DAFTAR PUSTAKA Daftar Pustaka Buku Hersey, Paul & K.H Blanchaerd, 1992, Management of Organization Behavior:Utiliting Human resources, Prentice Hall,Inc.Engelwood Cliff, New Jersey. Prawira Budi, Triton, 2006, SPSS 13.0 Terapan: Riset Statistik Parametrik, Yogyakarta, andi Offset Riduwan, 2005, Skala Pengukuran Variabel‐variabel, Bandung, Alfabeta. Safaria, Triantoro, 2004, Kepemimpinan, Yogyakarta, Graha Ilmu. Trihendardi, Cornelius, 2005, Step by step Analisis Data Statistik, Yogyakarta, Andi Offset. Yukl, Gary, 2001, edisi Bahasa Indonesia, Kepemimpinan Dalam Organisasi, Upper Saddle River New jersey, Prentice‐Hall.Inc. Daftar Pustaka Majalah/Jurnal/Buletin Lembaga Afiliasi Penelitian Industri ITB (LAPI‐ITB), 2004, Laporan Akhir, Pemetaan dan Pengakajian Budaya Kerja Perusahaan di Lingkungan PT (Persero) Angkasa Pura II. Siregar, Ivan dan Kurniawan, Heribertus, 2004, Identifikasi Karakteristik Budaya Perusahaan Pada PT (Persero) Angkasa Pura II Dalam Kaitannya dengan Pengembangan Usaha, Karya Akhir, Manajemen Bisnis dan Administrasi ITB
76
Bapak/Ibu/Saudara yth. Sebagai bagian dari proyek akhir pada program pasca sarjana MBA-ITB kami melakukan survey untuk meneliti gaya kepemimpinan terkait dengan tingkat kematangan bawahan. Kami sangat berterima kasih atas kesediaan anda untuk mengisi kuesioner di bawah ini. Survey ini akan kami gunakan untuk kepentingan akademis dan identitas responden akan kami rahasiakan IDENTITAS RESPONDEN Nomor Kuesioner
:
Nama
: …………………………………….. (silahkan diisi jika berkenan)
Unit Kerja
:
Jabatan
:
Petunjuk Pengisian 1. Isilah kuesioner sesuai dengan pendapat saudara 2. Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang sesuai dengan pilihan anda
1.
Inir mendapat tugas dari atasan untuk menulis laporan unit kerja. Biasanya dengan sedikit dorongan dari atasan, Inir dapat menyelesaikan tugasnya tepat waktu, namun kali ini Inir belum menyelesaikan laporan pada waktu yang telah ditentukan. Sebagai atasan, apa yang akan anda lakukan? a. Menanyakan pada Inir, kapan laporan itu selesai dan mengingatkan apa yang harus ditulis dalam laporan tersebut. Selanjutnya setiap hari akan melihat kemajuan pekerjaan tersebut. b. Memberikan tambahan waktu untuk menyelesaikan laporan tersebut. c. Memberitahu
Inir
apa
yang
diharapkan
dan
memintanya
untuk
segera
menyelesaikan laporan tersebut. Ia juga berdiskusi dengan Inir mengapa laporan tersebut sampai terlambat. d. Berbicara pada Inir dan mendorong semangatnya untuk menyelesaikan laporan tersebut.
2.
Bila dalam unit kerja anda terdapat satu anggota yang selalu datang terlambat tanpa memberitahu alasan keterlambatannya dan sangat lamban dalam menyelesaikan tugas, padahal
ia wajib untuk menyerahkan tugasnya dalam waktu 4 hari sedangkan anda
bertanggung jawab atas hasil kerja tersebut, apa yang anda lakukan? a. Mengatakan pada bawahan secara rinci apa yang diharapkan dan mengawasi secara ketat bagaimana ia menyelesaikan tugas tersebut. b. Berdiskusi dengan bawahan mengapa terlambat menyelesaikan tugasnya dan mendukungnya untuk menyelesaikan tugas tersebut. c. Menegaskan pada bawahan kapan tugasnya harus disearhkan dan menduku ng usaha-usahanya. d. Mengansumsikan bawahan akan siap untuk menyelesaikan tugas tepat waktu. 3.
