bijdehand Jaargang 3 Nummer 4
Magazine van Bureau Jeugdzorg Gelderland
Stelling: Jeugdzorg ingrijpend veranderen Klachtenafhandeling Vier jeugdzorghelden genomineerd bijdehand / nr. 4 / december 2010
1
3 6 9 10 12 15 16 19
Inhoud reportage Klachtenafhandeling interview Marieke, Johan, Saskia en Jolijn kort nieuws maskers af Lise het verhaal van Reza en Peter column partner Tha bus on tour de stelling
hans voorwoord Bureau Jeugdzorg Gelderland in de toekomst. De afgelopen maanden ben ik tijdens veel bijeenkomsten met onze medewerkers in gesprek geweest over de visie van Bureau Jeugdzorg Gelderland op de toekomst. Wij gaan ervan uit dat in 2015 de gemeentes verantwoordelijk worden voor de jeugdzorg. De gedachte daar-
klachtenafhandeling reportage
achter is dat door de regie in één hand te houden, in een eerder stadium de goede zorg kan worden geboden. Er zal beter worden samengewerkt en er zullen minder financiële belemmeringen zijn. Uiteindelijk zal er minder vaak een beroep hoeven te worden gedaan op dure zorg. De indicatiestelling zal verdwijnen. De gemeentes zullen vormen van lichte hulpverlening bieden. Bureau Jeugdzorg zal zich ontwikkelen tot een gespecialiseerde zorgaanbieder, met verstand van drang en dwang en veiligheid voor kinderen. Wij zijn goed in hulp bij ingewikkelde problemen, zorgmeldingen en (vermoedens van) kindermishandeling. Wij hebben ervaring met ouders die niet bij machte zijn zich zonder hulp te redden en die vaak liever hulp vermijden. In dit nummer is daarvan een indrukwekkend voorbeeld te lezen in het verhaal van Reza. Wij bieden hulp in een vrijwillig en gedwongen kader, kortdurend waar mogelijk en langdurig indien noodzakelijk. Altijd in samenspraak met het gezin. Wij gaan uit van het vermogen van het gezin en de familie zelf oplossingen te vinden in hun eigen omgeving. Gelderland heeft 56 gemeentes. Die hebben allemaal hun eigen idee over de jeugdzorg. Sommige zien reikhalzend uit naar hun verantwoordelijkheid voor de jeugdzorg, andere (zoals in Rivierenland) zien er als een berg tegenop. Tijdens de overgangsperiode dient de kwaliteit van de dienstverlening aan cliënten gewaarborgd te blijven. Er moeten heldere afspraken zijn over wie aanspreekbaar is op de veiligheid. Na het beëindigen van een uithuisplaatsing of als een jongere is uitbehandeld, dient volstrekt helder te zijn wie dan verantwoordelijk is voor de hulp. Wij vinden het van het grootste belang dat het recht op zorg wordt gegarandeerd. Het kan niet zo zijn dat er meer of eerder hulp geboden wordt aan jongeren of gezinnen met eenvoudige problematiek dan aan ingewikkelde gevallen. Het zal nog wel een paar jaar duren voordat de nieuwe wet er is. Tot die tijd werken wij graag mee aan experimenten, zoals het rechtstreeks verwijzen naar ambulante hulp, zonder tussenkomst van Bureau Jeugdzorg Gelderland. Tegelijkertijd gaan wij door met waar wij goed in zijn: het helpen van kinderen en gezinnen bij wie het veilig en onbedreigd opgroeien in het geding is. Ik wens u veel leesplezier en een in alle opzichten gelukkig 2011. Hans Lomans, Raad van Bestuur Bureau Jeugdzorg Gelderland.
2
bijdehand / nr. 4 / december 2010
Een klacht is een gratis advies
Iedereen is wel eens een keer ontevreden over de manier waarop hij is bejegend. Waar mensen werken, gaat nu eenmaal wel eens iets mis. Zo ook in de jeugdzorg. Klagen mag, vindt Bureau Jeugdzorg Gelderland. En klachten worden serieus genomen en waar mogelijk opgelost. Bij voorkeur intern, maar als de cliënt dat liever heeft, via de klachtencommissie.
bijdehand / nr. 4 / december 2010
3
reportage
Sacha (13) staat ondertoezicht bij Bureau
bereikt. Vader staat boos op. “Dan ga ik
Wet op de Jeugdzorg is opgenomen dat de
Jeugdzorg. Haar ouders zijn gescheiden
ermee naar de klachtencommissie!”
Bureaus Jeugdzorg moeten zorgen voor een
en kunnen niet met elkaar door een deur.
niet tijdig in gang wordt gezet. En wat heel
kansen om te laten zien wat ik er allemaal
veel voorkomt, zijn klachten van gescheiden
aan gedaan had om mijn cliënt en zijn ver-
ouders over omgangsregelingen.
zorgers op de hoogte te houden.”
Worden er ook wel eens klachten verzon-
Roy beaamt de objectiviteit van de klach-
nen? Puck: “Verzinnen is niet het goede
tencommissie. “We horen beide partijen in
Beide ouders hebben een klacht inge-
Puck van de Veer werkt op de afdeling
commissie zijn mensen werkzaam die geen
diend tegen de gezinsvoogd van Bureau
Kwaliteit & Beleid bij Bureau Jeugdzorg. Ze
binding hebben met Bureau Jeugdzorg.
Jeugdzorg. Moeder vindt dat vader beperkt
houdt zich onder andere bezig met klach-
Vaak zijn het juristen, gedragswetenschap-
woord, maar klagers zeggen wel eens
gelijke mate aan, via hoor en wederhoor.
moet worden in het contact met haar
tenafhandeling. Over bovenstaande casus
pers of mensen uit het hulpverleningsveld.
dingen die niet waar zijn. Daarom is het
Bureau Jeugdzorg ziet hij niet als een
dochter en is ontevreden over de visie van
zegt ze: “Het is jammer dat we deze klacht
Via hoor en wederhoor worden de klachten
door de commissie. De overige werden
voor onze medewerkers heel belangrijk om
partner, maar wel als een partij met wie
Bureau Jeugdzorg dat Sacha regelmatig
niet intern konden oplossen. Maar we
behandeld en wordt na afloop uitspraak
niet-ontvankelijk verklaard. Wanneer is een
zoveel mogelijk vast te leggen: elk gesprek,
goed wordt samengewerkt. Roy: “Bureau
contact met haar vader mag hebben en over
vinden het prettig dat de ouders het
gedaan. Deze gaat naar de Raad van
klacht ongegrond? Roy: “Een cliënt moet
elke e-mail, elk telefoontje. Dat is wel een
Jeugdzorg neemt onze oordelen serieus.
