Betrokken Ondernemen in Amsterdam Nieuw West
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Er gebeurt al heel lang, heel veel bij Lebo als het gaat om Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) en maatschappelijke betrokkenheid. Van sponsoring van de Zaalvoetbalvereniging AORC/Lebo Vastgoed en donaties aan zwemvereniging De Dolfijn & het Ronald MacDonald huis tot het opzetten van diverse bouwen werkgelegenheidprojecten in Ghana en sinds kort ook duurzame renovatie- en nieuwbouwprojecten. MVO? Betrokken Ondernemerschap! Als betrokken huisbaas, kijkt Lebo voorbij de muren van ons vastgoed. We bekommeren ons om en voelen ons betrokken bij wat er buiten deze stenen grenzen plaatsvindt. Onze organisatie wil bijdragen aan de kwaliteit van wonen van onze klanten (huurders), hun families en de buurt waarin zij leven en werken. Wij noemen dit Betrokken Ondernemerschap. Betrokken Ondernemerschap is voor ons een manier om waarde toe te voegen aan het maatschappelijke leven van Amsterdam Nieuw West en een instrument om de multiculturele pracht en kracht van de wijk naar boven te halen. Betrokken Ondernemerschap is zo het verbindende element van onze organisatie met de buurt waarin we opereren. Doelstelling Alle MVO activiteiten die wij opzetten, dragen bij aan onze algemene bedrijfsdoelstelling: de beste en meest betrokken huisbaas van Amsterdam te zijn. Vanuit dit perspectief hebben we een Betrokken Ondernemen programma opgezet waarin onze betrokkenheid bij onze omgeving duidelijk terugkomt. Onze activiteiten kenmerken zich door de volgende karakteristieken:
• Betrokken: de activiteiten sluiten aan op de behoeften en lokale realiteit van onze klanten (huurders) en hun families, zodat we echt een bijdrage kunnen leveren aan hun kwaliteit van leven. • Lebo-stijl: onze activiteiten zijn ondernemend van aard. We willen niet zomaar geld geven, maar juist zelf een actieve en persoonlijke bijdrage leveren. En bovendien moeten de activiteiten ook een fun-factor hebben. • Kwaliteit van leven: we willen met onze activiteiten bijdragen aan de kwaliteit van het alledaagse leven van “gewone” mensen. We zullen dus eerder investeren in sport- en basisvoorzieningen, dan in kunst & cultuurprojecten. Waarom Betrokken? De belangrijkste reden voor ons Betrokken Ondernemen programma is onze persoonlijke betrokkenheid bij de buurt waarin we werken en leven - bij onze medewerkers en onze huurders. We willen een persoonlijke positieve en actieve bijdrage leveren aan de wereld om ons heen. Dit zit in onze genen en in ons hart. Hiernaast is het programma natuurlijk ook interessant voor Lebo als organisatie: • We kunnen hiermee onze naamsbekendheid vergroten • We versterken er lokale samenwerking mee: partners en stadsdelen vragen steeds vaker naar onze MVO en duurzaamheid-activiteiten. • Het stimuleert medewerker-trots en -ontwikkeling, met name als medewerkers zich actief inzetten in maatschappelijke projecten zoals het bouw- en werkgelegenheidproject in Ghana.
Betrokken Ondernemen? Vanzelfsprekend! Betrokken ondernemen is voor ons een vanzelfsprekendheid. We willen verantwoordelijkheid nemen voor de impact die wij hebben op onze omgeving, en hier juist een positieve bijdrage aan leveren. In de eerste plaats is onze verantwoordelijkheid uiteraard gericht op onze medewerkers en huurders.
Hiernaast steunen we maatschappelijke projecten van klanten. Zo doneren we jaarlijks aan zwemvereniging De Dolfijn, waar een van onze huurders al sinds jaar en dag bij betrokken is.
Goede werkgever
• • • • •
We willen een goede en betrokken werkgever zijn: • Ontwikkeling van medewerkers: de kwaliteit van ons product wordt gewaarborgd door goed en betrokken personeel. Daarom kunnen medewerkers op aanvraag opleidingen en bijscholingscursussen volgen als zij zich willen verdiepen in hun vak. Ook zijn wij een enthousiast leer-werkbedrijf voor voor administratieve, bouwkundige en electro-technische stagiaires. • Veilige & gezonde werkomgeving: de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers is een top prioriteit. Daarom zijn alle Lebo medewerkers VCA gecertificeerd en beschikken zij allemaal over een asbestherkenning certificaat • Diversiteit: er werken bij ons mensen van alle leeftijden en van verschillende afkomsten. Betrokken huurbaas Wij hebben klanten in plaats van huurders. En voor ons is de klant koning. Wij gaan voor het verbeteren hun kwaliteit van wonen. In de basis gaat dit uiteraard over veilige en gezonde woningen. Om dit te garanderen renoveren we bijvoorbeeld onze woningen en plaatsen we rookmelders.
