Van links naar rechts staand bovenste rij: Monique Langereis (administratie), Mia Euwes (consulent gemeente Oudewater) , Ingrid Hoogenboom (administratie), Karin Brevoord (consulent Utrecht Oost), Sandra Sluijs (coördinator), Fijke Fahner (financiële administratie), Willem Fahner (Gastouderbureau eigenaar), Petra van Vliet (consulent Harmelen/Woerden) Zittend: Edith Caspers (consulent Montfoort/ Linschoten), Chantal Helsloot (consulent Utrecht Midden en het Groene Hart).
Beste ouders en gastouders, Welkom nieuwe ouder(s), verzorger (s) en gastouders en nanny’s! Vaste ouders, gastouders en nanny’s. De Newsletter verschijnt 2x per jaar (in de zomer en in de winter). Tussendoor proberen wij u zoveel mogelijk via de mail op de hoogte te houden als er belangrijke zaken zijn. En ook kunt u KidsCentral Kinderopvang vinden op Facebook. Daar houden wij u van leuke, soms ook belangrijke zaken op de hoogte! https://www.facebook.com/pages/KidsCentralkinderopvang/183783345038256?fref=ts Ons vaste voorstelrondje
Nieuw urenregistratie- en factureringssysteem U heeft een aantal weken geleden een mail van ons ontvangen. In die mail hebben wij aangegeven problemen te hebben met het opstellen van jaaroverzichten voor ouders en gastouders. Deze problemen waren helaas niet op te lossen. Ondanks het feit dat de ontwikkelaar van het systeem zijn beloftes niet na kon komen, hebben wij gemeend er goed aan te doen op goede voet met elkaar te blijven maar wel in goed overleg uit elkaar te gaan. Ondertussen hebben wij contact gelegd met een zeer goed bekende staande partij op het gebied van urenregistratie en facturering, speciaal voor gastouderbureaus. In die aanbieder, Portabase, hebben wij een uitstekende nieuwe partij gevonden. Reeds 200 gastouderbureaus zijn ons al voorgegaan. Portabase heeft voortdurend overleg met de GGD en Belastingdienst. Dat hebben wij zelf van de belastingdienst vernomen. Voordeel van deze contacten is dat het Portabase-systeem altijd up to date is met betrekking tot fiscale koppelingen. In de zomervakantie zullen wij overgaan op Portabase. Op dit moment worden daarvoor de voorbereidingen getroffen. Natuurlijk zal er iets veranderen voor ouders en gastouders en zullen wij u daarvan op de hoogte houden. Wij hebben er alle vertrouwen in dat het voor alle partijen een perfect werkend systeem is. De opmerkingen die wij hebben mogen lezen op de door u ingevulde evaluaties hebben wij daar in meegenomen. Zo krijgen ouders en gastouders ieder een eigen inlogomgeving. Uren registreren en accorderen kan ook via een app. Ouders krijgen een sms of mail als de uren klaar staan. De gastouder krijgt betaald als de ouder de rekening heeft voldaan. Zoals gezegd zullen wij u van de ontwikkelingen op de hoogte houden. Ouderzaken:
1
Wijzigingen Kinderopvangtoeslag 2018 Vooraf duidelijkheid over kosten kinderopvang voor ouders Ouders weten vanaf januari 2018 van te voren wat de kinderopvang ze kost. Nu weten zij pas bij de eindafrekening van de kinderopvangtoeslag wat de kinderopvang precies heeft gekost. De Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) gebruikt voor het berekenen van de eigen bijdrage de definitieve jaaropgave van het inkomen. Hierdoor zijn geen verrekeningen achteraf meer nodig. De ministerraad heeft hiermee ingestemd op voorstel van minister Asscher van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het beoogde systeem moet fraude met de overheidsbijdragen voor kinderopvang tegengaan en foute aanvragen door ouders voorkomen. Het systeem wordt een stuk eenvoudiger. Ouders hebben alleen nog te maken met de