ONDERZOEK
Avanade Medialaan 38, 1800 Vilvoorde Guldensporenpark 76, 9820 Merelbeke CERTIFIED BY THE CRF INSTITUTE
Telefoon: 02/226 77 74 Website: www.avanade-jobs.com
Organisatie in cijfers Branche: Jaaromzet (nationaal): Aantal medewerkers internationaal: Carrièremogelijkheden:
IT & consumentenelektronica Geen opgave Ruim 15.000 professionals in meer dan 20 landen 80% van de directie en/of management posities wordt ingevuld door interne kandidaten
Resultaten van het onderzoek Primaire arbeidsvoorwaarden Financiële arbeidsvoorwaarden, zoals salaris, pensioen en aandelenopties. Secundaire arbeidsvoorwaarden & werkomstandigheden Niet-financiële aspecten, zoals verlof, werkregelingen, interne communicatie mogelijkheden en welzijnprogramma’s. Training & ontwikkeling De beschikbaarheid van ontwikkelingsmogelijkheden en programma’s. Hoe helpt de werkgever jou ontwikkelen in jouw functie? Carrieremogelijkheden Doorgroeimogelijkheden, inclusief aanwezigheid van duidelijke carrièrepaden, talentmanagement, successieplanning en prestatiemanagement. Organisatiecultuur Hoe creëert de werkgever een sterke organisatiecultuur met bijv. top down communicatie, netwerkmogelijkheden, diversiteitplan en introductieprogramma.
Uitzonderlijke werkomstandigheden - Een technologisch hoogstaande werkomgeving. - Kristalhelder beleid inzake loon en groeimogelijkheden. - De nadruk ligt op opleiding. - Gestructureerde samenwerking met collega’s via communities. - Een werksfeer van een kmo, maar dan in het kader van een internationaal bedrijf.
42
TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012
INTERVIEW
AVANADE
Avanade is het resultaat van een samenwerkingsverband van Accenture en Microsoft. Het bedrijf ontwikkelt oplossingen voor bedrijven door visie en innovatie te koppelen aan een diepgaande kennis van Microsoft-technologieën. Het doel is organisaties te helpen hun prestaties te verbeteren. Als technologisch consultancybedrijf trekt Avanade getalenteerde professionals aan die gepassioneerd zijn door Microsoft-technologieën en andere nieuwe technologieën. Om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn, gooien ze al hun vaardigheden en energie in de strijd.
Avanade ter introductie Avanade ontwikkelt bedrijfstechnologische oplossingen die uitsluitend op het Microsoft-platform gebaseerd zijn: klantenrelaties en informatie beheren, toepassingen ontwikkelen, e-commerce, Enterprise Resource Planning, ... Avanade werd in 2000 door Accenture en Microsoft opgestart en heeft wereldwijd meer dan 15 000 mensen in dienst. De nauwe band met deze twee prestigieuze moederbedrijven stelt Avanade in staat functionele expertise en krachtige technologieën in te zetten om de projecten van zijn klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Avanade zet al zijn vaardigheden in om de klant te helpen bij het aangaan van technologische en zakelijke uitdagingen.
Focus op de klant “De tevredenheid van onze klanten is een van onze fundamentele waarden” stelt Marie-Liesse Allouis, HR Director van Avanade. “Onze klanten zijn onze voornaamste zorg. We zijn een consultancybedrijf op het gebied van Microsofttechnologieën en passen de oplossingen die we ontwikkelen ook concreet toe. Het begrip delivery staat bij ons centraal, aangezien ons bedrijf zich volledig concentreert op de klanten. We streven altijd naar perfectie voor onze klanten. Dit engagement is kenmerkend voor ons bedrijf en onderscheidt ons van de concurrentie.”` Avanade richt zich tegelijkertijd op de klant en op concrete resultaten. Het bedrijf kiest voor een werksfeer die op sa-
www.topemployers.be
43
»
menwerking, ondersteuning en een goede teamgeest is gebaseerd. “Het project is de basis van het werk van onze teams. De projecten worden meestal in teamverband in onze kantoren of bij de klanten gerealiseerd.
Avanade draagt samenwerking hoog in het vaandel en heeft daarom communities gevormd op basis van de specialisaties (het kan hierbij gaan om software of om de sector waartoe de klanten behoren).
Geen doorsnee consultancybureau
“Onze medewerkers kunnen in deze forums vragen stellen, ervaring delen of zelfs een oplossing vinden voor hun eigen probleem. Dit is een onbetwistbaar voordeel, aangezien Avanade wereldwijd meer dan 15.000 werknemers telt. Dankzij dit buitengewone expertisenetwerk kunnen we concrete oplossingen vinden voor specifieke problemen. En geloof me, de communities zijn erg actief."
