BEROEPSPRAKTIJKVORMING ALGEMENE INFORMATIE

BEROEPSPRAKTIJKVORMING ALGEMENE INFORMATIE Handel, Economie & Administratie

ids g v p B 2016

| 5 1 0 2

www.a12.nl

ROC A12 2015 | 2016

bpv 2015 | 2016

2

Voorwoord Hartelijk dank voor uw medewerking aan de beroepspraktijkvorming van onze student(en)! Bij ROC A12 bereiden we onze studenten voor op een toekomstig beroep. De beroepspraktijk staat daarom in alle opleidingen centraal. Studenten volgen theorielessen, maar doen vooral veel ervaring op in de praktijk. Denk aan het uitvoeren van projecten (praktijkopdrachten voor bedrijven of zorginstellingen), excursies of gastlessen en workshops door ervaren mensen uit de praktijk. Eén van de belangrijkste onderdelen vormt de beroepspraktijkvorming (kortweg bpv). We werken bij ROC A12 met beroepsgericht onderwijs. In het beroepsgericht onderwijs wordt nadrukkelijker gekeken naar de competenties, een combinatie van kennis, inzicht, houding en vaardigheden, die noodzakelijk zijn voor de uitoefening van het beroep. Wat studenten kunnen staat centraal! Op deze manier wordt efficiënt en gericht geschoold. Natuurlijk vraagt dit om flexibel onderwijs en in sommige gevallen individueel maatwerk. De praktijk is binnen onze opleidingen van cruciaal belang. Dit geldt voor onze voltijdsopleidingen, de Beroeps Opleidende Leerweg (BOL), maar zeker ook voor onze opleidingen via de Beroeps Begeleidende Leerweg (BBL). Binnen een BBL-opleiding is een student minimaal twintig uur in dienst van het bedrijf of de instelling en volgt daarnaast lessen bij ROC A12. Onderwijs is mensenwerk dat vraagt om inzet van alle belanghebbenden en betrokkenen. Wij hopen dat alle huidige en toekomstige relaties samen met ons verder willen bouwen aan kwalitatief goed beroepsonderwijs dat inspeelt op veranderingen en flexibel is ingericht. Onderwijs dat aansluit bij de opleidingsvraag van onze student. Én onderwijs dat inspeelt op de behoeften van bedrijven en instellingen uit onze regio! Wij wensen alle studenten, hun praktijkopleiders en bpv-begeleiders een plezierige en succesvolle bpv-periode toe!

3

Namens de directie en (bpv-)medewerkers van ROC A12

bpv 2015 | 2016

Femmy Rave, Ruud Peters, Dick Looyé

ROC A12 2015 | 2016

bpv 2015 | 2016

4

Inhoudsopgave

Voorwoord

3

4 



Inleiding

6





2

3

ROC A12 en de Beroepspraktijkvorming 7 1.1 Doelstellingen bpv 7 1.2 De niveaus in het middelbaar beroepsonderwijs 8

De betrokkenen bij de bpv 2.1 ROC A12 2.1.1 De student 2.1.2 De bpv-begeleider 2.1.3 De bpv-coördinator 2.1.4 De bpv-acquisiteur 2.1.5 De administratief medewerker bpv 2.1.6 De locatiedirectie 2.2 Het leerbedrijf 2.3 De Kenniscentra voor Beroepsonderwijs

9 9 9 9 9 10

Organisatie van de bpv 3.1 Toewijzen van bpv-plaatsen 3.2 Structuur van de bpv-periodes 3.3 Werktijden 3.4 Vakanties en feestdagen 3.5 Aanvragen bijzonder verlof 3.6 Ziekmelding 3.7 De bpv-werkmap 3.8 Beoordeling

11 11

10 10 10 10

11 11 12 13 13 13 13



5

Rechten en plichten tijdens de bpv 5.1 Beroepspraktijkvormings overeenkomst (bpvo) 5.2 Vergoedingen 5.3 Fiscale voordelen voor werkgevers 5.4 Vaccinatiebeleid 5.5 Verklaring Omtrent Gedrag 5.6 Beroepsgeheim 5.7 Bezwaar en Beroep in de bpv 5.8 Verzekering tijdens de bpv 5.8.1 Verzekering Stages c.q. leerwerktrajecten 5.8.2 Ongevallenverzekering 5.8.3 Gebruik van motorrijtuigen tijdens stages 5.9 Bpv in het buitenland

Contactgegevens ROC A12

19 19 19 20 20 21 21 22 21

5

21 22 23 24 26

bpv 2015 | 2016

1 

De opleidingen Handel, Economie & Administratie  14 4.1 Financiële Beroepen, Secretariële Beroepen, Recht & Arbeid 14 4.2 Commerciële Dienstverlening15 4.3 Handel  15 4.4 Transport & Logistiek 15 4.5 Opzet bpv-periode 16 4.6 Koppeling Opleiding-Praktijk 17 4.6.1 Terugkomdagen 18 4.7 Beroepsgericht onderwijs 18 4.8 Beoordeling en Examinering  18 4.8.1 Beoordeling door het bedrijf 18 4.8.2 Beoordeling door ROC A12 18 4.8.3 Examinering in de bpv 19

ROC A12 2015 | 2016 Inleiding Dit handboek is bestemd voor studenten en bedrijven die voorzien in een bpv-plaats aan onze student(en) Handel, Economie & Administratie. Het handboek probeert antwoord te geven op vragen die kunnen rijzen tijdens zowel de voorbereiding als de uitvoering van de bpv. Wij willen daarom vragen het handboek voor de start van de bpv-periode door te nemen. Handel, Economie & Administratie Alle opleidingen van ROC A12 zijn onderverdeeld in domeinen. Het domein Handel, Economie & Administratie biedt onderdak aan de afdelingen: - Financiële Beroepen - Secretariële Beroepen - Recht & Arbeid - Commerciële Dienstverlening - International Business School - Handel - Transport & Logistiek

bpv 2015 | 2016

6

In dit handboek is een korte profielschets van de opleidingen opgenomen. Daarnaast informeert het handboek over de organisatie van de bpv. Mochten er toch vragen blijven over bepaalde zaken, dan vormen de bpv-medewerkers het eerste aanspreekpunt. Alle contactgegevens vindt u achter in het handboek.

