Pro primární, tzv. on-line storage,

Bude za oněch 30 let, ale třeba

domácí půdě předvedly, jak je geografické

jsou to stále pevné disky na bázi

i dříve, možné archivovaná data

hledisko důležité. Zachraňovali jsme

magnetoresistivního záznamu, dnes

někde otevřít?

spoustu doslova utopených dat, která

samozřejmě ve formě nejrůznějších typů

Tento problém zde skutečně je a využívají

nebylo možné jiným – samozřejmě

diskových polí, odolných proti havárii disku.

se dva přístupy: Prvním je ukládat data

levnějším – způsobem obnovit.

Zkoumají a testují se samozřejmě úplně

v těch nejjednodušších formátech – třeba

Jste jedním z hlavních partnerů

nové technologie, například třírozměrné,

čistý textový soubor, který otevřete

IBM, která je v oblasti dat velmi

holografické systémy, ale

prakticky vždy a na všech systémech.

aktivní. Jak se produkty IBM

magnetoresistivní záznam zatím v tempu

To ovšem bohužel není použitelné pro

podílejí na vašem obratu?

zvyšování kapacit drží krok s potřebami

složitější datové struktury. Dalším

Zastupujeme celou řadu firem, které mají

trhu, a tudíž se ekonomicky nevyplatí

využívaným řešením je uložit si spolu

s daty co do činění. Každopádně je IBM

vyrábět řešení založené na takových

s daty i systém, který je schopen s nimi

jedním z našich nejdůležitějších partnerů,

převratných novinkách. Pro oblast

pracovat. A třetí variantou – která ale

o čemž vypovídá i podíl, jaký na naší

zálohování jsou dnes klíčové páskové

nevyhoví v případech, kdy je třeba zajistit

činnosti její produkty mají: v oblasti

technologie, při náročnějších řešeních stále

neměnnost dat – je zajistit pravidelné

podnikových řešení ukládání dat tvoří IBM

častěji v kombinaci s levnějším diskovým

přeformátování dat do struktury, která je

TotalStorage zhruba 50 procent. Čtyři

prostorem. Z mnoha variant

momentálně využívána.

pětiny z toho představuje hardware,

magnetopáskových technologií jmenujme

Uvědomují si české firmy,

zbytek software.

dvě, v minulém desetiletí dominující DLT

že sebelepší řešení správy dat

(Digital Linear Tape) a její následníky

je na nic, pokud nemají zálohy

Děkuji za rozhovor.

které tématicky sdružují položky v jednotlivých modelech. Pohledy lze upravovat či přidávat podle potřeby.

Modely pro další odvětví Zkušenosti z vývoje bankovních datových modelů byly zužitkovány při vývoji logických modelů datových skladů v dalších odvětvích. V tuto chvíli jsou k dispozici řešení pro pojišťovny (Business Data Model, Insurance Information Warehouse), telekomunikační operátory (Telecommunications Services Data

Model,

Telecommunications

Data

Warehouse)

a obchodní řetězce (Retail Services Data Model, Retail Data Warehouse).

Přínosy Použitím generických datových modelů je možné docílit až 40% úspory nákladů. Ta vyplývá především ze zkrácení úvodní analýzy, použití ověřených modelů, vysokého podílu (až 80 %) prvků modelu, jež lze použít beze změny, efektivního udržování jedné verze modelu a snadného provádění zákaznických úprav. Rudolf Kulhavý [email protected]

The Blue Rose

| 7

>

téma

SPRÁVA

DAT NEMUSÍ BÝT NÁROČNÁ

Existují rozličné druhy dat s různými nároky na záznamové médium. Pro některá data je kritická vybavovací rychlost při čtení, jiné aplikace potřebují pro svá data technologie s vysokou rychlostí zápisu. Výkon je také závislý na kombinaci záznamové technologie a charakteru ukládaných dat. Rychlost ale zdaleka není jediným významným parametrem. Neméně významnými atributy jsou bezesporu i odolnost úložiště vůči chybám a výpadkům, kapacita, fyzická přenositelnost a trvanlivost, odolnost před fyzickým poškozením, přepisovatelnost a ochrana proti přepisu a v neposlední řadě cena. Softwarové prostředky, které umožní dosáhnout optimálního uložení dat, jsou tématem tohoto článku. 8 |

The Blue Rose

Zápisová média

při havárii obnovovat a nezatěžují produkční systémy, které

V současnosti je k dispozici celá škála datových médií,

pak fungují rychleji a spolehlivěji.

například disky, pásky a optická média. Disky jsou výhodné zejména svojí schopností uspokojit mnoho souběžných

Centrální správa dokumentů

požadavků na sekvenční i náhodný přístup.

Archivované maily, kopie faktur a smluv, tiskové sestavy,

Pro svoji univerzálnost jsou součástí většiny počítačů.

videosekvence, fotografie… to jsou dokumenty. Pokud

Zásadní výhodou páskového média oproti diskům je snadná

je soustředíme do jednoho systému, získáme centrální

přenositelnost. Při vysoké rychlosti, vysoké kapacitě,

úložiště dokumentů. K tomu, abychom mohli s dokumenty

malých rozměrech a odolnosti proti otřesům můžete

efektivně pracovat, potřebujeme nástroj, který umožní

přemístit data na páskách velmi jednoduše. Z toho důvodu

jednotnou prezentaci dokumentů a výkonné třídění

jsou pásky velmi vhodné pro zálohy a zejména pro off-site

a vyhledávání. Takové nástroje se skrývají pod pojmy: systémy

archivaci (trezor). Optická a magneto-optická média (DVD,

centrální správy dokumentů, document management či

CD, WORM) předurčuje relativně pomalý zápis a omezení

content management systémy. Konkrétním příkladem může

přepisovacích cyklů pro dlouhodobé archivní účely

být IBM DB2 Content Manager. Tento systém může

s minimem modifikací. Jsou odolná vůči vlivům času,

spravovat téměř neomezenou škálu dokumentů a obsahuje

rychlá pro čtení a mají krátkou přístupovou dobu.

také nástroje pro fotodigitalizaci. Je přímo napojen na již

Pro zvýšení efektivity, kapacity, výkonu a odolnosti vůči

zmíněné automatické hierarchické archivační prostředky

poruchám se sdružují disky a pásky do diskových polí či

Lotus Domino/Notes, MS Exchange či SAP R/3. Přistupovat

páskových a optických knihoven. Tato zařízení se mohou

k dokumentům tohoto systému může uživatel ze zdrojové

připojit přímo k počítači, nebo se zapojují do datové sítě.

aplikace klientem Lotus Notes/MS Outlook/SAP apod., z webového prohlížeče, přes různé přenosné palmtopy

Hierarchické úložiště dat

nebo specializované terminály. Řízení přístupu k informacím

V praxi se ukazuje, že nejvhodnější je kombinace různých

je zajištěno propracovaným systémem přístupových práv.

technologií. Ukažme si to na reálném příkladu souborového systému. S měsíc starými dokumenty je třeba pracovat

Zálohování, archivace a obnova

každý den. Rok starý dokument potřebuje některý ze

Pro zálohu a obnovu se jako nejefektivnější prokázaly

zaměstnanců jednou za týden, pět let starý dokument je

centralizované zálohovací systémy. Kritéria při výběru

třeba možná jednou za půl roku a ještě starší zřejmě méně

takového systému jsou vedle ceny například bezpečnost

než jednou ročně. V každém případě je aktivně využívaných

dat, zálohovací výkon, zatížení produkčních serverů a sítě při

dat zhruba několik gigabajtů, přitom celkový objem dat se

záloze, paralelizace záloh, množství místa v záloze potřebného

může pohybovat v jednotkách terabajtů. Investice do

pro zálohu jednotky produkčních dat, složitost obnovy,

několikaterabajtového výkonného diskového pole by však

okamžitá dostupnost v případě potřeby a výkon při obnově.

byla plýtváním, neboť většina jeho kapacity by byla nevyužita.

Ve vyspělých zálohovacích systémech je implementována

Proto je lepší a efektivnější využít rychlé zařízení pouze pro

výše popsaná technologie hierarchického úložiště.

oněch několik gigabajtů aktivních dat. Starší data mohou

Bezpečnost proti zničení zajišťují některé softwary

být na pomalejších discích, data nevyužívaná několik

opakováním fullbackupu, některé podstatně výhodnějším

měsíců nechme přepadnout do pásek, data více než pět let

mechanismem interního klonování dat v rámci zálohovacího

stará můžeme odnést do archivu. To vše může fungovat

systému. Druhý způsob znamená podstatně menší zátěž

bezobslužně. Z pohledu uživatele bude systém vypadat

produkčních systémů a komunikačních linek. Ať je to již

transparentně, přesně tak jako při první neefektivní variantě.

zajištěno jakýmkoliv způsobem, důležité je, aby každý objekt

Pouze nejstarší data budou mít o něco delší dobu odezvy.

zálohy měl svůj duplikát na jiném médiu, nejlépe v jiné lokalitě.

Takto využíváme v každé fázi životního cyklu dat tu

Různé zálohovací systémy dostupné na trhu poskytují různý

nejvýhodnější záznamovou technologii.

rozsah služeb. IBM Tivoli Storage Manager (TSM) nabízí kromě běžných funkcí také možnost kompletní obnovy

Aplikační on-line archiv

po totální havárii. Poskytuje též výkonný subsystém

Podobný princip lze použít i u aplikací a databází. Například

pro popsané hierarchické systémy uložení dat a správy

v účetním softwaru mohou být aktuální data na rychlých

dokumentů. Zcela unikátní možnosti nabízí pro zálohování

discích a staré faktury do několika vteřin či minut k dispozici

po pomalých WAN linkách.

z archivu. IBM nabízí řešení pro souborové systémy

Pro zálohování pracovních stanic je velmi vhodný software

i automatické aplikační archivy pro SAP R/3, MS Exchange

Continuous Data Protection (CDP), který zálohuje soubory

a Lotus Domino. Místo omezování velikostí mailboxů

okamžitě a bezobslužně již při jejich modifikaci. Při poškození

a jiných kvót můžeme použít automatický archiv, který

souboru je tedy možné provést obnovu až do poslední

starší data (např. přílohy mailů) odsune do archivu. Tam jsou

vteřiny nebo se naopak vrátit k libovolné historické verzi.

taková data v bezpečí, nemusí se pravidelně zálohovat,

CDP lze velmi snadno integrovat s TSM.


The Blue Rose

| 9

téma

>

Schéma zálohování pomocí Tivoli CDP

Nástroje pro správu, monitoring a automatizaci

) tion (op e c lika Rep

Rep lika ce Replikace (option)

Společným cílem ekonomů, IT managerů i technických specialistů je maximalizace využitelnosti a výkonu stávajících datových úložišť, File Server

(op tion )

zjednodušení správy, sjednocení způsobu konfigurace a užití různých úložišť různých dodavatelů. Díky produktům firmy IBM, jako jsou TotalStorage Productivity Center, TotalStorage SAN volume controller či TotalStorage SAN Filesystem, je tento cíl realitou.

Primární disk

Lokální CDP Cache
Disk
Partition
USB zařízení
atd...

Datová úložiště různých dodavatelů jsou používána, spravována File Server

a monitorována jednotně a centrálně. Systém nás může upozornit na komponenty, jejichž výpadek kriticky omezí provoz, takže technici problém řeší ještě dříve, než jej uživatelé vůbec zaznamenají.

Nová vlajková loì me střední třídy veze 4Gbps

Diskový systém IBM TotalStorage DS4800 představuje skutečně výjimečný produkt, který po svém ohlášení v květnu loňského roku zaujal z pohledu technologické úrovně jednoznačně vedoucí postavení mezi diskovými systémy střední třídy.

Jaké další výhody přináší nová architektura v DS4800?
XOR engine: Nová 4Gb ASIC architektura nezávislá na operačním systému storage serveru.
Cache: Velikost cache je u modelu 82A 4 GB, u modelu 84A 8 GB, a u modelu 88A dokonce pro tuto kategorii unikátních 16 GB. Tyto modely lze povýšit v rámci uvedené škály a stupňovat tak výkon DS4800.
Výkon: Při měření výkonnosti založené na parametru cache IOPS DS4800 prorazila bariéru 500 000 IOPS (jednalo se o model s 8GB cache).
Počet hostitelských a diskových kanálů: Osm hostitelských kanálů a osm diskových kanálů při propustnosti kanálu

atímco ohlášení nových diskových systémů IBM v kategorii

400 MB/s dává celkovou propustnost systému 3200 MB/s.

„high-end“ oznamovalo „počátek nové éry diskových


Celkové náklady na pořízení a provoz: DS4800 je zpětně kom-

řešení“, nástup nového systému DS4800 znamená zasa-

patibilní a podporuje použití s 2Gbps i 1Gbps zařízením. Umož-

zení dalšího základního kamene do ucelené řady diskových

ňuje tak použití v současném prostředí zákazníka bez nutnosti

systémů IBM DS. Systém DS4800 se může pyšnit více než dvoj-

změny celé infrastruktury na 4Gbps. Při porovnání s jakýmkoli

násobným výkonem v porovnání se svými největšími konkurenty

systémem podporujícím 2Gbps technologii dosahuje DS4800

v kategorii středních systémů, EMC CX700 a HP EVA8000,

stejných výsledků při využití poloviny host adaptérů a kabelů.

