zomer 2014
Beleefplek De Hoge Weide
Op termijn zullen de locaties die wij nu aanduiden als woonzorgcentra vrijwel allemaal worden omgebouwd tot serviceflats. In het kader van het scheiden van wonen en zorg worden deze maanden allerlei voorbereidingen getroffen. De meest zichtbare zijn de twee pilots welke lopen in de locaties Stegemanhof en verzorgingshuis De Hoge Weide. Door middel van deze pilots hopen wij ervaringen op te doen hoe je op een thuiszorgmethode zorg kunt verlenen in voormalige woon-zorgcomplexen. Een wat minder in het oog lopende verandering is het feit dat bewoners in de toekomst huurders worden die huur moeten gaan betalen. Het klinkt zo simpel, maar het is indrukwekkend wat er allemaal komt kijken bij zo’n ogenschijnlijk simpel iets als het vaststellen van een huur. Wij klagen wel eens binnen de zorg over de overmaat aan regels, maar binnen de volkshuisvesting is het in dat opzicht al niet veel beter. Wij moeten ons daarbij bedenken dat de SZMK zich nog in een relatief gunstige positie bevindt. Immers op drie na, zijn al onze verzorgingshuizen in de afgelopen jaren vervangen door appartementsgebouwen, waarvan de appartementen los van elkaar kunnen worden verhuurd. Maar wat is nu een goede huur? Er is een puntenstelsel op basis waarvan je de huur kunt berekenen. Wij hebben ontdekt dat in de meeste gevallen de huren dan zo hoog uitvallen dat je de kans loopt dat niemand ze dan zal afnemen. Potentiële huurders kijken om zich heen en vergelijken. Wanneer een vergelijkbaar complex in de buurt beduidend lager is geprijsd, zullen huurders daar voor kiezen. De grens van de huurtoeslag is een gegeven, maar wil niet zeggen dat iedereen zich een huur van rond de € 640,00 per maand kan veroorloven. Wanneer je de inkomensplaatjes van ouderen in De Achterhoek bekijkt kom je al snel tot de conclusie dat 50% van de ouderen een inkomen heeft dat onder de € 20.000,00 per jaar ligt. In Lochem ligt dit iets gunstiger. En dan is er ook nog het vraagstuk van de services. Je kunt mooie arrangementen maken waar zo’n beetje van alles inzit, maar huurders zullen ze naast hun huur en vaste servicekosten wel af moeten nemen. Gelet op de inkomens zit ook aan deze component een plafond. Huren dienen de verhuurder in staat te stellen de ooit geïnvesteerde middelen op termijn terug te verdienen. Het probleem is dat bij de bouw van verzorgingshuizen nergens in Nederland rekening is gehouden met de vraag of deze kosten op de wijze zoals nu vereist terugverdiend kunnen worden. Het zal betekenen dat fors moet worden afgewaardeerd. De SZMK beschikt over een aardig eigen vermogen, maar dit is eerder uitzondering dan regel. Kortom: er komt heel wat kijken voor zoiets eenvoudigs als het vragen van huur voor voormalige woon-zorgcomplexen. Z ouden onze parlementariërs zich dat, toen ze het besluit namen, hebben gerealiseerd? D. Plessius
M A R G A Z I N E
2
Scholing voor vrijwilligers in De Molenberg
3
Boekenhuisjes in gebruik genomen in tuin De Molenberg en Mariënhof
4
UNIEK: Jong én oud samen actief onder één dak!
5
Het ‘Huis van de Buurt’ komt er aan
6
Uitbreiding van functie Edith de Raaf
7
Zorgboerderij definitief gesloten
7
Leertraject wonen en zorg nieuw stijl Stegemanhof
8
Beleefplek! 9 Stichting Zorgcombinatie organiseert een basiscursus computergebruik
10
Een mobiliteitsbureau voor SZMK
11
Kunst- en cultuurproject ‘Verhalen van Vroeger’ is van start gegaan!
12
De medewerkers van het kwartaal
13
Positief bedrijfsresultaat 2013
15
Samenwerking met de VIT in De Hoge Weide 15 Nieuwe elektronische leeromgeving SZMK
16
Het Roessingh en Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé brengen revalidatie dichterbij 17 Interview Jaap Kettelerij: "Taakvolwassen team, daar kom je verder mee"
18
Toezicht op het toezicht
19
INHOUD
Scheiden van wonen en zorg
Scholing voor vrijwilligers in De Molenberg Begin maart 2014 zijn de vrijwilligers van De Molenberg in de gelegenheid gesteld scholing te volgen. Het aanbod bestond uit een vijftal scholingen met een verschillend thema. Vrijwilligers konden zich inschrijven voor alle vijf thema’s of een keuze maken die dicht bij hun interesse en/of werkzaamheden lag.
Thema’s waren: een informatieve bijeenkomst over hygiëne verzorgd door Ria Hoentjen, hygiëniste van de SZMK, een praktische bijeenkomst met de fysiotherapie over tillen, duwen en trekken. En een drietal workshops verzorgd door VIT - hulp bij mantelzorg met als onderwerp: de rol van vrijwilliger, dementie en onbegrepen gedrag en gastvrijheid. De scholingen zijn enthousiast ontvangen door de vrijwilligers. Bijna alle bijeenkomsten waren ‘volgeboekt’. Dit en de reacties achteraf geven aan dat er bij de vrijwilligers een behoefte bestaat om geschoold te worden in de omgang met de doelgroep maar vooral ook om bijgepraat te worden over het hoe en waarom van bepaalde zaken. De scholing hygiëne was niet populair bij de vrijwilligers. De reactietermijn op deze scholing was erg kort en velen gingen ervan uit dat dit niet voor hun bedoeld was. Toch wist Ria Hoentjen ook aan de vrijwilligers duidelijk te maken dat hygiëne niet alleen bedoeld is voor professionals maar dat vrijwilligers hier ook een steentje aan kunnen bijdragen. De deelnemers hebben kunnen oefenen met de handenwaslamp en zijn op de hoogte gebracht hoe te handelen bij een mogelijk besmettelijke ziekte. Na afloop van de bijeenkomst gaven de deelnemers aan dat het een geslaagde bijeenkomst was en dat ze er niet van op de hoogte waren dat hygiëne zo veelomvattend was. De groep bij de fysiotherapie was een stuk kleiner. Dit was bewust gedaan om de deelnemers de mogelijkheid te geven om ook daadwerkelijk te oefenen. Centraal stonden de handelingen die de vrijwilligers in de praktijk tegenkomen. Dus hoe help je iemand opstaan uit een stoel. Waar moet je op letten als je bij iemand loopt die met een rollator loopt. Hoe schuif je een stoel aan tafel zonder dat je door je rug gaat. Ook was er door de kleinere groep voldoende ruimte om in te gaan op vragen van de vrijwilligers.
