BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
4.1 Implementasi Kios Informasi Setelah melakukan analisa dan perancangan, langkah selanjutnya yang dilakukan adalah pengimplementasian kios informasi ini dalam bentuk kebutuhan spesifikasi perangkat pengembangan, pembuatan program, spesifikasi untuk menjalankan, cara pengoperasian dan evaluasi program. Kios informasi yang telah dirancang ini diharapkan dapat membantu dalam menyediakan informasi bagi tamu hotel maupun pengunjung hotel dan memberikan kemudahan bagi pihak manajemen hotel dalam mengatur sarana penyediaan informasi. Kios informasi ini merupakan suatu mesin touch screen dengan platform offline, dan oleh karena itu pihak manajemen hotel Mercure harus menyediakan dana dalam mendatangkan mesin touch screen tersebut yang biasanya berupa layar sentuh tanpa menggunakan mouse dan keyboard dan aplikasinya akan di kemas dalam bentuk CD yang kemudian tinggal diimplementasikan ke dalam mesin tersebut. Dan tidak menutup kemungkinan bahwa kios informasi ini dapat juga diimplementasikan pada berbagai cabang hotel Mercure yang ada di Indonesia khususnya sebagai media penyampaian informasi dengan mengganti isi yang ada dalam database.
4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras Pengembangan Kios Informasi Dibawah ini akan dijelaskan mengenai spesifikasi perangkat keras (hardware) yang dibutuhkan dalam pembuatan kios informasi hotel ini. Perangkat keras yang dibutuhkan adalah :
76
77 •
Komputer prosesor Pentium IV 2.4 Ghz berfungsi untuk proses kerja komputer dalam mengembangkan kios informasi.
•
Memori 512 MB DDR untuk mempercepat rendering gambar.
•
VGA Card 128 MB untuk mempercepat proses penampilan gambar pada layar monitor.
•
Sound Card untuk menampilkan keluaran suara yang ada pada kios informasi.
•
Harddisk, sebagai media penyimpanan semua file program ataupun menyimpan perangkat lunak yang dibutuhkan untuk membuat kios informasi.
•
Mouse, Monitor, Keyboard, Speaker.
4.1.2 Spesifikasi Perangkat Lunak Pengembangan Kios Informasi Untuk mengembangkan kios informasi ini dibutuhkan perangkat lunak (software) seperti : •
Macromedia Flash MX 2004, sebagai perangkat lunak pengembangan utama yang berfungsi menggabungkan semua komponen kios informasi.
•
Macromedia Flash Player 7.0 untuk menjalankan file kios informasi yang sudah dibuat.
•
Sound Forge 6.0, sebagai perangkat lunak untuk pengolahan suara.
•
Photoshop CS, sebagai perangkat lunak untuk pengolahan gambar.
•
Swish 2.0 untuk pembuatan animasi kata sambutan.
• Sistem operasi Microsoft Windows XP Professional Edition. • Microsoft Access 2003, sebagai media database.
78 • Microsoft Visual Basic 6.0, sebagai perangkat lunak untuk pembuatan admin kios informasi. • TextPad, sebagai perangkat lunak untuk menuliskan coding ASP. • Komponen Internet Information Services untuk menjalankan ASP (Active Server Page).
