PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN ACCESSORIES KOMPUTER PADA PT. SURYA CITRA AMEIKO
Oleh : SISKA WAHYUNI NPM : 10.1.02.04584
Program Studi : Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014
2
PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP VOLUME PENJUALAN ACCESSORIES KOMPUTER PADA PT. SURYA CITRA AMEIKO
Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi: Manajemen Konsentrasi: Manajemen Pemasaran
Oleh : SISKA WAHYUNI NPM : 10.1.02.04584
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA 2014
3
4
5
DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama NPM Program Studi Tempat/Tanggal Lahir Agama Jumlah Saudara/Anak ke Alamat Rumah Status
: Siska Wahyuni : 10.1.02.04584 : Manajemen Pemasaran : Kediri, 5 Agustus 1989 : Islam : 2 dari 3 bersaudara : Masangan kulon Rt: 07 Rw: 03 Sukodono Sidoarjo : Belum Menikah
B. ORANG TUA Nama : Rawi Alamat Rumah/Telepon : Masangan kulon Rt: 07 Rw: 03 Sukodono Sidoarjo/ 0818522231 Alamat Kantor/Telepon : Sun City & Marina Water Park Pekerjaan/Jabatan : Guru Les Renang C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SDN PANJUNAN II di Sidoarjo 2. Tamat SMPN 2 TAMAN di Sidoarjo 3. Tamat SMAN 1 GEDANGAN di Sidoarjo 4. Tamat Pendidikan Setara D1 PIKMI di Surabaya
tahun 1995-2001 tahun 2001-2004 tahun 2004-2007 tahun 2007-2008
5. Pendidikan Tinggi (PT) Nama PT STIESIA SBY
Tempat Surabaya
Semester I-VIII
Tahun 2010-2014
Keterangan -
D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun 2008 2009 2013
Bekerja di PT.Aneka Gas Industri Citra Jaya Computer Citra Group
Pangkat/Golongan
Jabatan Staff Accounting Assisten Man.Pemasaran Kontrol Keuangan
Dibuat dengan sebenarnya
Siska Wahyuni
6
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan rahmat yang dilimpahkanNya, khususnya dalam penyusunan penelitian ini sehinnga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Volume Penjualan Accessories Komputer Pada PT. Surya Citra Ameiko”. Skripsi ini disusun guna melengkapi persyaratan dalam menyelesaikan kelulusan studi pada program sarjana (S1) Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih pada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini baik secara moril maupun materiil, khususnya kepada : 1. Yang terhormat Bapak Dr. Akhmad Riduwan, SE, MSA, Ak selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 2. Yang terhormat Ibu Dra. Tri Yuniati, M.M. selaku Ketua Prodi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. 3. Yang terhormat Bapak Khuzaini, Dr., M.M. selaku Dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu untuk membimbing dan membantu memberikan saran-saran serta dorongan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 4. Yang terhormat Bapak Sulistyo Budi Utomo BBA, MA. EC selaku dosen wali. 5. Para Dosen Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah memberikan dan membagikan ilmu pengetahuan selama masa studi penulis.
7
6. Seluruh staf dan karyawan keluarga besar Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya, yang telah mempelancar administrasi sampai skripsi ini selesai. 7. Bapak Ong Santoso Ongko yang telah memberikan kesempatan penulis untuk melakukan penelitian di PT. Surya Citra Ameiko. 8. Bapak Rawi dan Ibu Siti Kalimah tercinta yang tak henti-hentinya mendoakan dan memberikan dorongan, kasih sayang, perhatian, dan pengorbanan yang begitu besar secara moral maupun material untuk penulis. 9. Kakak tersayang Srirahayu & Aditya, adik Rachman Widyanto, Keponakan Alenakeysha Miracle Yasmine yang jadi moodboster dan Marsetyo Putra Adiwijaya terkasih yang selalu memberikan motivasi kepada penulis. 10. Ida Nurwulansari, Suci R, Sahabat Kepek dan teman-teman STIESIA Manajamen angkatan 2010, yang senantiasa menjadi sahabat serta teman berkesan bagi penulis memberi motivasi dan kerjasama yang baik selama ini. 11. Semua pihak yang telah membantu memberikan semangat serta doanya kepada penulis, yang tidak dapat penulis sampaikan satu persatu. Terima kasih banyak. Akhir kata semoga penulisan ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan
serta
turut
memberikan
sedikit
sumbangsih
kepada
pengembangan ilmu pengetahuan di Indonesia. Surabaya, 16 Agustus 2014 Siska Wahyuni Penulis
8
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI .......................................................
i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ...................................................
ii
HALAMAN JUDUL SKRIPSI........................................................................
iii
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ...............................................
iv
HALAMAN PERNYATAAN .........................................................................
v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP.........................................................................
vi
KATA PENGANTAR .....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL ............................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................
xiv
INTISARI ........................................................................................................
xv
ABSTRACT .......................................................................................................
xiv
BAB I : PENDAHULUAN ...........................................................................
1
1.1. Latar Belakang Penelitian .............................................................
1
1.2. Perumusan Masalah .....................................................................
6
1.3. Tujuan Penelitian ..........................................................................
6
1.4. Manfaat Penelitian .......................................................................
6
1.5. Ruang Lingkup Penelitian.............................................................
7
BAB II : TINJAUAN TEORITIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ......