1



ROC A12 en de beroepspraktijkvorming

Sinds enkele jaren wordt binnen het middelbaar beroepsonderwijs (mbo) niet meer gesproken over stage, maar over beroepspraktijkvorming (bpv). Dit houdt meer in dan alleen een naamsverandering. De rol van de praktijk binnen de opleiding is ook veranderd. Tijdens de opleiding dienen bepaalde onderdelen in de praktijk plaats te vinden en in toenemende mate in de praktijk worden geëxamineerd. Alle studenten van ROC A12 die een opleiding volgen binnen het middelbaar beroepsonderwijs, volgen gedurende hun opleiding bpv bij bedrijven of instellingen, de zgn. leerbedrijven. De duur en vorm van dit praktijkonderdeel verschillen per opleiding. Ondanks de verschillen hebben ze gemeen dat ze bijdragen aan het opdoen van praktijkervaring en de ontwikkeling van onze studenten.

1.1 Doelstellingen bpv Met de bpv worden de volgende doelstellingen beoogd: - een koppeling aanbrengen tussen de tijdens de opleiding behandelde theorie en de beroepspraktijk; - het in de praktijk brengen van vaardigheden zoals een beginnend beroepsbeoefenaar zich die moet hebben eigen gemaakt (vorming van het beroep in de praktijk); - oriëntatie op beroepsmogelijkheden en functies binnen de branche; - het bevorderen van sociale en communicatieve vaardigheden; - het leren omgaan met waarden en normen die in het betreffende beroep een rol spelen.

7

bpv 2015 | 2016

Samenvattend: de beroepspraktijkvorming heeft tot doel de studenten zo goed mogelijk te laten oefenen (‘learning on the job’) om volwaardig een beroep te kunnen uitoefenen.

ROC A12 2015 | 2016 1.2 De niveaus in het middelbaar beroepsonderwijs In het mbo kunnen studenten op vier niveaus afstuderen. Per opleiding en niveau is precies omschreven wat de student moet kunnen en weten. Wanneer een niveau met succes is afgerond verkrijgt de student het diploma en kan hij/zij eventueel doorstromen. De Wet Educatie en Beroepsonderwijs (WEB) zorgt ervoor dat opleidingen beter op elkaar aansluiten. Overstappen van opleidingsrichting en/of niveau of doorstromen naar vervolgopleidingen is eenvoudiger. De arbeidsmarkt heeft immers grote behoefte aan geschoolde vakmensen die een geschikte opleiding hebben op het juiste niveau. Er wordt daarom gebruik gemaakt van de zogenaamde kwalificatiestructuur. Dit is een helder overzicht waarin omschreven staat wat de student moet kunnen en weten op het gekozen opleidingsniveau. Deze structuur kent vier niveaus:

Niveau

8

Opleiding en kenmerken

1 Entreeopleiding/AKA Eenvoudige uitvoerende werkzaamheden onder leiding van een vakman 2 Basisberoepsopleiding Uitvoerende werkzaamheden 3 Vakopleiding Volledig zelfstandige uitvoering van werkzaamheden 4 Specialist/Middenkader  Volledig zelfstandige uitvoering van werkzaamheden met brede inzetbaarheid, dan wel specialisatie

bpv 2015 | 2016

Van de competenties per opleiding moet een flink deel in de praktijk worden gerealiseerd. Nadere informatie over de diverse opleidingen is opgenomen in de opleidingsprofielen in hoofdstuk 4 van dit handboek.

2

De betrokkenen bij de bpv

2.1

ROC A12

De volgende personen zijn namens ROC A12 betrokken bij de bpv: - de student - de bpv-begeleider - de bpv-coördinator - de bpv-acquisiteur - de administratief medewerker bpv - de locatiedirectie 2.1.1 De student De student krijgt tijdens de bpv de gelegenheid kennis en ervaring op te doen in de beroepspraktijk. Voorafgaand hieraan schrijft iedere student een sollicitatiebrief aan het bedrijf of de instelling die hem of haar is toegekend. Naar aanleiding van deze brief neemt de praktijkopleider contact op met de student. Van de student wordt verwacht dat deze zich aan de gedragsregels, voorschriften en aanwijzingen houdt, zoals die gelden voor het personeel van het leerbedrijf.

2.1.3 De bpv-coördinator De bpv-coördinator is verantwoordelijk voor de organisatie en werving van de bpv binnen het domein Handel, Economie & Administratie. De belangrijkste aandachtsgebieden hierbij zijn: afstemming van het binnenschools- en buitenschools leren (theorie en praktijk), werving van bpv-plaatsen, koppeling van studenten en begeleiders aan leerbedrijven, verstrekken van een actuele bpv-werkmap, contactpersoon naar landelijke, regionale en sectorale ontwikkelingen. Tevens is de coördinator verantwoordelijk voor de kwaliteitsverbetering van de organisatie van de bpv. Hierbij vormt hij/zij het aanspreekpunt voor de leerbedrijven die medewerking verlenen aan de bpv en speelt hij/zij een belangrijke rol bij de acquisitie van, en de informatievoorziening naar de leerbedrijven. Kort samengevat is de bpv-coördinator de schakel tussen opleiding en de praktijk.

9

bpv 2015 | 2016

2.1.2 De bpv-begeleider De doelstelling van ROC A12 is om optimale begeleiding te bieden, ook tijdens de bpv. De student wordt namens de school begeleid door de bpv-begeleider. Dit is een docent of instructeur die de student in veel gevallen ook kent uit de lessituatie. Deze zal gedurende de bpv de student op passende wijze begeleiden. Het streven is om het leerbedrijf en de student minimaal een keer per tien weken (of vaker indien nodig) te bezoeken teneinde zich ervan op de hoogte te stellen of de bpv naar verwachting verloopt. Mogelijk komt de betreffende opleiding of bpv-begeleider met u een andere frequentie of werkwijze overeen.

ROC A12 2015 | 2016 2.1.4 De bpv-acquisiteur De bpv-acquisiteur is samen met de bpv-coördinator werkzaam op het bpv-bureau. Hij/ zij verricht werkzaamheden op het gebied van werving van leerbedrijven en de koppeling van studenten aan bpv-plaatsen. 2.1.5 De administratief medewerker bpv De administratief medewerker bpv is belast met alle administratieve werkzaamheden betreffende de bpv en de informatievoorziening naar alle betrokkenen. 2.1.6 De locatiedirectie De algehele verantwoordelijkheid voor de realisatie van de bpv is ondergebracht bij de locatiedirectie van het domein Handel, Economie & Administratie.

