BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan Melalui pembahasan di atas, maka kita dapat menarik kesimpulan bahwa pengguna situs web Kanaltigapuluh yang membahas mengenai musik non major label, memiliki karakteristik sebagai berikut; Pengguna situs dengan jenis kelamin laki-laki memiliki jumlah yang lebih banyak dengan persentase 65,2%. Sementara itu pengguna situs berjenis kelamin wanita hanya sejumlah 34,8%. Situs web Kanaltigapuluh memiliki jumlah pengakses yang paling besar dalam rentang usia 19-25 tahun dengan persentase 82,3%. Selain itu, pengguna yang berusia di bawah 16 tahun, rentang 16-18 tahun, hanya sejumlah 0,3% dan 4,3%. Sisanya adalah pengguna yang berusia lebih dari 25 tahun, yaitu 13,3%. Bila melihat latar belakang pendidikan, maka pengguna situs web paling banyak memiliki latar belakang pendidikan sarjana strata 1, yaitu 85,5%. Jumlah terbanyak berikutnya adalah pengguna dengan tingkat pendidikan sekolah menengah pertama, 7%, diikuti 6,7% mengenyam pendidikan S2&S3. Sementara pengguna yang berada dalam tingkat sekolah menengah atas hanya sejumlah 0,3%. Berdasarkan pengelompokkan, terdapat 12 jenis dan satu kelompok yang tidak memiliki pekerjaan. Pengguna yang tidak memiliki pekerjaan menempati jumlah teratas sebanyak 54,8%. Selanjutnya adalah karyawan swasta 9%, wiraswasta 8,1%, freelancer 6,1%, pegiat media 6,1%, pemusik 4,3%, staf institusi pendidikan 3,5%, penulis 1,4%, agensi periklanan 1,2%, aktivis lembaga swadaya masyarakat 0,9% dan karyawan bank 0,9%. Pengguna situs web Kanaltigapuluh, paling banyak memiliki pengeluaran per bulan di rentang Rp 600.000 – Rp 1.200.000 dengan jumlah 41,7%. Rentang pengeluaran selanjutnya Rp 1.200.001 – Rp 1.800.000 berada di urutan kedua dengan persentase 22,3 %. Selain itu mereka yang memiliki jatah pengeluaran per bulan di bawah Rp 600.000 dan di atas Rp 1.800.000 persentasenya sebesar 20% dan 15,9%. Untuk frekuensi kunjungan tiap minggu, rentang 1-3 kali menempati posisi teratas dengan 80,3%. Rentang selanjutnya, 4-6 kali
121
memiliki persentase 14,5%, diikuti rentang 7-9 kali dan pengguna yang mengakses lebih dari sembilan kali, masing-masing 2,6%. Pada bagian durasi kunjungan, posisi teratas ditempati kelompok yang dalam sekali mengakses menghabiskan waktu lebih dari sembilan menit dengan persentase 36,2%. Posisi kedua adalah kelompok pengakses paling sebentar, yaitu rentang 1-3 menit dengan jumlah 29,3%. Posisi selanjutnya adalah pengguna dalam rentang 4-6 menit berjumlah 21,7%. Posisi terakhir, adalah kelompok dengan rentang waktu kunjungan 7-9 menit sebesar 12,8%. Karakteristik berikutnya adalah perangkat telekomunikasi yang digunakan untuk mengakses, dimana terdapat empat alat; telepon genggam, personal komputer, laptop, dan perangkat tablet. Kategorisasi selanjutnya adalah pemakaian kombinasi yang dimungkinkan dari empat alat tersebut. Pemakai alat tunggal laptop berada pada posisi teratas 27,5%, diikuti telepon genggam 20,6%, personal komputer 17,1%. Kombinasi telepon genggam & laptop berada di posisi selanjutnya 9%, lalu personal komputer & laptop dengan 6,4%, dan telepon genggam & personal komputer 4,1%. Pemakai perangkat tablet dan kombinasi telepon genggam & perangkat tablet, masing-masing memiliki responden sebesar 3,2%. Selanjutnya, laptop & tablet juga kombinasi tiga perangkat telepon genggam & personal komputer & laptop juga memiliki jumlah responden yang sama, masing-masing sebesar 2,9%. Posisi selanjutnya ditempat pemakai kombinasi personal komputer & tablet juga pengguna empat perangkat sekaligus, masing-masing sebesar 0,6%. Pengguna kombinasi personal komputer & laptop & tablet menempat posisi terbawah dengan 0,3%. Untuk persebaran posisi pengguna situs web Kanaltigapuluh, peneliti menemukan kebanyakan penggunanya berasal dari Kota Yogyakarta sebesar 47,2%. Posisi selanjutnya adalah Malang dengan 23,2% dan Jakarta sebanyak 9% dimana tiga kota tersebut memang menjadi pusat pengelolaan Kanaltigapuluh. Pengguna lainnya, kebanyakan berasal dari Surabaya, Bekasi, Bandung, Solo, Semarang, Sleman, dan Pasuruan, dimana semua kota tersebut menyumbang 2% pengguna, kecuali Sleman, Semarang, serta Pasuruan yang hanya sebesar 1,7%, 1,2% juga 0,9%. Sisanya dengan persentase masing-masing 0,6% berasal dari Bogor, Boyolali, dan Jember. Kota lainnya, hanya memiliki 0,3% pengguna, yaitu; Pandaan, Sorong, Banyuwangi, Sidoarjo, Jambi, Bali, Tasikmalaya, Sumatra Barat, Magelang, Salatiga, Pekanbaru, Lampung, Bantul, Kulonprogo, dan Pekanbaru.
