BAPPENAS dan TRP

Pengantar Knowledge Management Untuk Kementerian PPN/BAPPENAS dan TRP

Ir. Moh. Haitan Rachman MT. E : [email protected] [email protected] W : haitanrachman.wordpress.com http://multiforma.co.id

1

AGENDA 1. 2. 3. 4.

Pengantar Knowledge Management Knowledge Mapping Knowledge Portal Knowledge Management Reformasi Birokrasi Indonesia 5. Knowledge Management Kementerian PPN/BAPPENAS dan TRP

http://multiforma.co.id

2

PENGANTAR KNOWLEDGE MANAGEMENT


3

2 Disiplin Sangat Berkembang

KNOWLEDGE INNOVATION MANAGEMENT MANAGEMENT


4

Lingkungan


5

Teknologi


6

Perhatian Era Pengetahuan : KEHILANGAN PENGETAHUAN

Saya membawa pengetahuan saya mati atau pindah pekerjaan.


7

Tanpa Strategi Pengetahuan  Kita akan kehilangan investasi pada orang, penelitian, pengembangan, pengalaman  Kita akan kehilangan peluang untuk tumbuh dan peningkatan pelayanan publik  Kita akan kehilangan visi dan misi

Saya membawa pengetahuan saya mati atau pindah pekerjaan


8

Agenda pengetahuan  Membuat pengetahuan dan proses pengetahuan lebih eksplisit.  Pengembangan kerangka kerja strategis untuk memandu eksploitasi pengetahuan - dalam produk, jasa dan proses.  Pengenalan metode yang lebih sistematis untuk manajemen pengetahuan.


9

Pengertian Data  Berkaitan dengan himpunan fakta  Satu unit data terdiri dari dua eleman, yaitu nama dari atribut dan nilai dari atribut.  Beberapa contoh :  atribut – nomor hp; nilai – 0811249661;  atribut – nama pegawai; nilai – Haitan;  atribut – alamat email; nilai – [email protected];


10

Pengertian Informasi  Himpunan fakta (data) dengan mempunyai relasi-relasinya

di antara fakta-faka tersebut.  Relasi biasanya disajikan dalam bentuk : jika kondisi maka fakta

 Atribut harga mobil paling murah, jika harganya dibawah 75 juta; harga menengah jika harganya di antara 75 juta sampai 130 juta; dan harga mahal jika lebih dari 13 juta Jika harga < 75 juta maka tingkat = murah Jika harga >= 75 juta dan harga < 130 juta maka tingkat menengah Jika harga >= 130 juta maka tingkat = mahal


11

Pengertian Pengetahuan “merupakan campuran dari pengalaman, nilainilai, informasi yang mempunyai konteks, pandangan pakar yang memberikan kerangka untuk mengevaluasi dan membangun pengalaman dan informasi baru. Pengetahuan itu berasal dan dipergunakan dalam pikiranpikiran yang mempunyainya. Dalam organisasi, pengetahuan sering melekat tidak hanya pada dokumen, tetapi dalam rutinitas organisasi, proses, praktek-praktek dan norma-norma yang berkaitan dengan organisasi” Davenport and Prusak http://multiforma.co.id

12

Tipe Pengetahuan  Tacit knowledge adalah pengetahuan yang dimanfaatkan oleh seseorang, yang berada di benaknya dan berasal dari pengalamannya, dari orang lain, ataupun dari kombinasi sumber-sumber pengetahuan lainnya.  Explicit knowledge adalah pengetahuan yang dapat dilihat dan berada di luar benak manusia, atau tacit knowledge yang didokumentasikan.


13

SECI Model - Transfer Pengetahuan


14

Transfer pengetahuan  Sosialisasi. Individu memiliki kekayaan pengetahuan tacit yang mereka berbagi dengan anggota organisasi lainnya. Ini pertukaran pengetahuan mungkin menjadi satu-ke-satu, satu-kebanyak, atau interaksi banyak-ke-banyak. Secara tradisional,

sama tempat / waktu yang sama face-to-face pertemuan telah menjadi media untuk pertukaran.  Eksternalisasi.

Pengetahuan eksplisit adalah pengetahuan yang disimpan pada disk komputer, kertas, audio atau video,, dll. Organisasi secara tradisional mendokumentasikan prosedur operasi

standar, dibuat laporan periodik, 'kertas putih', dll http://multiforma.co.id

15

Transfer Pengetahuan (lanjutan)  Kombinasi. Interaksi ataupun transfer pengetahuan eksplisit ke bentuk eksplisit lainnya.  internalisasi

Ini bentuk penciptaan pengetahuan tergantung pada kemampuan individu dari informasi yang eksplisit. Internalisasi yang berhasil adalah

memperlihatkan fungsi dari atribut individu pengertian-pembuat, termasuk keahlian personal, pengalaman, dan pola pikir. http://multiforma.co.id

16

Pengertian Knowledge Management Knowledge Management (KM) adalah pendekatan terintegrasi untuk mengidentifikasi, mengklasifikasi, menyimpan, berbagi, menerapkan dan menciptakan pengetahuan untuk meningkatkan produktivitas, kualitas, layanan dan pertumbuhan yang berkaitan dengan organisasi. http://multiforma.co.id

