BIJLAGE BOEK Strategisch marketing Communicatieplan

………………………………………………… ……………………

BIJLAGE BOEK Strategisch marketing Communicatieplan Gorinchem beweegt

………………………………………………… …………………… Naam: Ricardo van Wijk Stdn: 2039066 Opleiding: Commerciële Economie Bedrijfsbegeleider: Michiel van Zanten Docentbegeleider: Estelle Nieuwenkamp

Avans hogeschool Breda Datum uitgift: 26-01-2016

Inhoudsopgave Bijlage onderzoek verantwoording .................................................................................... 2 Bijlage Interne analyse .................................................................................................... 11 Bijlage 1 Brief voor taak huisarts ....................................................................................................... 11 Bijlage 2 Evaluatie pilot ..................................................................................................................... 12 Bijlage 3 Cijfers website..................................................................................................................... 14

Bijlage Externe analyse .................................................................................................... 14 Bijlage 4 segmentatie domein algemeen .......................................................................................... 15 Bijlage 5 Leeftijd per wijk .................................................................................................................. 18 Bijlage 6 Sportparticipatie ................................................................................................................. 19 Bijlage 7 selectiecriteria en interviews .............................................................................................. 20 Bijlage 8 verenigingsoverzicht per buurtsportcoach ......................................................................... 31 Bijlage 9 Uitwerking huisartsen ......................................................................................................... 32 Bijlage 10 Patienten per huisarts ...................................................................................................... 34 Bijlage 11 Brief aan verenigingen ...................................................................................................... 35

Bijlage Best practices ....................................................................................................... 36 Bijlage 12 interview Den Bosch ......................................................................................................... 36

Bijlage macro omgevingsfactoren..................................................................................... 37 Bijlage 13 beslissingsproces 50+........................................................................................................ 37

Bijlage onderzoek verantwoording Onderzoeksverantwoording kwalitatief onderzoek Gedurende het onderzoek zijn de volgende boeken gebruikt om het onderzoek te onderbouwen en vorm te geven: Marketingcommunicatiestrategie Floor en Van Raaij (2010&2006), Positioneren Rik Riezebos (2009 & 2015), Toegepast communicatieonderzoek Greet van der Kamp Boom (2011). Deskresearch Bij het gebruik van de bronnen met betrekking tot deskresearch is gelet op de datum en de betrouwbaarheid van de bron. Zo is er gebruik gemaakt van recente bronnen, na 2011 gepubliceerd. Uitzondering zijn de bronnen gebaseerd op feiten (vb. Rik Riezebos 2009). Deskresearch Interne analyse Voor de interne analyse zijn voornamelijk interne documenten en onderzoeken gebruikt. Onder deze onderzoeken en documenten vallen: Uitvoeringsplan Gemeente Gorinchem(20122015), Sportplan Gemeente Gorinchem (2012-2015) en de website van Gorinchem beweegt. Deze documenten zijn gebruikt in combinatie met de gesprekken binnen de afdeling en de theorie om de interne analyse vorm te geven. Deze documenten zijn gebruikt om interne analyse samen te stellen. Het uitvoeringsplan en het sportplan zijn gebruikt om het zes stappen plan van Rik Riezebos, de huidige strategie & communicatiedoelgroep uit te werken. De website van Gorinchem beweegt is gebruikt om de huidige communicatie te analyseren en de effectiviteit te bepalen naar zowel de 55+ doelgroep als de sportverenigingen. Deskresearch Externe analyse (tot paragraaf 3.4) Voor het hoofdstuk externe analyse is er gebruik gemaakt van interne informatie: Burgerzaken Gemeente Gorinchem (Samenstelling bevolking Gorinchem, Leeftijdsopbouw), RSO onderzoek Gemeente Gorinchem (2012-2015 & 2015-2018), Kwantitatief onderzoek RSO (2015), Hartstichting Feiten en Cijfers (2014), Nationaal Kompas (Cijfers diabetes). Deze informatie gecombineerd met de theorie om het hoofdstuk externe analyse te forumleren. Deze bronnen zijn gebruikt om inzicht te krijgen in de omvang van de doelgroep. Daarnaast heeft de enquête uit het RSO onderzoek bijgedragen aan het inzichtelijk maken van de segmentatie van de doelgroep en de invulling van zowel de R&P matrix als de FCB matrix. Deskresearch Potentiële Communicatiedoelgroep vereniging(en) Voor de paragraven 3.4 t/m 3.4.4 is er gebruik gemaakt van interne documenten en externe bronnen. De documenten bestaan uit: Overzicht verenigingen Gorinchem (2015), Eisen Sportverenigingen voor deelname zorgtraject (2015). De externe bronnen bestaan uit: Gezondheid en Zorg cijfers (2014), evaluatie Huisarts en zorg (2015). Deze documenten en bronnen zijn gecombineerd met kwalitatief onderzoek om de behoeften en mogelijkheden tot een communicatiekanaal van de potentiële communicatiedoelgroep verenigingen in kaart te brengen. Deskresearch Analyse marketingcommunicatie doelgroep Huisartsen Voor het hoofdstuk analyse marketingcommunicatiedoelgroep huisartsen is gebruik gemaakt van externe documenten en externe bronnen. De documenten bestaan uit: Evaluatie formulier Huisarts en Zorg (2015), Mail Kitty Bron (CVRM gesprekken 2015), Mail Huisarts en Zorg (overzicht van eisen voor beweeg en communicatietraject), RSO onderzoek (2015). De bronnen bestaan uit: Zorgkaart Nederland (voor het in kaart brengen van het aantal huisartsen en de locaties in Gorinchem(2015)), Uitleg zorgpaden…. (2015). Deze documenten en

bronnen zijn gecombineerd met een diepte interview om de behoeften en de mogelijkheden van communiceren te achterhalen. Deskresearch Best practices Voor het hoofdstuk best practices is gebruik gemaakt van externe documenten en bronnen. De externe documenten bestaan uit: ‘S port visie (jun 2014), Uitvoeringsplan Den Bosch ‘S port (2014). Naast de externe documenten is gebruik gemaakt van de bron: Website ‘S port voor aanvullende informatie. Deze best practices is gekozen na een evaluatie van de gemeenten met een dergelijk communicatiekanaal. De gemeente Den Bosch volgens een aantal criteria geselecteerd: structuur van organisatie, communicatiekanaal reeds in gebruik en samenwerking met organisaties en verenigingen. Deze documenten, bronnen en selectiecriteria zijn gecombineerd met een diepte interview om het communicatiekanaal en de werkwijze van ’S port in kaart te brengen en deze te analyseren naar mogelijkheden voor Gorinchem beweegt. Deskresearch Macro omgevingsfactoren Om de Macro omgevingsfactoren in kaart te brengen is gekozen voor externe bronnen. De externe bronnen bestaan uit: Zorgwijzer; zorgverzekering (2015), Rijksoverheid informatie diabetes (2013), Rijksoverheid verandering in de zorg (2015), Marketingfacts seniorenmarketing. Deze bronnen zijn gecombineerd met externe informatie uit het bijgewoonde congres van VNG (nov 2015) om de macro omgevingsfactoren in kaart te brengen. Deze bronnen hebben het mogelijk gemaakt om in combinatie met het bijgewoonde congres, de analyse op de stellen van de macro omgevingsfactoren. Fieldresearch Om de probleemstelling te kunnen behandelen dient naast deskresearch ook fieldresearch te worden gedaan. Door de complexiteit van de input van het communicatie kanaal en de professionaliteit van de betrokken partijen (verenigingen en huisartsen) is er gekozen voor kwalitatief onderzoek anders dan kwantitatief onderzoek. Daarnaast bevat het RSO onderzoek van de Gemeente Gorinchem een bruikbaar kwantitatief onderzoek dat afgenomen is in 2015. Naast het kwalitatieve onderzoek onder de doelgroepen heeft er kwalitatief onderzoek plaats gevonden onder de best practices ’S port Den Bosch. Om de macro omgevingsfactoren in kaart te brengen is er een congres bijgewoond. Dit fieldresearch zal in de onderstaande alinea’s verder worden toegelicht. Alle interviews zijn opgenomen en verwerkt in een Onderzoeksverantwoording kwalitatief onderzoek -

Methode Voor het kwalitatieve onderzoek is gebruikt gemaakt van een semigestructureerd interview. Deze interviews zijn afgenomen aan de hand van een vast interviewschema. Er is voor deze methode gekozen om de opgestelde deelvragen te kunnen beantwoorden aan de hand van de vast gestelde vragen, in een semigestructureerd interview is er naast de vaste vragen nog ruimte om door te vragen. Zo beantwoord elke vereniging de vragen met de bruikbare informatie en zal met het doorvragen eventuele problemen veder bloot gelegd worden. Ook voor de huisarts is gekozen voor een semigestructureerd interview. Deze keuze is gemaakt zodat de behoeften direct gelinkt kunnen worden aan de behoeften van de sportverenigingen.

-

Steekproef en criteria respondenten Gorinchem heeft 56 sport verenigingen deze zijn niet alle te linken aan het de dienst. De eisen die zijn opgesteld vanuit Gorinchem beweegt en de huisarts zijn: aansluiten bij de doelgroep, facilitaire mogelijkheden om doelgroep te bedienen. Daarnaast moet het beweegaanbod voldoen of aangepast kunnen worden om geschikt te zijn voor de primaire doelgroep van de huisarts. Na het toepassen van de selectiecriteria blijken en elf verenigingen geschikt. Van deze 11 verenigingen zijn er vijf nodig geweest om de behoeften te bepalen. Voor de huisarts geld dat er in totaal zeven huisartsen meegedaan hebben aan de pilot. Van deze zeven huisartsen vallen er vijf onder de praktijk van Kitty Bron. Er is één interview afgenomen voor de huisartsen die staat gelijk aan vier van de zeven huisartsen.

