infobrochure
Begeleidingstehuis De Kiezel vzw Jeugdzorg De Brug
Puttene 1 9680 Maarkedal 055 / 30 12 75 www.jeugdzorgdebrug.be
Hier ben je welkom! In De Kiezel krijg je een eigen warm en veilig plekje. Je kan hier spelen, studeren, naar school gaan, familie en vrienden ontmoeten, plezier maken, lachen… op jouw manier. Wij zorgen voor jou! Je ontmoet hier eerlijke en betrouwbare mensen die er voor jou zijn. Met al jouw kleine en grote vragen kan je altijd bij hen terecht. Jij bent de moeite waard! Vertel ons wat voor jou belangrijk is. Jij verdient kansen om te groeien, om te leren, om te onderzoeken wat haalbaar is voor jou, om te herbeginnen als het eens moeilijk liep. We geloven in jou en in wat je kan! Wij geloven in alle eenvoudige en goede dingen die in jou verborgen zitten. Je mag hier echt jezelf zijn zonder daarom stoer of vervelend te moeten doen. Je blijft verbonden! Je hoort bij mensen die voor jou belangrijk zijn. Ook met hen willen wij samenwerken. Jouw ouders betrekken we bij de zorg en de opvoeding die je hier krijgt. We helpen je om voldoende rekening te houden met anderen en met je omgeving. Samen op weg, eerlijk en krachtig! Samen zoeken we hoe jij en jouw omgeving op eigen krachten verder kunnen. Hindernissen en moeilijkheden gaan we niet uit de weg. Wij zeggen onze mening als het dreigt mis te lopen. Wij sturen bij, eerlijk en oprecht. Wij geloven dat je uit fouten kan leren. We zoeken naar oplossingen en bouwen aan jouw toekomst. We zoeken uit wat goed gaat, waar jij en anderen rond jou sterk in zijn. We geloven in jou, we geloven in jouw kracht. Zo willen we omgaan met jou en met elkaar!
3
Beste, In deze brochure geven we u informatie over de werking en dienstverlening van onze voorziening. Hiermee willen we de start geven tot een goede samenwerking om de zorg en begeleiding van uw kind samen te realiseren. Hebt u na het lezen van de brochure nog vragen, aarzel dan niet om een medewerker van De Kiezel aan te spreken. Wij helpen u graag verder.
Wie zijn wij? De Kiezel is een begeleidingstehuis binnen de Bijzondere Jeugdbijstand, erkend en gesubsidieerd door het Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap. De voorziening heeft 3 leefgroepen waarin meisjes en jongens van 0 tot 18 jaar residentieel verblijven. We kunnen 35 kinderen en jongeren opnemen en begeleiden. In elke leefgroep werkt een vast team van begeleiders en een coördinator die ook de gezinsbegeleiding opneemt. In leefgroep I en leefgroep II nemen we kinderen en jongeren tot 16 jaar op. Deze leefgroepen zijn gehuisvest in het hoofdgebouw. In de adolescentenleefgroep nemen we jongeren op vanaf ± 15 jaar. In De Regenboog kunnen jongeren vanaf 17 jaar kamertraining op studio volgen, op die manier kunnen zij verder te groeien naar zelfstandig wonen. De leefgroep en zes studio’s zijn gelegen in het gebouw van De Regenboog, rechttegenover het hoofdgebouw van De Kiezel. Begeleid Zelfstandig Wonen richt zich op jongeren vanaf 17,5 jaar. Zij wonen zelfstandig, buiten onze voorziening, maar krijgen individuele begeleiding aan huis door de BZW-begeleider.
Meer informatie over ons aanbod en werking vind je in de folders van de leefgroepen en op onze website.