de inspanningen van de gezinsvoogd om tot
wel geprobeerd hebben. Het heeft onze
Bestuur van Bureau Jeugdzorg, die besluit
zijn klacht natuurlijk wel onderbouwen.
dilemma: het is een administratieve last die
Ook als ze betrekking op henzelf hebben.
afspraken te komen. Vader vindt juist dat
voorkeur om elke klacht eerst intern te
of hij het oordeel overneemt. Volgens Roy
‘Onze gezinsvoogd doet maar wat’, is
ten koste gaat van de tijd die je aan cliënten
We wijzen namelijk ook op interne structu-
hij zijn dochter vaker moet zien en verdenkt
bespreken. Dat wil zeggen: met de eigen
wijkt de Raad zelden van zijn oordeel af.
niet genoeg. Het moet gaan om concrete
kunt en wilt besteden. Maar als je je moet
rele verbeteringen.” Puck: “Ze gaven een
de gezinsvoogd ervan partij voor de moeder
hulpverlener en diens teamleider erbij.
En als hij dat toch doet, moet hij het goed
gedragingen van een medewerker van
verdedigen tegenover een klachtencom-
tijd geleden aan dat we in de onderbouwing
te kiezen. Ze stemmen in met een gesprek
Het voordeel hiervan is dat het persoonlij-
motiveren. Net als Puck vindt Roy het
Bureau Jeugdzorg. Vooral bij bejegenings-
missie ben je blij dat je je kunt verweren
van onze verweerschriften beter rekening
met de hulpverlener en haar teamleider. Het
ker en minder formeel is dan een zitting bij
belangrijk dat klachten zoveel mogelijk
zaken is dat vaak moeilijk hard te maken,
door aan te tonen dat je iets juist wel of
moeten houden met de privacy van cliën-
gesprek verloopt moeizaam omdat beide
de klachtencommissie. Je kunt samen direct
intern worden opgelost. Roy: “Als we een
omdat emoties een hoofdrol spelen. Dat is
niet verteld hebt.” Gezinsvoogd Saskia kan
ten. Dit zien we zeker als een verbeterpunt.
ouders op geen enkel front willen toege-
afspraken maken. Wij vellen geen oordeel,
klachtbrief krijgen, koppelen we altijd eerst
lastig, want dan is het vaak het woord van
hierover meepraten. Dit najaar moest ze
Wat dat betreft is klagen ook helemaal niet
ven. Overeenstemming wordt dan ook niet
maar kijken naar oplossingen. En het is
de mogelijkheid tot interne klachtafhande-
de een tegen dat van de ander..” Cliënten
zich verweren tegenover de klachtencom-
verkeerd. Het is goed om aangesproken te
in het belang van de samenwerking altijd
ling terug. In 25 procent van de gevallen
die het moeilijk vinden om goed te verwoor-
missie nadat een cliënt had geklaagd dat ze
worden op je fouten. Je kunt het ook posi-
beter om met elkaar tot die oplossing te
kiest een klager daarvoor. Intern oplossen
den wat ze bedoelen, kunnen gratis worden
te weinig communiceerde. Saskia: “Zoiets
tief zien: elke klacht is een gratis advies.”
komen. We hebben elkaar immers nodig
vinden we beter, omdat je dan gaat bemid-
bijgestaan door Zorgbelang. Medewerkers
is niet leuk. Ook al weet je van jezelf dat je
om te bereiken wat we willen.”
delen in plaats van oordelen.”
van Zorgbelang helpen cliënten bij het
je uiterste best hebt gedaan, toch voelt het
indienen van een klacht, de procedure
als falen. Ik voelde me machteloos en dacht
En wat nou als de cliënt er samen met
Om hoeveel klachten gaat het nou eigen-
en de klachtafhandeling. Klachten over
steeds: wat heb ik dan fout gedaan? Hoe
Bureau Jeugdzorg niet uitkomt? Of über-
lijk? En waar gaan ze over? In 2009 werden
bejegening komen vaak voor. Net als klach-
had ik het beter kunnen doen? Het is nooit
haupt niet met zijn hulpverlener en diens
er 81 klaagschriften en 239 klachtonderde-
ten over zorgvuldigheid en communicatie.
prettig om je te moeten verantwoorden,
teamleider wil praten? Dan komt de klach-
len door de Klachtencommissie behandeld.
Het niet nakomen van afspraken bijvoor-
maar toch vond ik het gesprek bij de klach-
tencommissie in beeld. Roy Haverkamp
Van de klachtonderdelen werden er 65
beeld. Of onvoldoende uitleg geven over
tencommissie niet onprettig. Het viel me
is lid van deze klachtencommissie. In de
gegrond en 160 ongegrond verklaard
procedures. Ook gaat het vaak over hulp die
op dat ze heel objectief waren. Ik kreeg alle
Ik voelde me machteloos en dacht steeds: wat heb ik dan fout gedaan? 4
onafhankelijke klachtencommissie. In de
Het heeft onze voorkeur om elke klacht eerst intern te bespreken
bijdehand / nr. 4 / december 2010
bijdehand / nr. 4 / december 2010
5
marieke, johan, saskia en jolijn interview
Vier jeugdzorghelden Door een jongere genomineerd worden voor de Gelderse Jeugdzorg Award; wat doet dat met je? Gezinsvoogden Marieke Keijzer, Johan Walraven, Saskia Gopalrai en Jolijn Schoneveld werden alle vier genomineerd, maar door de jury helaas niet op de kandidatenlijst gezet. “Niet erg”, vinden ze. “Dat je door een cliënt genomineerd wordt, is al een prijs op zich.”
Saskia: “Ik ben door een cliënt en haar ouders opgegeven. Toen ik voor het eerst bij dit gezin thuis kwam, zaten ze niet op me te wachten. Ze hadden in het verleden minder goede ervaring met hulpverlening. Gelukkig kwam het na een tijdje helemaal goed tussen ons. In de aanmelding gaven de ouders aan dat ze door mij weer vertrouwen hebben gekregen in jeugdzorg. En dat hun dochter zich dankzij mij weer even ‘iemand’ mocht voelen die ook haar zegje mocht doen. Extra goed was het om te horen dat ik hen uit de negativiteit betreffende een OTS (red. ondertoezichtstelling) heb
Door wie ben je genomineerd?
geholpen en dat ik er naar toegewerkt heb dat ze inmiddels zonder
Jolijn: “Ik ben genomineerd door een meisje van acht. Ik ben nu
OTS kunnen.”
ruim twee jaar haar gezinsvoogd en ze had tijdens haar therapie een flyer van de Jeugdzorg Award gezien. Thuis heeft ze op internet
Marieke: “Ik ben door meerdere mensen opgegeven. Door drie zus-
opgezocht wat deze award inhield en me als jeugdheld opgegeven.