Fieldresearch interne Analyse Voor de interne analyse van Gorinchem beweegt is in week 1 gestart met een aantal interviews. Deze interviews hebben plaatsgevonden met de heer Boons en de heer de Ronde en Mvr van Delzen. Het doel van deze interviews was het verzamelen van de informatie nodig om de interne analyse vorm te geven. Daarnaast had het interview met de heer Boons het doel om de huidige communicatie met de 55+ doelgroep in kaart te brengen. De Heer de Ronde is ondervraagt omdat deze verantwoordelijk is voor het verenigingsadvies en het contact met de huisartsen. De heer de Ronde is dan ook de gene die benaderd is door de huisartsen praktijk van Mvr Bron het probleem aan te pakken. De Heer Boons is gekozen omdat deze reeds actief is met de doelgroep 55+. Uiteindelijk is in week 4 gesproken met Mvr van Delzen. Mvr van Delzen is beleidsbepaler op het gebied van Zorg en Welzijn binnen de gemeente Gorinchem. Mvr van Delzen heeft inhoudelijke informatie toegevoegd aan de vormgeving van het onderzoek en de invulling van de interne analyse. Naast de persoonlijke interviews zijn er twee momenten geweest waarop in het gehele team bij elkaar heb gebracht om informatie te verschaffen voor zowel de beantwoording van een aantal interne deelvragen als voor de vormgeving van de externe analyse. De interviews zijn persoonlijk afgenomen op het gemeentehuis te Gorinchem. Fieldresearch externe analyse (tot paragraaf 3.4) Voor het hoofdstuk externe analyse is er gekozen om de input vanuit externe documenten en bronnen. De input komt voort uit het recente RSO onderzoek (2015). Deze cijfers zijn hebben samen met het oude RSO onderzoek (2012-2015) mede gezorgd voor de invulling van de analyse. Fieldresearch potentiële communicatiedoelgroep vereniging(en) (paragraaf 3.4 t/m 3.4.4) Het totaal aantal verenigingen in Gorinchem geanalyseerd volgens een aantal criteria om te toetsen of deze bruikbaar zijn voor de communicatie. De criteria zijn opgesteld aan de hand van het evaluatie formulier van Huisarts en Zorg en de criteria vanuit beleidsbepaler Mvr Delzen. De criteria zijn: De vereniging kan direct starten in het traject, moet aansluiten op de doelgroep, moet facilitaire mogelijkheden hebben, het beweegaanbod moet passen of passend gemaakt kunnen worden op kort termijn voor de primaire doelgroep. Wanneer de verenigingen deze selectiecriteria ondergaan blijven er 11 verenigingen over die hier direct aan kunnen voldoen. Uit deze 11 is een selectie gemaakt van vijf verenigingen waar een diepte interview mee is afgenomen. Dit betekend niet dat de overige verenigingen compleet uitgesloten zijn voor deelname. De overige verenigingen zullen op langere termijnen gaan delen aan het traject. De geselecteerde 11 kunnen volgens de selectie criteria direct deelnemen. De interviews zijn afgenomen om te bepalen welke behoeften er zijn vanuit de vereniging voor een degelijk communicatietraject en wat de verenigingen verwachten. De

interviews hebben plaats gevonden in de weken 4 t/m 11. Alle interviews zijn persoonlijk afgenomen op het gemeentehuis of op locatie van de vereniging. (zie bijlage .. voor interview periode, locatie, geïnterviewde en interview) in bijlage… kunt u terecht voor de uitgewerkte interviews. Fieldresearch analyse marketingcommunicatiedoelgroep huisartsen In Gorinchem is een totaal van 15 huisartsen verdeelt over 8 praktijken. Over deze praktijken valt de overkoepelende organisatie huisarts en zorg. De huisartsen praktijk Bron van Kitty Bron huisvest 5 huisartsen in haar praktijk. Kitty Bron is gekozen voor een diepte interview omdat deze praktijk de meeste huisartsen huisvest, Kitty Bron contact persoon is voor alle huisartsen als het gaat om het contact met Huisarts en Zorg en Kitty Bron heeft een eerder mislukte pilot gedraaid met dit vraag stuk. Dit interview is afgenomen om de deelvragen 3.1 t/m 3.10 te beantwoorden. Het interview is afgenomen aan de hand van het opgestelde interview (bijlage …) op 23 oktober 2015 op locatie: Colvenierstraat. In bijlage… staat het uitgewerkte interview met Kitty Bron. Fieldresearch best practices Deze best practices is gekozen na een evaluatie van de gemeenten met een dergelijk communicatiekanaal. De gemeente Den Bosch volgens een aantal criteria geselecteerd: structuur van organisatie, communicatiekanaal reeds in gebruik en samenwerking met organisaties en verenigingen. Het interview is afgenomen met het doel deelvragen 4.1 t/m 4.5 te beantwoorden. Het interview is telefonisch afgenomen met Mvr. Dillen buurtsportcoach ’S port en verantwoordelijk voor dit vraagstuk in de gemeente Den Bosch. Fieldresearch macro omgevingsfactoren Om de macro omgevingsfactoren in kaart te brengen is er gekozen om een congres van VNG (verenigingen Nederlandse gemeente) bij te wonen. In dit congres kwam het huidige vraagstuk aanbod en werden de macro omgevingsfactoren voor zowel de gemeente als het vraagstuk behandeld. Deze informatie is gecombineerd met externe bronnen en documenten om de deelvragen 5.1 t/m 5.6 te beantwoorden.

-

Interviewperiode en locaties (huisarts op volgende pagina) Informatie afnamen interview (Sport) Verenigingen Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Banneweg 61, 4204 AA Gorinchem Tijd: 14:00 Afgenomen: 28 oktober ’15 Op locatie: Stadhuisplein 1 4207AZ Gorinchem Tijd: 14:30 Afgenomen: 23 oktober ’15 Op locatie: Stadhuisplein 1 4207AZ Tijd: 12:00 Afgenomen: 23 oktober ’15 Op locatie: Stadhuisplein 1 4207AZ Tijd: 13:00 Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Tijd: Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Tijd:

1

2

3

4

5

6

-

1

2

3

Interviewperiode en locaties huisarts Informatie afnamen interview Huisartsen Afgenomen: 19 oktober ’15 e Op locatie: Colvenierstraat 1 4205JN Gorinchem Tijd: 13:00 Vertegenwoordigd: 5 Huisartsen Afgenomen: 22 oktober ’15 Op locatie: Ida Gerhardtpad 3-5 4207 MX Gorinchem Tijd: 15:15 Vertegenwoordigd: 3 Huisartsen Afgenomen: 23 oktober ’15 Telefonisch afgenomen Tijd: 9:00 Vertegenwoordigd: 3 Huisartsen

Vragenlijst zie volgende pagina

Informatie bevraagde personen/organisaties Vereniging: Av Typhoon Gesprekspersoon: De heer C. van Vlaanderen Functie: Voorzitter Typhoon/Regio manager Rivas Gorinchem Vereniging: Hart recreatief Gesprekspersoon: Hans Reurings Functie: Voorzitter Hart recreatief Vereniging: Novos Gorinchem Gesprekspersoon: Gerda van Santen Functie: Voorzitter Novos Vereniging: Chillioucious Gesprekspersoon: Cisca den Boer Functie: Voorzitter Chillioucious Vereniging: Lady’s Sport Gesprekspersoon: Functie: Voorzitter Vereniging: Gymnastiekvereniging OKK Gesprekspersoon: Functie: Voorzitter

Informatie bevraagde personen/organisaties Organisatie: Huisartsenpraktijk Bron – van den Berg Gesprekspersoon: Kitty Bron Functie: Huisarts Organisatie: Huisartsenpraktijk de Ruiter Gesprekspersoon: Z.D.G de Ruiter Functie: Huisarts

Organisatie: Huisartsenpraktijk Schulte Gesprekspersoon: A.J. Schulte Functie:

- Vragenlijst Semigestructureerd interview ( Scherp gestelde vragen waarvan de antwoord categorieën nog niet vast staan) Tijd/Taak 0.00 – 0.02

Inhoud Inleiding Ricardo van Wijk Stagiair Gorinchem beweegt, student te Avans Belang van te creëren communicatiekanaal aan de hand van de veranderingen in de zorgsector. (Met als uitgangspunt de kwetsbare doelgroep actief doorverwijzen) Avans Breda in samenwerking met Gorinchem beweegt Inzichtelijk maken van de informatie en communicatie behoeften om een communicatiekanaal te ontwikkelen tussen huisartsen en sportverenigingen. 15 tot 20 min Persoonlijke gegevens, vragen over communicatie kanalen, rol van de huisarts, rol vereniging De resultaten worden verwerkt tot een rapport*. *(Rapport wordt niet publiekelijk gepubliceerd, maar zal worden gebruikt voor onderbouwing van toe te passen verandering)

Voorstellen: Onderwerp: Opdrachtgever: Doel: Duur interview: Soorten vragen: Rapportage:

Eerste onderdeel interview Kern Persoonlijke gegevens De volgende vragen zullen gaan over u functie en de werkzaamheden

0.02 – 0.05

1) 2) 3) 4) 0.05 – 0.10

Voor welke organisatie ben u actief? Wat is uw functie? Welke werkzaamheden vallen er onder deze functie? Voor welke doelgroep is u vereniging? Vragen over Communicatie kanalen De volgende vragen zullen gaan over huidige en potentiële communicatiekanalen Inleiding:

5)

Missen er volgens u communicatiemiddelen of lijnen om de kwetsbare groep in beweging te krijgen? Welke communicatiekanalen mist u? Welke communicatiemiddelen kunnen daarvoor ingezet worden? Welke communicatiemiddelen mist u?

6)

Is er volgens u voldoende communicatie vanuit en met de huisartsen over de kwetsbare doelgroep?

0.10 – 0.14

Rol van de huisarts De volgende vragen zullen gaan over de rol van de huisarts 7)

Welke rol vindt u dat de huisarts moet vervullen ten opzichte van de vereniging maar ook van de kwetsbare doelgroep?

8)

Welke rol zouden de verenigingen moeten vervullen volgens u?

0.14 – 0.18

Vragen over rol vereniging De volgende vragen zullen gaan over de terugkoppeling van verenigingen naar de huisarts 9)

Welke rol vind u de er voor de verenigingen is weg gelegd?

10)

Kan uw vereniging een dergelijk communicatiekanaal onderhouden?

