Banking Executive Survey 2014 Výsledky za Českou republiku Zdeněk Tůma, Partner odpovědný za služby pro finanční sektor, KPMG Česká republika Praha 2014
© 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved.
1
Banking Executive Survey 2014
Ačkoli se ekonomická situace zlepšila, jsou čeští bankéři konzervativnější než zbytek bankéřů v regionu Ekonomická situace se v ČR oproti roku 2012 signifikantně zlepšila. Všichni manažeři bank se shodli na tom, že je situace stejná či lepší ve srovnání s minulým rokem. Naopak třetina bankéřů v CEE vidí situaci hůře.
Ačkoli se ekonomická situace zlepšila, zůstávají čeští bankéři konzervativnější než zbytek bankéřů v CEE, měřeno dle očekávaných výnosů a zisků. Otázky 2-3: Jaké očekáváte výnosy a ziskovost v bankovním sektoru v letech 2014 a 2015?
Otázka 1: Jak hodnotíte současnou ekonomickou situaci v bankovním sektoru ve srovnání s minulým rokem?
CZ 2012
Zisky
Výnosy
100% 80% 60%
CZ 2014
40% CEE CEE 2014
20% 0%
20%
Mnohem lepší
Zdroj: analýza KPMG ve střední a východní Evropě
40%
Lepší
60%
Stejná
Horší
80%
100%
Mnohem horší
0% CZ2012 2012
CZ2014 2014
Mnohem nižší
CEE CEE 2014
Nižší
CZ2012 2012
2014 CZ 2014
CEE CEE 2014
Stejné O něco vyšší Mnohem vyšší
Zatímco se ekonomické prostředí zlepšilo, míry očekávaných výnosů a zisků v ČR v roce 2014 v porovnání s rokem 2012 klesly. Zbytek regionu CEE je pesimističtější ohledně budoucí ekonomické situace, na druhou stranu má výrazně optimističtější očekávání ohledně budoucích výnosů a zisků.
© 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved.
2
Banking Executive Survey 2014
Uvědomění si úvěrového rizika a rizika ze zvýšené regulace se signifikantně zintenzivnilo Všechny faktory byly v aktuálním roce hodnoceny českými bankéři jako důležitější. Oproti roku 2012 se však změnilo pořadí jejich důležitosti. Vládní stimul a vývoj nových produktů v tomto roce zaostaly. Naopak regulace, posílení důvěry „business sféry“ a spotřebitelů zaznamenaly rapidní růst. Otázka 4: Jak důležité jsou podle vás následující faktory pro ekonomickou výkonnost bankovního sektoru?
Čeští bankéři si jsou v současnosti mnohem více vědomi rizik. Jako největší hrozbu vnímají úvěrové riziko a riziko ze zvýšené regulace. Podobné vnímání je i ve zbytku CEE. Otázka 6: Jak vaše společnost momentálně vnímá následující rizika (10 = nejdůležitěji)?
Stabilized real estate market
10
Stabilized stavebního construction industry Stabilizace průmyslu
8
Stabilizace trhu nemovitostí
opportunities Více Increased pracovníchjob příležitostí Posílení důvěry společností/ vyšší Consumer confidence investice Posílení důvěry spotřebitelů/ vyšší Business confidence výdaje Vývoj nových produktů, služeb New products a trhů
Měnová politika
+72 %
+153 %
+41 %
+91 %
Credit risk Úvěrové
Operational Operační riziko risk
Risk ofze Riziko zvýšené increased regulace regulation
Market Tržnírisk
Reputation Reputační riziko risk
6
+101 %
4
+152 %
2
+150 %
Regulation
Regulace
+244 %
Ztráta důležitosti
Monetary Policy
0 riziko
Vládní výdaje na stimulaci Government stimulus spending ekonomiky
0 2012
Zdroj: analýza KPMG ve střední a východní Evropě
1
Změna v roce 2014
2
3
4
5 6 Důležitost
7
8
9
riziko
10 2012
2014
Nejdůležitějšími faktory pro ekonomickou výkonnost bankovního sektoru jsou regulace a zvýšená důvěra všech hráčů (tj. společností i spotřebitelů) na českém trhu. Všechna rizika jsou vnímána intenzivněji, nejvíce pak úvěrové riziko a riziko ze zvýšené regulace.
© 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved.
