Jaaroverzicht van de belangrijkste gebeurtenissen met betrekking tot het gevoerde personeelsbeleid bij het ASW/WSW inclusief de nodige 2014 kengetallen.
ASW Sociaal jaarverslag 2014
Hannie de Graaf
1
Inhoud Voorwoord .............................................................................................................................................. 3 Kort jaaroverzicht .................................................................................................................................... 4 Personeelsbeleid ..................................................................................................................................... 4 Arbeidsomstandigheden ......................................................................................................................... 5 De kengetallen......................................................................................................................................... 6
2
Voorwoord Het ASW1 is een organisatie die al jaren bekendheid geniet in Amsterdam. Goede kwaliteit van de dienstverlening staat hoog in het vaandel. Het ASW is afhankelijk van zijn2 medewerkers om de goede reputatie te behouden. Op de lange termijn wil het ASW zich succesvol blijven meten met andere organisaties in Amsterdam. Daarom is de strategie 2014-2017 ontwikkeld om te laten zien waar de organisatie naar toe wil. De medewerkers zijn in de gelegenheid gesteld hun mening te geven over de toekomst van het ASW. Hun opmerkingen en hun aanvullingen zijn meegenomen in het totaal. In dit sociaal jaarverslag blikken we terug op het gevoerde personeelsbeleid. Het ASW vindt het belangrijk dat medewerkers goed gedijen binnen de organisatie en zich veilig voelen in hun werkomgeving. Het arbobeleid is hier op gericht. 2014 was in een aantal opzichten weer een hectisch jaar. Op de Nieuwezijds zijn er dit jaar weer twee werkruimtes opgeknapt en voorzien van nieuwe bureaus en bureaustoelen. De werkzaamheden gingen ondertussen– ook nu – gewoon door en de medewerkers zijn zeer flexibel met de aanwezige ongemakken omgegaan. De verbeteringen worden positief gewaardeerd. In 2014 verliest het ASW – volkomen onverwacht – weer een dierbare collega. We zijn van slag en we zijn verdrietig, maar ondanks deze ingrijpende gebeurtenis pakt iedereen de nodige werkzaamheden weer snel op. Een bewonderenswaardige houding van alle betrokkenen. Het ziekteverzuim is ten opzichte van 2013 iets gestegen. De stijging van het verzuim wordt voornamelijk veroorzaakt door ernstig fysieke klachten en veel minder – zoals vorige jaren – door psychosociale klachten. De druk op de medewerkers is echter groot. Amsterdam heeft in 2015 geen stadsdeelraden meer maar bestuurscommissies. De verkiezingen in 2014 hebben tot een heel andere collegesamenstelling geleid dan voorheen. De subsidiestromen zijn weer gecentraliseerd en worden in 2015 herijkt. Niemand weet precies waar dit toe kan leiden en dat betekent onzekerheid. Het ASW vraagt van zijn medewerkers om te gaan met deze onzekerheid. Dit vraagt flexibiliteit en inzet. Vanuit de organisatie is daarbij ondersteuning in de vorm van gesprekken, scholingen en trainingen. Daarnaast is het nodig dat de medewerkers meedenken over mogelijke veranderingen, terwijl duidelijk is dat er minder geld beschikbaar is. Wanneer we stilstaan bij hoe we ons werk doen en of het beter en doelgerichter kan, kan dit veranderingen te weeg brengen. Die gaan niet vanzelf. Soms schuurt dat ook. Maar het is mogelijk, en als we met zijn allen onze schouders er onder zetten, is het ook haalbaar. Hannie de Graaf, personeelsadviseur/bureaucoördinator
1 2
Waar ASW staat, moet ook WSW gelezen worden Waar de mannelijke vorm staat, wordt ook naar de vrouwelijke medewerkster verwezen
3
