Arcamanik Tahun 2015

Kecamatan Arcamanik

KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji syukur kepada Allah SWT, kami sampaikan Laporan Kinerja Instansi

Pemerintah

(LKIP)

Kecamatan

Arcamanik Tahun 2015. Berdasarkan Instruksi Presiden Nomor 7 tahun

1999

tentang

Akuntabilitas

Kinerja

Instansi Pemerintah (AKIP) dan Perjanjian Kinerja (PK) tahun anggaran 2015 bahwa setiap akhir tahun anggaran Instansi Pemerintah wajib mempertanggungjawabkan kinerjanya secara berjenjang melalui media LKIP dan menyusun Perjanjian Kinerja. Pedoman

penyusunan

pelaporan

akuntabilitas

kinerja

instansi

pemerintah, setiap SKPD termasuk Kecamatan Arcamanik wajib menyusun dan mengajukan Laporan Kinerja, yakni prestasi yang berhasil dicapai sehubungan dengan anggaran yang telah digunakan. Laporan Akuntabilitas Kinerja ini berisi ringkasan tentang keluaran dari masing-masing kegiatan (Output) dan hasil yang dicapai dari masing-masing program (Outcome) yang telah dilaksanakan oleh Kecamatan Arcamanik selama Tahun Anggaran 2015. Demikian kami mengharapkan laporan ini dapat bermanfaat bagi seluruh pihak yang terlibat dan berkepentingan. Bandung, Januari 2016 Camat Arcamanik

DR. MIA RUMIASARI, M.Si. Pembina Tk.I NIP. 19700209 199003 2 004

LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

1

Kecamatan Arcamanik

RINGKASAN EKSEKUTIF Secara

umum

Kecamatan Arcamanik telah melaksanakan sebagai

salah

fungsinya satu

unsur

pelayanan masyarakat dan Pemerintah

Kota

Bandung

yang baik dan profesional sehingga dapat mewujudkan kesatuan gerak dan langkah dalam suatu rantai kerja yang harmonis diantara unsur perangkat daerah Kota Bandung dan masyarakat Kecamatan Arcamanik. Indikator keberhasilan pelaksanaan fungsi ini adalah adanya suatu tingkat kepuasan, baik masyarakat maupun Pemerintah Kota Bandung, meskipun survey tingkat

kepuasan

tersebut

belum

dapat

dilakukan

secara

akurat.

Keberhasilan pelaksanaan tugas yang dituangkan di dalam Rencana Strategis (Renstra) Kecamatan Arcamanik Tahun 2014 – 2018 dapat dilihat pada pencapaian sasaran yang ditetapkan dalam Renstra dan diimplementasikan dalam LKIP setiap tahunnya. Mengacu pada tujuan dan sasaran yang tertuang dalam Revisi Renstra Kecamatan Arcamanik Tahun 2014 – 2018, yang intinya adalah Kecamatan Arcamanik

harus

melaksanakan

upaya-upaya

untuk

mempersiapkan

aparatur serta masyarakat dan organisasi masyarakat di Kecamatan Arcamanik, agar dapat menjadikan Kecamatan Arcamanik sebagai kecamatan yang unggul tahun 2018. Sebagai upaya untuk mewujudkan hal tersebut harus dilaksanakan kegiatan-kegiatan yang meramu dari kemampuan anggaran dan personil yang tersedia dan menggali potensi/partisipasi LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

2

Kecamatan Arcamanik

masyarakat sebanyak mungkin. Dari visi, misi, tujuan, sasaran, dan kebijaksanaan yang telah ditetapkan dalam Renstra Kota Bandung dan Renstra Kecamatan Arcamanik bahwa Program yang dilaksanakan Tahun 2015. Kendala yang dihadapi Kecamatan Arcamanik sampai saat ini adalah 1) Anggaran yang yang dialokasikan oleh Pemerintah Kota Bandung melalui APBD masih kurang memadai bila dibandingkan kebutuhan pembangunan, sehingga menjadi alat pemacu Kecamatan Arcamanik menggunakan strategi yang

tepat

dan

langkah

partisipatif

kepada

masyarakat

mulai

dari

perencanaan, pelaksanaan, dan pengawasan kegiatan pembangunan. 3) Pelimpahan kewenangan/perubahan yang diberikan Walikota Bandung kepada kecamatan masih belum konsisten dan berkomitmen sehingga pelaksanaan di lapangan sangat jauh dari apa yang diharapkan karena tidak diserahkannya

secara

penuh

mengenai

personil,

pembiayaan,

dan

perlengkapan (peralatan). Langkah-langkah meningkatkan

efisiensi

yang

telah

dan

ditempuh

efektivitas

dengan

penggunaan

melalui

upaya

anggaran

dan

pemanfaatan jumlah personil yang ada dalam melaksanakan program dan kegiatan yang sangat menunjang terhadap keluaran atau hasil yang signifikan dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Langkah

mempertahankan

konsistensi

dan

memperbaiki

kinerja

kecamatan yang telah dicapai, sangat diharapkan kerjasama dan saling pengertian berbagai pihak, baik instansi tingkat kecamatan, tingkat kota maupun masyarakat secara luas, dengan tugas pokok dan fungsi kecamatan dalam melayani masyarakat, sehingga lambat laun tingkat kepuasan


3

Kecamatan Arcamanik

masyarakat terhadap kinerja dan pelayanan kecamatan dapat terukur secara akurat. Akhirnya, semoga LKIP Kecamatan Arcamanik Tahun 2015 bermanfaat bagi instansi kecamatan serta sebagai salah satu bentuk pertanggung jawaban kinerja kecamatan dalam pelayanan dan pengabdian kepada masyarakat. Demikian agar maklum dan semoga Allah SWT senantiasa menerangi, meridhoi, dan melindungi jalan kita menuju kebaikan.

Bandung,

Januari 2016

Camat Arcamanik

DR. MIA RUMIASARI, M.Si. Pembina Tk.I NIP. 19700209 199003 2 004


4

Kecamatan Arcamanik

DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR .................................................................................1 RINGKASAN EKSEKUTIF .........................................................................2 DAFTAR ISI .............................................................................................5 BAB I

: PENDAHULUAN A. Latar Belakang ………………………..………………………….. B. Gambaran Umum Kecamatan ......................................... C. Tugas Pokok dan Fungsi ……………………...……………….. D. Isu Strategis ………………………………..……………………... E. Landasan Hukum ………………….…………………………….. F. Sistematika ....................................................................

6 7 8 9 9 10

BAB II

: PERENCANAAN KINERJA A. Rencana Strategik .......................................................... 1. Visi ............................................................................ 2. Misi ........................................................................... 3. Tujuan dan Sasaran .................................................. B. Indikator Kinerja Utama ……………………………………….. C. Perjanjian Kinerja 2015 ..................................................

11 12 12 12 17 18

BAB III

: AKUNTABILITAS KINERJA A. Kerangka Pengukuran Kinerja ........................................ B. Capaian Indikator Kinerja Utama .…………………………… C. Pengukuran, Evaluasi dan Analisis Capaian Kinerja Sasaran Strategis ………………………………………………… Sasaran 1 ………………………………………………………….. Sasaran 2 ………………………………………………………….. Sasaran 3 ………………………………………………………….. D. Akuntabilitas Keuangan ………….……………………………. E. Prestasi dan Penghargaan ………………………………………

BAB IV

: PENUTUP ……………………………………………………………….

LAMPIRAN


5

20 21 23 26 40 66 73 75 77

Kecamatan Arcamanik

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Dalam rangka meningkatkan pelaksanaan pemerintah yang berdayaguna, berhasil guna, bersih dan bertanggung jawab, telah diterbitkan Peraturan Presiden No. 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah

(SAKIP).

Pelaksanaan

lebih

lanjut

didasarkan

atas

pedoman

penyusunan penetapan kinerja dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Nomor 53 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja Dan Pelaporan Kinerja Instansi Pemerintah. Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah adalah perwujudan kewajiban suatu instansi pemerintah untuk mempertanggung jawabkan keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan visi dan misi organisasi dalam mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan melalui alat pertanggung jawaban secara periodik. Untuk mencapai Akuntabilitas Instansi Pemerintah yang baik, Kecamatan Arcamanik selaku unsur pembantu pimpinan, dituntut selalu melakukan pembenahan kinerja. Pembenahan kinerja diharapkan mampu meningkatkan peran serta fungsi Kecamatan sebagai sub sistem dari sistem pemerintahan daerah yang berupaya memenuhi aspirasi masyarakat. Dalam perencanaan pembangunan daerah Kota Bandung, capaian tujuan dan sasaran pembangunan yang dilakukan tidak hanya mempertimbangkan visi dan misi daerah, melainkan keselarasan dengan tujuan dan sasaran yang ingin dicapai pada lingkup Pemerintahan Kota, Propinsi dan Nasional. Terwujudnya

suatu

tata

pemerintahan

yang

baik

dan

akuntabel

merupakan harapan semua pihak. Berkenan harapan tersebut diperlukan pengembangan dan penerapan sistem pertanggungjawaban yang tepat, jelas, terukur legitimate sehingga penyelenggaraan pemerintah dan pembangunan dapat

berlangsung

secara

berdaya

guna,

berhasil

guna,

bersih

dan

bertanggungjawab serta bebas dari korupsi, kolusi dan nepotisme (KKN). Sejalan dengan

pelaksanaan

Undang-undang

Nomor

28

Tahun

1999

tentang

Penyelenggaran negara yang bersih dan bebas dari korupsi, kolusi dan nepotisme, maka di terbitkan Peraturan Presiden No. 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). Sehubungan dengan hal tersebut Kecamatan Arcamanik Kota Bandung diwajibkan untuk menyusun Laporan Kinerja Instansi Pemerintah (LKIP). Penyusunan LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015 yang dimaksudkan sebagai perwujudan LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

6

Kecamatan Arcamanik

akuntabilitas penyelenggaraan kegiatan yang dicerminkan dari pencapaian kinerja, visi, misi, realisasi pencapaian indikator kinerja utama dan sasaran dengan target yang telah ditetapkan. B. Gambaran Umum Kecamatan Kecamatan Arcamanik adalah salah satu kecamatan dari 30 Kecamatan yang ada di Kota Bandung yang secara geografis wilayah kecamatan Arcamanik terletak di sebelah timur pusat Kota Bandung, dengan luas wilayah 640,571 Ha, terdiri atas 4 kelurahan, 51 Rukun Warga, dan 268 Rukun Tetangga. Batas-batas wilayah yang mengelilingi kecamatan Arcamanik adalah sebagai berikut : Sebelah Utara

: Kecamatan Mandalajati

Sebelah Timur

: Kecamatan Cinambo

Sebelah Selatan

: Kecamatan Rancasari dan Kec. Buahbatu

Sebelah Barat

: Kecamatan Antapani

DENAH KECAMATAN ARCAMANIK


7

Kecamatan Arcamanik

C. Tugas dan Fungsi Berdasarkan Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 14 Tahun 2007 tentang Pembentukan dan Susunan Organisasi Kecamatan dan Kelurahan di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung, Kecamatan mempunyai tugas pokok melaksanakan sebagian kewenangan pemerintahan yang dilimpahkan Walikota kepada Camat untuk menangani sebagian urusan otonomi daerah. Dalam menyelenggarakan tugas dan kewajiban tersebut, kecamatan mempunyai fungsi : a. mengkoordinasikan kegiatan pemberdayaan masyarakat; b. mengkoordinasikan upaya penyelenggaraan ketentraman dan ketertiban umum; c. mengkoordinasikan

penerapan

dan

penegakan

peraturan

perundangundangan; d. mengkoordinasikan pemeliharaan prasarana dan fasilitas pelayanan umum; e. mengkoordinasikan penyelenggaraan pemerintahan di tingkat Kecamatan; f. membina penyelenggaraan pemerintahan Kelurahan; g. melaksanakan pelayanan ketatausahaan Kecamatan. Dalam melaksanakan tugas dan kewajiban Kecamatan dipimpin oleh camat yang dalam pelaksanaan tugasnya dibantu oleh pejabat struktural sebagaimana terdapat dalam struktur organisasi dibawah ini:

BAGAN STRUKTUR ORGANISASI KECAMATAN ARCAMANIK

(Berdasarkan PERDA Kota Bandung No.14 Tahun 2007) CAMAT Dr. MIA RUMIASARI, M.Si NIP. 19700209 199003 2 004 SEKRETARIS CAHYANA NIP. 19581128 198101 1 002

KEPALA SUB BAGIAN UMUM & KEPEGAWAIAN MEIGA FAJRINA, S.STP., M.AP NIP.19850505 200312 2 004

KELOMPOK JABATAN FUNGSIONAL

KEPALA SEKSI PEMERINTAHAN Dra.SUKMARENI SL, M.Si NIP.19670416 199303 2 006

KEPALA SEKSI KETENTRAMAN & KETERTIBAN Drs. RAHMAT PERMANA NIP.19601223 198603 1 005

KEPALA SEKSI PENDIDIKAN & KEMASYARAKATAN ANI ROSANI, S.IP., M.AP

NIP.19630429 198303 2 005

KELURAHAN

KELURAHAN KELURAHAN KELURAHAN


8

KEPALA SUB BAGIAN PROGRAM & KEUANGAN Dra. CUCUN SUKMAYANTI NIP.19621114 199011 2 002

KEPALA SEKSI EKONOMI, PEMBANGUNAN &LINGKUNGAN HIDUP

YUHANI MULIANA, SH. NIP.19640423 199203 2 003

KEPALA SEKSI PELAYANAN

Dra. RINA RISNAWATI NIP. 19670112 199103 2 009

Kecamatan Arcamanik

D. Isu Strategis Keinginan untuk mewujudkan Kecamatan Arcamanik yang unggul, memerlukan komitmen yang kuat serta ditunjang oleh sikap dan perilaku profesional dan kehidupan sosial yang kondusif, dari aparat dan warga Kecamatan Arcamanik. Komitmen ini harus dipenuhi oleh faktor-faktor pendukung

yang

menjadi

isu

strategis

untuk

mencapai

keberhasilan

pencapaian visi, misi, tujuan dan sasaran. Adapun isu-isu strategis diantaranya adalah: a).

Komitmen internal dan sinergi aparatur Pemerintah Kecamatan dan warga Kecamatan Arcamanik.

b).

Ketertiban dan keamanan di Kecamatan Arcamanik yang terjamin.

c).

Kepemimpinan

Kecamatan

Arcamanik

yang

ditunjang

kemampuan

manajerial yang unggul, dan mampu menjadi motivator dan dinamisator lingkungan kecamatan. d).

Sumber Daya Manusia (pegawai) Kecamatan Arcamanik yang menjunjung profesionalisme, berkomitmen kuat terhadap tujuan organisasi serta memiliki dedikasi dan integritas tinggi dalam menjalankan tugas pokok dan fungsinya.

e).

Kebijakan kecamatan yang terintegrasi dengan kebijakan kota, mampu menjamin kesinambungan program dan berbasis pada kebutuhan lokal.

f).

Adanya mekanisme dan standar kerja yang mampu memacu peningkatan kinerja setiap pegawai.

g).

Tersedianya prasarana dan sarana kantor yang dapat dimanfaatkan secara optimal dan terpelihara.

h).

Konsisten dan fokus pada ruang terbuka hijau, kawasan resapan air, pusat ekonomi, dan pemukiman.

E. Landasan Hukum LKIP Kota Bandung ini disusun berdasarkan beberapa landasan hukum sebagai berikut : 1.

Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang Penyelenggaraan Negara Yang Bersih, Bebas Korupsi, Kolusi dan Nepotisme;

2.

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah;


9

Kecamatan Arcamanik

3.

Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan antara Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah;

4.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 38 Tahun 2007 tentang Urusan Pemerintahan antara Pemerintah, Pemerintah Daerah Provinsi dan Pemerintah Daerah Kabupaten/Kota;

5.

Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP};

6.

Peraturan

Menteri

Pendayagunaan

Aparatur

Negara

dan

Reformasi

Birokrasi Republik Indonesia Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja dan Tata Cara Reviu Atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah; 7.

Peraturan Daerah Kota Bandung Nomor 03 Tahun 2014 tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Bandung Tahun 2014 - 2018.