8
2.1. Tinjauan Teoritis ..........................................................................
8
2.1.1. Pengertian Pemasaran ..........................................................
8
2.1.2. Pengertian Marketing Mix (Bauran Pemasaran) ..................
10
2.1.3. Pengertian Promosi ..............................................................
13
2.1.4. Fungsi dan Tujuan Promosi. ................................................
14
2.1.5. Promotion Mix (Bauran Promosi) .......................................
18
9
2.1.6. Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Bauran Promosi ........
28
2.1.7. Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Volume Penjualan ....
31
2.1.8. Tinjauan Penelitian Terdahulu ...........................................
32
2.2. Rerangka Pemikiran ....................................................................
34
2.3. Perumusan Hipotesis. ....................................................................
35
BAB III : METODE PENELITIAN ............................................................
37
3.1. Jenis Penelitian dan Gambarang Obyek Penelitian.......................
37
3.1.1 Jenis Penelitian....................................................................
37
3.1.2 Gambaran Obyek Penelitian ...............................................
37
3.2. Teknik Pengumpulan Data ...........................................................
38
3.2.1 Jenis Data ............................................................................
38
3.2.2 Sumber Data........................................................................
38
3.2.3 Teknik Pengumpulan Data ...................................................
39
3.3. Variabel dan Definisi Operasional Variabel ................................
39
3.4.1 Variabel Dependent ............................................................
39
3.4.2 Variabel Independent..........................................................
39
3.5. Teknik Analisis Data....................................................................
41
3.5.1 Model Analisis Regresi Berganda .......................................
41
3.5.2 Pengujian Asumsi Klasik .....................................................
42
3.5.3 Pengujian Hipotesis .............................................................
45
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .........................
49
4.1 Hasil Penelitian .................................................................................
49
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ....................................................
49
4.1.2 Tujuan Penelitian ....................................................................
50
4.1.3 Struktur Organisasi ..................................................................
50
4.1.4 Wewenang dan Tanggung Jawab ............................................
52
4.1.5 Gambaran Produk ....................................................................
56
4.2 Analisis Deskriptif & Pembahasan ..................................................
58
4.2.1 Analisis Deskriptif .................................................................
58
10
4.2.1.1 Analisis Bauran Promosi..............................................
58
4.2.1.2 Analisis Volume Penjualan ..........................................
70
4.2.2 Analisis Regresi Berganda .....................................................
72
4.2.3 Pengujian Asumsi Klasik ........................................................
74
4.2.3.1 Uji Normalitas ..............................................................
75
4.2.3.2 Uji Heteroskedastisitas ................................................
76
4.2.3.3.Uji Multikolinearitas ....................................................
77
4.2.3.4 Uji Autokorelasi ...........................................................
78
4.2.4 Uji Hipotesis ............................................................................
79
4.2.4.1 Uji Kelayakan Model (Uji F) .......................................
79
4.2.4.2 Uji t ..............................................................................
80
4.2.4.3 Analisis Koefisien Determinasi Berganda (R2) ...........
82
4.2.4.4 Uji Variabel Independen Dominan ..............................
83
4.3 Pembahasan.......................................................................................
85
BAB V : PENUTUP ......................................................................................
88
5.1 Kesimpulan .......................................................................................
88
5.2 Keterbatasan dan Saran Penelitian Berikutnya ................................
89
5.3 Saran ................................................................................................
90
JADWAL PENELITIAN .................................................................................
91
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
92
LAMPIRAN .....................................................................................................
94
11
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
4.1 Biaya Iklan PT. Surya Citra Ameiko Tahun 2011–2013 .......................... 60 4.2 Biaya Promosi Penjualan PT. Surya Citra Ameiko Tahun 2011–2013 .... 62 4.3 Biaya Penjualan Pribadi PT. Surya Citra Ameiko Tahun 2011–2013 ..... 64 4.4 Biaya Publisitas PT. Surya Citra Ameiko Tahun 2011–2013................... 66 4.5 Biaya Pemasaran langsung PT. Surya Citra Ameiko Tahun 2011–2013 . 68 4.6 Biaya Promosi PT. Surya Citra Ameiko Tahun 2011–2013 ..................... 69 4.7 Persentase Fluktuasi Total Biaya Promosi ................................................. 70 4.8 Volume Penjualan PT. Surya Citra Ameiko Tahun 2011 – 2013 .............. 71 4.9 Regresi Linier Berganda ............................................................................ 72 4.10 Uji Normalitas .......................................................................................... 75 4.11 Uji Multikolinieritas................................................................................. 78 4.12 Uji Autokorelasi ....................................................................................... 79 4.13 Uji Kelayakan Model (Uji F) ................................................................... 80 4.14 Uji t ....................................................................................................... 81 4.15 Tabel Koefisien Determinasi ................................................................... 83 4.16 Koefisien Korelasi & Koefisien Determinasi Parsial .............................. 84
12
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
2.1 Rerangka Pemikiran .............................................................................. 35 4.1 Struktur Organisasi ............................................................................... 51 4.2 Uji Heteroskedastisitas.......................................................................... 77
13
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Halaman
1. Regresion.............................................................................................. 94 2. Charts. .................................................................................................. 96 3. Variabel Independen & Variabel Dependen Dalam Penelitian............ 97