Z

přičemž cenově zůstává na srovnatelné úrovni. A co stojí za tak ohromujícím srovnáním?

Stále však má rezervu pro dosažení výkonu dvojnásobného.
Spolehlivost a dostupnost: Z pohledu počtu a výměny částí boxu DS4800 došlo ke zjednodušení. Box se skládá pouze

Dokonale odlišná technologie

z pěti částí: dvou řadičů, dvou podpůrných modulů pro řadiče

Hlavním odlišovacím znakem DS4800 oproti výše uvedeným

(duální napájení a chlazení) a interkonekt modulu. Všechny tyto

systémům konkurence je zejména podpora 4Gbps fibre channel

části je schopen vyměnit uživatel sám bez asistence. V boxu

technologie. Při oficiálním testování výkonových parametrů nezá-

jsou všechny části zdvojeny a v případě selhání jakékoli části je

vislou organizací The Storage Performance Council nastavila

tato vždy zastoupena. Další zajímavé vylepšení se týká baterie.

DS4800 nový standard pro výkonnost storage serverů střední třídy,

DS4800 používá baterie Lithium Ion, které zaručují životnost

když byla naměřena hodnota 42 000 SPC-1 IOPS. Systém DS4800

v průběhu minimálně tří let bez nutnosti výměny. Nové je také

tak jednoznačně opanoval čelo výkonnostních tabulek. Nutno

zavedení duálního ethernet portu, což umožňuje současně „out

dodat, že byl testován model s 8GB cache, a tak lze očekávat, že

of band management“ pole a diagnostiku stavu pole či případ-

model s 16GB cache nastaví laťku ještě výše.

nou servisní údržbu.

10 |

The Blue Rose

Zálohovací zařízení IBM

Na závěr pojďme zrekapitulovat přínos popsaných technologií: Data jsou uchována v každou chvíli na nejvhodnějším médiu. Uživateli jsou přístupná v jeho přirozeném prostředí přívětivým způsobem. Data umí velmi snadno vyhledat a rychle použít. O využití a výkonu máme přesný přehled. Vše spolehlivě funguje, problémy se řeší automaticky. Pokud přesto něco nefunguje, víme proč. Pokud se data ztratí, máme bezpečnou zálohu. Pokud je i záloha zničena, duplikáty jsou v jiné lokalitě. Služba IT poskytovaná firmě je doložitelná a účtovatelná, nutné investice jsou předvídatelné. Petr Klabeneš [email protected]

zi diskov˘mi systémy Systém DS4800 nabízí celou řadu již zavedených a osvědčených


Dynamické funkce: Díky nim lze za provozu systému provádět

prvků. Mezi nejvýznamnější patří používané diskové expanzní

operace, jako je změna typu RAID, rozšiřování kapacity, rozšiřo-

skříně EXP710 unikátní svou vnitřní architekturou. Uvnitř expanzní

vání volume, změna velikosti segmentu, přepínání módu při vzdá-

skříně jsou umístěny dva přepínací moduly, přičemž každý je spo-

leném zrcadlení či přidání diskové rozšiřující skříně (EXP hot add).

jen jednou fibre channel cestou s každým diskem v expanzi. Tím


DAC Store: Výhodný systém, který uchovává informace

má každý disk v expanzi svou vlastní duální cestu k řadičům, což

o fyzickém disku, logickém disku, řadiči a subsystému na kaž-

zajišťuje lepší diagnostické možnosti systému, a tím také jeho

dém disku zvlášť, což umožňuje například jednoduchý upgrade

vyšší spolehlivost. Hlavní parametry DS4800 jsou uvedeny

systému pouhou výměnou řadičů. Tato funkcionalita je důležitá

v tabulce.

také pro kritické konfigurace systému, které tím, že jsou uložené na každém disku, ne pouze na několika málo discích, zaru-

Komplexní funkcionalita s DS4000 Storage Managerem Správu systému zajišťuje DS4000 Storage Manager (SM). Mezi

čují dostupnost pole i při výpadku některého z disků.
RDAC: DS4800 podporuje neomezený počet redundantních cest k připojeným hostům.
Monitorování a podpora systému: Hlavními monitorovacími

jeho hlavní funkce patří:
Storage partitioning: Umožňuje vytváření virtuálních

nástroji jsou Recovery Guru (diagnostika problémů a návrh

subsystémů uvnitř pole. Nabízí tři varianty podpory počtu

jejich řešení), Major Event Log (monitorování událostí a jejich

partition, a to 8, 16 nebo 64, díky čemuž lze přizpůsobit

notifikace) a automatická resynchronizace kódu.

konfiguraci potřebám infrastruktury zákazníka.
Kopírovací služby: DS4800 nabízí vzdálené zrcadlení zařízení

Předpokládaný vývoj 4Gbps technologie

řady DS4000, jejichž funkcionalita to umožňuje (Enhanced

Rozhraní 4Gbps se má do konce roku 2006 stát dominantním.

Remote Mirroring), vytváření klonů (Volume Copy) a vytváření

S jeho zavedením u diskových systémů bezpodmínečně souvisí

snapshotů (Flash Copy).

zavádění tohoto rozhraní i u jiných produktů ve fibre channel infrastruktuře. Ohlášení DS4800

DS 4800 (model 1815) Řadiče Cache Konektivita Podporované diskové mechaniky

Duální aktivní 4Gbps řadiče 4 GB model 82A, 8 GB model 84A, 16 GB model 88A 8 x 4Gbps hostitelské a 8 x 4Gbps diskové kanály 36,4 GB, 73,4 GB, 146,8 GB a 300 GB 10.000 ot/min (2Gb FC) 18,2 GB, 36,4 GB, 73,4 GB, 146,8 GB 15.000 ot/min (2Gb FC) 250 GB 7.200 ot/min (SATA) Maximální počet diskových mechanik 224 (s použitím 16 rozšiřujících jednotek DS4000 EXP100 nebo jednotek DS4000 EXP710) Maximální kapacita 67 TB Úrovně RAID 0, 1, 3, 5, 10

doprovázela série ohlášení IBM v oblasti 4Gbps SAN produktů a v blízké budoucnosti lze očekávat posun tímto směrem i u dalších souvisejících produktů. V oblasti středních diskových systémů však již dnes existuje hotová a výjimečná nabídka této technologie v podobě DS4800, a to zásluhou IBM. Simon Podepřel [email protected]

The Blue Rose

| 11

>

řešení

Co v‰echno zvládne IT oddûlení Zavedení ERP systému NAVISION, řízení servisních techniků on-line, webové rozhraní pro správu servisních požadavků zákazníků...

Oddělení informačních technologií společnosti Konica Minolta neustále optimalizuje vnitřní i vnější komunikaci. Podpora obchodních procesů dokáže nejen přímo ovlivnit efektivitu a ziskovost firmy, ale navíc napřímením a zjednodušením kontaktu se zákazníky dělá z klientů Konica Minolty spokojené odběratele techniky a služeb.

P

áteří IT aplikací je systém Navision komunikující pro-

Virtuální karta ke každému stroji

střednictvím webových aplikací přímo se zákazníky,

Operátorka centrálního dispečinku Konica Minolta dnes pra-

a navíc například i se systémem mobilních techniků

cuje s „virtuálními“ kartami strojů. Má ke každému kusu

a centrálního dispečinku.

techniky souhrn informací, jako jsou sériové číslo, typ stroje nebo kontaktní informace o zákazníkovi. Okamžitě k dispo-

Navision v roli komunikačního majáku

zici je třeba i datum instalace stroje a z toho vyplývající

Systém plánování zdrojů (ERP – Enterprise Resource Planning)

záruční lhůta. Přehledně uspořádané jsou zde také infor-

Navision pracující na hardwaru IBM zajišťuje pro Konica

mace o historii provozu daného stroje, na jejichž základě

Minoltu centrální bod pro veškerou komunikaci se zákazníky.

bude možné vysledovat, kolik má za sebou tisků, jaký typ

Aby se úspěšný podnik udržel plně konkurenceschopný,

servisu u něj byl proveden či jaký je stav dodávky spotřeb-

musí být schopen najít, oslovit a udržet si správné zákazníky.

ního materiálu.

Navíc je třeba neustále řídit vztahy s nimi tak, aby způsob komunikace byl co nejefektivnější. Proto je zapotřebí mít

Navision sám zaúkoluje servisního technika

k dispozici podnikový informační systém, který takové infor-

Jakmile operátorka posoudí, o jak závažný problém se jedná,

mace dodá a archivuje. Právě systém Navision poskytuje

a vloží požadavek do systému, Navision replikuje servisní či

jako pravý informační maják neustálý přehled o důležitých

údržbový zásah na PDA zařízení všech servisních techniků

podnikových informacích, takže lze zákazníkům nabídnout

v konkrétním regionu.

kvalitní služby od prvního kontaktu až k poprodejnímu servisu.

Kromě aktuálního seznamu servisních zakázek má servisní technik v PDA i informace o stavu svého skladu v autě

Věnovat se každému...

a o stavu náhradních dílů na centrále, případně si může

S pomocí Navision se Konica Minolta zaměřuje nejenom na

objednat náhradní díl přímo z PDA, pokud zjistí, že není nikde

ty nejlukrativnější obchodní vztahy. Systém spravuje veške-

k dispozici. Po provedeném zásahu navíc technik může

rou klientskou databázi a principiálně stejnou pozornost

vytvořit kalkulaci provedené opravy a odeslat ji zákazníkovi.

věnuje i nejmenšímu odběrateli služeb či techniky. Díky

12 |

tomu Konica Minolta získává důvěru svých zákazníků. S tím

On-line informace na webu

je spojen i tolik kýžený cíl každého svědomitého obchodníka

Nejen Konica Minolta má díky sofistikovanému systému toku

a poskytovatele služeb – získat loajálního klienta.

informací non-stop detailní přehled o zákaznících, strojích,

The Blue Rose

za jeden rok Úspěchu předcházelo ladění Po několika prvních měsících používání systému Navision se začaly projevovat výkonnostní problémy a informační systém nefungoval zcela plynule a spolehlivě. O doladění systému mluví Petr Valenta, ředitel IT společnosti Konica Minolta Business Solutions Czech. Pracoval systém optimálně už od spuštění? Ne zcela. Často, prakticky denně, se stávalo, že v době největšího pracovního náporu aplikace přestala reagovat i na dobu několika minut. Tyto výkonnostní problémy měly znatelný vliv na efektivitu práce uživatelů, potažmo na efektivitu komunikace se zákazníky. Jak jste zmíněným problémům čelili? V první fázi zlepšení výkonnosti systému se přistoupilo servisních zásazích a objednávkách. Velmi jednoduchý a pří-

k posílení hardwaru a zakoupení nového robustního diskového

močarý přístup ke komunikaci mají i samotní odběratelé

pole, na kterém systém Navision běží. Bohužel tato změna

služeb. Na speciálně vyvinutém internetovém rozhraní

přinesla pouze malé zlepšení. Proto se přistoupilo k projektu

mohou například zadávat požadavky na spotřební materiál,

optimalizace výkonnosti systému Navision se společností

jako je nejčastěji papír a tonery, ale také požadavky na

Future Engineering, která u nás tento systém zaváděla.

servisní prohlídky. Data putují přímo do systému Navision, který je zpracovává

Jenomže nejprve je třeba najít místo, kde lze

a distribuuje tak, aby každá objednávka okamžitě nastarto-

optimalizovat, že?

vala proces svého vlastního plnění. Zákazníci mají možnost

V rámci projektu optimalizace Navisionu postupovalo IT

on-line sledovat průběh plnění své objednávky.

oddělení Konica Minolty důsledně analyticky. Několik prvních pokusů odhalit zdroj problémů vyšlo naprázdno. V průběhu

Hlášení stavu počítadel, už ne telefonem

projektu jsme komunikovali s celou řadou odborníků nejenom

Přes internetové rozhraní zákazníci také předávají do

na Navision, ale i např. na SQL server, diskové pole SAN apod.,

Konica Minolty informace o aktuálním stavu počítadel na

kteří měli různá doporučení. Stále jsme ale neměli v ruce

svých tiskových a kopírovacích zařízeních, což je jeden

pádné důkazy, které by říkaly, kde je vlastně problém ukryt.

z klíčových vstupů pro fakturaci u zákazníků s outsourcovanými tiskovými službami.