11)

Moet er volgens u een terugkoppeling komen tussen de vereniging en de huisarts? Vragen – Afronden – Gerust stellen - Bedanken

Bijlage verantwoording modellen In dit onderzoek worden de volgende modellen gehanteerd, voor de interne analyse wordt er gebruik gemaakt van de zes aspecten van de organisatie identiteit. De modellen die gebruikt worden in de externe analyse zijn: de R&P matrix,FCB matrix, Dagmar model, lavidge & Steiner, STP model, Post model en het SFA model. Zes aspecten van de organisatie-identiteit Het zes aspecten model is opgesteld door Rik Riezebos (2009). Met de zes aspecten en de bijbehoorde matrixen wordt de identiteit van Gorinchem beweegt vast gesteld. Deze zes aspecten zijn terug te vinden in de interne analyse van dit onderzoek. R&P Matrix De R&P matrix is opgesteld door Percy en Rossiter (1992). In deze matrix worden twee dimensies van elkaar onderscheiden. De eerste dimensie is de betrokkenheid, is de hoog of is deze betrokkenheid laag bij de dienst. De tweede dimensie die er tegenover wordt gezet is de positionering. Is de dienst transformationeel of informationeel gepositioneerd. Deze matrix is relevant omdat het enerzijds de huidige betrokkenheid en positionering in kaart brengt en anderzijds de gewenste betrokkenheid en positionering. FCB Matrix Deze matrix lijkt sterk op de R&P matrix. Daarin tegen is deze matrix opgesteld door Floor en Van Raaij (2010). In deze matrix word de betrokkenheid afgezet tegen kennis (cognitief) of gevoel (Affectief). Dit zal Gorinchem beweegt het inzicht geven in de mate en de manier waarop de doelgroep betrokken is bij de dienst. STP model Het STP model komt uit het boek Floor en Van Raaij (2010) en geeft inzicht in gemakkelijke toepasbare stappen voor het opstellen van een marketingcommunicatiepositionering. De toepasbaarheid en de relevantie van het model zijn de redenen voor het gebruik in dit onderzoek. SFA model Uit het onderzoek zijn een aantal opties voortgekomen die mogelijk geïmplementeerd kunnen worden. Met het SFA model worden deze opties gewogen aan de hand van sustainibility, feasibility en acceptibility. Na deze weging kan vastgesteld worden welke optie het beste past bij Gorinchem beweegt. De wegingen zijn bepaald in samenwerking met beleidsbepaler C.van Delzen en verenigingsadviseur D.de Ronde. Factoren Oplossen centrale probleemstelling

Weging 5

Benutten mogelijkheden

4

Minimaliseren obstakels

4

Verantwoording Door de maatschappelijke functie die hoort bij een gemeentelijke instantie is de oplossing van het centrale probleem essentieel. Door de nieuwe rol van Gorinchem beweegt zijn ze verplicht deze maatschappelijke behoeften op te lossen. Door het grote netwerk en de samenwerkingverbanden is het voor Gorinchem beweegt belangrijk zoveel mogelijk mogelijkheden te benutten. Doordat Gorinchem beweegt onderdeel is van

Financieel

3

Organisatorisch

2

Sociaal/strategisch

4

Klanten

4

Andere instanties

3

de Gemeente wordt het verplicht om de obstakels te minimaliseren. Wel kan Gorinchem beweegt relatief snel schakelen door de open en flexibiliteit van het team De financiële weging moet in het midden liggen. Het project mag niet teveel kosten omdat Gorinchem beweegt afhankelijk is van de subsidie die wordt toegekend aan de behoeften. Door de flexibiliteit van Gorinchem beweegt kan er organisatorisch nog een hoop worden geschoven de organisatorische factor hoeft dus niet doorslaggevend te zijn vandaar de lage weging. Sociaal strategisch is een belangrijke factor voor Gorinchem beweegt omdat dit ook behoord tot één van de sterktes van de organisatie. Behoeften staan bij Gorinchem beweegt centraal. Er word gedacht vanuit de klant/burger. Deze behoeften worden ondersteunt en of gecoördineerd. Dit maakt klanten een belangrijke factor. Gorinchem beweegt werkt veel samen met andere instanties deze zijn alleen niet leidend in het oordeel dat is de behoeften die ontstaat vanuit de klant/burger

Brand-positioning sheet Dit model wordt gebruikt om de positionering van de dienst van Gorinchem beweegt in kaart te brengen. Dit wordt gedaan door de belangrijkste aspecten van de positionering samen vorm te geven in een duidelijk en overzichtelijk model.

Bijlage Interne analyse Bijlage 1 Brief voor taak huisarts

Bijlage 2 Evaluatie pilot Evaluatie beweegprogramma CVRM Huisarts en Zorg Zorggroep BV September / Oktober 2015 Ter bespreking: Kwaliteitsgesprek VGZ Proces  April: plan definitief 2015 04 09 PM Beweegplan-definitief (opgesteld door beleidsmedewerker en goedgekeurd door inhoudelijke werkgroep CVRM)  Juni: ondersteunende documenten definitief (opgesteld door beleidsmedewerker en huisarts Bronvan den Berg, lid inhoudelijke werkgroep CVRM) o 150602 Aanmeldformulier beweegaanbod CVRM v1.0 o 150602 Evaluatieformulier beweegaanbod CVRM v1.0 o 150602 Verwijsbrief beweegaanbod CVRM v1.0 o 150605 Brief beweegaanbod v1.0 o 150605 Werkinstructie pilot beweegaanbod CVRM v1.0  Juli: start vier huisartsenpraktijken en uitdraaien beginextractie  Juli: communicatie nieuwsbrief zorggroep over start pilot  Augustus: telefonische evaluatie met gestarte praktijken, besluit verlenging pilot tot eind 2016  September: drie extra huisartsenpraktijken zijn gestart Evaluatie • In welke wijken is het opgestart? Gorinchem (Haarwijk, Gildenwijk) • Hoeveel huisartsen doen hier aan mee? Zeven • Hoeveel patiënten zijn er (bij benadering) naar het sociale beweegaanbod doorverwezen: één tot drie personen per praktijk. • Kwalitatief onderzoek: wat zijn de eerste ervaringen? Tussentijdse evaluatie Beweegprogramma CVRM – d.d. 09 september 2015 POH praktijk in Gorinchem:  Bij elke patiënt/controle komt het ter sprake en worden patiënten ‘erop uit gestuurd’. In de vakantieperiode zitten ze hier niet op te wachten en zeggen ze ‘dat komt in de winter wel weer’  Relatief oude populatie in de regio, POH is al blij als ze wandelen en fietsen  http://curvesgorinchem.nl/ niet onderdeel van geselecteerde beweegaanbod, maar veel patiënten maken hier gebruik van (alleen voor vrouwen). POH praktijk in Gorinchem  Bij elke patiënt wordt het uitgevraagd. Resultaten tot nu toe nihil (geen patiënten aangemeld).  Geselecteerde sportaanbod was al bekend bij patiënten.  Kosten spelen grote rol. Patiënt doet 2 uur yoga per week (eigenlijk te weinig), maar wil niet meer. Vergoeding zou helpen.  1 patiënt wilde gaan voetballen, zit niet in geselecteerde beweegaanbod. Advies van de zorggroep: desondanks toch opnemen in pilot! Patiënt vragen of ze erheen zijn gegaan en evt. zelf contact opnemen met beweegaanbod. POH praktijk in Gorinchem  Het is een makkelijk onderwerp om over te spreken tijdens het spreekuur. De extra focus helpt ook om patiënten actiever aan het bewegen te krijgen (los van of ze worden verwezen naar het beweegaanbod).  De stap naar verwijzing naar beweegaanbod is vaak nog te groot. Dit heeft te maken met tijd en motivatie. Mensen geven aan al genoeg te doen te hebben (werk, huishouden). De POH legt dan wel uit dat dit niet voldoende is (95% haalt de beweegnorm niet). Ook kosten spelen een rol.  Concreet heeft de POH 3 patiënten verwezen. Met één is reeds contact geweest; de patiënt gaf aan 2 keer geweest te zijn, maar toch besloten heeft te stoppen.  De POH zou graag meer beweegaanbod selecteren, maar ze merkt een drempel. De wandelvereniging heeft aangegeven geen ‘zieke mensen’ te willen ontvangen, met name vanwege de verantwoordelijkheid (ze voelen zich dan aansprakelijk).

POH praktijk in Gorinchem  Was nog niet gestart i.v.m. vakantieperiode. Gestart per 1 september. • Leerpunten o Meer inzet om beweegaanbod te selecteren (angst wegnemen) versus niet zozeer afhankelijk zijn van geselecteerd beweegaanbod (patiënt kan uit alles kiezen) OH praktijk in Werkendam Deze praktijk is niet gestart.  Argumentatie is dat POH elke patiënt al vraagt naar beweging en in KIS de bewegingshoeveelheid al aangepast wordt wanneer dit van toepassing is op de toestand van de patiënt.  Patiënten in en om het huis meer laten bewegen wordt veel vaker als doel gebruikt (en effectiever bevonden) dan de patiënt motiveren van een bestaand aanbod gebruik te gaan maken.  Als knelpunt werd eveneens financiering genoemd (sportclubs vaak niet gratis). POH in Hank  De praktijk is niet meer toegekomen aan deelname.  Argumentatie is de vele andere bezigheden in de praktijk en de vele eisen die al gesteld worden POH praktijk in Gorinchem  Uiteindelijk niet gestart Evaluatie Beweegprogramma CVRM – d.d. 15 oktober 2015 in de werkgroep CVRM:  De verantwoording bij de huisarts leggen wordt als onprettig ervaren, omdat er door de sportclubs terughoudend gereageerd wordt, gevraagd wordt naar indicaties en contra indicaties  Positief werd het contact met de sportcoach van de Gemeente Gorinchem ervaren, die zicht heeft op de clubs en de deelnemers. Het idee om het Sportloket van de gemeente uit te breiden en daar de maatschappelijke verantwoordelijkheid te leggen om mensen (patiënt of geen patiënt) meer te laten sporten, lijkt passender.  Het welkom heten van de patiënten in de sportclubs is belangrijk. Huisartsen merken dat wanneer dat prettig gebeurt, de patiënt minder snel afhaakt  Huisartsen merken dat de patiëntenpopulatie die deelneemt aan sportclubs erg wisselend is

Bijlage 3Cijfers website Website Gorinchem beweegt (Klaas Dolman)

Gorinchem beweegt

Promotie 55+

Aanmeld formulier 55+

Bezoekers 2015

18.776

Zuivere bezoekers 2015

13.473

Bezoekers 15-07 tot 5-10

7200

52

187

Zuivere bezoekers 15-07 tot 5-10

5202

34

126

Aanwezig op de site

39 sec

1.1 min

1.9 min

Op de aanmelden voor 55+ pagina is het boekje 28 keer gedownload en het aanmeldingsformulier 6 keer!

hoe komen de 126 bezoekers bij het artikel 55+ aanmelden

26% Gorinchem beweegt Intranet kinderen

6% 5%

Others

65%

Others 5%

9% Facebook twitter overig 86%

Bijlage Externe analyse Bijlage 4 segmentatie domein algemeen Bijlage 1.3 Opbouw bevolking Gorinchem (Bastemeijer, 2015)

