Assessment Center Sabtu, 21 Juni 2014 Presented By :
Henny Wang
Asal Mula Assessment Center
1988 1970-‐an 1956 – 1965
1945
1920 – 1940an Dikembangkan oleh militer Jerman, diikuB oleh Kanada, Australia, Amerika . Tujuan : seleksi Perwira
BSCS Inggris, pionir di area non militer. Tujuan : seleksi karyawan baru
Douglas Bray, (AT&T), pelopor di sektor Industri. Melakukan peneliBan pengembangan karir managerial. Tujuan : Seleksi, Promosi, dan Rencana Pengembangan SDM
Metode Assessment Center ala AT&T yang digunakan di amerika, tersebar luas secara Internasional
PT. Telkom, pioner pengguna metode assessment center di Indonesia
Definisi Assessment Center
An assessment center consists of a standardized evaluation of behavior based on multiple inputs. Multiple trained observers and techniques are used. Judgments about behaviors are made, in major part, from specifically developed assessment simulations. These judgments are pooled in a meeting among the assessors or by a statistical integration process. - International Taskforce, 2009
KarakterisLk Assessment Center ObservaBon
RaBng
Judgement
Dirancang berdasarkan kompetensi MulBple inputs MulBple Observer & MulBple Technique/ Assessment Metode ORCE (ObservaBon, Record, ClassificaBon, EvaluaBon) Integrasi data dan laporan
Assessment Center Step by Step Process Menentukan Tujuan Assessment Menentukan Keluaran yang Akan Digali dan Metode serta Alat Bantunya Menentukan dan Melakukan Briefing Para Assessor Pelaksanaan di Hari H Integrasi Data & Laporan Feedback
Menentukan Tujuan Assessment
Seleksi
Promosi
Rencana Pengembangan SDM
Menentukan Keluaran yang Akan Digali dan Metode serta Alat Bantunya Contoh untuk PT XYZ
Personal A^ribute
• Kemampuan Intelektual • Kepribadian • Sikap Kerja • Gambaran Perilaku • Preferensi Peran dalam Tim • Hidden MoBvator • Alat tes: PAPI KosBk, Wartegg, DISC, T-‐E-‐A-‐M-‐S, Values
People A^ribute
• Kompetensi Saat Ini • Kompetensi yang Dituju/Disasar • Alat tes: Studi Kasus (case analysis), Leaderless Group Discussion (LGD), Interview
Menentukan dan Melakukan Briefing Para Assessor
Memahami tujuan dari penyelenggaraan Assessment Center
Memahami simulasi-‐simulasi yang akan dipakai
Pembagian tugas para Assessor
Pelaksanaan di Hari H
Penyusunan rencana kegiatan & tata cara pelaksanaan
Persiapan alat tes dan ruangan
Pembukaan & arahan kepada peserta
Pelaksanaan sesi assessment (psikometri, simulasi, interview)
Integrasi Data & Laporan
Coding Scoring Intepretasi Hasil Assessment Personal Rekapitulasi Laporan Assessment
Integrasi Data & Laporan Contoh untuk PT XYZ
Intepretasi Hasil Assessment Personal
Nama
: Mr. DEF
Jabatan Saat Ini
: F/A Manager
Usia
: 40 Tahun
Level Saat Ini
: Manager
Tanggal Tes
: 22 Juni 2014
ASPEK PSIKOLOGIS Inteligensi Umum Logika Berpikir
KEMAMPUAN INTELEKTUAL
Kemampuan Analisa dan Sintesa Kemampuan Berpikir Abstrak Kemampuan Numerik Daya Tangkap Stabilitas Emosi Kepercayaan Diri Penyesuaian Diri
KEPRIBADIAN
GAMBARAN INDIVIDU 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
BILA SKOR RENDAH Hanya mampu mengatasi masalah yang sifatnya sederhana Proses berpikirnya kurang teratur dan tidak mengikuti pola/aturan tertentu Kurang mampu menguraikan, mengolah, dan menyimpulkan permasalahan yang dihadapi secara efektif Hanya mampu menelaah permasalahan dari satu sudut pandang; kurang mampu berpikir secara alternatif Hanya mampu memecahkan logika hitungan yang bersifat sederhana Lamban dalam mengerti dan memahami suatu instruksi/ informasi yang diperoleh Emosional, impulsif, mudah terpengaruh situasi sesaat