Jak jste ho nakonec nalezli? Jako největší přínos se ukázalo použití analytického nástroje

Stroje začínají komunikovat samy

Quest Central® for SQL Server poskytnutého společností

Navision v rukou lidí z Konica Minolty půjde ovšem ještě dál.

Per4Mance. Pomocí tohoto nástroje bylo možné identifikovat

U strojů poslední generace bude možné nastavit komuni-

kritická místa aplikace, jejichž optimalizací bylo dosaženo

kační aplikace na obou stranách tak, že stroj sám kontaktuje

kýženého efektu – radikálního zlepšení výkonnosti systému.

systém Navision a požádá o servisní zásah – upozorní na

Ke zlepšení výkonnosti došlo kombinací několika kroků,

svůj blížící se pravidelný servisní interval nebo samostatně

především optimalizací SQL příkazů, kde docházelo

detekuje závadu a „vzbudí“ technika.

k největšímu zamykání uživatelů, a navýšením RAM paměti Martina Kremlová

[email protected]

na IBM serveru z 2,5 GB na celkových 8 GB. Celkový čas optimalizace nasazení systému Navision nepřesáhl tři měsíce.

The Blue Rose

| 13

řešení

>

Efektivní spolupráce mÛÏe fungovat i napfiíã firmou

Vstup České republiky do Evropské unie, globalizace a nové delivery modely offshore s sebou přinesly nové nároky na komunikaci. Mnohdy jde o komunikaci velmi detailní – vyžadující rychlou odezvu. Právě pro modely, jako je offshore, kde se jedná o komunikaci na velké vzdálenosti, jsou tyto nástroje jediným možným řešením.

14 |

ástroje pro spolupráci

N

distribuovaného týmu, který má

jednotné platformy pro správu

různých projektových

společný cíl. Současně musí členové

elektronického obsahu (ECM – Enterprise

týmů prostřednictvím

takového týmu pracovat v úzkém

Content Management) je aplikace

interaktivního webového rozhraní

spojení, produktivně a kreativně.

Documentum eRoom. Ve zkratce je

se stávají díky svým možnostem

Musí plánovat, vytvářet strategie,

možné eRoom představit jako webové

upřednostňovaným, a někdy dokonce

vyměňovat si informace a rozhodovat

řešení, které lze rychle nasadit pro

jediným možným, efektivním

při návrhu a zavádění nových

podporu specifického projektu,

způsobem komunikace, koordinace

produktů, při realizaci dodávek

procesu nebo obchodního záměru.

a vzájemné spolupráce.

pro své klienty nebo při nasazování

Kolegové a spolupracovníci z různých

Na svých pracovištích se dnes lidé

nových informačních technologií.

oddělení a především z různých lokalit

snaží plnit své úkoly nezávisle v rámci

Příkladem řešení těchto úkolů v rámci

mohou v prostředí eRoom

The Blue Rose

Krátce spolupracovat tak, jako by byli v jedné

workflow pro schválení důležitých

VÝROBCE PEDÁLŮ SI VYBRAL

místnosti. Manažeři procesů mají

dokumentů a dodávek projektu.

AUTOCONT

k dispozici vždy aktuální stav

Na dobrém návrhu struktury projektu

rozpracovaných projektů a procesů.

závisí jeho rychlé a efektivní dokončení.

Systémovou infrastrukturu pro nově

Jaké možnosti podpory komunikace

Šablony pro rychlý start projektu, stejně

otevřený závod jednoho z předních

a koordinace projektových týmů eRoom

jako vlastní vyzkoušené projekty, plány,

světových designérů a výrobců pedálových

nabízí? Podívejme se na základní

procedury, diskuse a ověřená řešení

systémů pro automobily – firmy KSR

vlastnosti a funkce tak, jak by asi

coby šablony pro budoucí použití

Industrial s.r.o. – v Opavě implementovala

probíhaly v reálném projektu.

jednoznačně usnadňují start a dokončení

společnost AutoCont CZ. Se servery

Při zahájení projektu vyberete příslušné

každého projektu, a uživatelé se tak

IBM xSeries se použitím technologie

členy týmu z adresáře a pozvete je do

zdokonalují ve svých činnostech

virtualizace hardware na platformě

eRoom. Každý z nich pak dostane e-mail

s každým novým projektem.

VMware ESX Server podařilo ušetřit

s pozváním a webovým odkazem,

náklady a pro celé řešení pořídit jen poloviční počet serverů oproti řešení bez

Office, Outlook a dalšími umožňuje

eRoom poskytuje všechny nástroje pro zefektivnění práce, včetně:

všem členům týmu rovnou přispívat


prostředí, které umožňuje

kompletních systémů. Obnova serverů

který jej přenese přímo na „pracoviště“. Samozřejmá integrace s aplikacemi typu

ke znalostní bázi projektu. Diskusní fóra a on-line schůzky umožňují rozhodování „za pochodu“, rychlé řešení problémů

virtualizace. Zároveň bylo dosaženo vysoké dostupnosti a rychlé zálohy a obnovy

distribuovaným týmům pracovat

včetně konfigurace a veškerých dat

na společných úkolech,

nezabere více času než spuštění serveru.


integrovaných nástrojů pro

a společné plánování. Třešničkou

komunikaci v reálném čase

na dortu je pak např. funkce on-line

(real-time), které úzce propojují

hlasování. Všichni členové týmu

členy týmu ve specifických bodech

EMEA TELECOM VYUŽÍVÁ PRO

jsou neustále aktuálně informováni

časového plánu a podporují řešení

INTERNETOVOU TELEFONII IBM

o změnách v projektu pomocí notifikací

problémů,

BLADE CENTER

a hlášení, které zajišťují nepřetržitou synchronizaci informací všech členů týmu. Ti pak mohou lehce najít klíčové


velmi jednoduchého a uživatelsky modifikovatelného prostředí,
volitelné možnosti integrace se

Český alternativní telekomunikační operátor EMEA Telecom si jako realizátora

informace k projektu v době, kdy jsou

systémem pro správu dokumentů,

internetové telefonie (VoIP) vybral firmu

připojeni k portálu, a pracovat na nich

který zajišťuje podporu celého

NWT Computer. Její divize Centrum

například i doma nebo na cestách, když

životního cyklu dokumentů – od

internetových technologií připravila

základní myšlenky až po skartaci –

platformu pro poskytování služeb

a zároveň jednotnou základnu pro

internetové telefonie s využitím IBM Blade

všechny firemní dokumenty, čímž je

Center. Ten byl vybrán se zřetelem na co

Spolupráce v reálném čase

umožněno sdílení a vyhledávání všech dokumentů relevantních Projektově orientovaná

Procesně orientovaná

k danému projektu či problému. Aplikace Documentum eRoom je příkladem využití systému pro správu

Napříč celým podnikem

obsahu pro konkrétní speciální oblast při zachování výhod jednotné datové

nemají s portálem přímé spojení.

základny. Podle potřeby je možno tým

Pro sdílení a práci nad důležitými

rozšířit i o další externí členy, jako jsou

nejvyšší spolehlivost, kterou IBM Blade

projektovými dokumenty jsou k dispozici

partneři, zákazníci, dodavatelé nebo

Server díky 100procentní redundanci

všechny „standardní“ funkce systému

externí experti. Toto řešení nabízíme

zajišťuje. Běžné telefonní sítě mají

pro správu obsahu, který tvoří s eRoom

na českém trhu na technologiích IBM

redundanci vyřešenou už od konce 80. let,

jeden celek: fulltextové vyhledávání

eServer (xSeries a pSeries), na kterých

od nástupu digitálních ústředen. V IP

k rychlému nalezení a znovupoužití

je důkladně otestováno.

řešeních se často potřeba redundance

dokumentů či dat, využití „verzování“ ke sledování historie dokumentů a rychlá konfigurace vícekrokového

podceňuje – uživatelé jsou prý na „malé Kolektiv autorů NESS Czech s.r.o. [email protected]

výpadky“ zvyklí. To se však dnes, nejen příchodem VoIP, radikálně mění.

The Blue Rose

| 15

software

>

K ČEMU SLOU OPTIMALIZACE A ZAVÁDĚNÍ OBCHODNÍCH PROCESŮ V SOULADU SE STRATEGICKÝMI CÍLI ORGANIZACE Optimalizace a implementace podnikových procesů do IT pro vás nemusí představovat překážku. Naopak, stanou se vaší konkurenční výhodou, protože dokážete rychleji reagovat na dění na trhu. Díky optimalizaci zdrojů navíc zvýšíte produktivitu a zlepšíte vztahy se zákazníky.

poměrně rychle. Jakmile jde ale o větší firmy se stovkami, či dokonce tisícovkami zaměstnanců, obává se vedení každé změny. Příprava na každou změnu pak tak trochu připomíná vojenské manévry – stratégové vše pečlivě chystají, poté zavádějí a pak zjišťují, jaké skutečné dopady si změna vyžádala. Navíc dochází ke slučování společností, privatizaci, je také třeba reagovat na změny v legislativě a různé další změny, které přicházejí jak zvenku, tak zevnitř firmy. Žádná změna přitom nesmí znamenat zhoršení vztahů s klienty, právě naopak. Měli byste sami neustále zjišťovat, jak je možné klientům vyjít vstříc, například zkrátit lhůty vyřízení objednávky.

Modelujte procesy ve své organizaci Dnes mají manažeři situaci o hodně jednodušší, protože mohou pro řízení firmy využít nástroje WebSphere Business Integration. Ty pomohou hned několika způsoby: slouží jako

ešení IBM vám pomůže lépe sledovat dění ve firmě,

Ř

nástroj pro modelování firemních procesů, pomáhají mode-

řídit je, analyzovat a provádět změny. Díky tomu se

lovat změny v procesech a analyzovat je a v neposlední řadě

můžete správně rozhodnout, získat konkurenční

za běhu monitorují efektivitu fungujících procesů.

výhodu a dosáhnout lepších výsledků. Konkurence prakticky

Prvním krokem je zjištění, jak daná organizace – ať už firma,

ve všech oblastech je čím dál tvrdší a dosahovat dobrých

či třeba státní instituce – funguje. Řada firem již má imple-

výsledků znamená, že se firmy musí neustále přizpůsobovat

mentovány modely založené na certifikaci ISO, což situaci

situaci na trhu, přicházet s novými produkty a přitom udržo-

zjednodušuje. Jakmile má organizace zdokumentovánu

vat náklady na přijatelné úrovni, případně je snižovat. Malé

podstatu svého podnikání, je začátek modelování podniko-

firmy o několika zaměstnancích mohou změny realizovat

vých procesů jednodušší. Je ale možné jít ještě více do hloubky a postupně do mapy procesů přidávat prakticky

Integrace na úrovni uživatele

Procesní integrace

Integrace informací

vše, co se ve společnosti děje. Slouží k tomu nástroj WebSphere Business Modeler, který je určen obchodním manažerům a analytikům. Ve výsledku jsou všechny procesy zdokumentovany až na úroveň jednotlivých rolí, které jsou následně přiřazeny kon-

Integrace aplikací

krétním pracovníkům. Už během této fáze mnohé firmy zjistí, kde mají rezervy, kde je možné procesy zjednodušit

Aplikační infrastruktura

a optimalizovat, kde jsou naopak kroky, které sice pracovníci Akcelerátory Integrace lidí, procesů a informací

16 |

The Blue Rose

Optimalizace aplikační infrastruktury

pravidelně dělají, avšak nejsou zdokumentovány, a přitom Rozšíření dostupnosti mimo organizaci

jsou nezbytné. Čím více dat se během modelování procesního diagramu zadá, tím více užitku přinese.

ŽÍ PROCESY? Schopnosti integrace procesů poskytované produktem IBM WebSphere vám pomohou:


modelovat, navrhovat a simulovat procesy
zlepšit, optimalizovat, automatizovat a vzájemně propojit manuální postupy a procesy


omezit množství papírových procesů a tak snížit hrozbu ztráty, případně zdržení


splnit rozrůstající se množství vládních Jakmile jsou činnosti popsány, mohou analytici přikročit

v jednotlivých aplikacích

k analýze jednotlivých procesů. Lze tak poměrně jednoduše

informačního systému.

ověřovat, kolik času, případně peněz se ušetří zjednodušením

Pomáhá

některých procesů, zda je možné předat některou agendu

WebSphere Integration

z jednoho oddělení do jiného apod. Z modelu by také mělo

Developer, který je plně

být patrné, kolik stojí firmu určitá činnost i jaká je konkrétní

kompatibilní s otevřeným

cena role – takové informace je možné využít třeba při zjišťo-

standardem

vání, zda by pro danou činnost nebyl efektivnější outsourcing.