122
1. Rumusan Gratification Sought (GS) Media Musik non Major Label Berdasarkan pada perangkat MAIN dengan 16 turunan dimensinya, maka kita dapat melihat gratifikasi apa yang paling banyak dicari pengguna situs untuk media musik non major label. Tabel 1 Perangkat Gratifikasi Modalitas
Agensi/ keterwakilan
Dimensi
Navigabilitas
Nilai
Realism
konten media nyata (tidak dibuat-buat)
3,9797
Coolness
konten yang ditampilkan unik
3,9362
Novelty
konten yang ditawarkan di dalam media tersebut inovatif juga memberi pengalaman yang tidak biasa
3,7478
Being-there
media tersebut mampu membantu berada di tempat yang tidak terjangkau secara fisik
3,6725
Agencyenhancement
media tersebut mendukung apa yang ingin dikatakan di komunitas virtual
3,5768
Communitybuilding
memperluas jejaring sosial
3,6725
Bandwagon
mampu membandingkan opini antar pengguna
3,6464
Filtering/
media tersebut informasi
preferensi
3,8493
Ownness
media tersebut menampilkan konten yang benarbenar pengguna cari
3,7594
Interaction
dapat melakukan interaksi dengan media yang digunakan
3,5072
Activity
dapat melakukan berbagai hal sesuai dengan fitur yang ditawarkan media tersebut
3,5072
Responsiveness
media tersebut memberikan alternatif kebutuhan informasi
3,7710
Dynamiccontrol
media tersebut memberikan kendali pada pengguna untuk mengatur interaksi melalui tampilan tatap muka yang disediakan
3,4638
Browsing/
media tersebut dapat menjaring informasi secara luas dari berbagai macam sumber
3,7246
sistem yang ada dari media tersebut dapat memberikan kros-cek ulang terhadap kegiatan yang beresiko dalam penggunaan
3,7101
media tersebut nyaman juga menyenangkan untuk digunakan
3,8812
tailoring
Interaktivitas
Pernyataan Tertinggi
variety-seeking Scaffolding/ navigation-aids Play/fun
dapat
menjadi
Sumber : Olah Data Penulis Tabel di atas menjelaskan penyataan yang menjadi harapan tertinggi di tiap dimensi oleh pengakses situs web Kanaltigapuluh. Dapat dilihat di atas motivasi penggunaan mempunyai rentang diantara 3,41 – 4,20 yang berada di kelas ‘tinggi’.