5
Samenwerking met de verwijzer Een opname gebeurt steeds in samenwerking met een verwijzer: het Comité voor Bijzondere Jeugdzorg (CBJ) of de Jeugdrechtbank (JRB) schakelt ons in met de vraag om na te gaan of wij u en uw kind gepaste hulp kunnen bieden. Tijdens het intakegesprek bekijken we samen met u wat uw hulpvraag precies is en welke begeleidingsmogelijkheden wij kunnen bieden. De consulent is meestal aanwezig bij dit gesprek. Eens de opname gebeurd is en de begeleiding is opgestart blijven we samenwerken met de consulent van de sociale dienst van het Comité voor Bijzondere Jeugdzorg of van de Jeugdrechtbank. De consulent bezorgt ons een hulpverleningsprogramma waarin beschreven staat wat hij samen met u en uw kind wil bereiken, dit is het uitgangspunt voor de begeleiding. Wij bezorgen de consulent na anderhalve maand het handelingsplan waarin wij neerschrijven welke begeleidingsdoelen we concreet willen bereiken en hoe we dat gaan doen. Via tussentijdse (meestal telefonische) contacten geven we informatie door aan de consulent. Om de zes maanden moeten wij aan de verwijzer een evolutieverslag bezorgen zodat hij op de hoogte blijft van het verloop van de begeleiding. Wij organiseren dan ook een ‘Ronde Tafel-gesprek’ met alle betrokkenen om te evalueren of de plaatsing gewijzigd, verlengd of beëindigd kan worden.
Samenwerking met u Wij willen met u een goede samenwerking uitbouwen. We vinden het vanzelfsprekend dat wij u op de hoogte houden van de evolutie van uw kind en u betrekken bij beslissingen i.v.m. de opvoeding en begeleiding van uw kind. U kan met vragen en bezorgdheden steeds terecht bij de leefgroepbegeleiders en gezinsbegeleider. De begeleiders kunnen u tijdens de bezoekmomenten of bij het afhalen en terugbrengen van uw kind u informeren en uw vragen beantwoorden. De gezinsbegeleider zal u uitnodigen voor gezinsgesprekken en besprekingen bij u thuis of in de voorziening. Bedoeling hiervan is met u te overleggen, afspraken te maken en u te ondersteunen bij opvoedingsproblemen. U kan steeds zelf contact nemen met de medewerkers of met de directie van de voorziening. Indien u graag een gesprek hebt, maakt u best op voorhand een afspraak zodat de medewerker die u wil spreken voldoende tijd kan vrijmaken.
Contactgegevens vindt u op de laatste pagina van deze brochure.
7
Samenwerking met andere hulpverleners De voorziening werkt samen met andere hulpverleners en diensten om de begeleiding van de bij ons opgenomen kinderen en jongeren optimaal te laten verlopen. Dit zijn o.a. scholen, CLB’s (Centra voor LeerlingenBegeleiding), revalidatiecentra, CGG (Centra Geestelijke Gezondheidszorg), therapeuten,... Ook voor uw kind zullen de gezinsbegeleider en leefgroepbegeleiders wellicht met een aantal daarvan regelmatig contact hebben. Wij houden u alleszins op de hoogte en betrekken u hier zoveel mogelijk bij.
Informatie-uitwisseling met andere hulpverleners Wanneer we samenwerken met andere hulpverleners en scholen zijn wij gebonden door het beroepsgeheim. Wij vragen enkel informatie op die noodzakelijk is voor de onmiddellijke opvolging en begeleiding van uw kind. Het doorgeven en opvragen van schriftelijke informatie gebeurt niet zonder uw toestemming. U wordt gevraagd om een akkoordverklaring te ondertekenen voor het opvragen en doorgeven van schriftelijke informatie over uw kind. Indien u akkoord gaat met het uitwisselen van informatie zullen wij u op de hoogte brengen wanneer dit gebeurt. Indien u niet akkoord gaat en de verklaring dus niet ondertekent, zullen wij dit steeds respecteren.