X X X X X
X
Tenang, dapat mengendalikan emosi, tidak mudah terpengaruh
X X
Komunikasi
Kurang mampu mengekspresikan ide / pikiran sehingga sulit dimengerti orang lain
X
Kerjasama
Lebih suka kerja sendiri; kurang suka bekerja dalam kelompok
X
Ketekunan Inisiatif Sistematika Kerja Ketelitian Keajegan Kerja Tempo Kerja Kepemimpinan*
Bekerja asal jadi, tidak mempunyai keinginan untuk meraih prestasi/ hasil sebaik mungkin Kurang memiliki dorongan yang kuat untuk mencapai tujuan; mudah menyerah, kurang energik Kurang sabar, kurang tahan dalam menyelesaikan tugas-tugas yang bersifat rutin dan monoton atau dalam situasi kerja yang penuh tekanan Kurang aktif dalam memulai suatu kegiatan; pasif dalam mencari penyelesaian masalah Kurang terbiasa bekerja dengan pola teratur/terencana, kurang memperhatikan prosedur kerja
X X
Sabar, tahan dalam menghadapi tugas yang rutin dan monoton atau dalam situasi kerja yang penuh tekanan
X X X
Sering membuat kesalahan yang tidak perlu
X
Prestasi kerjanya tidak stabil, sangat tergantung pada situasi saat itu Lamban dalam bekerja Tipe pelaksana; kurang mampu mengkoordinir, mengarahkan, dan memotivasi orang lain
12
Dapat bersikap tegas/asertif: yakin akan kemampuannya, teguh pada pendiriannya Luwes; cepat/mudah menyesuaikan diri pada lingkungan yang barungan Senang bergaul, membina hubungan dengan orang lain; aktif mengikuti kegiatan kelompok Mampu mengekspresikan ide/pikirannya sehingga dapat dimengerti orang lain Suka bekerja dan berpartisipasi aktif dalam kelompok untuk mencapai tujuan Ingin melakukan pekerjaan sebaik mungkin; selalu ingin lebih baik dari orang lain Mempunyai dorongan yang kuat untuk mencapai tujuan; energik dan tidak mudah menyerah
X
Kurang suka bergaul; kurang tertarik mengikuti kegiatan kelompok
Semangat Kerja
Cepat menangkap dan memahami instruksi/informasi yang diperoleh
X
Kurang dapat bersikap tegas/asertif; kurang yakin akan kemampuan sendiri Kaku, kurang luwes ; membutuhkan waktu yang relatif lama untuk menyesuaikan diri pada lingkungan yang baru
BILA SKOR TINGGI Mampu mempelajari dan/atau memecahkan hal -hal baru dan kompleks Proses berpikirnya teratur dan terarah, mengikuti pola/aturan tertentu Mampu menguraikan, mengolah, dan menyimpulkan permasalahan yang dihadapi secara efektif Mampu menelaah permasalahan dari berbagai sudut pandang; mampu berpikir secara alternatif Mampu memecahkan persoalan hitungan yang rumit sekalipun
Kontak Sosial
Hasrat Berprestasi
SIKAP KERJA
Level Assessment : Manager
X
Aktif memulai suatu kegiatan dan dalam mencari penyelesaian masalah Cara kerjanya teratur / terencana dan mengikuti prosedur kerja, cenderung kaku Bekerja dengan cermat dan hati-hati Dalam segala situasi, prestasi kerjanya relatif stabil
X
Cepat dalam bekerja, gesit
X
Mampu mengkoordinir, mengarahkan dan memotivasi orang lain
Nama
: Mr. DEF
Jabatan Saat Ini
: F/A Manager
Usia
: 40 Tahun
Level Saat Ini
: Manager
Tanggal Tes
: 22 Juni 2014
Level Assessment : Manager
Personality Profile Graph 1 – MOST Mask, Public Self
Graph 2 – LEAST Core, Private Self
Graph 3 – CHANGE Mirror, Perceived Self Keterangan:
ID Persuade r
ICS Governo r
ID Persuader
A.
Invalid Profile
No
B.
Tight 8/5 Profile (on all three graphs)
No
C.
Tight 8/5 Graph 1
No
D.
Tight 8/5 Graph 2
No
E.