55+ Doelgroep Grafiek 1.1 Aantal inwoners Aantal 55+ % 55+

Nederland 16,8 mln 5,8 mln 34,52%

Gorinchem 33.043 10.453 31,63%

Mensen met HVZ % HVZ Aantal 55+ HVZ (zie berekening grafiek 1.2)

1 mln 5,95% 947.600

1966 5,95% 1863

Grafiek 1.2 -55 vrouw +55 vrouw

Percentages totaal aantal sterfgevallen 3,06% 96,94%

-55 man +55 man

7,42% 92,58%

Gem +55

94,76%

Grafiek 1.3 Mensen met diabetes % totale bevolking

Nederland 1.042.100 6.2%

Gorinchem* (Nederland als uitgangspunt) 2048 6.2%

-55 +55

114.100 928.000

376 1672

Grafiek 1.4 Ouderen totaal (doelgroep totaal) Ouderen HVZ Ouderen Diabetes Ouderen zonder HVZ/Diabetes

10.453 (100%) 1863 (17.82%) 1672 (16%) 6918 (66.18%)

Bijlage 5 Leeftijd per wijk Binnenstad Wijdschild Lingewijk Haarwijk Stalkaarsen Gildenwijk Aantal 50 - 54

55 - 59

60 - 64

65 – 69

Aantal

Aantal

Aantal

Aantal

Aantal

50

101

34

34

105

29

63

51

74

37

23

105

38

56

52

89

46

49

89

24

38

53

102

41

35

86

33

51

54

78

38

34

77

27

46

Totaal

444

196

175

462

151

254

55

94

25

39

93

22

64

56

100

24

31

72

34

56

57

88

30

24

97

34

51

58

72

27

31

74

36

64

59

67

23

27

81

37

48

Totaal

421

129

152

417

163

283

60

80

33

24

76

13

42

61

74

33

32

55

25

58

62

76

36

39

65

40

67

63

73

24

23

75

25

58

64

86

16

29

71

29

52

Totaal

389

142

147

342

132

277

65

68

24

24

76

36

80

66

64

22

43

77

34

77

67

69

25

46

69

38

101

68

62

28

33

78

43

102

69

58

18

32

46

25

72

Totaal

321

117

178

346

176

432

Bijlage 6 Sportparticipatie Sportparticipatie

Wel

Niet

55 tot 65 (100%) Chronische (38,5%) Geen lichamelijke aandoening (56,4%)

61.2% 59.4% 52.3%

38.8% 40.6% 47.7%

65+(100%) Chronisch (53.4%) Geen lichamelijke aandoening (39.4%)

42.7% 29.7% 49.2%

57.3% 66.8% 42.4%

Sportparticipatie 55 tot 65 Wel sportparticipatie 61,20%

Geen sportparticipatie

59,40% 52,30% 47,70% 40,60%

38,80%

Totaal

Chronische

Geen lichamelijke aandoening

Sportparticipatie 65+ Wel sportparticipatie

Geen sportparticipatie

66,80% 57,30% 49,20% 42,70%

42,40% 29,70%

Totaal

Chronische aandoening

Geen lichamelijke aandoening

Bijlage 7 selectiecriteria en interviews Semigestructureerd interview ( Scherp gestelde vragen waarvan de antwoord categorieën nog niet vast staan) Tijd/Taak 0.00 – 0.02

Inhoud Inleiding Ricardo van Wijk Stagiair Gorinchem beweegt, student te Avans Belang van te creëren communicatiekanaal aan de hand van de veranderingen in de zorgsector. (Met als uitgangspunt de kwetsbare doelgroep actief doorverwijzen) Avans Breda in samenwerking met Gorinchem beweegt Inzichtelijk maken van de informatie en communicatie behoeften om een communicatiekanaal te ontwikkelen tussen huisartsen en sportverenigingen. 15 tot 20 min Persoonlijke gegevens, vragen over communicatie kanalen, rol van de huisarts, rol vereniging De resultaten worden verwerkt tot een rapport*. *(Rapport wordt niet publiekelijk gepubliceerd, maar zal worden gebruikt voor onderbouwing van toe te passen verandering)

Voorstellen: Onderwerp: Opdrachtgever: Doel: Duur interview: Soorten vragen: Rapportage:

Eerste onderdeel interview Kern Persoonlijke gegevens De volgende vragen zullen gaan over u functie en de werkzaamheden

0.02 – 0.05

1) 2) 3) 4) 0.05 – 0.10

Vragen over Communicatie kanalen De volgende vragen zullen gaan over huidige en potentiële communicatiekanalen Inleiding:

5)

Missen er volgens u communicatiemiddelen of lijnen om de kwetsbare groep in beweging te krijgen? Welke communicatiekanalen mist u? Welke communicatiemiddelen kunnen daarvoor ingezet worden? Welke communicatiemiddelen mist u?

6)

Is er volgens u voldoende communicatie vanuit en met de huisartsen over de kwetsbare doelgroep?

0.10 – 0.14

0.14 – 0.18

Voor welke organisatie ben u actief? Wat is uw functie? Welke werkzaamheden vallen er onder deze functie? Voor welke doelgroep is u vereniging?

Rol van de huisarts De volgende vragen zullen gaan over de rol van de huisarts 7)

Welke rol vindt u dat de huisarts moet vervullen ten opzichte van de vereniging maar ook van de kwetsbare doelgroep?

8)

Welke rol zouden de verenigingen moeten vervullen volgens u?

Vragen over rol vereniging De volgende vragen zullen gaan over de terugkoppeling van verenigingen naar de huisarts

9)

Welke rol vind u de er voor de verenigingen is weg gelegd?

10)

Kan uw vereniging een dergelijk communicatiekanaal onderhouden?

11)

Moet er volgens u een terugkoppeling komen tussen de vereniging en de huisarts? Vragen – Afronden – Gerust stellen - Bedanken

Informatie afnamen interview (Sport) Verenigingen 1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Banneweg 61, 4204 AA Gorinchem Tijd: 14:00 Afgenomen: 28 oktober ’15 Op locatie: Stadhuisplein 1 4207AZ Gorinchem Tijd: 14:30 Afgenomen: 23 oktober ’15 Op locatie: Stadhuisplein 1 4207AZ Tijd: 12:00 Afgenomen: 23 oktober ’15 Op locatie: Stadhuisplein 1 4207AZ Tijd: 13:00 Afgenomen: 26 oktober ’15 Op locatie: Tijd: Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Tijd: Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Tijd: Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Tijd: Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Tijd: Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Tijd: Afgenomen: Op locatie: Tijd: Informatie afnamen interview Huisartsen

1

2

Afgenomen: 19 oktober ’15 e Op locatie: Colvenierstraat 1 4205JN Gorinchem Tijd: Vertegenwoordigd: 5 Huisartsen Afgenomen: 22 oktober ’15 Op locatie: Ida Gerhardtpad 3-5 4207 MX Gorinchem

Informatie bevraagde personen/organisaties Vereniging: Av Typhoon Gesprekspersoon: De heer C. van Vlaanderen Functie: Voorzitter Typhoon/Regio manager Rivas Gorinchem Vereniging: Hart recreatief Gesprekspersoon: Hans Reurings Functie: Voorzitter Hart recreatief Vereniging: Novos Gorinchem Gesprekspersoon: Gerda van Santen Functie: Voorzitter Novos Vereniging: Chillioucious Gesprekspersoon: Cisca den Boer Functie: Voorzitter Chillioucious Vereniging:SG de Linge/PCG Gesprekspersoon: Ron Gerdus Functie: Voorzitter Vereniging: Lady’s Sport Gesprekspersoon: Functie: Voorzitter Vereniging: Living-Well Health & Fitness Gesprekspersoon: Barry van Boekel Functie: Eigenaar Vereniging: GTC Overwaard Gesprekspersoon: Functie: Voorzitter Vereniging: GVV Unitas Gesprekspersoon: Functie: Voorzitter Vereniging: Gymnastiekvereniging OKK Gesprekspersoon: Functie: Voorzitter Vereniging: GKV Korfbal Gesprekspersoon: Functie: Informatie bevraagde personen/organisaties Organisatie: Huisartsenpraktijk Bron – van den Berg Gesprekspersoon: Kitty Bron Functie: Huisarts Organisatie: Huisartsenpraktijk de Ruiter Gesprekspersoon: Z.D.G de Ruiter Functie: Huisarts

3

Tijd: 15:15 Vertegenwoordigd: 3 Huisartsen Afgenomen: 23 oktober ’15 Telefonisch afgenomen Tijd: 9:00 Vertegenwoordigd: 3 Huisartsen

Organisatie: Huisartsenpraktijk Schulte Gesprekspersoon: A.J. Schulte Functie:

Uitgewerkt Interview 1 *de

interviews met verenigingen worden gehouden samen met de buurtcoaches om direct het verenigingsadvies door te spreken. Bepaalde informatie zal worden verkregen uit het gesprek van de buurtcoaches. Deze informatie zal worden weergegeven met een groene arceringen en zal direct analytisch worden weer gegeven. Reden deze informatie mocht niet worden opgenomen voor uitwerking Interview Av Typhoon De heer C. van Vlaanderen http://www.avtyphoon.nl/site/

Afgenomen: 29 oktober ’15 Op locatie: Banneweg 61, 4204 AA

Persoonlijke gegevens Vraag 1 t/m 4

Organisatie: Typhoon Gorinchem atletiek en triatlon vereniging. Functie: Voorzitter Typhoon Gorinchem Werkzaamheden & Taken: genoemd zijn onder andere Beleidsbepaling, Doelgroepbepaling, Doelgroepuitbreiding, Baanonderhoud, Evenementuitwerking. Doelgroep vereniging: Typhoon is beschikbaar voor alle leeftijden vanaf +/- 6 jaar. Baanatletiek Klassering:

Geboren in

Mini-pupillen C-pupillen B-pupillen A-Pupillen D-Junioren C-Junioren B-Junioren A-Junioren Senioren Masters

2009 en later 2008 2007 2005 en 2006 2003 en 2004 2001 en 2002 1999 en 2000 1997 en 1998 1996 en eerder 35 jaar en ouder