Wij willen altijd grondig nadenken over wat voor jou het beste is! Als meerdere belangen in het spel zijn zal jouw belang voorop staan. Als je oud genoeg bent én als je ook op een verstandige en redelijke manier over jouw situatie kan denken en praten kan je zelf dingen doen en beslissen, bijvoorbeeld over de hulp die je krijgt, over wie jou daarin kan helpen (bijstandspersoon)… Alle kinderen en jongeren zijn voor ons gelijk. Politieke of godsdienstige voorkeur, huidskleur… spelen geen rol. Wij respecteren jouw persoon, jouw mening en jouw privacy. Je hebt recht op een eigen veilige plek. Als je hulp vraagt zullen we met jou kijken hoe dat het beste kan: samen, met ons, of elders. Als we doorverwijzen helpen we je tot je daarvoor klaar bent. Wij willen niets doen achter jouw rug. Wij vertellen jou alles wat voor jou, en voor jouw hulp, belangrijk is. Anderen, zelfs jouw ouders, vertellen we niets zonder dit vooraf met jou te bespreken. Soms zijn dingen erg moeilijk om te begrijpen of heel erg lastig om te dragen. Dan zullen we heel goed nadenken of we je dit (al) kunnen vertellen. Je mag mee-praten over de hulp die je krijgt en over de manier waarop wij dit samen doen. Wij geven jou graag inspraak over wat er in het home en in de leefgroep gebeurt. Tenzij de jeugdrechter dit verbiedt heb je recht op contacten met je ouders. Soms is dit (nog) niet (meteen) goed voor jou, of voor je ouders. Dan bespreken we dit met jou. We houden een dossier bij over jou: je mag vragen wat daarin staat (over jou) je mag vragen om dingen toe te voegen (over jou) je mag een kopie vragen van de dingen die over jou gaan als jij ons dingen vertelt en je wil niet dat anderen dit in je dossier lezen, dan mag je ons vragen om dit geheim te houden In contacten met hulpverleners mag je iemand meenemen die je vertrouwt. Jouw lief, je beste vriend, je ouders, … beantwoorden niet aan de voorwaarden van de wet die dit regelt. Je hebt recht op zakgeld, tenzij je werkt. Wij behandelen jou op een menselijke manier. Dit wil zeggen dat we eerlijk en rechtvaardig met jou omgaan. Dit geldt zeker bij straffen.
9
Rechten van minderjarigen Wij dienen steeds rekening te houden met de rechten van degenen aan wie wij hulp verlenen. Er zijn verschillende wetten en decreten die deze rechten beschrijven. Het decreet ‘Rechtspositie van Minderjarigen in de Integrale Jeugdhulp’ (2006) somt de rechten op van minderjarigen in de jeugdhulpverlening. Deze is gebaseerd op het ‘Internationaal Verdrag inzake de Rechten van het Kind’ (1989). Daarnaast is er de ‘Wet op de Jeugdbescherming’ (1965), de ‘Wet op de Privacy’ (1998) en de ‘Wet Patiëntenrechten’ (2002). Wij hebben in ons ‘Charter van de hulpverlening’ (dat je op de vorige pagina kan lezen) concreet beschreven hoe we omgaan met de rechten van minderjarigen die wij begeleiden. Voor meer informatie verwijzen we u naar ‘De rechten van kinderen in de jeugdhulp. Brochure voor ouders en volwassenen die instaan voor de opvoeding van minderjarigen.’ Op eenvoudige vraag kunnen wij u deze brochure bezorgen. Dossier Van iedereen die wij begeleiden houden wij een dossier bij. Het decreet Rechtspositie bepaalt dat elke minderjarige in de jeugdhulpverlening het recht heeft op een zorgvuldig bijgehouden en veilig bewaard dossier. De verwerking van de gegevens gebeurt onder verantwoordelijkheid van de directie van De Kiezel. Met vragen over het dossier van uw kind kan u bij hem terecht.
De gegevens worden tot vijf jaar na afsluiting van de begeleiding bewaard (of maximaal tot vijf jaar na de 18e verjaardag). ‘Wie met de hulpverlening te maken heeft - de minderjarige, zijn ouders of pleegouders, hulpverleners, personen die bijstand verlenen– mag altijd weten wat er met het dossier gebeurt. Zij hebben recht op duidelijkheid over: welke informatie in het dossier komt; wat ermee gedaan wordt; waar en hoelang het dossier bewaard wordt; wie toegang heeft tot het dossier; wie het gehele dossier of delen ervan mag inkijken; hoe de hulpverleners onderling informatie uitwisselen.’ (uit De rechten van kinderen in de jeugdhulp. Brochure voor ouders.)