2.2

10

2.3

bpv 2015 | 2016

Het leerbedrijf

De student wordt in het leerbedrijf begeleid door of namens een praktijkopleider (in de praktijk kan dit bijvoorbeeld een werkbegeleider of leermeester zijn). Deze stelt een programma samen, waarin onder andere zijn opgenomen: introductie, algemene oriëntatie op de werksituatie, leertaken en het overleg met de student. In overleg met de student stelt de praktijkopleider de student in de gelegenheid zoveel mogelijk leertaken te realiseren. Ook is de praktijkopleider aanspreekpunt voor vragen met betrekking tot het verslag, de werkmap of opdrachten. Aan het einde van de periode geeft de praktijkopleider zijn/haar bevindingen weer op een beoordelingsformulier dat door de school wordt verstrekt. Bij een aantal opleidingen vindt het eindgesprek/de presentatie op school plaats. De praktijkopleider wordt geacht om bij het eindgesprek/ de presentatie aanwezig te zijn. Indien er zich tijdens de periode problemen voordoen, kan zowel de student als de praktijkopleider zich wenden tot de bpv-begeleider van ROC A12; de contactgegevens treft u aan op de bpv-overeenkomst. Voor gegevens van de bpv-coördinator of het bpv-bureau van de opleiding verwijzen we naar de laatste pagina van dit handboek.

De kenniscentra voor beroepsonderwijs

Goede bpv staat of valt met de beschikbaarheid van voldoende goede praktijkopleidingsplaatsen. Daarom is er ook een toenemende aandacht voor de kwaliteit van de leerbedrijven en, daar waar dat nodig is, het bevorderen van die kwaliteit. De kenniscentra voor beroepsonderwijs spelen hierbij een belangrijke rol. Zij dragen zorg voor de beschikbaarheid van voldoende praktijkopleidingsplaatsen en voeren taken uit op het gebied van kwaliteitsbewaking. Ook zorgen zij voor een regelmatige beoordeling van bedrijven en organisaties die de bpv (willen) verzorgen. Daarom bezoeken de consulenten van deze kenniscentra regelmatig de bedrijven die geaccrediteerd zijn

en maken hiervan melding aan de school zodat studenten geplaatst worden bij geaccrediteerde leerbedrijven. Indien een leerbedrijf niet geaccrediteerd is of wordt, kan er geen student geplaatst worden. Voor de opleidingen Commerciële Dienstverlening en Financiële Beroepen is er het kenniscentrum ECABO, gevestigd in Amersfoort. Website: www.ecabo.nl. Het landelijke orgaan voor de Logistieke opleidingen is de VTL (voorheen) Vakopleiding Transport & Logistiek, gevestigd te Alphen aan de Rijn. Website: www.vtl.nl. Het Kenniscentrum Beroepsonderwijs Bedrijfsleven voor de afdeling Handel is Kennis Centrum Handel, gevestigd in Ede. Website: www.kchandel.nl.

3

Organisatie van de bpv

3.1

Toewijzen van bpv-plaatsen

In het verleden was het de gewoonte om in overleg met onze studenten leerbedrijven toe te wijzen uit het bestand van ROC A12. Tegenwoordig komen studenten vaak zelf met een voorstel voor een bpv-plaats van hun keuze. Dit is een door de overheid gewenste werkwijze, waarvan vooral studenten uit hogere leerjaren gebruikmaken. Daarbij bewaakt het bpv-bureau of genomen initiatief niet de afgesproken werkwijze tussen roc en leerbedrijf doorkruist. In andere gevallen sturen wij als ROC A12 op het toewijzen van bpv-plaatsen en gebruiken hiervoor de contacten die wij reeds met leerbedrijven hebben. Het is de verantwoordelijkheid van de bpv-coördinator, eventueel in samenwerking met het bpvbureau, om te toetsen of de voorgestelde bpv-plaats past bij de (fase van de) opleiding van de student. Het kan voorkomen dat (moeilijk te beïnvloeden) factoren ervoor zorgen dat wij uw bedrijf geen harde toezeggingen kunnen doen. Wij hopen op uw begrip hiervoor.

3.2

11

Structuur van de bpv-periodes

3.3

Werktijden

Tijdens de bpv is het gebruikelijk dat studenten zich voegen naar de werkplanning van het leerbedrijf. Hierbij dient wel te worden opgemerkt dat BOL-studenten boventallig zijn en nooit alleen mogen werken of de eindverantwoordelijkheid mogen dragen. Voor studenten onder de 18 jaar gelden restricties ten aanzien van het werken buiten kantooruren. Conform de Arbeidstijdenwet gelden de volgende richtlijnen.

bpv 2015 | 2016

ROC A12 kent per domein of per opleiding een verschillende structuur van de bpvperiodes. Er zijn periodes van tien, twintig of veertig weken; fulltime of parttime. Tijdens de bpv vindt over het algemeen ook een terugkoppeling naar de theorie plaats, in de vorm van terugkomdagen, intervisie of reguliere schooldagen. Hoe dat precies voor de student Handel, Economie & Administratie binnen uw leerbedrijf geregeld is, treft u aan in hoofdstuk 4.4. Dit wordt tevens vermeld in de plaatsingsbrief. Uiteraard worden studenten hierover geïnformeerd tijdens de voorbereiding op de bpv.

ROC A12 2015 | 2016 De maximale arbeidstijd bedraagt: - 9 uur per dienst; - 45 uur per week; - per vier weken: gemiddeld veertig uur per week (160 uur). Omdat jongeren van 16 en 17 jaar nog leerplichtig/kwalificatieplichtig zijn, mag het werk het niet verhinderen om naar school te gaan. De tijd die zij aan school besteden, telt daarom mee als arbeidstijd. De minimale dagelijkse rust is: - dagelijkse rust: twaalf uur, in elk geval tussen 23.00 en 6.00 uur; - wekelijkse rust: 36 uur per periode van zeven maal 24 uur.

3.4

12

Vakanties en feestdagen

De student blijft tijdens de bpv-periode ingeschreven bij ROC A12. Daarom heeft de student in principe recht op de schoolvakanties. Voor sommige opleidingen geldt echter dat studenten hun bpv juist gaan uitvoeren tijdens reguliere vakanties of vrije dagen. Dat is inherent aan de keuze voor de opleiding en het beroep. Het spreekt voor zich dat deze studenten in overleg met school en de praktijkopleider afspreken wanneer zij deze gewerkte tijd kunnen compenseren. De werktijden en vakanties zijn altijd in overleg met het stagebedrijf. Ook worden de afspraken gemeld aan de praktijkopleider. Alle studenten worden op grond van religieuze overtuiging in de gelegenheid gesteld deel te nemen aan officiële religieuze feestdagen. Indien een student wil deelnemen aan een dergelijke feestdag dient hij/zij dit vooraf kenbaar te maken aan de praktijkopleider en bpv-begeleider. Het vereiste aantal bpv-uren wordt hierdoor niet verminderd. Daarom dient in overleg met de praktijkopleider bekeken te worden op welke wijze en tijden de uren gecompenseerd worden.

