Blue Rose. The IBM SE NA SVÉ PARTNERY MÒÎE SPOLEHNOUT. řešení str. 10 PRAŽSKÉ LETIŠTĚ HLÍDÁ NEJMODERNĚJŠÍ KAMEROVÝ SYSTÉM

IBM âR leden 2007

The

ibm.com/cz/bluerose

Blue Rose IBM SE NA SVÉ PARTNERY MÒÎE SPOLEHNOUT řešení str. 10 PRAŽSKÉ LETIŠTĚ HLÍDÁ NEJMODERNĚJŠÍ KAMEROVÝ SYSTÉM software str. 16 FIRMY ZAČÍNAJÍ VYUŽÍVAT VÝHOD INSTANT MESSAGINGU hardware str. 22 PROCESORY VYVINUTÉ PRO HRÁČE CHTĚJÍ VYUŽÍVAT I VĚDCI services & consulting str. 30 E-GOVERNMENT V DAŇOVÉ SPRÁVĚ SE STÁVÁ REALITOU

Vážené čtenářky,

vážení čtenáři, nemohli jste si nepovšimnout, že magazín The Blue Rose změnil vzhled. Uplynul už více než rok od chvíle, kdy jsme časopis doslova restartovali. Tentokrát „prodělal“ úpravu menší, přesto však viditelnou. Jejím cílem je další zpřehlednění struktury a zvýšení atraktivity. Věříme, že i nadále bude časopis vyhovovat vašim zájmům a potřebám a bude přinášet zajímavé články a informace. Mezi vámi, čtenáři tohoto magazínu, je spousta odborníků ze světa informačních technologií. The Blue Rose vychází také pro lidi, pro které jsou informační technologie pouhým nástrojem k dosažení jejich cílů. Je těžké vyvážit obsah magazínu tak, aby si v něm to své našli zástupci obou skupin. Záběr IBM je přitom mimořádně široký. Nabízíme řešení a poradenské služby, neustále pokračujeme v dalším rozvoji technologií a snažíme se, abychom byli vůdčí silou v oblasti vynalézání, vývoje a výroby těch nejpokrokovějších řešení. Právě to nám totiž umožňuje být tím nejlepším partnerem našich klientů po celém světě. The Blue Rose je oknem do našeho světa a my chceme, abyste ho tak vnímali a abyste v něm nacházeli informace o celé šíři našeho záběru. Při přípravách změn, které nyní v magazínu vidíte, jsme vycházeli z informací získaných v rámci ankety publikované v minulém vydání. Potěšil nás váš zájem i samotné ohlasy, které lze shrnout jako pochvalné – ostatně, podívejte se sami na krátké shrnutí na straně tři. O to těžší je nyní přijít s novinkami, které by nám pomohly být ještě lepší. Držte nám palce, aby se to povedlo, a dejte nám vědět, co se vám v The Blue Rose líbí a co byste naopak změnili či vylepšili. Vaše názory jsou pro nás mimořádně důležité. A ještě jedna změna by měla nastat – ta už se ale magazínu netýká. Zima by měla přinést sníh, který také promění vzhled naší krajiny a našich měst. Využijte toho a odpočiňte si. Technologie to za vás třeba na chvíli vezmou. Nazujte lyže, brusle, postavte sněhuláka nebo uspořádejte závody na bobech. Informační technologie tu jsou právě od toho, abyste na podobné radosti měli aspoň někdy čas. Viktor Laštovka, marketingový ředitel IBM Česká republika a šéfredaktor The Blue Rose

obsah

1

novinky

02

Přehled novinek ze světa IBM

04

Letem partnerským světem

téma

bsah

IBM provozuje několik programů pro své obchodní partnery

06

IBM se na své partnery může spolehnout Rozhovor s Martinem Binderem, Business Partner Organization Managerem řešení

09

Digitální archiv šetří čas Česká leasingová společnost přešla od papíru k elektronickým dokumentům

10

Pražské letiště hlídá nejmodernější kamerový systém

Blade servery a blade centra jsou srdcem dohledového kamerového systému na pražském letišti

12

Skupina KORD implementuje systém pro řízení výroby JD Edwards Systém JD Edwards běží v průmyslové firmě KORD na serverech IBM System x3850

14

Správu pražských komunikací můžete sledovat on-line

Software i hardware IBM pomáhá, aby byly na internetu rychle publikovány informace o stavu pražských komunikací software

16

Firmy začínají využívat výhod instant messagingu

18

Souhrnný přehled akvizic IBM Softwaru

20

Prosím, dejte mi deset deka ITIL a pět ITSM

Instant messaging se stává pracovním nástrojem, podobně jako jím je e-mail Přehled firem a programů, které IBM v posledních několika letech koupila ... aneb jak zavést procesní řízení do oblasti správy IT ve firmě hardware

22

Procesory vyvinuté pro hráče chtějí využívat i vědci Procesory Cell BE přinášejí vysoký výkon, který využijí nejen hráči

24

Nechte šifrování na páskové jednotce, zvládne to na jedničku Páskové jednotky jsou ideální pro zálohování a můžete na nich nechat i zabezpečení

26

Díky IBM můžete virtualizovat jak systém, tak i správu hardwaru V rámci jediného rozhraní mohou správci ovládat systém i servery services & consulting

28

Převádíme IT služby na servisní produkty

IBM Global Technology Services upravuje nabídku služeb potřebám zákazníků

30

E-government v daňové správě se stává realitou

Čím dál více záležitostí souvisejících s daněmi vyřešíte kdykoliv prostřednictvím internetu mixer

32

Události kolem IBM

The Blue Rose leden 2007 Vydavatel: IBM Česká republika, spol. s r. o., V Parku 2294/4, 148 00 Praha 4 – Chodov, ibm.com/cz, telefon: 272 131 111, šéfredaktor: Viktor Laštovka, členové redakční rady: Andrea Bartoňová, Roman Hlaváč, Michaela Jandová, Zdeněk Král, Vladimíra Králíková, Petr Tošner, Zuzana Turčínková, Petra Winklerová, Jaroslav Zelený, editor: Jan Kadeřábek, produkce, výroba a distribuce: Bison & Rose, grafická úprava a sazba: studio Cellula, registrace: MK ČR E 6983, ISSN 1211-2151, uzávěrka čísla: 21. 12. 2006. Veškerá práva vyhrazena. Používání a kopírování obrázků, které jsou obsaženy v této publikaci, je bez písemného souhlasu IBM zakázáno. Loga společností, produkty a služby uvedené v této publikaci jsou obchodními značkami příslušných firem. Své případné dotazy, náměty či připomínky můžete posílat na e-mailovou adresu: [email protected]

2

novinky

IBM investuje 100 miliónů dolarů do kolaborativních inovací Předseda představenstva a generální ředitel společnosti IBM Samuel J. Palmisano oznámil, že IBM bude v příštích dvou letech investovat 100 miliónů dolarů do rozvoje nových oblastí podnikání, které vyplynuly z bezprecedentního experimentu v kolaborativních inovacích InnovationJam. InnovationJam byl dosud největší on-line brainstorming v historii. Zúčastnilo se ho více než 150 tisíc lidí ze 104 zemí, včetně zaměstnanců IBM, členů jejich rodin, zástupců univerzit, obchodních partnerů a klientů ze 67 významných společností. Účastníci během dvou

72hodinových sezení představili přes 46 tisíc nápadů, v nichž se zabývali nejvyspělejšími technologiemi z výzkumu IBM a uvažovali nad jejich uplatněním při řešení reálných problémů a nových obchodních příležitostí. Samuel J. Palmisano odhalil portfolio krátkodobých, střednědobých a dlouhodobých projektů, pro jejichž uvedení na trh budou zapotřebí nové modely vývoje a spolupráce. Inteligentní systémy plateb za zdravotní péči: Renovace systémů plateb a správy ve zdravotnictví s využitím malých osobních zařízení (například čipových karet), které budou automaticky iniciovat finanční transakce, zpracování pojistných nároků a aktualizaci elektronických zdravotních záznamů. Zjednodušené podnikové platformy: Vývoj a uvedení sady intuitivních, snadno použitelných a předem připravených služeb webu 2.0 a řešení blade serverů, jež umožní malým a středním firmám snadno využívat aplikace přizpůsobené jejich konkrétním potřebám. Inteligentní elektrické sítě: Zvyšování spolehlivosti a spravovatelnosti světových elektrických sítí zabudováním inteligence ve formě funkcí pro monitorování, řízení, analýzu, simulaci a optimalizaci v reálném čase. 3D internet: Vybudování hladce fungujícího, na standardech

založeného 3D internetu z těch nejlepších prvků virtuálních světů a herních prostředí. „Digitální já“: Vytvoření bezpečné, uživatelsky přístupné služby, jež zjednoduší uchovávání, správu a dlouhodobý přístup k záplavě osobního obsahu, který lidé nashromáždí (digitálních fotografií, videoklipů, hudby, zdravotních a finančních záznamů, osobních identifikačních dokladů, souborů atd.). Bezpobočkové bankovnictví pro širokou veřejnost: Stávající i nové finanční instituce budou moci rentabilně poskytovat základní bankovní služby (vedení účtů, spoření, platby, mikroúvěry) odlehlým, nedostupným populacím na rychle se rozvíjejících trzích. Integrovaný informační systém hromadné dopravy: Vytvoření systémů pro průběžnou integraci, správu a šíření informací o všech službách hromadné dopravy v rámci obce nebo regionu. Systém elektronických zdravotních záznamů: Vytvoření standardizované infrastruktury pro automatické aktualizace a neustálý přístup k osobním zdravotním záznamům. Inovace „velké zelené“: Založení nové podnikové jednotky IBM, která se soustředí na využití firemní odbornosti a technologií při řešení nových ekologických problémů.

Soutěž o nejlepší firmu s rovnými příležitostmi:

IBM na druhém místě Společnost IBM Česká republika získala druhé místo v Soutěži o nejlepší firmu s rovnými příležitostmi v České republice. Vítěze druhého ročníku vyhlásila obecně prospěšná společnost Gender Studies, která soutěž organizuje.

Porota ocenila, že IBM se na mezinárodní a národní úrovni aktivně zabývá problematikou rovných

The Blue Rose

příležitostí již řadu let. V minulém ročníku se společnost umístila na stejném místě, nultý ročník v roce 2004 společnost IBM vyhrála. IBM navíc v letošním roce obdržela v rámci Citigroup Soutěže o nejlepší firmu s rovnými příležitostmi v ČR speciální cenu Gender Studies za nábor respektující rovné příležitosti žen a mužů. Alena Králíková, ředitelka Gender Studies, k udělení speciální ceny společnosti IBM uvedla: „Speciální cenou chce Gender Studies, o.p.s., vyzdvihnout zcela konkrétní přístup k aplikaci rovných příležitostí

v praxi, ocenit náborové strategie uplatňované firmou IBM v médiích a také respekt firmy k diverzitě v oblasti vzdělávání, který prokázala spoluprací s Masarykovou univerzitou v Brně a usnadněním studia handikepovaným studentům a studentkám.“ Vítězem letošního ročníku Soutěže o nejlepší firmu s rovnými příležitostmi v České republice se stala společnost AIR PRODUCTS, spol. s r.o., druhé místo společně s IBM obsadil Microsoft, s.r.o., a na třetím místě je Citibank, a.s.

novinky

3

Vítěz ankety získal víkend s Alfou Romeo

Superpočítač IBM pomůže s výzkumem klimatu Americké Národní centrum pro atmosférický výzkum (NCAR) nainstalovalo nový superpočítač IBM s názvem Blueice, který téměř ztrojnásobil jeho dlouhodobou výpočetní kapacitu.

Nový počítač se špičkovou výpočetní rychlostí 12 teraflopů (12 biliónů operací s plovoucí desetinnou čárkou za sekundu) umožní vědcům zvýšit rozlišení a komplexnost systémových

modelů Země, zkvalitnit výzkum klimatu a počasí a poskytovat přesnější data pro podporu rozhodování. Blueice, což je první fáze budování systému s názvem ICESS (Integrated Computing Environment for Scientific Simulation, Integrované počítačové prostředí pro vědecké simulace), prochází testováním pro začlenění do provozu a v reálných operacích se začne používat od února. Druhá fáze systému ICESS bude nainstalována v roce 2008. Systém ICESS má poskytovat výpočetní podporu vědecké práci do poloviny roku 2011.

Všichni výherci některé z desítek cen již obdrželi své výhry a my jsme získali odpovědi, které nám umožňují dále rozvíjet magazín The Blue Rose. Víkend s vozem Alfa Romeo a plnou nádrží získal Petr Králík z Újezdu, oblečení z kolekce Alfa Romeo pak putovalo na adresy Jiřího Kupky z Prahy 6, Karla Hájka z Ostravy, Rostislava Schwarze z Prahy 6 a Jana Adamčíka z Orlové. Desítky dalších dostaly aktuální vydání magazínu Alfa Romeo. A co jsme v anketě zjistili? Přestože byste pravděpodobně očekávali dominanci mužů, je mezi našimi čtenáři 29 procent žen. Většina čtenářů pracuje v segmentu IT (43 %), následuje obchod a služby (22 %) a shodně státní správa a průmysl po 17 procentech. Většina čtenářů buď přímo rozhoduje o IT ve firmě nebo se na rozhodování alespoň podílí, celých 28 procent respondentů se o firemní IT nestará. Vypadá to, že jste s magazínem spokojeni, neboť první dojem dostal průměrnou známku 1,78, grafické řešení dokonce 1,6 a obsah přesně chvalitebnou. Plných 88 procent respondentů přečte alespoň několik článků, dalších 10 procent jich magazín prolistuje. Tomu odpovídá i jednoznačně převažující spokojenost s rozsahem a periodicitou magazínu. Největší zájem máte o novinky, informace o softwaru a hardwaru, řešení a téma čísla. Každopádně děkujeme za účast v anketě a věříme, že se nám bude dařit i nadále dělat časopis tak, aby se vám líbil.