Anda mempunyai anak buah, sebut saja Cintabella, sebelumnya anda selalu memberi dorongan secara terus menerus pada cintabella yang bekerja sangat lamban. Tetapi akhir-akhir ini performansi kerjanya membaik sehingga atasan tidak perlu terlalu sering mengingatkan dia untuk menyelesaikan tugas tepat waktu . Bahkan cintabella telah dapat mengusulkan saran untuk perbaikan performansi kerjanya. Apa yang akan anda lakukan terhadap bahawan anda teresbut: a. Tetap memberi pengarahan dan mengawasi secara ketat usaha-usaha yang dilakukan cintabella b. Mengawasi pekerjaan dia, dan memperhatikan saran yang diusulkan oleh cintabella yang dianggap baik c. Menerima saran-saran cintabella dan mendukung ide-ide yang dikemukakannya d. Membiarkan cintabella bertanggung jawab atas pekerjaannya sendiri.
4.
Performansi kerja unit kerja anda menurun drastis bahkan kualitas kerjanya tidak bisa lagi diterima, padahal sebelumnya dengan dorongan dari atasan, kelompok tersebut dapat bekerja secara efektif. Sebagai atasan, apa yang akan anda lakukan? a. Membiarkan unit kerja mengatasi masalah yang dihadapi b. Mengusahakankelompok dapat menyelesaikan tugas tepat waktu dengan kualitas yang baik dan berkomunikasi untuk mendengarkan saran-saran kelompok c. Memberitahu
kelompok,
kapan
dan
tugas
apa
yang
harus
diselesaikan
danmengawasi pekerjaan kelompok secara ketat. d. Membantu anggota kelompok menentukan apa yang harus dilakukan dan mendorong semangat keolompk untuk melaksanakan langkah-langkah yang diperlukan.
5.
Untuk mengkonsolidasikan suatu rencana, anda meminta salah seorang anak buah anda untuk bertanggung jawab atas konsolidasi teresbut. Anda merasa yakin anak buah anda mempunyai kemampuan untuk melaksanakan tugas ini karena pengalamannya cukup banyak, tetapi anak buah anda tampat tidak peduli. Sebagai atasan, apa yang akan anda lakukan? a. Mengambil alih tanggung jawab konsolidasi tersebut dan tetap mendengarkan saran anak buah tersebut b. Membiarkan anak buah untuk menentukan cara penyelesaian tugas tersebut c. Mendiskusikan situasi terssebut dengannya dan mendorong semangat dia untuk menerima tugas tersebut mengingat keterampilan dan pengalaman yang dimilikinya. d. Bertanggung jawab atas tugas konsolidasi tersebut dan menunjukkan pada dia secara rinci apa yang harus dilakukan serta mengawasi pekerjaannya secara ketat.
6.
Bawahan yang biasanya terbiasa bekerja sendiri secara efisien dan produktif meminta bantuan atasan, karena akhir-akhir ini ada beberapa masalah yang menyebabkan bawahan tersebut merasa tidak lagi mampu mengatasinya sendiri Bila atasan Anda berperan sebagai atasan tersebut diatas, menurut Anda apa yang akan dilakukannya? a. Menganalisa masalah tersebut dan merancang metode untuk mengatasinya. b. Membiarkan bawahan memecahkan sendiri masalah yang dihadapinya. c. Bekerjasama untuk memecahkan masalah tersebut, tetapi ia yang akan menentukan dan melaksanakan solusi yang tepat. d. Mendiskusikan masalah tersebut dan mendukung usaha bawahan menemukan solusi yang tepat.
7.
Anda sebagai atasan memberi tugas baru pada Cut mei, pekerja seniornya. Dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab yang dipikulnya Cut Mei telah menunjukkan performansi yang baik walaupun dengan pengawasan dan dorongan seperlunya dari atasan. Tugas kali ini sangat menentukan masa depan divisi tersebut. Cut Mei merasa tidak yakin ia mampu menangani tugas baru tersebut. Bila atasan Anda berperan sebagai atasan tersebut diatas, menurut Anda apa yang akan dilakukannya? a. Berdiskusi dengan Cut Mei tentang tugas baru tersebut dan meyakinkan Cut Mei akan kemampuan yang dimilikinya untuk menuyelesaikan tugas. b. Merumuskan bagi Cut Mei tindakan yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas tersebut dengan baik, dan mengawasi pekerjaan Cut Mei secara ketat. c. Membiarkan Cut Mei menentukan sendiri cara pengerjaan tugas tersebut. d. Merinci apa yang harus dilakukan Cut Mei tetapi ia juga memancing ide-ide yang dimiliki Cut Mei.
