Beheersovereenkomst 2012-2016
Strategy – Execution is key! Geert De Preter Marconi MOVI-ICT 16-02-2012
Strategie – Wat ?
Strategy – Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012
Welke zin hoort niet thuis in de rij? • Een krant is beter dan een tijdschrift. • Het strand is een betere plek dan de straat. • Het is beter te beginnen met rennen dan met stapvoets lopen. • Alle jonge kinderen vinden het leuk. • Bergop fietsen is lastiger dan bergaf. • Vogels komen zelden te dichtbij.
Tip: Strandvlieger!
Welke zin hoort niet thuis in de rij? • Een krant is beter dan een tijdschrift. • Het strand is een betere plek dan de straat. • Het is beter te beginnen met rennen dan met stapvoets lopen. • Alle jonge kinderen vinden het leuk. • Bergop fietsen is lastiger dan bergaf. • Vogels komen zelden te dichtbij.
Strategie = Wat ?
Strategie – Wat ? Alle neuzen Strategie in dezelfde – Wat richting! ? Strategie – Waarom ?
Strategy – Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012
Waarom Strategie ?
De wereld om ons heen verandert continu en steeds sneller!
Hoe omgaan met verandering ? “It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is the most adaptable to change.“ Charles Darwin, 1809-1882
Waarom TiA?
- 65 miljoen
-17% collega’s
Complexiteit neemt toe, behoeften wijzigen sneller Kennis zit meer verspreid
Nieuwe visie Externe factoren
Hiërarchisch model ?
Gaan we hiermee om als een logge tanker, of als een wendbare sleepboot?
Continu veranderen, Steeds sneller! • Complexiteit neemt toe ! • Kennis zit meer verspreid ! • Hiërarchisch model ?
Hiërarchisch model ?
Elke medewerker is een Leider !
Elke medewerker: Keuzes en Beslissingen !
Waarom TiA? “Everybody’s got a strategy… …Until they get hit!” Mike Tyson, 23 aug 2008
Technologie got hit, almost KO!
Strategie – Wat ? Alle neuzen in dezelfde richting! Strategie – Waarom? Verandering Strategie en –Complexiteit Waarom ? Strategie – Voorwaarden?
Strategy – Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012
Strategie = iedereen betrokken!
Maar… Persoonlijke invulling
Aanspreekpunten – Feed back !
Strategie - Wat ? Alle neuzen in dezelfde richting! Strategie - Waarom? Verandering en Complexiteit Strategie - Voorwaarden?Strategie Eenvoudig , toegankelijk – Voorwaarden? TiA – Concreet
Strategy – Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012
Wat is TiA?
TiA = een Verbeteringstraject voor Technologie ! TiA = invoering van een nieuwe strategie !
Denkkader: Klantwaarde strategie. M. Treacy and F. Wiersema
‘Product Leadership’ Ontwikkelen topproducten Mercedes, dieApple, continu de norm Lexus, Miele, Armani, … herbepalen!
Leveren een, voor de klant, geoptimaliseerde Ferrari, IBM, Hilton, … oplossing.
‘Customer Intimacy’
Leveren betrouwbare ‘Operational producten of diensten aan competitieve prijzen en goede Excellence’ kwaliteit Colruyt, Dell, Ryanair, Toyota, …
Ander model voor Technologie strategie. G. Moore ‘Product Leadership’
‘Customer Intimacy’
‘Operationel Excellence
Missie Kritische Producten
Missie Niet Kritische Producten
Differentiatie voor de klant
Geen Differentiatie voor de klant
Video Zone MNM - uitzendingen Producten die belangrijk Journaal uitzendingen … zijn voor het realiseren van de missie van de vrt. “Wat Verkiezingsuitzending onze aandeelhouders belangrijk vinden!” Van Vlees en Bloed Producten die door onze klanten als … differentiërend worden ervaren. • Dyson ≠ stofzuiger m.sporza.be RVI website • Apple Mac book ≠ PC 3D TV … • Ferrari ≠ auto …
“Het positioneren vanLevenscyclus! de vrt producten in de 4 kwadranten Logische Product moet uiteraard gebeuren door onze specialisten bij marktstrategie en media.”