Navigační systémy porozumí díky IBM hlasu

Motolská nemocnice

používá RFID Společnost IBM implementovala řešení pro správu majetku založené na technologii RFID ve Fakultní nemocnici v Motole, největším zdravotnickém zařízení v České republice. Nové řešení umožní snadnou inventuru majetku, a to s nižšími požadavky na personální zdroje. Technologie RFID (identifikace prostřednictvím radiových vln) umožní nemocnici snadněji a efektivněji sledovat pohyb majetku, což zefektivní rutinní procesy, a zaměstnanci nemocnice tak budou moci efektivněji řídit provoz. „Systém založený na RFID nám také

dovolí inventarizovat majetek i s ohledem na jeho přesné umístění v místnostech a delegovat zodpovědnost za jeho užívání na konkrétního člověka, což je nezanedbatelná výhoda, vezmete-li v úvahu stoupající hodnotu špičkového lékařského vybavení,“ uvedl Miloslav Ludvík, ředitel Fakultní nemocnice v Motole. „S novou technologií lze také volit různé režimy evidence pro vybrané skupiny majetku a sledovat je častěji. S využitím přesnější evidence skutečného stavu majetku chce fakultní nemocnice snížit jeho ztráty.“

Technologická dohoda mezi společnostmi IBM a Pioneer Europe umožní řidičům prakticky jakýchkoli vozů bezpečně a snadno ovládat navigační systémy GPS bez použití rukou. Pomocí hlasového ovládání budou moci vyhledávat bankomaty, banky, benzinové stanice, obchody, restaurace a pokyny pro cestu v podstatě kamkoli. „Řidič nyní může hlasem zadat cíl cesty, vyhledat místa, jež ho zajímají, a zvolit hudbu ze zabudovaného pevného disku. Pioneer vybral hlasovou technologii IBM Embedded ViaVoice díky její osvědčené kvalitě a vynikajícímu fungování na zabudovaných platformách v reálných prostředích,“ řekl Geert Verhoeven, ředitel plánování navigačních produktů Pioneer Europe. Systém Pioneer AVIC-HD1BT lze nainstalovat do většiny vozů a jeho systém rozpoznávání hlasu slouží k zadávání cíle navigace a k vyhledávání hudebních skladeb. Obsahuje navigační a zábavní systém s 10 GB prostoru na pevném disku a také rozhraní Bluetooth pro propojení s telefonem. Systém získal prestižní ocenění EISA (European Imaging and Sound Association) jako evropský navigační a mediální systém roku 2006/2007.

The Blue Rose

4

téma

Letem partnerským

svě

V průběhu své osmdesátileté historie si společnost IBM vybudovala pevné postavení předního poskytovatele komplexních služeb systémové integrace, jehož služeb využívají klienti po celém světě. Vedle toho hraje IBM významnou roli jako dodavatel širokého spektra informačních technologií, tedy všech typů serverů, zálohovacích a komunikačních systémů, a to včetně programového vybavení a služeb.

úspěšném působení na trzích celého světa pomáhají IBM její obchodní partneři. Právě oni totiž představují pro IBM důležitou cestu k jejím zákazníkům. Tomu odpovídá i šíře poskytované podpory a výše investic určených pro rozvoj sítě obchodních partnerů v České republice i ve světě. Zajímá vás, které konkrétní programy pro své obchodní partnery IBM má? Co to znamená být partnerem přední světové společnosti a jaké výhody to přináší koncovému zákazníkovi? Jak co nejlépe a nejjednodušeji vybrat toho správného partnera? Na následujících řádcích se vám na tyto otázky pokusíme odpovědět.

V

Základem je IBM PartnerWorld Vzhledem k velikosti firmy a šíři jejího záběru existuje hned několik různých programů podpory partnerů. Tím nejdůležitějším je IBM PartnerWorld. Výhody, které přináší obchodním partnerům, jsou současně výhodami, které využijí také koncoví uživatelé. Úroveň, jíž partner IBM dosáhne v programu, poukazuje na důležitost a úspěšnost vzájemné spolupráce. PartnerWorld sjednocuje všechny důležité programy IBM pro obchodní partnery na globální úrovni a rozvíjí je do jednotlivých zemí, kde IBM působí.

The Blue Rose

téma

5

tem Obchodní partner získává po registraci v programu základní úroveň Member. Jak se následně spolupráce s IBM dále rozvíjí, zaměstnanci partnera absolvují různá školení, a jak se daří úspěšně nabízet a realizovat řešení na bázi produktů IBM, může partner získat úroveň Advanced, která rozšíří nabídku výhod poskytovanou IBM. Ti nejúspěšnější obchodní partneři dosáhnou úrovně Premier. Rozložení partnerů nejlépe ukazuje trojúhelník typu členství. Nejvíce partnerů v České republice má v současnosti úroveň Member (jde o zhruba 800 společností), úrovně Advanced dosáhlo 46 společností a titulem Premier se ke konci listopadu 2006 honosilo 24 obchodních partnerů IBM. Každá úroveň PartnerWorldu nabízí obchodním partnerům jinou úroveň podpory od IBM, především v oblastech prodeje, marketingu, technické podpory a školení. PartnerWorld je určen všem typům obchodních partnerů, od distributorů a prodejců

přes dodavatele řešení až k nezávislým vývojářům a mezinárodním systémovým integrátorům. Nabízí zdroje určené všem obchodním partnerům obecně i takové, které jsou upravené pro potřeby jednotlivých odvětví. Každý z partnerů si vybere podle svého zaměření, cílové skupiny zákazníků či nabízených produktů takový typ podpory, která nejlépe vyhoví jeho požadavkům. Jednoznačně největší porce výhod je určena obchodním partnerům úrovně Premier. Kromě jiného nabízí například možnost účasti na celosvětových konferencích IBM, širokou nabídku školení či certifikací zdarma, právo používat za zvýhodněných podmínek logo Premier Business Partner, přednostní přístup k předprodejní podpoře přes IBM TechLine a spousty dalších výhod. Součástí je také přístup k marketingovým prostředkům přes program Partner Rewards nebo společné marketingové aktivity s IBM.

The Blue Rose

6

téma

PartnerWorld i pro vývojáře Důležitá je též podpora, kterou IBM přes PartnerWorld nabízí firmám vyvíjejícím a nabízejícím vlastní softwarová řešení. Pro ty je určena část PartnerWorldu pro vývojáře. Za velmi zajímavých podmínek získává jeho člen přístup k většině softwaru nabízenéhu společností IBM včetně licencí pro vývoj nebo demo použití. Výraznou pomocí těmto společnostem je možnost zakoupení IBM Value Package, který kromě přístupu k velké části software IBM nabízí také program „You Pass We Pay“, umožňující absolvování vybraných školení a certifikací zdarma. I v této části PartnerWorldu jsou výhody výrazně odstupňovány podle úrovně dosažené obchodním partnerem.

Postihnout všechny výhody a podrobnosti programu PartnerWorld je v rámci nejen tohoto článku, ale snad i celého časopisu pro rozsah tohoto programu nemožné. Podrobnější informace naleznou zájemci na webové stránce ibm.com/partnerworld. Pro podporu programu vybudovala IBM centrum PartnerWorld Contact Services, na které se mohou i česky mluvící obchodní partneři obrátit telefonicky či e-mailem se svými dotazy vztahujícími se právě k tomuto programu.

Podpora odvětvím: PartnerWorld Industry Networks Další součástí programu PartnerWorld je program PartnerWorld Industry Networks, který nabízí výhody a podporu cíleně pro vybraná odvětví. Tím výrazně zjednodušuje orientaci partnerům, kteří připravují nabídku či realizaci pro zákazníka, jenž v daném odvětví působí. Mohou totiž čerpat z bohaté databáze znalostí shrnujících zkušenosti z podobných zakázek realizovaných různými partnery po celém světě.

IBM se na své

partnery může

spolehnout O spolupráci společnosti IBM s jejími partnery jsme si povídali s Martinem Binderem, ředitelem pro obchodní partnery IBM Česká republika.

The Blue Rose

téma

7

Program PartnerWorld dále rozšiřují lokální programy typu „Know Your IBM“ či jednorázové aktivity pro obchodní partnery, které jim pomáhají rozšiřovat jejich znalosti a dovednosti nebo přímo podporují jejich obchodní aktivity. Celosvětová databáze řešení Nedílnou součástí podpory, kterou obchodním partnerům poskytuje společnost IBM, je i možnost zveřejňovat jejich úspěšná řešení spojená s produkty IBM v celosvětové databázi – Global Solution Directory. Po vyplnění vstupních údajů o řešení, jeho výhodách a řešených problémech se řešení partnera stává dostupným potenciálním zájemcům a zákazníkům za použití globálních webových stránek IBM. Stránky jsou na webové adrese http://www-304ibm.com/jct09002c/gsdod přístupné bez další registrace a může v nich vyhledávat každý, kdo má zájem o určitá řešení z kterýchkoli oblastí informačních technologií. Na Global Solution Directory navazuje databáze IBM Business Partner Application Showcase. Do ní mohou svá řešení, která splňují požadavky IBM, nominovat obchodní partneři od úrovně Advanced. Databáze nabízí možnost řadit řešení podle jednotlivých produktových odvětví. Také v této databázi lze vyhledávat i bez registrace, a to na webové adrese: http://www-19.lotus.com/wps/portal/showcase.

Co pro IBM znamená partnerský kanál? Partneři jsou naší prodlouženou rukou k trhu. Díky spolupráci s nimi máme k dispozici větší počet obchodníků, než kolik jich IBM sama zaměstnává, a širší znalostní bázi. V celém regionu CEMAAS, tedy oblasti střední a východní Evropy, Afriky, Rakouska a Švýcarska, je to podobné a realizujeme zde více prodejů prostřednictvím partnerů než v Americe. O jaké zákazníky máte zájem? Jakmile řeknu IBM, tak se mnoho partnerů domnívá, že nám jde jen o velká řešení a dodávky. Ano, děláme velká řešení, ale rádi bychom oslovili každého zákazníka. I když jde třeba jen o několik serverů, máme co nabídnout a budeme se snažit takovou zakázku získat. Snažíme se partnerům dát veškerou podporu, aby

dokázali splnit očekávání klientů bez ohledu na velikost realizovaného projektu a jeho náročnost. Nejsou pro vás partneři na druhé straně rizikem? Vždyť mohou spoléhat nejen na vás, ale i na jiné dodavatele? Děláme vše pro to, abychom se na ně mohli spolehnout. Pravidelná školení, servisní podpora, marketingová podpora – to je jen část našich aktivit vůči partnerům. Máme společný cíl: spokojeného zákazníka, který se na nás znovu obrátí, když bude chtít rozšířit systém nebo realizovat nový projekt. Značka IBM je v oblasti firemních projektů silná a my všichni pracujeme na tom, aby stále platilo, že pokud si nás zákazník vybere, neudělá chybu. Naši partneři to také vědí a umí toho využít. Na našich

produktech staví svá řešení, která dodávají svým klientům. Jak se mění trh v oblasti výpočetní techniky? Před deseti lety zákazníci investovali především do hardwaru. Právě na ten padla většina jejich rozpočtu. Dnes klienti kupují projekty, kde hardware tvoří pouze část celé zakázky. Obvyklý podíl hardwaru na celkovém řešení tvoří zhruba pětinu rozpočtu. Je to dáno zejména tím, že před deseti lety bylo relativně málo firemních aplikací. Dnes existuje celá řada nejrůznějších programů a softwarových modulů, které jsou vhodné pro různé segmenty trhu a podporují zaměření zákazníků. Firmy dnes už často přesně vědí, co chtějí. Je také mnohem větší poptávka po atypických aplikacích, které jsou firmám ušité na míru. The Blue Rose

8

téma

Zejména zákazníkům jsou pak určeny seznamy partnerů, kteří prodávají produkty IBM ve výběrové distribuci (čili ty produkty, k jejichž prodeji musí obchodní partneři splňovat výběrová kritéria stanovená smlouvou o obchodním partnerství IBM). Ty lze nalézt taktéž na webových stránkách, a to pod odkazem IBM Business Partners přímo na domovské stránce IBM Česká republika (ibm.com/cz). Zdeněk Král, [email protected]

Čím to je dané? Především zkušenostmi firem s informačními systémy. Navíc vidí, jak využívají moderní aplikace jejich konkurenti a obchodní partneři, a vědí, že jim informační technologie skutečně mohou pomoci k vyšší efektivitě. V posledních pěti letech firmy investovaly do systémů pro řízení firemních zdrojů (ERP). Nyní chtějí do těchto systémů integrovat další funkce. Někdy je možné využít původního dodavatele a je možné to snadno provést, jindy je výhodnější přejít na úplně nový systém. To je ale individuální. Jak získáváte koncové klienty? To je spíš otázka přímo na obchodní partnery. Pořádáme různé konference či jsme jejich partnery. Snažíme se na nich informovat účastníky o nejnovějších trendech, které mohou být přínosem i pro ně. Velmi přesvědčivé jsou také případové

The Blue Rose

studie, ať už ze zahraničí nebo založené na domácích zkušenostech. Pokud klient vidí, jak nějakou situaci vyřešila firma podobná té jeho, je to pro něj inspirací. Bohužel zde někdy narážíme na neochotu klientů informovat o realizovaných projektech. Proč se firmy nechtějí pochlubit? Protože se bojí, aby jejich řešení nekopírovala konkurence. IBM jako velká mezinárodní firma disponuje celou řadou případových studií. Ty si může každý najít na našich webových stránkách. Obavy jsou ale vesměs zbytečné – jen zcela výjimečně by se mohlo stát, že by se dalo jedno řešení bez úprav realizovat u dvou různých firem, byť by podnikaly ve stejném oboru a ve stejné zemi. Tím se znovu vracím na začátek – většina projektů je ojedinělá. Základ je podobný – zákazníci si žádají různé systémy, které jim zjednoduší a zefektivní jejich fungování. Většinou je ale jiná výchozí situace, liší se

očekávání, a tedy i zadání – vstupuje do hry řada dalších parametrů a požadavků, podle kterých je třeba řešení upravit. To už je ale úkol realizátora, tedy velmi často našeho obchodního partnera. Přes velikost naší firmy nemáme takové zdroje, abychom poptávku pokryli sami, a proto nemůžeme bez spolupráce s partnery řadu projektů realizovat. Partneři navíc své klienty dobře znají, protože o ně často pečují řadu let, a je tak pro ně jednodušší klientovi doporučit investice do modernizace jeho systémů či pořízení nových aplikací. Nejde přitom zdaleka jen o znalost jeho infrastruktury, ale také o porozumění oboru, ve kterém působí. To vše spolu s osobními kontakty usnadňuje realizaci projektu. Děkuji za rozhovor.

řešení

9

Digitální archiv šetří čas S Morava Leasing, a.s., společnost působící na celém území České republiky a nabízející leasingové služby na pořízení strojů, technologií, dopravní techniky i leasing nemovitostí, chtěla zmodernizovat svůj archivní systém. Jako realizátora si vybrala společnost DIGI TRADE.

osud archivovala všechny smlouvy v papírové podobě. To samozřejmě kladlo velké nároky na prostor a také na čas zaměstnanců při dohledávání údajů. Proto se firma rozhodla převést papírové dokumenty do elektronické podoby, která zajistí zcela jednoznačnou evidenci veškerých leasingových smluv a souvisejících dokumentů, jednotné zpracování a bezpečnou digitální archivaci. To vše bez nutnosti práce s papírovými dokumenty.