F. Sistematika Penyusunan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015 adalah : BAB I

PENDAHULUAN Meliputi Gambaran Umum, Tugas dan Fungsi, Isu Strategis yang dihadapi SKPD, Dasar Hukum dan Sistematika.

BAB II PERENCANAAN KINERJA Meliputi Perencanaan Strategis sebelum dan setelah reviu BAB III AKUNTABILITAS KINERJA Meliputi Capaian IKU, Pengukuran, Evaluasi dan Analisis Capaian Kinerja serta Akuntabilitas Keuangan BAB IV PENUTUP


10

Kecamatan Arcamanik

BAB II PERENCANAAN KINERJA Pada penyusunan Laporan Kinerja Instansi Pemerintah Tahun 2015 ini, mengacu pada Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah. A. Rencana Strategis Rencana

Strategis

Kecamatan

Arcamanik

Kota

Bandung

adalah

merupakan dokumen yang disusun melalui proses sistimatis dan berkelanjutan serta merupakan penjabaran dari pada Visi dan Misi Kepala Daerah yang terpilih dan terintegrasi dengan potensi sumber daya alam yang dimiliki oleh Daerah yang bersangkutan, dalam hal ini Kecamatan Arcamanik Kota Bandung. Rencana Strategis Kecamatan Arcamanik Kota Bandung yang ditetapkan untuk jangka waktu 5 ( lima ) tahun yaitu dari tahun 2014 sampai dengan Tahun 2018, penetapan

jangka

waktu

5

tahun

tersebut

dihubungkan

dengan

pola

pertanggung jawaban Walikota terkait dengan penetapan / kebijakan bahwa Rencana

Strategis Kecamatan Arcamanik Kota Bandung dibuat pada masa

jabatannya, dengan demikian akuntabilitas penyelenggaraan Pemerintah daerah akan menjadi akuntabel. Renstra Kecamatan Arcamanik Kota Bandung tersebut ditujukan untuk mewujudkan visi dan misi daerah sebagaimana telah ditetapkan dalam Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah (RPJMD) Kota Bandung Tahun 20132018. Penyusunan Renstra Kecamatan Arcamanik Kota Bandung telah melalui tahapan - tahapan yang simultan dengan proses penyusunan RPJMD Kota Bandung

Tahun

dilaksanakannya

2013-2018

dengan

Musyawarah

melibatkan

Perencanaan

stakeholders

Pembangunan

pada

saat

(Musrenbang)

RPJMD, Forum SKPD, sehingga Renstra Kecamatan Arcamanik Kota Bandung merupakan hasil kesepakatan bersama antara Kecamatan Arcamanik Kota Bandung dan stakeholder. Selanjutnya, Renstra Kecamatan Arcamanik Kota Bandung tersebut akan dijabarkan kedalam Rencana Kerja (Renja) Kecamatan Arcamanik Kota Bandung yang merupakan dokumen perencanaan SKPD untuk periode 1 (satu) tahun. Didalam Renja Kecamatan Arcamanik Kota Bandung dimuat program dan kegiatan prioritas yang diusulkan untuk dilaksanakan pada satu tahun mendatang. LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

11

Kecamatan Arcamanik

1. Visi Visi

adalah gambaran kondisi ideal yang diinginkan pada masa

mendatang oleh pimpinan dan seluruh staf Kecamatan Arcamanik Kota Bandung. Visi tersebut mengandung makna bahwa Kota Bandung dengan potensi, keragaman dan kompleksitas masalah yang tinggi, harus mampu dibangun menuju Bandung sebagai Kota Jasa yang Bermartabat serta Unggul, Nyaman dan Sejahtera, “Bandung Juara”. Visi Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2014-2018 adalah :

“MENJADIKAN KECAMATAN ARCAMANIK SEBAGAI KECAMATAN YANG UNGGUL TAHUN 2018” 2. Misi Sedangkan untuk mewujudkan Visi Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2014-2018 tersebut diatas dilaksanakan Misi sebagai berikut: a. Mewujudkan pelayanan publik yang prima b. Meningkatkan kinerja Pemerintahan Kecamatan Arcamanik secara efektif dan akuntabel 3. Tujuan dan Sasaran Tujuan adalah sesuatu yang akan dicapai atau dihasilkan dalam jangka waktu 1 (satu) sampai 5 (lima) tahunan. Tujuan ditetapkan dengan mengacu kepada pernyataan visi dan misi serta didasarkan pada isu-isu dan analisa strategis. Sasaran adalah hasil yang akan dicapai secara nyata oleh Istansi Pemerintah dalam rumusan yang lebih spesifik, terukur, dalam kurun waktu yang lebih pendek dari tujuan. Sasaran diupayakan untuk dapat dicapai dalam kurun waktu tertentu / tahunan secara berkesinambungan sejalan dengan tujuan yang telah ditetapkan. Sasaran yang ditetapkan untuk mencapai Visi dan Misi Kota Bandung Tahun 2014 - 2018 sebanyak 3 (tiga) sasaran strategis. Upaya untuk meningkatkan akuntabilitas, Pemerintah Kota Bandung juga melakukan reviu terhadap Indikator Kinerja, baik tingkat Pemerintah Daerah maupun tingkat Satuan Kerja Perangkat Daerah, dalam melakukan reviu dengan memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu


12

Kecamatan Arcamanik

strategis yang sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi. Dalam

rangka

meningkatkan

akuntabilitas

kinerja

Kecamatan

dilakukan reviu terhadap Perencanaan Strategis, Indikator Kinerja Utama dan Perjanjian Kinerja Kecamatan yang dilaksanakan oleh Pemerintah Kota Bandung dengan narasumber dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. Hasil reviu tersebut selanjutnya menjadi dasar

penyusunan

Laporan

akuntabilitas

Kinerja

Instansi

Pemerintah

Kecamatan Arcamanik Tahun 2015. Hasil reviu pada rencana strategis Kecamatan terutama merevisi indicator kinerja pada seluruh sasaran, selain bertambahnya jumlah indicator juga

merevisi

menggambarkan selanjutnya

penempatan keberhasilan

menjadi

lembar

indicator tujuan kerja

kinerja dan

strategis

atau

tambahan

menjadi

sasaran.

pada

Hasil

Rencana

lebih reviu

Strategis

Kecamatan Arcamanik Tahun 2014 - 2018. Beberapa cacatan dan rekomendasi yang diperoleh dalam pelaksanaan reviu Rencana strategis Kecamatan di lingkungan Pemerintah Kota Bandung antara lain : 1. Rekomendasi Bappeda Kota Bandung  Pada formulasi pengukuran untuk tiap-tiap kriteria indikator dibuat rumus masing-masing.  Indikator yang merupakan output kegiatan disarankan untuk dihapus. 2. Rekomendasi Narsumber Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi  Penggabungan

beberapa indikator menjadi

indicator yang dapat

menggambarkan cakupan kinerja sasaran penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan  Beberapa indikator dihapus karena merupakan output kegiatan  Kriteria indikator lembaga kemasyarakatan yang aktif perlu ditambah kriteria yang lainnya  Penggabungan kriteria dalam satu indikator kinerja  Cascading pada semua indikator harus dibagi habis ke masing-masing kepala seksi dan Lurah dengan penghitungan bobot dari masingmasing capaian kinerja.


13

Kecamatan Arcamanik

Berdasarkan hasil reviu dan tindaklanjut perbaikan Rencana Strategis Kecamatan tersebut, selanjutnya diuraikan pada tabel berikut :


14

Kecamatan Arcamanik

Tabel 2.1 Tujuan, Sasaran, Indikator dan Target Kinerja sebelum reviu dan setelah reviu Kecamatan Arcamanik Kota Bandung

SEBELUM REVIU NO

(1)

TUJUAN

(2)

SASARAN

(3)

SETELAH REVIU

TARGET KINERJA PADA TAHUN INDIKATOR KINERJA (4)

TARGET KINERJA PADA TAHUN

2014

2015

2016

2017

2018

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

1.

Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Prima di Kecamatan dan Kelurahan

2. Meningkatnya

kinerja penyelenggaraan Tugas Umum

SATUAN

(10)

(11)

1. Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat

1. Meningkatnya Meningkatka n Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Prima di Kecamatan dan Kelurahan

INDIKATOR KINERJA


70%

77,78%

80%

83%

85%

2. Persentase Keluhan/ pengadu an pelayanan administratif yang ditindaklanjuti 3. Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI


2015

2016

2017

2018

(12)

(13)

(14)

(15)

(16)

Nilai

70

77,78

80

85

95

%

100

100

100

100

100

Nilai

850

900

970

975

980

%

70

80

90

93

95

1. Persentase pelayanan

2. Capaian Kinerja

TUP Kecamatan: Bidang pemerintahan,

2014

70%

75%

85%

90%

95%

administrasi kependudukan tepat waktu

15

Kecamatan Arcamanik SEBELUM REVIU NO

(1)

TUJUAN

(2)

SASARAN

(3)

Pemerintahan Kecamatan

SETELAH REVIU

TARGET KINERJA PADA TAHUN INDIKATOR KINERJA (4)


2014

2015

2016

2017

2018

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

perekonomian, Pembangunan, Lingkungan Hidup, Pendidikan dan kemasyarakatan, ketentraman dan ketertiban serta pelayanan

INDIKATOR KINERJA

SATUAN

(10)

(11)

2014

2015

2016

2017

2018

(12)

(13)

(14)

(15)

(16)

90

91

100

100

100

50

75

75

100

100

%

31,37

43,13

58,82

78,43

88,23

%

73,33

80

86,66

93,33

100

6. Rasio Anggota Linmas

Rasio

1,1:1

1,4:1

1,5:1

1,6:1

1,7:1

1. Nilai AKIP Kecamatan

Nilai

50

60,50

65

70

72,50

%

100

100

100

100

100

2. Persentase waktu

pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu

3. Persentase Kelurahan

yang memenuhi standar kriteria baik

4. Persentase RW Juara 5. Persentase Lembaga

kemasyarakatan Aktif

2

Meningkatkan Akuntabilitas Kinerja

3. Meningkatnya

akuntabilitas kinerja Kecamatan

3. Nilai AKIP

Kecamatan

37

60

63

65

65

100%

100%

100%

100%

100%

4. Prosentase

temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti


2. Persentase temuan

BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti

%

%

16

Kecamatan Arcamanik SEBELUM REVIU NO

(1)

TUJUAN

(2)

SASARAN

SETELAH REVIU

TARGET KINERJA PADA TAHUN INDIKATOR KINERJA

(3)

(4)


2014

2015

2016

2017

2018

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

100%

100%

100%

100%

100%

INDIKATOR KINERJA

SATUAN

(10)

(11)

5. Tertib

administrasi barang/asset daerah


17

2014

2015

2016

2017

2018

(12)

(13)

(14)

(15)

(16)

Kecamatan Arcamanik

B. Indikator Kinerja Utama Salah satu upaya untuk memperkuat akuntabilitas dalam penerapan tata pemerintahan yang baik di Indonesia diterbitkannya Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan

Aparatur

Negara

Nomor:

PER/09/M.PAN/5/2007

tentang

Pedoman Umum Penetapan Indikator Kinerja Utama di Lingkungan Instansi Pemerintah, Indikator Kinerja Utama merupakan ukuran keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Kecamatan Arcamanik Pemerintah Kota Bandung telah menetapkan Indikator Kinerja Utama melalui Keputusan Camat Arcamanik Nomor : 10.1 Tahun 2015 tentang Indikator Kinerja Utama Kecamatan Arcamanik tahun 2015. Adapun penetapan Indikator Kinerja Utama Kecamatan Arcamanik Kota Bandung tahun 2015 adalah sebagai berikut: Tabel 2 .2 Indikator Kinerja Utama Kecamatan Arcamanik Kota Bandung tahun 2015 No.

1

Sasaran

Indikator Kinerja Utama

Satuan

Target

Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik

Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat

Nilai

77,78

Prosentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti

%

100,00

Rata-rata Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu

%

80,00

%

91,00

%

75,00

Prosentase RW Juara

%

43,13

Prosentase Lembaga kemasyarakatan Aktif

%

80,00

Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan 2

Rata-rata prosentase waktu pelayanan Adm. Umum lainnya tepat waktu Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik


18

Kecamatan Arcamanik

C. Perjanjian Kinerja 2015 Perjanjian Kinerja sebagai tekad dan janji dari perencana kinerja tahunan sangat penting dilakukan oleh pimpinan instansi di lingkungan Pemerintahan karena merupakan wahana proses tentang memberikan perspektif mengenai apa yang diinginkan untuk dihasilkan. Perencanaan kinerja yang dilakukan oleh instansi akan dapat berguna untuk menyusun prioritas kegiatan yang dibiayai dari

sumber dana yang

terbatas. Dengan

perencanaan

kinerja tersebut

diharapkan fokus dalam mengarahkan dan mengelola program atau kegiatan instansi akan lebih baik, sehingga diharapkan tidak ada kegiatan instansi yang tidak terarah. Penyusunan Perjanjian Kinerja Kecamatan

Arcamanik Kota

Bandung Tahun 2015 mengacu pada dokumen Renstra Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2014-2018, dokumen Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Tahun 2015, dokumen Rencana Kerja (Renja) Tahun 2015, dan dokumen Pelaksanaan Anggaran (DPA) Tahun 2015. Kecamatan Arcamanik Kota Bandung telah menetapkan Penetapan Kinerja Tahun 2015 dengan uraian sebagai berikut: Tabel 2.3 Perjanjian Kinerja Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

NO

Sasaran Strategis

Sebelum Reviu Indikator Kinerja

Target

Setelah Reviu Indikator Kinerja

Satuan

Target

Nilai

77,78

2. Prosentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti

%

100,00

3. Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI

Nilai

900,00

4. Rata-rata Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu

%

80,00

5. Rata-rata prosentase waktu pelayanan Adm. Umum lainnya tepat waktu

%

91,00

6. Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

%

75,00

7. Prosentase RW Juara

%

43,13


1

2


Meningkatnya kinerja penyelenggara an Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan

1. Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masya rakat

2. Capaian Kinerja TUP Kecamatan: Bidang pemerintaha n, perekonomi an, Pembangun an, Lingkungan Hidup, Pendidikan dan kemasyarak


19

70%

70%

Kecamatan Arcamanik

atan, ketentraman dan ketertiban serta pelayanan

3

Meningkatnya Kapasitas dan akuntabilitas kinerja birokrasi

3. Nilai AKIP Kecamatan

37

4. Prosen tase Temuan BPK/Inspek torat yang ditindaklanj uti

100%

5. Tertib administrasi barang/ Aset Daerah

100%

8. Prosentase Lembaga kemasyarakatan Aktif

%

80,00

9. Rasio Anggota Linmas

Rasio

1,4 : 1

10.Nilai AKIP Kecamatan

Kriteria

60,50

11.Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti

%

100,00

Tabel 2.4 Perencanaan Alokasi Anggaran Kecamatan Arcamanik Tahun 2015 No 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Program Program Inovasi Pembangunan dan Pemberdayaan Kewilayahan Program Peningkatan Peran Kecamatan dan Kelurahan Program Pelayanan Administrasi Perkantoran Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur Program Peningkatan Disiplin Aparatur Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur Program Peningkatan pembangunan system pelaporan capaian kinerja dan keuangan TOTAL


20

Anggaran (Rp.) 7.126.800.000,00 1.651.499.000,00 1.012.404.000,00 1.103.074.000,00 45.460.000,00 61.770.000,00 21.050.000,00 11.022.057.000,00

Sumber APBD Kota Bandung TA 2015 APBD Kota Bandung TA 2015 APBD Kota Bandung TA 2015 APBD Kota Bandung TA 2015 APBD Kota Bandung TA 2015 APBD Kota Bandung TA 2015 APBD Kota Bandung TA 2015 APBD Kota Bandung TA 2015

Kecamatan Arcamanik

BAB III AKUNTABILITAS KINERJA Akuntabilitas kinerja adalah kewajiban untuk menjawab dari perorangan, badan hukum atau pimpinan kolektif secara transparan mengenai keberhasilan atau kegagalan dalam melaksanakan misi organisasi kepada pihak-pihak yang berwenang menerima pelaporan akuntabilitas/pemberi amanah. Kecamatan Arcamanik Kota Bandung

selaku

pengemban

amanah

masyarakat

melaksanakan

kewajiban

berakuntabilitas melalui penyajian Laporan Akuntabilitas Kinerja Kecamatan Arcamanik Kota Bandung yang dibuat sesuai ketentuan yang diamanatkan dalam Peraturan Presiden Nomor 29 Tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP), Keputusan Kepala LAN Nomor 239/IX/618/2003 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah dan Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah. Laporan tersebut memberikan gambaran penilaian tingkat pecapaian target masing-masing indikator sasaran srategis yang ditetapkan dalam dokumen Renstra Tahun 2014-2018 maupun Rencana Kerja Tahun 2015. Sesuai dengan ketentuan tersebut, pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang ditetapkan untuk mewujudkan misi dan visi Kecamatan Arcamanik. A. Kerangka Pengukuran Kinerja Pengukuran kinerja digunakan untuk menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai dengan program, sasaran yang telah ditetapkan dalam rangka mewujudkan misi dan visi instansi pemerintah. Pengukuran kinerja dilaksanakan sesuai dengan Keputusan Kepala LAN Nomor 239/IX/618/2004 tentang Perbaikan Pedoman Penyusunan Pelaporan Akuntabilitas

Kinerja

Instansi

Pemerintah;

dan

Peraturan

Menteri

Negara

Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 53 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Perjanjian Kinerja, Pelaporan Kinerja dan Tata Cara Reviu atas Laporan Kinerja Instansi Pemerintah. Capaian indikator kinerja utama (IKU) diperoleh berdasarkan pengukuran atas indikator kinerjanya masing-masing, sedangkan capaian kinerja sasaran diperoleh berdasarkan pengukuran atas LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

21

Kecamatan Arcamanik

indikator kinerja sasaran strategis, cara penyimpulan hasil pengukuran kinerja pencapaian sasaran strategis dilakukan dengan membuat capaian rata-rata atas capaian indikator kinerja sasaran. Predikat nilai capaian kinerjanya dikelompokan sebagai berikut :

No

Capaian Kinerja

Interpretasi

1.