123
2. Gratification Obtained Kanaltigapuluh
(GO)
Pengguna
Situs
Web
Setelah dilakukan penilaian melalui program SPSS, maka kita bisa melihat kepuasan tertinggi yang diperoleh pengguna situs web Kanaltigapuluh pada tiap dimensi, yaitu: Tabel 2 Perangkat Gratifikasi Modalitas
Agensi/ keterwakilan
Dimensi
Navigabilitas
Nilai
Realism
konten media nyata (tidak dibuat-buat)
3,6000
Coolness
konten yang ditampilkan unik
3,6058
Novelty
konten yang ditawarkan di dalam media tersebut inovatif juga memberi pengalaman yang tidak biasa
3,4522
Being-there
media tersebut mampu membantu berada di tempat yang tidak terjangkau secara fisik
3,5478
Agencyenhancement
‘mampu mengirimkan pendapat pengguna ke pengguna lain’
3,4290
Communitybuilding
membantu kesadaran bahwa pengguna merupakan bagian dari komunitas yang lebih besar
3,6696
Bandwagon
‘media tersebut mampu mempertunjukkan opini dari orang lain dulu sebelum membuat keputusan’
3,5913
Filtering/
media tersebut informasi
preferensi
3,6435
Ownness
dalam sekali penggunaan media tersebut dapat menjadi andalan pengguna untuk mencari informasi yang diinginkan
3,5014
Interaction
media tersebut mampu menspesifikkan kebutuhan berdasarkan preferensi basis format standar
3,4725
Activity
dapat melakukan berbagai hal sesuai dengan fitur yang ditawarkan media tersebut
3,6203
Responsiveness
media tersebut memberikan alternatif kebutuhan informasi
3,5971
Dynamiccontrol
media tersebut memberikan kendali pada pengguna untuk mengatur interaksi melalui tampilan tatap muka yang disediakan
3,4451
Browsing/
media tersebut mampu membuat pengguna menjelajah berbagai macam hal yang menjadi ketertarikan pengguna secara bebas
3,6087
media tersebut mampu memberikan bantuan kepada pengguna secara visual agar lebih mudah dimengerti
3,5507
media tersebut nyaman juga menyenangkan untuk digunakan
3,6406
tailoring
Interaktivitas
Pernyataan Tertinggi
variety-seeking Scaffolding/ navigation-aids Play/fun
dapat
menjadi
Sumber : Olah Data Penulis
124
Tabel di atas adalah pernyataan dengan nilai tertinggi dari kepuasan yang diterima oleh pengguna situs web Kanaltigapuluh. Dapat dilihat kepuasan yang diterima semuanya berada di rentang 3,41 – 4,20, yang berada di kelas ‘tinggi’.
3. Tingkat Kepuasan Pengguna Situs Web Kanaltigapuluh Melalui tabel di atas, maka kita dapat melihat beberapa perbedaan pernyataan antara kepuasan yang dicari oleh pengguna situs yang mencari informasi utama media musik non major label dan kepuasan yang diperoleh pengguna situs web Kanaltigapuluh. Namun, untuk menilai secara keseluruhan kepuasan dari pengguna situs, perhitungan yang dipakai adalah nilai kesenjangan dari selisih nilai rata-rata GO dan GS. Selisih nilai yang didapatkan atau nilai kesenjangan gratifikasi situs web Kanaltigapuluh adalah -0, 1306. Ini menandakan pengguna tidak puas dengan fasilitas-fasilitas yang ada di situs web Kanaltigapuluh tersebut.
B. Saran Media baru dengan karakteristik pengembangan teknologinya akan memberikan kebingungan pada penelitian selanjutnya karena terlalu mengandalkan pada gratifikasi yang lebih dulu terdekteksi pada media yang lebih tua. Termasuk, terlalu berpatokan pada gratifikasi yang terlalu luas pada media yang lebih tua, akan menghambat pemahaman kita terhadap potensi gratifikasi yang ada di media baru. Pada literatur uses & gratification seperti yang telah dijelaskan di bab II, pengguna dianggap aktif dan mandiri untuk menggunakan media yang dipakai. Media baru yang memanfaatkan koneksi internet dan perangkat elektronik digital mengolah tampilan yang dipresentasikan melalui layar tampil, mempunyai kelebihan untuk membuat pengembangan-pengembangan yang tidak ditemukan di media yang lebih tua seperti media penyiaran dan cetak. Hal-hal yang bisa dilakukan secara teknologi dapat memberikan pengalaman penggunaan yang berbeda, sehingga pada proses ini, gratifikasi yang sebelumnya tidak ada, dapat muncul sebagai sebuah hal yang baru. Terpaan media dari pola pemakaian seharusnya juga dinilai untuk mengembangkan pemahaman baru bagaimana pengguna memanfaatkan media dalam pemenuhan kebutuhan asli sosial dan psikologis. Konsekuensinya adalah pemahaman terhadap fitur-fitur yang ditawarkan sebuah media baru dianggap sebagai faktor
125
penting dalam variabel penelitian, bersandingan dengan kebutuhan asli sosial dan psikologis pengguna. Penelitian ini merupakan langkah awal untuk menspesifikkan kebutuhan pengguna media musik non major label melalui kerangka perangkat MAIN. Peneliti memahami bahwa kondisi spesifik tersebut, belum sepenuhnya terjelaskan melalui fitur-fitur teknologi secara rinci yang mengakomodir kepuasan yang diharapkan oleh pengguna. Untuk itu, diperlukan penelitian lanjutan yang dapat menjelaskan fitur-fitur teknologi yang dibutuhkan untuk memuaskan pernyataan-pernyataan dalam dimensi kerangka MAIN mengenai kepuasan yang dicari pengguna situs web musik non major label secara komprehensif dan lengkap.
126