De workshops van de VIT - hulp bij mantelzorg werden verzorgd door Minke Schotanus, een docente die al eerder scholingen verzorgd heeft voor groepen vrijwilligers. Een afwisselende ochtend met wat theorie, maar vooral ook al pratende ervaringen uitwisselen. In de workshop over de rol van de vrijwilliger is ook stilgestaan bij de maatschappelijke ontwikkelingen. Wat verandert er in de rol van vrijwilliger, wat mag ik wel doen en wat niet en wat is mijn plek als vrijwilliger naast familie en beroepskrachten. Dit onderwerp sluit ook aan bij de projecten rondom het verbinden van formele en informele zorg binnen andere locaties van de SZMK. De workshop dementie en onbegrepen gedrag was vooral bedoeld voor vrijwilligers die werkzaam zijn met deze doelgroep. Een goede bijeenkomst waaruit bleek dat het heel waardevol is om onderlinge ervaringen uit te wisselen. De laatste workshop ging over gastvrijheid. Wat is dit nu, hoe zorg je dat de gasten zich welkom voelen, wie zijn eigenlijk onze gasten? De deelnemers aan de workshop kwamen van verschillende afdelingen, maar allemaal hadden ze wel iets met de rol van gastvrouw of -heer te maken. Je bent immers niet alleen maar gastvrouw/-heer in het restaurant maar ook in de huiskamer op de afdeling. Je bent zelfs gastvrouw in ’t Kormelink als daar een scholing georganiseerd wordt. En dan hoort er een koekje bij de koffie! Met deze scholingen hebben we lang niet alle vrijwilligers van De Molenberg kunnen bereiken. De vrijwilligers die wel in de gelegenheid waren, waren erg enthousiast en gaven aan wel vaker gebruik te willen maken van de mogelijkheid. In ieder geval voor herhaling vatbaar. A. Sletering
M A R G A Z I N E
3
BOEKENHUISJES in gebruik genomen in tuin De Molenberg en Mariënhof
Stichting Lezen Werkt onthulde op zaterdag 22 maart, NL Doet dag, op feestelijke wijze de boekenhuisjes bij bovengenoemde locaties. Het Oranje Fonds ondersteunde de Stichting Lezen Werkt om dit financieel mogelijk te maken. De boekenhuisjes kregen een vaste plaats in de tuin. Een boekenhuisje is een praktisch hulpmiddel om lezen binnen handbereik te brengen. Het werkt als een soort ruilsysteem. Je pakt er een boek of tijdschrift uit, gaat lezen of voorlezen en legt het terug in het boekenhuisje. Door voorlezen kan een fijn gesprek met elkaar gevoerd worden over het verhaal, herinneringen die het oproept of gewoon in gesprek zijn met elkaar naar aanleiding van het thema van het verhaal. Lezen en praten verbindt. Lezen kan ook prima buiten waar het goed toeven is in de tuin. Je kunt ook eigen boeken in het boekenhuisje leggen of ze omruilen. Iedereen is vrij een eigen keuze hierin te maken. Gezellig samen of rustig alleen genieten van woorden, zinnen en verhalen. Met de plaatsing van het boekenhuisje kan SZMK deze mogelijkheid bieden aan de bewoners van de locatie en de inwoners van Groenlo en Lichtenvoorde.
M A R G A Z I N E
4
Om het voorlezen te stimuleren is er de jaarlijkse voorleesactie op NLDoet dag, telkens in een nieuwe locatie en met een groot aantal actieve, vrijwillige taalliefhebbers. Dit jaar kwamen ze ’s ochtends naar De Molenberg en ’s middags naar Mariënhof. Na de onthulling van het boekenhuisje werd door de vrijwilligers van Stichting Lezen Werkt voorgelezen onder het genot van een lekkere high tea. Zo raakten de deelnemers met elkaar in gesprek en genoot men van herinneringen die de verhalen opriepen. De gezellige sfeer die het opriep werd erg gewaardeerd. Gelukkig hoeft het niet bij deze ene keer te blijven. Immers het boekenhuisje blijft onder handbereik en de vrijwilligers wisselen bij tijd en wijle de boeken om en willen ook graag blijven komen om samen met u te lezen en in gesprek te zijn over de mooie verhalen van toen en nu. L. Wissink
Een “Jeugdhuske” in woonzorgcentrum De Hassinkhof
UNIEK: Jong én oud samen actief onder één dak! In het Kulturhus zijn verschillende instellingen op het gebied van zorg, welzijn, cultuur, educatie en zakelijke dienstverlening samengebracht in het kloppend hart van Beltrum. Doel is om de leefbaarheid in Beltrum en de sociale samenhang binnen de toch kleine gemeenschap te vergroten. Het veilig stellen van de toekomst van De Hassinkhof en/of van andere voorzieningen. Een ander doel is om de samenwerking met Stichting Jongerenwerk Beltrum (SJB) actief op te pakken door het Jeugdhuske in De Hassinkhof een plek te geven, zodat jongeren bekend worden met de ouderen/ouderenzorg.
Méér samen ….samen méér! zo, dames en heren, `t is mien een grote éér jullie te kun’n vertell’n, wat `t inhùld: “samen meer” um in Beltrum, `t verzorgingshoes, de schole, de karke en `t dorpshoes te loaten bestoan bunt ze met zien all’n in beroad e-goan d`r werd van alles en met iedereen òverlegt de veurs en tegens, hardop è-zegt ton werd beslott`n veur `n ni’j kulturhus te goan woar hèèl Beltrum achter kon stoan jong en old met mekare verbinden en niemand vergett’n en “samen”de scholders d`r onder zett’n ton kwam d`r opèns een hèèl good idèè wij, as verzorgingshoes goat met de jeugdgroep in zèè want òlderen, as dè de kind`ren zeet dan is efkes weg hun stille verdreet er kump dan `n glimlach op hun gezicht de older`n gelukkig maken, is toch onze plicht jeugdhuske kump no in onze Hassinkhof dè verbinding op zich, is al tof
Daarnaast komen jongeren met nieuwe ideeën, hebben zij inspiratie en zijn zij de toekomst en/ of de toekomstige medewerkers. Kortom, door open te staan voor en deel te nemen aan, zal De Hassinkhof op een andere manier naamsbekendheid krijgen en wordt het laagdrempelig. Dit heeft voordeel voor de werkgelegenheid, de bewonerspopulatie, vrijwilligerswerk enzovoort. Ria Rosing een enthousiaste vrijwilligerster heeft het treffend verwoord in dit dialectgedicht.
samen eieren varven, lèazen en zo vulle kuj met mekare doan contacten tussen jong en old, is èèn geweldige droom dat wordt warkelijkheid in Beltrum, ze bunt al begonnen en hebt al menige aktie samen verzònn’n um `t samenspel te stimuler’n goat wij in good spelmateriaal invester’n um doar geld veur te krieg’n kom ik vandage met dit schrieven samen kommen en `t gezellig maken dat zal iedereen wal raken òk tijdelijke bewoners, mot wie neet vergètt’n en dè bewoners òk in alles betrekken zodat ze graag in Beltrum blieft wonen en wij onze gastvrijheid kunt blieven ton’n verleden, heden en toekomst “samen” dat is onze wens hoe meer hoe lever d`r is gèèn grens met `t vertrouwen in de samenwerking van medewerkers, vrijwilligers, mantelzorgers zet wij dit mooie project nèèr MEER SAMEN…………..SAMEN MEER DE HASSINKHOF EN STICHTING JONGERENWERK BELTRUM (SJB) S. Veerbeek
M A R G A Z I N E
5
Het ‘Huis van de Buurt’ komt er aan Al geruime tijd wordt er binnen De Pelkwijk gekeken op welke wijze we beter de band met de directe buurt aan kunnen gaan.
In de afgelopen periode is een plan opge steld om De Pelkwijk en dan met name het Grand Café en het Atrium meer open te stellen voor de buurt.