De lokale managers schuwen de werkvloer niet. “Ze verschuilen zich niet achter hun leidinggevende taken, ze werken met hun team mee aan de realisatie van projecten. Niemand blijft bij ons in een ivoren toren zitten; iedereen staat met beide voeten in de praktijk. En de managers hebben in dit opzicht een voorbeeldfunctie. Ook deze overtuiging maakt ons anders dan andere dienstverlenende bedrijven.
Avanade gebruikt ook Lync, een instantmes-
“Bij Avanade is erkenning geen loos begrip: onze doorgroeimogelijkheden zijn reëel.” “Ik ben mijn carrière begonnen in een bedrijf dat later door Avanade werd overgenomen. Eigenlijk ben ik dus mijn hele loopbaan al in deze sector aan de slag. Wat ik hier op prijs stel, zijn onze doorgroeimogelijkheden. Ik ben begonnen met een functie in de presales. Daarna heb ik een hele ontwikkeling doorgemaakt tot teamverantwoordelijke in Business Intelligence. Nog een troef van Avanade: de grote diversiteit aan projecten en klanten. Routine bestaat hier niet. Ten slotte volgen we een groot aantal opleidingen zodat we kunnen groeien en de grote verscheidenheid aan projecten aankunnen. De opleidingen kiezen we in samenspraak met onze manager. Op het einde van het jaar zal ik 120 lesuren hebben gevolgd. En niet onbelangrijk: de werksfeer is heel gezellig en lijkt meer op die van een kmo dan op die van een grote multinational.” Kristel Demotte, Manager sinds 2003 in dienst bij Avanade
44
TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012
“We willen onze medewerkers laten groeien: de individuele AVANADE
groei bepaalt de groei van het bedrijf.” Marie-Liesse Allouis, HR Director Avanade
sagingprogramma waarmee collega’s elkaar in real time vragen kunnen stellen en ook snel een antwoord kunnen krijgen.
Een helder en systematisch carrièrebeleid Avanade is een groeiend bedrijf dat voortdurend mensen aanwerft. “We zoeken in de eerste plaats mensen die in teamverband tot oplossingen kunnen komen en vaardigheden bezitten op het gebied van Microsoft-technologieën en Business Intelligence, infrastructure, Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, .NET-ontwikkeling, ... Daarnaast rekruteren we experts met vaardigheden op het gebied van financiën, logistiek en distributie, ... Zij ondersteunen onze consultants zodat deze hun technologische oplossingen optimaal kunnen integreren, naargelang de sector van de klant, zijn activiteit en zijn specifieke behoeftes. Avanade geeft altijd de voorkeur aan kandidaten die zich op lange termijn willen engageren. Het bedrijft biedt immers uitgebreide carrièremogelijkheden. “Human Resources is de kern van ons bedrijf,” zegt Marie-Liesse Allouis. “Het is een fundamenteel onderdeel ervan en is er onlosmakelijk mee verbonden. Ons beleid stelt één doel voorop: onze medewerkers de kans geven om zich elk jaar verder te ontwik-
kelen. Dit is essentieel voor ons. Iemand die groeit, zorgt ervoor dat zijn team en het hele bedrijf kunnen groeien. De individuele groei bepaalt de groei van het bedrijf.” Om de loopbaan van werknemers in kaart te brengen, heeft Avanade voor iedereen in het bedrijf dezelfde formele evaluatiemethodes ingesteld. De individuele bijdrage wordt voor elk project nauwgezet geëvalueerd. Deze evaluaties worden opgeslagen in een webtoepassing die de human resources beheert. De betrokkenheid bij het project, de relatie met de klant, technologische kennis, specifieke individuele doelstellingen en de behaalde resultaten zijn hierbij erg belangrijk. Op het einde van het jaar worden deze evaluaties verzameld en individueel besproken met de verantwoordelijke manager om een zo objectief mogelijke beoordeling op te kunnen stellen. Hierop kan dan een promotie, een salarisverhoging en een (her) oriëntering binnen het bedrijf volgen. Is een loopbaan in het buitenland mogelijk? “Medewerkers die dit wensen, kunnen solliciteren bij een afdeling van ons bedrijf in het buitenland. Ze moeten wel eerst een zekere anciënniteit binnen Avanade België hebben. Onze projecten zijn overigens dikwijls internationaal: reizen en samenwerken met teamleden van een andere cultuur staat regelmatig
www.topemployers.be
45
»
Opleiding is geen recht, maar een plicht.
op de agenda. Ten slotte zijn er soms ook langdurige opdrachten in het buitenland. Zo is een van onze managers onlangs vertrokken naar Singapore om er gedurende zes maanden te werken in de lokale vestiging van Avanade.”