G-Team

Niet leeftijdsGebonden

Wegatletiek

Senioren + 20 jaar De voorzitter van Typhoon gaf in Alle junioren zie Baanatletiek het gesprek met de Buurtsportcoach Junioren aan een doelgroep verbreding te Niet leeftijdsgebonden willen binnen de club. Hier wilde ze Beginnende senioren Sportieve Ouders Ouders en begeleider van gaan kijken naar de mensen die op juniorleden eigen initiatief lopen. Dit zal in alle leeftijdsklasse terug te vinden zijn. Beweeggroepen De voorzitter lichte de groep 55+ Sporters met een Niet leeftijdsgebonden uit. Doordat de voorzitter van verstandelijke beperking Typhoon ook betrokken is binnen de zorg kan hij de knelpunten van deze Kinderen met een Junioren leeftijden gedragsprobleem en doelgroep benoemen en uitlichten. motorisch probleem Hierin gaf hij aan dat deze Kleuters 4 tot 7 jaar doelgroep een belangrijk deel gaat Kids 7 tot 10 jaar uitmaken van de bevolking van Gorinchem en daardoor ook een aantrekkelijke doelgroep wordt voor ledenwerving. Antwoorden over communicatiekanalen Vraag 5 t/m 6

Op dit moment wordt er nauwelijks tot niet gecommuniceerd met instellingen zoals huisartsen om de kwetsbare groep in beweging te krijgen. De personen die bij Typhoon sporten en een aandoening van welke soort hebben krijgen de begeleiding die ze nodig hebben vanuit de SMA. Doordat Typhoon de mogelijkheid heeft om de programma’s aan te passen per persoon kan deze vereniging en grote rol spelen voor mensen met hart en vaatziekten maar ook voor patiënten met diabetes. Het communicatiekanaal dat wordt gemist door de heer van Vlaanderen is de directe communicatielijn met de huisarts/ziekenhuis. Dit kan zijn door direct persoonlijk contact over patiënte, maar ook via een verwijzingsprogramma. De communicatiemiddelen die worden gemist in dit traject zijn vooral de goede verwijzingsformulieren. Dit kan volgens de heer van Vlaanderen door een verwijzingssysteem te ontwikkelen waarin wordt opgenomen; Wat kan de patiënt, welke belasting mag deze patiënt hebben, instrueren over eventuele doelen en taken voor zowel de patiënt als de begeleider, een terugkoppelingsoptie over de vooruitgang of achteruitgang van de patiënt, een start traject met SMA. Over de gehele situatie geeft de heer van Vlaanderen aan dat de huisartsen te weinig doen om hun patiënten in beweging te houden. Dit komt terug in de sportparticipatie cijfers van de kwetsbare doelgroep. Deze zijn vele malen lager dan andere groepen. Daarnaast wordt er genoemd dat de huisarts vaak niet maatschappelijk genoeg betrokken is. Dit betekend dat de gun factor in het traject ook ontbreekt en er geen draagvlak gecreëerd kan worden zowel bij de vereniging als bij de huis arts. Antwoorden rol van de huisarts Vraag 7 en 8

De heer van Vlaanderen kan in duidelijke stappen noemen wat hij van de huisarts verwacht die komt voort vanuit zijn achtergrond als regio manager bij de Rivas. Hij verwacht van de huisarts dat die moeiteloos en gedetailleerd de sportparticipatie van deze doelgroep bij houdt. Dit kan gebeuren door deze vragen op te nemen in de verschillende intake gesprekken die plaats vinden bij de huisartsen. Daarnaast verwacht hij dat er een aantal kleine testen worden gedaan zodat Typhoon op de hoogte kan worden gebracht van de mogelijkheden van de patiënt op het gebied van sport. Om het traject rond te krijgen verwacht de vereniging een

terugkoppelingstraject dat zowel vanuit de huisarts als vanuit de vereniging gebruikt kan worden. Ook over de rol van de verenging komt duidelijk naar voren. Een groot deel van de faciliteiten zijn aanwezig bij Typhoon (denk aan een AED, SMA begeleiding en verschillende sportprogramma’s). De terugkoppeling van de vereniging naar de huisartsen wordt als zeer belangrijk ervaren binnen de rol van de vereniging. Daarnaast zullen de SMA begeleiders een scholing nodig hebben om deze terugkoppeling en begeleiding te kunnen faciliteren. Niet alleen de rol ten opzichten van de huisarts is belangrijk de rol naar de kwetsbare groep is ook belangrijk. De heer van Vlaanderen gaf aan dat deze groep voornamelijk sport om in contact te komen met andere patiënten. Het sociale contact is dus een belangrijke factor voor deze groep. Binnen de rol van Typhoon zal hier dus ook op gefocust moeten worden. Dit betekend een communicatie naar de doelgroep over het sociale aspect. Dit kan onder andere gedaan worden door groepen in te delen naar leeftijd of naar klachten van de patiënt. Antwoorden rol van de vereniging Vraag 9 en 11

De terugkoppeling wordt zeer nadrukkelijk genoemd bij zowel de rol van de huisarts als bij de rol van de vereniging. Binnen de rol van de vereniging wordt voornamelijk de vooruitgang/achteruitgang van de patiënt genoemd. Deze moet in kaart worden gebracht om een duidelijke lijn te trekken of het sporten op recept een goed traject is. Ook geeft de heer van Vlaanderen aan dat hij het belangrijk vind voor de zorgsector als er in kaart wordt gebracht wat de precieze sportparticipatie is binnen deze groep. Dit betekend niet het wandelen naar de supermarkt maar de directe sportparticipatie bij een vereniging. Typhoon geeft aan een dergelijke terugkoppeling te kunnen onderhouden vanuit de getrainde SMA begeleiders. De heer van Vlaanderen geeft aan dat een dergelijk traject alleen kan slagen met een goed terugkoppelingssysteem dat direct gebruikt kan worden zowel vanuit de huisarts als vanuit de vereniging.

Uitgewerkt Interview 2 *de interviews met verenigingen worden gehouden samen met de buurtcoaches om direct het verenigingsadvies door te

spreken. Bepaalde informatie zal worden verkregen uit het gesprek van de buurtcoaches. Deze informatie zal worden weergegeven met een groene arceringen en zal direct analytisch worden weer gegeven. Reden deze informatie mocht niet worden opgenomen voor uitwerking

Interview Hart recreatief Afgenomen: 28 oktober ’15 De heer H. Reurings Op locatie: Stadhuisplein 1 4207 AZ http://www.hartrecreatief.nl/index.php/nl/ Persoonlijke gegevens Vraag 1 t/m 4

Organisatie: Hart recreatief Gorinchem. Functie: Voorzitter Hart recreatief Gorinchem Werkzaamheden & Taken: genoemd zijn onder andere Beleidsbepaling, Doelgroepbepaling, invulling activiteiten Doelgroep vereniging: Personen met hart en vaatziekte en diabetes problemen. Antwoorden over communicatiekanalen Vraag 5 t/m 6 Antwoorden rol van de huisarts Vraag 7 en 8

Antwoorden rol van de vereniging Vraag 9 en 11



Interview 3 NOVOS Gorinchem Afgenomen: 28 oktober ’15 Mevrouw G. van Santen Op locatie: Stadhuisplein 1 4207 AZ http://www.stichting-novos.nl/index.php/over-novos Uit het interview bleek de doelgroep van Novos niet aan te sluiten bij de doelgroep die is gesteld voor dit communicatietraject. Deze doelgroep bestaat voor 100% uit mensen met een verstandelijke beperking. Omdat deze mensen veel aandacht nodig hebben heeft de vereniging aangegeven dat ze een dergelijk communicatiekanaal niet kunnen verzorgen.



Interview Chillioucious Mevrouw C. den Boer http://www.chillicious.nl/

Afgenomen: 3 november ’15 Op locatie: Stadhuisplein 1 4207 AZ


Organisatie: Chillioucious Gorinchem Functie: Voorzitter Chillioucious Gorinchem. Werkzaamheden & Taken: genoemd zijn onder andere Beleidsbepaling, Doelgroepbepaling, invulling activiteiten Doelgroep vereniging: Personen met een verstandelijke beperking en of aandoening. Antwoorden over communicatiekanalen Vraag 5 t/m 6

Uuh wij van Chillioucious zijn verantwoordelijk voor mensen met stress burnouts of dat soort dingen. Dus ja eigenlijk zouden we wel in contact moeten staan met instellingen zo als huisartsen.. Nee eigenlijk is er weinig tot geen communicatie met deze instellingen.. o ja de doelgroep met deze aandoeningen zouden zeker bij ons in de vereniging passen… Omdat de lichamelijke aandoeningen ook zeker wat doet in je hoofd… Uuh daarmee bedoel ik dat er als er bijvoorbeeld hart-vaatziekten worden geconstateerd dit zeker emoties losmaakt… uuh deze mensen zijn vaak niet in staat om zelf hier over te praten dus zal het zeker goed zijn als ze daarmee in groepsverband en ja dan eigenlijk met de lessen als verbinding met mede patiënten zijn en kunnen praten…Ja ik mis eigenlijk vooral het communicatie kanaal naar bedrijven daar zijn we natuurlijk vanuit Chillioucious gespecialiseerd in… O ja natuurlijk zouden huisartsen een goede aanvullingen zijn voor onze vereniging… Maar dit zal dan wel een uitbreiding zijn op ons aanbod… Maar het zal zeker in de filosofie van de vereniging passen… Uuh ja welke communicatie middelen mis ik .. ik heb eigenlijk geen idee we hebben natuurlijk nog niet echt contact met huisartsen dus zou het niet echt zo kunnen benoemen… Maar dan zou ik toch zeker zeggen een directe lijn tussen de huisarts en de vereniging… Ik denk dat dat het beste zou werken in dit geval…. Maar een soort van onderscheiding zou goed zijn denk ik.. zo kan de huisarts natuurlijk gemakkelijk een patiënt

doorverwijzen naar de juiste vereniging.. misschien dat je dan bij bepaalde klachten bepaalde verenigingen kan aandragen zegmaar…?? Nee dat is er zeker niet daarom vind ik het eigenlijk wel goed dat jullie vanuit Gorinchem beweegt hier nu actief mee bezig zijn en helemaal dat jullie dan de kans geven aan een student om ja toch wel een moeilijk onderwerp te tackelen.. Ik vind dat er veelte weinig wordt gedaan de bevolking vergrijst dus volgens mij komen er dan ook steeds meer van dit soort patiënten bij toch (wijst naar mijn intro onderzoek).. Ja dat bedoel ik bijna één derde van de Gorcumse bevolking vind ik echt veel en helemaal als ik dan de cijfers zie van de patiënten met hart-vaatziekten en diabetes.. ja helemaal in combinatie met de sportparticipatie schrikbarend eigenlijk he.. en dan te bedenken dat wij als verenigingen juist op zoek zijn naar leden… Nee communicatie vanuit de huisarts helemaal nu ik de cijfers zie vind ik eigenlijk rond uit slecht,. Antwoorden rol van de huisarts Vraag 7 en 8