bpv 2015 | 2016

Vakanties en vrije dagen Regio Midden (Ede, Veenendaal, Barneveld, Wageningen) Herfstvakantie 19-10-2015 t/m Kerstvakantie 21-12-2015 t/m Voorjaarsvakantie 22-02-2016 t/m Goede Vrijdag 25-03-2016 Paasmaandag 28-03-2016 Koningsdag 27-04-2016 Meivakantie 02-05-2016 t/m Hemelvaart en 05-05-2016 dag na Hemelvaart 06-05-2016 Pinkstermaandag 16-05-2016 Zomervakantie 11-07-2016 t/m

23-10-2015 01-01-2016 26-02-2016

13-05-2016

26-08-2016

Regio Zuid (Velp, Huissen, Arnhem) Herfstvakantie 26-10-2015 Kerstvakantie 21-12-2015 Voorjaarsvakantie 08-02-2016 Donderdag 24 maart 24-03-2016 Goede Vrijdag 25-03-2016 Paasmaandag 28-03-2016 Koningsdag 27-04-2016 Meivakantie 25-04-2016 Hemelvaart en 05-05-2016 dag na Hemelvaart 06-05-2016 Pinkstermaandag 16-05-2016 Zomervakantie 25-07-2016

3.5

t/m t/m t/m

30-10-2015 01-01-2016 12-02-2016

t/m

06-05-2016

t/m

09-09-2016

Aanvragen bijzonder verlof

Een student kan bijzonder verlof aanvragen (bijvoorbeeld in geval van familieomstandigheden). Dit gebeurt in overleg met de praktijkopleider en de bpvbegeleider en wordt vastgelegd in het studentendossier.

3.6

Ziekmelding

In geval van ziekte moet zowel het leerbedrijf als de bpv-begeleider vanuit de school door de student hiervan in kennis worden gesteld (voor 09.00 uur). Zodra bekend is wanneer de werkzaamheden worden hervat, moet dit zowel aan de praktijkopleider als aan de bpv begeleider worden gemeld. Omdat de bpv een essentieel onderdeel vormt van de opleiding en het aantal uren gerealiseerd moet worden, dienen ziekte dagen in principe ingehaald te worden. Daartoe is op de presentielijst/urenverant-woordingsformulier een aantal lege vakken opgenomen. Compensatie kan worden verkregen door extra dagen en/of langere dagen te maken. Wanneer zich deze situatie voordoet is het verstandig dit te overleggen met zowel de praktijkopleider als de bpv-begeleider.

3.7

13

Bpv-werkmap

Elke student ontvangt voorafgaand aan de bpv een werkmap. Deze bpv-werkmap heeft als opzet de invulling van de periode zodanig te sturen dat de gestelde doelen kunnen worden gerealiseerd. Naast het feit dat de map een leidraadfunctie vervult voor student, praktijkopleider en bpv-begeleider, vormt deze ook een formeel toetsingsdocument op grond waarvan mede beoordeling van de bpv plaatsvindt. In de werkmap zijn diverse opdrachten, formulieren en informatie betreffende de bpv opgenomen.

Beoordeling

Bij de beoordeling van de bpv spelen zowel het bedrijf als de school een rol. Hoe dit wordt vormgegeven is per opleiding verschillend. Daarom verwijzen we hiervoor naar de opleidingsgebonden zaken in hoofdstuk 4 en naar de bpv-werkmap van de student.

bpv 2015 | 2016

3.8

ROC A12 2015 | 2016

4 De opleidingen Handel, Economie & Administratie Tot het domein Handel, Economie & Administratie worden de volgende afdelingen gerekend: - Financiële Beroepen - Secretariële Beroepen - Recht & Arbeid - Commerciële Dienstverlening - International Business School - Handel - Transport & Logistiek Om u een beeld te geven wat een student in een bepaald niveau en leerjaar kan, wordt hier van iedere opleiding een profiel gegeven.

4.1 Financiële Beroepen, Secretariële Beroepen, Recht & Arbeid

bpv 2015 | 2016

14

Financiële Beroepen Administratief Medewerker Bedrijfsadministratief Medewerker Telefonist/Receptionist Secretarieel Medewerker Financieel Administratief Medewerker Administrateur Bedrijfsadministrateur Assistent Accountant

Locatie E, V

niveau 2

E, V E, V

3 4

Secretariële Beroepen Secretarieel Medewerker Telefonist/Receptionist Secretaresse Directiesecretaresse/Management Assistent Juridisch Secretaresse

Locatie E, V E, V E, V E, V V

niveau 2 2 3 4 4

Recht & Arbeid Juridisch Medewerker Juridisch Medewerker Openbaar Bestuur Juridisch Medewerker Zakelijke Dienstverlening

Locatie E, V

niveau 4

Medewerker Sociale Zekerheid Medewerker Personeel & Arbeid International Business School International Management Assistant International Business & Communication

E,V E,V

4 4

Locatie V V

niveau 4 4

Locatie E, V

niveau 3

E, V E, V

4 4

Locatie E, Vee, V E, Vee, V E, Vee, V

niveau 2 3 4

E, V

4

4.2 Commerciële Dienstverlening Commerciële Dienstverlening Commercieel Medewerker Commercieel Medewerker Binnendienst Junior Accountmanager Medewerker Marketing & Communicatie Assistent Communicatiemedewerker Marketing Medewerker Medewerker Evenementenorganisatie

4.3 Handel

15

4.4 Transport & Logistiek Transport & Logistiek Logistiek Medewerker Logistiek Teamleider Logistiek Supervisor  Toelichting: E : Ede Vee : Veenendaal V : Velp

Locatie Vee Vee Vee

niveau 2 3 4

bpv 2015 | 2016

Handel Verkoper Detailhandel Verkoopspecialist Detailhandel Manager Handel Filiaalmanager Ondernemer Detailhandel