Om te zorgen dat het niet alleen een plan wordt van De Pelkwijk, is van het begin af aan gezorgd dat er vertegenwoordigers van de wijk bij de plannen betrokken zijn. Ook met de gemeenteambtenaren is gesproken over de plannen en dan met name om te kijken hoe de plannen passen in het nieuwe beleid wat de gemeente Winterswijk moet opstellen. In het kader van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO) komen nieuwe taken bij de gemeente te liggen, waaronder het welzijn van de kwetsbare burger. Wat houden die plannen dan precies in? We willen in het Grand Café, meer nog dan we nu al doen, de ruimte bieden om binnen te komen lopen. Dat kan zijn voor een kopje koffie, een drankje of de maaltijd, maar vooral om elkaar te ontmoeten. Gelijktijdig worden alle dagen, door de dag en avond heen activiteiten aangeboden in het Atrium. Dat gaan we niet allemaal zelf doen, want we willen ook andere verenigingen of organisaties in De Pelkwijk een activiteit of een ontmoetingsmogelijkheid bieden. Daarbij proberen we om in te spelen op de persoonlijke vraag van de bezoeker. Het is dus niet zo dat we de hele dag één programma aanbieden, waaraan iedereen mee moet doen. Iedereen heeft juist de vrijheid om deel te nemen wanneer iemand dat maar wenst. De groepen zullen dus steeds kunnen wisselen van samenstelling. We richten ons op verschillende groepen, zoals organisaties die een link hebben met de ouderen die in De Pelkwijk wonen. Door samen op te trekken kunnen beide partijen daar profijt van hebben. We richten ons echter ook op organisaties, die misschien niet direct
M A R G A Z I N E
6
een link hebben met de ouderen, maar die voor de wijk en de leefbaarheid in de wijk, wel van belang zijn. En we richten ons ook op de individuele persoon, die behoefte heeft aan contact of aan het deelnemen aan een activiteit. Dit kan zowel intern als in de wijk plaatsvinden. Een vraag die meestal meteen wordt gesteld is, hoe betalen we dit. Zeker in deze tijd, waarbij de traditionele ouderenzorg verandert en er meer bij de burger zelf wordt neergelegd. Het zal nooit met uitsluitend betaalde krachten kunnen. We zullen veel met vrijwilligers moeten doen. Dat kunnen vrijwilligers zijn van de SZMK, maar uiteraard ook mensen, die vrijwilligerswerk doen voor één van de organisaties, waarmee we dit opzetten. Ter dekking van de overige onkosten zal het een combinatie worden. Soms betaalt de deelnemer het zelf, soms kan aanspraak worden gemaakt op een vergoeding vanuit de WMO of bij een zorgindicatie misschien wel uit de AWBZ. Dat zal iedere keer zoeken zijn. We moeten de kosten gedekt krijgen, dat zal helder zijn, maar aan de andere kant kunnen we ook met elkaar veel betekenen voor de wijk waar we wonen. Ieder op zijn of haar wijze. Om dit alles mogelijk te maken, zal in De Pelkwijk een aanpassing plaatsvinden van zowel het Atrium, als het Grand Café. De plannen daarvoor zijn gereed en we zijn nu druk bezig met de voorbereiding van de uitvoering. L. Molenbroek
Uitbreiding van functie Per 6 mei 2014 is afdelingshoofd Rikie Eskes coördinerend verpleegkundige geworden. De afdeling Ampsen, waar zij leiding aan gaf, valt per deze datum onder de verantwoordelijkheid van Edith de Raaf. Edith de Raaf gaf reeds leiding aan afdeling Nettelhorst en interne zaken van De Hoge Weide. Op 13 mei jl. is een grote bijeenkomst gehouden met de collega’s van beide psychogeriatrische afdelingen. Tijdens deze bijeenkomst zijn onder andere de Belbintest voor een succesvolle teamsamenstelling en de teamtaken aan bod geweest. Op dit moment zijn de woongroepen druk bezig om de rollen binnen de teams te bespreken. Dit geeft veel (zelf) inzicht.
Ook worden momenteel de teamtaken binnen de woongroepen verdeeld. We streven ernaar per 1 september 2014 beide afdelingen in hun nieuwe vorm draaiende te hebben. Tot heden heb ik veel enthousiasme over de samenvoeging mogen ervaren. Iedere collega staat positief tegenover deze samenvoeging. Met de clustering zijn we in staat niet alleen de zorg verder te optimaliseren maar tevens biedt het ons de mogelijkheid om onze expertise op het gebied van
psychogeriatrie uit te breiden. Om de huidige en potentiële bewoners de beste zorg te bieden. We willen namelijk met deze samenvoeging onze psychogeriatrische kennis beter bundelen en benutten voor onze bewoners en familie. Projecten als 'Fingerfood' 'Veilig en Vertrouwde start' en de VIT zullen zeker een positief effect hebben op de belevingsgerichte zorg. Ik zie deze samenvoeging ook positief vanuit het perspectief van cliënten, familie en collega’s. Het biedt meer aanknopingspunten voor samenwerking en geeft meer mogelijkheden in de ontwikkeling binnen je eigen functie. We hebben tenslotte een prachtig vak! E. de Raaf
Zorgboerderij definitief gesloten Eind 2013 heeft de SZMK besloten om de exploitatie van zorgboerderij Mentinkberg per 1 maart 2014 te beëindigen. Voor de stichting maar bovenal voor bezoekers, vrijwilligers en medewerkers is de sluiting een teleurstelling. Maar er is ook begrip dat deze mooie locatie niet kon worden behouden omdat het financieel niet rendabel te maken is. Ruim tienjaar lang is de kleinschalige voorziening een genot geweest voor bezoekers en medewerkers. De boerderij leverde geen agrarische productie. Op deze plek in het buitengebied van Corle werd aan ouderen dagopvang en logeeropvang geboden. Vanaf het begin is de zorgboerderij nooit kostendekkend geweest. Met de veranderingen in de zorg op komst en de steeds strengere indicatiestelling kon worden voorzien dat leegstand zou gaan ontstaan. Door de stichting is gezocht naar alternatieve mogelijkheden door bijvoorbeeld uit te breiden met een groepswoning. Dit biedt echter geen uitkomst omdat de kosten eerder zouden oplopen dan afnemen. De SZMK heeft alles in het werk gesteld om voor alle medewerkers, bezoekers en vrijwilligers een nieuwe plek te vinden. Dat is in goed overleg met vrijwel iedereen gelukt. Voor de circa 40 bezoekers is er alternatieve opvang binnen onze stichting gevonden. Voor een aantal betekent dit zelfs een opvang dichter bij huis. Een paar bezoekers heeft ervoor gekozen een
M A R G A Z I N E
7
eigen weg te bewandelen door een persoonsgebonden budget aan te vragen. Met de vrijwilligers van De Mentinkberg is in goed overleg afgesproken dat zij binnen de stichting nieuwe activiteiten gaan oppakken. Voor de twaalf medewerkers van de zorgboerderij is in 2013 al afgesproken dat er geen gedwongen ontslagen zouden vallen. Het is gelukt om hen, tegen hetzelfde salaris elders binnen de SZMK te plaatsen. Ondanks de teleurstelling over het verloren gaan van deze mooie voorziening hebben de medewerkers en vrijwilligers er tot aan de sluiting voor gezorgd dat de overlast voor bezoekers door deze veranderingen beperkt is gebleven. A. Smeets
In de ouderenzorg zijn vanwege landelijke ontwikkelingen veranderingen op komst: het zogenaamde scheiden van wonen en zorg. De Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé (SZMK) heeft hier ook mee te maken. Dit betekent dat toekomstige bewoners een appartement huren en daarnaast zorg en diensten ontvangen.