> 100 %

Melebihi/Melampaui Target

2.

=100 %

Sesuai Target

3.

< 100 %

Tidak Mencapai Target

Selanjutnya berdasarkan hasil evaluasi kinerja dilakukan analisis pencapaian kinerja untuk memberikan informasi yang lebih transparan mengenai sebab-sebab tercapai atau tidak tercapainya kinerja yang diharapkan. Pelaporan Kinerja ini didasarkan pada Perjanjian Kinerja SKPD Tahun 2015 hasil reviu dan Indikator Kinerja Utama SKPD berdasarkan Keputusan Camat Arcamanik Kota Bandung Nomor : 10.1 Tahun 2015, telah ditetapkan 3 (tiga) sasaran dengan 11 (sebelas) indikator kinerja (out comes) dengan rincian sebagai berikut :  Sasaran 1

terdiri dari

3 indikator

 Sasaran 2

terdiri dari

6 indikator

 Sasaran 3

terdiri dari

2 indikator

B. Capaian Indikator Kinerja Utama Dalam rangka mengukur dan peningkatan kinerja serta lebih meningkatnya akuntabilitas kinerja pemerintah, maka setiap instansi pemerintah perlu menetapkan Indikator Kinerja Utama (IKU). Untuk itu pertama kali yang perlu dilakukan instansi pemerintah adalah menentukan apa yang menjadi kinerja utama dari instansi pemerintah yang bersangkutan. Dengan demikian kinerja utama terkandung dalam tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah, sehingga IKU adalah merupakan ukuran keberhasilan dari suatu tujuan dan sasaran strategis instansi pemerintah. Dengan kata lain IKU digunakan sebagai ukuran keberhasilan dari instansi pemerintah

yang

bersangkutan.

Kecamatan

Arcamanik

Kota

bandung

telah

menetapkan Indikator Kinerja Utama untuk Satuan Kerja Perangkat Daerah melalui Keputusan Camat Arcamanik Kota Bandung Nomor : 10.1 Tahun 2015 tentang Indikator Kinerja Utama

Kecamatan

Arcamanik tahun

2015. Upaya untuk

meningkatkan akuntabilitas, Kecamatan Arcamanik Kota Bandung juga melakukan reviu

terhadap

Indikator

Kinerja


22

Utama,

dalam

melakukan

reviu

dengan

Kecamatan Arcamanik

memperhatikan capaian kinerja, permasalahan dan isu-isu strategis yang sangat mempengaruhi keberhasilan suatu organisasi. Hasil pengukuran atas indikator kinerja utama Kecamatan Arcamanik Kota Bandung tahun 2015 menunjukan hasil sebagai berikut: Tabel 3.1 Capaian Indikator Kinerja Utama Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015 Satuan

Target

Realisasi

Capaian %

Nilai

77,78

79,50

102,21

%

100,00

100,00

100,00

%

80,00

89,48

111,85

%

91,00

99,88

109,76

%

75,00

75,00

100,00

Prosentase RW Juara

%

43,13

43,13

100,00


%

80,00

80,00

100,00

78,13

80,99

103,40

No.


1

Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat Prosentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Rata-rata Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Rata-rata prosentase waktu pelayanan Adm. Umum lainnya tepat waktu Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

2

3

4

5 6 7

Rata-rata

Dari tabel tersebut terlihat bahwa tingkat pencapaian Indikator Kinerja Utama (IKU) sebagai berikut. Capaian kinerja yang melebih/melampaui target ditunjukan pada Indikator: a.

Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat dengan capaian kinerja 102,21 %

b.

Rata-rata Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu dengan capaian kinerja 111,85 %,

c.

Rata-rata prosentase waktu pelayanan Adm. Umum lainnya tepat waktu 109,76 %.

Capaian kinerja yang sesuai target atau mencapai 100% ditunjukan pada indicator : a.

Prosentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti dengan capaian kinerja 100,00 %

b.

Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik dengan capaian kinerja 100,00 %


23

Kecamatan Arcamanik

c.

Prosentase RW Juara dengan capaian kinerja 100,00 %

d.

Prosentase Lembaga kemasyarakatan Aktif dengan capaian kinerja 100,00%

C. Pengukuran, Evaluasi dan Analisis Capaian Kinerja Sasaran Strategis Secara

umum

Kecamatan

Arcamanik

Kota

Bandung

telah

dapat

melaksanakan tugas dalam rangka mencapai tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan dalam Renstra 2014-2018. Jumlah Sasaran yang ditetapkan untuk mencapai visi dan misi Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2014-2018 sebanyak 3 ( tiga ) sasaran. Tahun

2015

adalah

tahun

pertama

pelaksanaan

Rencana

Strategis

Kecamatan, dari 3 (tiga) sasaran strategis dengan 11 (sebelas) indikator kinerja yang ditetapkan maka pencapaian kinerja sasaran Kecamatan Arcamanik Kota Bandung adalah sebagai berikut: Tabel 3.2 Capaian Indikator Kinerja Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015 No.


Satuan

Target

Realisasi

Capaian %

1

Indeks Pelayanan / Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Nilai

77,78

79,50

102,21

%

100,00

100,00

100,00

900,00

965,00

107,22

%

80,00

89,48

111,85

%

91,00

99,88

109,76

%

75,00

75,00

100,00

2 3 4 5 6

Prosentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi Ombudsman RI Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Prosentase waktu pelayanan administrasi Umum lainnya tepat waktu Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

Nilai

7

Prosentase RW Juara

%

43,13

43,13

100,00

8


%

80,00

80,00

100,00

9

Rasio Anggota Linmas

1 : 1,4

1 : 1,4

100,00

10

Nilai AKIP Kecamatan

60,50

64,83

107,16

Rasio Kriteria


24

Kecamatan Arcamanik

Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti

11

%

100,00

100,00

100,00

Beradasarkan pengukuran kinerja tersebut di atas dapat diperoleh data dan informasi kinerja Kecamatan pada beberapa table berikut : Tabel 3.3 Pencapaian Kinerja Sasaran Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015 NO.

SASARAN STRATEGIS

CAPAIAN

1


5

2

Sesuai Target

6

3


-

Adapun pencapaian kinerja sasaran dirinci dalam tabel, sebagai berikut: Dari 3 Sasaran diatas, pencapaian realisasi indikator kinerja sasaran terhadap target yang sudah ditetapkan sebagai berikut: Tabel 3.4 Pencapaian target Sasaran Jumlah Indikator Sasaran

No.

Sasaran

1


3

2

Meningkatnya kinerja penyelenggara an Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan

6

Tingkat Pencapaian Melampaui target (>100%) Jumlah % 2 66,67

2


25

33,33

Sesuai Target (100%) Jumlah % 1 33,33

4

66,67

Belum Mencapai Target (<100%) Jumlah % 0 0

0

0

Kecamatan Arcamanik

3

Meningkatnya Kapasitas dan akuntabilitas kinerja birokrasi Jumlah

2

1

50,00

1

50,00

11

5

45,45

6

54,54

0

0

Dari 3 sasaran dengan 11 indikator kinerja, pencapaian kinerja Kecamatan Arcamanik Kota Bandung dengan rincian sebagai berikut: Tabel 3.5 Kategori Pencapaian Indikator Sasaran No.

Kategori

Jumlah Indikator

Presentase

A.

Sasaran 1

1


2

66.67

2

Sesuai Target

1

33.33

3


-

-

B.

Sasaran 2 2

33.33

4

66.67

-

-

1

50.00

1

50.00

-

-

1 2 3 C. 1 2 3

Melebihi/Melampaui Target Sesuai Target Tidak Mencapai Target Sasaran 3 Melebihi/Melampaui Target Sesuai Target Tidak Mencapai Target

Evaluasi bertujuan agar diketahui pencapaian realisasi, kemajuan dan kendala yang dijumpai dalam rangka pencapaian misi, agar dapat dinilai dan dipelajari guna perbaikan pelaksanaan program/kegiatan di masa yang akan datang. Selain itu, dalam evaluasi kinerja dilakukan pula analisis. Dalam melakukan evaluasi kinerja, perlu juga digunakan pembandinganpembandingan antara lain : -

kinerja nyata dengan kinerja yang direncanakan.

-

kinerja nyata dengan kinerja tahun-tahun sebelumnya.

-

kinerja suatu instansi dengan kinerja instansi lain yang unggul di bidangnya ataupun dengan kinerja sektor swasta. LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

26

Kecamatan Arcamanik

kinerja nyata dengan kinerja di kecamatan lain atau dengan standar nasional.

-

Selanjutnya pengukuran kinerja terhadap indikator kinerja yang telah dicapai pada tahun 2015 dan membandingkan antara target dan realisasi pada indikator sasaran dari 3 sasaran dan 11 indikator kinerja dari 2 Misi, sebagaimana

telah

ditetapkan dalam Renstra Kecamatan Arcamanik Kota Bandung tahun 2014-2018, analisis pencapaian kinerja dalam pelaksanaan program dan kegiatan secara rinci dapat dilihat sebagai berikut :

Sasaran 1 Meningkatnya kualitas pelayanan publik

Pencapaian sasaran 1 dapat dilihat dalam tabel dibawah ini : Tabel 3.6 Analisis Pencapaian Sasaran 1 Meningkatnya kualitas pelayanan publik No

1

2

3

Tahun 2014 Satuan Realisa Target si

Indikator Kinerja Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat Prosentase keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI

Nilai

70,00

%

Tahun 2015 Realis Target asi

%

Tahun 2018 Target

73,50 105,00 77,78 79,50 102,21

%

95,00

83,68

%

100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00

100,00

100,00

Nilai

850,00 875,00 102,94 900,00 965,00 107,22

980,00

98,47

Rata-rata Capaian Kinerja

102,64

103,14

Sasaran meningkatnya kualitas pelayanan publik dapat dilihat dari 3 (tiga) indicator

:

Indeks

Pelayanan/Indeks

Kepuasan

Masyarakat,

Prosentase

keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti, Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI. 1. Analisis Pencapaian Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat Capaian kinerja nyata indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat adalah sebesar 79,50 dari target sebesar 77,78 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 102,21 % atau LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

27

Kecamatan Arcamanik

melebihi target yang diperjanjikan. Capaian kinerja nyata indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat adalah sebesar 79,50 dibandingkan dengan tahun 2014 sebesar 73,50 atau naik sebesar 6,00 point. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra periode tahun 2014-2018, capaian tahun 2015 sebesar 102,21 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 83,68 %. Data penunjang capaian kinerja indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat yang diperoleh dari Kasi Pelayanan sebagaimana berikut : Tabel 3.7 Data Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat No

UNSUR PELAYANAN

JUMLAH RESPONDEN

JUMLAH NILAI JAWABAN

NILAI UNSUR PELAYANAN

1

Prosedur Pelayanan

150

460

3.07

2

Persyaratan Pelayanan

150

476

3.17

3

Kejelasan Petugas Pelayanan Kedisiplinan Petugas Pelayanan Tanggung Jawab Petugas Pelayanan Kemampuan Petugas Pelayanan Kecepatan Petugas Pelayanan Keadilan Mendapatkan Pelayanan Kesopanan dan Keramahan Petugas Kewajaran Biaya Pelayanan Kepastian Biaya Pelayanan Kepastian Jadwal Pelayanan Kenyamanan Lingkungan

150

451

3.01

150

469

3.13

150

489

3.26

150

483

3.22

150

461

3.07

150

480

3.20

150

523

3.49

150

482

3.21

150

466

3.11

150

466

3.11

150

506

3.37

150

507

3.38

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Keamanan Pelayanan Nilai Rata-rata Indeks Kepuasan Masyarakat

3,18

Sumber : Kecamatan Arcamanik

Berdasarkan tabel tersebut maka nilai indeks unit pelayanan hasilnya setelah dikonversi 3,18 x 25 = 79.50, Mutu Pelayanan B kinerja Unit Pelayanan adalah LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

28

Kecamatan Arcamanik

Baik. Dalam peningkatan kualitas pelayanan, diprioritaskan pada unsur yang mempunyai nilai paling rendah, sedangkan unsur yang mempunyai nilai cukup tinggi harus tetap dipertahankan. Berdasarkan hasil tersebut, maka dapat diambil Kesimpulan : a. Nilai dalam kelompok paling rendah yang harus ditingkatkan yaitu pada unsur Kejelasan Petugas Pelayanan dengan nilai 3,01, pada unsur Prosedur Pelayanan dan pada unsur Kecepatan Petugas Pelayanan dengan nilai 3,07. Faktor yang menjadi penghambat dalam pelaksanaan kinerja pelayanan dikelompokkan menjadi dua, yaitu faktor internal birokrasi publik dan faktor eksternal yakni masalah yang dihadapi oleh masyarakat sebagai pihak yang dilayani. Dalam menjalankan tugasnya, petugas pelayanan memanfaatkan teknologi komputer, listrik sebagai sumber tenaga yang menghidupkan komputer terkadang mengalami pemadaman begitu juga dengan Internet, sebagai sarana komunikasi langsung yang dilakukan oleh petugas pelayanan untuk melakukan registrasi kependudukan terkadang mengalami jaringan yang terputus-putus. Sehingga secara tidak langsung kelancaran pembuatan KTP dan KK terhambat dan memakan waktu. Masih belum dipahaminya standar operasional prosedur dan masih terdapat petugas pelayanan di Kecamatan Arcamanik yang belum sepenuhnya dapat bersikap profesional dalam menjalankan tugasnya dalam hal kehadiran, serta kuantitas sumber daya manusia yang masih kurang. Karena hal tersebut dapat membuat masyarakat jadi menunggu untuk diberikan pelayanan. Disamping faktor internal terdapat pula faktor external yaitu Masalah data, seringnya masyarakat dalam mengajukan permohonan kurang melengkapi data dan berkas-berkas sebagai persyaratan proses layanan yang diinginkan. Dalam hal ini masyarakat masih kurang sadar arti pentingnya kelengkapan berkas untuk sebuah kelancaran pengurusan. Solusi untuk mengatasai hambatan tersebut telah dilakukan beberapa upaya antara lain : 1. Percepatan

proses

pelayanan

dengan

penetapan

Standar

Operasional

Prosedur (SOP) pelayanan. 2. Meningkatkan disiplin dan kualitas SDM pelayanan melalui pembinaan karyawan. 3. Melaksanakan kegiatan sosialisasi administrasi kependudukan.