8.
Gun
merasa tidak yakin dalam menangani suatu tugas yang diserahkan kepadanya.
Sebenarnya ia seorang yang kompeten dan atasannya tahu bahwa Gun memang memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas tersebut dengan baik. Bila atasan Anda berperan sebagai atasan tersebut diatas, menurut Anda apa yang akan dilakukannya? a. Mendengarekan dan memperhatikan kekhawatiran Gun dan menunjukkan bahwa ia percaya akan kemampuan Gun untuk menyelesaikan tugas tersebut. b. Menyusun tugas tersebut secara jelas dan mempertimbnangkan saran-saran Gun. c. Mengatakan secara jelas apa yang hjarus dilakukan Gun untuk menyelesaikan tugas tersebut dan setiap hari memeriksa hasil kerjanya. d. Membiarkan Gunawan mencari cara untuk mengerjakan tugas tersebut. 9.
Anda mempunyai staf yang di masa lalu diberikan petunjuk dan mendukung usaha-usaha yang dilakukan para staf tersebut. Ketika anda hanya memberikan sedikit dorongan saja, ternyata hasilnya tetap lebih baik. Kini anda harus meminta staf anda untuk menerima tugas baru. Apa yang akan dilakukan anda sebagai atasan? a. Menugaskan tugas baru tersebut pada staf dengan cara memberitahu mereka secara rinci apa yang harus dilakukan dan mengawasi pekerjaan mereka secara ketat. b. Memberi tugas baru tersebut dan mengatakan bahwa performansi kerja mereka di masa lalu baik dan mereka juga akan bekerja dengan baik pada tugas ini. c. Memberitahukan secara jelas apa yang diharapkan dari mereka tetapi tidak menutup kemungkinan mengikutsertakan saran yang dapat membantu dari para staf tersebut. d. Membiarkan mereka menentukan sendiri cara penyelesaian tugas tersebut.
10.
Bred Pit, seorang karyawan baru mendapat tugas penting di kantor. Walau ia belum berpengalaman dan kurang percaya diri dalam bidang ini, anda merasa Bred Pit mempunyai potensi untuk mengerjakan tugas tersebut. Bila Anda sebagai atasan Bred Pit apa yang akan Anda lakukan? a. Membiarkan Bred Pit menentukan sendiri apa yang harus dilakukan b. Mengatakan pada Bred Pit makna dari tugas tersebut, apa yang diharapkan darinya dan mengawasi secara ketat pekerjaan Bred Pit. c. Memberitahukan Bred Pit apa yang diharapkan darinya dan saran-saran dari Bred Pit. d. Mendorong semangat Bred Pit untukmengerjakan tugas tersebut dan mendukung usaha-usaha Bred Pit.
11.
Anda mempunyai tugas untuk meningkatkan kinerja unit kerja dan menyadari perlu adanya keterlibatan dirinya secara aktif sebagai pimpinan. Sehingga anda harus mendelegasikan tugas yang sedang anda pikul pada bawahan anda, sebut saja Gladys. Anak buah anda tersebut mempunyai cukup pengalaman dengan tugas tersebut, tetapi ia merasa tidak yakin dapat mengerjakannya seorang diri. Bila atasan Anda berperan sebagai atasan tersebut diatas, apa yang akan Anda lakukan? a. Meminta Tono mengerjakan tugas tersebut dan memberikan dorongan semangat serta dukungan terhadap usaha-usaha yang dilakukan oleh Tono. b. Menekankan pentingnya penyelesaian tugas tepat waktu dan mengarahkan usaha yang dilakukan bawahan untuk menyelesaikan tugas tersebut. c. Berbicara dengan bawahan, menetapkan sasaran bagi penyelesaian tugas dan mempertimbangkan saran bawahan. d. Mengikutsertakan bawahan dalam menetapkan tujuan, serta mendukung usaha yang dilakukan.