LEERTRAJECT WONEN EN ZORG NIEUW STIJL STEGEMANHOF
Als organisatie willen we ons op deze verandering voorbereiden. De Hoge Weide en de Stegemanhof zijn om die reden bezig het komende jaar te ontdekken wat deze nieuwe vorm van zorg inhoudt. We doen dit door het doorlopen van het leertraject wonen en zorg nieuwe stijl. Tijdens dit leertraject is het ons doel te ondervinden wat het bieden van thuiszorg in een voorheen intramurale locatie, waarbij de cliënt het appartement huurt, voor onze manier van werken betekent. In Stegemanhof hebben we ervoor gekozen om de al aanwezige samenwerking met de thuiszorg te intensiveren en letterlijk te gaan samenwerken. Door vanuit vier bestaande teams drie kleinere teams te maken, hopen we dat men van elkaar kan leren. Met alle medewerkers zijn voorkeursgesprekken gevoerd waarna er twee thuiszorgteams zijn ontstaan en één team somatische verpleeghuiszorg. De locatie Stegemanhof biedt in vier verschillende gebouwen momenteel zorg aan ca. 30 woonzorgcentrumbewoners en ca.10 somatische verpleeghuisbewoners. De 30 bewoners van het woonzorgcentrum zullen vanaf 2 juni begeleid en verzorgd worden door één van de twee thuiszorgteams. Hierbij is een mix gemaakt van bewoners van de Stegemanhof en cliënten die al thuiszorg ontvangen in de wijk. Door op deze manier de teams en bewoners/ cliënten in te delen ontstaat een optimaal leereffect. De bewoner wordt begeleid en verzorgd door een beperkt aantal medewerkers (ca. 5) en de medewerkers Stegemanhof leren hoe binnen de thuiszorg wordt gewerkt. Ook voor de thuiszorgmedewerkers is het een verandering. Zij gaan weer wat meer intramuraal werken en zullen moeten leren omgaan met het ECD. Zo kunnen we leren en ontdekken hoe we straks thuiszorg willen bieden aan onze toekomstige huurders. Het uiteindelijke plaatje is voor iedereen helder: 30 huurders in locatie Stegemanhof. Echter voor de huidige bewoners met een ZPP indicatie zal er niet veel veranderen.
M A R G A Z I N E
8
Wel hebben we de afgelopen periode onze bewoners veel geïnformeerd. Samen met de EVV zijn gesprekken met alle bewoners gevoerd. Hierin hebben we uitleg gegeven over de consequenties van de verandering voor bewoners en hebben we opnieuw zorgafspraken gemaakt. We hebben deze nieuwe afspraken gemaakt zodat we de zorgafspraken kunnen plannen in een thuiszorgroute. Deze afspraken vormen de basis voor ons basis-dienstenpatroon. In de gesprekken met bewoners bleek dat veel bewoners de indruk hadden dat er voor hun persoonlijk weinig verandert. Het enige dat voor enkelen wijzigt is de EVV en de hoeveelheid medewerkers die normaliter bij hen kwam. Ze gaan van ongeveer 20 naar 5. Voor de 10 somatische bewoners is een kleiner kernteam samengesteld. Dit kernteam zal vanaf 2 juni alle somatische verpleeghuiszorg verzorgen en als team de nachtdienst in de locatie gaan verzorgen. Op het moment van schrijven hebben de drie teams met elkaar kennisgemaakt en staan we op het punt om te beginnen. Er heerst een gezonde spanning, medewerkers hebben er zin in maar er zijn ook veel praktische vragen. Alles zullen we de komende tijd in kaart brengen en hopelijk snel een passend antwoord vinden. We gaan de uitdaging aan en zijn er van overtuigd dat we dit leertraject met goed gevolg zullen afsluiten. M. Klein Gunnewiek
Beleefplek! In 2012 stond in het krantje In de Kijker een oproep van Stichting Hulpfonds “De Berkel” voor goede doelen. Hierin werd beschreven dat het hulpfonds financiële ondersteuning geeft aan maatschappelijke en/of sociale doelen, waarvan een groot aantal personen profijt dient te hebben. Wij hebben een poging gedaan om aandacht te vragen voor een bijzonder initiatief binnen ons verpleeghuis en woonzorgcentrum. Voor de bewoners van de afdelingen psychogeriatrie willen wij graag een loopcircuit ontwikkelen met diverse beleefplekken. Dementerende mensen vervelen zich vaak. Dat komt, omdat zij geen gedachten meer kunnen oproepen. Zij zijn afhankelijk van prikkels van de omgeving. Lang niet alle prikkels zijn geschikt om hun hersenen tot actie te laten komen. Prikkels die dementerenden aanspreken en tot actie verleiden. Een plek waar men bijvoorbeeld lekker in de bioscoop kan gaan zitten in een bioscoopstoel om een (korte) film van vroeger te bekijken op een groot tv-scherm om zo tot rust te komen.
VOOR M A R G A Z I N E
9
Of een herenkamer met pluche gordijnen, een nephaard, “oorstoelen”, knuffelhonden en een nostalgische radio. Of een tuinkamer, waar men allerlei rustgevende dierengeluiden kan horen. Of een babyhoek met babygeluiden, babypop, ouderwetse commode, wieg, kinderwagen, babykleertjes, kinderschilderijtjes, ouderwets behang op de muur. Mensen worden geprikkeld om stil te staan en de baby te verschonen, of gezellig met de kinderwagen te gaan wandelen, een “boerderij”, enz., om zo de benodigde interesse op te wekken en rust en doelgerichtheid te creëren. Rust is belangrijk, want veel mensen vallen snel of raken vermoeid. Al krijgt iemand maar vijf minuten rust, dan valt hij al minder snel. Hoekjes creëren waar mensen even kunnen zitten, kijken en luisteren, of iets doen. Met de werkgroep kwamen we op het idee om in de buiten-binnentuin een “aandachtstrekker” te ontwikkelen. Op de foto’s is het eindresultaat te zien. We hopen dat er meer schenkingen zullen volgen, om nog meer beleefplekken te kunnen ontwikkelen. C. de la Haye
NA
Stichting Zorgcombinatie organiseert een basiscursus computergebruik Uit eerder onderzoek bij SZMK naar de vitaliteit van medewerkers is naar voren gekomen dat medewerkers en met name oudere medewerkers moeite hebben, en veel tijd kwijt zijn aan het zich eigen maken van automatisering en ICT. Hierbij valt bijvoorbeeld te denken aan het omgaan met de computer, het ECD en andere computerprogrammatuur. Daarom biedt SZMK aan alle medewerkers een basiscursus aan.
Cursussen De cursus is voor de medewerker van SZMK die kennis wil maken met het gebruik van de computer. In een bijeenkomst van twee uur worden de basisvaardigheden geleerd voor het gebruik van de computer. U kunt hierbij denken aan: het aanzetten en afsluiten van de computer, printen, het openen van de programma’s, inloggen in Marga Kompas en Extranet en het openen van uw digitale salarisstrook. De e-learnings cursussen Word en Excel en hoe u deze kunt volgen zullen tevens onder de aandacht gebracht worden. Ook is er ruimte voor eigen vragen.
Om zelf te kunnen oefenen vindt de cursus plaats in het computerlokaal in De Molenberg te Groenlo. Na afloop krijgt de cursist de instructies en nadere uitleg mee op papier.
Vier bijeenkomsten SZMK heeft vier bijeenkomsten georganiseerd: De eerste twee bijeenkomsten waren in juni: 19 en 25 juni. Voor de maand november zijn er ook twee bijeenkomsten georganiseerd: Donderdag 20 november 2014 van 15.00 - 17.00 uur, (opgave uiterlijk 13 november) Dinsdag 25 november 2014 van 18.30 - 20.30 uur, (opgave uiterlijk 18 november) De cursus vindt plaats in eigen tijd.
Opgave Heeft u belangstelling voor deze cursus, kunt u zich telefonisch opgeven bij mevrouw T. Toussaint, medewerker servicebureau. Het telefoonnummer is: 0544 - 47 41 00 toestelnummer 4320. U kunt zich ook schriftelijk aanmelden: SZMK, t.a.v. mevrouw T. Toussaint, Postbus 71, 7140 AB Groenlo o.v.v. uw naam, adres en de afdeling waar u werkzaam bent. R. Frenken A. Geessinck
M A R G A Z I N E
10
Vanaf 16 juni jl. heeft Zorgcombi natie Marga Klompé een mobiliteitsbureau. Binnen dit mobiliteitsbureau wordt voor geheel SZMK de vraag en aanbod van medewerkers en werk bij elkaar gebracht. Dit draagt bij tot een grotere flexibele schil van SZMK.