29

Kecamatan Arcamanik

b. Nilai dalam kelompok paling tinggi yang harus tetap dipertahankan yaitu pada unsur Kesopanan dan Keramahan Petugas dengan nilai 3.49, kenyamanan lingkungan dengan nilai 3,37 dan pada unsur keamanan pelayanan dengan nilai 3,28. Hal ini menunjukan bahwa gedung kantor dan sarana prasana kantor sudah menunjang untuk kegiatan pelayanan serta ketrampilan, kemampuan dan keramah tamahan petugas pelayanan dalam melayani sudah baik. Untuk melihat perbandingan capaian kinerja Indeks Kepuasan Masyarakat Kecamatan Arcamanik dengan capaian pada Kecamatan se-Kota Bandung, dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 3.8 Data perbandingan IKM NO

NAMA SKPD / UNIT KERJA

1

CIBEUNYING KALER

86,60

2

ANDIR

85,99

3

CINAMBO

84,75

4

UJUNGBERUNG

83,19

5

BOJONGLOA KALER

83,00

6

REGOL

82,64

7

BABAKAN CIPARAY

82,55

8

BUAHBATU

82,30

9

RANCASARI

82,21

10

ANTAPANI

82,04

11

BANDUNG WETAN

81,75

12

LENGKONG

81,72

13

KIARACONDONG

81,33

14

GEDEBAGE

81,03

15

CICENDO

80,76

16

CIBIRU

80,36

17

COBLONG

80,25

18

MANDALAJATI

80,14

19

PANYILEUKAN

80,05

20

ASTANA ANYAR

80,03

21

BOJONGLOA KIDUL

80,03

22

ARCAMANIK

79,50

23

CIDADAP

79,50

24

BANDUNG KIDUL

78,53

25

SUKAJADI

78,32

26

SUMUR BANDUNG

78,15

27

CIBEUNYING KIDUL

76,08


30

IKM

Kecamatan Arcamanik

28

BATUNUNGGAL

75,55

29

BANDUNG KULON

75,00

30

SUKASARI

-

Capaian kinerja indicator Indeks kepuasan masyarakat Kecamatan Arcamanik sebesar 79,50 % bila dibandingkan dengan kecamatan se-Kota Bandung capaian Kecamatan Arcamanik berada pada peringkat ke 22 (dua puluh dua), namun demikian nilai indeks IKM berada pada mutu pelayanan B dengan

kriteria unit

pelayanan Baik. Bila dibandingkan dengan capaian rata rata IKM kota Bandung sebesar 77,41 maka nilai capaian indicator kinerja IKM Kecamatan Arcamanik berada di atas rata-rata. Grafik 3.1 Grafik Perbandingan IKM 2015

Capaian kinerja indikator Indeks Pelayanan/Indeks Kepuasan Masyarakat Kecamatan Arcamanik adalah 79,50 dari target 77,78 dengan capaian realisasi adalah 102.21 % dengan peringkat ke-22 (dua puluh dua) dari hasil capaian indicator kinerja IKM 30 Kecamatan di Kota Bandung Capaian ini menunjukan masih banyak pembenahan yang harus dilakukan untuk lebih meningkatkan


31

Kecamatan Arcamanik

kepuasan masyarakat.

2. Analisis Proses Keluhan/Pengaduan Pelayanan administratif yang

ditindaklanjuti Capaian kinerja nyata indikator Prosentase Keluhan/pengaduan pelayanan administratif yang ditindaklanjuti adalah sebesar 100,00% dari target sebesar 100% yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, realisasii capaian kinerjanya adalah 100,00% atau sesuai target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra periode 2014-2018, capaian tahun 2015 sebesar 100,00% bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 100,00% dikarenakan Kecamatan Arcamanik sebagai SKPD yang memiliki fungsi memberikan pelayanan administratif kepada masyarakat, maka Kecamatan Arcamanik menetapkan standar keberhasilan tolok ukurnya sebesar 100%, yang berarti semua keluhan harus dapat ditindaklanjuti dan diselesaikan. Data penunjang capaian kinerja diperoleh dari Kasi Pelayanan dan petugas lapor sebagaimana tabel berikut : Tabel 3.9 Data Persentase Keluhan / Pengaduan yang ditindaklanjuti oleh Kecamatan Bandung Wetan No

Komponen

1

Media LAPOR

2

Loket Pengaduan

Jumlah Pengaduan

Jumlah Selesai ditindaklanjuti

Prosentase

26

26

100 %

-

-

100 %


Laporan Keluhan / Pengaduan yang masuk sistem Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) Pemerintah Kota Bandung, adalah 26 (dua puluh enam) pengaduan, diantaranya: 1. 11 (empat) Keluhan / pengaduan tentang infrastruktur dan lainnya 2. 8 (satu) Kerluhan / pengaduan tentang Kinerja Aparatur 3. 2 (dua) Keluhan / pengaduan tentang Administrasi Umum 4. 5 (satu) Keluhan / pengaduan tentang KTP / KK Capaian Prosentase

kinerja

indicator

keluhan/pengaduan

sebesar 100 %, capaian tersebut sama LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

32

Kecamatan Arcamanik

bila dibandingkan dengan kecamatan kecamatan lainnya. Proses keluhan/pengaduan berpedoman kepada Permenpan RB Nomor 15 Tahun

2014,

maka

Kecamatan

Arcamanik

sebagai

organisasi

pemerintah

penyelenggara pelayanan menyediakan mekanisme pengelolaan pengaduan berupa loket pengaduan dan Media Lapor. Loket pengaduan dan Media Lapor pada tahun 2015 lapor keluhan/pengaduan yang masuk lebih banyak masuk ke media lapor (26 keluhan/pengaduan) dan tidak tercatat keluhan/pengaduan yang masuk melalui loket pengaduan yang disediakan. Keluhan/pengaduan yang paling banyak masuk tercatat 11 (sebelas) laporan adalah berupa pengaduan tentang infrastruktur dan lainnya, hal ini nampaknya lebih di sebabkan oleh aspirasi warga masyarakat terhadapat keberadaan fasilitas umum. 2 (dua) laporan tentang administrasi umum, nampaknya lebih disebabkan belum tersedianya SOP dan mekanisme pelayanan di Kecamatan Arcamanik yang jelas. 8 (delapan) laporan tentang kinerja aparatur nampaknya disebabkan masih kurangnya disiplin sebagai aparatur terhadap waktu kerja yang sudah ditetapkan. 5 (lima) laporan tentang KTP/KK, hal ini deisebabkan masyarakat masih kurang sadar arti pentingnya kelengkapan berkas untuk sebuah kelancaran pengurusan. Dalam menyelesaikan laporan keluhan/pengaduan yang masuk pada tahun 2015 menjadi bahan bagi Kecamatan Arcamanik untuk menyusun rencana tindak lanjut kegiatan di tahun 2015, sebagai berikut : 1.

Menyusun

SOP

pelayanan

dan

melakukan

penataan

mekanisme

pelayanan di Kecamatan Arcamanik 2.

Meningkatkan disiplin dan kualitas SDM pelayanan melalui pembinaan karyawan.

Dengan demikian capaian kinerja atau tingkat pelayanan publik pada masa yang akan datang perlu diperkuat/dilakukan perbaikan prioritas dari berbagai bidang khususnya pada pelayanan kependudukan baik di front office maupun back office. Dengan peningkatan kuantitas dan kualitas dari semua aparatur pelaksana yang bertugas dalam penyelesaian administrasi kependudukan serta peningkatan sarana dan prasarana pendukung, diharapkan peningkatan kualitas pelayanan publik akan semakin baik dan tingkat persentase keluhan/pengaduan terhadap pelayanan administratif akan menurun. Tabel 3.10 Data Perbandingan Indikator Persentase Keluhan/Pengaduan Pelayanan Administrasi yang Diitindaklanjuti Seluruh Kecamatan Kota Bandung Tahun 2015


33

Kecamatan Arcamanik

NAMA SKPD / UNIT KERJA

NO

JUMLAH PENGADUAN

1

BUAHBATU

35

2

RANCASARI

32

3

LENGKONG

30

4

BATUNUNGGAL

28

5

ARCAMANIK

26

6

CIBEUNYING KALER

24

7

CIBIRU

21

8

ANDIR

20

9

ASTANA ANYAR

19

10

CICENDO

19

11

PANYILEUKAN

18

12

UJUNGBERUNG

18

13

BANDUNG WETAN

16

14

BOJONGLOA KIDUL

16

15

SUKASARI

15

16

REGOL

13

17

SUKAJADI

11

18

SUMUR BANDUNG

10

19

ANTAPANI

5

20

CINAMBO

4

21

BANDUNG KIDUL

3

22

BABAKAN CIPARAY

0

23

BANDUNG KULON

0

24

BOJONGLOA KALER

0

25

CIBEUNYING KIDUL

0

26

CIDADAP

0

27

COBLONG

0

28

GEDEBAGE

0

29

KIARACONDONG

0

30

MANDALAJATI

0

Dengan

jumlah

diitindaklanjuti

secara

26

pengaduan/keluhan

langsung

sehingga

tersebut,

capaian

semuanya

indikator

telah

persentase

keluhan/pengaduan pelayanan administrasi yang ditindaklanjuti mencapai 100%. Kondisi tersebut didukung dari meningkatnya kemampuan aparat pelayanan yang responsif, cepat dan tanggap dalam melayani masyarakat khususnya pelayanan administrasi.

3.

Analisis

Nilai

Standar


34

Kepatuhan

Pelayanan

Publik

Versi

Kecamatan Arcamanik

Ombudsman RI Capaian kinerja nyata indikator Nilai Standar kepatuhan pelayanan publik versi

ombudsman

RI adalah sebesar 965 dari target sebesar 900 yang

direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 107,22 % atau melebihi/ melampaui target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra periode 2014-2018, capaian tahun 2015 sebesar 107,22 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 98,47 %, namun perlu dicermati perolehan nilai sebesar 965 tersebut hanya mewakili nilai yang diperoleh Kecamatan saja belum merupakan akumulasi dengan 4 (empat) Kelurahan yang ada di Kecamatan Arcamanik. Data penunjang capaian kinerja diperoleh dari Kasi Pelayanan sebagaimana tabel berikut:

Tabel 3.11 Data Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI

No

Komponen

Nilai

1

Sistem pelayanan terpadu

2

Standar Pelayanan

570

3

Maklumat layanan

50

4

Sistem informasi pelayanan publik

100

5

Pelayanan khusus

15

6

Pengelolaan Pengaduan

80

7

Penilaian Kinerja

20

8

Visi, Misi dan Motto

30

9

ISO 9001 : 2008

20

10

Atribut

20 JUMLAH

Ket

60

965


Capaian Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi Ombudsman RI adalah sebesar 965 bila dibandingkan dengan tahun sebelumnya sebesar 875 naik sebesar 90 point. Untuk tahun berikutnya akan dilakukan review indikator dengan LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

35

Kecamatan Arcamanik

menambah jumlah yang diukur meliputi semua kelurahan dan kecamatan, dan nilai akhir merupakan nilai rata-rata. Indikator berikutnya dari sasaran Meningkatnya kualitas pelayanan publik adalah indikator Nilai standar kepatuhan pelayanan publik versi ombudsman RI yang dilakukan baik dengan sistem penilaian sendiri/ self assesment maupun dilakukan oleh pihak lain. Sistem penilaian dimensi tangibel memiliki bobot yang berbeda nilai maksimal untuk penilaian versi ombudsman adalah 0 sampai 1.000, bobot terbesar dimiliki oleh kriteria standar pelayanan dengan bobot nilai maksimal 590 point, kriteria Sistem Informasi Pelayanan Publik dengan bobot nilai maksimal 100 point dan kriteria pengelolaan pengaduan memiliki bobot nilai maksimal 80 point. Berdasarkan variabel dan indikator yang ditetapkan maka diperoleh nilai maksimal 1.000 dibagi menjadi 3 zonasi kepatuhan terhadap pelaksanaan Undangundang No. 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik yaitu : 1. Zona merah atau kepatuhan rendah (0-500) 2. Zona kuning atau kepatuhan sedang (501-800) 3. Zona hijau atau kepatuhan tinggi (801-1.000) Berdasarkan pembagian zonasi tersebut nilai capaian untuk kepatuhan terhadap pelaksanaan UU No. 25/2014 Kecamatan Arcamanik memperoleh nilai 965 dengan zone hijau atau kriteria kepatuhan tinggi. Perbandingan capaian indikator Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi Ombudsman RI dengan Kecamatan lain di kota Bandung sebagai berikut: Tabel 3.12 Data Perbandingan Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi Ombudsman RI di Seluruh Kecamatan Kota Bandung Tahun 2015

NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9

NAMA SKPD / UNIT KERJA COBLONG BANDUNG KULON GEDEBAGE SUKAJADI BOJONGLOA KIDUL LENGKONG SUKASARI CIBIRU CINAMBO


36

NILAI OMBUDSMAN 995 990 990 990 980 980 980 975 975

Kecamatan Arcamanik

10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

SUMUR BANDUNG BANDUNG WETAN CIDADAP ARCAMANIK ANDIR BANDUNG KIDUL CIBEUNYING KIDUL ASTANA ANYAR BABAKAN CIPARAY KIARACONDONG MANDALAJATI BUAHBATU UJUNGBERUNG CIBEUNYING KALER ANTAPANI RANCASARI BATUNUNGGAL REGOL PANYILEUKAN BOJONGLOA KALER CICENDO

970 965 965 965 964 950 950 940 940 940 940 938 925 920 906 904 892 890 865 850 850

Berdasarkan data di atas di ketahui bahwa capaian indikator Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi Ombudsman RI di Kecamatan Arcamanik menempati urutan ke 13 (tiga belas) dari kecamatan-kecamatan lain di Kota Bandung yaitu dengan nilai 965, sedangkan nilai terendah sebesar 850 yaitu Kecamatan Cicendo dan Kecamatan Bojong Loa Kaler dan tertinggi sejumlah 995 yaitu Kecamatan Coblong. Dengan jumlah 965 tersebut, capaian indikator persentase Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi Ombudsman RI di Kecamatan Arcamanik perlu dipertahankan dan tetap meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Grafik 3.2 Data Perbandingan Nilai Standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi Ombudsman RI


37

Kecamatan Arcamanik

Nilai standar Kepatuhan Pelayanan Publik Versi Ombudsman RI dengan mengacu kepada nilai standar kepatuhan pelayanan publik vversi ombudsman RI, maka Kecamatan Arcamanik masih memiliki kendala ataupun permasalahan dalam memenuhi kriteria standar pelayanan yang memiliki bobot nilai maksimal, dimana kendalanya terutama terletak pada belum tersedianya SOP dan mekanisme pelayanan yang jelas. Dalam memenuhi standar kriteria kepatuhan pelayanan publik terutama pada aspek kriteria standar pelayanan, menjadi bahan bagi Kecamatan Arcamanik untuk menyusun rencana tindak lanjut kegiatan sebagai berikut : 1. Melakukan penyusunan SOP pada semua Seksi yang ada yang terdiri dari Seksi Pelayanan, Seksi Pemerintahan, Seksi Ekonomi Pembangunan dan Lingkungan Hidup,

Seksi

Ketentraman

dan

Ketertiban

serta

Seksi

Pendidikan

dan

Kemasyarakatan. 2. Melakukan penataan mekanisme kerja secara terstruktur Seksi Pelayanan.