De belangrijkste elementen van onze betrokkenheid bij onze klanten zijn vastgelegd in onze huisregels:
• • • •
Wij zijn de beste huisbaas van Amsterdam Nieuw-West Wij hebben geen huurders maar klanten Wij voelen ons nauw betrokken bij het welzijn van onze klanten Wij willen voor onze klanten een zo goed mogelijke leefomgeving creëren Wij bieden alleen kwalitatief goede huisvesting en zorgen er met onze eigen vakmensen voor dat onze panden ook in topconditie blijven Wij vragen aan onze klanten redelijke huurprijzen Wij dragen bij aan de multiculturele kracht & pracht van Nieuw-West Wij streven er naar al onze panden zo duurzaam mogelijk te onderhouden Wij zijn altijd bereikbaar voor onze klanten en partners
MVO programma Een goede werkgever en betrokken huisbaas zijn, is voor ons vanzelfsprekend. We ontlenen er ons bestaansrecht aan. Naast deze zogenaamde ‘hygiëne’ factoren, hebben we daarom drie programma’s ontwikkeld waar we ons extra voor inzetten als organisatie: 1. Maatschappelijk Betrokkenheidprogramma 2. Sport & Leiderschapsprogramma 3. Duurzaamheidprogramma
1. Maatschappelijk Betrokkenheidprogramma Het eerste onderdeel van de Betrokken Ondernemen strategie is het Maatschappelijk Betrokkenheidprogramma. Vast onderdeel hiervan is onze jaarlijkse financiële bijdrage aan verschillende Nederlandse goede doelen: Ronald McDonald huis, CliniClowns, SOS telefonische hulpdienst Sensor, Stichting Aap en Stichting De Regenboog Actief & Persoonlijk Het is echter belangrijker voor ons om een actieve en persoonlijke bijdrage te leveren aan onze omgeving. Centraal in dit programma staat daarom de doelstelling om in te springen op de maatschappelijke wensen van medewerkers en klanten. Hier zijn twee lange termijn initiatieven uit voortgekomen: 1. Vanuit medewerkers: bouw- en werkgelegenheid project Palestra Kumasi 2. Vanuit klanten: Free Wifi Hotspot 1. Bouw- en werkgelegenheid project Palestra Kumasi Een van onze medewerkers is afkomstig uit Ghana. In nauwe samenwerking met hem en zijn lokale netwerk in Ghana hebben we de afgelopen jaren gewerkt aan een bouw- en werkgelegenheidproject, met als immer groeiend resultaat Palestra Kumasi. Palestra Kumasi is een Fitness & Social Center. Dit biedt de lokale gemeenschap de mogelijkheid om te sporten in het fitness center; en er is een Internet Café en een restaurant voor sociale activiteiten. Palestra Kumasi is geen charitatief project, maar is een investering gebaseerd op lokale betrokkenheid en ondernemerschap. Het bouw- en werkgelegenheidproject gaat 20 banen opleveren; stimuleert lokale leiderschapskwaliteiten; en bevordert de sociale cohesie in de Ghanese stad Kumasi. Tevens geeft het ons de kans om de kennis en kunde van onze medewerkers in te zet-
ten. Het is uiteindelijk onze ambitie om het project waar mogelijk uit te breiden om zo veel mogelijk werkgelegenheid te creëren. Gedacht kan worden aan het organiseren van groepsreizen naar Ghana, waarbij ook onze projecten bezocht worden. Naast onze investering in het werkgelegenheidproject, hebben we een lokale school in Ghana financieel ondersteund voor de aanschaf van een schoolbus en voor de aanleg van sanitaire voorzieningen. Ook roepen we ons netwerk op bij te dragen aan onze projecten in Ghana. Zo zamelen we bijvoorbeeld via Facebook tweedehands school- en sportmaterialen in voor een lokaal weeshuis. 2. Free Wifi Hotspot Het is de wens van Lebo om op een positieve manier bij te dragen aan de ontwikkeling van de buurt - Amsterdam Nieuw West, en hierbij echt in te spelen op hun specifieke maatschappelijke behoeften. Om dit te realiseren hebben we onze klanten de kans gegeven te stemmen op een-uit-drie maatschappelijke cadeaus: 1) drinkfonteintjes, 2) Free Wifi, 3) een buurtkunstwerk. Een grote meerderheid heeft gekozen voor de Free Wifi Hotspot, wat wij vervolgens in samenwerking met het stadsdeel hebben opgezet. Dit alles hebben we gerealiseerd in het kader van het ons 50-jarig jubileum. Free Wifi bevordert de sociale cohesie in de wijk enorm: via het netwerk kunnen lokale ondernemers, maar ook andere maatschappelijke projecten zich profileren en in contact komen met de bewoners. Tevens is het voor onze eigen naamsbekendheid interessant.