kinderopvanginstelling. Nu moeten zij kinderopvangtoeslag aanvragen bij de Belastingdienst. Dat is straks niet meer zo. De kinderopvangtoeslag vervalt. DUO gaat de overheidsbijdrage direct met de kinderopvanginstellingen verrekenen. Ouders hebben alleen nog te maken met DUO en hoeven niet zelf meer de overheidsbijdrage aan te vragen. Doordat DUO verantwoordelijk wordt voor de overheidsbijdrage voor kinderopvang zal dat ook een positieve impuls opleveren voor de werkgelegenheid in Groningen. De komende maanden wordt het voorstel verder uitgewerkt en wetgeving opgesteld. Hier worden ouders en kinderopvanginstellingen bij betrokken. Voordelen voor ouders • Vanaf januari 2018 wordt het voor ouders gemakkelijker om de kinderopvang te betalen. DUO ontwikkelt een computersysteem waarbij ouders via een digitale portemonnee hun ouderbijdrage betalen. In deze portemonnee zien ouders wat er gefactureerd is. • Hoeven ouders geen gegevens over de kinderopvang meer door te geven. De kinderopvanginstelling geeft de afname van kinderopvang voortaan rechtstreeks aan DUO door. • Het nieuwe systeem is flexibeler. Dit is onder meer belangrijk voor flexwerkers en ZZP’ers. Extra of minder uren kinderopvang worden direct gefactureerd en verrekend met de overheidsbijdrage. 2
Automatische Incasso Bijna alle ouders maken inmiddels gebruik van automatische incasso. Wilt u ook gebruik maken van automatische incasso? Via kantoor kunt u hiervoor het machtigingsformulier aanvragen (
[email protected]). Het factuurbedrag wordt ca. 3 dagen nadat u de factuur per mail ontvangt, van uw rekening afgeschreven (meestal rond de 7e van de maand). Mocht u tegen bepaalde zaken aanlopen, betreffende automatische incasso, meld u dit dan bij Fijke Fahner (
[email protected]). Wijzigingen Omdat alle ingevoerde informatie van ouders en gastouders in het registratiesysteem gekoppeld is aan het bestand wat naar de belastingdienst Toeslagen gaat, verzoeken wij u wijzigingen tijdig aan ons door te geven. Bijvoorbeeld: wordt er voor één van de kinderen géén opvang meer afgenomen? Geeft u dit dan te allen tijde door aan de consulent of een medewerk(st)er van kantoor. Zo voorkomen wij “vervuiling” van ons bestand en zo zullen er aan de belastingdienst geen foutieve gegevens verstrekt worden! Ook graag alle andere wijzigingen in uw persoonlijke gegevens of situatie spoedig aan ons doorgeven! LRK nummer Een registratienummer van de gastouder is gekoppeld aan de gastouder, maar ook moet u bij het aanvragen van kinderopvangtoeslag het registratienummer van het gastouderbureau invullen. Het gastouderbureau heeft een kassiersfunctie en is in alle gevallen een betrokkene van het opvangproces als u recht wilt hebben op Kinderopvangtoeslag. Nu hebben wij vernomen dat er ouders zijn die denken bureaukosten te omzeilen door een contract met de gastouder aan te gaan, maar niet met het gastouderbureau. Dit berust op een misverstand. Deze constructie is onmogelijk. Ouders en gastouders komen daardoor in serieuze problemen. Het gastouderbureau is altijd een deelnemende partij als u kinderopvangtoeslag wilt ontvangen. Bovendien mag iemand niet zomaar betaalde opvang verlenen in zijn/haar woning. Dat is aan regels verbonden. De
GGD ziet o.a. toe op opvangveiligheid en het gastouderbureau heeft (ook) daarin een belangrijke rol. Heeft u hierover vragen? Stelt u ze gerust.
doen! Ook als u in de toekomst mee wilt doen, informeer naar de mogelijkheden. U kunt Sandra (
[email protected]) aangeven of u belangstelling heeft. De training wordt gehouden in het kantoor van Just4Safety te Montfoort.