O dat vind ik wel moeilijk want ik vind dat er te weinig communicatie is vanuit de huisarts maar ja ik vraag me wel af of dat de huisartsen naast de hoge werkdruk die er is dit er ook nog bij kunnen doen… Maar als het gebeurd kan het op twee manieren denk ik.. één is wat ik eigenlijk net al aangaf een soort klachten en aanbod koppelen op één of andere manier.. Dit betekend alleen wel dat de kwetsbare doelgroep de eindbeslisser is en blijft… De andere optie zou kunnen zijn de directe lijn die ik al eerder noemde.. Hier heeft de huisarts natuurlijk wel de grootste rol.. Als dit in de realiteit te behalen valt ben ik hier een voorstander van.. De rol van de vereniging.. Als het gaat om de kwetsbare doelgroep zou ik zeggen een aanbod creëren aan de hand van de behoeften en klachten van de patiënten.. ik zit zelf dan te denken aan clustergroepen.. Uuh bijvoorbeeld op leeftijd of op de ernst van klachten… vrouwen en mannen in aparte groepen dit soort opties.. Ik denk dat als we het aanbod niet aanpassen het traject ook geen tot weinig slagingskans heeft.. Dit is natuurlijk wel een moeilijke doelgroep.. En daarnaast weet de vereniging dan ook met wie ze werk binnen de groep.. Ik zou de rol van de vereniging beschrijven als ‘’ het ontwikkelen van een passend aanbod voor de potentiële groep’’ Antwoorden rol van de vereniging Vraag 9 en 11

Uuh ja als het iets oplevert kunnen wij vanuit Chillioucious dergelijke communicatie kanalen zeker onderhouden.. als de huisarts zich inzet voor deze groep en wij als vereniging iets kunnen bijdragen en ja daar natuurlijk ook leden mee werven dan is dat een ideale combinatie.. Er zal dan natuurlijk vanuit ons ook inzet moeten komen.. kijk ik werk in Gorinchem op dit moment nog maar alleen omdat het hier nog niet heel groot is maar er zijn vanuit de overkoepelende organisatie zeker mogelijkheden dat ik mijn werkzaamheden kan uitbreiden.. Een terugkoppeling of dat belangrijk is.. jaah dat vind ik wel.. Denk dat de kwetsbare doelgroep hier ook baat bij heeft.. waar doen we het anders voor als we de cirkel niet kunnen sluiten.. Ja als we er goed middel voor hebben kan ook de terugkoppeling onderhouden worden vanuit onze vereniging… daar moet ik alleen wel een kanttekening bij plaatsen ik denk dat als je met allemaal lijstjes gaat werken dit langzaam zal versloven en dood zou bloeden.. Tenminste dat ik mijn ervaring met sowieso huisartsen en met praktijkervaring.. oké ja ik vond het ook een zeer prettig gesprek.. ik vind het nogmaals een zeer goed initiatief dat jullie hier vanuit Gorinchem beweegt meebezig zijn.. Ik hoop ook dat jij je afstuderen met vlag en wimpel haalt want merk wel dat je een ontzettend volwassen denkwijze hebt… Ik zal je mijn kaartje geven dan kan je me altijd nog bellen of mailen als je meer informatie nodig hebt.. ik zal je sowieso een overzicht sturen van wat wij precies doen en wie onze doelgroep precies is enzo dan kan je dit misschien meenemen in eventuele ontwikkelingen… Jij ook bedankt… succes nog..

Mail ontvangen 3 november 16:08 met informatie over Chi Neng Qigong Hallo Ricardo, Bedankt voor de prettige kennismaking met jou en Corné. Ik stuur nog even mijn lijst positieve effecten door. Misschien handig in het contact met de huisartsen. Wat kan Chi Neng Qigong voor je doen? Waar is Chi Neng Qigong goed voor? Chi Neng Qigong vergroot onder andere je zelfverzekerdheid door je kracht, uithoudingsvermogen, flexibiliteit en uiterlijk te verbeteren, en door je het gevoel van controle over jezelf te geven. Chi Neng Qigong helpt niet alleen lichamelijke problemen op te lossen, maar het kan ook diezelfde problemen voorkomen. Lees hieronder voor nog meer redenen waarom Chi Neng Qigong goed voor je is. Chi Neng Qigong verlaagt je fysieke en emotionele spanningen (minder stress) Chi Neng Qigong verlaagt niet alleen je fysieke en emotionele spanningen, maar het kan ook angstaanvallen en depressie verlichten. Chi Neng Qigong verbetert je vermogen tot nadenken Chi Neng Qigong verhoogt je productiviteit door je te helpen je hoofd rustiger te maken, zodat je verfrist kunt werken, en je concentratie beter is. De concentratie wordt specifiek getraind. Chi Neng Qigong zorgt voor een jonger en gezonder lichaam We geven ieder jaar geld uit om een gezond en jong lichaam te houden. Regelmatig Chi Neng Qigong kan je helpen om het ouder worden van je lichaam te vertragen. Chi Neng Qigong verbetert je slaap Doordat je spieren minder gespannen zijn en je hoofd rustiger zal je makkelijker kunnen ontspannen gedurende de nacht. Je zult sneller in slaap vallen, dieper slapen en meer verfrist wakker worden. Chi Neng Qigong helpt je overtollig gewicht te verliezen en je gewicht op peil te houden Bewegen is essentieel voor het kwijtraken van gewicht en het daarna op dat peil te houden. Dat komt doordat de bewegingen je metabolisme (de snelheid waarmee je lichaam calorieën verbrandt) verhoogt. Chi Neng Qigong verhoogt je hartcoherentie Het hart is een spier. Door de activerende oefeningen van Chi Neng Qigong wordt die spier sterker gemaakt, waardoor je hart efficiënter gaat pompen door meer bloed per slag te verplaatsen. Doordat het getrainde hart zoveel efficiënter werkt, wordt er meer zuurstof naar de cellen van je lichaam gebracht. Dat kan je leven met enkele jaren verlengen. Chi Neng Qigong vermindert de kans op een hartkwaal Beweging vermindert het klonteren van het bloed, waardoor je de kans dat je een hartkwaal krijgt wordt verkleind. De mensen die niet bewegen lopen twee maal zoveel kans om een hartkwaal te krijgen. Chi Neng Qigong reguleert je bloedsuikergehalte Bewegen helpt om de glucosegehalten van je lichaam op peil te houden, wat extra belangrijk is voor diabetici of diegenen die het risico lopen om diabeet te worden. Chi Neng Qigong helpt om je pijntolerantie te verhogen Door het endorfine-gehalte (de natuurlijke pijnstillers in je lichaam) te verhogen kan Chi Neng Qigong helpen om pijn te verlichten, zoals PMS symptomen en menstruatiepijn. De diepe ademhaling tijden het bewegen zorgt ervoor dat er meer zuurstof in de bloedbaan wordt gebracht. Chi Neng Qigong verhoogt de kans om zwanger te worden en zorgt voor een makkelijkere zwangerschap en geboorte. En Chi Neng Qigong:

- vermindert de kans op een beroerte - verlaagt je bloeddruk en houdt je cholesterolgehalte in balans - vermindert de kans op aandoeningen aan de darmen - zorgt ervoor dat je botten sterker en gezonder worden - zorgt voor een betere bloedsomloop en sterkere longen - geeft een gezondere huidskleur en helpt je huid elastisch te blijven - maakt je lichaam flexibeler - vermindert rugpijnen - helpt oudere mensen langer zelfstandig te blijven - versterkt het immuunsysteem op de lange termijn, waardoor je minder kans loopt om ziek te worden - reguleert je afvalproductie - geeft je meer energie - maakt je gezonder - geeft je een gevoel van innerlijke kracht en rust Warme groet, Cisca den Boer www.chillicious.nl | [email protected] | +31 6 28 476 987



Interview Lady’s Sport Mvr. Louise Fynes

Afgenomen: 12 november ’15 Op locatie: Dokter van Stratenflat 6


Organisatie: Lady’s Sport Gorinchem. Functie: Voorzitter Lady’s Sport Gorinchem. Werkzaamheden & Taken: genoemd zijn onder andere Beleidsbepaling, Doelgroepbepaling, invulling activiteiten Doelgroep vereniging: Sport voor vrouwen. Inleiding

Hee Goede morgen Ricardo.. Sorry dat het allemaal iets uitloopt hoor maar ik heb een hele hectische dag.. Maar ben blij dat je even wilde wachten op me… Nee jo vind het zeker niet vervelend.. Ik vind dit ook heel belangrijk en Gorinchem beweegt is gewoon een belangrijk partner van ons dus helemaal geen probleem hoor.. uuh maar wat wil je van me weten uuh heb al even gesproken met Michiel dus uuh weet ongeveer waar het over gaat… O jaaah dat ben je zeker bij de juiste persoon ik heb contact met alle huisartsen uuh die Colvenier die huisarts op Oost uuh ik kom even niet op ze naam.. Maar ook de huisartsen in het ziekenhuis… Ik spendeer daar zo ontzettend veel tijd aan.. ben echt constant bezig met contacten leggen.. uuh persoonlijk maar ook via linked in en noem eigenlijk maar op… Oke ik heb uuh wel een beetje geluk omdat ik werkzaam ben geweest bij de BSO bij uuh een sportschool dus ja daar heb ik natuurlijk al veel contacten aan over gehouden.. Contact contact contact dat is eigenlijk één van de belangrijkste dingen om je vereniging op de kaart te krijgen.. Alle verenigingen zijn alleen maar bezig met dat kost geld en dat kost tijd en ja noem nog maar een aantal redenen.. ja ook mijn tijd kost geld natuurlijk.. maar kijk wat ik er allemaal voor terug krijg (wijst naar het aanbod op de flyers)… ik kan nu alle doelgroepen bedienen he.. sorry ik laat me een beetje meeslepen want het kan allemaal alleen moeten de verenigingen er gewoon meer tijd en moeite in stoppen..maar ga veder met je vragen (ze

lacht) o ja ik ben me zeker bewust van de vergrijzing hier in Gorinchem ik denk ook echt dat dit een groep is waar wij als vereniging zijnde niet van weg mogen kijken.. dit is ook waarom ik mijn zo streef naar een brede connectiekring.. ik heb nu met zoveel instanties en zo contact dat ik ook niet weg hoeft te kijken.. we moeten hier als verenigingen samen de schouders onderzetten helaas gebeurt dit nog veel en veel te weining..