jes, van wie ik gezinsvoogd ben. Door de begeleider van een leef-
Ze had als reden genoemd dat ik me altijd zo goed inzet voor
groep waarin een cliënt van me zit. En door een collega. Volgens de
kinderen, leuke spelletjes met haar doe en toch ook serieus ben.
begeleider van de leefgroep was samenwerken met mij een feestje
De laatste keer dat ik haar zag, vroeg ze vol verwachting: ‘Hebben
en volgens mijn collega ben ik toegankelijk, humoristisch en zorg-
we de prijs gewonnen?’”
zaam. Dat is leuk om te horen. Net als de opmerking van een de drie zusjes. Zij schreef dat ik als een vriendin voor haar ben en dat
Johan: “Een tienjarig meisje heeft me genomineerd. Ik heb niet
ze altijd bij me terecht kan. Ze noemde me zelfs de beste gezins-
rechtstreeks van haar gehoord waarom, maar het schijnt dat ze
voogd die er is!”
heeft gezegd dat ze me zo aardig vindt en dat ik haar goed heb geholpen.”
6
bijdehand / nr. 4 / december 2010
bijdehand / nr. 4 / december 2010
7
Het is leuk om te horen dat iemand je waardeert
interview
kort nieuws Speeddaten met Bureau Jeugdzorg
Spoedeisende Zorg bestaat 5 jaar De afdeling Spoedeisende
Zorg een krachtige formule
Zorg van Bureau Jeugdzorg
biedt: crisisinterventie in
Gelderland vierde in maart
combinatie met crisiszorg.
dit jaar haar 5-jarig jubileum.
‘Wij rukken uit en verlenen
Reden genoeg om hier
eerste hulp, het vervolg en de
binnenkort nog eens met de
hulp erna worden door een
Wat doet zo’n nominatie met je?
Vind je het jammer dat je niet door de eindselectie bent gekomen? En dus geen kans maakt op de award?
Johan: “Het is leuk om te horen dat iemand de moeite neemt te
Jolijn: “Nee hoor. Ik vind de nominatie al een prijs op zich. Juist
Tijdens de Week van de Jeugdzorg bezochten medewerkers van
medewerkers uitgebreid bij stil
zorgaanbieder opgepakt’, aldus
laten weten dat hij of zij je waardeert. In mijn geval was het ook
omdat die van cliënten afkomt.”
de regio Rivierenland van Bureau Jeugdzorg Gelderland tientallen
te staan en hen in het zonnetje
Maarten Verbaarschot, interim teamleider Spoedeisende Zorg.
echt even een hart onder de riem. Diezelfde dag kreeg ik namelijk
instanties die met kinderen werken. Zij speelden op ludieke wijze in
te zetten. Want de afgelopen
ook te horen dat de vader van een cliënt me bedreigde. Je weet
Saskia: “Ik ook. Ik zie die posters van de Jeugdzorg Award jaarlijks
op het thema van de Week van de Jeugdzorg ‘Luister!’: door
5 jaar zijn er binnen de orga-
dan weer even: er zijn ook mensen die wel vinden dat je het goed
langskomen. Maar ik stond er nooit bij stil dat ik zelf genomineerd
middel van ‘speeddating’ trokken de medewerkers de aandacht.
nisatie veel ontwikkelingen
Werken bij Spoedeisende Zorg
doet.”
kon worden. Zo leuk!”
geweest.
is buiten de kaders denken. Uit
Saskia: “Aan de ene kant vind ik dat het gewoon je werk is. Logisch
Marieke: “Het staat er ook zo leuk: wie is jouw held?”
betrokken, zoals praktijken voor fysiotherapie, particuliere
In maart 2005 is Spoedeisende
gedragsdeskundige, vertelt,
toch, dat je het goed doet. Maar anderzijds zorgen dit soort kleine
Johan: “Ik gun het iedereen. Ook degenen die wel door de selectie
speltherapeuten, huisartsenposten, kinderdagverblijven,
Zorg gestart. Vanuit de politie
blijkt dat de betrokkenheid van
successen ervoor dat je voldoening krijgt. Het is leuk om te horen
zijn.”
consultatiebureaus en basisscholen werden bezocht. Ook een
was de behoefte geuit aan
de medewerkers enorm is. ‘Als
bezoek aan de imam en de dominee stond op de agenda.
ondersteuning bij gezinnen
er een crisis is, staan wij er’,
Instellingen die meestal niet bij de reguliere voorlichting worden
dat iemand je waardeert.”
de verhalen die Sacha Groot,
waar de veiligheid voor de
zegt Tom Groeliker, crisisinter-
De boodschap was helder: het gaat om belangrijk werk omdat het
kinderen in het gedrang kwam.
ventor. ‘Uiteindelijk zijn we er
schrok ik. Ik dacht: ‘O jee, iemand heeft over me geklaagd!’ Maar
De Jeugdzorg Award is bedoeld om jeugdzorg in een positief daglicht te stellen. Hoe zie jij het imago van de jeugdzorg?
om kinderen gaat. De hulpverleners bij Bureau Jeugdzorg hebben
Werd Spoedeisende Zorg
altijd. Het is de mooiste baan
toen bleek dat iemand me juist tevreden over me was. Dat was voor
Saskia: “Mensen zien Bureau Jeugdzorg vaak als een logge bureau-
verstand van kinderen die te maken hebben met ernstige en vaak
destijds nog gerund door één
van Bureau Jeugdzorg’, vult
mij een grote eer. Vooral omdat we als gezinsvoogd ook wel eens
cratische organisatie. Ze vergeten vaak dat achter die organisatie
ingewikkelde problemen. En juist in die situaties zorgen zij ervoor
persoon, tegenwoordig bestaat
Angelique van de Horst, tevens
andere reacties krijgen.”
mensen zitten die ook gevoel hebben en die hun uiterste best
dat kinderen en hun ouders die het nodig hebben snel de juiste hulp
de afdeling uit 16 medewerkers
crisisinterventor, aan.
doen. We zijn geen harteloze uithuisplaatsers. Ik zou graag willen
krijgen.
met een schat aan kennis en
laten zien dat we mensen zijn die met mensen werken.”
Veruit de meeste instanties waren enthousiast over de ‘speed-
opgebouwde crisisexper-
Reden genoeg dus voor een
dating’. Er is een beter beeld neergezet over wat Bureau Jeugdzorg
tise. De medewerkers van
mooi lustrumfeest.
nu precies allemaal doet. En er werd aandachtig geluisterd!
Spoedeisende Zorg zijn er 24
Marieke: “Ik werd gebeld door Zorgbelang. In eerste instantie
Jolijn: “Niks meer aan toe te voegen!”
