BAURAN PROMOSI EVENT EDUCATION & TRAINING EXPO 2014 PADA PT WAHYU PROMO CITRA JAKARTA
Skripsi ini Disusun Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sains Terapan
Oleh: VULLI ARDIANTI 1005121020
PROGRAM STUDI MICE JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN 2014
ABSTRAK Suatu perusahaan memerlukan bauran promosi yang tepat bagi usaha yang dijalani baik itu perusaan jasa maupun produk. Promosi sebagai sebuah istilah pemasaran merupakan upaya-upaya suatu perusahaan untuk mempengaruhi para calon pembeli agar mau membeli. Untuk mencapai tujuan perusahaan, oleh karena itu, maka dibutuhkan strategi yang matang dalam melakukan suatu kegiatan promosi untuk menghasilkan keuntungan bagi sebuah perusahaan. Penelitian ini dilakukan pada PT Wahyu Promo Citra Jakarta. Tujuan penulisan dari penelitian ini adalah mengetahui gambaran yang jelas tentang bauran promosi yang digunakan oleh PT Wahyu Promo Citra Jakarta untuk meningkatkan jumlah pengunjung pada event Education & Training Expo 2014. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan cara observasi dan wawancara dengan menggunakan teknis analisis deskriptif. Berdasarkan hasil dan hasil pembahasan diambil kesimpulan bahwa bauran promosi event yang digunakan PT Wahyu Promo Citra pada event Education & Training Expo 2014 adalah menggunakan bauran promotion mix, yang meliputi periklanan, promosi penjualan, penjualan pribadi, hubungan masyarakat (Humas), direct marketing. Penerapan bauran promosi tersebut memberi pengaruh yang besar pada peningkatan jumlah pengunjung pada target pengunjung event Education & Training Expo 2014.
Kata kunci: Bauran promosi, Event, Education & Training Expo.
i
ABSTRACT A company needs proper marketing mix for businesses who either lived it for promotional services and products. Promotion as a marketing term is a company attempts to influence potential buyers to want to buy. To achieve its goal, therefore, it takes a mature strategy of doing a promotional activity to generate profits for a company. This research was conducted at PT Wahyu Promo Citra Jakarta. The purpose of the writing of this study was to determine a clear picture of the promotional mix used by PT Wahyu Promo Citra Jakarta to increase the number of visitors to the event Education & Training Expo 2014, the data collection methods used in this study is the observation and interview by using descriptive technical analysis. Based on the results and discussion of the results it is concluded that the event promotion mix used in the event PT Wahyu Promo Citra Education & Training Expo 2014 is to use a mix of promotion mix, which includes advertising, sales promotion, personal selling, public relations (PR), direct marketing. Application of the promotion mix gives a great influence on the increase in the number of visitors to the target event visitors Education & Training Expo 2014.
Keywords: Mix promotion, event, Education & Training Expo.
ii
KATA PENGANTAR Segala puji bagi Allah SWT yang masih memberikan nikmat kesehatan, kesempatan dan masih banyak nikmat Allah yang diberikanya kepada penulis sehingga penulis tidak dapat menjabarkan satu persatu dalam lembaran kertas ini. Dengan nikmat Allah SWT tersebut penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Bauran Promosi event 23thEducation & Training Expo 2014 Pada PT. Wahyu Promo Citra Jakarta”. Disusun dan diajukan guna memenuhi persyaratan untuk menyelesaikan pendidikan program diploma 4 program studi Meeting, Incentive, Convention, Exhibition (MICE) pada Politeknik Negeri Medan (POLMED). Dalam penulisan skripsi ini, penulis menyadari masih banyak kekurangan baik dari penyajian materi maupun penyampaian dan banyak mendapatkan pengalaman-pengalaman, bimbingan, arahan serta bantuan dari berbagai pihak, untuk itu penulis banyak mengucapkan terimakasih kepada: 1.
M. Syahruddin, ST., M.T, selaku Direktur Politeknik Negeri Medan.
2.
Nursiah Fitri, S.E., M.Si, selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan.
3.
Safaruddin, S.E.,M.Si, selaku Sekertaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan.
4.
Indra Siregar, S.E.,Ak., M.Si, selaku Ketua Program Studi D-IV MICE Politeknik Negeri Medan.
iii
5.
Anggiat P, S.E., M.Si, selaku Dosen Pembimbing I.
6.
Jumjuma, S.E.,M.Si selaku Dosen Pembimbing II.
7.
Irwan M.Harahap, S.E., M.Si, selaku Dosen Penguji I.
