Basisopleiding mobiliteitscoördinatoren Takenpakket mobiliteitscoördinator. Delphine Eeckhout, Traject 28 april 2014

Basisopleiding mobiliteitscoördinatoren Takenpakket mobiliteitscoördinator

Delphine Eeckhout, Traject 28 april 2014

Mobiliteit veranderen … ►…veronderstelt begrip voor menselijk gedrag ► Mensen kiezen voor een bepaald mobiliteitsgedrag    

voor behoud van levenskwaliteit voor de efficiëntie van hun activiteit uit gewoonte …

 Een technologische, “top-down” aanpak volstaat niet Kijken door het oog van de gebruiker

Takenpakket Mobiliteitscoördinator - page 2

Mobiliteitsmanagement = “triple win” Win voor werknemer        

Win voor werkgever  Multimodale bereikbaarheid, parkingprobleem  Tevredenheid werknemers  Recrutering en retentie  Veiligheid (arbeidsongevallen)  Kostenbesparing (parking)  Imago, relatie met omgeving  …

Toegang tot werk Levenskwaliteit (o.a. tijd) Comfort Gezondheid Veiligheid op de weg Sociale veiligheid Kostenbesparing …

Win voor maatschappij    

Congestie, file Verkeersveiligheid Milieu …


Aanstellen mobiliteitscoördinator ►Eigenschappen ► Goede kennis verschillende vervoersmodi en informatiekanalen ► Communicatieve vaardigheden, goede onderhandelaar, kan mobiliseren en motiveren, … ► Geduldig en volhoudend ► Voorbeeldgedrag ► Maakt best deel uit van HR of facilities*, maar kan ook milieucoördinator of communicatieverantwoordelijke zijn… ► Moet goede ondersteuning krijgen op hiërarchisch niveau * omdat de meeste maatregelen zich hier situeren

►Kosten versus baten ► Personeelskost & kantoorkosten  Afhankelijk van grootte van bedrijf, voltijds of deeltijds, …

► Dynamiek BVP, betere opvolging maatregelen (en dus snellere resultaten), leidt tot duurzame resultaten, … Takenpakket Mobiliteitscoördinator - page 4

Rol mobiliteitscoördinator ►Centraliseren  dataverzameling ►Analyseren  mobiliteitsdiagnose ►Voorstellen  opmaak ontwerp mobiliteitsplan ►Bevestigen  beslissingen opvolgen & overleg ►Toepassen  implementatie acties & maatregelen ►Communiceren  informatie & sensibilisering ►Volgen  monitoring & evaluatie


Dubbelzijdige rol

intern

extern

• • • •

Afstemming met verschillende afdelingen Integratie in bedrijfsdoelstellingen Communicatie naar werknemers Opvolging en evaluatie

• Samenwerking met andere bedrijven • Overleg met aanbieders OV / gemeente • Informatie van / naar overheid


Specifieke taken  Contactpersoon voor mobiliteit  Communicatie  Algemene bereikbaarheidsinformatie  Persoonlijk reisadvies  Sensibilisering  Informatie naar en van overheid  Monitoring & evaluatie …


Contactpersoon voor mobiliteit ►Altijd beschikbaar (telefonisch of via mail) ►Voor informatie en klachten

►Houdt zo voeling met wat leeft in het bedrijf ►Werkt in 2 richtingen ► Doorgeven van informatie aan werknemers, partners  uniformiteit info ► Ontvangen van feedback van doelgroep  inspelen op feedback


Communicatie ►Communiceren in alle stappen van het proces ►Actief communiceren over nieuwe maatregelen ► Doelstellingen, werkwijze, … ► Bestaande maatregelen niet uit het oog verliezen

►Alle info bundelen ► Vb. brochure, aparte pagina op intranet

►Contactgegevens voor verdere vragen ►Belangrijke doelgroep: nieuwe werknemers! ► Vanaf dag 1 goed informeren Takenpakket Mobiliteitscoördinator - page 9

Algemene bereikbaarheidsinformatie ►Multimodale bereikbaarheidsinformatie ► Hoe is bedrijf bereikbaar met OV? ► Met de fiets ► Eventueel ook info over carpoolparkings, P&R, …

►Ook voor veel voorkomende bestemmingen voor dienstverplaatsingen ►Zowel gericht naar werknemers als naar klanten/leveranciers ►Kan in samenwerking met Slimweg (www.slimweg.be) ►Eventueel ook info over vergoedingen toevoegen



Persoonlijk reisadvies ►Op maat van werknemers ►Multimodaal ► Zowel voor fiets, OV als carpoolen

►Zowel voor woon-werk- als dienstverplaatsingen

►Feedback vragen over reisadvies ►Kan ook proactief


Sensibilisering ►Blijvende aandacht creëren voor maatregelen ►Ludieke aspecten integreren

►Eigen acties uitwerken of aansluiten bij bestaande acties ► Bike to Work ► Car Free Day ► Fietsdag voor werknemers A’pen ► Afkicken


Informatie naar en van overheid ►Federale diagnostiek woon-werkverkeer ► Voor bedrijven met min. 100 wn’ers ► Elke 3 jaar (ook in 2014!)

►Pendelfonds Vlaamse overheid ► Laatste oproep: 15 juni 2013 ► www.pendelfonds.be

►Business Mobility Awards ► Kans om je als bedrijf in de kijker te stellen op alternatieve manier

►Provinciale mobiliteitspunten: ondersteuning voor bedrijven ► http://www.mobielvlaanderen.be/verkeersbeleid/verkeersbeleid11.php?a=13


Monitoring & evaluatie ►Waarom? ► Veranderingen gebeuren niet vanzelf ► Een mobiliteitsplan is nooit volledig gerealiseerd ► Maatregelen opvolgen om hun doeltreffendheid te verhogen

►Wat? ► Vergelijking met gestelde objectieven ► Kwantitatieve en kwalitatieve resultaten ► Resultaat, maar ook de werkwijze ► Het plan in zijn geheel maar ook elke maatregel

►Hoe? ► Registreren gegevens  opvolgen evoluties ► Enquêtes afnemen  mogelijkheid meten fases van gedragsverandering ► Rechtstreekse feedback van werknemers Takenpakket Mobiliteitscoördinator - page 15

Communicatie

Realisatie bedrijfsvervoerplan

Voorbereiding

• Opstellen actieplan (incl. timing, kostenoverzicht, …) • In overleg met partners • Creëren draagvlak

Beheer & coördinatie

• Implementeren van maatregelen • Praktische organisatie • Afstemming met verschillende diensten of vestigingen

Evaluatie & bijsturing

• Opvolgen van maatregelen • Bijsturen waar nodig • Voorstellen nieuwe maatregelen / aanpassingen maatregelen


Tips voor optimale werking ►Goede communicatie over het bestaan van de mobiliteitscoördinator ► Frequente en gevarieerde acties om de aandacht te trekken

►Een goede en vlot bereikbare dienstverlening naar het personeel toe ►Zorgen voor vervanging bij afwezigheid ►Begeleiding door een permanente stuur- of werkgroep die verschillende betrokken partijen groepeert ►Een goede ondersteuning van de directie(s)


Hartelijk dank voor uw aandacht!

Delphine Eeckhout [email protected] trajectmobility


Basisopleiding mobiliteitscoördinatoren Takenpakket mobiliteitscoördinator. Delphine Eeckhout, Traject 28 april 2014

Recommend Documents