Kort jaaroverzicht Nieuwezijds Voorburgwal In 2014 is in het voorjaar de ruimte van de Centrale Ondersteuning opgeknapt. De ruimte is geschilderd en er is een nieuwe vloer gelegd. Iedereen heeft nu een bureau dat in hoogte verstelbaar is en men zit op goede bureaustoelen. In alle ruimtes die grenzen aan de Nieuwezijds, is zonwering aangebracht. Ook ons kantoor in Leiden is voorzien van goede zonwering. In het najaar is de voormalige bibliotheek op 1 hoog opgeknapt. De medewerkers van de financiële afdeling en personeelszaken zijn van drie hoog naar deze ruimte toe verhuisd. De ruimte op de 3e verdieping is verhuurd aan de Partij van de Dieren. Twee collegae kregen dit jaar gezonde zonen. Er is een leuk ASW uitje georganiseerd, waaraan veel collegae deelnamen. Bovendien is het Kerstdiner als vanouds goed bezocht. Het ziekteverzuimcijfer is dit jaar iets hoger dan in 2013. Wijksteunpunten Wonen Helaas is het dit jaar noodzakelijk om bij de WSW’s een reorganisatie door te voeren. Dit is nodig door het wegvallen van de tijdelijk extra financiële middelen voor de wijksteunpunten wonen buiten de Ring plus Noord. De reorganisatie treft vooral WSW-NW en in mindere mate WSW-ZO. Tijdelijke contracten en uitbreidingscontracten worden niet verlengd en het huurteam Tuinsteden wordt in zijn geheel opgeven. Ingezet wordt op herplaatsing binnen of buiten de organisatie. Een en ander moest allemaal in zeer korte tijd plaatsvinden en dat is niet leuk geweest voor betrokken medewerkers. Uiteindelijk is iedereen wel geplaatst en zijn gedwongen ontslagen niet nodig geweest. Eén medewerker heeft (vooralsnog) tijdelijk een aantal uren – als huurprijsconsulent – bij de Woonbond gekregen.
Personeelsbeleid Het verzuimbeleid is iets gestegen in 2014. Er is nauw overleg tussen de casemanager van de arbodienst en PZ over de arbeidsongeschikte medewerkers. Daarnaast is er regelmatig telefonisch contact met de bedrijfsarts. Helaas heeft dit jaar deze intensieve samenwerking niet verder geleid tot een lager verzuimpercentage (zie verzuimcijfers). Ook in 2014 is weer een ronde functioneringsgesprekken in gang gezet. In principe zijn alle gesprekken gevoerd, maar er is nog niet van ieder gesprek een verslag ingeleverd. De scholingswensen , die voortkomen uit deze gesprekken, worden opgenomen in het opleidingsbeleid. Het opleidingsplan en het Arbo jaarplan zijn uitgevoerd (zie kengetallen en tekst arbeidsomstandigheden). In 2014 zijn veel gesprekken gevoerd met medewerkers over opleidingen, re-integratie, werkomstandigheden en persoonlijke omstandigheden.
4
Opleidingen In 2014 is het opleidingsbudget van het ASW volledig besteed. De WSW’s hebben een eigen scholingsbudget. Het scholingsbudget is besteed aan: Taallessen, coaching, training warmtewet, training vertrouwenspersonen, symposia, masterclass extramuralisering, training risicomonitor, praktijk diploma boekhouden, samenwerking directie, premaster psychologie, communicatie training, module bouwkunde, leergang woondroom 55+, Exact trainingen, congressen, symposia en studiedagen. De Ondernemingsraad Het overleg met de directie vond zes keer plaats. De belangrijkste onderwerpen die aan de orde kwamen: begroting, beleidsplan staf/directie, budgetvergelijkingen, opleidingsplan, Arbo jaarplan, sociaal verslag, strategie, huisvesting, gebruik Z 90 uren, reorganisatie.
Arbeidsomstandigheden Het Arbo jaarplan is in 2014 volledig uitgevoerd. De risico-inventarisatie en evaluatie is klaar en ligt nu ter beoordeling bij de arbodienst. In 2015 wordt het plan van aanpak – voortkomend uit deze RI&E – opgesteld en tot uitvoer gebracht. NB De toetsing door de arbeidsdeskundige van de Arbodienst is inmiddels uitgevoerd. De RI&E is volgens deze deskundige met zorg opgesteld en uitgevoerd en is nu goedgekeurd. In samenwerking met de OR en de WSW’s worden in 2015 de nodige vervolg stappen genomen. Er is in 2014 geen ontruimingsoefening gehouden wegens drukke werkzaamheden van de betrokken BHV-ers. Het voornemen is dat deze in 2015 zeker uitgevoerd gaat worden. Alle geplande en niet geplande verbeteringen van de werkruimtes zijn binnen de daarvoor beschikbare tijd, en het begrote budget, tot een goed einde gebracht. Twee keer per jaar is via intranet bekendheid gegeven aan het feit dat medewerkers boven de 40 jaar een periodiek arbeidsgeneeskundig onderzoek kunnen doen. Tot slot zijn de BHV-ers zoals elk jaar op herhalingscursus geweest.