8.
Enda, S.E., Ak.,M.Si, selaku Dosen Penguji II.
9.
Seluruh Dosen dan Staff Administrasi Program Studi D-VI MICE.
10. H.M.SukurSakka, selaku Presiden Direktur PT Wahyu Promo Citra Jakarta. 11. Harlan Sjahlani, selaku Direktur Pameran PT Wahyu Promo Citra Jakarta. 12. Ari ismail, selaku keuangan PT WAahyu Promo Citra Jakarta 13. SeluruhPegawai dan Staff Marketing PT Wahyu Promo Citra Jakarta. 14. Kedua orangtua tercinta Terkhusus untuk Ayah saya Anto Prionggo, Ibu Juniar Panggabean dan Saudara-saudara saya tercinta yang senantiasa memberikan dorongan maupun motivasi baik bentuk materil maupun dalam bentuk doa yang tak pernah terhenti dalam menyelesaikan skripsi ini. 15. Seluruh keluarga besar M. Panggabean yang selalu memberikan nasihat dan motivasi. 16. Teman seperjuangan MICE 2010 yaitu Afdol, Benny, Boby, Cut, Dwi, Ellysa, Juni, Liza, Fariz, Evi, Sandi, Leo, detta, Lastri, Olivia, Putra, Masitah yang saling mendukung keberhasilan bersama. 17. Teman seperjuangan dari kampong halaman yaitu Risnawati, Riana, Nova, Gandra, Uta dan Ramlan rambe yang selalu memberikan motivasinya.
iv
18. Teman bersama magang di PT Wahyu Promo citra yaiu Mellysa, Rachma, Sekar, evi, dan Santi. Semoga tulisan ini dapat diterima dan bermanfaat bagi pembaca khususnya pada penulis,. Atas semua ini penulis mengucapkan terimakasih dan semoga bantuan dari semua pihak mendapatkan amal baik dari Allah SWT. Amin
Medan, Agustus 2014 Penulis
VULLI ARDIANTI NIM 1005121020
v
DAFTAR ISI
Halaman JUDUL LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN ...................................................................................................i ABSTRAK/ ABSTRACT ................................................................................... ii KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii DAFTAR ISI ......................................................................................................iv DAFTAR TABEL .............................................................................................. v DAFTAR GAMBAR .........................................................................................vi DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... vii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah.................................................................. 1 1.2 Rumusan Masalah ........................................................................... 5 1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................. 5 1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................... 6
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kajian Pustaka................................................................................... 7 2.1.1 Pengertian Pameran .............................................................. 7 2.1.2 Pengertian Event ................................................................... 8
vi
2.1.3 Pemasaran Event ..................................................................................... 8 2.1.4 Pengertian Strategi Pemasaran event ..................................... 9 2.1.5 Pengertian Promosi… .......................................................... 12 2.1.6 Tujuan Promosi .................................................................... 15 2.2 Review Penelitian Terdahulu ........................................................ 16 2.3 Kerangka Pemikiran ....................................................................... 19 . BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Objek Dan Ruang Lingkup Penelitian ........................................... 20 3.1.1 Waktu Dan Lokasi Penelitian................................................. 20 3.1.2 Batasan Penelitian .................................................................. 20 3.2 Jenis Data ...................................................................................... 21 3.3 Metode Pengumpulan data ............................................................ 21 3.4 Teknik Analisis data ...................................................................... 22
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Umum Objek Penelitian ................................................ 23 4.1.1 Profil Perusahaan ................................................................. 23 4.1.2 Bidang Usaha ....................................................................... 24 4.1.3 Struktur Organisasi dan Deskripsi Jabatan .......................... 25 4.2 Perkembangan Event...................................................................... 29 4.3 Hasil Penelitian Dan Pembahasan ................................................. 31 4.2.1 Hasil Penelitian .................................................................... 31 4.2.2 Strategi Promosi ................................................................... 32 4.2.3 Periklanan ............................................................................ 33 4.2.4 Metode periklanan .............................................................. 33 4.2.5 Bilboard ............................................................................... 35
vii
4.2.6 Spanduk ............................................................................... 36 4.2.7 Umbul-umbul ....................................................................... 37 4.2.8 Website………………………...…………….………………38 4.2.9 Perencanaan dan implementasi ………………..………….40 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan ........................................................................................ 47 5.2 Saran .............................................................................................. 50
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
viii
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Judul
Halaman
Tabel 1.1 Jadwal event PT. Wahyu Promo Citra 2014 ...................................... 23 Tabel 4.1 Perkembangan event PT. Wahyu Promo Citra .................................. 29 Tabel 4.2 Promosi event .................................................................................... 33
ix
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Judul
Halaman
Gambar 2.3 Kerangka pemikiran ...................................................................... 19 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT.Wahyu Promo Citra .................................. 29 Gambar 4.1 Bilboard .......................................................................................... 28 Gambar 4.2 Spanduk .......................................................................................... 35 Gambar 4.3 Umbul-umbul ................................................................................. 37 Gambar 4.4 Website………..………………………..…………………..……38
x
DAFTAR LAMPIRAN
A. Lampiran Daftar Wawancara B. Lampiran Desain Spanduk.Baliho,Umbul-umbul. C. Lampiran Promosi event D. Kartu Bimbingan
xi
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah Satu dekade terakhir salah satu bidang usaha jasa yang saat ini sedang berkembang dengan cukup signifikan adalah usaha jasa Meeting, Incentive, Confrence,
and
Exhibition
diselenggarakan
bagi
eksibisi/pameran
dagang
(MICE).