Antwoorden over communicatiekanalen Vraag 5 t/m 6

Uuh ik mis geen communicatiekanalen ik heb alle contacten en deze contacten krijg ik door gewoon veel met mensen te praten.. ik zal het zo zeggen… ik zie de vereniging echt op een zakelijke manier en zo treed ik ook echt naar buiten… uuh ja daar bedoel ik mee dat ik naar zakelijke bijeenkomst en netwerkborrels ga maar ook presentatie hou op evenementen en bijeenkomsten om mijn connecties uit te breiden… maar ik kan me best voorstellen dat een hoop verenigingen wel communicatiekanalen missen… Er wordt gewoon door deze vereniging veel te weinig gedaan met hun netwerk… Kijk er worden boekjes en flysers uitgedeeld.. dit is gewoon compleet uit de tijd ‘’DIT WERKT TOCH NIET MEER” zeg nou zelf lees jij nog zoon boekje.. ik druk vandaag dat boekje en volgende week heb ik weer een ander rooster kan ik weer opnieuw beginnen… wij proberen de doelgroep echt naar de website te trekken of ze komen via de connecties waar de huis arts er één van is.. het moet leven.. het leven van een vereniging kan beginnen bij de betrokken instanties bij bedrijven eigenlijk bij alle betrokken partijen.. op het moment dat je deze partijen aanboord hebt en overtuigd heb van je bijdrage heb je geen andere communicatiemiddelen meer nodig.. het is geven en nemen… om een voorbeeld te geven ik heb connecties met verschillende fysio’s wanneer daar een patiënt komt die goed bij lady sport past zullen ze hem of haar naar mij verwijzen.. maar hebben wij iemand die een blessure oploopt dan zullen wij deze ook doorverwijzen naar deze fysio.. we hoeven het allemaal niet alleen te doen snap je.. maar om dit te kunnen doen zal er bij een hoop verenigingen aardig wat moeten veranderen.. dit zal eigenlijk de perfecte rol zijn voor Gorinchem beweegt om deze verenigingen hierbij aan de hand te nemen.. De communicatie kanalen die ik ontzettend geschikt vind zijn natuurlijk de netwerk bijeenkomsten maar ook vooral jullie sportcafe het jammere is alleen wel weer dat daar geen instanties bijzitten zoals bijvoorbeeld een stichting voor hart en vaatziekten… ik denk dat dit voor de verenigingen echt een toegevoegde waar is.. ze kunnen hier echt een netwerk opbouwen… Antwoorden rol van de huisarts Vraag 7 en 8

O dat vind ik wel een leuke vraag eigenlijk.. de huisarts gaat niks voor je doen reken maar op mijn woorden.. de huisarts heeft het hier veel te druk voor.. ja natuurlijk is er een behoeften bij de huisarts maar hij heeft geen tijd om hele trajecten te onderhouden… hoe het bij mij gaat ik heb contact met de praktijk ondersteuners en met de receptie van de verschillende huisartsen uuh ja ook wel met de huisarts natuurlijk maar in de meeste gevallen zorgt de receptie en de praktijk ondersteuner ervoor dat de patiënt de contact gegeven krijgt van lady sport om zo contact met ons op te nemen.. zo worden ze doorverwezen naar onze vereniging maar niet met de tijd van de huisarts zegmaar… dit gaat natuurlijk niet vanzelf ik heb een aantal presentatie gehad over wat wij doen en wat de voordelen zijn voor zowel de patiënt als de huis arts zo kan de huisarts overtuigen om de patiënten naar mij door te verwijzen.. kijk als de huisarts enthousiast over de uitwerkingen van jou vereniging en hij ziet er voordelen in waarom zou hij geen mensen doorverwijzen… Dus voordat dit gebeurt is de enige rol van de

huisarts en praktijk ondersteuner om te luisteren.. puur luisteren wat een vereniging kan betrekken voor de huisarts maar ook voor de patiënte.. Antwoorden rol van de vereniging Vraag 9 en 11

Haha ja zoals ik je eigenlijk al een klein beetje heb laten doorschemeren haha… kan hier de grootste winst behaald worden… het grote probleem ligt denk ik bij het bestuur van verschillende verenigingen.. zij stoppen er zo ontzettend weinig tijd en en roepen allemaal ja we hebben alles geprobeerd niks lukt ja zo gaat het nooit lukken natuurlijk.. ik zal je een voorbeeld geven ja we hebben boekjes neergelegd bij de huisarts maar geen aanmeldingen ja dat werkt ook niet .. nee dat werkt er moet echt intern begonnen worden bij de verenigingen om dit voor elkaar te krijgen.. ik wil best met die verenigingen gaan praten hoor ik sta daar echt voor open maar ja of het bij sommige verenigingen zal werken ik betwijfel het.. een goed voorbeeld elke vereniging bied sport aan that’s it… wij gaan echt sport aanbieden vanuit de behoeften van mensen maar niet alleen sport ook de communicatie wordt compleet ingericht op de behoeften… krijgen wij bijvoorbeeld tien vrouwen die weduwe zijn dan richten we daar een aparte groep mee in als deze daar behoeften aan hebben.. maar dan gaan we ook naar buiten communiceren dat deze les focust op de sociale aspecten van het samen sporten.. snap je wat ik bedoel met het communiceren naar behoeften??.. Of een vereniging dat kan.. en vereniging zo dat MOETEN ( verheft haar stem) we willen toch allemaal groeien.. lekker makkelijk nemen nemen nemen ja zo is het toch veel verenigingen nemen alleen maar… het communicatiekanaal zou moeten komen vanuit de vereniging… nee niet in de zin van het woord zo als ik eerder al zei heeft de huisarts totaal geen tijd om een dit te onderhouden.. het is belangrijk dat de vereniging eigenlijk een soort preventieve terugkoppeling maakt.. uuh ja hoe leg ik dat uit.. uuh in de presentatie die je geeft voor het traject start neem je de huisarts mee in wat de vereniging doet en hoe dit de patiënten die hij doorverwijst helpt.. zo weet de huisarts wat de resultaten zijn die bereikt worden bij de vereniging.. ja tuurlijk ook hier gaat weer tijd inzitten maar de huisarts geeft jou wel de vertrouwen over zijn patiënten he.. Afsluiting Kan je een beetje wijs worden uit de antwoorden… als je eventueel nog vragen hebt of losse eindjes kan je me altijd bellen he ik zal je zo even mijn kaartje geven dan houden we nog even contact want ik zou hier best betrokken bij willen zijn hoor.. ik zie namelijk echt een hoop gaatjes waarin Gorinchem beweegt echt een rol zou kunnen spellen.. één ding is zeker er moet heel wat veranderen.. Ricardo dankje wel voor het gesprek vond het leuk je te leren kennen en ik hoop dat alles goed zal aflopen met je afstuderen en misschien zie ik je of spreek ik je nog..



Interview Gymnastiekvereniging OKK De heer R. Gerdus Persoonlijke gegevens Vraag 1 t/m 4

Organisatie: Gymnastiekvereniging OKK Functie: Voorzitter Gymnastiekvereniging OKK

Afgenomen: 3 november ’15 Op locatie: Stadhuisplein 1 4207 AZ

Werkzaamheden & Taken: genoemd zijn onder andere Beleidsbepaling, Doelgroepbepaling, invulling activiteiten Doelgroep vereniging: Personen met een verstandelijke beperking en of aandoening. Antwoorden over communicatiekanalen Vraag 5 t/m 6 Antwoorden rol van de huisarts Vraag 7 en 8 Antwoorden rol van de vereniging Vraag 9 en 11

Bijlage 8 verenigingsoverzicht per buurtsportcoach

Verdeling Team Gorinchem Beweegt sportverenigingen 2015 - 2016 Buurtsportcoaches

Bijlage 9 Uitwerking huisartsen

Huisartsen Gorinchem Huisarts Gorinchem Huisartsenpraktijk De Colvenier D.H.A Pons

Adres Colvenierstraat 1C 4205 JN Gorinchem -

Tel 0183 623 550

C.W. Bouman

-

0183 623 550

C.J. Bron-van den Berg

-

0183 623 088

Z.D.G. De Ruiter

0183 620 555

J.S. Burgers

Ida Gerhardtpad 3-5 4207 MX Gorinchem -

S. Zuethoff

-

0183 626 450

G. Hellings

Kalkhaven 33 4201 BA Gorinchem -

0183 628 333

Hoofdwal 23-25 4207 EA Gorinchem Pensionarisstraat 2-A 4204 BG Gorinchem Robberstraat 21 4201 AK Gorinchem Voermanstraat 4204 RJ Gorinchem -

0183 636 308

M.J.H. Hennekens T.A. Griep J.G. Nassier A.J. Schulte C.H.J. Lamers C.P.A. Könemann E.M. Kristensen

Lombardstraat 5 4201 BH Gorinchem

0183 666 096

0183 626 450

0183 622 517

0183 632 769 0183 631 048 0183 634 163 0183 634 163

Wijkverdeling Buurtsportcoach Ten opzichten van Huisartsen

Sjoerd Boons – Buurtsportcoach Lingewijk / Gorinchem Oost Corné van Rosmalen – Buurtsportcoach Gildenwijk Michiel van Zanten – Buurtsportcoach Stalkaarsen / Haarwijk Tanja Pijlman – Buurtsportcoach Binnenstad en Wijdschild

Bijlage 10 Uitleg zorgpaden In een zorgpad wordt het zorgproces, ofwel de organisatie van de zorg, voor een specifieke groep patiënten vastgelegd. Een zorgpad richt zich op de logistiek en afstemming van verantwoordelijkheden en werkzaamheden. Het gaat om de vraag hoe het moet gebeuren, door wie, wanneer en hoe er wordt geregistreerd. Zorgpaden in de eerstelijn zijn multidisciplinair. Dat wil zeggen dat er minimaal twee verschillende eerstelijnsdisciplines bij de zorg betrokken zijn. Het is mogelijk dat, naast bijvoorbeeld huisartsen, POH’ers (Praktijk Ondersteuner Huisarts) en verpleegkundigen, professionals van het welzijnswerk, maatschappelijk werk of verpleeg- of verzorgingshuis onderdeel uitmaken van het zorgpad. Een zorgpad wordt vaak beschreven in een compact (digitaal) document, hooguit enkele pagina’s. Ondanks deze compactheid kan het bijdragen tot een sterke verbetering van de doelmatigheid van de zorg. Bijvoorbeeld doordat taken afgestemd worden, geen dingen dubbel gedaan

Bijlage 11 Patienten per huisarts Grafiek 2.1 Aantal Huisartsen

Nederland 9343 (100%)