Een mobiliteitsbureau voor SZMK
Met ingang van 1 februari 2014 is de personeelsvoorziening gecentraliseerd, direct onder leiding van de Raad van Bestuur. Derhalve valt het mobiliteitsbureau hier ook onder. De coördinator personeel en mobiliteit geeft leiding aan het mobiliteitsbureau. Het mobiliteitsbureau is gevestigd in locatie De Molenberg op de derde verdieping van De Rank. Het bureau zal in principe bereikbaar zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur. In de startfase is het bureau wel elke dag geopend en bereikbaar doch de exacte openingstijden worden nog aangepast. Het telefoonnummer van het mobiliteitsbureau is 4342 of 06-83555225. Het e-mailadres is mobiliteitsbureau@ szmk.nl.
Vervallen interne pools Met de totstandkoming van dit bureau zijn de interne pools van de diverse sectoren vervallen en maken zij nu deel uit van het mobiliteitsbureau. Dit heeft de start gevormd voor een volwaardig mobiliteitsbureau voor geheel SZMK. In de toekomst gaat het bureau zich tevens meer richten op het faciliteren van de inzet, en door- en uitstroom van medewerkers. Met het vervallen van de interne pools zijn de medewerkers die binnen sectoren belast waren met de planning en de organisatie van de interne pool nu werkzaam bij het mobiliteitsbureau. Daarnaast is het bureau bezet met medewerkers die vanuit een re-integratietraject vervangende werkzaamheden dienen te verrichten.
Overformatieve medewerkers Als op een afdeling de (bedden)productie afneemt en er hierdoor structureel teveel medewerkers met eenzelfde functie zijn, zijn medewerkers overformatief. Een overformatieve medewerker behoudt in principe zijn werk maar zal de werkzaamheden uitvoeren op andere werkplekken. Dit betekent dat er meer flexibiliteit verwacht wordt. Doch met het werken op een andere afdeling / locatie vergroot de medewerker zijn inzetbaarheid er kan het ook een nieuwe uitdaging betekenen. SZMK is zich er van bewust wat het voor de medewerker kan betekenen als men hoort dat men overformatief is. Binnen het mobiliteitsbureau is hier aandacht voor bij zowel de medewerkers als bij de leidinggevende van het mobiliteitsbureau.
M A R G A Z I N E
11
Medewerkers die voor het mobiliteitsbureau zijn aangemeld worden uitgenodigd voor een gesprek met de leidinggevende van het mobiliteitsbureau. In dit gesprek wordt stil gestaan bij de gevolgen van het overformatief zijn en zal de leidinggevende informatie geven over de werkwijze van het mobiliteitsbureau. De medewerker ontvangt tevens een brochure over het mobiliteitsbureau waarin de werkwijze wordt uitgelegd.
Werkzaam zijn vanuit het mobiliteitsbureau Alle afroepmedewerkers en overformatieve medewerkers worden vanuit het mobiliteitsbureau ingezet binnen de diverse afdelingen / locaties. Medewerkers die kortdurend (korter dan drie maanden) worden ingezet, ontvangen leiding van de leidinggevende van het mobiliteitsbureau. Zij is het aanspreekpunt voor deze medewerkers. Medewerkers die minimaal drie maanden op een afdeling / locatie ingezet worden, ontvangen leiding van het desbetreffende afdelingshoofd. De leidinggevende van het mobiliteitsbureau onderhoudt de contacten met alle medewerkers die vanuit het mobiliteitsbureau elders worden ingezet. Voor de medewerker die op een voor hem onbekende afdeling gaat werken, is een inwerkprogramma opgesteld. In dit programma is opgenomen waaraan afdelingen / locaties dienen te voldoen en wat er van de medewerker verwacht wordt. Gezien de ontwikkelingen in de ouderenzorg verwacht SZMK dat de vraag naar medewerkers in groepswoningen en TMK toe zal nemen. Omdat in deze werkeenheden veelal solistisch wordt gewerkt, is het niet mogelijk om een medewerker vanuit het mobiliteitsbureau zonder deze ervaring, in deze sectoren in te zetten. Medewerkers die geen ervaringen hebben met het werken binnen TMK en groepswoningen, zullen een aantal dagdelen meelopen en ingewerkt worden. Op deze wijze kunnen zij die ervaring op doen om ingezet te kunnen worden, als dit nodig is. In de volgende Margazine zullen we u nader informeren over het mobiliteitsbureau en kennis laten maken met de medewerkers die hier werkzaam zijn. Heeft u vragen over het mobiliteitsbureau of over de werkwijze stelt u deze dan aan uw leidinggevende. A. Geessinck
Kunst- en cultuurproject ‘Verhalen van Vroeger’ is van start gegaan! Onder grote belangstelling van de regionale pers en de deelnemers van het project is na maandenlange voorbereiding het project ‘Verhalen van vroeger’ op dinsdag 13 mei van start gegaan.
Al in september 2013 is door Boogie Woogie, instituut voor kunst en cultuur, en Zorgcombinatie Marga Klompé, locatie De Molenberg, het initiatief genomen om de handen ineen te slaan om kunst en cultuur dichter bij ouderen te brengen en een brug te slaan tussen ouderen wonend in een zorginstelling en ouderen uit de omgeving die op zichzelf wonen. De heer Sletering, sectorhoofd, schetste de toehoorders welk tweeledig doel De Molenberg voor ogen heeft met deze samenwerking. De laatste jaren is er een geleidelijke verandering in interesses ontstaan bij de bewoners ten aanzien van welzijn. Dat vertaalde zich in een mindere waardering van het huidige welzijnsaanbod. Met dit gegeven is actief gezocht naar nieuwe wegen, hoe het welzijn beter kan aansluiten bij de huidige belangstelling van de bewoners. Mevrouw Döppen, directeur van Boogie Woogie, vertelde dat al eerder een beweging is ingezet bij Boogie Woogie om het aanbod van muziek en dans breder te vermarkten en dit ten dienste te stellen voor iedereen, van jong tot oud. Tijdens een bijeenkomst van de gemeente Oost Gelre betreffende combinatiefuncties hebben beiden daarop de handen ineen geslagen. Het combineren van functies, elkaar versterken, gebruikmaken van elkaars kracht. Vooruitlopend op deze ontwikkeling is dit het eerste grote samenwerkingsproject met ouderen en kunst en cultuur.