kegiatan-kegiatan yang
Dalam
pelaksanaannya,
pertemuan/persidangan
dikehendaki
oleh
asosiasi,
MICE dan/atau
organisasi,
perusahaan/korporasi. Usaha jasa MICE ini sendiri merupakan salah satu jenis usaha pariwisata yang menjanjikan dan mampu memutar roda industri lainnya seperti biro konvensi, fasilitas, hotel-hotel, perancang pameran, transportasi, kontraktor pameran, pengelola destinasi, pelayanan boga, desain pameran, asosiasi, peralatan, peserta pameran, dan pengelola pameran. Oleh karena potensi dari usaha jasa MICE yang dirasakan mampu untuk mendatangkan keuntungan bagi industri Pariwisata. Indonesia pun mulai mencoba mengembangkan wisata MICE dengan mulai membangun daerah-daerah atau kota-kota yang dianggap memilki potensi wisata MICE. Salah satu di antara banyak kota yang terdapat di Indonesia, Jakarta dan Bali merupakan daerah wisata MICE dengan jumlah event terbanyak. Banyak perusahaan swasta yang saat ini turut membangun dan mengembangkan usaha jasa MICE. Dalam usaha pengembangannya, dapat
7
dilihat jumlah event-event pertemuan maupun pameran dari skala nasional sampai yang internasional yang terdapat di Indonesia. Kegiatan bisnis pameran merupakan bagian dari kegiatan MICE yang dinilai paling potensial dalam menghasilkan keuntungan. MICE (Meetings, Incentives, Confrence, and Exhibitions) sebagai bahan integral dari usaha jasa pariwisata meliputi usaha jasa Konvensi, Perjalanan Insentif, dan Pameran dalam suatu rangkaian kegiatan pelayanan bagi pertemuan/berkumpulnya orang-orang atau sekelompok orang (negarawan, usahawan, cendekiawan, publik, dsb) pada suatu tempat yang terkondisikan oleh suatu permasalahan, pembahasan atau kepentingan bersama. Melihat semakin meluasnya usaha jasa MICE, tentunya dibutuhkan strategi dalam memasarkan dan mempromosikan event-event yang diselenggarakan mengingat kegiatan promosi merupakan aspek penting dari suatu manajemen pemasaran. Dari banyaknya perusahaan-perusahaan MICE di Indonesia, salah satu perusahaan yang bergerak dalam usaha jasa MICE adalah PT Wahyu Promo Citra Jasa event organizer berperan penting dalam menyelenggarakan acara pemeran maupun acara lainnya, event organizer spesialis mengorganisir pameran tersebut dengan istilah Professional Exhibition Organizer (PEO) yang menyelenggarakan dan mengorganisir pameran mulai dari konsep pameran, penjualan
stan
pameran,
mencari
sponsor
8
pameran
sampai
dengan
mendatangkan buyers atau pembeli dalam dan luar negeri. Sebagai sebuah organisasi PEO memiliki strategi pemasaran dan penjualan stan pameran. PT Wahyu Promo Citra adalah salah satu terkemuka Exhibition Conference Organizers di Indonesia. Didirikan pada tahun 1988, PT Wahyu telah berhasil menyelenggarakan acara MICE (Meeting, Incentive, Convention, Exhibition), dikelola dari tingkat nasional dan internasional yang bergerak di bidang pameran nasional maupun internasional dan salah satu event tahunan yang diselenggarakan oleh PT Wahyu Promo Citra ini, yaitu Education & Training Expo 2014. 23thEducation & Training Expo 2014 adalah pameran terbesar di Indonesia di
sektor
pendidikan
khususnya
pendidikan
tinggi
dan
pelatihan.