Uw kind wordt 4 of gaat naar het voortgezet onderwijs Op het moment dat uw kind 4 jaar wordt, verandert in de meeste gevallen het uurtarief. Wilt u ervoor zorgen dat u alle gegevens op tijd aan ons doorgeeft? Dan kunnen wij dit wijzigen in ons geautomatiseerde systeem en u ontvangt van ons een offerte en een nieuw contract! Ook het kindtaloverzicht van de gastouder zal dan worden aangepast. Gaat uw kind naar het voortgezet onderwijs? Vanaf dat moment heeft u geen recht meer op kinderopvangtoeslag. Het contract met KidsCentral moet dan voor dat kind worden stopgezet. Bureaukosten worden dan berekend over de kinderen die wèl volgens contract opvang genieten. Starten bij uw gastouder De laatste tijd horen wij regelmatig dat kinderen al worden opgevangen bij de gastouder nog vóór er een contract is afgesloten bij KidsCentral. Dat is absoluut niet de bedoeling. Pas bij een ondertekend contract gaat de opvang van start en heeft u recht op kinderopvangtoeslag. Daarbij veroorzaakt voortijdige opvang administratieve problemen. Het gastouderbureau is eindverantwoordelijk voor een verantwoorde en gestructureerde opvang. En moet de facturering (geldstroom) in goede banen leiden en alles kunnen verantwoorden naar de GGD en Belastingdienst. Ook als gastouder heeft u de verplichting ons van iedere onregelmatigheid op de hoogte te stellen. Algemene Voorwaarden: In september zullen, na overleg met de Oudercommissie de algemene voorwaarden worden herzien. Dit omdat er o.a. vanwege de introductie van automatische urenverwerking diverse zaken veranderd zijn. Wij houden u hier van op de hoogte! Kinder-EHBO en reanimatie trainingen voor ouders 13 juni a.s. hebben wij weer een Kinder-EHBO training waar ouders aan kunnen deelnemen. Er zijn nog enkele plekken: meld u snel aan als u nog mee wilt 3
Oudercommissie KidsCentral heeft een oudercommissie. Heeft u vragen voor de oudercommissie, dan kunt u contact opnemen met Sybren Pleysant (voorzitter). Hij is te bereiken via de mail (
[email protected]). Op dit moment zou de oudercommissie graag in contact komen met nieuwe ouders. Bent u geïnteresseerd om deel te nemen in deze commissie? Neemt u dan contact met ons op voor informatie. Meedenkende en meebeslissende ouders zijn zeer welkom. De mening van de Oudercommissie wordt zeer serieus genomen in de beleidsvorming binnen KidsCentral. Gastouderzaken: Verhuizing van de gastouder Wanneer een gastouder plannen heeft om te verhuizen moet dit vroegtijdig met KidsCentral, ouder en gastouder worden besproken. Volgens de Wet Kinderopvang moet de gastouder uitgeschreven worden uit het Landelijk Register als zij naar haar nieuwe adres verhuist (‘onverwijld doorgeven van een wijziging’). Wordt deze wijziging niet tijdig doorgegeven, dan riskeert KidsCentral een boete van 2000 euro! Ouders hebben geen recht meer op kinderopvangtoeslag als de nieuwe woning nog niet is geregistreerd in het Landelijk Register. Dit is namelijk voorwaarde voor het toekennen van Kinderopvangtoeslag. Helaas mag de Gemeente over het verwerken van een gastouderregistratie maar liefst 10 weken doen. Uiteraard doen wij onze uiterste best om zelf alles tijdig aan te leveren en manen wij gemeentes aan tot spoed. Daarom ons verzoek om verhuisplannen tijdig aan uw consulente bekend te maken.