Penjelasan Capaian Kinerja Sasaran 1 Capaian kinerja sasaran Meningkatnya Kualitas Pelayanan Publik didukung oleh program Peningkatan Peran Kecamatan dan Kelurahan dengan kegiatan LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

38

Kecamatan Arcamanik

Fasilitasi peningkatan perekonomian masyarakat Kecamatan dan Kelurahan, Fasilitasi

peningkatan

kualitas

kehidupan

kemasyarakatan

Kecamatan

dan

Kelurahan, Peningkatan Infrastruktur dan lingkungan hidup tingkat Kecamatan dan Kelurahan, Peningkatan kualitas penanganan ketentraman dan ketertiban dst. Output program dan kegiatan tersebut antara lain tersedianya sarana dan prasarana yang memadai dalam pelayanan dimana output tersebut pencapaian kinerja sasaran. Gambaran tentang program, kegiatan, pagu, realisasi anggaran, output serta dampak terhadap capaian kinerja dapat dilihat pada tabel berikut :

Tabel 3.13 Program, kegiatan, anggaran dan Output yang dihasilkan

No

Program

Kegiatan

Pagu Anggaran


39

Realisasi Anggaran

Output

Dampak Baik/ Kurang

Kecamatan Arcamanik

6

Fasilitasi Peningkata n Pelayanan Kepada Masyarakat

52.200.000

50.384.700

  





 Program Penunjang (Non Urusan)

Jumlah

2.524.248.014

2.291.141.616

2.576.448.014

2.341.526.316

Terfasilitasinya kegiatan pelayanan pembuatan KTP Terfasilitasinya kegiatan pembuatan kartu keluarga Terfasilitasinya kegiatan pembuatan surat serbaguna, ijin tinggal, kartu identitas penduduk musiman, surat keterangan miskin, surat serbaguna, ahli waris, legalisasi, surat pindah, dll. Tersedianya papan informasi tentang profil kecamatan, alur pelayanan Tersedianya data/informasi tentang pelayanan kepada masyarakat Terselenggaranya kegiatan pelayanan kepada masyarakat.

Baik

Keberhasilan pencapaian kinerja sasaran Meningkatnya kualitas pelayanan publik disebabkan faktor pendukung dan penghambat sebagai berikut : Faktor pendukung dari pencapaian IKM adalah : 1. Pemeliharaan

gedung

kantor

dalam

rangka

peningkatan

sarana

dan

prasarana pelayanan. 2. Persyaratan dan prosedur Pelayanan Publik sudah dipublikasikan sehingga masyarakat dapat mengontrol setiap pelayanan yang diberikan 3. Penerapan metode kerja berdasarkan ISO yang telah disusun dan telah disertifikasi pada tahun 2009. 4. Anggaran yang memadai dalam rangka peningkatan sarana dan prasarana pelayanan. 5. Kemampuan aparatur yang memadai Meskipun secara keseluruhan target telah tercapai tetapi dalam hal ini bukan berarti tidak ada kendala dalam perjalanan pencapaian IKM adapun Faktor yang menjadi penghambat pada peningkatan IKM adalah 1. Kuantitas sumber daya manusia yang kurang LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

40

Kecamatan Arcamanik

2. Pemahaman tentang pelayanan prima yang kurang 3. Kinerja dan metode kerja yang diterapkan masih rendah 4. Masih adanya masyarakat yang menggunakan jasa perantara dalam mengurus dokumen kependudukan dan pelayanan lainnya. Untuk meningkatkan capaian kinerja sasaran Meningkatnya kualitas pelayanan publik berdasarkan hasil evaluasi dan analisis tersebut diatas, maka dimasa yang akan datang direkomendasikan/solusi perbaikan sebagai berikut : 1.

Untuk meningkatkan kuantitas SDM kami telah mengusulkan penambahan aparatur ke Badan Kepegawaian Daerah Kota Bandung.

2.

Agar pemahaman tentang pelayanan prima dan metode kerja yang diterapkan meningkat maka perlu diberikan sosialisasi, pengetahuan dan pemahaman tentang Sistem Operasional Prosedur maupun pendukung lainnya dari produk yang dihasilkan oleh Kecamatan, pemahaman tersebut harus secara merata ke seluruh karyawan khususnya yang menangani masalah pelayanan (front office), dalam bentuk pembinaan aparatur. Dukungan

dari

kinerja

back

office

juga

sangat

mendukung

untuk

pemenuhan kinerja secara keseluruhan sehingga kinerja Kecamatan ditentukan oleh semua aspek / bidang saling mendukung.

Sasaran 2 Meningkatnya Kecamatan

Kinerja

Penyelenggaraan


41

Tugas

Umum

Pemerintahan

Kecamatan Arcamanik

Pencapaian sasaran 2 dapat dilihat dalam tabel dibawah ini : Tabel 3.14 Analisis Pencapaian Sasaran 2 Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan

No

1

2

3

4 5 6

Satua n

Indikator Kinerja Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Prosentase waktu pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik Prosentase RW Juara Prosentase Lembaga kemasyarakatan Aktif Rasio Anggota Linmas

Tahun 2014 Target

Realisa si

%

Tahun 2015 Target

Realisa si

%

Tahun 2018 Target

%

%

70

79,15 113,07 80,00 89,48 111,85

95,00

94,19

%

90

90,65 100,72 91,00 99,88 109,76

100,00

99,88

%

50

50

100

75,00 75,00 100,00

100,00

75,00

%

31,37

31,37

100

43,13 43,13 100,00

88,23

48,88

%

73,33

73,33

100

80,00 80,00 100,00

100,00

80,00

Rasio

1,1:1

1,2 : 1 109,09 1,4:1

1,7:1

82,35


103,81

1,4:1

100,00 103,60

80,05


Sasaran meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan Arcamanik dapat dilihat dari 6 (enam) indikator: Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu, Prosentase waktu pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu, Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik, Prosentase RW Juara, Prosentase Lembaga kemasyarakatan Aktif danRasio Anggota Linmas. 1. Analisis Prosentase pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu Capaian

kinerja

nyata

indikator

Prosentase

pelayanan

administrasi

kependudukan tepat waktu adalah sebesar 89,48 % dari target sebesar 80 % yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 111,85 % atau melebihi/ melampaui target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra periode tahun 2014-2018, LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

42

Kecamatan Arcamanik

capaian tahun 2015 sebesar 111,85 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 94,19 %. Data penunjang diperoleh dari Kasi Pelayanan sebagaimana tabel berikut : Tabel 3.15 Data Prosentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu NO

JENIS PELAYANAN

JUMLAH PELAYANAN

PELAYANAN TEPAT WAKTU

PELAYANAN TIDAN TEPAT WAKTU

PRO SENTASE (%)

1

KTP

5.631

5.321

310

94,49

2

Kartu Keluarga

5.273

4.436

837

84,13

10.904

9.757

1.147

89,48

Rata Rata Sumber : Kecamatan Arcamanik

Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : a. Jumlah pelayanan administrasi kependudukan yang dilayani oleh Kecamatan Arcamanik adalah pelayanan administrasi kependudukan KTP (Kartu Tanda Penduduk) sebanyak 5.631 yang dilayani dan 5.273 administrasi kependudukan KK (Kartu Keluarga ) yang dilayani. Dari hasil tersebut didapat 5.321 KTP yang dilayani dengan tepat waktu dan 310 KTP yang tidak tepat waktu. Lalu untuk administrasi kependudukan KK didapatkan hasil 4.436 yang dilayani dengan tepat waktu dan 837 yang tidak tepat waktu. Hasil tersebut memperlihatkan bahwa masih terdapat sekitar 10.52 % pelayanan yang tidak tepat waktu. Hal ini dikarenakan masih ada beberapa kendala yang dihadapi untuk pelayanan administrasi kependudukan KTP dan KK, diantaranya seperti kesalahan dalam pencetakan KTP atau KK yang akhirnya mengakibatkan pencetakan ulang KTP dan KK tersebut dan membuat waktu pelayanan menjadi tidak tepat waktu. Standar untuk pelayanan KTP biasanya waktu maksimal pelayanan adalah 7 hari kerja dan untuk KK adalah 14 hari kerja. Karena adanya kesalahan dalam pencetakan, waktu pelayanan menjadi lebih lama dari waktu standar. Solusi untuk meningkatkan Pelayanan KTP dan KK tepat waktu adalah mengurangi kesalahan dalam pencetakan ulang KTP dan KK dengan cara pembinaan kepada Operator Pelayanan yang mencetak KTP dan KK agar tidak terjadi lagi kesalahan dalam pencetakan KTP dan KK. b. Jumlah pelayanan administrasi kependudukan yang dilayani oleh Kecamatan Arcamanik adalah pelayanan administrasi kependudukan KTP (Kartu Tanda Penduduk) sebanyak 5.631 yang dilayani dan 5.273 administrasi kependudukan LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

43

Kecamatan Arcamanik

KK (Kartu Keluarga) yang dilayani. Dari

hasil

tersebut,

menunjukan

bahwa

pelayanan

Administrasi

Kependudukan sudah termasuk kedalam kategori cukup baik dalam hal pelayanan Administrasi kependudukan tepat waktu. Solusi untuk Mempertahankan dan Meningkatkan Pelayanan Administrasi Kependudukan tepat waktu adalah dengan cara menambah aplikasi baru ke dalam website yang sudah ada untuk meminimalisir atau bahkan tidak ada lagi pelayanan administrasi Kependudukan yang tidak tepat waktu. Perbandingan capaian indikator Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu dengan Kecamatan lain di kota Bandung sebagai berikut: Tabel 3.16 Data Perbandingan Jumlah Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu dengan Kecamatan Lain di Kota Bandung Tahun 2015

NO

KECAMATAN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26

ASTANA ANYAR BABAKAN CIPARAY BANDUNG WETAN BOJONGLOA KIDUL CIBEUNYING KIDUL CIDADAP CINAMBO GEDEBAGE BANDUNG KIDUL BANDUNG KULON PANYILEUKAN KIARACONDONG SUMUR BANDUNG SUKAJADI SUKASARI LENGKONG MANDALAJATI UJUNGBERUNG RANCASARI CICENDO ANTAPANI COBLONG REGOL BUAHBATU ARCAMANIK BATUNUNGGAL


44

PELAYANAN KEPENDUDUKAN 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 99,82 99,82 99,24 98,80 98,34 97,91 97,14 96,06 96,00 95,21 94,87 93,98 93,91 93,61 92,73 90,84 89,48 88,51

Kecamatan Arcamanik

27 28 29 30 Capaian

CIBEUNYING KALER CIBIRU ANDIR BOJONGLOA KALER kinerja

indicator

86,13 83,56 80,04 70,3 prosentase

pelayanan

administrasi

kependudukan sebesar 89,48 % bila dibandingkan dengan Kecamatan lainnya di Kota Bandung capaian tersebut menempati posisi ke 25 (dua puluh lima) Grafik 3.3 Grafik Perbandingan indikator Prosentase Pelayanan Administrasi Kependudukan Tepat Waktu dengan Kecamatan Lainnya


45

Kecamatan Arcamanik

Berdasarkan Administrasi

Grafik

diatas,

Kependudukan

Capaian

Tepat

indikator

Waktu

di

persentase

Kecamatan

Pelayanan

Arcamanik

telah

melampaui target yaitu sebesar 89,48 dari target 80 dengan persentase 111.85 %. Kondisi tersebut perlu dipertahankan dan tetap meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dapat

diambil

kesimpulan

kendala

yang

terjadi

sehubungan

dengan

pelayanan administrasi kependudukan tepat waktu, banyak faktor yang saling berkaitan salah satunya adalah di Kecamatan Arcamanik jumlah operator yang ditugaskan untuk menginput atau sebagai operator SIAK oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil hanya 1 orang, idealnya adalah 2 orang. Stabilnya jaringan juga menjadi kunci keberhasilan pencapaian target kinerja indikator pelayanan administrasi kependudukan. 2. Analisis Persentase waktu pelayanan administrsi Umum lainnya tepat waktu Capaian kinerja nyata indikator Prosentase pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu adalah sebesar 99,88 % dari target sebesar 91 %

yang

direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 109,76 % atau melebihi target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra periode 2014-2018, capaian tahun 2015 sebesar 99,88% bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 99,88 %. Data penunjang capaian kinerja diperoleh dari Kasi Pelayanan sebagaimana tabel berikut: Tabel 3.17 Data Prosentase Waktu Pelayanan Administrasi Umum Lainnya Tepat Waktu NO

JENIS PELAYANAN

JUMLAH PELAYANAN

PELAYANAN TEPAT WAKTU

PELAYANAN TIDAN TEPAT WAKTU

PRO SENTASE (%)

1

Legalisasi

1.365

1.365

-

100

2

Keterangan Tidak mampu

1.927

1.759

-

100

3

Surat Keterangan Miskin

186

186

-

100

4

SKCK

611

611

-

100

5

Domisili Perusahaan

129

124

5

96,12

6

Domisili kelembagaan

-

-

-

-

4.218

4.213

5

99,88

Rata Rata


46

Kecamatan Arcamanik Sumber : Kecamatan Arcamanik

Berdasarkan Data tersebut, maka dapat diambil kesimpulan : a. Jumlah pelayanan administrasi umum lainnya yang dilayani oleh Kecamatan Arcamanik adalah sebanyak 4.218 yang terdiri dari pelayanan administrasi umum yang tepat waktu adalah sebanyak 4.213 dan sebanyak 5 pelayanan yang dilayani tidak tepat waktu. Hasil tersebut memperlihatkan bahwa masih terdapat sekitar 0,12 % dari pelayanan administrasi legalisasi, keterangan tidak mampu, surat keterangan miskin, SKCK yang tidak tepat waktu. Dari jenis pelayanan yang ada di Kecamatan Arcamanik pelayanan legalisasi adalah pelayanan administrasi yang pelayanan tidak tepat waktu nya lebih besar dibanding pelayanan lainnya. Hal ini dikarenakan seringnya masyarakat dalam mengajukan permohonan kurang melengkapi data dan berkas-berkas sebagai persyaratan proses layanan yang diinginkan, masyarakat masih kurang sadar arti pentingnya kelengkapan berkas untuk sebuah kelancaran pengurusan. Karena hal tersebut dapat membuat proses pelayanan administrasi jadi tidak tepat waktu. Solusi untuk meningkatkan Pelayanan Administrasi umum lainnya adalah memberikan pelayanan terbaik kepada warga masyarakat dengan cara himbauan kelengkapan berkas-berkas sebagai persyaratan proses layanan yang diinginkan. Pada pencapaian target untuk persentase pelayanan administrasi umum ini yang diukur hanya di tingkat Kecamatan saja, belum mengukur di tingkat Kelurahan, sehingga untuk target tahun 2015 perlu adanya peningkatan yaitu dengan mengukur di tingkat Kelurahan. Untuk memperlihatkan kinerja secara keseluruhan mulai dari pelayanan di tingkat Kelurahan sampai dengan tingkat Kecamatan. Perbandingan capaian indikator Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu dengan Kecamatan lain di kota Bandung sebagai berikut:


47

Kecamatan Arcamanik

Tabel 3.18 Data Perbandingan Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu dengan Kecamatan lain di kota Bandung Tahun 2015

NO

KECAMATAN

1

ANTAPANI

2

ASTANA ANYAR

3

BABAKAN CIPARAY

4

BANDUNG KIDUL

5

BANDUNG WETAN

6

BATUNUNGGAL

7

BOJONGLOA KIDUL

8

BUAHBATU

9

CIBEUNYING KALER

10

CIBEUNYING KIDUL

11

CIBIRU

12

CIDADAP

13

CINAMBO

14

KIARACONDONG

15

LENGKONG

16

MANDALAJATI

17

RANCASARI

18

REGOL

19

SUKAJADI

20

SUKASARI

21

UJUNGBERUNG

22

ARCAMANIK

23

CICENDO

24

BANDUNG KULON

25

PANYILEUKAN

26

SUMUR BANDUNG

27

COBLONG

28

ANDIR

29

GEDEBAGE

30

BOJONGLOA KALER

PELAYANAN UMUM

100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 99,88 98,35 97,72 97,72 97,45 93,19 86,75 81,03 73,1

Capaian kinerja indicator prosentase pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu sebesar 99,88 % bila dibandingkan dengan Kecamatan lainnya di Kota Bandung capaian tersebut menempati posisi ke 22 (dua puluh dua). LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

48

Kecamatan Arcamanik

Grafik 3.4 Grafik Perbandingan indikator Prosentase pelayanan administrasi umum lainnya tepat waktu dengan Kecamatan Lainnya

Berdasarkan data di atas, capaian indikator Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu di Kecamatan Arcamanik telah melampaui target yaitu sebesar 99,88 dengan persentase 109.76 %.

Kondisi tersebut perlu

dipertahankan dan tetap meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat khususnya tentang capaian indikator Persentase waktu pelayanan adm. Umum lainnya tepat waktu di Kecamatan Arcamanik.