Jolijn: “Als we bij nieuwe cliënten komen, stuiten we meestal op enorm veel weerstand. Vaak zeggen ze later: ‘Je valt eigenlijk best wel mee, want je doet je best voor ons.’ Zo is het ook. Ik zie in dit werkveld alleen maar mensen die keihard werken voor ‘hun’
Week van de Jeugdzorg
kinderen.” Ook dit jaar hebben politici in de Week van de Jeugdzorg stage geloJohan: “Veel mensen weten alleen maar dat we wel eens kinde-
pen op verschillende plekken van Bureau Jeugdzorg Gelderland. De
ren uit huis plaatsen. Maar de reden erachter, bijvoorbeeld dat
Gelderse Jeugdzorg Award is uitgereikt aan Els en Martien Kraan uit
een kind mishandeld wordt, weten ze niet. En dus hebben ze een
Winssen, pleegouders Entréa en aan Derk-Jan van Putten uit ’t Harde,
verkeerd beeld. Dat zie je zelfs bij instanties, zoals scholen en de
vrijwilliger stichting Wiel in Elburg.
politie.”
Ook THA BUS, de ‘jeugdzorg on tour bus’, was weer een succes.
uur per dag, 7 dagen per week.
Bij crisis rond een kind kunt u
In een crisissituatie is er altijd
24 uur per dag, 7 dagen per
gegarandeerd dezelfde dag een
week, Spoedeisende Zorg
plek waar het kind terecht kan.
bellen op 0900-99 555 99.
Dat maakt dat Spoedeisende
De media-aandacht was enorm. SBS6 Hart van Nederland heeft er Saskia: “Het is denk ik lastig om vooroordelen om te buigen. Als ik
in 2 uitzendingen aandacht aan besteed. Ook de regionale zenders
op een feestje vertel wat voor werk ik doe, heeft iedereen er met-
TV Nijmegen, Kanaal 13 en Graafschap TV hebben er een nieuwsi-
een een mening over. Ik denk meestal: ‘laat maar zitten.’Maar het is
tem over uitgezonden. Daarnaast zijn er artikelen verschenen in de
niet altijd even leuk.”
Tubantia, De Stentor, het Brabants Dagblad en de Gelderlander. In 2011 bezoekt THA BUS weer 5 scholen. Een overzicht is te vinden
Marieke: “En juist daarom is deze nominatie zo’n opsteker.”
8
bijdehand / nr. 4 / december 2010
op www.thabus.nl bijdehand bijdehand//nr. nr. 44// december december 2010 2010
9
lise maskers af
De vierjarige Lise kreeg dit voorjaar de indicatie PDD-NOS (vorm van autisme). Ze gaat naar dagbehandeling van Pactum. Zelf denkt Lise dat ze naar een gewone school gaat. En dat willen haar ouders voorlopig nog even zo houden omdat het lastig is om aan een vierjarige uit te leggen wat PDD-NOS is. Lise is een vrolijke meid, die honderduit praat. Het gaat goed met haar zolang ze de structuur krijgt die ze nodig heeft.
n e d r o w il w ik t a w je Weet ? n e b t o o r g t ch e r e t la als ik Zeemeermin.
“Ik vind knutselen leuk. Ik kan poppetjes van klei maken. Met
verjaardagsfeest. Op school spelen we vaak samen in de poppen-
gekke haren. Kijk, zo doe je dat! Maar wat ik het leukste vind, is
hoek. Dat vind ik leuk. Maar opruimen vind ik niet leuk. Ik kan het
zwemmen. Ik ga binnenkort naar het zwembad met oma. Daar kun
wel goed. Eerst kreeg ik een sticker als ik goed had opgeruimd. Nu
je gewoon staan, want het is niet diep. En er is een glijbaan. Ik durf
niet meer, want als je het al kunt, hoef je geen sticker meer. Weet
daar al vanaf. Goed van mij hè? En morgen is het Sinterklaas. Kijk,
je wat ik ook op school heb geleerd? De letters A, O, B en K. De A is
op deze kalender staat wanneer ik mijn schoen mag zetten. Ik heb
van opa. O, nee. Van appel.
deze week een stoomboot gemaakt voor Sinterklaas. En ik doe een wortel in de schoen. Die is voor het paard.
Soms ben ik ondeugend. Dan klim ik op de vensterbank, of spring op de bank. Dat mag niet van mama. Ze zegt dan: springen doe je
Haar ouders helpen haar hierbij zoveel mogelijk. Met kalenders en pictogrammen waarop haar dagindeling staat. Lise komt net uit school. Vanmiddag staat het volgende op het programma: knutselen, konijn knuffelen, eten en slapen.
Op school vind ik het heel leuk. Er zitten tien kinderen in mijn klas
maar op de grond of op je bed. Ik vind springen zo leuk! Vliegen
en ik heb zes verschillende juffen. Allemaal zijn ze lief. Mijn beste
doe ik ook graag. Kijk eens hoe ik dat doe! (Lise gaat op een kruk
vrienden zijn Mirthe, Monique en Fatima. Die waren ook op mijn
staan, wappert met haar armen als een vogel en springt heel hoog in de lucht) Nog een keer! Mama vindt dat soms gevaarlijk… Als ik iets niet mag, word ik wel eens boos. Dan wil ik tv kijken, maar dan moet ik aan tafel om te eten. De tv moet dan uit. Stom! Ik steek dan mijn tong uit, of ga met mijn voeten stampen en met de deur slaan. Vandaag mag Edwin uit zijn hok. Edwin is ons konijn. Hij heet zo omdat de meneer van wie hij was, Edwin heette. Rare naam voor een meneer! Edwin is toch een konijnennaam! Edwin is lief en zacht. Ik aai hem vaak, maar je moet wel voorzichtig doen hoor. Mijn zusje kan dat nog niet zo goed, die is nog te klein. Op school zat ik eerst bij de ‘Guppies’. Nu bij de ‘Dolfijnen’ en de ‘Zeesterren’. Dat komt omdat ik nu groot ben. Weet je wat ik wil worden als ik later echt groot ben? Zeemeermin. Dat kan heel goed hoor, je maakt gewoon je staart aan je been vast met een elastiekje. Mama moet daar om lachen. Ik kan best goed grapjes maken. Op school lachen ze ook vaak om mij. Dan zeg ik: Dag gekke poepescheet!”