Gorinchem 15 (0,16%)

Aantal 55+

5,8 mln

10.453

Aantal 55+ per huisarts

621

697

Aantal 55+ HVZ (zie berekening grafiek 1.2) Gem Aantal 55+ HVZ per huisarts

947.600

1863

101

124

Aantal 55+ Diabetes (Dbs)

1.042.100

2048

Gem Aantal 55+ Dbs per huisarts

112

137

Bijlage 12 Brief aan verenigingen Aanhef Adres Postcode, Plaats

Plaats, datum Betreft: pilot beweegaanbod voor CVRM patiënten

Geachte , Als gevolg van een veranderende leefstijl neemt het aantal mensen met harten vaatziekten toe. Harten vaatziekten vormen de belangrijkste oorzaak van sterfte in de westerse wereld. Landelijk zijn er afspraken gemaakt over goede ketenzorg voor mensen met (een verhoogd risico op) harten vaatziekten. De behandeling binnen het zorgprogramma Cardio Vasculair Risicomanagement (CVRM) binnen onze huisartsenpraktijk bestaat enerzijds uit medicijnen en anderzijds uit leefstijladviezen (regelmatig bewegen, een normaal gewicht, niet roken). Het doel is om deze ziekten zoveel mogelijk te voorkomen. In 2015 willen we met een aantal huisartsenpraktijken uit de regio een verbinding leggen met het (bestaande) beweegaanbod in de wijk. Enerzijds behelst dit het maken van afspraken met gemeente(n) over welk niet medisch georiënteerd beweegaanbod in de wijken geschikt is of geschikt gemaakt kan worden voor patiënten die ketenzorg ontvangen. De sportbuurtcoach of een wijkteam is hierbij een verbindende schakel. Anderzijds behelst dit voor de huisartsenpraktijk het actief doorverwijzen van patiënten naar dit beweegaanbod binnen het sociale domein. De praktijkondersteuner (POH) denkt mee met de patiënt welk beweegaanbod in aanmerking komt en passend is bij de patiënt. In het kader van deze pilot ‘Beweegaanbod CVRM’ hebben wij geselecteerd als mogelijk beweegaanbod voor onze patiënten. Dat wil zeggen dat u de komende maanden wellicht door ons verwezen patiënten kunt verwachten. Daarnaast nemen wij graag na een aantal maanden contact met u op om onze ervaringen uit te wisselen. Voor meer informatie over deze pilot kunt u contact opnemen met mijn POH , via . Hopende u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met collegiale groet, <evt. Contactgegevens huisarts>

Bijlage Best practices Bijlage 13 interview Den Bosch Beste Hanneke van Dillen, Mijn naam is Ricardo van Wijk Afstudeerder van Avans hogeschool. Vanuit Gorinchem beweegt (gemeente Gorinchem) onderzoek ik de communicatie van de huisarts naar het beweegaanbod en andersom. Met als doel het in beweging krijgen van personen met een gezondheidsrisico. Na onderzoek heb ik opgemerkt dat jullie een samenwerking hebben met gezondheidsinstellingen dit in de vorm van Sportspreekuur in Noord. Graag zou ik daar meer informatie over ontvangen om te kijken hoe andere gemeente omgaan met dit vraagstuk en hoe zij dit inrichten. (Voor de antwoordenkan ik eventueel ook telefonische contact opnemen (bijvoorkeur mail) Zou u mij in het kort een toelichting kunnen geven over: Wat houd het Sportspreekuur in Noord precies in? Vanuit welke behoeften komt het Sportspreekuur voort? Wat is het Doel van het Sportspreekuur? Wat is jullie rol bij het Sportspreekuur? Hoe communiceren jullie het sportspreekuur naar de doelgroep? Heeft het Sportspreekuur geleid tot een hogere sportparticipatie? De informatie zou mij heel erg helpen om mijn scriptie onderzoek kracht bij te zetten. Ik hoop dat uw de tijd heeft om mijn vragen met de juiste informatie te beantwoorden. Bij voorbaad mijn dank! Met vriendelijke groet, Ricardo van Wijk Afstudeerder Gorinchem beweegt Telefonisch 0183-659425

Bijlage macro omgevingsfactoren Bijlage 14 beslissingsproces 50+

Bijlage implementatie Complete activiteiten en planning Jaar 1 Januari Februari

Activiteiten intern

Doorlopend

Betrokken personeel

1.Aanname nieuwe buurtsportcoaches

Evalueren

Geheel team GB

2. Team indelen, informeren, activeren

Beleidsbepalers Verenigingsadviseur Buurtsportcoaches

3. Uitwerken online en offline content (beweegaanbod bundelen)

Verenigingsadviseur Buurtsportcoaches

4. Content creëren Informatie avond

Maart

5. Nieuw website uitwerken 1. Team, informeren, activeren

Team GB

2. Content creëren uitwerken en presenteren informatie avond

Buurtsportcoach(es)

3.voorbereidingen start pilot April (start pilot) Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Jaar 1 Januari Februari

Maart

Activiteiten Extern

Doorlopend

1.Communicatie opstarten met huisarts invulling CVRM gesprekken

Gesprekken met andere verenigingen over aansluiten bij beweegaanbod in CVRM.

2. Afspraken maken voor verenigingsadvies 1.Begin communicatie met verengingen (verenigingsadvies) 2. Avond/dag organiseren voor de verenigingen (die direct kunnen deelnemen) en de huisarts om de koppeling voor de pilot te maken

3.Vormgeving en drukken van

Betrokken personeel

Buurtsportcoach(es)

Buurtsportcoach(es)

Buurtsportcoach(es)

Team Gorinchem beweegt Beleidsbepalers en verenigingsadviseur

Flyer met beweegaanbod van de gekoppelde vereniging voor pilot 4. Introduceren Flyers aan huisarts met bijbehorende uitleg.

April (start pilot)

1.Publicatie Regio kranten start pilot CVRM beweegaanbod 2. Online communicatie start pilot

Gesprekken met andere verenigingen over aansluiten bij beweegaanbod in CVRM

Grafische vormgever Buurtsportcoach(es)

Buurtsportcoach(es) Verenigingsadviseur Huisartsen Verenigingen

3. Online communicatie met een persoonsvoorbeeld uit de praktijk

Mei

Juni

1.Online communicatie over voortgang pilot (Facebook, Website Gorinchem beweegt) 2. Maandelijkse monitorgesprekken (telfonisch/persoonlijk) zowel verengingen als huisartsen 1.Online communicatie over voortgang pilot (Facebook, Website Gorinchem beweegt)

Buurtsportcoach(es) Verenigingsadviseur


2. Maandelijkse monitorgesprekken (telfonisch/persoonlijk) zowel verengingen als huisartsen Juli

1.Publicatie Regio kranten verloop pilot CVRM beweegaanbod 2. Online publicatie voortgang CVRM beweegaanbod (nieuwsbrief Gorinchem beweegt, Facebook) 3. Maandelijkse monitorgesprekken (telfonisch/persoonlijk) zowel verengingen als huisartsen 4. Informatie/brainstormavond Organiseren voor alle verenigingen en huisartsen voor start van vol traject CVRM beweegaanbod met resultaten pilot


Augustus

1.Online communicatie over voortgang pilot (Facebook, Website Gorinchem beweegt)

Grafische vormgever Buurtsportcoach(es) Huisartsen

2. Maandelijkse monitorgesprekken (telfonisch/persoonlijk) zowel verengingen als huisartsen 3.Vormgeving en drukken van Flyer met beweegaanbod voor start vol traject CVRM beweegaanbod 4. Introduceren Flyers aan huisarts met bijbehorende uitleg.

September (Start vol traject CVRM beweegaanbod)

1.Publicatie Regio kranten start vol traject CVRM beweegaanbod


2. Online communicatie start vol traject CVRM beweegaanbod 3. Online communicatie met een persoonsvoorbeeld uit de praktijk

Oktober



2. Maandelijkse monitorgesprekken (telfonisch/persoonlijk) zowel verengingen als huisartsen November



2. Maandelijkse monitorgesprekken (telfonisch/persoonlijk) zowel verengingen als huisartsen December

1.Online communicatie over voortgang pilot (Facebook, Website Gorinchem beweegt) 2. Maandelijkse monitorgesprekken (telfonisch/persoonlijk) zowel


verengingen als huisartsen

Activiteiten en planning jaar 2 t/m 5 In januari en februari zal de online communicatie en de persoonlijke communicatie die maandelijks wordt gehouden met zowel de vereniging als de huisarts door gaan. In Maart zal er een avond worden georganiseerd zoals die in Juli van jaar 1 ook georganiseerd is. Op deze avond zal kan de communicatie en de invulling worden bijgesteld. Wanneer het beoogde resultaat behaald wordt zal de communicatie online en in regio kranten doorgaan maar zullen de maandelijkse monitorgesprekken wegvallen. Deze gesprekken zullen vervangen worden door contact eens per halfjaar. Daarnaast zullen de informatie/brainstormavonden worden gehouden elk half jaar t/m jaar vijf wanneer het beoogde resultaat zal moeten zijn gehaald.

Bijlage kostenoverzicht Kostenpost Kosten inzet buurtsportcoaches

Kosten € 15.000,- (1 FTE per jaar)

Frequentie Geheel jaar

Kosten voor 2016 € 15.000,-

Publicatie regiokrant

4X per jaar

€ 0,-

Websiteaanpassing

€ 0,- (i.v.m. gemeentelijke functie) v.a € 495,-

1X

€ 495,-

Flyers pilot

€ 325,-*

1x jaar 1

€ 325,-

Flyers vol traject

€ 625,- *

Max 2x per jaar

€ 1.055,-

Informatie/brainstorm avond

€ 750,-

2X per jaar

€ 750,€ 17.625,-

Totaal Kostenpost Kosten inzet buurtsportcoaches Publicatie regiokrant Flyers vol traject Informatie/brainstorm avond Totaal per jaar Totale kosten 2017 t/m 2020

Kosten € 1.500,- (voor 0,1 FTE per jaar) € 0,- (i.v.m. gemeentelijke functie) € 430,€ 750

Frequentie Geheel jaar

Kosten 2017 t/m 2020 € 6.000,-

4x per jaar

€ 0,-

Max 2x per jaar 2x per jaar

€ 3.440,€ 6.000,€ 3.860,€ 15.440,-

Totale kosten 2016 Totale kosten 2017 t/m 2020

€ 17.625,€15.440,-

Totale kosten

€ 33.065,-

BIJLAGE BOEK Strategisch marketing Communicatieplan

Recommend Documents