(WebServices – Business Process Execution Language).

Ve chvíli, kdy chce firma přijít na trh s novým produktem,

Implementačním prostředím podnikových procesů je

mohou analytici dopředu zjistit prostřednictvím dynamických

WebSphere Process Server. Podnikové procesy nejsou

jim

v

tom

a oborových nařízení


maximalizovat účinnost obchodních činností v rámci organizace i mimo ni


monitorovat obchodní procesy za účelem sledování strategických cílů

WS-BPEL

proto implementovány v jednotlivých aplikacích, ale v sepaProcesní integrace

rátním prostředí určeném pro provozování procesů. Změnou procesu nejsou dotčeny jednotlivé aplikace ani systémy, a proto může společnost pružně reagovat na změny a optimalizovat tak podnikové procesy.

Procesní modelování a simulace

Procesní automatizace

Sledování procesů

Sledujte procesy on-line Díky tomu je možné získat přehled o reálném fungování procesů. Analytici a vedení firmy tak získávají aktuální přehled

WebSphere Business Integration Modeler

WebSphere Process Server

WebSphere Business Integration Monitor

o plnění klíčových podnikových ukazatelů (obrat, zisk). Je proto možné pružně reagovat a rychle optimalizovat procesní model tak, aby celá organizace podávala co nejlepší výsledky.

simulací procesních modelů, jak velké nároky bude mít nový

Čím více procesů je ve WebSphere Process Serveru imple-

produkt na firemní zdroje, a kolik dodatečných zdrojů proto

mentováno, tím více podnikových aktivit lze sledovat, a proto

bude potřeba. V této fázi přitom podobná zjištění stojí pouze

lze provádět přesnější analýzy obchodních výsledků.

čas analytiků, není nutné experimentovat metodou pokus-

On-line sledování efektivnosti fungování podniku je důležité

omyl, která je tím dražší, čím je firma větší.

především pro vrcholné vedení. Jednotliví manažeři mohou prostřednictvím WebSphere Business Monitoru sami procesy

Implementace procesů

sledovat. Je přitom možné definovat různé pohledy na probí-

Jakmile je vytvořen procesní model, je možné jej implemen-

hající procesy, takže každý manažer může vidět, jak se daří

tovat do podnikových informačních systémů. Technicky se

jeho úseku, za který je zodpovědný, a vrcholový management

jedná o jednu z nejnáročnějších fází projektu. V této fázi jsou

(CFO, CEO) může mít přehled nad celou organizací. 

jednotlivé procesy provázány s informačními systémy pod-

Petr Leština

niku (aplikace, databáze atd). Implementační prostředí pro-

[email protected]

cesního serveru provádí tzv. choreografii, tzn. že realizuje proces v přesně specifikovaném sledu kroků, ve kterém jsou jednotlivé kroky vykonávány. Realizace těchto kroků probíhá

The Blue Rose

| 17

>

software

Ulehčíme práci s daty IBM Ascential software Platforma pro integraci podnikových dat – profilace, integrace, transformace a kvalita dat

Úspěch firmy může ohrozit mnoho překážek, ať už je to růst konkurence, změny v globální ekonomice, nedostatek informací nebo chybné informace – nekonzistentní, duplicitní, neúplné a izolované.

P

roblém jednotné a konzistentní

níků po celém světě i v České repub-

logiky, obchodních pravidel a sekvencí

podnikové báze dat se často

lice. Ascential je nyní součástí IBM.

závislých úloh. IBM Ascential podporuje webové služby.

řeší nákladnými proprietárními

programy. IBM Ascential nabízí ověře-

Integrace všech typů dat

nou metodologii a soubor softwaro-

Celé produktové portfolio Ascential

vých komponent pro správu toho

(DataStage, QualityStage, konektivita

Hlavní komponenty IBM Ascential

nejdůležitějšího, co každá firma má –

a další) je obsaženo v IBM WebSphere

ProfileStage – profilace zdrojových

podnikových dat. Analytická agentura

Information Integration Suite™. Pokrývá

dat. Výstupem profilace (analýzy)

Gartner zařadila produkty Ascential

kompletně všechny fáze integrace dat

je detailní informace o datových zdro-

mezi lídry na trhu systémů pro integraci

– čtení z mnoha typů datových zdrojů,

jích a datovém obsahu včetně testů

dat. Používá je více než pět tisíc zákaz-

automatickou analýzu a profilaci dat,

dostupnosti.

čištění, měření kvality dat a ukládání do Zákazníci používající IBM Ascential

18 |

The Blue Rose

vybraných úložišť v požadovaném for-

QualityStage – čištění dat zajišťující

mátu. Informace o datech (metadata) je

jejich kvalitu. Zaručuje správnost,

uložena ve tvaru, který umožňuje jejich

úplnost a jednoznačnost datových

sdílení jednotlivými částmi kompletního

položek a výstup formátuje do požado-

řešení. Vývojové prostředí slouží k defi-

vaného tvaru (vstupem může být

nici datových toků a transformací.

i volně formátovaný textový doku-

Obsahuje

transfor-

ment). QualityStage eliminuje duplicity

mační bloky, možnost tvorby aplikační

(i v případě chybných, nekonzistentních

předpřipravené

Krátce SERVER WEBSPHERE MŮŽETE MÍT I ZDARMA

Vývoj úloh pro toky dat Vývoj: DataStage Designer transformační a další bloky (300+) Projekt Úloha (Job) Krok (Stage) Job Sequencer: návrh sítí závislých úloh

Zákazníci hledající přizpůsobitelný aplikační Vývoj: DataStage Designer

serverový software, který lze snadno stáhnout a spravovat a který je navíc zdarma, mohou využít WebSphere Application Server Community

DataStage

Edition (WAS CE). Tento open source software zjednodušuje vývoj aplikací, neboť v sobě integruje

mapování, extrakce, transformace

služby nejčastěji využívané při jejich vytváření. Navíc dává zákazníkům možnost vybrat si placené

nebo neúplných položek). Mezi čin-

a cílů a transformací. Projekt je čle-

řešení, které kombinuje inovace open source

nosti, které zvládá, patří:

něn na úlohy a ty na kroky (Stages

s pokročilou funkcionalitou a vyšší úrovní podpory


analýza dat na úrovni položek

– odtud názvy DataStage, Quality-

IBM. Software podporuje webový server Apache


detekce anomálií v datech

Stage apod.). DataStage obsahuje

Tomcat, který je produktem Apache Software

zabudované transformační bloky

Foundation, a bude v něm rovněž integrována

(300+) a další lze vyvíjet. Vysoký

databáze IBM Cloudscape, jež je založena

zadaných pravidel a přiřazování

výkon pro zvládnutí velkých objemů

na open source projektu Apache Derby.

sémantiky

dat v daném časovém úseku je

a zjištění „skryté“ informace
standardizace dat podle


detekce duplicit (matching)

dosažen paralelním zpracováním.

a vztahů mezi datovými

Podporovány

objekty i při nekonzistentním

SMP, MPP a cluster.

FIREMNÍ STRATEGIE PRO KAŽDÉHO

a neúplném obsahu

Úplný název popsaných komponent

ZAMĚSTNANCE


generace klíčů pro zajištění integrity entit

jsou

architektury

je: IBM WebSphere DataStage, IBM

WebSphere

QualityStage

a podobně.

Novinka nazvaná IBM Workplace for Business Strategy Execution pomáhá zaměstnancům pochopit dopad jejich činnosti na úspěch firemní

DataStage – správa datových toků v procesu integrace dat. DataStage

Závěr

strategie. Vedoucím pracovníkům pak poskytuje

obsahuje vývojové a provozní pro-

Společnost Ascential je nyní inte-

nástroje pro rychlé řešení aktuálních nebo

středí pro integraci a transformaci

grována do divize Software skupiny

očekávaných úkolů pomocí zabudovaných funkcí

zdrojových dat:

IBM. Produkty se ještě v roce

spolupráce. Vedoucí oddělení může s pomocí


konverze datových typů

2005 dodávaly podle původního

nové aplikace jasně formulovat cíle týmu a jeho

„Ascential” cenového modelu. Do

úlohu ve firemní strategii, sledovat interní

IBM Passport Advantage přechází

a externí vazby, které by mohly ovlivnit schopnost

Ascential portfolio podle očekávání

dosáhnout cílů, sledovat průběh práce pomocí

na začátku roku 2006. V České

intuitivních výsledkových karet a panelů a iniciovat

republice je několik zákazníků IBM

akce za účelem nápravy nedostatků.

Ascential a podle zájmu o tento typ

Aplikace je k dispozici pro malé a střední firmy

produktů se dá očekávat růst jejich

nebo podniková oddělení za 99 dolarů na uživatele,

prodeje. 

nebo v balíku s portálovou infrastrukturou IBM

a formátování
konverze a kalkulace podle zadaných obchodních pravidel
kontrola datové integrity (porovnání s referenčními daty)
tvorba sumárních dat (agregace)
tvorba analytických

Workplace Services Express za 196 dolarů na

a reportovacích databází Vývojové prostředí slouží k definici

Pavel Procházka

datových toků, datových zdrojů

[email protected]

uživatele. Pro velké podniky existuje možnost licencování podle počtu procesorů.

The Blue Rose

| 19

>

software

Akvizice roz‰ifiují na‰e portfolio Trend globalizace se dotýká všech nadnárodních společností a IBM není výjimkou. Softwarové portfolio IBM, které obsahuje nejmodernější technologie, vzniklo zčásti díky vlastnímu vývoji v laboratořích IBM, zčásti byly některé klíčové softwarové technologie získány nákupem společností, které se na jeho vývoj dlouhodobě specializovaly.

a transakcí mezi různými aplikacemi. Podpora XML umožňuje uživatelům vytvářet, spravovat a vyměňovat si formuláře a dokumenty v rámci společnosti, stejně jako s obchodními partnery a zákazníky. Typickým příkladem nasazení jsou v oblastech prezentace back-end obchodních informací a aplikací (stavy skladů, údaje o zákaznících a cenách a podobně) pojišťovnictví, státní správa, bankovnictví, zdravotnictví apod. Hlavní oblast použití je především tam, kde je potřeba nahradit papírové formuláře. Původní název produktu je PureEdge, nový název produktu je IBM Lotus Workplace Forms.

WebSphere Software Softwarový

brand

WebSphere

charakterizuje řada softwarových akvizic. Mezi nejvýznamnější patří integrační technologie společnosti šeobecně lze říci, že záběr

V

Crossword,

softwarového portfolia IBM je

společnosti Holosofx a v neposlední

natolik široký, že prakticky

řadě open source technologie

všechny softwarové pilíře IBM

aplikačního serveru Apache Geronimo,

obsahují produkty a technologie

Apache HTTP Server a open source

získané prostřednictvím softwarových

projekt Elipse.

akvizic. Proto si v tomto a v některém

Jednou z akvizicí byla tedy společnost

z následujících vydání The Blue Rose

Crossword, kterou IBM koupila, resp.

nejznámější akvizice představíme.

ohlásila zakoupení 30. 10. 2001. Nyní

procesní

nástroje

jsou produkty zaměřené především na

Lotus Software

20 |

problematiku integrace plně začleněny

V roce 2005 IBM zakoupila firmu PureEdge Solutions, která

do softwarového portfolia IBM. Jádrem nabízeného řešení

dodává řešení založené na elektronických formulářích (e-

byl produkt WebSphere Interchange Server zaměřený

formuláře) pro automatizaci obchodních procesů. Řešení

především na procesní integraci. V současné době je jeho

přináší standardní přizpůsobitelné uživatelské prostředí

nástupcem technologie WebSphere Process Server jako

a rozhraní pro tvorbu, prezentaci a sdílení firemních

univerzální nástroj pro řešení problematiky procesní

informací ve formě elektronických formulářů. PureEdge

integrace. Dalšími produkty jsou aplikační a technologické

doplňuje portfolio IBM Workplace Lotus a IBM Content

adaptéry.

Management o standardní infrastrukturu pro správu

Obdobně v oblasti procesní analýzy a modelování byla

e-formulářů včetně elektronického podpisu.

zakoupena společnost Holosofx, jejíž produkty pro procesní

E-formuláře jsou založeny na XML standardu, který

modelování jsou dnes nabízeny pod novým názvem

poskytuje konzistentní formát pro sdílení dokumentů

WebSphere Business Modeler.