Huisregels Wanneer uw kind wordt opgenomen in één van de leefgroepen zal het er met andere kinderen en jongeren samenleven. Samenleven zonder goede afspraken lukt niet. Bovendien zal uw kind te maken krijgen met andere gewoontes en afspraken dan thuis. Uw kind krijgt de belangrijkste huis– en leefregels mee bij de intake. Ook voor u kunnen deze regels informatie geven over het leven in de leefgroep waar uw kind terecht komt.
11
Contact en bezoek Bij de opname worden de eerste contact- en bezoekafspraken voor de toekomst gemaakt. De gezinsbegeleider bekijkt en bespreekt uw wensen en de mogelijkheden met u, uw kind en de consulent. We houden daarbij rekening met eventuele beslissingen van de (jeugd)rechter rond hoede– en bezoekrecht. Wanneer u en uw kind na verloop van tijd deze bezoekafspraken wensen aan te passen kan u dit vragen en bespreken met de gezinsbegeleider. Belangrijk om weten is dat wijzigingen of uitbreidingen van de bestaande bezoekregeling aan het Comité voor Bijzondere Jeugdzorg schriftelijk moeten worden gemeld. Bij de Jeugdrechtbank moet elke wijziging schriftelijk worden aangevraagd én goedgekeurd. Voor een vlot verloop is het dus nodig om tijdig (minstens één week op voorhand) je aanvraag te doen. Om de werking in de leefgroepen vlot te laten verlopen vragen we uw medewerking om alle bezoekafspraken correct na te komen. Bij een dagbezoek of weekend naar huis verwachten wij de kinderen van leefgroep I en II ten laatste terug om 20u. Voor kleine kinderen die vroeger naar bed gaan spreken we met u een vroegere terugkeer af. Jongeren die in De Regenboog verblijven worden ten laatste om 21u terug verwacht.
Het is mogelijk zelf op bezoek te komen in De Kiezel op woensdagnamiddag en/of zaterdag. In de Regenboog kan bezoek enkel in het weekend. Hierover worden steeds afspraken gemaakt op voorhand. U kan uw kind ook opbellen. Voor leefgroep I of II gebruikt u het centrale telefoonnummer van De Kiezel. De Regenboog heeft een eigen telefoonnummer (zie achteraan deze brochure). Ook uw kind kan u opbellen, deze telefoontjes zijn echter beperkt in aantal en tijd. Kampen Tijdens de zomervakantie gaan de verticale leefgroepen samen een weekje op kamp, meestal tijdens de laatste week van augustus. Het team van De Regenboog organiseert ook een kampweek voor de jongeren die in de leefgroep verblijven. Voor de jongeren die op studio verblijven is deelname aan het kamp niet verplicht, op voorwaarde dat zij tijdelijk ergens anders kunnen verblijven (vb. thuis, bij familie,…). Voor alle kinderen vanaf 6 à 7 jaar gaan we op zoek naar een geschikt zomerkamp waar zij alleen of met enkele groepsgenootjes kunnen aan deelnemen. Deze kampen worden niet door De Kiezel georganiseerd, maar door verenigingen zoals Kena vzw of Lejo vzw. Wanneer, waar en met welke organisatie uw kind op kamp gaat wordt u tijdig meegedeeld zodat de bezoek-, weekend- en vakantieregelingen eventueel kunnen aangepast worden.