12.
Anda mempunyai staf yang di masa lalu diberikan petunjuk dan mendukung usaha-usaha yang dilakukan staf tersebut. Ketika anda hanya memberikan sedikit dorongan saja, ternyata hasilnya tetap lebih baik. Kni anda harus meminta staf tersebut
untuk
menerima tugas baru. Apa yang akan anda lakukan? a. Menugaskan tugas baru tersebut pada staf dengan cara memberitahu mereka secara rinci apa yang harus dilakukan dan mengawasi pekerjaan mereka secara ketat. b. Memberi tugas baru tersebut dan mengatakan bahwa performasi kerja mereka di masa lalu baik dan mereka juga akan bekerja dengan baik pada tugas ini. c. Memberitahukan secara jelas apa yang diharapkan dari mereka tetapi tidak menutup kemungkinan mengikutsertakan saran yang dapat membantu, dari para staf tersebut. d. Memberikan mereka menentukan sendiri cara penyelesaian tugas tersebut. 13.
One, seorang karyawan baru mendapat suatu tugas penting di kantor. Walau ia belum berpengalaman dan kurang percaya diri dalam bidang ini, anda sebagai atasannya merasa One mempunyai potensi untuk mengerjakan tugas tersebut. apa yang akan Anda lakukan? a. Membiarkan Yeni menentukan sendiri apa yang harus dilakukan. b. Mengatakan pada Yeni makna dari tugas tersebut, apa yang diharapkan darinya dan mengawasi secara ketat pekerjaan Yeni.
c. Memberitahukan Yeni apa yang diharapkan darinya dan saran-saran dari Yeni. d. Mendorong semangat Yeni untuk mengerjakan tugas tersebut dan mendukung usaha-usaha Yeni. 14.
Atasan mempunyai tugas untuk meningkatkan produksi dan menyadari perlu adanya keterlibatan dirinya secara aktif sebagai pimpinan. Sehingga ia harus mendelegasikan tugas yang sedang dipikulnya pada bawahannya, Tono. Tono mempunyai cukup pengalaman dengan tugas tersebut, tetapi ia merasa tidak yakin dapat mengerjakannya seorang diri. Bila atasan Anda berperan sebagai atasan tersebut di atas, menurut Anda apa yang akan dilakukannya? a. Meminta Tono mengerjakan tugas tersebut dan memberikan dorongan semangat serta dukungan terhadap usaha-usaha yang dilakukan oleh Tono. b. Mendiskusikan tugas tersebut dengan Tono, menjelaskan pada Tono bagaimana tugas tersebut seharusnya dilakukan dan melihat apakah Tono mempunyai ide. c. Memberikan tugas pada Tono dan membiarkan Tono menentukan sendiri cara penyelesaiannya. d. Memberikan tugas tersebut pada Tono dan menyiapkan catatan terinci, mengenai langkah-langkah yang diperlukan oleh Tono untuk penyelesaian tugas tersebut.
15.
Yelly, sebagai bawahan menemukan suatu saran yang berkaitan dengan kegiatan operasional unit dan diterima oleh atasan. Di masa lalu dengan dukungan dari anda sebagai atasan, Yelly terbukti mampu memberikan saran yang berguna, sehingga anda percaya akan kemampuan Yelly, Sebagai atasan, apa yang akan Anda lakukan dalam pelaksanaan tugas? a. Menerima saran Yelly sambil mengarahkan Yelly dalam pelaksanaannya. b. Mendiskusikan saran tersebut dengan Yelly dan mengarahkan serta mendukung usaha-usaha Yelly dalam pelaksanaan saran tersebut. c. Mengorganisasikan pelaksanaan tersebut dan mengikutsertakan ide-ide Yelly d. Memberikan tanggung jawab pada Yelly untuk pelaksanaan tersebut (tidak campur tangan).
16.