4.2 Spesifikasi untuk Menjalankan Kios Informasi Tahap akhir dalam pembuatan kios informasi adalah agar dapat dijalankan pada komputer sehingga dapat digunakan oleh pengguna. Untuk itu spesifikasi yang digunakan adalah :
4.2.1 Spesifikasi Perangkat Keras untuk Menjalankan Kios Informasi Persyaratan minimal untuk menjalankan kios informasi agar bisa berjalan dengan baik adalah : • Komputer prosesor minimal Pentium IV 1 Ghz (atau lebih) • Memori minimal 128 MB DDR • Harddisk minimal 5 GB • Ethernet Card 10/100 Mbps • VGA Card minimal 64 MB • Sound Card • Speaker • Touch Screen
Sedangkan spesifikasi perangkat keras untuk komputer admin agar bisa berjalan dengan baik adalah :
79 • Komputer prosesor minimal Pentium IV 2.0 Ghz (atau lebih) • Memori minimal 128 MB DDR • Harddisk minimal 5 GB • Ethernet Card 10/100 Mbps • VGA Card minimal 64 MB • Sound Card • Mouse, Monitor, Keyboard, Speaker
4.2.2 Spesifikasi Perangkat Lunak untuk Menjalankan Kios Informasi Persyaratan
perangkat
lunak
yang
diperlukan
untuk
dapat
menampilkan kios informasi ini adalah : •
Sistem operasi Microsoft Windows 2000, Windows Millenium Edition, Windows XP
•
Macromedia Flash Player 7.0
•
Komponen Internet Information Services untuk ASP (Active Server Page)
Sedangkan spesifikasi perangkat lunak untuk komputer admin yang diperlukan adalah : •
Sistem operasi Microsoft Windows 2000, Windows Millenium Edition, Windows XP
•
Macromedia Flash Player 7.0
•
Komponen Internet Information Services untuk ASP (Active Server Page)
•
Microsoft Visual Basic 6.0
80 4.3 Rencana Implementasi Implementasi akan dilakukan dengan menggunakan mesin touch screen, yang berfungsi sebagai komputer untuk user. Sedangkan untuk admin dibutuhkan komputer yang sesuai dengan spesifikasi perangkat keras dan perangkat lunak yang dijelaskan diatas. Komputer admin akan dihubungkan secara jaringan dengan komputer user, dimana komputer user menggunakan aplikasi Internet Information Services sebagai server untuk mengambil data dari database. Sedangkan komputer admin berguna untuk melakukan pemeliharaan data yang ada dalam database. Topologi jaringan kios informasi setelah diimplementasikan seperti gambar berikut ini :
Gambar 4.1 Topologi Jaringan Kios Informasi
81 4.4 Cara Pengoperasian Kios Informasi Dibawah ini akan dijelaskan mengenai tampilan kios informasi yang sudah jadi dan cara mengoperasikan kios informasi tersebut.
Tampilan Layar Intro / Perkenalan
Gambar 4.2 Tampilan Layar Intro
Pada tampilan layar intro / perkenalan didahului dengan animasi singkat yang berupa pengenalan terhadap hotel Mercure. Di halaman ini terdapat satu tombol “Skip Intro”, dimana berfungsi untuk melewati halaman intro ini. Jika tombol skip intro tidak ditekan maka animasi akan berjalan terus hingga selesai dan masuk ke halaman berikutnya.
82 Tampilan Layar Menu Pilih Bahasa
Gambar 4.3 Tampilan Layar Pilih Bahasa
Pada tampilan ini, pengguna bisa memilih bahasa yang mereka inginkan untuk mengakses informasi. Bahasa yang tersedia adalah bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
83 Tampilan Layar Menu Utama
Gambar 4.4 Tampilan Layar Menu Utama
Ini merupakan tampilan menu utama kios informasi dalam bahasa Indonesia, disini terdapat beberapa kata sambutan dan animasi, serta beberapa tombol navigasi seperti : Latar belakang hotel Mercure, Tipe dan fasilitas kamar, Fasilitas hotel, Peta lokasi, dan Tempat perbelanjaan. Tombol tersebut memberikan informasi sesuai dengan yang diinginkan oleh pihak tamu hotel maupun pengunjung. Selain itu juga terdapat tombol “audio controller” yang berfungsi untuk membesarkan ataupun mengecilkan volume suara lagu yang dimainkan dalam kios informasi. Juga terdapat pilihan untuk kembali ke halaman menu pilih bahasa dengan tombol “pilih bahasa” atau “select language” pada menu utama bahasa Inggris.
84 Tampilan Layar Menu Latar Belakang Hotel Mercure
Gambar 4.5 Tampilan Layar Menu Latar Belakang
Pada tampilan layar menu latar belakang ini berisikan latar belakang hotel Mercure, cabang hotel Mercure, dan Accor hotel group. Jika penguna ingin mengetahui informasi mengenai salah satu hal tersebut, maka pengguna tinggal menekan salah satu tombol tersebut dan informasi tersebut akan ditampilkan pada layar yang mempunyai background hotel. Pada halaman ini juga terdapat fungsi audio controller dan tombol “utama” atau “main” pada menu utama bahasa Inggris, untuk kembali ke halaman utama.