The Blue Rose

Krátce INTRANET JAKO UCELENÉ ŘEŠENÍ IntranetBOX společnosti Qbizm technologie představuje plně lokalizovaný balík technologií zahrnující redakční a publikační systém Miranda2, portál WebSphere, systém pro správu dokumentů DB2, nástroje pro centrální správu uživatelů Tivoli a workflow a výkonný server IBM xSeries. Balík obsahuje veškeré základní prvky: parametrizovatelný vzhled, telefonní seznam, kalendář událostí, novinky, diskuzní fóra, ankety, vyhledávání apod. Díky tomu lze intranet spustit ihned po zapojení systému do firemní sítě. Příkladem akvizice open source technologie je Apache Geronimo.

Vše lze snadno spravovat a dále rozšiřovat díky

WebSphere Application Server Community Edition je založen na open

přívětivému publikačnímu systému. Zvýhodněná

source technologii aplikačního serveru Apache Geronimo a v kombinaci se

cena balíčku včetně licence pro neomezené

související předplacenou podporou poskytuje flexibilní a cenově dostupnou

množství uživatelů publikačního systému

alternativu tradičního komerčního softwaru. Zákazníkům může pomoci

a serveru je 496 000 Kč.

zejména s implementací servisně orientované architektury.

Více informaci na www.miranda2.cz.

Information Management Software IBM zakoupila Ascential v roce 2004 jako ověřenou metodologii a soubor softwarových komponent pro integraci, čištění a správu podnikových dat. Celé produktové portfolio (DataStage, QualityStage, konektivita a další) je obsaženo v IBM WebSphere Information Integration Suite™. Pokrývá kompletně všechny fáze integrace dat – čtení z mnoha typů datových zdrojů, automatickou analýzu a profilaci dat, čištění, měření kvality dat a ukládání do datových cílů v požadovaném formátu. Příkladem nasazení produktů Ascential je podniková integrace dat, čištění dat, tvorba centrální báze dat, ETL nástroj pro datové sklady a řešení BI. Původní název produktu Ascential Data Integration Suite byl nahrazen novým názvem IBM WebSphere Information Integration Suite™. Více naleznete v článku na str. 18.

SOFTWARE IBM WORKPLACE PODPORUJE OTEVŘENÝ FORMÁT

Závěr Softwarová řešení koncipovaná na IBM produktech, ať již vlastních, nebo

Nejnovější verze aplikace Workplace Managed

získaných prostřednictvím softwarových akvizic, představují přidanou

Client 2.6 obsahuje podporu standardu ODF

hodnotu pro zákazníka – mimo jiné také v ochraně investic, neboť

verze 1.0. Jde o otevřený standard pro

nakoupené technologie jsou začleněny do IBM portfolia a dále rozvíjeny.

kancelářské aplikace založený na jazyce XML,

V neposlední řadě podpora významných open source projektů poskytuje

který byl nedávno ratifikován organizací OASIS

stávajícím i potenciálním klientům záruku interoperability, vzájemné

(Organization for the Advancement of Structured

spolupráce IBM produků s jinými produkty, a potvrzuje skutečnost, že

Information Standards).

zákazník získává za přiměřenou cenu špičkové technologie s širokou

Zákazníci si uvědomují, že je proprietární formáty

uživatelskou základnou, která je charakteristická pro open source software.

souborů tlačí do nekonečného cyklu licenčních

V některém z příštích vydání představíme významné akvizice v pilíři Tivoli

poplatků, což může omezit jejich růst. Otevřené

a Rational. 

standardy jako ODF zaručují interoperabilitu, Petr Leština, [email protected]

takže dokumenty budou přístupné i ve vzdálené budoucnosti bez ohledu na platformu nebo software. Zákazníci tak budou moci při rozhodování

Více informací: http://www.ibm.com/software

o nákupu informačních technologií vycházet vždy z reálných podnikatelských potřeb a nebudou svázáni s žádnou softwarovou platformou nebo dodavatelem.

The Blue Rose

| 21

>

hardware

Pro mnohé je technologie serverů iSeries příliš složitá na to, aby se jí snažili porozumět. Je v ní skryto více než v obyčejném serveru. Je to vlastně infrastruktura v jednom balení. I když tomu tak vždy nebylo…

Je čtyřstovka ohrožený rchitektura serveru iSeries má podle standardů

A

Systém iSeries i jeho předchůdci nejsou definováni určitou

počítačového průmyslu úctyhodnou historii.

implementací hardwaru či softwaru. Můžete vyjmout

Poprvé byla na trh uvedena v roce 1978 pod

procesor PowerPC, a stále to bude iSeries. Odstraníte

názvem System/38. Roku 1988 byl systém

podporu rozhraní 5250, a přesto to nadále bude iSeries.

přejmenován na Application System/400 (zkráceně AS/400).

Ve skutečnosti to, co definuje iSeries, je pět základních

Tento název ulpěl v paměti velké části uživatelů a přátel

principů architektury:

„čtyřstovek“ až do dneška, ačkoli mezitím došlo z důvodu


Technologická nezávislost

sjednocení názvů všech serverových řad k dalšímu


Objektově orientovaná struktura

přejmenování, a to roku 2000 na IBM eServer iSeries.


Integrace hardwaru

Na jménu ale v konečném důsledku nezáleží, podstatný je


Integrace softwaru

úspěch na trhu. Po dobu existence AS/400, později iSeries,


Jednoúrovňová paměť

se hardware a software vyvíjel dle aktuálních požadavků.

Řada zákazníků zná tyto principy, ale nevnímá je jako

Nikdy však nedošlo k zásadním změnám v principu

charakteristické rysy definující iSeries. Berou je jako

architektury. To, co dělá z iSeries opravdu server iSeries

samozřejmost. Právě ony ale představují vše, čeho si

a co mu umožnilo postupnou proměnu z proprietárního

uživatelé nejvíce váží na svém „počítači“.

systému na systém otevřený, a tedy vhodný pro nejnovější komerční aplikace či elektronické obchodování, je právě

Technologická nezávislost

jeho zcela jedinečná architektura.

Prvním a pravděpodobně nejdůležitějším principem je technologická nezávislost. Na rozdíl od jiných počítačových

22 |

Pět klíčových principů architektury

systémů není architektura iSeries definovaná hardwarem.

Pokud chcete, aby počítačová architektura na trhu uspěla

Program nekomunikuje s hardwarem přímo. Komunikuje

a přežila, je třeba opravdu důsledně zvážit, co má její návrh

s rozhraním „TIMI“ (technology independent machine

splňovat.

interface).

The Blue Rose

Systémy i5 v provedení stand alone model 520 a rackový 570.

Toto rozhraní a fyzický hardware od sebe dělí více než čtyři milióny řádků systémového softwaru SLIC (System Licensed Internal Code). Tato softwarová vrstva odděluje aplikace od hardwaru. Program provozovaný na iSeries neví, jaký hardware má k dispozici. Tuto informaci má pouze softwarová vrstva. To znamená, že pokud se změní procesorová technologie, IBM přepíše potřebné komponenty kódu SLIC a tak může být zachována integrita strojového rozhraní. Díky tomuto návrhu mohou aplikace využít nové technologie bez toho, aby byly jakkoli narušeny, a to hned, jakmile jsou dostupné na trhu. Ideálním příkladem, ze kterého vyplynula důležitost tohoto principu, byl přechod ze 48bitové architektury typu CISC (complex instruction set computer) na 64bitovou architekturu typu RISC

snaží přeměnit na programový kód a spustit svou činnost. Taková

(reduced instruction set computer).

změna charakteristiky není v systému iSeries přípustná. Pokud

Většina zákazníků mohla svoje programy určené pro systém typu

systém přijme soubor jako datový, nelze tuto charakteristiku již

CISC po jejich upgradovaní spustit jednoduše na technologii RISC,

změnit. Není tedy možné, aby se spustil.

aniž by bylo třeba provádět rekompilaci kódu programů. Programy

Objekty, jako klíčová část principu iSeries, jsou tedy jedním

byly schopné okamžitě využívat 64bitovou architekturu.

z mnoha důvodů, proč si systém iSeries získal pověst mimořádně bezpečného systému s vysokou mírou integrity. Důkazem tohoto

m druhem?

tvrzení je i fakt, že iSeries se ještě nesetkal s útokem viru či hackera, což je asi jedním z hlavních důvodů, proč si ho oblíbily finanční instituce a mnoho dalších zákazníků, pro které je bezpečnost serveru na prvním místě.

Hardwarová integrace Objektová orientace

Při spuštění běžné komerční transakce je aplikační software načten

Objektově orientovaná architektura je patrně nejznámější v oblasti

do hlavní paměti a procesor ho začne vykonávat. Pokud procesor

programování.

zaznamená požadavek na data, která je třeba načíst z pevného

Každý objekt představuje určitý celek, který pak lze využít v řadě

disku, deleguje tento požadavek na I/O (vstupně/výstupní)

dalších částí programu, a není tedy třeba jej znovu vytvářet. Tuto

procesor, který je vyhrazen pro příslušný pevný disk. Hlavní

techniku používají i databáze, a dokonce i operační systémy

procesor se tak může věnovat zpracování požadavků jiného

využívají objekty – hardwarové i softwarové.

aplikačního programu, tedy tomu, k čemu je primárně určen, a ke

Obecně je objekt jakýsi uzavřený „kontejner“ obsahující uživatelské

své původní úloze se vrátí tehdy, když jsou potřebná data již

nebo systémové datové struktury – není tedy možné do něj

načtena v hlavní paměti. Takový princip je vhodný pro aplikace

vniknout bez příslušného povolení.

náročné na data, pro které jsou systémy iSeries primárně určeny.

AS/400 je plně objektově orientovaný systém. Každý objekt má dvě

Důvodem nasazení procesorů PowerPC v systémech AS/400 byl

neoddělitelné části: popisnou, která definuje přípustné způsoby

právě požadavek na zvýšení výkonu systému za účelem lepšího

používání příslušných údajů, a datovou, která slouží jako funkční

zvládání výpočetně náročných operací. Tento trend udržují

část objektu. Pokud je například objekt definován jako program,

i nejnovější mimořádně výkonné procesory POWER5, které jsou již

jeho popisná část obsahuje informaci, že je data třeba brát jako

devátou generací 64bitových procesorů používaných v iSeries.

read-only kompilovaný programový kód. Jedinými přípustnými

Mnoho systémových architektů se soustřeďuje pouze na

operacemi pro takový objekt jsou ty, které mají pro tento program

charakteristiku systému, který je založen na výkonu procesoru. Systém

smysl. Lze kupříkladu psát do datového souboru, ale není možné

s výkonným procesorem, ale pomalejším I/O subsystémem

psát do kompilovaného kódu – systém to jednoduše neumožní.

může být vhodný pro jednouživatelské pracovní stanice, ale nebude

Tímto způsobem lze zabezpečit integritu objektů v celém systému.

vhodným řešením pro víceuživatelské systémy, při nichž se

Objektově orientovaný návrh má významný vliv na bezpečnost.

předpokládá provoz většího počtu aplikací najednou. Klíčovou

Jedním ze způsobů, jak se může do systému dostat virus, je

myšlenkou hardwarové integrace v iSeries je poskytnout uživateli

maskování viru za data. Poté, co se virus dostane do systému, se

všestranně vyvážený systém, který disponuje nejen rychlými


The Blue Rose

| 23

>

hardware

procesory, ale dokáže i rychle zpracovat velké objemy dat

paměť rozpozná sám a začne ji používat. Z toho důvodu

a poskytnout tak vyvážený výkon pro všechny komerční

nemá většina iSeries systémů ani svého správce databáze

aplikace.

v tradičním pojetí, protože ho jednoduše nepotřebuje. Správa aplikací v multiaplikačním a víceuživatelském

Softwarová integrace

prostředí vyžaduje časté přepínání mezi jednotlivými

Některé softwarové komponenty jsou základem každého

úlohami. Díky jednoúrovňové paměti je to u systému

podnikání. Kromě základního operačního systému je třeba

iSeries mnohem efektivnější než u jiných systémů. Přepnutí

mít i software pro provádění standardních funkcí, kterými

na novou úlohu odpovídá provedení skokové instrukce na

jsou například bezpečnost, komunikace, web serving,

místo, kde je nová úloha uložena. Není třeba před tím

zálohování či failure recovery. V takovém případě je třeba

vytvářet zvláštní adresný prostor. Tímto způsobem lze

rovněž zajistit, aby jednotlivé komponenty navzájem

dosáhnout výjimečného výkonu právě v prostředí, které

komunikovaly mezi sebou.

vyžaduje zpracování několika úloh paralelně.

Operační systém OS/400 obsahuje všechny základní softwarové komponenty, které jsou důsledně otestovány

Architektura je skrytou zbraní iSeries

tak, aby operační systém fungoval jako spolehlivý celek.