13
Drugbeleidsplan ‘Druggebruik is risicogedrag, schaadt de gezondheid en verstoort de werking van de voorziening. Het gebruiken van drugs, het aanzetten tot het gebruik, het bezit van, het verhandelden van, is verboden in De Kiezel.’ (uit het Drugbeleidsplan van De Kiezel) Het drugbeleidsplan dat u ontvangt bij het intakegesprek informeert u over onze zienswijze op en de aanpak van druggebruik bij jongeren. In een open dialoog gaan onze medewerkers in op de vragen en signalen die zij van de jongeren krijgen en helpen zij hen assertief en weerbaar te maken. Wanneer er sprake is van gebruik of het vermoeden ervan, doen wij steeds beroep op PISADvzw om een specifieke begeleiding i.v.m. drugs en/of alcohol op te starten. Bij opname wordt aan u en uw kind (vanaf 12 jaar) gevraagd om het ‘Instemmingsformulier’ te ondertekenen, ook al is er geen vermoeden van gebruik. Wij willen immers niet alleen hulp bieden aan jongeren die (eventueel) gebruiken maar ook actief aan preventie werken gedurende de periode dat uw kind bij ons verblijft.
Nazorg Wanneer de plaatsing beëindigd wordt blijven de medewerkers van De Kiezel twee maand na het afsluiten van de begeleiding beschikbaar om u bij eventuele vragen en problemen te ondersteunen. Na ongeveer één maand zal de gezinsbegeleider contact met u opnemen om te informeren hoe het verder met u en uw gezin gaat en om de nog gemaakte afspraken op te volgen. Soms gebeurt het dat de opname wordt beëindigd maar dat de eventuele vervolghulp nog niet kan worden opgestart. Indien u dit wenst (of op vraag van de consulent) kan de gezinsbegeleider u gedurende twee maanden gezinsbegeleiding bieden.
15
Vragen, opmerkingen, klachten of problemen? Wij streven naar een zo goed mogelijke opvang en begeleiding van u en uw kind. Het kan gebeuren dat u, niettegenstaande onze inzet en inspanningen, vragen of bedenkingen heeft over bepaalde aspecten van de begeleiding of het verblijf van uw kind in onze voorziening. Indien dit zo is, aarzel dan niet om erover te praten met de begeleiders of de gezinsbegeleider. Zij proberen dan een oplossing te zoeken, u een antwoord of uitleg te geven. Indien nodig spreken zij er met andere betrokkenen of met het begeleidersteam over en krijgt u nadien zo vlug mogelijk een antwoord. Als u vindt dat het probleem niet opgelost geraakt en dreigt vast te lopen, kan u zich ook met uw klacht tot de directie wenden, eventueel per brief. Elke klacht zal worden genoteerd en onderzocht. Zowel uzelf als andere betrokkenen worden hierbij gehoord. Binnen de 30 dagen mag u een antwoord verwachten. Als uw klacht binnen de voorziening niet kan worden opgelost kan u terecht bij: de consulent van het Comité of de Jeugdrechtbank de bemiddelingscommissie (bij plaatsing van via het Comité voor Bijzondere Jeugdzorg, wanneer u niet akkoord gaat met de plaatsing) De JO-lijn 0800/900 33 (telefoon voor iedereen die vragen of klachten heeft over de Bijzondere Jeugdbijstand)
Interessant om weten... Roppov Ouderwerking Het Regionaal OverlegPlatform Participatie Oost-Vlaanderen is er voor ouders van kinderen of jongeren in de Bijzondere Jeugdbijstand. Zij zijn geïnteresseerd in de mening van ouders over de hulpverlening om deze hulpverlening beter te maken. www.roppov.be of Roppov vzw 09 / 224 09 15 Rechtspositie van de Minderjarige in de Integrale Jeugdhulp Op de website www.rechtspositie.be vind u alles over de rechten van minderjarigen in de jeugdhulpverlening. U vindt er duidelijke brochures voor –12 jarigen, +12jarigen en ouders (bij Publicaties).
17
Begeleidingstehuis De Kiezel Puttene 1 9680 Maarkedal tel: 055 / 31 17 85 Directie: Pol Schouppe Eerste begeleider: Marleen Verbeurgt Leefgroep I Gezinsbegeleider: Annelies Meersschaut Leefgroep II Gezinsbegeleider: Lieve Gansemans De Regenboog Puttene 1a 9680 Maarkedal tel: 055 / 30 12 75 Gezinsbegeleider: Kristaan Art BZW-begeleider: Joke Vanneste
2012