3. Analisis Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik Capaian kinerja nyata indikator Prosentase Kelurahan memenuhi standar kriteria

baik

adalah

sebesar

75,00%

dari

target

sebesar

75,00%

yang

direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100,00% atau sesuai target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra periode 2014-2018, capaian tahun 2015 sebesar 75,00 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 75,00 %.


49

Kecamatan Arcamanik

Kriteria penilaian untuk persentase kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik adalah : 1.

Menyampaikan minimal 75% dari seluruh capaian rutin tepat waktu

2.

Menuntaskan dan atau turut serta membantu peuntasan minimal 75 % dari keluahan masyarakat dalam pelayanan administratif

3.

Rasio Sumur Resapan min 1:1 dengan jumlah RT

4.

Rasio lubang biopori min 1:1 dengan jumlah RW

5.

Kerb telah dicat warna hitam dan putih tidak pudar pada triwulan ke 3 setiap tahun

6.

Terpelihara/ tidak ada rumput liar/ gulma yang mencolok setiap triwulan Hasil penghitungan dari indikator kelurahan yang memenuhi standar kriteria

baik adalah sebagai berikut : Tabel 3.19 Data Kelurahan Yang Memenuhi Standar Kriteria Baik Kel. Sukamisk in

Kel. Cisarante n Binahara pan

Kel. Cisarant en Kulon

Kel. Cisarant en Endah

No

Kriteria

1

Menyampaikan minimal 75% dari seluruh laporan rutin tepat waktu

Ya

Tidak

Ya

Ya

2

Menuntaskan dan atau turut serta membantu peuntasan minimal 75 % dari kelurahan masyarakat dalam pelayanan administratif

Ya

Ya

Ya

Ya

3

Rasio Sumur Resapan min 1:1 dengan jumlah RT

Ya

Ya

Ya

Ya

4

Rasio lubang biopori min 1:1 dengan jumlah RW

Ya

Ya

Ya

Ya

5

Kerb telah dicat warna hitam dan putih tidak pudar pada triwulan ke 3 setiap tahun

Ya

Ya

Ya

Ya

6

Terpelihara/ tidak ada rumput liar/ gulma yang mencolok setiap triwulan

Ya

Tidak

Ya

Ya

Sistem penilaiannya adalah jika salah satu saja dari 6 kriteria tidak terpenuhi maka tidak dapat dikategorikan sebagai kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik.


50

Kecamatan Arcamanik

Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan Kelurahan yang memenuhi Kriteria baik di lihat dari data diatas adalah Kelurahan Sukamiskin, Kelurahan Cisaranten Kulon dan Kelurahan Cisaranten Endah karena memenuhi semua Kriteria untuk kelurahan berkriteria baik. Untuk Kelurahan Cisaranten Binaharapan belum memenuhi standar Kriteria kelurahan baik, hal ini dikarenakan Kelurahan tersebut masih belum memenuhi semua kriteria kelurahan baik. Kriteria yang belum dipenuhi kelurahan tersebut adalah belum menyampaikannya minimal 75% dari seluruh laporan rutin tepat waktu serta masih terdapatnya rumput liar / gulma. Solusi untuk Menangani permasalahan pada kedua kelurahan tersebut adalah dengan mengadakan pembinaan, brifing karyawan serta evaluasi kegiatan secara rutin. Tabel 3.20 Data Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik NO

NAMA KELURAHAN

PENCAPAIAN BAIK

1

Kelurahan Sukamiskin

YA

2

Kelurahan Cisaranten Binaharapan

3

Kelurahan Cisaranten Kulon

YA

4

Kelurahan Cisaranten Endah

YA

BELUM

CAPAIAN

75 %


Perbandingan capaian indikator Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik dengan Kecamatan lain di kota Bandung sebagai berikut:

Tabel 3.21 Data Perbandingan Persentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik dengan Kecamatan lain di kota Bandung Tahun 2015

NO

KECAMATAN

1

CIBEUNYING KALER

2

LENGKONG


51

KELURAHAN BAIK JML REALISASI KEL

4 7

4 7

Kecamatan Arcamanik

3

ANDIR

4

BATUNUNGGAL

5

CIBEUNYING KIDUL

6

BOJONGLOA KIDUL

7

BUAHBATU

8

CICENDO

9

MANDALAJATI

10

REGOL

11

SUKASARI

12

UJUNGBERUNG

13

ANTAPANI

14

ARCAMANIK

15

ASTANA ANYAR

16

BABAKAN CIPARAY

17

CINAMBO

18

GEDEBAGE

19

KIARACONDONG

20

PANYILEUKAN

21

RANCASARI

22

SUKAJADI

23

BANDUNG KIDUL

24

BANDUNG WETAN

25

SUMUR BANDUNG

26

BANDUNG KULON

27

BOJONGLOA KALER

28

CIBIRU

29

CIDADAP

30

COBLONG

6 8 6 6 4 6 4 7 4 5 4 4 6 6 4 4 6 4 4 5 4 3 4

6 6 6 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2

Capaian kinerja indicator prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik sebesar 75,00

% bila dibandingkan dengan Kecamatan lainnya di Kota

Bandung capaian tersebut menempati posisi ke 14 (empat belas).


52

Kecamatan Arcamanik

Grafik 3.5 Data perbandingan Prosentase Kelurahan yang memenuhi standar kriteria baik

Berdasarkan Grafik diatas, Indikator Kelurahan memenuhi standar kriteria baik Kecamatan Arcamanik telah memenuhi target yaitu sebesar 75 dengan persentase 100%. Kondisi tersebut harus tetap dipertahankan dan tetap meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat khususnya mengenai kelurahan dengan berkriteria baik.

4. Analisis Persentase RW Juara Capaian kinerja nyata indikator Prosentase RW Juara adalah sebesar 43,13 dari target sebesar 43,13 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100 % atau sesuai target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra periode 2014-2018, capaian tahun 2015 sebesar 43,13 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 48,88 %. Data penunjang capaian kinerja diperoleh dari Lurah sebagaimana tabel berikut :


53

Kecamatan Arcamanik

Tabel 3.22 Data Prosentase RW Juara

NO 1 2 3 4

NAMA KELURAHAN

JUMLAH RW

CAPAIAN RW JUARA

%

17

9

52,94

11

4

36,36

11

4

36,36

12

5

41,67

51

22

43,13

Kelurahan Sukamiskin Kelurahan Cisaranten Binaharapan Kelurahan Cisaranten Kulon Kelurahan Cisaranten Endah CAPAIAN


Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan : RW yang memenuhi Kriteria sebagai RW juara ada 22 RW yang terdiri dari 9 RW dari Kelurahan Sukamiskin, 4 RW dari Kelurahan Cisaranten Binaharapan, 4 RW di Kelurahan Cisaranten Kulon dan 5 RW di Kelurahan Cisaranten Endah. Pada Kelurahan Sukamiskin terdapat 9 RW yang memenuhi kriteria RW Juara dikarenakan telah banyak warganya yang sudah dapat mengelola sampah untuk dijadikan komposter. Jumlah RW Juara yang paling sedikit terdapat di Kelurahan Cisaranten Binaharapan yaitu sebanyak 2 RW Juara, hal ini disebabkan karena wilayah Kelurahan Cisaranten Binaharapan banyak terdapat komplek industri. Solusi untuk Menangani permasalahan tersebut adalah dengan cara kegiatan pembinaan RT dan Rw mensosialisasikan tentang kriteria-kriteria RW Juara. Perbandingan capaian indikator Persentase RW Juara dengan Kecamatan lain di kota Bandung sebagai berikut:

Tabel 3.23 Data Perbandingan Persentase RW Juara dengan Kecamatan lain di kota Bandung Tahun 2015 RW JUARA NO

KECAMATAN


54

JML RW

REALISASI

Kecamatan Arcamanik

1

KIARACONDONG

2

LENGKONG

3

CIBEUNYING KIDUL

4

UJUNGBERUNG

5

BATUNUNGGAL

6

ANDIR

7

REGOL

8

MANDALAJATI

9

CIBEUNYING KALER

10

BABAKAN CIPARAY

11

SUKAJADI

12

BOJONGLOA KIDUL

13

ASTANA ANYAR

14

BUAHBATU

15

CICENDO

16

ARCAMANIK

17

RANCASARI

18

PANYILEUKAN

19

CINAMBO

20

ANTAPANI

21

BANDUNG WETAN

22

BANDUNG KIDUL

23

SUMUR BANDUNG

24

GEDEBAGE

25

BANDUNG KULON

26

BOJONGLOA KALER

27

CIBIRU

28

CIDADAP

29

COBLONG

30

SUKASARI

85 65 87 58 83 54 60 51 46 57 49 44 47 55 56 51 52 37 25 36 34 37 40

52 48 45 45 44 42 40 36 33 33 32 30 26 26 25 22 21 19 16 15 15 14 14 4

46

Capaian kinerja indicator prosentase RW Juara sebesar 43,13

% bila

dibandingkan dengan Kecamatan lainnya di Kota Bandung capaian tersebut menempati posisi ke 16 (enam belas).


55

Kecamatan Arcamanik

Grafik 3.6 Grafik Perbandingan RW Juara

Berdasarkan Grafik diatas, di ketahui bahwa capaian indikator persentase Persentase RW Juara di Kecamatan Arcamanik telah memenuhi

target yaitu

sebesar 43,13 dengan realisasi 43,13 atau persentase 100,00 %. Target tahun 2018 adalah 88,23 dan capaian

kinerjanya 48,88 % bila dibandingkan dengan tahun

2015 maka memerlukan peningkatan capaian indikator sebesar 39,35 point untuk tahun selanjutnya. Kondisi tersebut perlu dipertahankan dan tetap untuk berusaha meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sehingga diharapkan ke depannya minimal bisa tetap memenuhi target bahkan dapat melampaui dari target yang telah ditetapkan dan pada akhirnya untuk tahun 2018 target dan realisasi dapat terpenuhi.

5. Analisis Persentase Lembaga kemasyarakatan Aktif Capaian kinerja nyata indikator Prosentase Lembaga Kemasyarakatan aktif adalah sebesar 80,00 dari target sebesar 80,00 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100% atau sesuai target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra periode 2014-2018, capaian tahun 2015 sebesar 80,00 % bila dibandingkan dengan target LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

56

Kecamatan Arcamanik

akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 80,00 %. Persentase lembaga kemasyarakatan aktif yang diukur adalah : 1. Pemberdayaan Kesejahteraan Keluarga (PKK) 2. Lembaga Pemberdayaan Masyarakat (LPM) 3. Karang Taruna Kriteria aktif yang diukur adalah sebagai berikut : 1. Seluruh

Lembaga

kemasyarakatan

Kecamatan/kelurahan

mempunyai

rencana/agenda/program kerja tahunan yang menunjang pembangunan dan pemberdayaan sesuai ruang lingkup (Kecamatan/Kelurahan) 2. Minimal 60% Ketua Lembaga kemasyarakatan Kecamatan dan Kelurahan hadir dalam pembahasan musrenbang Kecamatan 3. Lembaga Kemasyarakatan Kecamatan/kelurahan melaksanakan minimal 60% dari seluruh agenda/program kerja yang direncanakan pada tahun berjalan Data penunjang capaian kinerja diperoleh dari Lurah sebagaimana tabel berikut : Tabel 3.24 Data Prosentase Lembaga kemasyarakatan Aktif NO

NAMA KELURAHAN

JUMLAH LK

CAPAIAN LK AKTIF

%

1

Kecamatan Arcamanik

3

3

100

2

Kelurahan Sukamiskin

3

3

100

3

2

66,66

3

2

66,66

3

2

66,66

15

12

80,00

3 4 5

Kelurahan Cisaranten Binaharapan Kelurahan Cisaranten Kulon Kelurahan Cisaranten Endah CAPAIAN


Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan Jumlah Lembaga Kemasyarakatan yang memenuhi semua Kriteria Lembaga Kemasyarakatan aktif ada 12 Lembaga Kemasyarakatan dari 15 lembaga Kemasyarakatan. Solusi untuk meningkatkan kinerja dari lembaga kemasyarakatan adalah dengan pembinaan yang dilaksanakan secara rutin. Berikut

tabel

perbandingan

capaian

indikator

kemasyarakatan aktif dengan kecamatan lain adalah : LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

57

persentase

lembaga

Kecamatan Arcamanik

Tabel 3.25 Data Perbandingan Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif dengan Kecamatan lain di kota Bandung Tahun 2015 NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

KECAMATAN LENGKONG SUMUR BANDUNG UJUNGBERUNG RANCASARI SUKASARI ASTANA ANYAR COBLONG KIARACONDONG BANDUNG WETAN CIDADAP BOJONGLOA KIDUL ARCAMANIK CIBEUNYING KIDUL CIBEUNYING KALER CIBIRU PANYILEUKAN BUAHBATU ANTAPANI SUKAJADI BATUNUNGGAL BOJONGLOA KALER GEDEBAGE BANDUNG KULON ANDIR CICENDO CINAMBO MANDALAJATI BABAKAN CIPARAY BANDUNG KIDUL REGOL

LKK 100,00 100,00 100,00 93,33 93,3,0 90,48 90,47 90,44 83,33 83,33 80,95 80,00 76,19 73,33 73,33 73,33 71,66 71,43 71,42 70,37 70,00 69,23 67,00 66,67 66,67 66,67 66,67 50,00 40,00 38,10

Capaian kinerja indicator Persentase Lembaga Kemasyarakatan Aktif sebesar 80,00 % bila dibandingkan dengan Kecamatan lainnya di Kota Bandung capaian tersebut menempati posisi ke 12 (dua belas).


58

Kecamatan Arcamanik

Grafik 3.7 Grafik Perbandingan Lembaga Kemasyarakatan Aktif

Berdasarkan

Grafik

diatas,

capaian

indikator

Persentase

Kemasyarakatan Aktif di Kecamatan Arcamanik telah memenuhi sebesar 80,00 dengan

persentase

100,00 %.

Lembaga target yaitu

Kondisi tersebut perlu

dipertahankan dan tetap untuk berusaha meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan sarana prasarana serta mendorong untuk lebih aktif lagi dalam berorganisasi baik LPM, PKK dan Karang Taruna Kecamatan Arcamanik sehingga dengan adanya peningkatan di segala bidang tersebut akan menunjang pembangunan dan pelayanan kepada masyarakat dan diharapkan ke depannya minimal pencapaian target ini bisa tetap dipertahankan bahkan dapat melampaui dari target yang telah ditetapkan.