D

Nosnou technologií celého řešení archivace dokumentů je prostředí IBM Lotus Notes/Domino (6.5). Pro skenování papírových dokumentů se využívá Xerox WorkCentre Pro 55 (záložní zařízení Xerox Document Centre 440 DC). Skenování řídí produkt Cobra Image Router for Xerox (CIRX) v4.5, který zabezpečuje požadované uložení naskenovaných dokumentů v aplikaci Lotus Notes. Uložení je řízeno pomocí připravených šablon a dokumenty jsou přímo kategorizovány dle zadaných kritérií. Příprava šablon se provádí pomocí nástrojů CIRX z prostředí Lotus Notes. Pro uložení, správu a vyhledávání dokumentů je využívána aplikace Digitální archiv, která komplexně spravuje uložené dokumenty a jako další zdroj využívá databázi existujících klientů a smluv v prostředí SAP za pomoci Domino Enterprise Connection Services (DECS). Každý naskenovaný dokument si s sebou nese informaci o svém zařazení (kategorizaci). Jeho druhou nedílnou součástí je číslo smlouvy zadané obsluhou při skenování a automaticky uložené do „košilky“. Po kontrole obsahu následuje závěrečná část procesu, kdy proběhne archivace souboru naskenovaného dokumentu. Podnět k archivaci dává uživatel spuštěním akce u jednoho nebo více

dokumentů. Soubor je automaticky přesunut pomocí CommonStore for Lotus Domino do archivu Tivoli Storage Manager a do dokumentu je zapsán hypertextový odkaz na archivovaný soubor. Vlastní proces zpracování dokumentů je relativně jednoduchý a přímý. Pro archivaci souborů je využito diskového pole IBM FAST 200HA, které zajišťuje rychlý přístup, dostatečnou a dále rozšiřitelnou kapacitu a představuje ověřenou technologii. Pro řízení migrace dat je využit software CommonStore for Lotus Domino (CS/LD) od IBM společně s Tivoli Storage Manager (TSM). CS/LD je spojujícím článkem mezi Lotus Domino a TSM. Podporuje mimo jiné archivaci souborů připojených v dokumentech Lotus Domino. Společně pak umožňují v režimu on-line uchovávat a archivovat připojené soubory dle vlastního výběru. Splněním požadavků kladených na systém bylo dosaženo kompletní evidence veškerých dokumentů ve společnosti a jejich snadného dohledávání. Díky archivovaným obrazům dokumentů je navíc možné si kdykoliv prohlédnout jejich přesnou podobu bez jejich fyzické přítomnosti. Uživatelé oceňují zejména vysokou dostupnost dat v centrálním úložišti ve spojení s jednoduchým a přehledným ovládáním. Ta nabývá na významu především při využití systému na pobočkách společnosti. Martin Humpolec, [email protected]

10

řešení

Pražské letiště hlídá

nejmodernější kamerový

Letiště Praha – Ruzyně využívá ke zvýšení úrovně bezpečnosti světově unikátní počítačově

systém

řízené dohledové centrum, které neustále monitoruje celý areál. Významnou roli v něm hrají IBM blade servery HS 20 a blade centra.

ěhem posledních několika let došlo na letišti Praha – Ruzyně k dvojnásobnému rozšíření prostor, a to zejména díky dostavbě druhé terminálové haly „Terminál Sever 2“. Nejen modernizace letiště, ale také neustálá hrozba teroristických útoků vedly k důrazu na bezpečnost: bezpečnost cestujících, bezpečnost servisních areálů, bezpečnost celého areálu letiště. Základním kamenem řešení realizovaného firmou CPE Group jsou moderní bezpečnostní kamerové systémy pracující 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Kvalitní záznam z těchto kamer umožňuje okamžitou automatickou analýzou obrazu včas předcházet případným krizovým situacím, které by v prostorách letiště mohly nastat. Veškeré práce na implementaci systému musely probíhat bez přerušení běžného provozu. Tento fakt se projevil především na rozhodnutí o zvolení základu tohoto CCTV systému. Doplňujícím požadavkem na kamerový systém bylo uchování nahraného videa po dobu minimálně 60 dnů s možností tento čas prodlužovat.

B

Kamery jsou vidět, přednosti řešení jsou ukryté v zázemí. Nejviditelnější z celého systému jsou kamery, které jsou řízeny systémem Omnicast. Video je přenášeno přes LAN topologii využívající IP datovou komunikaci. Centrem, kde se veškerá data sbíhají, je farma serverů IBM připojených na centrální datové úložiště. Uživatelé videoanalýz do něj mají jednotný přístup, aby mohli pracovat s archivovaným videem. Součástí úložiště je magnetopásková knihovna sloužící k archivaci záznamů. Celý systém představuje jednu z největších instalovaných multicastových sítí na světě. Doposud bylo zvykem dávat disková pole ke každému serveru a současně separátně řešit archivaci a zálohování. V tomto případě farma 48 blade serverů HS 20 a sedmi blade center IBM zpracovává data přicházející z tisícovky kamer, ukládá je na disková pole v redundantní architektuře a pro dlouhodobé uložení videozáznamů používá The Blue Rose

archivaci na páskové mechaniky v jediné knihovně. Vše se tak chová jako jednotný systém s jednotnou archivací a zálohováním, což šetří místo a hlavně umožňuje jednodušší správu. Implementované řešení zpracovává také větší množství metadat v desítkách databází. Za účelem zajištění vysoké dostupnosti databázového serveru byla požadovaná redundance realizována prostřednictvím failover clusteru. Databázové úložiště tak zabezpečuje Microsoft SQL Server Failover Cluster zastřešující dva MS SQL servery. Hardwarovou platformou jsou dva výkonné IBM servery. Vlastní fyzické úložiště se nalézá na výkonném fibre channel diskovém poli. Kdyby došlo k jakémukoli druhu výpadku jednoho ze serverů, automaticky nastane failover (přesunutí činnosti) na druhý server. Projekt CCTV byl realizován v rámci stavby nové budovy Terminálu 2 a spojovacího objektu pražského letiště. Současně se spuštěním systémů v nových objektech bylo nutné propojit také stávající systémy Terminálu 1. Tato část projektu byla realizována současně a v žádném z objektů Letiště Praha nedošlo při realizaci k výpadku CCTV. Uvažuje se o dalším využití videodetekce, jako například detekce registračních značek vozidel, rozpoznávání obličejů, detekce odložených zavazadel atd., které povyšují realizovaný CCTV systém do ještě vyšších dimenzí bezpečnosti. Systém je navržen tak, že jeho snadným rozšiřováním lze v budoucnu spolehlivě uspokojit veškeré požadavky zákazníka na další kamery a funkcionalitu systému. Maximální spolehlivost celého řešení je závislá na kvalitním hardwaru, a právě proto si firma CPE Group jako jednoho ze svých dodavatelů vybrala IBM. Přínosy dohledového centra Přínosem bezpečnostního digitálního kamerového systému je jeho „neomezená“ kapacita; softwarové jádro systému umožňuje rozšiřovat systém o další aplikace (např. detekce),

řešení

11

jež přispívají ke zvýšení bezpečnosti provozu letiště; jednoduché připojování nových kamer různých typů (otočné, infra…) či dalších videopracovišť pro práci se systémem. Vzhledem ke komplexnosti prostředí byly kamerové systémy vybrány jako základ elektrických bezpečnostních systémů, což značně zvýraznilo jejich integrační roli vůči ostatním bezpečnostním systémům (EZS – elektronický zabezpečovací systém, EPS – elektronický požární systém, ACS – docházkový a přístupový systém) s možností funkcionalit geografického informačního systému – GIS. V současnosti je na na ruzyňském letišti: G více než tisíc kamer (celkový počet běžících kamer stále roste) G čtyři kontrolní centra (velíny) CCTV (kontrolní centra jsou užívána zaměstnanci letištní ochranky a státními bezpečnostními složkami) G více než 36 kamer s automatickou detekcí (počet může kdykoli vzrůst dle přání zákazníka) G doba archivace videa činí minimálně 60 dní (v případě nutnosti se nahraný incident uchová po delší dobu) Řešení je nachystané pro další rozvoj Komplexnost integrovaného řešení CPE Group nabídlo letišti možnost libovolného navyšování počtu kamer do budoucna, stejně jako další možnosti využití volných kapacit a skutečné propojení jak stávajících, tak i nově implementovaných informačních systémů. Centrální datové úložiště, které je nedílnou součástí systému, je připravené pro integrační účely všech letištních aplikací a pro ukládání dat všeho druhu. Stejné řešení lze použít např. pro přístavy, železnice, hraniční přechody, vězeňská zařízení, nemocnice atd., tedy všude tam, kde je třeba nepřetržitě monitorovat velké plochy či místa s velkým výskytem lidí nebo dopravních prostředků. Všude tam, kde lze lidské oko nahradit kamerami. Ladislav Borhy, [email protected] The Blue Rose

12

řešení

Skupina KORD implementuje

systém pro řízení výroby

JD Edwards Přední evropský výrobce kordových, séglových a technických tkanin, skupina KORD, se po náročném výběrovém řízení rozhodla pro implementaci řešení systému pro řízení výroby předloženého společností Deloitte Central Europe, divize Enterprise Applications. Toto řešení je postavené na produktové řadě JD Edwards patřící do rodiny produktů Oracle s využitím hardwarové platformy společnosti IBM. Uvedená kombinace produktů garantuje skupině KORD vysokou dostupnost řešení a maximální pokrytí požadavků na funkcionalitu.

edení skupiny KORD vidí v nasazení tohoto řešení především podporu kontinuálního procesu zvyšování technické úrovně, kvality i produktivity. Důraz při implementaci klade podnik především na podporu zákaznicky orientované výroby a zavedeného systému řízení kvality. Nový systém pro řízení výroby tak spolu s rozšiřováním služeb přispěje k lepšímu uspokojování potřeb zákazníků. Rozhodnutí skupiny KORD ocenil i Leoš Vondrák, ředitel aplikační divize společnosti Oracle Czech: „Velmi si vážíme toho, že náš partner, společnost Deloitte, uspěl ve skupině KORD se svým řešením postaveným na produktech Oracle, konkrétně informačním systému JD Edwards. Ve svém odvětví totiž tento průmyslový podnik patří mezi světovou špičku a jeho požadavky na informační systém byly proto opravdu sofistikované. Splnit nároky společnosti, jakou je skupina KORD, jejíž výroba je tolik zakázkově orientována, je velmi složité. O to více nás těší, že jsme dokázali porazit své největší konkurenty.“

Více o použitém IBM System x3850

Kombinace technologií vysoké dostupnosti, které se již staly neodmyslitelnou součástí serverů s Enterprise X-Architecture, a nové integrované hardwarové funkce bezpečnosti přinášejí maximální dobu provozu a ochranu vašich podnikových aplikací. Jednoduchá integrace výjimečných softwarových nástrojů a hardwarových možností vzdálené správy a monitorování ještě dále zvyšuje dostupnost a současně chrání investice a připravuje organizaci na další vývoj podnikových aplikací.

Zvýšený výkon a snížená odezva paměti Systém x3850 disponuje oproti řadě srovnatelných konkurenčních produktů vyšším výpočetním výkonem v menším prostoru (pouhé 3U), a je tak účinným nástrojem pro hosting komerčních aplikací. Navíc na rozdíl od starších serverových architektur zvládá adresování šestnáctinásobku operační paměti a třikrát vyšší bandwidth na procesorové sběrnici. S chipsetem XA-64e a integrovanou technologií snoop filtering těží tento systém postavený na architektuře X3 ze sníženého provozu na FSB. XA-64e zrychluje komunikaci mezi procesory, hlavní pamětí a vstupně-výstupními zařízeními, a tak x3850 umožňuje podat maximální výkon při provozu komerčních aplikací. Vysoká dostupnost se zvýšenou bezpečností Vysoká dostupnost bez ztráty výkonu staví x3850 do pozice ideálního kandidáta pro nasazení v prostředí mission-critical aplikací.

The Blue Rose

V

X3: Inovace, která je znát Výkon architektury X3, třetí generace IBM Enterprise X-Architecture inspirované servery mainframe, je u x3850 zárukou vynikajícího výkonu, dostupnosti a správy hodné příští generace serverů založených na průmyslových standardech. Základem této platformy, optimalizované pro úlohy aplikační vrstvy, jsou čtyři procesorové patice a 64bitové adresování paměti. Odvětví stojí na počátku přechodu k 64bitovým aplikacím a X3 je zde o krok napřed s perfektní kombinací 64bitového výkonu, dostupnosti

řešení

Práce na implementaci řešení pro řízení výroby ve skupině KORD byly zahájeny v dubnu 2006. Zahájení rutinního provozu nového systému je plánováno na začátek roku 2008. O systému JD Edwards JD Edwards EnterpriseOne je kompletní balík modulárních, předintegrovaných a vysoce specializovaných podnikových aplikací. Pro tento informační systém je charakteristická rychlost nasazení a jednoduchost administrace. JD Edwards EnterpriseOne je optimálním řešením především pro výrobní organizace, stavební a developerské společnosti, firmy zabývající se distribucí, servisní organizace a společnosti spravující větší množství nemovitostí. Informační systém JD Edwards má celou řadu referencí v oblasti průmyslové výroby jak v České republice, tak i ve světě.

a ochrany investic, kterou dodnes nedisponoval žádný jiný x86 server. IBM z unikátní pozice, vycházející z dlouhodobých zkušeností v oblasti vývoje chipsetů a z průlomů v oblasti vysokého výkonu a dostupnosti, představuje novátorský, robustní a výkonný server, který se postará o hmatatelné úspěchy a zlepšení ve vašem IT i businessu.

O společnosti KORD Holding V současné době je skupina KORD největším evropským výrobcem kordových tkanin pro pneumatikářský průmysl. Vyrábí úplný sortiment kordových, séglových a technických tkanin používaných v gumárenském průmyslu, při výrobě dopravních pásů a ve stavebnictví. Mezi její zákazníky patří špičkoví evropští a světoví výrobci pneumatik a dopravních pásů. Více informací naleznete na webu www.kordarna.cz.