Výsledkem kombinace uvedených principů a použitých technologií je systém, který má schopnost ochránit vaše investice (uživatel nemusí měnit celý systém v okamžiku, kdy potřebuje vyměnit nebo vylepšit některý z jeho

i5/OS

Linux

AIX 5L

Windows

Linux

komponentů). Pokročilé funkce virtualizace a LPAR technologie (Logical Partitioning) umožňují vytváření mnoha samostatných serverů v rámci jediného systému. Jeden procesor je možné rozdělit mezi až 10 takových serverů

Virtual I/O Virtual Ethernet

a systém jim pak umí dynamicky přidělovat potřebný výkon z dostupných prostředků. Zjednoduší se tak správa celého

POWER Hypervisor i5

systému a zvýší se schopnost pružně reagovat na změnu xSeries

Možnosti provozu operačních prostředí na i5 systémech

obchodních priorit. Systém navíc dokáže souběžně podporovat (konsolidovat) až čtyři různé operační systémy najednou, díky architektuře POWER5 disponuje mimořádným výkonem a k tomu všemu je spolehlivější

Nejvýznamnějším integrovaným prvkem je relační databáze

a provozuschopnější než většina ostatních systémů. To vše

DB2 Universal Database for iSeries, jež je součástí

umožňuje využít iSeries jako ideální konsolidační platformu

operačního systému OS/400, který je zase bezplatnou

více operačních prostředí a aplikací při celkové úspoře

součástí hardwaru. Díky tomuto principu každý zákazník,

nákladů na provoz firemního IT.

který zakoupí server iSeries, zároveň získává i databázi bez omezení počtu uživatelů, otestovanou a připravenou na

Právě architektura je tedy skrytou zbraní, která zajišťuje

nasazení aplikačního softwaru dle výběru uživatele.

systému iSeries jeho věčné mládí. Tento systém dokázal zvládnout nové technologie lépe, než kterýkoli jiný na trhu.

24 |

Jednoúrovňová paměť

Dvacetiletý počítač si jen zřídka dokáže udržet postavení

Čtyřiašedesátibitový adresný prostor umí adresovat až

mezi špičkou na trhu. Vždy přijde novinka, která na sebe

18 kvintiliónů bajtů dat, tj. 18 446 744 073 709 551 616

upoutá pozornost a dříve či později zmizí v propadlišti dějin.

bajtů! Přitom je systém iSeries z hlediska architektury

Pro firmu je však prvořadá stabilita a dlouhá životnost.

připraven i na 128bitovou adresaci.

A právě z tohoto pohledu je systém iSeries opravdu dobrou

Mapou uvedeného 64bitového prostoru je „reálný“

volbou. 

paměťový prostor – tedy disková a hlavní paměť. Přitom

Martin Janeček

uživatel nepotřebuje ovládat žádné mechanismy ukládání

[email protected]

dat, systém iSeries si celý adresný prostor spravuje sám.

František Jirků

Pokud je přidán nový paměťový komponent, systém novou

[email protected]

The Blue Rose

Co je nového ve světě technologie POWER? Podzim roku 2005 proběhl ve znamení několika menších, ale poměrně zajímavých novinek. Z velké části jsou spojené s novým procesorem POWER5+.

de o inovovaný procesor

který je možné osadit 1–4 procesory

všechny podporují virtualizaci i micro-

POWER5, o 37 % menší než

POWER5+, je následníkem verze

partitioning a lze na nich provozovat

jeho předchůdce a s nižší

p550. Server p550Q je postaven na již

AIX 5, Linux RedHat 4 a Linux SuSe 9.

spotřebou energie. Kromě

zmíněných Quad Chip modulech.

Klíčovou inovací v oblasti softwaru je

běžného provedení existuje také jako

To znamená, že jedna procesorová

IVM (integrovaný virtuální manage-

tzv. Quad Chip (více detailů u serveru

karta obsahuje čtyři jádra (dosud byla

ment), který rozšiřuje možnosti virtuali-

p550Q). POWER5+ technologii dnes

nabízena jen dvě procesorová jádra

zace a přináší atraktivní funkce pro

můžete nalézt ve třech modelech

v jednom čipu na kartě). Server

uživatele menších serverů. Dosud bylo

serverů (p520A, p550A a p550Q)

p550Q takto může dosáhnout až

nutné všechna nastavení logických

a jedné stanici (285). Grafická stanice

osmiprocesorového výkonu. Všechny

oddílů (LPAR), mikrooddílů (microparti-

285

uvedené

p550A

tion), virtualizace LAN připojení a dis-

CAD/CAM, CAE a PLM aplikací, jako je

a p550Q jsou v provedení tower (volně

kových zařízení provádět z HMC

CATIA. Výkon oproti předešlé generaci

stojící), nebo jsou určeny pro montáž

konzole (viz obr.), kde je HMC konzole

je o cca 26 % vyšší, hlučnost

do racku (4U). Jsou distribuovány

připojena ke dvěma serverům přes

významně nižší, je také možné využít

s tříletou zárukou a samozřejmě

jejich servisní procesory – je možné ji

J

zaujme

především

uživatele

modely

p520A,

nové USB SpaceMouse a SpaceBall.

použít až pro 32 serverů). S IVM lze

V neposlední řadě představuje první

jeden logický oddíl (LPAR, neboli virtu-

platformu, pro kterou je certifikována

ální I/O server) použít pro management

64bitová

systému. Nastavení mikrooddílů a virtu-

verze

aplikace

CATIA.

alizace pak probíhá z tohoto logického

Sestava stanice 285 s aplikací Catia je Browser

tak ideální kombinací pro náročné

oddílu bez nutnosti použít HMC konzoli nost použít server pro jeden OS s běž-

IVM

(viz obr.). Samozřejmě zůstává mož-

Rodina serverů řady pSeries se rozrostla o následující modely: p505A je jedno- nebo dvouprocesorový server určený k umístění do 19“ racku o velikosti 1U, tedy velmi malý a levný server.

SP

SP

Partition Partition Partition Partition Partition

úlohy a práci s rozsáhlými modely.

Hypervisor

SP

nou grafickou nebo ASCII konzolí. Pro úplnost uvádím, že nejnovější verze operačního systému jsou AIX 5.2 ML7 a AIX 5.3 ML3. Řadu administrátorů

Server p520A je inovovaná verze zná-

jistě potěší, že OS je možné obdržet na

mého serveru p520. Je postaven na

CD i DVD.

1–2 procesorech POWER5+ s frek-

Milan Král

vencí 1,9 Ghz. Obdobně server p550A,

[email protected]

The Blue Rose

| 25

Lenovo

>

LENOVO SE SPOUSTOU NOVINEK Společnost Lenovo je nástupcem divize osobních počítačů IBM a pečuje o další rozvoj notebooků ThinkPad, osobních počítačů ThinkCentre, monitorů ThinkVision a podpůrných nástrojů ThinkVantage.

1,9 kg je 14palcový ThinkPad Z60t nejtenčí a nejlehčí širokoúhlý notebook ve své třídě. Model Z60t poskytuje o 25 procent větší prostor

SPOLEHLIVÉ STOLNÍ POČÍTAČE

nenahraditelnou ztrátu pracovního

pro zobrazení dat než standardní

PRO MALÉ FIRMY

času, důležitých dat a peněz, navíc

14palcový XGA displej, což odpovídá

následná oprava zabere poměrně

například čtyřem sloupcům tabulky

Důraz na jednoduché ovládání,

hodně času. Pomocí nástroje Rescue

navíc.

cenovou dostupnost a spolehlivost

and Recovery, který je v počítačích

Nová řada notebooků ThinkPad

stál u zrodu nové řady stolních

ThinkCentre E50 předinstalován,

Z60m/t je, kromě klasického černého

počítačů ThinkCentre E50. Jsou

mohou uživatelé své počítače

designu notebooků ThinkPad, nově

navrženy s ohledem na potřeby

diagnostikovat, získat nápovědu

ve speciální řadě k dispozici i s krytem

malých firem a nabízejí novou

a obnovit funkčnost počítače po

z broušeného titanu. Díky tomu

alternativu uživatelům, kteří potřebují

zhroucení, aniž by k tomu

získal notebook nový elegantní vzhled,

standardní technologii pro základní

potřebovali pomoc počítačového

ale také ještě větší dávku bytelnosti

pracovní úlohy. Malé firmy (od

specialisty – a to i v případě, že se

a odolnosti proti poškrábání.

jednoho do 99 zaměstnanců) se

vůbec nespustí operační systém.

S ohledem na mobilní pracovníky

podle výzkumu IDC soustředí

Počítače Lenovo ThinkCentre E50

jsou počítače řady Z60 nově vybaveny

jsou v nabídce obchodních partnerů

ochrannou vnitřní konstrukcí,

společnosti Lenovo a jejich ceny

která v případě pádu tlumí nárazy

začínají na 8 990 Kč (bez DPH).

na vnitřní komponenty notebooku. Vnitřní součástky, včetně jednotky pevného disku, jsou upevněny v jednodílné magnéziové kleci, která

MULTIMEDIÁLNÍ NOTEBOOK

poskytuje lepší ochranné vlastnosti

LENOVO THINKPAD Z60m/t

než tradiční pláště. V kombinaci s řešením Active Protection System,

První skutečně multimediální

které je součástí ThinkVantage

notebook představila společnost

technologií, poskytuje tato konstrukce

primárně na svůj rozvoj. Stolní

Lenovo pod názvem ThinkPad Z60m/t.

mimořádně silnou ochranu před

počítače ThinkCentre řady E50

U ThinkPadu Z60m si na první pohled

poškozením pevného disku.

s osvědčenými a spolehlivými

všimnete širokoúhlého 15,4palcového

Legendární klávesnice notebooků

technologiemi podpoří jejich růst

displeje, který poskytuje o 30 %

ThinkPad plné velikosti je rozšířena

zvyšováním produktivity

větší prostor pro zobrazení dat než

o nové funkční klávesy pro ovládání

a minimalizací závislosti na službách

běžné 15palcové displeje XGA. Navíc

operačního systému Windows,

a podpoře externích dodavatelů.

nabízí také lepší zorný úhel, výhodný

multimédií a aplikací. Po obou

Počítače Lenovo ThinkCentre E50

například při použití v letadle. Při

stranách klávesnice jsou umístěny

v novém černostříbrném provedení

tloušťce 2,8 centimetru a váze jen

velké stereo reproduktory.

přinášejí osvědčené technologie,

Multimediální výbavu doplňují porty

vysoce ceněnou podporu IBM

prakticky pro jakoukoli periferii

a prostředky ochrany dat, jež zaručují

včetně tří portů USB 2.0 a konektorů

jednoduché opravy po celou dobu

pro S-video, VGA a IEEE-1394.

životnosti zařízení. Zhroucení

Model Z60m je navíc vybaven

systému nebo napadení systému

čtečkou paměťových karet 3 v 1.

virem může v malé firmě způsobit

Notebooky ThinkPad Z60m/t jsou

26 |

The Blue Rose

dostupné v síti obchodních partnerů

VYBÍRÁME NOTEBOOK PRO MANAŽERY

Lenovo za ceny od 30 000 Kč (bez DPH).

Přenosný počítač je základní pracovní nástroj prakticky každého manažera. Jeho výběr proto není radno brát na lehkou váhu. Většina lidí se zajímá především o výkonové parametry – tedy procesor, paměť, pevný disk a další charakteristiky. Je to důležité hledisko, ale v případě notebooku je třeba myslet i na jiné parametry:

LENOVO THINKCENTRE PORADÍ A POMŮŽE Společnost Lenovo Czech Republic ve spolupráci se společnostmi Intel,

ODOLNOST

Kinetik a Orange & Green na podzim

Notebook musí dobře snášet častý transport. Nemělo by se stávat, že po rozevření vidíte otisk

roku 2005 otevřela v Praze a Plzni

klávesnice na displeji. Panty displeje by měly být pevné – nejlépe kovové. Vrchní kryt displeje jej

svá první kontaktně-servisní centra

musí ochránit, proto by se neměl prohýbat. Pohyb by také neměl činit problémy pevnému disku.

s názvem ThinkCentre. „Jsme rádi,

Notebooky Lenovo ThinkPad mají disk uložen v „nárazníkovém“ měkkém pouzdru. Vybrané

že díky kontaktním centrům můžeme

modely mají navíc elektronickou ochranu – tzv. Active Protection System, reagující v případě

nabídku našich produktů ještě více

nenadálého pohybu.

přiblížit zákazníkům. Návštěvníci ThinkCentre budou mít jedinečnou

UŽIVATELSKÝ KOMFORT Nejpodstatnější je kvalitní klávesnice se standardními rozměry kláves, včetně kurzorových. Hodí se i osvětlení klávesnice pro práci v šeru – u notebooků Lenovo ThinkPad je standardně ve víku displeje malá lampička. Opomenout nesmíme ani touchpad a TrackPoint, které nahrazují myš. BEZPEČNOST Data je třeba chránit nejen před mechanickým poškozením, ale také před selháním systému či před krádeží – každý rok je po celém světě ukradeno kolem deseti procent nově zakoupených notebooků. Samozřejmostí je proto zálohovací software a možnost jednoduché obnovy systému –

možnost se v prostředí, které plně

k obému výborně poslouží program Rescue and Recovery, který je standardní součástí všech

odpovídá strategii naší společnosti,

počítačů Lenovo. O zabezpečení dat jejich zašifrováním se postará integrovaný bezpečnostní čip

v klidu a s kvalitním odborným

(Client Security Solution). Některé notebooky Lenovo mají dokonce integrovaný snímač otisku

poradenstvím blíže seznámit s našimi

prstů.

produkty,“ řekl Petr Toman, generální ředitel Lenovo Czech Republic.