6. Analisa Rasio Anggota Linmas Capaian kinerja nyata indikator Rasio Anggota Linmas adalah sebesar 1:1,4 dari target sebesar 1:1,4 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100,00 % atau sesuai target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun pertama renstra periode 2014-2018, capaian tahun 2015 sebesar 100,00 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 82,35 % Data penunjang LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

59

Kecamatan Arcamanik

capaian kinerja diperoleh dari Kasi Trantib sebagaimana tabel berikut :

Tabel 3.26 Data Rasio Anggota Linmas NO 1 2 3 4

NAMA KELURAHAN

JUMLAH RT

JUMLAH LINMAS

RASIO

92

88

1,1

49

93

1,3

58

89

1,3

69

97

1,2

268

367

1,4

Kelurahan Sukamiskin Kelurahan Cisaranten Binaharapan Kelurahan Cisaranten Kulon Kelurahan Cisaranten Endah CAPAIAN


Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan Jumlah Linmas yang ada di Kecamatan Arcamanik adalah 367 Linmas dari 268 RT, dengan jumlah Linmas terbanyak terdapat di Kelurahan Cisaranten Endah dibandingkan dengan Kelurahan yang lain. Capaian kinerja indicator Rasio Anggota Linmas rasio 1,4 lebih baik dari standar minimal kota Bandung dengan rasio 1:1, hal ini dipengaruhi oleh semakin bertambahnya personil LINMAS di setiap RT dan kelurahan-kelurahan. Dengan demikian kondisi ini akan turut mempengaruhi tingkat ketertiban dan keamanan di daerah khususnya tingkat RW, kelurahan dan kecamatan, yang pada akhirnya dapat menunjang keamanan dan ketertiban ditingkat kota Bandung secara keseluruhan. Berikut tabel perbandingan capaian indikator Rasio Anggota Linmas dengan kecamatan lain adalah : Tabel 3.27 Data Perbandingan Rasio Anggota Linmas dengan Kecamatan lain di kota Bandung Tahun 2015 NO 1 2 3 4 5 6

KECAMATAN ANDIR ANTAPANI ARCAMANIK ASTANA ANYAR BABAKAN CIPARAY BANDUNG KIDUL


60

RASIO LINMAS 1 : 1,5 1 : 1,09 1 : 1,4 1 : 1,07 1:01 1 : 2,

Kecamatan Arcamanik

7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

1:05 1 : 1,20 1 : 1,06 1:01 1 : 1,5 1 : 1,5 1 : 1,5 1 : 1,00 1 : 1,14 1 : 1,01 1:1,6 1:1,64 1:1,0 1:1,9 1:1,1 1:1,0 1:1,19 1:01, 1:1,31 1:1,0 1:1,1 1:0,71 1:0,94 1:1,2

BANDUNG KULON BANDUNG WETAN BATUNUNGGAL BOJONGLOA KALER BOJONGLOA KIDUL BUAHBATU CIBEUNYING KALER CIBEUNYING KIDUL CIBIRU CICENDO CIDADAP CINAMBO COBLONG GEDEBAGE KIARACONDONG LENGKONG MANDALAJATI PANYILEUKAN RANCASARI REGOL SUKAJADI SUKASARI SUMUR BANDUNG UJUNGBERUNG

Berdasarkan data di atas di ketahui bahwa capaian indikator Rasio Anggota Linmas di Kecamatan Arcamanik menempati nilai cukup baik bersama dengan kecamatan-kecamatan lain di Kota Bandung yaitu 1:1,4 sedangkan nilai terendah capaian indikator Rasio Anggota Linmas adalah Kecamatan Bojong Loa Kaler dengan jumlah 1:0,1. Realisasi Rasio Anggota Linmas yang tertinggi ditempati Kecamatan Gedebage dengan mencapai rasio 1:1,9. Dengan demikian, capaian indikator Rasio Anggota Linmas di Kecamatan memenuhi

Arcamanik

telah

target yaitu sebesar

1:1,4 dengan persentase 100%. Dengan

kondisi

tersebut

tetap

berusaha meningkatkan kualitas dan

kuantitas

sumber

daya

manusia para anggota Linmas dan peningkatan

sarana

prasarana

anggota Linmas sehingga dengan LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

61

Kecamatan Arcamanik

adanya peningkatan tersebut akan menunjang pelayanan kepada masyarakat dengan tercerminnya tingkat kondisi ketertiban dan ketentraman dilingkungan masyarakat khususnya di wilayah Kecamatan Arcamanik. Penjelasan Capaian Kinerja Sasaran 2 Capaian kinerja sasaran Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan didukung oleh program Peningkatan Peran Kecamatan

dan

Kelurahan

dengan

kegiatan

program

Peningkatan

Peran

Kecamatan dan Kelurahan dengan kegiatan Fasilitasi Peningkatan Perekonomian Masyarakat

Kecamatan

dan

Kelurahan,

Peningkatan

Kualitas

Kehidupan

Kemasyarakatan Kecamatan dan Kelurahan, Peningkatan Infrastruktur dan Lingkungan Hidup Tingkat Kecamatan dan Kelurahan, Peningkatan Kualitas Penanganan Ketentraman dan Ketertiban Tingkat Kecamatan dan Kelurahan, Fasilitasi Peningkatan Pemerintahan Umum Kecamatan dan Kelurahan, Fasilitasi Peningkatan Pelayanan Kepada Masyarakat. Gambaran tentang program, kegiatan, pagu, realisasi anggaran, output serta dampak terhadap capaian kinerja dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 3.28 Program, Kegiatan yang Berdampak Terhadap Capaian Kinerja No 1

Program

Kegiatan

Program Peningkata n Peran Kecamatan dan Kelurahan

Fasilitasi Peningkata n Perekonomi an Masyarakat Kecamatan dan Kelurahan

Pagu Anggaran 11.950.000

Realisasi Anggaran 11.937.500

Output  






62

Terbinanya UKM dengan produk unggulan Tersedianya data informasi yang handal tentang UKM/ perusahaan Terlaksananya sosialisasi tentang domisili perusahaan dan Ijin mendirikan usaha Terbinanya BKM/ Koperasi

Dampak Baik/ Kurang Baik

Kecamatan Arcamanik

2

Peningkata n Kualitas Kehidupan Kemasyara katan Kecamatan dan Kelurahan

436.050.000

433.092.700

   





 








63

Adanya pembinaan kader RBM Adanya revitalisasi kader posyandu Terbinanya kader PKK dan Dharma Wanita Terselenggaranya Sosialisasi tentang perilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS) Terselenggaranya pertemuan Rutin TP.PKK, Dharma Wanita. Tesedianya data kemasyarakatan (data sarana ibadah, sarana olah raga, tokoh masyarakat, organisasi kemasyarakatan, penyandang cacat, data lansia, dll) Adanya pembinaan PAUD Tersedianya kegiatan-kegiatan organisasi kemasyarakatan Terfasilitasinya kegiatan peringatan Hari-hari Besar keagamaan Terfasilitasinya kegiatan olah raga bagi masyarakat dan aparatur Tersosialisasikannya pengetahuan tentang HIV-AIDS bagi masyarakat.

Baik

Kecamatan Arcamanik

3

Peningkata n Infrastrukt ur dan Lingkungan Hidup Tingkat Kecamatan dan Kelurahan

930.199.000

927.176.340





  



    


64

Terselenggaranya kegiatan Musrenbang Tingkat Kecamatan Tersedianya data tentang pengembangan infrastruktur dan lingkungan hidup (data penghijauan, sumur resapan, penataan lingkungan, dll) Terfasilitasinya kegiatan penataan lingkungan Terselenggaranya kegiatan penanaman pohon Sosialiasi tentang Lingkungan Hidup (5 Gerakan Lingkungan Hidup dan Revolusi Lingkungan Hidup) Terbinanya Wilayah Binaan Program Bandung Green and Clean (BGC) Terfasilitasinya kegiatan pembuatan sumur resapan Terfasilitasinya rehab rumah kumuh Terpeliharanya jalan di wilayah kecamatan Terpeliharanya kerb di wilayah kecamatan Terpeliharanya bahu jalan di wilayah kecamatan

Baik

Kecamatan Arcamanik

4

Peningkata n Kualitas Penangana n Ketentrama n dan Ketertiban Tingkat Kecamatan dan Kelurahan

178.500.000

157.899.900

     

 


65

Terbinanya anggota linmas Terbinanya anggota satwankar Tertibnya PKL Terfasiltasinya kegiatan adipura Terfasilitasinya gerakan ciduran bersih dan hijau Terselenggaranya sosialiasi tentang perda k-3 dan sosialiasi penanggulangan bencana alam Terselenggaranya kegiatan operasi bersih Adanya data tentang kegiatan ketentraman dan ketertiban (data linmas, satwankar, laporan adipura, laporan cidurian bersih, jumlah PKL, Jumlah kejahatan, pentaan PKL, penertiban perusahaan dan bangunan liar, dll)

Baik

Kecamatan Arcamanik

5

Fasilitasi Peningkata n Pemerintah an Umum Kecamatan dan Kelurahan

42.600.000

42.120.000













     6

Program Inovasi Pembangu nan dan Pemberday aan Kewilayah an

Fasilitasi pemberday aan lingkup RW, PKK, Karang Taruna, LPM

Jumlah

7.126.800.000

6.625.833.450

8.726.099.000

8.198.059.890

Jumlah RW yang mengikuti pembinaan pelayanan admnistrasi kependudukan Jumlah aparat kelurahan yang dibina tata naskah dinas Jumlah aparat kelurahan yang dibina pengadaan barang dan jasa Jumlah aparat kelurahan yang dibina tata cara penyusunan LAKIP Jumlah RW yang mengikuti pembinaan administrasi ke RWan Jumlah aparat kelurahan yang mengikuti pembinaan pelayanan administrai kependudukan Data kependudukan Data monografi kecamatan Visualisasi data kependudukan Visualisasi data RT dan RW Terfasilitasinya pileg dan pilpres.

Baik

Keberhasilan/ kegagalan pencapaian kinerja sasaran Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan disebabkan faktor pendukung dan penghambat sebagai berikut : Faktor pendukung : 1. Dana yang cukup memadai 2. Sarana yang cukup untuk mendukung pelayanan kependudukan dan umum.


66

Kecamatan Arcamanik

Faktor Penghambat : 1. Sosial budaya masyarakat, selama ini masyarakat yang tempat tinggalnya jauh dari kantor kecamatan atau masyarakat yang sibuk khusunya daerah perumahan lebih banyak yang membuat KTP atau surat lainnya masih banyak menggunakan jasa calo sehingga kena beban biaya untuk calo tersebut padahal pelayanan gratis di kecamatannya. 2. Sulitnya mencari anggota linmas didaerah perumahan 3. Masalah data, seringnya masyarakat dalam mengajukan permohonan kurang melengkapi data dan berkas-berkas sebagai persyaratan proses layanan yang diinginkan. Dalam hal ini masyarakat masih kurang sadar arti pentingnya kelengkapan berkas untuk sebuah kelancaran pengurusan. Untuk meningkatkan capaian kinerja sasaran meningkatkan kinerja penyelenggaraan tugas umum pemerintahan kecamatan, berdasarkan hasil evaluasi dan

analisis tersebut diatas, maka dimasa yang akan

datang

direkomendasikan/solusi perbaikan sbb : 1. Melakukan sosialisasi kepada masyarakat tentang pelayanan berdasarkan aturan perundang undangan yang ada. 2. Melakukan pembinaan petugas pelayanan untuk selalu aktif melayani dan menambah pengetahuan tentang pelayanan. 3. Melakukan pembinaan kepada anggota Linmas untuk selalu berperan aktif dan tetap menjadi Linmas walaupun kepengurusan RW ganti


67

Kecamatan Arcamanik

Sasaran 3 Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan

Sasaran Meningkatnya akuntabilitas kinerja kecamatan dapat dilihat dari 2 (dua) indikator: Nilai evaluasi AKIP dan Prosentase temuan BPK/ Inspektorat yang ditindaklanjuti Pencapaian sasaran 3 dapat dilihat dalam tabel dibawah ini : Tabel 3.29 Analisis Pencapaian Sasaran 3 Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Kecamatan

No

Indikator Kinerja

1

Nilai Evaluasi AKIP

2

Prosentase temuan BPK / Inspektorat yang ditindaklanjuti

Satua n Nilai

%

Tahun 2014 Target 50,00

Realisa si

%

Tahun 2015 Target

Realisa si

%

50,31 100,62 60,50 64,83 107,16

100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00


100,31

103,58

Tahun 2018 Target

%

72,50

89,42

100,00

100,00

94,71

1. Analisa Indikator Nilai Evaluasi AKIP Capaian kinerja nyata indikator Nilai Evaluasi AKIP adalah sebesar 64,83 dari target sebesar 60,50 yang direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 107,16 % atau melebihi/ melampaui target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra periode 2014-2018, capaian tahun 2015 sebesar 64,83 % bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian kinerjanya mencapai 89,42 %. Data penunjang capaian kinerja diperoleh dari Kesekretariatan Kecamatan Arcamanik sebagai berikut :


68

Kecamatan Arcamanik

Tabel 3.30 Data nilai Akip Kecamatan Arcamanik Tahun 2014 NO 1

KOMPONEN PENGUKURAN AKIP PERENCANAAN KINERJA Perencanaan Strategis

3

4

5

22,65 8,02

Pemenuhan RENSTRA

1,88

Kualitas RENSTRA

3,65

Implementasi RENSTRA

2,50

Perencanaan Kinerja Tahunan

2

NILAI

14,63

Pemenuhan Perencanaaan Kinerja Tahunan

4,13

Kualitas Perencanaan Kinerja Tahunan

6,56

Implementasi Perencanaan Kinerja Tahunan

3,94

PENGUKURAN KINERJA

15,40

Pemenuhan Pengukuran Kinerja

3,75

Kualitas Pengukuran Kinerja

7,15

Implementasi Pengukuran Kinerja

4,50

PELAPORAN KINERJA

12,38

Pemenuhan Pelaporan Kinerja

4,17

Penyampaian Informsi Pelaporan Kinerja

5,71

Pemanfaatan Informasi Pelaporan Kinerja

2,50

EVALUASI INTERNAL

4,25

Pemenuhan Evaluasi

2,50

Kualitas Evaluasi

1,25

Pemanfaatan Evaluasi

0,50

PENCAPAIAN SASARAN DAN KINERJA ORGANISASI

10,15 64,83

Berdasarkan Data diatas, maka dapat diambil kesimpulan Penilaian Akip Kecamatan Arcamanik Tahun 2014 adalah 64,83 (enam puluh empat koma delapan puluh tiga) dari 4 Komponen Pengukuran AKIP yang dilakukan oleh Inspektorat Kota Bandung. Nilai terkecil dari 5 Komponen penilaian yang diperoleh Kecamatan Arcamanik adalah dari komponen evaluasi internal yang menunjukkan capaian kinerja dengan nilai 4,25 (empat koma dua puluh lima), yang terdiri dari: 1. Pemenuhan evaluasi dengan nilai 2,50 (dua koma lima nol).


69

Kecamatan Arcamanik

2. Kulaitas evaluasi dengan nilai 1,25 (satu koma dua lima) 3. Pemanfaatan evaluasi memperoleh nilai 0,50 (nol koma lima nol). Solusi untuk meningkatkan Penilaian AKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung di tahun yang akan datang adalah membentuk tim evaluasi internal dan akan menyajikan evaluasi internal dalam penyajian LKIP. Berikut tabel perbandingan capaian indikator Nilai AKIP Kecamatan dengan kecamatan lain adalah : Tabel 3.31 Data Perbandingan Nilai AKIP Kecamatan dengan Kecamatan lain di kota Bandung Tahun 2015 NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

KECAMATAN CIBEUNYING KALER COBLONG GEDEBAGE RANCASARI BANDUNG KIDUL KIARACONDONG BOJONGLOA KIDUL UJUNGBERUNG ASTANA ANYAR ARCAMANIK BABAKAN CIPARAY CICENDO SUKASARI PANYILEUKAN CIDADAP ANTAPANI CINAMBO ANDIR SUMUR BANDUNG LENGKONG REGOL BANDUNG KULON BANDUNG WETAN CIBEUNYING KIDUL SUKAJADI BUAHBATU BATUNUNGGAL BOJONGLOA KALER


70

NILAI AKIP 73,06 72,70 69,50 69,07 65,47 65,40 65,16 65,16 64,98 64,83 64,76 64,54 64,24 63,88 63,87 62,88 62,86 62,42 61,48 61,37 61,06 60,95 60,78 60,77 60,75 60,56 60,23 60,00

Kecamatan Arcamanik

29 30

CIBIRU MANDALAJATI

58,46 50,18

Berdasarkan data di atas di ketahui bahwa capaian indikator Nilai AKIP Kecamatan di Kecamatan Arcamanik menempati urutan 10 (sepuluh) dibandingkan dengan kecamatan-kecamatan lain di Kota Bandung yaitu sebesar 64,83. Grafik 3.9 Data perbandingan Nilai Akip Kecamatan Seluruh Kecamatan Kota Bandung

Dengan demikian, capaian indikator Nilai AKIP Kecamatan di Kecamatan Arcamanik telah melampaui target yaitu sebesar 64,83 dengan persentase 107,16% dari target 60,50. Kondisi tersebut perlu tetap dipertahankan dan berupaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan sarana prasarana sehingga dengan adanya peningkatan tersebut akan menunjang peningkatan akuntabilitas kinerja di Kecamatan Arcamanik. 2.