10
bijdehand / nr. 4 / december 2010
bijdehand / nr. 4 / december 2010
11
reza
en peter
het verhaal van
ze soms ineens heel erg verward, of agressief. De kinderen werden daar erg angstig van en het kon soms zo escaleren, dat die bezoekjes acuut moesten worden beëindigd. Daarom kwam ik er als extra gezinsvoogd bij. Als het uit de hand liep, kon de één zich over de kinderen ontfermen, de ander de moeder kalmeren. Ik ben toen
“Ze wil het wel, maar kan het niet”. Reza (19) zit op de
de gezinsvoogd van Reza geworden, mijn collega hield toezicht op
bank in haar HAT-woning, tegenover haar hulpverle-
haar broertje.”
ner, Peter. De ene helft van haar kapsel is gitzwart, de
Ouderlijk gezag opgeheven
andere knalrood. Piercings doorboren haar lip, wenk-
“Toen ik Reza voor het eerst ontmoette zag ik een vrolijk, innemend kind, met goede sociale vaardigheden. Aan de andere kant was
brauw en neus. “Jouw moeder heeft altijd wel gepro-
ze ook geen katje om zonder handschoenen aan te pakken. Reza
beerd voor jullie te zorgen”, beaamt Peter. “Maar
vond een uitlaatklep in de trampoline. Die hadden ze in de tuin bij het internaat staan. Ik heb daar wel eens samen met haar op die
dat lukte gewoon niet”. Tien jaar geleden werd Peter Reza’s gezinsvoogd. Enkele jaren later ontnam de kinderrechter Reza’s moeder het ouderlijk gezag en kreeg Peter de volledige voogdij. Zijn hulpverlening loopt nu ten einde. “Ik heb geluk gehad met jou”, zegt Reza. “En nu ga ik het zelf doen. Bij mijn moeder wonen kan nooit meer. Dan ben ik binnen een half jaar kwijt wat ik mijn hele leven heb opgebouwd.”
12
bijdehand / nr. 4 / december 2010
trampoline gestaan. We hadden een goede klik.” Intussen bepaalde
Reza’s alleenstaande moeder kampt met een verleden van ernstige problemen. Ze kan onvoorspelbaar en agressief reageren, waarschijnlijk ook door alcohol- en drugsgebruik. Als Reza vijf jaar is, komt er een gezinsvoogd in het gezin. Ondanks de ondertoezichtstelling, wordt de situatie steeds ernstiger. Reza loopt regelmatig alleen op straat. Soms gaat ze naar binnen bij buren, die haar te eten geven. Ook haar moeder dwaalt regelmatig met Reza en haar kleine broertje, een baby nog, rond op straat of in een kroeg. Het jongetje hangt altijd in een draagzak, waardoor hij scheef begint te groeien. Reza is zes jaar als de ernstige zorgen van de gezinsvoogd, maar ook van buurtbewoners en de politie, de rechter doen besluiten de kinderen uit huis te plaatsen.
Onvoorspelbaar
de rechter jaar na jaar dat de ondertoezichtstelling werd verlengd.
“Ik werd door mijn collega die al gezinsvoogd in het gezin was,
Met als uitgangspunt dat de kinderen, zodra het zou kunnen, terug
betrokken bij dit gezin”, vertelt Peter. “Reza was toen negen jaar.
naar hun moeder zouden gaan. “Maar daarvoor moest het nodige
Haar broertje was in een pleeggezin geplaatst. Reza had al veel
veranderen, en dat gebeurde niet”, vervolgt Peter. “De bezoekrege-
meegemaakt en had speciale aandacht nodig. Na een crisisopvang
ling met haar moeder werd steeds moeilijker. Het is wel eens zo
was zij in een leefgroep voor jonge kinderen geplaatst en van
uit de hand gelopen, dat de politie er aan te pas moest komen. We
daaruit in een internaat. Maar de bezoekregeling met haar moeder
hebben alles geprobeerd om het te laten slagen. Moeder zich eerst
verliep niet goed. Reza’s moeder had het idee dat de hele wereld
laten melden, eerst controleren op alcohol, etc. Maar het werkte
tegen haar was en dat iedereen erop uit was de kinderen bij haar
allemaal niet. Daardoor werd de kans dat die kinderen nog terug
weg te houden. Dat bracht ze ook op haar kinderen over. Door
zouden kunnen steeds kleiner. Uiteindelijk heeft de rechter beslo-
haar alcohol- en drugsgebruik was bovendien nooit zeker of ze op
ten de zwaarste maatregel op te leggen en is moeder uit de ouder-
de afgesproken bezoeken zou verschijnen. Soms kwam ze niet en
lijke macht ontheven. Het gezag ging over naar Bureau Jeugdzorg.
dan zaten die kinderen daar te wachten. Als ze wel kwam, raakte
En omdat ik al haar gezinsvoogd was ben ik haar voogd geworden.”
bijdehand / nr. 4 / december 2010
13
Ik heb erge dingen meegemaakt, maar nu gaat alles goed
column
het verhaal van Peter legt uit wat het verschil is tussen een gezinsvoogd en een
het einde van de kamertraining. Reza is nu 19 jaar en dit einde
voogd. “Als gezinsvoogd heb je de opdracht om te onderzoeken of
nadert. Peter bezoekt haar in haar appartementje en blikt met haar
een kind weer thuis bij ouders kan wonen en wat er voor nodig is
terug op de afgelopen tien jaar.
om dat voor elkaar te krijgen. De ouders van het kind hebben nog
14
rené
René Knip is werkzaam als coördinator van het project Kindvriendelijk Scheiden in de regio Noordwest-Veluwe van Bureau Jeugdzorg Gelderland. Daarnaast geeft René als vaste columnist van Bijdehand elk kwartaal zijn kritische kijk op de jeugdzorg.
Een grote ronde tafel Ik geloof dat Youp van 't Hek al enige tien-
Toch zou dat anders moeten zijn. Het is
duizenden klachten verzameld heeft over
niet meer dan logisch dat wie zich bemoeit
steeds het gezag, je bent steeds met hen in overleg. Als je voogd
Met haar piercings en tweekleurig kapsel is Reza een excentrieke
de helpdesks van telecombedrijven en
met kinderen van anderen, en wie het mij-
bent ligt het gezag over het kind bij Bureau Jeugdzorg. De voogd
verschijning. Ze zit in een oversized trui op de bank, klaar voor de
internetproviders. De stemming in het land
nenveld betreedt dat families soms van de
neemt namens Bureau Jeugdzorg de beslissingen. Bij belangrijke
Hip Hop dansles die ze zo aan kinderen gaat geven. “Ik heb erge
is op zijn hand. We zien T-Mobile graag een
onderlinge verhoudingen hebben gemaakt,
beslissingen heeft het kind dan de toestemming nodig van de
dingen meegemaakt, maar nu gaat alles goed.” Ze drukt haar
Bucklertje lopen. Net goed voor die jongens
niet altijd tevreden cliënten aantreft. Nog
voogd en niet van de ouder.”