Anda sebagai atasan beberapa kali tidak dapat menikuti pertemuan rapat yang seharusnya anda pimpin. Ketika anda menghadiri pertemuan berikutnya, ternyata rapat tersebut telah menjalankan tugas dengan baik dan ada kemajuan ke arah pencapaian tujuan. andda tidak tahu bagaimana menempatkan diri dalam rapat tersebut dan peran apa yang harus anda mainkan. Dengan kondisi tersebut apa yang akan Anda lakukan? a. Menghadiri pertemuan-pertemuan yang diadakan, tetapi memberikan komite terus bekerja seperti sebelumnya. b. Memikul tanggung jawab sebagai pimpinan komite dan mulai mengarahkan aktivitas komite c. Melakukan sesuatu yang membuat anggota komite merasa berperan serta penuh dan mendukung usaha-usaha mereka seperti sebelumnya d. Mengarahkan aktivitas komite tetapi mengikutsertakan saran-saran anggota komite
17.
Karena bawahan sangat kompeten dan mandiri, anda memberikan kepercayaan pada mereka untuk bekerja sendiri. Bahkan mendelegasikan tanggung jawab utama pada bawahan tersebut. Performansi mereka selama ini juga sangat baik. Dengan kondis seperti itu, apa yang akan Anda lakukan? a. Terus menerus memberikan dukungan dan dorongan pada anggota stafnya b. Secara ketat mengarahkan dan mengawasi aktivitas stafnya c. Membiarkan stafnya bekerja sendiri d. Memberikan pengarahan, tetapi juga membina kerjasama yang erat dengan para staf tersebut untuk memancing saran-saran mereka
18.
Anda berkeinginan untuk menerapkan suatu prosedur kerja baru, tetapi bawahan tidak punya keterampilan untuk melaksanakannya walaupun mereka menginginkannya. Anda apa yang akan anda lakukan? a. Memberikan pengarahan-pengarahan secara ketat dalam penerapan prosedur baru tersebut b. Mengusahakan kelompoknya dapat menerapkan prosedur baru tersebut, dengan melibatkan kelompok dalam diskusi tentang upaya untuk menerapkannya c. Melibatkan kelompok dalam diskusi tentang penerapan prosedur tersebut dan merangsang kerjasama dan keterlibatan kelompok d. Membiarkan kelompok mencoba sendiri untuk menerapkan prosedur baru tersebut
19.
Adanya pergantian atasan dari atasan yang banyak memberikan dorongan dan pengawasan ketat yang menghasilkan performansi baik menyebabkan penurunan performansi bawahan. Bawahan tampak lebih asyik melaksanakan aktivitas sosial daripada tugas yang merupakan tanggung jawabnya. Sebagai atasan mereka, menurut Anda apa yang akan anda lakukan? a. Berdiskusi dengan para staf
tentang rendahnya performansi kelompok dan
mendukung usaha-usaha perbaikan yang dilakukan b. Merumuskan
peran dan tanggung ajwab mereka dan mengawasi pekerjaan
mereka secara ketata c. Membiarkan stafnya merumuskan sendiri tanggung jawab dan tugas-tuigas mereka d. Mengarahkan dan mengorganisasikan tindakan perbaikan yang diperlukan dan mendengar serta memperhatikan sasran-saran dari anggota stafnya 20.
Anda mempunyai anak buah baru sebut saja Andi, dan baru mempunyai sedikit pengalaman dalam bidang pekerjaan tersebut. Selama ini berdasarkan informasi dari unuit kerja yang lain, Andi selalu dapat mengerjakan tugas yang dibebankannya dengan baik, Sebagai atasan andi apa yang saudara lakukan? a. Menjelaskan pada Andi tentang hal=hal yang harus dilakukan dan memberikan dorongan untuk melaksanakan tugas baru tersebut. b. Memberikan tugas-tugas pada Andi dan membiarkannya menentukan sendiri cara terbaik untuk melaksanakannya c. Memberikan dorongan semangat pada Andi untuk mencoba tugas baru tersebut dan mendukung segala usaha yang dilakukan Andi d. Mengatakan secara rinci dan jelas apa yang harus dilakukan oleh Andi untuk dapat menyelesaikan tugas tersebut dengan baik, dan mengawasinya secara ketat.