Collectieve Gastouderverzekering Wij hadden een bepaalde collectieve aansprakelijkheidsverzekering maar er is nu speciale aansprakelijkheidsverzekering voor gastouders. We hebben dit zorgvuldig bestudeerd en we hebben gemeend er goed aan te doen onze gastouders een deze collectieve gastouderverzekering aan te bieden voor 4,95 euro per jaar. Doordat we het voor alle gastouders doen (collectief dus) is het veel goedkoper dan dat een gastouder het zelf (individueel) afsluit. Die kosten zijn dan ruim 80 euro per jaar. Alle gastouders moeten goed verzekerd zijn, vinden wij. Zo’n verzekering is een ‘aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven’. Opvang bij de gastouder thuis is immers geen privé aangelegenheid, maar zakelijk. Een aansprakelijkheid ‘voor personen’ (een ‘gewone WA-verzekering) zou niet uitkeren wanneer er iets gebeurt in het huis van de gastouder wat verband houdt met het opvangwerk. Er zijn gastouders die zelf al een aansprakelijkheidsverzekering voor bedrijven hebben afgesloten. Vrijstelling voor de collectieve verzekering verstrekken wij op vertoon van een andere verzekering die dezelfde risico’s dekt. Vraagt u gerust naar onze polis. Ook hebben wij een aantal christelijke gastouders die vanuit principiële redenen geen verzekering afsluiten. De gastouder stelt zelf de ouder hier van op de hoogte. Ook wordt dit aangetekend in onze administratie. De consulent zal het punt ‘verzekeren’ ter sprake brengen bij iedere bemiddeling (tijdens de intake).
Want hoe zat het nu ook alweer met die 4 basisdoelen en hoe pas je deze toe? Na de zomervakantie ontvangen jullie het nieuwe Pedagogische beleidsplan van KidsCentral waarin ook het Pedagogisch Kader aan de orde komt.
De collectieve gastouderverzekering zal ingaan op 1 juli 2015 (iets later dan gepland wegens administratieve redenen).
Voor zowel ouders als gastouders: reanimatie Just4Safety biedt natuurlijk ook cursussen aan voor het reanimeren van volwassen. We kunnen ons voorstellen dat u dat ook van belang vindt. Inlichtingen over die cursussen kunt u via Sandra verkrijgen (
[email protected]). In ieder geval staan op deze data cursussen gepland: 30 juni of 8 september a.s.
Trainingen voor gastouders Praktijkdag Tiel Inmiddels hebben wij zoveel deelnemers voor de praktijkdag in Tiel dat wij er extra data bij hebben gepland. Je kunt nu deelnemen in februari, mei en ook in oktober. Tijdens de praktijkdag wordt o.a. het volgende behandeld: -Kinder-EHBO en reanimatie -KinderBHV -Meldcode Kindermishandeling Pedagogisch Kader: In het najaar gaan we het Pedagogisch Kader weer eens flink opfrissen. De gastouder ontvangt hier binnenkort een mail over. 4
KIKI Gastouders kunnen zich weer aanmelden voor de KIKI-training in september 2015. KIKI staat voor Kansen in Kinderen en is een taal- en ontwikkelingsstimuleringsprogramma. Er wordt gewerkt met een thematafel en themakaarten. Diverse gastouders hebben al met succes de KIKItraining doorlopen. Het stimuleren van (taal)ontwikkeling is belangrijk. Kinderopvang kan daarin positief bijdragen. Ook kan een gastouder zich o.a. hiermee onderscheiden van andere gastouders. Nieuwsgierig? Voor informatie kun je mailen met Mia Euwes (
[email protected]) Herkennen Kindermishandeling en Shaken Baby Binnenkort gaat er een pilot van start. 10 gastouders gaan bovengenoemde training volgen. De training wordt gegeven door een forensisch verpleegkundige van Just4Safety. De training gaat veel dieper dan de Meldcode tijdens de Praktijkdag. Mocht de trainingspilot positief gewaardeerd worden door deze 10 deelnemende gastouders, dan kunnen meer gastouders de training volgen. Voor meer informatie over bovengenoemd training kun je mailen met Sandra (
[email protected])
Kantoorbezoek Het kantoor aan de Steenovenweg is op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag van 09.00-12.30 geopend. Wilt u langskomen bij het kantoor? U bent natuurlijk van harte welkom. Wel adviseren wij van te voren even een afspraak te maken.