M A R G A Z I N E
12
Uitgangspunt is dat iedereen kan meedoen en dat het plezier van samen bezig zijn voorop staat. Het project wordt begeleid door professionals. De verhalen van ouderen worden in een voorstelling voor het voetlicht gebracht. Alles rond de voorstelling wordt samen met de ouderen vormgegeven. Na de zomervakantie worden de verhalen verwerkt tot een theaterstuk. Alles ten behoeve van de theaterproductie wordt met en door de ouderen gemaakt. Van het schrijven van het script tot het maken van het decor, muziek of dans, alles kan en mag uitgevoerd worden door de ouderen. Het samen prettig bezig zijn met kunst en cultuur is het hoofddoel. Ook wanneer je op leeftijd bent kun je nog leren, jezelf ontwikkelen, interesses invulling geven. Leeftijd staat de interesse niet in de weg! Ook deze tweede fase wordt door professionals ondersteund. Een schrijf-, drama-, muziek- en dansdocent en studenten van de toneelopleiding begeleiden de ouderen en het project wordt met een prachtige theatervoorstelling afgesloten. Het project wordt mede mogelijk gemaakt door een aantal fondsen; het Fonds voor Cultuur Participatie, het VSB fonds, Prins Bernard Cultuurfonds, RCOAK, Fonds Sluyterman van Loo en de Vrienden van De Molenberg. Na afloop wordt een brochure uitgegeven van het project. Dit zal als voorbeeld gaan fungeren voor nieuwe projecten in den lande. A. Sletering
De medewerkers van het kwartaal
Zoals u al eerder in Margazine heeft kunnen lezen, is er de mogelijkheid om iemand van uw collega’s voor te dragen als medewerker van het kwartaal. Dit met de bedoeling om iemand eens in het zonnetje te kunnen zetten vanwege de goede inzet of een bijzondere prestatie. Voor het eerste kwartaal van 2014 zijn de volgende medewerkers uitgekozen tot medewerker van het kwartaal:
Sector zorg/wonenzorg Groenlo
Sector wonen/zorg Aalten/Beltrum
Als medewerker van het eerste kwartaal van de sector zorg/wonenzorg Groenlo is benoemd Gérike Terwel, medewerker receptie. Gérike heeft deze benoeming ontvangen omdat ze attent is, alert, meedenkend en zeer klantvriendelijk naar iedereen. Op professionele wijze levert zij de juiste ondersteuning, passend bij haar functie. Dat zij hierbij vaak ook nog ‘net iets meer geeft’, maakt dat zij het verdient om eens in de bloemetjes gezet te worden. Op 22 april heeft Gérike in een feestelijke bijeenkomst de cadeaubon en een bos bloemen ontvangen uit handen van het sectorhoofd, de heer A. Sletering.
Op 14 april 2014 werd Atie Jetten compleet verrast doordat haar huidige team haar had genomineerd als medewerker van het kwartaal en sectorhoofd Maddy Bovens haar in het zonnetje wilde zetten. Atie werd door de jury uitgeroepen tot medewerker van het kwartaal omdat zij net als al haar collega’s een hardwerkende medewerker is die daarnaast ook nog vele extra taken doet en zich zeer betrokken voelt bij haar huidige werkplek. Atie werkt voornamelijk in de nachtdienst en regelt daarin van alles waardoor ze het team overdag erg ondersteunt wat voor hen werkverlichting oplevert. Atie was blij verrast door de bloemen van Maddy Bovens. Nadien had haar team een hapje en een drankje in de woning klaargezet om het geheel gezellig af te sluiten.
M A R G A Z I N E
13
Sector TMK Door TMK is Marlies Reijerink als medewerker van het eerste kwartaal benoemd. Marlies is werkzaam in Winterswijk maar daarnaast is zij regelmatig werkzaam in het verpleegkundig team. De motivatie achter deze keuze is dat Marlies vanuit het team in Winterswijk adequaat kan schakelen naar de werkzaamheden in het verpleegkundig team. Hierbij spelen veel complexe situaties die zij zich snel eigen weet te maken. Mevrouw Reijerink is betrokken bij haar werk, signaleert en neemt initiatief. We zijn mevrouw Reijerink dankbaar voor de wijze waarop zij invulling geeft aan haar werk. Om deze waardering uit te spreken en haar in het zonnetje te zetten heeft reeds een bijeenkomst plaats gevonden.
Sector zorg/wonenzorg Lochem Medewerker FOTO?van het kwartaal is Alice
Prinsen. Wij kennen Alice binnen de sector als iemand die er altijd is. Met raad en daad staat zij iedereen ter zijde. Wie het even niet meer weet stapt binnen bij Alice. “Alice weet alles”. Hoofden, medewerkers, bewoners, buurtbewoners om het even wie, Alice helpt je verder. Vooral voor bewoners is zij bijzonder. Regelmatig zien we haar in gesprek met bewoners om even te helpen, bij een formulier of een andere vraag. Ze is loyaal en vriendelijk, slim en heeft een gezonde dosis humor. Met intelligentie en met scherpte voert ze werkzaamheden uit. Als ze een keer iets vergeet slaat ze zichzelf tien keer voor het hoofd, maar wij hebben haar natuurlijk al lang vergeven … Ze is ook bescheiden. Ze zit er ook niet op te wachten om medewerker van het kwartaal te worden, toch hebben we haar gekozen! De enige concessie die we hebben gedaan is, geen foto, dat was echt te veel van het goede. Dank je wel Alice voor alle inzet, je klantgerichtheid, je luisterend oor, een bijzondere medewerker met een warm Marga Klompé hart. Bij jou telt net als bij Marga Klompé ieder mens mee!
Sector wonen-zorg Winterswijk
Sector zorg Winterswijk
Jolanda Lammers is voorgedragen als medewerker van het kwartaal, omdat ze een leuke meid is achter de receptie, die opgewekt en vriendelijk is. Ze is erg collegiaal, behulpzaam en meedenkend. Ze doet haar werk met veel plezier en wil alles voor iedereen doen. Jolanda betekent zeer veel voor bewoners en collega’s.
In het eerste kwartaal van 2014 heeft de sector opnieuw een medewerker van het kwartaal genomineerd. De keuze is deze keer gevallen op Robert Eekelder. Robert Eekelder werkt al vele jaren in Pronsweide. Hij is een hovenier met heel veel passie voor zijn vak. Hij werkt vol overgave en is zeer betrokken bij alles. Van Robert kun je zeggen dat hij innovatief, informatief en ook standvastig is. Bij zijn werkzaamheden betrekt hij, waar het kan, zoveel mogelijk de bewoners. Ook heeft hij laten zien dat hij goed kan samenwerken met vrijwilligers en stagiaires. Op de jaarlijkse NL Doet dag laat hij zich van zijn beste kant zien en presenteert hij zichzelf zodat iedereen weet wat er moet gebeuren die dag en wordt er veel werk verzet. De jury is van mening dat hij op een zelfstandige wijze goede initiatieven neemt en daarmee een voorbeeld is voor zijn collega’s. Maandag 19 mei 2014 is Robert gefeliciteerd en hem een blijk van waardering in de vorm van bloemen en een geschenkbon overhandigd. A. Geessinck
M A R G A Z I N E
14
Positief bedrijfsresultaat 2013 Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé heeft in het afgelopen kalenderjaar 2013 een voordelig bedrijfsresultaat ad € 185.632,behaald. Het resultaat is positief beïnvloed door de boekwinst i.v.m. de verkoop van een woonzorgcomplex en een gedeeltelijke vrijval vanuit de voorziening persoonlijk levensfasebudget. Het resultaat is negatief beïnvloed door extra afschrijvingen op de materiële vaste activa.
matige kosten en algemene kosten zijn binnen de budgettaire kaders gebleven door een lagere cliëntpopulatie en een stringente kostenbewaking. De cliëntgebonden kosten zijn hoger dan begroot door een toename van de kosten van geneesmiddelen en zorggebonden materiaalkosten. De huurkosten 2013 zijn lager dan vorig jaar, omdat in 2012 een afrekening over meerdere jaren heeft plaatsgevonden.
De bedrijfsopbrengsten over het kalenderjaar 2013 bedragen € 75,2 miljoen en zijn met circa 1,2% gestegen ten opzichte van 2012. De stijging houdt voornamelijk verband met meer inkomsten vanuit de eerstelijns zorg (fysio- en ergotherapie) en de éénmalige opbrengsten vanwege verkoop onroerend goed.