13

Použitý hardware IBM System x3850 se vyznačuje výjimečným výkonem, extrémně rychlou odezvou paměti, vysokou dostupností a jednoduchou správou. Právě spojení těchto vlastností zajistí zhodnocení investic do IT. IBM x3850 je první System x server, který využívá IBM X3 technologii, třetí generaci unikátní IBM Enterprise X-Architecture inspirovanou servery třídy mainframe, a 64bitové procesory Intel Xeon MP. IBM x3850 exceluje v provozu transakčně náročných mission-critical back-end aplikací typu Enterprise Resource Planning, individuálních aplikací nebo aplikací postavených na technologii Java, jako je např. IBM WebSphere. Jozef Buzgo, [email protected]

O společnosti Deloitte Deloitte je největší auditorskou a poradenskou společností na světě. Celosvětově zaměstnává více než 120 tisíc lidí a má své zastoupení ve 150 zemích světa. Divize Enterprise Applications je významným poskytovatelem služeb a sofistikovaných řešení v oblasti IS/ICT a je v této oblasti jedním z klíčových partnerů společností Oracle a SAP. Společnost Deloitte Central Europe, divize Enterprise Applications, je také provozovatelem centra zákaznické podpory pro produktovou řadu JD Edwards v českém, slovenském, polském, maďarském a ruském jazyce pro uživatele systému v regionu střední Evropy. Více informací naleznete na webu http://www.deloitteCE-ea.com.

The Blue Rose

14

řešení

Správu pražských komunikací můžete sledovat

On

Technická správa komunikací (TSK), pečující o komunikace a další infrastrukturu na území Prahy, si pořídila nový informační systém, který jejím zaměstnancům umožňuje aktualizovat informace na webovém serveru rychle a bez technické pomoci. Na webových stránkách www.tsk-praha.cz tak každý může najít informace týkající se komunikací na území hlavního města.

zhledem k rychlému rozvoji a rozkvětu Prahy, přílivu miliónů turistů a vzniku nových ekonomických příležitostí je TSK pod neustálým tlakem na zkvalitňování svých služeb – od poskytování informací o aktuálním počasí a jeho vlivu na stav komunikací až po webové kamery monitorující dopravní situaci. Společnost TSK se snaží snižovat náklady, představit nové způsoby práce a poskytnout možnosti živé interakce za pomoci technologií IBM a internetu. Jan Ondrák, náměstek pro informatiku u společnosti TSK, dodává: „Náš webový server byl těžkopádný a navigace byla obtížná. Naším cílem bylo přispět ke zlepšení komunikace TSK s občany a poskytovat automaticky více aktuálních

V

informací. Pokud by se nám to podařilo, snížili bychom nároky na správu a ušetřili náklady v rozpočtu města.“ Rychlejší a snadnější aktualizace Provádění aktualizací na původním webovém serveru bylo obtížné. Každá stránka vyžadovala pozornost webového programátora, což bylo nákladné a pomalé. Ve spolupráci se společností Your System (www.ys.cz) zavedla společnost TSK zcela novou informační infrastrukturu založenou na produktech IBM Lotus Domino, IBM Workplace Web Content Management a IBM WebSphere Portal, které běží na serverech se systémem IBM System x346. Díky tomuto novému řešení správy webového obsahu

mohou zaměstnanci společnosti TSK sami provádět změny a aktualizace prostřednictvím jednoduchého a jednotného rozhraní, v souladu s přísnými zásadami správy a ověřováním uživatelů. Publikování na webu je řízeno automaticky a uživatel nemusí mít hlubší technické znalosti.

řešení

15

line Tomáš Mrázek, tiskový mluvčí TSK, dodává: „Během zimy má společnost TSK náročný a neustále se měnící program, je nutné provádět odklízení sněhu a rozsáhlou údržbu. Na novém webu mohou občané snadno dohledat roztřídění komunikací dle priorit odstraňování sněhu. Díky portálu IBM a systémům správy obsahu je nyní také jednoduché zveřejňovat složité plány letní údržby komunikací a oprav na městském serveru, na kterém mohou občané téměř ihned zjistit přesné informace. Není to pouze rychlejší a účinnější, ale umožňuje to snadno implementovat změny nové služby bez nutnosti programování.“

Standardizované, ale zároveň na míru šité řešení Společnost Your System vybudovala pro TSK zcela nové webové prostředí běžící na serverech IBM System x s operačním systémem Red Hat Linux. V první fázi bylo vytvořeno nové uživatelské rozhraní na bázi produktů IBM Workplace Web Content Management. Z předem připravených šablon stránek, obrázků a dialogů mohou zaměstnanci vytvářet stránky pro zveřejnění, nebo je odstraňovat a upravovat. Produkt IBM Domino zajišťuje správu identity a ověřování a produkt IBM WebSphere Portal zveřejňuje stránky na městském serveru. Produkt IBM WebSphere Portal je kompatibilní s otevřenými standardy, jako je například Java, XML a webové služby. To znamená, že aplikace vyvinuté společností TSK jsou přenositelné a lze je

snadno rozvíjet. „Řešení IBM poskytuje jednoduše ovladatelné rozhraní, které nám společnost Your System upravila na míru,“ říká Jan Ondrák. „Tato společnost nám poskytla skvělé služby a podporu. Přizpůsobila software IBM našim požadavkům a tak nám umožnila poskytovat našim zákazníkům prvotřídní služby.“

Přínosy pro vnitřní produktivitu Řešení rovněž zahrnuje intranet, který využívá IBM Lotus Notes jako nástroje pro spolupráci. Někteří uživatelé mají vnější přístup do intranetu a bezpečnost systému zajišťuje správa ověřování v rámci produktu Lotus Domino. Díky tomu, že se ke správě vnitřních i vnějších uživatelů používá stejný systém, může společnost TSK těžit ze snížených nároků na správu systému, nižších nákladů a rozšířeného zabezpečení. Kombinace produktů IBM Lotus Notes, Lotus Domino, Workplace a WebSphere Portal zvýšila produktivitu společnosti TSK, která nyní může nabídnout občanům a zaměstnancům aktuální a přesné informace, které jsou kdykoli snadno k dispozici. Jednoduché rozhraní portálu urychlilo realizaci úkolů v rámci společnosti TSK a snížilo nároky pro publikování na webu. Webové stránky plné interaktivity Nový webový server překypuje interaktivními daty. Jednodušší přístup k informacím o pražské síti komunikací odkudkoli a kdykoli přináší okamžité

praktické výhody. Například lze zjišťovat volnou parkovací kapacitu na parkovištích, sledovat záznamy z webových kamer na hlavních křižovatkách a monitorovat průběžně aktualizované dopravní informace o opravách, zácpách a dopravních nehodách. Řešení IBM rovněž přináší výhody společnosti TSK a jejím zaměstnancům, neboť zlepšuje produktivitu a přístup k informacím bez jakéhokoliv ohrožení bezpečnosti. „S výsledky jsme spokojeni,“ říká Jan Ondrák. „Systém IBM je tak výkonný a jeho používání je tak snadné, že pro nás bude v budoucnosti jednoduché přidávat další funkce tak, jak budeme rozšiřovat své aktivity, abychom mohli Praze poskytovat stále lepší a rozsáhlejší služby.“ Linda Boráňová, [email protected]

The Blue Rose

instant messagingu

software

Firmy začínají využívat výhod

16

Jednoznačným trendem dnešní doby je možnost kdykoliv komunikovat s okolním světem. Neustálé rozšiřování bezdrátového internetového připojení a uvádění velkého množství různých mobilních zařízení tento trend jen potvrzuje. Poslední výzkumy analytických společností uvádějí, že v roce 2006 se po celém světě poprvé odeslalo více on-line zpráv prostřednictvím chatu než zpráv e-mailových. Společnost IBM tyto trendy pečlivě sleduje a jednou z reakcí na ně je i uvedení nové verze IBM Lotus Sametime 7.5.

software

omunikace v reálném čase je volným překladem anglického spojení instant messaging (IM). Honosný název, pro mnohé možná nepříliš srozumitelný, však představuje velmi užitečnou funkcionalitu. Používáním instant messagingu můžeme vhodně nahradit nebo doplnit stávající komunikační prostředky, jako jsou e-mail, telefon či SMS. Jak to funguje? Prostřednictvím jednoduchého programu instalovaného do osobního počítače vidíme, zda jsou jiní uživatelé připojeni (on-line), a pokud ano, můžeme okamžitě zahájit vzájemnou textovou komunikaci (chat). Mohou tak spolu komunikovat zaměstnanci ve stejné firmě, dodavatelé s odběrateli, zákazníci s obchodníky.

K

IBM Lotus Sametime 7.5 Pod tímto názvem se skrývají dvě ucelená a nezávislá řešení pro on-line komunikaci – klient pro osobní počítač a řešení pro pořádání virtuálních schůzek. Základní funkcí klienta pro osobní počítač je chat, což je on-line komunikace s uživateli pomocí krátkých textových zpráv. IBM Lotus Sametime umožňuje uživatelům dále využívat běžně dostupné funkce tak, jak je známe z jiných produktů: zobrazení stavu u kontaktů (připojen, zaneprázdněn, na schůzce apod.), posílání souborů šifrovaným spojením, kontrola pravopisu, čas doručení zpráv, různé jazykové mutace atd. Zajímavou možností je funkce propojení IBM Lotus Sametime s dalšími firemními systémy, díky čemuž je možné automaticky získat základní informace o každém uživateli – např. informace o jeho pracovní pozici, kontaktní údaje a v neposlední řadě i fotografii z firemního telefonního seznamu. Nová verze IBM Lotus Sametime umožňuje rovněž ostatním uživatelům identifikovat jeho geografickou polohu pomocí tzv. lokalit. Jde o skupinu údajů, pomocí kterých zjistíme, kde se uživatel nachází a jaký je nejlepší způsob pro jeho kontaktování.

Ideální řešení pro firemní komunikaci IBM Lotus Sametime 7.5 umožňuje uživatelům chatovat, telefonovat s využitím technologie VoIP, posílat soubory, pořádat webové konference, a to vše bezpečně s plnou kontrolou a ochranou před zneužitím informací, což je pro každou společnost klíčovým požadavkem. Jeho používání šetří čas a přináší rychlé snížení nákladů a zvýšení efektivity práce v každé společnosti.

Volání mezi uživateli pomocí VoIP Jedinečnou funkcí IBM Lotus Sametime je možnost hlasové komunikace jednotlivých uživatelů mezi sebou, a to pomocí internetového připojení s využitím technologie VoIP (Voice over IP). V poslední době se stává velmi populárním program Skype, který také umožňuje uživatelům pomocí technologie VoIP uskutečnit živé rozhovory. IBM Lotus Sametime používá pro přenos hlasu stejný princip jako program Skype, navíc ale nabízí plnou bezpečnost a ochranu proti zneužití. K použití této funkcionality není třeba další instalace a uživatelé pro hlasovou komunikaci na svém počítači využívají již zabudovaný reproduktor a mikrofon. Webové konference a porady IBM Lotus Sametime nabízí svým uživatelům také možnost uspořádat

17

webové konference a porady (web conferences, web meetings). Uživatelé webové porady na svém počítači použijí běžný internetový prohlížeč, volitelně potom webovou kameru a mikrofon. Jeden z moderátorů založí na serveru IBM Lotus Sametime virtuální místnost a přizve další účastníky. Přístup k webové poradě může moderátor podmínit zadáním hesla. Během konání virtuální schůzky se účastníci mezi sebou domlouvají prostřednictvím chatu nebo telefonicky (opět pomocí VoIP). Mají-li uživatelé připojenou webovou kameru, je možné přenášet i obraz jednotlivých účastníků. Hlavním zdrojem informací u virtuální schůzky bývá společná prezentace: moderátor prochází dokumenty, které se zobrazují všem zúčastněným, a doprovází to hlasovým výkladem. Dokumenty rozumíme například prezentace nebo textové dokumenty. Moderátor může také sdílet část pracovní plochy svého počítače, například jeden z konkrétních spuštěných programů. Další možností webové porady je použití plochy (whiteboard) k zakreslení a předání grafických informací. Celý průběh webové konference je možno nahrávat a kdykoli později přehrát dalším lidem, kteří se nemohli přímo zúčastnit. Klient pro mobilní zařízení Pro případ, že chcete být i mimo kancelář stále v kontaktu se svými kolegy a zákazníky, můžete využít klienta IBM Lotus Sametime pro mobilní zařízení. Zatím je klient připraven pro zařízení s operačním systémem Windows Mobile 2003 a Windows Mobile 5, dále pak pro mobilní telefony Nokia řady S60 a také pro uživatele BlackBerry. Více informací najdete na ibm.com/software/cz Tomáš Vávra, [email protected]

Pro malé i velké firmy IBM Lotus Sametime 7.5 je postaven na open source platformě Eclipse a je navržen s důrazem na otevřenost, zabezpečení a postupnou rozšiřitelnost. IBM Lotus Sametime dále úzce spolupracuje s e-mailovými servery, jako je Lotus Domino nebo Microsoft Exchange. Díky těmto vlastnostem je IBM Lotus Sametime ideálním nástrojem jak pro malé, tak i velké společnosti.

18

software

Souhrnný přehled akvizic IBM Softwaru

posledních letech se IBM rozšířila o několik společností působících v oblasti middleware. Díky těmto strategickým akvizicím získává IBM nové tržní příležitosti, nové zkušenosti a technologie, díky čemuž má ještě silnější postavení na trhu. Například pro získání Informixu, Rationalu či Ascentialu bylo zapotřebí uskutečnit obchody v řádech miliard dolarů. Rozšiřování přímo navazuje na strategii IBM nazývanou On Demand, která má upevňovat vedoucí postavení společnosti v oblasti infrastrukturního software. Investice takového charakteru posilují společnost, zajišťují další vývoj a potvrzují vedoucí pozici IBM na světovém trhu softwarových technologií.

V

Petr Leština, [email protected] Datum akvizice

Společnost

Zařazení

Popis

14. července 2004

Alphabox Corp.

IM

Alphabox Corp. byl vedoucím dodavatelem analytických technologií pro oblast

2. května 2005

Ascential Software Corp.

IM

Vedoucí společnost nabízející řešení v oblasti datové integrace a ETL řešení

17. října 2003

CrossAccess Corp.

IM

Řešení rozšiřující DB2 Information Integrator pro přístup k datům v prostředí

31. srpna 2005

DWL

IM

31. srpna 2005

Pasture Software, Inc.

IM

Hlavní dodavatel softwaru pro řízení a organizování elektronických dokumentů

2. července 2001

Informix Corp.

IM

Dodavatel databázových technologií s vlajkovou databází Informix

1. listopadu 2005

iPhrase Systems, Inc.