ROC A12 2015 | 2016 4.5

Opzet bpv-periodes

Handel en Logistiek Veenendaal Leerjaar 1 Alle opleidingen Handel en Logistiek; (Aankomend) Verkoopmedewerker, Verkoper, Verkoopspecialist, (Assistent) Logistiek Medewerker, Logistiek Teamleider en Logistiek Supervisor: bpv op dinsdag en woensdag in OLP 3 en 4. Leerjaar 2 De opleidingen Handel en Logistiek; Verkoper, Verkoopspecialist, Logistiek Medewerker, Logistiek Teamleider: bpv op donderdag en vrijdag in OLP 1 en 2. Logistiek Supervisor heeft bpv op donderdag en vrijdag in OLP 1, 2, 3 en 4. Leerjaar 3 De opleidingen Handel en Logistiek; Ondernemer Detailhandel, Filiaalmanager en Logistiek Supervisor: bpv op donderdag en vrijdag in OLP 1, 2, 3 en 4, Commerciële Dienstverlening en Handel Velp Leerjaar 1 CCA OLP 3+4 donderdag en vrijdag (Ondernemer Detailhandel) IBC OLP 3 maandag t/m vrijdag (International Business and Communication) VS OLP 4 maandag t/m vrijdag (Verkoopspecialist Detailhandel) CM OLP 4 maandag t/m vrijdag (Commercieel Medewerker Binnendienst) VK OLP 4 maandag t/m vrijdag (Verkoper Detailhandel)

bpv 2015 | 2016

16

Leerjaar 2 CCA OLP 2+3+4 IBC OLP 4 MM JAM VS OLP 1+2 CM OLP 1+2 VK OLP 1+2+3 VK OLP 4

dinsdag en woensdag maandag t/m vrijdag geen bpv geen bpv donderdag en vrijdag dinsdag en woensdag donderdag en vrijdag woensdag t/m vrijdag

(Ondernemer Detailhandel) (International Business and Communication) (Medewerker Marketing) (Junior Accountmanager) (Verkoopspecialist Detailhandel) (Commercieel Medewerker Binnendienst) (Verkoper Detailhandel) (Verkoper Detailhandel)

Leerjaar 3 CCA OLP 3+4 IBC OLP 3+4 MM OLP 3+4 JAM OLP 3+4

dinsdag t/m vrijdag maandag t/m vrijdag dinsdag t/m vrijdag dinsdag t/m vrijdag

(Ondernemer Detailhandel, Manager Handel) (International Business and Communication) (Medewerker Marketing) (Junior Accountmanager)

Handel en Commercieel Ede Handel kent lintstages voor alle leerjaren, naast enkele weken blokstages. 1e jaars: Verkoopspecialist en Commercieel Medewerker blok 3 en 4 donderdag en vrijdag. 2e jaars: Verkoopspecialist, blok 1 en 2 donderdag en vrijdag. 2e jaars: Commercieel Medewerker, blok 1 en 2 donderdag en vrijdag. 2e jaars: Filiaalmanager/Ondernemermanager, blok 3 en 4 dinsdag en woensdag. 3e jaars: Filiaalmanager/Ondernemermanager, dinsdag en woensdag. 3e jaars: Marketing & Communicatie, tweede helft blok 1, blok 2 en blok 3 (van oktober t/m april) Financiële Beroepen, Secretariële Beroepen en Recht & Arbeid Ede Leerjaar 1 Niveau 2: B  edrijfsadministratief Medewerker en Secretarieel Medewerker; achttien weken op maandag en dinsdag Leerjaar 2 Niveau 4: Bedrijfsadministrateur, Juridisch Medewerker; twintig weken maandag t/m vrijdag Niveau 4: Directiesecretaresse/Management Assistent; tien weken maandag t/m vrijdag Niveau 3: Financieel Administratief Medewerker; twintig weken maandag t/m vrijdag Niveau 2: Secretarieel Medewerker en Bedrijfsadministratief Medewerker; zevenendertig weken op donderdag en vrijdag Leerjaar 3 Niveau 4: Bedrijfsadministrateur, Assistent Accountant en Juridisch Medewerker; achttien weken dinsdag t/m vrijdag Niveau 4: Directiesecretaresse/Management Assistent; negentien weken woensdag t/m vrijdag

Commerciële Dienstverlening Velp In leerjaar 1, 2 en 3 werken we met blokstages (periodes met hele weken) en lintstages (twee dagen per week). Bij Commerciële Dienstverlening is het doorstroomprogramma naar het hbo mogelijk voor de derdejaars studenten. Studenten volgen een dag per week minder bpv.

4.6

Koppeling opleiding-praktijk

Tijdens de bpv-periode, maar ook gedurende het hele schooljaar, is het van belang om contact te laten bestaan tussen de leerbedrijven, het ROC en de student. Naast de reguliere begeleidingsgesprekken zijn hiervoor nog een aantal gelegenheden.

17

bpv 2015 | 2016

Financiële Beroepen, Secretariële Beroepen en Recht & Arbeid Velp Op alle opleidingen worden fulltime bpv-perioden ingezet van achttien á twintig weken. Uitzondering hierop is de opleiding Directiesecretaresse/Management assistente niveau 4. Deze opleiding duurt twee en een half jaar en heeft in het tweede leerjaar een fulltime bpv van tien weken en in het derde leerjaar een bpv periode van achttien weken parttime, drie dagen per week. Derdejaars studenten Administrateur (Velp) kunnen kiezen voor het doorstroomprogramma hbo. Deze studenten volgen één dag per week lessen aan het hbo en de overige dagen worden in de bpv doorgebracht.

ROC A12 2015 | 2016 4.6.1 Terugkomdagen De Terugkomdag is een kortdurende bijeenkomst (max. een dagdeel) op school tijdens de bpv. Doel van deze bijeenkomst is onder andere het bespreken van ervaringen en het uitwisselen van gegevens tussen de student, het bedrijf of de instelling en ROC A12. De student is verplicht deze bijeenkomst bij te wonen. De bedrijven wordt gevraagd de student in de gelegenheid te stellen aan deze bijeenkomst deel te nemen.

4.7

Beroepsgericht onderwijs

Eerder in dit handboek hebt u kunnen lezen dat in het beroepsgericht onderwijs de praktijk en het beroep centraal staan. Wat de student kan is belangrijk. Binnen het beroepsgericht onderwijs wordt gewerkt met ‘kerntaken’. De omschrijvingen van de activiteiten binnen die kerntaken staan vermeld in de beoordelingslijsten in de bpvwerkmap, die de student aan het begin van de bpv ontvangt. Deze kerntaken worden aan het einde van de opleiding getoetst door middel van de Proeve van Bekwaamheid. Dit is een praktische toets die overeenkomt met een praktijksituatie. Tijdens een Proeve van Bekwaamheid laat de student zien dat hij/zij alle benodigde technische, praktische, administratieve en sociale vaardigheden voldoende beheerst om in de toekomstige werkomgeving goed te kunnen functioneren. Gedurende de opleiding gaat de student aan de slag met uiteenlopende activiteiten waardoor hij/zij goed voorbereid is op het maken van de Proeve van Bekwaamheid.