85 Tampilan Layar Menu Tipe Kamar dan Fasilitas Kamar
Gambar 4.6 Tampilan Layar Menu Tipe Kamar dan Fasilitas Kamar
Pada tampilan ini akan dimunculkan mengenai salah satu video tipe kamar. Terdapat juga dua tombol yaitu : tombol tipe kamar dan tombol fasilitas kamar. Dimana jika pengguna menekan salah satu tombol tersebut maka akan muncul informasi mengenai tipe kamar maupun informasi fasilitas kamar. Disamping itu juga terdapat fungsi audio controller yang sama seperti halaman-halaman lainnya, serta tombol “utama” atau “main” pada menu utama bahasa Inggris, untuk kembali ke halaman utama.
86 Tampilan Layar Menu Tipe Kamar
Gambar 4.7 Tampilan Layar Menu Tipe Kamar
Tampilan ini termasuk bagian dari tampilan layar menu tipe dan fasilitas kamar. Pada halaman ini pengguna bisa melihat tipe-tipe kamar apa saja yang tersedia di hotel Mercure, selain itu pengguna juga bisa melihat gambar interior ruangan kamar berdasarkan tipenya tersebut. Untuk tipe tertentu terdapat tombol untuk melihat video penthouse. Pengguna juga bisa menekan tombol “kembali” atau “back” pada menu bahasa Inggris untuk kembali ke halaman tipe dan fasilitas kamar ataupun tombol “utama” atau “main” pada menu utama bahasa Inggris untuk kembali ke halaman utama.
87 Tampilan Layar Menu Fasilitas Kamar
Gambar 4.8 Tampilan Layar Menu Fasilitas Kamar
Halaman ini juga merupakan bagian dari halaman tipe dan fasilitas kamar, dimana di halaman ini pengguna dapat melihat fasilitas kamar apa saja yang tersedia pada hotel Mercure. Di halaman ini juga terdapat tombol “utama” atau “main” pada menu utama bahasa Inggris untuk kembali ke halaman utama.
88 Tampilan Layar Menu Fasilitas Hotel
Gambar 4.9 Tampilan Layar Menu Fasilitas Hotel
Pada halaman ini terdapat 6 tombol utama untuk melihat fasilitas hotel Mercure yaitu restoran dan bar, ruang meeting, kolam renang, lapangan tenis, pusat kebugaran, dan pusat bisnis. Sedangkan untuk fasilitas hotel yang lain ditampilkan di halaman ini dalam suatu bingkai. Jadi pengguna bisa menekan salah satu tombol tadi untuk melihat ke halaman fasilitas hotel secara rinci. Pada halaman ini juga terdapat tombol “utama” atau “main” pada menu utama bahasa Inggris untuk kembali ke halaman utama.
89 Tampilan Layar Fasilitas Hotel
Gambar 4.10 Tampilan Layar Fasilitas Hotel
Ini merupakan bagian dari halaman layar menu fasilitas hotel, dimana jika pengguna menekan salah satu tombol fasilitas hotel yang ada seperti tombol “Restoran dan Bar” maka akan muncul tampilan restoran dan bar serta keterangan mengenai fasilitas hotel tersebut, serta pengguna bisa melihat fasilitas hotel yang lain dengan menekan tombol yang lain. Pengguna juga bisa menekan tombol “kembali” atau “back” dalam menu bahasa Inggris untuk kembali ke layar menu fasilitas hotel awal serta tombol “utama” ataupun “main” dalam menu utama bahasa Inggris untuk kembali ke halaman utama.