IM

Řešení navržené pro vyhledávání a textovou analýzu podnikových databází

7. ledna 2005

SRD

IM

Technologie rozšíří produktovou rodinu analytických nástrojů IBM

15. listopadu 2002

Tarain Software

IM

Dodavatel technologie pro řízení elektronických záznamů

7. října 2004

Venetica

IM

Řešení rozšiřující DB2 Information Integrator, který nyní podporuje EMC/Documentum,

12. října 2006

FileNet

IM

15. července 2003

Aptrix

Lotus

Řešení pro Web Content Management

19. prosince 2005

Bowstreet Inc.

Lotus

Předpřipravená řešení pro podnikové portály, vývoj portálově orientovaných

25. července 2005

PureEdge Solutions, Inc

Lotus

Řešení v oblasti elektronických formulářů rozšiřuje možnosti WebSphere Portal Serveru

6. října 2002

Access360

Tivoli

Průkopník v oblasti technologie „identity management“

7. července 2004

Candle Corp.

Tivoli

Správa a management podnikového IT

25. ledna 2006

CIMS Lab Inc.

Tivoli

Řešení pro vizualizaci technologického prostředí IT

27. července 2005

Isoqon Corp.

Tivoli

Identifikace a inventarizace používaného softwaru

25. června 2002

Metamerge

Tivoli

Řešení v oblasti integrace adresářů a adresářových systémů

15. února 2006

Micromouse Inc.

Tivoli

Řešení pro monitorování a správu IT

23. srpen 2006

Internet Security Systems

Tivoli

Bezpečnostní software na ochranu pracovních stanic, serverů, sítě

18. květen 2006

Rembo Technology

Tivoli

Software zajišťující automatizaci instalace operačních systémů. Produkty Rembo

obchodní inteligence (Business Intelligence)

System z (zSeries) Řešení rozšiřující funkce WebSphere Product Center

FileNet, Stellnet, Hummingbird, Interwoven a Open Text technologie Dodavatel řešení pro Enterprise Content Management

aplikací

technology budou začleněny do produktů Tivoli Provisioning Manager (“TPM”) a Tivoli Configuration Manager (“TCM”) 3. srpen 2006

MRO Software

Tivoli

Software pro asset a service management

19. listopadu 2004

Systemcorp ALG, Ltd.

Rational

Projektování a řízení podnikového portfolia

21. února 2003

Rational Software Corp.

Rational

Nástroje pro návrh a vývoj aplikací

14. ledna 2002

CrossWorlds Software, Inc.

WebSphere

Integrační technologie

18. října 2005

DataPower Technology, Inc.

WebSphere

Technologie pro akceleraci internetových operací

10. května 2005

GlueCode Software

WebSphere

Open source aplikační server

12. září 2002

Holosofx, Inc.

WebSphere

Nástroje pro modelování a optimalizaci podnikových procesů

2. srpna 2006

Webify

WebSphere

Prefabrikované komponenty pro podniková řešení na SOA principech

The Blue Rose

software

19

Krátce Adrenalinová firma Yellow Point spoléhá na IBM Po desetiletém působení na českém trhu se sportovní a vzdělávací agentura Yellow Point se sídlem ve Špindlerově Mlýně rozhodla převést své klíčové firemní procesy do IT systému. Firma, která zprostředkovává klientům možnost zasoutěžit si v různých disciplínách, utužit týmového ducha a vehnat trochu adrenalinu do žil, už se nemohla spolehnout na svou dosavadní počítačovou infrastrukturu. Například databáze klientů byla vedena v MS Access v kombinaci s MS Office a projektoví manažeři nemohli s daty pracovat vzdáleně. Společnost Yellow Point se nakonec rozhodla pro řešení SAP Business One na databázi IBM DB2, a to zejména pro jeho snadnou implementaci a údržbu a příjemné uživatelské prostředí. Co se týče konkrétní IT infrastruktury, řešení SAP Business One využívá databázovou platformu

IBM DB2 Express a server IBM xSeries. SAP Business One je rozšířen o procesně přizpůsobené řešení Versino Project Factory pro zakázkově orientované firmy. Vzdálení uživatelé přistupují k SAP Business One prostřednictvím terminálových služeb na platformě Citrix Access Essentials. Po několika měsících provozu může ředitel Aleš Kočí bilancovat celkové přínosy. „Díky SAP Business One na databázi IBM DB2 jsme byli schopni výrazně zefektivnit naši firemní administrativu a projektoví manažeři se mohou i v terénu spolehnout na podporu a dokonalý přístup k firemním datům a procesům.“ Dnes už firmě nic nebrání v dalším rozvoji, který představuje otevření půjčovny sportovního vybavení a budoucí zavedení rezervačního a objednávkového systému na internetu.

IBM představila nejširší nabídku softwaru a služeb pro SOA Společnost IBM uvedla svou nejrozsáhlejší řadu nového softwaru a služeb pro budování a rozšiřování architektur orientovaných na služby (SOA). Nové produkty, které vycházejí ze zkušeností IBM z téměř 3 000 implementací SOA u zákazníků a dalších 2 500 implementací realizovaných obchodními partnery, pomohou klientům efektivně a rychle zavádět architektury SOA. Nový software a služby se soustřeďují na čtyři klíčové oblasti: řízení podnikových procesů (BPM) v rámci architektury SOA; firemní řízení jako základní předpoklad úspěchu architektury SOA; přípravu infrastruktur IT na architekturu SOA a vytváření specializovaných služeb SOA

pro různá průmyslová odvětví. Celkem IBM oznamuje čtyři nové produkty, 23 zdokonalených produktů a 11 nových nabídek profesionálních služeb. Společnost IBM zároveň oznámila výsledky studie, kterou publikoval Institute for Business Value pod názvem The Business Value of Service-Oriented Architecture (Podnikatelská hodnota architektury orientované na služby). Ze studie vyplývá, že 92 procent zákazníků IBM SOA zahájilo implementaci architektury SOA ve snaze snížit náklady. Kromě toho 51 procent zákazníků díky architektuře SOA zaznamenalo nárůst tržeb.

20

software

Prosím, dejte mi

deset deka ITIL a pět ITSM V současnosti existuje mnoho pojmů, které jsou ve své podstatě velice jednoduché, i když vyjadřují nesmírně komplexní činnosti v oblasti informačních technologií. Bezesporu k nim patří také ITIL – IT Infrastructure Library a IT Service Management.

plánování implementace správy služeb

správa služeb firemní perspektiva

service delivery

service support

správa infrastruktury ICT správa zabezpečení

správa aplikací

firma

technologie

Struktura ITIL verze 2

ývoj, nasazení a následný provoz aplikací a infrastruktury IT od sebe byly z historického hlediska výrazně oddělené. Využívaly specializované pracovníky, nástroje a procesy. Každá z těchto činností žila svým vlastním životem a samozřejmě jako velice důležitá složka v životě organizace rostla a vyvíjela se. Výsledkem bylo drahé a obtížně udržovatelné prostředí IT. Okolo tří čtvrtin rozpočtu IT připadalo na podporu a provoz IT, a jenom čtvrtina tak zbyla na investice a nákup nových technologií. Dodávka služeb do oblasti IT, kde je na jednom konci uživatel služeb a na druhém systém, který službu produkuje (end-to-end), není nová věc. Mnoho let se ředitelé IT snaží aplikovat procesy popsané ve standardu ITIL – sadě modelů popisujících chování IT získaných na základě dlouhodobých zkušeností. Firma IBM přichází s nástrojem ITSM (IT Service Management), jehož cílem je důsledně uskutečnit všechny snahy o procesní řízení IT. Ve shodě se standardem ITIL propojuje obsluhující personál, procesy a technologie tak, aby činnost IT v organizaci byla v maximální možné míře automatizována. Základem ITIL je CMDB (Configuration Management DB) – databáze všech položek vyskytujících se v IT, tj. databáze konfiguračních položek (Configuration Item – CI). Na obrázku je struktura ITIL verze 2. Její část, ITIL pro správu služeb – Service Management, definuje tyto funkce:

V

The Blue Rose

Infrastruktura ITSM

➜ ITIL Service support – podpora služeb ➜ Service Desk – centrální kontaktní místo uživatelských dotazů, Incident Management – řízení incidentů, Problem Management – správa problémů, Configuration Management – řízení konfigurací, Change Management – změnové řízení, Release Management – správa verzí ➜ ITIL Service Delivery – provoz služeb ➜ Service Level Management – řízení kvality služeb, Availability Management - řízení dostupnosti, Capacity Management – kapacitní řízení zdrojů, IT Service Continuity Management – řízení kontinuity služeb, Financial Management for IT Services – řízení finančních nákladů služeb. ITSM je nástroj, který integruje všechny procesy vyplývající z definice ITIL. Zahrnuje komerčně dostupné produkty, které využívají infrastrukturu ITSM k fyzické implementaci funkcí a procesů ITIL. V současnosti jsou dostupné produkty: ➜ Tivoli Change and Configuration Management DB (Tivoli CCMDB) ➜ IBM Tivoli Availability Process Manager ➜ IBM Tivoli Release Process Manager ➜ IBM Tivoli Storage Process Manager ➜ IBM Tivoli Unified Process Composer ➜ Tivoli Application Dependency and Discovery Manager (TADDM)

software

21

Podívejme se blíže na Tivoli CCMDB Servisní správa informačních technologií (ITSM) poskytuje CMDB nejenom jako databázi všech konfiguračních položek (CI), ale hlavně zajišťuje procesní řízení konfigurací a změn. Na obrázku je zobrazena infrastruktura ITSM s aktuálním pohledem na proces změnového řízení (RFC – Request for Change). Jedním z důležitých a náročných úkolů Tivoli CCMDB je zajistit přehled o všech konfiguračních položkách (CI), tj. mít aktuální inventář HW i SW a přehled o vztazích mezi HW, SW a jednotlivými komponentami SW. Produkt Tivoli CCMDB umožňuje automaticky zjistit současný stav inventáře a ve formě CI ho udržovat v CMDB. Na obrázku je obrazovka CDT – části Tivoli CCMDB. Pomocí přehledného grafického uživatelského prostředí mají účastníci jakéhokoliv procesu ITSM možnost kontrolovat nejnovější stav a verzi komponent a také je porovnávat nebo kontrolovat historii změn. CDT je funkcionalita, která byla do Tivoli CCMDB integrována akvizicí firmy Collation. Detailní znalost prostředí IT je prvním krokem výstavby ITSM. TADDM s funkcionalitou CDT je samostatný produkt, který je na přání zákazníka možné povýšit na Tivoli CCMDB. Nasazení Tivoli CCMDB neznamená nahradit stávající nástroje nebo databázi CMDB, které už má organizace zavedené. Pokud byly dílčí procesy ve správě IT organizace v minulosti automatizovány, funkce tzv. federalizace slouží k propojení a replikaci informací z dalších informačních zdrojů, které mají být obsaženy v centrální CMDB. Nástroj ITSM slouží k definici, provádění a kontrole jednotlivých kroků procesů ITIL. Předdefinované postupy – workflow – představují nadstavbu ITSM. Produkty Availability, Release a Storage Process Manager se licencují zvlášť, po instalaci se ale stanou součástí ITSM. Úlohou uvedených managerů je také využít informace z dalších nástrojů správy a dohledu IT. Availability navazuje na Tivoli Enterprise Portal, tj. monitorovací nástroje. Release Process Manager navazuje na Tivoli Configuration Manager a Tivoli Provisioning Manager s cílem využít nástroje pro distribuci SW. Storage Process Manager je spojen s Totalstorage Productivity Center (TPC), nástroji zabezpečujícími správu prostředí SAN, a s Tivoli Storage Manager, nástrojem pro správu datových úložišť a zálohování. Implementací ITSM se v organizaci zprůhlední a zautomatizuje správa IT, bude k dispozici audit a měření. To jsou atributy, které v IT znamenají jednoduchou správu a šetření nákladů. Thomas Novický, [email protected]

Obrazovka CDT

Krátce Easy ERPack: společný produkt IBM a LCS International Zejména menším a středně velkým společnostem, které mají v úmyslu si pořídit nový informační systém, je určen společný produkt společností IBM a LCS International nazvaný Easy ERPack. Zákazníkům přináší vedle jednoduššího pořízení informačního systému především významnou finanční úsporu, ale i další výhody. Princip balíčků s názvem Easy ERPack spočívá v možnosti zakoupení informačního systému LCS Noris Now společně s IBM servery a IBM softwarem. Hlavní výhodou pro zákazníka je zejména jednoduchý způsob financování. Cenu za balíček nemusí zaplatit okamžitě v plné výši. Pro pořízení balíčku Easy ERPack může využít finanční službu na bázi leasingu pro HW a rozloženého splácení pro SW, přičemž platby jsou rozloženy na 36, případně až na 48 měsíců, podle bonity zákazníka. V rámci Easy ERPack získá zákazník licenci k systému LCS Noris Now, jehož funkcionalitu tvoří moduly pro ekonomiku

(účetnictví, fakturace, banka, pokladna, zakázka), majetek, obchodní sklad (nákup, prodej a skladové hospodářství), CRM, smlouvy a mzdy. Zákazník má také možnost (mimo uvedené základní financování) získat implementaci LCS Noris, jež zahrnuje projektovou dokumentaci, implementaci, školení, importy a vedení projektu. Dále získá zákazník dva servery IBM – aplikační a databázový – spolu se softwarem k jejich správě a obsluze (IBM Tivoli Storage Manager). Oba servery jsou typu x226 v provedení tower. SQL server navíc obsahuje interní zálohovací páskovou mechaniku (LTO2 technologie). Servery x226 jsou dvouprocesorové systémy, které mohou být osazeny až šesti SCSI hot-swap disky a 16 GB RAM. Další informace najdete na www.easyerpack.cz

The Blue Rose

pro hráče chtějí využívat i vědci

hardware

Procesory vyvinuté

22

Cesty vývoje technologií jsou někdy překvapivé a do jisté míry je taková i cesta procesoru Cell BroadBand Engine (Cell BE). Je asi dobře známo, že tento procesor je výsledkem společného úsilí firem Toshiba, Sony a IBM. Byl určen pro oblast spotřební elektroniky, a to v první řadě pro herní konzoli Sony PS3. Už o něco méně známo je, že aktivity IBM na poli spotřební elektroniky zdaleka nekončí u procesoru Cell BE. Herní konzole Microsoft Xbox používá procesory IBM založené na architektuře Power již od roku 2005 a rovněž Nintendo používá procesory IBM Power (čipy pro Nintendo můžete vidět na obrázku).