Wij zijn 6 dagen per week telefonisch bereikbaar van 09.00-21.00 uur (0348-433025). Krijgt u geen gehoor op dit nummer? Belt u dan met 06-18645063. Of stuurt u een mail naar de persoon waarmee u contact wilt. U wordt dan altijd teruggebeld of krijgt een reactie op uw bericht! Contact met de consulent: In uw map zit een telefoonlijst. Hier kunt u zien wanneer uw consulent bereikbaar is. Het kan natuurlijk voorkomen dat uw consulent niet telefonisch bereikbaar is. Spreekt u dan uw naam en telefoonnummer in. De consulent belt u dan altijd zo spoedig mogelijk terug. Wilt u zoveel mogelijk communiceren via uw eigen consulente? Zij weet wat er speelt in haar regio en kan u waarschijnlijk snel verder helpen. Omdat een consulent vaak in gesprek zit, is mailen van uw vraag natuurlijk ook altijd mogelijk. De mailadressen treft u eveneens aan op de adressenlijst! Formulieren Welke wensen u heeft met betrekking tot reizen, buiten spelen, inbakeren en medicijngebruik worden vastgelegd op daarvoor bestemde formulieren. Van deze formulieren maakt u een kopie voor de gastouder. In het koppelingsgesprek met ouder en gastouder worden deze wensen besproken en worden de formulieren door alle partijen ondertekend en bewaard in de Ouder- en Gastoudermap. Het kan zijn dat een ouder in de loop van de tijd besluit het toch anders te willen. Een goede communicatie met de gastouder is dan van belang. Noteer de wijzigingen op het formulier en vergeet deze niet te ondertekenen. Mocht u hier met elkaar niet uitkomen, neemt u dan contact op met de consulent! Ondertekenen van de Risico-Inventarisatie: Een risico-inventarisatie is een onderzoek naar de veiligheid in de opvangwoning. Op de opvanglocatie ligt altijd een risico-inventarisatie (maximaal een jaar oud) die door de consulent van KidsCentral is ingevuld. In deze risico-inventarisatie bevindt zich een handtekeningenlijst. Verzoek aan de ouders om een handtekening te plaatsen op deze lijst. Hiermee geeft u aan dat u deze inventarisatie (in)gezien heeft. De GGD controleert of de ouders de handtekening hebben gezet. Bent u daar a.u.b. alert op. U kunt hier ook naar vragen tijdens het koppelingsgesprek 5
(contractbespreking) tussen ouder, gastouder en consulent. Bonus voor aanleveren complete match Ouders: Komt u zelf met een gastouder naar KidsCentral? Omdat u ons daarmee het werven en selecteren uit handen neemt, ontvangt u bij het sluiten van een contract een bonus van 50,00 euro per gezin. Voorwaarde is wel dat het om meer dan 15 opvanguren per maand gaat. Neemt u opvang af bij een BSO-gastouder (een gastouder die zich gespecialiseerd heeft in BSO), dan ontvangt u van ons een bonus van 25,00 euro per gezin. In bijzondere situaties kan, gemotiveerd, afgeweken worden van deze bonusregeling. Gastouder: Vindt u zelf een ouder? U ontvangt van KidsCentral een bonus van 50,00 euro per gezin, omdat u ons het werven uit handen neemt. Voorwaarde is wel dat het om meer dan 15 opvanguren per maand gaat. Bent u een BSO-gastouder? En vindt u zelf (een) kind/kinderen? Dan krijgt u een bonus van 25,00 euro per gezin. Overlegt u goed met de gastouder en de consulent wie de bonus ontvangt. De bonus kan niet door