4.8 18

Beoordeling en examinering

De eindverantwoordelijkheid voor de beoordeling van en examinering in de bpv ligt bij het roc. Uiteraard werken bij het beoordelen en examineren leerbedrijf en school nauw samen. In het examenreglement van ROC A12 staan de procedureafspraken beschreven. Een afgeleide daarvan is te vinden in de bpv-werkmap van de student. Bij de Proeve van Bekwaamheid wordt de informatie ook verstrekt via de bpv-begeleider.

bpv 2015 | 2016

4.8.1 Beoordeling door het bedrijf Het is de bedoeling dat de praktijkopleider, de beroepshouding en de realisering van de competenties beoordeelt. In de bpv-werkmap staan de leertaken en beoordelingscriteria apart danwel geïntegreerd beschreven. De uitwerking van de competenties zijn verschillend per opleiding. 4.8.2 Beoordeling door ROC A12 De formulieren uit de werkmap moeten door de student op een nader te bepalen datum in de eerste week na de bpv worden ingeleverd bij de bpv-begeleider. De bpv-begeleider beoordeelt de verzorging van de werkmap (integraal) en, indien van toepassing, het verslag dat de student heeft gemaakt tijdens de bpv. Indien in de werkmap wordt aangegeven dat een student een verslag moet maken, dan moet met name de eigen ervaring worden weergegeven: wat zijn de werkzaamheden geweest, wat is er geleerd,

welke sterke kanten zijn ontdekt en waaraan moet in de toekomst nog gewerkt worden? Voordat het verslag bij de bpv-begeleider wordt ingeleverd, dient het te zijn doorgelezen en van een paraaf te zijn voorzien door de praktijkopleider. 4.8.3 Examinering in de bpv Een Proeve van Bekwaamheid is een afsluitende toets die wordt afgenomen bij een leerbedrijf, tijdens de bpv. Hiermee wordt een deel van de opleiding afgesloten. Uit de Proeve van Bekwaamheid moet blijken of de student alle beroepscompetenties beheerst die bij de kerntaak van de kwalificatie behoren. Daarvoor moeten verschillende opdrachten worden uitgevoerd, die in de Proeve staan vermeld. De student wordt beoordeeld door de praktijkopleider en eventueel een examinator. Bij een aantal opleidingen vindt het eindgesprek/de presentatie op school plaats. De praktijkopleider wordt geacht om bij het eindgesprek/de presentatie aanwezig te zijn.

5

Rechten en plichten tijdens de bpv

Aan de bpv-periode van een student en daarmee aan de samenwerking tussen ROC A12 en de leerbedrijven zijn afspraken gekoppeld voor alle betrokkenen. In dit hoofdstuk wordt informatie gegeven over de verschillende rechten en plichten met betrekking tot de bpv.

Beroepspraktijkvormingsovereenkomst (bpvo)

De wet schrijft voor dat de school, het bedrijf en de student (en eventueel het landelijk orgaan) een overeenkomst afsluiten, waaruit onder andere moet blijken dat de student activiteiten verricht die passen in het leerplan. Aan het begin van de periode zal aan elk van de betrokkenen dan ook een, volgens richtlijnen van het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschappen geformuleerde, overeenkomst ter ondertekening worden voorgelegd. Als de student nog minderjarig is, dient een wettelijk vertegenwoordiger mede te ondertekenen. Naast het feit dat er in deze overeenkomst een aantal zaken geregeld wordt, is deze van groot belang ten aanzien van de diplomaverkrijging van de student. Om in aanmerking te komen voor het diploma moet deze overeenkomst zijn opgenomen in het dossier van de student. Indien dit niet het geval is kan niet tot uitreiking worden overgegaan. Daarom is het van groot belang dat de student er voor zorgt dat de overeenkomst zo spoedig mogelijk aan de bpv-begeleider vanuit school wordt overhandigd. Daarnaast dient de student een eigen exemplaar te bewaren. Het derde exemplaar is bestemd voor het bedrijf of de instelling waar de student zijn bpv doorloopt.

5.2

19

Vergoedingen

Sommige leerbedrijven willen een student of ROC A12 vergoeden voor de bpv-periode. Om onduidelijkheid te voorkomen, hanteert ROC A12 de volgende uitgangspunten: - De bpv is een onderdeel van het leerproces. - ROC A12 verwacht daarvoor géén financiële vergoeding en brengt niets in rekening voor het aanleveren van studenten.

bpv 2015 | 2016

5.1

ROC A12 2015 | 2016 - Wanneer een leerbedrijf een gift aan ROC A12 wil doen als dank voor het aanleveren van stagiaires is dit mogelijk en zal ROC A12 over de besteding van deze gift desgewenst verantwoording afleggen. - Een bedrijf of instelling mag een vergoeding betalen aan de stagiair(e) voor de geleverde diensten. In een aantal situaties is dit vastgelegd in de CAO van betreffende branche. Dit wordt dan buiten ROC A12 om geregeld. - Bestaande afspraken met bedrijfstakken blijven geëerbiedigd. - Reiskosten van studenten worden niet vergoed door ROC A12.

5.3

Fiscale voordelen voor werkgevers

Werkgevers die een mbo-student (niveau 1 en 2) aannemen kunnen in sommige gevallen rekenen op een fiscale tegemoetkoming per student per jaar. Voorwaarden hiervoor zijn dat het om een erkend leerbedrijf gaat, er een praktijkovereenkomst is opgemaakt en er minimaal twee maanden stage gelopen wordt. Biedt u een leerbaan aan in het kader van een BBL-opleiding, dan kan de korting hoger oplopen. Voor meer informatie over de WVAregeling kunt u contact opnemen met de belastingdienst, kijken op www.belastingdienst.nl of de website van uw kenniscentrum raadplegen.

5.4

bpv 2015 | 2016

20

Vaccinatiebeleid

Het overheidsbeleid (ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport) richt zich onder andere op ziektepreventie; de beperking van de kans op besmetting met bijvoorbeeld hepatitis B of TBC. De werkgever heeft een cruciale rol in de bescherming van werknemers tegen gezondheidsrisico’s. Zij dient maatregelen te nemen tegen besmetting en hun werknemers in de gelegenheid te stellen om zich tegen risico’s te beschermen door middel van vaccinatie. Dit geldt ook voor de studenten in opleiding die voor hun bpv in zorgorganisaties werkzaam zijn. Naast vaccinatie dient de werkgever andere maatregelen te nemen zoals bijvoorbeeld ‘hygiënisch werken’ als middel om besmetting te voorkomen. Werkgevers c.q. instellingen die gelegenheid bieden tot het volgen van bpv zijn verplicht om vaccinatie aan hun werknemers en studenten in opleiding aan te bieden. Studenten zijn echter niet verplicht om zich te laten vaccineren. Hierbij moet men wel bedenken dat zij dan zelf niet beschermd zijn en dat zij een eventuele besmetting kunnen overdragen op anderen in hun omgeving en aan hun cliënten/patiënten. Sommige organisaties stellen vaccinatie als (absolute) voorwaarde voor deelname aan de bpv en andere organisaties adviseren vaccinatie (dringend). Weigering kan dus tot gevolg hebben dat de bpv, in die betreffende organisatie, niet plaats kan vinden. Studenten die de Beroeps Opleidende Leerweg (BOL) volgen betalen in principe de vaccinatiekosten zelf. Soms worden de kosten vergoed door de zorgverzekeraar of anderszins.