Het opgebouwde weerstandsvermogen (eigen vermogen als percentage van de omzet) bedraagt ultimo december 2013 40,1%. Gelet op de recente ontwikkelingen m.b.t. scheiden van wonen en zorg acht SZMK een groei van het eigen vermogen verantwoord voor een verdere strategische ontwikkeling en het behouden van een stabiele positie.
De personeelskosten zijn in 2013 licht gestegen ten opzichte van 2012 als gevolg van reguliere cao-ontwikkelingen en de jaarlijkse periodieke verhogingen. De kosten voedingsmiddelen, hotel-
H. Mokkink
Samenwerking met de VIT in De Hoge Weide Mantelzorgers en vrijwilligers spelen een belangrijke rol bij de zorg verlening aan bewoners in De Hoge Weide. Om de samenwerking tussen mantelzorgers, vrijwilligers en beroepskrachten zo goed mogelijk te laten verlopen, is Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé samen met VIT-hulp bij mantelzorg gestart met het project ‘informele zorg en formele zorg verbinden’. De Hoge Weide is één van de locaties waar dit project uitgevoerd wordt. Het project richt zich in eerste instantie op het woonzorgcentrum. Er is een projectgroep ingericht met afdelingshoofden, vrijwilligerscoördinator en medewerkers en daarnaast een klankbordgroep waarin medewerkers, mantelzorgers, cliënten en vrijwilligers deelnemen. De projectgroep zet de lijnen uit en de klankbordgroep toetst of de plannen passen bij de visie om samen zorg en welzijn te verlenen aan een cliënt. De coördinator van de VIT is natuurlijk vertegenwoordigd in beide groepen.
M A R G A Z I N E
15
De eerste vergaderingen zijn geweest en op 2 en 3 juni zijn de bijeenkomsten gepland voor cliënten, familie, medewerkers en vrijwilligers. Deze avonden zijn bedoeld om te informeren, maar ook om te horen van al deze groepen mensen hoe we kunnen samenwerken in de zorgverlening rondom een cliënt. Welke mogelijkheden en talenten van mantelzorgers en vrijwilligers laten wij onbenut, die een meerwaarde kunnen zijn voor de cliënt?
Het project met de VIT past goed in alle ontwikkelingen die gaande zijn in de zorg en heeft als doel de informele en formele zorg te verbinden. De cliënt staat centraal en de formele zorg ondersteunt de informele zorg. Een andere manier van denken voor medewerkers , maar een toegevoegde waarde voor zorg en welzijn van de cliënt. J. Bakering
Nieuwe elektronische leeromgeving SZMK In september 2008 is SZMK gestart met e-learning, toen een nieuw fenomeen voor medewerkers. Nu bijna zes jaar later zijn we als organisatie en medewerkers al goed vertrouwd geraakt met het leren via de computer. Er is inmiddels een nieuwe elektronische leeromgeving (ELO) op de site van SZMK (www.szmk.nl). Met de persoonsgebonden gebruikersnaam en wachtwoord kan de ELO worden geopend en zijn alle vrij toegankelijke cursussen en waarvoor een autorisatie nodig is, beschikbaar.
Welke cursussen zijn o.a. nu al beschikbaar? Computercursussen, ARBO, ziektebeelden, communicatie en de BIG-modules, totaal ongeveer 40 cursussen.
Waarom een nieuwe ELO? De nieuwe ELO heeft meer functionaliteiten zoals o.a. managementinformatie zowel op organisatie- als op afdeling-/locatieniveau, inzage in rapportages (toetsresultaten van medewerkers) door de leidinggevende, gebruik van vouchers (tijdelijke cursustoegangscode voor o.a. een stagiaire of vrijwilliger) en het zelf uitprinten van certificaten door de cursist indien van toepassing. Dit laatste is cursusafhankelijk. De nieuwe ELO is in februari jl. online gegaan. Het weer ter beschikking hebben van alle historische gegevens (o.a. de behaalde toetsresultaten per cursist) en om alle nieuwe functionaliteiten te gebruiken vraagt nog enige technische aanpassingen van de programmeur. We verwachten dat de oplevering voor de zomer 2014 een feit zal zijn. Neem een kijkje in deze mooie en nieuwe ELO en ga aan de slag met de e-learningscursussen! C. Kleingeld
M A R G A Z I N E
16
Het Roessingh en Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé brengen revalidatie dichterbij Het revalidatiecentrum Het Roessingh uit Enschede en Stichting Zorgcombinatie Marga Klompé (SZMK) werken al ruim een jaar samen met betrekking tot een gezamenlijke Revalidatieafdeling Oost Achterhoek. Het doel is om hoogwaardige, specialistische revali datiezorg daarmee dicht bij de burgers beschikbaar te hebben, gebruikmakend van de expertise van Het Roessingh en SZMK.
De locatie van de revalidatieafdeling is verpleeghuis Pronsweide in Winterswijk. Door de bundeling van expertise van Het Roessingh en SZMK komt veel kennis en kunde bij elkaar in het behandelende team van de revalidatieafdeling. Het Roessingh heeft veel ervaring met medisch specialistische revalidatie. Het gaat daarbij om -vaak jongere- patiënten die revalideren en gericht zijn op het oppakken van het leven in al zijn facetten, zoals werk en gezin. SZMK heeft juist veel ervaring in geriatrische revalidatie, d.w.z. het revalideren van ouderen en mensen met bijkomende gezondheidsproblematiek. Deze combinatie maakt dat de nieuwe afdeling optimale revalidatie en zorg kan bieden aan (vrijwel) alle patiënten. De revalidatieafdeling kent een breed scala aan behandelprogramma’s. Mensen met onder andere niet-aangeboren hersenletsel (trauma, CVA), amputatie, COPD, aandoeningen aan het hart en vaatstelsel, orthopedische aandoeningen en Parkinson komen bij Revalidatieafdeling Oost Achterhoek revalideren. De duur van een revalidatietraject kan variëren van enkele weken tot maximaal zes maanden. De afdeling werkt bij de verschillende aandoeningen met zorgpaden. Dit zijn vastomlijnde programma’s die vervolgens worden aangepast op de situatie van de individuele cliënt. De specialist ouderengeneeskunde van SZMK en de revalidatiearts van Het Roessingh zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de geriatrische en medisch
M A R G A Z I N E
17
specialistische revalidatie. Er is een nauwe onderlinge samenwerking. Zij bepalen via triage in het ziekenhuis wie aan de revalidatieprogramma’s kan deelnemen. De uitvoering ligt in handen van een multidisciplinair team van deskundige behandelaars. Revalidatieafdeling Oost Achterhoek heeft korte communicatielijnen met ziekenhuizen, huisartsen, gemeenten, eerstelijnspraktijken en thuiszorgorganisaties. Hierdoor kunnen de benodigde zorg en voorzieningen tijdens en na de behandeling snel gerealiseerd worden. In 2013 hebben ruim 200 cliënten een revalidatieprogramma doorlopen. Aanvankelijk was de nodige capaciteit ingeschat op een bedbezetting van 15 plaatsen. In werkelijkheid zijn steeds tussen de 26 en 28 bedden bezet. Met de verzekeraars is overeengekomen de werkelijke bezetting aan te houden voor 2014. De meeste cliënten (ca 70%) kunnen na behandeling weer gewoon naar huis. Andere cliënten zijn toch aangewezen op een vervolgverblijf in een verpleeghuis of woonzorgcentrum of gaan terug naar het ziekenhuis. In 2014 zullen Het Roessingh en SZMK de samenwerking nog meer versterken door gezamenlijk op te trekken en meer bekendheid aan de revalidatieafdeling te geven. A. Smeets
Interview Jaap Kettelerij:
"Taakvolwassen team, daar kom je verder mee" Wat versta jij onder taakvolwassen teams? Teams die zelfstandig hun taken oppakken. Die doelgericht werken en zich verantwoordelijk voelen voor het gehele zorgproces en niet voor alleen deeltaken. Iemand die zich vaardig voelt, heeft ook meer zelfvertrouwen en zelfvertrouwen is een voorwaarde voor motivatie. Door taken toe te wijzen aan teamleden kunnen zij meer vaardig worden en daar zelf vertrouwen aan ontlenen. Dit leidt uiteindelijk tot meer gemotiveerde medewerkers.