ouder en gastouder beiden worden geclaimd. Helaas kunnen wij niet meer overgaan tot het uitkeren van bonussen met terugwerkende kracht. In bijzondere situaties kan, gemotiveerd, afgeweken worden van deze bonusregeling. Jaarlijkse evaluatie De GGD en KidsCentral vinden een jaarlijkse evaluatie tussen consulent en ouder van groot belang. Dit gebeurt door middel van een huisbezoek. De GGD verlangt van dit bezoek een volledig ingevuld en ondertekend verslag. Van ouders horen wij vaak dat zij geen behoefte hebben aan een evaluatiebezoek omdat zij tevreden zijn over het functioneren van de gastouder. Echter tijdens het gesprek blijken toch vaak zinvolle onderwerpen aan de orde te komen. Wij verzoeken u dan ook vriendelijk toch aan dit evaluatiebezoek mee te werken. Is er wat u betreft tussendoor behoefte aan een evaluatiegesprek, neemt u dan contact op met de consulent, dan kan zij dit bezoek inplannen!
Onderstaand treft u aan waarom KidsCentral een gesprek met ouders zo belangrijk vindt: Samen met de consulent wordt bijvoorbeeld gekeken of uw kind het fijn heeft bij de gastouder en of de gastouder voldoende inzicht heeft in de verschillende ontwikkelingsfases van uw kind. Ook komt aan de orde of alle afspraken nog goed werken en of alle gegevens nog actueel en kloppend zijn.
U kunt ons liken via onze website www.kidscentral.nl
Aan de hand van de ingevulde evaluatieformulieren inventariseert KidsCentral opmerkingen die ouders plaatsen. Gebruikt u dit formulier vooral ook om ons te laten weten wat u wel en niet goed vindt gaan in de opvang(organisatie). De gastouder krijgt minimaal 2x per jaar een bezoek van de consulent. Eén van deze bezoekmomenten staat in het teken van de jaarlijkse risicoinventarisatie. Andere bezoekmomenten zijn in het kader van evaluatie, bemiddelings- en koppelingsgesprekken.
Heeft u vragen en opmerkingen naar aanleiding van de Newsletter? Stelt u ons ze gerust!
GGD Nieuwsbrief De GGD stuurt ons regelmatig een Nieuwsbrief. In een van deze Nieuwsbrieven heeft gestaan dat er geen extra matrasjes meer geplaatst mogen worden in campingbedjes. Voor alle duidelijkheid: dit gaat om een matrasje dat er zelf extra is bijgekocht en op het campingbedmatrasje zelf, gelegd wordt. GGD over buitenspeelgoed Men zegt wel eens dat de soep niet zo heet gegeten wordt als deze opgediend wordt. De Nieuwsbrief van de GGD over certificering van het buitenspeelgoed is bedoeld als bewustmaking. Het is zeker niet de bedoeling dat eerder aangeschaft buitenspeelgoed moet worden vervangen! Een en ander is opgehelderd na een telefoongesprek met de GGD. Het is altijd goed om op te letten of speelgoed veilig is. KidsCentral en Facebook
KidsCentral is actief op Facebook. Op onze Facebookpagina treft u leuke weetjes, tips en foto’s aan. Echt belangrijke zaken ontvangt u via de mail en zullen wij daarnaast ook op Facebook plaatsen. 6
Zomervakantie KidsCentral is tijdens de zomervakantie in week 31 en 32 gesloten. Mails die gezonden worden in deze periode zullen begin week 33 worden beantwoord. Andere informatie over onze bereikbaarheid: zie onze website.
KidsCentral Steenovenweg 11 3417 XR Montfoort tel. 0348-433025 www.KidsCentral.nl