sigaret uit in de asbak en kijkt Peter aan. “En ik heb geluk gehad
die ons eindeloos lang in de wachtrij met
los van het feit dat ook voor de jeugdzorg
met jou. Ik heb ook verhalen gehoord over steeds wisselende
zo'n nepmuziekje zetten. Of ons door het
het oude gezegde geldt dat alleen daar
De kans op te groeien in een gezin
voogden of dat het heel lang duurt als je iets wilt regelen. Met jou
keuzemenu laten worstelen totdat dit ein-
waar niet gewerkt wordt, ook geen fouten
“Reza groeide vanaf haar 7e jaar op in internaten. Af en toe kon ze
had ik dat niet.” “Ik ben vreselijk trots op jou”, zegt Peter. “Ik heb
digt bij een lange piep ten teken dat we nu
worden gemaakt. En als mensen dan een
logeren in het pleeggezin van haar broertje, maar een eigen plek
veel zorgen gehad, gaat het wel goed met dit meisje? Maar het is
contact met het faxapparaat hebben.
kapot mobieltje genoeg reden vinden om
had zij niet. Toen ze 13 jaar was, vonden we een weekendpleeg-
steeds een stijgende lijn geweest en het is met jou méér dan goed
gezin waar ze een super goede klik mee had. Op haar 14e bleek
uitgepakt.” “Dat komt ook door de pleegouders die ik had”, geeft
Zo logisch als we het vinden dat we kla-
provider voldoende vinden om deze het lot
dat Reza daar permanent kon komen wonen. Ik gunde het haar
Reza aan. “Eerst vond ik het moeilijk daar te wonen. Ik was gewend
gen wanneer ons nieuw aangekochte
van Buckler toe te wensen, moeten wij die
zó, die kans alsnog op te groeien in een gezin. Maar ik maakte me
aan kinderen om me heen, maar die waren daar niet. Toen vroegen
telefoontje niet blijkt te functioneren,
met ouders en kinderen werken een gere-
ook zorgen, het voelde als een ‘alles of niets kans’. Want je weet
ze mij of ik het leuk zou vinden als er een pleegbroertje of -zusje bij
zo vervelend vindt een medewerker van
gelde gang naar de klachtencommissie zeer
gewoon niet zeker hoe een kind dat zo beschadigd is, omgaat met
zou komen en dat is toen gebeurd. Het zijn geweldige mensen, ze
Bureau Jeugdzorg het wanneer hij of zij
nuchter als een onderdeel van ons werk
hechting. Als ze niet om zou kunnen gaan met de warmte van een
denken eerst aan een ander, dan pas aan zichzelf. Ik ga nog vaak
zelf bij de klachtencommissie van Bureau
accepteren.
gezin, bestond de kans dat ze zou ontsporen. Ik heb veel aandacht
bij ze langs en bel ze om de dag.” “En je moeder?”,vraagt Peter.
Jeugdzorg moet verschijnen. Wij hebben
aan de voorbereiding besteed. Dan gingen we weer een rondje
“Hoe kijk je er op terug dat zij haar gezag kwijt raakte?” Reza denkt
liever niet dat er over ons geklaagd wordt.
Wanneer de klachtencommissie vervolgens
lopen, een ijsje eten, en praten. Ik merkte dat Reza het heel graag
na, formuleert haar woorden zorgvuldig. “Ik vind dat mijn moeder
De algemene stemming lijkt die van "We
iets minder de geur van het juridische
wilde, maar dat haar loyaliteit tegenover haar moeder haar parten
niet voor ons kon zorgen. Ze wil het wel, maar kan het niet. Ik
werken hard, het beroep valt niet mee en
kader zou uitademen, zou dat ook helpen.
speelde. Ze wist wel dat haar moeder niet voor haar kon zorgen,
begrijp wel dat ze van alles heeft meegemaakt en dat overbracht
de cliënt zou ook wel eens naar zijn eigen
De rechtbankformule waarmee de klachten-
maar toch voelde ze zich schuldig. Ze kon de keuze daarom niet
op ons. En de alcohol en drugs hebben haar in de war gemaakt.
aandeel mogen kijken." Moet er dan toch
commissie nu werkt, zet de partijen
maken en ik vond dat dat ook niet van haar gevraagd mocht wor-
Het ene moment was ze blij, dan ineens heel boos. Net een bom.
op maandagavond afgereisd worden naar
onnodig tegenover elkaar. Een klacht wordt
den. Na veel overleg met het internaat en mijn leidinggevenden
Het is goed dat wij uit huis zijn geplaatst. Ik ben nu een paar keer
de klachtencommissie in Arnhem, gebeurt
zo al snel een aanklacht en het verweer
hebben wij de keuze vóór haar gemaakt en besloten dat ze naar
een weekend bij haar geweest en dat gaat goed. Maar ik zou nooit
dit met stevige tegenzin. Nu kan ik die
neigt tot afweer. Laten we beginnen met
het pleeggezin zou gaan.”
meer bij haar kunnen wonen. Dan raak ik binnen een half jaar kwijt
hulpverlener – en diens teamleider die mee
het installeren van een grote ronde tafel in
te klagen en een verkeerde service van de
wat ik mijn hele leven heb opgebouwd.” “En nu? Hoe nu verder?”,
moet – daar geen ongelijk in geven. Ze
Arnhem. Die schijnt het bij vredesbespre-
“Het is goed dat wij uit huis zijn geplaatst”
wil Peter weten. “Dat is voor mij heel duidelijk.” Reza klinkt krach-
werken hard, het beroep valt niet mee en
kingen in oorlogsgebied ook altijd goed te
De keuze pakt goed uit. Reza krijgt een hechte band met haar
tig en de woorden rollen eruit. “Ik ga eerst mijn opleiding afmaken.
de cliënt zou bij een klacht best wel eens
doen.
pleegouders en de andere pleegkinderen in het gezin. Ze maakt
Want als ik dans, kan ik me uiten. Mijn einddoel is een eigen dans-
vaker naar zijn eigen aandeel mogen kijken.
haar school af en begint aan een dansopleiding. Als voogd bege-
school en eigen choreo’s maken.” Reza staat op en begint haar
En die keer dat ik als teamleider de klach-
leidt en ondersteunt Peter haar waar nodig. Als Reza 17 jaar is,
tas te pakken voor de dansles. Dan kijkt ze op en zegt peinzend:
tencommissie mocht bezoeken heb ik zeer
geeft ze aan zelfstandig te willen gaan wonen. Om haar daar op
“Misschien wil ik ook wel in een jeugdgevangenis of zo gaan
genoten van het voorafgaande etentje met
voor te bereiden, stelt Peter een indicatie voor kamertraining op.