HARDWARE

Kontaktní body ThinkCentre slouží

Manažerský notebook je postaven na technologii Intel Centrino speciálně navržené pro přenosné

široké veřejnosti především jako

počítače. Ideálně kombinuje výkon a nároky na energii. Podceňovat nelze velikost operační paměti

servisní a konzultační střediska.

– optimální je 512 MB RAM. Naprosté většině uživatelů postačí integrovaná grafická karta.

Zájemci o produkty společnosti

Velikost pevného disku je individuální záležitostí – standardem je dnes 40 GB. Pokud počítáte

Lenovo tak mají možnost se

s tím, že notebook budete často používat na jednom místě jako náhradu stolního počítače, určitě

v moderním prostředí seznámit

doporučujeme model umožňující připojení k dokovací stanici.

s produktovým portfoliem a přesvědčit se o kvalitách nabízených výrobků

KOMUNIKACE

a služeb. Po otevření kontaktních

Notebook by měl obsahovat všechna nejdůležitější komunikační rozhraní: modem pro vytáčené

center v Praze a Plzni budou

připojení k internetu (poslouží také jako fax), síťovou kartu (100 Mbps) a univerzální rozhraní USB

následovat další města po celé

standardu 2.0. Určitě využijete také bezdrátovou síťovou kartu WiFi (nejlépe 802.11g). Propojení

České republice. Otevření ThinkCentre

s mobilním telefonem nejlépe zajistí bezdrátová technologie Bluetooth, případně infraportu. Aby

v Praze se zúčastnil také Aleš Valenta,

byl výčet úplně kompletní, chybí už jen rozhraní Firewire (IEEE 1394, i-link).

který je spokojeným uživatelem notebooku ThinkPad X41.

DISPLEJ

Za koncept ThinkCentre a jeho

U displeje nehraje roli jen velikost, ale také rozlišení (čím vyšší, tím více toho současně uvidíte)

představení na mezinárodním veletrhu

a pozorovací úhel. Čím větší displej a rozlišení, tím také větší a těžší notebook a vyšší spotřeba energie.

Invex byla společnost Lenovo oceněna za efektivní veletržní účast.

VÁHA A ROZMĚRY

Více informací:

Váha by neměla přesáhnout tři kilogramy – standardem je dnes hmotnost kolem 2,5 kg, ale

http://www.lenovo.com/cz

samozřejmě jsou i lehčí notebooky.

The Blue Rose

| 27

>

Services & Consulting

Strach z teroru urychluje vývoj v oblasti

biometrie Strach z dalších teroristických útoků nutí vlády, aby před případným nebezpečím své občany co nejlépe chránily. Jedním z prvků, které by měly pomoci, je i široké uplatnění biometrie. Právě ta umožní jednoznačně identifikovat lidi, díky čemuž se zamezí zneužívání cizích cestovních pasů. Snad nejvíce na zavedení prvků biometrie tlačí letecké společnosti. Ty potřebují efektivní řešení, které na minimum omezí možnost, že se na palubu jejich letadel dostane terorista. 28 |

The Blue Rose

P

rvky biometrie nejsou úplnou novinkou. Vždyť už několik let je možné koupit snímač otisků prstů, který po připojení k počítači a instalaci potřebných ovladačů zabezpečí veškerá data tak, že se k nim

dostane pouze jejich majitel. Loni se toto řešení stalo běžnou součástí některých přenosných počítačů Lenovo. Stejně tak některé firmy využívají prvky biometrie pro zabezpečení vstupu do svých prostor. Nic z toho by nebylo možné bez rychlého rozvoje oboru, díky němuž zároveň klesají ceny zařízení využívajících tyto nové technologie. Zabezpečení pomocí biometrických údajů je přitom mnohem jednodušší a přitom ještě bezpečnější než využívání různých kódů a hesel. Zatímco kód či heslo přiděluje systém, případně si jej vymýšlí sám uživatel,

jedinečné biometrické údaje jsou každému dány už od narození. Hlavně jsou ale tyto údaje nepřenosné. Na rozdíl od hesel je nelze nikomu dalšímu sdělit. Bez fyzické přítomnosti nositele těchto údajů tak není možné bezpečnostní procedurou projít.

Pasy jsou první na ráně S biometrickými údaji se široká veřejnost v praxi setká nejprve u cestovních pasů. Mnozí možná ani nebudou

Biometrie na každém rohu

vědět, že kromě viditelné fotografie v pasu je další

Jak se bude využívání biometrických údajů dále rozvíjet?

fotografie – tentokrát digitální – ukryta na čipu vlisovaném

Je velmi těžké odhadnout, kterým směrem se vývoj vydá.

do obálky pasu. Rozpoznávání obličeje si vyžádaly zejména

Určitě se ale nabízí možnost využít tyto údaje také pro

letecké společnosti (ICAO – International Civil Aviation

tvorbu elektronického podpisu. O možnosti použít třeba

Organisation), které jej chtějí využít při kontrole pasažérů.

otisk prstu či sken oční duhovky namísto klíče k otevření

A nejen fotografie, ale také otisk prstu a v budoucnu možná

vstupních dveří jsme se již zmínili. Je ale docela dobře

i některé další údaje, protože kapacita čipu je na to

možné, že rozvoj tohoto oboru nám za několik let umožní

dostatečná.

zapomenout na klíče. Přijdete domů a dveře už podle vaší

Od letošního roku budou cestovní pasy obyvatel České

chůze, obličeje a následně otisku prstu na klice poznají,

republiky obsahovat digitální fotografii svého majitele a od

že mohou otevřít. Stejně tak automobil.

poloviny roku 2008 pak ještě digitální otisk prstu. Vyplývá to ze zákona, který koncem roku schválili poslanci, aby

Zatím nejpravděpodobnější se jeví instalace samoobslužných

v souladu s Evropskou unií zvýšili bezpečnostní standardy

zón ve státních úřadech, kde je v současnosti potřeba

cestovních dokladů. Otisk prstu jako jeden z biometrických údajů se v pasech objeví zejména díky nátlaku USA. Otisk v pase by měl napomoci i zavedení bezvízového styku s touto zemí. Digitální fotografie a otisky prstů mají pořizovat pracovníci obecních úřadů vydávajících pasy a tyto údaje se budou využívat pouze pro

provádět identifikaci občana

Co je to biometrie? Jde o vědu zabývající se jedinečnými a měřitelnými charakteristikami (např. fotografie obličeje, otisk prstu, duhovka, sítnice) a vlastnostmi (např. podpis, způsob chůze, pohyby rtů) pro automatické rozpoznávání a ověřování identity lidí. Potvrzuje totožnost osoby nevyvratitelným způsobem.

vyrobení pasu. Poté budou

pomocí jeho občanského průkazu. To může přinést státu úsporu ve formě snížení byrokratického aparátu na úřadech. Ale vývoj může jít ještě dále. Třeba platební karta – jde v podstatě o čip umožňující po zadání PINu využívat vybrané funkce spojené s danou kartou, potažmo uživatelem. Namísto platební

záznamy obsahující

karty ale bude možné

biometrická data žadatelů nejpozději do 60 dnů zničeny.

identifikovat se třeba právě otiskem prstu. Podobně také

Tato lhůta má především pokrýt možnou reklamaci při

osobní doklady, řidičský průkaz či třeba pas – proč nosit

nefunkčnosti čipu v cestovním pase.

údaje na čipu, když mohou být v nějaké databázi. Při

Stejné biometrické údaje – tedy digitální fotografii a otisk

dopravní kontrole by tak policista pouze naskenoval otisk

– budou obsahovat také britské pasy, byť otisky prstů

prstu a hned by viděl všechny potřebné údaje.

zavedou až v průběhu roku 2009. Na rozdíl od České

To už ale poněkud předbíháme. Technologie pro takový typ

republiky ale na ostrovech budou pořízené údaje sloužit

využití sice již existují, nicméně celá řada lidí před takovým

nejen k výrobě dokladů, ale uloží se také do centrálního

využitím varuje z obav před možným zneužitím. Tomuto

registru. Už v roce 2008 si ale občané Velké Británie začnou

rozvoji tedy bude muset zajisté předcházet široká

zvykat na osobní identifikační průkaz, neboť až dosud nic

celospolečenská diskuze.

podobného Britové nepoužívali. Tento průkaz ponese mimo jiné snímek oční duhovky.

Ivo Kramoliš [email protected]

The Blue Rose

| 29

>

Services & Consulting

IBM zve své klienty: vyzkoušejte si naše řešení na vlastní kůži Zážitek z prostředí konkrétního pracoviště simulovaného v IBM Industry Solution Centre pomáhá nápaditě prezentovat klientům nová podniková řešení ve speciálním zařízení, které IBM otevřelo ve svém areálu La Gaude poblíž francouzského města Nice.

Areál La Gaude poblíž jihofrancouzského Nice

lienti se v Industry Solution

projektech. Výsledky průzkumu

řešení umožňuje klientům vyzkoušet

Centre setkají se simulacemi

odhalily, že hlavními požadavky

si prototypy na vlastní kůži. Současně

různých pracovišť včetně

kladenými na informační řešení jsou

je zkušení konzultanti a techničtí

ordinace lékaře, telefonního

cena a vynikající výkon, což ovšem

odborníci seznámí s možnostmi

centra, obchodu, skladu, inteligentní

nejsou jediné určující faktory při

finančních úspor, praktického

domácnosti a konferenční místnosti.

rozhodování o projektech. Z výsledků

uplatnění a konkurenčních výhod

Všechna tato místa jsou vytvořena

také vyplývá, že klienti dají na celkový

poskytovaných řešeními IBM.

prostřednictvím integrovaných

dojem z nabízeného řešení a na

Poradenské služby IBM Business

technologií s podnikovými řešeními,

možnost vidět praktické uplatnění

Consulting Services pomáhají

aby se co nejvíce blížila reálným

technologie ve svém konkrétním

klientům rychleji získávat přidanou

prostředím. Industry Solution Centre

prostředí. Studie proto posloužila jako

hodnotu tím, že zpochybňují zažité

dává společnostem možnost vidět

základ pro vznik centra.

předpoklady a realizují doporučení

řešení IBM pro jednotlivé oblasti trhu

Praktická demonstrace průmyslových

s dlouhodobě udržitelnými výsledky.

K

v praxi a udělat si představu o tom, jak

Industry Solution Centre se nachází

jim IBM může pomoci s transformací

v areálu IBM Forum v La Gaude a těží

podniku za účelem upevnění jejich

z přítomnosti zavedené technické

pozice na trhu.

komunity a odborníků přes integraci

Pracovníci IBM Business Consulting

v La Gaude i v ostatních střediscích

Services vedli v roce 2004 rozhovory

IBM v Evropě. Vladimíra Králíková,

s více než 300 klienty v Evropě

manažerka komunikace

o klíčových faktorech, jež ovlivňují jejich rozhodování o nových

30 |

The Blue Rose

Ukázkové pracoviště

[email protected]

>

mixer

INNOVATORS’ TOUR ZAVÍTALA DO BRNA Přednáškové turné společnosti IBM Innovators’ Tour aneb „Inovace, které mají smysl“ poprvé zavítalo do zemí střední a východní Evropy a jednu ze zastávek udělalo na půdě brněnského Vysokého učení technického. Díky tomu se mohli studenti seznámit s předními výzkumnými pracovníky, kteří významně přispěli k úspěchu IBM a celkovému progresu vědy.

Setkání probíhalo v aule Fakulty informačních technologií Vysokého učení technického v Brně.