17

Proses Knowledge Management Proses KM, tertanam dalam aktifitas kerja, mentrasnformasikan organisasi ... Dari belajar dan inovasi secara "episodik”; ... Menuju belajar dan inovasi “terus-menerus”


18

Knowledge Management Processes

Create

Apply

Share

Identify

Classify

Store


19

Tujuan KM Framework Memperjelas elemen-elemen penting dari KM untuk keberhasilan organisasi Memberikan pemahaman dengan mudah terhadap KM Memperjelas faktor-faktor kritis untuk keberhasilan pengembangan KM


20

KM Framework


21

Manfaat Knowledge Management  Hasil yang diharapkan dari Knowledge Management (KM) adalah untuk meningkatkan kemampuan individu, tim, dan organisasi dan dengan demikian dapat meningkatkan kapasitas sosial  Bersama-sama, hasil ini akan memacu peningkatan produktivitas, kualitas, layanan, dan memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan organisasi.


22

Implementasi Knowledge management Structuring and Mapping Knowledge Needed to Enhance Performance

Identifying Sources and Networks of Expertise

Synthesizing and Sharing Knowledge from External Sources

Capturing and reusing structured knowledge

B

C

A D

KM G E F

Capturing and sharing lessons learned from practice

Measuring and Managing the Economic Value of Knowledge

Embed Knowledge in Products and Processes


23

Proses Penerapan KM Building KM Team

Indentifying KM Project

Finding Leaders and Experts

Capturing & Training Knowledge

Building KM System

Selecting KM Tools

KM Deployment

KM Assessment & Feedback


24

Metoda dan Tool Non–IT 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Brainstorming Learning and Idea Capture Peer Assist Learning Reviews After Action Review Storytelling Collaborative Physical Workspace Knowledge Management Assessment Knowledge Café Communities of Practice Taxonomy http://multiforma.co.id

25

Metoda dan Tool IT 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Document Management System Knowledge Bases (Wikis, etc.) Blogs Social Network Services Voice and Voice-over-Internet Protocol Advanced Search Tools Building Knowledge Clusters Expertise Locator / Who's Who Collaborative Virtual Workspaces


26

Highly Recommended Tools Non-IT Methods and Tools 1. Knowledge Worker Competency Plan 2. Knowledge Mapping 3. KM Maturity Model IT 1. 2. 3.

Methods and Tools Knowledge Portal Digital Asset Management Video Sharing http://multiforma.co.id

27

KNOWLEDGE MAPPING


28

Apa itu Knowledge Mapping?  Knowledge Mapping menggambarkan pengetahuan apa yang digunakan dalam proses, dan bagaimana mengalir di seluruh proses. Ini adalah dasar untuk menentukan kesamaan pengetahuan, atau daerah di mana pengetahuan yang sama digunakan di beberapa proses.

 Pada dasarnya, peta pengetahuan proses berisi informasi tentang pengetahuan organisasi. Ini menggambarkan siapa yang memiliki pengetahuan (diam-diam), di mana pengetahuan berada (infrastruktur), dan bagaimana pengetahuan ditransfer atau disebarluaskan (sosial). (IBM Global Services-Teknik Paper, 2000)


29

Penggunaan knowledge map 1.

Kompilasi perusahaan pencari-internal dan eksternal sumber-KM Yellow Pages

2.

Mengidentifikasi peluang untuk menggunakan kembali informasi

3.

Cari terjadi secara alamiah pengetahuan pelayan

4.

Mengidentifikasi dependensi pengetahuan dalam lintas-fungsional kelompok kerja

5.

Mengkategorikan nilai tambah penduduk informasi dalam organisasi Anda

6.

Mengidentifikasi peluang berbagi pengetahuan

7.

Untuk mengembangkan Community of Practices (CoP)

8.

Buat alat pengetahuan yang membantu pengguna menemukan apa yang mereka butuhkan (misalnya Agricultural Trade Programming Tool). http://multiforma.co.id

30

TACTIC

STRATEGIC

Knowledge Mapping: Dimana fokus? 1. Peta Pengetahuan Perusahaan - tingkat: • Strategis bisnis, teknis, pengetahuan pasar • Menentukan"kekuatan" organisasi • Mengidentifikasi daerah-daerah untuk memfokuskan upaya KM 2. Peta Pengetahuan Lintas-fungsional - antara divisi / bisnis tingkat kelompok • Operasional penilaian pengetahuan

1. Kelompok kerja / proses Peta Pengetahuan: •

Pengetahuan taktis dan operasional yang diterapkan untuk memproses keunggulan, inovasi, hubungan pelanggan http://multiforma.co.id

31

Tipe knowledge map Enterprise Knowledge Map (Strategic Level)

Process Knowledge Map (Tactic Level)