werken. Jongeren laten zien dat je ook op een leuke manier plezier
de tevens opgeroepen gedragsdeskundige,
Dan wordt Reza 18 en stopt de voogdij. Maar omdat de indicatie
kan hebben.” Ze zwaait ze de tas over haar schouder en lacht.
maar daarmee hield de lol dan ook wel op
vóór haar 18e is opgesteld, kan Peter haar blijven begeleiden tot
“Nee, ik ben nog lang niet klaar.”
voor die avond.
bijdehand / nr. 4 / december 2010
bijdehand / nr. 4 / december 2010
15
Tha Bus on tour partner
Van 13 tot en met 20 november 2010 was het de week van de Jeugdzorg. In deze week organiseert de provincie Gelderland samen met vertegenwoordigers van de Branche Jeugdzorg een aantal leuke activiteiten. Zoals ‘Tha bus on tour’: waarin jeugdzorgbegeleiders en jongeren middelbare scholen in Gelderland bezoeken. Met als doel: scholieren een indruk geven van wat jeugdzorg voor hen kan betekenen.
Op een laagdrempelige manier laten zien wat jeugdzorg inhoudt
Een opvallende gele schoolbus komt het schoolplein van het RSG
zijn.” Jack was vijftien toen hij in contact kwam met jeugdzorg. Hij
N-O Veluwe in Epe opgereden. Uit de bus stappen jongeren, ze
spijbelde veel en de leerplichtambtenaar had Taco gebeld met de
gaan het schoolgebouw in. Niet om lessen te volgen, maar om
vraag of hij niet eens met Jack kon praten. Jack: “Taco kwam bij me
zelf lessen te geven. Al deze jongeren hebben problemen gehad.
op bezoek. Ik had daar helemaal geen zin in. Ik dacht: rot op met
Daarom zijn ze met jeugdzorg in aanraking gekomen. Nu gaat het
je jeugdzorg. Ik was ook bang dat ze me uit huis zouden plaatsen.
beter met hen. En dat willen ze vertellen tijdens een gastles over
Daarom zei ik eerst niks tegen hem. Maar Taco gaf niet op. Door
jeugdzorg.
op een ontspannen manier met me te praten – bijvoorbeeld tijdens een partijtje voetbal - won hij mijn vertrouwen.” Taco: “Wil je vertel-
Het programma begint met een act van rapper S7N. Speciaal
len wat voor problemen je had?” Jack: “Ik had veel ruzie met mijn
voor Tha Bus schreef hij het toepasselijke nummer ‘Huil bij mij’.
broer. Hij was aan de drugs en het ging daardoor thuis niet goed.
Marcellino, zoals S7N in het echt heet, weet de stemming er goed
Ik reageerde me op de verkeerde manier af. Ik ging blowen, ging
in te brengen. De leerlingen geven hem een daverend applaus.
met de verkeerde vrienden om en hing op straat rond in plaats van
Voordat ze op weg gaan naar hun klaslokalen, waar de gastlessen
naar school te gaan.” Taco: “Hoe weet je nou dat vrienden verkeerd
worden gegeven, geeft hij ze een boodschap mee: ‘Jeugdzorg is er
zijn?” Jack: “Als ze je drugs geven, zijn het geen goede vrienden.”
om jongeren met problemen te helpen. Daar werken mensen die
Taco: “En hoe gaat het nu met je?” Jack: “Mijn broer is het huis uit.
naar je luisteren. Weet dat je ergens terecht kunt.’
Ik ga weer naar school en loop stage. Of ik mijn diploma ga halen? Dat sowieso!” Taco: “En komt dat door jeugdzorg?” Jack: “Ja. Zij
Een van de gastlessen wordt gegeven door Taco en Jack. Taco is
hebben me goed geholpen. Het is fijn om iemand te hebben die
ambulant hulpverlener bij Lindenhout. Jack wordt door hem
naar je luistert en voor je opkomt.”
begeleid. Jack is geen prater, het is voor hem dus heel moeilijk
16
bijdehand / nr. 4 / december 2010
voor een klas te staan en zijn verhaal te vertellen. Toch doet hij
“Zijn er nog vragen?”, vraagt Jack aan het eind van zijn verhaal.
het. “Want”, vertelt hij: “Ik vind het belangrijk dat leerlingen mijn
Aarzelend kijken de leerlingen om zich heen. Niemand durft een
verhaal horen. Mijn problemen begonnen toen ik zo oud was als
vinger op te steken. Taco helpt ze een handje. Hij vraagt wie van
zij. Ik wil ze vertellen wat de gevolgen van bepaalde daden kunnen
hen wel eens met jeugdzorg te maken heeft gehad. Voorzichtig bijdehand / nr. 4 / december 2010
17
ingrijpend veranderen de stelling partner gaat er een hand omhoog. Een meisje vertelt dat er eens iemand
Waar nodig schakelen ze passende hulp in. Het bezoek van de
van Bureau Jeugdzorg met haar zus is komen praten. Maar waarom
jeugdzorgbus past daarom goed bij hun visie op voorlichting over
weet ze eigenlijk niet zo goed. Dan gaat er nog een hand de lucht
hulpverlening. Martin Talacua heeft de bustour namens de school
in. “Mijn moeder, broer en ik zitten bij jeugdzorg”, vertelt een
georganiseerd. Hij vindt het een goed initiatief. Martin: “Het is leuk
meisje zachtjes. “Wil je vertellen waarom?”, vraagt Taco. Het meisje
voor kinderen om op een laagdrempelige manier te zien wat jeugd-
schudt haar hoofd en barst vervolgens in tranen uit. Haar klasge-
zorg inhoudt. Vooral de gastlessen hebben een meerwaarde, omdat
nootje troost haar en loopt samen met de mentor van de klas het
jongeren daarin hun eigen ervaringen vertellen. Dat maakt indruk.”
lokaal uit. De rest van de klas verbijsterd achterlatend. “Wisten
Jeugdzorg. Hoe organiseer je het eigenlijk zo, dat kinderen en jongeren de hulp krijgen die ze nodig hebben, zo snel als mogelijk? Slechts zes jaar geleden veranderde de Wet op de Jeugdzorg het hele jeugdzorgstelsel. Onder meer door de invoering van de Bureaus Jeugdzorg. De wet moest
leiden tot meer cliëntgericht werken, minder bureaucratie en betere prestaties. En nu? Moet het toch anders? Beter? Zijn we toe aan een volgende verandering? Het nieuwe kabinet heeft grote plannen. Wat vinden anderen ervan?