Tight 8/5 Graph 3
No
F.
D = C Low
No
G.
D = C High
No
H.
Overshift
No
I.
Undershift
No
J.
Blue Zone
No
K.
Flick-Up C
No
L.
Flick-Down C
No
M.
Elongated S-C
No
N.
“S” Movement
Yes
Berpotensi stres
O.
Sumber Stres
Yes
Stres bersumber dari pekerjaan
Perubahan perilaku yang berbeda dengan karakternya baik dalam waktu singkat atau permanen
TEAMS & VALUES [ 5 ] Theorist (Penghasil Gagasan) Adalah seorang yang mampu menghasilkan ide/gagasan/pikiran, model/contoh dan mereka memiliki kepekaan dalam melihat permasalahan serta situasi dari sudut pandang yang berbeda [ 4 ] Executor (Pelaksana) Adalah orang yang menjalankan ide-ide, solusi, program-program dan hal-hal baru yang telah dikembangkan oleh kelompok [ 1 ] Analyser (Penganalisa) Adalah seorang yang memiliki kemampuan menggali ide-ide utama/penting dan mengembangkannya sehingga ide-ide tersebut dapat dilaksanakan lebih baik [ 3 ] Manager (Fasilitator) Adalah seseorang yang memfasilitasi hubungan antar divisi dan juga mengawasi berjalannya pelaksanaan program, memonitor proses implementasi sebuah perencanaan [ 2 ] Strategist (Pembuat Strategi) Adalah seorang yang mengenali/mengidentifikasi konsep-konsep dan ide-ide baru di awal perencanaan serta mengembangkan menjadi sebuah strategi sebelum pelaksanaan suatu proyek
13
[ 1 ] Loyalty (Kesetiaan); Fokus: Tradisi atau Nilai-nilai Hidup Cenderung bekerja berdasarkan nilai, prinsip, dan kerpecayaannya. Biasanya memiliki kecenderungan tidak menyukai perubahaan dan kekacauan. [ 3 ] Equality (Kesetaraan); Fokus: Ekspresi Diri Suka membangun hubungan dengan orang lain dan cenderung menghindari konflik. Perbedaan perlakuan dianggap tidak adil. [ 3 ] Personal Freedom (Kebebasan Berkarya); Fokus: Pencapaian Diri Cenderung untuk selalu menggunakan kesempatan memimpin, mengatur dalam mencapai tujuannya. Akan maksimal di tempat kerja yang kompetitif. [ 1 ] Justice (Keadilan); Fokus: Kejujuran Sejati Cenderung memperhitungkan apa yang didapat dari bakat, waktu, dan usahanya. Selalu akan memperhitungkan semua yang dilakukannya wajib dihargai.
Nama
: Mr. DEF
Jabatan Saat Ini
: F/A Manager
Usia
: 40 Tahun
Level Saat Ini
: Manager
Tanggal Tes
: 22 Juni 2014
Level Assessment : Manager
Soft Competencies
Deskripsi
Kompetensi
Supervisor
Manager
Initiative
Definisi
Skor
Kecenderungan melakukan sesuatu yang melebihi tuntutan tugas
3
Business Insight Memikirkan dan mengkomunikasikan informasi dan peluang bisnis serta menempatkannya secara tepat dalam perusahaan.