Analisa Indikator ditindaklanjuti

Prosentase

Temuan

BPK/Inspektorat

yang

Capaian kinerja nyata indikator Prosentase temuan BPK/ Inspektorat yang ditindaklanjuti

adalah

sebesar

100,00

dari

target sebesar

100

yang

direncanakan dalam Perjanjian Kinerja Tahun 2015, sehingga persentase capaian kinerjanya adalah 100,00% atau sesuai target yang diperjanjikan. Tahun 2015 adalah tahun kedua renstra, capaian tahun 2015 sebesar 100,00% bila dibandingkan dengan target akhir renstra kecamatan maka capaian LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

71

Kecamatan Arcamanik

kinerjanya mencapai 100,00% dikarenakan target tiap tahun adalah sama. Data penunjang capaian kinerja diperoleh dari Kesekretariatan Kecamatan Arcamanik sebagaimana tabel berikut :

Tabel 3.32 Data jenis temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti Kecamatan Arcamanik Tahun 2015

No

UNSUR PEMERIKSAAN

TEMUAN DITINDAKLANJUTI

1

Kebijakan Daerah

-

-

2

Kelembagaan

1

100 %

-

-

3

100 %

3 4

Pengelolaan Pegawai Daerah Pengelolaan Keuangan Daerah

5

Pengelolaan Barang Daerah

-

-

6

Pelayanan Publik

4

100 %

7

100 %

Jumlah

Berdasarkan tabel tersebut diatas, dapat diketahui temuan Inspektorat yaitu sebanyak 7 temuan yang terdiri dari 1 temuan Kelembagaan daerah, 3 temuan tentang Pengelolaan keuangan daerah, 4 temuan tentang pelayanan publik. Temuan yang paling banyak adalah dari unsur pelayanan publik atau sekitar 57 % dari total temuan. Hal ini disebabkan keterbatasan SDM di kelurahan dimana Kasi Pelayanan di tiap kelurahan tidak memiliki staf. Solusi terhadap permasalahan tersebut Camat Arcamanik selaku Pengguna Anggaran membuat surat usulan ke Badan Kepegawaian Daerah Kota Bandung untuk menambah formasi pelaksana baik di kecamatan khusunya di kelurahan. Tabel 3.33 Data Nilai Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti No

Unsur

Temuan


72

Rekomendasi

Tindaklanjut

Kecamatan Arcamanik

Kelembagaan

Tidak dilaksanakannya tugas pokok dan fungsi para bendaharawan pengeluaran pembantu di lingkungan Kecamatan Arcamanik Kota Bandung

Memberikan peringatan secara tertulis kepada para lurah untuk mendelegasikan sebagian kewenangannya dalam pengelolaan keuangan daerah

Dibuatkan surat teguran kepada Lurah selaku Kuasa Pengguna Anggaran untuk melaksanakan tuposinya sesuai dengan peraturan yang berlaku

Pengadaan barang/jasa yang diragukan kebenarannya

Memberikan teguran secara tertulis dan memerintahkan kepada Kuasa Pengguna Anggaran, PPTK maupun Bendahara Pengeluaran Pembantu untuk mengembalikan ke Kas Daerah sesuai dengan ketentuan yang berlaku

Telah dibuat surat teguran kepada Kuasa Pengguna Anggaran, PPTK maupun Bendahara Pengeluaran Pembantu dan mengembalikan kemahalan harga ke Kas Daerah Kota Bandung

Pengadministrasian pembuatan akta tanah belum tertata dengan rapih.

Memerintahkan agar lebih tertib administrasi pertanahan

Telah dibuat surat teguran agar lebih tertib dan rapih dalam administrasi pertanahan

Pengelolaan Keuangan Daerah

Pelayanan Publik

Berkoordinasi dengan BKD untuk penambahan formasi staf pada kecamatan Arcamanik

Kelurahan belum memiliki staf pelayanan

Membuat surat permohonan penambahan staf ke BKD Kota Bandung


Berikut

tabel

perbandingan

capaian

indikator

Persentase

temuan

BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti dengan kecamatan lain adalah : Tabel 3.34 Data perbandingan temuan BPK / Inspektorat yang sudah ditindaklanjuti dengan Kecamatan se-Kota Bandung NO 1 2 3 4

KECAMATAN ANDIR ANTAPANI ARCAMANIK ASTANA ANYAR


73

TEMUAN BPK/inspektorat 14 7

Kecamatan Arcamanik

5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

5 11

BABAKAN CIPARAY BANDUNG KIDUL BANDUNG KULON BANDUNG WETAN BATUNUNGGAL BOJONGLOA KALER BOJONGLOA KIDUL BUAHBATU CIBEUNYING KALER CIBEUNYING KIDUL CIBIRU CICENDO CIDADAP CINAMBO COBLONG GEDEBAGE KIARACONDONG LENGKONG MANDALAJATI PANYILEUKAN RANCASARI REGOL SUKAJADI SUKASARI SUMUR BANDUNG UJUNGBERUNG

7 15 4 8 4 0 3

10 14 7 16 7 3 8 4

Capaian kinerja indicator Persentase temuan BPK/Inspektorat yang ditindaklanjuti sebesar 100 % sama dari capaian rata rata kota Bandung.

Penjelasan Capaian Kinerja Sasaran 3 Gambaran tentang program, kegiatan, pagu, realisasi anggaran, output serta dampak terhadap capaian kinerja dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 3.35 Realisasi Keuangan Program Penunjang Sasaran Meningkatnya Akuntabilitas Kinerja Birokrasi No

Program

Kegiatan

Pagu Anggaran


74

Realisasi Anggaran

%

Output

Dampak Baik/Kurang

Kecamatan Arcamanik

1

Peningkatan pengembangan sistem pelaporan capaian kinerja dan keuangan

Penyusunan laporan capaian kinerja dan ikhtisar realisasi kinerja SKPD,

6.650.000

6.650.000

100

Tersedianya Renstra, Renja, Lkip dan Tapkin

Baik

Penyusunan pelaporan keuangan semesteran,

2.700.000

2.700.000

100

Tersedianya Lapaoran Keuangan semesteran

Baik

Penyusunan pelaporan keuangan akhir tahun

11.700.000

11.700.000

100

Tersedianya Lapaoran Keuangan, RKA, RKAP, DPA dan DPPA

Baik

Rata-rata

100

Identifikasi jumlah sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai target yang

direncanakan

yaitu

meliputi

Jenis Dokumen yang akan dibuat pada

tahun

anggaran

berjalan

diantaranya Laporan Keuangan Akhir Tahun,

Semesteran,

Dokumen

Renstra, Renja dan Lkip. Capaian kinerja Nilai Evaluasi AKIP dengan target sesuai dengan hasil evaluasi Inspektorat Kota Bandung telah tercapai yaitu sebesar

64,83. Prosentase temuan BPK / Inspektorat yang telah ditidaklanjuti

mencapai 100% sesuai dengan berita acara

penyelesaian hasil pemeriksanaan

tahun anggaran 2015. Keberhasilan / kegagalan pencapaian kinerja sasaran Meningkatnya kapasitas dan

akuntabilitas

kinerja

kecamatan

disebabkan

faktor

pendukung

dan

penghambat sebagai berikut : Faktor pendukung : 1. Anggaran yang cukup memadai 2. Kerjasama yang baik antar aparat Faktor Penghambat : 1. Kurangnya SDM yang mengerti tentang keuangan dan perencanaan Untuk meningkatkan capaian kinerja sasaran Meningkatnya kapasitas dan akuntabilitas kinerja kecamatan, berdasarkan hasil evaluasi dan analisis tersebut diatas, maka dimasa yang akan datang direkomendasikan/solusi LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

75

Kecamatan Arcamanik

perbaikan sbb : 1. Mengajukan permohonan ke BKD untuk tambahan aparatur yang memiliki kemampuan dalam pengelolaan keuangan Meminimalisir temuan temuan hasil pemeriksaan BPK/Inspektorat dan memperbaiki kekurangan – kekurangannya dengan tidak mengulangi kesalahan yang sama pada tahun-tahun berikutnya. D. Akuntabilitas Keuangan Selama tahun 2015 pelaksanaan program dan kegiatan dalam rangka menjalankan tugas pokok dan fungsi serta untuk mewujudkan target kinerja yang ingin dicapai Kecamatan Arcamanik Kota Bandung dianggarkan melalui Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Kota Bandung DPA Kecamatan Arcamanik Kota Bandung dengan total nilai keseluruhan adalah sebesar Rp. 11.323.597.014,00 sedangkan realisasi anggaran mencapai Rp. 10.560.636.206,00 atau dengan serapan dana APBD mencapai 93,26 %, dengan demikian dapat dikatakan tahun 2015 Kecamatan Arcamanik kondisi anggaran adalah Silpa Rp. 762.960.808,00 hal ini merupakan upaya penghematan penggunaan anggaran agar lebih efisien. Adapun rincian pagu dan realisasi anggaran yang terkait dengan pencapaian target kinerja tujuan dan sasaran pada setiap sasaran Renstra Kecamatan Arcamanik Kota Bandung pada tahun 2015 dapat dilihat pada tabel berikut :

Tabel 3.36 Pagu dan Realisasi Anggaran Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015 No. 1

2

Sasaran Meningkatnya kualitas pelayanan publik Meningkatnya kinerja penyelenggaraan Tugas Umum Pemerintahan Kecamatan Meningkatnya akuntabilitas kinerja kecamatan Jumlah

Pagu Anggaran

%

2.576.448.014

2.341.526.316

90,88%

8.726.099.000

8.198.059.890

93,95%

21.050.000,00

21.050.000,00

100,00%

11.323.597.014,00

10.560.636.206

93,26%


76

Realisasi Anggaran

Kecamatan Arcamanik

Dari

tabel

diatas

dapat

diketahui

anggaran

yang

direncanakan

dan

dimanfaatkan untuk pencapaian sasarab organisasi serta tingkat efisisensi yang telah dilakukan oleh Kecamatan Arcamanik Kota Bandung pada tahun 2015. Untuk mengetahui efektifitas anggaran terhadap capaian sasaran Kecamatan Arcamanik Kota Bandung, dapat diketahui dari capaian kinerja sasaran dan anggaran yang digunakan pada tahun 2015 sebagaimana tabel berikut :

Tabel 3.37 Efektifitas Anggaran terhadap Capaian Sasaran Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015 No. A. 1 2 3 B. 1 2 3 C. 1 2 3

Kategori

Jumlah Indikator

Presentase Capaian Kinerja

2

66.67%

1 -

33.33 % -

2

33.33 %

4 -

66.67 % -

1

50.00 %

1 -

50.00 % -

Sasaran 1, Melebihi/Melampaui Target Sesuai Target Tidak Mencapai Target Sasaran 2, Melebihi/Melampaui Target Sesuai Target Tidak Mencapai Target Sasaran3, Melebihi/Melampaui Target Sesuai Target Tidak Mencapai Target

E. Prestasi dan Penghargaan Dalam Pokok

melaksanakan

dan

Arcamanik

Kota

Fungsi Bandung

Tugas

Kecamatan dilakukan

secara optimal dengan mengerahkan sumber daya dan potensi yang dimiliki, sehingga Kecamatan Arcamanik Kota LKIP Kecamatan Arcamanik Kota Bandung Tahun 2015

77

Anggaran Realisasi (Rp.)

%

2.341.526.316,00

90,88%

8.198.059.890,00

93,95%

21.050.000,00

100,00%

Kecamatan Arcamanik

Bandung telah memperoleh penghargaan yang diberikan oleh pimpinan maupun stakeholder atas prestasi yang dicapai, prestasi dan penghargaan selama kurun waktu 1 (satu) tahun tersebut, sebagai berikut : Tabel 3.38 Data Prestasi dan Penghargaan Kecamatan Arcamanik Tahun 2015 No.

Prestasi

Penghargaan

Tahun

1

Lomba BKL Tingkat Kota Bandung

Juara 1

2015

6 besar

2015

6 besar

2015

Juara II

2015

Juara III

2015

Juara V

2015

Juara IV

2015

Juara II

2015

2 3 4 5 6 7 8

Lomba UKS (SD/MI) Tingkat Kota Bandung Lomba UKS (TK) Tingkat Kota Bandung Lomba Dokter Kecil Tingkat Kota Bandung Lomba Sekolah Sehat Kategori SD/MI Tingkat Kota Bandung Evaluasi Kinerja Tingkat Kota Bandung Lomba Eco Office antar Kecamatan Tingkat Kota Bandung Bakti TNI KB Kes Terpadu Kodam III/Siliwangi Tingkat Provinsi Jawa Barat



78

Kecamatan Arcamanik

BAB IV

PENUTUP Laporan

Kinerja

Instansi Pemerintah (LKIP) Tahun 2015 ini merupakan pertanggung

jawaban

tertulis

atas penyelenggaraan

pemerintah

yang

(Good

Governance)

Kecamatan Kota

baik

Arcamanik

Bandung

Tahun

2015. Pembuatan LKIP ini merupakan langkah yang baik dalam memenuhi harapan Peraturan Presiden Nomor 29 tahun 2014 tentang Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP). Sebagai upaya untuk penyelenggaraan pemerintahan yang baik sebagaimana diharapkan oleh semua pihak. LKIP

Kecamatan

Arcamanik

Kota

Bandung

Tahun

2015

ini

dapat

menggambarkan kinerja Kecamatan Arcamanik Kota Bandung dan Evaluasi terhadap kinerja yang telah dicapai baik berupa kinerja kegiatan, maupun kinerja sasaran, juga dilaporkan analisis kinerja yang mencerminkan keberhasilan dan kegagalan. Dalam tahun 2015 Kecamatan Arcamanik Kota Bandung menetapkan sebanyak 3 (tiga) sasaran dengan 11 (sebelas) indikator kinerja sesuai dengan Rencana Kinerja Tahunan dan Dokumen Penetapan Kinerja Tahun 2015 yang ingin dicapai. Secara rinci pencapaian sasaran dapat dijelaskan sebagai berikut:


79

Kecamatan Arcamanik

Sasaran 1 terdiri dari 3 indikator dengan nilai

103,14 % atau interpretasi

memuaskan Sasaran 2 terdiri dari 6 indikator dengan nilai 103,60

% atau interpretasi

memuaskan Sasaran 3 terdiri dari 2 indikator dengan nilai 103,58 % atau interprestasi memuaskan Dari hasil pengukuran terhadap pencapaian sebanyak 3 (tiga) sasaran tersebut, secara umum telah melebihi target yang ditetapkan dalam perjanjian kinerja. Dalam Tahun Anggaran 2015 untuk pelaksanaan program dan kegiatan pada Kecamatan Arcamanik Kota Bandung dalam rangka mencapai target kinerja yang ingin dicapai dianggarkan melalui Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah (APBD) Kota Bandung Tahun Anggaran 2015 sebesar

Rp. 11.323.597.014,00

sedangkan realisasi anggaran mencapai Rp. 10.560.636.206 atau dengan serapan dana APBD mencapai 93,26 %, dengan demikian dapat dikatakan tahun 2015 kondisi anggaran adalah Silpa Rp.

Kecamatan Arcamanik Kota Bandung 762.960.808,00.

Dalam kurun waktu 1 (satu) tahun tersebut telah menggunakan anggaran sebesar

Rp.

10.560.636.206

telah

mewujudkan

capaian

kinerja

untuk

menunjang pencapaian Misi dan Visi Kecamatan Kota Arcamanik. Berdasarkan pagu indikatif Renstra jumah anggaran tersebut maka realisasi anggaran yang telah digunakan oleh Kecamatan Arcamank Kota Bandung adalah 97,12 % dari anggaran

indikatif

yang

direncanakan,

hal

tersebut

menunjukan

bahwa

perencanaan Kecamatan Arcamanik Kota Bandung perlu dioptimalkan kembali agar lebih efektif dan efisien dalam meningkatkan kinerja yang mendukung pencapaian Visi dan Misi Kota Bandung. Dengan tersusunnya Laporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Kecamatan

Arcamanik

Kota

Bandung

ini,

diharapkan

dapat

memberikan

gambaran Kinerja Kecamatan Arcamanik Kota Bandung kepada pihak-pihak terkait baik sebagai stakeholders ataupun fihak lain yang telah mengambil bagian dengan berpartisipasi aktif untuk membangun Kota Bandung.


80

Kecamatan Arcamanik

Bandung,

Januari 2016

CAMAT ARCAMANIK

DR. MIA RUMIASARI, M.Si Pembina Tk.I Nip. 19700209 199003 2 004


81

Arcamanik Tahun 2015

Recommend Documents