5.5

Verklaring Omtrent Gedrag

In sommige branches zijn alle werknemers verplicht om een Verklaring Omtrent Gedrag in te leveren. Bijvoorbeeld binnen het onderwijs, bij de kinderopvang, bij banken en verzekeringsbedrijven, bij justitie, binnen sectoren in de ICT. Over het algemeen geldt dat stagiaires van BOL-opleidingen dit niet hoeven in te leveren. Een aantal leerbedrijven vraagt stagiaires echter wel om deze verklaring, die zij voor aanvang van de bpv-periode moeten inleveren. De student kan overleggen met het leerbedrijf wie de kosten hiervan op zich neemt. (Aanvraagtijd minimaal drie weken.)

5.6

Beroepsgeheim

Voor de studenten geldt dat zij vertrouwelijk moeten omgaan met alle informatie waarvan zij kennisnemen tijdens de bpv en die betrekking hebben op personen of zaken behorende bij het leerbedrijf. In een aantal leerbedrijven geldt een daadwerkelijk beroepsgeheim. We gaan ervan uit dat de praktijkopleider dit voor aanvang van de bpvperiode met de student bespreekt.

5.7

Bezwaar en beroep in de bpv

Indien een student het oneens is met een procedure of beoordeling met betrekking tot de bpv dan kan hij/zij contact opnemen met de bpv-begeleider. Mocht dit niet naar wens verlopen dan kan de student zich wenden tot de bpv-coördinator en/of de locatiedirectie om in beroep te gaan.

Verzekering tijdens de bpv

5.8.1 Verzekering bpv c.q. leerwerktrajecten Meeverzekerd is de aansprakelijkheid van de leerlingen voor schade aan het stageadres (alleen bij onrechtmatig handelen van de stagiair(e) of aan derden toegebracht tijdens stageactiviteiten vanaf het moment dat zij (voor het verrichten van de stageactiviteiten) op het stageadres zijn aangekomen tot het moment dat zij (na het beëindigen van de activiteiten) het stageadres verlaten. Verder is meeverzekerd de aansprakelijkheid van de onderwijsinstelling in verband met de activiteiten van de stagiaires en stagedocenten tijdens de uitoefening van de stageactiviteiten. Het bovengenoemde heeft betrekking op stages welke langer duren dan vijftien werkdagen. Voor de toepassing van deze bepaling dient vooraf een bpv-overeenkomst te zijn opgesteld en ondertekend. Indien in genoemde overeenkomst, conform lid 2 van artikel 7:661 BW wordt afgeweken van lid 1 van artikel 7:661 BW zal er slechts dekking bestaan als er aansprakelijkheid bestaat op grond van artikel 6:162 BW. Vorderingen van regresnemende verzekeraars van de stagebiedende organisatie vallen buiten de dekking. Dat wil zeggen dat indien de verzekeraar van de stagebiedende organisatie de schade heeft vergoed zij deze niet kunnen verhalen op deze verzekering.

21

bpv 2015 | 2016

5.8

ROC A12 2015 | 2016 Artikel 7:661 BW lid 1 Artikel 7:661 BW is verwant aan artikel 6:170 BW en bevat een uitzondering op de hoofdregel dat degene die de schade toebrengt daarvoor ook aansprakelijk is. Het artikel keert deze regel om door te bepalen dat de werknemer niet aansprakelijk is voor schade aan de werkgever of aan derden, tenzij de schade een gevolg is van zijn opzet of bewuste roekeloosheid. De werkgever dient de opzet of bewuste roekeloosheid te bewijzen. Artikel 7:661 BW lid 2 Artikel 7:661 BW lid 2 – Hierin is vastgelegd dat de regel neergelegd in lid 1 van dit artikel dwingend recht bevat en dat hiervan alleen mag worden afgeweken indien dit geschiedt middels een schriftelijke overeenkomst. Daarnaast wordt de eis gesteld dat de werknemer verzekerd is.

22

Artikel 6:162 BW Artikel 6:162 BW bepaalt dat degene die een onrechtmatige daad pleegt waardoor een ander (een derde) schade lijdt, verplicht is deze schade te vergoeden. Er is sprake van een onrechtmatige daad indien er aan de volgende 4 punten is voldaan: - De daad moet de dader toegerekend kunnen worden. Men kan een daad aan iemand toerekenen indien de daad te wijten is aan zijn schuld of aan een oorzaak die conform de wet of de maatschappelijke opvattingen voor zijn rekening komt. - De daad moet onrechtmatig zijn, dat wil zeggen: inbreuk maken op het recht van een ander of ingaan tegen een wettelijke bepaling. - Er moet sprake zijn van schade. - Er moet sprake zijn van een causaal verband. Dat wil zeggen: De schade moet rechtstreeks voortvloeien uit de daad.

bpv 2015 | 2016

Artikel 6:170 BW Artikel 6:170 BW stelt de werkgever risicoaansprakelijk voor fouten van zijn onder­geschikten. Daar de wet spreekt over ondergeschiktheid hoeft men geen vast dienstverband te hebben. Ook een inleenkracht of een stagiair(e) zijn ondergeschikten waarvoor de werk­gever (=stagebiedende organisatie) aansprakelijk is. Risicoaansprakelijkheid wil zeggen dat het risico van schade wordt toegerekend aan degene die volgens de wet de aansprakelijkheid draagt. Indien een student ‘uit eigen beweging’ onrechtmatig handelt en schade toebrengt aan derden of aan de stagebiedende organisatie, is de schade meeverzekerd. De verzekering heeft werelddekking, met uitzondering van Canada en USA. Voor USA en Canada gelden andere voorwaarden. De voorwaarden zijn apart opvraagbaar bij de contactpersoon Verzekeringen van de school.

5.8.2 Ongevallenverzekering De school heeft een ongevallenverzekering afgesloten die ook op de stagiair(e) gedurende diens feitelijke stagewerkzaamheden van toepassing is.