Diselenggarakan secara konsisten setiap tahun sejak tahun 1992 atau 23 tahun yang lalu. didukung oleh Direktorat Jenderal Pendidikan Tinggi - Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan, Dinas Pendidikan Provinsi DKI Jakarta, dan Asosiasi terkait. Pada tahun 2014 akan menggunakan Assembly Hall + Plenary Hall dan Lobby Jakarta Convention Center dengan luas area ± 8.000 dengan jumlah peserta diharapkan bisa melebihi peserta tahun lalu yang 120 institusi dengan profil peserta, perguruan tinggi negeri dan swasta terkemuka dan favorit dari dalam dan luar negeri, perguruan tinggi kedinasan, lembaga pelatihan dan instansi pemerintah terkait.
9
Kegiatan promosi tentunya perlu didukung oleh berbagai strategi agar dapat tercapai target yang diinginkan. bauran promosi ini nantinya akan turut menentukan sukses tidaknya suatu penyelenggaraan event apakah kegiatan promosi yang telah dilakukan sudah cukup efektif dalam kaitannya dengan peningkatan jumlah pengunjung. Tidak hanya dalam hal peningkatan jumlah pengunjung dalam event itu sendiri saja, akan tetapi dalam lingkup yang lebih luas lagi, melalui strategi bauran promosi tersebut juga dapat memberikan gambaran terkait dengan promosi dalam usaha pengembangan industri Meeting, Incentive, Confrence, Exhibiton (MICE). Begitu pentingnya suatu aktivitas promosi sebagai salah satu bagian dari pemasaran membuat penulis tertarik untuk membahas berbagai Bauran Promosi yang diimplementasikan oleh tim promosi PT Wahyu Promo Citra dalam mempromosikan event 23thEducation & Training Expo 2014. Kesuksesan sebuah penyelenggaraan suatu event pameran dapat dilihat dari berbagai faktor. Salah satu faktor tersebut adalah jumlah pengunjung pada event itu sendiri. Oleh karena adanya faktor tersebut maka, diperlukan upaya-upaya untuk menarik pengunjung agar mau datang ke penyelenggaraan suatu event. Salah satu upaya dalam menarik pengunjung tersebut dilakukan dalam bentuk kegiatan Promosi yang dilakukan dalam 23thEducation & Training Expo 2014 adalah Terkait dengan penyelenggaraan event tersebut, dilakukan berbagai usaha pemasaran untuk mendukung kesuksesan penyelenggaraan, khususnya dalam hal menjual event ke masyarakat. Usaha pemasaran yang dilakukan
10
berupa promosi event. Terdapat beberapa bentuk promosi yang dilakukan baik berupa promosi dengan cara memberikan pelayanan dan fasilitas kepada pengunjung. Dari latar belakang diatas maka penulis akan mengekspolarasikan sejauh mana mekanisme atau pelaksanaan dan pemilihan promosi yang dilakukan untuk bisa menarik pengunjung di pameran 23thEducation & Training Expo 2014 yang diselenggarakan oleh PT Wahyu Promo Citra oleh sebab itu penulis tertarik mengambil judul: “Bauran Promosi Event 23thEducation & Training Expo 2014. di PT. Wahyu Promo Citra”. 1.2 Rumusan Masalah Dari uraian latar belakang masalah sebelumnya, maka dapat diambil suatu perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: Bagaimana Bauran promosi yang dilakukan dalam memasarkan event 23thEducation & Training Expo 2014? 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bauran Promosi penyelenggaraan event 23thEducation & Training Expo 2014 yang dilakukan PT. Wahyu Promo Citra Jakarta. 1.4 Manfaat Penelitian 1. Bagi Manajemen Perusahaan Sebagai bahan pertimbangan dalam pengambilan keputusan mengenai Bauran Promosi event Education & Training Expo 2014
11
2. Bagi Penulis a.
Sebagai aplikasi teori yang telah dipelajari selama ini, dan untuk penetapan didunia kerja.
b.
Untuk menambah pengetahuan mengenai bauran promosi pada perusahaan event organizer.
c.
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Sains Terapan (SST) program studi D-IV MICE, Jurusan Administrasi Niaga Poiteknik Negeri Medan.
12