Opleiding is een must Wanneer je de groei van individuen en teams wilt verzekeren, is opleiding van groot belang. Daar zijn we bij Avanade van overtuigd. “Het is geen recht, maar een plicht,” benadrukt de HR Director van het bedrijf. “Opleidingen maken deel uit van de jaarlijkse doelstellingen voor elke werknemer. Elk jaar geven we onze medewerkers opleidingen voor een totale duur van twee tot drie weken. Dit is logisch, aangezien wij ons profileren als absolute experts in Microsoft-oplossingen. We moeten dus op de hoogte zijn van de meest geavanceerde softwareontwikkelingen. Onze klanten kloppen bij ons aan omdat ze op zoek zijn naar specifieke vaardigheden. Het is aan ons om die te leveren.” De opleidingen hebben als doel de functionele en methodologische knowhow en de kennis van Microsoft-technologieën aan te scherpen. De deelnemers krijgen bovendien certificeringen die door het grote softwarebedrijf zelf worden toegekend. “We bieden ook minder technische opleidingen aan, zoals management-, communicatie- en taaltrainingen."
46
Salaris en voordelen Omdat de expertise van de medewerkers gelijklopend is, heeft Avanade salarisschalen ontwikkeld die in alle afdelingen over de hele wereld worden toegepast. “In België bestaat het loon uit een vast salaris voor 13 maanden, een vakantiepremie en een bonus die aan de individuele prestatie en aan die van het bedrijf is gekoppeld," legt Marie-Liesse Allouis uit. Vanaf het tweede niveau (Senior Analyst) ontvangt elke werknemer ook een vergoeding voor representatiekosten. Het loon wordt aangevuld met een dienstwagen en andere, meer traditionele voordelen zoals een ziekteverzekering. De informaticavoorzieningen worden natuurlijk regelmatig vernieuwd. Wat medewerkers ook op prijs stellen, is de gratis MSDN-account die hen onbeperkte toegang geeft tot alle producten van Microsoft. Deze producten kunnen ze testen, soms zelfs lang voordat ze op de markt komen. Bij Avanade werken is anderzijds ook moeilijk en veeleisend. Een nine-to-five-mentaliteit past niet meteen bij het bedrijf. Integendeel: de medewerkers van Avanade hebben flexibele uren om beter te kunnen beantwoorden aan de verwachtingen van hun klanten. Daarom is een goed evenwicht tussen werk en privéleven van groot belang. “We willen onze medewerkers een gezonde, motiverende en positieve werksfeer bieden,” verzekert Marie-Liesse Allouis.
TOP EMPLOYERS BELGIE/BELGIQUE 2012
Diversiteit
een feit dat er wereldwijd bij Avanade minder vrouwen werken dan mannen. “Dat geldt voor alle technologische sectoren: vrouwen voelen zich minder tot deze banen aangetrokken. Bij de meer functionele jobs is de verhouding tussen mannen en vrouwen daarentegen veel evenwichtiger.”
Diversiteit is volkomen vanzelfsprekend bij Avanade; bij aanwervingen spelen enkel ervaring en potentieel een rol. Ook een “waardig en respectvol” gedrag is een van 6 klantgerichte kernwaarden van Avanade. “We nemen zowel jonge afgestudeerden als meer ervaren professionals aan. Onze enige voorwaarden zijn dat ze zich kunnen vinden in onze waarden en dat ze gedreven zijn door hun werk. Het is
“Elk project vormt een andere uitdaging.” “Ik heb heel wat ervaring met de software van Microsoft, vooral met Dynamics. Mijn werk bestaat erin de behoeftes van klanten te analyseren en deze te integreren in een oplossing op maat. Ik ben dus de link tussen de klant en de ontwikkelaar. Avanade gebruikt een transparant loopbaanmodel, met een duidelijk groeitraject. Dankzij de opleidingen kunnen we heel snel groeien, dit is een voordeel dat ik erg apprecieer. Een andere troef van het bedrijf is de verscheidenheid aan opdrachten. Ik heb net een e-commerceproject beëindigd waarvoor ik gedurende drie maanden bij een Zwitserse klant mocht werken. Dit lijkt helemaal niet op een klassieke kantoorjob! Elk project is een nieuwe uitdaging waarvoor we altijd kunnen rekenen op de hulp van onze collega’s.” Thomas Gillain, Senior Analyst, werkt sinds 2010 bij Avanade
www.topemployers.be
47
AVANADE
"Of ze nu bij een klant of op kantoor werken, ze profiteren van uitstekende werkomstandigheden. En ze beschikken over alle middelen om het evenwicht te bewaren tussen werk en privéleven.”