Elk kwadrant heeft zijn eigenschappen! Differentiatie voordoor teGeen Verschil maken kiezenDifferentiatie voor betrouwbare gestandaardiseerde oplossingen met gelimiteerde voor de klant de klant Verschil maken door maximaal te investeren in het scope. “Proven Technology” ontwikkelen van technologie met als doel topproducten opleveren. Durf innoveren en risico’s• nemen. Uitrollen van PoC’s • Robuust
Missie Kritische Producten
• Energie intensief • Cutting Edge - Early Adopter • Eigen ontwikkeling • Eigen integratie van comp. • Kinderziektes
• ‘Gesloten’ Innovatie • Energie intensief Missie • Keuzes maken Niet Kritische • Maximale differentiatie Producten • Hoge onzekerheid Verschil maken door te investeren•in technologieën Samenwerking metvan business
• Betrouwbaar • Schaalbaar • ‘Minder is meer’ • Uitbesteden aan externe partijen is mogelijk
• Minimale kosten • Minimale mensen • Uitbesteden aan externe partijen is wenselijk
morgen. Balanceer de middelen met deVerschil economische te maken door te zoeken en te kiezen voor een zo realiteit maar laat dit nooit nul worden.goedkoop mogelijk dienstverlening en zo weinig mogelijk medewerkers ‘op te offeren’ aan deze technologie.
Doelstellingen VRT
Creatief Efficiënt
Verwachtingen van Technologie
Meedenken
Afspraken nakomen
Invulling door Technologie
Inspireren Voorspelbare betrouwbaarheid
10 Geboden voor 2011 1.
60% van de projecten en changes binnen de afgesproken tijd
2.
SLA voor alle hoofdservices afgesproken en geformaliseerd met de klant
3.
20% minder incidenten
4.
80% van incidenten opgelost binnen 8 werkuren
5.
CMDB up-to-date voor 80% van de services
6.
Zinvolle rapportering van ingezette middelen, mensen en geld
7.
5% van de totale tijd voor persoonlijke professionele ontwikkeling
8.
5% € besparing
9.
6 FTE verschuiven van kwadranten 3 en 4 (rechts) naar 1 en 2 (links)
10. 10 Proof of Concepts uitgevoerd
Strategie - Wat? Alle neuzen in dezelfde richting! Strategie - Waarom? Verandering en Complexiteit Strategie - Voorwaarden? Eenvoudig , toegankelijk TiA – Concreet? 10 geboden TiA ––Concreet 19 initiatieven TiA – Cap Gemini
Strategy – Execution is key! Geert De Preter MOVI-ICT 16/02/2012
Middelen – probleem als we niets doen Differentiatie voor de klant
Missie Kritische Producten
Kwadrant II wordt Aandeel Kwadrant III Wat ooitdoor differentiërend was, is drooggelegd in kostenstructuur vandaag niet meer stijgt! gebrek aanhet middelen
Missie Niet Kritische Producten
Geen Differentiatie voor de klant
Gebrek aan Innovatie, competitief voordeel verdwijnt
Kwadrant IV opportuniteiten voor optimalisatie
De interne klant betaalt steeds meer voor minder reële toegevoegde waarde.
Cap Gemini en kostenrationalisatie • Kostenstructuuranalyse (matrix) op twee assen – Geeft inzicht in belangrijkste opportuniteiten. – Laat een snelle vergelijking met benchmarks toe. – Is de basis om het potentieel van initiatieven te beoordelen.
• Cataloog van top-50 initiatieven – Potentieel per initiatief bepaald op basis van matrix.
• Doel: gerichte initiatieven nemen – Inspanning focussen waar er opbrengst zit. – Laat toe de keuzes transparanter te maken.
Waar staan we vandaag • Ad-hoc rationalisaties zijn met succes doorgevoerd – Potentieel van deze actie is uitgeput
• Gerichte rationalisaties volgens het model van Cap Gemini – Voorstudie is bezig, focus op applicatielandschap.
Vragen – Opmerkingen