le vraťme se k procesoru Cell. Jak už jsem zmínil, byl navržen pro potřeby Sony PlayStation 3 a to znamená, že disponuje velmi vysokým výkonem, aby dokázal v reálném čase zpracovat data generující obraz blízký realitě. Vysoký výpočetní výkon Cellu nezůstal okolním světem nepovšimnut. Začali se ozývat odborníci především z vědeckého a technického prostředí, které zaujaly některé parametry tohoto procesoru. Náročné modelovací a simulační úlohy, které vědecká a technická komunita řeší, dokážou na řadu dnů i týdnů plně využít existující výpočetní kapacity. Proto je pro ně technologie disponující o řád vyšším výkonem velmi zajímavá (jen pro ilustraci, výkon Cell procesoru je v single precision kolem 250 Gflops, výkon nejlepších PC procesorů dneška je v SP kolem 20 Gflops). Jedno z prvních porovnání technologie Cell BE a běžného hardwaru na příkladu vizualizace z lékařského prostředí můžete zhlédnout na: http://www.mc.com/cell/media/large.cfm. Přestože se po ohlášení Cell procesoru v roce 2005 zdálo, že IBM nemá v úmyslu představit vlastní produkt, který by využíval tuto technologii, opak se stal pravdou. V září 2006 totiž IBM uvedla na trh blade server QS20, který využívá právě procesory Cell. Tento blade server doplňuje již několik let dynamicky se rozvíjející technologii IBM BladeCenter, o které jste si mohli přečíst v minulém čísle The Blue Rose ve článku „Blade, či neblade“. Na první pohled vypadá blade server QS20 podobně jako ostatní blade servery (viz obrázek). Rozdíl je patrný především v parametrech a následně ve využití blade serveru. Již schéma samotného procesoru (obr) ukazuje značné odlišnosti od dnes běžně používaných procesorů. Na první pohled zaujme velký počet tzv. SPU (Synergistic Processor Unit). Osm těchto jednotek vykonává jak celočíselné operace, tak operace v plovoucí desetinné čárce a přebírají tak tuto úlohu od centrálního jádra. SPU byly navrženy z několika důvodů, především s ohledem na zjednodušení tvorby kódů, a tím

A

i jejich dekódování a rozdělování streamu zpracovávaných instrukcí a dat, dále ve snaze zmenšit rozměry a spotřebu energie, ale také poskytnout dostatečně velké registry. Zbytek procesoru již připomíná známé technologie: procesorové jádro Power (vychází z osvědčeného procesoru PowerPC 970), L2 cache, paměťový řadič atd. Vlastní blade server QS20 obsahuje dva uvedené procesory Cell s taktovací frekvencí 3,2 GHz, 1 GB RAM, 2x gigabit ethernet připojení. Podporovaným operačním systémem je Linux v distribuci Fedora, který je možné získat na: http://www.bsc.es/projects/deepcomputing/linux oncell/. Výpočetní výkon blade serveru IBM BladeCenter QS20 dosahuje cca 460 Gflops. Využití najde především v aplikacích náročných na výpočty a grafiku v oblastech, jako jsou letectví, obrana, vizualizace v lékařství, zpracování seizmických údajů, zpracování digitálních medií, ale také např. kryptografie a mnohé další. Pokud se vám výkon jednoho serveru QS20 zdá nedostatečný, asi vás napadne, zda je možné z blade serverů s procesory Cell BE postavit superpočítač. IBM na konci roku 2006 oznámila projekt s US Department of Energy na vybudování superpočítače o výkonu 1,6 PetaFlops (dnes nejvýkonnější superpočítač na této planetě – BlueGene – disponuje výkonem 360 TeraFlops). S tímto projektem se budeme v následujících měsících setkávat pod názvem RoadRunner. Jeho první část bude implementována již v roce 2006. RoadRunner je navržen jako hybridní systém – to znamená, že bude využívat 16 tisíc procesorů Cell integrovaných v blade technologii QS20, ale také 16 tisíc procesorů AMD Opteron. Cell technologie bude využita především pro grafické a real time operace, Opterony pro vstupně-výstupní operace, komunikaci apod. RoadRunner má být dokončen v roce 2008. Věřím, že neuplyne ani rok a seznámíme se na stránkách The Blue Rose s další generací Cell technologií. Milan Král, [email protected]

hardware

23

Krátce Jim Myers z IBM kontroluje sadu čipů pro společnost Nintendo

Novinky ze serverové oblasti IBM System i Společnost IBM neustále pokračuje v rozvoji aplikačně orientované serverové platformy System i, dříve známé pod názvy iSeries či AS/400. Nejedná se sice o revoluční technologické novinky, jaké IBM představila na počátku roku 2006, ale přesto jde o změny důležité pro náš trh. Jednoznačným důkazem je uvedení řady novinek převážně v oblasti menších modelů, které jsou obzvláště vhodné pro segment malého a středního podnikání. Nejdůležitější novinkou je uvedení řešení určeného pro rozvíjející se trh IP telefonie. IBM přichází s edicí serveru System i, optimalizovanou a produktově doplněnou o kompletní řešení firmy 3Com, která ve spojení s dalšími aplikacemi jako Lotus Notes nabízí plnou integraci a spolupráci všech aplikací. Zákazník získá možnost jednoduchým způsobem vytáčet telefonní číslo svého klienta přímo ze své databáze či dalších aplikací. O jednoduchosti implementace a administrace celého řešení se není třeba ani zmiňovat, neboť to již patří k základním rysům této serverové řady. Dalším významným krokem na český trh je model 520 SAP Edition, předurčený svou konfigurací a softwarovým vybavením pro aplikaci SAP. Jedná se o cenově i konfiguračně optimalizovanou variantu doplňující stávající nabídku středních serverů SAP. Význam a hodnota tkví především v navázání úzké spolupráce se společností SAP v oblasti System i serverů, která začíná přinášet ovoce v podobě zvýšené poptávky. Z celkového obsahu ohlášení je velká část novinek velmi dobře použitelná v podmínkách trhů, jako je Česká republika, a velmi dobře doplňuje existující produktovou nabídku pro menší a středně velké společnosti o již existující a osvědčená řešení, která byla doposud určena především pro velké podniky a trhy. A klade si za cíl cenově přiblížit velmi pokročilé, spolehlivé a provozně nenáročné systémy a technologie IBM System i širšímu spektru uživatelů a zákazníků.

První IBM Cell Blade QS20

Blokové schema Cell procesoru SPU

SPU

SPU

SPU

SPU

SPU

SPU

SPU

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

BIU/ DMA

BIU/ DMA

BIU/ DMA

BIU/ DMA

BIU/ DMA

BIU/ DMA

BIU/ DMA

BIU/ DMA

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

Coherent On-Chip Bus 9GB/cycle

BIU

œ ƒ

œ ƒ

64b Power Architecture Core

BIU

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

œ ƒ

Mem. Contr.

Interface Contr.

œ

œœ

The Blue Rose

24

hardware

Nechte šifrování na

páskové jednotce Zvládne to na jedničku

«

Method 2 – System – Managed z/OS & AIX

Method 3 – Library – Managed œ ƒ

«

The Blue Rose

(TSM only)

œ ƒ

« Encryption Key Manager

Method 1 – Application – Managed

Policy

œ ƒ

Petr Košvanec, [email protected]

Policy

œ ƒ

P

œ ƒ

ravděpodobně nejvýznamnějším oznámením v oblasti ukládání dat bylo na konci letošního srpna oznámení, že je možné využívat šifrování dat u nejvýkonnějších páskových jednotek IBM System Storage TS1120. Tato funkcionalita je k dispozici jako standardní součást nových jednotek TS1120 nebo jako upgrade stávajících, již instalovaných zařízení. Enkrypce dat v páskové jednotce je však pouze součástí celkového řešení poskytovaného firmou IBM, které zahrnuje i nový nástroj pro správu šifrovacích klíčů IBM Encryption Key Manager (EKM). Enkrypce nešifrovaných dat přicházejících od hostitelských serverů je prováděna přímo v páskové jednotce a využívá standardní algoritmus AES (Advanced Encryption Standard). Tento přístup přináší řadu významných výhod. Tím, že jsou data šifrována až v páskové jednotce, mohou být naplno využity její vlastnosti při kompresi dat. Data jsou totiž nejdříve komprimována a teprve potom šifrována, což s sebou přináší mnohem efektivnější využití jak zařízení (je eliminována potřeba dalších speciálních zařízení),

tak i páskových médií. Žádná data enkryptovaná ještě před zasláním do páskové jednotky totiž prakticky nelze komprimovat. Díky tomu může pásková jednotka ukládat také nešifrovaná data, třebaže na jiném médiu, a odpadá tak potřeba vlastnit separátní jednotky pro šifrované a nešifrované ukládání dat. Na rozdíl od tzv. symetrické kryptografie, kdy je stejný klíč použit pro šifrování i dešifrování, využívá řešení IBM kryptografii asymetrickou. Samotný datový klíč, který je používán pro šifrování dat, je rovněž enkryptován tzv. veřejným klíčem před uložením na pásku a k jeho dekryptování je zapotřebí korespondující tzv. privátní klíč. Data jsou tímto způsobem mnohem lépe zabezpečena, zejména při převozu mezi lokalitami či při ztrátě médií. Celkové řešení ovšem musí brát v úvahu rovněž správu klíčů a politiku enkryptování, jež mohou být v různých prostředích odlišné. Flexibilní řešení od IBM vyhovuje třem základním metodám správy klíčů – spravované aplikací, systémem nebo přes knihovnu. Toto řešení je podporováno dvěma základními způsoby – buď je správa enkryptovacích klíčů uskutečněna prostřednictvím aplikace (např. TSM), nebo prostřednictvím nového nástroje pro správu šifrovacích klíčů EKM (IBM Encryption Key Manager). Na závěr si připomeňme, že toto řřešení je vhodné nejen pro zákazníky využívající páskové jednotky TS1120 v knihovnách Magstar 3494, ale i pro ty, kteří mají nainstalovány knihovny 3584/TS3500, původně určené pouze pro LTO prostředí.

œ ƒ

Se vzrůstající digitalizací je stále více senzitivních dat a podnikových informací ukládáno v elektronické podobě. Z těchto důvodů zákazníci zjišťují, že šifrování důležitých dat se stává nezbytnou součástí bezpečnostních opatření zaváděných v oblasti informačních technologií. Navíc je tento přístup ještě urychlován mnoha legislativními požadavky vydávanými ve většině vyspělých zemí.

Policy

hardware

25

Vývoj magnetopáskových zařízení jde stále kupředu Během posledních několika měsíců bylo kompletně obměněno portfolio LTO3 Ultrium, páskových systémů značky IBM.

Mezi nejvýznamnější změny patří přechod u fibre channel připojení na vyšší standard (rychlost 4 Gbps) a větší flexibilita pro přidávání magnetopáskových jednotek a slotů pro média. Zároveň všechny vyhovují nové evropské ekologické normě RoHS.

oučasně všechny novinky už používají nové názvy, na které IBM přechází v oblasti zálohovacích zařízení postupně od konce roku 2005. Kromě označení IBM je tak každá jednotka označena ještě souhrnným názvem Total Storage (pro stávající výrobky) nebo System Storage (pro nově představené výrobky). Navíc je před číslo produktu přidávána předpona podle toho, do jaké oblasti spadá (TSxxxx pro páskové systémy, DSxxxx pro diskové systémy atd.).

S

IBM System Storage TS2230 je nová samostatná externí pásková jednotka LTO3 s rozhraním LVD Ultra160 SCSI. IBM System Storage TS3100 je nové zařízení s jednou páskovou jednotkou a 22 sloty pro média a může být dodávána v provedení „desktop“ nebo „rack-mount“ (optimalizované pro instalaci do racku). Pro hromadnou výměnu pásek lze využít vyměnitelné magazíny. IBM System Storage TS3200 je nové zařízení s jednou nebo dvěma páskovými jednotkami, až 44 sloty pro média a může být dodávána v provedení „desktop“ nebo „rack-mount“. Knihovna má navíc tříslotová dvířka pro přidávání médií a vyhrazený slot pro čistící médium. Pro hromadnou výměnu pásek lze rovněž využít vyměnitelné magazíny.

IBM System Storage TS3310 Tape Library je nová, modulární a vertikálně rozšiřitelná knihovna. V nejmenší konfiguraci zahrnuje základní modul s jednou nebo dvěma páskovými jednotkami LTO3, 30 slotů pro média s nekomprimovanou kapacitou 12 TB a šestislotová dvířka pro přidávání médií. Knihovnu lze dále rozšiřovat až čtyřmi moduly, z nichž každý může obsahovat až čtyři páskové jednotky, dvanáctislotová dvířka pro přidávání médií a 92 slotů pro média, takže v největší konfiguraci nese knihovna 18 páskových jednotek a 398 médií s nekomprimovanou kapacitou 159 TB. IBM System Storage TS3500 Tape Library (dříve známá jako IBM TotalStorage 3584 Tape Library) je nejvyšší zástupce této řady. Tato modulární knihovna může vedle páskových jednotek LTO obsahovat i nejvýkonnější páskové jednotky IBM řady „Jaguár“. V maximálních konfiguracích zahrnuje až 192 páskových jednotek a až 6 887 slotů pro média (závisí na počtu instalovaných jednotek). Jak již bylo zmíněno v úvodu, i u této knihovny jsou k dispozici nové páskové jednotky LTO3 s 4Gbps technologií fibre channel (FC) označené jako TS1030. Všechna tato LTO3 zařízení umí číst média nahraná na zařízeních o dvě generace zpět (LTO1 a LTO2) a zapisovat na média formátovaná o jednu generaci zpět (LTO2). Petr Košvanec, [email protected] The Blue Rose