Cross-Functional Knowledge Map (Strategic Level) 32 http://multiforma.co.id

Competency Knowledge Management Knowledge Directory

Competency-1

Competency-2

Competency-3

Competency-4

Competency-5

Competency-6

Competency Directory

Job-B Job-2

Job-A Job-1

Job-C Job-3

LEARNING GARDEN FRAMEWORK By Moh. Haitan Rachman http://multiforma.co.id

33

Product Knowledge Management Knowledge Directory

Phase Objectives

Phase Objectives

Phase

Phase

Objectives

Objectives

Job-B

Job-A

Job-C

CYCLE PROCESS FRAMEWORK By Moh. Haitan Rachman


34

Customer Knowledge Management Product

Competitor

Supplier Problem Report Customer/ Intermediary

Contact Person

Employee


35

Knowledge Mapping Tools 1. Mind-Mapping 2. Business Process Diagram 3. Entity-Relationship Diagram


36

KNOWLEDGE PORTAL


37

Model Penyebaran Tradisional


38

Penyebaran dgn Komputer


39

Model Knowledge Portal


40

KNOWLEDGE MANAGEMENT REFORMASI BIROKRASI INDONESIA


41

Peraturan Menteri Negara PEDOMAN PELAKSANAAN PROGRAM MANAJEMEN PENGETAHUAN (KNOWLEDGE MANAGEMENT) PERATURAN MENTERI NEGARA PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA DAN REFORMASI BIROKRASI NOMOR 14 TAHUN 2011


42

Tujuan KM NOMOR 14 TAHUN 2011  Membantu Unit Pengelola Reformasi Birokrasi Nasional (UPRBN) dalam mengelola forum manajemen pengetahuan  Memberikan pemahaman kepada Kementerian/Lembaga dan Pemerintah Daerah mengenal Knowledge Management  Mendorong Kementerian/Lembaga dan Pemerintah Daerah untuk berpatisipasi aktif dalam knowledge sharing yang dapat dimanfaatkan dalam perumusan kebijakan dan benchmarking pelaksanaan reformasi birokrasi


43

Kerangka Kerja Manajemen Pengetahuan


44

Proses KM


45

Knowledge Management In e-government


46

KNOWLEDGE MANAGEMENT KEMENTERIAN PPN/ BAPPENAS dan TRP


47

Visi Kementerian PPN/Bappenas Mewujudkan lembaga perencana yang handal, kredibel, dan proaktif untuk mendukung pencapaian tujuan berbangsa dan bernegara

Catatan: HURUF MERAH mengandung Knowledge Management


48

Misi Kementerian PPN/Bappenas 1.

2.

3.

Menyusun rencana pembangunan nasional yang berkualitas dalam rangka: a) mengintegrasikan, memadukan (sinkronisasi), dan mensinergikan baik antardaerah, antarruang, antarwaktu, dan antarfungsi pemerintah, maupun antara pusat dengan daerah; b) Mewujudkan keterkaitan dan konsistensi antara perencanaan, penganggaran, pelaksanaan dan pengawasan; c) Mengoptimalkan partisipasi masyarakat; d) menggunakan sumber daya secara efisien, efektif, berkeadilan dan berkelanjutan. Melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja pelaksanaan rencana pembangunan nasional, kajian dan evaluasi kebijakan yang berkualitas terhadap permasalahan pembangunan, sebagai masukan bagi proses perencanaan berikutnya dan atau untuk perumusan kebijakan pembangunan di berbagai bidang. Melakukan koordinasi yang efektif dalam pelaksanaan tugas-tugas Kementerian PPN/Bappenas.

Catatan: HURUF MERAH mengandung Knowledge Management


49

Diagram

Catatan: mengandung Knowledge Management


50

Roadmap KM- Kementerian PPN/Bappenas KM Kementerian PPN/Bappenas+ Nasional

KM Kementerian PPN/Bappenas KM DeputiDeputi KM Deputi KM Direktorat


51

Pengembangan KM – Direktorat TRP Pengembangan K-Map Direktorat TRP

Pengumpulan Pengetahuan K-Map Direktorat TRP

PORTAL KM berdasarkan K-Map Direktorat TRP

Lokakarya, Kajian, Artikel, Diskusi (CoP, Knowledge Café) TRP ROADMAP KM DIREKTORAT TRP

Digital Asset Management Direktorat TRP SOP DAN KEBIJAKAN KM DIREKTORAT TRP

Buletin, Leaflet (e-Publication) Direktorat TRP

Website Direktorat TRP

eNewsletter & Mailing List Direktorat TRP


52

Tool Non–IT KM Direktorat TRP 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Knowledeg Mapping Learning Reviews After Action Review Knowledge Management Assessment Knowledge Café Communities of Practice Taxonomy


53

Tool IT Direktorat TRP 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Knowledge Portal Digital Asset Management Document Management System Blogs Social Network Services Video Sharing Building Knowledge Clusters Expertise Locator / Who's Who Collaborative Virtual Workspaces


54

Terimakasih ....

Ir. Moh. Haitan Rachman MT. E : [email protected] [email protected] W : haitanrachman.wordpress.com http://multiforma.co.id

55

BAPPENAS dan TRP

Recommend Documents