5.8.3 Gebruik van motorrijtuigen tijdens bpv cq. leerwerktrajecten Meeverzekerd is de aansprakelijkheid van stagiaires voor schade veroorzaakt door, met of aan: - tractoren of zelfrijdend landbouwmaterieel (al dan niet met daaraan gekoppelde objecten of ander niet gekentekend werkmateriaal) mits de schade is toegebracht door de stagiair(e) en verband houdt met de stagewerkzaamheden; - motorrijtuigen in het bedrijf of op het terrein van de stagebiedende organisatie, welke toebehoren aan of om welke reden ook onder het beheer zijn van de stagebiedende organisatie, mits de schade is toebracht door de stagiair(e) en verband houdt met de stagewerkzaamheden tijdens het gebruiken en/of besturen van dat motorrijtuig in het bedrijf of op het terrein van de stagebiedende organisatie. Voor bovengenoemde twee punten geldt dat er geen dekking is indien de schade is ontstaan op de openbare weg.

Ten aanzien van aansprakelijkheid voor schade aan bovenbedoelde objecten geldt het volgende: Deze dekking geldt tot een maximum bedrag van € 25.000,- per aanspraak. Hieronder is ook verzekerd eventueel verlies van no-claimkorting van de stagebiedende organisatie als gevolg van een door de stagiair(e) toegebrachte schade. Ook hiervoor geldt dat deze dekking alleen van kracht is als de schade niet op een andere verzekering verhaalbaar is.

23

bpv 2015 | 2016

Ook voor stages waarbij gebruik wordt gemaakt van motorrijtuigen dient vooraf een bpv-overeenkomst te zijn opgesteld en ondertekend. Indien in genoemde overeenkomst, conform lid 2 van artikel 7:661 BW wordt afgeweken van lid 1 van artikel 7:661 BW zal er slechts dekking zijn als er aansprakelijkheid bestaat op grond van artikel 6:162 BW. Vorderingen van regresnemende verzekeraars van de stagebiedende organisatie vallen buiten de dekking. Dat wil zeggen dat indien de verzekeraar van de stagebiedende organisatie de schade heeft vergoed zij deze niet kunnen verhalen op deze verzekering. Ten aanzien van aansprakelijkheid voor schade door/met bovenbedoelde objecten geldt het volgende: De dekking is alleen van toepassing voor het meerdere boven het bedrag dat de verzekerde (=stagebiedende organisatie) krachtens de wet verplicht is om te verzekeren. Of voor het meerdere boven het bedrag dat verzekerd is als de schade de omvang van de verplichte verzekering overschrijft. Verder is onder deze dekking (rekening houdend met het genoemde eigen risico), tot een maximum bedrag van € 25.000,- per aanspraak, eventueel verlies van no-claimkorting als gevolg van een door de stagiair(e) toegebrachte schade gedekt. De dekking van deze verzekering is geen verzekering in de zin van de WAM (Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen).

ROC A12 2015 | 2016 WAM (Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen) De WAM geeft een omschrijving van wat men onder een motorrijtuig dient te verstaan. Tevens bepaalt deze wet dat de bezitter van het motorrijtuig en degene aan wie het kenteken voor een motorrijtuig is opgegeven, verplicht is voor het motorrijtuig een aansprakelijkheidsverzekering (WA) te sluiten. Ten slotte willen wij benadrukken dat de polisvoorwaarden en teksten prevaleren boven deze uitleg en dat aan de interpretatie van de wetsartikelen geen rechten kunnen worden ontleend.

5.9

Bpv in het buitenland

ROC A 12 hecht waarde aan internationalisering en het bieden van bpv-mogelijkheden in het buitenland. In principe gelden voor een bpv in het buitenland dezelfde procedures, afspraken en regels als bij een binnenlandse bpv. Echter, dit vraagt wel om extra zorgvuldigheid in de voorbereiding aangezien de begeleiding tijdens de bpv op afstand zal plaatsvinden of wordt vormgegeven door een enkel bezoek van de bpv-begeleider. Het aanvragen en organiseren van een bpv-periode loopt daarom via de bpv-coördinator van het eigen kernteam en via de medewerker Internationalisering. Leerbedrijven in het buitenland zullen ook moeten voldoen aan de criteria van erkenning door het kenniscentrum van betreffende branche in Nederland. Voor nadere informatie verwijzen we naar de website van Ecabo www.ecabo.nl en naar de bpv-coördinator betreffend kernteam.

bpv 2015 | 2016

24

bpv 2015 | 2016

NOTITIES

25

ROC A12 2015 | 2016 Contactgegevens ROC A12 ROC directie Mevr. J. Wijgergangs Mevr. F. Rave Dhr. R. Peters Dhr. D. Looyé

ROC A12 Ede Bovenbuurtweg 7 6717 XA Ede Postbus 470 6710 BL Ede T 0318 45 51 00 Reehorsterweg 80 6717 LG Ede Postbus 78 6710 BB Ede T 0318 45 54 00

26

Bpv-coördinator Commerciële Dienstverlening John van Ginkel T 0318 45 57 89 E [email protected] Financiële Beroepen, Secretariële Beroepen en Recht & Arbeid Joop de Boer T 0318 45 54 00 E [email protected] Handel John van Ginkel T 0318 45 57 89 E [email protected] Bpv-bureau Mylene Thomas T 0318 45 54 60 E [email protected] Internationalisering Handel & Commerciële Dienstverlening Gem Couwenberg T 0318 45 54 88 E [email protected] Financiële Beroepen, Secretariële Beroepen en Recht & Arbeid Freda Rooding T 0318 45 54 87 E [email protected]

bpv 2015 | 2016

Bij eventuele schade kunt u zich wenden tot: Servicepunt, locatie Ede: 0318 45 54 50

ROC A12 Veenendaal

ROC A12 Velp

Het Perron Sportlaan 11-13 3905 AD Veenendaal T 0318 50 96 00

Gruttostraat 10 Postbus 93 6880 AB Velp T 026 363 38 33

Bij eventuele schade kunt u zich wenden tot: Servicepunt, locatie Ede: 0318 45 54 50

Bpv-coördinator/bpv-bureau Commerciële dienstverlening & Handel Marcel Baltus T 026 363 38 33 toestel 857 E [email protected] Tineke Nijhof T 026 363 38 33 E [email protected] Secretariële Beroepen, Financiële Beroepen en Recht & Arbeid Wilma van der Sterren T 026 363 38 33 E [email protected] Medewerker Internationalisering Velp: Jan van Kraaij T 026 363 38 73 E [email protected]

27

bpv 2015 | 2016

Bij eventuele schade kunt u zich wenden tot: Velp: de administratie, mw. Hoogveldt: 026 363 38 33