3
Banking Executive Survey 2014
69 % bankéřů si myslí, že RRP příliš nepřispívá ke stabilitě finančního systému 57 % českých bankéřů bude reagovat nebo již reagovalo na dopady CRD IV kvalitní implementací pouze mandatorních požadavků a optimalizací rozvahy a financování. Nicméně pouhých 7 % bude nějak komplexněji přehodnocovat obchodní model. Otázka 5: Jakým způsobem budete nuceni reagovat nebo jste již reagovali na dopady CRD IV (lze zaškrtnout více odpovědí)?
Kvalitní implementace pouze mandatorních požadavků
Optimalizace rozvahy a financování
43% 57%
43% 57%
Komplexní přehodnocení obchodního modelu 93%
69 % představitelů českých bank považuje přínos RRP pro stabilitu finančního systému za méně důležitý, či dokonce za irelevantní.
Otázka 7: Má se za to, že by banky měly být připraveny zvládat potenciální ohrožení pomocí tzv. plánu na obnovu a řešení (recovery and resolution plan – RRP). Jaký přínos pro stabilitu finančního systému spatřujete v kontextu vaší společnosti v jeho vypracování?
7% 15% 31%
Důležitý Méně důležitý
54% Ne
Zdroj: analýza KPMG ve střední a východní Evropě
Irelevantní
Ano
93 % respondentů neplánuje provádět komplexní přehodnocení obchodního modelu v reakci na dopady CRD IV. RRP pravděpodobně příliš nepřispívá stabilitě finančního systému, jelikož si 69 % bankéřů myslí, že je tento plán méně důležitý či irelevantní.
© 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved.
4
Banking Executive Survey 2014
Bankovní manažeři plánují zvýšit výdaje na BI and CX Čeští bankéři plánují v roce 2014 investovat více než zbytek CEE, ale méně v porovnání s rokem 2012.
Čeští bankéři plánují zvýšit investice na řešení business intelligence a zákaznickou zkušenost, stejně jako zbytek regionu CEE. Rozdílné vnímání však spatřujeme v investicích do outsourcingu, který hodlají v ČR spíše omezit. Otázka 9: Jaká opatření ke zvýšení finanční výkonnosti zvažujete či plánujete?
Pokles
Otázka 8: Jaké je v tuto chvíli strategické zaměření vaší společnosti v oblasti nákladů
2012 CZ 2012
40%
Beze změny
Nárůst
Výdaje na řešení business intelligence
44%
Výdaje na zákaznickou zkušenost
16%
Kapitálové výdaje 2014 CZ 2014
23%
46%
CEE CEE 2014
32%
24% 0%
20%
40%
31%
Marketingové výdaje Investice do produktového vývoje
44% 60%
80%
Odměňování zaměstnanců Výdaje na poradenské služby
100%
Výdaje na outsourcing Investice
Zdroj: analýza KPMG ve střední a východní Evropě
Střed
Úspora nákladů
CEE 2014
CZ 2014
Výdaje na distribuční síť
Hlavní oblasti zájmu manažerů českých bank jsou business intelligence, zákaznická zkušenost a kapitálové výdaje.
© 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved.
5
Banking Executive Survey 2014
Regulace, jednoduché bankovní produkty a přizpůsobování služeb jsou nejdůležitějšími faktory pro příštích pět let Faktory, které nejvíce ovlivní bankovní sektor v příštích pěti letech, jsou regulace, jednoduché bankovní produkty, přizpůsobování služeb a nové platební systémy. Otázka 10: Co podle vás ovlivní bankovní sektor v příštích pěti letech?
Irelevantní
Méně relevantní
Relevantní
Nejvíce relevantní
Regulace Jednoduché bankovní produkty Přizpůsobování služeb Nové platební systémy Služby Beyond banking Nové způsoby autentizace (biometrie, apod.) Stárnutí populace
Z výsledků je zřejmý jasný trend – nejvíce bankovní sektor v příštích pěti letech ovlivní faktory spojené s lepšími bankovními produkty a službami.
Socialní média Nebankovní finanční poskytovatelé Lokálně orientované bankovnictví Nové způsoby co-brandingu Franšízing poboček Zdroj: analýza KPMG ve střední a východní Evropě © 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved.
6
Děkuji Kompletní znění Banking Executive Survey 2014 si můžete stáhnout na www.kpmg.cz Partner odpovědný za služby pro finanční sektor KPMG Česká republika T: +420 222 123 390 E:
[email protected]
kpmg.cz © 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved.
7
© 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in the Czech Republic. The KPMG name, logo and ‘cutting through complexity’ are registered trademarks or trademarks of KPMG International Cooperative (KPMG International).
© 2014 KPMG Česká republika, s.r.o., a Czech limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International“), a Swiss entity. All rights reserved.