26

hardware

Díky IBM můžete virtualizovat jak systém, tak i správu hardwaru Virtualizace serverů System x a BladeCenter Společnost IBM je známa tím, že se snaží prosadit virtualizaci systémových prostředků u svých zákazníků již více než 30 let. Samotný název VM, Virtual Machine, vznikl právě u IBM a používal se ve spojení s velkými sálovými počítači (mainframe) pro technologie efektivní správy a rozložení zátěže a pro bezpečné oddělení současně běžících procesů. IBM dlouhodobě nabízí hardwarovou i softwarovou virtualizaci (často pod názvem partitioning) pro vyšší řady svých serverů, které jsou postaveny na RISC procesorech Power PC. Sama však postrádala řešení pro virtualizaci tzv. PC serverů, tedy serverů s procesory Intel a AMD. Proto uvítala uvedení produktu ESX Server, který společnost VMware představila před šesti lety, a od úplných prvopočátků s touto společností úzce spolupracovala na vývoji, distribuci a podpoře tohoto a dalších produktů. Spolu s rostoucím významem virtualizačního segmentu trhu a nástupem dalších konkurenčních produktů IBM postupně začleňovala podporu i pro produkty třetích výrobců, a proto dnes plně podporuje kompletní rodinu produktů VMware, Microsoft Virtual Server a paravirtualizaci pomocí produktů postavených na technologii Xen. Virtualizace v podání IBM Protože však samotná podpora a kompatibilita HW produktů není dle mínění IBM dostatečným přínosem pro zákazníky, nabízí IBM skutečnou přidanou hodnotu ke všem virtuálním prostředím. Představuje ji začlenění správy virtuální infrastruktury a veškerých dostupných prostředků do komplexní správy produktů IBM díky nástroji IBM Virtualization Manager. Ten je funkčním rozšířením standardního nástroje IBM Director určeného pro správu serverů System x a BladeCenter. Jak samotný IBM Director, tak Virtualization Manager jsou přitom nabízeny k systémům IBM zcela zdarma a je možné je stáhnout z webových stránek IBM. Největší výhodou tohoto nástroje je fakt, že přináší jednotné rozhraní pro správu nejrůznějších virtuálních prostředí. IBM tak umožňuje svým zákazníkům řídit nejen hardware, operační systémy a aplikace, ale ze stejné administrátorské konzole kompletně spravovat i rozličné virtuální stroje či logické oddíly (partitions). IBM Virtualization Manager přitom nabízí stejné možnosti správy jako například VMware VirtualCenter Server, avšak na rozdíl od něj umožňuje ze stejné konzole zároveň spravovat virtuální stroje běžící na jiných platformách a také interpretovat vztah virtuálních strojů k fyzickému hardwaru. A to je právě z pohledu IBM i jejích zákazníků jeho největší přínos. Ostatní administrátorské nástroje daných výrobců virtualizačního softwaru se totiž zaměřují pouze na vlastní virtualizační vrstvu a její správu. Spravuje software i hardware IBM Virtualization Manager umožňuje v přehledné podobě zobrazit a sledovat stav, výkon a případná úzká místa celé virtuální

The Blue Rose

infrastruktury, ať už je postavena na kterékoli platformě, případně na kombinaci platforem. Kromě této funkce monitoringu nabízí také možnost provádění aktivní správy – optimalizace zatížení pomocí přesunování zdrojů a virtuálních strojů, deployment nových virtuálních serverů, zálohování konfigurací i samotných dat a hlavně reakce virtuálního prostředí na případné problémy s prostředím fyzickým (ať už na úrovni technologie predikce chyb, či při skutečném selhání). Díky propojení s IBM Directorem, tedy s oním standardním nástrojem pro správu klasických serverů, navíc nabízí jednotné a dobře známé prostředí a možnost plánovat a uskutečňovat kompletní správu virtuálních i fyzických prostředí z jednoho jediného místa. IBM Director lze rozšířit ještě o nástroj Remote Deployment Manager (RDM), který mimo jiné slouží k automatické, bezzásahové a hlavně vzdálené instalaci operačních systémů a aktualizací (např. BIOS, mikrokódy či firmwary hardwarových komponent). Umí nainstalovat také VMware ESX Server a případně i další potřebné operační systémy. A protože provádí také kompletní „hardwarovou“ aktualizaci a nastavení jednotlivých částí serveru (Setup/BIOS serveru, řadiče RAID, FC karty apod.), lze jej použít pro kompletní nainstalování potřebné virtualizační vrstvy na konkrétní fyzický server. Ideální funkčnost Serverová farma (clustery VMware DRS – Distributed Resource Scheduling – a HA – High Availability) se sama stará o optimalizaci zátěže a řešení kritických stavů (restart virtuálních strojů na zbývajících systémech při selhání fyzického serveru). Administrátor má vždy přehled o celkových zdrojích farmy, jejich využití a celkové zátěži. Díky propojení s managementem IBM získává jeho

hardware

27

Krátce Čtyřjádrové procesory zvyšují výkon serverů IBM x86 infrastruktura mimo jiné schopnost včasné reakce při predikci chyby a možnost rozšiřování dostupné kapacity za chodu. Stačí pouze připojit nový server, a management IBM se sám postará o zbytek. IBM Director detekuje nový systém a vyvolá nástroj RDM, který se postará o instalaci posledních aktualizací pro daný typ hardwaru. Poté nainstaluje konkrétní virtualizační operační systém (VMware ESX Server) a předá nový server nástroji Virtualization Manager. Ten sám, případně ve spolupráci s VMware VirtualCenter serverem, zařadí nový systém do existující farmy a daný VMware cluster na něj začne migrovat zátěž (virtuální servery). Během chvilky je tak automaticky a za chodu zvýšena celková dostupná kapacita o zcela nový systém, přičemž se jedná o skutečně plnohodnotný přístup uplatňující filozofii „On Demand“. Chcete-li se seznámit s dalšími detaily, podívejte se na naše stránky na adrese: http://www-03.ibm.com/systems/management/director/extensions/vm.html. Milan Flutka, [email protected]

Společnost IBM oznámila rozšíření své řady serverů x86 o čtyři systémy se čtyřjádrovými procesory a nový systém blade se čtyřjádrovým procesorem Intel Xeon 5300. Servery System x poskytují třikrát až čtyřikrát vyšší výkon než systémy, které společnost IBM nabízela před necelými 12 měsíci. Navíc přinášejí zdokonalené funkce správy systémů (nová verze softwaru IBM Director 5.2), větší paměť a propustnější sběrnice. V kombinaci se zabudovanou technologií virtualizace (IBM Virtualization Manager) a správy napájení (IBM PowerExecutive™) umožňují nové systémy klientům konsolidovat aplikace na menší počet výkonnějších serverů a udržovat energetické náklady datového centra pod kontrolou.

Podrobnosti o nových systémech: x3650: Stabilní rack server velikosti 2U se dvěma paticemi pro provoz klíčových podnikových aplikací x3550: Rack server velikosti 1U se dvěma paticemi s vyšší hustotou výkonu pro energeticky úsporné instalace x3500: Stabilní server pro klíčové podnikové aplikace v provedení tower se dvěma paticemi x3400: Cenově dostupný server v provedení tower vhodný pro malé a střední firmy, pobočkové kanceláře a maloobchod BladeCenter HS21: Špičkový výkon v provedení blade

The Blue Rose

28

service & consulting

Převádíme IT služby na servisní produkty IBM Global Technology Services transformuje nabídku služeb tak, aby vyhovovala aktuálním požadavkům a potřebám zákazníků. Podrobnosti o změnách nám sdělí Petr Brabec, Global Technology Services Manager IBM Česká republika.

a trhu služeb v oblasti informačních technologií dochází k výraznému posunu. Podle výzkumů dávají podniky čím dál častěji přednost nákupu ucelených řešení, která dokážou reagovat na jejich obchodní problémy. Současně řada společností namísto poptávání rozsáhlého souboru služeb zajišťovaného jedním poskytovatelem angažuje více dodavatelů pro menší a přesněji definované zakázky. Klienti také často zjišťují, že takovéto menší projekty je snazší financovat a že rozdělení potenciálního rozsáhlého outsourcingového kontraktu na několik menších částí může zajistit rychlejší návratnost investic. IBM Global Technology Services reaguje na změny trhu transformací své strategie s využitím následujících principů:

N

The Blue Rose

➜ Vývoj standardizovaného portfolia na základě požadavků trhu, tzn. cílenější, inovativnější a různorodější servisní produkty a řešení, která kombinují to nejlepší z hardwaru, softwaru a služeb IBM. ➜ Průběžné zvyšování kvality dodávaných služeb využitím inovací, standardizací, reinženýringem a automatizací procesu dodávky s cílem zvýšit spokojenost klientů a efektivitu s ohledem na vynaložené náklady. ➜ Dokonalejší integrace v rámci IBM, jejíž pomocí IBM soustředí svou sílu na zajištění podpory svým klientům při jejich inovaci a rozvoji.

Nové portfolio IT služeb Po rozsáhlém průzkumu trhu a rozhovorech s klienty vybrala IBM deset servisních produktových řad a několik oblastí řešení, které tvoří jádro základního portfolia nabídky služeb IBM v oblasti IT. Tyto „servisní produkty“ se budou na trhu prodávat podobně jako hardware a software. Jeden z našich klientů – Colin Jardine, ředitel informatiky Northern Lights Regional Health Services – to vystihl nejlépe, když prohlásil: „Koupili jsme to jako balíček obsahující návrh, implementaci a cenu. Bylo to jako odškrtávací seznam.“ Dokonce i z komunity IT analytiků získáváme pozitivní ohlasy. Bob Djurdjevic z agentury Annex Research prohlásil: „Hlavní výhodou produktového přístupu IBM je, že zákazníci dosáhnou rychleji svých cílů.“ Globální standardizace servisních produktů a řešení pomůže IBM zvýšit efektivitu a zároveň klientům zkrátí potřebný čas k dosažení užitné hodnoty („time-to-value“). Jestliže například IBM vyvine při práci pro klienta v jedné zemi převratný přístup k určitému druhu služby, může takovou inovaci snadno podchytit a začlenit do vhodného řešení nebo produktové nabídky po celém světě. Stručný přehled deseti nových řad servisních produktů: ➜ IT Strategy & Architecture Services Služby IT strategie a architektury pomáhají zákazníkům vyhodnocovat, plánovat a navrhovat komplexní IT strategie a architektury s podporou jejich strategických cílů. Tyto služby pomohou klientům soustředit se na jejich hlavní odborné činnosti. Služby IT strategie a architektury poskytují klientům detailní

service & consulting

29

IT Strategy & Architecture Maintenace & Technical Support

pohled na účinnost a efektivitu jejich IT systémů díky zaměření na procesní řízení IT služeb, inovace, optimální transformaci a konzultace pro SOA. ➜ End User Services Portfolio služeb pro koncového uživatele pomáhá klientům při plánování, nasazování, správě, obnově a případně i likvidaci technologie v oblasti koncových stanic IT systémů. Naši klienti tak mohou optimalizovat všechny části a etapy životního cyklu výpočetního prostředí svých koncových uživatelů. ➜ Security & Privacy Services Služby pro zajištění bezpečnosti a ochrany informací jsou založeny na zkušenostech a rozsáhlých znalostech IBM v této oblasti. Tvoří integrovanou sadu řešení sahající od konzultací a implementací bezpečnosti až po služby zabezpečení provozu automatizovaných agend. ➜ Integrated Communications Services Integrované komunikační služby zahrnují návrh, implementaci, správu a optimalizaci komunikačních sítí, prostředí a aplikací. Zahrnují služby pro integrované hlasové, datové i obrazové komunikační sítě.

Middleware

Storage & Data

End User

Server

Integrated Communications

Business Continuity & Resiliency

Security & Privacy Site & Facilities

nasazování, správě a při optimalizaci jejich provozu. Portfolio služeb je poskytováno napříč všemi platformami a typy. ➜ Storage & Data Services Služby podpory paměťových systémů ocení především organizace a podniky s potřebami implementací komplexních datových úložišť. Uvedené služby podnikům pomáhají s jejich strategií, návrhem, implementací i provozem datových úložišť. Zaměřují se i na takové oblasti, jako jsou konsolidace paměťových systémů, virtualizace dat, správa životního cyklu informací, správa informačního obsahu a optimalizace využití digitálního média.

➜ Middleware Services Služby podpory middlewaru nabízejí klientům služby počínající etapou návrhu přes implementaci a řízení projektu pro ústřední prvky infrastruktury middlewaru. Mezi tyto služby patří využití tzv. „best practices“ – optimální využití metod, nástrojů a architektury prověřené referenčními zkušenostmi.

➜ Maintenance & Technical Support Services Služby údržby a technické podpory pomáhají usnadnit podporu IT v prostředí s řešeními od různých dodavatelů a tak klientům umožňují zaměřovat se na strategické iniciativy v oblasti IT.

➜ Server Services Služby podpory serverů zahrnují zkušenosti a výjimečnou odbornost IBM při jejich

➜ Site & Facilities Services Cílem služeb pro infrastrukturu budov je pomáhat klientům při řešení

technologických změn datových center včetně návrhu a realizace (s maximální ohleduplností vůči životnímu prostředí). Tyto služby zahrnují i řešení pro budovy s čistým provozem, ekologicky šetrné / inteligentní budovy a prodejní místnosti. ➜ Business Continuity & Resiliency Services Služby zajišťující nepřetržitý provoz podniku klientům pomáhají rychle a efektivně reagovat na místní, regionální i globální krizové události, hrozby a regulační tlaky. Nové servisní produkty IT vycházejí ze strategických potřeb klientů a představují radikální posun v oblasti podpory IT. Přechod na nový, zjednodušený přístup k servisním produktovým řadám – Service Product Lines – umožní zákazníkům rychlejší provádění změn, výraznější podporu podnikání a rychlejší návratnost investic. Zuzana Turčínková, [email protected]

The Blue Rose

30

service & consulting

E-government v daňové správě se stává realitou Zavedení elektronické komunikace mezi občanem a státními institucemi prostřednictvím internetu je trendem ve všech vyspělých zemích. V komerční sféře finančních služeb je tento klientsky orientovaný přístup již velmi dobře zaveden a řada zákazníků jej bere jako samozřejmost. Stejný přístup se postupně snaží zavádět rovněž veřejná správa a jedním z příkladů je také Daňový portál.