Wat is de rol van de leidinggevende bij taakvolwassen teams? Samen zoeken naar oplossingen en ‘loslaten’. Mensen ook de gelegenheid geven om te leren. Niet direct met een oplossing komen of ingrijpen als iets niet zo snel lijkt te lukken. Open staan voor het proces van leren en ervan overtuigd zijn dat mensen leren door ervaringen. Die leerervaringen moet je dan ook gunnen. Betekent ook dat je jezelf moet kennen als leidinggevende. Niet in de valkuil stappen van overnemen maar op de handen zitten en op je tong bijten.
Kan hier een spanningsveld ontstaan? Er zit spanning tussen enerzijds de verantwoordelijkheid die je hebt als leidinggevende en ‘loslaten’. Wanneer laat je los en wanneer geef je ruimte? Dit heeft ook te maken met de vaardigheden van de medewerkers. Dit kan per team verschillen. Belangrijk is om met elkaar zicht te houden op de resultaten en deze te definiëren. Welke resultaten moeten worden gehaald en hoe leggen we hierover verantwoording af? Het is belangrijk dat taakvolwassen teams samen met hun leidinggevende daarover nadenken en daarover met elkaar afspraken maken. Vervolgens ga je als leidinggevende in gesprek met het team en stel je vragen over de resultaten. Je kunt teamleden ook vragen wat zij nodig hebben om tot een beter resultaat te kunnen komen. Het is ontzettend belangrijk om vertrouwen te geven. Dat is de basis.
Wat betekent dit voor het individuele functioneren? Voor de medewerker is het goed om inzicht in het eigen functioneren te hebben. Een persoonlijk ontwikkelplan kan daarbij helpen. Hoe kan ik als individu nog meer groeien? Door met elkaar hierover het gesprek te hebben en een dergelijk gesprek ook in het team te laten ontstaan, komt er bewustwording op gang. Betekent ook ruimte geven om te kunnen reflecteren op het eigen functioneren en het teamfunctioneren. Leren beschouwen en elkaar de juiste vragen stellen. Ook waardering geven hoort
M A R G A Z I N E
18
hierbij. En niet alleen waardering voor het resultaat maar ook voor het proces, voor de weg er naar toe. Als leidinggevende heb je hierin een belangrijke rol.
Is het niet moeilijk om teamleden elkaar onderling te laten aanspreken? Dat is niet altijd eenvoudig. Wat helpt is heldere kaders stellen. Wat zijn onze kwaliteitseisen en hoe geven we die vorm? Niet het wat ter discussie stellen maar het hoe. Hoe bereiken wij met elkaar resultaat? Medewerkers zijn resultaatgericht. Willen graag het beste bieden. Van daaruit moeten zij met elkaar bespreken hoe ze dit gaan doen. Belangrijk is dat er een veilige sfeer is, zodat je met elkaar kunt bespreken of het resultaat goed is of beter kan, om met elkaar een betere kwaliteit van zorg te kunnen bieden. Als leidinggevende moet je oog hebben voor een veilige sfeer en als die er niet is moet je dit kunnen bespreken. Ook hier geldt weer niet overnemen, maar wel signaleren en waar nodig helpen.
Hoe faciliteer je een proces van teamleren? Geef vertrouwen aan de medewerkers. Wees kritisch. Stel vragen en geef waardering niet alleen voor het resultaat, maar ook voor de weg er naar toe. Opmerkelijk is dat medewerkers vaak goede ideeën hebben. Beleid kan veelal bottum up ontstaan. Dit betekent aandacht geven aan wat er leeft op de werkvloer. Mensen laten meedenken en ideeën die ontstaan toepassen en naar boven brengen. Als mensen ruimte ervaren, zijn ze tot veel in staat. Maar dan moeten we soms ergens over heen. Moeten we uitgenodigd worden, omdat we soms ook vastgeroest zitten.
Hoe geef je ruimte aan creativiteit? Creativiteit kan ontstaan op het moment dat mensen ruimte en verantwoordelijkheid ervaren. Nodig elkaar uit om ‘out of the box’ te gaan. Geef hierin ruimte en wees zelf het voorbeeld.
Tot slot Door een periode van ziek zijn, ben ik een half jaar lang afwezig geweest. Het heeft mij verbaasd hoe het team zich in die periode heeft ontwikkeld naar meer zelfstandigheid! Dit heeft mij de ogen geopend en mij bewust gemaakt van mijn eigen rol als leidinggevende. Dit besef heeft mij gemaakt tot een andere leidinggevende en dat beschouw ik als een cadeautje. J. Kettelerij
Toezicht op het toezicht Reeds eerder heeft de Ondernemingsraad bericht over het cameratoezicht binnen de stichting. Voor de veiligheid hingen al wat langer camera’s bij ingangen en garderobes en daar zijn nu de camera’s bijgekomen die cliënten waar nodig in de gaten kunnen houden. Wanneer dergelijk beleid verandert, heeft de Ondernemingsraad in verband met de privacyaspecten instemmingsrecht. Zolang dat niet geregeld was, hebben wij aangedrongen op terughoudend gebruik van de camera’s. Inmiddels heeft de Ondernemingsraad van de Raad van Bestuur het protocol ten aanzien van het cameratoezicht en beeldopnames ontvangen en vragen en opmerkingen hierover in de overlegvergadering met de bestuurder besproken. In dit protocol wordt onderscheid gemaakt in het gebruik van camera’s. Enerzijds zijn er camera’s met als doel zonder opnames cliënten te monitoren en anderzijds zijn er camera’s die met (beperkt bewaarde) opnames de algemene veiligheid vergroten. Verder is bepaald wie bewaarde beelden mag bekijken en moet bij iedereen het cameragebruik bekend zijn via bordjes en bespreking van het zorgleefplan. Wij hebben aangegeven, dat wij ons goed kunnen vinden in het protocol maar dat we wel merken dat de praktijk hiervan afwijkt: er zijn locaties waar toch opnames bewaard worden terwijl het gaat om het monitoren van cliënten. Afgesproken is dat dit niet meer zal gebeuren en dat er -indien dit technisch toch niet mogelijk zou zijn- opnieuw overleg plaatsvindt.
Daarnaast is het de bedoeling dat het monitoren alleen geschiedt wanneer er geen andere medewerkers aanwezig zijn (voornamelijk ’s nachts). In alle andere gevallen is het niet geoorloofd om deze camera’s te gebruiken en de beelden te bekijken. De Ondernemingsraad heeft erop aangedrongen dat hierover helder wordt gecommuniceerd. Het is prettig dat het cameratoezicht nu goed geregeld is. Aldus hebben we als Ondernemingsraad kunnen instemmen met de regeling ook omdat hiermee helder is dat de camera’s nooit gebruikt zullen en mogen worden om medewerkers op hun werk of gedrag aan te spreken. De Ondernemingsraad
Veertiende jaargang nummer 2
Redactie M. Bovens M. Duvigneau D. Janssen H. Mokkink L. Molenbroek D. Plessius A. Smeets A. Sletering M. Wijgerink
M A R G A Z I N E
19
Redactieadres Secretariaat Raad van Bestuur Postbus 71 7140 AB Groenlo
[email protected] Vormgeving Dyoz Creatieve Communicatie Gaanderen