V rámci svých přednášek se se studenty podělili o své postřehy

1,2 miliardy dolarů, takže přibližně

časopisech a na konferencích.

z výzkumu a vývoje IBM a pohovořili

pětina vynaložených prostředků se

Rolí informačních technologií v oblasti

o významu inovací ve 21. století pro

bezprostředně vrací v této podobě.

inovací a inovativními způsoby ve

země, firmy, akademické kruhy

Celá tour, která měla zastávky

využívání informačních technologií se

a společnost jako takovou.

i v Moskvě a Budapešti, nesla název

ve své přednášce zaobíral Dr. George

Společnost IBM každoročně

„Inovace, které mají smysl“. Inovace

Galambos, ředitel architektury IBM

investuje do výzkumu a vývoje

jsou asi nejčastěji skloňovaným

Global Services v Kanadě. Mimo jiné

přibližně 5,673 miliard dolarů, což je

slovem v současném podnikání

radí mezinárodním společnostem

asi 135 miliard korun. Jenom pro

a netýkají se jenom makroekonomie.

v oblastech navrhování vyspělých

srovnání: Česká republika investuje

V podstatě se v dnešním světě

systémů a strategických plánů pro

do vědy přibližně jedno procento

mohou dít kdekoli a může na nich

informační technologie a specializuje

svého HDP, tedy zhruba 10 miliard

stát firma jakékoli velikosti.

se na integraci systémů. Je také

korun. I proto je IBM dlouhodobě

O tom, že ženy a technologie jdou

nositelem titulu IBM Fellow, což

označováno za nejinovativnější

dohromady, pohovořila v Brně

je nejvyšší vědecká hodnost, kterou

společnost na světě podle klíčového

Jennifer Q. Trelevicz, která pracuje

lze v rámci IBM dosáhnout. Těchto

hlediska obdržených patentů

v pozici výkonné asistentky

fellows je v IBM celkem 56,

u patentového úřadu USA. Duševní

viceprezidenta IBM pro inovace

dohromady tvoří cosi jako akademii

vlastnictví – intellectual property –

a technologie. Jennifer kromě toho

a je mezi nimi několik držitelů

přináší na oplátku zisk nejenom, co

rozvíjí vlastní vědeckou dráhu – je

Nobelových cen.

se týče vlastního rozvoje firmy, ale

držitelkou šesti technologických

Jan Šedivý, který je klíčovou osobou

také přímo z prodeje patentů. Ročně

patentů a publikovala více než 25

IBM v oblasti hlasových systémů,

tato položka v případě IBM činí

technických článků v mezinárodních

mluvil nejen o rozpoznávání hlasových pokynů, ale zmínil též historii IBM v České republice. Ve dvacátých letech byla jedna

KONFERENCE PRO OBCHODNÍ PARTNERY IBM

z prvních evropských poboček právě v Československu. Po únoru 1948

Partnerská konference pro obchodní partnery společnosti IBM v prvních

byla znárodněna a plně obnovila

měsících nového roku se už stala pravidlem. Také proto se koncem února

svou činnost v roce 1991.

2006 opět setkají prodejci, dodavatelé řešení, systémoví integrátoři

Na závěr vystoupil Dr. Don Eigler,

i vývojáři softwaru. V rámci konference se seznámí s vyhodnocením roku

který se ve výzkumném centru IBM

2005, analýzou trhu a výhledem do roku letošního. Nebudou chybět ani

v Almadenu specializuje na oblast

informace o zajímavostech z oblasti informačních technologií. Také dojde

fyziky povrchů a nanotechnologií.

k vyhlášení nejúspěšnějších obchodních partnerů IBM v oblastech

Don je členem řady významných

hardware, software a služeb za rok 2005. Akci doprovodí kulturní program.

vědeckých institucí a akademií a je také nositelem titulu IBM Fellow.

Konference se uskuteční dne 28. února 2006 v hotelu Hilton Praha.

Právě Don Eigler připravil pro studenty jedinečný zážitek, když manipuloval

Informace a registrace na e-mailu: [email protected].

atomy prostřednictvím vzdáleného přístupu z STM mikroskopu.

The Blue Rose

| 31

mixer

>

IBM ODMĚNILO VÍTĚZE

počítačů Fakulty elektrotechnické

které se zabývá výzkumem v oblasti

SOUTĚŽE STUDENT RESEARCH

ČVUT v Praze, která je jednou ze

rozpoznávání hlasu. Při definování,

PROJECTS 2005

součástí spolupráce globální

analyzování a zpracovávání zadání,

technologické společnosti IBM

která se stala součástí standardní

Autoři čtyř nejlepších výzkumných

s předními technickými univerzitami

výuky v podzimním semestru,

projektů získali finanční odměnu

v České republice.

pomáhali studentům jak jejich

v celkové výši 107 tisíc korun

Ti nejtalentovanější studenti mají

pedagogové, tak odborníci z IBM.

a navíc možnost pracovat na

příslib dalšího vědeckého růstu

Na závěr proběhla prezentace

částečný úvazek v IBM. Umožnila

s podporou společnosti IBM formou

a vyhodnocení projektů formou

jim to soutěž vypsaná pro studenty

interních stipendií a grantů

obdobnou jako na vědeckých

magisterského studia katedry

s využitím vědeckých a výzkumných

konferencích.

kapacit společnosti. IBM také předpokládá, že možnost seznámit se blíže s praktickým chodem, problematikou a možnostmi počítačové společnosti povede některé ze studentů k tomu, že spojí s IBM svoji profesní budoucnost. Výzkumné projekty v oblasti počítačové vědy byly zadány na základě konkrétních potřeb výuky a výzkumu na Fakultě elektrotechnické ČVUT a české Jan Šedivý hovořil o výzkumu v oblasti

pobočky IBM, konkrétně oddělení

Úvodní a závěrečné slovo měl Aleš Bartůněk,

hlasových systémů.

Voice Technologies and Systems,

generální ředitel IBM Česká republika.

IBM v segmentu malých

Lucia Belková má za sebou

a středních podniků (SMB – small

úspěšnou kariéru v obchodních

and medium businesses). Do

a manažerských pozicích v rámci

tohoto segmentu spadá většina

českého zastoupení IBM, kam

firemních subjektů v České

nastoupila v roce 1999 po

republice, které společnost IBM

absolutoriu oboru obchod

považuje za jednu ze svých priorit.

a marketing na Obchodní fakultě

„Mým úkolem bude oslovit

Ekonomické univerzity v Bratislavě.

a přesvědčit firmy ze segmentu

Ve společnosti IBM nejdříve působila

SMB, že IBM dobře zná jejich

jako členka Team Talentu – týmu lidí

NOVOU OBCHODNÍ

potřeby a je schopno jim dodat

přijatých přímo z univerzit. Do roku

ŘEDITELKOU IBM ČESKÁ

komplexní, spolehlivá a cenově

2003 pracovala jako regionální

REPUBLIKA JE LUCIA BELKOVÁ

přijatelná řešení. Velkou výhodou

obchodní zástupce. V roce 2003 byla

společnosti IBM jsou dlouhodobé

Lucia Belková jmenována obchodní

Do funkce obchodní ředitelky pro

zkušenosti s řešením u klíčových

ředitelkou IBM ČR pro regionální

malé a střední podniky společnosti

zákazníků, které dnes umíme

zastoupení.

IBM Česká republika byla uvedena

přenést do segmentu SMB,“ uvádí

Lucia Belková je svobodná; ve

Lucia Belková (30). Bude mít na

nová obchodní ředitelka ke svému

volném čase se věnuje sportu

starosti řízení obchodních aktivit

jmenování.

a zajímá se o umění a historii.

The Blue Rose 32 |

The Blue Rose únor 2006 Vydavatel: IBM Česká republika, spol. s r. o., V Parku 2294/4, 148 00 Praha 4 – Chodov, www.ibm.com/cz, telefon: 272 131 111, šéfredaktor: Viktor Laštovka, členové redakční rady: Andrea Bartoňová, Jakub Grosman, Roman Hlaváč, Vladimíra Králíková, Martin Pospíchal, Petr Tošner, Petra Trbolová, Jaroslav Zelený, editor: Jan Kadeřábek, produkce, výroba a distribuce: Bison & Rose, grafická úprava a sazba: studio Cellula, registrace: MK ČR E 6983, ISSN 1211-2151, Uzávěrka čísla: 23. 1. 2006. Veškerá práva vyhrazena. Používání a kopírování obrázků, které jsou obsaženy v této publikaci, je bez písemného souhlasu IBM zakázáno. Loga společností, produkty a služby uvedené v této publikaci jsou obchodními značkami příslušných firem. Své případné dotazy, náměty či připomínky můžete posílat na e-mailovou adresu: [email protected].

The Blue Rose

TEMATICKÉ SEMINÁŘE PRO MANAŽERY Přijďte si vylepšit Vaše znalosti a registrujte se na některý ze seminářů společnosti IBM. Prezentovat Vám budou nezávislí odborníci na dané oblasti spolu s experty naší společnosti.

7. 3. 2006 Projektové řízení a nástroje pro jeho podporu Projektový management je rychle rostoucí oblastí. Podle předních analytických společností, budou do roku 2008 u více než 50 % IT organizací nasazeny nástroje projektového řízení. V rámci semináře Vás seznámíme s problematikou multiprojektového řízení v kontextu obchodních cílů organizace, finančních a lidských zdrojů. Představíme Vám kombinaci nástrojů pro řízení na úrovni konkrétního projektu s propojením na úrovni strategického plánování. Ve výsledku budete schopni dělat okamžitá a plně informovaná rozhodnutí.

15. 3. 2006 Bezpečnost a personifikovaný přístup k informacím Problematika bezpečnosti je dnes diskutována na nejrůznějších úrovních. V rámci semináře Vás seznámíme s nástroji, které jsou schopny výrazným způsobem zvýšit celkovou bezpečnost Vašeho IT prostředí. Představíme Vám možnosti analýzy bezpečnostních rizik stejně jako nástroje podporující řízený přístup k informacím. Výsledkem bude zamezení neoprávněného přístupu k podnikovým informacím, identifikace „slabých míst“ Vašeho IT prostředí a celkově lepší kontrola podnikových informací.

21. 3. 2006 Nástroje pro elektronické obchodování Využíváte nebo plánujete rozšíření nabídky Vašich služeb prostřednictvím internetu? Potřebujete být „o krok napřed“ před Vaší konkurencí? Přihlašte se na náš seminář, kde Vám představíme základní nástroje elektronického obchodování. Ukážeme Vám, co znamená bezpečný přístup klientů do Vašeho objednávkového systému a jak vytvoříte spolehlivé e-business řešení. Ve výsledku se „přiblížíte“ k Vašim zákazníkům a budete pružněji reagovat na změny trhu.

29. 3. 2006 Týmová spolupráce s využitím moderních nástrojů Efektivní spolupráce s kolegy, zákazníky, partnery a dodavateli je klíčem k dosažení úspěchu. V rámci semináře Vás seznámíme s nástroji, umožňujícími řešení jak vnitropodnikové komunikace a procesů, tak i spolupráce s klíčovými dodavateli, partnery a zákazníky. Představíme Vám možnosti sdílení dokumentů v elektronické podobě, on-line práce (chat), jednotný systém vzdělávání a další výhody. Výsledkem implementace našich nástrojů bude rychlejší, bezpečnější a levnější komunikace na všech úrovních.

Registrujte se, prosím, na adrese: ibm.com/cz/events/solutions • Semináře se konají ve školicích prostorách společnosti IBM, Praha 4-Chodov, V Parku 2294/4 (místnost 207). Začátek je vždy v 9 hodin. Seminář je zakončen obědem v 13 hodin. • Účast na semináři je zdarma. Počet míst je omezen, registrujte se, prosím, nejpozději 10 dnů před vlastním dnem konání příslušného semináře. • V případě dotazů pište na: [email protected] Tematicke_seminare 3_1.indd 1

17.1.2006 13:33:21

IBM and the IBM logo are trademarks of International Business Machines Corp. in the U.S. and/or other countries. Other company, product and service names may be trademarks or service marks of others. © 2005 IBM Corp. All rights reserved.

HOW CAN WE MAKE SURE INNOVATION DOESN’T HAPPEN ONLY IN R&D? HOW DO WE CREATE NEW VALUE WITHOUT CREATING NEW COMPLEXITY? HOW COULD WE TURN MARKET VOLATILITY INTO AN ASSET?

THE OTHER IBM IBM BUSINESS CONSULTING

With over 70,000 business experts worldwide, IBM has the answers. We offer deep expertise in On Demand Business, and a different kind of business thinking – thinking that identifies, creates and delivers lasting business value in 17 industries and in areas ranging from HR to Finance. We’ve already helped create innovative business solutions which are boosting productivity and efficiency for Volkswagen, the PGA TOUR and Virgin Entertainment. What could we do for you? Learn more about what makes us different. Visit ibm.com/innovation/xx