2. Sport & Leiderschapsprogramma Sport heeft een enorme sociale kracht: het stimuleert zelfvertrouwen & trots van jongeren, draagt bij aan hun leiderschapskwaliteiten en leert ze samenwerken en rekening houden met elkaar. Hiernaast is het ook nog eens gezond, actief, en vooral leuk! Sport heeft altijd al een speciale plek gehad in de maatschappelijke betrokkenheid van Lebo, met als stralende middelpunt de partnership met en sponsoring van Zaalvoetbalvereniging AORC/Lebo. De activiteiten van de vereniging richten zich op twee peilers: Europese topsport bedrijven en “Sport & Leiderschap” in Amsterdam Nieuw West stimuleren. 1. AORC - de nummer 1 van Europa We zijn al nummer 1 van Amsterdam. Nu willen we ook de nummer 1 van Nederland worden, om vervolgens Europa in te gaan - een ambitie die gesteund wordt door KNVB Zaalvoetbal. Om onze professionalisering te realiseren, te investeren in onze spelers en nieuwe talenten aan te trekken, zijn we actief op zoek naar nieuwe sponsoren. Op deze manier, geven we jongeren uit Nieuw West de mogelijkheid hun talenten te benutten en leiderschapskwaliteiten te ontplooien. 2. Sport & Leiderschap Met de Sport & Leiderschapsactiviteiten van de vereniging, zetten we sport in als instrument om bij te dragen aan de persoonlijke ontwikkeling van jongens & meisjes in Nieuw West. Om deze specifieke doelgroep te bereiken, en om in te spelen op hun straatcultuur, hebben alle activiteiten een streetwise karakter:
• We zijn een partnership aangegaan met de organisatie Panna Knock Out promotor van het populaire straatvoetbal spel Panna Knock Out. • We organiseren een Panna Knock Out Tour: een Panna KO kampioenschap waar verschillende scholen in Amsterdam Nieuwe West aan meedoen. • We organiseren Sport clinics: AORC/Lebo medewerkers geven sport clinics op onder andere scholengemeenschap Calvijn. Dit is helemaal interessant omdat we hier nieuwe talenten kunnen scouten voor het professionele team. • Opleidingsmogelijkheden: we bieden onze spelers de kans een opleiding te volgen tot trainer, scheidsrechter of sportleraar (via de KNVB). Impact • De belangrijkste impact van het Sport & Leiderschapsprogramma is het stimuleren van zelfvertrouwen en trots van de betrokken jongeren. Dat AORC/Lebo de nummer 1 van Amsterdam is, geeft dit nog eens extra impuls. • Werkgelegenheid: door het KNVB opleidingsprogramma werkt één van de AORC spelers al als sportleraar op de Calvijn Scholengemeenschap. • Professionaliteit van de vereniging: we zijn bekend in de buurt en worden erkend als serieuze partij door partners en het stadsdeel.
3. Duurzaamheidprogramma: Visie 2020 Het laatste, maar zeker niet minste thema in ons Betrokken Ondernemen programma is duurzaamheid - duurzaamheid binnen de muren van onze eigen organisatie, én in ons product. Lebo interne bedrijfsvoering Binnen de organisatie is duurzaamheid geen specifiek thema, maar wordt het juist opgenomen in ons dagelijks handelen: • Er zijn bewegingssensoren in het pand en in de werkplaats geplaatst zodat lichten niet onnodig branden in deze ruimtes • Medewerkers doen automatisch hun computer uit als ze naar huis gaan • De verwarming wordt aan het einde van de dag centraal uitgezet • We recyclen ons papier • We hebben een relatief klein wagenpark, bestaande uit 8 Volkswagen bestelbussen. Ook hebben we een pilot opgezet voor het bestellen van een elektrische bestelbus. • Alle elektrische gereedschap wordt verzameld en gerecycled (hergebruikt in Ghana) Nieuwbouw en renovaties Duurzaam bouwen en ontwikkelen komt terug in alle renovaties en nieuwbouw projecten die we uitvoeren. Het is onze doelstelling om in 2020 100% energie neutraal te bouwen. Dit noemen wij onze Visie 2020. We beseffen ons dat door stijgende energie prijzen, energie de komende jaren een hoofdbestanddeel van de huur zal worden. Door middel van de milieu- en energiemaatregelen binnen Visie 2020 willen we ook de woonlasten van onze klanten beperken.
Om dit te realiseren, bekijken we per project (bij renovatie en nieuwbouw) welke duurzame en energie-neutrale handelingen we waar kunnen verrichten: • Bij renovatie van bestaande woningen, streven we er op het gebied van energie reductie en het verminderen van CO2 uitstoot naar dat deze woningen minimaal energielabel A - C hebben. Dit doen we onder andere door de isolatie van woningen en LED verlichting. • In het geval van nieuwbouw maken we gebruik van de meest innovatieve systemen op het gebied van energie reductie, zoals het installeren van warmteen koude-opslag (WKO) • We installeren waterbesparende installaties • Bij (ver)bouwen zijn we ons bewust van onze materiaalkeuze • Duurzame afvalscheiding: hout, puin, restafval, glas (oude ruiten), verf, metalen, kozijnen, kunststoffen, TL buizen en chemische middelen worden ingezameld en gerecycled. Dit is niet alleen milieuvriendelijk, het levert ons organisatie ook winst op.
Voor meer informatie, neem contact op met: Lebo BV - Jan Tooropstraat 50 - 1062 BN - Amsterdam - 020 - 355 31 11