IBM Česká republika je dlouhodobým strategickým dodavatelem informačního daňového systému České republiky nazývaného ADIS (Automatizovaný daňový informační systém). Významnou součástí informačního systému obrácenou směrem k občanům je systém elektronických podání v daňových věcech po internetu (tzv. EPO), který již několik let umožňuje podávat elektronicky podepsaná daňová přiznání všech hlavních daní vybíraných v ČR. V červenci roku 2006 byla veřejnosti představena první fáze nového projektu –

The Blue Rose

Daňového portálu – kde se aplikace EPO stává jednou z komplexních služeb, které chce daňová správa poskytovat veřejnosti. Po třech měsících pilotního provozu byl Daňový portál 1. října 2006 uveden do ostrého provozu. Daňový portál představuje v jistém smyslu opačnou myšlenku než elektronická daňová podání. Zatímco ta totiž předávají informace týkající se daňového subjektu státní správě, Daňový portál naopak daňovému subjektu zprostředkovává informace, které o něm daňová správa vede.

service & consulting

Služby dostupné v současnosti Daňová informační schránka Každý daňový subjekt – ať už je to podnikatel, majitel nemovitosti, právnická osoba nebo jiný plátce daně – má od července 2006 možnost si elektronicky zažádat o zřízení tzv. daňové informační schránky. Daňová informační schránka je základním stavebním kamenem Daňového portálu: představuje privátní elektronickou schránku, jejímž prostřednictvím daňová správa poplatníkovi předává důvěrné informace a nabízí další personalizované služby (vč. již zmíněných elektronických podání). Schránku je možné zpřístupnit všem osobám s příslušným zmocněním, jako např. daňovému poradci nebo v případě firmy (právnické osoby) dalším jednatelům, finančnímu řediteli, účetním apod. Každá taková osoba však musí disponovat platným elektronickým podpisem a certifikátem vydaným jednou ze tří akreditovaných certifikačních autorit: První certifikační autorita, a. s., Česká pošta, s. p., nebo eIdentity a. s. Osobní daňové účty Veškeré daňové povinnosti a platby konkrétního daňového subjektu vede daňová správa na jeho tzv. osobních daňových účtech (ODÚ). Daňový portál stavy a pohyby na všech těchto účtech zpřístupňuje daňovému subjektu bez ohledu na to, u kterého finančního úřadu v ČR jsou vedeny. Firmy i občané se mohou podívat na podrobnosti daní, které jim finanční úřad předepisuje, jaké dokumenty k tomu existují (např. platební výměr), na to, které daňové povinnosti již uhradili a které nikoliv, apod. Informace z účtů jsou členěny podle příslušných finančních úřadů, podle jednotlivých daní a dalších podrobností. Uživatelé tak získají podrobnou informaci o tom, jak „si stojí“ vůči daňové správě, zda dluží, či naopak mají na daních přeplatek. Služby plánované v další fázi rozvoje Potenciál Daňového portálu je však mnohem větší, než by se z předchozího textu mohlo zdát. V další fázi se jako řešitelé chceme primárně zaměřit na další oblasti služeb, které naše technologie může nabídnout:

31

že v naší daňové informační schránce je pro nás připravena písemnost. Tu si pak zabezpečeným způsobem vyzvedneme a tím současně potvrdíme finančnímu úřadu její převzetí. Osobní daňový kalendář V novinách, časopisech i na různých webových stránkách můžete nalézt „daňové kalendáře“. Pro daný kalendářní měsíc obvykle ukazují, jaké úkony čekají typické plátce jednotlivých daní. Například: podat daňové přiznání DPH do 25. dne měsíce, zaplatit daň či zálohu daně, podat žádost o provedení ročního vyúčtování a podobně. Bohužel ne všechny termíny platí pro všechny subjekty a navíc se termíny pro některé povinnosti mohou značně lišit – řada firem má například posunutý účetní rok. Navrhovaným řešením je personalizovaný osobní daňový kalendář, který ukazuje termíny stanovené pro konkrétní daňový subjekt podle toho, které daně platí a kdy tak má učinit. S využitím známých údajů z evidence finančního úřadu lze přesně určit, kdy má být podáno které přiznání, kdy je splatná která platba úřadu, a dokonce jak velkou částku je třeba zaplatit. Protože se jedná o webové řešení, lze je elegantně použít: například poté, co se nám zobrazí upozornění na povinnost podat daňové přiznání, můžeme rovnou spustit příslušný formulář. Personalizované podávání daňových přiznání Při vyplňování daňových přiznání dnes vkládáme řadu údajů, které jsou již finančnímu úřadu známé. Například pro toho, kdo je registrován jako plátce daně, není nezbytné znovu vyplňovat údaje o adrese, telefonních číslech apod. Řešení je jednoduché: pokud aplikace pro vyplňování formuláře ví, kdo s ní pracuje, může údaje o daňovém subjektu rovnou předvyplnit. To však není všechno: do přiznání se vkládají i další údaje, které lze ověřit odjinud, například již zaplacené zálohy na daň. Až budou tyto údaje dostupné v daňové informační schránce na Daňovém portálu, lze je opět do formuláře přenést, a ušetřit tak práci s jejich vyplňováním. Uživatel se potom může soustředit na správné vyplnění těch údajů, které finanční úřad ještě nezná.

Elektronické nahlížení do daňových spisů Tato část projektu je svým způsobem nejambicióznější. Finanční úřad vede pro každý daňový subjekt spis, ve kterém jsou soustředěny písemnosti týkající se jeho daňových řízení. Podle zákona má daňový subjekt právo do těchto písemností nahlédnout a finanční úřad o tomto nahlédnutí musí pořídit úřední záznam. Protože jsou všechny tyto dokumenty evidovány v informačním systému – v řadě případů dokonce včetně jejich obsahu – nabízí se možnost tuto evidenci zpřístupnit oprávněným osobám v rámci daňové informační schránky. Pokud by se prostřednictvím Daňového portálu dalo požádat finanční úřad i o zpřístupnění daňového portálu písemnosti, kterou má zatím pouze v papírové podobě, může Daňový portál ji portál na tuto žádost převést do elektronické podoby. Tak by se Daňová informační schránka (anonymní aplikace) na Daňovém portálu dalo vyřídit téměř vše, co typický poplatník 1. Zřízení schránky (v provozu) potřebuje. 2. Osobní daňový účet (v provozu)

Doručování elektronických daňových písemností poplatníkovi Řada z nás občanů zná obligátní obálku s modrým pruhem „do vlastních rukou“, prostřednictvím níž nám finanční úřad předává informace a své požadavky. V současnosti jde o jediný existující právně platný způsob komunikace iniciované finančním úřadem. Daňový portál však může tento stav podstatně změnit. Místo výzvy, že máme na poště uloženou zásilku (v případě, že nás poštovní doručovatel nenajde doma), jednoduše obdržíme e-mailem upozornění,

Současné a plánované služby

Veřejné služby (anonymní aplikace) 1. Elektronická podání (EPO) 2. Veřejné datové zdroje: – registr plátců DPH – číselníky (sazby, daně, písemnosti)

Další budoucí služby portálu: 3. Personalizovaná daňová podání 4. Osobní daňový kalendář 5. Nahlížení do daňových dokumentů 6. Elektronické doručování daňových písemností

Tomáš Hůlek, [email protected] Pavel Rozsypal, [email protected]

Rozhraní pro třetí strany, správa, podpora apod. œ ƒ

Daňové aplikace třetích stran The Blue Rose

32

mixer

EDUCAnet: moderní středoškolská výuka oderní počítačové vybavení proniká stále častěji i do výuky na středních školách. Novou dimenzi využití informačních technologií při práci se studenty připravila v roce 2006 společnost EDUCAnet pod stejnojmenným názvem. V rámci projektu je vytvořena síť EducaNET, do níž jsou zapojena gymnázia, lycea i odborné školy. Všechny školy sítě, bez ohledu na oborovou rozmanitost, využívají následující prvky: ➜ Modulová výuka s výraznými mezipředmětovými vazbami. ➜ E-learning – značná část učiva je v elektronické podobě, včetně zkoušení a multimediálních mostů mezi školami. ➜ Výpočetní technika – každý student je vybaven notebookem ThinkPad. ➜ Propojení výuky s praxí – zapojování manažerů firem do výuky a organizování studentských firem. ➜ Důraz na výuku jazyků – každý předmět je možné učit prostřednictvím výpočetní techniky a výrazně tak zvýšit efektivitu výuky. Vzhledem k náročnosti uvedených výukových prvků probíhá jejich zavádění postupně v průběhu dvou let. Po ročních přípravách byl projekt spuštěn v září 2006. V současnosti se jej účastní šest škol, přičemž dvě už jsou v provozu (Praha, Pardubice) a čtyři nabírají studenty (Brno, České Budějovice, Kladno, Ostrava) pro zahájení výuky v září 2007. Nákupu notebooků pro studenty prvních ročníků předcházel pečlivý výběr nejen dodavatele hardwaru, ale obecného IT partnera pro další spolupráci i v oblasti softwaru, řešení a podpory výuky. Výsledkem výběrového řízení je začátek spolupráce společnosti EDUCAnet, IBM ČR a společnosti Lenovo za podpory obchodního partnera GC System a.s. Hlavními argumenty pro tuto volbu byla kvalita produktů, software pro výuku studentů od společnosti IBM zdarma, zkušenosti IBM v oblasti e-learningu a podpora projektu v marketingové oblasti.

M

Inforum se zaměřilo na podnikové systémy ntegrovaná podniková řešení pro širokou škálu podnikových odvětví byla hlavním tématem konference Inforum Central Europe 2006, jejímž hardwarovým partnerem byla společnost IBM. Akci uspořádala pro své zákazníky společnost Infor, která nedávno úspěšně integrovala firmy SSA Global (mimo jiné i Baan, Epiphany) a MIS AG jako součást Systems Union Group. Tím vhodně doplnila stávající nabídku svých služeb. Konference, která proběhla 7. prosince 2006 v hotelu S.E.N. v Senohrabech u Prahy, umožnila výměnu informací a zkušeností mezi uživateli a zákazníky společností skupiny Infor.

I

The Blue Rose

Universita 4G umožní postiženým osobám získat kvalifikovanou práci rojekt Universita 4G je nový rekvalifikační program pro postižené osoby, zaměřený především na oblast ICT (odtud také označení 4G). Jeho cílem je zapojit tyto lidi do pracovního procesu a využít tak jejich schopnosti, zkušenosti i touhu po seberealizaci. Zároveň je projekt podanou rukou pro zaměstnavatele, kteří mají ze zákona povinnost zaměstnávat minimálně čtyři procenta osob se zdravotním postižením, nebo nakupovat náhradní plnění. Projekt je průkopnický zejména proto, že vychází ze skutečných potřeb zaměstnavatele a připravuje jednotlivé handicapované na konkrétní pracovní pozice. Jako první se do něj zapojila společnost IBM, pro kterou se v rámci programu rekvalifikuje 20 osob na dvě různé technické pozice v technologickém parku v Brně. Uchazeči nejprve procházejí přísným výběrovým řízením pod dohledem psychologa a personalisty, tak aby se zjistily jejich osobnostní předpoklady pro náročnou technickou práci, a dále jsou testováni z jazykových a ICT znalostí. Právě ty jsou po zařazení do rekvalifikačního programu vypilovány pod dohledem odborníků na úroveň, která je požadována dle specifik dané pracovní pozice. Projekt realizuje Nadace Charty 77 – Konto BARIÉRY a Národní rada zdravotně postižených ČR a dále ho podporuje společnost Microsoft, Gopas a Amadeus. Společnostem nabízí projekt unikátní šanci získat kvalifikovanou pracovní sílu a zároveň naplnit zákonem stanovené kvóty. První zdravotně postižený člověk se díky projektu nedávno stal zaměstnancem mezinárodní reklamní agentury Ogilvy, která si přínosy chválí: „Zdravotně postiženou paní jsme chtěli přijmout na běžnou administrativní pozici. Když jsme si ji však pozvali na pohovor a zjistili její schopnosti sebeprezentace i silnou motivaci pracovat, a to vše ve spojení s její kvalifikací, nabídli jsme jí rovnou pozici account managera. Dnes přesvědčuje naše nejvýznamnější klienty! Znovu se potvrdilo, jakým přínosem může být člověk bez ohledu na své postižení pro skutečný byznys!“

P

Kancelářský balík, který hýbe světem

Plnohodnotný kancelářský systém zdarma – to je OpenOffice.org. Tento software si dosud stáhlo více než 30 miliónů lidí z celého světa a mnoho dalších si jej nainstalovalo z CD nebo získalo kopii od jiných uživatelů. Členové komunity vytvořili lokalizované verze ve více než 40 jazycích. Nyní je dostupná druhá verze tohoto skvělého nástroje pro vaši kancelář – silnější, kompatibilnější, více mezinárodní a ještě otevřenější než kdy dříve. A co je nejlepší: náš software světové třídy je stále zdarma. OpenOffice.org obsahuje všechny důležité a používané komponenty pro vaši kancelář – textový editor, tabulkový kalkulátor, prezentační nástroj, grafický editor, databázový systém a další drobnější doplňky. Mezi hlavní výhody tohoto kancelářského balíku patří otevřenost, dostupnost pro všechny používané platformy (Windows, Linux, MacOS X a další) a především pak podpora formátu Open Document (ODF), který byl schválen jako ISO standard. OpenOffice.org také plně využívá formátu PDF – můžete do něho ukládat své dokumenty a vysílat je na dlouhé cesty internetem.

Co je to ODF? OpenDocument je standardizovaný otevřený formát pro kancelářské aplikace založený na XML (tedy náhrada za dnes používanou trojici DOC, XLS, PPT). Standardní OpenDocument je schváleným standardem organizace Oasis, která se snaží, aby jej jako mezinárodní standard uznaly také organizace ISO a IEC. Otevřený Specifikace formátu OpenDocument je dostupná pro každého, v plné podobě a bez poplatků. Nejen pro kancelářské aplikace Formát OpenDocument je vhodný pro všechny běžné kancelářské dokumenty, včetně textových dokumentů, tabulek, prezentací, grafů a kreseb. V současné době se ale objevují také informační systémy, grafické aplikace a další programy, které ODF podporují. Založený na XML Skutečnost, že je OpenDocument aplikací XML, je pro většinu uživatelů nepodstatným technickým detailem. Vyplývají však z ní některé příjemné důsledky, např. rozšiřitelnost, přiměřená čitelnost i bez speciálních nástrojů a interoperabilita s dalšími aplikacemi XML. Nechte si poradit! OSS Alliance, nezisková organizace, která funguje pod záštitou Ministerstva informatiky ČR a FJFI ČVUT, poskytuje bezplatné konzultace na téma využívání open source aplikací a otevřených formátů ve veřejné správě, školství i soukromé sféře. Kontaktujte nás pro získání podrobnějších informací o těchto technologiích.

http://www.oss.cz, [email protected] IBM plně podporuje formát ODF ve svých produktech (např. Lotus Notes či Workplace).

S NÁMI TO ZVLÁDNETE _TOMŮV BLOG _Jmenuji se Tom. Pracuji v IT a mám rád, když jsou věci pod kontrolou. To máme ostatně rádi všichni. Ale ne vždycky se to daří... _Můj kolega Dan je starší než já. Na všechny problémy si dokáže posvítit. Když se nám něco vymyká z rukou, vždycky ví, co dělat. A udělá to. _Nemůže za to, že jeho nápady pokaždé nefungují. Cesta k poznání je plná slepých uliček. _Vsadit na osvědčené řešení, tím do dějin nevejdete. Na druhou stranu ale osvědčené recepty fungují. IBM jich má celou řadu. Je na vás, co si vyberete.

WWW.PEVNEVRUKACH.CZ