90 Tampilan Layar Peta Lokasi
Gambar 4.11 Tampilan Layar Peta Lokasi
Tampilan ini hanya berisikan peta hotel Mercure dan memberikan animasi yang berupa tanda panah untuk menunjukkan lokasi keberadaan hotel Mercure. Selain itu pada gambar peta juga ada informasi lainnya yang dapat dilihat seperti keberadaan istana presiden, museum nasional, dll. Juga terdapat alamat lengkap dari hotel Mercure. Pengguna bisa melakukan aksi kembali dengan menekan tombol “utama” ataupun “main” dalam menu utama bahasa Inggris untuk kembali ke halaman utama.
91 Tampilan Layar Menu Tempat Perbelanjaan
Gambar 4.12 Tampilan Layar Menu Tempat Perbelanjaan
Pada halaman ini pengguna akan disajikan dengan beberapa gambar tempat perbelanjaan yang ada di Jakarta dan yang berlokasi lumayan dekat dengan hotel Mercure. Tampilan gambar yang sekilas merupakan perkenalan tempat perbelanjaan tersebut kepada pengguna, jika pengguna ingin tahu lebih banyak maka pengguna bisa menekan tombol yang terdapat di sebelah kiri layar untuk mengetahui rincian mengenai tempat perbelanjaan tersebut. Pengguna juga bisa menekan tombol “utama” ataupun “main” dalam menu utama bahasa Inggris untuk kembali ke halaman utama.
92 Tampilan Layar Tempat Perbelanjaan
Gambar 4.13 Tampilan Layar Tempat Perbelanjaan
Ini merupakan bagian dari halaman menu tempat perbelanjaan, dimana pengguna bisa melihat lebih rinci mengenai tempat perbelanjaan yang ada di dekat lokasi hotel Mercure, jadi pengguna bisa mengetahui alamat maupun keterangan singkat mengenai tempat perbelanjaan tersebut. Pengguna bisa menekan tombol lainnya untuk melihat tempat lainnya dan juga bisa menekan tombol “kembali” ataupun “back” dalam menu bahasa Inggris untuk kembali ke halaman menu tempat perbelanjaan dan tombol “utama” ataupun “main” dalam menu utama bahasa Inggris untuk kembali ke halaman utama.
93 Tampilan Layar Login Admin
Gambar 4.14 Tampilan Layar Login Admin
Ini merupakan halaman login untuk admin, dimana pihak admin tinggal memasukkan user name dan password dan kemudian menekan tombol login untuk masuk ke halaman menu utama admin.
Tampilan Layar Menu Utama Admin
Gambar 4.15 Tampilan Layar Menu Utama Admin
94 Pada halaman menu utama admin, pihak admin bisa melakukan update data dari database hotel Mercure. Jadi informasi yang ditampilkan pada kios informasi hotel Mercure bisa dilakukan perubahan jika adanya perubahan yang terjadi dari pihak hotel. Pemeliharaan (maintenance) yang ada di halaman admin bisa dilakukan perubahan seperti update data yang sudah ada, melakukan penghapusan terhadap data yang tidak perlu serta melakukan penambahan data baru yang kemudian bisa disimpan, admin juga bisa melakukan “cancel” jika tidak jadi melakukan perubahan data. Tampilan layar didalam bagian menu utama admin hampir sama semuanya terdiri dari 2 bahasa seperti pada kios informasinya, contoh salah satu tampilannya dapat dilihat pada gambar tampilan admin tipe kamar dibawah ini.