‘Het is goed als de jeugdzorg ingrijpend verandert’
jullie dat ze problemen heeft?”, vraagt Taco. Een aantal leerlingen
Een van de jongeren die ook gastlessen geeft is Patrick. Hij doet dit
geeft aan van wel. “En wat gaan jullie doen om haar te helpen?”
om de jeugdzorg en de jongeren zelf in een goed daglicht te plaat-
“Met haar praten”, suggereert een jongen. Taco wijst de leerlingen
sen. Patrick: “Ik wil laten zien dat we niet allemaal crimineel zijn.
Hans Esmeijer, gedeputeerde provincie Gelderland
van de klant af komen te staan. We moeten dus met de voeten in de
op de rol van de mentor. “Heb je problemen? Bespreek ze dan met
We hebben vaak problemen waar we zelf niks aan kunnen doen.”
Eens. “Als het gaat om een inhoudelijke verbetering van de zorg en
klei en zorgen voor meer verbinding met de klant”.
een vertrouwenspersoon, of je mentor. Jeugdzorg kan je helpen.
Rapper S7N sluit af met een rap over in je kracht staan. De leerlin-
hulp voor kinderen en hun ouders. Dat kan en moet beter, effectie-
Maar je mentor ook. Houd het niet voor jezelf.”
gen klappen mee. Na afloop vraagt hij: “Wie weet er nu meer over
ver, sneller. En als het om ingewikkelde situaties gaat: meer inte-
jeugdzorg dan voor deze dag?” Meer dan de helft van de leerlingen
graal. Ik ben ook voor meer aandacht voor preventie. Maar kinderen
Ariska Holland, manager Centrum voor Jeugd en Gezin Apeldoorn
Onder de indruk verlaten de leerlingen het lokaal. Volgens Caroline
steekt zijn hand op. “Super!”, zegt hij. “En voor wie het niet weet,
worden echt niet beter geholpen als er elke vijf jaar wordt geschoven
Eens. “Inhoudelijk zit ik niet te wachten op verandering. Heel veel
Bekhof van de Kindertelefoon is het niet uitzonderlijk dat in deze
willen we alles gerust nog een keer vertellen.” Geschrokken steken
in verantwoordelijkheden. We moeten wel zo snel mogelijk af van al
functioneert goed. De samenwerking met Bureau Jeugdzorg ervaar
klas een leerling met problemen zit. “Statistisch gezien zitten er
ook de overige leerlingen hun hand op. Het was een leuke dag,
die verschillende en gescheiden ‘geldpotjes’. Dat helpt!”
ik als heel constructief, open en helpend naar elkaar. Het moest
in iedere klas twee kinderen met ernstige problemen, zoals mis-
maar het was ook zwaar. Er kwamen veel emoties los, bij zowel
handeling.” Ook klassenmentor Annelies Fernandes beaamt dat
vertellers als luisteraars. De jongeren en jeugdhulpverleners verla-
Ruud Vermeulen, wethouder gemeente Tiel
bepaalde bestedingen en afwegingen is het steeds meer gericht
veel jongeren problemen hebben. “Volgens mij speelt in elke klas
ten de school en gaan terug de bus in. Morgen is het tijd voor een
Oneens. “Wijziging van het stelsel zal denk ik voor onze gemeente
op indicatiestelling. De vorm en toegankelijkheid zijn in sommige
wel wat. Dit meisje had toevallig het lef om het te vertellen.” Op
nieuwe bustour; voor nieuwe verhalen.
voor problemen zorgen. Van de gemeente wordt een investering
gevallen niet voldoende”.
het RSG N-O Veluwe zijn ze erg alert op jongeren met problemen.
eigenlijk een laagdrempelig punt voor ouders zijn, maar vanwege
gevraagd, dit gaat gepaard met financiële teruggang en bezuinigingen. Kortom, hier is geen geld voor. Daarnaast is op dit moment het
Karine Kuik, zorgcoördinator Pactum
contact met Bureau Jeugdzorg en de provincie uitstekend. De provin-
Eens. “Al vind ik ingrijpend wel een zwaar woord. Ik denk dat het
cie lost op hele korte termijn problemen met financiële middelen op.
goed is meer te kijken wat er in het preventieve veld al gedaan kan
Met de stelselwijziging zou ik als wethouder alle CJG’s langs moeten
worden. Het is belangrijk laagdrempelig, outreachend en vindplaats-
gaan en alle gemeentes zouden het afzonderlijk van elkaar moeten
gericht te werken. Integraal werken in de leefwereld van de jongeren
regelen. Dat is geen doen”.
is belangrijk. Zo bereiken we jongeren eerder, waardoor we zwaardere hulpverlening of uithuisplaatsingen kunnen voorkomen. Hier
Marty Hazeleger, teamleider Bureau Jeugdzorg Gelderland, regio Noordwest Veluwe
valt nog grote winst in te behalen.”
Eens. “De indicatiestelling geeft aardig wat papierwerk. Het zorgt ervoor dat er veel minder snel hulp ingezet kan worden en we verder
18
bijdehand / nr. 4 / december 2010
bijdehand / nr. 4 / december 2010
19
Bureau Jeugdzorg Gelderland is de toegangspoort tot de
Jeugdbescherming, Jeugdreclassering, het Advies- en
jeugdzorg in de provincie Gelderland. Bureau Jeugdzorg
Meldpunt Kindermishandeling en de Kindertelefoon maken
beschermt kinderen, zodat zij op een veilige manier kun-
deel uit van Bureau Jeugdzorg Gelderland. Jaarlijks helpt
nen opgroeien. Ouders en kinderen kunnen zelf de hulp
Bureau Jeugdzorg Gelderland meer dan 15.000 kinderen en
van Bureau Jeugdzorg inroepen en dan op vrijwillige basis
hun ouders en nemen meer dan 20.000 kinderen contact
zorg krijgen. Soms ook, als de veiligheid van kinderen
op met de Kindertelefoon.
in gevaar is, kan de kinderrechter jeugdzorg opleggen. De vrijwillige jeugdhulpverlening, Spoedeisende zorg,
Colofon Bijdehand is het magazine van Bureau Jeugdzorg Gelderland en verschijnt 4 keer per jaar in een oplage van 8.000. Het volgende nummer verschijnt april 2011. Alle genoemde namen van cliënten in de artikelen zijn gefingeerd. De namen van professionals zijn in alle gevallen wel de echte namen, tenzij anders vermeld in het betreffende artikel.
20
Redactie: Miriam van de Geer, Pastoor Tekst bv. Fotografie: William Moore. Ontwerp en opmaak: DiepArnhem. Druk: Ascend Arnhem. Redactieadres: Velperweg 75, 6824 HH Arnhem
[email protected]
Abonneren Wilt u dit magazine ontvangen? Stuur dan een e-mail naar
[email protected] met uw adresgegevens.