3
Continuous Improvement
Menghasilkan suatu tindakan untuk memperbaiki kondisi dan proses yang berlaku saat ini
3
Meeting Leadership
Memastikan bahwa suatu pertemuan melayani tujuan bisnis sambil menggunakan gaya dan metode interpersonal dan mempertimbangkan kebutuhan serta kontribusi potensial orang lain
3
Priority Management
Mengelola pekerjaan dan aktivitas untuk memastikan tercapainya sasaran strategis melalui rencana kerja yang terencana
2
Building Kompetensi Partnership Organizational Commitment
Mencari kesempatan-kesempatan dan mengambil tindakan Definisi untuk membangun hubungan strategis antara bidang seseorang dengan bidang orang Kemampuan dan kemauan untuk lain menyelaraskan perilaku pribadi dengan kebutuhan, prioritas dan sasaran organisasi
3 Skor
Organization Awareness
Kemampuan untuk memahami kekuasaan dalam organisasi sendiri maupun organisasi lain
n/a
Achievement Orientation
Suatu perhatian untuk bekerja dengan baik atau melampaui suatu standar prestasi
n/a
Continuous Improvement
Menghasilkan suatu tindakan untuk memperbaiki kondisi dan proses yang berlaku saat ini
n/a
n/a
Problem Solving Melihat permasalahan yang mencakup identifikasi masalah, analisis, dan alternatif solusinya
n/a
Decision Making Mengambil suatu tindakan atau solusi setelah mengembangkan beberapa alternatif yang didasarkan pada asumsi ogis dan fakta
n/a
(1) Poor Excellent
Mengelola SDM termasuk menjaga kinerja yang maksimum
(2) Marginal
(3) Acceptable
(4) Good
• Kebenaran • Tugas dan aktivitas yang menantang • Pengakuan akan kemampuan analisanya
KETAKUTAN TERBESAR
• Dikritik dan dimanfaatkan orang lain • Kegagalan • Tidak menjadi berpengaruh
GAMBARAN UMUM
• • • •
Analitis dan metodis Memiliki ego yang tinggi Pemecah masalah dan pelaksana yang baik Sangat berorientasi pada tugas
AREA KEKUATAN
• • • •
Pengatur yang mementingkan hasil akhir Kemampuan analisa Tidak takut mengambil keputusan yang tidak populer Mencapai hasil secara efisien
AREA PENGEMBANGAN
• Jadilah lebih hangat dan ramah • Bersabar dengan tim dan lebih verbal • Meningkatkan fleksibilitas
4
Strategic Mendapatkan informasi dan mengenali isu-isu dan hubungan Decision Making penting yang berkaitan dengan pencapaian tujuan jangka panjang
People Management Keterangan:
SUMBER MOTIVASI
n/a
Kesimpulan [
] Dapat disarankan untuk jabatan yang dituju
[
] Dapat dipertimbangkan lebih lanjut untuk jabatan yang dituju
[
] Tidak disarankan untuk jabatan yang dituju
(5)
14
Integrasi Data & Laporan Contoh untuk PT XYZ
Rekapitulasi Laporan Assessment
N Tanggal o Nama 22 Juni 1MR. ABC 2014 22 Juni 2MR. CDE 2014 Teknisi Planning Supervisor Staff Spv Supeviso Spv r Mgr
22 Juni 2014 Finance & Accounting Manager n/ n/ n/ n/ n/ n/ n/ Manager Manager 6 6 6 5 5 6 1 5 4 5 5 4 6 6 5 5 4 4 5 5 5 CIS CSD CS 5 1 2 4 3 1 4 3 2 3 4 4 4 3 3 3 a a a a a a a
3MR. EFG Jabatan Level Assess Kemampuan sbg Intelektual
MANAGER SUPERVISOR n/ n/ n/ n/ n/ n/ n/ 5 6 6 5 4 5 3 5 4 5 5 4 7 4 5 7 2 1 8 6 5 CID DC CD 4 3 2 5 1 1 2 4 3 a a a a a a a 3 4 3 3 4 3 3 Kepribadian
Sikap Kerja DISC
Graph 3: CHANGE Theorist Executor Analyser Manager Strategist Loyalty Equality Personal Freedom Justice Initiative Strategic Decision Making Business Insight Continuous Improvement Meeting Leadership Priority Management Building Partnership Organizational Commitment Organization Awareness Achievement Orientation Continuous Improvement Problem Solving Decision Making People Management
Graphi 2: LEAST
Graph 1: MOST
Inteligensi Umum Logika Berpikir Kemampuan Analisa dan Sintesa Kemampuan Berpikir Abstrak Kemampuan Numerik Daya Tangkap Stabilitas Emosi Kepercayaan Diri Penyesuaian Diri Kontak Sosial Komunikasi Kerjasama Hasrat Berprestasi Semangat Kerja Ketekunan Inisiatif Sistematika Kerja Ketelitian Keajegan Kerja Tempo Kerja Kepemimpinan*
Integrasi Data & Laporan
TEAMS VALUES
5 6 6 6 4 5 5 4 3 2 7 3 5 4 6 4 4 5 5 5 8 SI SDC SD 5 2 4 1 3 1 2 4 2 3 2 1 3 4 2 2 4 4 4 3 3 5 4
