Basisopleiding voor Mobiliteitscoördinatoren GENtoren 28 april 2014
Het Nieuwe Werken bij KBC…
PLATO PLAats- en TijdsOnafhankelijk werken Ludwig Huybrecht, Program Manager HNW - PLATO Program Manager GRAaG
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
1
Innovation
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
2
De arbeidsmarkt…
2014
10 out
7/05/2014
2020
10 in
10 out
Mob.Coördinatoren
7 in
3
HNW - Het Nieuwe Werken TNWW - The New Way of Work NWOW - New World of Work Bottum line komt HNW neer op…
Duurzaam Werken
Regie nemen over eigen leven en werk!
… regie nemen vraagt kunnen kiezen … kiezen vraagt keuzemogelijkheden
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
4
Tijdsonafhankelijk werken Ruime glijtijd Deeltijds werken Tijdskrediet
PLATO: start in 2008 2 x 3 concepten
Plaatsonafhankelijk werken Werkplekdelen Decentraal werken Telewerken Vandaag: geëvolueerd naar … Duurzaam werken work@home home@work
7/05/2014
Regie nemen over je leven
Mob.Coördinatoren
5
Decentraal werken • 4.088 gebruikers • 54.161 decentrale dagen Telewerken • 4.903 telewerkers • 86.031 telewerkdagen Woon-werkverkeer • Reductie van 10,9 mio kms • 12,90% minder CO2-uitstoot Facilitair ‘eind 2014’ • - 36.500m² ruimtegebruik • 21 naar 10 hoofdkantoren • - 4 mio recurrente kosten Arbeidstevredenheid terug op niveau voor 2008 EMAS & ISO 14001 7/05/2014
Mob.Coördinatoren
PLATO…eind 2013
Wat brengt het op?
Een succesverhaal…
ware het niet 6
PLATO… eind 2010
We don’t buy it! • • • • • • •
Geen globale beleidsvisie PLATO Wat & Waarom van PLATO? Focus op organisatie & procedures, niet op mens Falende communicatie & ondersteuning Facility Inspired ipv Activity Inspired Workplaces Nauwelijks inspraak van medewerkers Telewerken bleef een paradigma
Gevolg: perceptie PLATO = werkplekdelen = besparen … ten koste van ons arbeidscomfort
En dus een restart begin 2011! 7/05/2014
Mob.Coördinatoren
7
1. Wat & Waarom? Strategische doelstellingen Arbeidstevredenheid Aantrekkelijke werkgever Ecologische voetafdruk Kostenbewust
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
8
2. Plaatsonafhankelijk werken
work@HQ work@other HQ
home@work
work@DWP
work@home
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
9
2. Plaatsonafhankelijk werken
DWP
Telewerken
Gebruikers 2011: 3.232 Gebruikers 2012: 3.223 Gebruikers 2013: 4.088 (+27%)
Telewerkers 2011: 1.241 Telewerkers 2012: 2.375 Telewerkers 2013: 4.903 (+207%)
Gebruiken 2011: 68.458 Gebruiken 2012: 69.906 Gebruiken 2013: 54.161 (-22%)
TW-dagen 2011: 13.458 TW-dagen 2012: 21.453 TW-dagen 2013: 86.031 (+400%)
Reductie woon-werkverkeer 2013 In km’s - 3,80 mio
Reductie woon-werkverkeer 2013 In km’s - 7,10 mio
• 140.192 keer niet of minder in de file • Reductie woon-werk: -10,90 mio KM’s (2012: -5,50 KM’s) • Woon-werktijd wordt weer privétijd! • Geen risico op verkeersongevallen • Geen stress-oorzaak, want “regie over tijd” 7/05/2014
Mob.Coördinatoren
10
3. Facilitair …van Facility Inspired Workplaces
Open space
Locker & postbakje 7/05/2014
Cockpits Mob.Coördinatoren
11
3. Facilitair …van Facility Inspired Workplaces Leerpunten 2011
• medewerkers verliezen niet graag eigen stekje • concept werd ervaren als clean & steriel • ergonomie & hygiëne worden belangrijk: stoelen, burelen, klavieren, telefoon, schermen… clean desk • tijdens transitieperiode: gevoel meer lawaai, drukte, concentratieverlies… • nieuw gedrag aanleren kost energie: veel ‘weerstanden’ om eigen plekje te behouden, te creëren…
• angst voor ‘geen plek vinden’, maar gebeurt zéér uitzonderlijk • teams stretchen ifv flexfactor & samenwerken op afstand: vraagt (kleine) organisatie-ingrepen
• leren werken met collaboration tools: Lync, presence awareness, webmeeting, call-& video-conference, social media…
• digitaliseren & archiveren • aandacht voor de steeds ‘centrale’ werker! Home@Work
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
12
3. Facilitair …naar Activity Inspired Workplaces
Variatie & kleur Meet & Greet Drop downs Lounge
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
13
3. Facilitair …naar Activity Inspired Workplaces
Vi-Zit Drop downs Short term Social talk
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
14
3. Facilitair …naar Activity Inspired Workplaces
Innovation Creativity Inspiration Brain storm
De tijdsreiziger 7/05/2014
Mob.Coördinatoren
15
3. Facilitair …naar Activity Inspired Workplaces
Atria’s Resto’s work@home GRAaG
Atrium
7/05/2014
Resto
Mob.Coördinatoren
Fox Cuisine
16
4. Change & commu Interne merchandising
PLATO… in cijfers 2012, week 41
PLATO… in beeld 2012, week 13
PLATO… in cijfers 2013, week 43
PLATO… telewerken 2013, week 20
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
17
4. Change & commu Telewerkbeurzen 2013
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
18
Quid? Strategische doelstellingen PLATO
Arbeidstevredenheid: • Opnieuw op hoogste niveau van voor 2008 • 2013: 140.192 keer niet tot minder in de file • Gemiddeld 700 medewerkers/dag niet tot minder in de file • Activity Inspired Workplaces = grote variatie in keuze ‘werkplaats’ • regie over eigen leven en werk & home@work Aantrekkelijke werkgever • 9° op rij: Werkgever van het jaar • 2013: Award The New World of Work (Vlerick) Ecologische voetafdruk • Reductie ruimtegebruik -36.500 m² (los van Antwerpen en Mechelen) • Reductie woon-werkverkeer -10,9 mio kms & -12,90% CO2 • Maximaal gebruik van gerecupereerd materiaal Kostenbewust • Maximaal gebruik van gerecupereerd materiaal • Reductie 4 mio recurrente kosten huisvesting • Verkopen gebouwen & opzeggen huurcontracten 7/05/2014
Mob.Coördinatoren
19
Aanverwante projecten en programma’s bij KBC Workinnovation & cultuur
PEARL
MINERVA Duurzaam Werken Langer Werken
GO4TALENT Deli Marché
GRAaG
Fox Cuisine
Gezondheidsprogramma Duurzaam Werken
Open Leren Avondacademie Culturele wandelingen Medisch onderzoek
Nieuwe cao: oa arbeidszekerheid tot 31.12.2015
Stekelbees Strijkatelier
Regie nemen… Duurzaam Werken 7/05/2014
Mob.Coördinatoren
20
Een voorbeeldje van… home@work 18 mei 2014: Gezondheidsbeurs GRAaG
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
21
Vragen?
7/05/2014
Mob.Coördinatoren
22