Gambar 4.16 Tampilan Admin Tipe Kamar
95 4.5 Evaluasi Setelah selesai melakukan rancangan dan pengimplementasian kios informasi, maka kami melakukan penyebaran kuisioner sekali lagi untuk mengevaluasi sistem kios informasi yang telah dibuat. Kuisioner diberikan untuk 17 responden yang kebanyakan merupakan karyawan pihak manajemen hotel Mercure serta tamu hotel. 4.5.1 Hasil Kuisioner Berikut ini adalah hasil kuisioner dari 17 responden yang berhasil dikumpulkan, yaitu : 1. Bagaimana pendapat anda mengenai kios informasi hotel Mercure ? Dari hasil kuisioner diperoleh bahwa para responden menilai bahwa kios informasi hotel Mercure ini menarik sebanyak 53% dan yang menjawab tidak menarik hanyalah 12%. Jadi boleh disimpulkan bahwa kios informasi ini menarik dalam tampilannya. (Lihat hal. L8)
2. Apa yang membuat anda tertarik pada kios informasi hotel Mercure ? NB: boleh pilih lebih dari satu option Dari pertanyaan ini didapatkan sebagian besar yaitu 26% menjawab mudah dalam penggunaannya. Jadi dapat disimpulkan kios informasi tidak rumit dan mudah untuk dijalankan serta responden tertarik dengan adanya lagu yang mengiringi kios informasi serta adanya animasi. (Lihat hal. L8)
3. Apakah kios informasi hotel Mercure mudah dioperasikan / digunakan ? Dari pertanyaan no. 2 yang sebagian besar menjawab mudah dalam penggunaan kios informasi maka disini juga disimpulkan 70% responden
96 mengatakan kios informasi mudah digunakan dan hanya 6% yang mengatakan cukup sulit dalam penggunaannya. (Lihat hal. L9)
4. Apakah informasi yang diberikan kios informasi hotel Mercure memenuhi keinginan anda ? Informasi yang disajikan dalam kios informasi ini memuaskan 88% responden dengan jawaban “ya”. Sehingga dapat disimpulkan bahwa informasi yang diberikan dalam kios informasi sudah cukup berbobot dan mencukupi keinginan dan bisa memberi jawaban terhadap hal-hal mengenai hotel Mercure. (Lihat hal. L10)
5. Bagaimana tingkat kelayakan kios informasi hotel Mercure dalam membantu anda mencari informasi ? Dari hasil kuisioner disimpulkan bahwa 65% responden merasa kios informasi ini sangat membantu dalam memberikan informasi kepada pengunjung maupun tamu hotel. Pihak manajemen hotel merasa dengan adanya kios informasi ini lebih efisien dalam penyajian informasi mengenai hotel. (Lihat hal. L10)
4.5.2 Pembahasan Kios Informasi Evaluasi kios informasi juga dilakukan dari sisi user-interface. Evaluasi ini melihat dari perancangan tampilan suatu sistem yang user-friendly seperti : •
Tampilan kios informasi yang sama untuk setiap halamannya serta penggunaan font yang sejenis dalam menampilkan informasi yang ada. Paduan warna kios informasi juga sama dengan latar belakang berwarna biru
97 dan diberi sedikit warna merah. Tombol yang terdapat di kios informasi juga serasi dengan warna yang sama yaitu warna merah kecoklatan, sehingga kios informasi ini memberikan tampilan yang konsisten bagi pengguna. •
Kios informasi ini memiliki sekelompok tombol navigasi utama yang sekaligus berfungsi sebagai shortcut dan tersedia pada setiap layar menu untuk memudahkan pengguna dalam bernavigasi.
•
Kios informasi memberikan informasi atau tanggapan yang informatif, dilihat dari tombol untuk mengatur volume suara, dimana jika pengguna menekan tombol tersebut akan keluar tanggapan sesuai dengan fungsi tersebut.
•
Adanya judul ataupun sub-judul dalam setiap proses pergantian layar kios informasi berfungsi untuk menginformasikan kepada pengguna mengenai bagian dari halaman yang sedang dibuka, sekaligus menunjukkan menu layar kios informasi yang sedang aktif.
•
Tersedianya tombol kembali ke halaman utama ataupun tombol kembali ke halaman lainnya jika pengguna salah menekan tombol dan masuk ke dalam suatu halaman lain.
•
Dengan tersedianya tombol-tombol navigasi, tombol pengaturan suara, tombol kembali, dan tombol-tombol lainnya pada setiap layar, maka pengguna diharapkan mempunyai kendali internal atas kios informasi yang akan bereaksi sesuai dengan aksi dari pengguna tersebut.
•
Tata letak yang konsisten dari content dan tombol-tombol pada kios informasi diharapkan dapat mengurangi beban ingatan pengguna, sehingga pengguna bisa dengan mudah menggunakan kios informasi.