5
De kengetallen Op 1 januari 2015 werken er, exclusief stagiaires en ingehuurde ZZP-ers, in totaal 78 medewerk(st)ers in vol- en deeltijd op 58,81 fte, waarvan 70 in vaste dienst. (1 medewerker is in vaste dienst met levensloop). 7 Medewerk(st)ers hebben een tijdelijk contract. De gemiddelde formatieomvang in 2014 is 63,27 fte ( 89 medewerkers). In 2013 is de gemiddelde formatieomvang 62,69 fte (89 medewerkers). Het ASW werkte in 2014 met zeventien ZZP-ers. De samenwerking met drie ZZP-ers is structureler van aard. In 2014 had het ASW/WSW 6 stagiaires. Elf medewerkers gaan in 2014 uit dienst
Reden uit dienst medewerkers 2014 Overlijden Einde tijdelijk dienstverband beëindigingsovereenkomst 0
1
2
3
4
5
6
7
8
De leeftijdsopbouw in 2014 De jongste medewerker is in 2014 20 jaar en de oudste medewerker is 63 jaar.
7
Leeftijdsopbouw 2014
6 5 4 3 2 1 0 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65
6
Vervolg leeftijdsopbouw
Leeftijdsopbouw
tot en met 24 25 tot en met 34 35 tot en met 44
0
45 tot en met 54
4 23
18
55 tot en met 65
12 32
De gemiddelde leeftijd in 2014 is 45,5. De gemiddelde leeftijd bij het ASW (NZ) is 49,3 en de gemiddelde leeftijd bij de WSW’s is 40,8. In 2013 is de gemiddelde leeftijd 45,8.
In 2014 is de verhouding parttime/fulltime ten opzichte van 2013 ongewijzigd. Dit geldt ook voor de verhouding man/vrouw.
Parttime/ Fulltime 2014 7,700%
Fulltime (7) Parttime (82)
92,300%
Verhouding man/vrouw
man 43; 47,700% vrouw 46; 52,300%
man 43 vrouw 46
7
In 2014 is bij het ASW de diversiteit iets gestegen (andere culturen) . In 2013 is de verhouding 22%-78%.
Diversiteit 2014
026% 074%
Jubilea In 2014 zijn er vier medewerkers 12,5 jaar in dienst bij het ASW.
Ziekteverzuim Het ziekteverzuim in 2014 is 5,99%. Het verzuimcijfers is met 0,2% gestegen ten opzichte van 2013 (5,7%). Ziekteverzuimcijfers per team 2014 Huurdersvereniging Stedelijk Bureau Koepels + Leiden Groep wijkontwikkeling Intrateam WSW West WSW Nieuw West WSW Zuid WSW ZO Directie
2,58% 10,94% 4,84% 6,15% 6,15% 3,05% 6,87% 10,71% 4,66% 0,14%
Het kortdurend verzuim (1-7 dagen) is 0,81%, het middellange verzuim 8-42 dagen) is 0,87%, het lange verzuim is (43-365 dagen) is 4,31%. Begin januari 2015 is de Risico-Inventarisatie en Evaluatie getoetst door de Arbodienst. Daar in staat vermeld dat het verzuimpercentage van 5,99% iets boven het landelijke gemiddelde ligt, maar dat de verhouding kort-middel-lang niet zoals gebruikelijk is (25-25-50). Uit de cijfers blijkt – aldus de arbodienst- dat er met name sprake is van langdurig verzuim en dat zou kunnen wijzen op
8
chronische klachten, conflicten, lang ziekbed of een terminale situatie. Advies is om vooral in overleg met de bedrijfsarts dit verzuim aan te pakken. In 2014 zijn 8 medewerkers langer dan twee maanden arbeidsongeschikt geweest. Vier medewerkers hebben ernstige fysieke klachten, van wie er één is overleden.
9
